當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇一

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語x句,。

2,、分別于x月份、x月份組織全體護(hù)士參加xx賓館,、xx賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了護(hù)士,。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2,、上半年共收治了住院病人x個(gè),，留觀x個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)x例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇二

為貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、改善護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，我大內(nèi)科認(rèn)真學(xué)習(xí)其核心精髓,、積極響應(yīng),、全力以赴投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，改變工作模式，優(yōu)化工作流程,，以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn),，通過活動(dòng)從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意,。在此期間，科室之間互相學(xué)習(xí),，彼此借鑒,，認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難,，不斷探索,。

1、制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長任組長。下設(shè)大內(nèi)科,、大外科,、大門急診三個(gè)護(hù)理單元。我大內(nèi)科由科護(hù)士長楊躍敏老師帶隊(duì)負(fù)責(zé),，提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，積極投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中

2,、大內(nèi)科深入科室與護(hù)士座談,，將衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)”的精神進(jìn)行解讀,，然后針對(duì)如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行討論,，臨床護(hù)士長及護(hù)士結(jié)合本科實(shí)際，提出自己對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的想法和好的建議,。達(dá)到全院統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。

3,、護(hù)理部組織護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作奠定基礎(chǔ),。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

4、護(hù)士長通過開展每月定期考核,、月底總結(jié)的方法實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的工作模式,，達(dá)到樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮帶動(dòng)作用,。

1,、護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識(shí)并考核,，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作細(xì)則。

2,、臨床病房結(jié)合科室工作特點(diǎn),，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及具體工作計(jì)劃?？剖易o(hù)士群力群策,、出謀劃策、開動(dòng)腦筋,、積極配合護(hù)士長工作,。

3、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，通過開展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行整改,。

4,、科室開展自評(píng)自查工作，找出不足,，及時(shí)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全,、滿意”的護(hù)理服務(wù)。

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù),，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3,、親力親為,，切實(shí)做到班班查,、日日看、周周小結(jié),、月月總結(jié),，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

4,、我大內(nèi)科每月督導(dǎo)各臨床內(nèi)科系統(tǒng)進(jìn)一步完善科室各項(xiàng)護(hù)理管理制度,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,，從而保障護(hù)理安全,。

5、為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

1,、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動(dòng)態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2,、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理,。根據(jù)科室護(hù)理工作量及理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士,。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3、改革排班模式,，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無縫隙、全程責(zé)任護(hù)理,。各科室根據(jù)本科室醫(yī)療護(hù)理重點(diǎn)不同而形成的彈性排班也有不同,。

4、簡化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,，使護(hù)理文件書寫更加簡潔,，最大限度縮短了書寫時(shí)間，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中,。

5,、規(guī)范及更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制。各科室落實(shí)?？铺厣o(hù)理服務(wù),。

6、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。購置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具，每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,，洗頭日,、院感日等保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，護(hù)士主動(dòng)服務(wù)和人文化意識(shí)增強(qiáng),，對(duì)患者細(xì)心照顧和真摯關(guān)懷，融洽了護(hù)患關(guān)系,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心,。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、物資供應(yīng)中心,、檢驗(yàn)科、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為臨床各科室提供有力保障。

1,、每月按計(jì)劃開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范,、專業(yè),。

2、每月開展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士擔(dān)任主講,，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)護(hù)士自信心,。

3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括護(hù)理核心制度,、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

護(hù)理部對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層考核,，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力,。各內(nèi)科病區(qū)分別進(jìn)行專科理論和?？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,，達(dá)到人人過關(guān)，熟練掌握,、靈活運(yùn)用,，最大限度保障護(hù)理安全。

1,、護(hù)理部制作護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。完善毒,、劇,、麻、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

4、每月各病區(qū)對(duì)不良事件進(jìn)行追蹤,、分析,、討論、總結(jié)達(dá)到持續(xù)改進(jìn),。

1,、制定了“緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，應(yīng)對(duì)病人驟增或突發(fā)公共事件,，全院合理調(diào)配護(hù)士,，確保護(hù)理安全。

2,、科室重新修訂并形成了各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案,。預(yù)案貫穿護(hù)理操作、處置,、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對(duì)科室進(jìn)行急救演練及停電、思想?yún)R報(bào)專題火災(zāi)演練,。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的,、住院患者發(fā)生墜床,、輸液、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序,。演練之后,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，分別提出存在問題,，共同討論改進(jìn)措施。通過演練,，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時(shí)，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,，及時(shí)化解危機(jī)。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2,、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組,，所有護(hù)理工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識(shí),。

3,、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù)，實(shí)施全程無縫隙護(hù)理,。

5,、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系，形成良好的了護(hù)理工作氛圍,。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序,。

7、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人,，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇三

“勇于創(chuàng)新，改善無限”;xxxx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實(shí)踐中完善,，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

通過多層面,、多渠道,、多形式、人性化的溝通模式,，營造和諧,、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍,。

1,、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正,、副主任周六,、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護(hù)士長在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長月報(bào)表制度(內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),，杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通,。

2,、整體護(hù)理分組，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確，落實(shí)到人,，服務(wù)到位,，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者,。

3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組，護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組),，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長例會(huì)上給予通報(bào)前,、后各x名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長的管理水平,，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果,。

4、全院護(hù)理查房示范,，由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面,，全院鋪開,，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。

5、為確保護(hù)理工作安全,、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大,、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。

6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會(huì),，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率;月xx日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護(hù)士長,、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,，從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題,，各級(jí)別,、各層次、各類別的護(hù)理考核,，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,，確保公平,、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明,。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日,、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,，xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時(shí),，我們更注重融入一種誠摯的情感。

永遠(yuǎn)把病人放在第一位,，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動(dòng)。

xx年,，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施,，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新,，一步一個(gè)腳印,，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競爭對(duì)手領(lǐng)先一步,，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑,。

1、“病人的需要,，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,，避免其盲目,、無效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間,，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅,、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,，節(jié)假日,、雙休日、午休時(shí)間從無間斷,，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xxxx人次,，陪送病人近xxxx人次,，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。

2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送,。如：胸透、ct,、化驗(yàn),、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,，取送藥品,、血制品等工作，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次,，夜間為xxx次左右,，鈴響就是命令，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,，服務(wù)于患者,，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程,。

3,、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動(dòng)中,，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書,，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),，精細(xì)化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見血,，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤,，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護(hù)士長征詢意見制度,，護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處,。

“以人為本,，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù),，用心感受;唱好“被子,、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子、枕頭保持干凈,、舒適,，改變以前固定時(shí)間更換，手機(jī)版改為隨時(shí),、隨地,、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味,、清潔、無漬,，為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。

“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生,，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用,，所需做的檢查,，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位,。

通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。

1、于x月初,，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn),，特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對(duì)全院×批合同護(hù)士共計(jì)xx人,，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

2,、于x月中旬開始,，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。xx月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xxx名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。

3,、xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題,，于xx月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全。

4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的`素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見,、建議。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

5,、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考,、科研能力，x月初組織全院護(hù)士長參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。

1、月xx日,，我院紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開,。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二、三等獎(jiǎng)的人員名單,，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演,。

2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過月×日為期×天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,，我院共有×名選手入圍,，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級(jí)牌,，我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌,，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。

3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊,，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

去年的此時(shí),，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。

今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,，其中大專層次的護(hù)生xx人，中專層次的護(hù)生xxx人,，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請(qǐng)假制度”,、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,，一對(duì)一的帶教模式,。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,，一月一反饋,，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思,、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

xx年度全院共發(fā)表國家級(jí)刊物論文xx篇,、省級(jí)論文xx篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次,。

1,、加大護(hù)理論文,、科研的投入力量,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對(duì)滯后,，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。

2,、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。

我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語老師,，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);xxxx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班,，為“外語論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī),，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動(dòng)力無限,，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇四

首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范,。

其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰,。護(hù)士又如腈雨表,，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服,，每逢新年,、教師節(jié)、建軍節(jié),、老人節(jié),、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡,，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴表達(dá)美好的祝愿,。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事,，輔導(dǎo)作業(yè)等等,，家長深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡,，將親情服務(wù)延伸,。正是護(hù)士親切、貼心的話語,、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨,，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù),，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意,。今年收到表揚(yáng)護(hù)士的表揚(yáng)信4封，根據(jù)民意測驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì),，被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)50多人次,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科,、婦產(chǎn)科,、感染性疾病科（并列）。

愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者,，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時(shí)滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧，外三科護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢,，為病人理發(fā),、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上,。

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個(gè)句號(hào),，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度,、各級(jí)護(hù)理人員崗位說明書、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等；對(duì)每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié),；

2、每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo),、有計(jì)劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核；

3,、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件，保證資料,、檔案不外流,、不外借，確保醫(yī)院利益,；

4,、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時(shí),，能積極,、主動(dòng)配合。

1,、工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題,；

2,、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識(shí)廣泛運(yùn)用于臨床，這些對(duì)我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

1,、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時(shí)提出合理的建議,；

2,、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,；

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在,，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁,，在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己；

4,、在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步！

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇五

在我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護(hù)士的

共同努力下,，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧。

1,、逐步增加人員配比,。

2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目,。

3,、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

4,、加大培訓(xùn)力度,。

5、提高服務(wù)質(zhì)量,。

6,、加強(qiáng)安全管理。

根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃,，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：

1,、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù)理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導(dǎo)診,。逐步提高床護(hù)比,，比值由原來xx：xx提高到xx：xx(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士,，內(nèi)科增加兩名護(hù)士),。

2,、需要新開展的業(yè)務(wù),，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)院里定奪,，中醫(yī)護(hù)理方案,、適宜技術(shù),、優(yōu)護(hù)病房暫緩。

3,、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們xx月xx日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理

工作指南要求,，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃,、內(nèi)容,。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)

理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次,。對(duì)于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué),。于xx月初制定崗前護(hù)士,、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè),。

4,、提高服務(wù)質(zhì)量,，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開展護(hù)士語言,、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn),、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn),。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分層級(jí)考核真正落到實(shí)處,。

5,、針對(duì)安全管理;由咱們xx副書記牽頭,，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬,，并按要求規(guī)定對(duì)物品、儀器,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、維修。針對(duì)搶救車,、常備藥品進(jìn)行清查,，登記,，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長有針對(duì)性的`培訓(xùn);定期組織安全隱患討論,。

6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足,。于xx月末前完成護(hù)理應(yīng)

急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作,。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案xx項(xiàng)) 7、護(hù)理人員進(jìn)修：血透護(hù)士xx名、手術(shù)室護(hù)士xx名,。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì),，大約xx-xx人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人,，還需xx人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。

8,、開展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長,，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉,。

9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè),、實(shí)習(xí)生手冊(cè),、護(hù)士手冊(cè)。現(xiàn)在前兩個(gè)手冊(cè)已完成,，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中,。

半年護(hù)理工作量完成情況半年各科室累計(jì)共輸液xx次，輸血xx次,，肌肉注射xx人次,，皮試xx次,，靜脈采血xx人次(不包括門診)，一級(jí),、危重患者xx人次,，灌腸xx人次，口腔護(hù)理xx人次,，導(dǎo)尿xx人次,，吸氧xx人次，胃腸減壓xx人次,，鼻飼xx人次,。

(1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)xx%,。

(2),、特、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)xx% (3),、急救物品,、藥品完好率達(dá)xx%。

(4),、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)xx%,，中醫(yī)護(hù)理記錄合格率xx%,。

(5)、護(hù)理人員三基考核,，理論合格率達(dá)xx%,，技術(shù)操作合格率xx%,。

(6),、消毒隔離合格率達(dá)xx%。

(7),、病房管理xx%,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇六

在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“三好一滿意”的工作思路，團(tuán)結(jié)一致,，腳踏實(shí)地，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。一年的工作總結(jié)如下:

icu是危重病人搶救和精心監(jiān)護(hù)的地方。要求病房布局公平、簡潔、方便,，有利于觀察和搶救。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，各種設(shè)施和儀器得到了改善,。一年內(nèi)新增2臺(tái)呼吸機(jī)、6臺(tái)注射泵,、1臺(tái)機(jī)械振動(dòng)排痰機(jī),、1臺(tái)12單元中央監(jiān)護(hù)儀、各種醫(yī)療護(hù)理用品,、各種生活設(shè)施，為病房條件優(yōu)良的患者服務(wù),，方便醫(yī)護(hù)人員工作,。完善的設(shè)施離不開有效的管理。今年制定了icu貴重儀器管理制度,、貴重藥品管理制度和病房消毒措施,。為了實(shí)現(xiàn)物品的定點(diǎn)定位和放置，儀器管理人員,、藥品管理人員和物資管理人員是固定的,。一年來，有效的病房管理保證了icu的正常工作,。

根據(jù)護(hù)理部三大基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,，護(hù)理部充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)三大基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),，在月度考核中取得良好效果。一般工作人員利用休息時(shí)間加強(qiáng)技能操作練習(xí),，從而控制每個(gè)人經(jīng)過心肺復(fù)蘇,、口鼻吸痰、靜脈留置針等,。另外,，部門利用晨會(huì)時(shí)間研究相關(guān)制度、流程,、規(guī)范,、套路，研究一個(gè)檢查一個(gè),，使每個(gè)學(xué)習(xí)落到實(shí)處,，而不是流于形式。嚴(yán)格教護(hù)生,，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,。參與科室、醫(yī)院,、醫(yī)生,、護(hù)士之間的學(xué)術(shù)交流，培養(yǎng)護(hù)理人員獨(dú)立工作,、獨(dú)立分析,、獨(dú)立解決問題的能力,。

嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長的質(zhì)量管理職責(zé)，加強(qiáng)工作過程中的安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化和細(xì)化護(hù)理工作流程，做到每一項(xiàng)工作落實(shí)到人，每一次督促檢查落實(shí)到人，從而增強(qiáng)大家參與管理的意識(shí),。核心制度落實(shí)在工作中，嚴(yán)格按照超級(jí)護(hù)理的要求護(hù)理患者,，護(hù)理操作中落實(shí)檢查制度，搶救危重患者時(shí)觀察危重患者搶救制度,，護(hù)理時(shí)按制度支付等,。不僅要讓工作人員熟悉核心系統(tǒng)，還要認(rèn)識(shí)到核心系統(tǒng)在所有護(hù)理工作中的保護(hù),、促進(jìn)和進(jìn)步,。

20xx年,，989例患者入住icu,，監(jiān)測時(shí)間51622小時(shí)(住院2151天),。嚴(yán)格控制成本,，嚴(yán)格限制部門用水,、用電,、用貨量，確保催收不漏,，嚴(yán)格控制收費(fèi),。積極拓展新業(yè)務(wù)，使用自動(dòng)排痰機(jī),，規(guī)范收費(fèi),，降低患者墜入肺炎的發(fā)生率,。

科室工作人員以醫(yī)院和患者的利益為重，誠實(shí),、細(xì)致,、人道地對(duì)待患者,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，增加舒適度,，減少并發(fā)癥。在工作中多做共情,，假設(shè)我是病人,，病人是我的親人。該部門繼續(xù)從實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理的角度評(píng)估工作人員的責(zé)任感,、愛心,、耐心、同情心和自我修養(yǎng),。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)護(hù)士(工作能力和溝通能力較差的護(hù)士),、重點(diǎn)患者(潛在糾紛患者)、重點(diǎn)時(shí)段(節(jié)假日,、夜班)的管理,，消除潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療安全,，提高患者滿意度,。

xxx

20xx年xx月xx日

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇七

回顧上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“xx”重新評(píng)審的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)和公益活動(dòng),，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護(hù)理人員,，參加手足口病防治工作,，確保了我縣手足口病防治工作順利進(jìn)行。

1,、為落實(shí)“xx”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“xx”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會(huì)議,，學(xué)習(xí)“xx”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，研究部署護(hù)理工作,，要求更新管理理念,、管理方法，彌補(bǔ)工作中的不足,，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1、根據(jù)河北省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺(tái)市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度，并以制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核,。

3、半年來護(hù)理查房xx余次,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí),。

5,、護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。

1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐,，于3月,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，建立xxx統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員、全程,、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),，通過活動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改進(jìn)了血液透析室，上半年醫(yī)院對(duì)血液透析室進(jìn)行了裝修和改造,，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)血液透析室進(jìn)行改造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員,。改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、各科室今年以來面對(duì)住院病人劇增，克服人員緊缺,，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護(hù)理任務(wù)，上半年沒出現(xiàn)護(hù)理事故,。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達(dá)100%,，其中一人完成本科學(xué)歷,。

為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng),。

1、為迎接醫(yī)院“xx”評(píng)審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于（個(gè)人教育教學(xué)工作總結(jié)）x月底舉行了全院護(hù)理操作比賽,；同時(shí)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核,。評(píng)出了比賽和理論考核前x名。

2,、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),，xx被市衛(wèi)生局授予xx市優(yōu)秀護(hù)士。

3,、x月xx日下午,，在醫(yī)院三樓會(huì)議室，舉辦了慶?！?·12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會(huì),。會(huì)上對(duì)在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng),，會(huì)后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

4、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

5,、病房管理尚不盡人意。

半年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇八

從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保障醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，加強(qiáng)護(hù)理品質(zhì)管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特殊主要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)厲的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來更是加班加點(diǎn),，奮勇當(dāng)先，當(dāng)好紅管家,。充分施展了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保障病院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的`貢獻(xiàn)。

護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，線切割機(jī)床,，護(hù)士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

護(hù)理人員做到熟練把持護(hù)理急救技能,，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)xx%。

做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個(gè)清潔、整齊、安靜,、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境,。

減少錯(cuò)誤事變的產(chǎn)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基本護(hù)理合格率基礎(chǔ)達(dá)xx,，褥瘡發(fā)生率為xx。

踴躍發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真檢討并組織全院護(hù)士長奇特查房,，異常加強(qiáng)入院介紹、出院引導(dǎo),、護(hù)理盤算,、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度考核等工作,，從而大大加強(qiáng)了護(hù)士的任務(wù)心,。

護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，護(hù)理表格及格率到達(dá)xx,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇九

醫(yī)院搬遷在即,，新的舞臺(tái)將帶給我們新的使命，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,，護(hù)理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐,，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量、安全,、服務(wù)、培訓(xùn)”工作,，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)理念,，規(guī)范各種護(hù)理行為，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,，持續(xù)提高服務(wù)水平，保障護(hù)理安全,，上半年具體工作總結(jié)如下：

護(hù)理人力資源配置情況：全院在崗護(hù)士總數(shù)100人,，6個(gè)病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人，核定床位175張,，床護(hù)比1：0.37,；在崗已注冊(cè)人數(shù)95人，占總數(shù)95%,，暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人,，占總數(shù)5%。其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師21人,、護(hù)師19人,、護(hù)士58人、醫(yī)師1人,；本科9人,，大專69人，中專22人,。

（一）優(yōu)化質(zhì)控方案,，落實(shí)質(zhì)控措施

1、年初根據(jù)二甲評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,，結(jié)合上年度實(shí)際工作情況,，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成立了8個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組,，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，由護(hù)理部、護(hù)士長,、科內(nèi)質(zhì)控組長組成,。

2、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況：

①基礎(chǔ)護(hù)理：檢查人次116次,，平均分98.4分,；

②危重病人護(hù)理：檢查人次43人次，平均分?jǐn)?shù)98.5分,；

③急救護(hù)理：檢查次數(shù)8次,，平均分?jǐn)?shù)98；

④安全管理：檢查次數(shù)8次,，平均分?jǐn)?shù)98.8

⑤病歷書寫：包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份,，平均分?jǐn)?shù)98.4分，合格率達(dá)96%,。

⑥滿意度調(diào)查：每季度一次,，達(dá)到98%以上。

3,、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式,。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合，堅(jiān)持經(jīng)常性下病房查看,，跟蹤護(hù)士的操作,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場整改,，廣泛聽取病人的訴求及對(duì)護(hù)理工作的意見和建議,，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足,；每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查,，將檢查情況匯總,、分析、制定整改措施,，以簡報(bào)的形式下發(fā)各科室,，并作為各科護(hù)士長下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)，便于科室按計(jì)劃進(jìn)行有目的`的培訓(xùn)及整改,。另外,，護(hù)士長管理同時(shí)納入量化考核，各占總分的50%,。

（二）加強(qiáng)制度落實(shí),，保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,，加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行力,。

1、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理,，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對(duì),，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)清楚方可執(zhí)行,，在核對(duì)長期醫(yī)囑時(shí)除了仔細(xì)核對(duì)用藥情況外，護(hù)理級(jí)別,、飲食護(hù)理,，病情觀察也要一并核對(duì)。臨時(shí)醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字,，先執(zhí)行后簽字,，什么時(shí)間執(zhí)行，什么時(shí)間簽字,，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

2,、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度,。每執(zhí)行一項(xiàng)操作，必須攜帶治療單,，通過核對(duì)患者的姓名,、床號(hào)、年齡或住院號(hào)（不少于兩種以上的方式）,，確認(rèn)患者身份,，對(duì)年老,、聽力障礙、同音字,、門診病人等,，讓病人自己說出姓名，確保檢查,、治療,、護(hù)理準(zhǔn)確無誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對(duì),、麻醉前四方核對(duì)的程序,，手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整，當(dāng)事人簽字,，確保手術(shù)安全,。

3、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理,。5月份對(duì)各科室治療室藥品質(zhì)量,、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，對(duì)存在的問題采取了有效措施進(jìn)行整改,。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目,，分類避光保存，盡量使用原盒包裝,，每月清點(diǎn)檢查藥品一次,，并有記錄。防止積壓,、變質(zhì),、過期，對(duì)字跡模糊,、變色藥品立即停止使用,，外形相似的藥品分開放置，特殊藥品單獨(dú)放置,；口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放,，送藥到手，看服到口,；急救藥品,，做到專人管理，定期檢查,，品種數(shù)量齊全,，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥安全,。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的管理,，如中夜班,、周日、節(jié)假日,，堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長夜查房,，檢查崗位職責(zé)落實(shí)情況；病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班,，做到無縫隙交接,。對(duì)于可能發(fā)生壓瘡、跌倒,、墜床或管道滑脫的患者,，一律按制度和流程填寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表并上報(bào)護(hù)理部，以提醒每班護(hù)士,，落實(shí)預(yù)防措施,，加強(qiáng)防范。對(duì)昏迷,、重癥患者,、手術(shù)、嬰幼兒,、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示,，實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)詳細(xì)核對(duì)；規(guī)范實(shí)習(xí)生的帶教與管理,，要求科室指定具有帶教資格的老師一對(duì)一帶教,，做到放手不放眼，避免實(shí)習(xí)生的盲目操作,，造成差錯(cuò)或糾紛,。

5、每季度舉辦護(hù)理安全討論會(huì),，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總,、分析、共同討論,，制定整改措施,，達(dá)到差錯(cuò)分享，避免同類事件反復(fù)發(fā)生,。通過多途徑，全方位的監(jiān)控與管理,，上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件6例,，去年上半年共上報(bào)14例,，同期相比護(hù)理差錯(cuò)明顯減少，無一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果,，也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)一年了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),，通過這段時(shí)間的歷練,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天,。

當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時(shí),，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年,，處理急診病人得心應(yīng)手,，平常護(hù)士長不在時(shí)也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級(jí)質(zhì)檢、操作考核,，但是行工作,，說實(shí)話，剛上班時(shí)的斗志,、理想隨著時(shí)間的推移,、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成個(gè)隨遇而安的人,，但是同時(shí)我也是一個(gè)不服輸?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),，擺在我面前的只有一條路,，就是勇敢走下去，我相信,，世上無難事只怕有心人,，只要付出努力，就會(huì)有收獲,，通過這半年的歷練,，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負(fù)有心人,，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高,，以下是我的個(gè)人總結(jié)：

多年以來，護(hù)理部在我眼里就是一個(gè)威嚴(yán)的存在,，來到護(hù)理的第一天,，x主任就教導(dǎo)我們來護(hù)理部就要有奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻準(zhǔn)備吃苦,，在這半年時(shí)間里,，我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn),，護(hù)理部的工作和臨床工作完全不樣，數(shù)據(jù)的收集,、匯總和分析很多,，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，從初到護(hù)理部,，在還是頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會(huì)、實(shí)習(xí)生大會(huì),、本?？谱o(hù)士匯報(bào)等突發(fā)狀況，到后來的護(hù)士首次注冊(cè),、延續(xù)注冊(cè),、醫(yī)院護(hù)理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會(huì)場到與各位老師的溝通,、協(xié)調(diào),，從開始站到臺(tái)上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用,，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了隨走隨記，隨想隨記,，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，影響了我，也深刻體會(huì)到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，腳踏實(shí)地的做事,，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù)。

而作為一名護(hù)理部干事就要上通下達(dá),，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去,，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，在護(hù)理部工作不僅要及時(shí)處理護(hù)患矛盾,，和患者及家屬溝通,，防止矛盾擴(kuò)大化，規(guī)范實(shí)習(xí)護(hù)生管理,，與各臨床實(shí)習(xí)院校溝通,，還要與其它行后勤科室溝通，溝通不及時(shí)不行,，不到位不行,，不周全也不行，稍不注意就會(huì)陷入被動(dòng)，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力,，溝通是門藝術(shù),，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

現(xiàn)代化的今天,，時(shí)時(shí)刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生,，起點(diǎn)低,，笨鳥先飛，利用下班時(shí)間自學(xué),，從原來的下班到家就抱著手機(jī)玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí),，并向護(hù)理部其他老師求教，從剛開始對(duì)word的一知半解,、excel的一竅不通,，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息,，制作表格,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、ppt制作等的得心應(yīng)手,，打字速度也飛速提高,，4月份，為了迎接省衛(wèi)計(jì)委護(hù)士條例檢查,，需整理全院護(hù)士人員名錄,，要從3個(gè)excel表格共3000多個(gè)數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護(hù)士名單、科室,、職稱,、執(zhí)業(yè)證號(hào)，這是一項(xiàng)多么大的工程呀,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，這要在以前,，我想都不敢想,，但是，我用了不到1天的時(shí)間完成了,，整理完后,，我喜極而泣，太不容易了,，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我重新認(rèn)識(shí)了我自己，我想起了主任常說的一句話：“辦法總比困難多！”是呀,，辦法總比困難多,，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度,，原來的自己是多么的荒,。唐，虛度了那么多的時(shí)光,！從在我的影響下,，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個(gè)意外收獲吧,。

雖然我只是一個(gè)小小的護(hù)理部干事,，我手下也有兵，那就是我們護(hù)理部的實(shí)習(xí)護(hù)士,，從剛開始的機(jī)動(dòng)組學(xué)生不知如何分配,，到后來能相對(duì)合理的分配機(jī)動(dòng)學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào),，實(shí)習(xí)組長的更換等等,，合理分工，讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)生大會(huì)的計(jì)劃,、組織,、記錄工作，真的很不容易,，同時(shí)我也深深感受到了護(hù)理管理的艱難,，為主任的管理能力、人格魅力所折服,，正是因?yàn)橛心銈?，我們醫(yī)院的護(hù)士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！

護(hù)理部干事要經(jīng)常書寫計(jì)劃,、通知,、報(bào)告、總結(jié),，這些工作都離不開文字表達(dá)能力,，通過這半年的歷練，我的對(duì)文字的敘述和表達(dá)能力都有了很大的提高,。

我不是一個(gè)聰明的人,，遇到隨機(jī)事件不敢去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，自己又不知如何解決,，即便請(qǐng)示了不能很好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的真正用意,，不懂裝懂,，走了很多彎路，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉,，我也學(xué)會(huì)了靜下心來,，遇事不急不躁，多思考,、多總結(jié),，做事慢慢有了條理，不再不分主次,，沒有輕重緩急,。

1、關(guān)于匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,，完成了也不及時(shí)匯報(bào)，沒有完成也未向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)說明,，自己來護(hù)理部的這段時(shí)間,，從來未主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，不吭不哈,，不了了之,，總覺的工作已經(jīng)完成了，領(lǐng)導(dǎo)每天又那么忙,，還是盡量少打擾,，以后什么事情都要做到有始有終，有頭有尾,，忙不是理由,，只是借口。

2,、關(guān)于態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn),，每項(xiàng)工作做完后未認(rèn)真審核、校對(duì),，比如錯(cuò)別字,。前后不對(duì)應(yīng)，制作的柏拉圖不對(duì)等等,，以后每完成一項(xiàng)工作,，都要用心，盡量做到完美,！

十二個(gè)月了,，要離開這個(gè)地方了，從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定,，從剛開始的不適應(yīng)淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍,，但是在未來的道路上我會(huì)加油的！

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十一

xx年度醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)

一年來為全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，迎接“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”考評(píng),，護(hù)理部在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過各科護(hù)士長的精誠合作和全院護(hù)士的共同努力，我們的護(hù)理工作主要放在“以病人為中心”,、“以提高護(hù)理質(zhì)量為主題”,、抓好“基礎(chǔ)護(hù)理”特別是病人各級(jí)護(hù)理，盡力確保醫(yī)療安全,，全年沒有重大的醫(yī)療護(hù)理事故和差錯(cuò)發(fā)生,，順利完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)“慎獨(dú)”精神,，確保醫(yī)療安全,。積極參加各項(xiàng)有益活動(dòng)，做好病人的健康教育工作,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

努力為護(hù)士爭取權(quán)益,，“5·12”國際護(hù)士節(jié)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)爭取，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，護(hù)士每人買一雙“護(hù)士鞋”過節(jié)費(fèi)每人發(fā)300元,。評(píng)選出縣級(jí)先進(jìn)工作者9名，本院優(yōu)秀護(hù)士11名,，并在慶祝會(huì)上進(jìn)行表彰,。三．人力資源管理方面

能真正根據(jù)科室人員情況，病情特點(diǎn),，所需?？谱o(hù)理人員以及護(hù)士實(shí)際能力進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，確保醫(yī)療安全,，科室忙需要互相支援而進(jìn)行調(diào)配是常有的事,，其它工作需要調(diào)配的話如下：

1月14日，護(hù)理部吳主任參加縣衛(wèi)生局對(duì)民營醫(yī)院的評(píng)價(jià)檢查工作,。 2月13日,，在閩粵交界處發(fā)生大型車禍，護(hù)理部吳主任及若干名護(hù)士長在急診科指導(dǎo)并參加搶救,。

6月1日,，配合縣衛(wèi)生局選派21名主管護(hù)師分成4批，各2個(gè)月幫扶霞葛中心衛(wèi)生院,，為基層衛(wèi)生院帶去護(hù)理技術(shù),，提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的素質(zhì),，促進(jìn)基層衛(wèi)生發(fā)展。

11月14日,，派2名護(hù)士參加詔安縣科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”（建設(shè)站）活動(dòng),，測血壓近100人次，發(fā)放健康宣教材料200多份,。

11月25日,，派1名護(hù)士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海峽兩岸文化節(jié)”的保健工作。

11月29日,，派1名護(hù)士參加詔安縣中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)為期三天的保健工作,。

12月11日，派2名護(hù)士參加漳州市政協(xié)醫(yī)療專家美營畬族村義診咨詢

1 活動(dòng),，測血壓210人次,，血糖監(jiān)測40人次。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例培訓(xùn),，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的要求,，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革,，我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)及創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的.活動(dòng),，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度,，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé),，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程，并修定了護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依、逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。

1.加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到90%。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座,，共計(jì)12次，護(hù)士長,、護(hù)理骨干積極認(rèn)真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，全年組織14次護(hù)理技術(shù)操作考試,，考試人數(shù)337人次，合格率為95.3%,，全院性的三基理論考試2次,，參考人數(shù)345人，合格率達(dá)97.6%,。

3.選派護(hù)理人員外出進(jìn)修2人,，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)班37人，外出學(xué)習(xí)人員回院后安排科內(nèi),、院內(nèi)授課,，傳達(dá)新知識(shí)新理念新技能，起到以點(diǎn)帶面的輻射作用,。

4.鼓勵(lì)在職護(hù)士參加護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)有本科學(xué)歷的護(hù)士1人,，大專學(xué)歷護(hù)士34人，有45名護(hù)理人員參加護(hù)理大專自學(xué)或函授,。

5.加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，骨科護(hù)士林玲丹在漳州市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“xx年護(hù)理技能操作比賽”中榮獲第二名。

2 從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降有關(guān),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,，處處起表帥作用,，充分發(fā)揮了護(hù)士、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn),。

1.加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部每月一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，每季度一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2.加強(qiáng)危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%,。

3.加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0,。

5.加強(qiáng)護(hù)理文書書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理文書書寫合格率達(dá)到95%,。

6.護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)義，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未然,，使護(hù)理工作到位率較高,。

護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作醫(yī)院感染管理方面能夠做到，嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對(duì)不合格的停止使用,，降低了醫(yī)源性感染,。

詔安縣醫(yī)院護(hù)理部

二○一三年十二月三十日

護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)

護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對(duì)制度,，......

護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)與護(hù)理部半年工作總結(jié)

護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光像流水一樣在我身邊流過。轉(zhuǎn)眼間,，我已經(jīng)來醫(yī)院一年多了,，一年的時(shí)光說長三百多天說短只有短短的十二個(gè)月，但是不總結(jié)誰有會(huì)發(fā)現(xiàn)呢? 一年來,，我學(xué)到了很多......

護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板

護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆，又到了該做總結(jié)的時(shí)候,。護(hù)理部個(gè)人工作總結(jié)模板是職場小......

護(hù)理部干事個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人小結(jié)xx年的到來寓意著xx年的工作即將畫上一個(gè)句號(hào),，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出......

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理......

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十二

xx年，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的產(chǎn)品服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將我年護(hù)理組織工作做個(gè)總結(jié)：

1,、客戶服務(wù)首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”積極展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的建議，尤其是及傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見注重與住院病人交談,，派發(fā)住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距,，取長補(bǔ)短,，進(jìn)一步改進(jìn)自己的護(hù)理方式；

2,、主動(dòng)換位思考,，從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒心與安全公共安全的照顧,。做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們討教疾病康復(fù)知識(shí),，送去親人般的安慰,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)；

3、愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者,，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,，入院時(shí)滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂，勞作起居無人照顧,，在爭取了護(hù)士長的同意后,，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢,，最全面的參考網(wǎng)站為全面他理發(fā),、剃胡須，從家里拿來鞋子為他換上,，并一直照看他到出院,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置事件處理不及時(shí),，導(dǎo)致他們臥位不能舒服；

2,、學(xué)習(xí)積極性太少高,，無論文發(fā)表；

3,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

xx年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護(hù)理人員精誠合作,，保證了護(hù)理組織工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,，積極改進(jìn)不足之處,，為患者帶去更貼心的護(hù)理，也為醫(yī)院的建設(shè)項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的力量,！

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào) 一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年我院護(hù)理工作主要是以二級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，全面提升護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時(shí)性指令任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：

1,、建立了二級(jí)（護(hù)理部-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，逐步達(dá)到護(hù)理垂直管理,。

2,、完善了全院各科室的應(yīng)急管理，各科室成立了應(yīng)急小組,，并結(jié)合各科室的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定,。

3、堅(jiān)持護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核,，要求護(hù)士長手冊(cè)每月底前交護(hù)理部進(jìn)行查閱,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的科室月重點(diǎn)，周計(jì)劃等進(jìn)行督促實(shí)施,，評(píng)價(jià)效果等,，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作,。

4,、每周堅(jiān)持召開護(hù)士長例會(huì)一次，安排工作重點(diǎn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月對(duì)質(zhì)控信息進(jìn)行反饋，督促整改,，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作,。

1,、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃,，今年上半年我院共招聘護(hù)士2人次,，充實(shí)在臨床護(hù)理一線,。

2,、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要,。

3,、每月組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座,，由護(hù)士長和護(hù)理骨干輪流授課，科內(nèi)護(hù)士人人準(zhǔn)備筆記本,，認(rèn)真聽課,，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護(hù)理、心肺復(fù)蘇,、新形勢(shì)下溝通的技巧,。

4、上半年舉行兩次三基理論考核,，并對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行多媒體視頻教學(xué),，準(zhǔn)備下半年進(jìn)行護(hù)理操作考核。

5,、根據(jù)年初制定的計(jì)劃,，上半年我院一名護(hù)士赴鄭大二附院心內(nèi)科學(xué)習(xí)，并取得優(yōu)異的成績,。

6,、上半年我院護(hù)士中有1人參與上級(jí)醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。

7,、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

（1）修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié) 合與績效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

（2）“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了活動(dòng),，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了優(yōu)秀護(hù)士，并開展了護(hù)理禮儀風(fēng)采展示及情景劇表演,，豐富了護(hù)士的業(yè)余生活,，展示了我院護(hù)理人員的風(fēng)采。

1,、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組,，明確了小組職責(zé),，每月底對(duì)當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié),，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗,。

2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū),，及時(shí)整改,。主要針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量,、護(hù)理文件書寫質(zhì)量,、急救物品管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查,，分析原因，認(rèn)真總結(jié),。

3,、堅(jiān)持對(duì)重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查，如春節(jié),、五一勞動(dòng)節(jié),，重點(diǎn)抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備，人員排班是否合理,，有無薄弱環(huán)節(jié),，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，將安全隱患降到最低,。

4、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量自查自糾,，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

1、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度,，截止6月,，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件3件，分別給予了相關(guān)處置,。未接到護(hù)理相關(guān)投訴,。

2、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素,，如患者導(dǎo)管異常脫落,、跌倒,、墜床、壓瘡等,，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程,。責(zé)任護(hù)士對(duì)其高危因素準(zhǔn)確評(píng)估，積極采取防范措施,。上半年未接到壓瘡報(bào)告,。

3、繼續(xù)完善急救藥品,、急救器材的管理,。搶救車嚴(yán)格做到“四定三無兩及時(shí)一專”,，保證標(biāo)簽醒目,，登記目錄與車內(nèi)藥品一致，無過期,。各科室的急救器材保持功能完好,，隨時(shí)備用。

4,、加強(qiáng)對(duì)高危藥品,、毒麻藥品的管理。

5,、堅(jiān)持護(hù)士長每日五查房制度,，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。

6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫,。強(qiáng)調(diào)危重病員記錄的重要性,，做到及時(shí)，準(zhǔn)確,、真實(shí),、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù),，留下我們工作真實(shí)的影子,。

1、五月底成立了導(dǎo)診科,，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道,，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細(xì)致的進(jìn)行了落實(shí),。

2,、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念,，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，加強(qiáng)與患者的溝通，通過對(duì)患者實(shí)施健康宣教,、提供?？苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學(xué)習(xí),、充實(shí)理論知識(shí),，方能在工作中游刃有余,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)科室,。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。

2,、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù),。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理,，有專門的登記手冊(cè),。

3、治療室每日兩次常規(guī)消毒,，桌面每日用消毒液搽拭,，疑難及死亡病人做好終末消毒。

4,、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,，防止醫(yī)療廢物的泄露、擴(kuò)散,。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,。

1、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做的不到位,，有些高?；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿弧?/p>

2,、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng),，工作缺乏積極性,。