從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

微笑服務(wù)

超市工作,，服務(wù)周到是很重要的,，對顧客的詢問，要做到熱情積極,，如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工,，直到問題解決為止，讓顧客滿意,。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系,，要學(xué)會(huì)尊重他們，有不懂的地方,，要虛心請教,。在工作中有時(shí)回遇到一些不如意的地方，這時(shí)不應(yīng)該耍脾氣,，抱怨氣憤,，要學(xué)會(huì)忍耐和寬容。明確自己現(xiàn)在是一名員工,，應(yīng)該全心全意為顧客服務(wù),，樹立顧客是上帝的理念。

用心學(xué)習(xí)

既然在超市工作就要將超市的大致流程學(xué)會(huì),，在培訓(xùn)過程中,，我學(xué)會(huì)了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進(jìn)貨,，倉管等對超市的整體流程有了大致的了解,。同時(shí)在老師的教授和自學(xué)的情況下，我還知道了關(guān)于超市的選址,，內(nèi)外關(guān)形象設(shè)計(jì)，商品的陳列,，燈光音樂顏色的運(yùn)用,。還做了關(guān)于超市選址，形象設(shè)計(jì)的相關(guān)課題,。收益匪淺,。

不管是誰，隨喊隨到,。

在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的。尤其遇到送貨,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來,。有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁!所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神,。

如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做

所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!要學(xué)會(huì)找點(diǎn)事情做,。比如將商品擺放整齊，按種類分開,，為顧客引導(dǎo)等等,，要學(xué)會(huì)工作，找到其中的樂趣,。

在一個(gè)月的培訓(xùn)中,，我學(xué)到了許多知識(shí)，也有許多感悟,。我始終相信付出=收獲,，你付出多少，收獲就回有多少,。完全對等,，不要有抱怨，知識(shí)與機(jī)會(huì)就在抱怨中溜走,。感謝學(xué)校為我們提供這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎(chǔ)。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

現(xiàn)在,，大家都比較喜歡到超市買東西,。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子,、推著小車,，在音樂的伴隨下購物,，會(huì)感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感,。因此,，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣,。

如今,，超市已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域最重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展,，以其形式的多變性和利益的'直觀性,，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受,?！皼]有促銷等促銷,，有了促銷比促銷,，選了促銷看商標(biāo),，看完商標(biāo)看批號(hào)”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購買行為的“準(zhǔn)原則”,。

在市場激烈競爭的情況下,，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員,。以前的超市,，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無論綜合的或是單一的,，只要你進(jìn)了超市的門,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍,，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會(huì)拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客,。其實(shí)他們越是這樣，顧客往往會(huì)更反感,。

其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù),，如果做好了會(huì)起到事半功倍的效果。對于超市促銷,，我想淺談一下自己的想法：

對于促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn),、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn),、促銷技能培訓(xùn)和激勵(lì)拓展培訓(xùn),。

促銷人員不要太過“熱情”,，寸步不離跟著顧客，會(huì)影響顧客購物的自主判斷,，這就與超市寬松的購物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了,。

對于促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能說會(huì)道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場,，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜,，哪里哪里又打多少折了,，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng),。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧,，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關(guān)注細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書,，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,，什么事情都要掌握尺寸,，過度的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,，關(guān)鍵還是要用心去做,。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,，使他們得到利益,。

3)滿足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買的顧客,，當(dāng)我們在價(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候,，我常常會(huì)請出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他,，領(lǐng)導(dǎo)都出面了,，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,，顧客一般都會(huì)買單,，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病,。

4)見好就收,。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,。根據(jù)我的觀察,，在超市銷售現(xiàn)場,，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好,，還是做別的什么努力,，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。

5)“微笑”禮儀,。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣,，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。很多人都說,，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的,。要知道,，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來也很簡單,，只要認(rèn)真地幫他打好包,，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話,，甚至可以把他送到電梯口,。有時(shí)候,，一些微不足道的舉動(dòng),，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的,，最后在顧客快要離開的時(shí)候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”,。

推銷是一門藝術(shù)，無論怎樣,，關(guān)鍵是自己要用心專研,，方可前途無量。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

社會(huì)實(shí)踐可以讓我們大學(xué)生更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，并且檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。通過社會(huì)實(shí)踐，我們可以找出自己的不足,，所以,，在暑假開始的同時(shí),，我也開始了我為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐生活,。

7月10號(hào)，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試,，第二天,，公司就通知我去參加為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后可以作為正式員工開始上班,。7月13號(hào)一早,，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀,，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動(dòng)紀(jì)律等,，最后分配工作，由工作組組長帶領(lǐng)熟悉自己的工作,。

在培訓(xùn)過程中,，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈,，現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場和標(biāo)準(zhǔn)超市,，還有多家便利店，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心,，營業(yè)面積近4萬平方米,。憑借“滿足顧客需求，保證質(zhì)量便宜賣”的經(jīng)營宗旨及“嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、高效、廉潔”的企業(yè)文化,，組成了一個(gè)追求卓越,、重視員工發(fā)展的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。宜客隆超市有限公司注重員工隊(duì)伍建設(shè),，逐步實(shí)施基層管理者培養(yǎng)計(jì)劃,，廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正,、公開”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個(gè)人才華的舞臺(tái),。“永不言敗,，生生不息”的宗旨讓員工充滿了干勁,，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到食品組,。組長帶著我們熟悉上貨程序,。從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān),。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對其數(shù)量,，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架,。每種貨物都有自己的銷售貨架,，貨物要擺放正確，擺放整齊,。我所在的食品區(qū)有三個(gè)部分,，飲料、休閑食品和散裝食品,。其中,，對于聽裝飲料的擺放，我印象很深,。在我的記憶中,，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一,，很有視覺效果,。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下,，當(dāng)時(shí)我沒有想明白,，后來組長告訴我,，這樣是為了防止瓶口積灰塵,，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不買,。

7月16號(hào),，我正式上崗了。在上班之前,，叔叔就跟我說要多做事,，少說話。到真正開始工作我才明白,，要做到那一點(diǎn)是多么的不易,。為了給眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事留下一個(gè)好印象,，我決定跟自己約法三章：

一,、謹(jǐn)記員工勞動(dòng)紀(jì)律,，遵守公司規(guī)章制度。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。作為一個(gè)大規(guī)模的公司，自然也有嚴(yán)格的企業(yè)制度,。比如,，《員工勞動(dòng)紀(jì)律》第六條規(guī)定：上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗,、購買私人用品,、吃東西，不準(zhǔn)看書報(bào)雜志,、接打私人電話,、收發(fā)手機(jī)短信，不準(zhǔn)干私活,、嬉笑打鬧,、聚眾聊天等。因?yàn)槌袝r(shí)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),，顧客就是上帝,，作為一名營業(yè)員，要隨時(shí)隨地準(zhǔn)備為顧客服務(wù),，解答顧客的疑問,。如果擅自離崗、串崗,，就會(huì)導(dǎo)致沒有人為顧客服務(wù),，也會(huì)導(dǎo)致貨物的丟失或損壞?！秵T工勞動(dòng)紀(jì)律》共有十五條規(guī)定,，每條規(guī)定都對員工提出了嚴(yán)格的要求，但都是最基本的,，每個(gè)員工都能做到的,。在這一個(gè)月中，我要做到自覺遵守這些制度,，做一個(gè)合格的員工,。

二、牢記責(zé)任,，積極工作,。

不管從事什么工作，每個(gè)人都有自己的責(zé)任，有自己的工作任務(wù),。在工作時(shí)間,，我們就要對自己的工作負(fù)責(zé)。作為一名營業(yè)員,，我們不僅要對自己管轄范圍內(nèi)的貨物負(fù)責(zé),，更要對顧客負(fù)責(zé)。比如,，當(dāng)貨架上出現(xiàn)空位,，我們要及時(shí)補(bǔ)貨，如果缺貨,，也要掛上缺的標(biāo)識(shí),，不能給顧客帶來不便?？臻e時(shí)間,，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做,，像抹貨架之類的,，因?yàn)樨浖苌峡倳?huì)有灰塵，時(shí)間長了也會(huì)影響貨物的銷售,?？傊斓莱昵?，工作積極些,，既方便了他人也對自己有利，給他人留下美好的印象,。

三,、謙虛做事，謙虛做人,。

對于初次涉獵社會(huì)工作的我來說,，凡事都要自己學(xué)著去做。在超市工作,，要學(xué)的東西很多,，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價(jià)格,，最重要的是要學(xué)著怎么跟別人交流。營業(yè)員接觸顧客的機(jī)會(huì)非常多,，各個(gè)顧客的個(gè)性不盡相同,，營業(yè)員就需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，盡量不說“不知道”,、“不清楚”等詞,。遇到自己不清楚的事情時(shí)，要虛心請教,，增長自己的見識(shí),。

在這一個(gè)月中，我始終記著這三條約定,，每天也都會(huì)回顧自己的工作,，檢驗(yàn)自己是否完成約定。通過這一個(gè)月的培訓(xùn),，我確實(shí)收獲了很多,，總結(jié)為兩點(diǎn)：

一、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐,，實(shí)踐出真知,。

在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)我們學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用,，或者說不會(huì)把理論應(yīng)用于實(shí)際中,，有很多東西都要自己實(shí)踐了才會(huì)明白，做任何安排都要考慮到許多人,、許多事,。通過實(shí)踐我們才能積累經(jīng)驗(yàn)，有了經(jīng)驗(yàn)才能更好地工作,，同時(shí)獲得新的經(jīng)驗(yàn),。

二、生活就是責(zé)任,，而且樂趣無窮,。

培訓(xùn)一個(gè)禮拜后，我就對這份工作乏味了,，因?yàn)槲颐刻熘貜?fù)做著同樣的事,。我很好奇同事們怎么能夠堅(jiān)持做下去，后來一個(gè)同事告訴我：責(zé)任,。他們都有家庭,，都要生活，為了生活,，他們無法逃避,，必須面對。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

我是_年畢業(yè)的,，離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了,，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因?yàn)樵赺年之前的工作都是在工廠里上班,，工作忙碌而又不需大腦,，因此也沒有時(shí)間，也不需要學(xué)習(xí),。今年上半年是我第一次做客服工作,，讓我感覺到這個(gè)工作很充實(shí)，同時(shí)能學(xué)到很多以前想都想不到的東西,，因此我有堅(jiān)持選擇了這個(gè)職位,。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。

雖然我才到公司兩天,，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解,，讓我讓我感覺到公司的團(tuán)結(jié)和融洽。同時(shí)也讓我不得不端正自己的態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己盡早的融入到這個(gè)大家庭中來。

這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),，受益匪淺,。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心,，也希望自己在公司有一個(gè)美好的前途,。公司是一個(gè)家庭，一個(gè)集體,，要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心,，共同努力，堅(jiān)持不懈的戰(zhàn)斗,，才能走向一個(gè)能美好的明天,。

物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤,，信息反饋,，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，回單整理,，賬單的處理;業(yè)務(wù)的動(dòng)向掌控及實(shí)事的操作調(diào)整,。執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷,。

客戶溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內(nèi)容,、方法、以及客戶投訴的處理,、客戶滿意度的調(diào)查,。與顧客交談的注意事項(xiàng)：寬松的溝通環(huán)境,、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度,，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法,。

客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè),。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本,，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通,，了解對方的性格模式,，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑,。樂觀地對待每一次挑戰(zhàn),，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒,，將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。用心傾聽，認(rèn)真解決每一個(gè)問題,，讓客戶得到超越期望的感受,。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度,，用客戶的眼光來考慮問題,，“急客戶之所急，想客戶之所想”,。所以,，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì),，另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶的投訴,。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細(xì)記錄,、確認(rèn)投訴;真情對待,、冷靜處理;及時(shí)處理。

與客戶的溝通同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀,。中國有句俗話：“禮多人不怪”,。一個(gè)人的禮貌不單單體現(xiàn)這個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)，同時(shí)也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的文明程度,，整體素質(zhì)和教養(yǎng),。

通過這次基本的入職培訓(xùn)，讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，這是我們行業(yè)的要求,，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責(zé),。在未來的工作中,，我一定嚴(yán)于律己，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐,，爭取早日做合格的物流客服人員,。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)和教誨。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

作為一名農(nóng)民家庭出生的大學(xué)生,，能加入到“村官”這個(gè)大家庭中來,，我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下,，參加了縣里為期兩天的新任大學(xué)生村干部崗前培訓(xùn),，讓我對農(nóng)村工作的開展有了更清楚的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。身為一名當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村大學(xué)生,，我期望自己在新的工作崗位上發(fā)揮自己的專長,，服務(wù)群眾，努力工作,，做出成績,，真正做到“我從群眾中來，要到群眾中去”,，為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

培訓(xùn)過程中，縣組織部蘇部長親自給我們做了工作前的動(dòng)員大會(huì),，告訴我們下鄉(xiāng)后該做什么,，該怎么做。蘇部長在動(dòng)員大會(huì)講話中,，對我們寄予了厚望,，同時(shí)，也充分體現(xiàn)了縣委,，縣政府,，縣組織部對我們大學(xué)生村官以及未來工作的重視。

兩天的培訓(xùn),，讓我對村官以及村官的工作由了更清楚的認(rèn)識(shí),，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此,，在接下來的日子里,，我講改變自己，以嶄新的姿態(tài)去適應(yīng)農(nóng)村的基層工作,，同時(shí),，也對自己以后該怎么開展農(nóng)村工作有了一定的規(guī)劃：

第一,，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變,，提高思想認(rèn)識(shí),，重新定位，完成由城市,，學(xué)校到農(nóng)村基層的轉(zhuǎn)變,，以最短時(shí)間,，最大程度適應(yīng)社會(huì),，以一名年輕基層干部要求自己，虛心學(xué)習(xí),，解放思想,，勤動(dòng)手，動(dòng)腦,，動(dòng)口,，當(dāng)好倡導(dǎo)人。

第二,，牢記大學(xué)生村官的使命,。1.“兩個(gè)”結(jié)合，把自己所學(xué)知識(shí)與新農(nóng)村建設(shè)的偉大實(shí)踐緊密結(jié)合起來,。2.傳黨的好政策,，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準(zhǔn)確地理解黨的方針政策,，起到橋梁紐帶作用,，能及時(shí)將黨的政策方針傳遞到農(nóng)民群眾中去，做好政策的明白人,，全面落實(shí)黨的農(nóng)村政策,。3.盡心盡力為群眾辦實(shí)事，把服務(wù)群眾和廉潔自身有機(jī)結(jié)合起來,，設(shè)身處地為農(nóng)民著想,，千方百計(jì)為農(nóng)民謀利益，嚴(yán)以律己,，做到模范遵紀(jì)守法,，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，當(dāng)好基層的貼心人,。4.深入了解群眾,，做群眾的知心人，多看看,，多問問,，關(guān)心群眾,。5.大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，設(shè)法拓寬農(nóng)民增收渠道,，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收,，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)解，培養(yǎng)新型農(nóng)民,，協(xié)助有關(guān)部門開展實(shí)用技術(shù),，提升農(nóng)民素質(zhì)，當(dāng)好農(nóng)民增收的帶頭人和現(xiàn)代文明的傳播人,，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉(xiāng),，選擇農(nóng)村基層這份平凡而崇高的工作,，我將為自己家鄉(xiāng)的建設(shè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。一群眾和原有的村干部為老師,，多向他們虛心學(xué)習(xí)和向老黨員請教,，力爭做一名合格的，稱職的,，優(yōu)秀的大學(xué)生村官,。

我堅(jiān)信在黨的領(lǐng)導(dǎo)和全體人民的支持下，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)一定會(huì)去的更好的成績和上一個(gè)新臺(tái)階,。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議,。

培訓(xùn)第一天,，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,，至此拉開了培訓(xùn)的序幕,。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方,，并從中看出了大家的激情,、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵(lì)我們在以后的工作中更加努力,，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇,、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天,，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的,，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心,、把質(zhì)量放在第一位,。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識(shí),，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力,。所以通過這樣聘請社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大,。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中,，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情,，這些都將牢記于心,。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境,。

培訓(xùn)第五天,，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚,、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,，態(tài)度踏實(shí),，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗,?？傊舜闻嘤?xùn)必要且意義重大,。

建議：

1,，望培訓(xùn)中增加一些與設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)地考察項(xiàng)目，畢竟很多專業(yè)來自非煤炭院校,，相信通過這樣的實(shí)地考察更能增加專業(yè)方向的了解,，更快的融入到企業(yè)中。

2,，堅(jiān)持落實(shí)導(dǎo)師制制度,，這樣更有助于新員工的成長。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

零基礎(chǔ)的我對剛剛接觸的新知識(shí)還是感到很新鮮的,，學(xué)習(xí)起來也算輕松,。其實(shí)最重要的還是要保持良好的心態(tài)，俗話說心急吃不了熱豆腐,，萬事開頭難,，只要堅(jiān)持不斷的努力，就會(huì)有美好的收獲!

看到很多同學(xué)的學(xué)習(xí)心得,，我很誠實(shí)的說,，我的心得確實(shí)和她們的大同小異，而且這么多的同學(xué)都寫了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的心得,，那我就來分享我的會(huì)計(jì)實(shí)操和剛剛步入會(huì)計(jì)崗位工作感想吧!

在學(xué)校我接觸到了真正的賬本,、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中,，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教,，然后再給一些案例公司的基本會(huì)計(jì)資料,，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報(bào)表的全過程,，使我們擁有了相當(dāng)于半年的會(huì)計(jì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，我對會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理論性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長,，但受益匪淺,，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對我今后的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！碑?dāng)我剛剛接觸到會(huì)計(jì)崗位工作時(shí),，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。因?yàn)橐恍┨厥獾那闆r,，第一天上班就被領(lǐng)導(dǎo)派去稅局決解我們公司的納稅義務(wù)的事情,，當(dāng)時(shí)我真的完全懵了，我真的不知道該怎么辦,，在稅局大廳坐了很久想了很久,，最后，還是鼓起勇氣厚著臉皮去問,，只要是看到穿著工作服的人員,，我就上前去詢問，有被熱情的幫助,，有被很兇的喝訓(xùn),，有被無視的推脫等等，最后,，像彈皮球一樣被推來推去的我終于把任務(wù)完成了，當(dāng)時(shí)一種真切的成就感油然而生,，回到公司,，發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)制度會(huì)計(jì)資料都不全，我對一些工作感到無從下手,，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多,，可是,，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了,，更何況還是會(huì)計(jì)工作呢!凡事還需慢慢來,，缺什么就補(bǔ)什么，能先做什么就先做什么。這是工作也是一種學(xué)習(xí)!

很多人都說會(huì)計(jì)是越老越吃香,，我卻不這么認(rèn)為,，因?yàn)槲乙恢毕嘈艧o論是什么行業(yè)都不會(huì)一成不變，他們也在不斷的改進(jìn),，不斷的更新,，而我們所要掌握的技術(shù)也隨之而不斷的提升。

最后,，我還是那句,，無論是做任何事情，態(tài)度很重要,，你的態(tài)度端正了,，你就會(huì)有你想要的收獲!在此祝同學(xué)們學(xué)習(xí)愉快!

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

經(jīng)過近三周緊張安排的黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的感性認(rèn)識(shí)又上升到了一個(gè)新的層次,。根據(jù)黨課學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，我想從青年的這個(gè)角度來談一談我的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一.黨的事業(yè)與青年的成長緊密相連

毛澤東同志贊揚(yáng)青年是“早晨八,、九點(diǎn)鐘的太陽”,，強(qiáng)調(diào)希望寄托在青年身上，號(hào)召廣大青年走與工農(nóng)群眾相結(jié)合的道路,。鄧小平同志滿懷深情地指出,，“青年一代的成長，正是我們事業(yè)必定要興旺發(fā)達(dá)的希望所在”,，希望廣大青年?duì)幃?dāng)有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律的一代新人,。強(qiáng)調(diào)，“青年興則國家興,，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)”,，希望廣大青年為黨和人民事業(yè)堅(jiān)韌不拔開拓前進(jìn)。中國共產(chǎn)黨歷來把青年當(dāng)作推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的有生力量,，總是把黨的事業(yè)與青年的成長緊密聯(lián)系在一起!

二.青年是先進(jìn)文化的傳播者,，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍

在黨課學(xué)習(xí)中，一位老師講到1920xx年的7月23日,，十幾位來自不同城市,、操著不同口音的人聚集到上海。他們中年齡最大的45歲,，最小的才19歲,，雖然人數(shù)不多,，并且平均年齡還不到28歲，但他們卻干了一件開天辟地的大事情,，那就是召開了共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì);而我們也不會(huì)忘記在長征中年輕的紅軍戰(zhàn)士以百折不撓的頑強(qiáng)精神用雙腳踏破國民黨的鐵壁重圍;日軍侵略我國的時(shí)候,，大批青年涌上街頭振臂高呼“打倒日本帝國主義” ;在新中國建設(shè)之初，一大批優(yōu)秀的青年留下了可歌可泣的光榮業(yè)績,，王進(jìn)喜,，向秀麗等是他們的突出典范。作為新時(shí)期的青年,，我們要積極投身于我國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中,，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，不畏挫折,，勇攀高峰,，譜寫壯美動(dòng)人的青春樂章!

三.青年要自覺擔(dān)負(fù)起時(shí)代的重任

誰贏得青年，誰就贏得未來,。青年學(xué)生是國家寶貴的人才資源,，是祖國的未來，是民族的希望,。然而作為青年一代的我們要牢記黨和人民的重托,，自覺擔(dān)負(fù)起時(shí)代的重任，傳承老一代無產(chǎn)階級革命家的寶貴品質(zhì),，以英雄楷模為榜樣,，努力成為理想遠(yuǎn)大、信念堅(jiān)定的新一代,，品德高尚,、意志堅(jiān)定的新一代、視野開闊,，知識(shí)豐富的新一代,，開拓進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代,，為早日實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗!

在兩會(huì)剛剛勝利閉幕和中國共青團(tuán)建團(tuán)九十四年之際，能夠參加黨校舉辦的入黨積極分子黨課的學(xué)習(xí),，我感到非常的榮幸,，也十分珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)期間,，我始終悉心聆聽黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報(bào)告,。同時(shí)，我深入學(xué)習(xí)了兩會(huì)精神,，撰寫了兩會(huì)學(xué)習(xí)心得,，聽取了作的政府工作報(bào)告,，并學(xué)習(xí)了在紀(jì)念中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立94周年大會(huì)上的講話，牢記提出的四個(gè)必須,，五點(diǎn)希望,。這些都讓我受益匪淺。我始終提醒自己要緊跟黨組織的步伐,，并始終堅(jiān)定我申請加入黨組織的信心和決心,。

我相信，有朝一日中國共產(chǎn)黨會(huì)融入我這一顆赤誠的愛黨,、愛國,、愛民之心! 我也必將實(shí)現(xiàn)我自己的作用與價(jià)值!

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

時(shí)間過得很快，短短的三天,，一眨眼就過了,。

也許是我的生活節(jié)奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學(xué)生突然間成為打工仔,，也許是地鐵中擁擠的人群讓我遺忘了時(shí)間,，也許是因?yàn)榈首由系奈缢屛一杌璩脸粒苍S是新的伙伴們燦爛的微笑讓我改變了時(shí)間的速度,，我感覺這三天真的好快好快,，快的讓我那么的陌生，那么的留戀!

留戀是因?yàn)楦淖?，留戀是因?yàn)楦袆?dòng),，留戀是因?yàn)樗麄兊恼鎿磽肀Ш退齻儬N爛的微笑，留戀是因?yàn)槲异`魂的凈化,、精神的蛻變和思想的升華!

我很感激自己,，因?yàn)槲彝读巳莸膶?shí)習(xí)簡歷，而且更加感激的是投了麥田!

我很感激匡經(jīng)理,，給我打電話,，耐心解說以及后面的幫助!

我很感激施經(jīng)理，他就像是一個(gè)長者把我領(lǐng)回家里,，讓我感受到溫暖!

我很感激我的班主任王老師,，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個(gè)世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!

我很感激我的各個(gè)老師，他們就像我的長者一樣,，讓我懂得了感恩,、正向、專注,、精進(jìn)和利他,，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷,。他們每一句話每一個(gè)故事都如晨鐘暮鼓般的回繞在我的耳邊,，激蕩在我的心靈,，讓我努力去拼搏，去挑戰(zhàn),，去改變,，去實(shí)現(xiàn)理想!

這個(gè)朝陽的行業(yè)等待著我們的駕馭。但前路,，充滿了重重的困難和挫折,，這就像是一場慘烈的戰(zhàn)斗，到處充滿了殺氣,，充滿了霸氣,，充滿了烽煙，充滿了挑戰(zhàn),，充滿了機(jī)遇,，到最后，剩者為王,，有著濃烈的英雄氣味,，有著行情萬丈征戰(zhàn)沙場的壯志,，鑄就了一代又一代的菁英!但也有著無數(shù)的失敗者,，成為了英雄的踏腳石!

當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少愛的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信仰的時(shí)候,，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信心的時(shí)候,，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少方向的時(shí)候,，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少正向的時(shí)候，只剩下金錢,、利益,、欲望的時(shí)候，我們或許選擇很多很多,，或逃避,，或軟弱，或迷茫,。我們需要信仰,，我們需要正向，我們需要智慧,，我們需要慈悲,，我們需要方向，我們需要信任,，我們需要一個(gè)可以把自己后背交出去的的組織，我們需要愛!這一切,，我們太需要了!

走進(jìn)麥田,，攜手麥田,，揚(yáng)帆起航!

踐行麥田五行，改天自己,，學(xué)會(huì)感恩萬物,，努力把一切變?yōu)檎虻模鍪聦Ｐ闹?，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣,，努力向前，征?zhàn)沙場,，使自己成為對別人有利對社會(huì)有益的新一代麥田人!

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多,，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一,、選擇比機(jī)遇重要

在招聘專場報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn),、更輝煌,。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,，你想不成長都困難。

二,、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作,。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險(xiǎn)公司都是新人,，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué),，從為人處事,、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿,。投入多少，收獲,。)多少,，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言,。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè),。

三,、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn),。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中,，我們可能會(huì)被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會(huì)到了公司的用心良苦,。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解,、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力,，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化,，發(fā)展理念,，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

作為一名銷售人員,，應(yīng)具備自信、韌性,、喜愛,、感恩、傾聽等基本素質(zhì),，還要學(xué)會(huì)舉一反三,、自我總結(jié)、自我反省,。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場,，從而了解在激烈的市場競爭中,，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息,，注意平時(shí)工作中客戶的積累、維護(hù),、溝通交流以及信息的收集、整理,、反饋,。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情,。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我,，不會(huì)固步自封,。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ),。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。

在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門,，也不用去尋找,，客戶就會(huì)自己跑過來,，推銷呢,，也很簡單,，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無需創(chuàng)造性,，似乎誰都能勝任,，其實(shí)不然,。

我們可以先從發(fā)展商的角度來看,。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大,，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對市場變化的動(dòng)作越來越靈敏,。經(jīng)過短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國地產(chǎn)市場不僅迅速由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯,，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營銷體系中的作用也日益重要,，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場說服客戶,、促成最終購買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營理念,、價(jià)值取向;她們是市場最新動(dòng)態(tài),、客戶實(shí)際需求、客戶對公司廣告,、促銷等營銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集,、整理、深加工者,。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看,。“同質(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策,、理性選購的機(jī)會(huì),，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,，對于在建筑結(jié)構(gòu),、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃,、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來說,，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚,、朋友,、同事,，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已,。因此消費(fèi)者最渴望,、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí),，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念,、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系,、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性,、中肯的分析意見,。

因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡單的“營業(yè)員”,、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購房投資置業(yè),、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營理念和經(jīng)營思想的自覺傳播者,。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備,，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。

人居歷史及最新人居理念,、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念,、中外建筑簡史,、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識(shí),，才能為顧客解疑答難,，提供真正的顧問服務(wù);

競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ),。

客戶資料收集,、整理、加工知識(shí),，只有具備這方面的知識(shí),，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃,、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料,。

剛剛進(jìn)入公司的員工,，無論過去是否具備工作經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)對自己能否適應(yīng)新的環(huán)境和文化,、能否勝任新的工作,、能否和上下級以及同事之間處好關(guān)系、個(gè)人未來發(fā)展前景如何等問題產(chǎn)生不同程度的憂慮,，新員工培訓(xùn)的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問,。

新員工培訓(xùn)的基本目的是要讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史,、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序,、標(biāo)準(zhǔn),，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等,，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,，提高工作績效,。

對于每個(gè)公司來說新員工都要經(jīng)過崗前培訓(xùn)才能夠更快的融入團(tuán)隊(duì)中，熟悉工作業(yè)務(wù)以及發(fā)展方向才能夠留下人才,，所以進(jìn)行崗前培訓(xùn)對于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人非常重要,。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

說起我?guī)煾怠痢粒趽P(yáng)州城可是個(gè)家喻戶曉的人物,，他身背病殘老人的背影,、為哭泣孤女抹去淚水的雙手、喚醒浪子的溫馨話語,，感動(dòng)了××城,，能成為他的徒弟，我感到臉上倍兒有面子!可跟班作業(yè)一個(gè)星期后,，作為新警崗前培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)做他的徒弟可真不是件容易的事!同時(shí)也深切感受到他心系社區(qū)群眾冷暖的無私愛心?，F(xiàn)談下自已的心得體會(huì):

感受愛心——看望老齡公寓的老人已成多年傳統(tǒng)

周一一大早，我趕到××警務(wù)室就看見××坐在辦公桌前不停地打電話,，他微皺著眉頭好像有什么心事,。這時(shí)候協(xié)管員走過來對我們講：“今天是重陽節(jié)，你們師傅準(zhǔn)是又在為咱們社區(qū)老齡公寓的老人們煩心著呢!”

下午,，××一進(jìn)警務(wù)室的門就笑著對我們說：“忙了一上午,，總算籌到善款了,。走，咱們?nèi)タ赐淆g公寓的老人去!”不一會(huì)兒,，我們就來到了友誼社區(qū)的老齡公寓,，公寓的負(fù)責(zé)人和許多老人早已站在院門口，他們已經(jīng)知道我們要來,?！痢亮⒖躺锨袄先藗兊氖謫柕溃骸敖裉爝^節(jié)，特地來看望你們并祝你們節(jié)日快樂!”老人們臉上都笑開了花：“我們知道你要來,，早就等著和你拉家常呢!”看著××和老人們親切地聊成一團(tuán),，我感到住在這里的老人真是幸福，他們并不孤獨(dú),，因?yàn)橛小痢吝@樣的親人在時(shí)時(shí)刻刻想著他們!

感受細(xì)心——學(xué)習(xí)入戶調(diào)查,，聆聽百姓心聲

周二，××要教我們怎樣開展入戶調(diào)查工作,。出發(fā)之前,，××就跟我們講：“入戶調(diào)查可是社區(qū)民警最基礎(chǔ)的工作，是社區(qū)民警獲取信息和線索的來源,，也是調(diào)解糾紛,、化解矛盾、密切聯(lián)系群眾的紐帶,。這可不是件簡單的工作,，要第一范文網(wǎng)注意方法。首先,，要注重警容風(fēng)紀(jì);其次,，入戶以后要親切地問候一聲，并且及時(shí)表明身份;再次,，要會(huì)拉家常,，會(huì)通過聊天了解他們的工作及生活情況;最后，要留下警民聯(lián)系卡,。”

我一邊認(rèn)真聽著,，一邊快速地用筆記在筆記本上,。走在路上，××一刻沒有閑,，因?yàn)檫@里的群眾沒有一個(gè)不認(rèn)識(shí)他,，大家都親切地叫他“勞模”,，向他問這問那,。

終于來到了第一戶人家,，戶主很熱情，也很配合我們的工作,。接著是第二家,、第三家……入戶調(diào)查很順利但也很累。順利是因?yàn)榇蠹叶己芘浜稀痢恋墓ぷ?，而累是因?yàn)橛颜x社區(qū)是老小區(qū),，樓梯又陡又窄，十幾棟樓跑下來可真不是輕松的事,。我和另一個(gè)學(xué)員都連連叫苦,，可××卻笑著說：“做社區(qū)民警怎么能不跑社區(qū)呢!我這么多年跑下來早就不覺得累了!入戶可不是做簡單的登記，應(yīng)付臺(tái)賬的,。我們上門是征求群眾意見,，為群眾解答、解決各類問題,，宣傳安全防范知識(shí),，取得群眾信任和支持!”××的一席話真是讓我受益匪淺。

感受責(zé)任心——走訪轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位,，深入安全防范宣傳

周三,，××帶著我們走訪轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位。轄區(qū)內(nèi)有服裝廠,、玩具廠,、水泥制品廠等。每走一家,，××都要與單位的領(lǐng)導(dǎo)交換意見,，了解有無影響企業(yè)發(fā)展的不安定因素，有無治安,、刑事案件發(fā)生,，有無安全隱患，有無需要社區(qū)民警幫助解決的困難……此外,，××還適時(shí)地向單位的職員進(jìn)行法制及安全防范知識(shí)的宣傳,，并向他們介紹周邊地區(qū)發(fā)生在企業(yè)內(nèi)的相關(guān)案件，提醒企業(yè)做好各項(xiàng)安全防范工作,，提高防范意識(shí),。

感受恒心——上門登記暫住人口，為外來人員提供便利

周四,，我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容是登記暫住人口信息,。在學(xué)校上學(xué)時(shí)，我就知道暫住人口登記是一項(xiàng)相當(dāng)艱難繁瑣的工作。因?yàn)闀鹤∪藛T流動(dòng)性大,，且普遍存在“辦證沒用,，不辦沒事”的想法。因此,，外來人員主動(dòng)到派出所進(jìn)行暫住登記的較少,。

針對我們的疑惑，××告訴我們：外來人口大多數(shù)是出來打工的,，他們到了外地首先要解決的就是住宿問題,，其次是工作問題。那么,，我們可以通過“以房找人”和“以業(yè)找人”的方式為暫住人員提供力所能及的服務(wù),。

掌握流動(dòng)人員的住處及工作單位后，××就利用休息時(shí)間對暫住人口進(jìn)行上門走訪,，登記他們的相關(guān)信息,，同時(shí)向他們宣傳安全防范知識(shí)，以及相關(guān)政策和小區(qū)的衛(wèi)生安全注意事項(xiàng),。

感受誠心——化解矛盾調(diào)解糾紛,，構(gòu)建和諧社區(qū)

周五上午，社區(qū)里的一位老奶奶來到警務(wù)室,，向××投訴樓上鄰居夜里玩電腦噪音太大影響休息,。××一邊認(rèn)真聆聽老奶奶的訴求,，一邊用筆認(rèn)真記錄著,。老奶奶臨走時(shí)，××將她送到門口,，并讓她放心,，說今天晚上一定可以睡個(gè)好覺?！痢粮嬖V我們：“調(diào)解糾紛是做好社區(qū)民警的基本功,，也是一門非常重要的學(xué)問?！?/p>

下午,，我們來到了被投訴擾民的那家住戶。進(jìn)門后,，××先熱心地詢問戶主的家庭成員生活情況,，然后再向她了解從事什么工作以及作息情況，隨后把話題引到其夜里玩電腦聲音擾民這件事上,。戶主可能已經(jīng)知錯(cuò)了,，她一個(gè)勁兒地道歉說：“都怪我玩電腦的時(shí)候沒注意，害得鄰居睡不著覺,，讓徐警官親自跑一趟,。我以后一定會(huì)注意的!”臨走時(shí)，××還不忘提醒戶主少玩點(diǎn)電腦,，免得既傷身體又影響休息,。不過十幾分鐘的時(shí)間，一起鄰里糾紛就被××輕而易舉地調(diào)解了,，我心里真是由衷地佩服××,。

五心"暖千家一個(gè)星期的學(xué)習(xí)生活在充實(shí)而又疲憊中度過，××教給我的不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，他還給了我很多的感動(dòng)和領(lǐng)悟,。

為使20xx年新錄用的警察在分配到監(jiān)區(qū)跟班實(shí)習(xí)期間能快速進(jìn)入新角色、融入新集體,，平南監(jiān)獄在20xx年元旦前夕組織43名剛結(jié)束了初任培訓(xùn)的新警,，進(jìn)行了為期6天的崗前培訓(xùn)。

針對監(jiān)獄工作特點(diǎn),，突出對新警進(jìn)行了進(jìn)行了“五個(gè)重點(diǎn)”培訓(xùn)：一是重點(diǎn)培訓(xùn)日常警務(wù)技能和警察禮儀,，開展了隊(duì)列基本動(dòng)作、個(gè)人隊(duì)列指揮,、擒敵拳十六動(dòng),、警棍盾牌術(shù)、主被動(dòng)擒敵術(shù),、武器使用,、警械具使用、規(guī)范化管理技能和警察禮儀訓(xùn)練,，并進(jìn)行了考核;二是重點(diǎn)培訓(xùn)監(jiān)獄規(guī)章制度,，由教育培訓(xùn)中心組織學(xué)習(xí)了《監(jiān)獄法》、《監(jiān)獄人民警察六條禁令》,、《廣西壯族自治區(qū)監(jiān)獄工作制度匯編》和《平南監(jiān)獄執(zhí)法手冊》等法律法規(guī)和工作準(zhǔn)則;三是重點(diǎn)培訓(xùn)廉政教育,，由紀(jì)委書記上了一節(jié)生動(dòng)的廉政案例分析教育課;四是重點(diǎn)培訓(xùn)監(jiān)獄管理工作流程，由獄政科負(fù)責(zé)人介紹監(jiān)獄管理工作流程,，傳授監(jiān)獄工作經(jīng)驗(yàn);五是重點(diǎn)培訓(xùn)武器使用技能,，進(jìn)行了一次手槍實(shí)彈射擊。

通過新警崗前培訓(xùn),，平南監(jiān)獄43名新警掌握了監(jiān)獄工作中必備的警務(wù)技能和警察禮儀,，深入學(xué)習(xí)了監(jiān)獄法規(guī)和規(guī)章制度，了解了監(jiān)獄工作流程和特點(diǎn),，為在監(jiān)獄警察這個(gè)新崗位上創(chuàng)出新業(yè)績打下了基礎(chǔ),。

超市崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

在局領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師的精心安排、周密布置以及我們的仔細(xì)聆聽中，舉足輕重的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲,。這幾天的培訓(xùn)課程,，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感,。老師們的博文廣識(shí),、生動(dòng)講解;優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐們的成長經(jīng)歷無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在此,，我把自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一,、了解了鐵路發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，增強(qiáng)自己投身于鐵路事業(yè)的信心,。

朱國志總工程師在《高速鐵路的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)》課程中,，講述了中國鐵路發(fā)展現(xiàn)狀和前景，讓我對鐵路的美好未來充滿著向往,，使我覺得投身于鐵路事業(yè)定能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值,，堅(jiān)定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。當(dāng)他講述那熟悉的列車運(yùn)行控制系統(tǒng)時(shí),，我更加信心滿滿,，因?yàn)檫@正是我在研究生期間苦苦專研的研究方向，我堅(jiān)信自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)將會(huì)在這里應(yīng)用,，自己在學(xué)校里的付出將會(huì)在這里收獲,。最后，朱總工語重心長的告訴我們要在工作中注意安全;在思想上要淡看權(quán)錢,，重視做事,，樹立正確的價(jià)值觀;在行動(dòng)中要勤用腦，多用心,，肯動(dòng)手,，務(wù)實(shí)、細(xì)致,、科學(xué)的做事,，做正確的事，正確的做事,。雖然每個(gè)字都是那么的樸實(shí),，但是它們無不凝聚著總工程師自己在鐵路事業(yè)上的多年的心血總結(jié)和對我們青年大學(xué)生的諄諄教導(dǎo)，同時(shí)這也為我們青年大學(xué)生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設(shè)指明了方向,。我會(huì)遵循總工程師的教導(dǎo),，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己,，從小事做起,，積極投入到鐵路事業(yè)的建設(shè)中,。

二、認(rèn)清了自己的角色,，明確了自己的在鐵路事業(yè)中應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng),。

安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€，是運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題,。這是楊啟明老師在《鐵路行車安全要點(diǎn)(案例)》這門課里的內(nèi)容，老師通過案例的分析,，真實(shí)而且深刻的詮釋了“事故是最大的浪費(fèi),，安全是最大的節(jié)約”的道理。老師最后要求我們作為鐵路人做任何事情都要遵循規(guī)定,，做任何事情都要考慮隱患,。如今，作為一名鐵路員工,，我要時(shí)刻把安全記心間,，做到時(shí)時(shí)注意安全，事事保證安全,。

一如武局深似海,，從此輝煌鐵路人。鐵路系統(tǒng)是半軍事化管理,，在這里執(zhí)行命令是天責(zé),。作為一名鐵路員工，我要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),，懂得把每一個(gè)簡單的事情做好就不簡單,，把每一個(gè)平凡的事情做好就不平凡的道理。對待工作要有良好的心態(tài),，因?yàn)樾膽B(tài)決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn),。時(shí)刻牢記決心第一,，成敗第二;認(rèn)真第一，聰明第二;結(jié)果第一,，理由第二的至理名言,，認(rèn)真完美的去做好每一件事情。

良好的寫作能力和溝通能力是鐵路員工應(yīng)該具備的重要能力,。特別是公文的寫作,，要追求現(xiàn)實(shí)，有用;條例清晰;文字要簡練,，直白,，實(shí)在,，準(zhǔn)確。使我明白了在公文寫作中要擺脫學(xué)生腔,，文學(xué)調(diào)的重要性,，在今后寫作中要切記立意高，結(jié)構(gòu)嚴(yán),，內(nèi)容實(shí),，篇幅短。溝通是連接心靈的橋梁,。通過吳克明老師的講課,，我知道了溝通的最重要的目的是建立友誼，在溝通中我們要理解別人,，真心對別人好,，做一個(gè)有平常心，尊重別人的人,。

三,、放低了自己的心態(tài)，增強(qiáng)了敢于吃苦,，不怕困難,，奮發(fā)向上的斗志。

《湖北省“青春建功中國夢”青年崗位成長報(bào)告會(huì)》和《武漢鐵路局20xx年百佳青年大學(xué)生表彰暨成長報(bào)告會(huì)》活動(dòng)的展開,，使我的思想受到了洗禮,。做報(bào)告的學(xué)長和學(xué)姐們是成功的，但他們成功背后的經(jīng)歷是那么的令人感到,，同時(shí)又是那么的催人奮進(jìn),。幾年前的他們和我們一樣，都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，都是天之驕子,，在面對基層又臟又累的工作時(shí)，他們靠這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”自強(qiáng)不息的走在自己奮進(jìn)的路上;在面對孤獨(dú)和寂寞時(shí),，他們選擇了堅(jiān)持,，選擇了奉獻(xiàn)，選擇了無悔,，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績,。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)活生生的闡釋著“吃苦是福，磨練是寶”的道理,，他們的成長經(jīng)歷使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層鍛煉的重要性,。成績代表過去,，榮譽(yù)已是昨天，我要樹立“汗水融入鋼軌縫,，青春建功鐵路夢”的偉大理想,。把學(xué)歷變?yōu)閴毫Γ瑝毫ψ優(yōu)閯?dòng)力,，動(dòng)力變?yōu)槟芰?，能力變?yōu)樯a(chǎn)力，扎根基層,，敢于吃苦,，不怕困難，奮發(fā)向上,，為中國鐵路事業(yè)的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。

在培訓(xùn)期間還舉行了新職工籃球賽和文藝演出活動(dòng),，這極大的促進(jìn)了職工之間的交流,，增強(qiáng)了彼此之間的友誼，真切感受到了新職工的活躍氣氛,，切身體驗(yàn)到了武局是一個(gè)充滿活力,、充滿生機(jī)、有著濃厚文化底蘊(yùn)的一流國企,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。在新的工作崗位上,，我要把培訓(xùn)中的所感,、所想在工作中一一實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)定信心,，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起,，爭取早日成為鐵路發(fā)展的有用人才,。