總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護理部工作總結(jié)匯報篇一

一,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理,，病人均已康復(fù)出院。

3,、積極完成各項培訓,。__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷,，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀。

4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,。“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，以整理護士禮儀表演,，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。

5,、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,，主要從實習生制度,、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試,。科室對實習生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

三,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。

四,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理

五,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會,，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會,、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學術(shù)研討會等重大活動，贏得了科室一致好評,。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責并按各項評分標準加以落實。

護理部工作總結(jié)匯報篇二

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下負責全院護理工作,，實施目標管理,，擬定全院護理工作計劃，負責組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長匯報工作，并按期總結(jié)。

實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化,、標準化管理,。

2.負責院內(nèi)護理人員調(diào)配，向分管副院長提出護理人員升,、調(diào),、獎、懲的意見,。

3.以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo),，突出護理特色，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程,，檢查指導(dǎo)各科室落實基礎(chǔ)護理,、分級護理與專科護理,。

定期參加護理查房,。

4.深入科室，經(jīng)常檢查,、督促各項護理工作的實施效果,，及時解決各科護理工作中的問題。

對急,、危,、重患者及護理難度大的患者的特護工作，組織相關(guān)人員或親自進行技術(shù)指導(dǎo),。

5.負責擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃,。

做好基礎(chǔ)理論，辨證施護能力與中,、西醫(yī)護理操作技能的培訓,。做好信息交流工作，及時引進新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法的推廣與應(yīng)用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核,。

6.主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況,，傳達,、布置任務(wù),。

并定期組織護士長相互檢查,、學習、交流經(jīng)驗，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平,。

7.開展職業(yè)道德教育,，不斷提高服務(wù)水準。

掌握護理人員的工作,、思想,、學習情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護理人員工作、生活中的困難,。對護理人員發(fā)生的重大差錯,、事故要與各科室共同分析研究處理。

8.審批上報各科室提出的大型護理設(shè)備的申請計劃,，并定期檢查設(shè)備的使用與維護情況,。

9.定期組織檢查、指導(dǎo)門診,、急診,、病房、手術(shù)室,、供應(yīng)室等工作質(zhì)量,，做好科學管理，使之達到制度化,、常規(guī)化,、標準化、規(guī)范化,。

10.承擔本科,、大專或中專護理教學,、實習任務(wù)的醫(yī)院,，負責貫徹落實各院、校的教學與臨床實習計劃,，并定期檢查臨床教學質(zhì)量,。

11.有計劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才,。

醫(yī)學`教育網(wǎng)

12.領(lǐng)導(dǎo),、組織全院護理人員開展護理科研工作。

護理部工作總結(jié)匯報篇三

20__年是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了____年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;

急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;

手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

護理部工作總結(jié)匯報篇四

半年來,，我院護理部在市護理質(zhì)量中心的指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標,，結(jié)合護理部的計劃和目標,，積極開展工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

一,、深入開展優(yōu)質(zhì)護理活動,，為患者提供滿意服務(wù)。

我們在原來開展的基礎(chǔ)上,，進一步細化工作流程,，增加護理人員配置，新招聘護理人員13名,，示范病區(qū)床護比接近標準,。實行分組護理包干制，每位責任護士管床6-8張,，做到對所管病人實施全程無縫隙護理,。推出一系列護理新舉措，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,，與患者加強溝通,，為患者提供人性化服務(wù),。在各類滿意度調(diào)查中,，滿意度均達98%以上,。

三,、強化管理，提升護理質(zhì)量,。

1,、加強護士長隊伍管理,，努力提高管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，先后選派11名護士長外出參觀學習,。舉辦護士長管理學習班，學習相關(guān)管理知識,，使管理水平較前有了很大提高,。

2、強化護士長的管理意識,，堅持護士長例會和夜查房制度,。護理部成員深入科室督查各項護理工作，重點對新入院,、手術(shù)前后和危重病人及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查。掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，以減少護理缺陷的發(fā)生。

三,、落實核心制度,，確保護理質(zhì)量

1、護理部今年重點在查對制度,、醫(yī)囑制度,、交接班制度、分級護理制度,，護理質(zhì)量缺陷登記報告制度上下功夫,。建立院科兩級質(zhì)控組織，發(fā)揮一級質(zhì)控人員作用,?？剖颐刻煊匈|(zhì)控人員監(jiān)控，每月組織質(zhì)量考評,。護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施,。護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃有組織地落實護理人員的理論和操作培訓，組織全院性業(yè)務(wù)學習7次,，業(yè)務(wù)查房24次,，對全院護理人員進行理論考核,合格率100%。

2,、做好對實習,、進修人員帶教工作。來院時進行崗前培訓,，分到科室后有專人帶教,，做到放手不放眼，每月對實習,、進修人員培訓,、考核，保證了臨床與實踐相結(jié)合,。

四,、存在問題:

1、年輕護士培訓,、考核應(yīng)進一步加強,，使其盡快適應(yīng)工作,。

2、優(yōu)質(zhì)護理工作應(yīng)進一步深化細致,。

護理部工作總結(jié)匯報篇五

一年來,，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的___年,，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科___年的工作情況匯報總結(jié)

今年，我院落實了帶薪休假制度,，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人,，工作負荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修,、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時期,，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的,，搬東西的、跟車的,、擺放物品的,，值班的，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假,，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室,。

在大家的努力下,，一年來，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件,，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

醫(yī)院護理部主任工作總結(jié)

一年來,，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的___年,，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科___年的工作情況匯報總結(jié)

護士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候,，為了支援icu工作,，將我科秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護士,，同時期，另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成,，做到了：大敵當前，大局為重!

所有人員都放棄了休息時間,，加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個接一個的到來,，天使們因為疲憊，面容憔悴,，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,，無論幾點,，接到求援電話，即刻前往科室,。

護理部工作總結(jié)匯報篇六

時光荏苒,，半年的工作時間已經(jīng)悄然而過，回首過去的半年,，我的內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這半年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺認真學習黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學習,、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，醫(yī),。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我先后在icu、內(nèi)科科輪轉(zhuǎn)學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。過去的半年里,，我主要在內(nèi)科工作,，而這是是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化,，工作非常的瑣碎。記得剛到內(nèi)科時我還不是很適應(yīng),，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的半年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

護理部工作總結(jié)匯報篇七

回顧20_年上半年的工作,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及公司聞主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心

下,，圍繞醫(yī)院“二級”重新評審的中心工作,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展護理工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

護理部作為職能部門,，能較好的做好上情下達,、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的

中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項活動和公司活動,，完成了醫(yī)院的體檢工作,。

二,、圍繞再次創(chuàng)建“二級醫(yī)院的評審工作為重心，積極開展工作

1,、為落實“二級”評審的各項準備工作,，護理部按照“二級”護理管理評審標準,，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2,、護理部多次召開護士長會議,，學習“二級”評審標準,，研究部署護理工作，

要求更新管理理念,、管理方法,，彌補工作中的不足,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三,、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,，保障護理安全

1,、根據(jù)?護理質(zhì)量控制檢查標準?及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查

基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,，制定了《護理部目標管理考核標準》,、《護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范,、考核,。

3、半年來護理部每天下科室查房,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4,、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施并督促落實,。

5,、護理部上半年對護士進行了培訓,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學習,，護理業(yè)務(wù)查房2次,，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),，考核率100%,，合格率100%;完成全院護士護理操作(無菌技術(shù))的培訓和考核,，培訓率達92%,，考核合格率達100%,。

6,、上半年院感培訓做了6次(包括新員工，和在職員工)考核6次,。

四,、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度,，切實做到“以病人為中心”

1,、為進一步促進我院行業(yè)作風建設(shè),，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平,，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員,、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改進了內(nèi)科,，上半年內(nèi)科的病人比較多,，內(nèi)科的護士增加了，治療室人員減掉2人,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員,。改善服務(wù)態(tài)度,，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺,，實行了彈性排班,，增

加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護理差錯事故,。

4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達164人次,，平均滿意度為95.6%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,，

5、半年來,，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降,，護理滿意度比去年提升,，受到病人及的好評。收到多封的表揚信,。

6,、加強了病房管理，在薛院長的指導(dǎo)下,，把衛(wèi)生員歸到護理部來管理,，這是一項非常對的決策，護理部,，護士長和護士直接管理,，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境，有了大大的改變,，病區(qū)做到了安靜，安全,，整潔,，舒適，按照四化要求：管理制度化，操作常規(guī)化,，質(zhì)量標準化，設(shè)置規(guī)范化,。電視機,，床頭，床頭桌,，門框等,，衛(wèi)生很好,，繼續(xù)保持，并且繼續(xù)監(jiān)督,。

五,、落實科學發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員

參加學歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達100%,。

2,、全院的護理隊伍比較穩(wěn)定，全院護理人員在半年內(nèi),，僅有兩人離職,，護理團體比較和諧，全體護理人員能做到上下一心,，完成醫(yī)院護理部交給的任務(wù),，以提升我，感動你!為主題,。

六,、紀念“5.12”護士節(jié),，開展豐富多彩的慶祝活動,。

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1,、為迎接醫(yī)院“二級”評審，進一步提高護理知識技能,，于4月18舉行了全院護理人員進行了“三基”理論考核,。評出了理論考核前3名。

2,、20_年5月12日下午,，在醫(yī)院6樓會議室，舉辦了慶?！?.12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

七、存在問題

1,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿,。

2,、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺,。

3,、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正,。

4,、病人反應(yīng)床單，被枕,，頭套太臟，因為用的時間久,，有污漬,，洗不出來,。

5、本月檢查時發(fā)現(xiàn)急診的急救車的藥品過期,，在今后的工作中加強對急診的管理,。

半年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!

護理部工作總結(jié)匯報篇八

隨著20年步伐的臨近,，護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里,，我護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高,。護理部力求在實踐中完善,，在完善中實踐，循序漸進,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭，做到了與時俱進?，F(xiàn)將一年來的護理工作總結(jié)如下：

一,、積極行動，落實檢查活動

為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的落實,，護理部組織總護士長于月日對我全院護理質(zhì)量安全情況進行了監(jiān)督檢查,。一是加強督導(dǎo),。檢查前護理部做了詳細的安排，并組織全體檢查人員召開會議,。對檢查內(nèi)容,、方法和注意事項做了詳細的說明，強調(diào)了此次檢查工作的重要性,，要求大家本著認真,、嚴謹?shù)膽B(tài)度，在檢查的同時對科室工作進行指導(dǎo),。二是成立檢查小組,。檢查人員共分個小組，對照活動要求及衛(wèi)生廳關(guān)于加強醫(yī)療安全的措施,，對全院各科室護理核心制度的落實,、用藥安全、急救藥品,、消毒隔離,、醫(yī)護溝通、儀器設(shè)備完好情況,、加床安全管理,、病人安全防護措施、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實情況,、不良事件的上報率及護理人員對緊急事件處理流程和防火防電,、安全通道掌握情況等十多項內(nèi)容進行了細致的檢查。并對重點科室如急救系統(tǒng),、心外icu,、心內(nèi)ccu、兒科病房及門診,、新生兒科,、手術(shù)室等易發(fā)生醫(yī)療安全不良事件的環(huán)節(jié)、人員,、時間和危險因素等進行了重點檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改。最大限度的降低護理不良事件的發(fā)生率,，確保護理質(zhì)量安全,。

二、更新觀念,，健全監(jiān)控體系

今年,，護理部以“改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為目標,，多措并舉,，召開專題會議研究部署,，對重點科室(急診科、重癥監(jiān)護科,、血透室、新生兒科,、手術(shù)室)進行了模擬檢查,，對護士進行了護理質(zhì)量、安全教育和相關(guān)技能培訓,，提高了護士護理風險,、安全責任意識，對工作中存在的的問題及時整改,，嚴格執(zhí)行規(guī)范,，進一步更新了質(zhì)量安全觀念，提高了護理質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力,，完善護理制度,，健全監(jiān)控體系，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護理人員的共同努力下,，病人享受到了人性化、高質(zhì)量的護理服務(wù),，我院在接受衛(wèi)生系統(tǒng)檢查中,，成績較好。

三,、加強檢查,，提高護理質(zhì)量

為努力營造人人關(guān)心安全、關(guān)愛生命的氛圍,，護理部按照醫(yī)院要求,，制定了《護理安全檢查標準》，建立完善了部分安全制度并及時下發(fā),，要求各護理單元認真學習掌握重要規(guī)章制度和核心制度,，加強對危重患者和圍手術(shù)期患者的護理，強化細節(jié)管理,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，做好毒麻藥品的管理，加強護患溝通,、構(gòu)建和諧護患關(guān)系,，提高病人滿意度。護理部分為病房安全與病人安全檢查組,、藥品與儀器設(shè)備安全檢查組,、查對制度落實檢查組,、執(zhí)行醫(yī)囑管理檢查組四個小組對各護理單元進行了全方位的質(zhì)量安全大檢查。檢查顯示,，護理人員的安全意識進一步強化,，安全隱患得到及時整改，減少了各類護理差錯的發(fā)生,，提高了護理服務(wù)質(zhì)量,。

四、加強學習,，提高隊伍素質(zhì)

一是加強護士職業(yè)道德教育,。堅持文明用語，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了護士學習班,。二是加強愛崗敬業(yè)教育。貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到,。三是加強業(yè)務(wù)學習培訓,。護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計學時，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學習，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓練,，合格率達100、今年有名護士大專畢業(yè),，名護士長在護理工作室進修同時,，被送到進修護理管理。

五、無微不至,，樹文明新風

護理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作，這是護理最基本的要求;今年護理部積極倡導(dǎo)“微笑暖人心,、真情待病人”的護理服務(wù)活動,，要求全體護理人員要以病人的反應(yīng)為第一，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡,、蛋糕和鮮花，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度;采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化,、習俗及經(jīng)濟狀況，讓患者有家的感覺,。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議，有醫(yī)生和護士每天輪流上門巡診,，進行查訪,、體檢、疾病指導(dǎo),，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況,。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中，病人對護理服務(wù)滿意度為,，較去年提高了,。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn),，歲月有痕,，動力無限，身為護理人的我們將一直與奉獻、敬業(yè),、奮進的行動為伴,。

護理部工作總結(jié)匯報篇九

20xx年已經(jīng)過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持用科學發(fā)展觀指導(dǎo)自己的工作，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，堅持不怕苦,，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、工作方面

我本著“把每一件工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友、親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好病歷的書寫工作,，病歷的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能和嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法,。認真完成科室交給的每一項任務(wù),，對分管的病房做到精益求精，還負責管理庫房,，以最大的工作熱忱做好科室的每一件事情,，為科室，護士長分憂,。

一直堅持參加科室，護理部組織的每一次理論及操作考試,，對于自己的工作總是高標準嚴要求,。工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。工作中，熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進病人早日康復(fù),。當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在新的一年里，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，只會更加努力的工作,，為科室，為醫(yī)院爭光添彩,。

三,、專業(yè)知識學習和生活方面

護理工作不是一成不變的，沒有最好,，只有更好,。我堅持學習護理學知識，堅持看護理學雜志,、護理學優(yōu)秀的論文和護理小技巧,，不斷改進工作方法和護理水平。從別人的護理論文中學習到好的操作方法并運用于日常的護理中去,。還不斷的跟老同志學習好的護理方法跟技巧,，學習她們的經(jīng)驗和跟病人良好的溝通技巧。在生活中,，我團結(jié)同事,，跟科室同事關(guān)系相處良好,，堅持互相幫助協(xié)同。

四,、存在的不足和下一步的打算

這一年雖然做了不少工作,，也取得了不少進步，但是還有很多不足的地方,，如專業(yè)知識的提高不明顯,，規(guī)范化操作還有待加強，工作中有時存在急躁的情緒,。這些都是跟日常工作息息相關(guān)的,，必須加以改進。我決心在新的一年,，努力工作,，刻苦學習專業(yè)知識，改進工作作風,，努力按照醫(yī)院的規(guī)定,，進行規(guī)范化操作，嚴格要求自己,，以更加飽滿的熱情投入到護理工作中去,，取得更大的成績。

護理部工作總結(jié)匯報篇十

我記得唐太宗有三面鏡子：第一面是銅鏡——“以銅為鏡,，可以正衣冠”,，第二面是古鏡——“以古為鏡，可以知興替”,，第三面是人鏡——“以人為鏡,，可以明得失”,。我想一個人能“剖析肝膽,，陳布以聞”，又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,，我將客觀而公允,、全面而有度，剖析自己三十年來在護理崗位上的德,、能,、勤、績等方面的表現(xiàn),，并求教于大方!

一,、愛崗敬業(yè)唱大風。我愛解除人們的病痛,，這個愛驅(qū)使我走進衛(wèi)校,，促使我完成學業(yè)后走上了護理崗位,。三十年來我把護理工作當作人生的一大快事，全心全意撲在工作中,。雖然護理工作很辛苦,，可我卻苦中有樂。在平凡的工作中認認真真,、兢兢業(yè)業(yè),。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè)，不受禮包和禮品,，堅持以人為本,，以病人為中心，把患者當上帝,。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助,。一言以蔽之，愛心是我敬業(yè)愛崗的精神支柱,，是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!

二,、護理服務(wù)溢杏林。護理服務(wù)是我的中心工作,，為更好地服務(wù)患者,，配合醫(yī)生治療，我立足本職工作,，不斷提高自己的護理能力,，履行好護士長之職責。

充分依靠組織能力,，提高我院護理質(zhì)量,。一是注重組織協(xié)調(diào)，我把護理室當作一個整體,，充分調(diào)動和發(fā)揮每一個護士的工作積極性和主觀能動性,，強化大家的工作責任感，讓每一個人愛崗敬業(yè),，創(chuàng)新工作,。二是從溝通和關(guān)愛兩方面做文章，護理部門女性居多,，我根據(jù)女性之特點,，經(jīng)常和大家溝通，把自己的愛灑向每一位護士,，不管是她們的日常生活,、家庭關(guān)系，還是婚姻生育,、業(yè)務(wù)進修等我都會盡心幫助,，關(guān)愛成了橋梁紐帶,，凝聚了大家的心，大家心系事業(yè),，勁往一處使,，使我院護理工作開展得有聲有色。三是我能以身作則,，幾十年如一日,，我親自參與各項護理工作，有一馬當先的作風,，有主動承擔責任的精神,，有加班加點干勁，表率作用,，感染效果不言而喻!四是完善管理制度,，發(fā)揮制度育人的作用，我很注意制度建設(shè)和管理,，我參與制訂了各級護士培訓計劃,，新護士考核手冊和十八項護理操作流程，修訂了護理安全管理檢查考核標準和護士崗位職責,，使全院護理工作有條不紊,，按序推進。

充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力,，提高我院護理質(zhì)量,。幾十年來堅持業(yè)務(wù)“充電”，注重學習現(xiàn)代護理學理論和技術(shù)知識,，關(guān)注本學科前沿動態(tài),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個護士長應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀,，如何扛起肩上的擔子!多年來,，我在護理崗位上結(jié)合自己的護理能力主要從以下方面做文章：一是悉心指導(dǎo)年輕護士的臨床護理，把自己的經(jīng)驗傳授給他們;二是以學術(shù)講座為平臺,，扶助青年護士茁壯成長;三是認真組織院內(nèi)外護理骨干培訓班的工作;四是細心指導(dǎo)實習生入院實習,，使他們進得來,、學得好,。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力，把自己的業(yè)務(wù)知識和能力撒播院護理事業(yè)上,。

三,、春華秋實慰平生。俗語說：一分耕耘一分收獲,。我的工作對“耕耘”的詮釋,，那就是“勤勤懇懇做事,，踏踏實實為人，清清白白從醫(yī)”,。如：20xx年6月,，一位大面積心梗病人，從下午3點到凌晨3點病情多發(fā),，生命垂危,，我主動堅守在病人身邊，配合醫(yī)師治療,，病人得救才離開,。20xx年10月，我院因創(chuàng)“三甲”工作需要,，讓我兼管急診科輸液室工作,，我放棄寶貴的國慶假，別人休假,，我每天跟班領(lǐng)班,。這只是我在護理工作中的兩朵小浪花，雖然沒有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場面,，飛濺的浪花何止于此呢?

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,，取得了一串串業(yè)績：

——1997年我晉升并聘為主管護士，先后任護士,、護理部干事,、內(nèi)二科護士長、大內(nèi)科護士長,、門診部護士長,、醫(yī)院護理質(zhì)量委員會委員、全院病房管理組組長,、護士部考核組組長和護理安全管理組組長等職,。

——20xx年獲我院首屆“十家服務(wù)明星”稱號;

——20xx年獲上饒市“優(yōu)秀護士”稱號;

——多次被評為我院“優(yōu)秀護士長”“十佳護士”，年年被評為院“進工作者”;

——任內(nèi)二科護士長期間,，內(nèi)二科多次獲得綜合質(zhì)量優(yōu)勝獎;

——20xx年被評為省級“優(yōu)秀護士長”;

——20xx年被推薦為“南丁格爾”獎?wù)潞蜻x人;

——我的《動脈留置針在獲取血氣標本的臨床技術(shù)研究》課題成果處全省,，獲上饒市科學技術(shù)三等獎;6項心臟介入手術(shù)護理技術(shù)填補了我院空白;發(fā)表了兩篇省級論文。

成績只代表過去,，未來仍需繼續(xù)努力,。我將繼續(xù)堅持院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，努力學習,，與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取取得新成績,，為我院乃至我市的護理事業(yè)添磚加瓦!

護理部工作總結(jié)匯報篇十一

伴隨20xx年的來臨,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實,、認真實施,，圓滿地完成了今年的護理任務(wù)。現(xiàn)將護理個人工作總結(jié)報告如下：

一,、完善了護理告知程序和各班職責

1,、施行各項醫(yī)院手術(shù)室護理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

2,、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責,，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

1,、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，收集病人信息，取得病人的理解,、信任和支持,，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上,。

2,、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%,。組織全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的知識,，以便于更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

3,、 加強急救藥品的管理,，急救藥械完好率達100%,。加強急救知識和搶救流程的培訓,，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

三,、做好護理工作計劃，努力學習,，提高專業(yè)技術(shù)水平

1,、 加強“三基”訓練，組織科室人員技術(shù)練兵,，培訓率達到100%,，合格率100%。

2,、 加強基礎(chǔ)理論知識的學習,，每月科室考核1次，合格率100%,。

3,、 加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學習,。

4,、加強專業(yè)知識的培訓，進一步做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%,。

四、節(jié)約成本,，合理收費

1,、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和損耗,。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，準確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

2,、正確記錄收費項目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單,，層層把關(guān),，確保手術(shù)收費無誤。

以上就是我個人一年來的工作總結(jié),。在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好。

護理部工作總結(jié)匯報篇十二

20xx年,，我以認真負責的工作態(tài)度,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責,、踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、盡職盡責,，搞好護理工作。

俗話說：“三分治療,，七分護理”,，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作,。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三,、不斷學習,，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在過去的一年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習,，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓,，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

護理部工作總結(jié)匯報篇十三

20__年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、上半年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù),。

七,、存在問題：

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

護理部工作總結(jié)匯報篇十四

回顧半年來的工作,，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)_人次，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)_余人次,，

二,、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1,、為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2、_月中旬護理部組織大內(nèi)科,、大外科的護士長到_醫(yī)院,、_市第_人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念,、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三,、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1,、根據(jù)_省《等級醫(yī)院考核標準》及_市衛(wèi)生局《護理質(zhì)量控制檢查標準》及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》,、《月護理質(zhì)量檢查表》,。

護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》,、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核,。

3,、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計_余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施。

5,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院性業(yè)務(wù)學習,，疾病護理查房_次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達_%,，考核合格率達_%,。

四、改進服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度,，切實做到以病人為中心

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。_月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護理部抽調(diào)了_名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評,。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造,。首先,，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,，確保了輸液室護理人員的配備。

第二,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象,。

第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的場所,。

第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達_%以上,，在_月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3、各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪_人次，信訪_人次,，家訪_人次,，回訪率達_%。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4,、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查_次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達_人次，平均滿意度一季度為_%,，二季度為_%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5,、半年來,，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降_%，護理滿意度比去年提升_%,，收到病人的表揚信_封,，錦旗_面，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人_捐款獻愛心而被_日報公開表揚,。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達_%，選派人員外出學習,，計劃外出進修_人次,，完成_人。

六,、開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能,，于_月底舉行了全院護理操作比賽,。比賽決出團體獎_名，單項獎_名,，

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,，_名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號,，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座,。

4,、20__年_月_日晚，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了_個團體和_位個人,。

5,、繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有_個科室,，_多名護士利用休息日到社區(qū),、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

護理部工作總結(jié)匯報篇十五

上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理,，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè),，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)

1,、護理部作為職能部門,，較好地做好上情下達，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。

2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好,，健康教育,、基礎(chǔ)護理落實到位，護理質(zhì)控有特色,，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言,。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教,，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4,、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則,，護理部根據(jù)人員年齡,、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備,。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房,。

6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,，成立了醫(yī)療隊,，組織護理人員為災(zāi)區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名,。

7,、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。

8,、認真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作。

9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5·12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛戴,。

二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設(shè),，提升管理水平

1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護士長交流思想動態(tài),，征求意見,，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進工作,，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2,、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學習、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵,。

3,、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。

4,、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議,，達到了促進病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的,。

5,、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄,，搶救室記錄,，護理教學記錄等的書寫。

6,、層層簽定責任狀,，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責,，每位護士對科室負責,，以增加責任感。

三,、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓,，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次,，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%,。

2、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),，做到知法懂法,。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的積極性,。

4,、為慶祝“5·12”國際護士節(jié),，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽,，展示了天使們的風采,。

5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習,，提高學歷層次,，創(chuàng)建學習型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識、護患溝通技巧和?？浦R,，理論聯(lián)系實際，學以致用,，將每周三定為讀書日,。

6、上半年我院病人多,，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺,，護理工作任務(wù)繁重,，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言,，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣,，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種.種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務(wù),，保證了護理安全,。

四、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、實行了“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利

2,、認真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,。

3,、廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚服務(wù)態(tài)度的護士達100人次,。

五,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1,、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次,，進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。第一范文網(wǎng)：

2,、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零,。

3,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%。

4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài),。病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。

5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

六,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3、解釋欠耐心,，為病人主動服務(wù)意識不強,。

4、學習風氣不夠濃厚,，開展新項目,、引進新技術(shù)不夠。

5,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性,、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。

6、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護理工作是漫長而艱辛的,，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難,，揚長避短,，再創(chuàng)輝煌。

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下負責全院護理工作,，實施目標管理,，擬定全院護理工作計劃，負責組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長匯報工作，并按期總結(jié),。實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化,、標準化管理。

2.負責院內(nèi)護理人員調(diào)配,，向分管副院長提出護理人員升,、調(diào)、獎,、懲的意見,。

3.以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo)，突出護理特色，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程,，檢查指導(dǎo)各科室落實基礎(chǔ)護理,、分級護理與專科護理,。定期參加護理查房,。

4.深入科室，經(jīng)常檢查,、督促各項護理工作的實施效果,，及時解決各科護理工作中的問題。對急,、危,、重患者及護理難度大的患者的特護工作，組織相關(guān)人員或親自進行技術(shù)指導(dǎo),。

5.負責擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃,。做好基礎(chǔ)理論，辨證施護能力與中,、西醫(yī)護理操作技能的培訓,。做好信息交流工作，及時引進新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法的推廣與應(yīng)用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核,。

6.主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況,，傳達,、布置任務(wù)。并定期組織護士長相互檢查,、學習,、交流經(jīng)驗，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平,。

7.開展職業(yè)道德教育,，不斷提高服務(wù)水準。掌握護理人員的工作,、思想,、學習情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護理人員工作、生活中的困難,。對護理人員發(fā)生的重大差錯,、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報各科室提出的大型護理設(shè)備的申請計劃，并定期檢查設(shè)備的使用與維護情況,。

9.定期組織檢查,、指導(dǎo)門診、急診,、病房,、手術(shù)室、供應(yīng)室等工作質(zhì)量,，做好科學管理,，使之達到制度化、常規(guī)化,、標準化,、規(guī)范化。

10.承擔本科,、大?；蛑袑Ｗo理教學、實習任務(wù)的醫(yī)院,，負責貫徹落實各院,、校的教學與臨床實習計劃，并定期檢查臨床教學質(zhì)量,。

11.有計劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才。醫(yī)學`教育網(wǎng)

12.領(lǐng)導(dǎo),、組織全院護理人員開展護理科研工作。

護理部工作總結(jié)匯報篇十六

一,、 加強護士長管理工作,，提高護士長管理能力。

目前,，我院護士長共有25人,，從事護士長工作不滿3年的有8人，不滿5年的有11人,，針對現(xiàn)狀,，護理部從年初開始對護士長工作進行細化管理，要求每位護士長每月上交科室護理工作重點,、月護理質(zhì)量分析報告,、業(yè)務(wù)學習記錄,、業(yè)務(wù)查房記錄,、護理管理查房記錄，將護士長的記錄書寫情況與落實情況相結(jié)合，評出分數(shù)計入每月護理質(zhì)量檢查成績中,，1—6月份共檢查護士長各種記錄600份,，通過檢查護士長的記錄書寫，發(fā)現(xiàn)部分護士長管理思路不是很清楚,，有些工作落實不到位,，如業(yè)務(wù)學習、管理查房,，護理部根據(jù)各位護士長存在的問題及時給予指導(dǎo),，有的護士長主動向護理部詢問自己存在什么問題，經(jīng)過5個多月的努力,，多數(shù)護士長的管理意識較前提高,，各項工作落實的力度較前提高。但是仍有個別護士長需要護理部進一步跟蹤檢查和指導(dǎo),。繼續(xù)加大對護士長的管理是下半年的重點工作之一,。

二、 加強基礎(chǔ)護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

按照唐山市衛(wèi)生局要求,，我院優(yōu)質(zhì)護理示范病房泌尿科,、外二科率先從做實基礎(chǔ)護理開始，落實了晨晚間護理,，結(jié)合實際工作完善基礎(chǔ)護理操作流程20余項,，規(guī)范護士操作，特別是泌尿科的護理工作受到廣大患者的好評,。

三,、 落實護理工作制度，保證護理工作安全

全院各科室均能認真執(zhí)行護理交接班制度,、護理查房制度,、護理業(yè)務(wù)學習制度、三查七對制度,、消毒隔離制度,、護理不良事件上報制 1

度 ，半年來上報護理不良事件起,，護理部及時組織護理質(zhì)量安全委員會成員進行分析討論,，提出整改措施，沒有發(fā)生護理事故,。

四,、 改進工作流程，提高工作效率

按照衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理示范工程相關(guān)文件,，我院護理部取消了一般護理記錄書寫,，簡化文件書寫,，4月份開始在icu病房試行表格式重癥護理記錄，減少護士書寫時間,，讓護士有更多時間做護理技術(shù)服務(wù),。利用我院計算機系統(tǒng)，護理部積極推進電子記錄的使用,，已向軟件工程師提供各種記錄單10種,，同時積極主動到臨床科室及時發(fā)現(xiàn)電子病歷存在的問題，和醫(yī)務(wù)科,、微機室人員主動溝通,，幫助臨床科室解決問題。向不接受,、不習慣應(yīng)用新系統(tǒng)的醫(yī)務(wù)人員做解釋工作,，目前各科室醫(yī)務(wù)人員配合較好，電子醫(yī)囑的處理正在逐步完善,。

五,、 加大日常管理力度，提高護士執(zhí)業(yè)素養(yǎng)

護理部每天到科室督導(dǎo)檢查護士工作狀況,，從儀表著裝到技術(shù)操作流程的執(zhí)行,，從基礎(chǔ)護理到技術(shù)考核工作，從病房到換藥室,、搶救室,、監(jiān)護室、治療室,、護士站,、更衣室，點多面廣,，非常繁瑣,。經(jīng)過我們不辭辛苦的工作，廣大護理人員工作狀態(tài)良好,，遇到困難時大家團結(jié)一心，在病人多護士少的時候,，各科護士長相互溝通,，互相幫助，廣大護理人員主動加班加點,，不計較個人得失,，全體護理人員以病人為中心，把病人的需要看做自己的工作,，順利完成了上半年的護理工作,。

六,、 重視護理人才培養(yǎng)和新技術(shù)的開展

護理部重視護理人員工作理念、工作態(tài)度,、技術(shù)能力的培養(yǎng),，低年資的護士采取院內(nèi)進修，科室輪轉(zhuǎn)的形式進行培養(yǎng),。低年資護士的

綜合能力得到很好鍛煉,。三基訓練人次，項目,。

今年初我院派血液科護士外出短期培訓picc置管技術(shù),，回來后利用我院病人資源，成功引進了此項技術(shù),。

七,、 存在不足

護理管理方面需按三級醫(yī)院標準去做，

高年資護士的再教育的形式需要完善,，

護理查房需要進一步深化細化,。

科研方面需努力。

護理部工作總結(jié)匯報篇十七

時光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年的時間就過去了。護理部這一年的工作也順利的完成了,，雖然沒有做出什么轟轟烈烈的成績但前進的腳步始終沒有停止,，做好平凡的工作也是一種貢獻,。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深化，在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科密切配合支持下,，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力下,，護理部重點加強了護理人員的在職教育，提高護士的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范了護理文書的書寫,，提高了護理人員的法制觀念;加強了監(jiān)督管理,，保障護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，提高了病人的滿意度?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最早、最多,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,。堅持了每季度進行操作和理論考試,，考核成績作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕、幫的學習氛圍,。每月組織護士業(yè)務(wù)學習,，實行了輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病人放心。

2,、規(guī)范護理人員著裝,，要求文明用語，讓護理人員以端莊,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，讓病人舒心,。

3、在全院范圍開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通,，并成立了心理疏導(dǎo)護理小組,，由單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到以人性化護理為中心的整體護理。

二,、合理利用人力資源,，提高工作效率

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行apn排班及彈性排班,，從運行情況看較為合理有效。

2,、合理搭配新護士和資歷深的護士值班,，注重培養(yǎng)護士的慎獨精神。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學習并貫徹落實了醫(yī)院所下發(fā)的文件,。

四,、規(guī)范護理文書書寫，強化護理法制意識

進一步規(guī)范護理文書書寫,，我們從細節(jié)抓起,，不定期抽查住院病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時責令科室整改,，確保了護理病歷合法性,、真實性，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每天進行醫(yī)囑大查對,，護士長檢查查對質(zhì)量,，在安全的基礎(chǔ)上提高護理文書質(zhì)量。

五,、加強監(jiān)督管理,，保障護理安全

1、對新進人員均先進行崗前教育后上崗,，對有思想情緒的護士加強了管理,，進行談話，找出問題,，在力所能及的范圍內(nèi)給予解決,。

2、對新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重癥病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人進行了督促檢查和監(jiān)控,。

3,、在節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞及交接班時間均加強了監(jiān)督和管理。

4,、對于工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié),，如：輸液、配藥,、輸血等,，都作為日常護理管理監(jiān)控的重中之重。

5,、護理部不定期的`進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，馬上整改,，每個季度進行一次全面的護理質(zhì)量檢查,，并召開全體護士會議，一起分析發(fā)生問題的原因,，吸取教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕了嚴重差錯及事故的發(fā)生。

六、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

1,、制定了護士教育培訓制度,，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入下一教育階段,。

2,、加強了“三基”及專科技能的培訓,，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取真人操作對象考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，并于十月底選派了三名護理人員參加了全市臨床護理操作技能大比武活動。全年共組織理論考試8次,，合格率100%,，護理技術(shù)操作考核4次，合格率95%,。培訓達到預(yù)期目標,。

3、加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學習12次,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座,，豐富了護士的學習內(nèi)容,，深受護士的歡迎

4、外出參加培訓班及學術(shù)交流12人次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達,。完成了年初的培訓計劃,。

5、外出進修人員4人次，她們?yōu)槲以鹤o理帶回了新的知識和技術(shù),，其中造口護理已在外科初步開展,。

七、護理各項指標完成情況

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%

2,、急救物品完好率100%

3、護理文書書寫合格率≥90%

4,、護理人員三基考核合格率100%

5,、一人一針一管一用滅菌合格率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率100%

20__年的工作已圓滿的完成，但護理工作任重而道遠,，相信通過我們的共同努力,，能使我們的護理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì)。

護理部工作總結(jié)匯報篇十八

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。

護理部工作總結(jié)匯報篇十九

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護理工作也不例外，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,，對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，逐條逐項抓好各項工作,，進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制，加大護理督查力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化“三基,、三嚴”訓練,，我院護理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、護理人員基本情況

全院護士總數(shù)113人，其中正式在編58人,，合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護士84人,，未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人,，分布在臨床一線104人,，其他護理崗位7人;學歷結(jié)構(gòu)：大專以上學歷51人，中專學歷62人;職稱結(jié)構(gòu)：副主任護師1人,，主管護師13人,，護師34人，護士36人,，未定職29人;按定編床位180張計算,，床位與病房護士比為180∕83即1：0、46,，按實際開放床位220張計算,，床位與病房護士比為220∕83即1：0、37,、

二,、嚴格落實護理核心制度，護士依法執(zhí)業(yè),，保證護理安全

1,、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,，護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度,、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,，深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交*，掌握制度落實情況,，通過抽查護士對核心制度的掌握情況,，使護理人員真正了解護理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認真落實護理不良事件上報制度,，鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,，護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓,，提出整改措施。

2,、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求,，在招聘護士的過程中，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取;在護士執(zhí)業(yè)準入上,，嚴格要求護士長，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,，在排班要求上,，不能獨立值班簽字，必須在有證的護士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護理操作,。組織護理人員學習《護士條例》，使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責,、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益,。

三、強化管理,，提升護理質(zhì)量

1,、加強護士隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式,。

2,、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃,、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全,。

3,、加強護理人力資源管理，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,，要求各科室積極配合,，工作上嚴要求，生活上細照顧,，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室實行彈性排班，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，相互學習,，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配，發(fā)揮其互補性,，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對今年我院病人居高不下，護理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全,。

四,、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》、《護理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護理常規(guī)》,、《外科護理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標”,，組織全院護理人員學習相關(guān)制度及流程,，保證了護理人員的有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,，危重病人風險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程,。

2,、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴格執(zhí)行護理查對制度，護理部不定期進行檢查落實,，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥,、處置、檢查等,，強化了護理人員的責任心,，降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才,，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6、加強護理文書書寫，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制,，組織護士長,、質(zhì)控員，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了交叉點評，在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個性問題，強化督導(dǎo)落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。

7、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥、高危藥,、毒,、麻藥的管理及標識。

8,、進一步強化了患者身份識別制度的管理,，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標識,。

五,、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘專科護理人員3人,，中專學歷護理人員18人,，讓隊伍建設(shè)更趨于合理，并對其進行了崗前培訓,。

2,、為適應(yīng)護理臨床重點學科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學習;有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓,。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，加強護理理論及技術(shù)操作培訓,，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教,，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚團隊精神,。

六、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，實施責任制整體護理

1,、為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點,，實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護理質(zhì)量;充分調(diào)動護士隊伍的積極性,，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%,，我院于20xx年8月增加外科,、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室,。

2,、全面落實責任制整體護理，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況,，實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,，改宣教班,、巡視班為責任班，責任護士姓名上墻,，負責所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護理、?？谱o理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作。

七,、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

等級醫(yī)院評審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重,，護理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準備及護理管理的各項工作,。3月在護士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款，逐條逐項的分析,、講解,。并建立了資料盒，4月實施護士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責任制整體護理，制定及修訂各項護理管理制度,，組織護理人員學習并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作，在10月份正式評審中,，得到了護理組專家的肯定,，最后專家給出了8個亮點的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。

八,、完成各項護理質(zhì)量控制指標

20xx年1—11月各項護理工作指標完成情況：基礎(chǔ)護理合格率96、5%,，護理技術(shù)操作合格率91%,，特一級護理合格率96、8%,，護理文書書寫合格率96,、3%，急救物品完好率99,、8%,，常規(guī)器械消毒合格率96、5%,，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77、4%,，病人對護理工作滿意率95,、3%,。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理10010人次，護理事故0次,，手術(shù)臺次1123臺,，收入院人次11705人次。

九,、存在問題：

1、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護士經(jīng)常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務(wù)的時間,。另外,，加床較多，護士的床護比達不到1：04,，護理服務(wù)存在不到位的情況,。

2、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力，做事無條理,，對病情的觀察不到位,，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3,、各科室的護理管理有待于進一步提高,，從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強各項護理管理工作的督查,、整改力度,，認真落實護理部下達的各項工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系,，關(guān)心護理人員的工作,、學習，積極發(fā)揮團隊精神,，提高護理執(zhí)行力,。

一年來，我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,，緊張有序的順利開展，內(nèi)強管理,，外塑形象,，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,，強化“三基”培訓、?？萍寄芘嘤柨己?、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足,，有待于進一步完善及提高。在今后的工作中,，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,，全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務(wù)，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求。

護理部工作總結(jié)匯報篇二十

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

護理部工作總結(jié)匯報篇二十一

為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵,，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。特制訂護理部20__年工作計劃如下;

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

1,、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,。

2,、加強專科技能的培訓：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術(shù)水平,。