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生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇一

20_年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導職工自覺學習,，熟練掌握服務技能,，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力,。

培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位,。貫徹操作技能,、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能,。

一、專業(yè)技能培訓

(1)管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求,。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響,。因此,。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,，順利完成此項任務,。

(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強,。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證,。

二,、新職工培訓

新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)“邊培訓,、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓,。把員工手冊,、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三、一專多能培訓

“建學習型班組,，當智能型職工”是20__年酒店培訓工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,，今年我們從這二個方面的培訓工作開始,。

(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平,。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題,，同時也為職工全面掌握服務技能,，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四,、質(zhì)量檢查

“員工只會做我們檢查的工作,，不會做我們要求的工作,。”這是目前酒店存在的一種弊端,，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,，本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。

1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提,。20__年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,，首先是門店各部門負責人檢查,。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇二

一、總體目標

1,、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構,，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新,、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3,、堅持廠校聯(lián)合辦學,，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)大專課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則,。20__年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。

三,、培訓內(nèi)容與方式

(一)公司領導與企業(yè)高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學習,，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華、南開,、天大以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1,、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗,。

(三)專業(yè)技術人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、主任工程師定期進行專題技術講座,，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。年內(nèi)培訓安排如下,，共310人：

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?；?、連云港堿廠等單位參觀學習。

3,、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓科,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣。

4,、對會計,、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇三

為了給總部員工提供高標準的服務水平，公司組建的中海建筑研究中心管理處員工均為在公司工作多年,、具有豐富工作經(jīng)驗與工作能力的優(yōu)秀員工,。故此，中海建筑研究中心管理處的員工培訓將主要依托公司及管理處的師資資源,，進行強化服務意識,、提高專業(yè)技術知識的培訓，以保障中海建筑研究中心管理處服務水平的持續(xù)提高,。

同時公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計分析,，有針對性地對各崗位人員進行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓,，并進行上崗前考核,，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓、考核體系,，保證每位到中?？偛抗芾硖幍男聠T工均達到上崗要求。另外,，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經(jīng)理業(yè)績考核方案加強管理服務人員激勵,，以進一步提高人員綜合服務素質(zhì)。

根據(jù)中海建筑研究中心管理處的特點,，公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓,，具體安排如下：

一、交付管理前：

培訓主題：結(jié)合中?？偛康奶攸c進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓,，同時加強職業(yè)道德、團隊建設方面等的培訓,。

培訓目的：使到崗工作的員工很快適應新的崗位工作要求,，對中海總部工作的特殊要求之處能夠全面掌握,，為工作的展開打下堅實的基礎,。提高工作人員的專業(yè)水平，使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強,，同時加強員工之間的團結(jié)性,，提高部門整體凝聚力和工作力。

二,、交付管理后：

培訓主題：專業(yè)培訓,、服務意識培訓,，以層階培訓體系要求的內(nèi)容為主。

培訓目的：提高工作人員工作能力與服務水平,，強化各層次,、各崗位的在職培訓，為總部提供高水平的服務標準,。

在以后的專業(yè)培訓中,，中海總部管理處將依托公司培訓的強大資源,，采取在崗培訓與在職輔導相結(jié)合的培訓方式,。在培訓管理上加強培訓需求調(diào)查、講課內(nèi)容及效果評估的全過程控制工作,。

三,、儲備人員培訓(列舉儲備安全員培訓方案)：

針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點，公司建立了安全員儲備基地,，對入職的安全員進行統(tǒng)一招聘,、有針對性的培訓及上崗前考核，以保障當中?？偛康陌踩珕T有離職時可以隨時提供合格的,、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作，在人員交接時保持服務水準,。對于其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考核標準,，以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇四

扎實,、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和保證,。在20xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行,。

一,、常規(guī)培訓

對于在崗員工來說，持之以恒,、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的,。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到：

1,、次次有計劃,，月月有主題

在2020xx年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調(diào)查分析,，制定出包括各崗位培訓在內(nèi)的年度培訓計劃,。在20xx年4月份起,，為了加強領班級管理人員的培訓責任心,，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃,。

根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題,，包括年度暗訪情況總匯,、內(nèi)外有聲服務的誘惑、飯店產(chǎn)品知識,、崗位操作技能,、服務的三化、年度服務質(zhì)量情況分析,、提高效率小竅門,、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪,、服務質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓,，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的,。各部門均能完成任務,，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題,，存在培訓態(tài)度不積極,，過于被動的現(xiàn)象。

除每月主題培訓以外,，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應的培訓,，培訓內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學的方式上仍有待改進,。

本年度培訓場次共427次,，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時,。

2,、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況,，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》,、《飯店知識》,、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》,、《周邊旅游城市及交通》,、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》,、《飯店消防,、安全知識》,、《集團公司服務理念》、形體訓練,、托盤訓練等,。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋,。

在培訓對象方面,，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下,，每月都安排1—2次新員工培訓,，或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,，參訓員工共262人次,。

在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查,，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,，寫出每日所學內(nèi)容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認,，上交總辦存檔,，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

另外,，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,，如舉辦設施設備維修及保養(yǎng)，財務知識講座,、服務意識的回爐培訓等等,。

3、外語培訓

20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓,。四月份起由公關部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓,，學員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加,。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動,，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發(fā)至各部門,，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課,。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班,、綜合提高班,、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,，從最基本的音標著手,，循序漸進，得到員工的好評,。

外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作,。從本年度的外語培訓來看,，已經(jīng)采用了化整為零,、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎,，促進學員學習積極性,，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象,。究其原因有：①工作和學習時間發(fā)生沖突,，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業(yè)余時間學習;②領班英語基礎偏差,，無法承擔起日常培訓;③員工工作經(jīng)常翻班,，無法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進度,。

二,、管理人員培訓

管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行,。

1,、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年,。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日,、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課,。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì),。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班,。

2,、組織領班級以上管理人員參加各類培訓,。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛,、安全與消防》,、《增強管理意識,，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》,、《企業(yè)文化講座》等等,。

本年度對領班級管理人員的考核比較多,，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少,。尤其是發(fā)揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織,。

三,、培訓員俱樂部活動

1、培訓員資格認證,。四月份在飯店管理部的組織下,，包括總辦培訓員在內(nèi)，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核,?？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核,?？己私Y(jié)果除一名培訓員未合格外，其余皆通過,，取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書,。

2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓,。包括《培訓員資格認證》,、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等,。

3,、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起,，以部門培訓員50元,，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發(fā)放;并相應制訂了有關規(guī)章制度,。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用,。

4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓觀摩,，包括《微笑美學》,、《英語培訓》、《培訓員培訓》,、《服務小品演示》等等,。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時,，賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓觀摩,，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,，在經(jīng)驗共享,，互相交流方面得到了促進,。

5,、9月份在總經(jīng)理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀,、考察,，并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。

6,、完善培訓員俱樂部的表單管理制度,。組織全體培訓員學習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》,、《班組月度計劃一覽表》,、《培訓評估表》等。

四,、培訓記錄和考核

1,、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔,。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄,。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查,。

2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查,。飯店管理部組織了總臺,、客房、餐飲及財務員工的操作考核,，從考核成績來看,，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練,、考核,。

3、每月主題培訓的考核,，如飯店產(chǎn)品知識,、崗位操作、服務規(guī)程等考核,。所有成績均登記在檔,，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。

4,、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核,。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,，還需要進一步的學習和考核,。

5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓生和臨時工進行理論,、操作考核,。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定,，對不合格人員將延長培訓期,，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正,。

市場競爭的加劇,，知識經(jīng)濟時代的到來，飯店經(jīng)營環(huán)境的變化,，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求,。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性,、系統(tǒng)性,、實用性和主動性的原則,，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,，進一步提高員工的整體素質(zhì)和技能,。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。

一,、建立蕭山賓館教育委員會,，發(fā)動全員培訓，提高員工的培訓主動性

為了建立學習性組織,，發(fā)動全員培訓,，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,，負責整個賓館、整個年度的全員培訓,。

1,、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、各部門經(jīng)理及培訓員俱樂部人員組成,，在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期,，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期,。

2、一,、二月份為教學課程的準備期,。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結(jié)合賓館實際情況,，由總辦及各部門培訓員一起,，制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務,、工作時間的不同,，設置不同的標準學分,。所有的員工將以修學分的形式參加授課,。

3、三月份開始教學課程的授課期,。由總辦根據(jù)每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排,，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓,，5小時的專業(yè)知識培訓以及5小時的技能培訓,。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理,、部門培訓員擔任,。

4、十二月份為教學課程的評比考核期,。將對所有員工的成績進行匯總,，從中評選出考核成績優(yōu)異、修學分高的員工將獲得嘉獎,，榮膺獎學金;并作為評選最佳員工,、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一,。

5,、建立員工學習檔案,。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內(nèi),，每次考勤和考核都及時記錄在檔,，作為日后考評的依據(jù)。

6,、在賓館內(nèi)部自行培訓的基礎上,，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課,。包括《開發(fā)我們的員工》,、《wto和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》,。并邀請專業(yè)人事前來進行有關《急救知識》,、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座,。

7,、繼續(xù)20xx年度部門經(jīng)理的自學授課活動，定于每月的14日和28日進行一位部門經(jīng)理的授課,，要求在原有的基礎上進一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,，并需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習,、交流,。

8、加強各部門領班例會時的培訓涵量,。明文規(guī)定每天的例會要求：除了必要的事務通知及工作安排以外,，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法,，將日常所需培訓包括案例分析,、服務質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識,、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓,。

9、舉辦大型培訓活動,，包括趣味競技活動,、辯論賽等。

二,、健全培訓員俱樂部制度,，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質(zhì)

作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓員自身的綜合素質(zhì)仍需進一步加強,。

1,、調(diào)整培訓員俱樂部成員,。為了普及培訓員的概念，提高全體領班的培訓積極性,。從二oxx年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃,，并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核,。

2、健全培訓員俱樂部各項管理制度,。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作,。20xx年仍繼續(xù)和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日?？荚u,。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用,。

3、提高培訓員培訓熱情,，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會,。為了提高培訓員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強對培訓員的培訓,。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,，并多提供外出學習交流的機會。另外,，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓觀摩活動,，加強培訓員之間的學習和交流。

4,、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,，并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,，加強和集團公司內(nèi)部其他酒店的交流和學習。

三,、做好培訓管理工作,，為人力資源的評估提供依據(jù)

1、實施并檢查各項管理制度及其考核,。嚴格按照開元旅業(yè)(20xx)16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內(nèi)容,，以及賓館制定的相關培訓制度，做好各項工作的檢查和考評,。包括《培訓手冊》,、《培訓記錄卡》的記錄制度,，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度,、部門經(jīng)理每月授課制度等等,。

2、定期對新,、老員工進行理論和實踐的考核,。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論,、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規(guī)程,、規(guī)范,、理論、英語等各方面的考試,，并和獎金掛鉤,。

3、經(jīng)常對每月的培訓進行評估考核,。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%,，部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外,，還要求每次都有參訓者的評估和考核,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇五

一. 培訓背景分析

為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力,，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,，繼續(xù)推進學習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓,。

結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢,，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先,，從機遇方面來說,，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說,，業(yè)務都會受到一定的影響,。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白，同時,，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高,，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極,。另一方面,，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然,，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響,，對于培訓的預算也會相應的減少。因此,，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課,，企業(yè)內(nèi)部培訓，及在線培訓等,，從而達到節(jié)約成本的目的,。

針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行,。根據(jù)往年的情況,，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此,，從培訓設計和時間安排上來講,，應當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓?；谝陨显?，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。

二. 培訓內(nèi)容及具體時間安排

a.中層管理者培訓計劃

b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程,，詳見培訓大綱)

三. 培訓執(zhí)行方案

培訓的執(zhí)行與開展,，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中,，負責培訓部門除了必要的安排性工作,，包括聯(lián)系培訓師，安排教室,，準備教材等,，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。

此培訓計劃,，根據(jù)今年的培訓大綱,，將培訓課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分,，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推) 建議將培訓積分與績效考核掛鉤,，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格,，大于等于80%為合格。如果條件允許,，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標,。

四. 培訓評估重要性及方案

培訓評估,，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結(jié),，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù),。缺少培訓評估內(nèi)容的培訓是不完整的，良好的培訓評估,，是對先前培訓內(nèi)容的梳理與歸納,，也是日后培訓設計的重要參照物。

培訓評估包括四個層次,，關系上屬于遞進關系,，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能),，行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績,，工作進步)。對于這幾方面的評估來說,，基礎反應層次上以及學習收獲的評估,，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說,，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成,。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù),。下面表格是一種基本的培訓評估形式,，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇六

第一部分 培訓計劃的制定及組織,、考核要求

一,、培訓計劃的制定

1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內(nèi)部培訓計劃,、外派學習培訓計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓,。

1.2 公司級培訓計劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關責任部門落實;部門內(nèi)部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃,，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據(jù)工作需要,，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施,。

1.3公司統(tǒng)一制定的學習計劃,，根據(jù)工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程,、制度和相關知識,。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

1.4 根據(jù)公司總的學習培訓計劃,，行政部每月排定培訓計劃,，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

1.5 部門內(nèi)部培訓方面,，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,，制定部門內(nèi)部培訓計劃，并組織實施,。行政部根據(jù)各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監(jiān)督,，確保部門內(nèi)部培訓的落實。

二,、培訓的組織實施

2.1公司級內(nèi)部培訓的實施

由行政部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案,，具體實施,。

2.2 部門內(nèi)部培訓的實施

由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內(nèi)容及形式,、考核等由部門自行組織,，行政部負責監(jiān)督實施。

2.3 外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準,。

擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》,。培訓結(jié)束后，須將培訓申請表交行政部存檔,。

參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業(yè)證,、資格證、結(jié)業(yè)證等)者,，如未獲得證書且無正當理由,，有關費用由受訓者本人負擔。

2.4 單項專業(yè)培訓的實施

由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃,，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施,。

(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施,。所有培訓檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔,。

(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施,。

(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

特種作業(yè)人員培訓由各相關特種作業(yè)部門擬定培訓計劃,，并組織實施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗,，完成年度培訓,。所有培訓檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管,。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求,，由安全調(diào)度中心確定,，具體培訓由特種作業(yè)部門組織并完成培訓。

對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓,，由行政部負責組織實施,，具體崗位的培訓形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排,。

(4)《20xx年普通員工培訓計劃》,，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

(5)《20xx年度安全培訓計劃》,，由安全調(diào)度中心制定并負責組織實施,。

(6)其它單項培訓，根據(jù)公司實際情況,，由行政部制定培訓計劃,，并組織實施。

三,、20xx年培訓重點

20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

3.1 管理人員培訓

中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā),，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能,，增強團隊活力,、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解,，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃,、執(zhí)行能力,。

基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執(zhí)行力,，上下級關系處理,，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。

管理人員培訓計劃以外訓帶動內(nèi)訓,，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主,，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

3.2 新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生,、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓,，主要就企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、消防安全知識等進行培訓并對培訓內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗,，之后由所在各部門進行二級培訓,，就崗前培訓有關內(nèi)容等。

對新招聘員工的培訓,，采用課堂集中學習與各部門各自培訓,，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解,，獲得新感覺,、新動力。

3.3 普通員工培訓

員工培訓重點在提高綜合素質(zhì),，領悟公司經(jīng)營管理理念,，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念,，加強其專業(yè)水準,。

3.4 崗位專業(yè)技能培訓

20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工,、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理,，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》,，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗,。

對公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓學習,，力爭人人都做專業(yè)工,、熟練工。

3.5 安全管理培訓

安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重,，20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的力度,，將安全工作與獎懲制度相結(jié)合，起到了積極的效果,。20xx年內(nèi)要認真開展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓,，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現(xiàn)代培訓理念,，營造全員學習氛圍,，切實把培訓工作抓出成效。

3.6 流程制度培訓

要做到有制度,、有落實,，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來,。讓大家適應按流程辦事,，這也是團隊建設的基礎,。

3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓,、咨詢機構所提供具有針對性,、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習,，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,，擴大培訓的效果。

3.8 20xx年度,，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出,，要在實際的培訓工作中有針對性地進行,，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學習，優(yōu)化培訓流程,，明確培訓目的,，提高培訓效果。

四,、培訓的考核

4.1 培訓考核由行政部統(tǒng)一進行,。

4.2 公司級內(nèi)部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員,，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時,。各部門內(nèi)部年度培訓不低于12課時。

4.3 公司級內(nèi)部培訓考核分為年度考核和月度考核,，月度考核按照公司統(tǒng)一安排,，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃,、有組織,、有考核、有結(jié)果,，每缺少一項當月扣罰責任部門3分,。部門級內(nèi)部培訓，各部門進行月度分解計劃,，每月報行政部培訓計劃,，行政部按照部門內(nèi)部的培訓計劃進行檢查，低于計劃培訓課時或未組織,，視情況給予扣罰部門當月1-3分,。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分,。

4.4 員工如低于公司級統(tǒng)一培訓要求的培訓課時,，取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格,，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中,。

第二部分 公司20xx年度培訓計劃

一,、公司級培訓計劃

第一項 ： 20xx年度管理人員培訓

1、中高層管理人員培訓

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：每月安排1-2課時

培訓、外出參加培訓,。

4,、考核方式：課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時,，視為年度考核不合格,。

6 3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓機構進行主題

5,、培訓內(nèi)容：由行政部擬定,。

6、參加培訓人員：經(jīng)理助理以上人員

2,、基層管理人員培訓

1,、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：每月安排1-2課時

3,、培訓形式：視頻授課,，組織經(jīng)驗交流

4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓課時的80%,。低于要求培訓課時,，視為年度考核不合格。

5,、培訓內(nèi)容：由行政部擬定,。

6、參加培訓人員：班組長,、管理員,、高級職員

第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

1、責任部門：安全調(diào)度中心

2,、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前,，具體培訓時間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要，提報計劃,，行政部統(tǒng)一安排,。

3、培訓方式：由安全調(diào)度中心擬定,，報行政部,，由行政部負責學習的組織,。

4、培訓內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定,。

5,、考核方式：由安全調(diào)度中心負責，擬定考核辦法,。原則上年度安全培訓課時不少于3課時,。

6、參加培訓人員：全體職工

第三項：普通員工培訓

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次,，具體培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,，統(tǒng)一安排。

3,、培訓方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓,。

4,、培訓內(nèi)容：人際關系及有效溝通，個人自我管理技能,、團隊協(xié)作,、職業(yè)素養(yǎng)。

5,、考核方式：以考核課時為主,，并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時,。

6,、參加培訓人員：全體職工

第四項：崗位專業(yè)技能培訓計劃

1、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：集中安排在7月,、8月份，其余培訓時間根據(jù)工作需要,，由各部門提報培訓計劃,，行政部統(tǒng)一安排。

3,、培訓內(nèi)容及方式：對特殊崗位如電工,、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃,，由行政部配合,，具體培訓內(nèi)容及方式由各部門自行負責,。

對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流,，或申請組織到同行業(yè)單位參觀學習,，可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能,。

4,、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術比武,。原則上年度培訓課時不低于2課時,。

5、參加培訓人員：各部門一線職工

第五項：流程制度培訓計劃

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：集中安排在4月、5月,、6月份,，根據(jù)各部門提報的培訓課時，統(tǒng)一組織實施,。其余培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,，統(tǒng)一安排。

3,、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作,，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓課時，并報提報培訓計劃,。

4,、培訓內(nèi)容：公司最新流程制度相關內(nèi)容。

5,、考核方式：以考核課時為主,，并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時,。

6,、參加培訓人員;全體職工

第六項：辦公軟件培訓計劃

1、 責任部門：行政部

2,、 培訓方式：外騁專業(yè)老師授課

3,、 培訓時間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排,。

4,、 培訓內(nèi)容：word、excel等常用辦公軟件的使用

5、 考核方式：開展技術比武,。

6,、 培訓人員：全體職工

第七項：開展讀書活動計劃

公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業(yè)的號召下,，充分有效利用公司內(nèi)部資源,，組織開展“提升自我”讀書活動。

1,、責任部門：行政部

2,、活動開展時間：具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排。

3,、考核方式：以自學為主,，并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本,。

4,、參加活動人員：全體職工 二、部門內(nèi)部培訓計劃

各部門制定內(nèi)部年度培訓計劃方案,，并組織實施,。按照公司統(tǒng)一安排，每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓計劃,。按照年度部門內(nèi)部培訓不低于12課時,，部門內(nèi)部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門培訓資料的編制,。

三、單項培訓計劃

根據(jù)工作需要,，各責任部門針對單項培訓情況,，制定單項培訓方案和計劃，于3月25日前報行政部,。行政部3月底匯總,，并監(jiān)督執(zhí)行。

四,、外派培訓

各部門根據(jù)工作需要及相關會議,、上級要求參加培訓等情況，按照程序進行提報,，行政部統(tǒng)一安排。

五、外聘請老師完成專業(yè)知識培訓

行政部根據(jù)公司實際,，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內(nèi)容。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇七

為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,，更好的應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，提高酒店員工的整體素質(zhì),，提升酒店的核心競爭力,，特制定出此計劃。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出xx年員工培訓計劃,，計劃分為四部分：一、發(fā)動員工自學，二,、內(nèi)部培訓,，三、外部培訓,，四,、舉辦各種活動。

一,、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學。全面提高員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習,。為此,，酒店計劃從兩個方面著手,，

1,、加強宣傳學習教育,。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性,。

2,、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè),、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

二,、內(nèi)部培訓,。內(nèi)部培訓主要分為三種。

1,、邀請社會上的專家親臨授課,。

2,、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得,。

3、交叉培訓,。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓,。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓部門接受培訓,，了解所到部門的業(yè)務流程,，對自己部門的業(yè)務操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標或計劃,，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務一致性地提高,。

三、外部培訓,。

1,、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯(lián)系合作進行培訓。

2,、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習,，不斷更新員工和管理者的觀念。

四,、舉辦各種活動,。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以獎勵,。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量,，將建立相關保障機制。首先,，建立培訓紀律,。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次,，對培訓人員考核,，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三,、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄,。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。四,、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔,，并將資料送人事部備案。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇八

【目的】

1,、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù),、系統(tǒng)的進行,，通過知識、經(jīng)驗,、能力的積累,、傳播、應用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。

【培訓原則】

2,、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則,，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃,、實施,、效果評價等相關的部門與員工。

【類別與組織】

4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,，由培訓部統(tǒng)一組織,。

4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓,。

4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內(nèi)容包括：

公司的歷史,、概況、業(yè)務,、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營理念,、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括：

部門承擔的主要職能和責任,、規(guī)章和制度

崗位職責介紹,、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導

4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備,、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會),。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務中心主任、副主任,、部長) ：管理技能,、領導力提升、決策思維能力等;

后備干部培訓：角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務技能培訓由品質(zhì)部實施，報培訓部備案,。

4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的,，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。

4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓,、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。

4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓,，旨在實行新的管理方法,、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓,。

【計劃與實施】

5.1根據(jù)培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動,。

5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。

5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓記錄,，包括：

參加培訓的登記/簽到表

獲得的各類證書復印件

獲得的各類培訓資料目錄

參加內(nèi)部考試試卷。

5.4培訓結(jié)束,，培訓教材應當收歸培訓部,，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇九

想要提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，就要培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才,，就要有培訓計劃方案,。下面是20__培訓計劃方案模板，為大家提供參考,。

針對員工適應潛力,、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務潛力,，推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強決策潛力,、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力,。

2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構，增強綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造潛力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量。

2、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷,。

4、堅持培訓人員,、培訓資料,、培訓時間三落實原則。20__年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。

三、培訓資料與方式

(一)公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀，透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力,。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1、管理實務培訓——生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓——用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓——今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭到達50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通職業(yè)教育網(wǎng),，給員工帶給學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗——組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，借鑒成功經(jīng)驗,。

(三)專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自我的遠程教育培訓基地,，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到,、__單位參觀學習。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣,。

4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，透過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

(四)職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓——20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、質(zhì)量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵,。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓——20__年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天,。

3,、職工技術等級培訓——20__年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20__年一方面繼續(xù)普及,，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐——今年,，公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織貼合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結(jié)構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強復合型、高層次人才培訓——各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

6、抓好工程施工人員的培訓——做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預,，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽。開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,，公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(五)開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班,。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策潛力，更好地為公司服務,。

3,、調(diào)動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,，幫忙員工報名,，帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力,。

四、措施及要求

(一)領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上,。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教,，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,，采取技能演練,、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、主角扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，用心整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設自我的培訓基地,、職校功能。選取專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督，其中0,。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質(zhì)量的有效性,。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就務必落實建立學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質(zhì),，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)。只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支潛力強,、技術精、素質(zhì)高,，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上。優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵。而人才的培養(yǎng),，來源于員工透過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十

當今社會市場競爭加劇的形勢下，越來越多的企業(yè)將員工培訓工作作為加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。針對蘇州新同創(chuàng)公司20xx年培訓計劃的不完善,，總結(jié)在制定和實施過程中的不足,、指出存在的問題，并通過對培訓與開發(fā)的系統(tǒng)學習,，結(jié)合本企業(yè)的實際情況,，特制定一套較為合理、完善的年度培訓計劃,。

一,、 背景介紹

蘇州櫻語知曉空調(diào)有限公司是蘇州工業(yè)園區(qū)一家專業(yè)從事客車空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),、銷售與服務的港資企業(yè),，于20xx年成立，現(xiàn)有員工150人,，公司秉承著“為顧客創(chuàng)造舒適,，創(chuàng)國內(nèi)一流品牌”的經(jīng)營理念，使公司從無到有,、從小到大,、由弱變強。 隨著企業(yè)不斷壯大,，我們的工作也由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理,，從而更強調(diào)了管理“人”的重要性。要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),、各項kpi指標的達成,，就必須具備一支高素質(zhì)、高效率的員工隊伍,。因此對各級員工設置個人素質(zhì)教育,、專業(yè)知識講座、提高專業(yè)操作技能,、轉(zhuǎn)變思維技巧等一系列培訓就顯得尤為重要,。通過加強培訓，不僅可以提升員工個人能力和職業(yè)水準,，養(yǎng)成員工良好行為習慣,，還可以有效地提高公司管理效率和勞動生產(chǎn)率，構建知識型團隊,，全面提升企業(yè)綜合競爭力,，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。

二,、 櫻語知曉空調(diào)公司培訓現(xiàn)狀及問題

1,、缺乏系統(tǒng)性的培訓計劃

公司目前的培訓工作僅僅是為了完成培訓任務而開展培訓,，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和各崗位需求及員工特點制定系統(tǒng)化的培訓計劃。培訓項目分散而零亂,，缺乏一致性和連續(xù)性,，甚至有根據(jù)某一培訓機構給出的培訓課程來安排受培訓的人員和時間的現(xiàn)象，有違企業(yè)員工培訓與開發(fā)初衷和目的,。

2、培訓預算經(jīng)費不足

公司每年給予的培訓預算僅為1.5萬元(人均培訓費僅為100元),，顯然以公司現(xiàn)行規(guī)模而言屬于嚴重不足,。公司以往出現(xiàn)的人才、骨干流失,，大部分都是公司數(shù)年來花費大量的人力,、物力、財力精心培養(yǎng)出來的員工,，培養(yǎng)了企業(yè)需要的人才,，但最終卻沒能留住，結(jié)果為別人添作嫁衣,，如此一來即使老板認識到培訓的特殊意義卻也不愿意在培訓工作上加大投入,。

3、內(nèi)部師資力量薄弱

目前采用的培訓方式無非是外培和內(nèi)培2種,，但無論是聘請外部專業(yè)老師或?qū)T工送至專業(yè)機構接受培訓都需要較高的培訓成本,，面對新同創(chuàng)空調(diào)公司培訓預算不足的現(xiàn)狀根本無法滿足高額外培的要求，因此只能多數(shù)采取內(nèi)培的方式,。而企業(yè)內(nèi)部并未配備專職內(nèi)訓教師,，只是安排在職管理人員兼任臨時講師，在準備課件資料,、講課技巧及課后測試等方面均受到不同程度限制,，難以產(chǎn)生高質(zhì)量、高水準的培訓課程,。

4,、培訓效果評估機制不健全

沒有建立完善的培訓效果評估機制，未認識到培訓效果評估工作的重要性,，即便實施評估也僅局限于簡單的書面測試,，而沒有繼續(xù)跟蹤驗證，并不能真正起到培訓效果評估的作用,。因此也就沒有辦法保證有限的培訓投入產(chǎn)生出理想的培訓效果,，最終即產(chǎn)生了有頭無尾的形式主義培訓。

三,、 新同創(chuàng)空調(diào)公司年度培訓計劃再設計

1,、列出年度培訓計劃流程圖：

2、編制公司年度培訓需求表向公司內(nèi)各部門發(fā)放，征集培訓需求內(nèi)容,，在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一收集需求表信息,，同時結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀和整體發(fā)展的需要，并統(tǒng)計分析上一年度各部門員工工作中出現(xiàn)的問題和偏差,，找出不符合崗位要求或產(chǎn)品質(zhì)量要求環(huán)節(jié)的員工存在的現(xiàn)實能力差距(如表1),，綜合上述因素對部門所提培訓需求進行匯總、分析,。

3,、制定明確的年度培訓計劃表，其內(nèi)容需要包括培訓項目,、培訓的對象和時間,、培訓的規(guī)模、培訓的地點,、培訓的費用,、培訓的方法、培訓的教師,。并對培訓的費用作出精確合理的預算,，培訓費用也就是培訓成本，它主要由兩部分組成：直接培訓成本和間接培訓成本,。利用培訓項目成本收益分析法計算出量化的收益成果,，公式如下：“投資回報率=培訓項目收益÷培訓項目成本×100%”。通過系統(tǒng)性,、科學化的開展專項培訓可以有效地從源頭遏制住實際工作中出現(xiàn)的批次性問題,，從而大大降低了原本直接解決問題造成的支出，這樣不僅能使老板清晰地看到開展培訓的直觀好處,，并使其確信通過培訓也能夠為企業(yè)創(chuàng)造出可觀的效益,。同時結(jié)合企業(yè)良好的績效和薪酬制度，提供滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓項目,，讓員工產(chǎn)生歸屬感,，通過人性化管理方法使具備才能的員工愿意留在企業(yè)發(fā)展，從而消除了老板后顧之憂,。據(jù)此基礎說服老板增加每年培訓預算的投入,，而且形成固定條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓預算經(jīng)費。

4,、為了培訓計劃能夠順利實施,，還必須作好相關的準備工作，例如：師資的選擇與配備,、培訓場地及器材,、培訓的方法等,。企業(yè)要針對不同的培訓項目和目標要求選擇合適的師資，并且要重點培養(yǎng)出一批訓練有素的內(nèi)部培訓教師,，“因為他們在某些方面有著很大優(yōu)勢,，如他們對企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境,、培訓需求等方面都比較了解”,。同時制定出相應的內(nèi)部培訓講師考評辦法，保證內(nèi)部培訓質(zhì)量和效果,。如選擇外部專業(yè)培訓機構開展培訓,，就要對該培訓機構背景和師資有充分的了解和評估，確認能夠滿足公司提出的培訓需求及達到培訓預期效果,。

此外我們選擇何種培訓方法也對培訓效果起到關鍵性作用,，按照以往的培訓思路多數(shù)采用課堂式現(xiàn)場教學方法,，這種培訓方法過于單調(diào)不能激發(fā)學員的興趣,，我們應該結(jié)合實際需求選用多方位的培訓方法(如表2)。通過這些形式多變的培訓方法對應不同需求和人員開展培訓將會大大提高其趣味性和主動性,，增強培訓效果,。

5、將年度培訓計劃內(nèi)容根據(jù)實際情況進行分類排序,，既要保證培訓在規(guī)定預算和計劃期內(nèi)順利完成,，又要考慮到受訓人員本職工作與培訓安排是否沖突，能做到及時靈活調(diào)整,、有效掌控培訓項目實施進程,。通過對計劃內(nèi)容的編排整理，形成較為完整的年度培訓計劃表,，并將其按時間順序分解到每個月份實施開展,。每個月末對該月培訓項目完成情況進行內(nèi)部考核、分析,，通過對培訓計劃達成率,、學員滿意度、培訓內(nèi)容掌握程度及實施過程中存在的問題等方面進行測評,，以此作為當月培訓工作開展好壞的評價依據(jù),，同時也作為對下一月度培訓工作更好開展提供指導。

6,、培訓效果評估是培訓工作最后一個階段,，同時也是整個培訓活動開展過程中起非常重要作用的環(huán)節(jié)，如果沒有進行效果評估或評估不足,，將會導致培訓產(chǎn)出質(zhì)量大打折扣,，從而無法讓培訓工作駛?cè)肓夹攒壍?。因此只有通過科學合理的培訓效果評估，才能驗證培訓計劃的合理性,、檢查培訓實施過程的有效性,、衡量培訓獲得的收益性。具體培訓評估流程圖如下：

7,、在明確了培訓效果評估的重要性后,，我們就要著重研究如何正確開展評估以及評估結(jié)果對于培訓需求和培訓計劃能提供哪些分析依據(jù)和指導作用，亦為下一年度培訓計劃制定打下基礎,。 目前主要的評估方法有2種：定性評估法和定量評估法,。而大多數(shù)企業(yè)都采用定性評估法，原因是其簡單易行,，綜合性強,，可以考慮多種因素，能充分利用評估者經(jīng)驗評定,，具體可分為：問卷調(diào)查法,、訪談法、觀察法,、座談法,、內(nèi)省法、筆試法,、操作性測驗,、行為觀察法。通過這些方法的運用,，可以比較清楚地了解培訓效果達成程度并使培訓價值得到充分體現(xiàn),。

綜上所述，制定合理,、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),、從日常工作需求入手、提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),、充分挖掘員工潛能,、滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求、提高企業(yè)整體競爭力等為宗旨,。經(jīng)驗告訴我們良好的計劃是成功的一半,，而過程有效的控制和科學的評估是促成優(yōu)良培訓成果的有力措施，培訓工作不僅是人力資源管理的重要組織部分,，它在企業(yè)發(fā)展壯大的道路上同樣擔負著艱巨的重任,，同時更是新時代人才自身的迫切需要。隨著我國人力資源管理工作的不斷完善,，開展準確,、務實,、可行的企業(yè)培訓工作也將成為市場重點研究課題。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十一

第一,、培訓內(nèi)容:

一,、物業(yè)管理專業(yè)知識

1、物業(yè)管理的概念

2,、物業(yè)管理的分類

3,、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

5,、物業(yè)管理的基本原則

二,、保安管理規(guī)章制度

1、保安員紀律,、職責權限,、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2,、行為規(guī)范

3,、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5,、崗位職責

三,、消防知識

1,、消防安全知識

2,、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4,、火警報警程序

5,、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序

四,、治安管理知識

1,、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當防衛(wèi)

3,、保安類各種問題的處理方法

4,、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

五,、軍體素質(zhì)

1,、隊列考核

2、體能考核(視情況而定)

2,、擒敵應用技術動作(視所接手項目而定)

第二,、培訓方案

根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核,。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,，并且在培訓過程中實行考核,。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整,。

一,、培訓時間

1、全程培訓時間為1個月,。

2,、具體時間按排詳見《培訓時間表》

3、培訓以操練和理論交叉進行,，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定,。

二、培訓地點:公司大門口

第三,、培訓目標

1,、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象,。

2,、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量,，為公司提供高效,、周到的服務。

3,、提高全體保安人員自我學習,，自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景,。

第四,、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預

期的目標,，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

1,、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理

2,、培訓時應該做到不早退不遲到,，違者捐活動基金

3、遵守紀律,，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十二

為提高公司在職服務人員的技能和業(yè)務,，現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

一、培訓目標

根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求,，經(jīng)過系統(tǒng)學習,，培訓優(yōu)秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能,。

二,、培訓對象

公司各店在職服務人員。

三,、培訓形式

半脫產(chǎn),，分期分批學習。

四,、課程設置

崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì),、餐飲服務基本技能,、酒水服務,、上菜及分菜,、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊,。

五,、課程安排

公司員工手冊

餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)

餐飲服務基本技能

酒水服務

上菜及分菜

撤換餐用具

餐廳服務基本程序

六、課程內(nèi)容

1,、公司管理項目

任務

培訓要點

1.1講究職業(yè)道德

(1)遵紀守法

—了解和遵守公民的職責和義務,，文明執(zhí)業(yè)

—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

(2)敬業(yè)精神

—養(yǎng)成守時,、守信,、守紀的良好品質(zhì)

—養(yǎng)成尊老愛幼,、勤奮好學的良好品質(zhì)

—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)

(3)從業(yè)原則

—自尊,、自愛,、自信、自立,、自強

1.2 公司員工手冊

1.3 公司管理制度

2,、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)

任務

培訓要點

2.1職業(yè)道德及崗位職責

—餐廳服務員的職業(yè)道德

—迎賓員,、看臺員和傳菜員的崗位職責

2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

—我國各地區(qū)的飲食習慣

—少數(shù)民族的飲食習慣

—歐美亞洲人們的飲食習慣

—賓客的就餐心理

2.3飲食衛(wèi)生基礎知識

—公共飲食行業(yè)特點

—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理

—服務員個人衛(wèi)生要求

—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求

—預防食物中毒

—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

2.4餐飲服務安全

—火災防范與處理

—盜竊和意外事故防范與處理

2.5餐飲服務禮儀

—禮貌服務的基本要求

—服務接待禮節(jié)

—學會著裝,、衛(wèi)生修飾要求

—學會正確的站立、行走,、操作姿態(tài)

3,、餐飲服務基本技能

任務

培訓要點

3.1 端托技巧

—了解托盤的種類及作用

—掌握輕托和重托方法

—學會端托行進步法

3.2 餐巾折花

—了解餐巾作用與種類

—餐巾折花基本技法

—餐巾花的造型種類與擺放

—餐巾折花圖譜

3.3 擺臺服務

—了解中、西餐擺臺的基本要求

4,、酒水服務

任務

培訓要點

4.1了解中外酒水,、茶葉及軟飲料的分類及特點

—了解中國酒水的分類、特點

—了解外國酒水的分類,、特點

—了解軟飲料的分類,、特點

—了解茶葉的分類、特點

4.2 酒水服務的技巧與程序

—學會冰鎮(zhèn),、溫燙方法

—注意斟酒順序

—掌握酒水服務操作要領

5,、上菜及分菜

任務

培訓要點

5.1了解菜品知識

—了解中國菜的特點

—了解西餐菜的主要特點

5.2 上菜與分菜

—了解中西餐上菜的操作要領

—掌握中西餐分菜的基本方法

6,、撤換餐用具

任務

培訓要點

6.1中餐臺面撤換餐用具

—學會撤換餐用具操作方法

—知道正確的收臺工作步驟

6.2西餐臺面撤換餐用具

—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律

—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

7,、餐飲服務基本程序

任務

培訓要點

7.1掌握中,、西餐接待服務

—了解零點服務特點

—掌握團體包餐服務要求

—了解咖啡廳服務程序

七、培訓要求

1,、培訓中理論培訓,、技能培訓、聲像培訓,、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓,。以學員動手操作為主,，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質(zhì),。

2,、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓,、實際操作和自學等形式開展培訓,，以實際、實用,、實效為目的,，提高學員參訓的興趣。

3,、突出現(xiàn)場培訓,，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”,，實現(xiàn)崗位技能的提高,，培養(yǎng)學員一技之長。

八,、考試,、考核

1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,，由培訓師采取筆試,、口試等方法對學員進行階段測驗。

2,、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念,。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答,、模擬操作,、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十三

一,、培訓對象

安全管理人員、特殊工種,、全礦下井工人及地面工作人員,。

二、培訓目的

1,、了解煤礦安全生產(chǎn)方針,、政策、法律,、法規(guī),，增強安全生產(chǎn)的法制觀念，提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權利和義務,。

2,、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，落實煤礦安全第一,、預防為主動,、綜合治理、整體推進的安全生產(chǎn)方針,。

3,、掌握本崗位職責，了解安全生產(chǎn)基本知識,，掌握,、提高操作技能。

4,、熟悉井下避災路線,，掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識,，掌握自救器的工作原理,，適用環(huán)境條件，能熟練,、正確使用自救器。

5,、掌握各種事故征兆識別,，在發(fā)生緊急、危險情況時的應急措施，防止事故的發(fā)生,，降低事故的損害程度,。

三、培訓時間

1,、每月進行1次全員培訓,，時間為每月28日;

2、利用班前會開展常規(guī)培訓;

3,、新工人和和調(diào)換工種培訓隨時進行;

4,、外培按培訓計劃的通知時間執(zhí)行。

四,、四級培訓

20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓人數(shù)計劃在80人左右,，其中：采煤30人，掘進30人,，機,、運、通20人,。

五,、安全生產(chǎn)管理人員培訓及再培訓

煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個，其中：需參加培訓的4個,，參加再培訓的5個,。計劃在礦井驗收前按規(guī)定補齊培訓和再培訓的證件數(shù)量。

六,、特殊工種培訓

20xx年特殊工種培訓計劃見表1

七,、常規(guī)培訓

1、入礦新工人接受安全教育,、培訓時間不少于72小時,，考試合格后，必須在有經(jīng)驗的職工帶領下工作滿4個月,，然后經(jīng)再考核合格,，方可獨立工作。新工人學習考勤,、考試卷,、成績單齊全;

2、對調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓,，經(jīng)考試合格后,，方可上崗作業(yè);

3、所有作業(yè)人員,，每年接受在職安全教育,、培訓時間不少于20小時,。

八、全員培訓年計劃表：略

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十四

為了加快實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,，建設高素質(zhì)的員工隊伍,，培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀人才和合格的勞動者，適應廠在新形勢和新機制下發(fā)展的需要,，我們確定了_年的培訓工作的總體思路,。

×年培訓工作的指導思想是：以黨的xx大的精神為指針，緊緊圍繞廠發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,，本著“創(chuàng)新,、務實、高效”的原則,，以提

高員工綜合素質(zhì)和履行崗位職責能力為宗旨,，實施素質(zhì)培訓方略，突出重點,，注重實效,，為我廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供智力支持和人才保證。

根據(jù)這一指導思想,，廠_年員工培訓的工作目標是：全面提高員工的職業(yè)道德素質(zhì),、專業(yè)技術水平和崗位工作能力。按照油田分公司培訓工作會議的總體要求,，從我廠實際出發(fā),，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變觀念,，改進方法，探索提高員工隊伍整體素質(zhì)的有效途徑,。

為實現(xiàn)上述工作目標,，需要做好以下幾方面工作：

(一)用“xx大”的精神武裝頭腦，進一步加強全廠員工的思想道德建設

⒈以改進學風為切入點,，進一步加強干部的政治思想建設

⒉結(jié)合崗位特點,，抓好操作服務人員的職業(yè)道德建設

一是要以班站為單位，通過開展“綠色井站”等活動,，講清國情,、廠情、站情,，使他們即有熟練的操作本領,，又有愛崗如家的主人翁意識。

二是利用多種形式,，對員工進行集體主義教育,。樹立在集體中才能發(fā)揮個人價值的集體主義觀念,，培養(yǎng)積極進取的態(tài)度,，培養(yǎng)誠信合作的團隊精神,。

三是結(jié)合我廠生產(chǎn)經(jīng)營實際，樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣,，磨煉克服困難的毅力,，全力打造奮發(fā)向上的企業(yè)形象。

(二)從實際出發(fā),，立足“內(nèi)容求新”,、“方法創(chuàng)新”，努力建設一支高素質(zhì)的員工隊伍

⒈加強經(jīng)營管理人員新理念,、新知識培訓

一是根據(jù)油田分公司培訓計劃選送經(jīng)營管理干部參加分公司組織的管理人員培訓班或到省外的其它地區(qū)進行考察學習,。二是各科室職能部門要根據(jù)本行業(yè)的特點，組織本系統(tǒng)人員進行行業(yè)管理知識培訓,。三是各單位要結(jié)合本單位生產(chǎn)實際,，通過舉辦短期培訓班、專題講座或有計劃的業(yè)余自學等形式,，抓好經(jīng)營管理人員的培訓工作,。

⒉加強專業(yè)技術人員的新工藝、新技術,、新方法的培訓

一是抓好高層次專業(yè)技術人才的培養(yǎng),，通過選派業(yè)務技術骨干參加股份公司舉辦的高新技術培訓班和選拔專業(yè)技術人員功讀碩士研究生，做好高層次人才的培養(yǎng),。二是同機關科室聯(lián)合舉辦培訓班,，搞好業(yè)務知識的更新培訓，以適應新機制新體制的要求,。三是依托地質(zhì)研究所和工藝研究所兩家科研單位,，舉辦采油工藝和地質(zhì)工藝的“三新知識”培訓班，使培訓與生產(chǎn)緊密結(jié)合,，直接為油田開發(fā)服務,。四是聘請的專家教授來我廠講學或?qū)ｎ}講座，拓寬思路和知識面,，做好技術創(chuàng)新培訓,。

⒊加強操作服務人員的新理論、新技術,、新技能的培訓

一是配合油田分公司組織好班站長的集中脫產(chǎn)培訓,。二是在繼續(xù)抓好操作服務人員的崗位培訓和崗位練兵基礎上，聘請工藝,、地質(zhì)兩研究所的專業(yè)技術人員,，對采油井區(qū)的操作人員進行采油,、地質(zhì)的新工藝新技術培訓，用先進的生產(chǎn)技術激發(fā)創(chuàng)新意識,。三是組織開展技術能手,、管理能手和計算機能手競賽活動，要結(jié)合生產(chǎn)實際,，選好載體,，積極開展技術比賽、技術比武等活動,，選拔一批技術能手和技術尖子,。四是要緊密圍繞技能鑒定工作，認真抓好技術等級培訓,，在嚴培訓,、硬考核上下功夫。五是根據(jù)改革發(fā)展的需要,，認真抓好轉(zhuǎn)崗人員培訓,。

(三)用活激勵機制，進一步加大員工培訓的檢查,、考核力度

通過激勵機制和政策支持,，建立行之有效的檢查與考核機制，努力在“培訓,、考核,、使用、待遇”上有所改進,。建立和完善以促進培訓工作深入開展為核心的激勵機制,，將干部考核和工人考核結(jié)合起來，調(diào)動和激發(fā)廣大員工學技術,、練本領的積極性和創(chuàng)造性,。

總而言之，二六年,，我們要一步細化“素質(zhì)培訓實施方案”,，不斷求新務實，改進培訓方法,，提高培訓質(zhì)量,，營造良好學習氛圍，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術保證和智力支持,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十五

第一部分 前言

20xx年11月中旬,，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓需求調(diào)查。該培訓需求調(diào)查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調(diào)查,。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓需求調(diào)查分析報告》)

通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

培訓時間的安排,。根據(jù)培訓現(xiàn)狀,、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內(nèi),，盡量少占用周日休息時間,。

培訓對象的確定?？s小培訓范圍,，明確培訓對象有利于培訓效果的提升,。 培訓效果的評估,。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作,，確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中,。

培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,，增加和現(xiàn)有工作項目相關的案例分析,、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果,。

培訓的內(nèi)容,。職業(yè)化、專業(yè)化應是20xx年度培訓的主題,。無論是普通員工還是中

層管理人員,，自我減壓、時間管理,、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入20xx年度的培訓目標,。對于專業(yè)的培訓，則必須和項目,、工程緊密結(jié)合,，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

第二部分 年度培訓計劃概述

在年度培訓需求調(diào)查分析的基礎上,，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：

一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

建立學習型組織,，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路,。結(jié)合目前公司的實際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓師制度,，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓師隊伍,。

二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上,，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力,。

三,、結(jié)合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授,，與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷,，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據(jù)各項目的實際需要,，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),，緊跟項目，以解決項目實際問題,，然后用1天時間有重點的進行理論提升,。

四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果

對于公司的各種培訓全面推行一級評估,，大力推廣二級評估,，逐步嘗試三級評估。

第三部分 年度培訓內(nèi)容

一,、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

針對內(nèi)部培訓師要求掌握的技能的不同,，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家,、專業(yè)課程設計師,、培訓項目管理專家。

對于不同層級的培訓目標的培訓對象,、培訓內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓時間見下表：

根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓師的師資情況,，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓師隊伍為宜。

二,、提高個人職業(yè)素養(yǎng),，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內(nèi)容,。

(一)對于普通員工,，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多,，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓,、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

1,、新員工入職培訓,。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。

2,、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓,。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標,。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓,。每年舉辦2次,。上半年和下半年各一次。

4,、拓展訓練,。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識,，每年舉辦2個批次,。 5、自主知識積累,。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的,。

(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用

下列三種方式提升其管理技能：

1,、引入管理技能理論提升系列課程：

2,、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理,、流程運作情況,。

3、研討會,。內(nèi)部管理問題的專題研討會,。

(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程,、外部考察和研討會外,，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平,。

三,、結(jié)合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平

為了進一步提高專業(yè)培訓的針對性,，進一步加強培訓內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓主要對下列內(nèi)容采用新的培訓方式進行專業(yè)提升：

1、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2,、 設計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3,、 中小戶型住宅產(chǎn)品設計

4,、 pmp項目管理通用課程

5、 房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施

6,、 景觀設計

7,、 其它??

第五部分 年度培訓計劃表

一、公司年度內(nèi)訓計劃

根據(jù)上文對各個主題的培訓安排,，編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下：

說明：

1,、 以上培訓安排屆時有可能會根據(jù)公司實際情況予以適當調(diào)整。 2,、 每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布,。

3、 周六下午14:00-16:00為公司規(guī)定培訓時間,，公司沒有統(tǒng)一安排培訓的,，由各部門按部門年度培訓計劃自行組織專業(yè)知識學習。

二,、外出學習及外出考察

1,、研發(fā)、營銷,、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次,，外出考察不低于1次;

2、高層人員每季度外出學習不低于一次;

3,、經(jīng)管中心每季度外出學習不低于一次;

4,、其它區(qū)域依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察。

第六部分 年度培訓費用預算

單位：萬元

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十六

一,、培訓目標

通過培訓,，提高員工的服務意識、文化素質(zhì)和管理服務水平,，掌握酒店式服務操作技能,，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。

二、培訓原則

統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一考核、分散實施,。

三,、培訓方式

全員參加，分階段、分層次的實施,。

1,、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況,、服務禮儀,、禮節(jié)、管理與服務技巧等,。

2,、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責,、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核,。

3、在崗培訓：針對不同對象,，又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓。

培訓方法：集中授課,，公開討論,，分析案例，總結(jié)學習體會,。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度;

筆試/每階段培訓結(jié)束后，進行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中,，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度,。

四、培訓內(nèi)容及時間安排

㈠ 公共課程培訓

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務技能,，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神,，實現(xiàn)企業(yè)理念,。

㈡崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識,，努力做好各自工作,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十七

回首過去一年的培訓工作，由于缺乏經(jīng)驗,，存在一些不足之處,，如何在20xx年的工作中提高能力，成為我20xx年重要思考的問題,，也是今年工作的重中之重,，為了使今年的培訓工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循,，現(xiàn)制定下年度培訓工作計劃,。

一、培訓的目的：提升工作能力,，改變工作態(tài)度,，改善工作績效，增強員工的團隊協(xié)作精神,，建立員工主動學習意識,，而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,，促進良好企業(yè)文化的形成,，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

二,、培訓內(nèi)容：

1.公共教育(企業(yè)文化,、管理制度培訓，以提高公司凝聚力,、執(zhí)行力,，提高工作效率，使員工具有歸屬感,、認同感,、忠誠度)

2.專業(yè)知識：(gmp知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》,、管理規(guī)程等培訓,，以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)

三,、培訓的形式：

1.網(wǎng)絡下載名家講座培訓2.游戲活動培訓

3.企業(yè)內(nèi)訓方式培訓4.集中討論與日常自學相結(jié)合的培訓

四,、培訓范圍：公司全體在崗員工

對員工的培訓分為職前培訓和在職培訓兩種，職前培訓是指員工在公司錄用后,，在正式工作之前接受的培訓(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項),，然后由具有豐富經(jīng)驗,、熟悉業(yè)務工作的部門領導向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗，以有利盡快適應工作,。在職培訓(重點),，就是對正式員工進行長期(周六)的培訓，更新觀念,，提升能力,，使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。

五,、培訓的要求

1.培訓人員應至少提前5分鐘到達培訓地點,，上課時間應關閉手機，并自帶筆記本做好聽課記錄,，不得處理與科程無關的事項,，除特殊原因外，不得隨意出入,。

2.會前簽到,，參加培訓的人員不得無故遲到、缺席,，如需請假需總經(jīng)理批準,。

3.建立員工培訓檔案。

六,、培訓效果評估步驟：

對受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》,，了解受訓人員對培訓的反應及培訓的收獲，通過培訓心得,，日常工作抽查等方式對培訓效果進行評價,，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約,、利潤是否增長等,。

七、培訓時間：略

八,、培訓的具體內(nèi)容和安排：略

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十八

一、總體目標

1,、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷,。

4,、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則,。20__年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三,、培訓內(nèi)容與方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學習,，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

(二)中層管理干部

1,、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗。

(三)專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣,。

4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

(四)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天,。

3,、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名,，三級員工80名,，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結(jié)構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強復合型、高層次人才培訓,。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇十九

(一)背景

1,、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預定于20xx年4月份開業(yè),，需要儲備大量合格人才,，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應公司的管理模式,，接受公司的企業(yè)文化;

2,、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓開展較少,，困難較多,，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓方式;

3、預計明年招聘過來的員工,，無論是中低層管理人員,，還是基層員工，大多是新崗位,，缺乏工作經(jīng)驗,，加劇了培訓壓力;

4,、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術學院和貴州亞泰職業(yè)合作,，屆時將有大量實習生進入酒店。

總體看來,，培訓工作任務艱巨,。

(二)工作思路

結(jié)合當前人力資源急需主任部長級人才,，加快課程開發(fā)，加強督導的專業(yè)化培訓;加強訓導師建設培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立,，提高管理者的專業(yè)化管理水平,，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規(guī)范化，促進人才快速成長,。

(三)工作方針

專業(yè)：加強專業(yè)化學習,，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;

務實：根據(jù)麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓方式，培訓執(zhí)行腳踏實地,。

高效：日常性工作條理化,，加強時間管理，提高工作效率;

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設,、學習氛圍營造,、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。

分享：營造互動學習型組織,，相互學習,，相互分享相互提高。

(四)工作重點

1,、加快培訓講師人才隊伍建設

a、開辦訓導師培訓班一期;

b,、平時的上門聽課與課后指導,，指導部門培訓員開展培訓;

c、利用每期協(xié)調(diào)會后進行學習,，精選管理小文章,，共同學習;

d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導,，加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,，引導大家加強學習，不斷提升自我,。

e,、訓導師考評，對訓導師輔導結(jié)合考評指引工作開展方向,，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中,。

2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程

a,、完善入職崗前培訓與轉(zhuǎn)正培訓課程;

b,、領班與主任的晉升輔導課程;

c、開發(fā)經(jīng)理人培訓課程

適時的與外部培訓機構合作,，妥善培訓光盤,，設計課程學習方式，案例設置等,，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程,。

d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓課程

為建立專業(yè)化銷售對伍,，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業(yè)化銷售訓練課程,。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化。

3、規(guī)范培訓教材

更方便講師的授課與學員的學習,，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》,、《員工手冊》、《酒店產(chǎn)品知識手冊》,、《酒店英語學習手冊》結(jié)合培訓授課,、考核、比賽等形式,，綜合利用起來

對于管理培訓教材,，除購買光碟、書籍,，講師備課,，一邊開發(fā)課程，一邊整理教材,，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材,。

要求各部門收集并整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程,，以規(guī)范格式形成部門培訓手冊,，報人力資源部備案。

4,、營造學習型氛圍

a,、英語角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個練習說英語的環(huán)境,，看英文電影的場所;

b,、協(xié)調(diào)會：培訓協(xié)調(diào)會的學習，每期管理故事及案例分析,，并分享一些管理理念,，引導各部門在會議中各部門互相學習

c、店報：利用店報這個學習平臺,，引導員工進行學習,，利用“案例分析”、“好書推薦”,、“管理小故事”,、“英語學習”及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考,。

5,、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重

a、協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊,、文章等,，開闊視野,，推薦適合的管理工具或理念，針對本公司經(jīng)理層,，方便總經(jīng)理,、副總對各部門負責人指導;

b、引導經(jīng)理層：利用培訓卡,、移動商學院,、外送培訓、請講師進來等形式,，對各部門總監(jiān),、經(jīng)理、副經(jīng)理進行培訓,。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓后跟進,，正式培訓后進行評估總結(jié);平時加強與各部門負責人溝通,，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協(xié)助,。

c、指導訓導師：開展一至兩期內(nèi)部講師培訓,，并利用平時會議和單獨輔導等形式,，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享,，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作,。

d、訓練督導層：開發(fā)系列督導培訓課程,，對全公司部長與主任進行專題培訓,。

e、培養(yǎng)儲備干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實習生,，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練,，平時進行工作指導，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導,。

6,、完善培訓體系

利用培訓協(xié)調(diào)會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓,，對部門培訓進行指導,，對各部門服務與工作情況進行調(diào)查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式,，使酒店的培訓以務實,、靈活的方式納入到培訓體系中來,。

(五)工作開展辦法

一、新員工培訓

1,、入職崗前培訓：

a,、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

b,、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓,。

c、所有入職員工必須修完入職課程,，并參加考核,，如果考核不合格，則參加下一期考核,，并利用個人假日參加學習,，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監(jiān)特批外,，將不予轉(zhuǎn)正,。

d、對現(xiàn)有培訓課程不斷修正,，分為企業(yè)文化,、產(chǎn)品知識、管理制度,、職業(yè)形象,、禮儀禮節(jié)、消防安全,、軍事化訓練,、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會,、培訓總結(jié)等內(nèi)容,。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表,，加強培訓監(jiān)督,，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率,，減少新員工導致的服務質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力,，建立新老員工間良好的師徒關系。

3,、新員工轉(zhuǎn)正培訓：

讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上,，使服務理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務的氛圍,。

二,、基層管理培訓

1、晉升輔導培訓

a,、課程開發(fā)：完善此系列課程,，成為20xx年培訓課程開發(fā)的重點，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員,。

b,、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓，每部門資深員工或優(yōu)秀實習生可參加,，部門可安排參加,，人力資源部可指定參加，個人參加須申請經(jīng)人力資源部同意,。做好成績記錄,，結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動學習的積極性,。

2,、管理專題培訓

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟,，開展針對經(jīng)理,、主任的專題培訓，由人力資源部現(xiàn)場負責,，設計考核試卷或?qū)W習總結(jié)報告,，培訓結(jié)束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報總辦,。以此提升專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加,，并參加考核,，提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。

三,、中層經(jīng)理培訓

1,、外派培訓

根據(jù)當前的工作需要，結(jié)合20xx年度各機構推出培訓,，安排合適的人員參加培訓,。經(jīng)理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓，提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì),。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓等,。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術與訓練技巧,，更好地為全店培訓服務,。

2,、外請培訓

安排一次，在培訓安排上減少成本,，提高針對性,，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3,、戶外拓展訓練

提升部門經(jīng)理的綜合能力,，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練,。根據(jù)明年干部訓練需要,，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力,，創(chuàng)新意識,，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標,。

四,、專題培訓

1、產(chǎn)品知識競賽與培訓

由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識賽,，動員全店員工學習產(chǎn)品知識,，進行競賽選拔活動，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進行獎勵,。

2,、宴會服務培訓

根據(jù)工作需要安排一些宴會服務培訓，主要為非餐飲部門的宴會服務,，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員,。由中餐廳負責培訓。

3,、消防培訓

安排一期消防輪訓或消防演習,，培養(yǎng)全員消防安全意識，提高消防技能水平,。由保安部與人力資源部一起實施,。

4、醫(yī)療急救

請專業(yè)急救講師,，對前廳部,、管家部兩部門的主任、經(jīng)理及健身房教練領班進行專業(yè)急救訓練,，其他部門如餐飲,、保安、培訓等可由經(jīng)理參加,。

5,、化妝技巧培訓

根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓,，針對女員工化妝，請外來培訓講師,，講授職業(yè)淡妝的化法,，桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務員參加，夜間妝容的學習,。由人力資源部尋找合適的外部講師,，培訓內(nèi)部化妝較好的人員。

五,、培訓講師隊伍建設

1,、對部門培訓講師人才的培訓和輔導

a、開辦訓導師培訓班一期,，如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期,，如條件成熟則組織演講比賽活動，提高員工自我展示技巧,，并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;

b,、平時的上門聽課與課后指導;

由培訓主管多去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導,，在聽課結(jié)束后對培訓員進行指導,，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平,。

c,、利用每期協(xié)調(diào)會后進行學習;

選取管理小故事形式結(jié)合典型的當前本店發(fā)生案例，組織訓導師進行學習與分析,。從網(wǎng)絡尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,，實現(xiàn)資源共享，搭建學習的小平臺,。

d,、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，推薦書目,。

加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學習,，不斷提升自我,。

2、訓導師考評

季度津貼考評獎勵優(yōu)秀訓導師,，引導部門培訓工作開展,。年度考評，激勵并挽留講師人才,。

3,、內(nèi)部授課津貼

對消防,、軍訓、日語等跨部門的培訓支持,，講師利用業(yè)余時間進行培訓的發(fā)放津貼,，由人力資源部進行考評。

4,、訓導師旅游活動

安排一期訓導師的外出旅游活動,，加強訓導師之間溝通協(xié)作，提高大家工作積極性,。

六,、英語及其他語言類培訓

1、崗位英語培訓

提高崗位英語應對水平,，培訓結(jié)束形成培訓總結(jié)報告,，報人力資源部與受訓部門。

2,、英語角

營造學習英語的氛圍,，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式,，游戲,、歌曲、演講,、對話,，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平,，激發(fā)學習英語的興趣,。

3、英語等級考試

結(jié)合晉升考核,，引入英語等級考評,，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級,、中級,、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定,，為晉升考核的一部分,，達到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。

4,、其他語言類培訓

日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓,，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓,。其他小語種如韓語意大利語等語言,，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可,。

七,、培訓資源與工具

1、擬合作培訓機構

a,、時代光華(東莞) 產(chǎn)品：“移動商學院”,、光碟、管理書籍等;合作形式：購買,。

b,、大興勵進(東莞) 產(chǎn)品：培訓卡、拓展訓練;合作形式：購買培訓卡,，選擇適合我們的課程,，每月選擇相應課程派主任或經(jīng)理去參加一日的現(xiàn)場培訓;選取小團隊去參加一日拓展訓練(體驗式培訓)。

c,、盟亞企管(中國臺灣) 產(chǎn)品：企業(yè)內(nèi)訓;合作形式：請講師來店開展專題內(nèi)訓,。

d、廣東省旅游局(廣州) 產(chǎn)品：經(jīng)理人上崗資格培訓;合作形式：參加脫產(chǎn)培訓班,。

e,、聚才公司(東莞) 產(chǎn)品：“魔鬼訓練營”;合作形式：選派相關部門主管參加，對方跟進輔導,。

f,、中國人眾人公司(廣州) 產(chǎn)品：拓展訓練;合作形式：選派經(jīng)理參加戶外拓展訓練。

2,、設施設備

人力資源部培訓器材有筆記本電腦一臺,，投影機一臺。

3,、培訓室

加緊培訓室的裝修;布置培訓室,，張貼字畫，使培訓室更有學習氛圍,。

八,、完善培訓體系

1、入職培訓體系：當前酒店正處于籌備期間,，各項設施還不夠完善,，人員入職也相對零散，故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設施完善后,，將由人力資源部統(tǒng)一組織,，開設大課堂培訓。

2,、日常部門常規(guī)培訓：由各訓導師負責,，結(jié)合部門實際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓協(xié)調(diào)會解決培訓難題,，共同商討培訓方式,，主持訓導師學習。

3,、訓導師培訓：開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧,。

4、主任經(jīng)理中層管理者培訓：根據(jù)實際需要,，選派相關人員參加相應培訓課題,，由人力資源部提出建議，由人資總監(jiān)審核,，呈總辦批準后實施管理層培訓,。

5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇二十

一,、基本情況分析及工作重點：

反思上學期的教師成長情況，圍繞本學期的工作重點——接受省一級幼兒園評估,。我們可以看到,，在師資培訓上還存在薄弱環(huán)節(jié)，有需要我們進一步思索,、解決的問題,，如：用什么樣的途徑和培訓形式去推進教師的自我成長?怎樣調(diào)動教師的積極性，根據(jù)成長需要去閱讀相關書籍?針對本園教師的實際情況,，用什么樣的培訓方法能使教師在短時間內(nèi)得到最大的進步?

二,、本學期教師專業(yè)發(fā)展目標及基本措施：

1、抓交流互動,，促共同成長,。

為了在較短的時間內(nèi)，使教師的業(yè)務水平有較大的提高,，本學期的主要措施是：一,，加大教研人員下班看活動的力度，通過經(jīng)常性的溝通交流,，及時發(fā)現(xiàn)教師在教育活動中的問題,，或通過教師主動尋求幫助等形式，發(fā)現(xiàn)問題,。個別性的問題,，通過活動后教研人員與教師單獨的交流,，及時尋求解決方法。普遍性的問題可以通過小組交流等形式靈活處理,，讓教師通過自己的努力尋求合適的解決方法,。二，教師業(yè)務學習中增加互動的機會,，增加對實際教學操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的能力,。三，業(yè)務學習時間設立“分享時間”“提問時間”,，在日常學習中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流,，教研、行政人員參與教師的交流,，提供建議,。

2、抓教師教學技能,、學習技能,，促教師專業(yè)成長。

1)提高教師的閱讀能力,。以前采用的多是集體圍繞同一方面的內(nèi)容去查找書籍,。本學期在此基礎上將加強教師根據(jù)個人需要而進行的讀。剛開始可以由教研人員了解教師的需要,，如遇到的困難,，推薦書籍。后期可以要求教師定期閱讀自己需要的書籍,，并在業(yè)務學習時間內(nèi)安排交流,。

2)對幼兒的觀察、評價能力,。雖然上學期教師在這方面下了不少的工夫,，許多教師的觀察、評價能力都得到了很大的提高,，但是教師在把握記錄時機,、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強,。我們將就上學期《幼兒個人檔案》進行實例分析,，通過與優(yōu)秀個案的對比，使教師這方面能力獲得提升,。

3)收集整理材料,、自制材料的能力。教師要為幼兒提供一個豐富的學習環(huán)境,，這個環(huán)境不僅需要有序而且還要具有藝術性,，過去我們教師忽略的就是在環(huán)境創(chuàng)設中的創(chuàng)意和藝術性,。教師要從材料的提供、布置的整體規(guī)劃上多動腦筋,，重視這個問題,。可以請美術老師給予指導,，充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造力。在環(huán)境中增加自制材料和廢舊材料,。將通過組織教師參觀學習和專題的討論活動,、班級間的現(xiàn)場觀摩、教研人員的不定期檢查,、業(yè)務學習時間的“分享時間”內(nèi)介紹經(jīng)驗等形式,，加強對這方面工作的重視。

4)教師反思學習的能力,。加強教師在活動后的反思,、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。通過經(jīng)常性的反思,，調(diào)整工作中的不足,，得到快速的成長。

3,、本學期在業(yè)務學習時間將以個案分析,、專題討論、現(xiàn)場觀摩及級組研討等形式,，開展反思,、研討學習。重點如下：

1)對園本課程理念的深化落實,。這是一個長期的工作,。我們將在業(yè)務學習時間專門設立“提問時間”幫助教師對園本課程的架構、理念,、理論基礎進行系統(tǒng)的鞏固,，促進教師在平時提高對園本課程相關內(nèi)容的學習和研究。

2)為了加強教師對環(huán)境的重視,，我們將開展“如何為幼兒提供豐富且具有藝術性的環(huán)境?”的專題活動,，通過專題討論、現(xiàn)場觀摩等形式,，促進教師間的相互學習和交流,，提高教師的創(chuàng)新意識。

3)“主題探究活動中幼兒的主體性如何更好地發(fā)揮?”,，是我們分析上學期主題活動開展情況所確立的論題,。主題探究活動是我們教學的主要形式之一,，怎樣在活動中尊重幼兒主體性，以幼兒的興趣為出發(fā)點和轉(zhuǎn)移?怎樣體現(xiàn)活動的生成性?主題整理中,，如何記錄幼兒的語言和行為?教師如何進行反思,、調(diào)整計劃?等等都是我們所急需解決的問題。通過研討,、交流,，我們將尋求更時候我園的形式，并且鼓勵班級做出自己的特色,。

4)促進教師教育活動中適宜教育行為的出現(xiàn),。教師有了先進的教育理念，但落實到教育行為有個比較長的過程,。我們將通過教研人員經(jīng)常性的下班看活動和交流,，以直接明了的形式，讓教師獲得盡可能大的提高,。

5)如何對幼兒的發(fā)展進行分析,、評價，是教師存在的薄弱環(huán)節(jié),，

在教師養(yǎng)成觀察記錄的習慣后,，這個問題就更加突顯出來。將通過個案分析,、經(jīng)驗交流,、閱讀書籍等形式，讓教師明確分析,、評價的適宜方式,。以58條關鍵經(jīng)驗來分析幼兒的行為發(fā)展，并制定相應的調(diào)整措施,。

以上是本學期教師專業(yè)發(fā)展的工作要點,，在具體實施過程中會根據(jù)需要進行調(diào)整，希望在園領導的支持下,，在全體教師的共同努力下,，能使計劃落到實處，在教育實踐過程中激發(fā)每個人的主體性,，促進每個人的成長，形成一支具有凝聚力,、創(chuàng)造力,、團隊精神的學習型的組織

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇二十一

20--年根據(jù)我廠“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”和“安全生產(chǎn)標準化”管理工作要求，在“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”工作持續(xù)開展的同時將全面推進全廠各生產(chǎn)班值“本質(zhì)安全型班組”的創(chuàng)建工作,，為了進一步貫徹我廠安全生產(chǎn)理念,、強化安全生產(chǎn)管理,、完善企業(yè)安全文化、提高全員安全意識和安全技能,，把職工安全教育培訓工作做到實處,，根據(jù)廠部年度職工教育培訓計劃，結(jié)合安全生產(chǎn)工作制訂我廠20--年度職工安全教育培訓計劃,。

一,、安全教育培訓的目的：

端正思想，提高認識,，強化意識,、開闊思路和視野，以安全生產(chǎn)禁令,、安全管理制度、反違章條例學習為先導,，以安全知識,、技能、勞動保護學習為手段,，全面提高員工對風險的預知能力和綜合防范能力,，確保人身、設備安全,，使員工自覺自愿地尊重安全,、遵守安全，在安全生產(chǎn),、安全管理上盡職盡責,。把企業(yè)安全文化建設和企業(yè)文化建設有機結(jié)合，促進企業(yè)安全管理水平的整體提高,，確保年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),。

二、安全教育培訓的內(nèi)容及要求：

20--年安全教育培訓方式：

20--年全廠安全教育培訓工作,，將遵循“注重實際,、靈活多樣、強化意識,、突出重點,、重心下移”的原則，充分發(fā)揮各部門專職安全員的作用,，將安全教育培訓作為重點工作來抓,，各部門按照廠部制訂的培訓計劃細化出本部門的培訓計劃，各生產(chǎn)班值根據(jù)部門計劃制訂本班值的培訓計劃,，要求計劃的制訂能明確反映出培訓內(nèi)容,、培訓對象,、培訓目標、培訓時間,、耗用學時,。做到計劃合理、選題恰當,、便于操作,、確保成效。把提升安全教育培訓工作的實效性放在首位,。

20--年重點學習內(nèi)容：

集團公司安全生產(chǎn)1號文,、本廠安全生產(chǎn)1號文;集團公司編著《電力企業(yè)事故案例教材》;各種與安全生產(chǎn)相關的管理制度、規(guī)程,、標準、辦法,、實施細則等,，重點學習反違章相關內(nèi)容;與本崗位有關的安全技能、安全防護知識和技術保障知識(各部門可根據(jù)本部門,、班值的`崗位特點進行選題);上級部門和本廠發(fā)布的簡報,、快報、通報和安全管理文件等,。

20--年安全教育培訓基本要求：

(一)全廠助理及以上管理人員,、職能部門專工，定期參加生產(chǎn)班值每周一安全日活動,，宣傳,、解讀上級部門和廠部關于安全生產(chǎn)工作方面的要求等，影響助推職工安全思想意識提高,，形成全員關注安全,、注重教育的氛圍。

(二)不定期組織班組安全專題討論：結(jié)合生產(chǎn)中發(fā)生事情,，結(jié)合身邊的事情,，結(jié)合安全簡報、通報,、快報等內(nèi)容靈活機動的開展班值范圍內(nèi)的安全專題論,，以“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)和本質(zhì)安全型班組”為主線、已積極開展“三講一落實”活動為抓手培養(yǎng)員工參與企業(yè)安全管理的熱情,，防范和杜絕身邊的安全隱患,。

(三)召開現(xiàn)場安全分析會：針對存在的問題結(jié)合生產(chǎn)實際舉辦現(xiàn)場安全教育----以各班組安全工作、安全培訓等亮點為切入點，介紹經(jīng)驗,、吸取教訓,，強化班組一線的安全教育培訓工作。

(四)安全知識競賽：廠部按年度安全工作計劃舉辦安全知識競賽,，各部門,、班值積極組織參與，形成積極氛圍,。

(五)安全演講比賽：廠部按年度安全工作計劃,，各部門、班值結(jié)合廠部主題活動進行選題,，發(fā)揮團隊精神,，提高活動質(zhì)量。

(六)音像資料觀摩學習：借鑒系統(tǒng)外單位先近的安全工作經(jīng)驗,、事故教訓以及其他相關安全教材等,，以班組為單位定期組織觀看學習和討論，用較強的視覺沖擊力和生動形象的視頻學習,，提升學習效果,。

(七)各部門專職安全員做好本部門、班值培訓計劃制訂和實施的監(jiān)督指導工作,。各部門的培訓計劃于20--年2月10日前報安監(jiān)部備案,。

三,、安全教育培訓考評各部門,、班值按照廠部、本部門及班值制定的培訓計劃

認真做好培訓工作,，同時做好每周,、每月的培訓效果評估總結(jié)，安監(jiān)部將對每月培訓情況進行監(jiān)督檢查,，檢查結(jié)果將在月度安全分析會上進行通報,。整體培訓效果、培訓質(zhì)量將納入年度安全生產(chǎn)責任制和“創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組”考評范疇,，并與“安全生產(chǎn)標準化管理績效考評”掛鉤,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇二十二

校本培訓作為繼續(xù)學習的一種增進教師專業(yè)成長和學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已走進了我們的校園,，融進了我們的生活,。這學年，結(jié)合我的本身情況,，制定了個人的校本培訓計劃,。

一、個人培訓目標與要求：

1,、在教學中不斷進行教學研究和嘗試,，努力探索研究合適學生特點,、能增進學生計算機操縱水平，并進步學生的設計和創(chuàng)新能力,，進步學生積極性和參與性,。保證教學質(zhì)量。

2,、積極展開學業(yè)水平研究工作,，充分發(fā)揮自己的作用，進步本身的專業(yè)水平,、業(yè)務素質(zhì)和教學研究水平,。把新的技術利用于信息技術課中，開闊學生眼界,。

3,、以新的教育理念為指導，以課程改革實驗研究為重點,，以增進師生共同發(fā)展為目的,，以改革課堂教學為突破口。把立足點放在解決教學改革和實驗中所碰到的實際題目上;著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉(zhuǎn)變上,。

二,、個人培訓的具體措施：

1、重視平常教學常規(guī)的扎實與提升,。認真完成教學任務,，做好每次聽課后記錄。學會思考教育題目,，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為本身教學的行為,，從反思中提升教學研究水平。每節(jié)公然課后,，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西趕緊記下來,，享受成功，彌補不足,，在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我,。 2、堅持寫好教育教學隨筆,。平時多瀏覽優(yōu)秀的教育名著,，學習先進的教育理念，以他們的例子來鼓勵自己,，多觀察,、多總結(jié)，從學生實際來總結(jié)進步，積極撰寫教育論文,，努力讓自己成為一位知識型教師,。

3、建立現(xiàn)代學生觀,，學會以發(fā)展的眼光看待每個學生,。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,，增進學生的主體發(fā)展,，努力做到因材施教。

4,、利用信息技術手段輔助教學,，充分利用網(wǎng)絡上風，積極參與在線研討,。

總之,，我會不斷學習，不斷更新,，豐富自己的文化積淀,，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊,，進步教育教學能力,，結(jié)合教學實際，讓個人的校本培訓做到最好,。

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇二十三

一,、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構,，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷,。

4,、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則,。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三,、培訓內(nèi)容與方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學習,，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗。

(三)專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣,。

4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

(四)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天,。

3,、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名,，三級員工80名,，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結(jié)構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5、加強復合型,、高層次人才培訓,。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓,。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

v在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(五)開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務。

3,、調(diào)動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力。

四,、措施及要求

(一)領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上,。

(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓相結(jié)合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練,、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質(zhì)量的有效性,。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質(zhì),，構筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!

生產(chǎn)部年度培訓計劃內(nèi)容 培訓的年度計劃篇二十四

員工培訓是企業(yè)不可缺少的項目，對酒店行業(yè)來說員工培訓尤其重要?，F(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓計劃,，本計劃分為兩部分一是培訓計劃二是學員守則。

一,、培訓目標

通過軍訓及軍事化的日常管理,，培養(yǎng)新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識,，幫助新員工端正生活,、學習態(tài)度;通過酒店服務知識的學習，掌握酒店服務相關的基本理論知識，培養(yǎng)新員工的服務意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度,、企業(yè)文化,，培養(yǎng)新員工酒店意識，幫助其樹立起“華天人”意識;通過專業(yè)理論學習及實際操作訓練,，理論學習中重視英語培訓,，實操訓練注重打好扎實的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務知識和技能,，為更好地適應崗位工作打好基礎,。

二、培訓對象：第1期新員工

三,、培訓時間：20xx年11月25日—20xx年12月26日

四,、培訓地點：

五、各項目負責人及職責

培訓總負責人：經(jīng)理負責整體協(xié)調(diào)工作,，并督促各任課教師按質(zhì)按量,、按計劃完成教學任務，確保培訓計劃按質(zhì)按量完成,。

培訓執(zhí)行人：負責駐培訓基地協(xié)調(diào)工作,，保證培訓隊各項工作的正常運轉(zhuǎn)，確保培訓按質(zhì)按量完成,。

軍訓教官：以身作則,，關心愛護學員，嚴格按作息時間進行各項訓練,，督促學員遵守各項紀律,，認真學習，按質(zhì)按量完成教學任務,，確保集訓期間的安全及培訓效果,。

培訓教員：以身作則，關心愛護學員,，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學任務,，確保學員在訓期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。

六,、培訓課程：軍訓,、《酒店營運情況》、《員工手冊》,、《行為規(guī)范標準及形體訓練》,、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》,、《餐飲理論》,、《餐飲技能操作》,、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務常識及成本控制》,、《食品衛(wèi)生知識》,、《治安消防知識》、《設施設備的維護與保養(yǎng)》,、《對客服務四項標準》,、《酒店服務觀念》、《旅游心理學》,、《風俗習慣與宗教信仰》,、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》,、《語言溝通技巧》,、《普通話》、酒店服務心理學,、《湖南旅游知識》等,。(課程的具體安排請見附表)

七、培訓設備：錄音機,、幻燈投影儀,、影碟機、電視機

八,、培訓方式及方法：

1)方式：以封閉式集中學習與跟崗培訓相結(jié)合,，理論與實踐相結(jié)合

2)方法：課堂講授、案例分析,、游戲、問卷,、情景模擬,、錄像教學相結(jié)合

九、培訓考核：

1)日常表現(xiàn)：在整個培訓過程中,，學習態(tài)度,、自身的管理、服從意識,、集體觀念,、互助協(xié)作精神、主觀能動性,、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估,。

2)筆試：每門課程結(jié)束后，要對所學內(nèi)容進行考試,，考試時間90分鐘,，重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力,。

3)實踐：專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。

十一,、培訓要求：

1)學員必須嚴格遵守培訓期間的《學員守則》(請見附文),。

2)學員因個人問題退出培訓，或違紀予以退回者,，一律不予再錄用,。

3)學員在培訓考核(見十條)中任一項不及格者，將予以退回,。