總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇一

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首,，我于20xx年7月成為大都投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時(shí)光，在這一年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步,，今臨近年終,，思之過去，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)客服工作!

一,，工作中的感想和回顧

自去年七月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,，可以說是非常不平凡的一年,。我由衷的感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

我在這大一年的時(shí)間里收獲頗多，做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責(zé)任的重大,。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二,，工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人!

三，工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī),，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定,，自控能力差,。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶-資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少,，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心,，進(jìn)取心,，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇二

20x年是極不平凡的一年,。從外部講,，以反腐為先的國(guó)家發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則,、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代,。從內(nèi)部說,，隨著國(guó)信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,，x地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,，而x經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì)，對(duì)企業(yè)制度流程,、職能授權(quán),、治企思路都帶來了巨大沖擊。

年終回望,，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜,、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，x公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“一個(gè)中心”,、把握“兩個(gè)契機(jī)”，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)研判,，對(duì)預(yù)定開發(fā)項(xiàng)目,、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開發(fā)節(jié)奏,，力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先,，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),，抓重點(diǎn),，補(bǔ)短板，練內(nèi)功,，做了大量富有成效的工作,，公司治理取得了新成效,，工程建設(shè)取得了新成績(jī)，在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資x萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷售回款x—萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回x—萬(wàn)元)年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額x—萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)x—萬(wàn)元，成績(jī)?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

一,、公司治理取得新成效

在新x建設(shè)實(shí)踐的三年里,，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，20x年,，我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,，公司治理結(jié)構(gòu),、組織架構(gòu)日臻豐富和完善，繼成立山東x地產(chǎn)研究所,、山東x地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,，組建并試運(yùn)行x地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心，通過設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心,，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理,，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用。

另一方面,，20x年的審計(jì)工作貫穿全年始終,，面對(duì)多輪審計(jì)，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對(duì),，針對(duì)審計(jì)提出的問題，本著實(shí)事求是,、客觀公正,、正直坦誠(chéng)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)照檢查,，反思不足,，找出病根,，積極申述,，積極整改，積極落實(shí),，較好完成了該項(xiàng)工作,，企業(yè)順利邁過審計(jì)關(guān),。

二、公司創(chuàng)新有了新思路

20x年以來,，x公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化,。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”,，盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講,，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來要牌照齊全,，有影響力、有競(jìng)爭(zhēng)力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步，是x必須面對(duì)的重大經(jīng)營(yíng)課題,。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長(zhǎng)在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神,，結(jié)合x地產(chǎn)實(shí)際，通過多次深入討論,，提出了x地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思路,。在未來三到五年內(nèi)，x地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶為中心,，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開發(fā)管理,、資本運(yùn)作,、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢,、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控,、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對(duì)x未來發(fā)展的初步思路,，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)股東,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇三

某項(xiàng)目是x公司唯一在建項(xiàng)目,，總建筑面積43萬(wàn)㎡，計(jì)劃20x年7月底開始交房,，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來,，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程,。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊;同步施工、安全必?！钡闹笇?dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間,、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問題,，進(jìn)行分區(qū)域,、分階段、快節(jié)奏的實(shí)施施工,。

一是通過認(rèn)真抓組織措施落實(shí),，抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，組織了大干一百天,、決戰(zhàn)三季度等活動(dòng);

二是組織總包單位、分包單位,、監(jiān)理公司定期召開工程進(jìn)度現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),，分析問題、尋找漏洞,、完善措施,、強(qiáng)化考核，嚴(yán)格履行合同,，并采取了對(duì)施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)罰,，加大管理力度等應(yīng)對(duì)措施，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫,。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核,，從各個(gè)部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本,，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,，不講人情,、不講關(guān)系，按程序和制度執(zhí)行,。通過精心組織,，順利完成電梯、鋁合金窗,、外墻保溫涂料,、防火門等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約。截止年底,，全部完成了樓座主體驗(yàn)收,，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%,，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開。

隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,，各種矛盾交織,，總包單位的組織不力問題、資金匱乏問題以及民擾問題,，一時(shí)間矛盾突顯,，驟然爆發(fā)，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行,。面對(duì)各種矛盾和困難,，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾,，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行,。總體講,，某項(xiàng)目本年度年完成投資x萬(wàn)元,，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo)，為明天順利交房打好基礎(chǔ),。

營(yíng)銷工作取得新勝利

某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點(diǎn)。20x年,，我們緊盯市場(chǎng)變化,，深入做好市場(chǎng)調(diào)研分析,，周密部署，責(zé)任到人,，開展各項(xiàng)銷售工作,。

一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織,、周密安排,、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)銷售回款工作,，全年共實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬(wàn)元;

二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷售,，全年實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬(wàn)元，累計(jì)回款x萬(wàn)元;

三是重點(diǎn)開展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷售工作,，深入市場(chǎng)調(diào)研,，切實(shí)做好前期策劃，在20x年市場(chǎng)環(huán)境變化較大的情況下,，全年商鋪銷售12套,，累計(jì)銷售面積x平方米，實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬(wàn)元,。截至20x年底,，某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷售回款x—萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回款x萬(wàn)元)。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面

安全生產(chǎn)是紅線,，建立底線,，堅(jiān)守底線，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn),。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想,，開展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”，定期開展安全培訓(xùn),、安全教育,、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底,、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng),，定期召開現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì)，抓安全,、保質(zhì)量,、促進(jìn)度，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo),，確保了安全生產(chǎn)零事故,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇四

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段,，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴,、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀,，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力,。

一,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在客服部工作以來來，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量,。

2,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

3、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4,、只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

二,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20x年的工作存在以下不足：

1,、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗(yàn),，加上個(gè)人努力不佳,，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴,，給公司帶來很多不利的因素,。

2、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中,，缺少經(jīng)驗(yàn),，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會(huì)到公司的宗旨,，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心，給公司帶來一定的不利影響,。

3,、在對(duì)裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理,，給公司添不少麻煩,。

4、自我約束意識(shí)不強(qiáng),，在業(yè)余時(shí)間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和考慮問題,，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步。

5,、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，有時(shí)在工作中喜歡開小差，導(dǎo)致招到個(gè)別業(yè)主不必要的投訴,，給公司帶來不好的影響,。

三、下步的打算

針對(duì)20x年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)自我約束,、自我控制能力,，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的為業(yè)主服務(wù),，給公司未來添加光彩,。

2、虛心的向同事學(xué)習(xí),，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新更好的工作方法,，提高現(xiàn)有的工作效益,。

3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高,，加強(qiáng)對(duì)裝修戶的管理及監(jiān)督,，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。

4,、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué),，加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù),，讓業(yè)主深深的體會(huì)到我們是“真誠(chéng)服務(wù),、規(guī)范管理、持續(xù)改善,、顧客滿意”的為他們服務(wù),。

一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福,，一年的奔波即將止步,，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥,、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇五

光陰似箭,，不知不覺一年又過去了,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子,。 個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了,。我不 敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸 索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)

在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的5月長(zhǎng)假，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多,。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的問題，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑,。周而復(fù)始地鍛煉下來,，使原本直率的我,，言語(yǔ)也變得圓滑多了。

7 月-9月95業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外,，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的 不滿,，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作,，前后共發(fā)掛號(hào)信300封,，平均每天接待來人來電5組，最多一天簽訂 裝修確認(rèn)書150套,。 房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì)，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來,，我們都要以同樣的熱忱來接待,。房展會(huì)是試金石，它迫使我們更全面 的了解我們的產(chǎn)品,。相較而言,，交房會(huì)便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來,，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任 務(wù),。

10月我來到人力資源部工作,，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉,。

通 過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘、安排,、錄用,、培訓(xùn)、調(diào)整、考核,、獎(jiǎng)懲,、退(辭)工 作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資,、獎(jiǎng)金,、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),，辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面,。 剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘,、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。截至目前,，共協(xié)助人員招聘1,，瀏覽簡(jiǎn)歷近30封，通 知面試6x人;并為x辦理錄用,，為5x辦理退工,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短,，要人較急,，所 需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面,，這些人員的招攬渠道有限,，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思 索，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫(kù),，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其 中，縱向分高,、中,、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試,。這樣在不占用配 額資源來發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得。目前而言,， 這只是一個(gè)初步設(shè)想,，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性,。

另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個(gè)人認(rèn)為： 培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力,。 目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況,，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對(duì)新 進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣,，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì),，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng)，達(dá)到甚至超過崗位要求,。

當(dāng) 然,，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理,，特別是民營(yíng)企業(yè),，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門的培訓(xùn)。但是,，定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的 專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來,、用的 上,、留的住。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng),。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更 熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。

二,、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參 加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛工 作,、任勞任怨,，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，我也勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。

今年2月,，我光榮的從一 名中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員,，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大大的飛躍。一年來,，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下,，在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下，我能夠 積極認(rèn)真地,、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，在政治上、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高,。我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員,，就一定要樹立 堅(jiān)定的社會(huì)主義,、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn) 的考驗(yàn),。我始終牢記自己的入黨誓言,，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠(chéng)的,，對(duì)黨的事業(yè)是忠誠(chéng)的。我堅(jiān)持從 一點(diǎn)一滴的小事做起,，為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn),，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員,。

三,、自我剖析與展望未來

一年來，我工作上取得了小小的成績(jī),，而這些成績(jī)的取得,，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來,，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力,。

比 如，在一些事務(wù)處理上,，自己是“思想上有觸動(dòng),，工作上沒改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上,、效率提高上,。比如有時(shí)講話結(jié)結(jié)巴巴，語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),。我自己反思 得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩?duì)待工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真,，沒有充分地做好準(zhǔn)備，平時(shí)的積累還太少,，考慮的問題還不夠充分,。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事 還不夠圓滑,，這點(diǎn)急需改善,。

另外，在一些事務(wù)處理上,，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng),，方法上沒改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠,，與部門領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙,，不能將書本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來,，因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí),，有謙虛,，無謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善,。

總結(jié)過去,，展望未來，雖然我還做不到高瞻遠(yuǎn)祖,，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)一句俗話——“活到老,，學(xué)到老”。 當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步的努力,。

首先，積極進(jìn)取,，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，合理有效地制定月度工作計(jì)劃。其次,，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,，修改和完善工作計(jì)劃,。做到大事不錯(cuò)，小事不漏,。第三,，端正工作態(tài)度，凡事爭(zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn),，再周到一些,，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。

這 段時(shí)間里,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。今后,，我也會(huì)在工作之余文章版權(quán)歸大秘 書網(wǎng)作者所有!擠時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí)，參加各項(xiàng)培訓(xùn),，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力,，修煉好內(nèi)功。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,，努力做 到與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)取及時(shí)、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況,。

目前,，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng),，但 是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵,。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng),，就能不斷提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng) 力,，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇六

20xx年,，又是新的一年.新的開始，每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話幾個(gè)詞,。

回顧20xx年這一年,，可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步,。

今年主要工作大致分為兩個(gè)部分：

一,、蘆花莊園二期交房工作。

二,、三期客戶積累,。

三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí),。

具體內(nèi)容如下：

一,、二期交房情況：

二 期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的,。截止到現(xiàn)在,，未交房戶數(shù)為6戶，已交房145戶,，完成率達(dá)到了96%,。本人未交房2 戶，已交房41戶,，完成率95.3%,，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題,，客戶拒絕交房,， 目前處于第三次維修中。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

經(jīng)驗(yàn)：

1,、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn),，包括設(shè)計(jì),、施工、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié),。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計(jì),、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等,。

2,、交房過程：

1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評(píng)估,，對(duì)于問題客戶事先做好安撫工作,。

2)交房過程中，盡量避免,，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過程中,。

3)交房路線一定要運(yùn)用技巧。

二,、三期客戶積累情況,。

三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼,、洋房,。獨(dú)體共28套，雙拼96套,，洋房210套,。

1)熟悉三期相關(guān)資料。

2)積累客戶,。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組,，b級(jí)22客戶，c級(jí)客戶46組,。

三,、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類,、營(yíng)銷類,、管理類等。

2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí),。比如,，photoshop、ppt等,。

對(duì)于20xx年的計(jì)劃方面：

在做好本職工作的同時(shí),，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的,，比如學(xué)習(xí)軟件cad等,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇七

在忙忙碌碌中,，回頭看看今年一年的工作歷程，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人,，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展,，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一年里成長(zhǎng)了許多,，并且自己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得?，F(xiàn)在對(duì)這些做一個(gè)整理同時(shí)也對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,。

四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。

五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。

七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。希望新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來越好,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇八

時(shí)間如白駒過隙般流逝,，20x年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際,，本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，豐富自己,，我無時(shí)無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事,，扎扎實(shí)實(shí)做人,，對(duì)工作無怨無悔，從不推諉,，對(duì)自已嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,。特對(duì)過去的工作總結(jié)如下：

1。思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)及公司的企業(yè)文化;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。自20x年5月我很幸運(yùn)來到x公司,，一直貫徹“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、求精”這樣一個(gè)目標(biāo),，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜，同事的幫助下,，自己摸索實(shí)踐,，不怕麻煩將繁復(fù)瑣碎的工作，理出一條清晰的工作思路,，明確了工作的方向，順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作：

(1)監(jiān)督施工單位上報(bào)資料,，保證了資料完整性,、準(zhǔn)確性。

(2)配合公司發(fā)展部及相關(guān)工程師對(duì)各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān),。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果,，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和相關(guān)工程師全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作,。

(3)負(fù)責(zé)工程資料的治理工作,，并對(duì)資料進(jìn)行收集、整理和歸檔,。建設(shè)單位資料是工程建設(shè)過程中,，建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。它牽涉到監(jiān)理單位,、建設(shè)單位、施工單位,、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作,，是工作科學(xué)化、規(guī)范化,、法制化的標(biāo)志,。資料的完整性與真實(shí)性是反映工作水平，是衡量,、評(píng)定本項(xiàng)目工作的重要依據(jù),。

(4)配合公司營(yíng)銷部、發(fā)展部、客服及物業(yè)管理部,、財(cái)務(wù)部等部門,，根本各部門職能工作，提供及接受相關(guān)工作程序文件,。做到上傳下達(dá),，大企業(yè)中的小齒輪，只有保證每個(gè)環(huán)節(jié)不塌泄,，本項(xiàng)目工程才得以順利運(yùn)轉(zhuǎn),。

(5)做好各類文件、圖紙下發(fā),、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔,。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā),、傳閱,、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),，并將文件原件存檔,。

(6)資料認(rèn)真編制，每套從項(xiàng)目發(fā)放的資料一式兩份,，一份電子文檔,，一份書面文件，每隔三個(gè)月對(duì)電子文檔進(jìn)行刻錄,，防止文件丟失,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度及工程規(guī)范，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇九

20x是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來

20x這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短x年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十

一年來,，我們?cè)谏霞?jí)部門的指導(dǎo)下,，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出“服務(wù)為本”這個(gè)主題,，努力改進(jìn)工作作風(fēng),，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)法,，房屋發(fā)證,、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷,、村居私房換證,、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展,，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo),，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一,、工作簡(jiǎn)要回顧

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范,。截止月日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,，登記城鎮(zhèn)住房萬(wàn),，完成年初計(jì)劃的，與去年同比,，增長(zhǎng)了,，實(shí)現(xiàn)微機(jī)繕證、微機(jī)繪圖達(dá)到,；辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,，抵押額億元，抵押面積萬(wàn),；整理產(chǎn)籍檔案資料卷,，為社會(huì)各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷,。

（二）房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強(qiáng)。,，共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗,，交易總額萬(wàn)元，交易面積萬(wàn),，其中：商品房銷售登記宗,，銷售額萬(wàn)元,，銷售面積萬(wàn)；私房交易宗,，交易額萬(wàn)元,，交易面積萬(wàn)。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本,，登記備案預(yù)售面積萬(wàn),。

（三）城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。xx年,，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項(xiàng)目,，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準(zhǔn)拆除房屋面積萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達(dá),。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行,。

（四）房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進(jìn)一步增強(qiáng),。xx年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng),，取締無資質(zhì)開發(fā),，房地產(chǎn)交易市場(chǎng)得到了有序發(fā)展。一年來,，查處違法交易宗,，下發(fā)限期整改通知書份；協(xié)助法院辦理查封,、解封過戶起,；受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起,。

（五）危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮,。xx年，我們共進(jìn)行危房鑒定宗,，鑒定危房面積萬(wàn),，出具危房鑒定報(bào)告份,，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生,。

二,、主要做法

（一）改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1,、強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí),。xx年，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè),，把學(xué)習(xí),、宣傳,、貫徹xx大和“三個(gè)代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)中,，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮,。首先，我們運(yùn)用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外,，還要堅(jiān)持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí),，同每個(gè)干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記，寫學(xué)習(xí)心得,。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，交流學(xué)習(xí)心得，我們?cè)谵k公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”,，從單位有限的經(jīng)費(fèi)中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報(bào)》,、《半月談》、《湖南日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊,。其次,，突出重點(diǎn)，有的放矢,。一年來,，我們以“三個(gè)代表”重要思想為重點(diǎn)，在全體干部中深入開展了政治思想教育,。同時(shí),，廣泛開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)以及創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，用活動(dòng)的形式熏陶干部職工的思想,。再次,，有意識(shí)地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年,，及時(shí)地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班,，接受組織的教育和培養(yǎng)。通過正面引導(dǎo),、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育,，全局講政治、講奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng),。xx年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班,，名同志光榮地加入了中國(guó)黨,，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評(píng)為xx年度先進(jìn)基層組織。

2,、強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。房產(chǎn)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作,，為了提高業(yè)務(wù)水平,，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一是針對(duì)全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況,，采取“請(qǐng)進(jìn)來,，送出去”的方式，經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的專家進(jìn)行授課,，必要時(shí),，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流,。大家一起交流,、探討，相互促進(jìn),，共同提高,。三是開展“傳、幫,、帶”結(jié)對(duì)幫助活動(dòng),，手把手把工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟,；四是積極組織各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽,，在競(jìng)賽中鍛煉提高；五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,。對(duì)積極要求深造的干部,，我們給予充裕時(shí)間，給予安靜環(huán)境,。通過以上措施,，一年來，我們送出名同志到瀏陽(yáng)市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開展,。

3、強(qiáng)化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制,。為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實(shí)際完成情況的基礎(chǔ)上,，做了大量的調(diào)查研究,，制定了xx年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善,，科學(xué)合理,，切實(shí)可行，便于操作,。在制定崗位責(zé)任書時(shí),，因事?lián)袢耍蛉硕?，?shí)事求是,，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧,。為使崗位責(zé)任制落到實(shí)處,，我們實(shí)施激勵(lì)約束機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，獎(jiǎng)勤罰懶,，實(shí)行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補(bǔ)助、崗位津貼,、工資資金“三掛鉤”,，按月考核。每人每月從工資中扣元作風(fēng)險(xiǎn)抵押金,，完成任務(wù)者月底退回,，并享受各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，未能完成任務(wù)者,，扣掉押金,，不享受各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。在執(zhí)行過程中,，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起,，鐵面無私，一抓到底,。取得了良好效果,。一年來，每個(gè)同志都能按崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求,，盡職盡責(zé),，努力完成任務(wù)，沒有出現(xiàn)違反崗位目標(biāo)責(zé)任制的現(xiàn)象,，為單位各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證,。

4,、樹立房產(chǎn)行業(yè)新風(fēng)。一年來,，我們繼續(xù)推行“一把椅子讓坐,，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務(wù),，大力倡導(dǎo)“為民,、高效、廉潔,、服務(wù)”的房產(chǎn)精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦”的衙門作風(fēng),，堅(jiān)決杜絕了“吃、拿,、卡,、要、報(bào)”和“冷,、硬,、推、頂,、拖”等不良行為的發(fā)生,。持證上崗，使用文明用語(yǔ),，針對(duì)群眾和客戶的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平,，做到了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù),，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。

（二）規(guī)范管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)一步提高辦事效率,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，我們按照政府職能轉(zhuǎn)變的深層次要求，從多個(gè)方面入手,，不斷加大了對(duì)軟硬件環(huán)境建設(shè)的力度,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷引向深入。上半年，在房產(chǎn)管理方面,，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：

1,、提高隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),。通過舉辦各種培訓(xùn)班,，組織法規(guī)知識(shí)考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識(shí),，強(qiáng)化了法律意識(shí),，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)熟練程度，提高了依法管理,、依法行政的自覺性,，綜合素質(zhì)得到全面改善、提高,。按照“精干,、效能”的原則，抽調(diào)業(yè)務(wù)操作熟練,、工作責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)意識(shí)優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。一年來,，我們共組織全局干部職工進(jìn)*地產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)次,，舉行相關(guān)考試次，取得了很好的效果,；抽調(diào)名年輕干部到*崗位上,，提高了*效率，提高了服務(wù)質(zhì)量,。

2,、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)，優(yōu)化工作流程,。制定出臺(tái)《房屋權(quán)屬登記工作流程和有關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)》,，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，切實(shí)提高辦事效率,，改善服務(wù)質(zhì)量,，為實(shí)行面對(duì)面交流、心貼心服務(wù),、零距離服務(wù)創(chuàng)造了基本條件,，消除了客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的心理障礙。

3,、加大硬件投入,，加速辦公自動(dòng)化進(jìn)程,。一年來，在單位資金緊缺的情況下,，我們共擠出資金萬(wàn)元,，在原有硬件的基礎(chǔ)上，添置了數(shù)碼相機(jī)等計(jì)算機(jī)相關(guān)配套設(shè)備,，方便了房產(chǎn)測(cè)繪,、繕證、危房鑒定等相關(guān)業(yè)務(wù)圖片輸入輸出管理,，切實(shí)提高了工作效率,。

4、落實(shí)服務(wù)制度,，推行服務(wù),。在全局大力推行和認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、文明用語(yǔ)制,、政務(wù)公開制、公開承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度,，使服務(wù)規(guī)范化,、制度化。建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高快速反應(yīng)能力,，推行服務(wù)制，將服務(wù)時(shí)限向社會(huì)作出公開承諾,，做到“急事急辦,，特事特辦，難事幫辦”,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)及時(shí)辦結(jié),。

5、推行政務(wù)公開,，實(shí)行陽(yáng)光操作,。將辦理業(yè)務(wù)需提交的證件、業(yè)務(wù)辦理程序等一律上墻公布,；針對(duì)客戶關(guān)心的房地產(chǎn)業(yè)務(wù),，印制了明白紙，廣泛宣傳,；將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī),、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻并及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)群眾和用戶提出的問題作出解答,，保證了群眾的知情權(quán),，方便了客戶,，取消了工作人員的自由裁量權(quán)，徹底杜絕了業(yè)務(wù)辦理的暗箱操作,。一年來,，我們實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零投訴。

6,、深化社會(huì)服務(wù)承諾,，建立健全監(jiān)督機(jī)制。通過媒體就服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,、職業(yè)道德等內(nèi)容向社會(huì)作出公開承諾，接受群眾和社會(huì)各界監(jiān)督,。綜合運(yùn)用新聞媒體,、設(shè)立公開監(jiān)督欄、投訴電話,、投訴意見箱,，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式，采取內(nèi)部監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的辦法,，將全局干部職工置于多層次,、全方位的監(jiān)督之下，促使每個(gè)干部職工自覺,、嚴(yán)格遵章守紀(jì),。在全局實(shí)行投訴和行政過錯(cuò)責(zé)任追究制，進(jìn)一步完善了監(jiān)督機(jī)制,。

（三）依法行政,，發(fā)揮服務(wù)效能

xx年，結(jié)合我局依法行政的管理職能,，我們落實(shí)了以下三項(xiàng)舉措：

1,、加大宣傳力度，普及房產(chǎn)知識(shí),。我們?cè)诜ㄖ菩麄鹘逃ぷ鞣矫嫦铝斯Ψ?，花了力氣。通過多種形式,，采取多種措施,，向社會(huì)各界和群眾做了大量宣傳工作。一是利用電視臺(tái)等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動(dòng)態(tài)等信息,。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關(guān)法規(guī)政策,、業(yè)務(wù)辦理程序等。

2,、加大執(zhí)法監(jiān)察力度,，搞好法制建設(shè),。首先，我們協(xié)助法院辦理房產(chǎn)的查封,、解封案件,，維護(hù)房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。一年來,，共協(xié)助法院辦理房產(chǎn)查封,、解封過戶起，受到了相關(guān)部門和房屋產(chǎn)權(quán)人的一致認(rèn)同,。其次,，受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題,。共受理行政糾紛案起,，較好地維護(hù)了房權(quán)證和頒證機(jī)關(guān)的*性。再次,，積極查處違法交易,，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)和交易。一年來共查處違法交易宗,，下發(fā)限期整改通知書份,。同時(shí)，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生,，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)行為,，促進(jìn)和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,。

3、加大拆遷監(jiān)管力度,，維護(hù)穩(wěn)定大局,。xx年，我們嚴(yán)格按照規(guī)定審批拆遷項(xiàng)目,，實(shí)行“以法拆遷與以情拆遷相結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉”，始終堅(jiān)持把群眾滿意和不滿意作為檢驗(yàn)自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，頭腦中時(shí)刻緊繃“服務(wù)”和“穩(wěn)定”這兩根弦,。隨時(shí)注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作,，努力將矛盾化解,。在拆遷工作中，堅(jiān)決做到“公平,、公開,、公正”,，杜絕人情關(guān)系，杜絕“以權(quán)代法”,，“以‘尺’謀私”等不良現(xiàn)象的發(fā)生,。其間，共組織召開拆遷政策,、拆遷標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)會(huì)議余次,，加強(qiáng)國(guó)家《條例》和省《實(shí)施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意,、立法原則,。通過宣傳，使群眾對(duì)我縣執(zhí)行的拆遷政策補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)有了正確的認(rèn)識(shí),，自覺主動(dòng)地配合拆遷,，受到了縣委、縣政府和縣建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和嘉獎(jiǎng),，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定大局,。

一年來，按照縣委,、縣政府的部署,，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的工作實(shí)際，我們做了一些具體工作,，取得了可喜的成績(jī),，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，與縣委,、縣政府的要求,，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力,，真抓實(shí)干,，將每一項(xiàng)工作做到。讓縣委,、縣政府放心,，讓群眾滿意。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一

這三個(gè)月,，我跟隨賈部長(zhǎng)做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;會(huì)展圖紙備案審核;會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書;食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等;

就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);

2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;

4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。

有人說“專業(yè)來自沉淀,。不積跬步無以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。

學(xué)習(xí)永無止境,。因國(guó)家法律,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù)。通過學(xué)法,，懂法,，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,，提高前期工作辦事效率,，自覺維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化,。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn),、新形式,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),，快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面,，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。

正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度,，摸索實(shí)踐。通過多看,、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二

在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門的大力支持和監(jiān)督下,，我公司一直遵守房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，依法開展各項(xiàng)工作,，取得了一定成績(jī),，近兩年來我公司在開展工作過程中主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

一,、嚴(yán)格按照市場(chǎng)需求，慎重開發(fā),。

近來來，由于社會(huì)飛速發(fā)展,，房地產(chǎn)市場(chǎng)也相應(yīng)火爆,，出現(xiàn)了非常繁榮的景象。但是,，也有相當(dāng)部分的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于盲目開發(fā),，沒有根據(jù)市場(chǎng)需求的變化而改變策略，造成房地產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)重?fù)p失。由此,，公司房地產(chǎn)開發(fā)在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)律，在每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)之前,，我們都把市場(chǎng)調(diào)查這項(xiàng)工作做在前面,，沒有盲目隨前，確保了本公司房地產(chǎn)業(yè)的良好動(dòng)作,。

二,、依法辦事，廉潔奉公,。

本公司房地產(chǎn)所開發(fā)的項(xiàng)目,，都依法辦好勘察、設(shè)計(jì),、施工,、監(jiān)理等有關(guān)手續(xù)。并對(duì)與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備,、材料等采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo),。本公司從不迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)投，不任意壓縮合理工期,，不明示或暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),，降低建設(shè)工程質(zhì)量或者使用不合格的建筑材料、建設(shè)構(gòu)配件和設(shè)備,。

三,、堅(jiān)守信譽(yù)，樹立良好形象,。

本公司在所開發(fā)的基點(diǎn),，堅(jiān)守信譽(yù)，與客戶的買賣合同嚴(yán)格按《合同法》訂立,，提供住宅質(zhì)量保證書,，住宅使用說明書,。不論在房?jī)r(jià),、銷售過程、售后服務(wù)等方面,，都得到客戶的一致好評(píng),。

四,、成績(jī)突出,，運(yùn)用良好。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三

20xx年至20xx年，我一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說,，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),。在期間,，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1、堅(jiān)持到底就是勝利

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī)

不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

3,、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4,、和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾

通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

5,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人

在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

6,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤

記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7,、常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤

針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房。

8,、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

9,、運(yùn)用銷售技巧

對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

10,、維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧

這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購(gòu)房顧問,，是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信,。要建立自信心,，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌,，熟記于胸;二是反復(fù)的演練,，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說,，哪些話不該說,，有些話說到什么分寸,，哪些要重點(diǎn)介紹,，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn),，只有經(jīng)過持久的不懈努力,，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié),，比別人多一份思考,，才能獲得成功必備的技能。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)x年了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我開始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解,，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高,。

經(jīng)歷了x月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。

第一、在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的資料登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七團(tuán)結(jié)工作中的同事,，互相幫助，虛心求教,，有利于銷售中因知識(shí)匱乏,，而造成不必要的客戶流失。

第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),，經(jīng)驗(yàn)豐富,，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí),。

第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家,，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,，以便于銷售。

第十,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活

第十一,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。

總之，這半年多來,，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將保持對(duì)工作的熱情和積極性,，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神,，一步一個(gè)腳印，積極的向著目標(biāo)前進(jìn)!

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五

回顧從事財(cái)務(wù)出納工作這一年以來,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在總部財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在公司同事的共同學(xué)習(xí)與幫忙下，我能夠較為順利地完成本職工作,。以年初公司提出的工作思路為指導(dǎo),，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),，以財(cái)務(wù)管理和資金管理為重點(diǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，抓規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)務(wù)制度規(guī)范化,，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化，企業(yè)效益化,，有力地推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高,，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用。現(xiàn)將今年財(cái)務(wù)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一,、稽核各連鎖門店,、銷售部門指標(biāo)完成狀況

通過對(duì)各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算,，各項(xiàng)指標(biāo)與年初所簽訂職責(zé)狀的比較,，分析差異，查找原因,，做到指標(biāo)有針對(duì),，落實(shí)有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策帶給可靠數(shù)字依據(jù),。

二,、以資金管理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)預(yù)算管理意識(shí)

近年來,，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī),，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,，零星購(gòu)置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),、有監(jiān)督、有考核,。在費(fèi)用控制方面,，采取定額以外的費(fèi)用、沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,，一律不予報(bào)銷,。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到,，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面,，規(guī)定了借款務(wù)必于發(fā)生當(dāng)月還款,，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的用心作用,。

三、以培訓(xùn)為動(dòng)力,，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大,，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬,、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平,。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整的帶給財(cái)務(wù)信息,。通過學(xué)習(xí)，職稱考試,，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度,，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與用心性,。

四,、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng),。今年，公司為加大職責(zé)制考核力度,，保證職責(zé)制的貫徹落實(shí),，制定了職責(zé)狀考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上,，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證,、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,。

總之,，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙下，在各科室和門店的配合下,，按照公司的總體部署和安排,，認(rèn)真組織落實(shí)。今后應(yīng)將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六

下半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在下半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十七

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，其工作總結(jié)如下：

一,、日常工作

1,、收費(fèi)

2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日?qǐng)?bào),、收入日?qǐng)?bào),、收入月報(bào)及出納帳，由會(huì)計(jì)員審核簽名

3,、清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費(fèi),、內(nèi)部賣廢品費(fèi))

4,、查詢銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚，并查詢已開_的金額是否到帳,。

5,、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)

6、報(bào)銷及借支(由經(jīng)辦人,、部門主管,、會(huì)計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。

7,、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬,。

8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管,。

9,、停車場(chǎng)月保卡的設(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月?？?，按業(yè)主交的管理費(fèi)來設(shè)置使用日期)

10、工資的發(fā)放,，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資),，核對(duì)員工的帳號(hào)與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳,。

11,、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金

12、會(huì)計(jì)每三個(gè)月會(huì)打交款通知單,將其裝訂好,，以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù),。

二、工作中遇到的問題

在工作中如遇到自己無法解決的問題,，應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問題的方法,。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十八

一、常規(guī)性工作

1,、反映,，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,，反映在憑證、賬簿和報(bào)表中,，以備隨時(shí)查閱,。剛來時(shí)，由于交接時(shí)的不完備,，導(dǎo)致在隨后的賬務(wù)處理上有點(diǎn)滯后,，沒能及時(shí)反應(yīng)上來，給工作的效率帶來了不好影響,。希望在以后的日常工作中,，加強(qiáng)自身督促，對(duì)日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰,、帳實(shí)相符。做到全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確的反映。

2,、核算,，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。工資核算,、費(fèi)用核算在開始的工地工作中我做為會(huì)計(jì)是逐漸介入的,，由于公司在制度上還不能做到費(fèi)用核算采取分部門核算，但是可以根絕項(xiàng)目和工地(如寧德建總?cè)止灸切┕さ?分門別類的核算,，嚴(yán)格審查每筆費(fèi)用單據(jù)的合規(guī)性和金額,。對(duì)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用加以明晰化,。

3、監(jiān)督,，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能,。首要注意每筆款的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督,，保證公司不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，更不能無意的為款項(xiàng)經(jīng)手和使用人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,，一定遵照財(cái)務(wù)部已有有關(guān)制度執(zhí)行,，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次一方面做的相當(dāng)不足的，甚至沒有介入的,，那就是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn),、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。這方面,，我想在接下來公司和財(cái)務(wù)制度逐漸完善,，人員和逐漸分工明細(xì)后會(huì)有一個(gè)良好的執(zhí)行過程。

4,、管理,，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，使公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部應(yīng)該提出合理化建議,。這方面不是很到位,，以后希望能更好的落實(shí)到位。

二,、存在問題

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。

2,、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

三、解決方法

1,、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有問題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;

2,、條件允許的情況下,，實(shí)行erp核算和管理;

3、通過參與管理,，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能,，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起,。

四,、幾點(diǎn)感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距,。

2、凡事都要付諸熱心,，相信耐力無所不能,。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要,。

4,、工作上完成積極到位，不出現(xiàn)大的過失,，希望逐漸提升財(cái)務(wù)人員的薪水待遇,。

總之，在這半年多的年的工作中,，有成績(jī)和喜悅,，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力,、不斷改進(jìn),。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,，每位成員都能夠獨(dú)擋一面,，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員共同走向輝煌!

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)不足 房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十九

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來管理,，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng),，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先,，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官,，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),，我會(huì)事事親歷親為,，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售,。其次,，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用,，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,，并要限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持,，培養(yǎng)員工的工作能力,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī),。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后,，綜合調(diào)查的商圈，樓盤,，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位,，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足,，以便更快成交,。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來，通過一系列的培訓(xùn),，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力,。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過程中,，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：

1,、人員管理：

企業(yè)以人為本,，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè),。對(duì)于我們中介行業(yè),，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分,。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng),，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作,。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則,，對(duì)事不對(duì)人,，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí),。一個(gè)銷售人員,，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài),，更加積極的投入到工作中去,。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng),。

2,、人員培訓(xùn)：

無論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步,。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高,。特別是我們店的情況,，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè),，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了,。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,，前期我以接待,，勘察房源，帶看技巧,，陌生電話為主,，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練,，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格,。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用,。

3,、房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞,。對(duì)于房源實(shí)施集中管理,，并加以分級(jí)，予以分類,，分別對(duì)待,，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù),，何為維護(hù),，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系,，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù),。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位,，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流,，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報(bào)議價(jià),。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單,，就是以最快的速度將房源銷售出去,。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,，充分掌握他們手上房源的情況,，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù),。總之,，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的,。

4、客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶,，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性,，了解買方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì),，掌握配對(duì)的要點(diǎn),，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求,，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過多推薦會(huì)影響客戶的專注度,，延長(zhǎng)確立時(shí)間,，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念,，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。