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企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇一

(1)按照年度農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)方案,科學(xué)制定實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)抽樣計(jì)劃,。

(2)每次抽取樣品須由至少2名工作人員共同實(shí)施,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行抽樣,及時(shí)封存樣品,按照規(guī)定事項(xiàng)填寫抽樣,、加蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站公章并由抽檢工作人員、被抽檢單位或個(gè)人共同簽字確認(rèn),。抽樣單一式三份,、分別留存。

(3)抽樣完成后,抽檢人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將樣品送回檢測(cè)室,登記后交由檢測(cè)人員實(shí)施檢測(cè),并在24小時(shí)內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果,。

(4)檢測(cè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行檢測(cè),填寫《快速檢測(cè)原始記錄表》,在表格右側(cè)粘貼欄內(nèi)粘貼好對(duì)應(yīng)的電腦數(shù)據(jù)打印紙,打印紙上應(yīng)顯示檢測(cè)時(shí)間,、標(biāo)樣數(shù)據(jù)、樣品數(shù)據(jù),、操作者姓名等信息,并及時(shí)登記監(jiān)測(cè)記錄,。

(5)每月初將上月抽樣檢測(cè)結(jié)果匯總上報(bào)當(dāng)?shù)卣涂h級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門;農(nóng)產(chǎn)品上市、消費(fèi)高峰期,應(yīng)當(dāng)每周匯總報(bào)送檢測(cè)結(jié)果,。鼓勵(lì)建立信息平臺(tái)同步上傳監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),。

(6)抽檢發(fā)現(xiàn)不合格農(nóng)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在監(jiān)測(cè)結(jié)果確認(rèn)后24小時(shí)之內(nèi)告知被抽檢單位或個(gè)人,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣涂h級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門。

將樣品取樣部分切碎至1cm左右,混勻(葉菜取葉片,帶皮菜取表皮,其他樣品直接切碎)

稱取樣品(葉菜稱2克,非葉菜類取4克)

加入20ml緩沖液,震蕩1-2分鐘

靜置至樣品上層液體澄清

于比色皿中依次加入50ul酶,、3ml緩沖液(空白直接加配制的緩沖溶液,樣品加上一步上清液),、50ul顯色劑,比色皿加蓋搖勻

在37℃-38℃下恒溫培養(yǎng)30分鐘

按照檢測(cè)順序,依次在裝有空白和樣品的比色皿中分別加入

50ul底物,搖勻后置于儀器中測(cè)定

檢測(cè)室應(yīng)當(dāng)保持整潔、安靜,安裝防火,、防盜設(shè)施,各種儀器,、器皿、試劑標(biāo)志清晰,不得存放與檢測(cè)無關(guān)的物品,。

無關(guān)人員不得進(jìn)入檢測(cè)室,禁止在檢測(cè)室吸煙,、進(jìn)餐,不得在檢測(cè)室從事與檢測(cè)無關(guān)的活動(dòng)。

(3)檢測(cè)人員工作時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一穿著工作服,檢測(cè)過程中須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。

(4)各類試劑應(yīng)當(dāng)分類存放,易燃,、易爆、有毒試劑應(yīng)當(dāng)專柜存放,、專人保管,。

(5)儀器設(shè)備、物品使用完畢后,應(yīng)當(dāng)清洗潔凈并歸還原處,保持良好狀態(tài)。

(6)下班時(shí)須切斷檢測(cè)室電源,、水源,關(guān)閉好門窗,。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇二

為加強(qiáng)公司產(chǎn)品食品衛(wèi)生安全和倉(cāng)庫(kù)安全，為提高倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)管理工作,，為加快貨物的進(jìn)出庫(kù)效率,，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品流通、保管和控制程序,，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整,，特制定本制度：

1、產(chǎn)品必須碼放在墊板上,，不允許產(chǎn)品直接接觸地面（包括散裝產(chǎn)品）,，產(chǎn)品擺放要做到“三齊”，堆碼整齊,、碼垛整齊,、排列整齊，不得出現(xiàn)混放或錯(cuò)放現(xiàn)象,。產(chǎn)品必須要集中碼放，一種產(chǎn)品必須碼放在一排或并排二排,，不能相隔另一種產(chǎn)品或過道碼放,。

2、定期檢查商品保質(zhì)期,，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部,，便于與廠家進(jìn)行調(diào)換。

3,、庫(kù)房碼放產(chǎn)品必須留出進(jìn)出貨通道,，碼放墊板產(chǎn)品離頂部和墻壁不得小于30cm，食品庫(kù)房?jī)?nèi)不得存有非食品,、個(gè)人物品,、藥物、雜物及亞硝酸鹽,、鼠藥,、滅蠅藥等有毒有害物品。

4,、經(jīng)常檢查所存放的產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)有霉變或包裝破損、銹蝕,、鼓袋等異常,、變質(zhì)時(shí)做到及時(shí)清出，清出后在專用區(qū)域內(nèi)落地另放并標(biāo)明“不得食用”等字樣，及時(shí)銷帳,、處理,、登記并保存記錄。

5,、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持清潔,、衛(wèi)生，倉(cāng)庫(kù)要每周一次進(jìn)行全面衛(wèi)生清掃,，倉(cāng)庫(kù)要保持空氣流通,，要有防潮、防火設(shè)施,，要有防鼠粘板,。做到無鼠、無蠅,、無蟲,、無灰塵。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。

6,、倉(cāng)庫(kù)要有產(chǎn)品儲(chǔ)存區(qū)、產(chǎn)品出貨區(qū),、產(chǎn)品退貨待處理區(qū),、不良產(chǎn)品存放區(qū)，用標(biāo)簽將每個(gè)區(qū)域標(biāo)識(shí)明確,，用膠帶將每個(gè)位置區(qū)分清楚,，不同的產(chǎn)品放置相對(duì)應(yīng)的區(qū)域。

7,、倉(cāng)庫(kù)消防滅火器要固定在墻壁上或水泥柱上,，消防通道位置不能存放貨物，貨物放置也不能影響滅火器的取拿,；緊急出口一定要保持暢通,，為了產(chǎn)品不丟失，可用公司封條將安全緊急出口封上,，定期檢查是否損壞,，并定期組織消防演習(xí)，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行消防工具使用培訓(xùn)和消防安全培訓(xùn),。

8,、加強(qiáng)入庫(kù)人員管理。非倉(cāng)庫(kù)管理人員,，未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),。

1、入庫(kù)產(chǎn)品必須做好檢查和驗(yàn)收工作，有發(fā)霉,、變質(zhì),、腐敗、不潔的產(chǎn)品不準(zhǔn)入庫(kù),。

2,、檢查入庫(kù)商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期,，臨期商品禁止入庫(kù),。

3、對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品認(rèn)真驗(yàn)貨,，做好登記,，驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)保存，將衛(wèi)生檢疫資料,、海關(guān)資料收集并分類存檔,，登記臺(tái)帳。

4,、產(chǎn)品入庫(kù)時(shí),，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào),、合格證件等項(xiàng)目,，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量,、單據(jù)等不齊全時(shí),，不得辦理入庫(kù)手續(xù),。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域,，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理,。

5、入庫(kù)的產(chǎn)品要做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉(cāng)庫(kù)保管員必須每月一次對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn),，并做到賬、物一致,。如庫(kù)存產(chǎn)品有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)管理部和財(cái)務(wù)部用時(shí)反映,，以便及時(shí)調(diào)查原因調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)。

1,、所有產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)必須按照先進(jìn)先出的原則執(zhí)行,。

2、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)要保證產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生符合要求，不合格不得發(fā)貨,，同時(shí)出貨產(chǎn)品不得出現(xiàn)串貨,、混發(fā)、混裝或錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象,。

3,、商品出庫(kù)必須檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，臨期商品不得出庫(kù),。

4,、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)必須做到按單出貨，出貨人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)室開出的批發(fā)銷貨單核對(duì)物品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、質(zhì)量狀況,，核對(duì)正確后方可出庫(kù)發(fā)貨,。

5、任何人員不得在倉(cāng)庫(kù)隨意拿取樣品,。業(yè)務(wù)人員需要樣品時(shí),，倉(cāng)管人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)人員填寫的《樣品需求單》，給予發(fā)放,，并登記入帳,。

1、退貨產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)倉(cāng)管人員要區(qū)分良品和不良品,，要將良品放置在退貨待處理區(qū),，將不良品放置在不良產(chǎn)品存放區(qū)，不得混放,，不得隨意不分區(qū)域放置,。

2、區(qū)分好的合格產(chǎn)品要整理分類,、清點(diǎn)數(shù)量,、做好標(biāo)識(shí),。能夠在市場(chǎng)上重新銷售的產(chǎn)品要重新包裝重新入庫(kù)，不能再市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品要通過特殊渠道銷售，或做促銷活動(dòng)時(shí)采用,。

3,、對(duì)確認(rèn)報(bào)廢的不良產(chǎn)品由倉(cāng)管人員填寫《報(bào)廢處理單》交于倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理確認(rèn),，并經(jīng)財(cái)務(wù)人員審核后,，倉(cāng)管人員根據(jù)《報(bào)廢處理單》將報(bào)廢產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量清點(diǎn)清楚,，方可報(bào)廢處理。

4、報(bào)廢產(chǎn)品不得隨意傾倒處置,，要將報(bào)廢產(chǎn)品統(tǒng)一倒傾之當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門指定的垃圾處理區(qū)域,。

1,、產(chǎn)品有效證件不全的、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)管理人員有權(quán)拒絕入庫(kù)。如有倉(cāng)庫(kù)有效證件不全的,、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品入庫(kù),，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員處罰50元/次,，出現(xiàn)損失的追究相關(guān)管理人員責(zé)任。

2,、臨期商品入庫(kù)的對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理相關(guān)人處以100-500元罰款,。

3、異常庫(kù)存未上報(bào)的,，盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題產(chǎn)品未上報(bào)的處罰相關(guān)責(zé)任人50元/次,，追究相關(guān)管理人員責(zé)任。

4,、倉(cāng)庫(kù)存放物品不符合規(guī)定的,，倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生沒有按時(shí)打掃的第一次給予整改，以后處罰50元/次,。

5,、將不良產(chǎn)品和合格產(chǎn)品未分開存放的處罰20元/次，將不良產(chǎn)品未規(guī)定出庫(kù)的處罰相關(guān)責(zé)任人100元/次,，并追究相關(guān)管理人員責(zé)任,。

6、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)未按照先進(jìn)先出的原則執(zhí)行時(shí),，處罰相關(guān)責(zé)任人50元/次,。

7、將不良產(chǎn)品未經(jīng)過《報(bào)廢處理單》處理的,，由倉(cāng)庫(kù)管理人員和管理者全額賠償,。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇三

我們公司是做食品銷售的，倉(cāng)庫(kù)和公司又是分開的,。為加強(qiáng)成本核算,，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通,、保管和控制程序,，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，加速資金周轉(zhuǎn),，特制定本品倉(cāng)庫(kù)管理制度,。

一、食品入庫(kù)前必須做好檢查和驗(yàn)收工作,，有發(fā)霉,、變質(zhì)、xx、不潔的食品和原料,，不準(zhǔn)入庫(kù),。

二、對(duì)采購(gòu)的食品和原料認(rèn)真驗(yàn)貨,，做好登記,，驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)保存,，收集索證材料,，分類存檔，登記臺(tái)帳,。

三,、食品及原料分類分架、隔墻離地存放,，食品庫(kù)房?jī)?nèi)不得存有非食品,、個(gè)人物品、藥物,、雜物及亞硝酸鹽,、鼠藥、滅蠅藥等有毒有害物品,。

四,、貨架上應(yīng)對(duì)每類每批食品嚴(yán)格標(biāo)明采購(gòu)日期、產(chǎn)品名稱,、產(chǎn)地,、規(guī)格、生產(chǎn)日期及最終保質(zhì)時(shí)限,，做到帳,、卡、物相符,，掛牌存放,，并做到先進(jìn)先出。

五,、存放的食品及原料應(yīng)有包裝,，并標(biāo)明產(chǎn)品名稱，定型包裝食品應(yīng)貼有完好的出廠標(biāo)識(shí),。禁止存放無標(biāo)識(shí)及標(biāo)識(shí)不完整,、不清晰的食品及原料。

六,、經(jīng)常檢查所存放的食品及原料,，發(fā)現(xiàn)有霉變或包裝破損、銹蝕、鼓袋,、胖聽等感官異常,、變質(zhì)時(shí)做到及時(shí)清出，清出后在專用區(qū)域內(nèi)落地另放并標(biāo)明“不得食用”等字樣,，及時(shí)銷帳,、處理、登記并保存記錄,。

七,、保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)、干燥,，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。做好防蠅、防塵,、防鼠工作,，倉(cāng)庫(kù)門口設(shè)防鼠板，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)滅鼠使用粘鼠板,，不得采用鼠藥滅鼠,。

八、冷藏冷凍設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，冷藏溫度在0℃―10℃,，冷凍溫度應(yīng)達(dá)零下18℃。

九,、加強(qiáng)入庫(kù)人員管理,。非倉(cāng)庫(kù)管理人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),。

摒棄以往的條條框框,，思維發(fā)散。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇四

第一條為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，減少質(zhì)量損失，實(shí)現(xiàn)有效勞動(dòng)和長(zhǎng)效管理,，特制訂本條例：

第二條本規(guī)定所指產(chǎn)品質(zhì)量管理包括質(zhì)量考核條例,、質(zhì)量事故處理辦法、質(zhì)量評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的制度,、群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度,、質(zhì)量信息管理制度、合理化建議和動(dòng)技術(shù)改進(jìn)管理辦法,、關(guān)于新產(chǎn)品試制和鑒定的規(guī)定,、樣機(jī)試制管理等,。

第三條凡產(chǎn)品出廠前，因設(shè)計(jì),、計(jì)劃,、投料、加工而造成返修,、報(bào)廢的損失費(fèi)用在1000元以內(nèi)的,，由責(zé)任部門承擔(dān)15%，1000元以上承擔(dān)10~15%,，其中各責(zé)任部門所罰款項(xiàng)的80%落實(shí)責(zé)任者;凡是內(nèi)外部質(zhì)量損失,，部門領(lǐng)導(dǎo)在收到質(zhì)量通報(bào)后必須落實(shí)責(zé)任者并于二日內(nèi)將落實(shí)結(jié)果書面送交質(zhì)管處，否則,，部門主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)管理責(zé)任,。

第四條加強(qiáng)讓步率的控制：

1,、一分廠按加工產(chǎn)值計(jì)算,，讓步率控制在2%以內(nèi)，每超1%,，扣200元,。

2、二,、三,、五、六分廠讓步率應(yīng)控制在0.7%以內(nèi),，每超0.1%,，扣200元。五,、二分廠每月的整機(jī)讓步率應(yīng)控制在15%,，對(duì)超出部分，質(zhì)管處匯同分廠分析原因采取措施,，對(duì)嚴(yán)重超標(biāo)進(jìn)行罰款500~1000元,。

3、四分廠按加工產(chǎn)值計(jì)算,，讓步率控制在14%以內(nèi),，每月下降1%，直到2%止,，每超1%,，扣100元。(讓步率=讓步噸位數(shù)×單價(jià)/全月實(shí)際完成產(chǎn)值),，調(diào)質(zhì)硬度不合格和淬火硬度不合格按1.3元/kg計(jì)扣,，滲碳硬度不合格按2.4元/kg計(jì)扣。

第五條加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)，凡具備交檢條件檢驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)檢查,，嚴(yán)禁壓檢,、錯(cuò)檢，漏檢,。如是過程檢的責(zé)任扣所屬部門,，終檢責(zé)任扣檢計(jì)處。過程檢,、終檢員應(yīng)履行各自的工作職責(zé),，在業(yè)務(wù)上屬檢計(jì)處領(lǐng)導(dǎo)，在問題處理上由檢計(jì)處裁決,?？绮块T的責(zé)任處理，不得私自處理,。必須通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),，否則由所在部門承擔(dān)責(zé)任。

1,、對(duì)錯(cuò),、漏檢而造成的損失每次扣責(zé)任者100~500元。

2,、凡辦理讓步單尚未同意之前而流入下道工序則扣調(diào)度員100元,。

3、凡零件完工后不經(jīng)檢查流入下道工序,，則扣調(diào)度100元,。

4、凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，不開出缺陷品通知單,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗,。

5,、各分廠過程檢驗(yàn)中開出的缺陷品通知單，必須將零件,、材料,、重量、工時(shí),、責(zé)任部門,、責(zé)任者等情況填齊，并于每周一交檢計(jì)處,，分廠過程檢驗(yàn)記錄卡,，必須每月初上交檢計(jì)處,，檢計(jì)處輸入電腦后交質(zhì)管處。

6,、過程檢開出的缺陷品通知單,，分廠領(lǐng)導(dǎo)必須如數(shù)上交檢計(jì)處，如不交,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)500~1000元。

7,、嚴(yán)禁擅自更改技術(shù)條件,、缺陷品通知單、工藝路線單,、檢驗(yàn)記錄,、入庫(kù)單等質(zhì)量技術(shù)文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予責(zé)任人100-200元罰款,。

第六條加強(qiáng)工序過程的質(zhì)量控制：部門分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)、過程檢,、終檢員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),。滲碳前的螺傘必須倒角,，軸承烘套嚴(yán)禁用火焰,，否則，計(jì)扣責(zé)任部門每次100元,。

第七條凡錯(cuò)漏下零件目錄,、材料、生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃扣責(zé)任部門100-200元,。

第八條凡產(chǎn)品出廠后用戶反映無裝箱單或漏發(fā)件扣責(zé)任部門100-500元,。為確保巴氏合金軸瓦等外購(gòu)件完好交付用戶，外協(xié)處,、供應(yīng)處,、檢計(jì)處、經(jīng)營(yíng)處應(yīng)嚴(yán)格辦理交接手續(xù),，物質(zhì)到廠后重新包裝,、固定，并填寫我廠標(biāo)牌,，如有失誤則扣相關(guān)處室的責(zé)任者200-1000元,。

第九條各分廠施工員、采購(gòu)員,、外協(xié)員無權(quán)在路線單上簽字,，違反規(guī)定按100元/次計(jì)扣,。

第十條供應(yīng)、外協(xié),、采購(gòu)必須在工廠確定的分承包方運(yùn)作,，遇有困難，需另尋分承包方(含物價(jià))必須請(qǐng)示生產(chǎn)廠長(zhǎng)批準(zhǔn),，否則計(jì)扣責(zé)任人每次200元,。

1、凡是供應(yīng),、外協(xié),、采購(gòu)造成回廠返修、報(bào)廢工廠一律不承擔(dān)任何責(zé)任(含材料,、運(yùn)輸,、工廠損失費(fèi)用)責(zé)任人負(fù)責(zé)索賠。采購(gòu),、外協(xié)員對(duì)采購(gòu)協(xié)作質(zhì)量負(fù)責(zé),，凡是供應(yīng)、外協(xié),、采購(gòu)物資進(jìn)廠不經(jīng)檢計(jì)處檢查,，私自投入分廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣責(zé)任者每次100元,。

2,、凡是供應(yīng)、外協(xié),、采購(gòu)物資回廠后因質(zhì)量問題影響工廠生產(chǎn)進(jìn)度和造成重大損失(含整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量)扣責(zé)任人100-500元,。

3、凡相關(guān)部門反映涉及供應(yīng),、外協(xié),、采購(gòu)回廠物資多次發(fā)生質(zhì)量問題的，質(zhì)管處會(huì)同責(zé)任部門進(jìn)行分析,、調(diào)查,，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。因責(zé)任心不強(qiáng)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故造成極壞影響者給予下崗處理,。

4,、協(xié)件(a類產(chǎn)品、箱體,、軸瓦,、包工包料成品、聯(lián)軸器等)均需有書面技術(shù)協(xié)議,，回廠應(yīng)有外協(xié)檢驗(yàn)記錄,、合格證書,。

第十一條凡產(chǎn)品(零件)在庫(kù)房或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)因運(yùn)輸或保管不善而造成零件遺失、嚴(yán)重銹蝕,、碰傷責(zé)任部門扣每次100元,。

第十二條千元以上的設(shè)備、刃具等質(zhì)量事故必須在24小時(shí)內(nèi)通報(bào)職能部門,，萬元以上的重大事故必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)職能部門,、生產(chǎn)廠長(zhǎng)。凡違反此項(xiàng)規(guī)定的扣責(zé)任部門100-200元,。

第十三條凡經(jīng)判定報(bào)廢的零件立即放置隔離區(qū),，每周定期由責(zé)任部門送交廢品庫(kù);如另作它用(工裝、悶頭等)必須辦理手續(xù),，否則扣責(zé)任部門200元,。

第十四條零件投入裝配前須入庫(kù)，凡未入庫(kù)或未辦假入庫(kù)手續(xù)而投入裝配則扣責(zé)任部門100-200元,。

第十五條研究所須對(duì)外來圖紙進(jìn)行方案復(fù)審,，凡發(fā)生關(guān)鍵件報(bào)廢或整體方案錯(cuò)誤，按1條款執(zhí)行,。

第十六條凡第一次生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題未及時(shí)糾正,，重復(fù)生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)同樣問題，則扣責(zé)任者100-500元,。

第十七條凡是新品開發(fā),、試制產(chǎn)品對(duì)研究所及設(shè)計(jì)人員暫不考核。

第十八條售后服務(wù)人員(含部門委派人員)必須書面詳細(xì)反映服務(wù)情況(產(chǎn)品制令,、出廠日期,、具體服務(wù)內(nèi)容等)分析問題發(fā)生原因，分清雙方責(zé)任,，報(bào)檢計(jì)處、質(zhì)管處,，否則不予報(bào)銷,，對(duì)服務(wù)中發(fā)生費(fèi)用必須請(qǐng)示生產(chǎn)廠長(zhǎng)確認(rèn)，對(duì)方出具回執(zhí)方可,。質(zhì)管處根據(jù)售后服務(wù)處提供的情況介紹通知相關(guān)責(zé)任部門,，責(zé)任部門必須認(rèn)真對(duì)待，分析問題,，提供書面信息(含讓步單憑證),，有利于質(zhì)管處查清責(zé)任部門，逐級(jí)審批處理,。

第十九條外部損失賠付：

1,、凡99年7月1日之前賠付納入責(zé)任部門的成本考核,。

2、凡99年7月1日之后賠付：

≤1000元扣責(zé)任人200元

1000-5000元扣責(zé)任人400元

5000-1000元扣責(zé)任人600元

1000元以上扣責(zé)任人1000元

第二十條造成重大質(zhì)量事故,，責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)除書面檢查外,，一次性罰款200-500元。

第二十一條凡在一個(gè)季度內(nèi)發(fā)生兩起重大質(zhì)量事故損失均在5000元以上的或一起10000元以上的質(zhì)量事故的責(zé)任人進(jìn)行離崗培訓(xùn);凡玩忽職守,，工作責(zé)任心不強(qiáng)造成重大質(zhì)量損失或造成極壞影響者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予下崗處理。

第二十二條凡受過各種質(zhì)量處罰的部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，在處罰后的工作中利用職權(quán)刁難或有報(bào)復(fù)行為的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗,。

第二十三條損失費(fèi)用計(jì)算公式：

1,、報(bào)廢損失=材料費(fèi)+全部工時(shí)×30元/小時(shí)

2、讓步損失=讓步工時(shí)×30元/小時(shí)

3,、分承包方造成損失=正品價(jià)值或材料費(fèi)+工時(shí)×30元/小時(shí)

4,、出廠產(chǎn)品損失=差旅費(fèi)+天數(shù)×40元+“三包費(fèi)”

第二十四條其他未作規(guī)定的參照有關(guān)條款和工廠有關(guān)規(guī)定等執(zhí)行。凡以前發(fā)文與本文件內(nèi)容相抵觸的,，宣布作廢,，以本文件規(guī)定為準(zhǔn)。

第二十五條本規(guī)定的解釋權(quán)屬質(zhì)管處,。

第二十六條本規(guī)定自1999年9月執(zhí)行,。

第二十七條為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量事故的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不放過”(產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因和責(zé)任者未分析不放過,，質(zhì)量事故的危害性未分析不放過,，應(yīng)采取的預(yù)防措施未分析和制訂不放過)的原則，增強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識(shí)和主人翁責(zé)任感,，認(rèn)真執(zhí)行我廠質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定;嚴(yán)格工藝紀(jì)律,，不斷提高工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,，提高我廠的經(jīng)濟(jì)效益,。特制定以下辦法：

第二十八條質(zhì)量事故的定義：

凡設(shè)計(jì)、工藝,、生產(chǎn)制造(運(yùn)輸,、儲(chǔ)存)檢驗(yàn)等過程中，因以下原因造成成品批報(bào)廢,、成批返修,、降低等級(jí)或降價(jià)處理、退貨,、索賠,，對(duì)用戶造成不好影響或影響生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo)完成的稱為質(zhì)量事故,。

1、圖紙,、工藝錯(cuò)誤,。

2、生產(chǎn)指揮錯(cuò)誤,。

3,、違反工藝紀(jì)律。

4,、操作不認(rèn)真負(fù)責(zé),。

5、檢驗(yàn)員漏檢錯(cuò)檢,。

6,、設(shè)備故障、儀表儀器失準(zhǔn),。

7,、材料混雜或發(fā)錯(cuò)。

8,、運(yùn)輸保管不善,。

9、管理不善或弄虛作假,。以次充好,。

10、工裝制造質(zhì)量及工裝管理不善,。

11,、根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失和影響大小，將質(zhì)量事故分為以下三類：

12,、重大質(zhì)量事故,，有下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

13、直接經(jīng)濟(jì)損失10000元以上,，或退貨索賠經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2萬元以上。

14,、出口援外產(chǎn)品、造成退貨或受到索賠并已造成不良影響,。

15,、對(duì)用戶的生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失。

16,、因質(zhì)量事故造成工廠不能完成月,、季或年度生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo)的,。

第二十九條較大事故，有以下情況之一者為較大事故：

造成經(jīng)濟(jì)損失5000元以上,，或退貨索賠經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上的,。

廢品或返修工時(shí)在20小時(shí)/批以上的。

因質(zhì)量事故造成分廠完不成月份,、季度計(jì)劃或質(zhì)量指標(biāo)的,。

第三十條一般事故，有以下情況之一者為一般事故：

1,、經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上,，或三包費(fèi)用1000元以上的。

2,、廢品或返修工時(shí)在50小時(shí)經(jīng)上的,。

3、雖不符合上面兩條,，但有下列情況者：

1),、機(jī)加工：成批生產(chǎn)的關(guān)鍵件的關(guān)鍵尺寸3件以上不合格。一般尺寸5件以上不合格;或成批生產(chǎn)的一般件10件不合格以上情況雖可回用,，但影響性能或個(gè)觀使用的,。

2)、鑄件：主要件重量在200千克以下,、或成批生產(chǎn)20件不合格的,。

3)、鍛件：與機(jī)加工件相同,。

4),、熱處理件：經(jīng)熱處理的零件(包括工裝零件)出現(xiàn)成批開裂、硬度不合格,，碳和氮化不合格產(chǎn)生嚴(yán)重變形,，而使零件無法返修，或雖返修但影響零件的質(zhì)量,。

第三十一條質(zhì)量責(zé)任：

1,、由于圖紙(包括工裝、二類工具設(shè)備等)工藝文件標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤造成的質(zhì)量事故：

圖紙尺寸差錯(cuò)：設(shè)計(jì)和尺寸標(biāo)注的錯(cuò)誤,，質(zhì)量責(zé)任設(shè)計(jì)人員承擔(dān)70%,，審核人員承擔(dān)30%。抄寫錯(cuò)誤,，由描圖員承擔(dān)70%,，校對(duì)承擔(dān)30%。

2、工藝出現(xiàn)差錯(cuò)：經(jīng)首檢發(fā)現(xiàn),，其質(zhì)量責(zé)任由工藝員承擔(dān)90%,。操作者(四級(jí)以上)承擔(dān)10%。如工藝出現(xiàn)差錯(cuò)雖經(jīng)首檢未發(fā)現(xiàn)和防止,，其質(zhì)量責(zé)任由工藝承擔(dān)70%,。檢查員承擔(dān)20%，操作者承擔(dān)10%,。如操作員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，提出異議未被接受，操作員不承擔(dān)責(zé)任,。工藝員承擔(dān)的70%中,，工藝編制設(shè)計(jì)者承擔(dān)60%，審核者承擔(dān)30%,，會(huì)簽者承擔(dān)10%;描圖抄寫錯(cuò)誤,，描圖員承擔(dān)70%，校對(duì)承擔(dān)30%,。

3,、操作者造成的質(zhì)量事故：

1)、操作者不執(zhí)行“三按”,、“三自”和首檢,、交檢制度或工作不負(fù)責(zé)所造成的事故全部由操作者本人負(fù)責(zé)。

2),、在師付指導(dǎo)下操作的徒工,，造成的質(zhì)量事故,，由指導(dǎo)的師付負(fù)全部責(zé)任,。

3),、尚未取得操作證的徒工,，在無師付指導(dǎo)的情況下，受命于領(lǐng)導(dǎo)各管理人員下達(dá)的與本人技術(shù)不相稱的操作指令進(jìn)行作業(yè),，造成的質(zhì)量事故,，指令者承擔(dān)70%,，徒工承擔(dān)30%,。

4),、因不執(zhí)行文明生產(chǎn)所規(guī)定的制度，導(dǎo)致零件成批磕碰,，銹蝕的,，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

5),、由于儀表(包括熱工)量具未按規(guī)定進(jìn)行周期檢定;事故者負(fù)30%,，責(zé)任,，工具室負(fù)30%責(zé)任,，儀表組(計(jì)量組)負(fù)40%責(zé)任,。如無工具室的單位，操作者和儀表組各負(fù)一半責(zé)任,。

6),、操作者在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)工藝問題，避免了損失,，應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì),，可做為合理化建議申請(qǐng)計(jì)獎(jiǎng)。

4,、檢驗(yàn)人員圖紙?jiān)斐傻馁|(zhì)量事故：

1),、檢驗(yàn)員首檢錯(cuò)誤造成質(zhì)量事故，由檢驗(yàn)員負(fù)60%責(zé)任,，操作者負(fù)70%責(zé)任,。

2)、零件完工檢后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,，或下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序不合格而造成事故者,，檢驗(yàn)員和操作員負(fù)一半責(zé)任。

3),、檢驗(yàn)中未巡檢或巡檢錯(cuò)誤造成質(zhì)量事故,，檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)制30工期責(zé)任，操作者負(fù)70%責(zé)任,。

4),、整機(jī)出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題致用戶退貨、索賠,、返修等造成的質(zhì)量事故,，檢驗(yàn)員和操作者各負(fù)一半責(zé)任。

5),、量具和儀表不合格檢驗(yàn)員應(yīng)予封存,，如交分廠使用造成的質(zhì)量事故由有關(guān)檢驗(yàn)員負(fù)全部責(zé)任。

6),、由于檢驗(yàn)員檢測(cè)不及時(shí),，影響熱處理質(zhì)量而造成事故(分廠應(yīng)提前與檢計(jì)處聯(lián)系)，檢驗(yàn)員負(fù)90%責(zé)任,，熱處理負(fù)10%責(zé)任,。

5、領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的質(zhì)量事故：

1),、因領(lǐng)導(dǎo)(包括廠領(lǐng)導(dǎo))錯(cuò)誤指揮或管理人員錯(cuò)誤下達(dá)產(chǎn)品指令(包括不具備生產(chǎn)條件而強(qiáng)令下達(dá)生產(chǎn)指令),，指使操作員違反“三按”要求,，造成的事故或管理人員承擔(dān)70%，操作員承擔(dān)30%責(zé)任,。如操作員提出異議未被接受,，由指揮者負(fù)責(zé)。

2),、因管理混亂或管理員不重視質(zhì)量,，工序完工不交檢造成的質(zhì)量事故，由當(dāng)事人承擔(dān)70%,，分廠領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)30%,。

3)、因管理混亂或管理員工作失誤造成發(fā)材料(材料必須有手續(xù),，無手續(xù)按錯(cuò)發(fā)處理),、毛坯、零件或外購(gòu)等質(zhì)量事故,，由庫(kù)房或當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,。

6、凡采購(gòu)員因工作失誤,，采購(gòu)不合格的原材料,、外購(gòu)件，標(biāo)準(zhǔn)件和外協(xié)員外協(xié)的毛坯,、零件或工序無合格證,，且不合格未經(jīng)檢驗(yàn)就投料，造成質(zhì)量事故的,，由采購(gòu)員,、外協(xié)人員承擔(dān)60%責(zé)任，投料者承擔(dān)40%,。如已交檢,，檢驗(yàn)員工作失誤，判斷為合格造成事故的,，由采購(gòu)員或外協(xié)人員承擔(dān)60%,，檢驗(yàn)員承擔(dān)40%。

7,、產(chǎn)品完工未檢驗(yàn)開出合格證,，分廠就交經(jīng)營(yíng)處入庫(kù)供貨，造成用戶退貨,，索賠和返修等質(zhì)量事故,。由分廠和經(jīng)營(yíng)處各承擔(dān)一半責(zé)任，并追查有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

第三十二條工裝問題造成的質(zhì)量事故：

1,、工裝制造不合格,、檢驗(yàn)時(shí)誤判為合格，由此造成的質(zhì)量事故,，由工具處承擔(dān)50%責(zé)任,，參加驗(yàn)證的檢驗(yàn)員承擔(dān)10%，工裝使用部門和工藝處的有關(guān)人員各承擔(dān)20%責(zé)任,。如驗(yàn)證不合格,，制造工裝經(jīng)濟(jì)損失由工具處負(fù)擔(dān)70%，檢驗(yàn)員承擔(dān)30%,。

2、使用工裝的操作員如使用,、保管不當(dāng)使工裝損壞或降低精度造成的質(zhì)量事故,，由操作員負(fù)責(zé)。

3,、工裝運(yùn)輸過程中損壞造成的質(zhì)量事故,，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

4,、已驗(yàn)證的工裝,，在庫(kù)房保管不善，致使工裝損壞或精度損失造成的質(zhì)量事故,，由保管員承擔(dān)全部責(zé)任,。

第三十三條因設(shè)備故障造成的質(zhì)量事故：

1、因設(shè)備大修人員工作不負(fù)責(zé)任,，未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故,，由維修人員承擔(dān)70%，檢驗(yàn)員承擔(dān)30%;小維修人員未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故由小修理人員負(fù)責(zé),。

2,、因操作員對(duì)設(shè)備使用保管不當(dāng)造成設(shè)備故障而出的質(zhì)量事故，由操作員負(fù)全部責(zé)任,。

3,、明知設(shè)備有故障停用，如操作員擅自自動(dòng)用造成的質(zhì)量事故,，由操作員全部負(fù)責(zé);如管理員錯(cuò)誤指揮造成的質(zhì)量事故,，由指揮者負(fù)70%責(zé)任，操作規(guī)程員負(fù)30%責(zé)任,，如操作員事先提出異議未被接受,，由指揮者負(fù)全部責(zé)任。

4,、設(shè)備到大修期,，由于種種原因未大修而繼續(xù)使用,，由主管廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備處主管處長(zhǎng)和分廠領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)責(zé)任,。

第三十四條包裝運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量事故：

1,、因包裝不好，運(yùn)輸和保管中包裝箱損壞造成的質(zhì)量事故,，包裝工承擔(dān)70%,，檢驗(yàn)員承擔(dān)30%;如未交檢，則包裝工負(fù)全部責(zé)任,。

2,、運(yùn)輸過程中因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,。

第三十五條質(zhì)量事故報(bào)批辦法：

出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),，應(yīng)先檢驗(yàn)員開出不合格品單，或報(bào)廢單,，并及時(shí)通知分廠領(lǐng)導(dǎo)(或質(zhì)量管理處),。

第三十五條分廠質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本制度的規(guī)定判斷，是否構(gòu)成質(zhì)量事故;如已構(gòu)成質(zhì)量事故,，分廠質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)會(huì)同責(zé)任班組的組長(zhǎng)和質(zhì)管員及時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)事幫進(jìn)行分析;根據(jù)“三不放過”的原則,，明確原則，明確責(zé)任,，找出原因和制定預(yù)防措施,，如事故責(zé)任不是分廠，則檢計(jì)處質(zhì)量信息員填寫信息傳遞反饋單,，并責(zé)任處室;責(zé)任處室質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo)小組按前述的辦法進(jìn)行處理,。

第三十六條由責(zé)任部門的質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo)小組在一星期內(nèi)填寫“質(zhì)量事故分析報(bào)告表”，一式三份;根據(jù)本制度處理規(guī)定填寫好處理意見,，轉(zhuǎn)交檢計(jì)處簽署意見(對(duì)事故情況予以證實(shí));再轉(zhuǎn)交質(zhì)管辦,，質(zhì)管辦接到報(bào)告表后于5日內(nèi)代表廠部簽署最終處理決定后，再將報(bào)告表返回檢計(jì)處和責(zé)任部門各一份,，另一份質(zhì)管辦留存?zhèn)洳椤?/p>

第三十七條較大的質(zhì)量事故的處理由質(zhì)管辦送交總工程師或廠長(zhǎng)處理決定;對(duì)于重大質(zhì)量事故,，總工程師和廠部視情況召集廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)研究作出決定。

第三十八條質(zhì)量事故的處理規(guī)定：

1,、凡產(chǎn)生重大質(zhì)量事故的責(zé)任者,，經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上到20190元者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資半年;20190元以上至50000元者,，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資一年;50000元以上者,，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資一年外，賠償經(jīng)濟(jì)損失0.2%;以上情況除經(jīng)濟(jì)處理外,，根據(jù)情節(jié)輕重和后果并給予其他行政紀(jì)律處理,。

2,、凡產(chǎn)生較大質(zhì)量事故的責(zé)任感者，經(jīng)濟(jì)損失在20xx元以上至5000元者,，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資二個(gè)月;5000元以上至10000元者,，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資三個(gè)月;

3、凡生產(chǎn)一般質(zhì)量事故的責(zé)任者,，經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下(包括至500元,，但定為一般質(zhì)量事故的)扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金;1000元以上至20xx元者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資一個(gè)月,。

第三十九條注意事項(xiàng)：

1,、凡有關(guān)的生產(chǎn)部門、管理人員或檢驗(yàn)部門及人員,，違反國(guó)務(wù)院“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例”中有關(guān)規(guī)定,，造成不良后果，上級(jí)部門已按“條例”進(jìn)行處理的,，不再按本制度另作處理。

2,、操作者,、檢驗(yàn)員、管理員,、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,，應(yīng)如實(shí)反映質(zhì)量事故真相，凡弄虛作假,、夸大,、縮小和隱瞞事故，推卸責(zé)任者,，加倍處罰,。除經(jīng)濟(jì)上予以制裁外，視情況輕重,，給予不同的行政處分,。

3、質(zhì)量事故的責(zé)任必須落實(shí)到人,，不得含糊地定“小組”“檢查站”等,，填寫清楚缺陷單和事故分析單，并注明清楚事故由哪一道工序引起,。

4,、事故累計(jì)損失價(jià)值系指造成報(bào)廢的本道工序和以前各工序之和乘件數(shù)之積再加材料費(fèi)用之和。作回用處理的事故損失只按本道工序工時(shí)計(jì)算損失,。

5,、按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的款數(shù),，除賠償費(fèi)由財(cái)務(wù)處歸入成本外，扣罰的獎(jiǎng)金和下浮的工資應(yīng)交質(zhì)管辦,，作為開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn)的費(fèi)用,。

第四十條每月10日前，質(zhì)管辦應(yīng)將質(zhì)量事故處理情況按考核要求填寫表格,，通知責(zé)任部門,，勞資處或財(cái)務(wù)處，以便對(duì)責(zé)任者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，并適時(shí)通報(bào)全廠,。

第五十八條質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一。信息在現(xiàn)代化管理中起著極其重要的作用;質(zhì)量信息指在形成產(chǎn)品質(zhì)量的全過程中所產(chǎn)生的各種有用情報(bào)和資料,，它包括產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息二個(gè)方面,，也可按信息的來源分為廠內(nèi)質(zhì)量信息廠外質(zhì)量信息，為使我廠的質(zhì)量信息正常開展,，特制定本管理制度如下：

第五十九條質(zhì)量信息-企管智庫(kù)工作在總師的領(lǐng)導(dǎo)下,，由總師辦主管有關(guān)工作，負(fù)責(zé)全廠的質(zhì)量信息管理,，交對(duì)各處室分廠信息工作進(jìn)行認(rèn)真的考核,。

第六十條總師辦設(shè)專人負(fù)責(zé)質(zhì)量信息工作，各處室分廠指定一名質(zhì)管員為本部門質(zhì)量信息員,，組成全廠的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò);見網(wǎng)絡(luò)圖,。

第六十一條質(zhì)量信息員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)做好所在部門的質(zhì)量信息，保證本部門質(zhì)量信息的收集,、傳遞,、處理和反饋及時(shí)，迅速并進(jìn)行編號(hào)登記和簽收其他部門傳遞至本部門的信息單,。解決后進(jìn)行反饋,、督促按時(shí)處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準(zhǔn)確,，不能弄虛作假;每年對(duì)信息員進(jìn)行評(píng)比,，對(duì)工作成績(jī)顯著者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第六十二條各部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視質(zhì)量信息工作,，及時(shí)做好質(zhì)量信息的傳遞處理和反饋,，支持本部門質(zhì)量信息員的工作，在本部門信息員離廠期間應(yīng)指定專人代理其工作,。

第六十三條質(zhì)量信息傳遞與反饋的有關(guān)規(guī)定：

信息發(fā)出單位填寫一式四聯(lián)的信息反饋單,。自留第四聯(lián)，其余三聯(lián)交信息接收單位簽收;接收單位必須及時(shí)處理解決;處理解決后，應(yīng)將處理結(jié)果填寫清楚(如暫時(shí)解決不了的,，可按規(guī)定解決措施和計(jì)劃解決期限),，并由單位負(fù)責(zé)人簽字后自留一份(第一聯(lián))，其余二聯(lián)應(yīng)反饋至信息發(fā)出單位把收到的第二聯(lián)和存根(第四聯(lián))貼在一起保存,，將第三聯(lián)于每月末交總師辦,，經(jīng)備考核。

第六十四條凡有以下情況應(yīng)填寫質(zhì)量信息傳遞單位進(jìn)行傳遞和反饋：

1,、各分廠處室每月質(zhì)量分析會(huì)和用戶(下道工序)訪問后,，應(yīng)將需要其它部門解決的較大的問題進(jìn)行傳遞反饋。

2,、各分廠處室在是日常生產(chǎn)工作中,，需要其它單位協(xié)同解決的，可填寫信息傳遞單,，直接傳遞至有關(guān)部門解決,，但解決后仍需將第三聯(lián)交總師辦備查，便于考核,。

3,、各分廠處室遇到需總師辦進(jìn)行協(xié)同的問題，可填寫信息傳遞反饋單交總師辦協(xié)調(diào)處理;經(jīng)過協(xié)調(diào)處理由某部門解決的問題,，有關(guān)部門必須及時(shí)進(jìn)行解決,，交將結(jié)果反饋給總師辦。

第六十五條通常情況下,，信息必須在三天內(nèi)按正常渠道傳遞到有關(guān)部門。有關(guān)部門按到信息后,，必須三天內(nèi)處理完畢;及時(shí)反饋至信息發(fā)出單位;如遇情況緊急,，急需解決時(shí)，可在信息單上加上“急”字,，信息按收單位見“急”字后應(yīng)立即處理,。

第六十六條出現(xiàn)重大質(zhì)量信息，須在當(dāng)月填寫信息單報(bào)告廠長(zhǎng),，廠長(zhǎng)處理后交總師辦備案或批示后交總師辦辦理;總師辦處理后,，再反饋至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和單位。

第六十七條每月的工藝紀(jì)律檢查以后,，每季度的廠質(zhì)量分析會(huì)后,，每年1~2次和廠長(zhǎng)質(zhì)量診斷后，每年質(zhì)量監(jiān)督站的質(zhì)量抽查結(jié)果以及每年定期的質(zhì)量審核情況等,，總師辦都應(yīng)將存在問題填發(fā)信息單到有關(guān)部門限期解決;各部門接到信息后,，應(yīng)按正常渠道進(jìn)行處理，傳遞和反饋,。

第六十八條總師辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行考核,，考核的結(jié)果匯總到各部門全面質(zhì)量管理考核辦法中計(jì)算獎(jiǎng)金,，并作為廠內(nèi)年終評(píng)選質(zhì)量管理獎(jiǎng)和先進(jìn)分廠、處室的依據(jù)之一,。

第六十九條本管理制度自下發(fā)之日起開始實(shí)行,。原(87)質(zhì)字第068號(hào)作廢。

第七十條為了保證我廠產(chǎn)品的成品質(zhì)量,，必須利用全面質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,，對(duì)生產(chǎn)過程中的重要工序進(jìn)行有效地管理，判斷和消除系統(tǒng)因素造成的質(zhì)量波動(dòng),，使之處于穩(wěn)定狀態(tài);為此特制訂本制度,。

第七十一條工序質(zhì)量控制點(diǎn)根據(jù)以下原則設(shè)立：

1、對(duì)產(chǎn)品的性能,、精度,、壽命、可靠性,、安全性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性,。

2、工藝上有特殊要求,，對(duì)下道工序有影響的部位,，或操作工藝經(jīng)較精密復(fù)雜，需特殊加工技能的工序或部位,。

3,、質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不良品多的工序,。

4,、用戶反饋的主要不良項(xiàng)目。

5,、關(guān)鍵外協(xié)件,、外購(gòu)件的主要和關(guān)鍵質(zhì)量項(xiàng)目。

第七十二條質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置步驟和管理方法：

控制點(diǎn)由工藝部門提出,，產(chǎn)品的主管工藝員根據(jù)設(shè)立控制點(diǎn)的原則填寫質(zhì)量控制點(diǎn)審批報(bào)告,，一式四份;經(jīng)廠質(zhì)管辦。研究所,，生產(chǎn)分廠根據(jù)圖紙,，工藝文件或內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定討論確定后，經(jīng)總師審批后納入工藝,，列入控制點(diǎn)的明細(xì)表,，審批報(bào)告應(yīng)分發(fā)到工藝、質(zhì)辦、分廠和勞資處各一份,。

第七十三條根據(jù)我廠產(chǎn)品的特點(diǎn),，工序控制點(diǎn)原則上分為如下兩種：一種是按產(chǎn)品的要求確定控制點(diǎn)，由該產(chǎn)品主管工藝員編制明細(xì)表和作業(yè)指導(dǎo)書,，明確所建立的管理點(diǎn)的工序質(zhì)量要求,，特性值的測(cè)量方法和測(cè)量工具，控制點(diǎn)的管理方法和控制工具;另一種為按設(shè)備或工種確定管理點(diǎn),，由工藝主管工藝員制定全廠控制點(diǎn)的明細(xì)表,，工藝守則及各管理點(diǎn)的控制方法和記錄表格。兩種控制點(diǎn)技術(shù)文件經(jīng)工藝主管審核,，總師批準(zhǔn),，生產(chǎn)部門會(huì)簽，報(bào)質(zhì)管處備案,。

第七十四條為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,，工藝人員有權(quán)要求在某些檢查點(diǎn)，采購(gòu)點(diǎn),，外協(xié)點(diǎn)設(shè)置控制點(diǎn),，并負(fù)責(zé)提出控制點(diǎn)的檢測(cè)手段，記錄表格,。工藝員還應(yīng)向這些控制點(diǎn)發(fā)送有關(guān)的技術(shù)文件和掌握控制點(diǎn)的水平,。

第七十五條質(zhì)管處應(yīng)制訂控制點(diǎn)的各種考核辦法并進(jìn)行考核，對(duì)實(shí)施過程中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào),，組織有關(guān)部門對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收及進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

第七十六條控制點(diǎn)的操作人員和檢驗(yàn)人員必須接受tqc教育，學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,，應(yīng)按控制點(diǎn)的文件要求進(jìn)行活動(dòng),，使影響工序質(zhì)量的諸因素處于受控狀態(tài)。

第七十七條工序點(diǎn)應(yīng)有明顯標(biāo)記,，控制點(diǎn)的原始數(shù)據(jù)及管理圖表應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確齊全，并在工序完工后一星期內(nèi)送分廠質(zhì)管員保存,。質(zhì)管員對(duì)本分廠控制點(diǎn)按規(guī)定進(jìn)行督促,、檢查，必要時(shí)進(jìn)行抽查,，并對(duì)活動(dòng)資料及時(shí)分析,。每月匯總于30日?qǐng)?bào)質(zhì)處備案。

第七十八條檢驗(yàn)員按規(guī)定的技術(shù)要求對(duì)所在控制點(diǎn)進(jìn)行督促,、檢查,。對(duì)于按設(shè)備或工種確定的'管理點(diǎn)的工件應(yīng)進(jìn)行全檢，并要檢查和計(jì)算操作者的自控率，填入記錄表,，對(duì)采用控制圖管理的控制點(diǎn),，檢驗(yàn)員應(yīng)將抽查數(shù)據(jù)點(diǎn)入控制圖上，用不同顏色作控制曲線,，并應(yīng)簽名和填入抽查時(shí)間,。

第七十九條工藝處每月應(yīng)有計(jì)劃地檢查控制點(diǎn)的實(shí)際狀況，并進(jìn)行分析,，于每季末將檢查情況匯總上報(bào)廠質(zhì)管處,。

第八十條每年結(jié)合產(chǎn)品工藝整頓，由工藝部門的有關(guān)工藝員根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求的變更或工序質(zhì)量提高的具體的情況(如工序能穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品)對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行整頓,，如需撤消控制點(diǎn),，由工藝部門有關(guān)負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)生產(chǎn)部門,、檢計(jì)處,、質(zhì)管處共同研究決定，送總師批準(zhǔn)報(bào)質(zhì)管處備案,。

第八十一條質(zhì)量控制點(diǎn)的考核：

1,、廠質(zhì)管處每月不定期地到各分廠檢查1~2次控制點(diǎn)的情況每月5日前將檢查情況和工藝部門、分廠上報(bào)情況匯總填入考核表;一式三份,，一份交廠長(zhǎng)(總師),，一份交勞資處，一份自留備查,。

2,、廠質(zhì)管處對(duì)工藝部門、分廠,、檢計(jì)處的控制點(diǎn)活動(dòng)的檢查,，納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中，作為全面質(zhì)量管理活動(dòng)的考核項(xiàng)目進(jìn)行考核,。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇五

為了讓社會(huì)放心,，樹立德錦品牌形象，讓養(yǎng)殖戶使用安全,、放心,、環(huán)保、高效的飼料,，特制定本制度：

一,、嚴(yán)格遵守《飼料及飼料添加劑管理?xiàng)l例》、《食品質(zhì)量安全法》,，做到依法規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不經(jīng)營(yíng)禁用,、停用、淘汰,、過期,、霉變以及無生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、無飼料審查合格證,、無產(chǎn)品標(biāo)簽的“三無”飼料產(chǎn)品,；不摻假制假，不經(jīng)營(yíng)添加xxxx,、鹽酸克倫特羅,、瘦肉精、蘇丹紅,、激素類等國(guó)家明令禁止的藥物飼料產(chǎn)品和可疑產(chǎn)品,。

二、進(jìn)貨時(shí)要認(rèn)真對(duì)飼料產(chǎn)品標(biāo)簽的合法性和規(guī)范性進(jìn)行檢查,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量合格證進(jìn)行核對(duì),，確保經(jīng)營(yíng)飼料產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

三,、確保飼料的購(gòu)進(jìn),、銷售臺(tái)賬記錄規(guī)范、真實(shí),、準(zhǔn)確,。

四、積極配合市畜牧局及上級(jí)主管單位的監(jiān)督檢查和質(zhì)量抽檢,。

五,、定期積極主動(dòng)把經(jīng)營(yíng)的飼料產(chǎn)品送到具備抽檢資格的單位進(jìn)行化驗(yàn)，做到不合格的飼料及時(shí)銷毀,，不出門店,，不向市場(chǎng)流通。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇六

物業(yè)公司服務(wù)不合格品的管理程序

確保服務(wù)過程中不合格物品和服務(wù)得到有效地識(shí)別和控制,，以防止非預(yù)期的使用或交付,。

適用于公司提供的各項(xiàng)服務(wù)過程中不合格物品及服務(wù)的控制。

3?1各項(xiàng)服務(wù)過程產(chǎn)生的不合格由責(zé)任人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正,；

3?2各部門倉(cāng)管員負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物品的檢驗(yàn),，對(duì)不合格物品要進(jìn)行記錄并提出處理意見；

3?3對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的重大不合格由相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同總經(jīng)理查找原因并提出相應(yīng)的處理措施,；

1）質(zhì)檢員識(shí)別不合格品（項(xiàng)），進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄,；

2）對(duì)一般及嚴(yán)重不合格品（項(xiàng)）應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,，提出處置方案,；

3）盡可能對(duì)不合格品（項(xiàng)）進(jìn)行隔離；

4）不合格品（項(xiàng)）應(yīng)在消除不合格后進(jìn)行再驗(yàn)證,；

5）關(guān)注交付后不合格品（項(xiàng)）,，采取與此相應(yīng)的措施消除其影響?

6?1公司各有關(guān)人員對(duì)不合格物品及服務(wù)都應(yīng)在相關(guān)的工作記錄表，工作檢查記錄表上記錄,。

6?2倉(cāng)管員在檢查采購(gòu)的物品出現(xiàn)不合格時(shí),，應(yīng)填寫《不合格物品處理單》，呈請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審批,，并由采購(gòu)人員按部門負(fù)責(zé)人的意見對(duì)不合格物品進(jìn)行處理,。

6?3當(dāng)物品在使用過程中出現(xiàn)不合格后，由使用人報(bào)上一級(jí)主要管理人員驗(yàn)證屬實(shí)后,，填寫《不合格物品處理單》并呈請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審批,、決定處理辦法。

6?4對(duì)不合格物品的處理方法包括但不限于：

a）隔離并進(jìn)行標(biāo)識(shí),；

b）讓步使用,，放行或接收；

c）報(bào)廢,；

d）退貨或更換,；

6?5不合格服務(wù)依據(jù)其程度的不同，可分輕微不合格和嚴(yán)重不合格,，如果本部門在短期（一小時(shí)內(nèi)）可予以糾正的,，不會(huì)造成嚴(yán)重后果，對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重大影響的不合格可視為輕微不合格,，其余的為嚴(yán)重不合格,。

6?6發(fā)生輕微不合格時(shí)，識(shí)別出的人員應(yīng)要求有關(guān)服務(wù)人員立即糾正,，并當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證是否符合要求,，做好記錄。

6?7發(fā)生嚴(yán)重不合格時(shí),，識(shí)別出的人員應(yīng)立即向部門（管理處）負(fù)責(zé)人報(bào)告,，由負(fù)責(zé)人做出處理決定，并將產(chǎn)生不合格服務(wù)的原因及糾正措施記錄在《糾正措施報(bào)告》中交管理部進(jìn)行驗(yàn)證,。

6?8當(dāng)服務(wù)完成交付給顧客開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),，應(yīng)針對(duì)不合格所造成的后果及時(shí)采取適當(dāng)措施進(jìn)行糾正。

6?9不合格服務(wù)的處理措施包括但不限于：

a）實(shí)施調(diào)換,、修理等補(bǔ)救措施進(jìn)行彌補(bǔ),；

b）重新提供服務(wù)；

c）道歉或賠償,；

d）降低服務(wù)收費(fèi),；

e）免去服務(wù)收費(fèi),。

6?10有關(guān)部門對(duì)不合格服務(wù)提出讓步處理時(shí)應(yīng)經(jīng)本部門（管理處）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，必要時(shí)應(yīng)征得顧客同意,，并填寫《不合格服務(wù)讓步處理表》,。

6?11必要時(shí)管理部將《糾正措施報(bào)告》或《預(yù)防措施報(bào)告》報(bào)呈總經(jīng)理審閱，并由管理部存檔,。

6?12管理部應(yīng)記錄所有的不合格及其處理情況,，進(jìn)行分析和總結(jié)，為持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù),。對(duì)重復(fù)發(fā)生的不合格應(yīng)執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》,。

a）《糾正措施報(bào)告》qr―c

b）《預(yù)防措施報(bào)告》qr―c

c）《糾正和預(yù)防措施控制程序》

d）《不合格服務(wù)讓步處理表》qr―c

e）《訪問住戶記錄表》qr―c

f）《工作檢查記錄表》qr―c

g）《不合格物品處理單》qr―c

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇七

通過建立追溯制度，確定從采購(gòu)到加工,、到銷售整個(gè)過程中產(chǎn)品的流向和信息,，即生產(chǎn)的產(chǎn)品人上往下能夠跟蹤，從下往上能夠追溯,，有助于查找不符合的原因,，提高召回能力和組織的生產(chǎn)效率。

適用于要公司產(chǎn)品

組長(zhǎng)：xx

組員：xx

質(zhì)檢部,、生產(chǎn)部,、倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部

4.1可追溯性：通過

登記的日期、批號(hào),、對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)歷史和使用或位置予以追蹤的能力,。

4.2實(shí)施

4.2.1公司通對(duì)原輔料和產(chǎn)成品實(shí)施批號(hào)管理，建立進(jìn)貨驗(yàn)收記錄,，生產(chǎn)記錄,，入庫(kù)記錄，出貨記錄,，根據(jù)號(hào)管理實(shí)現(xiàn)追溯,。

4.2.2生產(chǎn)原料，需由采購(gòu)部按產(chǎn)品要求采購(gòu)符合產(chǎn)品質(zhì)量的原料,。

4.2.3原料進(jìn)廠由倉(cāng)庫(kù)通知質(zhì)檢部,，對(duì)原料進(jìn)行進(jìn)廠檢查。質(zhì)檢部接到通知后對(duì)原料進(jìn)行驗(yàn)收,，并按時(shí)做好記錄,，檢驗(yàn)合格后通倉(cāng)庫(kù)部。

4.2.4倉(cāng)庫(kù)接到質(zhì)檢部通知后,，將原料入庫(kù),，并做好原料入庫(kù)記錄。

4.2.5車間領(lǐng)用,，庫(kù)房應(yīng)做好原料出庫(kù)記錄,，車間應(yīng)做好原料領(lǐng)用記錄,。

4.2.6車間生產(chǎn)，應(yīng)做好生產(chǎn)記錄,。

4.2.7成品在質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格后，由生產(chǎn)部和倉(cāng)庫(kù)做好成品交付記錄,。

4.2.8成品出庫(kù)由質(zhì)檢部檢驗(yàn)后出具出廠檢驗(yàn)報(bào)告后,，產(chǎn)品予以出庫(kù)。

5.1對(duì)已出現(xiàn)質(zhì)量問的成品都要進(jìn)行質(zhì)量追溯,；

5.2質(zhì)量追溯由采購(gòu)部,、質(zhì)檢、生產(chǎn)部,、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)合完成

5.3溯源

5.3.1根據(jù)客戶的質(zhì)量投訴報(bào)告,，確定成品的生產(chǎn)批號(hào)；

5.3.2由質(zhì)檢部根據(jù)生產(chǎn)部提供的該批號(hào)的生產(chǎn)時(shí)的生產(chǎn)記錄,，查明使用的原料批次,；

5.3.3通過原料進(jìn)廠驗(yàn)收記錄，判定出該批次原料的供貨方信息,，加工過程信息,。

5.4追蹤

5.4.1根據(jù)供應(yīng)商提供的某原料的某批次質(zhì)量不合格報(bào)告由質(zhì)檢部通過原料進(jìn)廠驗(yàn)收記錄確定該批次原料的進(jìn)廠日期及數(shù)量，然后通知到庫(kù)房,、生產(chǎn)部,；

5.4.2庫(kù)房根據(jù)原料入庫(kù)記錄，出庫(kù)記錄,，檢查庫(kù)存,，并封存該批次剩余原料；

5.4.3生產(chǎn)部根據(jù)原料領(lǐng)用記錄和生產(chǎn)記錄,，確定使用該批次原料的成品的數(shù)量及生產(chǎn)批次,，告知倉(cāng)庫(kù)；

5.4.4倉(cāng)庫(kù)根據(jù)生產(chǎn)部提供的信息和成品入庫(kù)記錄,、出庫(kù)記錄,，確定使用該批次原料的成品的出庫(kù)數(shù)量、剩余數(shù)量,，并封存剩余庫(kù)存,；并根據(jù)出庫(kù)記錄確定使用該批次原料的成品的銷售途徑、銷售信息,，數(shù)量,，將信息告知質(zhì)檢部；

5.4.5由質(zhì)檢部評(píng)估危害性,，是否實(shí)施召回,。

《進(jìn)廠原料檢驗(yàn)記錄》

《原料領(lǐng)用記錄》

《生產(chǎn)記錄》

《原料入庫(kù)記錄》

《成品入庫(kù)記錄》

《成品檢驗(yàn)記錄》

《成品出庫(kù)記錄》

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇八

第一條 為加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,、《中華人民共和國(guó)國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)國(guó)食品安全法實(shí)施條例》,制定本辦法。

第二條 縣級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法,。

第三條 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè),包括農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查,。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),是指為了掌握農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況和開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,系統(tǒng)和持續(xù)地對(duì)影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有害因素進(jìn)行檢驗(yàn),、分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng),包括農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè),、普查和專項(xiàng)監(jiān)測(cè)等內(nèi)容。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查,是指為了監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,依法對(duì)生產(chǎn)中或市場(chǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)的活動(dòng),。

第四條 農(nóng)業(yè)部根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理等工作需要,制定全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃并組織實(shí)施,。

縣級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃和本行政區(qū)域的實(shí)際情況,制定本級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃并組織實(shí)施。

第五條 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作,由符合《中華人民共和國(guó)國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》第三十五條規(guī)定條件的檢測(cè)機(jī)構(gòu)承擔(dān),。

縣級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè),提升其檢測(cè)能力,。

第六條 農(nóng)業(yè)部統(tǒng)一管理全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息,并指定機(jī)構(gòu)建立國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)和信息管理平臺(tái),承擔(dān)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息的采集、整理,、綜合分析,、結(jié)果上報(bào)等工作。

縣級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)管理本行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息,。鼓勵(lì)縣級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門建立本行政區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù),。

第七條 縣級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作經(jīng)費(fèi)列入本部門財(cái)政預(yù)算,保證監(jiān)測(cè)工作的正常開展。

第八條 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)應(yīng)當(dāng)定期開展,。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管需要,可以隨時(shí)開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),。

第九條 省級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作的需要,制定并實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。

第十條 縣級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門根據(jù)監(jiān)測(cè)計(jì)劃向承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作的機(jī)構(gòu)下達(dá)工作任務(wù),。接受任務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃編制工作方案,并報(bào)下達(dá)監(jiān)測(cè)任務(wù)的農(nóng)業(yè)行政主管部門備案,。

工作方案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

(一)監(jiān)測(cè)任務(wù)分工,明確具體承擔(dān)抽樣、檢測(cè),、結(jié)果匯總等的機(jī)構(gòu);

(二)各機(jī)構(gòu)承擔(dān)的具體監(jiān)測(cè)內(nèi)容,包括樣品種類,、來源、數(shù)量,、檢測(cè)項(xiàng)目等;

(三)樣品的封裝,、傳遞及保存條件;

(四)任務(wù)下達(dá)部門指定的抽樣方法、檢測(cè)方法及判定依據(jù);

(五)監(jiān)測(cè)完成時(shí)間及結(jié)果報(bào)送日期,。

第十一條 縣級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患分布及變化情況,適時(shí)調(diào)整監(jiān)測(cè)品種,、監(jiān)測(cè)區(qū)域、監(jiān)測(cè)參數(shù)和監(jiān)測(cè)頻率,。

第十二條 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)抽樣應(yīng)當(dāng)采取符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求的抽樣方法,確保樣品的代表性,。

第十三條 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)應(yīng)當(dāng)按照公布的標(biāo)準(zhǔn)方法檢測(cè)。沒有標(biāo)準(zhǔn)方法的可以采用非標(biāo)準(zhǔn)方法,但應(yīng)當(dāng)遵循先進(jìn)技術(shù)手段與成熟技術(shù)相結(jié)合的原則,并經(jīng)方法學(xué)研究確認(rèn)和專家組認(rèn)定。

第十四條 承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)任務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按要求向下達(dá)任務(wù)的農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)送監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,。

第十五條 省級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)形勢(shì)會(huì)商制度,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行會(huì)商分析,查找問題原因,研究監(jiān)管措施,。

第十六條 縣級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)送監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,并向同級(jí)食品安全委員會(huì)辦公室、衛(wèi)生行政,、質(zhì)量監(jiān)督,、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理等有關(guān)部門通報(bào),。

農(nóng)業(yè)部及時(shí)向國(guó)務(wù)院食品安全委員會(huì)辦公室和衛(wèi)生行政,、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理,、食品藥品監(jiān)督管理等有關(guān)部門及各省、自治區(qū),、直轄市,、計(jì)劃單列市人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門通報(bào)監(jiān)測(cè)結(jié)果。

第十七條 縣級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照法定權(quán)限和程序發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)結(jié)果及相關(guān)信息,。

第十八條 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作的抽樣程序,、檢測(cè)方法等符合本辦法第三章規(guī)定的,監(jiān)測(cè)結(jié)果可以作為執(zhí)法依據(jù)。

第十九條 縣級(jí)以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的突出問題,及時(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查工作,。

第二十條 監(jiān)督抽查按照抽樣機(jī)構(gòu)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)分離的原則實(shí)施,。抽樣工作由當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門或其執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),檢測(cè)工作由農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)需要可以協(xié)助實(shí)施抽樣和樣品預(yù)處理等工作,。采用快速檢測(cè)方法實(shí)施監(jiān)督抽查的,不受前款規(guī)定的限制,。

第二十一條 抽樣人員在抽樣前應(yīng)當(dāng)向被抽查人出示執(zhí)法證件或工作證件。具有執(zhí)法證件的抽樣人員不得少于兩名,。

抽樣人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,、客觀、完整地填寫抽樣單,。抽樣單應(yīng)當(dāng)加蓋抽樣單位印章,并由抽樣人員和被抽查人簽字或捺印;被抽查人為單位的,應(yīng)當(dāng)加蓋被抽查人印章或者由其工作人員簽字或捺印,。

抽樣單一式四份,分別留存抽樣單位、被抽查人,、檢測(cè)單位和下達(dá)任務(wù)的農(nóng)業(yè)行政主管部門,。

抽取的樣品應(yīng)當(dāng)經(jīng)抽樣人員和被抽查人簽字或捺印確認(rèn)后現(xiàn)場(chǎng)封樣。

第二十二條 有下列情形之一的,被抽查人可以拒絕抽樣:

(一)具有執(zhí)法證件的抽樣人員少于兩名的;

(二)抽樣人員未出示執(zhí)法證件或工作證件的,。

第二十三條 被抽查人無正當(dāng)理由拒絕抽樣的,抽樣人員應(yīng)當(dāng)告知拒絕抽樣的后果和處理措施,。被抽查人仍拒絕抽樣的,抽樣人員應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)填寫監(jiān)督抽查拒檢確認(rèn)文書,由抽樣人員和見證人共同簽字,并及時(shí)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)告情況,對(duì)被抽查農(nóng)產(chǎn)品以不合格論處。

第二十四條 上級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門監(jiān)督抽查的同一批次農(nóng)產(chǎn)品,下級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門不得重復(fù)抽查,。

第二十五條 檢測(cè)機(jī)構(gòu)接收樣品,應(yīng)當(dāng)檢查,、記錄樣品的外觀、狀態(tài)、封條有無破損及其他可能對(duì)檢測(cè)結(jié)果或者綜合判定產(chǎn)生影響的情況,并確認(rèn)樣品與抽樣單的記錄是否相符,對(duì)檢測(cè)和備份樣品分別加貼相應(yīng)標(biāo)識(shí)后入庫(kù),。必要時(shí),在不影響樣品檢測(cè)結(jié)果的情況下,可以對(duì)檢測(cè)樣品分裝或者重新包裝編號(hào),。

第二十六條 檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照任務(wù)下達(dá)部門指定的方法和判定依據(jù)進(jìn)行檢測(cè)與判定。

采用快速檢測(cè)方法檢測(cè)的,應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)操作規(guī)范,。

檢測(cè)過程中遇有樣品失效或者其他情況致使檢測(cè)無法進(jìn)行時(shí),檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,并出具書面證明,。

第二十七條 檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得將監(jiān)督抽查檢測(cè)任務(wù)委托其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

第二十八條 檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將檢測(cè)結(jié)果及時(shí)報(bào)送下達(dá)任務(wù)的農(nóng)業(yè)行政主管部門,。檢測(cè)結(jié)果不合格的,應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)將檢測(cè)報(bào)告報(bào)送下達(dá)任務(wù)的農(nóng)業(yè)行政主管部門和抽查地農(nóng)業(yè)行政主管部門,抽查地農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知被抽查人,。

第二十九條 被抽查人對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的,可以自收到檢測(cè)結(jié)果之日起5日內(nèi),向下達(dá)任務(wù)的農(nóng)業(yè)行政主管部門或者其上級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門書面申請(qǐng)復(fù)檢。

采用快速檢測(cè)方法進(jìn)行監(jiān)督抽查檢測(cè),被抽查人對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的,可以自收到檢測(cè)結(jié)果時(shí)起4小時(shí)內(nèi)書面申請(qǐng)復(fù)檢,。

第三十條 復(fù)檢由農(nóng)業(yè)行政主管部門指定具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)承擔(dān),。

復(fù)檢不得采用快速檢測(cè)方法。

復(fù)檢結(jié)論與原檢測(cè)結(jié)論一致的,復(fù)檢費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān);不一致的,復(fù)檢費(fèi)用由原檢測(cè)機(jī)構(gòu)承擔(dān),。

第三十一條 縣級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門對(duì)抽檢不合格的農(nóng)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法查處,或依法移交工商行政管理等有關(guān)部門查處,。

第三十二條 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)不得向被抽查人收取費(fèi)用,監(jiān)測(cè)樣品由抽樣單位向被抽查人購(gòu)買。

第三十三條 參與監(jiān)測(cè)工作的人員應(yīng)當(dāng)秉公守法,、廉潔公正,不得弄虛作假,、以權(quán)謀私。

被抽查人或者與其有利害關(guān)系的人員不得參與抽樣,、檢測(cè)工作,。

第三十四條 抽樣應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照工作方案進(jìn)行,不得擅自改變。

抽樣人員不得事先通知被抽查人,不得接受被抽查人的饋贈(zèng),不得利用抽樣之便牟取非法利益,。

第三十五條 檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé),不得瞞報(bào),、謊報(bào)、遲報(bào)檢測(cè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,。

檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得利用檢測(cè)結(jié)果參與有償活動(dòng),。

第三十六條 監(jiān)測(cè)任務(wù)承擔(dān)單位和參與監(jiān)測(cè)工作的人員應(yīng)當(dāng)對(duì)監(jiān)測(cè)工作方案和檢測(cè)結(jié)果保密,未經(jīng)任務(wù)下達(dá)部門同意,不得向任何單位和個(gè)人透露。

第三十七條 任何單位和個(gè)人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作中的違法行為,有權(quán)向農(nóng)業(yè)行政主管部門舉報(bào),接到舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理,。

第三十八條 對(duì)違反抽樣和檢測(cè)工作紀(jì)律的工作人員,由任務(wù)承擔(dān)單位作出相應(yīng)處理,并報(bào)上級(jí)主管部門備案,。

違反監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)保密規(guī)定的,由上級(jí)主管部門對(duì)任務(wù)承擔(dān)單位的負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng),對(duì)直接責(zé)任人員依法予以處分、處罰,。

第三十九條 檢測(cè)機(jī)構(gòu)無正當(dāng)理由未按時(shí)間要求上報(bào)數(shù)據(jù)結(jié)果的,由上級(jí)主管部門通報(bào)批評(píng)并責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,取消其承擔(dān)檢測(cè)任務(wù)的資格,。

檢測(cè)機(jī)構(gòu)偽造檢測(cè)結(jié)果或者出具檢測(cè)結(jié)果不實(shí)的,依照《中華人民共和國(guó)國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》第四十四條規(guī)定處罰。

第四十條 違反本辦法規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任,。

第四十一條 本規(guī)定自20xx年10月1日起施行,。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇九

1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃

1.1公司對(duì)每一個(gè)具體的項(xiàng)目或服務(wù)所需的過程進(jìn)行策劃和開發(fā),針對(duì)過程有關(guān)的輸入和輸出制定相應(yīng)的程序或質(zhì)量計(jì)劃,以確保每一個(gè)過程都得以識(shí)別和受控。

1.2識(shí)別和考慮這一過程與公司質(zhì)量體系其他過程之間的相互聯(lián)系與相互作用的關(guān)系,就有關(guān)的要求應(yīng)保持一致,避免和其他過程發(fā)生沖突而影響服務(wù)的質(zhì)量,。

1.3在進(jìn)行策劃或開發(fā)過程中,如果不形成文件化的程序就不能保證所提供服務(wù)的質(zhì)量,公司將這一過程形成文件化的程序,、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)章制度、流程圖或質(zhì)量計(jì)劃等書面的文件,對(duì)過程予以指導(dǎo)和控制,以確保所提供服務(wù)的質(zhì)量,。

1.4從以下幾個(gè)方面對(duì)具體的項(xiàng)目,、服務(wù)的提供和實(shí)現(xiàn)策劃進(jìn)行確定:

a)這一項(xiàng)目或服務(wù)的質(zhì)量要求;

b)為達(dá)成質(zhì)量要求所需要的過程及與過程有關(guān)的程序和應(yīng)配備的資源(包括在意識(shí)和能力方面勝任的人員,服務(wù)提供所需要的設(shè)備設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等),。

c)有關(guān)驗(yàn)證,、確認(rèn)、監(jiān)視,、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)及相應(yīng)的規(guī)定和準(zhǔn)則,包括接受的準(zhǔn)則;

d)過程所需的質(zhì)量記錄;

1.5為實(shí)現(xiàn)以上要求,建立jsnhwy0-01《服務(wù)策劃控制程序》進(jìn)行管理和控制,。

2與顧客有關(guān)的過程

2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定

2.1.1為確保我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客及其他相關(guān)方的需求和期望,公司結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),建立、的途徑,確保顧客有關(guān)的需求得到識(shí)別,并將有關(guān)的需求轉(zhuǎn)化為對(duì)公司質(zhì)量管理體系的要求和我們所提供服務(wù)的要求,。

從以下幾個(gè)方面對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn):

a)顧客明示的要求:包括合同,、協(xié)議的要求,與顧客直接溝通得到的有關(guān)要求等。

b)隱含的要求:顧客雖然沒有明示,但規(guī)定用途或已明確的預(yù)期用途所必需的要求,。

c)有關(guān)法律法規(guī)方面必須履行和滿足的要求;

d)公司確定的附加要求,。

2.1.2公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)各類要求的識(shí)別,公司全體員工都有滿足顧客要求、遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和遵守公司規(guī)章制度的義務(wù)和責(zé)任,。

2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審

2.2.1在完全接受有關(guān)要求,并向顧客作出提供服務(wù)的承諾之前(包括接受口頭、書面和電子形式的合同,、標(biāo)書,、訂單及其更改等),組織有關(guān)人員,按規(guī)定的流程,根據(jù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客的要求進(jìn)行評(píng)審,以確保我們有能力滿足有關(guān)要求,保障顧客和公司的利益。

與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審須確保:

a)產(chǎn)品(服務(wù))的各項(xiàng)要求都得到明確和規(guī)定;

b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已經(jīng)解決;

c)公司有能力滿足與產(chǎn)品(服務(wù))有關(guān)的各項(xiàng)要求;

2.2.2建立jsnhwy0-02《合同評(píng)審程序》,對(duì)評(píng)審方式,、評(píng)審流程,、評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審人員的資格和評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)進(jìn)行明確和規(guī)定,。

2.2.3評(píng)審的結(jié)果和評(píng)審所確定的措施應(yīng)得到明確和實(shí)施,有關(guān)的質(zhì)量記錄按jsnhwy4.0-02《質(zhì)量記錄控制程序》予以控制,。

2.3顧客溝通

2.3.1公司建立jsnhwy0-03《與顧客溝通的程序》,明確與顧客

溝通的方法方式和有關(guān)要求,為顧客的投訴、建議和有關(guān)意見的傳達(dá)提供相應(yīng)的渠道和途徑,。

2.3.3公司與顧客的溝通中必須了解的信息包括:

a)有關(guān)產(chǎn)品(服務(wù))信息;

b)問詢,、合同的處理,包括有關(guān)的修改。

c)顧客的反饋,包括投訴和建議的信息,。

此外,在物業(yè)管理服務(wù)方面,對(duì)單一業(yè)主和多業(yè)主項(xiàng)目分別采用統(tǒng)一形式的《物業(yè)管理工作簡(jiǎn)報(bào)》和《管理服務(wù)報(bào)告》將我們的服務(wù)情況向業(yè)主進(jìn)行公布和通報(bào),并收集有關(guān)的反饋和意見,作為改善和改進(jìn)的依據(jù);

3設(shè)計(jì)和開發(fā)

公司業(yè)務(wù)不涉及設(shè)計(jì)和開發(fā)的內(nèi)容,在這里列出是為了和iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的格式保持一致,。

4采購(gòu)

4.1物資采購(gòu)的過程

4.1.1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),將服務(wù)提供所需要的物資進(jìn)行合理的分類。

4.1.2根據(jù)物資分類情況,明確與各類物資的采購(gòu)相關(guān)的采購(gòu)職責(zé)和審批權(quán)限;確定適宜的采購(gòu)方法和工作流程,包括對(duì)采購(gòu)人員的要求,驗(yàn)收和入庫(kù)的流程等規(guī)定,。

4.1.3對(duì)于各類物資的采購(gòu),基于公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求評(píng)估和選擇合格的供應(yīng)商,建立有效的合格供應(yīng)商評(píng)估方法,包括對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估,、選擇、更換和重新評(píng)價(jià)的流程和方法,明確選擇和評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),、期限及評(píng)估依據(jù),。相關(guān)的評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成質(zhì)量記錄,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果建立合格供應(yīng)商名單,有關(guān)記錄和合格供應(yīng)商名單應(yīng)按程序jsnhwy4.0-02《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理和控制。

4.2采購(gòu)信息

4.2.1對(duì)于在商場(chǎng)、商店或分銷點(diǎn)購(gòu)買的物資,應(yīng)明確物資的品牌,、規(guī)格,、等級(jí)和價(jià)格及銷售單位的資格、資歷,、信譽(yù),、規(guī)模、售后服務(wù)和產(chǎn)品保修包換的情況等信息,確保所購(gòu)買物資滿足要求;

4.2.2對(duì)于直接向生產(chǎn)廠家購(gòu)買的物資,考慮有關(guān)供應(yīng)商的產(chǎn)品,、程序,、過程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求;生產(chǎn)人員的要求和質(zhì)量保證系統(tǒng)的要求;

4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證

4.3.1對(duì)于所有采購(gòu)的物資,都應(yīng)明確和建立相關(guān)的驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和處理的規(guī)定;

4.3.2有關(guān)驗(yàn)收方法,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和處理規(guī)定的建立可根據(jù)具體業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同,采購(gòu)物資的不同而有區(qū)別地進(jìn)行設(shè)定,。

4.3.3采購(gòu)物資驗(yàn)證的處理情況應(yīng)形成記錄,有關(guān)記錄的控制按jsnhwy4.0-02《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理和控制。

4.3.4為實(shí)現(xiàn)以上要求,建立jsnhwy0-04《采購(gòu)管理程序》進(jìn)行管理和控制,。

4.4分承包方的控制

4.4.1服務(wù)外包是物業(yè)管理行業(yè)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),也是物業(yè)管理未來發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),。外包服務(wù)的質(zhì)量直接影響到我們所提供服務(wù)的質(zhì)量和公司的聲譽(yù),分承包方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)得到切實(shí)的保證。

4.4.2對(duì)于分承包的選擇應(yīng)考慮以下要求:

a)分承包方的資歷,、信譽(yù),、服務(wù)歷史、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的業(yè)績(jī);

b)分承包方在公眾中的地位和所起的作用及被社會(huì)認(rèn)可的情況;

c)分承包方滿足有關(guān)要求,包括質(zhì)量,、價(jià)格,、對(duì)問題的處理情況和履約能力等有關(guān)信息的情況;

d)分承包方滿足法律法規(guī)的情況;

e)分承包方的質(zhì)量保證系統(tǒng)情況;

4.4.3公司應(yīng)建立對(duì)分承包方管理、評(píng)估和控制的方法并得以切實(shí)

實(shí)施,以確保分承包方所提供服務(wù)的質(zhì)量,。

4.4.4根據(jù)分承包方的服務(wù)質(zhì)量和顧客要求,公司對(duì)分承包方進(jìn)行適當(dāng)?shù)膸椭?提高分承包方的服務(wù)水平和服務(wù)能力,。

4.4.5為實(shí)現(xiàn)以上要求,建立jsnhwy0-05《分承包方管理程序》進(jìn)行管理和控制。

5服務(wù)提供

5.1服務(wù)提供過程的控制

5.1.1對(duì)于與物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)提供有關(guān)的每一個(gè)過程進(jìn)行策劃,確保其在受控的狀態(tài)下進(jìn)行,以保障服務(wù)質(zhì)量,。在物業(yè)管理服務(wù)方面,識(shí)別和策劃從物業(yè)接管,、驗(yàn)收、入住,、遺留問題的處理,到日常的安全,、環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和客戶服務(wù)的操作等所包含的各類過程和與之相關(guān)的各個(gè)過程,并對(duì)這些過程進(jìn)行管理和控制,。

5.1.2在提供服務(wù)前,通過對(duì)與過程相關(guān)的輸入的掌握,采用調(diào)查了解等方式獲得關(guān)于過程特點(diǎn),、特性的信息。

5.1.3對(duì)于每一個(gè)服務(wù)提供過程,各部門都應(yīng)制定相應(yīng)的程序進(jìn)行指導(dǎo)和控制,。如果沒有書面化的程序則不能確保服務(wù)質(zhì)量時(shí),將相應(yīng)的程序書面化,制定形成文字的程序,、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程圖等,適當(dāng)?shù)那闆r下應(yīng)使其可以在工作場(chǎng)所得到,。

5.1.4確保在物業(yè)管理服務(wù)提供的過程中,服務(wù)人員或服務(wù)場(chǎng)所擁有該項(xiàng)服務(wù)所需的適宜的設(shè)施設(shè)備,以及檢驗(yàn)服務(wù)的結(jié)果是否滿足有關(guān)要求所必備的檢驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備,。

5.2服務(wù)提供過程的確認(rèn)

5.2.1服務(wù)行業(yè)具有在服務(wù)過程進(jìn)行的同時(shí)服務(wù)的結(jié)果就已進(jìn)行交付的特點(diǎn),當(dāng)服務(wù)的結(jié)果已經(jīng)可以由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí),服務(wù)的結(jié)果已不可改變,。因此公司要求對(duì)于每一項(xiàng)服務(wù)的提供都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)確認(rèn),確保盡量一次就把事情做好。對(duì)有關(guān)的服務(wù)過程進(jìn)行策劃時(shí)須遵循以下要求:

a)就服務(wù)提供的具體內(nèi)容和過程提供的方法,、方式建立相應(yīng)的評(píng)審和批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)服務(wù)過程的內(nèi)容和服務(wù)提供的方法、方式經(jīng)確認(rèn)后不能滿足這些標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則的要求時(shí),該服務(wù)不能提供;

b)明確服務(wù)人員應(yīng)具備的任職要求,包括意識(shí),、技能,、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的資格等要求,。公司通過建立崗位任職要求的文件和采取考核上崗等方式明確崗位的任職要求和對(duì)有關(guān)人員的資格進(jìn)行的確認(rèn),。沒有滿足有關(guān)要求的適宜人員時(shí),該服務(wù)不能提供;如果此項(xiàng)服務(wù)有對(duì)設(shè)備的要求,則該設(shè)備的要求也要得到明確和規(guī)定,當(dāng)設(shè)備經(jīng)確認(rèn)不能滿足有關(guān)的要求時(shí),服務(wù)也不能提供;

c)對(duì)與那些直接和顧客發(fā)生的,并與顧客的切身利益密切相關(guān)、一旦發(fā)生不合格就會(huì)對(duì)顧客和公司造成較大損失的服務(wù)過程,有針對(duì)性的制定出適宜和有效的方法對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)予以詳細(xì)的描述和規(guī)定,并經(jīng)確認(rèn)后予以實(shí)施,。

d)與質(zhì)量有關(guān)的所有服務(wù)過程都應(yīng)保留質(zhì)量記錄,質(zhì)量記錄的控制和管理按jsnhwy4.2-02《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行,。

5.2.2公司各部門和各級(jí)人員都應(yīng)按既定的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則對(duì)過程進(jìn)行確認(rèn),公司品質(zhì)主管負(fù)責(zé)從公司層面會(huì)同各部門根據(jù)具體要求,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控。為實(shí)現(xiàn)以上5.1和5.2的要求,建立相關(guān)文件進(jìn)行控制(詳見'7支持性文件')

5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性

5.3.1建立明確的辦法對(duì)與服務(wù)相關(guān)的各類標(biāo)識(shí)進(jìn)行規(guī)范,包括各類設(shè)備設(shè)施和物資,、消防通道,、地下室出入口及方向和道路交通的標(biāo)識(shí);嚴(yán)禁煙火、嚴(yán)禁高空拋物,、高壓危險(xiǎn)等注意性標(biāo)識(shí);服務(wù)過程中如油漆未干,、電梯檢修、清潔中地滑防止摔倒等服務(wù)狀態(tài)的標(biāo)識(shí),。

5.3.2對(duì)于某些在短時(shí)間內(nèi)無法完成的工作,如顧客報(bào)修,、顧客投訴的處理等,以及其他一些需較長(zhǎng)時(shí)間才能完成的工作,建立有效的控制辦法,對(duì)在一定時(shí)間段或某一階段的過程狀態(tài)、進(jìn)展情況,、注意事項(xiàng)等進(jìn)行跟蹤、記載,、標(biāo)識(shí)和管理,使整個(gè)過程得以受到監(jiān)控和可追溯,確保工作的持續(xù)連貫和有效完成,。

5.4顧客財(cái)產(chǎn)

5.4.1公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的特性,識(shí)別和驗(yàn)證如業(yè)主的信件、書報(bào),、鑰匙和受托的小孩等顧客財(cái)產(chǎn),。

5.4.2對(duì)于各類顧客財(cái)產(chǎn),建立相應(yīng)的保護(hù)、維護(hù)和使用的管理辦法,包括檢驗(yàn),、登記,、存放和保護(hù)及交付方法等管理規(guī)定的制定,并在相關(guān)程序中予以明確。

5.4.3對(duì)于顧客財(cái)產(chǎn)的損壞,、丟失等情況應(yīng)進(jìn)行記錄,有關(guān)記錄的控制按文件jsnhwy4.2-02《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行,。

5.5產(chǎn)品防護(hù)

5.5.1公司對(duì)物資的貯存采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行管理,確定各類物資貯存地點(diǎn)的功能、管理要求和貯存條件,建立物資的分區(qū)和標(biāo)識(shí),、物資進(jìn)出庫(kù)控制辦法及盤點(diǎn)辦法等,明確在防火,、防盜,、防潮等方面防護(hù)措施的要求,對(duì)物資的借(領(lǐng))用建立有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行控制。

6檢驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備的控制

6.1所有在物業(yè)管理服務(wù)提供的過程中,如果不經(jīng)檢驗(yàn)和測(cè)量則不能保證服務(wù)質(zhì)量時(shí),則須對(duì)該過程和用作檢驗(yàn)和測(cè)量所需的設(shè)備進(jìn)行識(shí)別和明確,將有關(guān)的設(shè)備通過建立清單或臺(tái)賬的形式予以統(tǒng)計(jì)和登記,。

6.2對(duì)于有檢驗(yàn)和測(cè)量要求的檢測(cè)過程及該過程所需的設(shè)備,形成相應(yīng)的書面程序進(jìn)行控制,保證該過程和過程所需的設(shè)備滿足有關(guān)的要求,確保服務(wù)提供的質(zhì)量,。

6.3規(guī)定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔對(duì)檢驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)整;在需要時(shí)應(yīng)對(duì)檢測(cè)設(shè)備的精確度作出相應(yīng)的要求。

6.4所有檢驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備都根據(jù)設(shè)備要求貯存在溫度,、濕度等相關(guān)

條件適宜的場(chǎng)所,并對(duì)其搬運(yùn),、貯存和維護(hù)制定相應(yīng)的措施,以確保設(shè)備的完好性,防止設(shè)備的損壞和失效。

6.5當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)設(shè)備失效時(shí),立即停止該設(shè)備的使用,并對(duì)該設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)和隔離,防止誤用,。同時(shí)對(duì)經(jīng)由該檢測(cè)設(shè)備測(cè)量過的產(chǎn)品或公共設(shè)備設(shè)施重新評(píng)估,。

7支持性文件

jsnhwy0-01 《服務(wù)策劃控制程序》

jsnhwy0-02 《合同評(píng)審程序》

jsnhwy0-03 《與顧客溝通的程序》

jsnhwy0-04 《采購(gòu)管理程序》

jsnhwy0-05 《分承包方管理程序》

jsnhwy0-06 《入住前工作程序》

jsnhwy0-07 《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》

jsnhwy0-08 《入住手續(xù)辦理程序》

jsnhwy0-09 《裝修管理程序》

jsnhwy0-10 《

商鋪管理程序》

jsnhwy0-11 《緊急事件及重大質(zhì)量事故處理程序》

jsnhwy0-12 《安全管理程序》

jsnhwy0-13 《清潔綠化管理程序》

jsnhwy0-14 《泳池管理工作程序》

jsnhwy0-15 《家政及維修服務(wù)的提供及控制程序》

jsnhwy0-16 《公用設(shè)施和服務(wù)過程的標(biāo)識(shí)》

jsnhwy0-27 《顧客財(cái)產(chǎn)管理程序》

jsnhwy0-28 《物資貯存及管理程序》

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇十

1、在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)前必須進(jìn)行調(diào)查研究,內(nèi)容有

a,、調(diào)查市場(chǎng)同類產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀和改進(jìn)要求,。

b、調(diào)查同類產(chǎn)品的價(jià)格,、質(zhì)量,、市場(chǎng)及使用情況。

c,、廣泛收集有關(guān)產(chǎn)品的信息,進(jìn)行可行性分析研究,。

2、進(jìn)行可行性分析,工作有:

a,、論證該產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向,。

b、論證該產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況及具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

c,、論證生產(chǎn)該品種的資源條件的可行性。

3,、制定產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃:由研發(fā)中心提出草擬計(jì)劃,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)初步審查,由主管領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門人員進(jìn)行縝密研究,確定后安排生產(chǎn),。

4、新產(chǎn)品研發(fā)人員主要職責(zé)是:

a,、開展產(chǎn)品生命周期的研究,促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)換代,為企業(yè)提供產(chǎn)品生產(chǎn)的科學(xué)依據(jù),。

b、開展對(duì)產(chǎn)品升級(jí)換代具有決定意義的基礎(chǔ)技術(shù)研究,、設(shè)備改造等,。

c、開展那些對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量有重大意義的新技術(shù),、新材料的研究,。

1、新產(chǎn)品試制是正式投入批生產(chǎn)的前期工作,試制一般分為樣品試制和小批試制,。

2,、樣品試制是根據(jù)客戶要求或自主研發(fā)的品種,由分廠配合試出小樣,然后按要求進(jìn)行試樣,以考察產(chǎn)品的性能,、風(fēng)格和設(shè)計(jì)的合理性。

3,、小批量試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,主要目的是進(jìn)一步改進(jìn)工藝設(shè)計(jì),進(jìn)一步考察產(chǎn)品的可紡性或可織性,。

4、試制品種要求新產(chǎn)品研發(fā)員全程跟蹤生產(chǎn)并指導(dǎo)生產(chǎn),。

5,、試制品種結(jié)束后,研發(fā)員要書面總結(jié)試制過程、問題分析,、試制結(jié)果及仍需要解決的問題,。

1、進(jìn)行新產(chǎn)品簡(jiǎn)單工藝設(shè)計(jì)或確定初步試制方案,。

2,、召開分廠及有關(guān)部門會(huì)議,進(jìn)行生產(chǎn)工藝分析。

3,、確定上機(jī)生產(chǎn)工藝并審核,。

4、新產(chǎn)品研發(fā)員要全程跟蹤試制生產(chǎn)過程并及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,。

5,、試制結(jié)束后,要及時(shí)總結(jié)。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇十一

為控制,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,，確保不合格品得以控制，防止其非預(yù)期使用或交付,，特制定本規(guī)定,，各相關(guān)部門遵照?qǐng)?zhí)行。

（一）外購(gòu),、外協(xié)件不合格品處理管理規(guī)定

1?不合格品的判定

（1）?檢驗(yàn)員對(duì)外購(gòu),、外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)不合格品告知相關(guān)負(fù)責(zé)人將不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí),、隔離存放以防止誤用,，填寫≤不合格品處置單≥,，相應(yīng)責(zé)任人分別填寫其內(nèi)容：

①?質(zhì)檢部經(jīng)理負(fù)責(zé)判定并決定處置不合格品的方法,，以及批準(zhǔn)不合格品是否讓步使用。

②?生產(chǎn)部對(duì)外協(xié)的不合格品提出處置建議,，執(zhí)行質(zhì)檢部的處置意見,。

③?供應(yīng)部對(duì)采購(gòu)的不合格品提出處置建議，執(zhí)行質(zhì)檢部評(píng)審意見,。

（2）?檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)將不合格品責(zé)任部門填寫處理建議后的≤不合格品處置單≥送質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人,，質(zhì)檢部提出對(duì)不合格品進(jìn)行返工,、返修、報(bào)廢或退貨的處理意見,。檢驗(yàn)員對(duì)評(píng)審意見跟蹤落實(shí),，并將不合格品的處置情況填寫在“不合格品處置記錄欄”中。

2?不合格品的處理

（1）?需返工的不合格品,，由技術(shù)部下發(fā)《返工單》,，責(zé)任單位根據(jù)《返工單》技術(shù)要求進(jìn)行返工。返工后的產(chǎn)品,，檢驗(yàn)員應(yīng)重新對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn),，以證實(shí)其是否符合有關(guān)技術(shù)要求。

（2）?經(jīng)評(píng)審確定退貨的不合格品,，檢驗(yàn)員填寫“退貨通知單”交供應(yīng)部辦理,。

（3）?評(píng)審確定的廢品，檢驗(yàn)員填寫“廢品通知單”,，質(zhì)檢部經(jīng)理簽字后按要求將廢品轉(zhuǎn)移至廢品庫(kù)并標(biāo)識(shí),。

3?不合格檢驗(yàn)記錄所有不合格品的檢驗(yàn)記錄，以及重新檢驗(yàn)的記錄均由質(zhì)檢部收集,、整理保存,，保存期為五年。

（二）車間生產(chǎn)產(chǎn)生的不合格品處理管理規(guī)定

1?不合格品區(qū)域的規(guī)劃

①,、操作工當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)出來的不合格品和質(zhì)檢員檢測(cè)出來的不合格品,，都集中存放在規(guī)定的不合格品存放區(qū)。各車間不合格品存放區(qū)由車間主任負(fù)責(zé)根據(jù)車間所生產(chǎn)產(chǎn)品種類,、特點(diǎn)具體規(guī)劃,。

②、在不合格品存放區(qū)附近應(yīng)有明顯的“不合格品存放區(qū)”標(biāo)牌指示,。

③,、不合格品存放區(qū)應(yīng)分區(qū)為返修件區(qū)、工廢件區(qū),、料廢件區(qū),。

2?不合格品標(biāo)識(shí)

①?生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品必須用不合格品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)清班次、生產(chǎn)日期,、班次,、操作人及原因；

②?不合格品標(biāo)識(shí)分料廢,、工廢和返修三種,，使用紅色記號(hào)筆在工件顯眼部位標(biāo)出。其標(biāo)識(shí)符號(hào)分別為：料廢“×”,，工廢“”,，返修“○”,，料廢件應(yīng)用記號(hào)筆將料廢處圈出，工廢和返修標(biāo)識(shí)符號(hào)后面應(yīng)寫出不合格尺寸值,。標(biāo)識(shí)好后應(yīng)將不合格品放入相應(yīng)的不合格品存放區(qū),。應(yīng)用舉例：某工件外圓要求尺寸φ30+0?02―0?01，實(shí)際檢驗(yàn)尺寸φ30?05時(shí),，則應(yīng)標(biāo)識(shí)“○φ30+0?05”,，若實(shí)際檢驗(yàn)尺寸為φ29?97時(shí)，則應(yīng)標(biāo)識(shí)“φ30―0?03”,。

3?不合格品的處理

①?每班生產(chǎn)結(jié)束前由操作責(zé)任人將所產(chǎn)生的不合格品送到車間的不合格品收集區(qū),。由質(zhì)檢員進(jìn)行確認(rèn)處理，如果質(zhì)檢員不能處理的問題由質(zhì)檢員匯報(bào)車間主任召集生產(chǎn),、技術(shù)共同解決,。

②?確認(rèn)可返修的工件由當(dāng)事操作工負(fù)責(zé)返修，確認(rèn)報(bào)廢的工件在質(zhì)檢員開了報(bào)廢單后（當(dāng)事操作工簽字）由當(dāng)事操作工將其運(yùn)至廢料區(qū),。

4?待處理區(qū)產(chǎn)品的管制規(guī)定

①?待處理區(qū)內(nèi)的不合格品,，在沒有質(zhì)量管理部的書面處理通知時(shí)，任何部門或個(gè)人不得擅自處理或動(dòng)用不合格品,。

②?處理不合格品時(shí),，必須要在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下進(jìn)行。

5?不合格品記錄

①?每班的不合格品及廢品,，由當(dāng)班質(zhì)檢員開據(jù)相應(yīng)的不合格品返工單或廢品單,；

②?所有記錄應(yīng)有質(zhì)檢員統(tǒng)一收集并管理，每天由車間統(tǒng)計(jì)員對(duì)每天的廢品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)做好每天的合格率報(bào)表,。

編制：技術(shù)部

日期：20___―___―___

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇十二

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)主管部門有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)檢驗(yàn)的方針、政策和辦法,樹立質(zhì)量第一的思想,強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí),抑制外界對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的干擾,確保質(zhì)檢結(jié)果的公正,。

2,、定期對(duì)檢測(cè)室技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量教育,使其徹底掌握檢驗(yàn)手段和方法,弄清檢測(cè)目的和要求,提高檢測(cè)效率。

3,、檢測(cè)室對(duì)所有檢驗(yàn)人員施行培訓(xùn)上崗制,加強(qiáng)檢驗(yàn)人員技能培訓(xùn),使其及時(shí)了解和掌握新的檢驗(yàn)方法,。

4、檢測(cè)室人員嚴(yán)于律己,工作期間必須穿工作服,按照標(biāo)準(zhǔn)操作;來訪者進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室請(qǐng)穿戴工作服和鞋套,非實(shí)驗(yàn)室人員非請(qǐng)勿入,。

5,、禁止在檢測(cè)室內(nèi)吸煙、喝酒,、打牌,、進(jìn)餐,、會(huì)客,、大聲喧嘩,、打鬧嬉戲;不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔紙屑、煙頭,、瓜果,、皮核等雜物,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

6,、愛護(hù)實(shí)驗(yàn)用品,定期對(duì)儀器試劑等用品檢查校正,并用標(biāo)簽標(biāo)明,做好記錄;所有用品未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借,、轉(zhuǎn)讓、占為私有,。

7,、按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用實(shí)驗(yàn)儀器等物品,使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,由于人為因素造成儀器等物品損壞,按原價(jià)賠償。

8,、檢測(cè)室實(shí)行全面質(zhì)量管理,嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程進(jìn)行樣品抽檢、驗(yàn)收和檢驗(yàn),。

9,、檢測(cè)室內(nèi)有毒、有害,、易燃,、污染、腐蝕的物品及廢液處置應(yīng)按有關(guān)要求執(zhí)行,以免污染環(huán)境,引發(fā)事故,。

10,、檢測(cè)結(jié)束后,要及時(shí)清洗器皿,歸放原位,嚴(yán)禁隨拿隨放、肆意堆疊,。

11,、離開檢測(cè)室前認(rèn)真檢查水電、儀器,、藥品等,務(wù)必使其處于安全狀態(tài),。

12、檢測(cè)室值班人員要做好當(dāng)天值日記錄,。

1,、實(shí)驗(yàn)器材應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,保證準(zhǔn)確可靠,凡計(jì)量器具須經(jīng)計(jì)量部門檢定合格方能使用。

2,、實(shí)驗(yàn)器材實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,使用前聯(lián)系負(fù)責(zé)人,出現(xiàn)問題追究負(fù)責(zé)人,。

3、實(shí)驗(yàn)器材的使用務(wù)必按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作,方法步驟如有更改,請(qǐng)示研究確認(rèn)無誤后方可操作,使用結(jié)束后及時(shí)關(guān)掉電源,做好清潔工作,并做儀器使用記錄,。

4,、器材設(shè)備不經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,不得外借;定期對(duì)器材檢查、維護(hù)、校正,使之處于正常狀態(tài),。

5,、精密儀器不得隨意移動(dòng),使用過程出現(xiàn)問題,立即停用并將問題反映給器材負(fù)責(zé)人,不得私自拆動(dòng),經(jīng)負(fù)責(zé)人同意填報(bào)修理申請(qǐng)后,報(bào)送維修部門檢修。

1,、藥品管理按其性質(zhì)分類存放,、專柜保存,放置有序、避光,、防潮,、通風(fēng)干燥,藥品標(biāo)簽、登記清楚,劇毒藥品加鎖存放,、易燃,、揮發(fā)、腐蝕品種單獨(dú)貯存,定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查校正,過期藥品按照其特性做無害化處理,。

2,、藥品的保管、發(fā)放和回收由專人負(fù)責(zé),嚴(yán)禁亂拿誤用,造成事故追究負(fù)責(zé)人責(zé)任,。

3,、藥品定制、采購(gòu)由專人管理,并建立賬目,定期檢查藥品使用情況,以便提前做出購(gòu)買計(jì)劃,以免影響檢測(cè),。

4,、嚴(yán)禁私自出借或饋送藥品試劑,外單位借用時(shí)需經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,并做好記錄。

5,、藥品的使用要講究節(jié)約,按規(guī)則使用,嚴(yán)禁污染藥品;藥品使用前,要先檢查藥品的保存情況及有效性,用后應(yīng)蓋緊封嚴(yán),及時(shí)歸位,做好使用登記,。

6、廢液要用專門容器回收,集中銷毀處理,嚴(yán)禁亂倒亂放,以免污染環(huán)境,造成事故,。

1,、建立檢測(cè)室資料檔案制度,所有檢測(cè)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)記錄等紙質(zhì)版資料必須歸類存檔,電子版資料必須備份保存,專人負(fù)責(zé),。

2,、屬不宜公開的資料檔案一律保密,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得隨意調(diào)閱、更改;有關(guān)部門需要查閱資料,問明用意,提出書面申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可提供,否則,一律不予接待,。

3,、檢測(cè)數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠,實(shí)驗(yàn)記錄應(yīng)規(guī)范整潔,并需要檢測(cè)人員簽字確認(rèn)。

4,、資料檔案的存放保管,注意防蟲,、防霉、防蛀,、防火,、防盜,確保資料完好無損,。

5、清理和處理資料檔案時(shí),要按《檔案法》的要求處理相關(guān)資料,。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇十三

規(guī)范本公司產(chǎn)品運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn),，以更好的提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。

2范圍

本公司所有產(chǎn)品的運(yùn)輸,。

工廠物流部負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)木€路配送，食安部產(chǎn)品負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛相關(guān)要求的檢查,。

4.1車輛要求

4.1.1車體要求

1）車輛必須使用廂式貨車,，駕駛室與廂體分離，分別為獨(dú)立空間,。廂體內(nèi)地板平整,，不宜造成周轉(zhuǎn)箱傾覆。

2）車廂內(nèi)應(yīng)清潔無污染,，無異味,，無漏縫（廂體不得存在1cm以上的孔洞），不得使用木質(zhì)材料,；裝貨前必須經(jīng)清洗消毒,。

3）車輛制冷設(shè)備完好，可以滿足公司對(duì)冷鏈控制的要求,，建議使用獨(dú)立制冷車輛,。配置溫度顯示儀，便于在車廂外隨時(shí)查看,。

4）車輛四壁的結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于空氣流通,；車門必須有垂掛式,、透明塑料條狀門簾

5）對(duì)于冷藏產(chǎn)品要求車輛內(nèi)部必須配備正常工作的全自動(dòng)溫度追蹤儀至少一個(gè)并放置在車廂尾部,；對(duì)于冷凍產(chǎn)品要求車輛內(nèi)部配備3個(gè)全自動(dòng)溫度追蹤儀，并分別放置在車廂中部的產(chǎn)品箱內(nèi),，以及車廂頭部和尾部車廂中,；發(fā)車前檢查和確保全自動(dòng)溫度追蹤儀設(shè)備完好,，清空原存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，設(shè)定每2-10分鐘記錄一次車廂溫度

6）公司產(chǎn)品不能和其他公司產(chǎn)品拼車運(yùn)輸,，如果必須拼車,，請(qǐng)事先得到公司批準(zhǔn)

7）部分特殊的產(chǎn)品在短途配送門店時(shí)，經(jīng)過公司批準(zhǔn),，可以采用冷藏保溫包的形式,，不配置全自動(dòng)溫度追蹤儀，但是過程溫度必須下述冷藏產(chǎn)品的運(yùn)輸要求

8）冷藏產(chǎn)品裝卸貨的相關(guān)信息必須記錄,，并包括但不僅限于以下的內(nèi)容

4.1.2冷藏產(chǎn)品（0-5℃）運(yùn)輸溫度要求：

1）裝車前車廂預(yù)冷溫度達(dá)到0-5℃方可裝貨

2）發(fā)車前必須確認(rèn)車廂溫度達(dá)到0-5℃,，并確認(rèn)自動(dòng)溫度記錄儀開啟

3）運(yùn)輸過程車廂溫度必須保持在0-5℃

5.1配送中心在卸貨時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)全自動(dòng)溫度追蹤儀出現(xiàn)異常，必須使用經(jīng)校準(zhǔn)的溫度計(jì)測(cè)量2個(gè)產(chǎn)品的中心溫度,，并記錄

5.2發(fā)現(xiàn)任何不符合冷鏈運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí),，配送中心必須在2小時(shí)內(nèi)通知公司物流部

5.3對(duì)冷藏產(chǎn)品（0-5℃），產(chǎn)品運(yùn)輸過程溫度超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍（0-5℃）時(shí),，如可以證明車廂空氣溫度不超過7℃,，且時(shí)間沒有超過30分鐘，或車廂溫度沒有超過15℃,，且時(shí)間沒有超過15分鐘,，則該車產(chǎn)品可以卸貨，否則,，必須填寫“產(chǎn)品異常情況報(bào)告單”

5.4對(duì)拒收的產(chǎn)品,，若無法及時(shí)處理，需要先進(jìn)行封存,，并加貼明顯標(biāo)識(shí)

5.5如還有其他異常情況,，公司qa負(fù)責(zé)對(duì)異常狀況進(jìn)行評(píng)估，判定對(duì)該批次產(chǎn)品的處理方式

冷鏈產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)貯藏要求：

1.冷凍產(chǎn)品（≤-18℃）貯藏溫度要求：貯藏過程全程（包括融霜和出入庫(kù)操作）溫度必須保證在-12℃~-23℃,；

2.冷藏產(chǎn)品（0-5℃）貯藏溫度要求：貯藏過程全程溫度必須保持在0-5℃,。

企業(yè)產(chǎn)品管理制度 產(chǎn)品管理制度篇十四

產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

一、設(shè)立行政部,、技術(shù)部,、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部,、購(gòu)銷部相結(jié)合的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人指揮。

二,、由質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)制定原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范,、工藝過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范、產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范,。

三,、原材料購(gòu)入時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)需檢驗(yàn)的原材料,，開立需檢單,，通知質(zhì)量管理部門完成檢驗(yàn)。

四,、質(zhì)量管理部門對(duì)制造過程的在制品均應(yīng)依“工藝過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”實(shí)施全套質(zhì)量檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

五,、車間主管必須督促員工對(duì)所制品進(jìn)行自主檢驗(yàn),，遇質(zhì)量異常時(shí)予以挑出,、改進(jìn)和處理。

六,、質(zhì)量管理部門必須嚴(yán)格按照“產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),，產(chǎn)品合格以后才能出貨，以確保產(chǎn)成品質(zhì)量,。

七,、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)有異常時(shí)，質(zhì)檢主管均在說明欄內(nèi)說明異常原因,。異常的原材料經(jīng)核決試用后,，要通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用，并記錄使用情況與供應(yīng)廠商交涉,。

八,、質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)預(yù)定交庫(kù)產(chǎn)成品作最后指標(biāo)檢驗(yàn),，合格的辦理交庫(kù)手續(xù),，不合格的不能交庫(kù)，按“異常處理單”對(duì)相關(guān)人員追究責(zé)任,。

九,、為培養(yǎng)基層管理人員的質(zhì)檢管理，各部門應(yīng)組成質(zhì)量管理小組,。

十,、制定工藝質(zhì)量評(píng)比和激勵(lì)制度，堅(jiān)持工藝質(zhì)量檢查整改制度,。

20xx年3月1日