總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇一

xxxx年下半年，對于醫(yī)院,、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長,、奮進(jìn)的半年，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家,。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo),。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將xxxx年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實護(hù)理培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和專科知識,。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,。

5、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),。

6,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,。

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。

三,、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人余人，搶救病人人,，一級護(hù)理病人共天,，無護(hù)理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八,、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng),，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護(hù)理文書書寫有時候有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我急需提高和加強(qiáng)的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇二

1.心內(nèi)科病人特點：

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛,、心慌,、氣短、大汗,，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當(dāng)班護(hù)士，處理速度是關(guān)鍵,，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓,、心率,、血氧、呼吸如何,，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護(hù)治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項,。醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知,，快速完成首次護(hù)理記錄,。

心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報病危,，真正驗證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。當(dāng)送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒，當(dāng)順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時,，心里很踏實,，為患者有了生的希望感到無比的高興。有一部分心?；颊咴诨謴?fù)期間一直不錯,，不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的,，時刻應(yīng)高度警惕,，因為生命隨時可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,，護(hù)士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對癥處理,，看著患者心率慢慢降下來,，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義,。

2.工作的風(fēng)險：

心內(nèi)科是風(fēng)險較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險人人要面對,，術(shù)中很多情況難以預(yù)測,，術(shù)后監(jiān)測病情對護(hù)士也是考驗，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,，監(jiān)測血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素，每隔一小時巡視病房一次,，病危病重病人隨時巡視,，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效,，很多家屬不理解,，其實醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢？但是醫(yī)學(xué)有局限性,，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬能的,，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

3.對護(hù)士的要求：

心內(nèi)科的護(hù)士有點像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風(fēng)行,，沒有任何拖沓，因為他們知道時間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大，因為來的病人都是急的,、重的,，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。

總之,，雖然我僅僅體會了3個月,，可能還有好多東西沒有真正體會到，但還是給我極大的激勵，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員,，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富，激勵我不斷進(jìn)步,，有了前進(jìn)的目標(biāo),，真是獲益匪淺。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇三

20xx年大內(nèi)科護(hù)理組在院部,、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提高護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,，狠抓護(hù)理安全不放松,，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，完成了既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、豐富服務(wù)內(nèi)涵,，樹立“主動為患者服務(wù)”的意識，跟班指導(dǎo)責(zé)任制整體護(hù)理的實施,，培訓(xùn)6s管理方法,，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士工作的計劃性，統(tǒng)籌性,，樹立自己的病人自己負(fù)責(zé)的理念，提高工作效率,，合理安排病人的治療,、護(hù)理、檢查,，實施無縫隙,、全方位護(hù)理，充分體現(xiàn)?？铺厣?，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù),。

2,、開展優(yōu)護(hù)評比，發(fā)揮骨干護(hù)士的模范帶頭作用.

3,、按照《衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》,，將護(hù)士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾恚侠戆才湃肆Γ刻旄鶕?jù)病人病情,、工作量,、護(hù)士年資、能力強(qiáng)弱安排分管床位,。為提高合同制護(hù)士的工作積極性,，實施同工同酬考核，大內(nèi)科上半年4名護(hù)士通過考核,，在病區(qū)發(fā)揮骨干作用,，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,。

4,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，新入科護(hù)士增加《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)與考核,。

內(nèi)容簡潔明了,，減少了護(hù)士的重復(fù)書寫。

2,、認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量三級監(jiān)控,，落實護(hù)理質(zhì)量考評制度，制定質(zhì)控計劃,，護(hù)士長和質(zhì)控護(hù)士一起質(zhì)控,，科護(hù)士長抽查，檢查結(jié)果隨時反饋,，并指導(dǎo)整改,，護(hù)士長在晨會上分析、提出整改方法,，跟蹤檢查整改效果,，并在護(hù)士長會議上共享。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，做到客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整，責(zé)任組長每天檢查本組護(hù)士書寫情況,，并及時向護(hù)士長匯報,，護(hù)士長檢查危重一級護(hù)理病人、發(fā)生病情變化的病人（特別是夜間）,、轉(zhuǎn)出病人的書寫情況,，抽查新病人書寫,，科護(hù)士長隨時抽查危重一級護(hù)理病人護(hù)理文件書寫質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和跟蹤整改,。護(hù)士書寫水平,、護(hù)理文件書寫的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高。

3,、規(guī)范了床頭交接班,。將床頭交接班的各項流程制成卡片，護(hù)士按流程交接,，護(hù)士長跟班檢查指導(dǎo),，科護(hù)士長抽查。現(xiàn)各種管道交接規(guī)范,，夜班護(hù)士能主動了解病人的飲食,、睡眠、二便,、睡眠情況及病情觀察要點,，主動匯報，交班全面且時間縮短,。

4,、堅持護(hù)士長夜查房質(zhì)控，保證夜間,、節(jié)假日期間護(hù)理工作質(zhì)量,。

5、了解住院患者對護(hù)理工作的滿意度,，根據(jù)了解情況及護(hù)理部滿意度調(diào)查的結(jié)果對護(hù)理工作存在的問題進(jìn)行分析,，整改。同時對患者表揚的護(hù)士給予贊揚,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上真正做到主動服務(wù),。

1、組織學(xué)習(xí)不良事件的概念,、類型,、要素、分級,、處理流程等相關(guān)知識,，使護(hù)士能及時識別不良事件，按流程處理,，填寫不良事件上報表,，科室討論,，科護(hù)士長、護(hù)理部提出改進(jìn)意見,，最終形成周密的整改措施,，指導(dǎo)落實，及時評價改進(jìn)效果,。重視流程的因素,，改造流程，減少不良事件的發(fā)生,。

2,、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實各項患者安全制度與規(guī)范,，一年來,，未發(fā)生嚴(yán)重差錯.

3、執(zhí)行《輸液治療護(hù)理實踐指南》,，未發(fā)生外滲事件,。

4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。有疑問時及時與醫(yī)生核對,，所有操作均落實雙核對,，進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，執(zhí)行單保存做到可追溯,。

5,、完善搶救藥品、備用藥品管理,，根據(jù)藥品高危級別分為abc三類,，統(tǒng)一標(biāo)識，提高用藥安全,。

6,、加強(qiáng)重點人員的管理：如見習(xí)護(hù)士、實習(xí)護(hù)士及新入護(hù)士,，指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有帶教資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,，臨床操作技能,，對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識,，使他們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。

7,、常抓應(yīng)急預(yù)案演練，對每例搶救進(jìn)行分析,，提高應(yīng)急救治能力,。

1、按照護(hù)理部護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,，根據(jù)職稱,、工作年限對護(hù)理人員分層次進(jìn)行在職培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員基本知識,、基本理論和基本技能,。

2、合理使用?？谱o(hù)士,，組織專科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),、會診,、參加臨床實踐能力考核，發(fā)揮?？谱o(hù)士作用,。

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，在院“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的急救技能競賽活動中,，獲得較好成績。

4,、對護(hù)理人員重點進(jìn)行危重病護(hù)理的相關(guān)知識和操作技能的培訓(xùn)和考核,，包括：急救藥品知識、危重患者護(hù)理常規(guī),、搶救技能,、生命支持設(shè)備操作，患者病情評估與處理,、緊急處理能力等,，制定在科室理論、技能培訓(xùn)考核計劃內(nèi),，確保人人參與,、人人合格，對輸液泵的使用及血糖監(jiān)測,、胰島素筆注射進(jìn)行全員培訓(xùn)、考核,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)士長管理職能,，一是加強(qiáng)護(hù)士長管理知識的學(xué)習(xí)，參加護(hù)士長管理培訓(xùn),，將新的護(hù)理理念和管理知識在全科共享,。今年本科胡曉莉、盧艷護(hù)士長參加了鹽城市護(hù)士長培訓(xùn)班,，并獲得管理證書,。不斷更新管理理念和管理方式，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，并結(jié)合本院實際,，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理，二是護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，熟悉新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、新知識,，解決疑難問題,。

2、加強(qiáng)護(hù)士長工作的計劃性,，制訂了護(hù)士長月工作計劃表,，將質(zhì)控、培訓(xùn),、查房,、公休座談會、科室護(hù)士會議,、各種統(tǒng)計上報等護(hù)士長管理內(nèi)容細(xì)化到周,、日安排，督促護(hù)士長按計劃執(zhí)行,，提高工作效率,，減少拖延現(xiàn)象。

3,、每季度對護(hù)士長管理全面檢查一次,，提高護(hù)士長管理質(zhì)量，相互學(xué)習(xí),，達(dá)到共同促進(jìn),，持續(xù)改進(jìn)。

4,、每天對新入院病人,、危重疑難病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，適時進(jìn)行床邊查房,，講解評估方法,、觀察要點,、護(hù)理要點、相關(guān)知識,。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處,，切實提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì),，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實際的綜合分析能力和處理具體問題的能力,。

5、合理排班,。節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,，護(hù)士長根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)；緊急狀況下,，申請護(hù)理部對護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)配,。

6、做好護(hù)士的思想工作,。對年輕護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)溝通,，了解思想動向，加強(qiáng)對她們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德教育,，提高職業(yè)認(rèn)同度,，樹立正確的理念。

7,、注重護(hù)士長臨床工作能力的考核,，不斷提高護(hù)士長自身業(yè)務(wù)能力，帶動全科護(hù)理人員不斷努力進(jìn)取,，解決護(hù)理工作中以及技術(shù)上的疑難問題,，指導(dǎo)全科的護(hù)理工作。采取先培訓(xùn)再考核的方式,，護(hù)理部考核前,，護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士一起評估、找護(hù)理問題,，制定護(hù)理措施,，一起找專科知識點進(jìn)行學(xué)習(xí)，在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)護(hù)士存在不足,，教會護(hù)士工作方法,，使護(hù)士切實掌握疾病護(hù)理方法，考核成績有了大幅提升,。

一、手把手帶教,，確保教學(xué)實踐的質(zhì)量,。

2、做好新護(hù)士的培訓(xùn)工作,，制定新護(hù)士培訓(xùn)考核計劃,，按計劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括進(jìn)夜班考核,、階段考核等,，并記錄好培訓(xùn)手冊。

3,、深入了解各科室?guī)Ы糖闆r,，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，了解帶教效果,，并針對存在問題及時改進(jìn)，使年輕護(hù)士臨床工作能力穩(wěn)步提升,，順利完成工作任務(wù),。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇四

20xx年大內(nèi)科護(hù)理組在院部、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，提高護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的，狠抓護(hù)理安全不放松,，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，完成了既定工作目標(biāo),，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1,、豐富服務(wù)內(nèi)涵，樹立“主動為患者服務(wù)”的意識,，跟班指導(dǎo)責(zé)任制整體護(hù)理的實施,，培訓(xùn)6s管理方法，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士工作的計劃性，統(tǒng)籌性,，樹立自己的病人自己負(fù)責(zé)的理念,，提高工作效率，合理安排病人的治療,、護(hù)理,、檢查，實施無縫隙,、全方位護(hù)理,，充分體現(xiàn)專科特色,，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識,，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

2,、開展優(yōu)護(hù)評比,，發(fā)揮骨干護(hù)士的模范帶頭作用.

3、按照《衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》,，將護(hù)士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，合理安排人力，每天根?jù)病人病情,、工作量,、護(hù)士年資、能力強(qiáng)弱安排分管床位,。為提高合同制護(hù)士的工作積極性,，實施同工同酬考核，大內(nèi)科上半年4名護(hù)士通過考核,，在病區(qū)發(fā)揮骨干作用,，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,。

4,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，新入科護(hù)士增加《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)與考核,。

二,、狠抓計劃落實，做好護(hù)理質(zhì)量控制

內(nèi)容簡潔明了,，減少了護(hù)士的重復(fù)書寫,。

2、認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量三級監(jiān)控,，落實護(hù)理質(zhì)量考評制度,，制定質(zhì)控計劃,，護(hù)士長和質(zhì)控護(hù)士一起質(zhì)控，科護(hù)士長抽查,，檢查結(jié)果隨時反饋,，并指導(dǎo)整改，護(hù)士長在晨會上分析,、提出整改方法,，跟蹤檢查整改效果，并在護(hù)士長會議上共享,。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，做到客觀、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整,，責(zé)任組長每天檢查本組護(hù)士書寫情況，并及時向護(hù)士長匯報,，護(hù)士長檢查危重一級護(hù)理病人,、發(fā)生病情變化的病人（特別是夜間）、轉(zhuǎn)出病人的'書寫情況,，抽查新病人書寫,，科護(hù)士長隨時抽查危重一級護(hù)理病人護(hù)理文件書寫質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和跟蹤整改,。護(hù)士書寫水平,、護(hù)理文件書寫的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高。

3,、規(guī)范了床頭交接班,。將床頭交接班的各項流程制成卡片，護(hù)士按流程交接,，護(hù)士長跟班檢查指導(dǎo),，科護(hù)士長抽查。現(xiàn)各種管道交接規(guī)范,，夜班護(hù)士能主動了解病人的飲食,、睡眠、二便,、睡眠情況及病情觀察要點,，主動匯報，交班全面且時間縮短,。

4,、堅持護(hù)士長夜查房質(zhì)控,，保證夜間、節(jié)假日期間護(hù)理工作質(zhì)量,。

5,、了解住院患者對護(hù)理工作的滿意度，根據(jù)了解情況及護(hù)理部滿意度調(diào)查的結(jié)果對護(hù)理工作存在的問題進(jìn)行分析,，整改,。同時對患者表揚的護(hù)士給予贊揚，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上真正做到主動服務(wù)。

三,、抓好安全管理,，定期和不定期檢查護(hù)理安全工作

1、組織學(xué)習(xí)不良事件的概念,、類型,、要素、分級,、處理流程等相關(guān)知識,，使護(hù)士能及時識別不良事件，按流程處理,，填寫不良事件上報表,，科室討論，科護(hù)士長,、護(hù)理部提出改進(jìn)意見,，最終形成周密的整改措施，指導(dǎo)落實,，及時評價改進(jìn)效果,。重視流程的因素，改造流程,，減少不良事件的發(fā)生,。

2、根據(jù)患者安全目標(biāo),，進(jìn)一步落實各項患者安全制度與規(guī)范,，一年來，未發(fā)生嚴(yán)重差錯.

3,、執(zhí)行《輸液治療護(hù)理實踐指南》,，未發(fā)生外滲事件。

4,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。有疑問時及時與醫(yī)生核對,，所有操作均落實雙核對,，進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，執(zhí)行單保存做到可追溯,。

5,、完善搶救藥品、備用藥品管理,，根據(jù)藥品高危級別分為abc三類,，統(tǒng)一標(biāo)識，提高用藥安全,。

6,、加強(qiáng)重點人員的管理：如見習(xí)護(hù)士、實習(xí)護(hù)士及新入護(hù)士,，指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有帶教資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,，臨床操作技能，對他們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識,，使他們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。

7,、常抓應(yīng)急預(yù)案演練,，對每例搶救進(jìn)行分析，提高應(yīng)急救治能力,。

四,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1,、按照護(hù)理部護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,，根據(jù)職稱、工作年限對護(hù)理人員分層次進(jìn)行在職培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)理人員基本知識,、基本理論和基本技能。

2,、合理使用?？谱o(hù)士，組織?？谱o(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),、會診,、參加臨床實踐能力考核，發(fā)揮?？谱o(hù)士作用,。

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，在院“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的急救技能競賽活動中,，獲得較好成績。

4,、對護(hù)理人員重點進(jìn)行危重病護(hù)理的相關(guān)知識和操作技能的培訓(xùn)和考核,，包括：急救藥品知識、危重患者護(hù)理常規(guī),、搶救技能,、生命支持設(shè)備操作，患者病情評估與處理,、緊急處理能力等,，制定在科室理論、技能培訓(xùn)考核計劃內(nèi),，確保人人參與,、人人合格，對輸液泵的使用及血糖監(jiān)測,、胰島素筆注射進(jìn)行全員培訓(xùn),、考核。

五,、提高護(hù)士長素質(zhì),，充分發(fā)揮護(hù)士長管理職能

1、充分發(fā)揮護(hù)士長管理職能,，一是加強(qiáng)護(hù)士長管理知識的學(xué)習(xí),，參加護(hù)士長管理培訓(xùn)，將新的護(hù)理理念和管理知識在全科共享,。今年本科胡曉莉,、盧艷護(hù)士長參加了鹽城市護(hù)士長培訓(xùn)班，并獲得管理證書,。不斷更新管理理念和管理方式,，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并結(jié)合本院實際,，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理,，二是護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、新知識,，解決疑難問題。

2,、加強(qiáng)護(hù)士長工作的計劃性,，制訂了護(hù)士長月工作計劃表，將質(zhì)控,、培訓(xùn),、查房、公休座談會,、科室護(hù)士會議,、各種統(tǒng)計上報等護(hù)士長管理內(nèi)容細(xì)化到周、日安排,，督促護(hù)士長按計劃執(zhí)行,，提高工作效率，減少拖延現(xiàn)象,。

3,、每季度對護(hù)士長管理全面檢查一次，提高護(hù)士長管理質(zhì)量,，相互學(xué)習(xí),，達(dá)到共同促進(jìn)，持續(xù)改進(jìn),。

4,、每天對新入院病人、危重疑難病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，適時進(jìn)行床邊查房,，講解評估方法,、觀察要點,、護(hù)理要點、相關(guān)知識,。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處,，切實提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì),，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實際的綜合分析能力和處理具體問題的能力,。

5、合理排班,。節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,，護(hù)士長根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),；緊急狀況下，申請護(hù)理部對護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)配,。

6,、做好護(hù)士的思想工作。對年輕護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)溝通,，了解思想動向,，加強(qiáng)對她們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德教育，提高職業(yè)認(rèn)同度,，樹立正確的理念,。

7、注重護(hù)士長臨床工作能力的考核,，不斷提高護(hù)士長自身業(yè)務(wù)能力,，帶動全科護(hù)理人員不斷努力進(jìn)取，解決護(hù)理工作中以及技術(shù)上的疑難問題,，指導(dǎo)全科的護(hù)理工作,。采取先培訓(xùn)再考核的方式，護(hù)理部考核前,，護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士一起評估,、找護(hù)理問題，制定護(hù)理措施,，一起找?？浦R點進(jìn)行學(xué)習(xí)，在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)護(hù)士存在不足,，教會護(hù)士工作方法,，使護(hù)士切實掌握疾病護(hù)理方法，考核成績有了大幅提升,。

六,、加強(qiáng)實習(xí)生和新入護(hù)士的管理，提高臨床帶教質(zhì)量

一,、手把手帶教,，確保教學(xué)實踐的質(zhì)量。

2,、做好新護(hù)士的培訓(xùn)工作,，制定新護(hù)士培訓(xùn)考核計劃，按計劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括進(jìn)夜班考核,、階段考核等,，并記錄好培訓(xùn)手冊。

3,、深入了解各科室?guī)Ы糖闆r,，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，了解帶教效果,，并針對存在問題及時改進(jìn)，使年輕護(hù)士臨床工作能力穩(wěn)步提升,，順利完成工作任務(wù),。

七、加強(qiáng)?？谱o(hù)理建設(shè),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇五

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及各位科主任支持和各位護(hù)士長的積極努力下,，醫(yī)院護(hù)理工作較去年有了較大的改進(jìn),。

1、強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識及規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí),，主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分,。

2,、加強(qiáng)對護(hù)士的考核。以強(qiáng)化"三基"訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測試,，兩次基本技能測試,。同時每位護(hù)理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理,、健康教育)。

3,、積極參加社會公益活動;有多名護(hù)士參加無償獻(xiàn)血,。

4,、繼續(xù)新護(hù)士的輪科工作(每科3個月),，今年有兩名護(hù)士參加執(zhí)業(yè)注冊。

5,、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，制定帶教計劃,，做到出科有成績,，對不能完成實習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。

6、全年無重大事故發(fā)生,。

7、初步實行了護(hù)士長手冊制和護(hù)理工作量上報制,。

但是工作中還有很多不足;如護(hù)理文書書寫尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫,，護(hù)理科研方面是空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯,。

我們深刻的體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好,，專業(yè)技術(shù)精的隊伍迫在眉捷,。

新的一年里，我們將繼續(xù)努力,，把護(hù)理工作月計劃,，周安排真正落到實處，使護(hù)理工作有大的突破,。

1,、打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊精神,，把"用心服務(wù),，創(chuàng)造感動"服務(wù)應(yīng)用到實際工作中去。

2,、為使護(hù)理隊伍管理年輕化,、知識化。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護(hù)士擔(dān)任護(hù)士長,。

3,、隨著護(hù)理技術(shù)不斷發(fā)展，我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地,。聯(lián)系一家上級醫(yī)院，對我院的護(hù)士長,、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2～3個月的輪訓(xùn),。

4、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，結(jié)合我院的工作實際把xx年護(hù)理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項,，并同時制定出急診室、手術(shù)室?？茩z查細(xì)則表,。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項檢查，每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、完善護(hù)士長手冊制度。

6,、實行護(hù)士長例會制度,。

7、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作,。

8,、招聘四名護(hù)理人員。

總之,，xx年我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評價標(biāo)準(zhǔn),，堅持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢,，提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識,，質(zhì)量意識,，服務(wù)意識和安全意識，本著"質(zhì)量優(yōu)先,，教育為重,，管理為新，人員為本"的理念,。以醫(yī)院管理年活動為契機(jī),，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供"優(yōu)質(zhì)高效,，便捷滿意"的服務(wù),。

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內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇六

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行出國留學(xué)*各項評分，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

三分級護(hù)理制度執(zhí)行情況

（一）分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

（二）完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

（三）定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認(rèn)真整改,。

各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

（一）護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的'格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

（三）護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理能力,。

（四）加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

（五）基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實施,，及時檢查,、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力,，正確實施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護(hù)理要點，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平,。

（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組,，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范,。

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次,，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績,。

1。學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。

2。低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇七

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)如下，希望對您的工作有所幫助,。

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【一】

2018年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

(一) 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

(二) 交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行各項評分,，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn),、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范,。

2、床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹,，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

三 分級護(hù)理制度執(zhí)行情況

(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

(二)完善應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認(rèn)真整改,。

二 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

(三)護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理能力,。

(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實施,，及時檢查、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。

(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力，正確實施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護(hù)理要點,，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平。

(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。

三 切實實施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

四 加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，提高護(hù)理能力水平

共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績,。

五 存在不足

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【二】

2018年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn),、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的信任,，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細(xì),、做實、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn),，但由于我擔(dān)任護(hù)士長時間短，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,，我意識到,，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴(yán)格要求自己，以身作則,，帶動全科護(hù)理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),，我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護(hù)理任務(wù),，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌!自2018年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式,，實行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制,，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁,，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護(hù)理服務(wù),，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離,，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，各崗位人員職責(zé)明確,，制度健全,。分組分區(qū)，相對固定護(hù)士去管理病人,，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個個動手護(hù)理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評,，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的,， 2018年來,，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例,，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然,，在工作中仍然存在不足,，個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),，病房管理尚不盡人意等缺點,。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理的'服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好,。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,，離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,，行動才有方向,，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作,，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,，讓每一個護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)!

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【三】

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及各位科主任支持和各位護(hù)士長的積極努力下,，醫(yī)院護(hù)理工作較去年有了較大的改進(jìn),。

1、強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識及規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí),，主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分,。

2,、加強(qiáng)對護(hù)士的考核。以強(qiáng)化"三基"訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測試,，兩次基本技能測試,。同時每位護(hù)理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理,、健康教育)。

3,、積極參加社會公益活動;有多名護(hù)士參加無償獻(xiàn)血,。

4、繼續(xù)新護(hù)士的輪科工作(每科3個月),，今年有兩名護(hù)士參加執(zhí)業(yè)注冊,。

5、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，制定帶教計劃,，做到出科有成績，對不能完成實習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科,。

6,、全年無重大事故發(fā)生。

7,、初步實行了護(hù)士長手冊制和護(hù)理工作量上報制。

但是工作中還有很多不足;如護(hù)理文書書寫尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫,，護(hù)理科研方面是空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足,。發(fā)生2次差錯,。

我們深刻的體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,，職業(yè)道德好,，專業(yè)技術(shù)精的隊伍迫在眉捷。

新的一年里,，我們將繼續(xù)努力,，把護(hù)理工作月計劃，周安排真正落到實處,，使護(hù)理工作有大的突破,。

1、打造醫(yī)院文化,，樹立團(tuán)隊精神,，把"用心服務(wù)，創(chuàng)造感動"服務(wù)應(yīng)用到實際工作中去,。

2,、為使護(hù)理隊伍管理年輕化、知識化,。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護(hù)士擔(dān)任護(hù)士長,。

3、隨著護(hù)理技術(shù)不斷發(fā)展,，我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地。聯(lián)系一家上級醫(yī)院,，對我院的護(hù)士長,、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2～3個月的輪訓(xùn)。

4,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，結(jié)合我院的工作實際把xx年護(hù)理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項，并同時制定出急診室,、手術(shù)室?？茩z查細(xì)則表。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項檢查,，每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查,，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5,、完善護(hù)士長手冊制度,。

6、實行護(hù)士長例會制度,。

7,、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作,。

8、招聘四名護(hù)理人員,。

總之,，xx年我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評價標(biāo)準(zhǔn)，堅持以病人為中心,，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢,，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為,，強(qiáng)化管理意識,，質(zhì)量意識，服務(wù)意識和安全意識,，本著"質(zhì)量優(yōu)先,，教育為重，管理為新,，人員為本"的理念,。以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,，為患者提供"優(yōu)質(zhì)高效,，便捷滿意"的服務(wù)。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇八

一,、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識,，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面 ,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺,，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù),。認(rèn)真落實護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn),。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進(jìn),，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細(xì)做扎實。

(2)加強(qiáng)平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。

1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到位,。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力,。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實,。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇九

2017年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

(一) 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

(二) 交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行各項評分，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

三 分級護(hù)理制度執(zhí)行情況

(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

(二)完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認(rèn)真整改,。

二 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

(三)護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長的管理能力,。

(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長,、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力,，正確實施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護(hù)理要點，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平,。

(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。

三 切實實施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

四 加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，提高護(hù)理能力水平

共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績,。

五 存在不足

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

內(nèi)科護(hù)理工作工作總結(jié)篇十

20xx年心內(nèi)科工作總結(jié) 20xx年即將成為歷史，現(xiàn)把我科的醫(yī)療,、護(hù)理、服務(wù)等工作情況做一扼要總結(jié):

時常組織全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī),，組織全科醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致，政令暢通,，令行禁止,。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德,、工作責(zé)任心,、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一起醫(yī)療投訴,。科室的各項工作也在緊張和有序中穩(wěn)步前行,。

,。在20xx年度,，1—11月我們的門診量3117人次，入院病人數(shù)達(dá)到411人,，全年業(yè)務(wù)收入超過800萬,，與上一年度的720萬相比，同比增加超過10％,。這些成績是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的。當(dāng)然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出,。在20xx年度,，我們收治的急危重病人百余人，搶救成功率達(dá)99%,。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和正常運轉(zhuǎn),。

我們注重基礎(chǔ)知識、基本技能的學(xué)習(xí),，尤其對年輕醫(yī)生,，做到嚴(yán)格要求。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)講座,，參加國內(nèi)的學(xué)術(shù)會議,。注重個人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長,?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2-3次，內(nèi)容有急救知識,，危重病及疑難病例的診治,。還包括本專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,，新療法,，并積極的應(yīng)用于臨床工作中。在努力工作的同時大家認(rèn)真總結(jié),，共出書4部,，撰寫論文10余篇。

我們深知,，醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線，是管理成效的關(guān)鍵所在,。我們時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦,，使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程，尤其是查對制度,、分級護(hù)理制度,，病區(qū)實施護(hù)士對患者的責(zé)任制護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士履行護(hù)理職責(zé)，對患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。首診負(fù)責(zé)制度,、三級查房制度,、病歷書寫制度落實到位，特別是三級查房制度,，認(rèn)真查,，仔細(xì)查，密切觀察病情變化,，果斷采取措施,，不流于形式，不浮于表面,。使科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真，扎實的科風(fēng),。

,。1、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升,。2,、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。3,、新技術(shù)需要開展,。4、科室管理方面,，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化,。

回首過去，一年來通過大家的努力,，總收入較去年增收10%成績來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策,、指導(dǎo)的結(jié)果,，是我科全體員工共同努力的結(jié)果。在此十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，職能科室的協(xié)作,，感謝全科同仁的密切配合和支持。進(jìn)入20xx年后,，我科更應(yīng)與時俱進(jìn),，在科室建設(shè)中大膽改革,，不斷創(chuàng)新，銳意2進(jìn)取,，把我科的各項工作推向新的臺階,。”

20xx年工作計劃：

20xx年我科繼續(xù)依照夯實基礎(chǔ),、培養(yǎng)人才,、拓展業(yè)務(wù)的原則，共謀醫(yī)院發(fā)展,。

進(jìn)修計劃：擬輪流選派中青年骨干醫(yī)生,、護(hù)士到國內(nèi)、省內(nèi)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。目標(biāo)：心臟介入技術(shù),。已遞交申請?？蒲杏媱潱哼M(jìn)一步提高醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量，努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平,。爭取開展新技術(shù),，新療法，搞好科研工作,；積極撰寫學(xué)術(shù)論文,。

第三，進(jìn)一步細(xì)化科室管理,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制,，要認(rèn)真落實14項核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；要切實加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理,，從強(qiáng)化各級管理責(zé)任入手，制定各種可行措施,，提高病歷質(zhì)量水平,；避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

第四,，是要堅持合理檢查,、合理用藥、控制藥比,，因病施治,，規(guī)范收容，逐步推行臨床路徑試行工作,。

繼教：繼續(xù)做好我院院內(nèi)的繼教授課,、聽課工作,。

學(xué)術(shù)交流：做好與省級各大醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流，積極參加國內(nèi),、省內(nèi)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)活動,。