在現在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇一

針對以前的工作,，從四個方面進行總結：

一,、xx公司xx項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導,，我有很大的責任,。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇二

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過,。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是經營部,，現將工作情況作出如下總結：

首先,，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的 舞臺,，感謝你們對我的關照!半年來,，我學習了很多產品知識，但農 資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的,，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導 致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,， 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧 忌,，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方 面，只是想多些時間讓自己成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),， 那樣我會更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷,，在促銷策劃上面沒有什么經驗,，但 經過經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果,， 我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的。良好的開端便是 成功的一半,。旺季過后,，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷 售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源,，統一策劃營銷方案,，統分 結合地把握好營銷活動推出的時間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結構調整,、庫存管理,，爭取廠商的政策支持，適應市 場消費需求,。由于經濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化，今年 的商品的結構,、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部 門經理始終把商品結構調整,、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實。

各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,，對商品的結構,、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原 則,，抓好商品結構的調整,、抓好庫存管理。 經過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目 標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,， 事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經 驗的現象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年,，又從無限輕松中走 出這半年 ,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也 明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要,。

二,、市場銷售工作現狀

1.制定銷售目標

上半年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣,， 進行人員細分，并根據市場供求關系,，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務,。期間,，我部門工作人員也 制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利 完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足,，加以 改善。

2. 競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比強烈,。 在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化,。在產 品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一 個大關口,。在產品質量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產品價 格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比,。在品牌較強的局勢下,，這 種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3. 應收款回款難準時,。 受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應收票據,、應 收賬款、預付賬款,、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

三、銷售任務完成過程中的應對措施

1.質量的改善,。 在銷售工作開展之前,，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷 售宣傳中,，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來,，爭取零售商對我公 司產品更多的信任和更大的購買力。

2.價格方面,。 在預算的價格尺度調動范圍內,，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準,，使產品的銷售既在預計 范圍內盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,，可以適當的選 擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農 民熟知,，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑,。

3. 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險,。 在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之 重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應收款的回收采取合 理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的 審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客 戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

4. 多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺 借助公司的銷售平臺,，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡 銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低,。多年來， 產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在 市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡 格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,，如多參加或 舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌 的產品有更廣大的拓展平臺,。

5. 隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中 所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應 密切關注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調研和信息的收集、分 析,、整理工作,。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談,、報刊雜志,、行 業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基 礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握,。

6. 提高銷售部人員自身的工作素質 提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固 并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己 的工作能力和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯系,，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉 及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的 情況,，發(fā)現問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與 橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務,。

上半年，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我 們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導,，依 靠領先的優(yōu)秀產品,，先進的營銷理念，良好的服務意識,，團結的協作 氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是 充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路 注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。 在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自己,，踏實地做好 每一件事。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農資產品,，充滿著 熱情，也很有行動力,，心中更是充滿了理想,。目前，我已經完全的涉 及農資領域當中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃，一定可以盡早的實現!我更加希望,，公司可以給我信心與勇 氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待 安排給我的事,，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,，拓寬知 識面，努力學習產品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事 原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點;團結一致,，勤奮工作，共同進步,， 維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成 績!

我深信,，在公司的正確領導下,，只要我全體干部、員工堅定信念,， 奮發(fā)進取,，團結協作，以小目標實現大目標,，以大目標實現長遠目標,， 一步一個腳印，一定能出色完成任務,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇三

我于20xx年02月份任職于××公司,，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為××公司的銷售內勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外,、協調左右,、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協調工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落,，

二、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時,，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們取公證處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,，這是我個人的想法。)

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險,。

四、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規(guī)劃做到心中有數;第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇四

不知不覺中,，已來公司大半年了，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗,。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結,。

一,、學習方面;學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。

六、總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二),、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(五),、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

(六)制訂學習計劃,。、做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力銷售年終工作總結5篇,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇五

轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路，所經歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。 在這過去的一年里有失敗，也有成功,，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場,，欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境,，有經驗的上級給我們指導,，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎。

從20xx年3月開始進入公司,，不知不覺中,，三年的時間一晃就過了，公司也在20xx年實現了轉型,，在20xx年里,，我也從一個車間班長轉變?yōu)閷Ξa品知識一無所知的新人，又轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

20xx年前半年我在生產上任粉碎車間班長,，帶領員工完成一項又一項的看似無法完成的工作，雖然很累,，但是對我個人的工作協調,、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助,。20xx年6月4日,，承蒙劉總信任，我正式調遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售,，進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得了針對不同企業(yè)的不同產品應主攻那些我們的產品,。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的,。經過時間的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識,，學習接受能力較好。不斷總結和改進,，提高素質,。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶,，銷售額8270元,。2個調味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元) ,。1個花椒?？蛻簦N售額384150元,。貨款已全部到賬,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛入門的業(yè)務員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質不過關,，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇六

在這一年里,，我在公司領導和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20__年_月份到公司,，20__年下半年按照領導的指示負責__公司的業(yè)務發(fā)展部的工作,，任部門經理。六個月以來,，在領導的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績。在此將20__年上半年主要的工作情況述職如下：

一,、計劃完成情況

__全年計劃完成銷售額__元;實際完成__元,，未完成全年銷售計劃。

二,、加強自身的業(yè)務素質和管理能力,，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧

上半年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗,，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是,，作為業(yè)務發(fā)展部的經理,，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗,。

三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,，不斷更新服務手段;鞏固老客戶,，吸納新客源

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產生了較大影響,。

20__年,，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統,，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場,，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,，盡可能的了解這個領域的所有問題,，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

四、形成“總結問題,，提高自己”的內部溝通機制,。以市場需求為導向，提高工作效率

廣告公司的工作比較復雜,，特別是活動方面,，需要協調、聯系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設計,、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理,，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責、為部門負責,，更是為自己負責,。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經驗不足,，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫,。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進和學習,。在上半年的工作中，我決心做到：首先,，我要加強學習專業(yè)知識,，學習工作和管理經驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平,，使自己的全面素質上升一個新的層次,。其次，加強責任與危機意識,，提高完成工作的標準,。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量,。再次,，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是20__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向,。。

我們已經歷了足夠的市場磨練,，堅信通過我們共同的奮斗,，找一個“支點”去撬動市場，打造“勢能以便放大行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟,、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇七

上半年已悄然謝幕,，上半年酒店在年也重大的與轉變,，作為酒店店長，在平穩(wěn)中感受,、在中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展,，在發(fā)展中感受,，年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作,、企業(yè)文化建設,、人力資源,、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多,，所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力,，并為xx年的工作奠定基礎，里對個人和行政部的工作簡略總結,，并向各位和同事匯報一下半年工作思路,，希望各位指正。

一,、半年工作總結

回顧半工作,，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會,，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感,，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少,，在到酒店后短短半年內,，在各位和同事的幫助與協助下，我和工作都長足進步,，當然半年內也了不少問題,，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經驗與資本，對個人與工作總結與分析,，特把工作總結如下,。

1、工作成績描述

⑴在半年中工作進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設上成績;

⑵外協工作,，為酒店打造外部經營環(huán)境奠定基礎;

⑶人力資源工作進展，從人員選聘,、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展;

⑷質檢工作進展,，質量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密,，為飯店發(fā)展努力,。

2、工作失誤總結

⑴短在內部管理中還有些不規(guī)范的地方,，使工作整體受到;

⑵注重工作質量與,，強調管理，對員工生活關注度,，今后工作中會再與員工的溝通,，地工作要求;

⑶培訓工作系統性，在xx年注意改進;

3,、個人優(yōu)勢分析

⑴較強的親和力,，具備的管理基礎,，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境;

⑵較強的學習能力,，可以在較短內對新的知識融會貫通,，并運用于工作中;

⑶控制能力、擅長溝通,，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強,，善于從細節(jié)處工作，對工作大有進益;

4,、個人劣勢分析

⑴從事酒店業(yè)較短,，在專業(yè)性上會;

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢,，盡量規(guī)避劣勢,，自身工作。

二,、下半年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的下半年,，有許多計劃正待一一去實施，在下半年開端之時,，有必要對工作的設計與規(guī)劃,，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正,，并在計劃過程中各位的與幫助,。

1、總體工作計劃描述

原則：以飯店經營發(fā)展為原則,，一切工作原則,。

兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

2,、下半年年工作計劃

⑴自身職責，工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責,，在下半年年我和我所在將酒店要求,、將每項工作到最細之處，協助總經理每一項政策措施,，在酒店業(yè)績也使自身長足進步,。

⑵人力資源管理工作：下半年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間,、人員良性競爭，考核機制幾工作,，使人力資源管理工作體系化,，在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：培訓工作是酒店經營得以的保障,，在下半年我將起的培訓體系,，從員工入職培訓、專業(yè)培訓,、日常培訓及管理者培訓幾入手,，把培訓工作有層次、結構的培訓層級,，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個,，并把培訓工作與質檢工作，以訓我所需,、訓我所將需為主要原則,，把培訓工作建設企業(yè)文化的組成，培訓為酒店經營奠定基矗

⑷質檢工作體系,，可行性標準,，更佳工作，在下半年質檢工作要的體系,，酒店質檢和質檢聯動的工作,，質檢工作從原則上要嚴、嚴于檢查更要嚴于反饋,，不以處罰為,，而是質檢結果與員工培訓及考核緊密，的質檢工作環(huán),，的工作,，每月一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店經營管理工作依據,。

⑸外協工作在原有外聯基礎上,，開發(fā)新朋友，不忘老朋友 與新溝通,，在飯店的支持下,，一切社會關系和資源，和情況,，使外聯和外聯費用都優(yōu)于往年,，了飯店的經營秩序。

⑹以的安全責任感和對及的精神，狠抓飯店安全管理,，強化安全預防的能力,，了飯店全年無重大安全責任事故。在下半年年舉行一次消防實戰(zhàn)演習,，并加大消防培訓,，使安全消防工作上升到的，并飯店實習情況對消防監(jiān)控系統檢查其運轉,，在下半年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，保安工作責任到人，與責任人簽定安全責任書,，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化的,。

下半年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來,，我希望可以在工作上進益,，優(yōu)勢、規(guī)避劣勢,、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望工作可以在現有基礎上更大提升;在下半年我和我的會苦練內功,、提升內涵、積蓄內力,、擴充內存,，把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊,、專業(yè)團隊,，也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經理人!

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇八

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時光，總的來說,，在領導的關心和同事的幫忙下,，工作有了顯著的進步。雖然跟自我的目標和領導的要求還有必須差距,，但前景是好的,，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的：

1,。技能但是硬,，話術還有問題。發(fā)此刻跟客戶交流的時候,，方法不夠靈活,，心急的時候會有點口吃,。

2。工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得十分好,，包括打新單時接通率都會高些,。但禮拜三時狀態(tài)就很差,，拿起電話不明白說些什么,。腦子一片漿糊,。

3,。銷售意識不強,，往往是聊了很長時光的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我那里聽消息,。

4,。過分在乎成敗，急躁,，把握不好分寸,，常常在不恰當的時候推銷產品或者?嗦過多，讓客戶有所反感,。

5,。自我要求不強，平時業(yè)余時光沒有充分利用來學習提高自我,，總體潛力素質不夠強,。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1,。對于老客戶,，和固定客戶，要經常持續(xù)聯系,，穩(wěn)定與客戶關系,。

2。此刻正在嘗試各種工作方法,，試圖找出一種適合自我,，使用起來得心應手的方式。

3,?？刂谱晕业那榫w與狀態(tài)，盡量持續(xù)狀態(tài)穩(wěn)定,，持續(xù)良好的狀態(tài),。

4。加強銷售意識,，加強目的性,，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁,，從容應對挑戰(zhàn),。

5。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

6。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7。自我多總結工作,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正。

以上就是我的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自我最大的貢獻。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇九

上半年已經結束,，新的半年的工作開始了,，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結,，以便于更好地面對新的半年的工作：

總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外,，也應該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

一,、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,，我總結如下：

1,、推薦服裝時候要有信心，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝,，導購員就應該具備十足的耐心、細心,，讓客戶對自己產生信任感,。

2、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié),，幫助客戶選擇。

3,、結合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4,、配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設計,，質量和其他方面，都應該適當向顧客說,。

5,、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,，語氣應該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦,。

6,、觀察、分析不同顧客喜好追求,，結合實際向顧客推薦服裝,。

二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷,，關鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能,，質量,，價格，時令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售,。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功,。

2,、言辭簡潔，字句達意,。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話,，應該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3、具體表現,。要根據實際情況,，隨機應變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習，吸取工作經驗,，不斷改進自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十

20___年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神,，在張總的正確領導下,，在全體員工的團結努力下,，截至六月份為止，女裝廠共計生產服裝__萬件/套,，總產值__萬元,。以下是我上半年的工作總結：

上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫,，市場需要什么我們就做什么,。產品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高,。

為了將公司設計的新款式能夠盡快上市,，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產上做出了很大的調整,，每個新款都是按照跳碼,、跳色的原則安排生產，以確保每個專賣店都有新款式,。為此我們努力提高生產效率,、提升員工技能水平，剔除不合格,、偷工,、怠工人員，提高現有員工的技術水平和綜合素質,，同時也在加大力度招收熟練員工,，以壯大我們的生產隊伍,。設備的配置上增加了多臺專用設備和一批電腦車臺,，使車間的生產效率大大提高。

開年伊始,，我們就根據市場需求研發(fā)了新款女裝版型__余款,，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡,、不同體型人群的著裝習慣,，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調整。在試制過程中,，為了使成衣達到更好的效果,，期間對板型都進行了多次調整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響,，但我們認為這是值得的,。

同時，在試制的過程中,，生產線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響,。大家共同研究探討,，努力處理每個問題，力求達到完美,。正如一直以來張總教育我們技術質量的事情不可有半點馬虎,，只有這樣在研究中得到提高，在學習中得到鍛煉,。

提高產量,，更要加強質量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導精神認真?zhèn)鬟_,，同時也堅持不懈的灌輸質量責任意識,，使員工們都真正領會到公司的發(fā)展、目標和要求,。班長和質檢員間合理分工協作,，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質檢員的考核標準,，把不合格品杜絕在半成品階段,，有效地提高了產量，返修率控制在規(guī)定標準以內,。

五月份,，在_總的關心下為我們組織了副班長以上管理人員__游。通過這次集體活動,，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,，共同協作團結，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,，大力抓好員工的思想工作,，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘,。

在下半年的工作里,，我們對自己也有新的目標和要求，我們會更加努力,，不辜負領導對我們的信任,。

1、狠抓安全生產不放松,，加強對班組安全檢查力度,，消除安全隱患，完善崗位責任制,，確保下半年的安全生產,。

2、加強政治理論學習不放松,，更出色的完成各項任務,。

3,、加強各部門協調溝通，更快更好地解決生產中遇到的問題,，完成公司下達的各項任務,。

4、加強車間管理工作,，及時針對生產中出現的問題,，有目標性的開展產品控制。

5,、制定更加詳細的員工培訓計劃和內容,，使員工能夠真正的提高自身素質。

我們深知下半年的工作將是更加艱巨,、更加充滿挑戰(zhàn)性,，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，認真學習其他榜樣公司員工的工作責任感和認真的工作態(tài)度,，加快步伐,，以確保下半年的目標任務順利完成。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十一

總結半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格,，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

(二)采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十二

今年,，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞_年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特總結如下。

一,、塌實做事,，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的'客戶里，有反應出現問題的也不少,，但是經過協調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系,。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十三

今年已經過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展下半年的工作。現在我對我這半年來的工作總結如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數,。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少,，但是經過協調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系,。

我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十四

作為銷售人員需要不斷探索代理銷售的新方法、新思路,。以下是美文閱讀網小編為大家精心整理的銷售部半年度工作總結,，歡迎大家閱讀，供您參考,。更多精彩內容請關注美文閱讀網,。

銷售部自xx年初以來,，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下,，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續(xù)建立,，業(yè)務員與代理商之間的溝通,、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭?，F將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

一,、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務人員9人,，他們進公司的時間最短的也有3個月,，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能,、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程,。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分,，在業(yè)務人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現空白和漏洞,。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進行實地檢查督導,，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

二、建立了一套系統的業(yè)務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上,，再加上近半年來的摸索,，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》,，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求,。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程,、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,，做到了“事事有要求，事事有標準,?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上,，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題,，提高自己”的業(yè)務辦公會制度,。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會,，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。

三,、統一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度,，為以后全面推進市場作好鋪墊,。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅持,，對產品充滿信心,，并不計成本地努力。

四,、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主,。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度,，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現已簽定代理合同的有5家,。在工作中我們給代理商定任務,、定期限、壓擔子,，在業(yè)務員對其實時的督導,，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了,，業(yè)務人員的協調能力提高了,，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,，各地的代理商在銷售部的統一指導下,，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心,。

五,、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風險大,，多數漁船主選擇近海作業(yè),，有少數漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響,，同時，由于少數漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產品推廣提供了平臺,，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入,，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解,，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干,，業(yè)務人員到福建,、兩廣、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示,，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產品有全新的認識的目的,，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑,，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產品,，沒有對產品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機

我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中,，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機,，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求,。

(三)積極走上層路線,，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因,，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局,、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作,，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十五

上半年的銷售結束了，這次銷售任務剛剛達到我們的目標,，可以說并不是非常好,，只能說是剛剛達到預期罷了。這樣的差距需要我不斷的改進,，不斷的提升和加強,。

在銷售過程中，我們部門的每個人都很拼,，當前房產市場有些低迷,，想要把房產銷售出去，具有很大的挑戰(zhàn)性,，為了能夠提高銷量,，我們每個人都想了很多辦法，有電話攻勢,，更有在地鐵火車站這等地方推廣和宣傳,，但是真正響應的卻沒有多少。但是卻也沒有任何人放棄,，所謂是越挫越勇,，為了這個基本目標，每個人都加班加點的想辦法努力,，找資料做分析或者讓老客戶推薦等,。

雖然成績不能說最好，但是至少我們每個人都已經經歷去做了,，沒有后悔,，更沒有任何的擔憂，所做的一切都達到了既定的標注,。我們也沒有放棄繼續(xù)提高業(yè)績,，部門經理更是經常給我們出謀劃策，給我們的任務都充滿了實用性,。對我們的工作開展有了極大的促進影響,，因為經理對我們的信任，我們在遇到難以解決的問題時,，我們就會讓我們的經理去解決,、去消滅這個巨大的阻礙，當然也有失敗的時候,。

所謂眾人拾柴火焰高,，每個人都把自己的力量奉獻到了關鍵點上,，能夠取得的成績也就不錯了，而且我們還是我們這一個片區(qū)成績最好的部門,，銷售業(yè)績最高,，這一點還是值得高興的，畢竟有這樣的成績,，我們所有同事的付出可沒有半點打折扣,。我們流的汗被其他人多多了，所以才會有結果,、有成績,。

當然，每次我們成績好,，排在前面時,，我們的經理都要壓一壓我們的氣焰，不讓我們驕傲自滿,，經常給我們一些警告,，這讓我們時刻都不敢放松對自己的工作。也是因為我們部門的危急感要強過其他部門,，而且我們部門的人都熱衷于工作,，團結一致，我們的成績和發(fā)展才獲得了這么高的成績,。但是上半年結束了,，下半年卻還沒有，上半年的工作只能算鋪墊,，想要在下半年中取得更大的成績,，就還需要我們不斷的加強提升自己，不斷的優(yōu)化工作,，不驕不躁的繼續(xù)努力,，繼續(xù)加油。

時刻不忘記自己的付出和辛勞,。很多時候我們都是奔走在各個房區(qū),，帶領客戶看房，做好準備和鋪墊,，做好安排，一點點的提高了部門對于工作的要求,，使得我們部門的工作成績變得更好,。而下半年的工作將是我們沖刺的時刻，我們會傾盡全力去奮斗,、去改正,，做出一份更加厲害的成績,，讓我們真正在這一年超越絕大多數部門成為我們公司業(yè)績的第一，這是我們部門下半年的目標和口號,，我們將為之繼續(xù)前進,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十六

銷售工作，是以結果為導向的工作,，20__年上半年已結束,，總結工作成果如下：

一、上半年工作回顧

今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張,，流動資金嚴重不足的狀態(tài),，時常出現供應商付款艱難，銷售員借款困難的現象,，所以有計劃的對賬開票,，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領導的有序安排,，時時提供詳盡的資料,，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實施較為順利,。

代理產品：標準通用刀具方面的代理,，包括__及相關刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀,、金剛石滾輪等,，另外還有比較重要的是整體硬質合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀,、鉸刀等)供應商廠家的選擇,。對于供應商來說，我們是他們的客戶,，他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們,，但是不知道為什么，我們與供應商之間的關系并不是很默契,，偶爾會有不付款不發(fā)貨,、不投產、貨期不能夠提前,、提供產品不合格也不處理等不給力的現象發(fā)生,，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急,，幫助我們解決困難,，這種情況只能說明供應商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大,，所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應商,，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手,。

鋼制刀體的非標刀具：___等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖,，其成立于20__年,，短短幾年時間，其銷售業(yè)績早已超過千萬,，現已被廈門金鷺收購,，專門針對于鋼制非標刀具進行開發(fā)，其產品質量及價格都非常有競爭優(yōu)勢,，幾次比較,，均以失敗告終。

超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理,、非標刀桿,、鉸刀、絎磨頭等產品,，多為技術含量較高的高難度產品,，雖然多數都已成功，但是有一些經過了多輪的實驗,，公司與客戶都付出了很多,。總結下來,，很多困難的產品不是我們主動要求制作的,，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點,，是被逼出來的絕路逢生,，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,，具有可持續(xù)消耗性的產品有刀片和鉸刀的新品制作,，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務。修磨業(yè)務我司一直在努力承接,，但刀片與鉸刀的業(yè)務一直不是特別飽滿,，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標刀片進行生產,，標準刀片基本不做生產,，這將損失一部分市場，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來,，從而提高競爭優(yōu)勢,，不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領導做決斷,。

二,、市場主要方向

汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統一直是我司主攻方向,，也是我們銷售員多年主攻的方向,，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統之外,，還有轉向和底牌系統是屬于機械加工范疇,，可以進行業(yè)務拓展，包括轉向器套筒,、轉向節(jié)(鋼制,、鑄鐵、鋁),、齒輪齒條,、差速器、分動器,、半軸,、車橋、球頭等,，部分產品已經成為我們的客戶,，但由于地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享,，所以就要靠自己拓展視野,，學習相關知識，以備不時之需,。

另外,，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數以百億,，相比軍工行業(yè)有之過而無不及,，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主,，這也是我司的優(yōu)勢,，雖然同種產品銷量與量產的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂,，種類繁多,，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場,。目前我司與__航空發(fā)動機合作較多,，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進入航空領域的供應商,，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長,。

三,、下半年工作計劃

積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中,，依舊要努力貫徹實施下來,，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金,，從而對公司的正常運營有一個良好的保障,。

機械加工所涉及的行業(yè)，包括數控機床(備品備件),、工裝夾具,、切削刀具、冷卻液油品和產品工件共五大類,，其中數控機床廠家當屬龍頭老大,，他可以包含于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判,，實現整個產品的生產,，完成交鑰匙工程，不過機床屬于非消耗型產品,，同一個客戶,，一筆訂單完成后，短期內不會再有業(yè)務,，而切削刀具,、冷卻液油品和產品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè),，而目前的銷售模式往往都是進口產品國產化,，或者逐一替換其他廠家產品的形式，很少有國產廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程,。

以上便是對我們公司20__年上半年的工作總結及對下半年的工作進行的簡單計劃,。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績!

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十七

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是電話銷售,，不能直接的觀察到客戶的行為和表情,，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經驗不是很足,，經常不知道應該從哪一個方向來判斷應該怎么推銷負責的產品,。

記得第一次打電話的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語,，很快就被掛了電話,，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼,，希冀著有一次奇跡的發(fā)生,。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成績,，在這樣的打擊下,，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經到了能夠承受的極限,。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣,，他們將自己剛剛工作時的經歷分享出來,，告訴我，現在的成績不是一開始就是一帆風順的,，也是經過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟,，才有今天的成就。聽了這樣的話,，我就在想我和他們之間差了什么呢,，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面,，所以我堅持了下來,。

經過半年的工作，我也漸漸適應了這樣的工作節(jié)奏,，也能以平常心來面對電話里傳來的拒絕聲,，也漸漸總結出自己在工作的過程中應該以什么樣的語言來推銷產品，不能放棄,，抓緊機會,，才能有成功的希望。

一路走來,，回顧自己在工作上的一幕幕,，我發(fā)現自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難,，尤其是馬虎大意不記事,，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經做好了筆記應該在打電話的過程中說的一些話,，但是翻過頭我就給忘了放在那里了,，還有接發(fā)傳真漏掉一些細節(jié)，等到后面來補足,，就又急急忙忙的趕工等等,。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此,，完全沒有改正,，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務,，導致發(fā)生很朵在我現在看來不應該發(fā)生的事情,。

上半年里因為對自己的目標不明確，導致在工作上沒有做出什么成績出來,，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃,，完成目標，改善自己的缺點,。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十八

20__上半年銷售工作總結 半年銷售工作總結怎么寫呢?一般銷售的工作總結,，都是圍繞以下三個點展開的：

一、上半年情況的概述：

二,、簡單的分析上面的數據：

三,、對一些特殊事情的說明：

來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中,，領導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了銷售部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,，感受到了銷售部人“不經歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務,，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務更應迅速,、準確,。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的

積累,，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等,。在領導和同事的指導協助下,，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理,、客戶管理,，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應當不斷強化的服務意識,，遇事經常換位思考的能力，良好的協調,、溝通能力,，及時發(fā)現、解決問題的能力,，準確分析,、判斷、預測市場的能力,，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求,，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的銷售員工標準相比，還有一定的差距,。表現在：

1,、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強。

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大,。

3,、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職銷售部工作以來的小結，也是我個人20__年上半年工作總結 ,，不足之處,，請領導指正。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇十九

今年,，銷售部全體人員在公司的領導下,，圍繞20__年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特總結如下,。

一、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下所示,。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數完成數同比增長率

銷售額__萬元__萬元__%

回籠資金__萬元__萬元__%

二,、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標的因素包括以下幾種,。

1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重,。__年該區(qū)域完成銷售額__萬元,，占公司總銷售額的找總結比為__%，而今年由于新領導,、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴重。

2,、西北區(qū)尾款損失嚴重,。我公司去年平均銷售回款率為__%，但西北區(qū)僅為__%,，比平均水平低_個找總結點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁,，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3,、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年,，由于市場需求量較大,，我公司的協議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生,，因此,，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量,。

4,、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力,，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。

1,、針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時,，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作總結制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。

2,、加強對經銷商庫存量的管理,，限度減少庫存，降低企業(yè)風險,。今年,，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據,，在保證產品供應的前提下,，限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險,。

3,、通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時,，在平時的日常工工作中,，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯系，先做朋友,，后做生意,。

(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問題及時處理,。

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要,。

(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務,，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大,。

(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。

四、存在問題

1,、通過對本年度銷售指標的分析,，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2,、整體的資金回籠不理想,，未達到預期要求。

3,、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

4,、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長少。

個人銷售上半年工作總結報告 銷售員個人半年工作總結報告篇二十

在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多,，借此機會,，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗,。

市場分析

我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

新一年的工作計劃

<1>深入了解所負責區(qū)域的市場現狀,準確掌握市場動態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關系

<3>不斷的增強專業(yè)知識

<4>努力完成現定任務量

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結協作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!