隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇一

一,、工作職責(zé)

一年來，我在文秘崗位上恪守職責(zé)，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯,，公司新聞通訊的起草撰寫,，會議記錄等工作，在工作中,，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書所具有的素質(zhì),，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點(diǎn)，結(jié)合自身,，提升自己,。

二、工作總結(jié)

回顧一年的歷程,，雖然短暫的一晃而過，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去,。

起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀(jì)實(shí)文字,，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子，農(nóng)民找到科技致富金點(diǎn)子—甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實(shí)》,、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表,、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長陳耀祥》、《急鼓催日月,，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》,、《致力三農(nóng)發(fā)展，帶動農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等,。這些文字雖然均沒有發(fā)表,、公開，但是從苦思冥想的構(gòu)想,，到艱辛的起草文字,，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的,。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇二

這一年以來,，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力,。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單",。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

在工作中，我嚴(yán)格按照"顧客至上,，服務(wù)第一"的工作思路,，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題,，積極向上級如實(shí)反映,，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì),，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生,。

以上是自己對全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn),。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇三

本人熱愛生活,，熱愛從事的醫(yī)學(xué)事業(yè),。本人在目前單位已經(jīng)耕耘十六年多了,，對自己的單位充滿感情,，從最初的住院醫(yī)師到現(xiàn)在主治醫(yī)師，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)同醫(yī)院成長,。在這期間不僅注重自身的思想建設(shè),，不斷提高自己的政治素質(zhì)，而且在工作中言行一致,，作風(fēng)端正,，實(shí)事求是，嚴(yán)于律已,，敢于同違規(guī)違紀(jì)的行為作斗爭,，敢于開展批評和自我批評，團(tuán)結(jié)同志,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，圓滿地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，堅持個人利益服從單位利益的原則,，不計較個人名利得失,。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)一絲不茍，對醫(yī)療工作精益求精,，勤奮務(wù)實(shí),。同時保持健康心態(tài)，積極進(jìn)取,，樂觀向上,，對醫(yī)療事業(yè)和單位前途充滿信心?；仡欁约涸谡嗡枷牒蜆I(yè)務(wù)工作上面的學(xué)習(xí),、進(jìn)步和成長，大概可以歸納入下幾點(diǎn)：

一,、政治思想素質(zhì)持續(xù)進(jìn)步,。

先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐,。在過去的一年中，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場,，堅定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。

其次是在行動上落實(shí),。在工作中，針對自己的本職工作,，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí),。其間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩個條例和黨委工作相關(guān)的文獻(xiàn)資料,。注重加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路。

第三是注重對實(shí)踐的指導(dǎo)意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識,，幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中,，認(rèn)識事物的本質(zhì)。注重加強(qiáng)對理論知識的運(yùn)用,，并能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，完成一些創(chuàng)造性的工作。通過學(xué)習(xí)對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用,。

當(dāng)然,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會新形勢下的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的客觀要求,。

二,、業(yè)務(wù)水平不斷提高。

通過十六年來的工作實(shí)踐,，有力的促成自己在實(shí)踐中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折,，辨證的看待問題,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作,。

三,、管理方法不斷完善。

做為部分的負(fù)責(zé)人,，在面對復(fù)雜繁瑣的日常工作面前,，要始終保持清醒的頭腦，始終要保持嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的工作作風(fēng),。要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，克服種.種困難,，同時又要保持一個平常心,，學(xué)會堅持，在哪里跌倒就應(yīng)該從哪里站起來,。

以上是我多年來從事的工作的情況,，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí),、從他人那里學(xué)習(xí),，再加之自己的分析和思考,，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行,，克服不足，學(xué)無止境,，路在腳下延伸,，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力,，不斷學(xué)習(xí),，努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，鍛煉自己的工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，把自己的工作做的更好,，報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，誓為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力,。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇四

1,、為確保綠化工作適時有效開展，學(xué)校充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部,、班主任,、團(tuán)員的模范帶頭作用。中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令各副組長歸校立刻召集各級負(fù)責(zé)人會議,，宣講本次植樹活動方案,，積極開展相關(guān)工作。并上報各校具體活動方案和相關(guān)材料,。

2,、強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)宣傳力度,。三所中學(xué)通過黑板報,、旗下講話、學(xué)校板報,、主題班會等多種學(xué)生喜聞樂見的形式強(qiáng)化宣傳,，在師生中形成巨大的宣傳攻勢，為植樹活動做好了充分的輿論準(zhǔn)備,。特別值得一提的是x中學(xué),。x中學(xué)不僅通過黑板報、手抄報的評比將植樹造林的意識深深地根植于學(xué)生心中,，并且在學(xué)校宣傳櫥窗和學(xué)校網(wǎng)站開辟專欄來介紹植樹造林等相關(guān)知識,，極大地提高學(xué)生對植樹節(jié)的了解和植樹的熱情。

3、相關(guān)植樹活動,。①x中學(xué)團(tuán)支部組織學(xué)生于3月10日下午組織全校團(tuán)員,，在老師的帶領(lǐng)下沿著南茅線開展植樹造林工作，共栽種楊樹180余棵,。②x中學(xué)于3月11日組織學(xué)生在學(xué)?？盏亻_展植樹活動，共栽種80余棵,，并培植100多盆花卉,。③x中學(xué)后勤組織部分后勤人員沿著學(xué)校圍墻共栽植爬山虎100棵，薔薇50余棵,、凌霄30余棵,。并通過班主任責(zé)令學(xué)生在家每生完成栽種5棵樹木。根據(jù)統(tǒng)計,，學(xué)生在家共栽種樹木430余棵,。

4、植樹與環(huán)保,。開展植樹造林等相關(guān)活動,，都是為了增強(qiáng)學(xué)生強(qiáng)烈的環(huán)保意識。環(huán)保意識不上來,，植樹也將成為一個過程,，或只能成為一項(xiàng)無意義的活動。為進(jìn)一步提高學(xué)生的環(huán)保意識,，增強(qiáng)學(xué)生環(huán)保的責(zé)任感,，我們特開展了相關(guān)志愿者服務(wù)。

如：①x中學(xué)團(tuán)支部3月9日開展了“保護(hù)環(huán)境,，愛我校園”學(xué)雷鋒志愿者活動,，40多位環(huán)保志愿者走向x街道，清除學(xué)校周邊白色垃圾,，宣傳環(huán)保,。

②x中學(xué)團(tuán)支部3月12日繼續(xù)開展了“情系校園美化，奉獻(xiàn)學(xué)子愛心”志愿者服務(wù),。38名志愿者帶著勞動工具,，將學(xué)校一些衛(wèi)生死角徹底地清理干凈。兩次志愿者活動中,，志愿者積極主動,，做出了巨大的貢獻(xiàn)，通過兩次活動也將環(huán)保意識根植在學(xué)生的心中,。

團(tuán)總支本次主題德育活動以植樹綠化為載體,，使廣大學(xué)生在參與綠化活動中,，自我教育，自我提高,，增強(qiáng)了綠化意識,、環(huán)保意識，提高了個人素質(zhì),，達(dá)到了為班級,、學(xué)校、社會增添綠色,，凈化,、美化環(huán)境的目的。這個春天,，讓我們的綠色校園更美,、更和諧!

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇五

一,、學(xué)習(xí)理論知識,，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,，熱愛黨的教育事業(yè),。

二、兢兢業(yè)業(yè),、勤奮工作,。

教書育人是教師的天職而教學(xué)工作是各項(xiàng)工作的核心。本學(xué)期我主要擔(dān)任___和___等專業(yè)課的教學(xué)工作,。教書育人和員工培訓(xùn)是兩碼事,。首次接觸教師工作，隨著培養(yǎng)對象的不同,，需要花費(fèi)更多的時間去研究學(xué)生的心理,。除了傳授實(shí)用知識外還要教他們學(xué)會做人。通過半年來的努力總結(jié)如下：

首先,，做好本職工作：

1,、備課深入細(xì)致：平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2,、注重課堂教學(xué)效果。針對大學(xué)生特點(diǎn),，以理論結(jié)合實(shí)踐教學(xué)為主,，不搞滿堂灌，注意案例的分析,。

3,、積極參加校內(nèi)外教學(xué)科研活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽老教師的公開課已經(jīng)成為我的習(xí)慣,，取長補(bǔ)短,，以便更快的進(jìn)入教師角色。這個習(xí)慣我會一直堅持下去,。

其次,，熱愛學(xué)生：

1、尊重學(xué)生,，熱愛學(xué)生,，平等對待學(xué)生，了解現(xiàn)在大學(xué)生的心理壓力,，經(jīng)常與他們談心,。特別是畢業(yè)班的同學(xué)就業(yè)壓力非常大，他們經(jīng)常會問一些就業(yè)問題,，我總是盡我所能充分給予他們幫助,。有時候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學(xué)生身上，希望他們能夠取得成功后還依然會記起他們的老師,。

2,、在教學(xué)中尊重學(xué)生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,，使他們形成自己不同的風(fēng)格,，這是個個性時代。要發(fā)展個性不等于放縱他們,，要讓他們在學(xué)習(xí)知識的同時學(xué)會做人,。

臨近年終，回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，爭取在新的一年里有個好的開端,，為學(xué)院的建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

年終工作總結(jié) 篇8

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了,，馬上新的一年即將到來,，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福,，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財務(wù)這個工作崗位,，說實(shí)在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年，但對這個新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉,，什么都要從頭開始,。正是在這個時候，領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們都耐心的給我講解,，在遇到問題，遇到困難時幫助我,，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識,，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在此對領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們表示我衷心的感謝,。

在這個全新的工作環(huán)境里，不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高,，嚴(yán)謹(jǐn)?？b密,。所以在這種情況下，我更要加倍努力,，彌補(bǔ)自己的不足,，在工作中，不斷積累,，不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，不斷提高自己,，提高工作效率,。

俗話說“活到老，學(xué)到老”,。只有這樣,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財務(wù)工作要求,。在來年的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們監(jiān)督我的工作，有不對,，做錯的,，請你們多給我指點(diǎn)，我立刻改正,，并牢記于心,。在這個全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師,，希望領(lǐng)導(dǎo),。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在即將迎來新的一年中,，我會繼續(xù)不斷的努力，嚴(yán)格要求自己,，爭取把工作做得更好,，不辜負(fù)大家的期望。

在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍,，業(yè)績更上一層樓,。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇六

一、放虛心,、強(qiáng)素質(zhì)

半年來,，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識,，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收,，堅決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二,、下恒心、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，加強(qiáng)誠信服務(wù)建設(shè),，堅持以人為本原則,，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著想,，充分發(fā)揮抄表員作用,。

有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門都已損壞,，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律,，根本不可能在固定時間抄到表,。面對這種情況，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作,、生活規(guī)律，既方便了用戶,，又方便了自己,，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄表,，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。

三,、用耐心，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯,。半年來我堅持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門開始,，做到了輕敲門,、慢開口、使用文明用語：“您好,，我是金天馬燃?xì)獬韱T,，來您家進(jìn)行抄表、請開門”,，入戶后,，進(jìn)行抄表,。并向用戶說明上月、本月用氣量,，如用戶提出用氣量過大,，對燃?xì)獗碣|(zhì)疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況,，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”,。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦?，?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞,，不走字時，及時通知用戶和維修班,，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式,。如果用戶不在家，則會留下聯(lián)系電話,，

等待用戶回家后聯(lián)系我,，然后進(jìn)行抄表。

四,、用熱心,、保安全在抄表工作中，力求做到“望,、聞,、問、切”四字服務(wù),。

“望”就是留心觀察,，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具,、表具是否安全規(guī)范,、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計的表位,?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕叮蛻艏抑腥細(xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤?。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等,?！扒小本褪怯檬秩觿尤?xì)夤堋⑷細(xì)獗?，看是否有松動的現(xiàn)象,。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù)，查

好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施,，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”。

始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動搖,，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員,、巡視員,、反饋員，真正為人民群眾著想,，為人民群眾服務(wù),。

五、用真心,、換成績

堅持做到“真心善待用戶,，誠心幫助用戶，熱心關(guān)懷用戶,，耐心體貼用戶”,。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日,、節(jié)假日進(jìn)行,，而這正是用戶就餐、休息的時間,，有些人在家也不開門,，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了,，有些用戶見上門“打擾”,，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時,，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶,，取得用戶的理解與支持,，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為更大的貢獻(xiàn),。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇七

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)崗位工作特點(diǎn),。

1、職責(zé)大：

跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因?yàn)橛唵问狡髽I(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要個性認(rèn)真,、仔細(xì)地做好本職工作,。

2、溝通,、協(xié)調(diào),、工作是綜合性的：

跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn),、倉儲,、財務(wù)等各部門，由此決定了其工作的綜合性,，同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識,。

3、工作節(jié)奏多變,，快速：

應(yīng)對不一樣的客戶不一樣的特點(diǎn)做出不一樣的反應(yīng),，滿足客戶的個性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多,，出貨也多時,，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作。

半年來我主要完成了如下工作：

1,、打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后,，首先打印出發(fā)貨審核表,。

2、打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運(yùn)單并打印出來,。

3,、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗(yàn)報告,。

4,、保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員,、業(yè)務(wù)員簽名,，部門總監(jiān)審批簽字，再交財務(wù)部人員審核,，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行,。

6、輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)資料輸入本部門共享磁盤存檔,。

7,、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務(wù)開發(fā)票,，之后將發(fā)票的登記存檔,，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù),。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇八

回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

1,、在20x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2,、在20x年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

3,、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

1、20x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20x年下半年,，行政部組織召開了20x年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

3,、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

4,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、只有堅持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

4、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

5,、要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己,。

1,、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

3,、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇九

驚蟄時節(jié)萬物蘇,，植樹添綠正當(dāng)時,。3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為大力弘揚(yáng)志愿環(huán)保精神,，展現(xiàn)我校學(xué)生風(fēng)采,，引導(dǎo)我校學(xué)生投身實(shí)踐，給我們的家園增添一點(diǎn)綠色,，為給學(xué)校發(fā)展作點(diǎn)貢獻(xiàn),，使我們的生活環(huán)境更加美麗，結(jié)合我校環(huán)保教育內(nèi)容,，大隊(duì)部開展了形式多樣的植樹節(jié)實(shí)踐體驗(yàn)活動,，活動開展以來，得到了全體學(xué)生的踴躍參與?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一,、健全機(jī)構(gòu)組織，加強(qiáng)監(jiān)督

學(xué)校成立了由校長為領(lǐng)導(dǎo)組長,，具體布署和實(shí)施植樹節(jié)活動,。做到分工明確，責(zé)任到人,，目標(biāo)一致,，互相協(xié)調(diào)，確?！柏暙I(xiàn)力量,，奉獻(xiàn)綠色”活動有序開展。

二,、加強(qiáng)宣傳,，提高認(rèn)識

3月12日，利用晨會時間在國旗下的講話進(jìn)行“3.12植樹節(jié)”倡議，號召全體學(xué)生：向?qū)W生進(jìn)行有關(guān)“植樹節(jié)”知識的宣傳,，發(fā)出號召：“綠水青山就是金山銀山”,，人人參與植樹節(jié)護(hù)綠、養(yǎng)綠系列活動,，為美化,、凈化環(huán)境盡一份力。然后利用課余時間搜集樹木的知識,，植樹節(jié)的來歷和意義,。在濃濃的“愛綠護(hù)綠”活動氛圍中，全體少先隊(duì)員紛紛行動起來,，人人爭做護(hù)綠小衛(wèi)士,，為美好的環(huán)境、祖國的綠化出一份力,，讓我們的地球變得更美麗,。

三、落實(shí)組織,，開展以植樹節(jié)為主題的專題系列活動

自倡議發(fā)布之后，結(jié)合我校校園綠化活動,，我校學(xué)生自愿帶綠色植物進(jìn)班級,，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，為班級增添一份綠色,。全校學(xué)生以班級為單位,，開展揀垃圾、落葉,、擦花壇,、養(yǎng)護(hù)綠化等活動，每天做好班級及公共區(qū)的衛(wèi)生工作,。

3月13日小學(xué)部分四五學(xué)生在老師和家長的帶領(lǐng)下,，來到唐田植樹基地開展“我和爸媽為地球添點(diǎn)綠”植樹節(jié)親子活動，培養(yǎng)孩子們愛護(hù)大自然,、守護(hù)綠色家園的意識,。在與孩子種樹的過程中，許多家長感慨：“平日里由于工作繁忙,，很少參與親子活動,。

感謝學(xué)校提供這個機(jī)會，讓我與孩子共同度過了一個特殊的植樹節(jié),?！贝舜位顒尤w參加人員充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)、互助,、友愛的精神,。不僅增強(qiáng)了大家植樹造林的綠化意識,，更是讓孩子們感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時,，密切了家校,、師生的關(guān)系，而且喚起了同學(xué)們植樹造林,、愛綠護(hù)綠,、美化生活的共同意識，體現(xiàn)了小學(xué)積極參與生態(tài)環(huán)保教育,、共建美麗家園的熱情,。

通過這次植樹節(jié)活動，全校師生都認(rèn)識到植樹是為了環(huán)保,，是為了綠化環(huán)境,、凈化校園、美化教室,，創(chuàng)造一個舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,。在這次活動中，不僅是對社會,、校園環(huán)境的改善,，也是對我校師生環(huán)保意識的又一次提高。現(xiàn)在,，全校師生愛護(hù)綠化的風(fēng)氣蔚然成風(fēng),，大家都愿意為綠化出一份力。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇十

時間的_不知疲倦的旋轉(zhuǎn)著,，我們的工作就這樣忙忙碌碌的走過了___個日日夜夜,。每一天看似簡單、重復(fù)的工作,，卻又充滿了挑戰(zhàn),，每一天即是昨天的延續(xù)又是一個新的開始。我們每一天的工作都在圍繞著安全生產(chǎn),、平穩(wěn)運(yùn)行,、人身安全、設(shè)備安全,、異常情況處理,，班組建設(shè)等等幾個方面進(jìn)行著,。既有困難與挑戰(zhàn),，又有淚水和喜悅!

沒有規(guī)矩，不成方圓。我們班組的工作的重點(diǎn)就是要緊緊抓住安全紀(jì)律,、工藝紀(jì)律,、勞動紀(jì)律這三大方面。

一,、安全紀(jì)律方面

安全是貫穿整個生產(chǎn)過程中的,，安全是生產(chǎn)的前提，生產(chǎn)必須做到安全,。我們在工作中必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,。我們把安全生產(chǎn)作為班組的首要工作,，并堅持做到以下幾點(diǎn)：

1、利用班前,、班后會給員工灌輸安全思想,、安全知識,。

2、把化工安全知識打印成冊發(fā)給員工學(xué)習(xí),。

3、安排工作時把安全隱患,、危險源分析給員工，教會他們正確的防范方法,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)hse與化工廠的各種安全管理規(guī)定,。

5、每月的月末定期組織員工一起學(xué)習(xí)事故案例,，吸取教訓(xùn)、提高警惕,、杜絕麻痹思想,，防患于未然。但有些員工的安全意識不強(qiáng),，比如：在脫離子酸堿再生時怕熱,、怕麻煩而不穿防酸堿服;爬管廊登高作業(yè)時不戴安全帶;夏季天氣炎熱而挽起袖口，安全帽的帶子不系等等。在現(xiàn)場施工作業(yè)中出現(xiàn)的一些安全問題,，例如：我們的監(jiān)護(hù)人員經(jīng)常不能堅守崗位,，尤其是在交接班時，這種情況尤為突出,。這些問題都說明了我們班組的安全管理工作做得還不到位,、不夠好,，員工的安全意識有待進(jìn)一步提高,。

對以上的問題我們班組專門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對于問題嚴(yán)重個別員工給予了嚴(yán)厲的批評,。對各種施工作業(yè)：動火作業(yè),、登高作業(yè)、有限空間作業(yè),、動土作業(yè),、用電作業(yè)等等，首先在現(xiàn)場落實(shí)安全措施,，再按要求填寫票據(jù),，并落實(shí)監(jiān)護(hù)人，施工中班長(或副班長)進(jìn)行檢查,，如有違規(guī)作業(yè)立即勒令停工,。

安全問題無小事。安全問題是關(guān)系到我們企業(yè)和廣大員工切身利益的大問題,。我們班組每月組織一次安全知識競賽,，用競賽的形式鞏固和提高員工的安全知識，加強(qiáng)員工的安全和風(fēng)險意識,。對安全違章問題采取經(jīng)濟(jì)處罰與思想教育相結(jié)合的方法,。形成了時時、事事,、處處說安全,，講安全，做安全的好風(fēng)氣,。

通過這些形式的教育,，我們班組全員的安全意識得到了極大的提高，實(shí)現(xiàn)了20__年全年“0”事故的目標(biāo),。

二,、工藝紀(jì)律方面

各種參數(shù)和指標(biāo)是我們生產(chǎn)的靈魂。必須嚴(yán)格工藝紀(jì)律,、嚴(yán)格控制工藝參數(shù),。我們班組反應(yīng)主控三人,，加氫主控兩人，精餾主控兩人,，除去吃飯和上衛(wèi)生間的時間外,，其它時間必須像釘子一樣釘在崗位上。在工作中我們班組對各項(xiàng)工藝參數(shù)都嚴(yán)格控制,，對超指標(biāo)的參數(shù)必須做到及時發(fā)現(xiàn),、及時調(diào)整。對溫度,、壓力,、液位、流量的曲線每小時翻看一遍,，根據(jù)其走勢做到及時調(diào)整,，防止其超出正常值。這也是防止指標(biāo)超出正常值的非常有效的方法,。在安排副操進(jìn)主控學(xué)習(xí)的問題上,，我們班組始終是選擇學(xué)習(xí)好的、工作態(tài)度積極認(rèn)真的副操進(jìn)主控學(xué)習(xí),。并且是“老人”帶“新人”,，新、老結(jié)合的模式,。這樣,，即能可以保證生產(chǎn)的正常、平穩(wěn),、安全的進(jìn)行,，又能讓新人很快的成長。

俗話說：“學(xué)習(xí)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。”我們企業(yè)自20__年投產(chǎn)到今天已有三年了,，這三年能堅持學(xué)習(xí)的員工不多。按照“四懂,、三會”要求,，我們組織班員學(xué)習(xí),，學(xué)安全知識,，學(xué)工藝技能知識和各崗位的操作技能知識,。為了檢驗(yàn)大家的學(xué)習(xí)效果,，每月組織一次考試,，或口頭問答,，或筆試。成績不合格者給予考核,，或者取消當(dāng)月的換休假。督促大家主動學(xué)習(xí),，給對新員工指定經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，布置學(xué)習(xí)任務(wù),，并定期檢查,。要求新員工每個輪班畫三張流程圖，對布置學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行抽查,，在現(xiàn)場作業(yè)時必須有師傅帶領(lǐng),，禁止上崗前獨(dú)立作業(yè)。不但要關(guān)心新員工的工作,、學(xué)習(xí),，還要關(guān)心他(她)們的生活,，對有困難的員工班組給予的幫助。

三,、勞動紀(jì)律方面

我們班組共有__名員工,，在20__年內(nèi)辭職一人，人員多、管理上難度大，這是客觀存在的問題,。對出勤,、假別的管理我們嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)和化工廠的管理制度。對上不瞞、對下不偏不倚,。

冬季來臨,，防凍檢查成為我們的一項(xiàng)重要的常態(tài)化工作,。我們班按人分配了防凍檢查的項(xiàng)目和區(qū)域，要求嚴(yán)格檢查防凍，對跑冒滴漏問題及時處理,。

勞動紀(jì)律的好壞直接反映了一個人的工作態(tài)度,。有些人太缺乏對工作的熱情和責(zé)任感，缺少主觀能動性,。安排的工作干不到位,，或者干不好，或者不干,。根據(jù)這些問題我們班組制定了一些制度,。我們在班組中揚(yáng)正氣、樹新風(fēng),，表揚(yáng)先進(jìn),，對在巡檢中發(fā)現(xiàn)重大隱患或問題的員工給予表揚(yáng)和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎勵，并報車間或企業(yè)獎勵,。對那些在工作中不聽指揮,、不服從安排的給予嚴(yán)厲的批評和經(jīng)濟(jì)考核。對那些發(fā)表不利于團(tuán)結(jié)的言論者，及時進(jìn)行批評教育,，使其認(rèn)識到錯誤,。在20__年上半年我們班組共獎勵10人次，處罰5人次,。這一措施極大的鼓舞了士氣，人人學(xué)先進(jìn),。發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏問題上千件,，及時處理好這些問題保證了我們的裝置的正常運(yùn)行。我們的員工從被動工作到主動找活干,，是一個很大的轉(zhuǎn)變!

四,、tpm工作方面

tpm工作一直是我們的主要工作。我們班組專門安排了一名副班長和一名責(zé)任心強(qiáng)的員工負(fù)責(zé),。按企業(yè)的要求每周組織班組的tpm小組活動,。并有專人記錄活動的內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問題。到目前為止我們班組共發(fā)現(xiàn)問題___項(xiàng),，處理了___項(xiàng),。tpm活動看板堅持每周更新，內(nèi)容詳實(shí),，按企業(yè)要求的格式書寫,。

從20__年至今天，我們的員工得到了極大的鍛煉,，可以說是經(jīng)驗(yàn)豐富,。針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題，可能會出現(xiàn)的問題,，我們班組也經(jīng)常討論解決與處理的辦法,。做到有備無患，防患于未然,。有很多次我們班組把事故消滅在萌芽狀態(tài),，保證了裝置的安、穩(wěn),、長,、滿、優(yōu)的運(yùn)行,。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)_萬噸bdo打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

怎樣做?我該怎樣做?做一個學(xué)習(xí)型的班組，做一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做一名優(yōu)秀的帶頭人,，做一名合格的員工，做一名優(yōu)秀的員工。這已經(jīng)成為班組的目標(biāo),，每一位員工的目標(biāo)。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇十一

在20__年的工作學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人參加了__大學(xué)的本科函授，平時也自學(xué)電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計賬戶有__多個,，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2,、在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

2、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，來到“×公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后,，我了解到了公司的概況,，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,，對公司的組織構(gòu),，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn),，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告,，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,，同時以此文章來鞭笞自己,，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心,。

行政人事部,，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后,，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門,。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù),、后勤總務(wù),、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職,，主要負(fù)責(zé)員工的招聘,、培訓(xùn)、社保,、勞動合同管理等工作,，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計劃,，限度地開發(fā)人力資源,，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障,。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總：

1,、招聘工作;

a,、合20xx年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，通過各種招聘渠道有針對性,、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會),，吸引了大量人才前來應(yīng)聘,，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2,、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理;

a,、為新員工辦理入職手續(xù),，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證,、學(xué)位證、職稱資格證書,、體檢報告,、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》,，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

b,、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù),，督促其物品/工作交接的順利完成,，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料,，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案,，方便查閱;

e,、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3,、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn),，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、公司各種規(guī)章制度,。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a,、社會保險是指基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險,、工傷保險,、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,，并及時為其辦理社保保險的增加,，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,，并及時辦理其社保的減少工作,，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。

5,、值日及值班工作的綜合管理;

a,、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b,、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,。

7,、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,，并做好與上級工會組織的對接,、溝通工作。

二,、下面是我的工作體會

1,、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域,，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作,。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作,，其業(yè)務(wù)范圍與“×公司”大致相同,，相同的行業(yè)背景,，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作,，我在開始從事這份新工作時也使我能更快,、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類,、建檔工作,。

3、虛心請教,，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部,，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干,，積極和同事討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，快速的融入這個新的環(huán)境,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作,，不僅是為了部門和公司,，同樣也是為自己而做，在工作過程中,，所得到的并不僅僅是工作的報酬,，，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升,，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。

5,、工作中存在的不足。

a,、由于今年才入職,，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快,，還有待提高;

b,、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù),，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心,，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,，保證工作的順利完成,。

c,、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,，在20xx年里,，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮,。

三,、20xx年工作計劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里,，我除了要做好基本的日常工作外,，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

1,、將人事資料與勞動合同整理完善,，做到無漏洞;

2、將公司的文件,、檔案整理完善,，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷,，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,，還要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通,，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境,。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識,，提高自己的工作和專業(yè)能力,。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長,，補(bǔ)自己之短,。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大,、規(guī)范,、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，收集整理,，需掌握的知識需更廣，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇十三

我叫劉艷春,，擔(dān)任雀塘中學(xué)語文教研組長工作近十年，現(xiàn)將近兩年的工作情況做個簡單的總結(jié),。

我從19__年參加教育工作到現(xiàn)在,，一直奮斗在教學(xué)的第一線，擔(dān)任語文,、歷史,、地理等學(xué)科的教學(xué)。對待工作兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地,，樂于奉獻(xiàn)，因此所教學(xué)科在校,、鎮(zhèn),、縣的歷次考試中均名列前茅。__年獲得“新邵縣雙十佳教學(xué)能手提名獎”,。

我擔(dān)任教研組長以來,，多次主持校、鎮(zhèn)的語文教研活動,，并親自擔(dān)任學(xué)校的作文,、文言文、古詩詞,、主題班會的示范課,、觀摩課教學(xué)，給年輕老師做 好了引路人,。__年輔導(dǎo)羅優(yōu)蘭老師在全縣的教學(xué)新秀比賽中獲縣二等獎;今年輔導(dǎo)程云老師在全縣的“身邊的感動”演講大賽中獲一等獎,。

我熱心教改,，參加《農(nóng)村留守孩子健全人格培養(yǎng)與教育對策》的課題研究,，獲省一等獎。現(xiàn)正在參與《實(shí)施激勵教育,，培養(yǎng)孩子健全人格》的研究工作,。發(fā)揮自身的優(yōu)勢，主持《初中書法教學(xué)》的教學(xué)和研究,，收到了預(yù)期的效果,。

我積極輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn),、縣的各項(xiàng)比賽活動 。學(xué)校詩詞朗誦《水調(diào)歌頭·明月幾時有》獲縣一等獎;__年,，在全縣中學(xué)生詩詞大賽中,，獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”獎;__在湖南省第六屆青少年兒童書信文化活動中，獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)老師”稱號;__在全縣《黨旗飄飄》讀書征文活動中,，獲“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”獎,。

近兩年來，把長期積累的教學(xué)心得體會經(jīng)驗(yàn)撰寫成成文,。__年,，論文《愛，陪伴孩子健康成長》在第七屆全省家庭教育科研成果評選中獲二等獎,。

論文《在化解矛盾中提升班主任的人格魅力》已經(jīng)送交省里評審,。

我熱愛書法，常年習(xí)字不輟,。__年在全縣教職工書法比賽中獲一等獎;__年第九屆賽雙清藝術(shù)節(jié)《新邵情》書法作品大賽獲入圍獎;__年在全鎮(zhèn)的教職工書法比賽中獲特等獎,。書法作品多次在新邵信息、邵陽日報上發(fā)表,，有的被個人收藏,。結(jié)合自己的特長，我主持了《初中書法教學(xué)》的校本教材的教學(xué)和研究,，輔導(dǎo)197班的學(xué)生每天練習(xí)鋼筆書法,，效果顯著。__年下學(xué)期鎮(zhèn)里的書法比賽,，我班學(xué)生送交7份作品均獲獎,，其中有3個一等獎。我在__年撰寫的書法心得《淺析中學(xué)生書法教學(xué)的意義和方法》獲得了市二等獎,。

我酷愛讀書,， 堅持終身學(xué)習(xí)的理念。除鉆研專業(yè)書籍外,，還經(jīng)常研讀老莊著作,，《古文觀止》，《唐宋詩詞選講》等書,，并 很認(rèn)真的做了筆記,，寫了心得體會，以此豐富自己的知識,，升華自己的人格魅力,。并勤于筆耕，__年，我的散文《秋之爽》發(fā)表在《新花》雜志上,。

勤奮工作,，樂于奉獻(xiàn)是我的一貫追求，我將帶領(lǐng)雀塘中學(xué)語文組全體成員忠實(shí)于自己的本職工作,，在教學(xué)教改的領(lǐng)域里劈波斬浪,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，到達(dá)新的彼岸!

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇十四

時間如白駒過隙,，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲,，20xx年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年,，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔,，團(tuán)結(jié)同志,，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步,，現(xiàn)將我一年來的思想,、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。

一,、在學(xué)習(xí)和思想方面,，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，從思想上高度重視,，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,，自加壓力,，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些,，學(xué)深一些,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,，主要學(xué)習(xí)了黨的和黨的xx屆三中全會精神,、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等,，學(xué)習(xí)中做到“五位一體”,，即思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè),，中國特色社會主義事業(yè)“五位一體”總體布局中的生態(tài)文明,，體現(xiàn)著自然界的凈化，而我們黨的建設(shè)新的偉大工程“五位一體”總體布局中的反腐倡廉建設(shè),，體現(xiàn)的是中國共產(chǎn)黨黨的肌體的自我凈化;黨的報告進(jìn)一步明確了科學(xué)發(fā)展觀的歷史定位,，實(shí)現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想又一次與時俱進(jìn)。我們黨在推進(jìn)馬克思主義中國化過程中有兩次歷史性飛躍,，第一次飛躍形成了毛澤東思想;第二次飛躍是在改革開放新的偉大革命中,，逐步形成的中國特色社會主義理論體系。這個理論體系實(shí)現(xiàn)了我們黨的指導(dǎo)思想的三次與時俱進(jìn),，第一次是將鄧小平理論列為黨的指導(dǎo)思想,，第二次是將“三個代表”重要思想列為黨的指導(dǎo)思想，第三次是將科學(xué)發(fā)展觀列為黨的指導(dǎo)思想,，因而這是黨的報告最大的理論亮點(diǎn)和歷史貢獻(xiàn);黨的報告對中國特色社會主義作出新的 理論概括,，強(qiáng)調(diào)在新的歷史條件下，奪取中國特色社會主義新勝利,，必須牢牢 把握八個基本要求,，分別是：必須堅持人民主體地位，必須堅持解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力,，必須堅持推進(jìn)改革開放,，必須堅持維護(hù)社會公平正義，必須堅持走共同富裕道路,，必須堅持促進(jìn)社會和諧,，必須堅持和平發(fā)展，必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),。這八條,，不僅條條都有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)針對性、長遠(yuǎn)指導(dǎo)性,，而且作為全黨全國人民的共同信念,，必將極大地推進(jìn)解放思想、改革開放,、凝聚力量,、攻堅克難，扎扎實(shí)實(shí)奪取中國特色社會主義新勝利,，奮力開拓中國特色社會主義更為廣闊的發(fā)展前景,。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí),。

二,、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí),、盡責(zé)盡職

在工作中,，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗(yàn)及時總結(jié),，對于缺點(diǎn)及時改正,，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。作為一名黨員,，我始終以身作則，對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，恪盡職守，執(zhí)著追求,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識,，積極分擔(dān)部門工作,，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作,。對待工作,，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅持公正,、公平,、科學(xué)的原則，對每一份報告都做到嚴(yán)要求,、高效率,，以求為執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。

三,、在生活上,，積極向上、遵章守紀(jì)

在生活中,，我能自覺做到政治上,、思想上、行動上與黨中央保持高度一致,，平時能夠嚴(yán)格要求自己,，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻(xiàn),、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素,，勤儉節(jié)約,，反對鋪張浪費(fèi),，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法,，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕,。

豐碑無語,，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動,，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。20xx年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我,，我將以堅剛耐苦,、勤勞自勵、朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的狀態(tài),，牢記使命，不斷超越,，振奮精神,，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，用實(shí)際行動為黨徽添彩、黨旗增色,，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇十五

忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時候,，一年的時間很快就過去了,。在這一年來，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理,，一直堅持著在工作中嚴(yán)格的要求自己,，并不斷的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，讓20__年這一年來的工作在各個方面都有了不少的收獲,。

總的來說,，在這一年間,，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內(nèi)外都對自己進(jìn)行了很多的改進(jìn),。不僅提升了自我的工作能力,，也讓自身思想、心態(tài),，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步,。

現(xiàn)在，20__年已經(jīng)要結(jié)束了,，為了更好的迎來下一年的到來,，我在此對這一年的工作情況做如下總結(jié);

一、思想和心態(tài)的改進(jìn)

面對這一年的工作,，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點(diǎn),，積極的從思想上改進(jìn)自己，更新自己的工作思想,，提升自己在工作中的服務(wù)精神,，讓我在工作中能更加主動地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心,，提升客戶對__銀行的服務(wù)印象,。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品,，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并選擇我們的產(chǎn)品。

此外,，我還在心態(tài)上不斷的激勵自己,。作為大堂經(jīng)理，我們在工作中需要不斷的為的他人思考,，這其實(shí)是很累的一件事,。為此，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度,，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備,，讓自己能更好的應(yīng)對工作中的壓力，改善自我的工作,。

二,、日常工作情況

在每天的工作中，我總是會提前趕到工作的崗位上,，開門之前,，我會認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺上,，并認(rèn)真的進(jìn)行一些擦拭工作,，做好綠植的的澆水,，然后再開始迎接新一天的工作。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央,，也正好在大門與各個窗口之間的位置,。工作中，我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來,。因?yàn)榇髲d的設(shè)計幫助,，那些有自己目的客戶都會徑直的走向業(yè)務(wù)窗口，而那些需要指引的客戶則會放緩腳步,。也正因?yàn)槿绱税l(fā),，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助。

在大堂經(jīng)理的工作中,，其實(shí)我要負(fù)責(zé)的方面非常雜,，也非常的“亂”,，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢,，再到信用卡、理財產(chǎn)品等,，如果客戶是為了這些目的前來,，我這里反而會成為最忙的地方。

在這一年的工作中,，我積極熱情的完成了自己的本職工作,，并創(chuàng)下了___萬元的好成績。但從工作情況上來看,，我在處理事情多的時候就很容易混亂,，對此，我還要多多加強(qiáng)!

最后,，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好,，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

如何寫年終總結(jié)報告 年終工作總結(jié)報告應(yīng)該篇十六

__年我局干部職工心往一處想，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快,。

1,、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快__年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200____,，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。

因此在年初職代會上,，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,，實(shí)施壓縮在途資金在0.____以下,、控制庫存現(xiàn)金在____以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,，以增加儲蓄收入,。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日,，累計余額達(dá)31,，77____元，上劃資金4,，85____元,，超額完成市局下達(dá)的計劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng),。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,，其中42____元的保費(fèi)中有8____以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日,，我局郵儲凈增余額3，65____元,，僅比3月20日少了7____,。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日,，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額656____元，完成了全年計劃的182,、____,，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2,、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),，是規(guī)避金融風(fēng)險,、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。

__年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快__年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省,、市局的要求，我局把代理保險作為做大,、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安,、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績,。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42____元,，超出了原訂的30____元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭,。這次推介會中共有1____儲蓄單位,、6____個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

3,、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ),、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信,、移動,、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。

今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個月的時間就賣出了充值卡5____多元,。另外，面對激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求,，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心,、國土局、法院,、一中,、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.____元,。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,，為局創(chuàng)收4____萬元。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚,，為移動公司制做了__枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破,。

二,、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。

今年,，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[__]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局,、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5____職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵,。通過檢查,，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高,。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員,、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6____次參加了培訓(xùn),。此外,，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試,，對原有的營業(yè)員,、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出投遞員五名,、營業(yè)員2____,。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹,，文明服務(wù)、禮貌待客,，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng),。

三、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。

盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報警器1____,、110聯(lián)網(wǎng)報警器____、關(guān)門提醒器1____。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查____，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查____,，進(jìn)行防搶演練____,。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省,、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可,。

四、其他工作開展的比較順利,。

1,、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,。

今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭,。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)動會(排球,、籃球比賽),，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一,、二,、三等獎各一名，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序,、落實(shí)到人,，各單位給予了大力的支持,，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性,，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè),、愛崗位的熱情,，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”,。

2,、各種勞動競賽開展的有聲有色。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為____支局安裝了大的局,，更換小局,、儲蓄牌、營業(yè)時間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹,、果樹等近20株。

另外,，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn),，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨,，職工工作神清氣爽。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵,，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲比重已經(jīng)占到78、____以上,，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年,，我們將認(rèn)真反思,，從自身做起,，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個實(shí)質(zhì)性的改變,。