我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài),。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇一

微笑服務(wù)

超市工作，服務(wù)周到是很重要的,，對顧客的詢問,，要做到熱情積極，如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工,，直到問題解決為止,，讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系,，要學會尊重他們,，有不懂的地方，要虛心請教,。在工作中有時回遇到一些不如意的地方,，這時不應(yīng)該耍脾氣，抱怨氣憤,，要學會忍耐和寬容,。明確自己現(xiàn)在是一名員工，應(yīng)該全心全意為顧客服務(wù),，樹立顧客是上帝的理念,。

用心學習

既然在超市工作就要將超市的大致流程學會,，在培訓過程中,，我學會了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀,，進貨,，倉管等對超市的整體流程有了大致的了解,。同時在老師的教授和自學的情況下，我還知道了關(guān)于超市的選址,，內(nèi)外關(guān)形象設(shè)計,，商品的陳列，燈光音樂顏色的運用,。還做了關(guān)于超市選址,，形象設(shè)計的相關(guān)課題。收益匪淺,。

不管是誰,，隨喊隨到。

在超市做理貨員,，有時還是很忙的,。尤其遇到送貨。有時候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來幫忙了,。為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近，再卸下來,。有時候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時,，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒勁!所以,，不管有多累的活,，我都會很積極很主動地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神,。

如果沒有貨要上的話要找點事情做

所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點，就是“補貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補貨，要看著點的,。當然,，不是每時每刻都有貨上的。有時,，貨架上的貨物都補齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當然不是了!要學會找點事情做,。比如將商品擺放整齊,，按種類分開，為顧客引導等等,，要學會工作,，找到其中的樂趣。

在一個月的培訓中,，我學到了許多知識,，也有許多感悟。我始終相信付出=收獲,，你付出多少,，收獲就回有多少。完全對等,，不要有抱怨,，知識與機會就在抱怨中溜走。感謝學校為我們提供這么好的培訓機會,，這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎(chǔ),。

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇二

現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西,。人在那種溫馨的環(huán)境里,，提著籃子,、推著小車,，在音樂的伴隨下購物，會感到在這里買東西比外面的高檔些,，并有一種舒服感。因此,，現(xiàn)在超市的客流量非常大,，產(chǎn)品的銷量也很廣,。

如今,，超市已經(jīng)成為市場經(jīng)濟商品流通領(lǐng)域最重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展,，以其形式的多變性和利益的'直觀性,，逐漸被消費者認知和接受?！皼]有促銷等促銷,，有了促銷比促銷，選了促銷看商標,，看完商標看批號”已經(jīng)成為眾多消費者購買行為的“準原則”,。

在市場激烈競爭的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員,。以前的超市,，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無論綜合的或是單一的,，只要你進了超市的門,，就會發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍,，這次實訓中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客,。其實他們越是這樣，顧客往往會更反感,。

其實超市推銷實體門藝術(shù),，如果做好了會起到事半功倍的效果。對于超市促銷,，我想淺談一下自己的想法：

對于促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過嚴格的培訓,。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為,、增強業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓,、產(chǎn)品知識培訓、規(guī)章制度培訓,、促銷技能培訓和激勵拓展培訓,。

促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟著顧客，會影響顧客購物的自主判斷,，這就與超市寬松的購物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了,。

對于促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能說會道。有空的時候多到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場,，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜,，哪里哪里又打多少折了,，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動,。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關(guān)注細節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書,，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中,，什么事情都要掌握尺寸,，過度的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,，關(guān)鍵還是要用心去做,。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,，使他們得到利益,。

3)滿足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買的顧客,，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,，領(lǐng)導都出面了,，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導再給他一點小實惠,，顧客一般都會買單,，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病,。

4)見好就收,。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當機立斷,。根據(jù)我的觀察,，在超市銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好,，還是做別的什么努力,，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。

5)“微笑”禮儀,。很多促銷員在達成銷售后就馬上松了一口氣,，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤,。很多人都說,，一個人最重要的資源不是別的什么,，而是人脈!這是很有道理的,。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多,。其實做起來也很簡單,，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別,，如果不是很忙的話,，甚至可以把他送到電梯口。有時候,，一些微不足道的舉動,，會使顧客感動萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時候也是如此做的，最后在顧客快要離開的時候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”,。

推銷是一門藝術(shù),，無論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研,，方可前途無量,。

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇三

社會實踐可以讓我們大學生更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，并且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認,。通過社會實踐，我們可以找出自己的不足,，所以,，在暑假開始的同時，我也開始了我為期一個月的社會實踐生活,。

7月10號,，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓,，培訓結(jié)束后可以作為正式員工開始上班,。7月13號一早，我準時到達培訓地點,。培訓內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀,，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動紀律等，最后分配工作,，由工作組組長帶領(lǐng)熟悉自己的工作,。

在培訓過程中，我了解到,，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈,，現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場和標準超市，還有多家便利店,，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心,，營業(yè)面積近4萬平方米。憑借“滿足顧客需求,，保證質(zhì)量便宜賣”的經(jīng)營宗旨及“嚴謹,、務(wù)實、高效,、廉潔”的企業(yè)文化,，組成了一個追求卓越、重視員工發(fā)展的經(jīng)營團隊,。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設(shè),，逐步實施基層管理者培養(yǎng)計劃，廣闊的發(fā)展空間和“公平,、公正,、公開”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個人才華的舞臺?！坝啦谎詳?，生生不息”的宗旨讓員工充滿了干勁，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

培訓結(jié)束后,，我被分配到食品組。組長帶著我們熟悉上貨程序,。從驗貨到貨物上架,，層層把關(guān)。驗貨時須認真核對其數(shù)量,，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱,。最后按貨物類別上架,。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確,，擺放整齊,。我所在的食品區(qū)有三個部分，飲料,、休閑食品和散裝食品,。其中，對于聽裝飲料的擺放,，我印象很深,。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,，而且整齊劃一,，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反,，正面朝下,，當時我沒有想明白,，后來組長告訴我,，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售,，顧客會認為飲料過期而不買,。

7月16號，我正式上崗了,。在上班之前,，叔叔就跟我說要多做事，少說話,。到真正開始工作我才明白,，要做到那一點是多么的不易。為了給眾多領(lǐng)導,、同事留下一個好印象,，我決定跟自己約法三章：

一、謹記員工勞動紀律,，遵守公司規(guī)章制度,。

俗話說：國有國法，家有家規(guī),。作為一個大規(guī)模的公司,，自然也有嚴格的企業(yè)制度。比如,，《員工勞動紀律》第六條規(guī)定：上班時間不得擅自離崗,、串崗,、購買私人用品、吃東西,，不準看書報雜志,、接打私人電話、收發(fā)手機短信,，不準干私活,、嬉笑打鬧、聚眾聊天等,。因為超市時服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),，顧客就是上帝，作為一名營業(yè)員,，要隨時隨地準備為顧客服務(wù),，解答顧客的疑問。如果擅自離崗,、串崗,，就會導致沒有人為顧客服務(wù)，也會導致貨物的丟失或損壞,?！秵T工勞動紀律》共有十五條規(guī)定，每條規(guī)定都對員工提出了嚴格的要求,，但都是最基本的,，每個員工都能做到的。在這一個月中,，我要做到自覺遵守這些制度,，做一個合格的員工。

二,、牢記責任,，積極工作。

不管從事什么工作,，每個人都有自己的責任,，有自己的工作任務(wù)。在工作時間,，我們就要對自己的工作負責,。作為一名營業(yè)員，我們不僅要對自己管轄范圍內(nèi)的貨物負責,，更要對顧客負責,。比如，當貨架上出現(xiàn)空位,，我們要及時補貨,，如果缺貨,，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便,?？臻e時間，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛,，可以找一些事情做,，像抹貨架之類的，因為貨架上總會有灰塵,，時間長了也會影響貨物的銷售,。總之,，天道酬勤,，工作積極些，既方便了他人也對自己有利,，給他人留下美好的印象,。

三、謙虛做事,，謙虛做人,。

對于初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自己學著去做,。在超市工作,，要學的東西很多，要記住東西擺放的位置,，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學著怎么跟別人交流,。營業(yè)員接觸顧客的機會非常多,，各個顧客的個性不盡相同，營業(yè)員就需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭,，盡量不說“不知道”、“不清楚”等詞,。遇到自己不清楚的事情時,，要虛心請教，增長自己的見識,。

在這一個月中,，我始終記著這三條約定，每天也都會回顧自己的工作,，檢驗自己是否完成約定,。通過這一個月的培訓,，我確實收獲了很多，總結(jié)為兩點：

一,、認識來源于實踐,，實踐出真知。

在整個培訓過程中,，我發(fā)現(xiàn)我們學的知識遠遠不夠用,，或者說不會把理論應(yīng)用于實際中，有很多東西都要自己實踐了才會明白,，做任何安排都要考慮到許多人,、許多事。通過實踐我們才能積累經(jīng)驗,，有了經(jīng)驗才能更好地工作,，同時獲得新的經(jīng)驗。

二,、生活就是責任,，而且樂趣無窮。

培訓一個禮拜后,，我就對這份工作乏味了,，因為我每天重復(fù)做著同樣的事。我很好奇同事們怎么能夠堅持做下去,，后來一個同事告訴我：責任,。他們都有家庭，都要生活,，為了生活,，他們無法逃避，必須面對,。

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇四

作為一名新進檢察院的聘任制書記員,，我有幸參加了諸城市人民檢察院組織的崗前培訓。這次培訓持續(xù)時間長達半個月,，在這半個月時間里,，我系統(tǒng)地學習了檢察院的各項業(yè)務(wù)、書記員應(yīng)具備的職業(yè)道德和素養(yǎng)以及檢察新聞寫作與處理等業(yè)務(wù)知識,，也參加了為期一周的體能訓練,。

通過這段時間緊張而又充實的學習培訓，使我對檢察工作的重要性與神圣性有了新的認識,，對我們今后正確履行崗位職責,，做好檢察工作提供了很大的幫助，增強了自己踏上工作崗位的的信心,。下面就談?wù)勎疫@幾天培訓的體會吧,。

一,、學習收獲

業(yè)務(wù)培訓選擇的授課老師都是我院公訴、偵監(jiān),、案管,、民行等辦案部門的科長們，他們業(yè)務(wù)熟練,、辦案經(jīng)驗豐富,。在講解時緊密結(jié)合案情實際，更加直觀地將枯燥的理論變得形象易懂,，同時還通過幻燈片和講義的形式將理論更加清晰地呈獻給我們,，從而加強了學習效果。使我更加清楚地了解了檢察機關(guān)的機構(gòu)設(shè)置及行使職權(quán)的程序,。

這其中給我印象最深的還是新聞和檢察宣傳,。以前總覺得只要把本職工作做好了其他的都是無所謂的，通過培訓才知道,，原來新聞寫作也是工作中重要的一環(huán),。新聞不僅可以樹立檢察院良好的形象，而且也是老百姓認識我們的渠道,。通過把日常工作中遇到的部分案子寫成新聞不僅可以提高檢察院的公信力使老百姓更加信任檢察院,，也可以起到普法宣傳的效果。

通過培訓,，我豐富了知識,，開拓了視野，提高了知識技能和工作能力,，拓寬了今后的工作思路,，在短時間內(nèi)最大限度地充實自己，感覺受益非淺,，為我們?nèi)蘸蟾禹槙车亻_展工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、努力方向

作為一名曾在學校教課的老師我應(yīng)該盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)新的工作環(huán)境，學習新的業(yè)務(wù)知識,，熟悉新的工作內(nèi)容,，使自己盡快融入檢察機關(guān)這個大集體中。珍惜自己來之不易的機會,，將所學與檢察工作實際結(jié)合起來,，認真完成未來的各項工作。

通過深刻學習,，也讓我深刻地認識到了自己的不足,。作為一個網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的大學畢業(yè)生,，我所掌握的法律知識還是不夠。要成為一名合格的書記員,，我必須要學習更多的法律知識來充實自己,。因此，要抓住一切學習的機會,，向書本學習,，向領(lǐng)導、同事們學習,，全面掌握和熟悉有關(guān)檢察工作方面的知識,，不斷提升自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力。同時,，在工作中深入實踐,，使理論與實踐充分結(jié)合起來，互相提高,。

最重要的是,，要牢記“以事實為依據(jù)、以法律為準繩”這十二個字,，保證日后的每一項工作都以此為戒,，依法辦案，不徇私枉法,、不濫用職權(quán),、不玩忽職守，不做任何違法亂紀有損國家,、集體,、人民利益的事情。忠于職守,、盡職盡責,，負責任地履行法律賦予的神圣職責。

三,、總結(jié)

通過這次培訓,，我受益匪淺，我更加深刻地體會到了自己作為一名檢察人員肩負的神圣職責,。要成為一名合格的書記員,，要保持自己的熱情和上進;還要充實自己的理論知識，更要提高自己的政治素養(yǎng)和法律素養(yǎng),。我要把這半個月的所學,、所知運用到工作實踐中。不忘初心，在平凡的崗位上干出精彩!

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇五

八月天,，酷熱中帶點秋的味道,，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨,，在永中郵政局實習的20天里,，對郵政有了膚淺的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè),，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩,，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。

在省市各級領(lǐng)導的大力支持下,，在省人力資源部的密切組織下,，中國郵政集團20xx屆大學生崗前培訓拉開帷幕，8月20日那天,，我懷著興奮,、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州于潛省郵政培訓中心，開始為期十天的學習培訓,。于潛,，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政,，沉靜中帶點蓬勃朝氣,，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠,，給炎熱的八月末帶來點清涼,。

開學的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展,，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓的課程安排,。領(lǐng)導的重視，同仁的熱情,，使我更加對郵政有了歸屬感,，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論,。本以為這次培訓課程會以實際的業(yè)務(wù)操作為主,，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識,，更希望著眼于我們的未來發(fā)展,，開拓我們的創(chuàng)新精神。學習之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k,，大家相處的都很開心，甚至一度讓自己感覺又回來的大學校園。在班委組織的籃球賽上,，溫州局在大家努力下當仁不讓拿下冠軍,。

培訓期間，省郵政局局長吳局長也在百忙之中抽空來與我們新人進行座談交流,，他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問題,。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈,，做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能,。十年前，郵電分家郵政的職能被分割,，郵政只能另謀生路,，開辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立,，速遞公司也從郵政中分離,，郵政再一次面臨重大改革。吳局長在座談會中多次提到這類的問題,，也透露了有關(guān)中郵人壽保險公司即將成立的消息,。對于我這個學金融保險學專業(yè)的人來說，這是一個機不可失的機遇,，相信在郵政一定有我大展拳腳的時候,。

培訓的十天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實,，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù),，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù),，方方面面的知識,，讓我對郵政這個企業(yè)有了更深入的認識。

經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練,，滿載豐收的金秋還會遠嗎?

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇六

20__年很快就過去了,。在這一年里，似乎沒有太多值得復(fù)習的東西,。生活和工作一路上還是沒有風景,，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時候,。20__年11月,，經(jīng)過申請和挑選來到_____的我，很開心,。

加入__,，已經(jīng)兩個多月了，但是對于我來說，成長了很多,。從零開始學習一個我并不完全熟悉的工作方式,、工作內(nèi)容、工作程序,，讓我對整個英文客服工作流程和內(nèi)容有一個比較全面系統(tǒng)的了解,。兩個月的工作不盡如人意，需要我好好學習,，然后在工作的每一個細節(jié)中熟練運用,。這段時間，我有反思,，有思考,。在這里，我不僅批評了前段時間的工作,，還做了一些總結(jié),，如何做好自己，爭取在以后的工作中有好的表現(xiàn),，和大家一起為公司服務(wù),。

一、20__年總結(jié)

(1)工作總結(jié)

在__第一次參加英文客服訂單驗證;第一次參加問卷,，完成訂單回復(fù);我第一次接觸到按存儲容量使用計費和投訴處理,。在這里，我看到了希望,，因為我可以學到更多的工作內(nèi)容,。由于之前從事過相關(guān)工作，所以入門比較快,。感謝領(lǐng)導和同事的指導和幫助,，感謝公司給我學習的機會。在這里,，我看到了一群勤奮,、努力、踏實的人在工作,?？吹搅撕芎玫膱F隊，沒有感受到工作的壓力,。但遺憾的是,，我一直沒有信心獨立完成整個流程的標準化操作和控制，這將是我在未來一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問題,。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動性,，與領(lǐng)導和大家溝通少,，考慮問題全面細致，失誤多,，尤其是在訂單驗證和訂單追求上,，需要花更多的時間和精力去學習。因為這與公司領(lǐng)導在工作中的期望和要求相去甚遠,。同時，英語理論知識水平,、工作壓力承受能力,、具體工作的實施和規(guī)劃都有待進一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問題,，才能更好的做好自己的工作,。而你該做的，能做的,，你要勇于承擔,，不依賴別人，不退縮,，不逃避,，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信,，更加大膽,，更加細心。

第二,，20__年計劃

新的一年來了,，充滿挑戰(zhàn)和機遇。我必須更加努力,?？此戚p松，但需要努力,、態(tài)度,、自信和更強的忍耐力。我堅信,，在公司領(lǐng)導的正確決策,、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，___年會將是我在_____轉(zhuǎn)型的一年,。

(一)增強責任感,，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通,，提高工作效率,。

要主動把工作做到點子上,，落到實處，減少工作失誤,。始終堅持不懂就問,，不懂就多學，多和同事合作,，多和領(lǐng)導匯報工作情況和建議的態(tài)度,。作為新人，你要放低自己,，要明白團隊的力量和重要性,。

(二)勤于學習，提高專業(yè)服務(wù)能力,。

參與工作相關(guān)知識的學習,，不怕苦，努力克服,。工作中有很多新的東西,，新的問題，新的情況,，我很少接觸,，甚至從來不知道。比如服務(wù)郵件處理,、退款處理,、訂單登記明細處理、來電核查,、回答客人問題等,。面對這些問題，你要多了解公司的產(chǎn)品,，訂單操作,，如何管理，這樣才能快速進入工作角色,，用專業(yè)的語言向客戶表達,。

(3)多行動，堅守崗位職責,。

英語客服崗位,，工作時間長，任務(wù)重,，壓力大,，夜班，肩負著公司的形象,。所以需要有責任心,，不怕吃苦,，努力，肯付出的人,。也要學會不斷調(diào)整自己的情緒,，給自己減壓。

工作中沒有大小,，只是分工不同,，貢獻不多。要看照顧的缺失,，沒必要斤斤計較,。我剛離開學校，沒有什么社會和工作經(jīng)驗,，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是,，我個人認為我是有上進心的,，這種上進心的特點是學習能力強，待人真誠,。在工作中,，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹慎,，不驕不躁,，不做文字巨人。無論是辦公室的日常事務(wù),，還是工作中的任務(wù),，我都必須用心做得更好。學會及時專業(yè)的總結(jié),、分析,、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長,。學會磨練自己,，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。

(4)善于思考,，理論聯(lián)系實際。

在工作中做一個細心的人,。在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,，我逐漸熟悉了工作情況，通過細心觀察和關(guān)注,，反思和總結(jié),，吸取了精華,，提取了糟粕，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗,。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個人工作中的亮點,，學習和提升自己，拓寬知識面,，提高履職能力,。

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇七

為期一天的集團公司-xx年新員工入職培訓會議在會議廳舉行。通過此次培訓,，力爭使新員工更進一步的了解公司的基本情況,，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度，樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀,，盡快融入公司企業(yè)文化,，實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長說到：“培訓就是學習的過程,，更是鞏固學習,、再學習的過程”。

能夠進入,，真的很幸運,，我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級和車間級的入廠教育,，根據(jù)安排我便來到化肥分公司合三車間4班實習,，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措,，很想盡快加入其中,，可是自己卻特別的無知，第一班下來一直處于暈暈的狀態(tài),。很感激班組同事從前到后耐心的指導和關(guān)心,，讓我對工作慢慢有點概念。集團公司安排的這次培訓,，讓我聆聽了公司各位領(lǐng)導的點睛之談,，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗之談,，“勝讀十年書”,。感受頗深：

一、過去,、現(xiàn)在,、將來

昨天的，前身氮肥廠,，1976年開建,、1977年建成的3000噸合成氨工程,，那時候的，底子薄,，基礎(chǔ)差,，是一家縣級小氮肥廠。

今天的,，經(jīng)過30多年的發(fā)展,，從一家縣級小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出,，到今天,，公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標和綜合實力保持國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，達到了“生產(chǎn)規(guī)模,、技術(shù)裝備,、管理水平、經(jīng)濟效益”四個國內(nèi)一流,，目前已經(jīng)擁有百萬噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模,，成為中國十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)之一，年盈利上億元的氮肥類績優(yōu)上市公司,。

明天的，在“肥”字上求發(fā)展,、在“農(nóng)”字上做文章,，將從單一肥，走向復(fù)合肥,，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,，產(chǎn)品升級。將著力塑造成為“人文的,、有自主知識產(chǎn)權(quán)的,，在中國氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團”，力爭實現(xiàn)“雙百”——百年,、百億,。

二、“以人為本”企業(yè)文化

在大學,，我們感受的是大學校園文化;在軍營,，我們感受的是綠色軍營文化;到了公司，我們感受到的就說企業(yè)文化,。其實,，當我們選擇了一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念,。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰,。所謂“道不同,，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認同,，也就失去了留在公司的必要,。

上午，公司安全質(zhì)管部部長閔曉松同志作了關(guān)于公司安全,、環(huán)保方面的主題交流培訓,，閔部長通過引用實例，圖文并茂的講解,，從“認識安全”到“安全管理”為切入口,，著力詮釋“以人為本”的x企業(yè)文化理念，使安全,、環(huán)保理念深入全體員工,，“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變，公司貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、全員動手、綜合治理,、改善環(huán)境,、保護健康、科學管理,、持續(xù)發(fā)展”,，執(zhí)行qhse管理體制，公司長期致力于追求安全,、環(huán)境,、健康與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,，開展清潔生產(chǎn),，確保安全環(huán)保。

下午,，公司黨委副書記,、工會陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講，陳主席從“什么是文化”,、“什么是企業(yè)文化”,、“什么是x企業(yè)文化”、“什么是有文化的x人”四個方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本,、與人為善,、誠信勤勉、共謀發(fā)展,。聽了陳主席得演講,，使我備受鼓舞，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷,，總結(jié)交流“海爾文化”,、“同仁堂文化”，對我們新入職員工上了生動的一課,，鼓勵我們新進員工要“有志,、有識、有為”,，“立德,、立行，先立志”,。

作為新進員工,，雖然進入公司只有不到一個月時間，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍,。

三,、揚起風帆，從這里啟航

面對與學校完全不同的環(huán)境,，面對完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域,，面對錯綜復(fù)雜的社會，很擔心自己一時無法順利走上自己的工作崗位,，怕自己做不好，畏首畏尾,。但通過這次培訓,，我發(fā)現(xiàn)公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的，犯錯是難免的,，我們不能因為會犯錯而退縮,，勇于嘗試，不斷改進,。做事得敢想敢做,，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。

踏出校園,，走向了更廣闊的人生舞臺,，是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前,。通過今天的培訓,，使我更堅信了自己的信念，自己當初的選擇是正確的,。在這里,，在，看到了希望,，看到了寬廣的人生舞臺,。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，已經(jīng)為我們將舞臺搭建好,，就看我們怎么在臺上起舞!

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇八

7月是我人生中的一個重要的新起點,，因為在這個月我有幸成為了湖北省3050名大學生村官中的一員。我來自農(nóng)村,，對農(nóng)村有著一種特殊的感情,，到農(nóng)村這個廣闊的天地中學習和工作是一件很鍛煉人的事情，我對此充滿了期待和向往,。懷著這樣的心情我到華中農(nóng)業(yè)大學參加了湖北省大學生村官的崗前培訓班,。

在這為期3天的培訓中，我學習到了很多的東西,，也了解到了領(lǐng)導們對我們大學生村官寄予深切的厚望,。在開班式上的致大學生村官的一封信中，我了解到了作為大學生村官,，我們要以“知農(nóng),、愛農(nóng)、為農(nóng)”為自己的行為準則,，努力做好自己的本分工作,，盡自己的最大力量為農(nóng)民做事。俗話說：基礎(chǔ)不牢,，地動山搖,。從這句話我們可以充分認識到基層黨組織建設(shè)的重要性，作為基層黨組織建設(shè)的中堅力量,，我們要對自己有正確的定位,。

作為剛走出大學的學生，我們還沒有完全適應(yīng)外界的生活,，我們要盡快調(diào)整自己的心態(tài),，完成從學生到工作者的完美轉(zhuǎn)變。在就任村官的初期,，我們要了解以下幾點：第一,，角色期待與現(xiàn)實狀況;第二,，理想與現(xiàn)實的矛盾;第三，工作熱情與工作能力的差距;第四,，潛在優(yōu)勢與實際智慧的矛盾;第五,，內(nèi)在價值與外在標準的矛盾;第六，階段性與過程性的矛盾,。只有充分了解了這些內(nèi)容并且想到了應(yīng)對的方

法,，我們才能在以后的工作中越干越得心應(yīng)手，才有可能把村官工作干好,，才能為老百姓做實事,。在工作期間，如果我們遇到了困難,，要勇于接受現(xiàn)實,，不回避現(xiàn)實，畢竟回避解決不了任何問題,。要學會采用積極策略來尋找解決問題的方法,，并且要善于肯定自己，只有自己相信自己,，才能贏得別人的信任,，而且還要在尋找解決問題的過程中尋求心靈的超越與解脫。

在這次的培訓過程中,，我更加深刻的體會到了我們偉大祖國的經(jīng)濟,、社會以及文化在最近的30年得到了迅猛的發(fā)展，但是同時國家也正面臨著新的挑戰(zhàn),。在國際背景下,，共產(chǎn)主義運動正處于低潮時期，我國同周邊的沖突進一步激化,。而在國內(nèi)社會問題叢生,，尤其是城鄉(xiāng)差距逐步拉大，二元結(jié)構(gòu)突出,，使得“三農(nóng)”問題成為社會轉(zhuǎn)型過程中的矛盾凸顯的一個重要方面,。管理基層薄弱，“留守婦女,、留守老人、留守兒童”的“三留守”現(xiàn)象等,，是農(nóng)村社會管理中突出的問題,。這些問題如果不能得到妥善的解決，那么農(nóng)村就很難真正的發(fā)展起來,。正是基于這樣的形勢,，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、努力構(gòu)建社會主義和諧社會,，國家才提出了選聘大學生到農(nóng)村任職的政策,。

在培訓期間，我了解到了農(nóng)村社會管理工作的基本內(nèi)容為：發(fā)展社會事業(yè),、優(yōu)化社會結(jié)構(gòu),、培育社會組織、完善社會機制和健全社會功能等,。作為一名大學生村官,，我認為我

們這群年輕人，在實踐中有義務(wù),、有責任擔當起歷史所賦予我們的“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的使命,，在政治素質(zhì)、實踐意識和文化底蘊等方面擔當起建設(shè)的表率,，在農(nóng)村的廣闊天地中施展自己的抱負,。

此次培訓還邀請了往屆的優(yōu)秀大學生村官，這些優(yōu)秀的學長學姐們讓我們更加具體的了解了大學生村官究竟是干什么的,，我們應(yīng)該怎么做,，應(yīng)該如何適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。在這次交流中,，我明白了要想干好村官這個工作,，就要積極的融入村民們當中，只有這樣我們才能切實的了解村民的需求,，作對他們有用的事,。但是怎么才能融入村民中呢?對此，我的看法是這樣的：第一,，我們至少要學會說當?shù)氐恼Z言,，只有這樣才能無障礙的與他們交流，而他們也會覺得我們之間沒有障礙,，感覺我們是與他們相貼近的;第二,，我們要主動去熟悉村中的所有人，因為只有熟悉了,，當他們有困難的時候才會想到要找我們幫忙,，我們才能盡自己的力量為農(nóng)民做事;第三，我們要向村里的老干部學習基礎(chǔ)知識,，學習怎么樣調(diào)節(jié)糾紛,，解決問題。除此以外,，我還從他們的經(jīng)歷了解到：做官難,、做村官是難上加難,、做一名村民滿意的村官是最難。確實,，不論是從他們?nèi)粘５墓ぷ?，還是從網(wǎng)上所看到的信息，從中都可以體會到在農(nóng)村工作中,，村官們承載著來自普通村民,、上級政府、家庭內(nèi)部等各個方面的壓力,。這就要求我們必須以堅強的意志來做支撐,，才能將農(nóng)村的各項工

作順利開展。作為即將上任的大學生村官,，我將堅定信念,、牢記宗旨，磨練意志,，做一名多重壓力的承受者,。

作為一名大學生村官，我們在深入農(nóng)村開展工作,、落實國家政策同時,，就需要利用我們所掌握的科學、文化,、法律等知識,，本著全心全意的為農(nóng)民服務(wù)的宗旨，做農(nóng)民各項利益的維護者,?？偠灾覀冏鳛榇髮W生村官到農(nóng)村任職是黨的期望,，是農(nóng)民的期盼,，是當代大學生的使命，同時也是我們鍛煉自己,，實現(xiàn)自己人生價值和人生理想的平臺,。沐浴在國家新農(nóng)村的發(fā)展政策中，我們看到了新農(nóng)村的美好未來;站在前幾屆村官同志的肩膀上,，我們看到了廣闊田野中果實豐碩的美景;面對即將登上的新農(nóng)村建設(shè)的舞臺,，我們將努力舞出一段鏗鏘有力的人生舞曲。

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇九

短暫的一周培訓結(jié)束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機會來談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh。

培訓第一天,，7月8日早上,，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕,。從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情,、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長的講話中,，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,，從吳院長的希望和要求中,，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,，為院作出更大的貢獻,。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇,、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓第二天,，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的,，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解,，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本,，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹慎、細心,、把質(zhì)量放在第一位,。

培訓第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項目管理,，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才,，只懂得設(shè)計是遠遠不夠的,，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大,。

培訓第四天,，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性,，有了目標才有了努力的方向,，工作的激情,，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境,。

培訓第五天，從財務(wù)部的王主任的講解中,，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題,。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實,，樹立一個目標,，堅持不懈為之奮斗?？傊?，此次培訓必要且意義重大。

建議：

1,，望培訓中增加一些與設(shè)計相關(guān)的實地考察項目,，畢竟很多專業(yè)來自非煤炭院校，相信通過這樣的實地考察更能增加專業(yè)方向的了解,，更快的融入到企業(yè)中,。

2，堅持落實導師制制度,，這樣更有助于新員工的成長,。

超市崗前培訓心得體會 超市員工的培訓心得體會篇十

在公司崗前培訓期間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和悉心教導下,，我在充分感受到 這個大家庭溫暖的同時,，對公司的一些基本概況和工藝流程以及安全生產(chǎn)等方面的知識都有了一定的了解。

化工公司領(lǐng)導給我們介紹了公司的概況,，描繪了藍圖,，公司領(lǐng)導在談到公司發(fā)展規(guī)劃時的激情澎湃也深深感染了我，使得我對公司的前景也是滿懷信心,。 通過學習,，我知道了化工生產(chǎn)的特性，它具有高溫、高壓,、低溫,、負壓、易燃,、易爆,、易中毒、一條龍連續(xù)性生產(chǎn)的特點,，有“高能耗、高污染,、高風險”的“三高”行業(yè)之稱,。在這樣的行業(yè)中工作，安全我們進廠后上崗位的必修課,。

安全課老師給我們詳細介紹了安全防護的各方面知識,，使我受益匪淺，更加深了我對安全的認識,。 還有就是對全廠工藝的學習,。從原料氣的制造到氣體的凈化再到氨的合成，從分工序的介紹學習到細化到各工段的學習,，每個工段都學習了它的任務(wù),，原理，流程,，生產(chǎn)特點及相關(guān)的安全防護等基礎(chǔ)知識,。

通過以上那些知識的學習使得我對化工生產(chǎn)，尤其是對合成氨生產(chǎn)從一開始的陌生變?yōu)榱爽F(xiàn)在有了一定的了解了,。雖然不知道分到車間和崗位后進行實際操作會是什么樣,，但有了對這些最基礎(chǔ)的認識，至少不會去動那些自己不知道有什么用處的閥門,，碰自己不清楚的管道了,。 在化工廠上班，安全是第一位的,，而要做到安全,。

我覺得要做好以下幾點:

(1)首先，為各項工作創(chuàng)造安全衛(wèi)生的勞動條件,，為勞動者提供符合國家規(guī)定的必要的勞動防護用品,，安全、文明生產(chǎn).

(2)采取一切可能的措施,，全面加強安全管理,、安全技術(shù)和安全教育工作，防止事故的發(fā)生.使職工在內(nèi)心深處加強安全意識,真正做到安全生產(chǎn).

(3)建立健全安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程,、崗位操作法.對違反規(guī)程的職工要進行處理.

(4)設(shè)立安全生產(chǎn)獎勵制度,對嚴格遵守制度以及安全生產(chǎn)的個人給與一定的獎勵,以觸進全廠的安全生產(chǎn).

通過本次實習過程的學習,使我對化工生產(chǎn)有了一些了解,對安全生產(chǎn)有了更深的認識,從而對今后的學習會有一定的幫助.也認識到理論和實踐之間是有很大的不同的,我們不應(yīng)只有理論而缺少實踐,有二者相結(jié)合才能達到經(jīng)事盡用.