當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇一

此次培訓雖然時間就短短兩天,，但大家都感覺受益匪淺,。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,，那么就此結(jié)合培訓談?wù)勎业墓ぷ髑闆r,。

*總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解,，但是聽了之后,，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻,，主要是純技術(shù)的問題,，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,，做事的方式方法和工作目標及計劃,。

*總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心，責任感,，危機感(憂患意識),，競爭意識，民主意識,，團隊精神和創(chuàng)新,。

這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,，雜且亂,，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用,。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的,。為此部門領(lǐng)導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān),，行之有效地控制各項費用,，為公司節(jié)省費用成本。于是,，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),，以望在質(zhì)上節(jié)省,。

同時*總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,，形象生動,，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之,，更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部,，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情,。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂,。剛開始的時候,，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性,，導致工作越做越累,，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果,。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示,。

做事的4步驟:第1，做事之前的態(tài)度,，要知道自己在為誰做事;第2,，是誰在做事大家是合作地在做事,，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了,，做事之前要理出1條主線,，多思考,，多問為什么;第4,，做完事后，你的理想狀態(tài),，如何對待同時做事都要有目標,，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,，如何完成,。做完1件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育,。

培訓結(jié)束了,，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司,。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

光陰似箭,，歲月如梭,。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，帶著依依不舍的心情,，帶著大學里難忘的回憶,，帶著青春的幻想,，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園,，告別了難忘的學生時代,，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站,，開始了我們生命中十分重要的,，意義深遠的新的征程,。懷揣著美好的希望和從零開始的心志,，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。

7月15日,，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?，這一次培訓輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認真學習電網(wǎng)精神,，融入電網(wǎng)文化,，增強團隊精神，學習電網(wǎng)人愛崗敬業(yè),，勇于奉獻的精神;傳承和弘揚貴州電*有的企業(yè)文化和價值觀;樹立正確的人生觀,、價值觀、事業(yè)觀,、成才觀,、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色,、規(guī)范行為,，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端,，已經(jīng)成了我們學習的方向和奮斗的目標,。

這次的培訓內(nèi)容豐富，形式多樣,，效果明顯,。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野,，提高了思想認識,，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義,，同時也增強了我們做好工作的信心和力量,。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉,，卻一次次震撼著我們的心,，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻力量的熱情,，他們以眾志成城,、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著,，譜寫了一篇篇勝利的篇章,，他們用行動詮釋責任,，用忠誠為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正,、眼睛平視前方,、挺胸、抬頭,、兩腿摒直,、稍息、跨立,、蹲下,、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳，是的,，這就是我們常?！罢勚儭钡能娪枺粋€個的動作,，一遍遍的重復(fù),，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的,，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉,、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力,，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍,，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識,，為增強團隊默契的配合奠定了基礎(chǔ),，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會,。“千磨萬擊還堅勁,，任爾東南西北風”則體現(xiàn)了軍訓的結(jié)果,。

轉(zhuǎn)眼間，培訓已接近尾聲,。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新,，團隊精神得到了提高,，情操得到了陶冶，使我受益匪淺,。作為南網(wǎng)人,，我們正值青春年華,，我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上,、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義,、集體主義精神。

電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),，電力企業(yè)是不畏艱苦,、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻,、敢于創(chuàng)新的企業(yè),，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行,，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律,。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇二

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站,，每到一個驛站就意味著一個新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,，開始了我的一個新的征程,，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓,。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,，雖然整個培訓的時間并不長,，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新,、團隊精神得到了提高,、情操得到了陶冶，使我受益非淺,、深有體會,。

一、要加強同事之間的溝通,，努力提高團隊精神,。

在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,，那么就必須溝通,，只有不同部門之間、同時之間相互溝通,、相互配合,、團結(jié)一致，才能提高工作效率,，進步更快,。

二、從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。

當我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造,，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三,、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài),。

從學校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時間來適應(yīng),，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可,，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào)，要實干,，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計小,，因為細節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會,，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓,，我會將在培訓中學到的,、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗,。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇三

自進入公司以來，我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學習型公司,、培養(yǎng)學習型干部,、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入,，是發(fā)展的后勁,，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理,、提高人的素質(zhì)為重點,，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持,。

一,、做得比較滿意的

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則,，針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,，強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓,，但效果不佳,，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。

二,、做得不夠好的

對于培訓學習的時間,，在員工對培訓的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工休息時間培訓,，員工不能接受,，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓時間更改,，有助于培訓工作的推進。對于內(nèi)部培訓學習,，大家不夠重視,，很容易被日常工作所沖淡,。當工作、會議,、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候,，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈,，見不到理想效果,。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。

三,、對遠航培訓工作的認識

在公司快速發(fā)展的形勢下,，培訓必須認清公司面臨的__大幅度降價的生存危機，課題在觀念,、團隊建設(shè)和協(xié)作,、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導,。全面提升員工隊伍素質(zhì),、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程,，依靠新工藝新技術(shù),，著力解決品質(zhì)問題。在速度的世紀,，知識的“保鮮期”日益縮短,，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高,，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,，創(chuàng)建學習型公司,。

要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要,、一種事業(yè)根基,、一種企業(yè)責任、一種精神追求,、一種思想境界,，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化,、自覺化和長期化,。各部門的培訓，只有安全生產(chǎn)小組啟動了,，其他部門沒有行動,。這是公司未來的發(fā)展的隱患,。公司應(yīng)本著“淘汰不是目的，提高才是初衷,，決不讓一個員工掉隊”的思想,。在育才手段上，堅持“從基層中來,、到基層中去”的原則,，突出學以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場,，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”,，注重“梯次”培訓,，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購,、行政,、財務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學,。

通過觀察,，能洞察企業(yè)培訓需要什么，能認真的做好培訓課題,，正追求著效果,。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容,，希望能看到公司的會議記錄或紀要,，或者直接參加公司的非機密性會議。

四,、培訓工作的努力方向

培訓制度的推行,，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立,。在培訓過程中,，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃,、有培訓教材,、有培訓教員、有培訓教室,、有培訓考勤,。實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃,、有操作項目,、有訓練記錄,、有考核。日常培訓做到“三個突出”,，即突出重點崗位要害崗位培訓,，突出標準化操作培訓，突出新工藝,、新技術(shù)培訓,。確保“兩個提高”,，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平,。落實“一課”，落實每周一課的工作,。進一步改進和加強員工培訓工作方式,、方法，提高培訓針對性和有效性,。

實行公司員工培訓兼職教師聘任制,，建立健全責、權(quán),、利相統(tǒng)一的考核機制,，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師隊伍。加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓,，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要,。嚴格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不能上崗,、未經(jīng)培訓合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗,、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結(jié)合,、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法,，實施分層次、分等級,、分崗位的技能培訓,，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精,、二崗?fù)?、三崗會”的?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇四

為期兩天的員工培訓劃上了句點,，這也是我進入公司以來的第一次培訓,。作為一名新員工能參加20xx年優(yōu)秀員工培訓受益匪淺，培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發(fā)言,，都印證了--熱情是團隊的氣質(zhì),。兩天的學習使我深刻的體會到:

作為服務(wù)型企業(yè),，對于“服務(wù)”的理解自然可以歸納為service(服務(wù))。s:smile(微笑);e:excellenceinyourwork(精通本職工作);r:reachingouttoeverycustomer(接觸每位客戶);v:viewingeverycustomerasspecial(視每位客戶都重要);i:invitingyourcustomerreturn(歡迎每位客戶再次光臨);c:creatingawarmatmosphere(營造一個溫馨的環(huán)境);e:eyecontactthatshowcaretocustomer(飽含深切關(guān)懷的目光),。短短的一個,，卻完整的詮釋了如何更好的服務(wù)每一位客戶。

當面對異議的時候,，人都會煩躁不安,，可是這樣不能解決問題，重要的是,，積極面對并解決問題,。客戶的異議是禮物--因為有期待,，應(yīng)當抱著虛心學習的態(tài)度去識別對方的真正用意,，并且依照果斷、決斷的原則來處理,。有了異議，說明某些問題還是有待提高和改進的,，那為何不能取其精華去其糟粕呢?

面對客戶,，只要記住:“微笑露一點，腦筋活一點,，嘴巴甜一點;說話輕一點,，理由少一點，脾氣小一點;做事多一點,，行動快一點,，效率高一點，肚量大一點,?！?/p>

高效的團隊建設(shè)也是如此，面對不同的對象,，溝通的方式自然而然也應(yīng)該有所區(qū)別,。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什么，才能更好的取長補短,，最終達到雙贏,。因為是一個團隊，所以我們有共同的目標,，更為了這個目標而共同的努力,。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子,，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔,。

我們追求卓越,，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的,，但要以追求完美的精神去做事,，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好,。作為蘇嘉杭的一名員工,，企業(yè)的使命也就是我們努力的方向--路暢人和，以道達遠,。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇五

聽了__老師兩次的課程培訓,，我的收獲是頗多的。生活中,，我們每個人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同,，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異?，F(xiàn)對這次培訓加以總結(jié)。

一,、管理核心

我們公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校,、一支軍隊和一個家庭,，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,，同時具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到公司就職,，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的,。有時，絕對公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平,，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

二,、工作原則

我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號,，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中,。創(chuàng)新、超越,、團結(jié),、務(wù)實這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織,、團隊合作、責任敬業(yè),、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,，是公司人集體智慧的結(jié)晶,。

三、企業(yè)文化

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認為沒有固定的模式,，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化,。如經(jīng)營理念、管理理念,、服務(wù)理念,、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中,，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本,，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙,，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失,。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗,，我們有理由相信明天會更好!

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇六

我工作于銀行營業(yè)部支行,，這是一個相對小型的網(wǎng)點，整個網(wǎng)點只分配了我一個培訓生,。雖然每個工作日上班比較累,，但是也要感謝這一點，讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),。

在每個寒冷的早晨,，要堅持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點上班。并且,，每天從9點到17點,，都需要端正地站著，確實很累人,。盡管中途也會稍作休息,，但是剛開始的兩天真的覺得腰疼發(fā)困受不了。好在,，不久便適應(yīng)了下來,。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人,，因為,，他們什么都做得出來?！碑斎?，這句話帶著戲謔的語氣。但是,，這對于磨練意志確實有著莫大的幫助,。人這一生注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅強，讓自己適應(yīng)真實的生活,。

支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間,，其中還不包括通過行內(nèi)atm機、自助終端完成的業(yè)務(wù),。這就意味著,，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中,，有著各種各樣類型的人,。有人開朗，有人沉默,，也有人怯生生的;有人很有禮貌,，有人素質(zhì)差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴,，有人則不喜歡你去接近,。對各種類型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷,，使得我獲得了不少的成長,。

2、工作

剛?cè)肼毜那皟商鞎r,，有許多的時候不知所措,。大堂經(jīng)理和保安師傅細心地教導，才讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解,。隨著工作的展開,，和經(jīng)理的細致教導，我很快就熟悉了各項業(yè)務(wù)的流程,，以及我在這些業(yè)務(wù)中擔任的角色,。如何填單、如何使用自助終端的各項功能,、利率如何,、各種業(yè)務(wù)手續(xù)費多少,，這些知識的學習,，讓我能更加熟悉業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時間,，我就能初步適應(yīng)工作的需要,。在后續(xù)的工作中，我不斷學習,，不斷發(fā)掘,，不斷收獲，獲得了許多成長。

作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理,，面對客戶的咨詢,，我面對更多的是前來辦理個人業(yè)務(wù)的客戶。存取款,、開戶銷戶,、查詢明細，這些都是我們最常接觸到的業(yè)務(wù),。來辦理個人業(yè)務(wù)的客戶當中,，許多人對于銀行業(yè)務(wù)并不是很熟悉，我們都要熱心細致地解答他們的疑惑,。遇到面帶疑惑的客戶,，我們總是會主動上去與他交流，提供良好的服務(wù),。有些人不知道怎么填寫業(yè)務(wù)單,，我們就會主動去給他們講解;有些人眼神不太好，我們會在征得顧客同意后,，直接幫他們填寫憑條,。

在工作中，我隨時保持善意的微笑,，提供熱情禮貌的服務(wù),。因為我明白，對于客戶來說,，進入銀行首先見到的就是我們大堂人員,。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著銀行的整體形象,。身負著如此重任,，我深知自己所在崗位的重要性，所以在崗的時時刻刻從不敢怠慢,。

有時候,，遇到性格比較急躁，表達出不滿情緒的,，我們會盡量與他溝通,，抱著一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時候,，我剛進入工作時也很緊張,，不知所措。但是,，隨著工作地不斷展開,，我逐漸熟悉了環(huán)境,，能夠較好地面對這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展,，今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比已經(jīng)天翻地覆。但是,，我們還是認識到銀行的利潤來源依然主要來自于存貸利率差,。也就是說，傳統(tǒng)的負債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分,。一方面,，銀行要面對新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù),。對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，服務(wù)是十分重要的，因為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個重要的指標,。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，就是我們的核心工作。

3,、總結(jié)

通過這一周左右時間的工作,，磨練了我的意志，使我獲得了成長,。同時,，也讓我對銀行業(yè)務(wù)有了一個感性的認識。

最后,，要感謝工商銀行給予我的培訓機會,。還要感謝網(wǎng)點主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理,、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助,。在年后的培訓過程中，我會繼續(xù)努力工作,，嚴格要求自我,，保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇七

暑假期間,，我有幸來到了銀行永登縣支行進行了為期一個月的會計培訓,，學到了許多書本以外的知識，受益非淺,。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討,。

一,、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度,。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平、公正,、公開的基礎(chǔ)上進行,，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性,。

我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名,、假名,、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度,。

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,，到了積重難返的地步。

1,、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移,。截止年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元,。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,，年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,，年突破1萬億元,，年突破2萬億元，年突破3萬億元,，到年末更是達5.3萬億元,，而僅僅半年，年6月末已達6.3萬億元,。年以來,，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是年的14.1%,，最低的年份是年的7.8%,，從年到年,，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,，這說明兩點,，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失,。

2、稅收征管困難,，偷逃稅款嚴重,。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下,，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù),，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多,，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系,，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾,，使國家集中力量辦大事,。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,，實施效果大打折扣,。比如,，針對我國內(nèi)需不旺,、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調(diào)利率,、鼓勵消費信貸,、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入,、刺激教育消費等等,，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少,，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了,，因此他們對刺激消費的政策很麻木,。

4、個人信用制度無法建立起來,。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度,，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,，造成經(jīng)濟活力日益下降,，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復(fù)雜的程序,，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè),、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,，但儲蓄暑期培訓報告存款實名制則是最基本,、最核心的內(nèi)容。

三,、如何實行儲蓄存款實名制

1,、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制,。信用是公民活在世上的面子和通行證,，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,，還影響到退休保障,。在儲蓄

存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入,、交易,、納稅、借款,、還款的情況都記錄在案,，作為考核信用的基礎(chǔ),。

2、明確一個申報確認期,，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動,，無人認領(lǐng)的,，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查,，違法收入將沒收充公,。

3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng),，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度,，并建立相應(yīng)的懲罰措施,。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,，銀行應(yīng)嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),，對不正常情況報送稅務(wù)局。

4,、要促進支付手段的票據(jù)化,，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化,、即時化、通存通兌化,，切實提供“隨時,、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法,。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

年來,，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展,。金融是經(jīng)濟的核心，金融穩(wěn)定了,，人心才能穩(wěn)定,，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄性,，實行儲蓄存款實名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,，老百姓怕露富,，分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡,，趨利避害,，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題,。第二,，推出儲蓄存款實名制后,，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,，因為中小銀行的歷史,、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,，所謂水落石出,，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系,，甚至引起金融恐慌,。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,，關(guān)鍵要做好以下三點：

1,、加強法律法規(guī)配套建設(shè)。如個人財產(chǎn)保護法”,。

2,、加強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安,、法院,、紀檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,，嚴格執(zhí)法,。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢,、凍結(jié),、劃扣的權(quán)力。

3、反對腐敗,。某些地方基層機構(gòu)亂收費,、亂攤派、亂罰款比較嚴重,，實行儲蓄存款實名制,，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高,。因此對基層干部要加強知法守法教育,，嚴懲“三亂”，對濫用職權(quán),，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經(jīng)濟責任,。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇八

文化，是企業(yè)的靈魂,，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,。培訓了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水,，是無法長久的,。干部培訓心得文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到,，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣,。企業(yè)干部培訓心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人,。中國的海爾集團,、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司,、日本培訓心得公司等等,，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)心得精神,，為我們員工作導向,，從而提高企業(yè)的整體效益。

下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會,。

一,、淺談對培訓企業(yè)理念的理解。

作為公司的員工,，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),，牢記“誠信,、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,，發(fā)展是我們的第一培訓心得,，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,，企業(yè)無信不旺,，社會無信不穩(wěn)，因此,，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠,、老實;信,，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值尤為重要,，它是我們的傳統(tǒng)美德,，繼承和發(fā)揚這一美德,，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義,。

創(chuàng)新，就是拋開舊的,，創(chuàng)造新的,。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂,。只有與時俱進,、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,，才能實現(xiàn)新的發(fā)展,，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班,、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績,，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,，積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司,。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響,。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,，提倡“靠前服務(wù),，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念,，其意義是何等重要,。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導干部，在日常管理中宣貫企業(yè)理念,，積極開展操作技能培訓,、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓,、完善各項管理制度,、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,，具有精神飽滿的工作面貌投入工作,。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求,、工作標準,、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南,，是我義不容辭的工作職責,，一切以用戶為重，為用戶所想,，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù),。

二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施,。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,，企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識,、加強領(lǐng)導,，開拓創(chuàng)新、與時俱進,、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面,。

(一)要提高認識，統(tǒng)一思想,，切實把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程,。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要,。在工作中定期組織基層領(lǐng)導干部和員工加強對企業(yè)文化建設(shè)理論的學習研究,，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題,，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,，堅持用社會主義的先進文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設(shè),。

(二)要加強領(lǐng)導,、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制,。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作,。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政工團齊抓共管,，廣大員工積極參與,，共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員,，明確工作責任。在機構(gòu)改革中,，企業(yè)文化建設(shè)只能加強,，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,，企業(yè)文化建設(shè)的新機制,、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入,。

(三)要精心組織,、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部,，在企業(yè)文化建設(shè)中承擔著組織者,、培育者、倡導者,、示范者的角色,。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習,、觀摩交流等方式,，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,，宣傳企業(yè)形象,，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處,。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇九

在銀行培訓近兩個月了,，以下簡要談一下我的一些感想。

我是中國政法大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生,，能有來銀行培訓的機會實屬難得,，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習,。我的工作性質(zhì)相當于大堂經(jīng)理助理,，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務(wù),，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作,。總之這是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作,，最需要的是耐心和用心,，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用,，這就是我對自己工作情況的基本認識,。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題,，晚上下班還真有些體力不支,，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量,，我想好的身體永遠是做好工作的基礎(chǔ)和前提,。

其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,，各種表格,、單據(jù)的填寫方法,，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經(jīng)理,，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助,，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們培訓生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,，我們相互配合,，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽,，我想我們會成為生活和工作上的好朋友,，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。

現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,，怎樣才能更好的與各戶交流,，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題,，以及如何更好的識別客戶,，并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導幫助客戶,。

我的第一份工作雖然并不高端,，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力,，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。

每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù),，每一人都是那么的不同,，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音,，不同的要求,，不同的愿望，不同的生活狀態(tài),，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有,，位高權(quán)重還是身份卑微,，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,，要耐心,，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想,，因為你也需要別人這樣對待你,、幫助你,。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的,。

另外的不得不提的培訓收獲是理財意識的提高,，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢,，就是要學會理財,，學會投資。在銀行的培訓讓我開始接觸保險,、股票,、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行培訓期間要去研究的大學問,，也是一個人要去終身學習的必修課,。

每天在工行培訓也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評,，也經(jīng)常會遇到有各種急事焦急等待的客戶,，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評,，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄,，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶,，并學會一些技巧解決棘手的事情,，有時候并不要直接去面對問題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個彎去處理它,。

下面再談一下我對工行的一些感想,，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題——排隊,，尤其在我所在的銀行——昌平城關(guān)支行,，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問題也是：“我這個號要等到什么時候?”“我這個號今天還能辦完嗎”,，“我前面怎么又一百多號在等候?”,，我想這個問題還會存在很長一段時間，而且必須要采取一些措施予以緩解,，工行招收我們這些培訓生是一種緩解的手段,，我們可以向客戶更細致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行,、手機銀行的便捷之處以及各項atm自助終端類業(yè)務(wù)的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題,，我想開拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個長期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一,。另外現(xiàn)在工行周末會加開一個窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應(yīng)該對辦理各項業(yè)務(wù)的比率做一個統(tǒng)計,，比如現(xiàn)在辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時,，是否可以單開設(shè)一個開戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡單，可能就是取個工資或是存點錢,，是否可以開設(shè)一個簡單業(yè)務(wù)窗口,，我想細致科學的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求,。

培訓的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開始覺得她有些太過嚴謹小心,，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的,。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理,，而且她擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧,，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧,，經(jīng)理最讓我感動的是她的認真與用心，無論對于工作還是生活,。她總是對我們強調(diào)凡事要早做準備,，要用心去經(jīng)營，說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛與上進心,，更重要的是對于家庭和工作的責任感,。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。

還很幸運的是能遇到那些從事保險,、證券工作的哥哥姐姐們,，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻十分照顧我們,，從他們身上我看到許多閃光點：壯的熱情穩(wěn)重,，旭的耐心堅持，雯雯姐的堅強,，謝姐的真誠善良,，峰哥的個性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,，我想我不會忘記我這群朋友,。

這些日子，在工行遇到的這些人,，每天那么多的客戶,，那么多不同的處境和情況,，讓我再次堅定我的基本信念：要熱愛生活，要有上進心,，要堅持和用心,，要真誠和尊重每一個人，我想這是一切的根本,，我會珍惜下面在工行的日子,，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇十

6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓,。通過培訓老師深入淺出,、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識,，變得生動活潑,，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解,。通過學習我明確了以下幾個方面：

一,、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后,，幾經(jīng)試用和修訂,，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系,，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段,。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準,，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行,。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎(chǔ),。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高,，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的,。

二,、計劃、實施,、檢查,、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面,。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理,、人力資源管理、安全管理,、成本管理,、市場管理,、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān),。在這個管理循環(huán)鏈中,，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用,，共同形成一個有效的機制,，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三,、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù),，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標,，達成企業(yè)的最終愿望,，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)）,，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù),，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì),、高效,、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力,。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次,，印象最深的還有“流程”這個詞,。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程,，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格,。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程,，做到工作層次分明,，崗位職責明確，工作責任落實到位,，工作就會由復(fù)雜變的簡單了,。

四、iso9000質(zhì)量管理體系標準,，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準,。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際,，切不可生搬硬套,。千萬不要“照葫蘆畫瓢”,，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用,，并在工作中逐漸完善,，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進,。

五,、經(jīng)過學習改變了大家對內(nèi)審的認識,，內(nèi)審不是專門挑刺,、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性,，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高,，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進,。最后,，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面,。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與,，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀,、道德準則和行為規(guī)范,，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習慣,，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺,、自愿立足于本職工作的小改進,，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇十一

在學習中成長,，在成長中實踐,。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會,。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能,，不會,，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心,。我不知道別人通過培訓學到了多少,，感受到了多少，了解到了多少,。只知道通過培訓自己感悟頗深,。

首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的,，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi),。

宋老師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言,，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓,。總結(jié)會上各位干部積極發(fā)言,，這說明什么?說明這一次培訓是成功的,。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己,，完善自己,，充實自己的機會,。

回想起這段時間的培訓,，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多,，不知道的就越多”,。為什么這樣說呢?在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習,，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯,，也從來不管為什么,，只是盲目的走路,，學習,。上大學以后感覺就變了很多,，原因很簡單：“這里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的,?！敝粡倪@一點上說,，這就要比以前的學習系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識,。在這里學習越多,，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,，學習這方面的知識,。可是越學,，感覺自己知道的越少,，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心,，同時也有一顆向前的心,。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作,，把所學的用到工作中,。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’,，像一個新生的嬰兒,，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界,，叫做“神于天,，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空,，可以自由翱翔,，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展,。只有理想而沒有土地的人,，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者,?！边@句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說,，我們都要腳踏實地,。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現(xiàn)自己,。也是有這樣,，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話,。它不單單注重那個“孝”字,，同樣也注重那個“先”字?！靶ⅰ弊种v的是孝敬長輩,，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可“先”字,，確是講的第一,，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神,，這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫?

再次,，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動,、溝通,、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中,，學習中所應(yīng)該注意的事項,。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例,，深入淺出地介紹了接待禮儀,、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范,。同時也說明,，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀大學生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求,，也是新時期建設(shè)新型學生干部良好形象的目標要求。

隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播,，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,，從慢節(jié)奏,、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通,。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往,，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因,。所以我們要認識到學習禮儀的重要性,，從而完善自己這方面的不足。

總的來說,，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓,，也是我們學生干部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結(jié)束以后,，我對自己的要求很簡單：“在以后的學習工作中,，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習,，工作都有一次質(zhì)的飛躍,。”

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇十二

2月24日至3月4日,，在縣局的精心組織和安排下,，我們七名剛加入縣局的新人接受了政治和業(yè)務(wù)培訓。時間雖然不長,，但聽了縣級領(lǐng)導,、縣局領(lǐng)導們的重要講話和各有關(guān)單位領(lǐng)導的認真講解，我個人感覺受益匪淺,，思想與境界有了巨大的飛躍?，F(xiàn)結(jié)合今后的實際工作，非常膚淺地談幾點心得與體會,，不正之處,，萬望領(lǐng)導批評斧正。

一,、嚴峻的形勢

由美國金融危機引發(fā)了的世界性經(jīng)濟危機波及到了全世界每一個角落,，來勢兇猛，對各行各業(yè)影響極其深遠,，嚴重挫傷了投資者的信心,。

同時，我縣人多地少,，土地成為了制約我縣經(jīng)濟發(fā)展的最大瓶頸,，并且我縣資源相對匱乏，煤,、天然氣出產(chǎn)量低,，是嚴重缺水、靠天吃飯的城市,。隨著成渝之間多條高速公路,、高速鐵路的貫通和修建,，我縣的地理優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存,，面臨著被邊緣化的危險,。

在國際經(jīng)濟環(huán)境惡化的背景下，在全國各地“挖客商,、拼政策,、比資源、搶人才”的大環(huán)境下,，在周邊市縣競爭白熱化的不利情況下,，縣委、縣政府高度重視招商引資工作,，專題研討,，大力支持，擠出資金,，給出政策,，搞好了園區(qū)基建，配備了更加強大的領(lǐng)導班子和招商隊伍,，同時為我局下達的目標任務(wù)大幅度提高,，這就導致了今年我局招商任務(wù)異常艱巨，壓力空前增大,。

二,、發(fā)展的措施

1、沿海土地成本,、人員工資,、福利待遇、教育培訓,、生活成本和稅收等遠遠比我們西部更高,，因此我縣應(yīng)千方百計抓住承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大好時機，扁平管理,，壓縮層次,，減少環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程,，形成聚合力,，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導下,，在我局的直接組織下,，引領(lǐng)全縣開展好招商引資工作。

2,、結(jié)合我縣縣情,，在縣委、縣政府的大力夯實基礎(chǔ)建設(shè)和融資工作的前提下,，首先要明確我縣自身的定位、優(yōu)勢,、劣勢,。突出我縣的亮點、賣點,，千方百計捕捉信息,，以主導產(chǎn)業(yè)招商為主拓展產(chǎn)業(yè)規(guī)模，圍繞龍頭企業(yè)發(fā)展配套產(chǎn)業(yè),，推進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，形成產(chǎn)業(yè)集群。

3,、招商引資的終極目的是爭取經(jīng)濟效益的最大化,，是我縣稅收的大幅度增加。因此,，我們必須以市場為導向,，重點引進原料產(chǎn)地、商品市場主要在西部的規(guī)模企業(yè),，從而進一步提高招商引資的成功率,、收益率。

4,、堅持抓大不放小的招商原則,，在立足三大產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，加大小企業(yè)培育力度,，爭取做大做強,。

5、廣開招商渠道和門路,，立足成渝,，開拓珠、長,，放眼沿海,、沖向全國和全世界，網(wǎng)羅一切人際資源,，集人氣,，合人脈，完善客商數(shù)據(jù)庫,。加強與省市駐外辦,、兄弟招商局以及各企業(yè)的聯(lián)系,，充分利用分隊招商、中介招商,、顧問招商和節(jié)假日招商,。

6、搞好網(wǎng)絡(luò)招商,，開辦專門的隆昌招商網(wǎng),，力爭達到我縣招商工作的科學化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化,，從而實現(xiàn)最低投入,，最大產(chǎn)出的目標。

7,、招商工作是服務(wù)性工作,，是協(xié)調(diào)性工作，既要腳踏實地的干,，也要靈活搞好各方各面的關(guān)系,。招商工作一定要抓住要領(lǐng)，有的放矢,，應(yīng)規(guī)范投資協(xié)議會簽制度,，制定協(xié)議藍本，定期召開招商分析會,，加強招商隊伍建設(shè)與培訓,，實現(xiàn)我縣招商工作的科學化、規(guī)范化管理,，從而提高落地率,、履約率。

8,、在招商引資工作中,，我們必須牢記“招商引資是最親民最惠民的工程，絕不能成為最損民最害民的工作”,，絕不能危及子孫后代,，成為后世唾罵的歷史罪人。因此,，我們必須堅持以人為本,，堅持有選擇性招商，不招國家限制,、禁止的項目,，做好環(huán)評工作，防止高污染,、高耗能,、落后企業(yè)西遷,。

9、在招商中,，我們必須時刻保持清醒的頭腦,，不要被拉大旗扯虎皮的假客商所迷惑，防止一切詐騙活動,，如騙吃,、騙喝、騙財和圈地運動等,。必須不動聲色地通過有效渠道查清對方底細，掌握客商可信度,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

三,、自我的方向

1,、盡快實現(xiàn)由教師到招商局工作人員的角色轉(zhuǎn)變，下定決心,，立志招商,。關(guān)注國際國際時事，盡快補充和消化招商引資知識,，充分了解縣情,、省情、國情,，掌握我縣八大優(yōu)勢以及有利的經(jīng)濟要素,，

2、在工作中,，堅持“六不談,，五不問”，發(fā)揚“四千精神”,，堅持不越級,、不越權(quán)，一切行動聽指揮,。多請求,，多匯報,，多掌握各地各民族風俗習慣和禁忌,，努力摸清領(lǐng)導,、客商的愛好,、習慣,，從而為開創(chuàng)招商新局面奠定基礎(chǔ)。

3,、“小節(jié)影響大局,，細節(jié)決定成敗”，今后我將更加注重塑造個人形象,，坐有坐相,，站有站相，有禮有節(jié),，不卑不亢,，既落落大方，又小心謹慎,，努力提高自身修養(yǎng),，從而為樹立我局、我縣優(yōu)秀形象做好榜樣,，

4,、發(fā)揚“一不怕苦，二不怕累,，三不怕吃虧”的精神,，堅持不遲到、不早退,，領(lǐng)導在不在一個樣,，積極學習，積累知識,，加強內(nèi)在素質(zhì),。

5、密切同事關(guān)系和小分隊成員的關(guān)系,，為了共同的目標,，心想一塊想，勁往一處使,，精誠團結(jié),，打造敢闖敢干敢拼的招商團隊。

“學而不思則罔,，思而不學則殆”,。當前，我縣招商引資工作正面臨關(guān)鍵時期,，我必須勤奮學習,，努力鉆研，細心觀察,，力爭上游,，一心一意在我縣招商引資工作跨越式發(fā)展的征程中貢獻出自己的力量和智慧。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，我們有理由堅信，在以練局長為核心的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，思發(fā)展之計，謀發(fā)展之策,，團隊合作,，鼓足干勁，沖刺極限,，爬坡上行,，積極開展招商引資工作，為實現(xiàn)我縣招商引資工作宏偉藍圖的那一天即將到來,，我局必能大顯身手,，大展宏圖。團干部培訓心得體會小學數(shù)學教材培訓心得體會幼兒園美術(shù)教學培訓心得應(yīng)急辦培訓學習心得

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇十三

7月15日-7月17日參加了馬斯達導師講解的心靈溝通與素質(zhì)管理課程,，令我學習到了一些新的知識，認識到全新的概念,，感悟到了一些平時忽略的細節(jié),。這次培訓使我受益匪淺，表面上看有點零散,、不系統(tǒng),，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面,。

這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題,，一是擴展自己的舒適空間，突破自己,；二是重承諾,，負責人，守信用,；三是學會如何勇敢地去溝通生活中學會為別人出黑牌,。

人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到,，通過馬老師的故事自己的內(nèi)心被深深地觸動,，我要學會敞開胸懷去接受周圍的一切事和物，不斷的擴展自己的舒適空間,，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人,，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點,，那也是進步,，離那個方向也就變得近了；突破自己,，敞開胸懷,，擁抱明天。

一個人具備什么樣的心境,、站在什么樣的高度,，心中有什么，那他所能看到的就是什么,?！靶挠卸啻螅枧_就有多大”,，只要敢想敢做,，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,，想要得到什么樣的結(jié)果,。授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實現(xiàn)它,，方法是有無數(shù)種的,，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意愿,，你就能做到,；這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的,，或者,，解決的方法不多，現(xiàn)在回想起來,，并非如此。很多困難在特定的時候,，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點,。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于有沒有用心去做,，有沒有投入百分之一百的意愿去做,。如果有，那總有成功的一天,。

這個世界上有許多自己不能不去做的事,，這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處于不同位置上的人,，也有著屬于自己的責任要去承擔,，作為子女，孝敬父母便是我的責任,；作為員工,，努力的工作便是我的責任，作為朋友,，使朋友快樂便是我的責任,，自己不是什么偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心,，但是只要能把屬于我自己的那份責任,、作出的那份承諾挑起來，便可問心無愧,。

在這次培訓課程中的紅黑游戲給我印象深刻,，紅黑游戲就是一面鏡子，它反映的就是現(xiàn)實的生活,。生活中,，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀,。只要自己不當隊長,，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什么,，只是顧自己侃侃而談，就算聽了,，其實沒有用心聽,。我們不用心去了解規(guī)則內(nèi)容，我們只要想到自己贏,，一定要打敗別人,，就一定要別人輸。我們只想到自己,，不在乎別人怎樣,。其實，我們大家都是可以贏的,，只要我們在乎一下別人,，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌,，我們就可以雙贏,。紅黑游戲讓我學會“盡可能相信自己的朋友或者合作伙伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌,，但是我們要是出黑牌在我們輸?shù)舯荣惖耐瑫r卻贏得同事之間,、朋友之間的信任和支持。生活中,，我們都有屬于自己的路,，選擇好自己的路，投入百分之一百的意愿朝著這個的方向一直不斷的去努力,，相信哪怕是輸?shù)?，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西,。

溝通是人與人之間相互了解的橋梁,，我要學會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓時,，自己想都不會去想,，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了,，真正得突破了自己,，以后我更應(yīng)該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰,，手留余香,，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力,、感受你的溫暖,，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。

以上內(nèi)容是我在這3天培訓中主要體會到的東西,，雖然課程中充滿了快樂和痛苦,，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學習到東西,，希望以后還有這種機會是自己得到提升,。

職員培訓心得體會總結(jié) 員工培訓會心得體會篇十四

一、實訓目的

通過對java語言,、javaweb,、金倉數(shù)據(jù)庫kingbaseesv6.1.1應(yīng)用設(shè)計及sql語言的復(fù)習和鍛煉，并且通過使用elipse開發(fā)平臺設(shè)計庫存管理系統(tǒng)項目,，以達到充分熟悉開發(fā)平臺及其應(yīng)用設(shè)計,。同時掌握并實踐軟件項目設(shè)計規(guī)范及其開發(fā)流程：需求分析、概要設(shè)計,、詳細設(shè)計,、代碼編寫,、系統(tǒng)測試及軟件手冊編寫，以便提前適應(yīng)軟件公司開發(fā)流程,、環(huán)境和工作要求

二,、實訓內(nèi)容

1、公司管理規(guī)則,，程序員素質(zhì),，程序員編碼規(guī)范;2、需求開發(fā)與管理;3,、面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計,，面向?qū)ο缶幊痰奶匦?4、javase,、javaweb;5,、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、sql應(yīng)用;6,、軟件需求分析與設(shè)計;7,、項目實戰(zhàn)。

三,、實習收獲總結(jié)

經(jīng)過一周的實習培訓,，讓我們收獲頗豐，作為即將步入工作崗位的大三學生,，我們了解了企業(yè)項目的工作過程,，為以后的實踐打下基礎(chǔ)，積累寶貴經(jīng)驗,。同時我們也初步掌握了金倉數(shù)據(jù)庫的功能和使用方法,。通過對金倉數(shù)據(jù)庫kingbasees數(shù)據(jù)庫的學習，掌握應(yīng)用程序的部署：包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計,、安裝數(shù)據(jù)庫,、創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫對象、數(shù)據(jù)導入等,。加深理解了tomcat的使用方法，包括中間件服務(wù)安裝及配置,。

開始學習后也并非是想象中那樣順利,，開始的學習讓我異常感到學習任務(wù)的艱巨，因為學習中我們遇到了很多以前未曾遇到的難點,，有時難免冥思苦想也無濟于事,，通過我們小組的積極努力協(xié)作，同時請教老師和其他同學,，我們順利的化解了一道道的障礙,。

這讓我不斷的對學習技術(shù)又有了新的認識：學習中我們必須邊總結(jié)邊學習,，開始階段對老師交代的任何方法和類都不要放過，不管是否簡單與否都要樂于地接受,，因為老師肯定有他的道理,，相信老師走過的路比我們長，那么其經(jīng)驗也就肯定比我們豐富,。上課時一定要專心聽講,，一個關(guān)鍵的知識點聽漏了,，可能會使一個人在課下花很多時間去消化,，這樣也就會花掉做其他事情的大量時間，同時也使得學習不能和老師的講的課程同步,，以至出現(xiàn)以后就跟不上老師講課的進度而掉隊,。所以學習中我們寧可先勞其筋骨,，苦其心志，餓其體膚，也不能掉隊跟不上學習進度,。我克服了java學習上的一道道難關(guān),，課上認真聽講,，摘好必要的筆記,，并通過自己課后的不斷消化學習,，現(xiàn)在自己已經(jīng)基本掌握了一定的java的基礎(chǔ)知識，并且能應(yīng)用到相應(yīng)的項目開發(fā)中,，對項目開發(fā)的一些相關(guān)文檔也有了一定的了解,。

實訓即將結(jié)束,，我非常感謝--在我校的校內(nèi)實訓,，給我們一次親身實踐的機會同時給我們以后就的就業(yè)之路打下一定基礎(chǔ)，通過這次實訓也讓我更加的明白的團隊的重要性,，要想做好一件事就要付出的努力,，最后再一次感謝王老師教給我們新的知識以及在實訓中對我們的幫助。

【篇三】大學生java實習總結(jié)報告在上學期的最后一周和本學期的第一周,，我和同組的學員在學校機房進行了java暑期實訓,，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,。

回首上學期的java學習，重點還是在學習概念等一些常識性的東西，application應(yīng)用程序和applet小程序,，它的開發(fā)工具,、數(shù)據(jù)類型,、變量,、接口、輸入輸出流等,。學會分析異常,，拋出異常，后期主要是小程序運用,，gui界面設(shè)計和事件,。我覺得這兩種程序結(jié)構(gòu)有很大的不同，不管是體系結(jié)構(gòu)還是運行方式，都有很大的區(qū)別,，而我主要偏向于小程序的學習,。因為我感覺它實用性比較大，可以做出很多不錯的游戲,、運用程序等,，而且它比較靈活。當然學知識不能僅憑自己的愛好和一時興趣,，要一步一個腳印,、認認真真、踏踏實實,，理論與實踐相結(jié)合,。在掌握課本實例和內(nèi)容之后，要有一定的擴展閱讀和課外學習,，充分全面的了解java的應(yīng)用和擴展運用,。在我所學的語言當中，我自認為java是一門比較強大的面向?qū)ο缶幊陶Z言,。不僅僅因為它的跨平臺性,，更多的是因為它的靈活多變和實用性，而且它比較的經(jīng)典和強悍,。

這次實訓,，面對老師布置的任務(wù)，一開始有些慌張和無措,。不過,，事后我首先想到這和課本上的某些知識具有結(jié)合點，回憶和分析了老師教過的算法和具體實施方法,，并綜合考慮了其他的方面,。在編寫時，一個小小的符號,、一個常量變量的設(shè)定,，這都無不考量著我的細心和嚴謹。所以學習java,，不僅對我們以后學習其他語言有很大的好處,，而且也讓我們知道了和理解了作為一個編程人員首先應(yīng)具有的良好心理素質(zhì)，那就是冷靜思考和專心致志,。在此次實訓中,，我意識到一個好的編程人員要善于溝通和團結(jié)拼搏。實訓結(jié)束后,，我覺得要學好一門計算機語言必須牢記以下幾點：

1,、態(tài)度第一2,、興趣是關(guān)鍵3、敢于挑戰(zhàn)4,、不懈追求

實訓結(jié)束了,，大家都有一種解脫的感覺。當然我想自己更多的是興奮和一點點的成就感?，F(xiàn)在我覺得,，學習java要不斷的復(fù)習和運用，做到舉一反三,，將所學知識充分融入到平時的學習生活中去,，從而為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。感謝學校和老師能夠為我們提供這次機會,，讓我們更好的掌握和了解java這門語言。通過這次實訓,，我真的從中學到了很多東西,。我對這個介于人類與非人類之間的計算機編程語言有了較上學期更進一步的認識。其間開心過,、郁悶過,、無奈過、彷徨過……隨著實訓的圓滿成功與實驗報告的順利完成,，有點微微的自豪感使人難忘,。至于我做的程序，還不是很完善,，所以我將一直去完善它,，不斷地學習下去。伴隨著學習的深入,，我發(fā)現(xiàn)高深的東西還有很多很多,，等待著我自己去發(fā)掘。對于java語言,，我會更加努力,。