總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇一

為了把信訪工作抓好、抓扎實,，醫(yī)院成立了由院長任組長,，黨支部書記任副組長，副院長,、工會主席及相關科室主任為成員的信訪工作領導小組,，小組成員分工負責，落實責任,，做到院長親自抓,，分管領導分頭抓，科室主任具體抓,，確保了信訪工作落到實處,。

醫(yī)院充分利用職工大會、中層干部會,、科室晨會等形式,，認真學習黨的十七次大會精神、“三個代表”重要思想和信訪工作方針,、政策及規(guī)定,。教育廣大干部職在感情上貼近群眾、作風上深入群眾,、工作上依靠群眾,，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益,，從提高醫(yī)療,、護理質(zhì)量為抓手，以提升服務品質(zhì)為措施,，切實解決老百姓“看病難,，看病貴”的問題。在學習中思想得到統(tǒng)一,、認識得到提高,，廣大干部職工進一步認識到信訪工作是關系到人民群眾的切身利益,，解決矛盾的關鍵環(huán)節(jié)。扎實抓好信訪工作,，對維護社會穩(wěn)定,、促進醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。

醫(yī)院制定了《信訪工作制度》,、《信訪辦公室職責》等規(guī)章制度,，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循,。同時切實做好信訪案件的查辦工作，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時辦理,，做到件件有著落,，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對信訪工

作的認識,，規(guī)范行為規(guī)范,，努力提高業(yè)務素質(zhì)和處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，充分發(fā)揮在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,，及時了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題,。

通過領導接待日,、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道,，正確處理群眾來信來訪,，進一步完善信訪服務工作，確保了言路暢通,、政令暢通,。強力構筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi),，解決在萌芽狀態(tài),，全年無重大信訪事件。同時堅持進行信訪隱患排查，防患于未然,。

今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績,，但距上級的要求還有一定的差距,。在今后的工作中，我院將進一步加大信訪工作力度,，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇二

一是市立醫(yī)院以等級醫(yī)院復評為契機，加強龍頭醫(yī)院管理,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動,，市立醫(yī)院依照《福建省二級綜合醫(yī)院評審實施方案》，結合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動,，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級醫(yī)院復評的各項工作,。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項制度;嚴格醫(yī)院感染控制管理;加強藥事質(zhì)量管理，規(guī)范用藥行為,，合理用藥,，合理收費;進一步改善服務態(tài)度，提升醫(yī)療服務質(zhì)量,。改善就醫(yī)環(huán)境,，投入150多萬元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修,、輸血科改造及中心供氧,、中心吸引終端改造工程。12月初,，市立醫(yī)院接受了二級甲等醫(yī)院的復評,。

二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位。首先是加強衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理,，提升服務質(zhì)量,。重點抓好人員準入、病案,、院感管理,、產(chǎn)科質(zhì)量工作，強化各項制度和各種規(guī)范操作的落實,。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理,。重點是強化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能，在加強計劃免疫,、預防保健工作,，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時，認真抓好基本醫(yī)療責任落到實處。其次,，加快衛(wèi)生院改造提升建設步伐,。水吉中心衛(wèi)生院擴建門診樓，xx年12月動工,，建筑面積1600平方米,，總投入160萬元，年底投入使用,。書坊衛(wèi)生院改造門診綜合樓,，占地260平方米，建筑面積1121平方米,，計劃投入110萬元,，項目進入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中,，年底前將完成項目改造,。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院項目已進行公開招標,，年底爭取動工,。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì),。我局通過積極爭取,，xx年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(即在職人員工資總額25%)撥給,，經(jīng)費上有了較大增長;年底還將增加衛(wèi)生人員的補貼,，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇。同時,，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓,，今年參加規(guī)范化培訓的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著,，7月23日-24日,，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗交流會在建陽市隆重召開， 10個縣(市,、區(qū))衛(wèi)生局局長,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會議。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口,、水吉和小湖,、將口和徐市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三是進一步加強醫(yī)療糾紛的防范工作,。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應急協(xié)調(diào)領導小組,，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應急預案》。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，其中申請醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故,，1例患方暫時放棄鑒定),，已協(xié)商解決2起，合計補償患者7.5萬元,，均比xx年有所下降,。

四是加強衛(wèi)生所管理。結合醫(yī)療機構專項整治工作,，對村衛(wèi)生所情況進行較為全面的整頓，對存在問題下發(fā)整改通知,，限期整改,。督促指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作，并進一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作,，建立了完整的人員檔案,。凡享受津貼人員變動均需經(jīng)村、衛(wèi)生院,、醫(yī)政科,、局分管領導同意，然后報局計財科審核,。截止12月中旬,，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次，津貼標準提高為100元/人/月,。繼續(xù)加強鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓,，8-10月，對全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行第四次規(guī)范輪訓,。

五是加強衛(wèi)生支農(nóng)及對口幫扶工作,。今年，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次,，幫扶衛(wèi)生院9所,。下派醫(yī)生開展門診診療9760人次，手術26臺,，組織學術講座45次,，組織義診4次。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設備簡陋,，存在有的下派醫(yī)生無法發(fā)揮他們的專業(yè)特長。市立醫(yī)院,、婦幼保健院,、中醫(yī)院、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院，共有25人下派,，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶,。市立醫(yī)院接受進修人數(shù)20人，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬元,，四家醫(yī)療機構設備幫扶價值10.571萬元,。

六是穩(wěn)步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療。嚴格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金,、財務管理,，并加強定點醫(yī)療機構的管理，對新農(nóng)合各定點醫(yī)療機構進行2次督查,，對市定點醫(yī)療機構新農(nóng)合住院病人次均補償費用控制線進行了調(diào)整,，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟負擔，進一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率,，分別于9月,、12月進行了2次補償及追溯補償工作，補償總金額為21.6萬元,。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬人,，參合率98.2%，覆蓋面擴大,，較上輪提高13個百分點,。xx年1月1日至xx年12月15日止，全市共有17683人次,，住院得到補償,，住院總費用4007.50萬元，總補償金額1195.18萬元,，占住院總費用的29.82%,。人均住院補償金額675.89元，其中在市本級定點醫(yī)療機構住院補償占總補償人數(shù)的37.09%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構補償人數(shù)占57.77%,。預計至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達到85%，使有限的資金發(fā)揮最大的效益,。

衛(wèi)生局對潭城(街道)社區(qū)服務中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目的年度考核已完成,，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分,。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖,、血脂檢查，實行半價收費,，對糖尿病,、高血壓藥品實行零利潤出售,。10月，南平市衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務中心公共衛(wèi)生項目進行年度考評,。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務工作,，推動農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務,。確定將口,、崇雒、書坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務試點,，并列入年終衛(wèi)生工作績效考評,。目前，各單位已進入入戶調(diào)查,，建立健康檔案,。

一是抓好基礎免疫工作。加強計免工作的監(jiān)督檢查指導,，促進基礎免疫工作。為適應國家擴大免疫規(guī)劃,，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預防接種門診規(guī)范化門診的擴建工作; 9月底,，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預防接種信息管理系統(tǒng)的建設，對各預防接種單位和人員資質(zhì)進行了復核,。同時,，中醫(yī)院預防接種門診通過南平市驗收。xx年全市新生兒建卡3735人,，建卡率100%,。國家擴大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%、及時率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認真落實計免惠民政策,，xx年9月1日起,，我市實行第一類疫苗免費接種和停止收取計劃免疫保償費。

二是加強傳染病防治,。進一步完善傳染病報告網(wǎng)絡化建設,，為全市7個衛(wèi)生院配置7臺疫情專報電腦和打印機，規(guī)范了醫(yī)療機構傳染病疫情信息報告管理工作制度;xx年全市無甲類傳染病發(fā)生,，共報告乙類,、丙類傳染病15種，計811例,，死亡0例,，報告發(fā)病率為240.5/10萬，比去年同期下降3.11%,。計免針對傳染病發(fā)病率為0.3/10萬,，傳染病總漏報率為2%,，報告及時率為96.09%。結核病防治工作,，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人123例,，100%完成全年任務。

三是公共衛(wèi)生應急處置能力不斷提高,。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學習《建陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》;及時對突發(fā)事件進行調(diào)查處理,。及時有效地處理了水吉中學發(fā)生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時調(diào)查處理1例艾滋病病例,。按照上級精神,，切實做好手足口病的防控工作，在流行期間實行了零報告制度,，及時開展手足口病的流調(diào),、采樣工作;同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓工作;市立醫(yī)院做為定點收治單位，及時設了隔離病房,。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例,，無重癥病例。11月下旬,，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置演練,，有效地檢驗了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。在問題奶粉嬰兒篩查工作中,，周密組織,，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院、南平市第二醫(yī)院開展篩查工作,，截止12月2日,，共確診患兒61例，其中市立醫(yī)院診斷13例,，南平市第二醫(yī)院診斷48例,。

一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)督力度。建陽賓館等11家餐飲經(jīng)營單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理b級單位,，實行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理,，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20余次,，出動衛(wèi)生監(jiān)督員320人次,，檢查集貿(mào)市場、超市,、賓館酒家,、鹵味店(攤)、食品加工廠344家戶次;受理群眾舉報投訴6起,，為群眾答疑247人次,。認真做好衛(wèi)生許可證核發(fā)工作,，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》1134面、健康證3847本,，“五病”調(diào)離人員135名,，對8家食品生產(chǎn)經(jīng)營戶處以行政處罰，共銷毀不合格食品1023公斤,，處罰金額18100元,。取締27戶無證經(jīng)營戶。對各類公共場所經(jīng)營單位監(jiān)督280戶,，核發(fā)公共場所許可證發(fā)證183面,，年審64戶，完成從業(yè)人員體檢838人,，發(fā)放健康證649本,，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位,。開展問題乳制品專項檢查,，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員193人次，檢查單位數(shù)234戶次,，未發(fā)現(xiàn)xx年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品,。

二是繼續(xù)加強職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。重點圍繞用人單位職業(yè)健康監(jiān)護,、職業(yè)病危害建設項目衛(wèi)生審查、勞動者特別是農(nóng)民工健康權益保護情況開展檢查宣傳,。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測32戶,、監(jiān)測覆蓋率為86.5%，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人,、體檢率為60%,，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡。統(tǒng)一組織實施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報,、材料審核工作,，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識培訓工作，放射工作人員個人劑量監(jiān)測率達100%,。

三是醫(yī)療服務監(jiān)管進一步加強,，醫(yī)療機構設置審批規(guī)范運作。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署,，開展醫(yī)療機構設置審批專項整治工作,，制定實施方案，成立領導小組,，建立醫(yī)療機構設置審批專家?guī)?，先后制定《醫(yī)療機構設置審批管理制度》等6項制度,，明確了設置審批等工作的時限、流程及工作職責,。修訂完善了《建陽市醫(yī)療機構設置規(guī)劃(-2019)》,。對全市所有歷年醫(yī)療機構檔案進行清理，實行一戶一檔,，并將醫(yī)療機構信息全部錄入電腦系統(tǒng),，逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構管理檔案信息化，提高管理效率,，目前已建立各類醫(yī)療機構檔案262戶冊(包含已注銷醫(yī)療機構),。從5月份開始，局里組織人員對全市醫(yī)療機構進行拉網(wǎng)式檢查,，共開展檢查56次,，出動檢查人員257人次，檢查醫(yī)療機構254所,，注銷已停止執(zhí)業(yè)活動醫(yī)療機構7家,糾正不規(guī)范審批醫(yī)療機構2家并予重新發(fā)證，依法取締非法行醫(yī)2家,。11月18日,，我市代表南平市接受省醫(yī)療機構專項整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作,，認為我市醫(yī)療機構資料齊全,，檔案完善，制度健全,，能夠把好醫(yī)療機構設置審批,。結合醫(yī)療機構專項整治工作，對全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進行全面梳理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，截止12月中旬，醫(yī)生變更23人,，醫(yī)師注冊8人,，護士變更注冊16人，均符合規(guī)范化要求;完成護士重新注冊336人,。極積開展無償獻血活動,，全年無償獻血人數(shù)3102人次，獻血量為62萬毫升,，超額完成全年任務的24%,。 〖1〗〖2

市婦幼保健院xx年7月動工，總投資500萬元,，面積3880平方米的門診綜合大樓,，于4月投入使用,，改善了就醫(yī)環(huán)境。加大實施降低孕產(chǎn)婦,、嬰兒死亡率,、提高人口素質(zhì)的干預力度，規(guī)范醫(yī)學檢查工作,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;規(guī)范化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零,。嬰兒死亡率7.83‰，消滅了破傷風,。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%,，保健管理率91.73%， 7歲以下兒童體檢22103人次,，其中查出疾病及缺點人數(shù)3922人次,，患病缺點率為17.74%，對查出患病,、缺點兒童給予治療3715人次,，治療率94.72%?；闄z率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達100%,。認真開展貧困孕產(chǎn)婦資金救助，截止9月份,，救助2人,，資金4000元。完成了小湖,、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設,。

一是加強領導，明確職責,。同時把黨風廉政建設,、政風行風建設,、黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目標責任制考核,，做到同部署、同檢查,、同考核,。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員服務承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認真落實黨員服務承諾制工作,，并將承諾內(nèi)容向社會公開,。

二是繼續(xù)開展民主評議政風行風活動和醫(yī)德醫(yī)風集教育活動，提升服務水平,。堅持自查自糾,，認真抓好整改,，把機關作風、醫(yī)德醫(yī)風,、服務態(tài)度,、服務質(zhì)量、合理收費作為政風行風評議的重點內(nèi)容,。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育,。各單位陸續(xù)邀請援川醫(yī)護工作者召開座談會，援川隊員分別講述他們支援災區(qū),、抗震救災的親身經(jīng)歷和切身感受,，要求醫(yī)務人員學習援川隊員們“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻”的拼搏精神,，學習他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風，在平凡的工作中做出不凡的業(yè)績,，為推進我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量,。

三是推行政務公開和進一步深化院務公開工作。認真貫徹實施《政府信息條例》,，編制了政府信息公開目錄和指南,，建立政府信息公開各項制度。公開方式有了增加,，充分利用政府網(wǎng),，實行網(wǎng)絡平臺與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接，積極推行網(wǎng)上公示,。進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務公開工作,，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法、真實,、及時,、有效的原則，做到政策依據(jù)公開,、程序規(guī)則公開,、工作過程公開、實施結果公開,。

四是規(guī)范行政權力運行,。今年我局被確定為市規(guī)范行政權力運行工作試點單位之一。我局成立領導小組,，制定方案,，通過全面、徹底的清理，對我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權力摸清底數(shù),，編制內(nèi)容詳細,、職責明晰的職權目錄，制作權力運行流程清楚,、程序嚴謹?shù)牧鞒虉D,，健全各項規(guī)章制度，規(guī)范行政權力的行使,。編制職權目錄46條,、繪制權力運行程序和流程圖32個，建立健全行政權力公開透明運行相關制度42項,。

五是進一步開展治理商業(yè)賄賂專項工作,。組織對治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作進行“回頭看”，并列入責任目標,。今年我局查辦違紀案件共3件,，其中黨內(nèi)警告2人，開除黨籍1人,。為從源頭上防止商業(yè)賄賂,，各單位還健全完善了各項制度和治理商業(yè)賄賂工作的長效機制。市立醫(yī)院,、中醫(yī)院嚴格按照全省縣以上醫(yī)院機構藥品招標采購制度進行招標采購,，xx年11月-xx年10月份，集中招標采購藥品總金額1608.27萬元,，占醫(yī)院用藥總金額97.3%,。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料、低值易耗品,、辦公設備納入集中招標采購,，擇優(yōu)選用，降低采購成本,。同時,，我局嚴格執(zhí)行基礎建設項目公開招投標制度，對項目建設實行網(wǎng)上公開招標,，市紀委全程監(jiān)督,。對改建、裝修等工程項目均通過我局審核同意,，報市分管領導審批后,，再向社會公開招標,，從而促使招標工作公開,、公平、公正，保證在建項目不發(fā)生違法違紀行為,。

六是完善制度,，形成長效機制。加強民主集中制建設,，我局對涉及到“人,、財、物”管理上的重大問題,，堅持集體研究決定,。同時落實領導干部報告?zhèn)€人重大事項、述職述廉,、“三項談話”等制度,。局機關制訂ab崗工作制度、效能考評制度,、政務公開制度等共27項制度,，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系,，并裝訂成冊,，發(fā)給局機關干部職工人手一冊。

七是認真抓好信訪投訴及辦理工作,。認真做好群眾投訴件辦理,，不分節(jié)假期日，及時處理醫(yī)療糾紛,、人民來信,、來訪，及時解決群眾反映的熱點難點問題,，并做到不回避矛盾,、不推卸責任，凡能解決的立即著手解決,，一時解決不了的給予群眾明確的答復,，切實做到“投訴有門、辦理有效,、結果透明,、督查到位”，提高投訴辦結率,。據(jù)統(tǒng)計,，今年接到群眾來信13件，已辦結13件,辦結率達100%,。

積極開展支援四川地震災區(qū)抗災工作,。根據(jù)省衛(wèi)生廳、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，5月底,，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護車赴廈門站轉運從四川地震災區(qū)來的傷員,，6月分別派出1名護理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災。市紅十字會及時發(fā)出呼吁,，向社會各界募捐,，共接受捐款195.59萬元，物質(zhì)價值5萬元,。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬元,，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費2萬元，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費,。

根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關于開展第四次國家衛(wèi)生服務調(diào)查的通知”,，我市于xx年6月15日—7月10日對5個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個樣本村600戶進行衛(wèi)生服務調(diào)查,。同時,，加強社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)保、計劃生育,、工會及檔案工作。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇三

～年即將過去,，新的一年悄然到來。"銳意進取,，開拓創(chuàng)新"是時代的潮流,，面對新的機遇、新的挑戰(zhàn),，根據(jù)縣情,，結合本鄉(xiāng)實際，彌補薄弱,，我院將在積極完成常規(guī)及上級部署安排的工作之余,，逐步加快軟硬件建設，使衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生為主,、預防保健和基本醫(yī)療管理共進的功能得到更好的健全與發(fā)展;使老百姓看病難,、看病貴的實質(zhì)性問題逐步得以解決。

為了達到上述目標,，將重點做好以下兩個方面的工作：

一,、加強村所建設，提升管理水平

村級衛(wèi)生所是農(nóng)村衛(wèi)生三級網(wǎng)絡的基石,，沒有基礎,，哪來的大廈,。近年來，我鄉(xiāng)以健全農(nóng)村衛(wèi)生三級網(wǎng)絡為目標,，依托國債項目建設，完善醫(yī)療設施,，提升管理水平,，不斷強化農(nóng)村衛(wèi)生管理網(wǎng)絡，基本形成了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、以農(nóng)村衛(wèi)生所為基點的農(nóng)村衛(wèi)生管理網(wǎng)絡,。全鄉(xiāng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)取得了長足進展，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,，與群眾就醫(yī)需求相比,，我鄉(xiāng)村級衛(wèi)生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后,，特別是部分村所無有所址及管理不到位的問題較為嚴重,，因此我們要以"新農(nóng)合"為契機，大力解決資金難題,，積極爭取國家投入,，著力完善基礎設施建設。堅持標準化建設,，堅持規(guī)范化管理,，努力提高管理水平。村級衛(wèi)生所建設,，與廣大群眾的健康息息相關,，工作落實的好壞，對于提升群眾生活質(zhì)量,，對于加快全鄉(xiāng)整體發(fā)展步伐,，對于國家惠民工程在廣大群眾生活中的體現(xiàn)，都具有十分重要的意義,，都飽含著不可磨滅的影響,。因此，我們將帶著對農(nóng)民群眾的深厚感情,，始終堅持全心全意為人民管理的宗旨,，本著對黨的事業(yè)和人民利益認真負責的態(tài)度，確?！瓿纱寮壭l(wèi)生所建設及全面管理任務,。

二、加強產(chǎn)科建設,，力求婦幼工作有新進展

婦幼保健是新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的重要組成部分,，而產(chǎn)科建設是婦幼工作的有力保證,。產(chǎn)科建設完善了，婦幼保健工作就如虎添翼,，不會滯后,。～年我院將整體推進婦幼保健工作,，強化業(yè)務培訓,，推行住院分娩，切實降低孕產(chǎn)婦,、嬰兒死亡率,，提高婦幼衛(wèi)生健康指標，逐步健全我鄉(xiāng)婦幼保健網(wǎng)絡體系,，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,。我們將提高思想認識，切實增強做好工作的責任感和緊迫感,，不斷創(chuàng)新工作方法,，努力將產(chǎn)科建設這件實事辦好，將這件好事辦實,。

總之,，改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件，解決農(nóng)民因病致貧,、因病返貧問題,，提高農(nóng)民健康水平，是實現(xiàn)農(nóng)民小康,、建設新農(nóng)村,、構建和諧社會的必由之路，因此,，在工作中,，我們將把為廣大農(nóng)民辦實事、謀利益作為做好一切工作的出發(fā)點和歸宿,，切實幫助農(nóng)民解決迫切需要解決的就醫(yī)難,、看病難問題。為推進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出積極貢獻,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇四

一,、規(guī)范衛(wèi)生院管理，提高管理質(zhì)量,，加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設,，樹立良好形象。結合“群眾滿意醫(yī)院”,、“白求恩杯百日賽“,、“三好一滿意”等活動,，堅持以病人為中心，繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)療管理環(huán)境,，完善醫(yī)院各項管理制度,。__年我院將狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比,，加強“三基”“三嚴”培訓;開展醫(yī)療文件書寫規(guī)范的學習,，提高醫(yī)療文件書寫規(guī)范合格率;嚴格醫(yī)院感染防控措施，杜絕院內(nèi)感染事件,，加強供應室管理,，改善手術室條件,。加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理和兒童保健工作,，提高住院自然分娩率，降低剖宮產(chǎn)率,。加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感,，不斷地提高醫(yī)療技術,，完善自我。加強作風建設,，提高醫(yī)務人員依法從業(yè)意識和職業(yè)素質(zhì),。

二、積極推進社區(qū)中醫(yī)藥工作,，進一步建立農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術推廣的有效途徑和機制,。在去年已通過揚州市中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生管理中心的基礎上不斷提高全院中醫(yī)藥治療水平和管理質(zhì)量，今年力爭通過江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科建設單位的評選,。繼續(xù)重視開展中醫(yī)適宜技術培訓,，提升中醫(yī)藥業(yè)務收入的比重。逐步開展中醫(yī)康復治療項目,，依靠現(xiàn)有器材和人員,，力爭在中醫(yī)康復上取得較好成績，滿足人民群眾對中醫(yī)藥管理需求,。

三,、積極穩(wěn)妥實施基本藥物制度，要統(tǒng)一思想,，轉變觀念,，積極主動地轉變用藥習慣，自覺執(zhí)行新政策,、適應新規(guī)定,，重新定位衛(wèi)生院的主要職能,。開展臨床路徑管理、基本藥物用藥指南,、基本藥物處方等方面的業(yè)務培訓,，促進合理用藥，減少和避免藥品的浪費與濫用,，切實降低老百姓的醫(yī)藥費用負擔,，讓一線醫(yī)生自覺地使用基本藥物、用好基本藥物,，并通過醫(yī)務人員的宣傳,，讓群眾認可基本藥物，改變“貴藥就是好藥”的錯誤觀點,，樹立“治病才是好藥”的正確理念,，在社會上營造實施基本藥物制度的良好輿論氛圍。

四,、創(chuàng)新內(nèi)部績效考核辦法,，促進基本醫(yī)療管理更好發(fā)展。為配合基本藥物制度的實施,，衛(wèi)生院工作重心要向公共衛(wèi)生管理和基本醫(yī)療轉變,，要結合我院實際情況，以管理數(shù)量和質(zhì)量為重點,，對各科,、各人的考核要求細化成各項考核指標，考核過程做到公平公正公開,，考核成績與績效工資掛鉤,。通過績效考核的杠桿作用，促進了衛(wèi)生院的醫(yī)療管理在數(shù)量和質(zhì)量上的提升,。

五,、進一步做好鄉(xiāng)村一體化管理工作。__年,，所有村衛(wèi)生室也將全面實行基本藥物制度,，這將促使我們必須進一步加強鄉(xiāng)村一體化管理工作，對村衛(wèi)生室的房屋,，設備等基礎設施建設及對村醫(yī)生的培訓要列為重中之重,，努力提高鄉(xiāng)村醫(yī)生對常見病、多發(fā)病的醫(yī)療救助能力,，發(fā)揮村衛(wèi)生室在疾病防治,、健康教育、預防保健等公共衛(wèi)生管理中的基礎性作用,。要做到對村衛(wèi)生室工作周周有督導,，月月有考評,，衛(wèi)生院的人員定時下村去指導業(yè)務工作，鄉(xiāng)村醫(yī)生有計劃的到衛(wèi)生院接受培訓和學習,，堅決推進鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要實行雙向轉診制度,，盤活現(xiàn)有資源，方便群眾就診,。

六,、做好疾病預防控制工作。加強公共衛(wèi)生體系建設,，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力,。切實加強傳染病防治工作。培訓督導好各級醫(yī)生,，做到對可疑病例及時發(fā)現(xiàn)及時報告,，切實發(fā)揮發(fā)現(xiàn)疫情的“前哨關”的作用。加強預防接種管理制度,，規(guī)范免疫接種門診,，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率,。開展健康教育,，保持健康文明的生活方式。積極開展改廁改水工作,。

七,、加強人才培訓及繼續(xù)醫(yī)學教育。人才培養(yǎng)是衛(wèi)生院發(fā)展的關鍵,，我院將選派年青人員外出進修學習,，培養(yǎng)醫(yī)療后備人才,，并爭取對外引進優(yōu)秀人才,，補充關鍵崗位缺口。積極招聘醫(yī)學院校畢業(yè)生,，壯大專業(yè)技術人員隊伍,。鼓勵全院職工參加繼續(xù)醫(yī)學教育,、成人高等教育,，為衛(wèi)生院的長遠發(fā)展做好人才儲備,。

八,、進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設。積極配合新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，加大宣傳力度，繼續(xù)做好參保農(nóng)民健康免費體檢和農(nóng)民健康體檢檔案建立工作,，對體檢結果及時進行反饋,，對體檢中發(fā)現(xiàn)的存在健康問題的人，主動跟蹤隨訪,，確保參保農(nóng)民就醫(yī)方便快捷,。

九、加強綜合治理工作,，保證醫(yī)療安全和生活生產(chǎn)安全;積極開展雙擁和國防教育工作,，形成擁軍愛民的工作作風。創(chuàng)造良好的控煙環(huán)境,，教育職工養(yǎng)成不吸煙習慣,，促進職工身心健康發(fā)展，響應政府號召,，大力宣傳控煙工作,，爭創(chuàng)無煙單位。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇五

本人于xx年x月起,，在開始上班,。這一年來，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責,。

一,、愛崗敬業(yè)，誠信團結

在工作中,，能夠堅守崗位,，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時,，能夠及時與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時,，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時,，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫(yī)患溝通交流時,，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中，我會在這方面改進的,，做到真誠,、熱心、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠待人，工作團結,。在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志,，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是,，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高，做一個受大家歡迎的人,。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作,，并能及時與同事們溝通交流,，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時任務量大時,，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習慣,，繼續(xù)發(fā)揚團結互助的精神,。

二、努力提高個人業(yè)務水平

在這一年當中,，我體會到作為一名基層醫(yī)務工作者,，其業(yè)務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力,。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務水平方面,，仍是有很多不足的。首先,，理論知識不全面,，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次,，理論知識不扎實，在臨床的檢查,、診斷,、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中,，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成,。

三,、兒童預防保健工作方面進一步提高

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多,，責任重大,，其工作要求是細致、耐心,、長期的做這方面的工作,。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務,，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成,，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。為了保持優(yōu)點，改進不足,，下面再根據(jù)工作總結,，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè),、誠信團結”的精神,。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進書寫時的用語和習慣。

2,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導辦理,，做到不漏交費用,。

3、出勤方面要向先進看齊,，做到?jīng)]大事沒急事不請假,。在醫(yī)患溝通時，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通,。

4,、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人,，互助友愛，關心他人,，要繼續(xù)保持團隊精神,。

5、努力提高個人業(yè)務水平,，理論知識和臨床操作都要加強,。在兒童預防保健工作方面,，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊,，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù),，積極配合上級指派的臨時任務。

總之,，我在這一年的工作當中,，進步很大，不僅在業(yè)務上,，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上,、病歷書寫上、臨床操作上,、兒童預防保健上等都有許多不足,，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇六

為進一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作,，更好地管理于廣大人民群眾,，促進我院的進一步發(fā)展，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求,，現(xiàn)制定我院20__年的工作計劃如下：

一,、指導思想

全面落實科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，結合新醫(yī)改相關要求,，進一步為群眾提供安全、有效,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理,，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

二,、工作目標

圍繞“改善民生,、管理健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”,、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求,，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力管理健康,，傾情造福人民,，進一步促進社會和諧穩(wěn)定,。

三、工作計劃

(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障,。

1,、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理,，全面推行醫(yī)院院務公開,，積極推進單位績效工資制度改革,，全面實施國家基本藥物制度,。

2,、強化疾病預防控制,，加強婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能,，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡,，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生管理，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫(yī)治療,。

(二)完善三大體系建設

1,、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，保證參合率達95%以上,，進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì),，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長,，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療管理;進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度,，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍,。

2、公共衛(wèi)生管理體系,。實施建立居民健康檔案,、健康教育、免疫規(guī)劃,、傳染病防治,、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健,、老年人保健,、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生管理項目,，定期開展65歲以上老年人檢查,、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動,，為高血壓,、糖尿病、精神疾病,、艾滋病,、結核病等人群提供防治指導管理。

3,、醫(yī)療管理體系,。加強醫(yī)院基礎設施建設，努力達到醫(yī)院標準化水平,，使醫(yī)院發(fā)揮效益,，做到功能突出、流程合理,，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。

(三)強化措施

1、目標管理：建立和完善以管理質(zhì)量和管理數(shù)量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法,，強化對各科室的目標管理,。結合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解,，落實人員,，明確責任。

2,、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策,、科學決策，重大事項須經(jīng)院務會,、職代會討論通過后實施,，堅持民主科學管理，認真落實各項規(guī)章制度,，做到事事有安排,、件件有著落。二是全面落實首診負責,、醫(yī)師查房,、病例討論、會診,、醫(yī)療安全,、醫(yī)患溝通等16項核心制度，做到人員到位,、流程科學,、記錄準確、資料規(guī)范,。三是結合崗位設置運行機制改革,，完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務內(nèi)控制度,，科學編制收支預算,，以收定支。

(四)突出重點

1,、加強項目建設工作：20__年改造院壩,、花園，門診樓一,、二樓裝修,。

2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術隊伍建設工作,。

3,、加強均等化管理工作：按照20__年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。

4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作,。

(五)統(tǒng)籌各項工作

1,、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,，加強責任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治,，綠化、亮化,、美化患者就醫(yī)環(huán)境,。

2、進一步加強行風建設,。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評,、民主評議行風工作。

3,、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動,，爭取完成無償獻血計劃任務,。

4、嚴格按照“五?！币?，加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用,，對特種設備進行檢修并按照規(guī)定適用,，加強安全生產(chǎn)。

5,、加強廉政建設,。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》,，同時認真抓好黨建和精神文明建設,、計劃生育等工作。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇七

二0xx年,，法庫縣中心在縣委縣政府的支持下,，在衛(wèi)生局黨委的領導下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下,，各方面工作都取得了很大進步,，糾風工作得到了加強和提高，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：

1,、堅持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導,，全面落實科學發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設統(tǒng)領行風工作，堅持行業(yè)作風管理責任制度和責任追究制度,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，誠信服務，切實改進和提高醫(yī)療,、護理質(zhì)量,。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，無論大會,、小會都強調(diào)服務態(tài)度和服務質(zhì)量，認真學習和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》,、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《省衛(wèi)生廳關于糾正行業(yè)不正之風十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導醫(yī)務人員認識商業(yè)賄賂危害,，增強自覺抵制商業(yè)賄賂行為的自覺性,，做到依法行醫(yī)，誠信為民,。

3,、加強制度建設，努力提高綜合服務質(zhì)量,，樹立誠信衛(wèi)生服務理念,，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務評價制度，同時進一步完善服務承諾制度,，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

4、實行陽光收費工程,，設電腦滾動字幕公開藥品價格和社會服務承諾制,，各科室收費價格和社會服務承諾制，各科室收費價格都上墻,，防止亂收費現(xiàn)象發(fā)生,，醫(yī)院實行微機化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢,，看明白病,。

5、規(guī)范用藥,，合理檢查,。嚴格要求臨床醫(yī)生要合理檢查,、合理用藥。讓老百姓花最少的錢治病,，減輕老百姓負擔,。

6、年對50余種藥品實行了降價,，讓利于老百姓,。

7、嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”,，如有違犯一經(jīng)查實,，按上崗責任書，輕者罰款,，重者下崗,。

8、嚴禁藥品臨床促銷,，對藥品超過招標價的四種藥：銀杏達莫,、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮,、舒巴坦鈉已停止使用,，并對其余藥品進行了降價處理。

9,、積極接待群眾投訴，對有違紀人員,，按醫(yī)院管理規(guī)章制度進行處罰,。

20xx年醫(yī)院業(yè)務收入1630萬元，創(chuàng)歷史最好成績,。這是全院干部職工共同努力的結果,。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅持“以病人為中心”的服務理念,，為病人提供方便,、快捷、周到,、熱情的服務,，為全縣人民的健康保駕護航。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇八

本人在院工作近一年,，后定在外科工作,，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務,，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境,，在政治思想,、專業(yè)技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一,、政治思想方面,。

本人擁護中國路線、方針,、政策,、堅持四項基本原則，堅持改革開放,，努力學習和踐行“三個代表”重要思想,，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評,，能積極參加政治學習,，認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己,。

自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守,，踏實工作,，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，服務態(tài)度端正,，熱情為傷病員服務,。嚴于律己，廉潔奉公,，實事求是,，不弄虛作假，作風正派,，能自覺遵紀守法,，認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從組織,，能認真履行職責和各項制度。待人真誠,，尊重領導,，積極配合領導及同事的工作。團結協(xié)作精神好,，與周圍同志關系融洽,，有較好的群眾基礎。

二,、為部隊傷病員方面,。

我作為一名軍醫(yī),，為部隊傷病員服務，是責任,，也是義務,。部隊醫(yī)院的存在，關鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務水平上,，在醫(yī)療工作中,，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人,，要耐心全面為官兵查體檢查,，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體,，回部隊安安心心進行軍事訓練,。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房,，多交流,，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導,。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī),，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想,，解決切實他們的困難,。

三、專業(yè)水平方面,。

以前曾在大外科工作,，專業(yè)性不強，但外科基礎較全面,，基本功較扎實。在研究生期間,，在骨科專業(yè)方面有較全面,、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距,，加強知識在臨床工作中的運用與實踐,，在骨科專業(yè)技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,。

在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,。嚴密觀察病情,，及時準確記錄病情,，對傷病員的處理得當，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯,。外科是一個協(xié)作的團隊,，離不開科室之間，同事之間配合,。作為一名新同志,，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學習。

四,、生活作風方面,。

作為一名干部，在八小時之外,，嚴格要求自已,，遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度,。做到令行禁止,，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象,。做為一名軍人,，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報,。一年來的工作,，雖然取得了一些的成績，醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理但離高標準,、高質(zhì)量的要求還有一定差距,，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業(yè)工作,，任重道遠,，本人決心更加刻苦學習，努力工作,，加強自己的實際操作能力,，提高論文質(zhì)量，爭取為科室,、醫(yī)院建設,、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇九

20xx年,，我院在縣衛(wèi)生局的關心指導下,，認真貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀,，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進醫(yī)患和諧關系，順利完成了各項指標,，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

因人事調(diào)整,，為了確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進，為了量化我院的工作任務,，就院領導分工做了調(diào)整,，院長武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長蔣曉宇分管醫(yī)療,、衛(wèi)生監(jiān)20xx年,，我院在縣衛(wèi)生局的關心指導下，認真貫徹黨的xx大,、xx屆五中全會精神,，全面落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進醫(yī)患和諧關系,，順利完成了各項指標，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

一,、調(diào)整組織機構

因人事調(diào)整,，為了確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進，為了量化我院的工作任務,，就院領導分工做了調(diào)整,，院長武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長蔣曉宇分管醫(yī)療,、衛(wèi)生監(jiān)督和合作醫(yī)療，副院長王慧茹分管婦幼保健,、慢病管理等九項公共衛(wèi)生,，院長助理霍瑞萍分管財務、辦公室及后勤工作,，并完善了醫(yī)院一系列的規(guī)章制度,，以便更好地規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)院的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務質(zhì)量。

二,、醫(yī)院業(yè)務工作情況

截止5月31日,，我院業(yè)務總收入8萬元，比去年同期降低82%,。其中藥品收入5萬元,，醫(yī)療收入3萬元，診療人次數(shù)898人,，收治住院病人104人,，同比降低68%。造成醫(yī)院前景不佳的主要原因有：（1）我鎮(zhèn)外出打工人口甚多（2）自從實施網(wǎng)上采購藥品以來,，采購藥品不能及時到位,，品種甚少，無法滿足患者的合理用藥,，導致大多一般病,、常發(fā)病患者都擁擠于縣級醫(yī)院。

三,、醫(yī)藥網(wǎng)購情況

自從實施基本藥物制度以來,，我院一直堅持藥品集中采購，截止5月31日購入藥品4,。5萬元,，網(wǎng)購藥品占99。9%,，并嚴格按照國家基本藥物制度使用國家基藥目錄以內(nèi)的藥品（307種）和省增補的209種藥品,，所購藥品做到及時公示并實行零差價銷售，絕無加價銷售情況,。對藥品貨款結算和支付及時,，絕無挪用和違規(guī)使用藥款的現(xiàn)象。

四,、鄉(xiāng)村一體化管理情況

為了推進醫(yī)改的進一步發(fā)展,，為了加快衛(wèi)生所服務人才的培養(yǎng)，提高服務能力,，我院制定了鄉(xiāng)醫(yī)培訓計劃,，做到每月開一次例會，每季度進行一次《國家基本藥物使用指南》,、《處方集》的培訓,，逐步提升鄉(xiāng)醫(yī)公共衛(wèi)生服務和醫(yī)療衛(wèi)生水平。

確保衛(wèi)生所的工作有章可循，我院建立健全了衛(wèi)生所的各項管理制度,，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生工作目標,，公共衛(wèi)生考核分配方案，以群眾滿意為基準,，深化公共衛(wèi)生服務,。一些相關制度并制成版面懸掛于墻，時刻警示鄉(xiāng)醫(yī)嚴格按照各項操作規(guī)程辦事,，更好地為廣大人民服務,。

五、新農(nóng)合工作穩(wěn)步開展

我院能夠嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務收費標準》,、《山西省基本用藥目錄》等文件精神,，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，公開了價格,，規(guī)范了收費,，我院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)高效,、安全,，又要在治療費上做到透明、合理,，使患者得到真正實惠,。不弄虛作假，合理用藥,，合理檢查,，不開大處方，不自立項目收費,，不開搭車藥,，對出院病人實行直補制度，并實行定期公示制度,，讓老百姓真正體會到新農(nóng)合這項惠民政策,，為下年的積極參合奠定了扎實的基礎。

六,、公共衛(wèi)生服務項目的開展情況

（1）實行重點人群服務,，加強對重點人群的定期跟蹤服務，管理高血壓1592人,，糖尿病351人,，精神病69人，老年人1855人,，及時做好檔案簿冊登記,，對慢性病進行早發(fā)現(xiàn),、早診斷、早治療,，減少或解除他們的疾苦，提高他們的生活質(zhì)量,。

（2）制作健康教育宣傳欄2版,，更新3次，每個村衛(wèi)生所制作1版,，更新2次,，發(fā)放宣傳資料1600份，舉辦健康教育講座3次,，3月24日結核病宣傳主題日,，開展了宣傳活動，發(fā)放了資料20xx份,，通過有效的健康教育工作實施,，全鎮(zhèn)群眾得到了衛(wèi)生知識宣傳的人數(shù)達1萬人，知曉率30%,，此項活動工作使群眾改變了不良的衛(wèi)生習慣和行為,，大大提高了衛(wèi)生防疾意識和自我保健意識。

各類衛(wèi)生服務工作有序推進,，婦幼保健工作的各類指標均達到考核要求,，兒童計免接種率95%，三歲以下兒童管理率91%,，孕產(chǎn)婦管理率90%,。加強傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，我院繼續(xù)加強傳染病防治工作,，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急預案,，對全體職工進行了傳染病防治知識的培訓，做到人人知曉,，事事落實,。

七、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

經(jīng)過“三整頓,，兩促進“我院的環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的改善,，根據(jù)上級精神和工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書,，成立了禁煙領導組,，明確職責，并制定了工作制度,，在醫(yī)院各科室設置了禁煙標志,，并對每位就診患者做了吸煙有害健康的醫(yī)學知識宣傳，整頓工作取得了良好的效果。

八,、下半年工作計劃

1,、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務，搞好居民健康建檔,，完成上級80%的任務,。

2、繼續(xù)加強鄉(xiāng)村一體化管理,，將我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務工作做好,。

3、加強醫(yī)院業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，增加業(yè)務總量。

4,、認真抓好行業(yè)行風建設工作,。

5,、加強黨員干部和職工素質(zhì)教育,，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。

過去的半年,，在縣衛(wèi)生局的關心和支持下,，我院工作取得了一些成績,，但前面的路還很長很難走,，我們一定會配合新院長齊心協(xié)力,，克服重重困難,，爭取早日完成上級交給的各項重任,，不辜負上級的殷切期望，努力把xx鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開展好,、發(fā)展好,，使之更好的服務當?shù)乩习傩铡?/p>

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十

20__年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計生工作的總體思路，深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計生工作會議精神,，以人民群眾健康需求為向?qū)?，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點，結合我院年初制定的工作計劃,，認真履行各項服務職能,，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧,，全面推進衛(wèi)生院科學發(fā)展,，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展,，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務,，現(xiàn)總結如下：

一,、醫(yī)院管理工作：

1、加強衛(wèi)生院領導班子建設,，分工明確,，責任到人。

2,、認真落實《盧氏縣衛(wèi)計委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責任追究》，職工人手一冊下發(fā),，嚴格組織紀律和工作紀律,，嚴格請銷假制度。

3,、加強領導班子和職工思想教育,，提高衛(wèi)生行業(yè)作風建設。

4,、積極推進人事制度改革,，按需設崗、按崗聘用,，積極推行績效考核,，充分體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)職工工作積極性,。

二,、基本醫(yī)療工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理

1、積極開展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動”,，制定方案,，成立組織，明確分工,，抓好落實,，取得良好效果。

2,、成立醫(yī)療文書規(guī)范書寫質(zhì)控小組,，按照醫(yī)療文書規(guī)范書寫標準，規(guī)范醫(yī)療文書書寫及質(zhì)量控制;1-12月份共收住各類住院病人 95人,，病例均已整理歸檔,，門診就診人次20196人。

3,、加強醫(yī)療安全防范,，利用例會,、院內(nèi)會議組織鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員進行培訓，共計培訓10余次,，落實“醫(yī)療護理核心制度”并復印成冊達到人手一冊,，全面提高醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平。

4,、加強醫(yī)療廢物管理,，制定回收處理制定，安排專人收集管理,，定點地方儲存,，定期送交醫(yī)療廢物回收公司，落實簽字確認制度,。

5,、成立衛(wèi)生院急診急救領導小組，明確分工,，責任到人,，積極參加上級組織的急診急救培訓，做好急診急救物資儲備與管理,，保障各種搶救設施正常運行,。

8、認真落實“醫(yī)院感染管理制度”,，加強重點科室的管理,，具體到科，責任到人,，垂直管理,。

(二)、護理質(zhì)量管理：

1,、嚴格落實“護理核心制度”和“分級護理指導原則”,，制定方案，嚴格考核,，狠抓落實,。

2、護理人員分工明確,，制定《輸液觀察室應急預案》,，確保門診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開展,。

3,、繼續(xù)開展“優(yōu)秀護理服務示范工程”，加強常規(guī)工作監(jiān)管,，不斷增強優(yōu)質(zhì)護理服務意識,。

(三)人才培養(yǎng)：

積極組織相關人員參加縣衛(wèi)計委組織的“公共衛(wèi)生服務項目培訓”,、“傳染病管理培訓”、“重性精神病患者管理培訓”等,。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計委,、縣衛(wèi)校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關培訓班學習,，并做好上傳下達工作,。

(四)中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人，可規(guī)范使用中草藥,，可開展針灸,、推拿、拔罐,、熏洗,、按摩等中醫(yī)藥服務,。

(五)藥事管理工作：

嚴格落實麻醉藥品和精神藥品“五?！惫芾恚J真落實《處方管理辦法》,，規(guī)范處方書寫;嚴格落實《抗菌藥物臨床應用管理辦法》定期督導檢查,，并做好記錄，認真落實《國家基本藥物制度》，加強鄉(xiāng)村兩級基本藥物使用監(jiān)管和績效考核,，實行每季督導一次，半年考核一次,，確?；舅幬镏贫纫?guī)范落實;做好大輸液管理,，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病、糖尿病等重大疾病藥物合理應用;規(guī)范村級處方書寫,。

(六),、村級衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個，《醫(yī)療機構許可證》均已年審，10個衛(wèi)生所均已新建或改擴建,，科室按要求設置,，工作流程規(guī)范,，標志醒目，各項制度齊全上墻,，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求,。

三、基本公共服務工作：

(一),、加強領導,，強化培訓，定期督導

基本公共衛(wèi)生服務項目多,，衛(wèi)生院領導高度重視,，結合我鄉(xiāng)實際情況，成立了基本公共衛(wèi)生服務領導小組,，同時定期不定期對村醫(yī)進行公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓,，并多次進行督導檢查，使得各項公共衛(wèi)生工作按照計劃完成,。

(二),、資金管理情況

為認真做好項目經(jīng)費的使用管理，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務項目專項資金管理制度》,，以加強對項目資金的使用管理,。建立了項目資金財務支出專帳，并實行基本公共衛(wèi)生服務項目專項資金使用情況月報告制度,，以及時,、準確地反映基本公共衛(wèi)生服務項目的進展和專項資金的使用情況。

(三),、項目實施情況

1,、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎，

以婦女,、0-6歲兒童,、老年人、慢性病人,、精神障礙患者等人群為重點,，在自愿的基礎上，通過組織入村,、入戶,、下鄉(xiāng)體檢等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一,、規(guī)范的居民健康檔案,，做到健康檔案內(nèi)容詳實,、填寫規(guī)范。全年因死亡,、外遷等取消居民健康檔案154人,，新建居民健康檔案115人，目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔,。

2,、健康教育工作：我們通過進村、上街宣傳,，針對健康素養(yǎng)基本知識和技能,，慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等為主要內(nèi)容。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務,，設置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容,，開展健康知識講座等健康教育活動。主要街道設置健康教育專欄3塊,，宣傳欄版面更新6次,，開展健康教育宣傳活動、公眾健康咨詢和舉辦健康知識講座共計42次,，發(fā)放各類宣傳印刷品5550余份,。通過各責任人的共同努力和不斷的進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習慣,，收到了良好的社會效果,。

3、預防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作,，我們重點加強了村級接種點建設,，各接種點都達到了疫苗儲存和運輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設施、設備要求,，并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理,，保證了疫苗接種質(zhì)量。并定期對預防接種的人員進行了預防接種專業(yè)知識培訓,。新生兒建卡78人,，建證78人，應接種兒童779人,，實種兒童770人,，應接種劑次1685人次，實種劑次1667人次,，接種率98.9%,，冷鏈運轉工作順利完成,。繼續(xù)強化村級卡,、證、冊管理工作，充分利用每月冷鏈運轉后,，對村級免疫規(guī)劃工作進行督導,、檢查，全年共對轄區(qū)內(nèi)11個村級接種點聯(lián)合監(jiān)督檢查6次,。

4,、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理,。我院相關人員通過培訓,，明確了目的，掌握了《規(guī)范》標準,。 0-6歲兒童建冊114冊,，新出生114人，訪視111人,，訪視率97.3%,。同時對兒童的生長發(fā)育、輔食添加等營養(yǎng)及護理開展了咨詢指導,。對貧血,、佝僂病、肺炎,、腹瀉等疾病進行干預和預防,，規(guī)范兒童保健服務，逐步提高兒童健康水平,，降低兒童死亡率,。

5、孕產(chǎn)婦保健工作：按照《基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定,，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務和2次產(chǎn)后訪視,。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導,，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導,。孕產(chǎn)婦建檔121人，早孕建冊100人,，早孕建卡率100%,，產(chǎn)前健康管理率100%，產(chǎn)后訪視率100%,。

6,、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人，登記建檔1126人,，建檔率達100%,。在總結往年老年人管理工作的基礎上,，考慮到老年人行動不便，對自身健康認識不夠,，來院體檢困難的情況下,，通過與村委會溝通協(xié)調(diào)，加7年累計為全鄉(xiāng)850名老年人免費進行了健康體檢(包括血常規(guī),、尿常規(guī),、肝功能、腎功能,、血脂,、血糖、b超和心電圖等),，之后反饋了健康體檢結果并進行相應的健康指導,。健康體檢管理率達75.4%。

7,、高血壓患者管理工作：一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓,，居民診療過程測血壓;，健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者,。二是對確診的高血壓患者進行登記管理,，并提供一年4次面對面隨坊，每次隨訪詢問病情,、測量血壓,，對用藥、飲食,、運動,、心理等提供健康指導。20__年共篩查出高血壓43人,，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人,，規(guī)范管理807人，規(guī)范管理率65%;

8,、ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖以及建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對確診的ⅱ型糖尿病患者進行登記管理,，并提供面對面4次隨訪，每次隨訪要詢問病情,、進行空腹血糖測量等檢查,，對用藥、 飲食,、運動,、心理提供健康指導;20__年共篩查出ⅱ型糖尿病患者24人，截止目前我院共登記管理ⅱ型糖尿病患者353人,，規(guī)范管理265人,，規(guī)范管理率75%;

9,、嚴重精神障礙患者管理工作：我們主要對轄區(qū)內(nèi)嚴重精神障礙患者進行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作，對病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪,，并在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理,，共為轄區(qū)61個精神障礙患者建立檔案,。

10、肺結核患者管理工作：我們嚴格按照肺結核患者健康管理服務規(guī)范要求及時發(fā)現(xiàn)肺結核可疑癥狀者,，推薦轉診到定點機構進行檢查,，對確診患者開展入戶隨訪、督導服藥,、評估,、分類干預等項服務，20__年推薦轉診可疑癥狀者21人 ,，管理確診患者1人,。

11、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理工作：衛(wèi)生院建立對各醫(yī)療機構傳染病防治工作實行定期督導檢查制度,，建立預警監(jiān)測機制,。對各醫(yī)療機構醫(yī)務人員開展傳染病防控知識培訓1次。有效落實傳染病的各項防控措施,，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。20__年全鄉(xiāng)共報告法定傳染病14例。

12,、中醫(yī)藥服務管理工作：20__年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年人,、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務，同時加強中醫(yī)藥服務水平,，積極開展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進行干預,，推廣運用中醫(yī)藥方法進行日常診療活動。

13,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務相關工作制度,，配備了兼職人員負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作。20__年共開展飲用水衛(wèi)生安全,、學校安全,、非法行醫(yī)檢查55次，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率達100%,。

四,、 健康扶貧工作開展情況

(一)成立健康扶貧工作領導組織，設立辦公室,，完善制度職責,，明確職責分工,，各項制度職責、人員分工,、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻,。

(二)加大醫(yī)保相關政策宣傳，特別對貧困戶參保情況進行多次排查,，通過政府,、村兩委協(xié)調(diào)，督促未參保貧困人員及時參保,，加大門診慢性病就診政策宣傳,，提高貧困人口抗大病風險能力，降低貧困人口大病費用,，使貧困患者健康得到保障,。

(三) 完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作,。目前患病人數(shù)376人,，其中：患九種大病4人，患重特大疾病43人,，根據(jù)病因,、病情分類建立臺賬，指導合理住院治療,，同時結合基本公共衛(wèi)生服務項目工作,，建立上門隨訪聯(lián)系制度，將因病致貧人員納入醫(yī)療服務重點管理對象,，按照健康檔案病種管理要求,，開展有針對性的免費隨訪、指導康復等專項幫扶服務,。

(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務工作優(yōu)勢,，為高血壓、2型糖尿病,、重性精神病患者進行規(guī)范隨訪工作,，對控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù)，對病情較重,，用藥效果不理想的患者建議到上級醫(yī)院就診治療,，做到未病先防、有病早治效果,，為患者健康提供有利保障,。

(五)落實健康扶貧優(yōu)惠措施，為貧困患者就醫(yī)提供方便，認真落實“先診療,、后結算”政策,，設立健康扶貧病房，對貧困患者住院費用醫(yī)保補助后的合理費減免10%,，免收住院診查費,，1-12月共減免19人次。

五,、家庭醫(yī)生簽約服務工作開展情況

為推進家庭醫(yī)生簽約服務,，引導群眾合理有序就醫(yī)，滿足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求,，徐家灣衛(wèi)生院在上級領導下，不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務網(wǎng)絡,，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務模式,，推動基本公共衛(wèi)生服務工作的落實，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計委家庭醫(yī)生簽約服務會議精神,，結合我轄區(qū)實際情況,，制定了切實可行的實施方案，我們從高血壓,、糖尿病,、結核病等慢性疾病和嚴重精神障礙患者入手，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口,、特困人員救助供養(yǎng)對象,、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦,、兒童,、殘疾人等重點人群。到7月30日前,，全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口,、特困人員救助供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭實現(xiàn)簽約100%,，重點人群簽約服務覆蓋率達到90%以上,，截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務覆蓋率達到80%以上。

六,、基礎設施建設

一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項目已按時完工,。 二是村衛(wèi)生所建設項目進展順利，經(jīng)積極與相關村兩委協(xié)調(diào)溝通,，截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成,，經(jīng)驗收合格，并且已投入使用,，為我鄉(xiāng)今后村級衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎,。

七,、共性工作完成情況

1、積極開展職工思想教育,，提高職工工作的責任感,、使命感。時刻把為患者服務放在第一,，樹立和諧的行風形象,。

2、制定黨風,、行風廉政建設工作計劃,、加強黨員隊伍建設和干部職工政治思想教育，提高黨員干部職工思想素質(zhì)和黨性修養(yǎng),，明確工作方向,，采取集中學習與分散學習相結合，做到學習有內(nèi)容,，個人有筆記,。

3、加強安全生產(chǎn),，以防火,、防汛等為重點，強化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識培訓,，完善各種制度,，利用例會加強鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員安全防范教育，提高醫(yī)務工作者的安全意識,。

4,、積極穩(wěn)妥搞好信訪穩(wěn)定和計劃生育工作，制定計劃,。加強院內(nèi)計劃生育管理工作,，建立臺帳，及時配合鄉(xiāng)計劃生育工作,，無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,。加強《信訪條例》學習，落實信訪接待各種,，無違規(guī)上訪事件發(fā)生,。

八、工作中存在問題

一是職工技術水平,，工作能力有待進一步提高;二是公共衛(wèi)生服務工作缺乏專業(yè)人員,，村級公共衛(wèi)生服務管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進一步普及。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術還需要進一步提高。五是在內(nèi)部業(yè)務考核上還要進一步加強,。六是在中醫(yī)實用技術方面和輔助檢查方面還需加強建設和提高,。七是職工工資偏低，且無保障,，直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定,。

九、工作措施

1,、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實力度,，培養(yǎng)多方面人才，加強職工思想教育,，提高職工的使命感,、責任感、緊迫感,，增強醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

2,、進一步加強對鄉(xiāng)村兩級工作管理,，強化服務意識,，拓寬服務領域,，使鄉(xiāng)村兩級公共衛(wèi)生服務各項工作、臨床治療等管理工作更趨于科學化,、規(guī)范化,。

3、采取集中咨詢,、下發(fā)宣傳彩頁等形式,，組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進行相關健康知識講座，提高人民群眾預防疾病意識,，逐步普及健康教育知識,。

4、加強干部職工思想教育,，轉變干部職工服務觀念,，強化服務理念，提高服務水平,，提升文明行醫(yī)水準,，使其更好地服務于廣大人民群眾，讓縣衛(wèi)生計生委滿意,，黨委政府滿意,，群眾滿意。

總之，20__年徐家灣衛(wèi)生院的各項工作在縣衛(wèi)計委的大力支持下,，在全體職工的不懈努力下,，各項工作取得了一定成績，但還存在著諸多不足,，務必勇敢面對現(xiàn)實,，正視不足，查找根源,，克服困難,，強化管理，加大人才培訓力度,，轉變服務意識,，強化服務理念，提高服務水準,，竭力使我們的工作達到服務好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的“三好一滿意”目標,，使其更好地服務于廣大人民群眾，為保障徐家灣鄉(xiāng)人民健康和經(jīng)濟建設提供有力的保障!

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十一

時間飛逝,，半年轉瞬即過,，回顧這x年工作歷程，我院在市,、局,、鎮(zhèn)黨委的正確領導下，圍繞年初制訂的工作規(guī)劃,，狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量,，強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，加大重大疾病的防治及衛(wèi)生執(zhí)法，全面落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，深化人事改革,，加強醫(yī)院基礎建設，綠化院容,、美化環(huán)境,、創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務窗口，樹立衛(wèi)生新形象,，一步一個腳印,，扎扎實實開展工作,，取得了一定的成績，為完成今年的總體規(guī)劃打下了堅實的基礎,。

一,、加強政治理論學習，不斷提高黨員,、干部,、職工政治思想素質(zhì)。

加強隊伍自身素質(zhì)建設,，多次組織全體醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《處方管理辦法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識，每次培訓后進行集中考試,，成績存檔并與年終評優(yōu)進行掛鉤,，通過學習，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高,，整個醫(yī)療行風出現(xiàn)可喜勢頭,。

二、加強公共衛(wèi)生管理,，控制傳染病流行

近年來,，在市局黨委、鎮(zhèn),、黨委政府的大力支持下,，為加強傳染病管理,，我院制訂了傳染病,、突發(fā)公共衛(wèi)生的防治方案，并完善傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡,，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領導小組,，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急隊伍，進一步加強公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡,、規(guī)范疫情報告制度,，提高免疫監(jiān)測水平，到目前為止,，能對結核病人進行跟蹤監(jiān)督管理,，為艾滋病患者提供四免一關懷政策，腸道門診登記率100%,、檢索率達30%以上,，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下,，做好htv檢測工作，強化計免人員培訓,，實行群體性預防接種制度,，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%,，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰保健法》,，對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理,，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,。

三、加強醫(yī)院自身建設,，提高醫(yī)療服務水平

加強院容院貌是醫(yī)院建設的重點,，為此，我院在資金困難的情況下,，加強了院內(nèi)綠化工作,，上半年，我院通過植樹,，植草皮等方式,，共計綠化面積達x多平方米，使全院的環(huán)境大有改善,，得到社會的一致好評,。

此外，我院還加強了院接種門診新建工作,，新接種門診共計面積達100多平方米,，內(nèi)設電視、空調(diào),、飲水機等諸多便民服務設施,，此項工作正在緊張施工當中，預計新門診在七月底建設完成并正式投入使用,。

同時,，我院還多次組織技術知識培訓，特別是加強《處方管理辦法》的學習,，嚴格規(guī)范醫(yī)療文書的學習,，并建立相應的制度及管理措施，使醫(yī)院的服務質(zhì)量不斷提高,。

四,、實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作

今年在加強合作醫(yī)療的宣傳下，我鎮(zhèn)農(nóng)民參合戶數(shù)6582戶,、參合人數(shù)24563人,、參合率達到85%,，比去年提高20%。完成合作醫(yī)療體檢工作,，體檢人數(shù)達6000多人次,，體檢率達30%。做好微機員核算員的技能培訓,，做好現(xiàn)場補償工作,，實現(xiàn)參合農(nóng)戶門診家庭帳戶的全面管理。做好全院職工醫(yī)療保險參保工作,。

五,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設

在市政府、市局黨委的號召下,，全市衛(wèi)生系統(tǒng)進行了大規(guī)模的醫(yī)德醫(yī)風活動,，我院在市、局黨委的領導下,，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度,，并做好筆記和心得體會，醫(yī)院,、科室,、個人要進行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間,、職工與干部,、職工與領導之間進行深刻的交心談心，對各自進行深刻的剖析,、總結,、使各自的思想素質(zhì)得到大幅度提高，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風建設活動,，職工素質(zhì)有明顯提高,，在忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻精神上,，出現(xiàn)不少先進分子,，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀,。

六、強化醫(yī)院分級管理,，

我院加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，政治思想，強化內(nèi)部管理,，全院分五大組,，一本帳,、一支筆、做到管理制度化,、工作程序化,、操作規(guī)范化、質(zhì)量標準化的正規(guī)化要求,，半年來各項工作穩(wěn)步發(fā)展,，半年門診數(shù)13105人次、收住院病人305,、其中參合病人159,、住院分娩121人、分娩率達95%,、化驗3316人次,、x線檢查1258人次、b超533人次,，手術294人次,、門診處方合格率95%、病歷書寫合格率達90%,、藥品劃價準確率98%,、半年醫(yī)療收入58、8萬元,，藥品服務收入26,、9萬元，共計收入105,、2萬元,，與去年同期相比增長10%。無違反計劃生育及違法事件發(fā)生,。

總之在過去的半年,，在加強醫(yī)德醫(yī)風建設深化衛(wèi)生改革中，我院工作在穩(wěn)步發(fā)展,，取得了很大的成績,，同時也存在一定的問題，對當前的衛(wèi)生改革認識不足,，人事制度改革不敢大膽實施,，醫(yī)療護理人員后備不足，債務沉重,，資金運轉困難,，導致醫(yī)療設備不能及時更新，業(yè)務用房存在短缺現(xiàn)象,，不能適應新時期社會發(fā)展的需要,，但我們堅信在市局,、鎮(zhèn)黨委的正確領導下，以院支部,、院委會為核心,，加強醫(yī)院管理，解決存在的問題,，干群一條心,，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十二

20xx年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持xx縣衛(wèi)生局的悉心指導下,，全院干部職工認真學習貫徹黨的精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風,，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強衛(wèi)生院文化建設,，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務,，全面推進衛(wèi)生院科學發(fā)展,，促進了鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年度各項工作開展情況總結匯報如下：

一,、行政管理

(一)繼續(xù)推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

繼續(xù)推進醫(yī)改政策落實,，利用鄉(xiāng)召開各種大型會議，對社會賢達和知名人士進行宣傳,，結合黨的群眾路線教育實踐活動,，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進村入戶,，為推進基層醫(yī)改建言獻策,。

(二)落實醫(yī)療保障制度建設

結合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)職工,、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村居民實行即時結報;使醫(yī)改補助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關注民情、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,，按照政策要求落實統(tǒng)計工作。

(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

全鄉(xiāng)醫(yī)護人員加強基藥培訓學習,，按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品,，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機制，明確相關人員職責,，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送,，統(tǒng)一實行網(wǎng)上采購并實行零差率銷售并督導檢查36次，進一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為,。

(四)加強基層醫(yī)療隊伍人才建設

1,、衛(wèi)生院實際編制20人，實31人,，聘用人員14人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及全科醫(yī)師3人，專業(yè)技術人員28人,，工勤人員3人,，管理崗1人。學歷：?？茖W歷4人,，專科25人,，其他2人,。有11個村衛(wèi)生室24名在崗村醫(yī)，?？?0人,，其他4人，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可,。

2、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策,，縣中醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關系,，職業(yè)交流、業(yè)務素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺;積極參加省,、市,、區(qū)組織的各類培訓和繼續(xù)教育，并先后派4名醫(yī)生市,、縣進修學習;利用職工大會,、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會、每周大交班契機,，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓,、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習講稿編成書,，供平時醫(yī)護學習,，本年度開展各類業(yè)務培訓80次。

(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理,，創(chuàng)文明單位

1,、年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負責人、衛(wèi)生室負責人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責任目標書,，各項應急預案做到分工明確、責任到人,，層層抓落實,。同時與市延安醫(yī)院、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院,、各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)直、駐鄉(xiāng)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障,，確保一方平安。

2,、全院職工改變思想,，用“文明單位”的要求要求自己，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊伍”中來,，獻愛心,，暖人心，樹立白衣天使形象,。

(六)加強黨風廉政建設和職工思想道德建設

1,、確立了“以人為本，不務虛,、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障為基點，以推進醫(yī)改,、保障就醫(yī),、服務民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式,，促進了團隊協(xié)作,，初步實現(xiàn)了管理科學化、決策民主化、信息公開化,、服務多元化的目標,。

2、對衛(wèi)生院領導班子,、村衛(wèi)生室負責人和管人,、財,、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習,，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻,、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習,。

二、基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況

按照縣衛(wèi)生局工作要求,，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務,，把醫(yī)改的重點任務落到實處。具體實施步驟：

1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務工作方案,，成立領導小組和技術指導組。

2,、劃分區(qū)域,，團隊協(xié)作、專人負責,，各村衛(wèi)生室協(xié)同,。

3、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責任制,。

4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設備和器械。

5,、多渠道,、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度,。

6、每月不少于召開兩次例會,，使團隊醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、共同總結、相互提高,。

7,、開展高血壓病、糖尿病病例篩查,。

8,、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪,，重點詢問病情,，檢測血壓、物理檢查,、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育;對高血壓,、糖尿病管理和控制情況進行考核,、評價;提高知曉率和控制率。

9,、加強健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄,、健康知識講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。

10,、到各村對65歲以上老人免費參加健康體檢工作,。

11、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復指導工作,。

12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理,、農(nóng)民滿意度評價。

14,、在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作,。

15、實現(xiàn)雙向轉診,，確保醫(yī)療服務質(zhì)量,，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量,。并及時填寫記錄,，做好資料及時歸檔工作,。

16、加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導工作,。

三,、基本醫(yī)療

20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1、業(yè)務指標完成情況與醫(yī)療急救保障情況,。20xx年業(yè)務收入完成370萬元,，其中藥品50.91萬元，醫(yī)療收入73.56萬元,。住院病人108人次,，門診病人26742人次;外出救護保障17次，保障救治20余人次,，全部村衛(wèi)生室業(yè)務收入完成9.6萬元,，其中藥品6.4萬元,，醫(yī)療收入3.2萬元,，門診病人3300人次;。藥品不良反應報告39人次,。

2,、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽,。

全年下村大型體檢2次,，學校體檢2次。通過體檢擴大了衛(wèi)生院的社會影響力,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

3,、完成多項重大活動保障任務,。諸如節(jié)假日保障、1月份民簇籃球運動會,、3月份地震,、防暴演習、8月份斗牛節(jié)活動,、9月份民族文化藝術節(jié)等活動的保障任務,。

4、業(yè)務及醫(yī)療安全方面,。為提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平,，通過早會、職工會等形式學習相關法律法規(guī),、醫(yī)務人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風考評方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓,，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識,。

隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行,，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道,。但從20xx年度我院整體運行情況來看,，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務素質(zhì)亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監(jiān)管,、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規(guī)范和控制、衛(wèi)技人才梯次機構不合理等諸多方面,。

下一年,，作為三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用,，整合鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源,，提升綜合服務效能，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務多元化發(fā)展,，有效服務群眾,、保障民生是我們實現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關鍵。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十三

一,、指導思想

以病人為中心,，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)管理;以改革為動力，倡導競爭,、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎,，創(chuàng)“一甲”分;以目標治理為主線，強化治理力度,。努力完成各項醫(yī)療工作和任務,。

二,、目標與任務

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作,，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),，是防范醫(yī)療事故的重要途徑,，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)管理的重要內(nèi)容,。

1,、成立院感控制機構，完善制度,，狠抓落實。

2,、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓,，強化院內(nèi)感染意識。

3,、認真落實消毒隔離制度,，嚴格無菌操作規(guī)程。

4,、以“手術室,、治療室、換藥室,、產(chǎn)房”為突破口,，抓好重點科室的治理。

5,、規(guī)范抗生素的合理使用。

(二),、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高,，思維意識的轉變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本,。

1,、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組,，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領導小組的職能,，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規(guī)程,。

2,、認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，嚴格落實差錯事故登記上報制度,。

3,、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人,、新入院病人,、危重的病人治理。

4,、堅持會診制度,，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診,。

5,、手術病人要嚴格遵守手術規(guī)則，認真開展術前討論,，嚴禁超范圍手術,，非凡手術要要報請院方批準，以便給手術提供條件,。

6,、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重,，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,，應嚴密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理,，以便為拯救生命贏得時間,，并及時做好搶救紀錄。

7,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,、認真負責的工作作風,，切實改善管理態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因管理不周而引起的醫(yī)患糾紛,。

(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織,、計劃,、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術水平,，為廣大患者管理,。

1、建立健全質(zhì)控職能,，加大督導檢查力度,。組建質(zhì)控辦,，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確,，責任到人,，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會,，匯總檢查結果,，找出問題，及時整改,。

2,、不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準,，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,。

3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平,。

(1)、組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷,、住院病歷,、處方,、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量,。

(2),、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書,、門診登記、傳染病登記,、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記,。

(3),、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性,、病情診斷的科學性,、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性,。

(4),、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組,，搞好病案歸檔工作,，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動,。

(四)、護理質(zhì)量治理

護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體管理水平,，是醫(yī)院管理形象建設的窗口,，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現(xiàn)。

1,、建立護理治理機構,，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作,。

2,、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實,，不斷提高護理質(zhì)量,，總結經(jīng)驗，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改,。

3,、進一步規(guī)范各種護理文書，認真填寫五種表格,，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案,。

4、以多種形式加強護理人員的培訓,，包括到上級醫(yī)院輪訓學習,，每月開展業(yè)務學習以及“三基”考試。

5,、嚴格遵守護理操作規(guī)程,，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關,，勤檢查,，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。

(五),、醫(yī)技質(zhì)量治理

加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段,。

1,、加強業(yè)務學習，積累經(jīng)驗,，不斷提高診斷水平,。

2、利用現(xiàn)有設備，搞好設備維護及保養(yǎng),，充分發(fā)揮每臺設備的使用價值,。

3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關系,，為臨床提供可靠的診斷依據(jù),。

4、化驗室要積極接受新知識,、新技術,，醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要,。

5,、認真做好各種檢查的登記、報表工作,。

(六)藥品質(zhì)量治理

藥品質(zhì)量的好壞是關系老百姓生命安全,，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證,。

1,、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組,，并履行其職責,。

2、堅持主渠道購藥,，實行招標溝,。

3、藥品治理人員要嚴把質(zhì)量關,，嚴禁假冒,、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理,，杜絕藥品過期,、失效、霉爛,、變質(zhì)的事件發(fā)生,。

4、毒,、劇、麻,、精神藥品的治理嚴格執(zhí)行有關制度,。

5、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十四

今日上午,，xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院格外熱鬧，背著背簍挎著籃子的村民一早就來到衛(wèi)生院排隊等候,。這是xx市第二人民醫(yī)院醫(yī)院——醫(yī)聯(lián)體的口腔?？漆t(yī)生送醫(yī)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的診治畫面。

在“9.20國際愛牙日”到來之際,，xx市第二人民醫(yī)院,、xx市xx區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合xx區(qū)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院將口腔病診治及宣傳設置在了xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院。醫(yī)療隊由xx市二醫(yī)院口腔科主任,、醫(yī)學博士宋宏杰,，主治醫(yī)師鐘守鵬，xx區(qū)人民醫(yī)院口腔科主任張勇及眼耳鼻喉科,、心血管內(nèi)科,、內(nèi)分泌腎病內(nèi)科專家一行14人組成。

得知市二醫(yī)院和區(qū)醫(yī)院的專家要來,，王婆婆早早的來到衛(wèi)生院等候,，宋宏杰仔細為她檢查，發(fā)現(xiàn)有齲齒和牙齦炎癥,。人群中的李女士說道,，“這段時間我一直牙疼，兒子女兒出去打工,，孫子又開學了,，我哪有時間去城里看牙嘛?！?/p>

由于條件限制,，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有專科牙醫(yī),，牙病治療由全科醫(yī)生兼任,，村民患較復雜的牙病要走近三十里路到區(qū)醫(yī)院，到城里大醫(yī)院看牙病就更少了,。檢查過程中醫(yī)療隊發(fā)現(xiàn),，在趕來咨詢的群眾80%患有不同程度的口腔疾患，可能與生活習慣,、愛呀護牙知識缺乏有關,。據(jù)悉，我國齲病從12歲的25%-32%逐步上升至60歲以后的68%-75%,，齲病高發(fā)于兒童及老年人群,。而在城鄉(xiāng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村的患齲率、牙周病發(fā)病率均高于城市,。

義診現(xiàn)場,，醫(yī)療隊員針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人群的口腔常見病及疑難雜癥提供了免費診療和健康咨詢，進行了口腔普查,，醫(yī)療隊特意為百姓進行了蟲牙防治,、清除牙菌斑等口腔健康知識講解，并現(xiàn)場用模具演示,、教授了正確刷牙的方法,。宋宏杰說，“我們每天都會清潔牙齒,，看似簡單的刷牙方法但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓中并不是人人知曉,，甚至部分百姓并沒有每天至少刷牙兩次的意識和習慣?！被顒又?，為近百名百姓提供了義診義檢服務，發(fā)放健康宣傳資料100余份,。義診活動結束后,，xx市二醫(yī)院、xx區(qū)人民醫(yī)院口腔科專家和xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院領導就下一步深度合作,、建設xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院口腔?？七M行了溝通交流。

此次活動是xx市二醫(yī)院——醫(yī)聯(lián)體就提高基層醫(yī)療技術,、讓群眾看牙病更方便,、通過對口支援、合作和攜手提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療技術服務群眾效益型的具體行動,。目前該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有設立口腔?？疲偌由线h離都市的群眾對口腔健康意識的淡薄,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人群的口腔問題未能得到及時有效地醫(yī)治,。醫(yī)聯(lián)體正在著手完善聯(lián)合平臺的口腔疾病快速、便捷診治綠色通道和互聯(lián)網(wǎng)指導,，讓基層百姓直接享受到省心滿意的醫(yī)療服務,。

xx市二醫(yī)院、區(qū)醫(yī)院相關負責人表示,，醫(yī)療聯(lián)合體還將著力推進基層化建設,，不斷強化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援和醫(yī)師下基層服務，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務基層的效益性,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十五

201_年是深化醫(yī)改的關鍵之年,。為進一步全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作,，鞏固改革成果，全面推進公共衛(wèi)生管理工作,，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,，結合我院實際,，制定本工作計劃：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，按照構建社會主義和諧社會的要求,。

(一)嚴格格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策,。

積極學習新醫(yī)改政策,，努力轉變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性,，落實藥品零差率銷售政策,，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排,，扎實、穩(wěn)妥搞好改革,。

(二)加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全。

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育,，增強醫(yī)療安全責任意識,。健全醫(yī)療、護理,、功能檢查,、放射、化驗等各個科室,、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實可行的質(zhì)量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅持安全第一,、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責任事故,。加強基本理論,、基本知識、基本技能訓練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督,，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療管理,，嚴格控制醫(yī)療費用,，促進合理檢查、合理用藥,、合理治療,，切實減輕患者就醫(yī)負擔。

(三)加大公共衛(wèi)生管理力度,，夯實基礎,，責任到人

1、居民健康檔案的建立工作：201_年建檔的總體要求是求質(zhì)量,，求效果,，高質(zhì)量完成每一份居民健康檔案。

(1)對已經(jīng)建立的居民健康當進行一次認真細致的回頭看,，查漏補缺,，健康評價必須正確規(guī)范，特別是體格檢查與實驗室檢查結果要相符,。

(2)65歲以上老年人,，去年未完成建檔的，今年必須完成;今年達到65歲的老年人,，繼續(xù)體檢建檔,。

(3)正常門診病人建立健康檔案。

(4)門診發(fā)現(xiàn)的慢性病人,，優(yōu)先建立健康檔案,。

(5)慢性病人的隨訪工作由包村人員和村醫(yī)完成。

(6)在核定檔案準確無誤的情況下,，再建立電子檔案,。

(7)包村人員對本村人員的檔案進行認真細致的核查，去年有個別65歲以上老人的檔案,，沒有體檢,，包村人員把沒有體檢的人員挑出來，待體檢后在進行電子檔案錄入,。

(8)0-3歲兒童的檔案,，今年必須修改完善,，接種卡、紙質(zhì)檔案,、電子檔案必須相符,。名字不符的，最起碼家長姓名應該相符,。

(9)結核病人,、重癥精神病人、高血壓,、糖尿病人的電子健康檔案必須優(yōu)先錄入。

(10)完善孕產(chǎn)婦的健康檔案,。

2,、健康教育宣傳工作：主要包括村設置健康宣傳欄，定期更新內(nèi)容,，戶戶獲得健康教育資料,，開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳;指導學校開設健康教育課;開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等,。按照要求,，每月在每一個村進行二次巡回健康宣傳工作。健康宣形式包括散發(fā)健康宣教資料,、健康咨詢以及免費義診等,。

3、重點抓好免疫規(guī)劃工作,。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉,，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作,。加強兒童預防接種信息化管理,。完成疫苗免疫接種任務，使我鄉(xiāng)單苗接種率達到100%,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十六

20__年我被聘為主管醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年以來的工作情況總結：

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線,、方針,、政策，認真學習馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及的“三個代表”等重要思想,，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和進步,，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項政治活動、維護領導,、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨,、嘔心瀝血,、多次被評為縣、市,、省級先進工作者,。

二、在分管業(yè)務工作期間

積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提,，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路,，積極帶領全院職工齊心協(xié)力,、努力工作，圓滿完成了各項工作任務,。

三,、在工作中

本人深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學術會議,，聆聽著名專家學者的學術講座,，并多次去省市及兄弟單位學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術以及管理方法，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,。

能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克,、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,，熟練診治婦科各種急癥、重癥,，獨立進行婦產(chǎn)科常用手術及各種計劃生育手術,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治,。自任現(xiàn)職以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在98%以上,、獨立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術,，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生,。

注重臨床科研工作,，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目，榮獲一等獎,。撰寫論文四篇,，并先后在省級刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定,。

注重人才的培養(yǎng)，自任職以來,，積極指導下一級醫(yī)師的工作,。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓中，擔負組織和教學任務,，由本人具體指導培訓的各級婦幼人員達2千余人次,，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用,。

本人在分管保健工作期間,，嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃,，進一步完善了縣,、鄉(xiāng)、村,，建立了婦女,、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實,，掌握全縣婦女,、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,，0-7歲兒童健康查體1千余人次,，實現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,，有力保障了婦女,、兒童的身體健康,。

配合主管領導，完成各項目標任務,，如初級衛(wèi)生保健,、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認真組織學習,，培訓業(yè)務骨干,，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級領導,，當好參謀,，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料,，在省市抽查,、評估、驗收時,，順利通過,。

學習、宣傳,、落實《母嬰保健法》,，整理收集有關材料，書寫版面,，組織人員利用宣傳車到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料,，帶領同志們辦起宣教室,，并幫助指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎,。積極開展婚前查體工作,，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,，每年舉辦學習班1-2期,，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎,。

自xx年本人主持全院工作以來，積極協(xié)調(diào)好領導班子之間的關系,，齊心協(xié)力,、求真務實、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進的管理經(jīng)驗,，堅持走臨床與保健相結合的路子,，通過改善院容院貌，增添醫(yī)療設施,，提高醫(yī)療水平,，使臨床工作上了一個新臺階，促進了各項工作的開展,。

四,、在管理方面

建立健全各項規(guī)章制度，加強行風建設,，注重思想教育,，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務骨干帶頭人的作用,，通過崗位責任制,，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性,，強化了主人翁意識,。一年多來，臨床工作有了新的突破,，業(yè)務收入達到建院以來的最高水平,。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的飛躍,。

綜上所述,，本人從政治表現(xiàn)、任職年限,、業(yè)務技術,、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后,，本人將認真履行職責,，努力做好各項工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻畢生力量!

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十七

產(chǎn)房護理工作中,，在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導的認可，順利完成了xx年的工作任務?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結如下：

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡,、雜志,、報紙積極學習政治理論。尊重領導,，團結同事,。遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動地學習婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

1、在工作態(tài)度方面,，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標，在日常工作中,，我要求自己認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦,，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅持查對制度，做到班班查對,，病人床頭交接的原則

2,、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,，時刻注重學習掌握三基(基礎理論,、基本知識和基本技能),，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識,。

3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生。

三,、學習,、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的,。”在醫(yī)務工作中,，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長,，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。

憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際,。除專業(yè)知識的學習外,，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識,，提高自身的思想文化素質(zhì),。

同時，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,，養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理。為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動,，不斷的豐富自己的閱歷。

四,、今后目標:

當助產(chǎn)師長的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應,，認真的完成各項工作任務,，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作,，又是一項崇高而神圣的事業(yè),。在今后工作中，我將加倍努力,，努力在科室護理隊伍中,，以身作則，起表率作用,。

1,、加強安全防范，減少護理缺陷,。

要提高全體人員的安全意識,，對護理人員進行安全教育，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴抓產(chǎn)科護理質(zhì)量,。

2,、加強產(chǎn)房管理，預防醫(yī)院感染發(fā)生,。

產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關系到母嬰的安全。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控,，規(guī)范產(chǎn)房管理預防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房,，嚴格陪人的管理,，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔,，消毒工作及終末處置,。加強產(chǎn)房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染,。

3,、強化助產(chǎn)技術培訓，確保母嬰的安全,。

助產(chǎn)技術是直接關系到產(chǎn)科發(fā)展的關健因素,，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化,，相對助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗欠豐富，目前助產(chǎn)隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展,，采取輪流培訓的方式,，充實助產(chǎn)技術。

強化在職培訓,，采取每周講課,，每月護理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進行理論及操作考核,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。針對產(chǎn)科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識,，不斷提高急救水平,。尤其是產(chǎn)后出血，妊娠高血壓綜合征,，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病，新生兒復蘇搶救等,，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實踐演練中熟練掌握。

4,、推行助產(chǎn)新模式,，實施分娩新項目。

在今后的工作中,，不斷創(chuàng)新,，逐步開展導樂分娩，氣囊仿生助產(chǎn)術,，無痛分娩,。

5、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房,，創(chuàng)造名護效應,。

溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅持從儀表美、語言美,、行為美做起,。而且要做到：

1、溫馨禮儀服務;

2,、溫馨知識服務;

3,、人性化溫馨護理服務;

4、人本護理服務,。

產(chǎn)科風險大,，病情變化快，可預見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩,，認真細致的觀察產(chǎn)程,，重視病人的主訴，認真遵守各項操作常規(guī),，確保母嬰的安全,，嚴范差錯事故發(fā)生。

在過去的一年中,，我感謝院領導給予我的指導和關心,，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十八

一、加強衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作

1,、醫(yī)改六項工作穩(wěn)步推進,。今年我院認真落實xx年全縣醫(yī)改六項重點工作，特別是重點做好公共衛(wèi)生項目,，并達到年度目標,。

2、衛(wèi)生民生工程實施良好,。做好省市賦予我縣衛(wèi)生六項民生工程,，截止目前已基本完成年度任務。

一是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運行平穩(wěn),。

二是城鄉(xiāng)衛(wèi)生基礎設施建設步伐加快,。

三是結核病等重大傳染病救助全面落實。

四是婦女兒童健康民生工程有效推進,。

五是兒童計劃免疫民生工程全力實施,。

六是城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生積極開展。

3,、公共衛(wèi)生體系建設加快,。一是公共衛(wèi)生服務體系建設不斷完善?？h醫(yī)院,、中醫(yī)院和疾控中心不斷加強了急診、急救和疾病控制能力建設,；縣衛(wèi)生監(jiān)督所和婦幼保健所著力強化了衛(wèi)生執(zhí)法隊伍和婦幼保健體系建設,。二是突發(fā)公共衛(wèi)生應急機制得到夯實。針對今年我縣手足口病和周邊地區(qū)“甲型h1n1流感”疫情,，進一步健全完善了《旌德縣突發(fā)公共衛(wèi)生應急預案》,，在縣委、縣政府的正確領導下,，縣衛(wèi)生局帶領全體衛(wèi)生同仁認真履行職責,，積極應對。目前,，我縣未發(fā)生一例手足口病重癥和死亡病例,，也無一例“甲型h1n1流感”疫情發(fā)生。

4、衛(wèi)生服務能力不斷增強,。一是加強了農(nóng)村衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設,。進一步完善了以縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐,、村級衛(wèi)生室為基礎的農(nóng)村三級醫(yī)療服務網(wǎng)絡，基本實現(xiàn)了“大病不出縣,、一般病不出鄉(xiāng),、小病不出村”的目標。二是全力推進鄉(xiāng)村一體化管理,。xx年,，在孫村、云樂,、興隆三個鄉(xiāng)進行試點,，運行良好。

5,、依法行政力度持續(xù)加大,。一是學習了《食品安全法》等法律法規(guī)。二是認真開展了節(jié)慶及升學宴期間衛(wèi)生監(jiān)督,。三是對供水單位進行專項檢查4次,。四是全力開展職業(yè)衛(wèi)生檢查。檢查企業(yè)51家,，涉及職業(yè)危害361人,。五是加強醫(yī)療機構監(jiān)管。對全縣113個醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)行為,、消毒管理和醫(yī)療廢物處置進行了監(jiān)督,。

二、加強精神文明學習

(一),、堅強領導,、匯聚人心

我院的三名黨員既是醫(yī)院的領導班子成員，又是業(yè)務骨干,，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間,。成員之間團結協(xié)作，做到吃苦在前,，享受在后,；上崗在前，下班在后,；業(yè)務提高在前,，既得榮譽在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見,，為職工排憂解難,，從而使醫(yī)院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規(guī)范化建設,，不定期的召開黨小組會和團支部會,，研究自身建設和醫(yī)院的各項工作。堅持民主集中制,，重大問題堅持職工會研究決定,。同時定期開好民主生活會，開展批評與自我批評,，解決好傾向性問題,。經(jīng)常分析職工的思想動態(tài)，及時引導,，時刻保持黨員和團員的先進性,，積極推行院務公開，實行民主管理是醫(yī)院凝聚力強的重要條件,。院管理層定期向職工通報重大事項和財務收支情況,，實行基建項目公開招標，購置設備進行集體考察論證和成本效益分析,。設立院務公開欄,，將行政、醫(yī)療,、財務,、總務、設備等相關內(nèi)容予以公開,，增加透明度,，自覺接受職工監(jiān)督，以有關規(guī)定和黨紀來保證各項工作的開展,。

(二),、規(guī)范管理、加強監(jiān)督

始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運行,。我院以病人為工作中心,，不斷完善醫(yī)院管理制度，使各項工作有章可循,，考核有據(jù)可查,，獎罰有理可依。醫(yī)院成功的進行了人事分配制度改革,，大大激發(fā)了醫(yī)務人員的工作積極性,。在建立完善各項規(guī)章制度的基礎上，該院又把工作的力度放在了整頓院風院紀上，狠下決心,，勵精圖治,，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”為切入點,，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明,、行醫(yī)文明、醫(yī)術高明”的“患者之家”,。歷年來,，醫(yī)院無重大差錯事故發(fā)生。

(三),、開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務

根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務人員是青年人多的特點,，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育,、醫(yī)德行風建設作為一項常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學習,，完善各項管理和監(jiān)督機制,，引導黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標,，秉承“尊重生命,，關愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力,，醫(yī)護人員以精湛的技術,，優(yōu)質(zhì)的服務受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛(wèi)生院環(huán)境清潔,，全體人員著裝整齊,，儀表端莊，講文明,，講禮貌,，開展微笑服務，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風采,。為了加強醫(yī)務人員的責任意識,、服務意識、奉獻意識,，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學習《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護人員文明用語》等,，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人,、不準收受病人錢物）,、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心,、聽取意見虛心,、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣,、群眾干部一樣,、院內(nèi)院外一

樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動,，衛(wèi)生院設置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團文明示范崗,，工作職責、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)服務承諾,、服務價格等都上墻進行了公示，醫(yī)務人員要配戴工作卡上崗,，接受群眾的監(jiān)督,，使全體醫(yī)護人員都認識到要成為優(yōu)質(zhì)服務、文明禮貌的帶頭人,，努力為病人創(chuàng)造方便,、舒適、安全的治療康復條件,。由于該院地處貧困山區(qū),，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥,，為貧困孕婦減免檢查費和住院費,。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率，確保無孕產(chǎn)婦死亡,。

三,、積極開展各項工作

1、學習實踐活動受到好評,。按照縣委統(tǒng)一部署,，我局參加了第二批學習實踐科學發(fā)展觀活動。局黨組高度重視,、周密部署,，確保了學習實踐活動有效進行。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院第三批學習實踐活動中,，由于領導重視,，黨員積極參與，目前已初顯成效,。其中三溪衛(wèi)生院黨支部活動開展扎實,，受到了市局黨組和縣委充分肯定,。

2、“三項評議”活動扎實開展,。xx年,，縣衛(wèi)生局、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院分別開展人民滿意機關創(chuàng)建活動,；局衛(wèi)生監(jiān)督股、疾控中心,、婦幼保健所行政主要負責人開展“百名股長”考評,；10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長參加基層站所長考評。在評議活動中,，局機關著力推行“54321”優(yōu)質(zhì)服務,，提升機關效能?？h醫(yī)院,、中醫(yī)院健全了“以病人為中心、以質(zhì)量為重心,、以安全為核心”的工作機制。局衛(wèi)生監(jiān)督股,、疾控中心,、保健所共疏理意見18條，并認真進行了整改,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共征求意見68條,，制定了整改臺帳，目前已全部整改到位,。

3,、衛(wèi)生隊伍建設全面加強。一是班子隊伍建設得到夯實,。

（1）合理分工,，密切配合；

（2）注重理論學習,，加強思想政治建設,；

（3）加強領導素養(yǎng)，提高專業(yè)素質(zhì),；

（4）扎實開展黨風廉政知識學習,；

（5）貫徹民主集中制，堅持重大問題集體研究,。二是人才隊伍建設得到推進,。制定了《旌德縣衛(wèi)生人才發(fā)展中長期規(guī)劃（-20xx年）》,，印發(fā)了《縣衛(wèi)生局關于實施衛(wèi)生人才戰(zhàn)略的意見》，并著力在引進人才,、培養(yǎng)人才,、使用人才、激勵人才上下功夫出成效,。

4,、各項中心工作成績顯著。一是“7億只高檔環(huán)保無粉塵乳膠指套項目”是我局招商引資項目,，總投資3000萬元,，分兩年實施。目前,，完成招商引資任務806萬元,，完成任務的100。75%,，年內(nèi)預計完成招商引資1000萬元,。二是結合“項目建設”年，做到了積極爭取和實施好項目,。三是認真做好文明創(chuàng)建工作,。四是全力抓好黨風廉政、綜治維穩(wěn)和計劃生育等其他工作,。

衛(wèi)生院信訪工作總結篇十九

20__年衛(wèi)生院的總體工作思路是,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線,，以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標,，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，繼續(xù)推進公共衛(wèi)生項目的建設實施,，扎實做好衛(wèi)生應急,、預防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設,，努力完成上級交給的工作任務,，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,。

一,、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策，繼續(xù)落實藥品零差率銷售政策,。

積極學習新醫(yī)改政策,，努力轉變思想觀念,，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策,，并試行績效工資改革,。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組，按照衛(wèi)生局的部署安排,，扎實,、穩(wěn)妥搞好改革。

二,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全。

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育,，增強醫(yī)療安全責任意識,。健全醫(yī)療、護理,、功能檢查,、放射、化驗等各個科室,、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實可行的質(zhì)量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。

堅持安全第一,、質(zhì)量優(yōu)先的原則,，嚴格落實各項操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論,、基本知識,、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,，依法依紀落實獎懲,。不斷改善醫(yī)療管理，嚴格控制醫(yī)療費用,，促進合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔,。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,，住院人次增加15%。

三,、著力做好重大疾病預防控制工作,。

嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度,。進一步抓好甲型h1n1流感防控,，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病,、艾滋病,、狂犬病、乙腦,、鉤端螺旋體病,、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測,、預測,、預警、流行病學調(diào)查,、疫情報告與疫情處理,，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行,。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作,。

四、重點抓好免疫規(guī)劃工作,。

堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉,，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作,。加強兒童預防接種信息化管理,。完成五苗接種任務。

五,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升,。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管措施和文件,，嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用,。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)套出合作基金行為,，控制次均住院費用,，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。

六,、加強產(chǎn)科建設,，確保孕產(chǎn)婦安全。

認真落實婦幼工作考評標準,，加強對基層婦保,、兒保工作的督導，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下,，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,，降低殘疾發(fā)生率,。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。

七,、加強公共衛(wèi)生管理工作,。

認真完成公共衛(wèi)生管理工作考評標準，進一步完善農(nóng)村居民健康檔案,，對各種慢性病人進行規(guī)范化管理,，對慢性病人做到定期體格檢查，并且深入開展健康教育宣傳工作,。

八,、加強鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理，提高管理質(zhì)量,。

我鄉(xiāng)共有村衛(wèi)生室10家,，達到甲級村衛(wèi)生室的占95%，鄉(xiāng)村醫(yī)生都能服從醫(yī)院管理,，承擔村級公衛(wèi)工作義務,，按時參加各種會議，積極配合醫(yī)院及上級業(yè)務部門的督導檢查,，遵紀守法,，全鄉(xiāng)無非法行醫(yī),、無證行醫(yī)和坐堂行醫(yī)等現(xiàn)象,。

我院今年將對兩個行政村衛(wèi)生站進行新農(nóng)合住院患者墊付工作試點,突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉診工作,具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉診協(xié)議,給鄉(xiāng)醫(yī)定指標、定任務,以增加雙方收入,這樣既防止患者流失,又壯大集體經(jīng)濟,不斷增加醫(yī)院收入.我鄉(xiāng)繼續(xù)通過對鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓,、繼續(xù)教育等方式提高鄉(xiāng)村醫(yī)生防治常見病,、多發(fā)病的能力，為農(nóng)民提供了便捷,、連續(xù),、有效的基本醫(yī)療管理,，做到小病不出村鄉(xiāng)、大病及時救治,。

九,、加強衛(wèi)生院行風建設。

繼續(xù)抓好黨風廉政建設,、行風評議和綜合治理,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,、認真負責的工作作風，切實改善管理態(tài)度,，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因管理不周而引起的醫(yī)患糾紛。

十,、加強醫(yī)務人員教育培訓,。

重點加強對在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓班,，安排業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修,，培養(yǎng)急需的業(yè)務人才。鄉(xiāng)衛(wèi)生院積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育,，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務人員文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),。

十一,、加強醫(yī)院財務管理。

嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度,，落實固定資產(chǎn)購置處理,、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范,。強化財務監(jiān)督和審計,，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為,。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié),，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞,，實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范,、公開透明。重點做好醫(yī)療管理項目、收費標準,、藥品以及耗材價格等信息的公開,，杜絕亂收費現(xiàn)象。

十二,、全面推行院務公開,。

認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購,、財務收支,、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督,。積極開展文體活動,，豐富職工文化生活。

十三,、全面統(tǒng)籌抓好其他工作,。

切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責任事故,。抓好信訪,、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。