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辦公室文員崗位職責(zé)描述 辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇一

二,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī),、電話,、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作,。

三,、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請(qǐng)假,、調(diào)動(dòng),、辭職手續(xù),；員工的檔案資料建立，全面負(fù)責(zé)員工考勤工作,，統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做賬,、留底。

四,、社會(huì)保險(xiǎn)的投保,、申領(lǐng)。負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理,。

五,、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,。

六,、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn),，年終盤存統(tǒng)計(jì),，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),，保證帳實(shí)相符,。按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存,。

七、管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù),。

八,、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作,。

九,、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,，保證舒適良好的工作氛圍。

十,、完成行政部經(jīng)理或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

辦公室文員崗位職責(zé)描述 辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇二

1、生產(chǎn)涉及的資料和文件的收集,、統(tǒng)計(jì)及分析,，協(xié)助生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

2、公司日常行政管理的運(yùn)作（包括運(yùn)送安排,、郵件和固定的供給等等）,，協(xié)助各部門主管處理其它相關(guān)工作；

3,、熟悉玩具廠生產(chǎn)流程,，有文員經(jīng)驗(yàn)的，或有會(huì)計(jì)知識(shí)的,，都會(huì)優(yōu)先考慮,；

1、具備1年以上的工作經(jīng)驗(yàn),；

2,、具備較強(qiáng)的表達(dá)能力，熟練使用各種辦公軟件,；

3,、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析,、理解,、溝通和協(xié)調(diào)能力，工作有較強(qiáng)的計(jì)劃性,；

4,、工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),。

辦公室文員崗位職責(zé)描述 辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇三

1、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作

2,、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,，做好物品出入庫(kù)的登記

3、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表

4,、做好公司宣傳專欄的組稿

5,、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章,，并對(duì)其負(fù)責(zé)

6,、做好公司食堂費(fèi)用支出流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納保管

7,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生

8,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘信息機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作

9、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù)

10,、負(fù)責(zé)公司公文信件郵件報(bào)刊雜志的分送

11、做好會(huì)議紀(jì)要

12,、接受其他臨時(shí)工作

13,、協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處

14,、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，

15,、辦理員工錄用登記入職任免遷調(diào)獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)

16,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作

17、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總,，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用

18,、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好,，‘xx公司‘

19,、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源,，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,；

20、上面交辦的其它臨時(shí)工作

21,、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙信函,；

22、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個(gè)煙蒂,，訪客離去后,，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸茶杯

23、負(fù)責(zé)辦公室的文秘信息機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集整理工作

24,、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)登記閱簽清退整理歸檔保密工作；

25,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度,；

26、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作,；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印發(fā)送,，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取,；

27,、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見

28,、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備會(huì)議通知的擬寫下發(fā)工作,，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理

29、負(fù)責(zé)人事勞資倉(cāng)庫(kù)管理等工作

30,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

31,、負(fù)責(zé)接待來賓

32、管理飲水

33,、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總

34,、完成其他臨時(shí)工作

35、負(fù)責(zé)文件資料的打印登記發(fā)放復(fù)印裝訂

36,、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品

37,、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記

38、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙

39,、做好會(huì)議紀(jì)要

40,、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作

41、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù)

42,、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記

43,、做好公司食堂費(fèi)用支出流水帳登記,，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納保管

44、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表

45,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生

46,、做好公司宣傳專欄的組稿

47、負(fù)責(zé)公司公文信件郵件報(bào)刊雜志的'分送

48,、按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)

49,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘信息機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集整理工作

50、接受其他臨時(shí)工作

51,、銷毀對(duì)于到保存期限的《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計(jì)劃單》memo等文件,，請(qǐng)示是否銷毀；同意后,，以memo的形式,，列明需銷毀文件的名稱文件下發(fā)日期保存的起止日期，上報(bào)審批簽字,；將審批簽字后的memo上報(bào)質(zhì)檢部進(jìn)行審批,；接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀；銷毀時(shí)根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式,；工作項(xiàng)目名稱：

52,、成文內(nèi)部通啟成文：根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿；請(qǐng)經(jīng)理核查簽字,；部門管理制度成文：根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿,；審核通過后，在《發(fā)文本》上填寫的內(nèi)容包括：文件標(biāo)題發(fā)文時(shí)間擬稿部門請(qǐng)求審批時(shí)間主送及抄報(bào)抄送部門有附件的,，應(yīng)列明名稱,；審核通過后，送企業(yè)管理部審批,；呈報(bào)總經(jīng)理審批

53,、裝訂整理每月月底將當(dāng)月的《貴賓團(tuán)隊(duì)接待通單》memo等整理匯總，裝訂成冊(cè),，在封皮上寫明年月日以及保存期限,；每月月底要對(duì)存放的制度進(jìn)行整理，對(duì)于內(nèi)容有相互聯(lián)系的要進(jìn)行合并存放

54,、借用部門員工借用文件時(shí)要在《借用登記表》上登記,，注明借用文件的名稱借用日期借用人及需借用的時(shí)間；對(duì)于外部門借用文件的,，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù),；外部門辦理借用文件手續(xù)時(shí)，要持對(duì)方負(fù)責(zé)人簽字的memo,，注明借用的原因借用的文件名稱及所需借用的時(shí)間,，并在《借用登記表》上登記文件名稱時(shí)間及借用人；文件歸還后,，要查看有無遺失破損現(xiàn)象,，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間

55,、收文收到各部門發(fā)出的酒店內(nèi)部文件后,，簽收并上報(bào)經(jīng)理；將vip信息填寫在辦公室vip信息欄上,；將報(bào)紙等需要張貼的材料,，在規(guī)定版面張貼；監(jiān)督部門人員在閱讀文件后,，在文件上簽字

56,、登記對(duì)于領(lǐng)取的表格要進(jìn)行登記，設(shè)立表格臺(tái)帳,；部門員工在領(lǐng)用表格時(shí),，要在《領(lǐng)用登記表》上登記,，注明日期名稱數(shù)量及領(lǐng)用人,；月末將當(dāng)月表格領(lǐng)用情況匯總,，并在表格臺(tái)帳支出欄內(nèi)登記當(dāng)月發(fā)放的總數(shù)量

57,、申領(lǐng)對(duì)于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量,，每月列入《物品月計(jì)劃申報(bào)單》中申領(lǐng)；對(duì)于部門專用表格月用量在三十張以上的,，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷申請(qǐng)單》,，經(jīng)審批簽字后,，上報(bào)質(zhì)檢部審批；對(duì)于月用量較少,，但長(zhǎng)期使用的表格,，亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況,，定期申請(qǐng)印刷使用,；接到表格印刷完畢的通知后,，到美工室將表格領(lǐng)回,，并在《印刷申請(qǐng)單》中部門確認(rèn)一欄簽字確認(rèn),；對(duì)于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表格,，按照酒店規(guī)定的表格領(lǐng)取時(shí)間到質(zhì)檢部領(lǐng)取

58,、整理對(duì)于使用過的不需當(dāng)天上交給相關(guān)部門的表格,，要每十天進(jìn)行一次整理,；月末將當(dāng)月的表格進(jìn)行匯總裝訂,，在封皮上標(biāo)明名稱月份,；對(duì)于需要進(jìn)行總結(jié)分析的,，要統(tǒng)計(jì)出有關(guān)數(shù)據(jù)

59、借用對(duì)于各部門需要借用使用過的表格時(shí),，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù),；外部門辦理借用表格手續(xù)時(shí)，要持對(duì)方負(fù)責(zé)人簽字的memo,，注明借用的原因,，借用的表格名稱借用日期及所需借用的時(shí)間,，并在《借用登記表》上登記表格名稱借用日期及借用人,；表格歸還后,，要查看有無遺失現(xiàn)象,，并由借用人在《借用登記表》上簽字,，記錄歸還時(shí)間

60、對(duì)表格要進(jìn)行分類整理

61,、銷毀對(duì)于到達(dá)保存期限的表格,，需請(qǐng)示是否銷毀,；征得同意后,，以memo的形式,，列明需銷毀的表格名稱日期表格保存的起止時(shí)間由審批簽字；將經(jīng)理審批簽字的memo上報(bào)質(zhì)量管理部進(jìn)行審批,；接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后,，方可銷毀,；銷毀時(shí)根據(jù)表格量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式,；

62,、存放在表格存放櫥內(nèi)標(biāo)明存放期限，如一個(gè)月三個(gè)月半年等,；將整理好的表格按照保存期限分開存放

63,、發(fā)放物品發(fā)放時(shí),，應(yīng)在臺(tái)帳支出欄內(nèi)做好登記,；由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)

64、審核上報(bào)將填寫好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)經(jīng)理審批簽字,；將經(jīng)理審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在每月25日前上報(bào)倉(cāng)管部

65,、編制月計(jì)劃每月24日前根據(jù)盤點(diǎn)情況及部門下月的工作計(jì)劃,，作出下月物資申領(lǐng)計(jì)劃,；填寫一式四份的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》，列明物品品名規(guī)格上月用量本月結(jié)存本月申報(bào)物品單價(jià)每種物品的申報(bào)金額,，并計(jì)算累計(jì)金額，對(duì)于特殊申領(lǐng)的物品,，要在用途一欄單獨(dú)注明申領(lǐng)原因，在經(jīng)手人一欄簽字

66,、登記物品領(lǐng)回后，按照實(shí)際領(lǐng)取的物資名稱及數(shù)量分別在相關(guān)的臺(tái)帳上進(jìn)行登記

67,、盤點(diǎn)每月20日對(duì)部門辦公用品固定資產(chǎn)低值易耗品及機(jī)油等物資進(jìn)行盤點(diǎn),，并分別與其臺(tái)帳的帳面結(jié)存數(shù)量進(jìn)行核對(duì),，保證帳物相符；如盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)查明原因,，并上報(bào)部門

68、領(lǐng)用登記表

69,、借用其它部門因工作需要借用物品時(shí)，應(yīng)征得理同意,；借用時(shí)應(yīng)持借用物品部門負(fù)責(zé)人簽memo，注明借用的物品名稱借用的原因需借用的時(shí)間,，《借用登記表》進(jìn)行登記,；并在上歸還時(shí)，要檢查物品是否完好,，如有損壞應(yīng)由借用部門予以賠償,；檢查合格后予以接收，并由借用人在《借用登記表》上進(jìn)行簽字并記錄歸還時(shí)間

70,、領(lǐng)取持酒店審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在規(guī)定領(lǐng)取物資的時(shí)間內(nèi)到倉(cāng)管部記帳員處開具《物品申領(lǐng)單》，并由經(jīng)理簽字確認(rèn),；持《物品申領(lǐng)單》到倉(cāng)管部相關(guān)庫(kù)房辦理物品領(lǐng)用手續(xù),，領(lǐng)取物品

71,、審核上報(bào)將列好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)審批簽字,；審批通過后，持勞保用品申領(lǐng)計(jì)劃到人事部勞保福利員處開具

72,、遇節(jié)假日提前制定計(jì)劃,；

73、發(fā)放發(fā)放時(shí),，在臺(tái)帳上做好登記,；由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)

74,、領(lǐng)取到倉(cāng)管部辦理領(lǐng)取手續(xù)

75、制定計(jì)劃每月5日按照《勞保用品規(guī)定》將需要領(lǐng)用的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》中

76,、登記勞保用品領(lǐng)回后,，在臺(tái)帳上登記

77,、填寫《出勤表》按照實(shí)際出勤情況填寫《出勤簿》；如有請(qǐng)假單,，要粘貼在《出勤簿》的背面

78,、上報(bào)審批將填寫好的《工作出勤日?qǐng)?bào)表》連同《出勤登記表》和《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》上報(bào)經(jīng)理審批簽字,；將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細(xì),，匯報(bào)給經(jīng)理,；審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表格與《出勤簿》一起上報(bào)人事部

79,、匯總統(tǒng)計(jì)每月2日前,，參照《出勤簿》將上月部門每名員工的出勤情況,，并將統(tǒng)計(jì)情況填寫到《月份出勤情況報(bào)表》上,，對(duì)于缺勤情況寫明缺勤天數(shù)及原因,；對(duì)于當(dāng)月新到崗員工,，應(yīng)注明到崗時(shí)間,；將填寫好的《月份出勤情況報(bào)表》上報(bào)部門經(jīng)理審批簽字,；每月2日前報(bào)送人事部

80,、取《出勤簿》每天16:00后到人事部將《出勤簿》取

81,、整理表格每天上班后整理前一日的《出勤登記表》,，核對(duì)應(yīng)出勤人數(shù)和實(shí)際出勤人數(shù)，查看有無遲到早退請(qǐng)假情況,，并在《出勤登記表》上注明,；對(duì)出勤登記與實(shí)際情況不符的問題，上報(bào)部門經(jīng)理,；根據(jù)部門出勤情況填寫《工作出勤日?qǐng)?bào)表》,；以上表格填寫完畢，在填表人一欄簽字,；按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》,，并在檢查人一欄簽字確認(rèn)

82,、申請(qǐng)減免對(duì)需要申請(qǐng)酒店給予減免的扣罰，應(yīng)以memo形式列出處罰項(xiàng)目及罰款單號(hào),，注明申請(qǐng)減免的原因,；將寫好的減免申請(qǐng)上報(bào)經(jīng)理審批簽字,；于酒店下發(fā)獎(jiǎng)金撥入數(shù)之日起三日內(nèi),，將經(jīng)理簽字確認(rèn)后的減免申請(qǐng)上報(bào)質(zhì)檢部進(jìn)行審批

83,、分解酒店扣罰到質(zhì)檢部領(lǐng)取上月酒店對(duì)部門的《扣罰匯總表》,；按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對(duì)《罰款單》,，對(duì)《罰款單》不全的,，要立即到相關(guān)部門進(jìn)行領(lǐng)取,；按酒店扣罰及連帶比例,，對(duì)《罰款單》進(jìn)行分解,，責(zé)任到人；按分解好的扣罰,，填寫《扣罰明細(xì)表》

84,、統(tǒng)計(jì)內(nèi)部扣罰參照《員工日考評(píng)表》統(tǒng)計(jì)部門員工個(gè)人的部門內(nèi)部扣罰總數(shù)；匯總部門內(nèi)部扣罰總數(shù)

85,、填表將每位員工的獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)金額加發(fā)金額酒店扣罰金額部門扣罰金額實(shí)發(fā)金額分別填寫到《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上；在《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》的填表人一欄簽字

86,、交表將員工領(lǐng)用簽字的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》交財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納員

87、月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表

88、發(fā)放當(dāng)接到財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納員通知領(lǐng)取獎(jiǎng)金的通知后,，到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)取手續(xù)按照《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上所列的實(shí)發(fā)金額進(jìn)行發(fā)放,，并由領(lǐng)取人簽字

89,、抄寫?yīng)劷饟苋霐?shù)接到人事部勞動(dòng)工資核算員抄寫部門獎(jiǎng)金撥入數(shù)的通知后,，應(yīng)于當(dāng)日到人事部抄寫；抄寫時(shí),，注意核查所撥入的獎(jiǎng)金數(shù)額是否正確,，如有異議向人事部勞動(dòng)工資核算員咨詢

90,、計(jì)算獎(jiǎng)金對(duì)部門的獎(jiǎng)金撥入數(shù)進(jìn)行二次請(qǐng)示經(jīng)理如何進(jìn)行內(nèi)部加發(fā)；員工當(dāng)月獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)金額=員工當(dāng)月獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門扣罰金額

91,、審批上報(bào)將做好的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》連同《扣罰明細(xì)表》一起上報(bào)經(jīng)理審批簽字,；在人事部下達(dá)的規(guī)定上交的時(shí)間內(nèi)將經(jīng)理審批簽字的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上報(bào)給人事部勞動(dòng)工資核算員

92,、篩選每天對(duì)員工上報(bào)的用心做事事例經(jīng)篩選后,，填寫在《以情服務(wù)用心做事典型事例匯總表》上

93、登記將當(dāng)天上報(bào)的員工用心做事的事例登記在《用心做事事例匯總表》上,，要注明姓名事例發(fā)生日期及內(nèi)容

94,、上報(bào)將填寫好的《以情服務(wù)用心做事典型事例匯總表》上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行審閱；于每天下班前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服務(wù)用心做事典型事例匯總表》上報(bào)企業(yè)文化部

95,、門店及后勤辦公物資申請(qǐng)和發(fā)放，申請(qǐng)時(shí)間應(yīng)及時(shí),，以確保門店能夠有充足的物資，發(fā)放應(yīng)準(zhǔn)確,，避免發(fā)錯(cuò)發(fā)漏,，每月月底做本月的物資領(lǐng)取電子賬與保管賬,，年底整理本年度所用物資數(shù)量；

96,、后勤及各門店鑰匙的保管,，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把,，門店再次領(lǐng)取鑰匙需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可；

97,、工程部燈具插排的發(fā)放,，發(fā)放應(yīng)經(jīng)過工程部經(jīng)理或副經(jīng)理簽字執(zhí)行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經(jīng)理審核,；

98,、辦公室設(shè)備物資（桌椅柜子飲水機(jī)等）的管理與調(diào)撥,，調(diào)撥需原使用人與現(xiàn)使用人雙方簽字認(rèn)可，不得私自調(diào)撥辦公設(shè)備,；

辦公室文員崗位職責(zé)描述 辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇四

1,、負(fù)責(zé)接聽,、轉(zhuǎn)接外部電話；

2,、負(fù)責(zé)接待來訪人員,。

3,、負(fù)責(zé)辦公室的各項(xiàng)資料的打印、復(fù)印,、掃描,、裝訂、銷毀等文秘工作,。

4,、負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)會(huì)議安排,、記錄,、紀(jì)要,、決議跟進(jìn)。

5,、負(fù)責(zé)公司傳真件,、公文,、信件,、郵件,、報(bào)刊,、雜志,、廣告頁(yè)等資料的簽收,、整理,、分送,，并做好相關(guān)記錄,。

6,、做好公司宣傳專欄,、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿,、更新,。

7、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料（包括電子檔）的收集,、整理工作，負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理,。

8,、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作,。負(fù)責(zé)客戶資料的入檔,；空白表單,、合同的管理,；參與市場(chǎng)宣傳,、推廣,、公關(guān)；能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶咨詢。

9,、協(xié)助招聘,，管理員工檔案,參與人事,、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計(jì),。

10,、統(tǒng)計(jì)每月考勤,，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，并送交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。

11,、負(fù)責(zé)辦公室物品的保管,、整理,、出庫(kù),、入庫(kù),、發(fā)放,、使用登記和離職時(shí)的收繳,。

12,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

13,、負(fù)責(zé)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生,。

14、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化,、盆景狀況的檢查監(jiān)督,，保證舒適良好的工作氛圍

15、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,，查看門窗,、飲水機(jī)電源,、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄,。

16,、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,，包括發(fā)放辦公用品,、印制名片,、辦理工卡,、定水,、定票、辦證,、郵寄,。

17,、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電,、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用,，確保暢通使用,。

18,、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù),。

1、三大注意：三聲之內(nèi)接起,，即使是你正在接聽一個(gè)電話；在電話中微笑,；號(hào)碼四號(hào)一組。三大細(xì)節(jié)：在電話傍準(zhǔn)備紙和筆,；把握通話節(jié)奏,，給對(duì)方留說話的時(shí)間；聲音適中,，即讓對(duì)方聽清,，又不影響他人,。

2,、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室,、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入,。

3,、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系,。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關(guān)信息,。

4、對(duì)來往電話接聽準(zhǔn)確及時(shí),、聲音清晰、態(tài)度和藹,，恰當(dāng)使用禮貌用語,；對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理,。

1,、客人來訪要主動(dòng)微笑問候

“您好”“請(qǐng)問”“麻煩您稍等一下”，請(qǐng)客人到茶座就座,，詢問來訪事由,，確定被訪部門、被訪人,，同時(shí)按照客人的需求送上飲品（給定咖啡,、果汁、茶,、水,，讓客人選擇），通知被訪人接待,；在客人與被訪人交流時(shí),，及時(shí)給與飲品添加、資料準(zhǔn)備等方面的支持,；客人離開時(shí)要從吧臺(tái)起身,，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”,；客人離開后要及時(shí)收走紙杯,，整理茶座。

2,、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待,。

3,、客人來訪,，被訪人不在,、并且不能很快返回時(shí)，要準(zhǔn)確記錄來訪人的相關(guān)信息,，及時(shí)通知被訪人,，客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報(bào)刊雜志。

4,、認(rèn)真接待每一位客人,，要做到語言禮貌、舉止文雅,，體現(xiàn)節(jié)奏效率，傳遞公司文化,，做好公司的形象窗口,。

5、前臺(tái)每日要形成客人來訪登記,，梳理匯總相關(guān)信息。

1,、文件打印要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,，初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿要妥善保存,，打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號(hào),、統(tǒng)一臺(tái)頭,。用印文件要有備份存檔，附用印審批,，形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料,，合理歸檔,。

2、打印,、復(fù)印,、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度,，對(duì)文檔的內(nèi)容,、用途,、頁(yè)張形成統(tǒng)計(jì)。要準(zhǔn)備掌握各種文件,、證照,、資質(zhì)的復(fù)印、掃描,、傳真要求及技巧,，體現(xiàn)專業(yè)精神。

3,、文件的裝訂：常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂,，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁(yè)整齊,，美觀大方,。對(duì)大于a4紙型規(guī)格的報(bào)表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照a4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外,。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后,；正文在前,附件在后；原件在前,復(fù)制件在后,；轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后,；來文與復(fù)文作為一件時(shí),復(fù)文在前,來文在后；結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后,。有文件處理單的,，應(yīng)放在最前面。不同文字的文本,，無特殊規(guī)定的中文文本在前,，外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁(yè)以左上側(cè)對(duì)齊,，有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角,，

4、文件的銷毀：廢舊文件,、資料不得隨便棄置,、不得變賣，各部門必須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密制度,，本部門日常辦公作廢的文件,、草稿、清樣,、臘紙,、復(fù)印廢頁(yè)及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內(nèi),，送到前臺(tái),，統(tǒng)一登記銷毀,。

5、負(fù)責(zé)制作,、上報(bào)公司要求的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料,，按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給相關(guān)人員。

1,、會(huì)議安排：要根據(jù)公司行事歷,、領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)確通知與會(huì)人員按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議,；做好會(huì)議前的場(chǎng)地,、音響、衛(wèi)生,、茶水,、議程、資料等會(huì)務(wù)安排,；提前進(jìn)入會(huì)議場(chǎng)所,，接待會(huì)議人員，發(fā)放會(huì)議資料,。

2,、會(huì)議記錄：出席大小會(huì)議指定文書人員，要按照制式表格做好會(huì)議主題,、時(shí)間,、地點(diǎn)、參加人員,、會(huì)議內(nèi)容等相關(guān)記錄,，記錄要用語準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔,、凝練,，文字書寫要公正，必要時(shí)要進(jìn)行電腦錄入并打印,。

3,、會(huì)議紀(jì)要：重要會(huì)議要出具會(huì)議紀(jì)要，用以督促會(huì)議要求,、任務(wù)的落實(shí),，一般需會(huì)議主持人簽發(fā)，方可遞送與會(huì)人員及相關(guān)部門,。會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容格式參見會(huì)議記錄,。

4,、決議跟進(jìn)：重要會(huì)議的相關(guān)決議,，一般分配行政部人員負(fù)責(zé)某一項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容的跟進(jìn),，被指定人有責(zé)任對(duì)決議的執(zhí)行情況做出檢查，并形成材料適時(shí)匯報(bào),。

1,、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知,、通報(bào),、重大事項(xiàng)等隨時(shí)更新公布，更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,，相關(guān)責(zé)任人有義務(wù)學(xué)習(xí),、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài),，并分享交流,。

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站,、博客相關(guān)信息,、文章的組稿、更新,。

3,、要掌握公司各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶,、密碼,，做到日更新，網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的信息要做到日記錄匯總,，及時(shí)反饋相關(guān)部門,。

1、空白表單,、合同要按照規(guī)定存放,，要執(zhí)行統(tǒng)一編碼，跟蹤使用情況,，及時(shí)記錄,、補(bǔ)充，作廢的預(yù)制件合同要登記編號(hào),，收回銷毀,。

2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場(chǎng)宣傳,、推廣,、公關(guān)活動(dòng)，積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

3,、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容,、流程及相關(guān)規(guī)則，能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶咨詢,，要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng),，挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。

4,、及時(shí)處理好客戶的投訴問題,。

1、協(xié)助招聘,，負(fù)責(zé)面試人員的信息采集,、面試通知、接待,、簡(jiǎn)歷填寫,、證件復(fù)印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)歷填寫要求不留空白,。

2、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的入職手續(xù)辦理,。提供相關(guān)表格,，指導(dǎo)填寫、明確辦理流程,；收集證件復(fù)印件,、照片；發(fā)放工牌,、工服,、《員工手冊(cè)》、辦公用品,、勞保福利用品,，并逐人登記造冊(cè)；采集員工檔案信息,，負(fù)責(zé)《員工花名冊(cè)》,、《通訊錄》信息的更新。

3,、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)資料準(zhǔn)備,、場(chǎng)次安排、培訓(xùn)會(huì)務(wù),、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作,；參與人事,、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。

4、負(fù)責(zé)離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,，指導(dǎo)填寫明確辦理流程；根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服（或折價(jià)計(jì)算）,、大件辦公用品,、通訊工具等。

5,、負(fù)責(zé)建立,、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調(diào)動(dòng)的及時(shí)公示調(diào)動(dòng)通知,，及時(shí)更改公司的通訊錄,，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

1,、文員要嚴(yán)把考勤關(guān),，在每日上下班時(shí)段做好做好監(jiān)卡工作，詳細(xì)登記遲到,、早退,、請(qǐng)假、公出等情況,，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來,，在制作過程中注意請(qǐng)假,、公休、加班等出勤異動(dòng)情況及轉(zhuǎn)正人員,、新入職人員,、離職人員的詳細(xì)標(biāo)注。各項(xiàng)請(qǐng)假,、加班手續(xù)須完整,，主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財(cái)務(wù)做帳并留底備查。

3,、負(fù)責(zé)記錄員工的出勤異動(dòng)情況,；負(fù)責(zé)每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計(jì),，客觀填寫相關(guān)統(tǒng)計(jì)表格,。

1、入庫(kù)：物資入庫(kù)，保管員要親自同交貨人交接手續(xù),，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱,、數(shù)量是否一致，倉(cāng)庫(kù)管理員收貨無誤后簽收,，登記造冊(cè),。

2、貯存：根據(jù)所貯存物資物品的屬性,、特點(diǎn)和用途分區(qū)域分類存放,，合理有序；變質(zhì),、失效或報(bào)廢的物品可提出申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理清帳及報(bào)廢等；每月進(jìn)行一次盤點(diǎn),，盤點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄,，發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，查找原因,，采取對(duì)策，追究責(zé)任,；倉(cāng)庫(kù)管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準(zhǔn)確,、信息及時(shí)可靠，做到賬物一致,。

3,、出庫(kù)：物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請(qǐng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可到倉(cāng)庫(kù)簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標(biāo)準(zhǔn)配置發(fā)放簽領(lǐng),，填寫《領(lǐng)取登記表》,，注明物資名稱、數(shù)量,、領(lǐng)取部門,、領(lǐng)取人，倉(cāng)庫(kù)管理人員及時(shí)登記《物資保管登記臺(tái)帳》（包括實(shí)物數(shù)的核對(duì)）,。員工離職時(shí),，要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。

4,、借領(lǐng)：借領(lǐng)時(shí)應(yīng)填寫《物品借用登記表》,，填明物品名稱、數(shù)量,、歸還日期,，由倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行登記,、核對(duì)，開具借條,，并落實(shí)物品回收情況,。物品借用時(shí)出現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)管理人員說明情況,，按照公司規(guī)定處理,。

5、調(diào)動(dòng)：倉(cāng)庫(kù)管理人員工作調(diào)動(dòng),、變更,，一定要辦理交接手續(xù)，移交未了事宜及有關(guān)憑證,，要列出清單，寫明情況,，雙方各執(zhí)一份,，存檔一份。

1,、負(fù)責(zé)公司傳真件,、公文、信件,、郵件,、報(bào)刊、雜志,、廣告頁(yè)等資料的簽收,、整理、分送,，并做好相關(guān)記錄,。

2、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料（包括電子檔）的收集,、整理工作,，負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。

3,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,，管理辦公各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)說明書、保修卡等件的保管,，負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)維修聯(lián)系,，合理分配并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉,。

4、負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)辦公室公共區(qū)域,、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔,；負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,，保證舒適良好的工作氛圍,。

5、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,，查看門窗,、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄,。

6,、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品,、印制名片,、辦理工卡、定水,、定票,、辦證、郵寄,。

7,、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話,、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用,，確保暢通使用。

8,、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù),。

辦公室文員崗位職責(zé)描述 辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇五

1、主要負(fù)責(zé)公司合同收發(fā),、錄入,、掃描、歸檔,、分發(fā)和郵件轉(zhuǎn)發(fā)等;

2,、合同歸檔保存;

3、負(fù)責(zé)部部門以及客戶之間的工作對(duì)接;

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

1,、大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2,、要求會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè);

3,、熟練操作word,，excel，ppt軟件;

3,、對(duì)工作積極熱情,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)心,，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力,，愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定的從事一份工作;