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物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇一

二、填報(bào)《廈門(mén)市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表》,；

三,、廈門(mén)市建設(shè)與管理局的臨時(shí)三級(jí)資質(zhì)批復(fù)；

四,、附下列文件：

1,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人姓名及其學(xué)歷、職稱(chēng)證書(shū),；

2,、公司章程（加蓋公章）,；

3、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件,；

4,、驗(yàn)資證明（注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上）；

5,、上一年度的審計(jì)報(bào)告,；

6、經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所證明,；

7,、物業(yè)管理委托合同；

具體要求（專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)管理人員不少于5人）：

（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人取得建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū),；

（2）企業(yè)專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書(shū),；

（3）企業(yè)要具有工程、經(jīng)濟(jì)等中級(jí)以上職稱(chēng)的人員不少于5人,；

（5）企業(yè)經(jīng)理必須有大專(zhuān)學(xué)歷,，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

（6）送驗(yàn)時(shí)必須提供證書(shū)原件,，并附復(fù)印件（加蓋公章）

申報(bào)材料要真實(shí),，企業(yè)從業(yè)人員、中級(jí)職稱(chēng)人員必須是本公司的在編人員,，

不得借用各種證書(shū),，一經(jīng)查明將不予辦理企業(yè)資質(zhì)；

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇二

一,、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場(chǎng)地、車(chē)棚,、綠地,、排水溝等，平時(shí)要堅(jiān)持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

二,、每隔一天拖、掃樓道一次,。(包括樓梯扶手,、塔灰、電表箱,、單元門(mén),、樓道燈、窗臺(tái)等)。

三,、樓道玻璃堅(jiān)持清潔,、透明。

四,、小區(qū)內(nèi)墻,、柱、門(mén)等無(wú)廣告紙,。

五,、樓后空中要堅(jiān)持清潔(不能有磚頭、糞便等),，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時(shí)清算,。

六、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與,，同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成,。

七、推灰人員必需堅(jiān)持渣滓車(chē)清潔,，每周必需徹底洗刷一次,。

八、渣滓車(chē)停放點(diǎn)周?chē)獔?jiān)持潔凈,，空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷,。

九、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守,，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元,，累計(jì)3次,，自動(dòng)離崗。

公用部位運(yùn)用和衛(wèi)生制度

小區(qū)公用部位即樓道,、樓區(qū)公共路途,、花壇空地等,，是歸居民公共一切的,，同時(shí)也是小區(qū)樹(shù)立的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了堅(jiān)持公用部位在公共運(yùn)用中的整潔,、完整,，為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境，特制定本制度,。

一,、堅(jiān)持公共樓道的清潔

1、不得在樓道內(nèi)亂堆,、亂放物品,。

2,、樓道走廊內(nèi)堅(jiān)持清潔、無(wú)廢紙,、廢物,、痰跡等。

二,、樓區(qū)內(nèi)公共路途,、公共設(shè)備的運(yùn)用

1、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建,。

2,、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫(huà)。

3,、不得在渣滓箱外,、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4,、不得對(duì)公共配套設(shè)備停止破壞,。

三、公共部位的花壇,、綠地等的運(yùn)用

1,、不得破壞花壇、蹂躪草坪,。

2,、不得亂砍亂伐，攀折樹(shù)木,、花草,。

3、堅(jiān)持花壇,、綠地的整潔,，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,，

四,、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位，堅(jiān)持公用部位的整潔,，如有違犯公共運(yùn)用制度的,，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇三

廈門(mén)市物業(yè)管理若干規(guī)定解讀如下20xx年3月24日,，省十一屆人大會(huì)第二十一次會(huì)議表決通過(guò)《廈門(mén)市物業(yè)管理若干規(guī)定》,，新規(guī)6月1日起施行，《廈門(mén)市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。

1,、《規(guī)定》明確要求建設(shè)單位承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,。建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域符合召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的法定條件后30天內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦或鎮(zhèn)政府提交成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面報(bào)告;建設(shè)單位未提供報(bào)告的,，業(yè)主也可以向街道辦等自行書(shū)面提出成立申請(qǐng),。

2、《規(guī)定》明確由建設(shè)單位承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)成立所需的經(jīng)費(fèi),，并協(xié)助街道辦或鎮(zhèn)政府組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì),。

3、街道辦或者鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)在接到書(shū)面報(bào)告或者請(qǐng)求之后30天內(nèi)成立籌備組,。

對(duì)同一物業(yè)管理區(qū)內(nèi)分期開(kāi)發(fā)的物業(yè),，《規(guī)定》要求按照建筑面積比例預(yù)留未開(kāi)發(fā)物業(yè)的委員名額，以保證后期業(yè)主的合法權(quán)益,。

1,、《規(guī)定》明確，對(duì)物業(yè)企業(yè)要進(jìn)行資質(zhì)管理,，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管,，建立誠(chéng)信檔案。對(duì)違法違規(guī)嚴(yán)重的物業(yè)企業(yè)要列入警示名單,，2年內(nèi)不得參加本市的物業(yè)服務(wù)競(jìng)標(biāo),。

2、對(duì)那些物業(yè)服務(wù)合同到期或者業(yè)主大會(huì)表決“炒掉”的舊物業(yè),，《規(guī)定》明確,，舊物業(yè)應(yīng)在合同終止或者決定之日起60天內(nèi)撤出服務(wù)人員，退出物業(yè)管理區(qū)域,，同時(shí)移交有關(guān)資產(chǎn),、物品和費(fèi)用。

3,、拒不撤出的,，建設(shè)行政主管部門(mén)要責(zé)令其限期改正;逾期不改則列入警示名單，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款,，并可依法吊銷(xiāo)或提請(qǐng)吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū),。

1、《規(guī)定》明確規(guī)定,，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將扣除經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用后的經(jīng)營(yíng)收入,，自收到之日起30日內(nèi)存入專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)，經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用支出不得超過(guò)經(jīng)營(yíng)收入的30%,。成立業(yè)委會(huì)后，具體管理成本與經(jīng)營(yíng)收入比例由業(yè)委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行約定。

2,、新規(guī)實(shí)施后,，沒(méi)有業(yè)委會(huì)的小區(qū)公共收入將重點(diǎn)列入主管職能部門(mén)監(jiān)管。新規(guī)明確,，扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用后的經(jīng)營(yíng)收入應(yīng)存入市建設(shè)行政主管部門(mén)設(shè)立的專(zhuān)戶(hù)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定,，可以用于抵扣業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用以及業(yè)主大會(huì)決定的其他事項(xiàng)的支出,。

3、《規(guī)定》還要求經(jīng)營(yíng)收入的收支應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和市建設(shè)主管部門(mén)的網(wǎng)站進(jìn)行公示,，業(yè)主可以進(jìn)行監(jiān)督,。

4、專(zhuān)項(xiàng)維修金屬業(yè)主所有,。首期專(zhuān)項(xiàng)維修金由建設(shè)單位按照造價(jià)計(jì)算的投資總額的2%,，在竣工驗(yàn)收備案前一次性劃入專(zhuān)項(xiàng)維修金專(zhuān)戶(hù)，并按棟(戶(hù))建賬,。

1,、新規(guī)指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得為業(yè)主指定搬運(yùn),、裝修等特約服務(wù),，或者采取其他方式限制業(yè)主自由選擇搬運(yùn)、裝修等服務(wù),。一旦違反規(guī)定,，可由城市管理行政執(zhí)法部門(mén)處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款，如果情節(jié)嚴(yán)重還將列入警示黑名單,。

2,、新規(guī)指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)違章搭建,、裝修,、改造、一套改多套等影響相鄰權(quán)的問(wèn)題等行為,，除立即制止外,，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告城市管理行政執(zhí)法部門(mén)。城市管理行政執(zhí)法部門(mén)接到報(bào)告后,，對(duì)正在實(shí)施違法行為的,，將書(shū)面通知供水、供電單位,。供水,、供電單位應(yīng)當(dāng)配合,，暫時(shí)停止供水、供電直至業(yè)主或者使用人改正違法行為,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇四

第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理,，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序,，保障物業(yè)的安全與合理使用,，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律,、法規(guī)、政策,，制定本規(guī)約,。

第二條本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守,。

第三條業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,，應(yīng)與本規(guī)約一致。

第四條本物業(yè)管理項(xiàng)目的基本情況

物業(yè)名稱(chēng)：南安市寶龍花園小區(qū),；

座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競(jìng)豐村寶龍花園,；

物業(yè)類(lèi)型：高層住宅；

建筑物總面積：60873.48平方米,。

物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路,；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻,；南接中年山寶龍花園南路,。

第五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議,；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議,；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，行使投票權(quán)和表決權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員,，并享有被選舉權(quán),；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,；

（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用,；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。

第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,，履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；

（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金,；

（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等,；

（六）在小區(qū)進(jìn)出和其它活動(dòng)時(shí)，應(yīng)文明禮貌,，親善對(duì)待小區(qū)鄰里。

（七）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù),。

（三）其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

第八條業(yè)主對(duì)物業(yè)的專(zhuān)有部分享有占有,、使用,、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè),。

第九條業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全,、整潔以及公平合理,、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電,、供水、供熱,、供氣,、排水、通行,、通風(fēng)、采光,、裝飾裝修,、環(huán)境衛(wèi)生,、環(huán)境保護(hù)等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè),。因特殊情況需設(shè)計(jì)用途的,，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書(shū)面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門(mén)批準(zhǔn),，并告知業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng),，不得從事裝飾裝修的禁止行為,，盡量減少影響鄰里生活。

每日施工時(shí)間為上午7:30-11:30,，下午14:30-17:30,，其他時(shí)間不得從事敲、鑿,、鋸,、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,。

因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

第十二條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào),，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,，并按要求做好噪音及冷凝水的處理,。

第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定,。

第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車(chē)輛,，應(yīng)遵守車(chē)輛行駛和停車(chē)規(guī)則，不得停放大門(mén)口,、占停其它通道,，也不得隨意占用他人車(chē)位。

第十五條在日常生活中還禁止下列行為：

（二）違法搭建建筑物,、構(gòu)筑物,；

（三）亂拋垃圾，高空拋物,；

（四）違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃,、易爆,、劇毒、放射性物品,；

（五）擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛,、張貼、涂改,、刻畫(huà),；

（六）踐踏、占用綠地,，損毀樹(shù)木,、園林,；

（七）夜晚11:00后大聲猜拳,、酒后鬧事等不文明言行；

（八）聚賭,、盜竊等法律,、法規(guī)禁止的其它行為。

（二）不得飼養(yǎng)家禽家畜,，嚴(yán)禁制造尿便等臭味,，杜絕禽流感根源。

第十七條業(yè)主對(duì)物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益,。

第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況,，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說(shuō)明情況,，并在第三方（如,、居委會(huì)、派出所或業(yè)委會(huì)委員）的監(jiān)督下,，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),，事后相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)做好善后工作。

第二十條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益,，業(yè)主確需臨時(shí)占用,、挖掘道路、場(chǎng)地的,，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十一條物業(yè)存在安全隱患,，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí),，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。

第二十二條全體業(yè)主要按規(guī)定繳存,、使用和管理物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金,。建設(shè)單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。

第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費(fèi)用后，按照業(yè)主大會(huì)的決定使用,。

第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)有權(quán)勸阻,、制止,；業(yè)主拒不改正的，服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電,、供水,，甚至依法向人民法院提起訴訟。

第二十六條業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。未按規(guī)定交付的,，業(yè)主委員會(huì)督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的,，業(yè)主委員會(huì)或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收交繳情況,，并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房號(hào)進(jìn)行催討；仍不交付的,，業(yè)主大會(huì)或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴,。

第二十七條物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任,。

第二十八條本規(guī)約所稱(chēng)物業(yè)的專(zhuān)有部分,，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間,、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備,。

本規(guī)約所稱(chēng)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專(zhuān)有部分以外的,，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間,、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備,。

第二十九條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)告知受讓人或承租人,，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi),，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第三十條本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議修改,。修改后的規(guī)約,，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)之日起生效。本規(guī)約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充,。業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇五

為了保證小區(qū)住戶(hù)的安全，杜絕各種事故的發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特制訂本制度。

一,、忠于職守,，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),，對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,，嚴(yán)盤(pán)細(xì)問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準(zhǔn),，禁止入?yún)^(qū)。

二,、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報(bào)警,，并向上級(jí)報(bào)告,，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)重大問(wèn)題要依法追究責(zé)任,。

三,、嚴(yán)禁曠工、遲到早退,，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

四,、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備,、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作,，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問(wèn)題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。

五,、實(shí)行三人倒班制,，做到晝夜24小時(shí)不斷人。

六,、本小區(qū)住戶(hù)什么時(shí)候叫門(mén)及時(shí)開(kāi)門(mén),，禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)鑰匙。

七,、嚴(yán)格禁止與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛(wèi)室聊天閑談,，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門(mén)衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班,。

八,、嚴(yán)格交接班制度，交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚,，雙方簽名,，注明日期。

九,、負(fù)責(zé)門(mén)崗大門(mén)口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃,，保持干凈,、整潔。門(mén)洞內(nèi)禁止住戶(hù)停放車(chē)輛,，外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外,，禁止小商販入內(nèi)。

十,、雨天掃凈門(mén)洞內(nèi)積水,，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無(wú)故不到,，按處罰辦法處理,。

十一、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作,，與其他同志一道,，相互團(tuán)結(jié)，密切配合,，服從領(lǐng)導(dǎo),，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。

十二,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作,。

十三、實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故,，每人獎(jiǎng)200元,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇六

第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主,、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī),，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本條例。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)適用本條例,。

本條例所稱(chēng)物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)、管理,，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng),。

第三條市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。

區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理,。

市和區(qū)縣(自治縣)價(jià)格,、規(guī)劃、土地,、建設(shè),、市政、公安,、工商、民政部門(mén)及其他有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自職責(zé),，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行政管理工作,。

第四條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)成立及業(yè)主委員會(huì)的選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé),，調(diào)解物業(yè)管理糾紛,，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。

居(村)民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理相關(guān)工作,。

第五條鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),，交流物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織,，應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)行為規(guī)范,，調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛，推動(dòng)物業(yè)管理健康發(fā)展。

房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的`指導(dǎo)和監(jiān)督,。

物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)組織召集,，由區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、居(村)民委員會(huì),、公安派出所,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表等各方代表組成,。

物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng)：

(一)業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)的問(wèn)題;

(二)業(yè)主委員會(huì)換屆過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

(三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問(wèn)題;

(四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問(wèn)題;

(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

(六)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問(wèn)題,。

第七條物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線(xiàn)圖范圍，結(jié)合物業(yè)的共有或共用設(shè)施設(shè)備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素劃定。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共有,、共用的,，應(yīng)當(dāng)劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;但其設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的,，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域,。

第八條新建物業(yè)在出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域,，并向物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案,。區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)認(rèn)為建設(shè)單位劃定的物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)自收到備案申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)書(shū)面通知建設(shè)單位重新劃定,。

建設(shè)單位在銷(xiāo)售物業(yè)時(shí),，應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案確認(rèn)的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中明示。

第九條已經(jīng)建成并交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域的,，需要實(shí)施物業(yè)管理時(shí),，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)參照本條例第七條的規(guī)定，在征求相關(guān)業(yè)主意見(jiàn)后,，劃定物業(yè)管理區(qū)域,，并報(bào)區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

第十條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議的,，物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定和商品房買(mǎi)賣(mài)合同的約定,，在征求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、相關(guān)業(yè)主,、居(村)民委員會(huì)的意見(jiàn)后確定,。

第十一條業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，并由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),，但同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì),。

(二)選舉,、補(bǔ)選或罷免業(yè)主委員會(huì)成員;

(三)決定業(yè)主委員會(huì)的必要經(jīng)費(fèi)及來(lái)源以及經(jīng)費(fèi)管理辦法;

(四)撤銷(xiāo)或者變更業(yè)主委員會(huì)超越權(quán)限的決定;

(五)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容;

(六)決定提出改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施的申請(qǐng);

(七)法律,、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他職責(zé)。

第十二條不設(shè)立業(yè)主大會(huì)的,，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

未依法成立業(yè)主大會(huì)和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的住宅區(qū),，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),，在征求該住宅區(qū)業(yè)主意見(jiàn)并取得過(guò)半數(shù)業(yè)主書(shū)面同意后,，指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會(huì)代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

第十三條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達(dá)到該區(qū)域建筑物總面積的百分之五十以上,，業(yè)主可以召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),，并于會(huì)前告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

第十四條占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主書(shū)面要求召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)。

第十五條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到告知或者申請(qǐng)后三十日內(nèi)通知建設(shè)單位報(bào)送物業(yè)建筑面積,、物業(yè)出售時(shí)間,、業(yè)主清冊(cè)等材料,，并負(fù)責(zé)核實(shí)材料和指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通知后十日內(nèi)報(bào)送材料,，并協(xié)助成立籌備組。

籌備組成員由業(yè)主代表,、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和建設(shè)單位派員共同組成,。

第十六條籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作：

(一)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間,、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;

(三)確認(rèn)業(yè)主身份,，確定業(yè)主人數(shù)和業(yè)主所有的物業(yè)專(zhuān)有部分建筑面積;

(四)擬訂業(yè)主委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法，確定候選人名單;

(五)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作,。

業(yè)主委員會(huì)委員候選人由籌備組推薦，三十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員候選人一名,。籌備組應(yīng)當(dāng)審查委員候選人資格并確定候選人名單,。

前款第(一)項(xiàng)至第(四)項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,。業(yè)主對(duì)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)或者專(zhuān)有部分建筑面積提出異議的,，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知提出異議者復(fù)核結(jié)果。

第十七條業(yè)主擁有物業(yè)的專(zhuān)有部分建筑面積按所持房地產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積計(jì)算;對(duì)已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),，按商品房買(mǎi)賣(mài)合同確定的建筑面積計(jì)算。

業(yè)主人數(shù)按房地產(chǎn)權(quán)證數(shù)計(jì)算,，一個(gè)權(quán)證計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù),。對(duì)已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),，業(yè)主人數(shù)按商品房買(mǎi)賣(mài)合同數(shù)計(jì)算，一個(gè)合同計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù);對(duì)未出售的物業(yè),，建設(shè)單位計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù),。

第十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式,。

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢,、單元,、樓層等為單位,，推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)提前就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)征求其所代表的業(yè)主的意見(jiàn),。凡需投票表決的,，業(yè)主贊同、反對(duì)或者棄權(quán)的意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)本人簽字后,，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票時(shí)如實(shí)反映,。

第十九條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加,。業(yè)主可以書(shū)面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,。

業(yè)主大會(huì)對(duì)本條例第十一條第(六)項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)作出決定的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;業(yè)主大會(huì)對(duì)其他事項(xiàng)作出決定的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意,。

第二十條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi),。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)，并邀請(qǐng)物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和居(村)民委員會(huì)參加,。

占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主以書(shū)面形式要求召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議時(shí),，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)組織召開(kāi)。業(yè)主委員會(huì)不組織召開(kāi)的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織召開(kāi),。業(yè)主委員會(huì)逾期不組織召開(kāi)的，占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開(kāi)的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)后三十日內(nèi)組織召開(kāi),。

第二十一條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。成員人數(shù)由業(yè)主大會(huì)決定,，但不得少于五人,，應(yīng)當(dāng)為單數(shù)。每屆任期不超過(guò)五年,，可以連選連任,。

業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任一名、副主任一至三名,，業(yè)主委員會(huì)主任是業(yè)主委員會(huì)的代表人,。主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生,，并由業(yè)主委員會(huì)罷免,。

第二十二條業(yè)主委員會(huì)實(shí)行候補(bǔ)委員制。候補(bǔ)委員的名額和產(chǎn)生程序由業(yè)主委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法確定,。

候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,，但不具有表決權(quán)。

(一)具有完全民事行為能力;

(二)熱心公益事業(yè),，責(zé)任心強(qiáng),，具備一定組織能力;

(三)按期履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金等業(yè)主義務(wù);

(五)具備履行職務(wù)的健康條件和文化水平,。

第二十四條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),，持下列文件向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案，并同時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇七

為了保障公司辦公樓的正常有序使用,，明確相關(guān)部門(mén)的責(zé)任義務(wù)，營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境,，特制定本制度,。

（一）辦公室安全管理

1．辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理,，確保保安人員履行好安保職責(zé),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施,，確保辦公樓安全。

2．嚴(yán)格來(lái)訪登記制度,。凡是來(lái)訪的辦事人員先由門(mén)衛(wèi)告知相關(guān)部門(mén),，并在來(lái)訪登記表上登記，注明事由,，再由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待,。杜絕外來(lái)人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3．各部門(mén)要認(rèn)真做好部門(mén)自身的安全保衛(wèi)工作,。在下班前要檢查門(mén)窗,、用電使用情況，離開(kāi)辦公室必須關(guān)好窗,，鎖好門(mén),；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施,，確保部門(mén)自身安全,。

4．有重要設(shè)備、儀器儀表的部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé),，嚴(yán)格管理,，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。

6．財(cái)務(wù)室,、檔案室,、配電室、設(shè)備機(jī)房,、食堂,、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火,、防盜等安全措施,，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理,，杜絕隱患,。

7．各部門(mén)（人員）發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除,。

8．保安部門(mén)要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng),，確保24小時(shí)開(kāi)通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好,。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室,，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

9．節(jié)假日期間,，值班人員必須堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄,。對(duì)需要加班人員須在值班處登記,。對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理,。

（二）辦公室消防安全管理

1．財(cái)務(wù)室、配電室,、設(shè)備機(jī)房,、檔案庫(kù)、廚房餐廳,、實(shí)驗(yàn)室,、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門(mén)的規(guī)定配備消防器材,，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記,。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙,。

2．各部門(mén)員工要遵守消防管理規(guī)定,，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用,、堵塞,、封閉消防通道。

3．各部門(mén)員工要積極參加組織的消防培訓(xùn),，熟悉樓內(nèi)安全通道,，掌握消防器材的基本使用方法，自覺(jué)遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度,。

4．妥善保管紙張等可燃性物品,。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆,、有毒等危險(xiǎn)物品,。嚴(yán)禁私接、更改電器線(xiàn)路和設(shè)備,。

5．嚴(yán)禁在樓道,、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周?chē)贌龔U紙,、樹(shù)葉等物品,。

6．嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)。

7．安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查,，對(duì)存在的火災(zāi)隱患,，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患,。

1．綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容,。

2．管理、愛(ài)護(hù)花草,、樹(shù)木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù),。

3．不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘,、搬移公司綠化樹(shù)木,。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn),。

4．禁止攀折花木或在樹(shù)上釘釘子,、拉繩子、晾曬衣物等,。

5．不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施,。

6．不準(zhǔn)私自摘拿花果。

7．不準(zhǔn)行人和各種車(chē)輛跨越,、踐踏綠化帶,。

8．不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9．不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品,。

10．未經(jīng)許可,，不準(zhǔn)在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

11．凡人為造成綠化,、花木及設(shè)施損壞的,，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

12．辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé),，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé),。

（一）、物業(yè),、設(shè)備設(shè)施的使用,、維護(hù)和報(bào)修

1．全體員工要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，正確使用,，規(guī)范操作,，延長(zhǎng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命,，節(jié)省資源,，杜絕浪費(fèi),。

2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門(mén),，要嚴(yán)格安照工作程序,、技術(shù)要求，制訂物業(yè),、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃,，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間,，值班人員要按時(shí)巡查,，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù),、狀態(tài)是否正常,，遇到問(wèn)題及時(shí)排除，并做好記錄,，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常,。

3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修,，由設(shè)備工程管理部門(mén)提出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排,，嚴(yán)格審計(jì),，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約,。

4,、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門(mén)報(bào)辦公室,，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)維修,。

1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專(zhuān)人管理和清掃,；

2,、單元門(mén)外公共區(qū)域每日清掃一次；

3,、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶,，垃圾做到日產(chǎn)日清；

4,、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的消毒和滅蟲(chóng)除害,。

2、門(mén)衛(wèi)24小時(shí)值班,，實(shí)行來(lái)客及物品出入登記制度,；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通,；

4,、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時(shí),，在采取應(yīng)急措施的同時(shí),，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇八

為建設(shè)和諧文明小區(qū),，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造一個(gè)清新,、整潔、文明有序的生活環(huán)境,，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》,、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。

一,、物業(yè)管理范圍：凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍,。

二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu),。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),。

本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名,。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》,、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》,，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益,，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇,。

三,、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議,、決定,。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度,。

1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備,，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀,，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定,。不擅自改變房屋的外貌和用途,。

2.愛(ài)護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有,，包括小區(qū)道路,、球場(chǎng)、綠化,、果樹(shù),、供電、供水設(shè)施,、路燈,、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室,、保安亭等等,。

3.自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃,、易爆,、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì),，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音,，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物,，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便,。

5.機(jī)動(dòng)車(chē)在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里,。車(chē)輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛,。

機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車(chē)庫(kù)中或者公共車(chē)位中,。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車(chē)位由物業(yè)管理人員施畫(huà),。僅用于業(yè)主和訪客車(chē)輛的臨時(shí)停放,。

6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00,。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾,。

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納,。

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利,、公共場(chǎng)所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等,。

1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。

2.對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳,，可采用上門(mén)催繳、電話(huà)催繳,、書(shū)面催繳等多種方式,，并可采用相應(yīng)催繳措施。

3.欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況,。

4.欠費(fèi)總金額過(guò)高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決,。

五,、財(cái)務(wù)管理。

本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名,。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次,，做到公正、公開(kāi),、透明,，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。

本物業(yè)管理制度自20xx年x月x日起執(zhí)行

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇九

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念,，加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，提高工作效率，樹(shù)立良好的工作形象,，特制定本制度,，望共同遵守。

一,、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半,、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn),、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半,。

二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,，不準(zhǔn)遲到,、早退、曠工,。

三,、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。

四,、工作期間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位,，更不允許干其它私活,。

五、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，在不影響正常工作的前提下,，一個(gè)月可請(qǐng)四天假，以假條為準(zhǔn),，假滿(mǎn)后主動(dòng)銷(xiāo)假,，超出四天，請(qǐng)一天事假,，扣一天工資,。病假例外。

六,、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié),，密切配合，共同遵守好上下班時(shí)間,。

七,、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。