總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)篇一
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理外,，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,，并為他們剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等。在病人多,、護(hù)士少的情況下,，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高,。
同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn),，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信,，我們會(huì)走的越來越好!
曾經(jīng)有人這樣比喻,，他說“與人相處，的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”,，這是一種“心的距離”。的確,，授人坦誠,、待人真誠是每個(gè)人心中成功的處事之道,。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界,，了解他們,，幫助他們。然而,，一直以來護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易,，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng),，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程,，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門,，“相識(shí)容易,，相處難”不再是我們的尷尬。
如今,，走進(jìn)外六病區(qū)的病房,，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談,，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo),，或給予體貼地梳頭一切都是那么自然，護(hù)患之間,，護(hù)士與家屬之間少了隔閡,，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作,，患者和家屬總會(huì)誠摯地道上一聲“謝謝”,。是啊，患者一入院,，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境,，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友,，用餐,、打水，洗漱一一道來,，極為自然,，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離,。清晨,，病床前護(hù)士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動(dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,，患者心中的茫然消除了,。檢查前,，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼不見了,。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上,。感慨動(dòng)容之間,，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
作為護(hù)士,，最動(dòng)聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!
我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第二批試點(diǎn)病房,，在這兩年的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長不辭艱辛,，積極帶領(lǐng),，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),，作為科室的一員感受頗多。
護(hù)士長每天在病房巡查,，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進(jìn)行整改,。如針對我科護(hù)士少，即看病房又看產(chǎn)房,，存在潛在風(fēng)險(xiǎn),，護(hù)士長則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時(shí)得到治療;下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房,，了解病員當(dāng)天的治療情況,，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等,。
加強(qiáng)了護(hù)患溝通,，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間,、相關(guān)檢查等,。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng),，備齊盆具等一次性用品,，增加加床的置物架、屏風(fēng)等,。
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
我科增設(shè)了健康教育專職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教,、飲食指導(dǎo),、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教,。病員及家屬細(xì)心的聆聽著,，還說“你講的知識(shí)我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去,?！?/p>
我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們,，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們,，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
服務(wù)源于用心,，精于技藝,。護(hù)理，是一門精細(xì)的藝術(shù),，只有精益求精的護(hù)理人員,，才會(huì)有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。故此,，腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì),，開展了一系列活動(dòng)，主動(dòng)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起,，腫瘤科護(hù)理人員上下齊心，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識(shí);護(hù)士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn),，以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后的病房情況;以專人表演的形式展現(xiàn)了護(hù)士的著裝禮儀;以考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),。
針對護(hù)理隊(duì)伍中的薄弱人群——三年以下護(hù)理人員，除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外,，科室加強(qiáng)了對其的傳幫帶;護(hù)士長在晨會(huì)上還會(huì)就典型病例典型事件開展講解和討論,，使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況;為推動(dòng)低年資護(hù)士成長，科室制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，由專人負(fù)責(zé),，在臨床交流溝通,，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn),，為低年資護(hù)士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,，同時(shí)也降低了科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。
為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè),，科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求,，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且要以多媒體的形式展現(xiàn),，以講解的形式交流;要求護(hù)理人員不論年齡大小,，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時(shí)間熟悉課件內(nèi)容,，然后在科護(hù)理會(huì)議上共同探討,。經(jīng)過長期的努力，腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件,，個(gè)人的講解和交流能力也得到了很大的提高,。
雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力，占用不少時(shí)間,，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素質(zhì),，加強(qiáng)了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，全科護(hù)理人員都主動(dòng)積極地參與其中,，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，花費(fèi)時(shí)間和精力,，我們愿意!
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年，在科主任,、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，牢記“想病人之所想,，急病人之所急”的服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。
一,、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì),，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)各項(xiàng)具體措施,。
二、彈性排班,，合理調(diào)配人力資源
改革排班模式,，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力，合理有效地使用人力資源[2],，限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給患者，本科實(shí)行8個(gè)固定班,，5個(gè)彈性班,，2個(gè)休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá),，從而提高了工作效率，保證護(hù)理工作順利完成,。實(shí)施專人接診,，主動(dòng)迎接患者，主動(dòng)為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動(dòng)班,，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
1,、分診臺(tái)單獨(dú)排班,、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗,，提高了分診正確率,。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,，大幅度提高了分診正確率,，為患者贏得了搶救時(shí)間。
2,、各二級護(hù)士盡職盡責(zé),，起帶頭、監(jiān)督作用,，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,，
保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
3、實(shí)行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),，方便接班人員能更好的對患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。
4,、急診科分搶救室,、急診科病房、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心。
三,、不斷優(yōu)化急診科團(tuán)隊(duì)
1,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),，服務(wù)于急診患者,。為患者帶來了便利，減少了患者的痛苦,。
2,、改善留觀及門診輸液流程，制定了留觀及門診輸液患者須知,，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。
3,、留觀病房打針,、輸液的病人較多，更替也快,。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后，必須主動(dòng)詢問患者癥狀是否得到緩解,，如果沒有緩解,，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理。
4,、實(shí)行先搶救,，后付費(fèi)制度。對于急危重癥患者,，堅(jiān)持“生命第一”的原則,，實(shí)行先搶救,、后交費(fèi)原則，對患者各種處方,、輔助檢查申請單加蓋“急診”章,，實(shí)行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則,。對“三無人員”即無身份證明,、無親人陪伴、無錢的患者,，做到先檢查,、先搶救治療，后交費(fèi),，并要密切配合醫(yī)生,，互相補(bǔ)臺(tái)，并要加強(qiáng)與輔助科室,、病房間的溝通,，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實(shí)行接診,、搶救、住院一條龍服務(wù),，規(guī)范無名氏管理流程,，重視三無人員的病情、
基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,，及時(shí)了解其情況,，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理,。
四,、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高急診護(hù)士急救能力
1,、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問,，增加記憶,。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)，人人考核合格,。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力,。
2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),。提高護(hù)理安全意識(shí),。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識(shí)別。
3,、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,，與時(shí)俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者,。
時(shí)光荏苒,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年,，這半年的成長充滿艱辛與幸福,，激情與挑戰(zhàn)。現(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
一.思想政治
作為一名中共黨員,，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，開闊自己的視野,，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識(shí)把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn),。
同時(shí),，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提升自己,，鍛煉自己，如紅歌會(huì),，義務(wù)獻(xiàn)血,，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),，開闊了眼界,，增長了見識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展,。
急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)無陪護(hù)病區(qū),，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù),。生老病死是一個(gè)自然的過程，但是我能夠換位思考,，體會(huì)病人的身心痛苦,，急家屬之所急，憂病人之所憂,，把病人當(dāng)做自己的親人,，不怕臟，不怕苦,，不怕累,，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人,，減輕他們的痛苦,，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在!
二.業(yè)務(wù)技術(shù)
重癥監(jiān)護(hù)室對護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高,，這就要求我們平日的工作必須更加努力,，更加精益求精。思想覺悟要達(dá)到一定水平,，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍,。吸氧技術(shù)，靜脈輸液,，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握,，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù),，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能。
平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識(shí),，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作,，爭取做到熟能生巧，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加,，作好記錄,，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎(jiǎng),，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)。但是這些成績只代表過去,，我會(huì)更加努力,，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!
三.自我管理
管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程,。
在eicu工作期間,，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不遲到，不早退,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍,，尊敬老師,，團(tuán)結(jié)同事，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé),，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的,。無論何時(shí)何地，永遠(yuǎn)銘記,，我是一名救死扶傷的白衣天使,。
四.實(shí)踐與思考
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時(shí),，難免會(huì)有一些差強(qiáng)人意的地方,，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足。
1.業(yè)務(wù)不熟練,。
例如呼吸機(jī)的應(yīng)用,，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等,，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)造成一些時(shí)間,、資源的浪費(fèi),。以后我會(huì)勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手,，爭取樣樣精通,。
2.思想不成熟。
救死扶傷,，挽救病人的生命,，解除他們的痛苦，是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任,。但是碰到病人及家屬的不理解,，不支持，我還是會(huì)煩躁,，不夠耐心,，細(xì)心。以后的工作中我會(huì)多多提醒自己：要用一顆寬容,、博愛的心,，對待每一位病人,，每一位家屬。
3.工作不精細(xì),。
細(xì)節(jié)決定成敗,。eicu的工作不比普通病房，急,、危,、重是它的特色。有時(shí)候忙起來,，我就會(huì)“抱西瓜,，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置,，比如呼吸機(jī)過濾網(wǎng)忘記清洗等等,。這些細(xì)節(jié)我以后會(huì)多多注意，爭取每一項(xiàng)工作都做到位,。
工作的大半年,，充滿酸甜苦辣。及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地,，而是沿途的風(fēng)景,。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn),，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士,，為急診科的發(fā)展，為河科大一附院的發(fā)展,，爭光添彩!
