總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇一

一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。

三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。

五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。

七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。希望新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來越好,。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇二

某項(xiàng)目是x公司唯一在建項(xiàng)目,，總建筑面積43萬㎡，計(jì)劃20x年7月底開始交房,，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來,，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程,。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊;同步施工、安全必?！钡闹笇?dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間,、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問題,，進(jìn)行分區(qū)域,、分階段,、快節(jié)奏的實(shí)施施工。

一是通過認(rèn)真抓組織措施落實(shí),，抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施，狠抓現(xiàn)場管理,，組織了大干一百天,、決戰(zhàn)三季度等活動;

二是組織總包單位、分包單位,、監(jiān)理公司定期召開工程進(jìn)度現(xiàn)場分析會,，分析問題、尋找漏洞,、完善措施,、強(qiáng)化考核，嚴(yán)格履行合同,，并采取了對施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎罰,，加大管理力度等應(yīng)對措施，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫,。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動態(tài)管理與考核,，從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo),。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,，不講人情,、不講關(guān)系，按程序和制度執(zhí)行,。通過精心組織,，順利完成電梯、鋁合金窗,、外墻保溫涂料,、防火門等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約。截止年底,，全部完成了樓座主體驗(yàn)收,，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%,，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開。

隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,，各種矛盾交織,，總包單位的組織不力問題,、資金匱乏問題以及民擾問題，一時間矛盾突顯,，驟然爆發(fā),，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行。面對各種矛盾和困難,，我們多方努力化解,，力求排除不利因素干擾，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行,?？傮w講，某項(xiàng)目本年度年完成投資x萬元,，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo),，為明天順利交房打好基礎(chǔ)。

營銷工作取得新勝利

某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點(diǎn),。20x年，我們緊盯市場變化,，深入做好市場調(diào)研分析,，周密部署，責(zé)任到人,，開展各項(xiàng)銷售工作,。

一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織,、周密安排,、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)銷售回款工作,，全年共實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬元;

二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷售,，全年實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬元，累計(jì)回款x萬元;

三是重點(diǎn)開展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷售工作,，深入市場調(diào)研,，切實(shí)做好前期策劃，在20x年市場環(huán)境變化較大的情況下,，全年商鋪銷售12套,，累計(jì)銷售面積x平方米，實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬元,。截至20x年底,，某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷售回款x—萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬元)。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面

安全生產(chǎn)是紅線，建立底線,，堅(jiān)守底線,，強(qiáng)化風(fēng)險意識，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn),。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn),，嚴(yán)格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想,，開展了為期三個月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動”,，定期開展安全培訓(xùn)、安全教育,、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底,、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動,，定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會，抓安全,、保質(zhì)量,、促進(jìn)度，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo),，確保了安全生產(chǎn)零事故,。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇三

一年來，我們在上級部門的指導(dǎo)下,，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，突出“服務(wù)為本”這個主題，努力改進(jìn)工作作風(fēng),，規(guī)范管理,，嚴(yán)格執(zhí)法，房屋發(fā)證,、房地產(chǎn)抵押登記,、城市房屋拆遷、村居私房換證,、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察,、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo),，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。

一、工作簡要回顧

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范,。截止月日,，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬，完成年初計(jì)劃的,，與去年同比,，增長了，實(shí)現(xiàn)微機(jī)繕證,、微機(jī)繪圖達(dá)到,；辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元,，抵押面積萬,；整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界,、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷,。

（二）房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強(qiáng)。,，共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗,，交易總額萬元，交易面積萬,，其中：商品房銷售登記宗,，銷售額萬元，銷售面積萬,；私房交易宗,，交易額萬元，交易面積萬,。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本,，登記備案預(yù)售面積萬。

（三）城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大,。xx年,，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項(xiàng)目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本,，批準(zhǔn)拆除房屋面積萬,，實(shí)現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達(dá)。目前,，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行,。

（四）房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進(jìn)一步增強(qiáng)。xx年,，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場,，取締無資質(zhì)開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展,。一年來,，查處違法交易宗,，下發(fā)限期整改通知書份；協(xié)助法院辦理查封,、解封過戶起,；受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起。

（五）危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮,。xx年,，我們共進(jìn)行危房鑒定宗，鑒定危房面積萬,，出具危房鑒定報告份,，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生,。

二,、主要做法

（一）改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識

1,、強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí),。xx年，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè),，把學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹xx大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終,，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動中，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮,。首先,，我們運(yùn)用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外，還要堅(jiān)持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí),，同每個干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記,，寫學(xué)習(xí)心得。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，交流學(xué)習(xí)心得,，我們在辦公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”，從單位有限的經(jīng)費(fèi)中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報》,、《半月談》,、《湖南日報》等黨報黨刊。其次,，突出重點(diǎn),，有的放矢。一年來,，我們以“三個代表”重要思想為重點(diǎn),，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學(xué)習(xí)競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動,，用活動的形式熏陶干部職工的思想,。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心,、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年,，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班，接受組織的教育和培養(yǎng),。通過正面引導(dǎo),、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育，全局講政治,、講奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng)。xx年,，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班,，名同志光榮地加入了中國黨，局支部得到不壯大和發(fā)展,，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評為xx年度先進(jìn)基層組織,。

2、強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。房產(chǎn)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作,，為了提高業(yè)務(wù)水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。一是針對全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況,，采取“請進(jìn)來，送出去”的方式,，經(jīng)常聘請業(yè)務(wù)知識方面的專家進(jìn)行授課,，必要時，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn),。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流,。大家一起交流、探討,，相互促進(jìn),，共同提高。三是開展“傳,、幫,、帶”結(jié)對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗(yàn)不足,、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟,；四是積極組織各項(xiàng)知識競賽,，在競賽中鍛煉提高；五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,。對積極要求深造的干部,，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境,。通過以上措施,，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開展,。

3、強(qiáng)化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制,。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制,。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實(shí)際完成情況的基礎(chǔ)上,，做了大量的調(diào)查研究，制定了xx年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細(xì)完善,，科學(xué)合理，切實(shí)可行,，便于操作。在制定崗位責(zé)任書時,，因事?lián)袢?，因人而事，?shí)事求是,，既做到一碗水端平,，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責(zé)任制落到實(shí)處,，我們實(shí)施激勵約束機(jī)制,，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶,，實(shí)行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補(bǔ)助,、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”,，按月考核,。每人每月從工資中扣元作風(fēng)險抵押金,，完成任務(wù)者月底退回，并享受各項(xiàng)獎勵,，未能完成任務(wù)者,，扣掉押金，不享受各項(xiàng)獎勵,。在執(zhí)行過程中,，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無私,，一抓到底,。取得了良好效果。一年來,，每個同志都能按崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求,，盡職盡責(zé)，努力完成任務(wù),，沒有出現(xiàn)違反崗位目標(biāo)責(zé)任制的現(xiàn)象,，為單位各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。

4,、樹立房產(chǎn)行業(yè)新風(fēng),。一年來，我們繼續(xù)推行“一把椅子讓坐,，一杯暖茶熱心,，一句好話送行”的微笑服務(wù)，大力倡導(dǎo)“為民,、高效,、廉潔、服務(wù)”的房產(chǎn)精神,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進(jìn)、臉難看,、話難聽,、事難辦”的衙門作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕了“吃,、拿,、卡、要,、報”和“冷,、硬、推,、頂,、拖”等不良行為的發(fā)生,。持證上崗，使用文明用語,，針對群眾和客戶的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平,，做到了從被動服務(wù)到主動服務(wù),，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。

（二）規(guī)范管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢，進(jìn)一步提高辦事效率,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，我們按照政府職能轉(zhuǎn)變的深層次要求，從多個方面入手,，不斷加大了對軟硬件環(huán)境建設(shè)的力度,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷引向深入。上半年,，在房產(chǎn)管理方面,，我們主要做了以下六個方面的工作：

1、提高隊(duì)伍素質(zhì),，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),。通過舉辦各種培訓(xùn)班，組織法規(guī)知識考試等多種有效形式,，使干部職工豐富了理論知識,，強(qiáng)化了法律意識，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)熟練程度,，提高了依法管理,、依法行政的自覺性，綜合素質(zhì)得到全面改善,、提高,。按照“精干,、效能”的原則,，抽調(diào)業(yè)務(wù)操作熟練、工作責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)意識優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作,。一年來，我們共組織全局干部職工進(jìn)*地產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓(xùn)次,，舉行相關(guān)考試次,，取得了很好的效果,；抽調(diào)名年輕干部到*崗位上，提高了*效率,，提高了服務(wù)質(zhì)量,。

2、簡化業(yè)務(wù)手續(xù),，優(yōu)化工作流程,。制定出臺《房屋權(quán)屬登記工作流程和有關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)》，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù),，切實(shí)提高辦事效率,，改善服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)行面對面交流,、心貼心服務(wù),、零距離服務(wù)創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務(wù)時的心理障礙,。

3,、加大硬件投入，加速辦公自動化進(jìn)程,。一年來,，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元,，在原有硬件的基礎(chǔ)上,，添置了數(shù)碼相機(jī)等計(jì)算機(jī)相關(guān)配套設(shè)備，方便了房產(chǎn)測繪,、繕證,、危房鑒定等相關(guān)業(yè)務(wù)圖片輸入輸出管理，切實(shí)提高了工作效率,。

4,、落實(shí)服務(wù)制度，推行服務(wù),。在全局大力推行和認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,、文明用語制、政務(wù)公開制,、公開承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度,，使服務(wù)規(guī)范化、制度化,。建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高快速反應(yīng)能力，推行服務(wù)制,，將服務(wù)時限向社會作出公開承諾,，做到“急事急辦,，特事特辦，難事幫辦”,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)及時辦結(jié),。

5、推行政務(wù)公開,，實(shí)行陽光操作,。將辦理業(yè)務(wù)需提交的證件、業(yè)務(wù)辦理程序等一律上墻公布,；針對客戶關(guān)心的房地產(chǎn)業(yè)務(wù),，印制了明白紙，廣泛宣傳,；將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī),、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻并及時準(zhǔn)確地對群眾和用戶提出的問題作出解答,，保證了群眾的知情權(quán),，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權(quán),，徹底杜絕了業(yè)務(wù)辦理的暗箱操作,。一年來，我們實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零投訴,。

6,、深化社會服務(wù)承諾，建立健全監(jiān)督機(jī)制,。通過媒體就服務(wù)質(zhì)量,、工作效率、職業(yè)道德等內(nèi)容向社會作出公開承諾,，接受群眾和社會各界監(jiān)督,。綜合運(yùn)用新聞媒體、設(shè)立公開監(jiān)督欄,、投訴電話,、投訴意見箱，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式,，采取內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合的辦法,，將全局干部職工置于多層次、全方位的監(jiān)督之下,，促使每個干部職工自覺,、嚴(yán)格遵章守紀(jì),。在全局實(shí)行投訴和行政過錯責(zé)任追究制,，進(jìn)一步完善了監(jiān)督機(jī)制,。

（三）依法行政，發(fā)揮服務(wù)效能

xx年,，結(jié)合我局依法行政的管理職能,，我們落實(shí)了以下三項(xiàng)舉措：

1、加大宣傳力度,，普及房產(chǎn)知識,。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣,。通過多種形式,，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作,。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動態(tài)等信息,。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關(guān)法規(guī)政策、業(yè)務(wù)辦理程序等,。

2,、加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好法制建設(shè),。首先,，我們協(xié)助法院辦理房產(chǎn)的查封、解封案件,，維護(hù)房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益,。一年來，共協(xié)助法院辦理房產(chǎn)查封,、解封過戶起,，受到了相關(guān)部門和房屋產(chǎn)權(quán)人的一致認(rèn)同。其次,，受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案,，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起,，較好地維護(hù)了房權(quán)證和頒證機(jī)關(guān)的*性,。再次，積極查處違法交易,，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場和交易,。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份,。同時,，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為,，促進(jìn)和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,。

3、加大拆遷監(jiān)管力度,，維護(hù)穩(wěn)定大局,。xx年，我們嚴(yán)格按照規(guī)定審批拆遷項(xiàng)目,，實(shí)行“以法拆遷與以情拆遷相結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉”，始終堅(jiān)持把群眾滿意和不滿意作為檢驗(yàn)自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，頭腦中時刻緊繃“服務(wù)”和“穩(wěn)定”這兩根弦,。隨時注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作,，努力將矛盾化解,。在拆遷工作中，堅(jiān)決做到“公平,、公開,、公正”，杜絕人情關(guān)系,，杜絕“以權(quán)代法”,，“以‘尺’謀私”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。其間,，共組織召開拆遷政策,、拆遷標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)會議余次，加強(qiáng)國家《條例》和省《實(shí)施辦法》的宣傳力度,，講明《條例》的立法本意,、立法原則。通過宣傳,，使群眾對我縣執(zhí)行的拆遷政策補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)有了正確的認(rèn)識,，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委,、縣政府和縣建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和嘉獎,，維護(hù)了社會的穩(wěn)定大局。

一年來,，按照縣委,、縣政府的部署，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的工作實(shí)際,，我們做了一些具體工作,，取得了可喜的成績,，但我們也清楚地認(rèn)識到，與縣委,、縣政府的要求,，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力,，真抓實(shí)干，將每一項(xiàng)工作做到,。讓縣委,、縣政府放心，讓群眾滿意,。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇四

一,、常規(guī)性工作

1、反映,，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一,。每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,，反映在憑證,、賬簿和報表中，以備隨時查閱,。剛來時,，由于交接時的不完備，導(dǎo)致在隨后的賬務(wù)處理上有點(diǎn)滯后,，沒能及時反應(yīng)上來,，給工作的效率帶來了不好影響。希望在以后的日常工作中,，加強(qiáng)自身督促,，對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰,、帳實(shí)相符,。做到全面、及時,、準(zhǔn)確的反映,。

2、核算,，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能,。工資核算、費(fèi)用核算在開始的工地工作中我做為會計(jì)是逐漸介入的,，由于公司在制度上還不能做到費(fèi)用核算采取分部門核算,，但是可以根絕項(xiàng)目和工地(如寧德建總?cè)止灸切┕さ?分門別類的核算,，嚴(yán)格審查每筆費(fèi)用單據(jù)的合規(guī)性和金額。對每個月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用加以明晰化,。

3,、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能,。首要注意每筆款的合法性,、合理性進(jìn)行監(jiān)督，保證公司不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，更不能無意的為款項(xiàng)經(jīng)手和使用人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍,。在這方面，一定遵照財(cái)務(wù)部已有有關(guān)制度執(zhí)行,，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次一方面做的相當(dāng)不足的,，甚至沒有介入的，那就是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,。這方面，我想在接下來公司和財(cái)務(wù)制度逐漸完善,，人員和逐漸分工明細(xì)后會有一個良好的執(zhí)行過程,。

4、管理,，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使公司財(cái)務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,，對公司存在的不合理現(xiàn)象,，財(cái)務(wù)部應(yīng)該提出合理化建議。這方面不是很到位,，以后希望能更好的落實(shí)到位,。

二、存在問題

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠,。

2、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

三,、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有問題,，修改,，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;

2、條件允許的情況下,，實(shí)行erp核算和管理;

3,、通過參與管理，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能,，先從管理會計(jì)的角度做起,。

四、幾點(diǎn)感想

1,、工作方法及工作效率至關(guān)重要,，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距。

2,、凡事都要付諸熱心,，相信耐力無所不能,。

3,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要。

4,、工作上完成積極到位,，不出現(xiàn)大的過失，希望逐漸提升財(cái)務(wù)人員的薪水待遇,。

總之,，在這半年多的年的工作中，有成績和喜悅,，也有不足之處,，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn),。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個團(tuán)結(jié),、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面,，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員共同走向輝煌!

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇五

回顧從事財(cái)務(wù)出納工作這一年以來,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總部財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在公司同事的共同學(xué)習(xí)與幫忙下,，我能夠較為順利地完成本職工作。以年初公司提出的工作思路為指導(dǎo),，以提高企業(yè)效益為核心,，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理和資金管理為重點(diǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，抓規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)務(wù)制度規(guī)范化，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化,，企業(yè)效益化,，有力地推動了公司財(cái)務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用?，F(xiàn)將今年財(cái)務(wù)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一,、稽核各連鎖門店、銷售部門指標(biāo)完成狀況

通過對各連鎖門店,、各銷售部門的賬目核算,，各項(xiàng)指標(biāo)與年初所簽訂職責(zé)狀的比較，分析差異,，查找原因,，做到指標(biāo)有針對，落實(shí)有監(jiān)管,。為總經(jīng)理的決策帶給可靠數(shù)字依據(jù),。

二、以資金管理為契機(jī),，不斷增強(qiáng)預(yù)算管理意識

近年來,，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求,。我們以此為契機(jī),，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，零星購置先審批等一系列相關(guān)制度,，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)、有監(jiān)督,、有考核,。在費(fèi)用控制方面，采取定額以外的費(fèi)用,、沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，在實(shí)際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款務(wù)必于發(fā)生當(dāng)月還款,，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的用心作用。

三,、以培訓(xùn)為動力,，不斷提高財(cái)會人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡單的算賬,、報賬等會計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識,，不斷提高理論水平,。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時,、完整,，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確,、完整的帶給財(cái)務(wù)信息,。通過學(xué)習(xí),，職稱考試,，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會人員的工作要求,，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動性與用心性,。

四、以考核為手段,，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年,，公司為加大職責(zé)制考核力度,，保證職責(zé)制的貫徹落實(shí)，制定了職責(zé)狀考核辦法,，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核,。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報賬流程。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等,，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,。

總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙下,，在各科室和門店的配合下,，按照公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí),。今后應(yīng)將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價值。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首,，我于20xx年7月成為大都投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光,，在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進(jìn)步,，今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)客服工作!

一,，工作中的感想和回顧

自去年七月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隊(duì)伍不斷的在壯大,，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

我在這大一年的時間里收獲頗多,，做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責(zé)任的重大,。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二,，工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍?，才能通一行,，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三,，工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導(dǎo)致工作效率低,，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時約客時跟進(jìn)不及時及客戶-資源管理混讓,，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1.完善的工作計(jì)劃及個人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍,，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利!

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧20xx年的工作歷程，作為xx企業(yè)的一名員工,，我深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。在銷售部,，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇八

20x年是極不平凡的一年,。從外部講,，以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則,、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時代,。從內(nèi)部說,，隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,，x地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,，而x經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì)，對企業(yè)制度流程,、職能授權(quán),、治企思路都帶來了巨大沖擊。

年終回望,，面對錯綜復(fù)雜,、十分艱難的經(jīng)營形勢，x公司在集團(tuán)和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“一個中心”,、把握“兩個契機(jī)”，一方面加強(qiáng)市場研判,，對預(yù)定開發(fā)項(xiàng)目,、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開發(fā)節(jié)奏,，力求風(fēng)險防范為先,，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),，抓重點(diǎn),，補(bǔ)短板，練內(nèi)功,，做了大量富有成效的工作,，公司治理取得了新成效，工程建設(shè)取得了新成績,，在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資x萬元,，實(shí)現(xiàn)銷售回款x—萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回x—萬元)年終實(shí)現(xiàn)利潤總額x—萬元，凈利潤x—萬元,，成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

一,、公司治理取得新成效

在新x建設(shè)實(shí)踐的三年里，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石,，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，20x年,，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,，公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,，繼成立山東x地產(chǎn)研究所,、山東x地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,，組建并試運(yùn)行x地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心,，通過設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,，逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實(shí)時監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用,。

另一方面,，20x年的審計(jì)工作貫穿全年始終，面對多輪審計(jì),，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對，針對審計(jì)提出的問題,，本著實(shí)事求是,、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,，認(rèn)真對照檢查,，反思不足，找出病根,，積極申述,，積極整改，積極落實(shí),，較好完成了該項(xiàng)工作,，企業(yè)順利邁過審計(jì)關(guān)。

二,、公司創(chuàng)新有了新思路

20x年以來,，x公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講,，房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”，盡管對濟(jì)南市房地產(chǎn)市場影響有限,，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講,，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來要牌照齊全,，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時代的發(fā)展,、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步，是x必須面對的重大經(jīng)營課題,。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神,，結(jié)合x地產(chǎn)實(shí)際，通過多次深入討論,，提出了x地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路,。在未來三到五年內(nèi)，x地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶為中心,，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開發(fā)管理,、資本運(yùn)作,、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢,、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控,、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對x未來發(fā)展的初步思路,，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路,，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東,。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇九

光陰似箭，不知不覺一年又過去了,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長成為公司的一份子,。 個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。我不 敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸 索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)

在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多,。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑,。周而復(fù)始地鍛煉下來,，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了,。

7 月-9月95業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶,，竭誠為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的 不滿，盡量避免與客戶發(fā)生沖突,。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作,，前后共發(fā)掛號信300封，平均每天接待來人來電5組,，最多一天簽訂 裝修確認(rèn)書150套,。 房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會,，有形形色色的人報著不同目的前來,，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石,，它迫使我們更全面 的了解我們的產(chǎn)品,。相較而言,，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來,，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任 務(wù),。

10月我來到人力資源部工作,，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，這就決定了平時工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還會有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉,。

通 過一段時間的學(xué)習(xí),，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘、安排,、錄用,、培訓(xùn)、調(diào)整,、考核,、獎懲、退(辭)工 作;管理人事資料,、檔案;辦理員工的工資,、獎金、養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。 剛開始,，我主要涉及比較基本的人員招聘,、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關(guān)事宜,。截至目前,，共協(xié)助人員招聘1，瀏覽簡歷近30封,，通 知面試6x人;并為x辦理錄用,，為5x辦理退工。

在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短,，要人較急,，所 需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面,，這些人員的招攬渠道有限,，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思 索,，如何開拓一個收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其 中,，縱向分高、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試,。這樣在不占用配 額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得,。目前而言,， 這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟,，今后我會在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

另外我發(fā)現(xiàn),，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個人認(rèn)為： 培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一,，需要對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力,。 目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話,，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人情況,，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對新 進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣,，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長,，達(dá)到甚至超過崗位要求,。

當(dāng) 然,，我也明白,，企業(yè)不是學(xué)校的道理,，特別是民營企業(yè),，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門的培訓(xùn),。但是,，定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的 專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的 上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動,。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更 熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會成本,。

二、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參 加公司組織的各項(xiàng)政治活動,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時,，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,，對人真誠,、熱愛工 作、任勞任怨,，服從安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時,，我也勇于解剖自己,，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì),。

今年2月,，我光榮的從一 名中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個大大的飛躍,。一年來,，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下,，我能夠 積極認(rèn)真地,、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治上,、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高,。我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員,，就一定要樹立 堅(jiān)定的社會主義,、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學(xué)的認(rèn)識、堅(jiān)定的信念,，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險 的考驗(yàn),。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移,、孜孜不倦地為黨工作,，以實(shí)際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的,。我堅(jiān)持從 一點(diǎn)一滴的小事做起,，為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn)，不斷提高自己的思想覺悟,，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員,。

三、自我剖析與展望未來

一年來,，我工作上取得了小小的成績,，而這些成績的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵和幫助,。一年來,，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。

比 如,，在一些事務(wù)處理上,，自己是“思想上有觸動,，工作上沒改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上,、效率提高上,。比如有時講話結(jié)結(jié)巴巴，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn),。我自己反思 得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩Υぷ鞯膽B(tài)度還不夠認(rèn)真,，沒有充分地做好準(zhǔn)備，平時的積累還太少,，考慮的問題還不夠充分,。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事 還不夠圓滑,，這點(diǎn)急需改善,。

另外，在一些事務(wù)處理上,，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動,，方法上沒改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠,，與部門領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙,，不能將書本上的理論知識很好地利用到實(shí)踐工作中來，因此有時在對待工作時,、與同事們溝通時,，有謙虛，無謹(jǐn)慎,，這點(diǎn)也需要改善,。

總結(jié)過去，展望未來,，雖然我還做不到高瞻遠(yuǎn)祖,，但是我學(xué)會了響應(yīng)一句俗話——“活到老，學(xué)到老”,。 當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力,。

首先,，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，合理有效地制定月度工作計(jì)劃,。其次，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件,，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,，修改和完善工作計(jì)劃。做到大事不錯,，小事不漏,。第三，端正工作態(tài)度,，凡事爭取再認(rèn)真一點(diǎn),，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中,。

這 段時間里,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢,。今后，我也會在工作之余文章版權(quán)歸大秘 書網(wǎng)作者所有!擠時間學(xué)習(xí)更多文化知識,，參加各項(xiàng)培訓(xùn),，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內(nèi)功,。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,，努力做 到與時俱進(jìn)，爭取及時,、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況,。

目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定,，雖然我加入公司的時間不長,，但 是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功,，在公司內(nèi)部形成良性競爭,，就能不斷提升公司的整體競爭 力，促使公司不斷地發(fā)展,。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情,。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十

時間如白駒過隙般流逝，20x年的新年鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際,，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已,，勤勤懇懇做事,，扎扎實(shí)實(shí)做人,，對工作無怨無悔，從不推諉,，對自已嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,。特對過去的工作總結(jié)如下：

1。思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識及公司的企業(yè)文化;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。自20x年5月我很幸運(yùn)來到x公司,，一直貫徹“誠信、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、求精”這樣一個目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜,，同事的幫助下,，自己摸索實(shí)踐，不怕麻煩將繁復(fù)瑣碎的工作,，理出一條清晰的工作思路,，明確了工作的方向，順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作：

(1)監(jiān)督施工單位上報資料,，保證了資料完整性,、準(zhǔn)確性。

(2)配合公司發(fā)展部及相關(guān)工程師對各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān),。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果,，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和相關(guān)工程師全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作,。

(3)負(fù)責(zé)工程資料的治理工作,，并對資料進(jìn)行收集、整理和歸檔,。建設(shè)單位資料是工程建設(shè)過程中，建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄,，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。它牽涉到監(jiān)理單位,、建設(shè)單位、施工單位,、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作,，是工作科學(xué)化、規(guī)范化,、法制化的標(biāo)志,。資料的完整性與真實(shí)性是反映工作水平，是衡量,、評定本項(xiàng)目工作的重要依據(jù),。

(4)配合公司營銷部、發(fā)展部,、客服及物業(yè)管理部,、財(cái)務(wù)部等部門，根本各部門職能工作,，提供及接受相關(guān)工作程序文件,。做到上傳下達(dá)，大企業(yè)中的小齒輪,，只有保證每個環(huán)節(jié)不塌泄,，本項(xiàng)目工程才得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

(5)做好各類文件,、圖紙下發(fā),、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā),、傳閱、傳遞,，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),，并將文件原件存檔。

(6)資料認(rèn)真編制,，每套從項(xiàng)目發(fā)放的資料一式兩份,，一份電子文檔，一份書面文件,，每隔三個月對電子文檔進(jìn)行刻錄,，防止文件丟失。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度及工程規(guī)范,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)x年了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我開始對房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對銷售也有所了解,，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高,。

經(jīng)歷了x月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。

第一、在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的資料登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七團(tuán)結(jié)工作中的同事,，互相幫助，虛心求教,，有利于銷售中因知識匱乏,，而造成不必要的客戶流失。

第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身,，各個身經(jīng)百戰(zhàn),，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出,，皆因個人知識和經(jīng)驗(yàn)不足,，銷售人員應(yīng)及時接納學(xué)習(xí)。

第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個行業(yè)知識,，銷售人員及時雜學(xué)家,，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售,。

第十,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活

第十一,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。

總之,，這半年多來，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),，在新的一年里我將保持對工作的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自奮蹄的精神,，一步一個腳印,，積極的向著目標(biāo)前進(jìn)!

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二

20xx年至20xx年，我一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足,，綜合來說,，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,，主觀意識不夠強(qiáng),。在期間，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1,、堅(jiān)持到底就是勝利

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2,、學(xué)會聆聽,，把握時機(jī)

不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3,、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4,、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾

通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

5,、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人

在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人,。

6、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤

記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

7,、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤

針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

8、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價格等等的時候，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

9、運(yùn)用銷售技巧

對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

10、維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧

這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西,。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,，必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識,，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練,，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊,，哪些話該說，哪些話不該說,，有些話說到什么分寸,，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹,，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力,，具有真誠的敬業(yè)精神,，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考,，才能獲得成功必備的技能,。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三

這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書;食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時任務(wù)等;

就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng);

2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;

4.專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié),。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。

學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識也是必要任務(wù),。通過學(xué)法，懂法,，用法,，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率,，自覺維護(hù)公司利益,，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化,。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗(yàn)、新形式,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是,、審時度勢,，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人能力,，擴(kuò)寬知識面,，提高個人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”,。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。通過多看,、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四

時光飛逝,，又到年關(guān)時,，精彩的20xx年即將就要過去了，這是一個忙碌而充滿回憶的年頭,，無論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會,，都讓人回想起時就有許多感慨，在這忙碌而充實(shí)的一年里,，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修,。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成,，因此，在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作,。例如在10月份昆明房交會的時候,，我就協(xié)助制作部完成了站臺的設(shè)計(jì)、布置和搭建,。由于我有駕駛證,，所以很多時候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來擔(dān)任,。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時候,，我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了,。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn)，逐步成長起來,。

作為執(zhí)行部主管,，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中，可以說在這個職位,，只有付出的努力才會得到認(rèn)同,。在這一年里,，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想,，不騖于虛聲,，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，同事,，用戶，始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴(yán)格要求自己,。作為主管,，在處處以身作則的同時，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系,，盡力使他們的個人能力得到限度的發(fā)揮,，讓他們團(tuán)結(jié)起來為公司盡心盡力。在工作中,，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項(xiàng),，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員,，分配物資,，使工程都能順利保質(zhì)地完成。

在這一年里,，我細(xì)心處理工作中的每一件事,，告誡自己不能粗枝大葉。因此,，我常常牢記六個字：“細(xì)節(jié)決定成敗”,，每一個小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功，所以,，我在做每一件事時都會細(xì)心,、耐心、專心,。我覺得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好,、做到位，接了手的事必須按時,、按標(biāo)準(zhǔn)完成,，不能完成沒有任何解釋的理由；已做完的事情,，自己要檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報,，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)了,，這樣工作效率自然就提高了,。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的,，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實(shí)際考慮來選擇的,。在昆明房交會的時候，雖然我是主管,，但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅,、貼招貼、擺桌椅等,，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提,，但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則,。

當(dāng)然,，總結(jié)20xx年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處,，有時候性子比較急,，工作方法比較簡單，思考問題處理事情不夠周全,。今后要努力完善自己,，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍,，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn),，提高外包隊(duì)的素質(zhì)，多做精品工程,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

20xx年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時,，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中,，我要更加努力勤奮，不怕苦,，不怕累,，細(xì)心做好工作中的每一件小事，同時,，一如既往地對自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新的知識,，不斷更新思想觀念,，在工作中積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,，把學(xué)習(xí)到的知識和理念落實(shí)到實(shí)際工作中,，通過自身的努力，為部門,，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神,。

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售*奠定了基礎(chǔ),，最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段,，避免日后不必要的返工,，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴,、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范,、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力,。

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在客服部工作以來來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量,。

2、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài),。

4,、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

二、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20x年的工作存在以下不足：

1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中,，缺少經(jīng)驗(yàn),，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用,，招到部分業(yè)主投訴,，給公司帶來很多不利的因素。

2,、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中,，缺少經(jīng)驗(yàn)，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨,，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心,，給公司帶來一定的不利影響,。

3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理,，給公司添不少麻煩。

4,、自我約束意識不強(qiáng),，在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步,。

5,、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時在工作中喜歡開小差,，導(dǎo)致招到個別業(yè)主不必要的投訴,，給公司帶來不好的影響。

三,、下步的打算

針對20x年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1,、加強(qiáng)自我約束,、自我控制能力，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，更好的為業(yè)主服務(wù),，給公司未來添加光彩。

2,、虛心的向同事學(xué)習(xí),，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)新更好的工作方法,，提高現(xiàn)有的工作效益。

3,、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高,，加強(qiáng)對裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn),。

4,、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)，加強(qiáng)處理投訴,、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務(wù),、規(guī)范管理,、持續(xù)改善,、顧客滿意”的為他們服務(wù)。

一年的辛苦即將結(jié)束,，一年的忙碌變成幸福,，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂,、吉祥,、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!

房地產(chǎn)個人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六

20xx年，又是新的一年.新的開始,，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞,。

回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年,，總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為兩個部分：

一,、蘆花莊園二期交房工作,。

二、三期客戶積累,。

三,、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。

具體內(nèi)容如下：

一,、二期交房情況：

二 期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下,，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在,，未交房戶數(shù)為6戶,，已交房145戶，完成率達(dá)到了96%,。本人未交房2 戶,，已交房41戶，完成率95.3%,，2戶未交房原因,，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題，客戶拒絕交房,， 目前處于第三次維修中,。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

經(jīng)驗(yàn)：

1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn),，包括設(shè)計(jì),、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié),。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計(jì),、施工圖紙,、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。

2,、交房過程：

1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作,，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作,。

2)交房過程中,，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過程中,。

3)交房路線一定要運(yùn)用技巧,。

二、三期客戶積累情況,。

三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體,、雙拼、洋房,。獨(dú)體共28套,，雙拼96套，洋房210套,。

1)熟悉三期相關(guān)資料,。

2)積累客戶。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組,，b級22客戶,，c級客戶46組。

三,、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí),。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類,、管理類等,。

2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如,，photoshop,、ppt等。

對于20xx年的計(jì)劃方面：

在做好本職工作的同時,，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的,、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件cad等,。