我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲感悟篇一

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說,，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,，這種比喻確實有其道理,，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑,。首先我們就應(yīng)認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的潛質(zhì),，個性是前者尤為重要。

來到xx公司就職,，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的,。有時，絕對公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平,，一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓這個團(tuán)隊擰成一股繩,，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中,。

創(chuàng)新,、超越、團(tuán)結(jié),、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織、團(tuán)隊合作,、職責(zé)敬業(yè),、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理,，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,，是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認(rèn)為沒有固定的模式,，我們要透過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化,。如經(jīng)營理念、管理理念,、服務(wù)理念,、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分,。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本，否則,，再多的資本也但是是一堆廢紙,，正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的,、包容和不斷發(fā)展的,，因此只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大,，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,，我們有理由堅信明天會更好!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲感悟篇二

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，于x月x日參加了在_x(__)大酒店的培訓(xùn)。在此期間,，學(xué)習(xí)時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，既開闊了眼界又增強了信心,，以下是本人的體會和心得。

一,、企業(yè)環(huán)境的營造

學(xué)習(xí)期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房,、商務(wù)標(biāo)間、女式房等,，酒店規(guī)劃別具匠心,，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華,、寬敞舒適的客房,，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果,。裝飾考究,、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務(wù),。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧,，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時尚餐飲新享受,。酒店專設(shè)健身房,、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會,、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來全新體驗,。

二,、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到_,，穿梭于電梯里,、餐廳道、員工活動室……滿意,、服務(wù)與微笑,、速度,、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié),，提升服務(wù),。加強鞏固，提升服務(wù)”,。萬獅的員工熱愛酒店,，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨,，管理注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式,。_將“人無我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特,、人特我變”,，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三,、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客,，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā),。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí)，我有所領(lǐng)悟：

1,、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、敬業(yè),、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理,，天天處理,、天天清掃、天天規(guī)范,、天天檢查、天天改進(jìn),，每個崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促,，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營造出良好的消費環(huán)境,。

2,、市場營造“心有多大,、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場,。

四,、企業(yè)信譽的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對酒店的美譽度有多高,，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在_x,，我體驗到了_員工為此付出相當(dāng)大的努力,，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲感悟篇三

過了幾天的培訓(xùn),，從行業(yè)的專業(yè)知識到對未來的展望,，從溝通的技巧到團(tuán)隊的融合,，無疑都將會成為這個大家庭里永遠(yuǎn)的精神財富,，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點與自已的一些感悟，給大家分享一下,。

1,、常懷感恩的心,。

為什么要把感恩心放在這里講，因為只有懂得感恩的人,，才能懂得回報和進(jìn)取,，常懷感恩心,，多思他人苦,，富足不浪費,，貧賤不志移。我們感恩親人,，因為有血脈之情,，感恩朋友，因為他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會,，因為她給我們活著的資源，當(dāng)我們來到,，我們感恩,，因為這里給我們提供了成長和成功的平臺,，我們?nèi)ジ兄奈幕フ雇奈磥?，是這里,，讓我們站的更高，看得更遠(yuǎn),，走的更加靠前。

2、遵守規(guī)矩

古人云：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來畫圓形的,，矩是用來造方形的,，規(guī)矩是用來定型的,，大家看看,，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓,，其實這暗含了一個道理的,，“規(guī)矩立人間，方圓成天下,?！?/p>

聽劉主任講過金鑼的一個故事：說什么是規(guī)矩,，有一個籠子，里面有一群猴子,，籠子上面掛著香蕉,，香蕉上有個機關(guān)，只要香蕉被動了籠子上面就會噴熱水,，所有的猴子都會被燙到,，一開始有猴子去碰香蕉，結(jié)果大伙都跟著挨燙,，于是大家都揍他,，后來進(jìn)來的新猴子，只要是想碰的,，都會挨揍,，久而久之，上面的香蕉都爛了,，大家也不知道里面還有沒有熱水,，但就是沒人去碰它，這就是制度,，規(guī)矩,，往下延伸叫做企業(yè)的文化。

我們講亮劍,，講軍魂,，其實軍魂的塑造根基在于軍隊嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ),，無組織無紀(jì)律,，打仗時這里團(tuán)長喊著上了，那邊還玩著呢,，只有等死,。這邊團(tuán)長沒喊上，一大群就沖了,，那也是死,。土匪被稱為土匪,，就是因為他們是沒有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。

我們看講座,，說團(tuán)這個字是有口才的人，其實它還有一種解釋,，我們可以看一下,，這個字是才華外面有一個框，很形象的說明力量的團(tuán)隊化實現(xiàn),，是需要有所約束的,。我們不否認(rèn)每個人的才華，問題的關(guān)鍵是,，怎么樣讓眾人之才華合聚,，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度,。

3,、融入團(tuán)隊，通力協(xié)作,。

講座上說,，團(tuán)隊就是一個有口才的人說給一群人聽，其實這只是他的一個思想統(tǒng)一的層面,，團(tuán)隊是一群有著一致思想,、能積聚最大力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人,，所以團(tuán)隊延伸到實際的事務(wù)層面,，就需要“做”和“執(zhí)行”。一個人的力量是有限的,，但是,，當(dāng)一群人在一起的時候，我們就能產(chǎn)生無限的合力,，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,，大千世界，物以量變而成質(zhì)變,，量變的實質(zhì)含義是什么?就是合力,。

阿里巴巴馬云有這樣一段話，說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實施和三流的想法一流的實施”這兩種模式的時候,，他們毫不猶豫的選擇第二種,，執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程，它會使完美更加完美,，一流的實施,，會使三流的想法達(dá)到超越的效果,，這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊的良性發(fā)展。

在培訓(xùn)的時候,，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動的時候,，游戲也好，敬業(yè)時間也好,，團(tuán)隊訓(xùn)練也好,，其實都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式,，有些人覺得不好意思,，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去接受,，那到了真正面對問題和解決問題的時候,，你怎么辦?所以，認(rèn)真的對待每一次互動,，這是對大家的尊重,，更重要的是對自己的提升。4,、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,。

學(xué)習(xí)是一個動詞，是兩個動作的統(tǒng)一,，一是學(xué),，學(xué)未知之識，把自己不知道的知識掌握住,，二是習(xí),，習(xí)他人之長。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ),，習(xí)是增加自己的方法,。這個時代的變化大不大，人類智慧的無限擴(kuò)展,，每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活,。

給大家舉幾個例子，我記得上小學(xué)的時候,，那個時候的手機叫做大哥大,，很霸氣，跟磚頭似的,，只限于通話,，我上了高中的時候，手機有了和弦鈴聲,，有了真彩色的屏幕,，你在看看現(xiàn)在,，蘋果手機，安卓系統(tǒng)的智能機,，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化,，我們被這些事物無聲無息的改變著。我xx年第一次使用電腦,，到現(xiàn)在略懂皮毛,，感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存,，其實，到了今天,，當(dāng)這些改變切切實實走進(jìn)我們身邊的時候,，我們說學(xué)習(xí)其實是為了能正常的生活。

拿我們屠宰行業(yè)來說,，從冷鮮肉市場的興起,，到符合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗證，從作坊式的生豬屠宰,，到全自動化的屠宰分割設(shè)備,，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類,，這種變化是巨大的,，人要活著，企業(yè)要活著,，就必須跟進(jìn)時代,，時刻學(xué)習(xí)。

5,、我們的態(tài)度決定自己的成功,。

我們要有什么樣的態(tài)度呢，①不多言是非,。古人云,，靜坐常思己過，閑談莫論人非,，從心理學(xué)的角度來講,，人有一種功能叫做“移情于己”，什么意思呢,，就是你在把一件事說給他聽的時候,，他會在潛意識把自己替換成其中的角色，這個其實很嚇人的,，你想想看,，當(dāng)你在說著其他人的不是,，聽的人必然回想，你是不是有一天會這么說我呢?所以最后的最后,，是越來越多的人不信任你,，背離你。古人云,，吾日三省吾身,，要自省，才能修涵養(yǎng),，才能成大道,。

②敢于承擔(dān)責(zé)任“錯了不找理由”，人們在做錯了事的時候,，一個常態(tài)化的反應(yīng)是找理由,，先說因為什么什么，所以造就了一句話,，只問結(jié)果不問原因,，有些事情，錯了就是錯了,，改就是了,，沒必要再去辯解，因為果未成,，我們在錯了的時候,，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫下來,，久而久之,，我們會有很大的改進(jìn)。

③“從想到說,，從說到做”,，勇于邁出你的腳步， 記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上,，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題,，有人說，現(xiàn)在的人都變了,，首先是私念,，無善心，我當(dāng)時舉了個例子,，我問他們,，如果你們坐在公交車上，看到有個老人上了車，有沒有一種想給他讓座的沖動,，很多人都說有,，我說那么,，這就是善念，你們已經(jīng)想到了，但是迫于那個環(huán)境下的壓力,，你沒有勇氣站起來,。其實善未缺失,，只是你不敢做,。

在工作中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑,，當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈,，當(dāng)你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點什么,，但是你又怕別人說你做作,，說你裝，大家是不是有這種感受,，所以你不去處理他們，有很多時候,，是我們太在乎別人怎么去看怎么去說,，所以放棄了前進(jìn)的腳步，勇敢的往前走一步,，久而久之,，你會發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。

6,、路雖遠(yuǎn),，行則將至，事雖難,，做則必成,。

有句古話：千里之行，始于足下,，任何事物的做成都是一步步走過來的,，農(nóng)村蓋房子，要先打地基,，再一層層加磚,，起來墻之后，再去做頂,，最后才是完整的可以住人的房子,，堅實的走好每一步，才能達(dá)成心理的那個目標(biāo),。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯,、金鑼,、得利斯、龍大”,，他們不是空降企業(yè),，他們的路都走得異常艱辛，只是到了現(xiàn)在,，人們只是看到了光華,，忘掉了他們痛苦的過去，可就是這樣的一步步艱辛,，讓他們走到現(xiàn)在,，豎立了品牌，割據(jù)市場,，在任何一個行業(yè)里,，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強勢企業(yè)來定的,。

路還有很長,，我們不愿意過多的描述艱辛和長度，因為我們有前進(jìn)的信念和不懈的堅持,，因為這一次次的培訓(xùn)和更深的xx大家庭融合,，讓我們更加有力的拓步前行，是一個品牌,，也是一種祈愿,，祈愿它承載的每一個家人的夢想都能實現(xiàn)，等過了十年,，二十年,，三十年或者更長的時間，我們回過頭,，會慶幸路上有自己,，會慶幸我們的相聚相識和共同的奮斗。

我之前這樣說過,，與所有的同事們一起,，是緣分，是力量,，是溫暖,，是希望，走在一起,，匯聚力量,，我們才能開拓屬于這個品牌的未來，才能開拓每個人所期望的未來。

下面我邀請所有的家人站起來,，知道為什么站起來嗎,，站起來，是你神經(jīng)開始緊張的時候,，我現(xiàn)在告訴大家八個字“未來,，未來”，我請大家和我一起,，把這八個字用盡所有的力量喊出來,。

謝謝大家的配合，剛才的呼喊過后,，大家有沒有感到力量的迸發(fā),，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大，那么好,，我告訴大家,，這種力量就是希望之所在，因為有你,，有我,，有我們大家的合聚，我們堅信我們有著共同的未來,。謝謝大家,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲感悟篇四

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了erp維護(hù)及培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容,。也學(xué)會了怎樣去做這一項工作,。下面我會從以下幾點談?wù)勎业恼J(rèn)識：

一,、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知

erp維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo),，學(xué)習(xí)erp運維常識、服務(wù)的重要性,、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品,。通過對遇見的一系列問題的分析與心得，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件,。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù),。

二、erp運維崗位的認(rèn)知

erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡稱,，是上個世紀(jì)90年代美國一家it公司根據(jù)當(dāng)時計算機信息,、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,，而提出了這個概念,。erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流),、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件,。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu),，使用圖形用戶接口,，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,，它還包括其它特性,，如品質(zhì)、過程運作管理,、以及調(diào)整報告等,。以求限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的化,。

企業(yè)購買erp軟件后,，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),、erp行業(yè)知識,、項目管理知識、計算機專業(yè)英語知識,、維護(hù)設(shè)備的原理,、硬件維修經(jīng)驗、系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修,、維護(hù)工作,，包括服務(wù)器、交換機,、客戶端pc,、打印機等，更應(yīng)該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉,，并結(jié)合市場營銷方面的知識,，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù),，使得客戶的期望值大于客戶的感知,。

erp維護(hù)是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護(hù)erp的維護(hù)主要包括兩方面,，第一是業(yè)務(wù)解釋說明,，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報,。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解,，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易,，多練習(xí)即可,。高級階段可以熟悉sql，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了,。

三,、服務(wù)技巧的認(rèn)知

作為一個好的運維人員，應(yīng)該做到：

1,、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間觀念,，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險或不能按計劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);

2,、具備較強的責(zé)任感,，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

3、具備良好的協(xié)作意識,，為達(dá)成項目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);

4,、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵,、找到工作中的失誤;

5,、在遇到問題的時候，冷靜對待,，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張,，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法,，如果沒有解決思路,，請及時與總部或單位同事溝通。

6,、對erp維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心,，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去,，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道,，更讓人無法忍受的是,，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理,，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,，這是個讓人崩潰的過程,，所以耐心很重要。

7,、具備良好的溝通能力,，溝通不僅僅是職場技能,，更是生存方式。我們要認(rèn)識到溝通的重要性,，做到與客戶,、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題,。

四,、erp行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認(rèn)知

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝,、培訓(xùn)、維護(hù);

2,、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器,、數(shù)據(jù)庫的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入,、數(shù)據(jù)審核,、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報表,，以及月末結(jié)轉(zhuǎn),、帳套初始化設(shè)置等;

3、負(fù)責(zé)用友erp軟件日常維護(hù),、技術(shù)支持;

4,、負(fù)責(zé)用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度并組織實施,。

任職資格：

1,、計算機、財務(wù),、金融,、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、兩年以上erp系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗,，至少一個完整的erp項目上線經(jīng)驗,，支持時間不少于一年;

3、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);

4,、有一定的計算機軟硬件維護(hù)經(jīng)驗,，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;

5、具有良好的溝通能力和合作意識,，有良好的學(xué)習(xí)能力,、動手能力和分析力;

以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認(rèn)知，通過這門課程,，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運維知識,，還學(xué)會了更多的服務(wù)技巧,，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓我們在實踐中學(xué)習(xí),，鍛煉我們隨機應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲感悟篇五

有機會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程,。整個培訓(xùn)過程給我感動很多,、感觸很多、感悟也很多,。

一,、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊

個人再強大,，能力都有限,，只有融入到團(tuán)隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊,，團(tuán)隊內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,，哪怕卑微也值得驕傲,，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容,、諒解,。團(tuán)隊成員間要多為對方改變，不能包容,，就兼容,，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好,。事實上，每個人一點點的進(jìn)步帶來的都是整個團(tuán)隊的飛躍,，反之,，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團(tuán)隊的消亡,。

二,、生命需要激情,，態(tài)度決定一切

每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),，做人,、做事都要全力以赴。生活中,，每個人要面對的人,、事都太多太多，也許你的激情不在,，也許你的態(tài)度有些消極,，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮,，少對別人出“紅牌”,。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任,，主動積極投入并全力以赴,，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果,，培訓(xùn)結(jié)束的時候,，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄,。

三,、生命需要愛，心要永存愛,，要學(xué)會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙,，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華,，但一定要懂得珍惜剩下的日子,，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事,，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺,。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛,，只是沒有被喚醒,。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂,。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人,，感恩企業(yè),、社會。感恩我的父母給了我生命,，感恩我的老師給了我知識,，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我,，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深,，但我深深知道自己的生命已被喚醒,，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的,、更高的開始,，我會走得更加從容、更加快樂!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲感悟篇六

這次進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn),，我認(rèn)為很有必要,，很切合我們的實際需求，是一個機會,，我們員工和企業(yè)共同提升,，共同飛躍的一個機遇。

這次企業(yè)培訓(xùn)主題是主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì),、團(tuán)隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容,，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的,。它既可以提點,、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng),，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,，職業(yè)技能，這些工作中的技巧,，我相信生活中或許工作中很難吸收,，很難有機會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),，正是這樣一種難得機會,，讓我可以有機會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點,，價值,，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的,。

這三個版塊的內(nèi)容,，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講,，自身豐富的專業(yè)知識,，也讓我對這三方面大有認(rèn)識,。具體來說,，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)（20xx學(xué)會感恩,與愛同行感恩節(jié)活動方案及文案）的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才,，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程,。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),，為社會謀福利,，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要,，最要求的,。

職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得,，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn),，我很自豪地說，我明白了,，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn),，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：職業(yè)心態(tài),，職業(yè)知識,，職業(yè)精神、包裝,。

職業(yè)的心態(tài),，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài),，對,，這是正確的，每個行業(yè),，每個位置,，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才,，這是社會活力美好的元素,。可是除了樂觀，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎,，面對危機自我調(diào)節(jié),，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要,，因為有危機意識的人更懂得自我生存,、自我保護(hù)當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式,。

職業(yè)知識中那25個討人喜歡的原則,，我看了又看，揣摩了有揣摩,，想想自己哪里不好,，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的,，這25條原則是工作生活中必備的法寶,，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸,，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點,。

職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的，這不是建議,，是自我意識中的要求,。沒有職業(yè)精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,，因為你連最起碼的職業(yè)操守,，職業(yè)道德都不清楚，又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢,。這是我認(rèn)為社會工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神――敬業(yè),，責(zé)任，專業(yè),，規(guī)范,，協(xié)作。

通過這次企業(yè)管理培訓(xùn),，我真的受益匪淺,，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守,。培訓(xùn)或許會枯燥,，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,，做好一名員工,，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則,，職場要求,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲感悟篇七

在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程,，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解,。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待,。

培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史,，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線,，以及服務(wù)技巧等幾個方面展開的,。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉,，更是有一種位居高處的自信,。

對于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì),，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細(xì)的介紹,，更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單,，各個部門的人數(shù),、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡單的介紹一些,，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù),。當(dāng)然也是有將這個銀行的各項設(shè)施與一些重要的工作都做了強調(diào)處理，是我們每一個人都必須要記住的,。

而銀行的紅線,，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為,，在培訓(xùn)中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免,，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤,。最后便是身為銀行人員最為重要的一點,，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè),，是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù),，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的,。其實可信內(nèi)容也就是以誠待人,，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。

結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài),，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求,，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員,，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助,，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升,。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序,，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速,。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài),，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長,，有更大的發(fā)展。

在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利,，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。