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最新銷售方面工作總結報告 銷售工作總結報告格式(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-10 20:53:09
最新銷售方面工作總結報告 銷售工作總結報告格式(三篇)
時間:2023-02-10 20:53:09     小編:zdfb

隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告,。以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,,一起來看看吧

銷售方面工作總結報告 銷售工作總結報告格式篇一

二期自營部成立不久,,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活躍思維,,加強交流,,分享集體智慧,群智經(jīng)營,。工作中簡化流程,,提高辦事效率,然后逐步規(guī)范進銷存的程序,。我在此拋磚引玉,,分享一些自己的想法。

對于實體店方面:一樓商品雜而不專,,且缺乏價格優(yōu)勢,,建議減少品類,主打流行熱銷品,,暫時先模仿其他商家進貨,,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,,擴大價格區(qū)間,,滿足不同的價位需求,。草編包整體進價相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關系的前提下,,適當?shù)莫毩⑦M貨,。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目,廣布銷售終端,,進行賒銷,,擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存,,回流資金,。

對于網(wǎng)絡方面:網(wǎng)絡競爭越來越激烈,盡管如此,,網(wǎng)絡也必將成為各路商家必爭之地,,所以我們應該提高對網(wǎng)絡的認識,加強網(wǎng)絡的應用,。以后的網(wǎng)絡推廣工作中要制定詳細的計劃,,定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃,,有步驟的實施,。利用網(wǎng)絡打造品牌的過程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,,炒作品牌;賦予文化,提升品牌,。網(wǎng)銷寶,、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時取消,。我們可以再開一個淘寶店,,作為試驗店,大膽嘗試,。

此外,,維護客戶十分重要,我們應該有意識的通過實體和網(wǎng)絡收集客戶信息,,利用客戶信息,,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務留住客戶,通過打造品牌提升客戶認知度,。

我希望在自己以后的工作中,,與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的電話品牌,。發(fā)揮“高效,、務實,、精干、創(chuàng)新”的精神,,利用公司的現(xiàn)有資源,,打造一個宜佳旺自己的電話品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中,,我相信伴隨著公司的發(fā)展,,自己也會取得進步,獲得成績,。

在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己,,虛心向其他同事學習,進一步提高自己的工作能力,,爭取在各方面取得更大的進步,,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此,,希望上級領導批準轉(zhuǎn)正,。

銷售方面工作總結報告 銷售工作總結報告格式篇二

20__年來,我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下,,按照年初總體工作部署和目標任務要求,,認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,在自己分管工作中認真履行職責,,較好地完成了上級下達的工作任務,,取得了一定的成績。下面,,我就這一年的工作情況總結如下:

一,、20__年銷售工作取得的成績

20__年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,,為了拓寬銷售渠道,,挖掘市場潛力,擴大銷售業(yè)務,,樹立公司品牌,,擠占車輛銷售市場,我和我分管的___店的全體銷售人員團結一致,,齊心協(xié)力,,共同努力,取得了較好的工作成績,,完成公司下達銷售任務的___%,。總銷售__輛車,,總銷售額___萬元,,回籠資金總計____萬元,。

二、認真努力,,積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重,,特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,,要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,,為此,我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好,,推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,我主要做了以下幾個方面工作:

(一)抓好自身建設,,全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理,,我深知自己責任重大。我努力按照政治強,、業(yè)務精,、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務知識學習,,特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,,把它學深學透,領會在心里,,運用到具體實際工作中,,以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì),。同時,,我做到公平公正、清正廉潔,,愛崗敬業(yè),、履行職責,吃苦在前,,享樂在后,,全力實踐“團結、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,。

(二)抓好展廳管理,,樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,,更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,,保證展示廳的整潔、有序,,我積極抓好展示廳的管理工作:

1,、帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

2、時刻關注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備,,以方便為客戶提供更加精細的服務,樹立公司的窗口形象;

3,、客戶來店時,,值班銷售人員迎至展廳門外,主動微笑招呼客戶,,幫助客戶打(拉)開展廳大門;

4,、銷售人員隨身攜帶名片夾,適當時機介紹自己,,并遞上名片,,請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設,,全力做好工作

要搞好車輛銷售工作,,隊伍建設是根本。首先,,我切實擔負好管理銷售員的責任,,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,,與銷售員同呼吸,,共命運,加快銷售工作發(fā)展,。其次,,我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,,充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),,使大家團結一致,,齊心協(xié)力,把各項工作搞好,。

(四)樹立信心,,排除萬難

20__年汽車銷售市場競爭異常激烈,,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,,要求每個銷售員以公司利益為重,,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,,要想方設法,排除萬難,,爭取完成全年目標任務,,以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法,,激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作,,擴大銷售業(yè)務量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,,結合實際情況,制訂相應的考核辦法,,激勵先進,。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,,堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作,,勇爭先進,在車輛銷售工作上做出新成績,,取得新成效,。

(六)提高客戶認知度,擴大產(chǎn)品消費群體,,增強品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,,認真細致為客戶做好全方位服務,首先態(tài)度要熱情大方,,服務細致周到,,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點,,并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽,以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務,,為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,,獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率,,試駕率,,控制密采流程,客戶滿意度,,以便能夠更好的為客戶提供服務,。

(七)抓好售后服務,提高服務質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務環(huán)節(jié),,將售后服務當成整車銷售的后盾和保障,。

一是抓客戶,,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感

我努力將服務做細,、做精,提高客戶滿意度,,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。

1、確定重點維護對象,。建立客戶資料庫,,利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標,,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象,。

2,、進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析,,找出客戶流失的內(nèi)在原因,,制定改進措施,加強對重點客戶的維護,。

3,、維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶,,對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物,,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,,并為客戶提供更加全面細致的服務,。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務,,提高客戶的滿意度

健全售后服務體系,讓消費者感受到專營店富有親和力的一面,,增加專營店的信任度,。從自身做起,積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系,,并把監(jiān)督權力交到了用戶手中,。“呵護由心開始,,服務無微不至,。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念,,促進服務產(chǎn)值的不斷提升,。同時,加強后勤服務,,合理利用設備,,科學節(jié)約辦公耗材,讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證,,確保專營店業(yè)務流暢的開展。

三是抓培訓,,提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓考核,營造學習氛圍,,提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務理念、主人翁意識培訓,,調(diào)整員工工作狀態(tài),,增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態(tài)度,,注重細節(jié)問題的發(fā)掘,,促使員工主動提高自身素質(zhì)。每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓,,不定期考試,,并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結,,形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習,,相互交流,共同提高;利用周一的晨會,全體人員共同學習總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念,、計劃方針,進一步明確崗位職責,,進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,,并由部門經(jīng)理當場點評,激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情,,達到共同學習,、提高的目的。

三,、工作中的不足

回顧一年的工作,,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,,吃苦耐勞,,富有團隊合作精神,具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,,且面對困難從不氣餒,,能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

四、今后努力方向

今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好銷售工作必備的知識與技能,,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,,衡量自己,以求真務實的工作作風,,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,,把各項工作提高到一個新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,,做出我應有的貢獻,。

(一)加強自身業(yè)務學習。今后,我要繼續(xù)加強學習,,掌握做好工作的知識和技能,,提高自身工作本領,努力按照政治強,、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,、公正公平,、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,,做好人的工作,制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,,在不影響正常業(yè)務工作的前提下,,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,,增強工作責任心,,學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識,提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì),。

今年_月,,我有幸來到了__公司__部門的銷售崗位?;仡欉@_個月來的試用期情況,,盡管因為工作能力的不足,以及現(xiàn)在經(jīng)驗的缺乏問題,。導致了很多崗位上的工作我都沒能去全面嘗試,,也犯下了不少的錯誤。但總的來說,,我在這_個月的時間里,,也在試用期的工作中收獲了很多的經(jīng)驗,讓自己努力的適應了這份崗位,。

如今,,試用期的工作的已經(jīng)結束了,我也即將轉(zhuǎn)正成為一名真正的__員工,。對于這段時間的工作情況,,我做工作總結。

一,、學習收獲

初次面對這份工作,,很多事情都令我摸不著頭腦,。當時的我,對于銷售的概念僅僅只是在于推銷產(chǎn)品而已,,對于這份工作究竟要怎樣去做,,又該向著怎樣的方向發(fā)展,其實都的不算特別的明白,。但也因此,,我在學習上也有了更多的成長空間,并在這次的工作中得到了領導的教導和幫助,。

二,、工作的情況

在這_個月的工作中,我主要負責在領導的指點下完成著一些基本的工作,。并且在前期的工作里,,還經(jīng)常協(xié)助著前輩完成一些簡單的任務,也跟著前輩們跑過市場,,拜訪過客戶,。在前期的工作里,其實還是有很大一部分是為了提升我的工作能力的而做的重復練習,。盡管非常的枯燥,,但卻讓我在實際的鍛煉中充分的強化了自己。

篇四:銷售試用期工作總結精辟簡短

我于__年_月_日進入公司,,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,,目前擔任銷售一職,負責店內(nèi)銷售助理工作,。

公司積極向上的文化氛圍,,讓我很快進入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,,讓它發(fā)揮出最好的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,,在公司的領導下,,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,,積極團結同事,,搞好大家之間的關系。在工作中,,要不斷的學習與積累,,不斷的提出問題,,解決問題,不斷完善自我,,使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會做好工作,,成為優(yōu)秀的一份子,,不辜負領導對我的期望。

_個多月來,,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:一,、思想上個人主義較強,,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,,沒做到謙虛謹慎,,絕對的尊重服從;二、有時候辦事不夠干練,,言行舉止沒注重約束自己;三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,,離領導的要求還有一定的距離;四,、業(yè)務知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等。我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的,,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,,所以我更加珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力,。

近一周來,,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,,大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云:磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上,,先找準思想方向,,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,,取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,,自己的工作情況,,捫心自問,坦言總結,。在諸多方面還存在有不足,。因此,更要及時強化自己的工作思想,,端正意識,,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先,,在不足點方面,,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,,打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,,就顯得尤為重要。因此,,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,細致的推介,,體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌,。

再次,要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號,,大小,顏色,,價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,,采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績,。

最后,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,務必竭盡全力,。這種精神的有無,,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,,通過理論上對自己這一周的工作總結,,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,,明確了方向。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,,努力接受業(yè)務培訓,,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

_年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,個性是在萬科的案場,,嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?;厥走^去一步步的腳印,,我總結如下:

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,,不輕易放下就能一步步走向成功,,雖然不明白幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神,,于是事半功倍。持續(xù)的工作,,難免會令人疲倦,,放松一下是人之常情,在最困難的時候,,再堅持一下也就過去了,。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放下對客戶解釋的機會,,客戶就流失了,。而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話,,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識,,讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

二、學會聆聽,,把握時機

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾,,透過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,,不應當輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,,沒誠意”,導致一些客戶流失,,就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,,在適當時機,,一針見血的,點中要害,,直至成交,。

三、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,,我深信著這一點,。因此自從我進入__公司的那一刻起,我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心向上的進取心,,無論做任何細小的事情都努力做到最好,,推銷自我的產(chǎn)品首先務必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,喜愛自我的產(chǎn)品,,持續(xù)熱情,,熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶,,使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的,。

四,、持續(xù)良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,用心,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力,、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,,總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,,當你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽,、抄捷徑,。一遇挫折就想放下,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅信只要方向正確,方法正確,,一步一個腳印,,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點,。如果領先靠的是機會,,運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事,,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

轉(zhuǎn)瞬即逝,我來__分公司已經(jīng)__個月了,,在這段時間里由于鋼材市場的原因,,現(xiàn)貨銷售業(yè)績很不樂觀,但我在銷售業(yè)務方面卻得到了很大的收獲,,這與領導,、師傅以及同事們的幫助是分不開的。

我是學軋鋼專業(yè)的,,畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術工作,,來到__分公司從事銷售工作,對我來說就是進入一個全新的領域,,一切都充滿了陌生和好奇,。在分公司報到上班的一周時間里,,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況。

我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務,,每天的工作都很充實并富有新意,,主要從以下幾方面介紹這__個月期間我的工作學習情況。

一,、學習銷售業(yè)務及操作系統(tǒng)的操作

1,、經(jīng)銷商報價:此項工作就是每天在__之前,,向__建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當天的銷售價格;

2,、做價格申請:以經(jīng)銷商報價及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價格為依據(jù)合理確定我公司當天的銷售限價,通過操作系統(tǒng)做銷售價格申請,,等待公司總部核定后進行銷售;

3,、操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務學習:

a)下采購訂單:根據(jù)當期采購計劃合理的下采購訂單;

b)做采購入庫:通過操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況,將已到貨訂單的基本信息打印出來,,進行入庫;

c)做入庫審核:通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;

d)做采購結算;

e)做采購結算審核;

4,、操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務學習:

a)新建銷售訂單做銷售合同,同時打印銷售合同;

b)做銷售出庫及打印出庫單,,在出庫單上簽字,,拿到財務出納處蓋出庫章,之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;

c)客戶將貨物提走后,,取回執(zhí)的出庫單做出庫審核,,核對出庫數(shù)量及金額;

d)做銷售結算,做完銷售結算后將出庫單返還給財務備案;

5,、根據(jù)當天操作系統(tǒng)的銷售明細,,制作分公司的銷售短信,并于下班前報給鋼材事業(yè)部;

6,、做特殊銷售申請,、臨時采購計劃及采購合同;

7、學習做__貿(mào)易的業(yè)務流程,。

二,、學習分公司承接的相關數(shù)據(jù)報表的填報及統(tǒng)計分析材料

1)北材南銷推進表。

2)周經(jīng)營報表,。

3)減值測算,。

4)毛利測算表。

5)當月資金計劃調(diào)整,。

6)冬儲調(diào)研,。

7)當月/次月利潤預測和資金計劃。

三,、客戶走訪

共計走訪客戶__家,,其中包括__家新客戶。從走訪結果來看,受市場影響客戶整體采購意愿不強,,部分客戶現(xiàn)在主要在代售__,、__、__的鋼材,,對我家建材的采購量較少,。原因分析如下:__及__等鋼材的生產(chǎn)成本較低,鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加,,但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張,,導致各分公司在低庫存運行,產(chǎn)品品種規(guī)格不全,,部分客戶有采購意愿但是沒有現(xiàn)貨導致最終無法交易,。

從客戶性質(zhì)來看,客戶以經(jīng)銷商為主,,直供戶比例較低,,一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。

在這__個月的銷售學習中,,我從兩方面介紹一下自己的體會,。主觀方面:我認為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品,熟悉自己的銷售業(yè)務及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能,,快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡;對銷售的后續(xù)服務工作一定要跟上,,快速反應并在盡可能短的時間內(nèi)處理銷售異議問題,在客戶的心目中樹立良好的售后服務形象進而打造公司的品牌效應,??陀^方面:快速把握準確分析本行業(yè)的市場行情,及時的了解競爭對手的基本動向等,。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,,才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺,,我要以飽滿的精神,、充沛的精力、熱情洋溢的服務態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去,,決不辜負公司對我的信任,,希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

一,、認真學習,,努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要很多學習行業(yè)的相關知識,,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,,唯一的方式就是加強學習,。

二、腳踏實地,,努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作十分繁雜,、任務比較重的工作。作為電子商務員,,不論在工作安排還是在處理問題時,,都得慎重研究,做到能獨擋一面,,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,,首先要熟悉業(yè)務知識,,進入主角。有必須的承受壓力本事,,勤奮努力,,一步一個腳印,注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,及時辦理,,不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

經(jīng)過一段時間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,,主要是:一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。二,、由于本事有限,,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,,在工作中,我經(jīng)過努力學習和不斷摸索,,收獲十分大,,我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好,。

回首__,,展望__!祝__在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售方面工作總結報告 銷售工作總結報告格式篇三

針對六月份銷售情景,,為擴大七月份銷售,,主要計劃以下幾點:

一、穩(wěn)定業(yè)務,,努力開發(fā)新客戶源

從六月份銷售情景看,,一些不穩(wěn)定因素突顯出來,將在七月份加大對客戶走訪力度,,以穩(wěn)定七月份正常銷售,。走訪客戶,了解其投訴質(zhì)量情景,,以穩(wěn)定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量,,回款不低于60萬元。走訪客戶,,對前期提出質(zhì)量原因給解釋,,并對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案,爭取七月份銷售在20萬元,。加強與上??蛻袈?lián)系,盡量解決其產(chǎn)品在進入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定原因,,爭取七月份銷售不低于8萬元,,新客戶因多在七月份回款不能確定,主要以客情關系維護為主,。結合公司政策,,認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作,確保發(fā)貨回款正常進行,。從今年銷售來看,,銷量提升空間不大,與其商議擴大市場的銷售力度,,在七月份盡快為其解決費用問題,,以增強其銷售信心,,力爭銷量穩(wěn)步增長。南方客戶一向提出我方價格較高,,去年對帳所欠差額一向未能解決,,力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決,力爭下半年發(fā)貨穩(wěn)定,。在七月份盡力開發(fā)新客戶,。

二、做好網(wǎng)點走訪調(diào)查,,為下步計劃順利實施打下基礎

結合第一階段走訪情景,,認真分析,針對每個網(wǎng)點情景不一樣,,做好各地區(qū)網(wǎng)點的實施初步方案并及時進行第二輪的走訪調(diào)查,,

以確保在該地區(qū)以點帶面擴大產(chǎn)品在當?shù)劁N售的影響力,也為個人銷售1000萬打下基礎,。

三,、加強對市場的調(diào)查

幾個月來整體市場銷售出現(xiàn)下滑狀況,初步了解原因很多,,銷售淡季,、農(nóng)忙、山東地區(qū)的打假,、廣西市場的沖擊、以及我們質(zhì)量問題等等,,至于下半年銷量怎樣提升,,將在七月份進行一次市場調(diào)查,以了解市場的動態(tài)及變化穩(wěn)定市場銷售,。

對于內(nèi)部管理,,作到請進來,走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們經(jīng)過委托相關專業(yè)公司,,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,,利用業(yè)余時間,對市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務站,,尤其是競爭對手的4s站,,進行實地摸底調(diào)查。從中學習,、利用對方的長處,,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料,。

四、注重團隊建設

分公司是個整體,,僅有充分發(fā)揮每個成員的進取性,,才能。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

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