“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

物流實(shí)習(xí)畢業(yè)報告篇1

經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理與配送中心)的學(xué)習(xí),，對倉儲和配送的定義，基本功能,，各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),，但是我們在學(xué)校接觸的大多是理論知識，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),，為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力,，學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期兩天的室內(nèi)實(shí)習(xí),，以便我們掌握倉儲和物流的一些基本操作。兩天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,，回顧這兩天的實(shí)習(xí),，收獲了不少，但也看見了自己的一些不足,。這兩天的實(shí)習(xí)讓我們更加了解倉儲與配送有效相結(jié)合的意義,，學(xué)以致用。

一,、前言

1.時間：

2.地點(diǎn)：

3.對象：

4.范圍：

5.目的：綜合實(shí)習(xí)是物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中重要組成部分,。通過學(xué)生全面運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識，在物流實(shí)習(xí)倉庫實(shí)體觀摩和了解貨物運(yùn)輸與配送的有關(guān)操作,，進(jìn)行物流綜合實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生物流管理和具體物流實(shí)務(wù)綜合技能,。讓學(xué)生全面掌握采購,、倉儲、運(yùn)輸,、配送業(yè)務(wù)管理的操作技能;成為德智體全面發(fā)展的應(yīng)用型人才,。主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識與技能進(jìn)行實(shí)際能力的訓(xùn)練，是對所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行全面的了解,、理解,、掌握，并能靈活應(yīng)用,。

6.經(jīng)過：培訓(xùn)員帶我們?nèi)}庫參觀

7.采用的方法：參觀,，了解

8.調(diào)查對象的基本情況、歷史背景：公司創(chuàng)建于1994年,，總部設(shè)在廣州,，是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)以物流名稱注冊的企業(yè)集團(tuán)，是中國最早運(yùn)用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司,，也是目前我國最具規(guī)模,、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè),。公司的目標(biāo)：創(chuàng)造世界一流的物流企業(yè),。注重溝通

9.調(diào)查后的結(jié)論：更深刻了解物流管理中倉儲與配送的有效結(jié)合會提高作業(yè)效率的。

二,、主體

在自動立庫實(shí)習(xí)項(xiàng)目中,，我們了解并接觸了自動化立體倉庫。這也是此次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵,，主要是了解自動化立體倉庫的工作原理,，理解設(shè)備在入庫、出庫,、移庫的應(yīng)用,，并掌握控制系統(tǒng)的操作。在這次實(shí)習(xí)中,，培訓(xùn)員帶我們進(jìn)入寶供的B倉庫那里參觀就說,，從中我們可以根據(jù)倉庫的貨物的儲存量可以預(yù)測市場的需求關(guān)系，在貨架區(qū)中,，出貨頻率高的在最下面,，出庫頻率小的就在最上面，這樣做的目的就是為了提高貨物出庫的頻率,，提高作業(yè)效率,。貨架與貨架之間的寬度就只有1.7米，只能讓一輛叉車作業(yè)。采用大進(jìn)大出的原則,，尤其是食品最注重批次的進(jìn)出,，其中那些訂單都是由系統(tǒng)分配的。成品,、出口品在出入庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面,。還有出口時,，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，為了做到先進(jìn)先出,，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,，并記錄余數(shù)。其中在那些貨架中我們留意到一些貨柜上寫著“10—1--86”,，培訓(xùn)員跟我們解釋是第10巷道,、第1層有86個貨物，這些都是我們從課本上學(xué)習(xí)不到的.,。

在進(jìn)庫這個項(xiàng)目中,，也分為工廠入庫和外省工廠。工廠入庫：貨物從工廠直接轉(zhuǎn)運(yùn)過來CDC中轉(zhuǎn)倉庫,，寶供幫客戶管理,，把那些產(chǎn)品的代碼和數(shù)量記錄下來，每天大概安排15輛貨車來運(yùn)貨,，在搬運(yùn)或儲存的過程中如果出現(xiàn)了產(chǎn)品變形，應(yīng)該根據(jù)質(zhì)量實(shí)檢報告這份單據(jù)來找原因,，還有要在進(jìn)出登記記錄本上記錄進(jìn)出的貨物數(shù)量,。外省工廠：直接采用汽車運(yùn)輸，在運(yùn)輸?shù)倪^程中可能會被拍照,，然后卸貨給客戶,，反饋給客戶。貨物在倉庫的步驟是,，先給客戶配貨,，然后掃描貨品。

在出庫這個項(xiàng)目中,，由系統(tǒng)下單,，分配最后截單，與客戶溝通之后就可以轉(zhuǎn)到倉庫中,，制造倉庫清單,。

立體倉庫與平地倉庫的區(qū)別：立體倉庫具有大，整齊有序的有點(diǎn)，但是它的運(yùn)輸速度不如平底倉庫,，出貨效率小,，作業(yè)面積小，總的來說立體倉庫的優(yōu)點(diǎn)是大過平底倉庫,。

在條碼技術(shù)實(shí)習(xí)項(xiàng)目中,，我們進(jìn)行了條碼設(shè)備的操作，熟練掌握了條碼的制作設(shè)備,、檢驗(yàn)設(shè)備和讀取設(shè)備的操作方法,。同時了解了條碼在整個物流過程中所起到的作用是不容小視的，條碼雖小但卻貫穿了整個物流活動,，是聯(lián)系各個環(huán)節(jié)和追蹤貨物的關(guān)鍵,。

在運(yùn)輸調(diào)度實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，根據(jù)實(shí)際案例,，首先進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的錄入,，再按照提供的貨物進(jìn)行車輛的選型，將貨物合理的分配,，確保每輛車都達(dá)到滿載,，如果出現(xiàn)車輛不足，那要通過與其它企業(yè)聯(lián)系租用車輛,。整個過程中,，我們不僅掌握了車輛調(diào)度系統(tǒng)的操作，而且了解了現(xiàn)實(shí)中物流車輛調(diào)度的整個過程,。

在電子揀貨標(biāo)簽實(shí)習(xí)項(xiàng)目中,，我們操作了電子揀貨系統(tǒng)及電子標(biāo)簽貨架，理解了電子揀貨標(biāo)簽在物流過程中的應(yīng)用方式和應(yīng)用價值,。掌握了系統(tǒng)的操作及揀貨的流程,。

在商務(wù)與合同實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，了解了獲取客戶資料的途徑,、方法,，并掌握了對客戶資料的建立維護(hù)，能夠快速,、正確地錄入客戶資料,，明確了各個報價費(fèi)用項(xiàng)目的含義，掌握了報價操作流程,。了解了對合同的報價時間和倉位進(jìn)行修改,。

在倉儲配送實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，我們主要是對貨物所需的原材料部件的各項(xiàng)資料進(jìn)行錄入和維護(hù),，針對客戶建立完善的貨物與物料資料庫,。才此過程中我熟悉掌握了整個操作流程,。

在模擬中基本掌握了自動立體倉庫系統(tǒng)的操作及整個工作流程。

這次實(shí)習(xí)可以說是相當(dāng)成功的一次實(shí)習(xí),，使每位同學(xué)對物流有了一個較為形象,、系統(tǒng)的了解，是我們更加接近了實(shí)際,，為今后的工作奠定了基礎(chǔ),。

三、結(jié)尾

在實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,，以下就是我提出的建議：

1.企業(yè)要發(fā)展,，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫,，使企業(yè)自己本身的形象提高,，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2.進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,，應(yīng)該考慮到出貨時的方便,，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,，堆放要整齊合理,，以免倒塌。

3.要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求,，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系,，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中,，浪費(fèi)倉庫容積,，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺,。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存,。

4.商品的大類要分清楚,，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存,。若把食品與化妝品放置在一起,，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生,。

5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù),，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng),。

6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù),，使企業(yè)更好地向前發(fā)展,。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小,，造成物流管理上的一個難點(diǎn),。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流,、銷售物流,，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低,，僅占5%,，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,，物流中心還得多借鑒國外的物流策略,，提高自己企業(yè)的效益。

短短了兩天過去了,，通過兩天的物流綜合實(shí)習(xí),，學(xué)到了很多課本無法展現(xiàn)的知識，掌握了各種物流設(shè)備及軟件的基本操作方法,，同時加深了對物流的理解,，深刻的感受到物流在整個國民經(jīng)濟(jì)中起到了至關(guān)重要的作用?？梢哉f物流貫穿于我們生活的方方面面,，一切的物質(zhì)生產(chǎn)都離不開物流，因此對于社會主義建設(shè)來說發(fā)展物流是不可或缺的一部分,。

通過實(shí)習(xí),，加深了我對物流管理知識的理解，豐富了我的物流管理知識,，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識,。同時，由于時間短暫,，感到有一些遺憾,。對物流管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓,。從中我認(rèn)識到要做好物流管理工作,，既要注重物流管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。物流管理作為微利性服務(wù)行業(yè),，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物流管理是一種全方位,、多功能的管理,，同時也是一種平凡、瑣碎,、辛苦的服務(wù)性工作,。

物流實(shí)習(xí)畢業(yè)報告篇2

1、實(shí)習(xí)目的：

理論與實(shí)際相結(jié)合,，通過實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織,、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識,，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實(shí)地操作,，熟悉物流設(shè)施,、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力,。

2、實(shí)習(xí)時間：

20__年7月26日——20__年8月18日

3,、實(shí)習(xí)單位：

郵政速遞物流分公司

4,、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

4、1,、郵政速遞物流分公司概括

4,、1、1公司簡介

郵政速遞物流公司成立于2009年3月,，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司,，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，下設(shè)9個縣（市）分公司,。

郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè),，整合原有郵政EMS,、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè),。

公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國郵政實(shí)物網(wǎng),、信息網(wǎng)和實(shí)物流,、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢,，主要經(jīng)營國內(nèi),、國際特快專遞、代收貨款,、鮮花禮儀速遞,、一體化精益物流、區(qū)域配送,、貨運(yùn)代理,、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2000個城市,，在國內(nèi)300多個城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá),、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段,，集倉儲,、封裝、配送,、加工,、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體,，重點(diǎn)為IT（電子,、電信）、醫(yī)藥,、出版,、汽車配件、高檔消費(fèi)品,、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè),、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯的、高層次精益物流服務(wù),。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù),、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù),、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理,。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為本,，將迅速,、準(zhǔn)確,、安全、方便,、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨,，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域,，合作伙伴日益增多,，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司,、湖南煙草,、三九南開藥業(yè)、雅芳公司,、玫琳凱公司,、戴爾公司、惠普集團(tuán)等,。

41,、2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購”（包括電視購物,、電話購物）提供了廣闊的發(fā)展空間,，促進(jìn)了“網(wǎng)購”交易量高速增長。

新的郵政物流品牌,、資金或風(fēng)險投資將會進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè),。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前,，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司,。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺,、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,、市場的日趨成熟將是投資的時機(jī)，的投資時機(jī)只有這2年,。否則,，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長,。因此,，新的快速品牌將會進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險投資的重點(diǎn)對象,。預(yù)計(jì),，風(fēng)險投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對個別民營郵政物流企業(yè)投資。

郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點(diǎn)?！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)（高技術(shù),、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)）,、園區(qū)（商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū),、高新技術(shù)園區(qū)）,、校區(qū)（大專院校）、小區(qū)（居民住宅區(qū)）”,。：“四區(qū)”特別是“校區(qū)（大專院校）,、小區(qū)（居民住宅區(qū)）”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進(jìn)程的加快,、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展,，這個“民生”郵政物流潛市場將2010年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個市場競爭的焦點(diǎn),。

從投訴的類型看,，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀,、遺失”三大問題,；從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看,，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè),。

“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一,、管理方式落后,、“重市場份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”,。這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大,、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一,。

加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場主體競爭角逐的“熱點(diǎn)”之一,。鑒于“網(wǎng)購”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術(shù)應(yīng)用,、機(jī)械化作業(yè),、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競爭力的標(biāo)志,。20年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化,、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級的方向,，手持無線終端,、機(jī)械化分揀設(shè)備,、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”,。

4,、2實(shí)習(xí)過程簡述

進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對口,，我被分配進(jìn)了市公司市場部速遞物流快貨中心,，快貨中心是一個包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開票員,，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員,，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體,。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個階段：

第一階段,，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中,，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,，對郵政速遞物流有了一個直觀的認(rèn)識。

第二階段,，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后,，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。

我的工作較為全面,，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題,，處理客戶攬收、咨詢,、深度查詢及客戶投訴工作,，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作,；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā),、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集,、維護(hù),、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控,、客戶信息,、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督,、客戶回訪及評價意見征集工作。

5、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題

1,、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生,。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸,，以及投遞的質(zhì)量,。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時,，正確,，高質(zhì)量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋？K郵局,。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀,，打包封法,，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程,。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時,；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣,；郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生,；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤,，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu),；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等,。

2,、信息化建設(shè)，信息透明度較差,。關(guān)于信息透明度,，這里簡單的舉幾個常見的例子：

1）有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS官網(wǎng)上是看不到的,，這對我們消費(fèi)者來說,，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。

2）除此之外,，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的,。3）。郵件在各個操作環(huán)節(jié),，其操作人員的信息也是完全不會顯示,，這樣就不能對郵件在運(yùn)輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。

3,、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高,。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員,，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心,，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量,，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務(wù)人員、攬收員,、投遞員,、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價，《國家郵政局關(guān)于20年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明,，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺,，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

物流實(shí)習(xí)畢業(yè)報告篇3

實(shí)習(xí)目的：

選擇身邊的企業(yè)單位為對象,，聯(lián)系課上所學(xué)理論,，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過程的方法，對墊江物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解,。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力,，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延,。

實(shí)習(xí)時間：20__年x月x日—__月x日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__市__縣

實(shí)習(xí)步驟：

一,、前期準(zhǔn)備工作

1、11月2日下午2：00在中色物流公司報道,。

2,、11月3日上午10：00在中色物流公司，聽取物流管理的意見,，并擬定實(shí)習(xí)方式,、調(diào)查對象。

3,、11月4日下午通過登錄網(wǎng)站,、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象,，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助,。到系辦公室開介紹信,。

4、準(zhǔn)備數(shù)碼相機(jī),、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品,。

二、開展實(shí)習(xí)活動

1,、11月6日,，走訪墊江縣物流行業(yè)。

2,、11月7日,，參觀、調(diào)查申通物流公司,。

3,、11月9日，走訪墊江縣圓通物流部門,。

三,、后期總結(jié)工作

11月11日—12日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿,。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作

11月4日下午2：00我在明確了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)后,。從攝影,、記錄、財務(wù),、安全保障,、撰稿方面進(jìn)行了詳細(xì)的部署，確定了實(shí)習(xí)方式,、調(diào)查對象,，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。

（二）走訪調(diào)查物流部門

11月5日下午我開始尋找調(diào)查對象,，通過登錄網(wǎng)站,、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,，在墊江物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時，卻一次次遭到拒絕和打擊,。其中有的公司很干脆：沒時間接待,；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們,；有的要申請總經(jīng)理的同意,，可是就沒了答復(fù),；還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機(jī)號碼，可是總也打不進(jìn)去,?？傊麄冇凶銐虻睦碛蓪⑽覀兙苤T外,。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過不斷地詢問，我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系,，并順利爭取到走訪該物流的機(jī)會,。

（三）實(shí)地調(diào)查情況

11月6日上午8：45分，我來到了墊江申通物流部門,，這是我本次實(shí)習(xí)的第一站,。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談,。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程,。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn),。使得產(chǎn)品極大的豐富,，產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉儲成為必然,。各種各樣物資的流動與日俱增,，越來越受到人們的關(guān)注。墊江縣政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為墊江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢,。潛在無限的商機(jī)，縣內(nèi)外商賈云集,，紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上,。縣政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想,。并投入大量資金建設(shè)好縣內(nèi),、外1小時經(jīng)濟(jì)圈。栽好梧桐樹,、引來金鳳凰,。短短幾年時間墊江經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。墊江物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生,。

政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視,，對該協(xié)會成立給予了大力支持，同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會的發(fā)起單位,?？h領(lǐng)導(dǎo)對墊江的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,，他指出墊江縣的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對滯后,，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運(yùn)輸兩大方面,。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起,，政府調(diào)控下的招商引資,，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國有企業(yè)、中外合資企業(yè),?？h領(lǐng)導(dǎo)還提出：在國家“__”規(guī)劃和國家計(jì)劃與發(fā)展委員會文件中了解到，重慶將投資發(fā)展物流業(yè),，其中墊江縣就占了一個較重的地位,，可見政策的傾斜和對墊江縣物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,，墊江物流業(yè)的市場之廣,，發(fā)展?jié)摿χ螅蜆I(yè)前景之闊,。

11月8日上午,，我有幸走訪了一家物流貨運(yùn)部。大約在9：00中,，我來到鼎峰小區(qū)116號,，這是一家規(guī)模較大的貨運(yùn)站，由于老板出差,，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管,，王先生首先向我介紹了貨運(yùn)部的基本狀況：該托運(yùn)部是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下,，配合墊江縣整合墊江物流資源,，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè),。投資雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉,、在墊江縣物流業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢資源；并在縣內(nèi)同行業(yè)軟,、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢,，凸映出墊江縣內(nèi)規(guī)模、實(shí)力,、具有國際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè),，這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強(qiáng)大的后盾。

主管王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)墊江物流中心（b型）,，該項(xiàng)目將分兩期建成,，總投資達(dá)幾百萬元人民幣,，具備較強(qiáng)的辦事能力，可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件,，并承擔(dān)起墊江及周邊地區(qū)運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù),。其一期工程建設(shè)用地面積為100多畝，投資額為200多萬元人民幣,，主要建設(shè)綜合辦公大樓以及3000平方米標(biāo)準(zhǔn)倉庫,、1000平方米查驗(yàn)熏蒸倉庫、600平方米重箱堆場,、1500平方米空箱堆場等基礎(chǔ)設(shè)施,；二期工程建設(shè)用地面積為100畝，投資額100多萬元人民幣,，主要建設(shè)物流分撥,、配送中心、零配件采購中心,、物流增值服務(wù)加工中心等,。與此同時，該中心目前正在著手與重慶集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息,、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息,、墊江進(jìn)出口物流服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來，建成縣內(nèi)目前的商品貨物集散中心,，從而大大提高墊江縣的物流綜合服務(wù)能力,。

接著，管理還特別提到了目前物流市場上存在的問題,，比如那些貨運(yùn)部,、信息部等，沒有合法的經(jīng)營執(zhí)照和許可證,，就打著“物流”的招牌經(jīng)營配載業(yè)務(wù),，一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,，他們的操作不夠?qū)I(yè)也很不規(guī)范,，這些店面的存在嚴(yán)重制約了物流業(yè)的發(fā)展。他們希望政府應(yīng)及時制定法律法規(guī)或政策去規(guī)范,、整合,、管理。我們還從主管那里了解到貴公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和今后的發(fā)展思路,。我圍繞“物流外包,、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問題,，他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋,。他的知識淵博,、談吐風(fēng)趣，讓我們受益非淺,、感受頗深,。最后我參觀了該公司的建材市場和物流中心。

（四）實(shí)習(xí)調(diào)查感想

經(jīng)過一周多的實(shí)習(xí),，我收獲了很多,。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界,，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性,。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥,，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛,。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該,。我們學(xué)到的知識好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,，書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,，就業(yè)前景非?？捎^。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè),，社會上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少,。因此,，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，這對我們今后就業(yè),、擇業(yè)非常有幫助,。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越,。前途是光明的,，道路是曲折的。所以,，再也不要覺得無事可做了,，其實(shí)我們的路很長,，道很遠(yuǎn)。

物流實(shí)習(xí)畢業(yè)報告篇4

實(shí)習(xí)時間：20__年4月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__物流公司

實(shí)習(xí)目的：了解物流企業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)設(shè)施,，設(shè)備與人員技術(shù)技能,，物流設(shè)施設(shè)備等的基本常識；掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流基本環(huán)節(jié),，掌握運(yùn)輸,，倉儲，包裝,，裝卸搬運(yùn),，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能,；理解本課程理論知識和學(xué)習(xí)該專業(yè)其他課程提供感性知識,，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。

實(shí)習(xí)方式：采用實(shí)地參觀的方式,，集體參觀丹尼斯物流配送中心,，聽專業(yè)人員的介紹及報告、查閱相關(guān)資料,、上機(jī)專項(xiàng)練習(xí)等并整理資料討論,，使我們獲得對標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)的感性認(rèn)識，并總結(jié)：

一.實(shí)習(xí)公司簡介：

1.__物流公司：該公司自20__年11月開始設(shè)計(jì),，位于航海路第一大街,，并于20__年10月破土動工，20__年5月投入使用,。其配送能力可同時滿足30家大賣場,，200家便利店需求，配送距離可達(dá)半徑300公里范圍,。

其倉庫總占地面積105畝,，，擁有兩座現(xiàn)代化庫房,，合計(jì)24000平方米,。 建筑主體高13米，采用鋼結(jié)構(gòu)主體,。

2.__物流公司：河南省__物流股份有限公司是河南省交通廳公路管理局20__年1月成立的企業(yè),。經(jīng)過五年多的探索，現(xiàn)已擁有七個公司和一個倉庫,，總資產(chǎn)1.2億,，形成了以現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)為龍頭，以材料和設(shè)備銷售為支柱，以培訓(xùn),、綠化,、咨詢服務(wù)為輔助，多元經(jīng)營,、共同發(fā)展的集團(tuán)企業(yè),。豫鑫物流目前擁有省內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)260多個、配送基地4個,、配送車輛600余輛,、鐵路專用線400多米、自控倉庫19萬平方米（省內(nèi)同行業(yè)第一）,。業(yè)務(wù)覆蓋河南,、陜西、湖北,、河北,、上海、山東,、山西,、安徽、甘肅,、湖南全境,，輻射整個中西部地區(qū)。

二.實(shí)習(xí)公司流程：

1.__公司：由供貨車到達(dá)月臺開始,，經(jīng)進(jìn)貨作業(yè)確認(rèn)進(jìn)貨品后,，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理,，需進(jìn)行定期或不定期的盤點(diǎn)檢查,。當(dāng)接到客戶訂單后，先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理,，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出進(jìn)行揀貨作業(yè),。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲區(qū)來補(bǔ)貨,，當(dāng)然,，若整個儲區(qū)的存量也低于標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)向上游采購進(jìn)貨,。而從倉庫揀出的貨品經(jīng)整理后即可準(zhǔn)備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后,，司機(jī)便可將出貨品裝上配送車,，將之配送到各個客戶點(diǎn)交貨,。

2.__公司：整合貨源為先導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合,，通過多方式、多層次,、多渠道的整合配送貨源,，順利實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)倉儲業(yè)務(wù)與配送,、代理、加工,、包裝、信息處理等現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合,，豫鑫物流可為家電,、服裝,、食品等幾十個行業(yè)提供整個物流供應(yīng)鏈服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán),、松下集團(tuán),、日立集團(tuán),、科龍集團(tuán)將豫鑫物流作為河南省指定物流商,，國內(nèi)知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國美電器,、五星電器的鄭州市內(nèi)配送也全部由該公司運(yùn)輸,、配送，同時,，四川長虹,、科龍電器、夏新電子,、廣西玉柴,、山東張?jiān)！綎|藥業(yè),、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長期戰(zhàn)略合作伙伴,。與此流程相配套的，是豫鑫物流以戰(zhàn)略合作為試點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)整合,。

物流實(shí)習(xí)畢業(yè)報告篇5

一【實(shí)習(xí)調(diào)查動機(jī)】：

懷著對未來的憧憬和生活，我進(jìn)入了新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院(__物流管理班)，透過一年半對《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》,，《物流法律與法規(guī)》,，《物流倉儲》，《物流貨貸》,，《會計(jì)》,，《管理學(xué)》，》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習(xí),，對現(xiàn)代物流的定義,、基本功能、各個作業(yè)流程有了必須的理論基礎(chǔ),，但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理,，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,，那就等于沒有學(xué)實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,，成為對別人對社會有用的人才我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢

抱著這種想法,，我走進(jìn)了新疆__物流公司在那里,，我學(xué)習(xí)了更為有用的，直接的,，物流知識,，而每一天點(diǎn)貨和裝卸活動，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)潛力,，使我們邁出了成功的一步

我感覺,，在“__”里，我們學(xué)到的知識很多,，并不是說把我們安排在了倉儲部,，就要把自己定義為一個搬運(yùn)工，只要善觀察,，勤思考,，就能發(fā)現(xiàn)，并且悟出很多更為直接的物流知識,。

二【實(shí)習(xí)調(diào)查目的】：

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn),、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析,，能對今后的學(xué)習(xí)中提到促進(jìn)作用,，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改善意見

三【實(shí)習(xí)調(diào)查方法】：

訪問法,、詢問法、認(rèn)真觀察法,、親身操作實(shí)踐法等等

四【公司名稱】：新疆__物流公司

【公司地址】：位于新疆烏魯木齊市西過境公路外環(huán)路段的新疆__物流有限公司

【公司簡介】：

新疆__物流有限公司建立于2000年2月大家因志同道合,，聚集到一齊為了各自的理想而努力由董事長羅毅剛組建起的一個以物流配送、大件運(yùn)輸,、零擔(dān)專線,、物流信息服務(wù)五大領(lǐng)域?yàn)楹诵牡木C合型物流企業(yè)在那里大家都不分彼此團(tuán)結(jié)互助感情的流入,，員工客戶心與心的交流

公司于2003年創(chuàng)辦自己的刊物--,，進(jìn)行品牌企業(yè)宣傳策劃，努力提升__形象,，打造新疆物流業(yè)的名品該刊物全國發(fā)行,，資料生動豐富，服務(wù)于物流企業(yè),、工礦企事業(yè)單位,，帶給良好的介質(zhì)，受到了業(yè)內(nèi)人士的好評

公司于2007年8月,，__物流進(jìn)軍酒業(yè)市場由該公司和新疆樓蘭酒業(yè)共同推出系列酒，分為總商會酒、德信商海酒,、喜慶宴賓酒,、鄉(xiāng)友聚會酒

該公司經(jīng)銷總商會系列酒，說明企業(yè)實(shí)現(xiàn)了由單一的倉儲,、運(yùn)輸,、配送跨向多功能、綜合服務(wù)型的物流的戰(zhàn)略突破

公司于2007年底著手進(jìn)軍中亞5國物流市場

【公司性質(zhì)】：

一家集國內(nèi)貨運(yùn),、倉儲,、配送、包裝,、運(yùn)輸為一體的綜合性物流企業(yè)總公司地處西部,，為新疆的物資輸入輸出帶給服務(wù)，聯(lián)接勒邊疆與內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)

【公司規(guī)?！浚?/p>

新疆__物流有限公司占地8000平方米,，其中辦公場所2000平方米、庫房3000平方米,、停車場3000平方米擁有員工800人運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)輻射全國,，在4個直轄市、17個省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)100多家,，聯(lián)營單位15家實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,，全程跟蹤查詢貨物在途狀況

公司設(shè)立八大片區(qū),，分別為:新疆、中南,、西南,、西北、華北,、東北,、華南、華東;在各片區(qū)建立永久性經(jīng)營基地

【公司精神】：

以人為本,，誠實(shí)守信,，開拓創(chuàng)新，自強(qiáng)不息

【公司經(jīng)營宗旨】：

為客戶創(chuàng)造價值,，為公司創(chuàng)造財富,，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益

【公司合作伙伴】：

特豐藥業(yè)股份,、陜西重汽,、新疆啤酒花、新疆特變電工,、西安博康,、青島啤酒、美克國際等,，具備在全國范圍內(nèi)的貨物運(yùn)輸潛力及成熟經(jīng)驗(yàn)

【公司發(fā)展方向】：

做強(qiáng)國內(nèi),，走出國門，此刻正式向中亞五國進(jìn)軍,，建立大型__物流中轉(zhuǎn)基地,，計(jì)劃于2009年前將總部牽往武漢，建立__物流園區(qū),，并同時創(chuàng)立__物流專業(yè)學(xué)校,，為適應(yīng)目前物流業(yè)的發(fā)展形勢培養(yǎng)人才發(fā)揚(yáng)酒文化，做強(qiáng)酒業(yè),，真正做到發(fā)展第三方物流配送

【公司三十二字方針】：認(rèn)真學(xué)習(xí),，廉政自律明確職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)上幫下教,，相互監(jiān)督杜絕隱患,，我錯我擔(dān)

【公司實(shí)習(xí)崗位流程】：

初進(jìn)__我被分配在倉儲送貨部，送貨部主要是對進(jìn)疆貨物(市區(qū)內(nèi))有客戶要求送貨的進(jìn)行送貨上門服務(wù),，首先由前臺調(diào)出進(jìn)疆貨物需要送貨的單票,，轉(zhuǎn)入送貨部，送貨部進(jìn)行登記備份票據(jù)為現(xiàn)付票據(jù)的,，電話聯(lián)系客戶告知貨物到達(dá),，詢問接貨時間,，并和庫房人員協(xié)調(diào)，等貨物能倒車時,，及時安排送貨車輛進(jìn)行裝車送貨;如果是提付票據(jù),，及時通知客戶攜帶相關(guān)身份證件來公司辦票，辦票后給予裝車送貨,，遇見貨量大,，占地空間大，或不宜儲存的貨物(如易凍,，易污染,，易燃)等特殊貨物，應(yīng)婉轉(zhuǎn)的和客戶溝通,，及時進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)進(jìn)行送貨,，或直接進(jìn)行門到門服務(wù)

對送貨車輛管理安排需要充分了解市區(qū)路線的基礎(chǔ)下,，對送貨車輛進(jìn)行相同路線,，或方位進(jìn)行合理配貨，到達(dá)省時,，不浪費(fèi)送貨車裝貨空間對于易污染等貨物,，需單獨(dú)裝車，送貨司機(jī)進(jìn)行庫房裝貨時就應(yīng)攜帶票據(jù),，__物流票據(jù)一式三份,，司機(jī)憑黃票進(jìn)庫房提貨裝車，貨物送達(dá)將藍(lán)票給予客戶,，白票由前臺保存總體服務(wù)規(guī)則首先要在遵守公司管理制度的前提下,，進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變，與客戶和庫房方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和合理溝通,，努力做到三不：不滯留貨物,，不滯留送貨車輛，不進(jìn)行二次裝卸,，特殊狀況特殊對待看似很簡單的崗位,，里面有和庫房人員的協(xié)調(diào)，對客戶的溝通,，對市區(qū)路線的熟悉,，和特殊路線送貨地點(diǎn)的了解，對貨物的種類搭配等,，都需要長時間的實(shí)踐與鍛煉,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

接下來進(jìn)入庫房實(shí)習(xí),，進(jìn)行貨物裝卸流程的實(shí)習(xí),，庫房裝卸貨物，先調(diào)車靠臺,，由庫房負(fù)責(zé)人去倉儲前臺領(lǐng)取清單(該車所裝貨物的信息),，首先先觀察貨物的裝車狀況，看是否整齊,，再核對清單,，看有是否能夠直接倒車或送貨的貨物，了解清楚后,，如是自提且貨量大的,，并且貨物能夠直接全部找出的，及時通知客戶辦票提貨,，進(jìn)行直接倒車,，避免二次裝卸;如是送貨的，貨物又能全部找出的,，就及時和送貨部進(jìn)行協(xié)調(diào),，由送貨部負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶通知，進(jìn)行倒車送貨其他特殊狀況(客戶不能及時來提,，電話打不通等)貨物和零擔(dān)貨物,，進(jìn)行卸車?yán)雮}庫碼放整齊，裝卸時禁止野蠻裝卸,，對易碎等物品做到留意輕放碼放貨物,，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損,，擺放貨戶要合理(如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等狀況)車次卸完后,，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨,，多貨,，或貨損等狀況，應(yīng)注明在清單上,，交于理賠部,，在倉儲部雖然挺辛苦，但卻鍛煉了我,，了解掌握各環(huán)節(jié)的知識,，也從那里領(lǐng)悟到了很多做人的道理，很直接,，很受用,。

【看實(shí)習(xí)公司好的一面】：

①公司發(fā)展迅速，聯(lián)營單位15家,，從當(dāng)初的一個信息部短短時間發(fā)展到一個已擁有員工600人運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)輻射全國,，在4個直轄市,、17個省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)80多家，聯(lián)營單位15家實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,，全程跟蹤查詢貨物在途狀況的全方位物流服務(wù)公司

②實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,，有自己的物流管理軟件

③在疆內(nèi)物流公司中,，__實(shí)行代收款服務(wù)和市區(qū)內(nèi)送貨服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)誠信發(fā)展

④有自己獨(dú)立的宣傳雜志《物流商界》,，提高公司的企業(yè)形象，提高商界廣告效應(yīng)

⑤進(jìn)行校企聯(lián)合辦學(xué),，促進(jìn)培養(yǎng)，引用和吸收物流專業(yè)人才

⑥發(fā)展酒業(yè),，努力向第三方物流服務(wù)發(fā)展

⑦走出國門做國際物流，進(jìn)軍中亞五國,，公司擁有一支精通國際外貿(mào)物流,，善于經(jīng)營管理的隊(duì)伍依托已構(gòu)建的路運(yùn)倉儲等綜合性多功能多元化貨運(yùn)服務(wù)體系,，憑借全球現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò),，奉行"誠信為本""服務(wù)當(dāng)先"企業(yè)宗旨為客戶帶給安全，迅速準(zhǔn)確便利的一流服務(wù)

⑻建立物流基地,，建設(shè)員工公寓，提高了公司的發(fā)展和員工的生活水平

⑨全國有多家分支機(jī)構(gòu)和合作機(jī)構(gòu),，構(gòu)成廣闊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

⑩實(shí)行股份制管理制度,，提高員工的職責(zé)心和上進(jìn)心