光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
保安部年度工作計(jì)劃表篇一
組織落實(shí)自從10月10日接手保安部以來,,根據(jù)酒店治安,、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé),、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,。
3.宣傳教育落實(shí)為了使消防、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,,消防安全知識考試170人次,,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、
針對二樓餐廳裝修的施工場地,,時間長,任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時落實(shí)動火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,,不準(zhǔn)動火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。接手以來,,落實(shí)安全巡邏檢查200余次,,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對查出來的問題,,我們都已下達(dá)了整改通知書,,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
保安部年度工作計(jì)劃表篇二
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo),。
2.完善本部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、禮貌執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的安保隊(duì)伍,。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘,、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;構(gòu)成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好20__年安全保衛(wèi)工作,。
1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶的關(guān)系,。
2.嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入酒吧街;維護(hù)酒吧街安全,。
3.做好民歌湖的巡查工作,,個性是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,,確保安全。
4.與公司全體員工,、合作單位,、各商家構(gòu)成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5.做好治安管理工作,、消防工作。
二.配合行政部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),,打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、職責(zé)心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)自組建安保隊(duì)伍以來安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強(qiáng)本部門工作、工作紀(jì)律,、崗位職責(zé),、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊(duì)員工作的用心性和主動性,,增強(qiáng)服從意識,、服務(wù)意識、職責(zé)感,,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),透過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作潛力。
2.定期對全體安保人員進(jìn)行公司簡介,、發(fā)展方向,、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,,用心營造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與職責(zé)感。
3.在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識,、服務(wù)意識,、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)潛力,,在工作中尊重客戶,,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意,。
4.結(jié)合部門的實(shí)際狀況對安保人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全員落實(shí)制度的自覺性,。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),,建立目標(biāo)管理職責(zé)制,,分解落實(shí)工作任務(wù),職責(zé)到人,,有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),,將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各班組及員工,,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改,,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全,。
五.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率。
1.完善維保制度,,明確職責(zé),。明確維保職責(zé)和工作流程,確保所轄消防設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保消防設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
透過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的86.職業(yè)精神,使公司全體安保人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立禮貌,、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象,。
20xx年保安工作計(jì)劃范文精選
1,、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須用心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。
保安部年度工作計(jì)劃表篇三
(一),、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司簽訂的《__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。
3,、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
1,、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離,。
3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,,制定保衛(wèi)巡查方案,。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)工作,。
打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,,使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
1,、每周兩次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),,通過講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,,
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
3,、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí),。
保安部年度工作計(jì)劃表篇四
xxxx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),,加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20xx年度工作計(jì)劃,。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。
3,、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。
2,、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況,。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作,。
1,、維護(hù)停車場的治安交通秩序,,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位,。
2、提醒業(yè)主(商戶)或客人離車前關(guān)好門窗,,帶走車上貴重物品,,作好巡檢工作,保證車輛安全,。
3,、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場,。勸阻超高,、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放,。
4,、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報(bào)告、疏導(dǎo)和處理,。
5,、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報(bào),。
6、認(rèn)真,、如實(shí)作好值班記錄表,。
7、完成上級交辦的其它工作,。
1,、每個管理者,包括保安員,,都是義務(wù)消防員,,必須履行消防員工作職責(zé)。
2,、堅(jiān)持貫徹“以防為主,,防消結(jié)合”的消防工作方針,。
3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法,。
4,、轄區(qū)內(nèi)消防器材,、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材,、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài),。
5、凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場,,積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,,不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理,。
6,、發(fā)生火警事故,必須采取應(yīng)急措施,,組織人力撲火救災(zāi),,關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū),,立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話,。
7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動,。
8、協(xié)助有關(guān)部門查原因,,作好安置等善后工作,。
保安部年度工作計(jì)劃表篇五
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高服務(wù)質(zhì)量,,增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識,本年度工作主要開展如下:
1,、按保安部工作整頓計(jì)劃要求,,不斷加強(qiáng)員工的自律性,樹立員工的紀(jì)律觀念和時間觀念,,讓員工不斷提高自我約束,,自我管理的能力,為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);
2,、加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度,,實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步的工作氣氛,,能夠及時糾正員工的違規(guī)行為;
3,、加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮,、協(xié)調(diào),、督導(dǎo)的作用,及時把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí),,做到責(zé)任分明,,責(zé)任到人;
4、調(diào)動員工的工作熱情,,發(fā)揚(yáng)爭優(yōu),、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),,不斷樹立標(biāo)兵形象,,提高工作質(zhì)量;
5、嚴(yán)格要求員工按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行,,如:行為服務(wù),,開口服務(wù),微笑服務(wù),,把這三個服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個工作崗位上,,不斷提高員工的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,,增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;
6,、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn),加強(qiáng)出入人員的控制,,杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;
7,、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;
8,、加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管,,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車主加強(qiáng)溝通,,共同做好車輛安全保障工作,。
9、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作,。
10、每周開一次班組會議,,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議,,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時傳達(dá)工作指示,。
11、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,,消防器材公共物品的檢查,、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作,確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用,。
12,、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,,實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,,不斷提高員工的工作技能及工作效率。
13,、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14,、每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件,、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高員工的安全防范意識與處突能力,。
14,、年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。
以上是本年度工作計(jì)劃請各級領(lǐng)導(dǎo)指示,。
保安部
20xx年x月x日
保安部年度工作計(jì)劃表篇六
新的一年,,保安部緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,,樹立保安部的新形象,,201x年的總體工作計(jì)劃如下:
一、繼續(xù)以“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”為方針,,與各部門簽訂201x年“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子,人人心里有安全,,確保酒店全年安全工作扎實(shí)到位,。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,,扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三,、制定,、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊(duì)員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個賓館重點(diǎn)部位的巡查力度,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外,。
五,、提高認(rèn)識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,,合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé),、物盡其用。
六,、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻,。
七,、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品,做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對放行條,,對有有問題的物品堅(jiān)決扣留,,直至說明真相。
八,、進(jìn)行細(xì)化管理,,層層細(xì)化使所有隊(duì)員,所有崗位明確職責(zé),,清楚任務(wù),。
九、積極搞好傳,、幫,、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去,,使之形成一種好的傳統(tǒng),。
xxx年優(yōu)秀的保安主管工作計(jì)劃工作計(jì)劃十、開展經(jīng)常性思想教育工作,,平時多注意隊(duì)員的思想動態(tài),,對個別較差的員工多進(jìn)行交流、談心幫助其找出存在的問題,,激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍,。
十一、響應(yīng)酒店號召,,積極參與,、投入到酒店的各項(xiàng)工作中來,
回顧了走過的201x,展望充滿希望的201x,,我們信息滿懷,,全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢,。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
保安部年度工作計(jì)劃表篇七
一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。
具體工作計(jì)劃如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。
第二,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。3、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。5,、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
總之,,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效,、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
一,、酒店消防安全。(1),、做好日常消防工作,,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,,建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。(2),、酒店保安員就是消防員,,要求每名隊(duì)員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法,;會報(bào)警,、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi),、會組織人員疏散,。(3)、開展消防知識培訓(xùn),,提高消防安全意識,,進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),使每名隊(duì)員都能熟練掌握滅火的基本技能,。(4),、讓每名隊(duì)員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道,、私自拆除,、挪用、圈占消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為
二,、酒店的防盜,。根據(jù)我酒店的實(shí)際情況主要做好以下幾個方面:1,、酒店員工的檢查,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品,。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記,。2、車輛的檢查,,對進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。3,、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員,。
三,、酒店的防破壞。1,、酒店公共場所的安全,,嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店,;注意進(jìn)出人員情況,,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,,不允許酒店員工停留于前門停車場上,;注意跟蹤,、詢問無明確目標(biāo)人員,,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員,;2,、車輛的安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,,做好車輛進(jìn)出登記,、巡查等治安防范工作。3,、酒店員工及客人的人身安全,,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,,并對一些簡單案件的調(diào)查,,寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),,保護(hù)現(xiàn)場并向警方報(bào)案,,協(xié)助警方的調(diào)查工作,。