我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽?，所以我們要好好寫一篇心得感悟接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,，我們一起來看一看吧。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇一

透過半個多月的課程學(xué)習(xí),，了解了出版社的發(fā)展歷史,，企業(yè)文化。對傳承文化,，傳播知識,，傳遞幸福有了更進一步的認識。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí),，無論是工作中的小習(xí)慣,，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課,。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點：

1,、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累,，它有空間時刻上的局限性,，知識之多，浩如煙海,，人畢其終生而不能窮盡,，只能以實用為導(dǎo)向，取其所需,。

2,、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證,。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè),。

3,、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度,，態(tài)度決定行動,，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中,，價值觀念是核心,，價值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn),，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。

4,、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維,。生命注重過程，但工作要注重成果,，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成,，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大好處的,。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ),。

5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度,。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,，才能長久,，才能卓越,，對待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠,，不是盡力而為,，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度,，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績,。

(三)團隊合作意識的提高

在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組,，設(shè)計隊名,、隊旗、對歌還是之后的過河,、背摔,，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目,，每個成員都在用心的出謀劃策,，都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作,。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)?正因大家的目標(biāo)完全一致,，才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法,，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力,。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華,。在整個拓展訓(xùn)練的過程中,，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,，為同伴成功而歡呼。所有的一切,，是那么真切,，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后,，大家都很累,，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮,。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解,，增進了友誼，強化了團隊意識,。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

(四)個人職責(zé)意識的提高

職責(zé)感的*是一個長期的過程,，也是一個自我意識覺醒的過程,。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁,，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度,，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié),，才能使自己的工作卓有成效,。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山,。在工作中承擔(dān)一份職責(zé),，堅守一種信念，成就一番事業(yè),，這是每個職業(yè)人的追求,，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”,。在工作的道路上,，我們就應(yīng)永遠葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進,。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲,。透過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì),，調(diào)整了自己的工作心態(tài),，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn),，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇二

以前對于員工素質(zhì)培訓(xùn)我有所耳聞,，認為只不過是玩一玩游戲而已,，當(dāng)我邁進培訓(xùn)室后，剛開始也沒有太大的激情,，只是抱著完成任務(wù)的心態(tài),，但隨著潘教官對本次培訓(xùn)的目的和目標(biāo)詳細講解后才知道，本次培訓(xùn)是為了激勵醫(yī)務(wù)人員的斗志,，激發(fā)潛在能力,，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力，由團體逐漸蛻變成攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,、無堅不摧的團隊!

雖然只有短短兩天的時間，這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富,，無論身處何種崗位,、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

在本次培訓(xùn)中我們被分成若干個家庭,，“長久之家”是我的家庭,，我們的口號是“長長久久，天長地久”,，在兩天的活動訓(xùn)練中,，我們逐漸建立了深厚的感情，在“危難之中”團結(jié)在一起,，歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定,，作為“奶奶”,，讓我深深意識到長輩的責(zé)任重大，決策的做出并不像想象得那么簡單,，它決定整個家庭為之奮斗的方向,。這兩天的培訓(xùn)讓我有以下幾方面的體會和感悟：

一、團隊目標(biāo)一致,、協(xié)作團結(jié),、互相信任。

從培訓(xùn)開始的搭檔選擇,、家庭組合到后面所有的項目,，我們逐漸拉近了距離，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策,、都在為完成一致的目標(biāo)而努力,。大家消除了所有的隔閡，相互幫助和協(xié)作,。在“極地風(fēng)暴”游戲中,，我們所有的家庭成員手緊緊握住,、相互扶持和照應(yīng)，隨機應(yīng)變,，積極求助外援,，形成新組合，成為一個團結(jié)的,、具有強大競爭力的團隊,，最終，我們“長久之家”是在風(fēng)暴中完整生存下來的家庭,，這是我們本著“一個也不能少”的強烈信念的結(jié)果,。過后我曾經(jīng)想，為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)呢?我想是因為大家的目標(biāo)和利益完全一致,，并積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人,。

犧牲精神對一個團體的發(fā)展也是很重要的。在本次活動中,，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己,，如果每個人都只斤斤計較于自己的利益，而棄集體利益于不顧,，那么,，這個團隊永遠無法成為一個秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演,，老師護學(xué)生在翼下,、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學(xué)打通生命通路,，這也許是人性中最閃光之處,，在關(guān)鍵時刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神,，也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益,。

二、迎難而上,、付出與責(zé)任,。

當(dāng)教官把我們所有人重新組合，形成“超人隊”和“東方不敗隊”時,，我們所有的搭檔被拆散了,，反目成了對手，這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內(nèi)部都是存在的,，只有這樣的不斷轉(zhuǎn)換和交替,，整個團隊才能發(fā)揮的潛力，創(chuàng)造的成效，以最充分的速度不斷前進和成長,。在教官的積極鼓勵下,，我鼓起勇氣承擔(dān)女隊長的責(zé)任，開始我只是認為為大家鼓勁助威,，提高士氣,，組織協(xié)調(diào)就是我的義務(wù)，但當(dāng)教官宣布當(dāng)隊員不能完成任務(wù)時,，隊長將為此付出慘痛的代價,，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過,，但隊員們信任的目光和呼喊,、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號“我是超人,，我怕誰!”豁出去了,，我暗暗下定了決心。任務(wù)開始了,，這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數(shù)數(shù)的任務(wù)卻讓我們吃盡了苦頭,，似乎變成了一項不可能完成的任務(wù)，不論隊員如何小心翼翼,、如何高度集中,，總是會數(shù)錯，我們隊長因此而接受呈倍數(shù)增長的俯臥撐的懲罰,，隨著隊長的體力不支和汗如雨下,，兩隊的隊員心里越來越難受，似乎戰(zhàn)勝隊也再沒有勝利的喜悅,，氣氛也由“游戲氣氛”轉(zhuǎn)變成“緊張局勢”,。我的肩膀顫抖了，肌肉開始劇痛,，呼吸開始困難，但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散,，我只有一個信念：為這樣好的隊員,，值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺校怏w上的痛又算得了什么,，隊員們心理上的痛會更痛!,。之后細細思量，我們在日常的工作和生活中,，何嘗不是這樣,，何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意，犯下的錯誤帶來的巨大后果卻讓領(lǐng)導(dǎo)默默承受,，默默為我做俯臥撐,，而我們卻全然不知,。這次讓我深切體驗到領(lǐng)導(dǎo)的痛和難，還有什么理由在今后的工作中不認認真真,、踏踏實實地干好本職工作,，這原本就是我們理應(yīng)做到的，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)少做俯臥撐,。項目過后,，我們又回到自己的家庭，無形之中我們更加互相理解,，相互支持和鼓勵,，溫暖的親情在彌漫。

三,、細致化管理,、通力合作、合理分配資源,。

對于個人來說看似不可能的事,，在團隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能。面對困難我們必須冷靜,、理智地分析,，全面、聯(lián)系地看待問題,，做出正確的規(guī)劃,，同時需要人力資源優(yōu)勢互補，這樣我們才能少走彎路,，充分發(fā)揮個人特長,，高效地解決問題。

在“戰(zhàn)地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現(xiàn),。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量,，這個團隊無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。但同時領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)是有效地分配任務(wù),、協(xié)調(diào)組織,、危機時刻正確決策。這個游戲也讓我們體會到：細節(jié)上的關(guān)注會轉(zhuǎn)變成成敗的關(guān)鍵因素,，而在日常的工作中這樣的細節(jié)往往是我們不屑一顧的,。

雖然在活動中，大家嘰嘰喳喳,、七嘴八舌,，似乎有些影響團隊的效率，但這也正是大家強烈的責(zé)任心和團結(jié)一致求勝的表現(xiàn)，也是大家群策群力的體現(xiàn),，如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力,，全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊的活力與競爭力,。當(dāng)然,，的積極有效的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制定團隊紀(jì)律,，在有制約但又有相對的自由的氛圍中,，盡可能的發(fā)揮每個人的智慧，才能獲得大家全身心的投入,。

大家的這種無私地付出,，短時間是可以的，但如果長期沒有回報,，或者回報不合理,，那么這個團隊的戰(zhàn)斗力是不會長久的。很簡單,，付出智慧需要知識的補充,，否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補充，否則力量耗盡,。當(dāng)然,，回報有很多種，往往精神上的回報和認可比物質(zhì)上的回報更能激發(fā)人的斗志,，也更加的讓人念念不忘,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇三

在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程,，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解,。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待,。

培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史,，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線,，以及服務(wù)技巧等幾個方面展開的,。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信,。

對于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細,，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細的介紹,，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù),、情況,，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù),。當(dāng)然也是有將這個銀行的各項設(shè)施與一些重要的工作都做了強調(diào)處理,，是我們每一個人都必須要記住的。

而銀行的紅線,，便是規(guī)章制度,，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免,，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變,，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點,，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項,。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達銀行的人進行服務(wù),，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖,，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實可信內(nèi)容也就是以誠待人,，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗,。

結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài),，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求,，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員,，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),，要明白業(yè)務(wù)的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助,，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升,。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序,，才能夠讓工作的進行更加的快速,。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài),，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長,，有更大的發(fā)展。

在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利,，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇四

20xx年8月10、11日下午,，集團舉辦了二次培訓(xùn)大會,，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,，并根據(jù)會上做的筆記,，會后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

一,、人生感悟篇

1.投入;何為投入,，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變,，同時大會議室開了空調(diào)的,，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神,、思維投入,，做事要思考，要多角度,、多比較等等,，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn),。

2.放下手機,，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機,，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾,，專注于某一事項直至完成,。

3.放下身份，這是常老師在會場的要求,，為何?孔子曰：“三人行,，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵嵤亲屛覀冎匦聯(lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,，平等交流的心,，“海納百川、有容乃大”,，只有放下才能進步!

4.放下區(qū)別心,，何為區(qū)別心,，你、我,、他是有區(qū)別的,，區(qū)別在崗位、在職能上,，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心,、同心協(xié)力,，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊,。

二、企業(yè)感悟篇

1.制度,，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出,，因為人是有私心的，一群人就有一群私心,，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事,，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,，這也是人性造成的,，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,，管理可以改變的是制度而不是人性”,，我也補充一點故事,，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理,，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理，你是來得最早的,，得第一了",，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛,。

2.機制,，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制,，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚,、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,，小處可以使企業(yè)提升,，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了,。

3.流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子,，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化,、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異,，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作,。

4.能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力,，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達成共識”,，只有達成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖!

總之,，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長,，因行動而成功”,，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇五

20__年的春天，我加入進了__公司,，成為了__公司里的一名前臺禮儀,。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,，為了讓我們能夠更好的了解公司,，也為了減少我們工作中的失誤，所以__公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課,。

一,、前臺禮儀手冊

在這次的培訓(xùn)課上,，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項,。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,，也會有很多出錯的時候,，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方,。感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題,。但是這個也沒有太多的關(guān)系，因為在培訓(xùn)課上,，__主管就為我們講到了這一點,。我都把它們認真的記錄了下來。

二,、禮儀培訓(xùn)

另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn),，在培訓(xùn)課上，__主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn),，講了很多禮儀方面的知識,。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀,，包括手勢,，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,，她會幫我們糾正錯誤,。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺,，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張,，反而感覺到很輕松，可能還是因為__主管很親切的原因,。__主管指出了我很多的錯誤,，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,，我也會在以后的工作中做到改正,。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧,。但是也多多少少增加了我見識,。

三、服務(wù)意識培訓(xùn)

作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外,，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,。在培訓(xùn)過程里，__主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,，時刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度,。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心,，細心,，貼心。

這次崗前培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多東西,，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝__主管為我們親自進行的培訓(xùn),，我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇六

有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓(xùn)班，感覺收獲良多,。在此首先感謝企業(yè)、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事,。通過5天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我不僅更新了知識，開闊了視野,，鍛煉了意志,，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸,，愿與大家一起分享,。

整個培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練,。因為它是一種感悟和體驗,，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動,。以前也頻繁聽人講“小游戲,、大道理”，感覺不以為然,，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點,。當(dāng)天我們共開展了“撕紙”、“齊眉棍”,、“信任背摔”,、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項目,。

在開展“信任背摔”這個項目時,，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上,，身體直直的向后倒下,，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來,，這原于什么,，原于我們對團隊的信任。是的,，相互信任是團隊建設(shè)的基石,，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊,，建立一支相互信任的團隊,，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊,。

在最后的“畢業(yè)墻”項目中,，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻,，我驚呼：天哪,，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種,，我們踩著同事們,、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。

我們歡興,、我們?nèi)杠S,、我們激動、我們歌唱……是的,，是的,，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲,，如果沒有人指揮,，沒有人謀劃，沒有人付出,，沒有人奉獻,，沒有人保護，在這么短的時間,，我怎么可能完成?這就是團隊,，這就是團隊協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”,。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協(xié)作,、相互信任、相互幫助,，我們可以翻越困難,、翻越阻礙……讓我們高唱“團結(jié)就是力量”。

接下來的就是互動式的課堂培訓(xùn),，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置部署上,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實,。對我自身業(yè)務(wù)知識,、工作品質(zhì)和辦法，人際交往以及團隊精神的培養(yǎng),，都有一定程度的提升,。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個課程：

1,、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時的個人感受,、壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗,、壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng),。是人，就會有壓力,，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力,，尤其是工作壓力,，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對這些壓力，我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M我們的工作效率,，讓壓力變成我們前進中的動力,。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負面的,，取決于個人能否成功應(yīng)對,。

2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解,，我重新系統(tǒng)的認識了企業(yè),，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿熱情與夢想的平臺,，這一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的平臺,，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。誠實、正直,、責(zé)任,、創(chuàng)新、熱情,、勝任,，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎(chǔ)。每一個員工都可能是精英,，只要是在自己的崗位上做實,、做精、做出突出成績的員工就是精英,。任何崗位的員工,，只要認真、敬業(yè),、盡職并努力改進工作,、提高效率，能夠做出成績,，就會受到尊敬,。

3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活,，工作就是事業(yè),。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入,，投入就會使你富有熱情,，而熱情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長有所成就,，就一定要把每一項工作都當(dāng)成事業(yè)去做,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇七

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的,。生活中,，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè),，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同,，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻,，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異,。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說,，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校,、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理,，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑,。首先我們應(yīng)該認識到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,，特別是前者尤為重要,。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,，同時獲得合理公平的回報,。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的,。有時,，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平,，一個團隊就不可能團結(jié),，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中,。

創(chuàng)新,、超越、團結(jié),、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織、團隊合作,、責(zé)任敬業(yè),、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式,，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化,。 如經(jīng)營理念,、管理理念、服務(wù)理念,、風(fēng)險理念,、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中,，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本,，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙,，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗,，我們有理由相信明天會更好!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇八

一周的c語言培訓(xùn),，雖然時間略顯倉促，但卻讓我學(xué)到了很多實際運用的技能!

一,、心得與感想

首先,，在培訓(xùn)中的第一步是編寫功能較為單一的小程序，雖然是小程序,，但所用的知識卻都是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)的重點知識,。在做題的過程中讓我們把這些知識復(fù)習(xí)了一遍，強化了知識!

其次,，這次作中所碰到的題目,，在培訓(xùn)中已經(jīng)接觸過，所我們都比較深知這些題目的要求和算法,，因次在編寫小程序時比較快,，而且算法也是比較簡化,，運算準(zhǔn)確。鑒次我明白很多編程題要經(jīng)過多次編寫修改與調(diào)試,，才會得到最簡略的算法,。

再次，平時我們學(xué)c語言視乎都是為了考試或者做一些比較常規(guī)的題目,，而這次培訓(xùn)卻給我們的將所學(xué)知識運用于解決實際問題的機會,，讓人更有熱情，這就是編寫軟件的在雛形,，也讓我們感受到了編寫軟件程序的樂趣,。但是不僅僅是如此，更為重要的是在運用所學(xué)知識的過程中,，記住這些知識,，并能夠廣泛的運用!

雖然我這次是編寫一個菜單的程序，但是如果我么留心的話,，我們身邊有許多電子設(shè)備都是內(nèi)置有程序的,，我們也可以在此次專題培訓(xùn)過后，自行確定其他的專題進行編寫程序,，這樣可以讓我們的知識更加深化豐富!

這次培訓(xùn)似乎是對我巨大的考驗,，程序在不慌不忙的進行著，按照我自身的進度,，提前完成是沒有問題的,，但是很多客觀條件讓我不得不在最后的時間里才上交的作業(yè)。每當(dāng)我把程序?qū)懲暌院?，卻由于每一臺電腦的識別格式不一樣而導(dǎo)致我所寫的文件一次次的被損壞,，盡管這樣，我仍然沒有放棄,，最后還趕在截止時間到來之前上交了我的作業(yè)!

這一次編寫大作業(yè)的程序又讓我感受到學(xué)程序可以鍛煉縝密的思維了,。因為平時練習(xí)的都是小程序，所以句段比較少,，一些錯誤都很容易被檢查出來,，但是這次培訓(xùn)卻是上百段的語句，難以檢查,，似乎也沒有經(jīng)驗去怎么檢查,，那一剎那感覺到很急，但又不知如何是好,，可是又不輕易的向老師詢問，因為好像蠻簡單,，相信自己能夠檢查出來,，所以我一般都是獨立思考的完成的,，只有少部分是在老師和與同學(xué)討論下完成的。

在編寫程序中,，真的是細節(jié)決定成敗,，因為不管程序的語句是多是少，但是只要有一條語句或語法不正確,，就不能使程序得到所需要的結(jié)果,。沒能夠使自己編寫出來的程序等到想要的結(jié)果，意味著這是一個不理想的程序,，對于本次編寫來說則是失敗的,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇九

人生中我們會有很多夢想和理想，當(dāng)我們確定要做的時候,，一定要排除一切外界的干擾和誘惑,，馬上行動，現(xiàn)在就做,，否則,，即使再美好的夢想也僅僅是幻想而已，到頭來只能是說不出的遺憾,，甚至是抱憾終生,。

5月28日，在聽取了公司邀請的時代光華慧泉國際教育高級培訓(xùn)師陳浩老師《打造高績效團隊》的培訓(xùn),，感觸頗深,，首先感謝公司為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提升的機會,。認識到了我們平時工作存在的問題,，并學(xué)到了很多值得學(xué)習(xí)的東西。有以下的感悟：隨著市場經(jīng)濟體制的建立與發(fā)展,，市場競爭愈演愈烈,，企業(yè)的發(fā)展和進步必須要有一個好的團隊，只有贏得團隊伙伴的支持,，才能最終實現(xiàn)個人與團隊的共同成功,。讓我們的團隊成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績的團隊，我們應(yīng)該站在全局的角度來思考和推動公司的團隊建設(shè),，要想打造一支高績效的團隊,，我談?wù)勎业睦斫猓?/p>

1.首先，從個人講,，我們要努力工作,，端正思想，遵守公司規(guī)章制度,、無私奉獻,、努力提升自己,，用心經(jīng)營的工作，把戎子酒莊當(dāng)初自己的事業(yè)去努力,，這樣才能得到提升,，我相信是金子遲早會發(fā)光的，是千里馬也遲早會被發(fā)現(xiàn)的,。

2.正確理解團隊觀念,，促進團隊相互協(xié)作，共同進步,，團隊是指才能互補：團結(jié)和諧并實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力拼搏的一群人,，團隊精神是指團隊的成員為團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng);團隊精神的主要特征有：高度的凝聚力,、強烈的合作意識,、和諧的人際關(guān)系。

3.構(gòu)建人盡其才,，才盡其用的人力資源管理機制：企業(yè)在選擇團隊成員時,，要特別考察應(yīng)聘人的綜合素質(zhì)：是否與其他員工形成技能互補，是否能獨立承擔(dān)責(zé)任并對團隊績效負責(zé),，是否能夠在工作中與團隊成員齊心協(xié)力,、協(xié)調(diào)配合、相互信任,、共同完成工作目標(biāo),。根據(jù)團隊成員的不同個性特征和專長。分配與其特長相適應(yīng)的工作崗位,。這樣有利于充分發(fā)揮員工的特長和潛力,。從而有助于團隊高績效地實現(xiàn)工作目標(biāo)。

4.完善績效考核機制,，充分調(diào)動員工的積極性：按照責(zé),、權(quán)、利相匹配的原則,，完善員工的考核激勵機制,，建立與團隊精神相適應(yīng)的科學(xué)合理的績效考核分配機制。

5.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃：企業(yè)能否贏得員工的獻身精神,，關(guān)鍵問題在于能否為員工創(chuàng)造條件,，使員工有機會獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的職業(yè)生涯，職業(yè)生涯規(guī)劃既可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向,，實現(xiàn)員工個人能力的提升,。達成人與工作的完美結(jié)合，又可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開發(fā)，以滿足現(xiàn)在和未來所需;通過鼓勵員工的進取心,，企業(yè)也會實現(xiàn)不斷提高的營業(yè)績效和戰(zhàn)略目標(biāo),。

6.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工的精神歸屬感：企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念,，員工良好的職業(yè)責(zé)任,，充滿生機活力的管理機制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，甘苦與共的堅強團隊精神,，豐富多彩的業(yè)余文化活動等;

7.建立有效的團隊激勵機制：有效的激勵是企業(yè)長久保持團隊士氣的關(guān)鍵,。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求,，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統(tǒng)不但要公平,、合理,，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的,。

我堅信,，只要努力肯定會有結(jié)果，我更相信通過我們共同的努力,，酒莊的未來會更加燦爛,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇十

經(jīng)過短短一星期的計算機培訓(xùn)，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機上還有許多不足,。

老師布置了一些的作業(yè)給我們操練,，在老師精心的指導(dǎo)下我已把e_cel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!現(xiàn)在我們已步入大學(xué)，經(jīng)過半年的在校學(xué)習(xí),，對電腦還只是初步的認識和理解,，但在這學(xué)期期間，一直忙于理論知識的學(xué)習(xí),，沒能有機會放開課本,，真正切身感受計算機魅力，所以在培訓(xùn)之前,，電腦對我們來說是比較抽象的,，但通過這次培訓(xùn)，我們揭開了她神秘的面紗,，離我們不再遙遠!據(jù)我了解,，大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng),。對于我們所學(xué)的計算機知識滲透較少,，之前都是老師操作為主。此次培訓(xùn)就不同了,，同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備,，在活動中同學(xué)們都提前來到教室上課，每位同學(xué)都認真的操作,、練習(xí);聽著“嗒嗒”的打字聲,，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與培訓(xùn)的還有姚遠老師和滕曉煥老師,，在培訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo),，并且做詳細的講解，這次培訓(xùn)活動十分成功,，除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備,，還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師,，沒有他們做出努力,，給學(xué)生手操的平臺,。

通過這次培訓(xùn),，我們對電腦有了更深刻的認識,，做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質(zhì),，健康的體魄,，還要有超強的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門,，便知天下事”為一名食品專業(yè)學(xué)生來說,，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個重點來抓!

然而,，在我參加培訓(xùn)的第一晚上,，我就發(fā)現(xiàn)自己錯了,，此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭。以前的培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的,，實用性不強,，而且那時學(xué)的東西，在工作中用的不多,，時間長了不用也就忘記了,。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強,，都是平時工作中經(jīng)常用到的,。參加培訓(xùn)的第一課時，我就專心致志地聽講,，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進行對比，感覺學(xué)習(xí)效果很好,，受益匪淺,。特別是e_cel的學(xué)習(xí)，因為平時用得比較少,，掌握的也不多,，不想去進一步的學(xué)習(xí)，所以對e_cel的操作不熟悉,。這一次正好幫我解決了這一問題,。通過次培訓(xùn)，使我的e_cil的操作有了新的認識,，也掌握了幾種方法,。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過,，通過這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難,。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握?，F(xiàn)在想起來這種培訓(xùn)是必要的,，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

正因為學(xué)習(xí)上有所收獲,，思想上也就豁然開朗起來,。說實話,，近幾年，覺得自已也不再年輕了,，還學(xué)什么啊?得過且過吧,。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學(xué)習(xí)的態(tài)度則是能應(yīng)付就應(yīng)付,，不想應(yīng)付就是偷點懶吧,。因為這種思想的存在，在學(xué)習(xí)上的動力就不足了。通過這次培訓(xùn),，我覺得要改變這一錯誤的思想,，想把各項工作做好，就必需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的充電,，也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電,，才能提高自已的工作能力,。古人云，“活到老,、學(xué)到老”,，這句話是很有道理的。

電腦培訓(xùn)暫告一個段落,，閑暇之余,，我開始靜靜地長思。由于學(xué)校的信任,，我從上學(xué)期中段到校辦工作,。盡管我全力以赴，不辭辛苦,，做了很多的工作,，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，離學(xué)校對我的期望還相去甚遠,。固然有能力,、水平、經(jīng)驗,、性格等原因,，但是最重要的原因還是思想上的對學(xué)習(xí)不重視，導(dǎo)致了有的工作不能出色的完成,。由于辦公室工作的特殊性,，要求工作人員思維嚴(yán)密、靈活應(yīng)付,，要能夠迅速理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，沉著應(yīng)對復(fù)雜的局面，這樣才不致于在完成工作時,，總是手忙腳亂,、丟三落四。通過這次培訓(xùn),，我認識到只有沉下身來,，靜下心來認真學(xué)習(xí),，踏實做事，多用心,，多動腦,，才能讓工作有好的起色。為教育事業(yè)奉獻我微薄的一份力量

社會的競爭是激烈的,，我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時間,，充實、完善自我,，全面發(fā)展,，攻破電腦，爭取做一名出色的現(xiàn)代人!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇十一

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),，我了解了erp維護及培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容,。也學(xué)會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談?wù)勎业恼J識：

一,、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知

erp維護及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo),，學(xué)習(xí)erp運維常識、服務(wù)的重要性,、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得,，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件,。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。

二,、erp運維崗位的認知

erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡稱,，是上個世紀(jì)90年代美國一家it公司根據(jù)當(dāng)時計算機信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求,，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,，而提出了這個概念。erp是針對物資資源管理(物流),、人力資源管理(人流),、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件,。它將包含客戶,、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口,，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作,。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性,，如品質(zhì),、過程運作管理,、以及調(diào)整報告等。以求限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的化,。

企業(yè)購買erp軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進行后續(xù)的運行維護工作,，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),、erp行業(yè)知識、項目管理知識,、計算機專業(yè)英語知識,、維護設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗,、系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修,、維護工作，包括服務(wù)器,、交換機,、客戶端pc、打印機等,，更應(yīng)該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉,，并結(jié)合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通,，給客戶提供更為滿意的服務(wù),，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

erp維護是一個繁瑣反復(fù)的過程,，尤其是驗收前的維護erp的維護主要包括兩方面,，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo),。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報,。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,，這是個長期的過程,。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可,。高級階段可以熟悉sql,，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

三,、服務(wù)技巧的認知

作為一個好的運維人員,，應(yīng)該做到：

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間觀念,，牢記自己負責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期,，如果有風(fēng)險或不能按計劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);

2,、具備較強的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

3,、具備良好的協(xié)作意識,，為達成項目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);

4、具備敏銳的觀察力,，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵,、找到工作中的失誤;

5、在遇到問題的時候,，冷靜對待,，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因,，同時利用知識庫等方式尋找解決方法,，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通,。

6,、對erp維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解,。同時還要避免被用戶帶到溝里去,，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是,，他們認定事情無法解決卻要你處理,，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,，這是個讓人崩潰的過程,，所以耐心很重要,。

7,、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能,，更是生存方式,。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶,、與同事之間及時交流與溝通,，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。

四,、erp行業(yè)背景及人才市場對運維,、實施崗位的認知

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)用友軟件的安裝,、培訓(xùn),、維護;

2,、負責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理,，負責(zé)數(shù)據(jù)錄入,、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出,、制作各類信息報表,，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;

3,、負責(zé)用友erp軟件日常維護,、技術(shù)支持;

4、負責(zé)用友erp軟件操作流程管理,、制定用友erp管理制度并組織實施,。

任職資格：

1、計算機,、財務(wù),、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2,、兩年以上erp系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗,，至少一個完整的erp項目上線經(jīng)驗，支持時間不少于一年;

3,、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護;

4,、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;

5,、具有良好的溝通能力和合作意識,，有良好的學(xué)習(xí)能力、動手能力和分析力;

以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認知,，通過這門課程,，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運維知識，還學(xué)會了更多的服務(wù)技巧,，希望以后的課程中可以給我們更多,、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們在實踐中學(xué)習(xí),，鍛煉我們隨機應(yīng)變的能力,，以至在以后的工作崗位中少走彎路。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇十二

在得知要進行入職培訓(xùn)時,，心中充滿了期待,，以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分,，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意,，從企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等,。短短的一周時間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作,。

培訓(xùn)伊始,，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊,，有自己的團隊名稱,、隊徽，比如我所在的“筑煤”組,，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè),，立志于我們xx院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,，在培訓(xùn)的日子里,，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,，我們的友誼更加深厚,，我們的團隊凝聚力更加強大。

在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報告后,，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”,、“企業(yè)風(fēng)格”,。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè),，增強企業(yè)凝聚力,、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容,。xx院的核心價值觀：多出精品,，為顧客創(chuàng)造最有價值工程并提供滿意的服務(wù),。在我看來,，既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協(xié)力,，思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀,。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才,。如此愿景,，讓我充滿信心,，充滿動力，也讓我看到了前進的方向,。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后,，我想我在以后的工作中一定會自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己,。

在看到礦井的介紹時,，心中自豪萬分，世界上的井工礦,、群礦選煤廠是由我們xx院設(shè)計的,。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們院的實力非同一般,。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計思想與設(shè)計理念中提到設(shè)計理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，站在行業(yè)制高點上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計理念,。設(shè)計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作,，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計出更合理的內(nèi)容，這一點就告訴我們,，在工作中要敢于溝通,、善于溝通、樂于溝通,。把溝通做好才能把設(shè)計做好,。

管理出效益，制度是管理的手段,，作為新人,，我們要認真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度,。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度,，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，在實踐中不斷加深對制度的認識,，做到按章辦事。

正如前文所述,，培訓(xùn)內(nèi)容詳細,，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響,。最后引用一句話：認真做事可以把事做成,，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇十三

上個月,，公司安排我參與了新員工培訓(xùn)。

首先,，十分感謝公司為我們新員工提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,。聽了徐總的話我感悟良多。作為一名新入職的年輕員工,，這種收獲不僅僅是業(yè)務(wù)層面的更是人生層面的,。隨著科技進步和市場環(huán)境變化的日新月異，公司也面臨著挑戰(zhàn)和機遇也在不斷地變化,。而徐總所提出的歸元,、融合、進化的概念不僅僅對公司今后企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,，同時也是對新員工今后職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo),。講話不僅提高了我對這個行業(yè)的認識高度更對我今后的人生起到了啟迪作用。

歸元

市場及媒體研究的重要性自當(dāng)今愈發(fā)復(fù)雜的環(huán)境中早已不言而喻,。然而作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍單位,，公司也收到了來自新媒體以及大數(shù)據(jù)等外部環(huán)境變化的沖擊與挑戰(zhàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體對報紙,，電視等傳統(tǒng)媒體的份額搶奪也將無可避免的導(dǎo)致公司在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的損失,。同時大數(shù)據(jù)在樣本單位及規(guī)模上也有著無可比擬的優(yōu)勢。面對愈發(fā)激烈的競爭,，公司應(yīng)該做不是在對手的優(yōu)勢領(lǐng)域進行不切實際的模仿而是回歸其核心競爭優(yōu)勢,。而公司真正且的價值是在于將消費者以一個完整的人的形態(tài)還原出來并進行研究。不同的采樣和研究方法注定了小數(shù)據(jù)不會被大數(shù)據(jù)所取代,。當(dāng)大數(shù)據(jù)反映宏觀趨勢時,，小數(shù)據(jù)可以在大數(shù)據(jù)無法顧及的細節(jié)入手來研究最真實的消費者，同時這也是公司的核心優(yōu)勢所在,?；貧w本元，做精,，做細,，做強自身優(yōu)勢才是ctr在當(dāng)前市場環(huán)境下提升核心競爭力的策略。

融合

然而,，回歸本元并不是意味著無視時代的變革,。網(wǎng)絡(luò)媒體的普及以及基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)依然是時代發(fā)展的趨勢。在保留核心價值的前提下正式變革,，認識變革,，順應(yīng)變革是企業(yè)能夠永葆活力的根本。媒體融合研究院的成立標(biāo)志了公司對于新興媒體的重視,。就如同大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)可以建立一種合作互補關(guān)系一樣,，傳統(tǒng)媒體與新興網(wǎng)絡(luò)媒體之間是否只是單純的取代關(guān)系或者可以建立某種共贏的模式。

進化

長期以來,，成功的革新大多是基于熟練掌握現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)之上的,。進化的過程往往在形式上表現(xiàn)為對新事物，新理念的引入,，然而進化本質(zhì)上是一種將現(xiàn)有事物鉆研至極致之后的自然而然的提升過程,。如果缺乏對現(xiàn)有工作的深度理解便很難知道需要改進的方向，也很難知道引入那些新的元素或概念可以切實有效的促進現(xiàn)有工作并將工作引領(lǐng)至新的方向,。

歸元,、融合，進化的指導(dǎo)方針要求我們既要深入研習(xí)現(xiàn)有知識,，有需要對新知識新事物保持敏感,。這一指導(dǎo)方針也與公司對員工＂做負責(zé)任的專業(yè)人士＂的要求相輔相成。不斷地精進學(xué)習(xí)方能做到歸元,，了解整合新的知識才能做到融合,，而做到了上述兩點才能是自己進化成專業(yè)人士,。而成為了業(yè)務(wù)方面的專家才能更好地對工作負責(zé),，對客戶負責(zé)，對公司負責(zé),，以及對自己負責(zé),。

第一天進入公司我便感受到了公司濃濃的學(xué)術(shù)氛圍與人文情懷。同時公司極為注重新員工的培養(yǎng)并為新員工提供了豐富且具極具實效性的培訓(xùn)課程,。在這樣一種環(huán)境下工作讓我每天都感覺很快樂?，F(xiàn)在我已經(jīng)成為了一名光榮的正式員工，在此我想感謝我的領(lǐng)導(dǎo)與前輩對我孜孜不倦的教導(dǎo)和細致入微的幫助,，同時也感謝公司為我提供了這樣良好的環(huán)境,。作為一名剛剛開始職業(yè)生涯的年輕員工，我會用歸元,、融合,，進化以及負責(zé)任的專業(yè)人士的思想武裝自己。做好本職工作,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,，對自己負責(zé)，精益求精不斷提升自己,，讓自己進步,。不辜負公司及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，也不辜負自己對自己的期望。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲感悟 企業(yè)員工培訓(xùn)后的收獲篇十四

緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程,，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí),，感想頗多，真是滴滴香濃,，意猶未盡!

感想一：進一步,、學(xué)幾招，海闊天空,。

學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生,，將工作、學(xué)習(xí)和生活進行目標(biāo)規(guī)劃,，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時間,，進行量化考核，做到細節(jié)決定成敗!

感想二：我們不可以改變環(huán)境,，但可以改變自己,。

同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是,，待到山花爛漫時,，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊,，寂寞開無主,。同樣是江水，毛澤東說,，大江東去浪淘盡,，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁,，恰似一江春水向東流,。同樣的情境，不同的是人,，人的心情,，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,，預(yù)期活到70歲,，我們把一張紙，折成7份,，每份代表20xx年,，我們剩余的30年，再細分,，除去睡覺,、與家人朋友團就,、一些應(yīng)酬，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,，我們不能改變我們生命的長度,，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內(nèi),，加強自己的修養(yǎng),，歷練自己的言行,，捕捉屬于我們的精華,，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干,，才能等于無限的延伸了我們生命的長度,，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作,，那么我們回首自己走過來的路時,，會是一片空白!

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸,。

曾有一位教授,，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,，教授雖有備胎但很無奈,，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里,，就決定教授,。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好,，使教授可以順利開車在路上飛馳,。這個故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低,，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,，發(fā)散思維，突破瓶頸,，就會收到不同的效果,。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門,，過不去就是檻,，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1,、找個凳子;2,、繞個彎子;3,、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后,，我們不會選擇調(diào)頭,。

感想四：夢在遠方，路在腳下,。

在北戴河學(xué)習(xí)的5天,，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈,，很多朋友都說那么遠,，不累嗎?其實你可能沒有)領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣,，有事很單調(diào),、枯燥、乏味,，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景,、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會忘記那些單調(diào),、枯燥,、乏味，取而代之的是開心,、快樂,、意蘊悠長……

下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋,，一筆元明清,，一筆下去三千年，天地雖老,，我還年輕! 就讓我們永遠保持年輕的心態(tài),，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!

我的發(fā)言贏得大家的熱烈掌聲!