總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

銷售人員年終工作總結不足篇一

一,。主要工作任務和業(yè)務完成情況

1,、完成情況綜述(具體情況由你自定)

2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3,、職業(yè)精神

剛到房產時,，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容,。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關,，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現,，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術,，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二,。本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作,。我積極配合__公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作,。

經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，一年來,，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距后,，我將進一步加強學習,，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

銷售人員年終工作總結5

光陰似箭，歲月如梭,，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入公司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一,、工作中的感想和回顧

自_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站,，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個項目部到現在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二、工作中好的方面

1.思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理,，聽從安排,，適應能力強,，有團隊協作精神,，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

三,、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結,，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內在因素,，外在體現的房地產市場的不景氣,，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四,、下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!

3.單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質!

5.日常工作中發(fā)現問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識,，充分調動組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領導和同事們身體健康,，工作順利!

銷售人員年終工作總結不足篇二

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上,，我認真對照,，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現,，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下,，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績,，努力做到克服不足,，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作,，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一,。主要工作任務和業(yè)務完成情況

1、完成情況綜述(具體情況由你自定)

2,、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3,、職業(yè)精神

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料,，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經驗不足,，部門領導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現,，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經驗,。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

二。本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作,。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。

經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之，一年來,，我雖然取得了一點成績,，但離領導的要求尚有一定差距后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

銷售人員年終工作總結不足篇三

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入公司已一年,，在這一年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標,，理清思路,，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一,、工作中的感想和回顧

自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站,，從從化轉戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質,，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二、工作中好的方面

1.思想上積極進步,，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實,，服從管理，聽從安排,，適應能力強,，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三,、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素,，外在體現的房地產市場的不景氣,，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少,，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四,、下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識,，提高自己素質!

5.日常工作中發(fā)現問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識,，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性,，上進心,，進取心，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康,，工作順利!

銷售人員年終工作總結不足篇四

作為一名藥品銷售人員,，針對過去一年，我對自己的工作總結如下

一,、加強學習,，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯,，學無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備,。

二、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理,，相應的減少了很多浪費和不足,；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協調工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”,。

四,、加強反思，及時總結工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點

1,、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉,。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量,，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結過去的一年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務,。

銷售人員年終工作總結不足篇五

轉眼一年很快就過去了,，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己,，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時也在工作中發(fā)現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處,，這也是我需要思考和改進的方面,，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

1,、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產品,。

2、工作一定要勤奮,，這個勤奮不是做給領導看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,，認真,，努力，主動的去做,，其實做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤化,，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人,，其實做銷售也就是在做人。

3,、良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好,，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的,，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行,，拿起電話的時候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,，從而被你打動。

4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多,，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的,，最可悲的是利用價值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5,、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏,，主管說這個非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵,。

6,、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班。

7,、一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題,，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心,，當然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力,。

8,、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容,、工作效率,、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生,、工作計劃,、出差計劃、項目運作等,，還要對自己說話技巧,、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結,，總結了才能發(fā)現不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后,，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天,！

銷售人員年終工作總結不足篇六

深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署,，結合港口實際，進一步統(tǒng)一思想,，團結一心,，加快發(fā)展，搶抓機遇,，創(chuàng)新思路,，狠抓突破，迎難而上,。

一,、領導重視，加強管理,，為各項工作的開展提供了有力的保障。

今年年初,，為貫徹實現集團公司“以港口中轉為支撐,，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口,，

做強做活港口經營,，促進港口經濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上,，重點開發(fā)內貿和外貿集裝箱航線,，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū),，進一步延伸到青島及整個內陸地區(qū),，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調整,，為進一步完善組織機構,，加強管理，充實力量,，理順部門內部事務,，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎,，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面,。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處,。進一步細分責任,，落實到人，做到人人都管事,，事事有人管,，有效地推動了各項工作的開展。

二,、雙重定位,，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力,。

我港起步較晚,，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。

針對這種情況,，我們市場商務部按照公司計劃,，結合區(qū)域經濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,，將開發(fā)內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份,，開辟了石島泉州線,，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉,，并由十天班單開，加密到五天班對開,，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營,。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線,、石島泉州,、廣州線、石島溫州,、寧波線的開通事宜,。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營,。內貿及內貿內支線的陸續(xù)開通,，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區(qū),，進一步增強了對腹地的輻射力,、影響力和競爭力。

總體工作取得了長足的進步,，為全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基礎,。

銷售人員年終工作總結不足篇七

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對于白酒界是個多事之秋,，雖然20xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

（一）業(yè)績回顧

1,、整年度總現金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務,；

2,、成功開發(fā)了四個新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作,；

（二）業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經銷商配合度太差,，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質量差（大都小是客戶,、實力?。?/p>

c、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經銷商的銷售信心,；

2、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經銷商的“實力,、網絡、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量,。

3,、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎,。

二,、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協調,、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調節(jié)能力增強了；

2,、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；

4,、對整體市場認識的高度有待提升,；

5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關系的協調,，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位,，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌,，無地方保護）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗，功虧一簣,。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足，反映不夠快,。

3,、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們人撤走后,，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴,；

（2）沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充；

4,、整個20xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費了大好的資源,！

四,、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經同公司領導協商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解；

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售,；

3,、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。四,、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等,；

2,、經銷商的質量一定要好，比如“實力,、網絡,、配送、配合度”等,；

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，業(yè)務人員本土化；

2,、產品大眾化,，主要定位為中檔消費人群；

3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶,；

4、重點扶持一級商,，辦事處真正體現到協銷的作用,；

五、對公司的幾點建議

1,、加強產品方面的硬件投入,，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺,，在沒有品牌力的情況下一定要體現出“產品力”；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,，真正做到“重點抓、抓重點”,；

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累。

銷售人員年終工作總結不足篇八

在房地產行業(yè)工作也已經半年多了,，在公司領導的幫助指導下,，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解,，在銷售房產方面還有待提高,。

經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。

第一,、 在接待當中，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作。

第三,、經常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售。

第五,、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、 學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當的逼客戶盡快下定。

第七 團結工作中的同事,，互相幫助,，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏,，而造成不必要的客戶流失,。

第八服從領導安排，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領導的,，即是業(yè)務精英出身，各個身經百戰(zhàn),，經驗豐富,，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足,，銷售人員應及時接納學習,。

第九 銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識，銷售人員及時雜學家,，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,，以便于銷售。

第十,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第十一,、 找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。

總之,，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績,，但這與領導的要求還相差甚遠,，在新的一年里我將保持對工作的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,，一步一個腳印,，積極的向著目標前進!

以上是我20__年的工作總結

總結人：岳剛

總結日期：20__/1/9

銷售人員年終工作總結不足篇九

時光荏苒，20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,；深入學習，掌握技巧,；加強管理,，改進服務；大膽探索新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

一,、主要工作回顧我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場的主力,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充,。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中,，主要做了以下工作

（一）銷售回款20xx年電話招商部分共完成件（目標件）,，x元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成件（計劃件）,，收款xx元,。共計回款xx元（目標x元）,，超額完成x元，完成比是113%,。上半年完成x元,，完成全年30、8%,。電話招商全年回款客戶340個,，成功開發(fā)新客戶223個。

（二）客戶群的建立在20xx年的銷售中,，我們共積累到340個客戶,，成功開發(fā)223個新客戶，成交貼牌客戶xx個,，在談貼牌客戶xx個,，年進貨過萬元的客戶x個，單次拿貨件以上的客戶x個,，建立了初步客戶群,。

（三）團隊建設人才是營銷的核心資源，本部門組建以來,，積極發(fā)揮團隊的推動器作用,，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時,，銷售人員大部分從零開始,，對銷售，特別是本行業(yè)的技術,、產品和目標市場一無所知,。經過包括客戶查找定位、談判,、跟進,、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。

（四）營銷體系初步形成根據營銷工作的具體內容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級,、客戶聯系過程、報價,、合同銷售情況,、客戶關系維護,、后續(xù)服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時調閱,。根據以上信息，對市場及客戶進行多種分析,，以掌握營銷活動的一般規(guī)律,，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程,。

（五）培訓工作,。銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大,、任務之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。

“工欲善其事,，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作,，與招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下,，銷售部業(yè)務人員的銷售能力得到大幅度的提升,。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分,，成績微不足道,，但問題需要認真總結、反思和探討,，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且,，這些問題的有效解決,，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有四

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強,。

2、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。

在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、銷售人員的素質形象,、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質較低,、不良習慣很多,、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象,、素質還有待提高,。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,，我相信,，只要有各位領導、同事的支持和幫助,，一切問題將迎刃而解,。

三、20xx年工作計劃

（一）建立一支熟悉業(yè)務,，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產品的銷量,，才能提升企業(yè)形象和產品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

團隊建設方面人員擴充到20人,，分化為招商一部和招商二部,，輔助部門電子商務,，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系,，全面推進銷售工作的進展,。

（二）電話銷售部分銷售業(yè)績總量過件，年銷售額過萬,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破件,，年銷售額過萬，銷售總回款萬,。

（三）管理方面,，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施,，創(chuàng)造輕松,、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境,。

1,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

2,、提高人員的素質,、業(yè)務能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。4具體

（1）加強銷售隊伍的目標管理①服務流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標細分化⑤晨會,、培訓例會化⑥服務指標進考核。

（2）時間管理方面,，使用好計劃與約定,，按計劃完成每天、每周每月的目標,，合理分配時間,，加大學習和訓練的力度。

（3）客戶管理方面,，建立客戶檔案,，細化客戶的分類,，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質量,。

在新的一年里,，我們將服從公司大局，聽從領導安排,，潛心挖掘市場,，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。

借此機會,，恭祝大家在新的一年了新年吉祥，馬到成功,。

銷售人員年終工作總結不足篇十

我來到合拓這個大家庭已經有一年多了,，我對起重設備的理解有了更深一個層次的認識，并且在與客戶的談判工作當中得到了較大的提升;但是,，很遺憾至今還沒作出什么成績,，每每想到領導對我的諄諄教誨，以及所有同事對我的關心指導和幫助,，心里很是愧疚,。在合拓可能大家都覺得我的話是最多的，可能很多話都是不著邊際的,，其實我在其他公司上班的時候我基本上很少說話,，之所以有這么大的差距，是因為我覺得在合拓沒有了勾心斗角的煩惱,，更多的是同事們之間的關懷和照顧,，雖然這些我很少用言語表達出來，但是在我的心里真的一直都非常感激,，借此機會和大家說聲“謝謝”,。

我想在這里說一下我對工作的比較淺顯的認識：

一、學習起重機的專業(yè)技術知識和新型業(yè)務方法,。

想想這么些年來,，從來都沒有在技術上和業(yè)務上接受過這么多的專業(yè)知識培訓;讓我更加自信的去和客戶交流，因為只有懂得一定的技術知識才能更好的和客戶去溝通,，才能讓客戶更加相信我們能為他們提供更好設備和更優(yōu)質的服務,，能借助相應的工具給客戶講述自己的產品和服務，這是我以前從來都沒有嘗試過的,，在實踐中發(fā)現,，這種方法是很奏效的，不僅加深了客戶對產品的認識和以及最直接的觸動;而且客戶會覺得我們更加具有專業(yè)性，加深了對我們銷售人員的好感,，從而增加了銷售的可能性;再者經常給客戶去做演示,，在演示過程中不單提高了我們的表述能力，也讓我們自己變得更加自信,。

二、工作不僅僅只是工作,。

我認為工作不是簡簡單單完成公司交給的任務就可以了,，更重要的是主動的用心的去做?！靶判氖浅晒Φ蔫€匙,，耐心是成功的基石;用心是成功的關鍵,誠心是成功的彼岸”，這就是我的一直以來的工作信條,，現在我想做工作僅僅靠這些是不夠的,，更重要的是做人踏實，說話成熟穩(wěn)重,，辦事周密,，行動迅速。雖然現在熱情有余,，守時守信,，能堅持不懈，但是不夠穩(wěn)重不夠客氣,，確實是我的弊病,。

三、知道自己的不足,，下決心克服,。

做工作，專業(yè)知識是必須的,，做人好,，會辦事才是最重要的?？鬃佑羞@樣一句話我覺得對我很受用,，“三人行，則必有我?guī)熝?，擇其善者而從之,，擇其不善者而改之”。學習身邊人的優(yōu)點,，進行自我改進,，學習更多的起重機知識，讓自己更自信更專業(yè);對于說話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個弊病，希望同事們以后多監(jiān)督我,，我也會努力的擺脫這個弊病,，說真的說話不穩(wěn)重不夠客氣的毛病起初我覺得沒什么，還覺得自己很灑脫很個性,，但是經過同事的真誠的點撥,，終于明白了這其實是一種不夠成熟的行為，如果不改進,，必定會為以后前進的道路提前設置了障礙,。原來道路的狹窄與寬闊只是一個硬幣的兩面，如果沒人點撥我,，我可能永遠都是在狹窄的背面,，永遠都不知道自己不成熟在哪里，我真的很幸運被人點撥了,，我要下決心把一個個的不成熟的表現都從硬幣的背面翻到硬幣的正面來,，我想我會從狹窄的道路走向更寬闊的道路的。我真的很慶幸,，能得到與公司領導和同事共事的機會,，因為在這里我得到了成長，我很感激大家對我誠摯的幫助,，我想通過我們所有家庭成員的努力,，我們肯定會邁向更高的階梯。

四,、團隊合作精神,。

以前上班時把工作想的很簡單，自己把自己的事做好就得了,，才不會理會其他人的看法,，沒有真正的領悟到團隊協作的真正意義，現在想想當時想法太簡單了,，因為只把自己的工作做好是遠遠不夠的,，而且這個想法也是既不成熟的又不負責任的，攘外必先安內,，只有各個部門同事之間的密切配合我們才能打好每一仗,，打贏每一仗。就拿北方車輛廠來說吧,，基本上公司的領導和技術都去過了,，給予了北方車輛廠這個項目很重要的支持，這就充分體現了我們的團隊合作,，雖然項目現在還沒有拿下來,，但是我相信通過我們共同的努力把它拿下來問題應該是不大的,，這個項目如果只是我一個人過去，我想以我的技術水平是沒辦法給客戶提供最優(yōu)質最適合的方案的,，在這先謝謝大家給予的支持;雖然現在我還沒有做好,，但是相信我以后肯定會做好，還希望同事們能在我改進的過程中繼續(xù)予以幫助和支持,。

總之,，我覺得我現在相對于剛到公司的時候有了一定的進步，雖然那些都是微不足道的,，我知道自己仍然還有一些不足,，希望公司領導和同事繼續(xù)給于指導和幫助，我會竭盡全力去爭取作出好的成績,，我不會辜負公司領導對我的期望。

新的一年就要開始了,，在這里我衷心的祝愿,，合拓在新的一年里，再創(chuàng)偉業(yè)!再鑄輝煌!祝愿公司領導和同事在新的一年里工作順利,、身體健康,、心想事成、萬事如意!

銷售人員年終工作總結不足篇十一

一,、201#年工作總結

（一）個人成長

201#年7月2日,，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看201#年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間,，感慨頗多,。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫,，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧,，當時我對銷售沒有多少好感。

可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我,，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天,，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉€問題,，但我回答的都很不好,，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚,，結果出乎意料的是,，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長,。

剛開始接觸國際物流,，什么都不懂，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候,，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓教材,，讓我先自己熟悉一下相關知識，由于缺乏實際經驗,，當時看起來很吃力,，經常看的昏昏欲睡的感覺,。一個星期之后,，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話,，但效果不是很理想,，也經常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展,，當時心情相當沮喪,，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路,，領導也多次找我談話,，給我鼓勵,。結果，在7月份的最后一天,，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里,，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多,。

在中技的這半年,，是很充實的半年。在這里,，我不僅僅是單純的做業(yè)務,，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,，在中技可以一邊學習,，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,，我有一種求知的欲望,，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值,。物流行業(yè)，特別是國際物流,，從來都是有風險的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風險防范意識,。在中技的這半年，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我的收獲,。艱難困苦，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好,。

（二）業(yè)績增長與客戶分析

我分析了一下從7月份到現在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月,，這個月對我來說相當的漫長,，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨,，利潤150元,。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故,，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶,，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶,，貨量都不大,，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷,，才1766元,。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元,，但由于一票報關件原因,，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大,。雖然11月份貨量有所增長,，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一,，總有一種危機感,，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐,，貨量才有保障,。

我的客戶量不多，下面我對現有的客戶做一簡略分析,。

義烏市康柏進出口有限公司,，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單,，給他報的價格比較低,，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感,，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少。

丹陽市威勝體育用品有限公司,，是我的一個優(yōu)質客戶,，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做,，部分海運也是由我負責的,。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季,，相對而言,，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司,，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產led燈具，主要出口英,、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力,，但11月份因為一票報關件出了問題,，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們,，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據了解,，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走,。估計以后合作的可能性不大,，等問題處理結束后，我準備再到那邊拜訪一下,，爭取挽回,。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的,，該客戶發(fā)貨類型單一,，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳,，競爭激烈，利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具,、華夏塑業(yè)、林新游樂,、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系,，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的,，但自認為給他們的服務還不錯,，沒有因為貨量少而另眼相看。

利納服飾,，是較早開發(fā)的一個客戶,，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合,，但后來很少找我詢價,，也一直沒出過貨。于汝江,，是一個私人客戶,，經常往返于寧波、廣州,、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊,。

翱云體育、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,，貨量還不是很大，我一直在保持聯系,，盡量爭取其更多的訂單,。

銷售人員年終工作總結不足篇十二

一、銷售理念

我比較認同可口可樂的3a和3p理念:

在1995年以前可口可樂一直遵循3a的市場原則,，“買得起,、買得到、興奮愿意買”,，這個策略符合了當時中國的實際情況,，建立籠蓋全國的網絡，建廠壓縮本錢，降低產品價格,，進步產品的美譽度,。跟著糊口水平的進步和可口可樂在中國的發(fā)展，可口可樂在市場營銷上創(chuàng)建了新的3p原則即：pervasive(無處不在)——使可口可樂產品隨手可得,。preferred(情有獨鐘)——使可口可樂產品成為消費者的心中首選,。3p策略的意義，在于使更多的消費者產生更多地購買可口可樂產品的沖動,，是可口可樂的重要分銷策略,。從3a到3p，我們可以看到可口可樂分銷價值理念

的晉升,。例如,，“買得到”是訴求可口可樂產品能夠被買得到，而“無處不在”則著重夸大了可口可樂產品在哪里都能夠被“買得到”的程度,；“買得起”夸大的是保證品質的條件下讓產品更便宜,，而“物超所值”就更多地傾向于在價格不變的情況下提供更好的產品；

“樂得買”是指在保證品質的條件下讓消費者愿意購買可口可樂產品,，但消費者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能,，而“情有獨鐘”就更多地傾向于成為消費者心中的首選飲料品牌。所以從3a到3p,，在某種程度上表現出一個品牌的戰(zhàn)略理念——追求消費者的“品牌忠誠”,。可口可樂基于3p營銷原則的策劃以“3p”為指導,，值得關注的是該公司在“3p”框架內采取的8種不同市場策劃：

1.廣泛分銷,。他們將市場按重要性分為超市、食物店,、車站,、批發(fā)商、學校等,，分別制訂了分銷目標,，迅速將產品分往各零售渠道，使消費者可以在最利便的地方買到他們的產品,。

2.有效的生動化。他們實施了有效的貨架治理,，將新產品放在主要競爭對手旁邊,，放在消費者伸手可得的位置———肩與臀之間。同時,，保證充足的庫存及陳列,，每個單品都有品名及價格牌。他們發(fā)現,，這樣會使消費者及時正確了解產品信息,，購買愛好更濃,。

3.大量運用售點廣告品。在各零售點選用海報,、掛旗,、價格牌、陳列架等店內廣告,，配合強盛的媒體廣告,，形成強勁的市場推廣攻勢，將新產品迅速有效傳遞給消費者,。

4.巨型陳列,。選擇有代表性的零售點，建立不少于50箱的落地陳列,，使其產品在店內有領導品牌的形象,，凸起顯眼，使消費者目即成誦,。

5.令人難忘的模范店,。選擇有代表性的零售點，建立一定數目有凸起上風及領導形象的商店,，以加強產品的著名度,，引起消費者的留意。

6.連續(xù)的試飲流動,。招聘一定數目的促銷員,，選擇主要渠道，在周末,、節(jié)假日進行大型試飲流動,。

7.積極的促銷流動。配合試飲開展多種形式的讓消費者難以拒絕的促銷流動,，如降價,、贈予別致小禮品、鼓勵大量購買等,，以進步消費者對新產品的喜愛程度,。

8.準確的價格。讓各種渠道都有公道的利潤,，有經營其產品的積極性,，讓消費者愿意購買?？梢哉f,，可口可樂恰是挾“3p”之理念，方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營銷策略，從而殺出重圍,，攻城掠地,，站穩(wěn)市場。

有言道：肥牛大家搶,，吃相各不同,。“3p”哲理只是“吃相”的一種,；假如企業(yè)經營者能從中獲得靈感,，受到啟發(fā)，或許會左右逢源,。最后的忠告是：營銷不該天天花腔翻新,，認準一個經營理念才是獲勝之寶。

二,、渠道

1,、流通（真正賺錢的渠道）

2、大賣場,、直營旗艦店（產品大形象,、搞活動宣傳的渠道，賺錢的商家并不多）

3,、

三,、進口食品商標：對國外進口的食品有無中國注冊的商標，在法律上沒有硬性的要求,。只要符合質量檢驗部門的要求,，辦理好相關的手續(xù)都是可以進口的，但是中文標簽是必須有的,。我的建議,，你要想把這個蜂蜜做成品牌，可以注冊商標,。

網絡電商（賺錢,，但是對價格比較敏感）篇三：快消品銷售經理年度工作總結報告

快消品銷售經理年度工作總結報告年終歲尾，做為快速消費品公司的業(yè)務人員,，對于過去一年的工作進行總結是必不可少的.那么,，如何做好一份快速消費品年終總結呢？

一份完整的快速消費品年終總結包括三部分,，一是過去一年取得的成績,，二是對上一年工作進行分析總結，三是對新一年的計劃或是展望,。

一,、過去的一年取得的成績

回憶過去的一年里，主要的工作成績,，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,，由大到小，由重到輕的順序,，有選擇性的列出來,，但不要太多，容易變得冗余,。

二,、對上一年工作進行分析總結

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結,，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈,。

其次,，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系,、渠道模式,、終端形象、推廣,、廣告宣傳,、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現,，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。最后，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就數據,、目標市場占有率、產品組合,、價格體系,、渠道建設,、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設,、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路,。

三、新一年度營銷工作規(guī)劃

快速消費品年終總結第三部分,，其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年終總結并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現實意義。

銷售人員年終工作總結不足篇十三

首先,，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭,，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!

20xx年xx月x日,，我懷著一顆忐忑的心加入了,，說實話，我心里面沒底,。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機,。但是,，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時,，我有信心了,，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!

下面,，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,，希望各位領導和同事能給予指正。

一,、工作業(yè)績

截止201x年xx月x日,，我總計開發(fā)有效客戶x家,，上門拜訪客戶x次，每天堅持打電話xx個以上,，完成銷售xx萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇,，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個原因：

1、剛進入it行業(yè),，對產品和行業(yè)知識不熟悉,，在以后的工作中，我會努力學習,，提升自己的內功,。

2、本身工作經驗不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單，今后的工作中,，我會多向前輩學習,，多多自我總結，提升自己的銷售能力,。

3,、不夠勤快，我在今后的工作中,，一定要全身心投入到工作中,，增加自己的工作量，都說勤能補拙,，我相信,，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績

4,、我個人認為還有一些市場原因,，根據客戶的信息反饋，年底了,，商家都忙著清理庫存,，不愿意再用現金向外面調貨,，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子,，也會拖到年后再交貨

二,、事務性工作

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領導的安排,。

2、參加了公司一個禮拜的培訓,，同期,，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多,。

3,、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨,、送文件,、幫助看門市等。

4,、輪流主持早會,，訓練了自己的組織能力和應變能力。

三,、應收賬款

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,，截止20xx年xx月xx日，我的應收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全,。

四,、個人心得

1、電話營銷技巧：打電話之前,，一定要組織好自己的語言,，不要緊張，也不能激動,。跟客戶溝通時,，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則,。當客戶態(tài)度不是很友好時,，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒,。

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時,，一定要雙手奉上,，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,，一定要頭腦清醒,，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持,，否則，后面的工作我們會非常被動,。

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息,，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場才會無窮大,。

4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔,，特別是加了qq好友的客戶,，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類,，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率。

5,、其它心得體會：

五,、個人建議

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,，不管是產品知識或者營銷技巧,，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長

2、我們由于是職場新人,，對財務這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤

綜上,，是我這段時間的工作總結和一點心得體會,，不足之處，請各位領導和同事指正,，謝謝!

銷售人員年終工作總結不足篇十四

開拓市場,，對內狠抓生產管理,、保證質量，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,，現將本年度工作總結如下：

一、2-x年銷售情況

2-x年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元,，產銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。

我們銷售人員是在xx市-xx科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值,。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

三,、構建營銷網絡，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四,、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息,。

隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經常化,。產品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結協作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在2-x年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售人員年終工作總結不足篇十五

一年即將過去的時候,，銷售人員為了完成年終銷售目標在做最后的沖刺,。很多銷售人員，特別是一線的銷售人員,，一年之中在市場上奮戰(zhàn)超過200天,，這絕非危言聳聽,。帶著一年來辛苦耕耘的成果,，即將迎來新的一年。對銷售人員來說,，不是需不需要總結的問題,，而是要怎么總結的問題。

我們經?？吹絻煞N年終工作總結：一種是“華而不實”型,，陣勢非常大，羅列了一大堆模型,、數據,，上至國際形勢、國內宏觀環(huán)境，下至公司數年的銷售數據,、費用,、目標，實際上是“花架子”,，對真正的銷售工作幾乎沒有用處,。看到太多的銷售人員工作總結模板,，實在是讓人難受也很心驚,。另一種總結是形式主義、走過場,，只要能交差就行了,，其實就是敷衍了事、不負責任,。相比之下,，前者雖然不實用，但至少花精力分析了;后者純粹是應付,，沒有任何用處

走極端從來都不是一種好方式,，我認為，好的工作總結既總結了過去的工作成績,，又找到了完成或者完不成工作目標的問題,，以及如何改進的辦法和措施，最后還要提出下一年的總體工作目標和方向(具體計劃根據公司的營銷戰(zhàn)略決定,，總結之后就是詳細的規(guī)劃和計劃),。銷售人員要做好年度工作總結，看似容易,，一頁紙也可以完成,，但要做好,、做到位，就不是一件容易的事情了,。在這里,，主要針對基層銷售人員和基層主管講講做好年度銷售工作總結的幾個要點和關鍵點，僅供大家參考,。

要點一：目標完成情況

這里說的目標包括銷售目標,，但不局限于銷售目標，還包括品牌目標,、利潤目標,、渠道目標、管理目標等,。銷售人員達成目標是第一位的,，分為銷量和銷售額,。如分產品的銷售目標達成比例,，基礎產品、利潤產品,、形象產品,、阻擊產品分布是否合理;分市場、分渠道,、分經銷的目標達成情況,，為什么達成、為什么完不成,，都要做全面分析。

通過這些分析,，銷售人員就可以看出一年來哪些是主力產品;地區(qū),、渠道和經銷商數量、總體銷售情況;終端覆蓋,，有效終端店數量,，對整體市場狀況有較為全面的了解;弱勢在哪里，哪些渠道,、地區(qū),、產品是我們的軟肋。

對銷售人員來說,，業(yè)績是第一位的,，但除了銷量，我們的過程管理和團隊管理做得怎么樣?品牌的培育和推廣花了多大的力氣?從長遠來看,，這些是市場健康,、持續(xù)發(fā)展的根本。

綜合目標完成好,，下一年度市場開拓,、維護的壓力自然少很多;產品、渠道和團隊的穩(wěn)定也是銷量持續(xù)增長的最好保證,。更重要的是,，對一個銷量增長快,、市場容量大的區(qū)域市場，市場費用投入和支持力度上理所當然會大很多,。因此,，這是一個循環(huán)系統(tǒng)，把基礎做好了才能良性循環(huán),。

要點二：費用分配及使用情

完成銷售目標需要投入各種市場費用,。銷售人員要知道在哪里花了多少錢，為什么要花這些錢,，花這些錢的效果如何,。與銷售人員相關的費用或銷售人員能夠直接申請、執(zhí)行的費用有渠道費用(經銷商和中間商),、終端費用,、人員費用、促銷費用,、部分品牌推廣和消費者公關費用等,。

對大眾消費品來說，基層銷售人員抓住渠道費用,、終端費用,、人員費用和部分活動的費用，基本上就可以知道費用的流向和產生的效果,。很多時候,，我們就習慣于這么花錢，并不會專門分析這些費用的投入和產出比率,，也就是說,，投資回報率有多高。費用花了,，花的也合理,，但執(zhí)行的情況怎么樣?有沒有真正落實到市場?這值得關注。再好的方案,、再多的費用,，如果被截留、被改變用途,，都將使效果大打折扣,。

我也見過年終的時候,，費用沒有花出去的銷售人員,，他說為公司節(jié)約了費用，而我發(fā)現,，他的區(qū)域市場只完成了80%左右的銷售任務,，這是不能容忍的,。任務都完不成，談何降低和節(jié)約費用,。如果超出預算,，則要看具體情況，如果是特批的專項費用,，可以不計算在常規(guī)營銷費用中;如果在正常的渠道和促銷中,，超出預算，則要按照財務制度按照一定的比例扣除獎金或提成,。

要點三：一年中主要完成幾項工作

一年中主要做了哪些事情?其實,，銷售人員一年做了千百件工作，對區(qū)域市場最重要的,、真正產生效果的可能就是幾件事情,。很多事情都是為了做成這幾件事情或一件事情所做的基礎工作，如完成了老產品的更替,、新產品成功替換老產品并成功上市,、大型的路演活動、完成了經銷商的調整和區(qū)域劃分,、幫助經銷商開發(fā)下游渠道,、做樣板市場、團隊架構調整,、培訓,、考核激勵方案的優(yōu)化……

管理成熟市場、開拓新市場和拓展發(fā)展型市場遇到的問題,，其實就是在解決主要問題,，詳見《一位銷售經理的工作心得》一書。

要點四：市場存在的主要問題

第一,，企業(yè)自身的問題,。企業(yè)自身問題分為銷售人員能夠解決的問題、向上級反映的問題,、解決不了的問題,。能解決的問題，如區(qū)域規(guī)劃問題,、市場管理問題,、過程管理問題、經銷商管理等;向上級反映的問題,，如產品問題,、質量問題、組織架構,、團隊成員問題;解決不了的問題,，如品牌問題利潤分配,、傳播問題等。

我認為,，銷售人員一定是市場的第一負責人,，在產品和價格一定的情況下，不但要讓貨物到達渠道,，而且要將產品銷售到消費者手中

銷售人員年終工作總結不足篇十六

回顧走過的一年,，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,，提升服務質量,，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務,。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下，建設隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場,，加大營銷工作,。以下是20xx年度個人工作總結報告：

一、xx年具體工作總結：

客戶維系,、挖掘,、管理、個人產品銷售工作：

1,、抓基礎工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群,；通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；

2,、進一步收集完善客戶基礎資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,，積極營銷取得了一些成效,；

3、加強了宣傳,，通過報社,、移動短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果；

4,、結合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售,。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書,；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,，經過本階段的學習后，提升了自己素質,，在工作中,，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時,，根據不同的客戶,，適當地配置各種金融產品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標,。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,，結合我行實際情況參加it藍圖培訓,，不斷提高自己業(yè)務能力

二、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足、素質不高,、管理未配套等問題,。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入,，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富,，理財渠道有待拓展,，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶,，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約）缺少專業(yè)性理財,。

不足處：

1,、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少,，對客戶信息資料了解不全（地址,、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護,；

2,、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力,；

3、業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三,、來年工作打算

1,、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭,，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務,，

2、不斷加強素質培養(yǎng),，作好自學及參加培訓,；進一步提高業(yè)務水平

3、加大營銷力度推進各項目標工作,，有效的重點放在客戶量的增長,。

4,、結合我行工作實際加強學習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃,。

銷售人員年終工作總結不足篇十七

在同事們的幫助下,，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話,，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了,，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想,，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己必須要邁過這個門檻,。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應,，別人可以做到,，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當面對完不成銷售任務的沮喪時,，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話,。可見我們要經受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,，如果不能激勵自己，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面,，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風,，但是大部分的人,，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時地總結和回顧,，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,，最后還是滿天去借,，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說,，現在做的非常不好,，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點就做的不夠成功了,，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人,，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,，當然這樣是肯定不好的,，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人,，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,，比自己愉快的人,，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心,。

為今后做個打算,，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標,，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果,，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣,，給家里一個交待,，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

銷售人員年終工作總結不足篇十八

20__年2月26日,，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭,，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業(yè)名詞及房地產市場有了大致了解,，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。

經過一段時間的學習， 20__年1月23日項目開盤了,，我預約了16個號,，共6套，但最后僅成交了一套,。

其中工作中存在的問題分析如下：

1,、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足,。

2,、在引導客戶方面有所欠缺;

3、工作主動意識需進一步加強,，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;

4,、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣,。

新的一年工作計劃及目標：

1,、明年公司的任務是4.5個億，我給自己的任務是5千萬,，一步一個腳印踏實前進,。

2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。

3,、調整心態(tài),，建立自信心;

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習,，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;

20__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

第 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

20__年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉,，讓人摸不著頭腦,，所以房地產行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力,，做好自己的本職工作,，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20__年的工作,。

其次,，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

走過“動蕩”的20__年,，迎來“輝煌”的20__年。在未來的歲月里,，愿我們與成功有約,，與快樂有約。

銷售人員年終工作總結不足篇十九

各位領導,、同事：

大家好,！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神,。某某是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到時，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

隨著網絡的高速發(fā)展,，網絡的宣傳不僅僅提高了知名度,，而且通過網絡公司提高整體的。截止年底共與54家網絡**公司簽定了網絡合作協議,。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大。

二.對內管理

擁有自己的網站,，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把動態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解，同時我們提出新的網站建設方案,，這為今后網站的發(fā)展奠定了基礎,。

三.不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤.

謝謝,！

銷售人員年終工作總結不足篇二十

我是20_年年初到公司工作的，參加的大型活動有__小區(qū)工廠直營店賣電視,，__廣場活動,，__鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，__一店總經理簽名會等等,。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20_年__月份開始接受校園市臨促工作,，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經驗的,，僅憑對銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對臨促工作的知識。

為了迅速融入到這個工作中來,，到__公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售能力,，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系,。鍛煉了自己處理事情的能力,。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

存在的不足：

1,、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客,、戶解釋,。

2、有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法,。

3,、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事,。

4、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大,。

5、沒有打開內江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院,，而職院和其他高校卻很少。

6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高,。

7,、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學習,，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司,，導致自己對于公司的很多事都不太了解,。

銷售人員年終工作總結不足篇二十一

作為一個銷售人員，工作業(yè)績是最重要的,。另外銷售隊伍的團結合作,、互相幫助、共同進退,、群策群力的合作精神也很重要,。

我作為一個銷售人員，不僅是要銷售產品,，而更是要維護和開拓潛在客戶,。對公司、團隊和產品充滿信心和忠誠,，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事,，強化自身的工作紀律和風氣，時刻將公司的利益放在首位,，努力建立優(yōu)質品牌的良好口碑,，全力配合公司的政策方針與制度。

一,、競品的信息收集和分析

目前市場上有等白酒,。其中酒在整個市場銷售量排名第一，其次是,。

競品現在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動,。

1、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送各一瓶,。

2,、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。

酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,，而暫時卻沒有這樣的方案,。

二、市場銷售情況

目前我們的產品剛進入市場,，相對于競品,，我們的產品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們酒的認知度和信任度還是蠻高的,。有一部分消費者會嘗試我們的酒，也有某些單位領導是我們酒的忠實消費者,。

三,、問題與建議

我們酒雖然是酒,，但xx市場上還是算新品。一個新的品牌進入市場,，想讓消費者接受,，這需要一個過程。在這過程中,，不僅是需要產品的質量,，口感;而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧,。

四,、今后的工作思路和目標

繼續(xù)自我增值、不斷擴充知識面,，尤其是產品知識,。努力開拓新的網點，維護好已存在的客戶,。根據市場的行情,，思考相應的促銷方案。極力做好公司領導交辦的每一件事,。把這份工作當成自己的事業(yè)來做,，努力，在努力,。流汗怕什么,，太陽曬又有什么關系呢?關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的，我也相信我會做的很好,，我更相信酒終有一天會在這個市場做老大的,。

銷售人員年終工作總結不足篇二十二

很慶幸自己能夠有機會加入北京x在這樣一支充滿活力，充滿自信,，充滿濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺來展現自己;發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務經驗與做人道理,，為北京x磚加瓦!至此,，心里充滿無限感激與期盼!

自20x年6月10日加入x今已有半年之久，侄此年度結束之時,，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：

一,、系統(tǒng)產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程,，從管材管件,，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產品項的拓展,，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

二,、業(yè)務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶,，開平三個區(qū)域,，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店,，共累計有效客戶27家,，其中a類店面8家，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶,，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主,，計劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產品銷售中增加產品項,。

三,、品牌的建設尤其重要：x系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠看,，對此，客戶也給予了較高的評價,，每一款地漏,，每一條軟管，每一個角閥,，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障,。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們x隊的拼搏與努力!

四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,，彌足珍貴!無論是產品改進，還是市場推廣,，客戶都會幫助我們提供寶貴意見,，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當然客戶會感激,，同時也更增加了與客戶之間的客情關系,，自然進貨是必然的。

五,、銷售數據統(tǒng)計：截止到20x年12月25日,，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區(qū)域也得到了一定的市場份額,，得到了經銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,，對市場的了解,，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結。誠然,，自己在工作當中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進,，不斷的將自己更好的融入到北京x家庭中,，成為一位合格的家庭成員。