“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),,一般都要向上級寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
藥店個(gè)人述職報(bào)告簡短 藥店個(gè)人述職報(bào)告篇一
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:
對于一個(gè)終端零售店來說,,首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,;
三是要有一套良好的管理制度,。
藥物核算是相當(dāng)重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,,盡量控制藥物價(jià)格最低化,,讓市民吃得起,保障市民身體健康,。最重要的一個(gè)是要用心去觀察,,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,,這樣的話你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥,,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,,耐心熱情的做好本職工作,,任勞任怨。
2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
3,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
4,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有理放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
5、以身作則,,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6,、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境,;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求,;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,,對不起,,謝謝,再見),,使顧客滿意的離開本店,。
7、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理,,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。
8,、在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題,。
新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié),。尋找出流失原因,,并且改進(jìn);
2,、對藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,,保障市民健康;
3,、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4,、對內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),;
5,、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
6,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
藥店個(gè)人述職報(bào)告簡短 藥店個(gè)人述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了,從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個(gè)過程階段,,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任,,支持,給予我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會,,使我的思想境界,,業(yè)務(wù)素質(zhì),工作能力都得到了最大幅度的提高,。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善?,F(xiàn)將三個(gè)月以來的個(gè)人述職報(bào)告如下:
1. 主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨,商品陳列,,現(xiàn)有庫存的管理,,顧客需求的跟進(jìn),,商品效期及商品管理門店日常營運(yùn),,建立會員檔案,維護(hù)老會員,,挖掘新會員,。做好每月活動(dòng),把店經(jīng)理布置的促銷計(jì)劃工作落實(shí)到位,。
2. 隨時(shí)注意周邊商區(qū)競爭對手價(jià)格信息,,商品結(jié)構(gòu),及時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào),,收集并匯總及時(shí)向公司反饋
3. 穩(wěn)定員工,,提高員工自身素質(zhì),加強(qiáng)專業(yè)知識,,一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán),,假如你的員工工作干得非常好,但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚(yáng),,要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,,不要對他的成績熟視無睹。公平處理員工之間投訴,,并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài),,處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后,我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn),,按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各向通知
4.當(dāng)現(xiàn)場出納不在門店或休息時(shí),,由當(dāng)班領(lǐng)班頂替,將早晚班營業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單,在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款,。
5.在整個(gè)工作過程中,,我認(rèn)為自己工作比較細(xì)心,認(rèn)真,,負(fù)責(zé),,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,,極富工作熱情,,能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作,并積極學(xué)習(xí)新知識,,新技能來提高自己的綜合素質(zhì),,注重自身發(fā)展與進(jìn)步。世界上沒有完美的個(gè)人,,只有完美的團(tuán)體,,一個(gè)人的力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門店的業(yè)績,。因此,,要以情感人、以理動(dòng)人,、以心用人,、以誠留人,充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性,,在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益,。但這其中也存在著許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正,,不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己,。
藥店個(gè)人述職報(bào)告簡短 藥店個(gè)人述職報(bào)告篇三
感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,在思想上,,專業(yè)技能上都有了較大的提高。
對于即將畢業(yè)的我來說,,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時(shí),,更是鍛煉了工作的耐性,,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),,做好每一次營業(yè)工作,,服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中,,我認(rèn)識到自己的學(xué)識,,能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,,一直是堅(jiān)持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人,。每天做清潔,,寫,與顧客交流,,對賬,。雖然繁瑣,,但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我非常自豪,。
近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會,,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,,用量弄錯(cuò),,再加上剛從學(xué)校出來,在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,,我不會讓自己有所松懈的,,前面的路還長,,我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
藥店個(gè)人述職報(bào)告簡短 藥店個(gè)人述職報(bào)告篇四
本人自參加工作以來,,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,,知識不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥x組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
全心全意為人民服務(wù),,以禮待人,。熱情服務(wù),耐心解答問題,,為患者提供一些用藥的保健知識,,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病,,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購藥時(shí),,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,,為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,,從理論到實(shí)踐,,又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
常用的有基源鑒別法,,性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看,、手模,、鼻聞、品嘗和水試,、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,,如川木通、雞血藤等,;藥用為本草植物莖藤的,,
如天仙藤;藥作為莖枝的,,如鬼見羽,;藥用為莖髓部的,,如燈山草,、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,,如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,,維管束環(huán)狀排列,,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,,如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,,通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,,無髓部,如黃精,、玉竹等,。另外,還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。
通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,改變或緩和藥物的性能,,降低或消除藥物的毒性或副作用,,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效:如炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,,便能煎出有效成份,;羊脂炙x羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,,其寒、熱,、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,,蜜炙后有補(bǔ)中益氣,;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,,有的藥物療效較好,,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,,如草烏、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性,;商陸、相思子用炮制可降低毒性,;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,,不斷探索和創(chuàng)新,,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,誠信守法,,干好本職工作,,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥店個(gè)人述職報(bào)告簡短 藥店個(gè)人述職報(bào)告篇五
20xx年xx月xx日,,我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,,有幸成為該公司的一員?;仡櫛救俗詤⒓庸ぷ饕詠?,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,,知識不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,在思想上,,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:營業(yè)員的崗位看似很簡單,,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡單,。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,自我充電,,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值,。收獲與認(rèn)識在這一年里,,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各個(gè)培訓(xùn)課程下我學(xué)到了很多,更加不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)水平,,發(fā)現(xiàn)自身的不足和積極的改正,。在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,熟記藥品的品名,,藥品的擺放位置,,用法用量和功能主治。在這一年里又一次不斷的為自己增加籌碼,,在老員工的基礎(chǔ)上為自己創(chuàng)造新的知識領(lǐng)域,,藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人,。雖然工作繁瑣,,但是我樂在其中,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我非常自豪,。作為一名資歷老的營業(yè)員,以微笑服務(wù)為主題,,認(rèn)真觀察每一位顧客,,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲 望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成作為一名營業(yè)員的職責(zé),。
由于剛面臨社會,,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,,用量弄錯(cuò),,再加上剛從學(xué)校出來,在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,,我不會讓自己有所松懈的,,前面的路還長,我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),,不斷提高,,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
在即將到來的下一年里,,希望能通過自己的努力,更好的完成自己作為營業(yè)員的基本職能,更加廣泛的加強(qiáng)自己對藥物領(lǐng)域的各項(xiàng)知識技能,,更加專業(yè),、全面、客觀的為顧客帶來更為準(zhǔn)確的服務(wù),,不斷提高自身價(jià)值,。
藥店個(gè)人述職報(bào)告簡短 藥店個(gè)人述職報(bào)告篇六
從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,,同事們的幫助支持下,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,對工作精益求精,,努力成為能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一,、政治思想方面,,勤于學(xué)習(xí),努力提高自身的政治思想覺悟,。
擁護(hù)上級方針政策,,積極向上級組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,,做到恪盡職守,、兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二,、道德品質(zhì)方面,,真誠待人,努力提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng),。
思想上積極上進(jìn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。從嚴(yán)要求自己,,在工作中愛崗敬業(yè),、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,,團(tuán)結(jié)友愛,,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,,做到耐心,、細(xì)心,、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識,,認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題),,熱情患者為服務(wù),。
三,、工作實(shí)績方面,盡心盡職,,踏實(shí)工作,,努力提高工作效率,完成各項(xiàng)任務(wù),。
嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī),,嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩,,做好藥品的各項(xiàng)管理工作,,特別是特殊藥品的管理,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,,嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,,做到“四查十對”,確保藥品發(fā)放無誤,。對患者禮貌,、熱情、大方,,說話態(tài)度和氣文明,,認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌,;為患者提供用藥常識和安全,、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù),。認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收,、日常儲存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。做好藥品效期管理,,對滯銷,、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi),。
四,、學(xué)習(xí)方面,善于思考,,虛心學(xué)習(xí),,不斷完善自我,豐富自己的專業(yè)知識,。
鞏固藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上,,還主動(dòng)參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn)。對各類藥品的作用特點(diǎn),、臨床適應(yīng)癥,、用法用量、不良反應(yīng),、藥物相互作用,、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能,,熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,,理論聯(lián)系實(shí)際,用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者,。
在總結(jié)成績的同時(shí),,我清醒地認(rèn)識到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,,我將積極行動(dòng)起來,,自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握專業(yè)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,爭取更上一層樓,!
藥店個(gè)人述職報(bào)告簡短 藥店個(gè)人述職報(bào)告篇七
自踏入x的那一刻起,,我便深深的認(rèn)識到,,精醫(yī)術(shù),懂人文,、有理想,、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié),。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,,我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,,所以在對顧客銷售藥時(shí),要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,,對每一位顧客要負(fù)責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,以老員工為模范,,需心求教,認(rèn)真工作,,大大的擴(kuò)展了自己的知識面,,豐富了思維方法,,切實(shí)體會到了工作的真正意義,。在近兩個(gè)月來的工作過程中,我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng),,找到了方向,,找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于*”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無法解決時(shí),,必然會有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn),從而很好的解決眼前的困難,。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,,但是“三人行,,必有我?guī)熝桑 彼麄冊谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化,,我也“擇善而從之,,其不善者而改之?!痹谥猩降昶陂g,,我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的工作情況,改善了學(xué)習(xí)方法,,制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,,從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性,,那是勿庸置疑的,。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個(gè)個(gè)漢字,,只有掌握得越多越牢,,才能寫出好的句子,,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,,只有理解了它真正的含義,,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,,各有各的作用,,各盡其職,只有用對了人,,才能達(dá)到需要的效果,。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事,、說話的,。在接待患者時(shí),由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢,,所以,,向患者介紹藥品時(shí),要很熟練,,以提高顧客對藥房的信任度,。
通過近兩個(gè)月的生活,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,,遇到困難時(shí)互相幫助,不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,,領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,我也明白吃素很好,。但是我們正是長身體的時(shí)候,,正直壯年,需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量,。我們不像你們,,我們長得瘦,沒有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,,知足長樂沒上進(jìn),,時(shí)代不同了,不可同日而語,。
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在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下,,在同志們的大力支持與幫助下,,經(jīng)過自己的不懈努力,圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級路線,、方針、政策,,積極參加院科兩級組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),,牢記辦院宗旨,時(shí)刻與院保持一致,。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長講話,,并把講話精神領(lǐng)會貫通,應(yīng)用到實(shí)際工作中去,。
自己能嚴(yán)格要求自己,,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,盡心盡責(zé),。在藥品發(fā)放中,,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對”,。對患者禮貌、熱情,、大方,,說話和氣文明,認(rèn)真,、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),,為患者安全、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù);對于病人提出的各種問題,,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,,很好的維護(hù)了我院的形象,,收到了良好的社會效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),,能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,,待其更正后再行調(diào)配,保證了病人的用藥安全,,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。嚴(yán)格“毒、麻,、限,、劇”藥品的管理,,做到“五專”管理,,即:專人,、專柜、專用賬冊,、專用處方,、專冊登記。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,,使藥物能安全有效,,合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,,以達(dá)到彼此協(xié)作,,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù),。對于即將到期的藥品,,能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應(yīng)用,,避免了藥品的過期失效,。對新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,并介紹到臨床科室,。同時(shí)反饋臨床用藥信息,,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作,,對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào),,以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去,。
隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,為了適應(yīng)這新的形勢,,我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,,閱讀相關(guān)書刊,掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向,,不斷更新自己的知識水平,,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作,,實(shí)行分柜管理,,責(zé)任到人,,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,主動(dòng)性,,使大家認(rèn)識到藥房工作的重要性,、必要性,以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去,。積極配合科主任的工作,,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會議精神,嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行,,對科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成,,做到上通下達(dá),團(tuán)結(jié)一致,。
任職以來我雖然取得了一些成績,,但還有許多不足之處,自己一定會認(rèn)真反思,,取長補(bǔ)短,。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好,。
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20xx年以來,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能,,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),,虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,。藥品擺放整齊,,嚴(yán)格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品、定期盤存,,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決,。擺藥室跟藥房是一個(gè)整體,,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,,互相配合,,互相幫助,,保質(zhì)保量的完成了上級交給的.各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下:
藥房時(shí)直接面對病人跟護(hù)士的重要窗口,,如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,,如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn),。為了更好的完善藥房工作,,提高工作效率,在滿足病人跟護(hù)士的要求前提下,,首先做好跟病人及護(hù)理人員的溝通,,科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。
按照保證臨床一線用藥的要求,,根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計(jì)劃,,按時(shí)上報(bào)跟定制,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里,,藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點(diǎn)一次,,做到賬務(wù)相符。
每次收到進(jìn)貨藥品后,,認(rèn)真做好藥品的查對跟驗(yàn)收,,做到近效期的藥品不收,不入庫,,不合格的藥品不收,。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,近期先出”的管理原則,,做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,,完善治療方案的實(shí)施,,努力提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,,更好的加強(qiáng)藥品的管理,,使藥品質(zhì)量得以保障。
結(jié)合我院實(shí)際,,對特殊藥品,,如精神的藥品跟麻藥品做到專柜、專人、專帳,、專用處方,,雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),,做到處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,,杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象,。
日常工作中加強(qiáng)藥物知識的學(xué)習(xí),特別是臨床出現(xiàn)的新藥物,。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,,堅(jiān)持“四查十對”,嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn),。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),,做到耐心、細(xì)心,、全心全意的為患者服務(wù),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向:
在新的一年,,藥房工作人員,,全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,增加新知識,更好的為廣大患者服務(wù),。
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本人自xxxx年xx月份參加工作至今,,已經(jīng)兩年光陰。在這兩年中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈盡力,我各方面都取得了很大的提高,。
記合適初卒業(yè)的時(shí)候,我剛剛來到北站大藥房時(shí),,照樣個(gè)對社會完全不了解的生活,。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,,本人不停在各方面嚴(yán)格要求本身,,盡力地進(jìn)步本身,不懂就學(xué),是一切提高取得的前提和根基,。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到許多知識。例如:藥品的分類,、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有東西是怎樣的用法。這樣能力介紹給顧客怎樣使用,。
在往后的工作中,,我將繼承盡力把工作做好。朝著以下幾個(gè)偏向盡力:
1,、學(xué)無止鏡,,時(shí)代的成長變化無窮,我將鍥而不舍地盡力學(xué)習(xí)各類關(guān)于藥房知識,。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)社會成長的必要。
2,、純熟的控制各類東西的裝備和使用措施,,還有藥品的用法用量,我將通過多觀,、多學(xué),、多練來繼續(xù)的進(jìn)步本身的各項(xiàng)技能。
3,、實(shí)踐是繼續(xù)取得提高的根基,。并進(jìn)步本身辦理實(shí)際問題的才能,并在實(shí)踐的歷程中慢慢降服暴躁情緒,,積極,、熱情的觀待每一位顧客。
4,、總之,,在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我繼續(xù)發(fā)展。我做的已經(jīng)是的了,。我相信在往后的工作中,,我照樣會繼承繼續(xù)的盡力下去。固然這兩年來,,我的工作是有點(diǎn)瑕疵,,不過這是無法避免的,,因?yàn)檎l也不是圣人,失足是在所不免的所以我不會過多的苛求本身,。不過我相信,,只要我在北站大藥房一天,我就會做出本身的盡力,,將本身所有的精力和才能用在工作上,,相信本身必然可以或許做好!
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時(shí)光流逝,,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年,。回首這走過的半年,,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的藥房工作人員不難,,但要做一名優(yōu)秀的藥房工作人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的工作人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我作為一名年輕的中藥工作人員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。
一,、作為一名藥房工作人員,要想完成工作的責(zé)任,,首先必須具備員工素質(zhì),,樹立正確的世界觀和人生觀。
在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是:只要功夫深,,鐵杵磨成針。是的,,作為一名藥房工作人員,,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,,不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。
二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,,并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,,有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。
在工作中,,我認(rèn)真投入,,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,,我能學(xué),,要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間,,我會閱讀一些自己訂的雜志,,去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,,去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
今年,,我漸漸認(rèn)識到工作的重要性,。也讓我從一個(gè)不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,而且我還會一步一步不斷增加知識,,開闊自己,。自從我的工作量加大了,我就學(xué)會了自我強(qiáng)化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)工作,,力求周全,、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作,讓我獲得了新的收獲,。時(shí)間過得很快,,回顧這一年,感觸頗深,。好像很忙碌,,卻感到很充實(shí)而有意義,有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力,。
最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來越大,,工作量一下增加了很多,,但我們還是有順序有安排的做好每一件事情。同事們在一起開開心心的上班,,讓我們在工作的時(shí)候也制造了很多樂趣,。心情好了做事也有勁了。
三,、在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,,覺得自己還是在慢慢成長,。
在這一年里,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),,二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己的不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。
嚴(yán)于律己,一年來我始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上,。在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于醫(yī)院事不做,。與同事心往一處想,勁往一處使,,不會計(jì)較干得多,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成,。
四、通過這一年的工作,,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,尤其在工作人方面上還顯得稚嫩,。一路走來,步履匆匆,,不覺間已到20xx年的尾聲,。回首一年來的工作和生活,,感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,,年底了,,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,,一年來,我做了一定的工作,,也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),,但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,,我將克服不足,,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望,。
我將在未來繼續(xù)多學(xué),,多思、多試努力把工作做的更好,。