當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇一
一是市立醫(yī)院以等級醫(yī)院復(fù)評為契機(jī),，加強(qiáng)龍頭醫(yī)院管理,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，市立醫(yī)院依照《福建省二級綜合醫(yī)院評審實施方案》,，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動,，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級醫(yī)院復(fù)評的各項工作。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理,，規(guī)范用藥行為,，合理用藥，合理收費;進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。改善就醫(yī)環(huán)境，投入150多萬元,，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修,、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程,。12月初,，市立醫(yī)院接受了二級甲等醫(yī)院的復(fù)評。
二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位,。首先是加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,。重點抓好人員準(zhǔn)入,、病案,、院感管理、產(chǎn)科質(zhì)量工作,，強(qiáng)化各項制度和各種規(guī)范操作的落實,。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理。重點是強(qiáng)化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能,，在加強(qiáng)計劃免疫,、預(yù)防保健工作,，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實處,。其次,，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐。水吉中心衛(wèi)生院擴(kuò)建門診樓,，xx年12月動工,，建筑面積1600平方米，總投入160萬元,，年底投入使用。書坊衛(wèi)生院改造門診綜合樓,，占地260平方米,，建筑面積1121平方米，計劃投入110萬元,，項目進(jìn)入內(nèi)裝修,。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成項目改造,。今年追加的漳墩,、崇雒衛(wèi)生院項目已進(jìn)行公開招標(biāo)，年底爭取動工,。第三,，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì)。我局通過積極爭取,，xx年,，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(即在職人員工資總額25%)撥給，經(jīng)費上有了較大增長;年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼,，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇,。同時，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn),，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次,。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著，7月23日-24日,，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗交流會在建陽市隆重召開,， 10個縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會議,。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖,、將口和徐市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范工作,。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》,。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起,，其中申請醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故，1例患方暫時放棄鑒定),，已協(xié)商解決2起,，合計補(bǔ)償患者7.5萬元，均比xx年有所下降,。
四是加強(qiáng)衛(wèi)生所管理,。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項整治工作，對村衛(wèi)生所情況進(jìn)行較為全面的整頓,，對存在問題下發(fā)整改通知,，限期整改。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作,，并進(jìn)一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作,，建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動均需經(jīng)村,、衛(wèi)生院,、醫(yī)政科、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，然后報局計財科審核,。截止12月中旬，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次,，津貼標(biāo)準(zhǔn)提高為100元/人/月,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，8-10月,，對全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行第四次規(guī)范輪訓(xùn),。
五是加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)及對口幫扶工作。今年,，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次,，幫扶衛(wèi)生院9所。下派醫(yī)生開展門診診療9760人次,，手術(shù)26臺,，組織學(xué)術(shù)講座45次，組織義診4次,。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強(qiáng),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡陋，存在有的下派醫(yī)生無法發(fā)揮他們的專業(yè)特長,。市立醫(yī)院,、婦幼保健院,、中醫(yī)院、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院,，共有25人下派,，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶。市立醫(yī)院接受進(jìn)修人數(shù)20人,，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬元,，四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備幫扶價值10.571萬元。
六是穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金,、財務(wù)管理，并加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,，對新農(nóng)合各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行2次督查,，對市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補(bǔ)償費用控制線進(jìn)行了調(diào)整，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，進(jìn)一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率，分別于9月,、12月進(jìn)行了2次補(bǔ)償及追溯補(bǔ)償工作,，補(bǔ)償總金額為21.6萬元。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬人,，參合率98.2%,，覆蓋面擴(kuò)大，較上輪提高13個百分點,。xx年1月1日至xx年12月15日止,，全市共有17683人次，住院得到補(bǔ)償,，住院總費用4007.50萬元,，總補(bǔ)償金額1195.18萬元，占住院總費用的29.82%,。人均住院補(bǔ)償金額675.89元,，其中在市本級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償占總補(bǔ)償人數(shù)的37.09%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償人數(shù)占57.77%,。預(yù)計至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達(dá)到85%,，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。
衛(wèi)生局對潭城(街道)社區(qū)服務(wù)中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目的年度考核已完成,，上半年考核分為660.5,，下半年考核分為680分。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖,、血脂檢查,，實行半價收費,，對糖尿病、高血壓藥品實行零利潤出售,。10月,，南平市衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生項目進(jìn)行年度考評。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，推動農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展,，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務(wù)。確定將口,、崇雒,、書坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點，并列入年終衛(wèi)生工作績效考評,。目前,，各單位已進(jìn)入入戶調(diào)查，建立健康檔案,。
一是抓好基礎(chǔ)免疫工作,。加強(qiáng)計免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo)，促進(jìn)基礎(chǔ)免疫工作,。為適應(yīng)國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃,，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診規(guī)范化門診的擴(kuò)建工作; 9月底，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建設(shè),，對各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)核,。同時，中醫(yī)院預(yù)防接種門診通過南平市驗收,。xx年全市新生兒建卡3735人,，建卡率100%。國家擴(kuò)大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%,、及時率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實計免惠民政策,，xx年9月1日起，我市實行第一類疫苗免費接種和停止收取計劃免疫保償費,。
二是加強(qiáng)傳染病防治,。進(jìn)一步完善傳染病報告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，為全市7個衛(wèi)生院配置7臺疫情專報電腦和打印機(jī),，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報告管理工作制度;xx年全市無甲類傳染病發(fā)生,，共報告乙類、丙類傳染病15種,，計811例,，死亡0例，報告發(fā)病率為240.5/10萬,，比去年同期下降3.11%,。計免針對傳染病發(fā)病率為0.3/10萬,，傳染病總漏報率為2%，報告及時率為96.09%,。結(jié)核病防治工作,，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人123例，100%完成全年任務(wù),。
三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力不斷提高,。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》;及時對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。及時有效地處理了水吉中學(xué)發(fā)生腮腺炎事件,，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時調(diào)查處理1例艾滋病病例,。按照上級精神，切實做好手足口病的防控工作,，在流行期間實行了零報告制度,，及時開展手足口病的流調(diào)、采樣工作;同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓(xùn)工作;市立醫(yī)院做為定點收治單位,，及時設(shè)了隔離病房,。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例，無重癥病例,。11月下旬,，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進(jìn)行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置演練，有效地檢驗了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力,。在問題奶粉嬰兒篩查工作中，周密組織,，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院,、南平市第二醫(yī)院開展篩查工作，截止12月2日,，共確診患兒61例,，其中市立醫(yī)院診斷13例，南平市第二醫(yī)院診斷48例,。
一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)督力度,。建陽賓館等11家餐飲經(jīng)營單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理b級單位，實行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理,，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施,。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20余次，出動衛(wèi)生監(jiān)督員320人次,，檢查集貿(mào)市場,、超市、賓館酒家,、鹵味店(攤),、食品加工廠344家戶次;受理群眾舉報投訴6起,，為群眾答疑247人次。認(rèn)真做好衛(wèi)生許可證核發(fā)工作,，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》1134面,、健康證3847本，“五病”調(diào)離人員135名,，對8家食品生產(chǎn)經(jīng)營戶處以行政處罰,，共銷毀不合格食品1023公斤，處罰金額18100元,。取締27戶無證經(jīng)營戶,。對各類公共場所經(jīng)營單位監(jiān)督280戶，核發(fā)公共場所許可證發(fā)證183面,，年審64戶,，完成從業(yè)人員體檢838人，發(fā)放健康證649本,，查出乙肝12人,，已全部調(diào)離崗位。開展問題乳制品專項檢查,，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員193人次,，檢查單位數(shù)234戶次，未發(fā)現(xiàn)xx年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品,。
二是繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,。重點圍繞用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、職業(yè)病危害建設(shè)項目衛(wèi)生審查,、勞動者特別是農(nóng)民工健康權(quán)益保護(hù)情況開展檢查宣傳,。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測32戶、監(jiān)測覆蓋率為86.5%,，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人,、體檢率為60%,，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡。統(tǒng)一組織實施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報,、材料審核工作,，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作，放射工作人員個人劑量監(jiān)測率達(dá)100%,。
三是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批規(guī)范運作。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專項整治工作,，制定實施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專家?guī)欤群笾贫ā夺t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批管理制度》等6項制度,，明確了設(shè)置審批等工作的時限,、流程及工作職責(zé)。修訂完善了《建陽市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(-2019)》,。對全市所有歷年醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案進(jìn)行清理,，實行一戶一檔，并將醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng),，逐步實現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案信息化,，提高管理效率，目前已建立各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案262戶冊(包含已注銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)),。從5月份開始,，局里組織人員對全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，共開展檢查56次,，出動檢查人員257人次,，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)254所，注銷已停止執(zhí)業(yè)活動醫(yī)療機(jī)構(gòu)7家,糾正不規(guī)范審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家并予重新發(fā)證,，依法取締非法行醫(yī)2家,。11月18日，我市代表南平市接受省醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項整治工作督查組到我市督查,，督查組充分肯定了我市工作,，認(rèn)為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)資料齊全，檔案完善,，制度健全，能夠把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批,。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項整治工作,，對全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行全面梳理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，截止12月中旬,，醫(yī)生變更23人，醫(yī)師注冊8人,，護(hù)士變更注冊16人,，均符合規(guī)范化要求;完成護(hù)士重新注冊336人。極積開展無償獻(xiàn)血活動,，全年無償獻(xiàn)血人數(shù)3102人次,，獻(xiàn)血量為62萬毫升,，超額完成全年任務(wù)的24%。 〖1〗〖2
市婦幼保健院xx年7月動工,，總投資500萬元,，面積3880平方米的門診綜合大樓，于4月投入使用,，改善了就醫(yī)環(huán)境,。加大實施降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率,、提高人口素質(zhì)的干預(yù)力度,，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢查工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;規(guī)范化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達(dá)96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零,。嬰兒死亡率7.83‰,，消滅了破傷風(fēng)。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%,，保健管理率91.73%,， 7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點人數(shù)3922人次,，患病缺點率為17.74%,，對查出患病、缺點兒童給予治療3715人次,，治療率94.72%,。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達(dá)100%,。認(rèn)真開展貧困孕產(chǎn)婦資金救助,，截止9月份，救助2人,，資金4000元。完成了小湖,、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé),。同時把黨風(fēng)廉政建設(shè),、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任制考核，做到同部署,、同檢查,、同考核。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課,、推行黨員服務(wù)承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認(rèn)真落實黨員服務(wù)承諾制工作,，并將承諾內(nèi)容向社會公開。
二是繼續(xù)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動,，提升服務(wù)水平,。堅持自查自糾，認(rèn)真抓好整改,，把機(jī)關(guān)作風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、合理收費作為政風(fēng)行風(fēng)評議的重點內(nèi)容。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育,。各單位陸續(xù)邀請援川醫(yī)護(hù)工作者召開座談會,，援川隊員分別講述他們支援災(zāi)區(qū)、抗震救災(zāi)的親身經(jīng)歷和切身感受,，要求醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)援川隊員們“特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的拼搏精神,，學(xué)習(xí)他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風(fēng),，在平凡的工作中做出不凡的業(yè)績,，為推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三是推行政務(wù)公開和進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作,。認(rèn)真貫徹實施《政府信息條例》,，編制了政府信息公開目錄和指南,，建立政府信息公開各項制度。公開方式有了增加,，充分利用政府網(wǎng)，實行網(wǎng)絡(luò)平臺與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接,，積極推行網(wǎng)上公示。進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開工作,，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法,、真實,、及時、有效的原則,，做到政策依據(jù)公開,、程序規(guī)則公開、工作過程公開,、實施結(jié)果公開,。
四是規(guī)范行政權(quán)力運行。今年我局被確定為市規(guī)范行政權(quán)力運行工作試點單位之一,。我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定方案，通過全面,、徹底的清理,，對我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)力摸清底數(shù)，編制內(nèi)容詳細(xì),、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄,，制作權(quán)力運行流程清楚、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虉D,，健全各項規(guī)章制度,，規(guī)范行政權(quán)力的行使。編制職權(quán)目錄46條,、繪制權(quán)力運行程序和流程圖32個,，建立健全行政權(quán)力公開透明運行相關(guān)制度42項。
五是進(jìn)一步開展治理商業(yè)賄賂專項工作,。組織對治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作進(jìn)行“回頭看”,，并列入責(zé)任目標(biāo)。今年我局查辦違紀(jì)案件共3件,，其中黨內(nèi)警告2人,，開除黨籍1人。為從源頭上防止商業(yè)賄賂,，各單位還健全完善了各項制度和治理商業(yè)賄賂工作的長效機(jī)制,。市立醫(yī)院,、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機(jī)構(gòu)藥品招標(biāo)采購制度進(jìn)行招標(biāo)采購，xx年11月-xx年10月份,，集中招標(biāo)采購藥品總金額1608.27萬元,，占醫(yī)院用藥總金額97.3%。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料,、低值易耗品,、辦公設(shè)備納入集中招標(biāo)采購，擇優(yōu)選用,，降低采購成本,。同時，我局嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)建設(shè)項目公開招投標(biāo)制度,，對項目建設(shè)實行網(wǎng)上公開招標(biāo),，市紀(jì)委全程監(jiān)督。對改建,、裝修等工程項目均通過我局審核同意,，報市分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再向社會公開招標(biāo),，從而促使招標(biāo)工作公開,、公平、公正,，保證在建項目不發(fā)生違法違紀(jì)行為,。
六是完善制度，形成長效機(jī)制,。加強(qiáng)民主集中制建設(shè),，我局對涉及到“人、財,、物”管理上的重大問題,，堅持集體研究決定。同時落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項,、述職述廉,、“三項談話”等制度。局機(jī)關(guān)制訂ab崗工作制度,、效能考評制度,、政務(wù)公開制度等共27項制度，逐步形成比較完備的,、可操作性強(qiáng)的制度體系,，并裝訂成冊，發(fā)給局機(jī)關(guān)干部職工人手一冊,。
七是認(rèn)真抓好信訪投訴及辦理工作,。認(rèn)真做好群眾投訴件辦理,，不分節(jié)假期日，及時處理醫(yī)療糾紛,、人民來信、來訪,，及時解決群眾反映的熱點難點問題,，并做到不回避矛盾、不推卸責(zé)任,，凡能解決的立即著手解決,，一時解決不了的給予群眾明確的答復(fù)，切實做到“投訴有門,、辦理有效,、結(jié)果透明、督查到位”,，提高投訴辦結(jié)率,。據(jù)統(tǒng)計，今年接到群眾來信13件,，已辦結(jié)13件,辦結(jié)率達(dá)100%,。
積極開展支援四川地震災(zāi)區(qū)抗災(zāi)工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳,、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，5月底，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護(hù)車赴廈門站轉(zhuǎn)運從四川地震災(zāi)區(qū)來的傷員,，6月分別派出1名護(hù)理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災(zāi),。市紅十字會及時發(fā)出呼吁，向社會各界募捐,，共接受捐款195.59萬元,，物質(zhì)價值5萬元。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬元,，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費2萬元,，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費。
根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知”,，我市于xx年6月15日—7月10日對5個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、10個樣本村600戶進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查。同時,，加強(qiáng)社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn)、環(huán)保,、計劃生育,、工會及檔案工作,。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇二
今年以來，我院按照衛(wèi)生局部署要求,，結(jié)合醫(yī)院實際,，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,，狠抓落實,，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作,，取得了階段性的成果,。一年來，共接待群眾來訪9次,，化解矛盾4起,，信訪案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境,。
為了把信訪工作抓好,、抓扎實，醫(yī)院成立了由院長任組長,，黨支部書記任副組長,，副院長、工會主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員分工負(fù)責(zé),，落實責(zé)任，做到院長親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實處,。
醫(yī)院充分利用職工大會,、中層干部會、科室晨會等形式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次大會精神,、“三個代表”重要思想和信訪工作方針、政策及規(guī)定,。教育廣大干部職在感情上貼近群眾,、作風(fēng)上深入群眾、工作上依靠群眾,，始終維護(hù),、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量為抓手,，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施,，切實解決老百姓“看病難，看病貴”的問題,。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一,、認(rèn)識得到提高，廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益,，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。扎實抓好信訪工作，對維護(hù)社會穩(wěn)定,、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。
醫(yī)院制定了《信訪工作制度》,、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度,，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循,。同時切實做好信訪案件的查辦工作，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時辦理,，做到件件有著落,，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對信訪工
作的認(rèn)識,，規(guī)范行為規(guī)范,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，充分發(fā)揮在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,，及時了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題,。
通過領(lǐng)導(dǎo)接待日,、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道,，正確處理群眾來信來訪,，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢通,、政令暢通,。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線,，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài),，全年無重大信訪事件,。同時堅持進(jìn)行信訪隱患排查，防患于未然,。
今年,，我院的信訪工作雖然取得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距,。在今后的工作中,，我院將進(jìn)一步加大信訪工作力度，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇三
20xx年,，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實,，以“愛院、愛崗,、誠信,、勤奮、守紀(jì),、合作”的團(tuán)隊精神,，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生,、公共衛(wèi)生服務(wù),、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一,、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)認(rèn)真開展行評工作,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象,。臺詞獨白
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部門之一,，我院認(rèn)真貫徹上級精神，有步驟的開展此項工作,，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問題,，確實為轄區(qū)居民解決看病中的實際問題,，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中。
1,、整章建制,、科學(xué)謀劃。為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象,，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、急診急救等八十多項規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實際活動取得了實效,。
2,、居民健康教育工作
針對健康素養(yǎng)基本知識技能，慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等資料,，制定科學(xué)宣教計劃，進(jìn)村入戶開展宣傳,，為居民帶給健康信息和健康咨詢服務(wù),，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換資料,，開展健康知識講座等健康教育活動,。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊,，版面更新120次,，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場，開展公眾健康咨詢活動16場,，舉辦健康知識講座86場,，發(fā)放各類宣傳品8717份。透過對居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，增強(qiáng)了群眾的健康意識。默默無聞
3,、預(yù)防接種
按規(guī)范要求落實日常工作,，加強(qiáng)宣傳和主動搜索，為適齡兒童累計接種4630針次,，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%,，加強(qiáng)免疫接種率95%以上。
4。傳染病防治工作
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,，加強(qiáng)傳染病防治知識的宣傳培訓(xùn),，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度,。加強(qiáng)對h7n9,、艾滋病、結(jié)核病,、非典,、禽流感、手足口病,、狂犬病等重點傳染病的防控工作,，嚴(yán)密監(jiān)控、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静?，科學(xué)處置傳染病疫情,。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、hiv初篩,、麻風(fēng)病線索調(diào)查,。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作,。20xx年衛(wèi)生院管理hiv陽性人員526人,，追蹤艾滋病感染者2人，管理結(jié)核病32例,，報告乙類,、丙類傳染病53例，傳染病發(fā)病率為0,。03%,，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例,。腮腺炎9例,，風(fēng)疹12例，除霍亂,、細(xì)菌性阿米巴痢疾,、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監(jiān)測傳染?。核?例;妥善處理xx社區(qū)松樹地布魯氏菌病,、xx中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響,。
5,、婦幼保健
全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，認(rèn)真落實散居兒童422健康管理,，共完成6歲以下兒童體檢2239人次,，規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%，在管孕婦86人,，早孕建卡率32%,，葉酸增補(bǔ)171人，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測,、報表,。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動，宣傳婦幼保健知識,。
6,、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作,，體檢資料包括生活方式和健康狀況評估,，透過問診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛質(zhì);進(jìn)行了體格檢查，包括體溫,、呼吸,、血壓、血糖等常規(guī)檢查,，并進(jìn)行了必要的輔助檢查,，包括肝腎功能、血常規(guī),、尿常規(guī),、心電圖等檢查,，最后告知體檢結(jié)果,，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢2513人,，體檢率68,。7%，其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,，對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人推薦定期復(fù)查,，并預(yù)約了下次的體檢時刻。
7,、慢性病健康管理
根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求,，落實了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,，并且按時隨防,，指導(dǎo)用藥狀況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊1956人,，隨防7366人次,，規(guī)范管理率94。1%,，年度體檢1702人;體檢率87%,，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊308人,，共隨防1156人次,，規(guī)范管理率93%，年度體檢279人,，體檢率90,。6%，并及時將體檢結(jié)果反饋給患者,，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),。
8、重性精神病管理
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,，規(guī)范管理89人,，并為患者進(jìn)行年度體檢。
9,、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)全年共登記傳染病131例,，對轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳,、消毒等處理,。我院報告24例,，及時報告率100%,，加強(qiáng)對艾滋病,、結(jié)核病的宣傳,，對登記在管病人按要求落實隨訪服務(wù),，完成了年度工作任務(wù),。
10,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
用心配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢,，定期對轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，報告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息,。
二,、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了必須成績,，但存在著諸多差距,，主要體此刻：
1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,，但配套設(shè)施不完善,，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距,。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少，人才缺乏,，后備力量不足,。
三、20xx年工作思路計劃安排
20xx年,，我院將以預(yù)防保健為中心,，建立一流衛(wèi)生院。以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè)、進(jìn)取精神,，以人才培養(yǎng)為根本,，發(fā)奮提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,，以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全,，全力完成各項工作任務(wù),，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè),，提升服務(wù)水平,。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,，個性是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重,，因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī),，大力破解資金難題,，并用心爭取國家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，構(gòu)成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
二,、對鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級醫(yī)院評審工作中存在的問題進(jìn)行持續(xù)改善,。
三,、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四,、督促,、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神禮貌建設(shè)工作。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇四
本年度以來,，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，透過全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項規(guī)章制度,，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升,，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展,，醫(yī)院狠抓管理,，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，具體體此刻以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項規(guī)章制度,，充分調(diào)動職工的用心性和主觀能動性,，發(fā)揚職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各項事務(wù)落實到人,，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展,，充分改善醫(yī)院環(huán)境,，強(qiáng)化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格紀(jì)律要求,，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人,，比去年同期增長了50%,，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%,，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元,。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持,，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展,。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用,，每月定期召開防保例會,，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人,，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn),，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人,，實種678人,，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人,，實種151人,，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人,，實種671人,，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人,，實種622人,，完成95%，麻苗應(yīng)種634人,，實種621人,，完成97%，甲肝實種96人,，流腦實種157人,，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面,，充分落實項實項目上的政策,，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩,，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩,。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員,，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進(jìn)得檢查,，公共場所，飲食攤點進(jìn)行抽查,，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次,，透過發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,。
總之,，透過全體職工的共同發(fā)奮,，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進(jìn)展,，但很多工作仍然存在諸多不足,，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠,。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇五
一,、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策,。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,，落實藥品零差率銷售政策,，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排,，扎實、穩(wěn)妥搞好改革,。
二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,，加強(qiáng)對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療,、護(hù)理,、功能檢查、放射,、化驗等各個科室,、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標(biāo),，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,，嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論,、基本知識,、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。加強(qiáng)監(jiān)督,，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實獎懲,。不斷改善醫(yī)療管理,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,，住院人次增加15%。
三,、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作,。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度,。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控,，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病,、艾滋病,、狂犬病、乙腦,、鉤端螺旋體病,、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測,、預(yù)測,、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查,、疫情報告與疫情處理,，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行,。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作,。
四、重點抓好免疫規(guī)劃工作,。堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn),，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作,。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理,。完成五苗接種任務(wù)。
五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制,、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用,。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為,，控制次均住院費用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負(fù)擔(dān),。
六,、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全,。認(rèn)真落實婦幼工作考評標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對基層婦保、兒保工作的督導(dǎo),，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下,。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策,。
七,、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，抽調(diào)專門人員,，抓好工程項目建設(shè)。3月招標(biāo),，4月啟動基礎(chǔ)工程,，力爭10月按期完工，12月投入使用,。同時,，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,。
八,、加強(qiáng)黨務(wù)工作。堅持民主集中制,。
九,、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實改善管理態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因管理不周而引起的醫(yī)患糾紛,。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇六
201_年是深化醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為進(jìn)一步全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作,，鞏固改革成果,，全面推進(jìn)公共衛(wèi)生管理工作，使各項工作再上一個新的臺階,，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,，結(jié)合我院實際，制定本工作計劃：
一,、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求。
(一)嚴(yán)格格執(zhí)行新醫(yī)改政策,，落實藥品零差率銷售政策,。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革,。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實,、穩(wěn)妥搞好改革,。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,，加強(qiáng)對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療,、護(hù)理,、功能檢查,、放射、化驗等各個科室,、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實可行的質(zhì)量目標(biāo)，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅持安全第一,、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,。加強(qiáng)基本理論、基本知識,、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,，依法依紀(jì)落實獎懲,。不斷改善醫(yī)療管理，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用,，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥、合理治療,，切實減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。
(三)加大公共衛(wèi)生管理力度，夯實基礎(chǔ),，責(zé)任到人
1,、居民健康檔案的建立工作：201_年建檔的總體要求是求質(zhì)量，求效果,，高質(zhì)量完成每一份居民健康檔案,。
(1)對已經(jīng)建立的居民健康當(dāng)進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的回頭看，查漏補(bǔ)缺,，健康評價必須正確規(guī)范,，特別是體格檢查與實驗室檢查結(jié)果要相符。
(2)65歲以上老年人,，去年未完成建檔的,，今年必須完成;今年達(dá)到65歲的老年人，繼續(xù)體檢建檔,。
(3)正常門診病人建立健康檔案,。
(4)門診發(fā)現(xiàn)的慢性病人,，優(yōu)先建立健康檔案。
(5)慢性病人的隨訪工作由包村人員和村醫(yī)完成,。
(6)在核定檔案準(zhǔn)確無誤的情況下,，再建立電子檔案。
(7)包村人員對本村人員的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的核查,，去年有個別65歲以上老人的檔案,，沒有體檢，包村人員把沒有體檢的人員挑出來,，待體檢后在進(jìn)行電子檔案錄入,。
(8)0-3歲兒童的檔案，今年必須修改完善,，接種卡,、紙質(zhì)檔案、電子檔案必須相符,。名字不符的,，最起碼家長姓名應(yīng)該相符。
(9)結(jié)核病人,、重癥精神病人,、高血壓、糖尿病人的電子健康檔案必須優(yōu)先錄入,。
(10)完善孕產(chǎn)婦的健康檔案,。
2、健康教育宣傳工作：主要包括村設(shè)置健康宣傳欄,，定期更新內(nèi)容,，戶戶獲得健康教育資料，開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防,、衛(wèi)生保健知識的宣傳;指導(dǎo)學(xué)校開設(shè)健康教育課;開展育齡婦女和學(xué)生的身心健康咨詢與教育等,。按照要求，每月在每一個村進(jìn)行二次巡回健康宣傳工作,。健康宣形式包括散發(fā)健康宣教資料,、健康咨詢以及免費義診等。
3,、重點抓好免疫規(guī)劃工作,。堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作,，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作,。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成疫苗免疫接種任務(wù),，使我鄉(xiāng)單苗接種率達(dá)到100%,。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇七
20xx年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持xx縣衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,，全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)了鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年度各項工作開展情況總結(jié)匯報如下：
一,、行政管理
(一)繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)改政策落實,，利用鄉(xiāng)召開各種大型會議，對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳,，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶,，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策。
(二)落實醫(yī)療保障制度建設(shè)
結(jié)合醫(yī)改文件精神,，對轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)職工,、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村居民實行即時結(jié)報;使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關(guān)注民情,、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實統(tǒng)計工作,。
(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
全鄉(xiāng)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí),，按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機(jī)制,，明確相關(guān)人員職責(zé),，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實行網(wǎng)上采購并實行零差率銷售并督導(dǎo)檢查36次,，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為,。
(四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊伍人才建設(shè)
1、衛(wèi)生院實際編制20人,，實31人,，聘用人員14人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及全科醫(yī)師3人，專業(yè)技術(shù)人員28人,，工勤人員3人,，管理崗1人。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷4人,，專科25人,，其他2人,。有11個村衛(wèi)生室24名在崗村醫(yī)，?？?0人,，其他4人，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可,。
2、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策,，縣中醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系,，職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺;積極參加省,、市,、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，并先后派4名醫(yī)生市,、縣進(jìn)修學(xué)習(xí);利用職工大會,、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會、每周大交班契機(jī),，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn),、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練,，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)講稿編成書,，供平時醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)80次,。
(五)行政黨建綜合聚亮點強(qiáng)化責(zé)任制管理,，創(chuàng)文明單位
1、年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人,、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，各項應(yīng)急預(yù)案做到分工明確,、責(zé)任到人,，層層抓落實,。同時與市延安醫(yī)院、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院,、各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)直、駐鄉(xiāng)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障,，確保一方平安。
2,、全院職工改變思想,，用“文明單位”的要求要求自己，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊伍”中來,，獻(xiàn)愛心,，暖人心，樹立白衣天使形象,。
(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)
1,、確立了“以人為本，不務(wù)虛,、唯求實”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障為基點，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī),、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式,，促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化,、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo),。
2,、對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人,、財,、物的科室和個人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴,，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn),、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí),。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況
按照縣衛(wèi)生局工作要求,，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。具體實施步驟：
1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組。
2,、劃分區(qū)域,，團(tuán)隊協(xié)作、專人負(fù)責(zé),，各村衛(wèi)生室協(xié)同,。
3、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制,。
4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械。
5,、多渠道,、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度,。
6、每月不少于召開兩次例會,，使團(tuán)隊醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、共同總結(jié),、相互提高,。
7、開展高血壓病,、糖尿病病例篩查,。
8、規(guī)范慢性病管理,，定期隨訪,，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查,、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對高血壓,、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核,、評價;提高知曉率和控制率。
9,、加強(qiáng)健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄,、健康知識講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。
10,、到各村對65歲以上老人免費參加健康體檢工作,。
11、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作,。
12、加強(qiáng)運行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理,、農(nóng)民滿意度評價。
14,、在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作,。
15、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,。并及時填寫記錄,，做好資料及時歸檔工作。
16,、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導(dǎo)工作,。
三、基本醫(yī)療
20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：
1,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況。20xx年業(yè)務(wù)收入完成370萬元,，其中藥品50.91萬元,，醫(yī)療收入73.56萬元。住院病人108人次,，門診病人26742人次;外出救護(hù)保障17次,，保障救治20余人次,，全部村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)收入完成9.6萬元，其中藥品6.4萬元,，醫(yī)療收入3.2萬元,，門診病人3300人次;。藥品不良反應(yīng)報告39人次,。
2,、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽,。
全年下村大型體檢2次,，學(xué)校體檢2次。通過體檢擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會影響力,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3,、完成多項重大活動保障任務(wù),。諸如節(jié)假日保障、1月份民簇籃球運動會,、3月份地震,、防暴演習(xí)、8月份斗牛節(jié)活動,、9月份民族文化藝術(shù)節(jié)等活動的保障任務(wù),。
4、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面,。為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,，通過早會、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn)，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識,、風(fēng)險防范意識,。
隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行,，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯,，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從20xx年度我院整體運行情況來看,，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升,、藥品零差率銷售尚需加強(qiáng)監(jiān)管,、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規(guī)范和控制、衛(wèi)技人才梯次機(jī)構(gòu)不合理等諸多方面。
下一年,，作為三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié),，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源,，提升綜合服務(wù)效能,，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化發(fā)展，有效服務(wù)群眾,、保障民生是我們實現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關(guān)鍵,。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇八
一、創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
按照市,、縣衛(wèi)生局的工作安排布置,，我院列入全縣首批創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為了順利通過市,、縣評審團(tuán),、專家組的評審驗收，使全院職工認(rèn)識到位,，思路清晰,、以創(chuàng)促建、創(chuàng)建并舉,。
1,、從醫(yī)院環(huán)境改造、美化建設(shè)入手,，為職工,、患者營造一個美觀、舒適的醫(yī)療管理環(huán)境;
2,、狠抓醫(yī)院科室及部門規(guī)章制度建設(shè),、落實，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為,、規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險;
3,、醫(yī)療管理、公共衛(wèi)生均等化管理分工合作,，分工明確,、責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《工作紀(jì)律制度》,、《勞務(wù)提成方案》,。
4、實行鄉(xiāng)村一體化管理,，全面實施國實基本藥制度,。
二,、醫(yī)療管理
1,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療管理質(zhì)量是醫(yī)療組的重要任務(wù),，20__年醫(yī)療組根據(jù)年初制度計劃著重從醫(yī)療核心制度落實,、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)幾個方面不斷深入。
2,、嚴(yán)抓管理,，核心制度落到實處
今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，參與科室交班,、二級查房,、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強(qiáng)制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對科室的危重患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息,，醫(yī)療組備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量,，這樣說為冬至節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率,。
3,、常抓不懈，病歷書寫質(zhì)量得到提高
上半年醫(yī)療組仍不定期抽查科室的運行病歷,，終末歸檔病歷實行全部檢查一份不漏,。在運行病歷方面重點督查病歷書寫及時性、二級查房的書寫質(zhì)量,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正;終末病例的檢查中，醫(yī)療組重點強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前,、太后病例，病情變化處理,、陽性檢驗檢查結(jié)果的記錄分析,，醫(yī)囑執(zhí)行等,。
通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),。在現(xiàn)場考核的基礎(chǔ)上更正情況,，對反饋未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)務(wù)工作考核”，針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。
4,、強(qiáng)化培訓(xùn)三基知識和臨床技能操作
醫(yī)療組從兩個方面著手，加強(qiáng)對青年醫(yī)生三基理論和臨床技能操作水平面的提升,。
臨床和醫(yī)技科室,，根據(jù)本科室的工作特點和常見疾病，制定科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃
提高臨床工程師的急救技能,，推動急救工作再上新臺階,。通過培訓(xùn)考核，進(jìn)一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員理論和操作水平,，推動了醫(yī)療臨床,、急救工作的科學(xué)工作化和規(guī)范化進(jìn)程。
5加強(qiáng)抗菌藥物合理使用的管理
織合衛(wèi)生部20__年8月份出臺的《抗菌薌臨床應(yīng)用管理辦法》的要求,，我院加強(qiáng)對抗菌藥物遴選,、采購、處方,、調(diào)劑,、臨床應(yīng)用和藥物評價的管理。臨床醫(yī)生優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》,、《國家處方集》和《國家基本醫(yī)療保險,、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
二,、公共衛(wèi)生均等化管理
1,、繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生管理-建立居民健康檔案:
20__年上半年我院在原有基礎(chǔ)上再次入戶調(diào)查，進(jìn)行以兒童,、孕產(chǎn)婦,、老年人、殘疾人以及管理對象為重點的比較完整而系統(tǒng)地完成健康檔案的建立,。
2,、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對象,，以促進(jìn)居民健康為目的,、有組織、有計劃,、有評價的健康教育活動,。其目的是發(fā)動和引導(dǎo)群眾樹立健康意識,，關(guān)心自身、家庭的健康問題,。我們以醫(yī)療保健人員為主體,，充分利用為居民提供各項醫(yī)療保健管理的時機(jī)和場合，適時開展健康教育活動,，如在全科門診,、預(yù)防接種、圍產(chǎn)期保健,、疾病普查普治、體檢等各項工作中,，將健康教育滲透其中,，可發(fā)揮其先導(dǎo)作用，提高患者和群眾的參與意識,，主動接受衛(wèi)生管理;增強(qiáng)社區(qū)居民的自我保健和家庭保健能力,，提高管理質(zhì)量，體現(xiàn)出公共衛(wèi)生管理均等化,，并開展健康教育咨詢,，使居民獲得正確的醫(yī)療保健知識和方法。20__年上半年我院擬開展知識講座9次,，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份,。
3、預(yù)防接種：
完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統(tǒng),，兒童預(yù)防接種實行信息化管理,，為全鎮(zhèn)包括外來人口在內(nèi)的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗,、麻疹疫苗,、百白破疫苗、白破疫苗,、乙肝疫苗,、乙腦疫苗、流腦疫苗,、甲肝疫苗,、麻風(fēng)腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎(chǔ)材料，兒童預(yù)防接種建卡率達(dá)到100%,。按照上級主管部門的要求完成兒童計免接種任務(wù),。使國家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%,，乙肝疫苗首針及時接種率≥90%,，完成擴(kuò)大免疫信息化管理資料錄入和使用,。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定“國家對傳染病實行預(yù)防為主的方針”,。傳染病的控制與管理,，遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合,，將經(jīng)常性的預(yù)防措施和發(fā)病后的突擊措施相結(jié)合,，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛(wèi)生均等化要求全科醫(yī)生在搞好臨床診斷與治療工作的同時,，對傳染病的預(yù)防控制采取了“經(jīng)常性的預(yù)防措施”,、“疫情出現(xiàn)后的控制措施”、“疫情報告制度”三個方面,，及時發(fā)現(xiàn),、登記并報告社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病和疑似病例，繼續(xù)實施結(jié)核病,、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規(guī)劃,。
5、兒童保?。?/p>
“新生兒保健”,、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”,、“學(xué)齡前期保健”,、“學(xué)齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度,，自新生兒出生后28天內(nèi)訪視3-4次;時間分別為第3,、7、14,、28天各訪視一次,。每次訪視都有不同的重點內(nèi)容。嬰兒保健主要措施是合理喂養(yǎng),、良好的生活習(xí)慣,、預(yù)防接種等。嬰兒期應(yīng)每三個月即3,、6,、9、12個月各進(jìn)行一次體檢,。幼兒期每半年體檢一次;并進(jìn)行早期教育,。為0---6歲進(jìn)行系統(tǒng)管理。0—6歲兒童保健管理率達(dá)98%,。
6,、孕產(chǎn)婦保?。?/p>
對孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健,。孕早期及時確診妊娠,，保護(hù)胚胎，及早進(jìn)行第一次產(chǎn)前檢查,，進(jìn)入孕中期應(yīng)每月進(jìn)行一次檢查,，營養(yǎng)指導(dǎo)，監(jiān)測胎兒生長發(fā)育,。進(jìn)入孕末期,，要孕婦進(jìn)行自我監(jiān)護(hù)，注意胎動次數(shù),，如為高危妊娠,，應(yīng)適時計劃分娩。產(chǎn)期保健應(yīng)在分娩過程中及時發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行處理,，防難產(chǎn)、防感染,、房產(chǎn)傷,、防出血、防窒息等,。
7,、老年人健康管理：
對老年人保健的內(nèi)容與方法很多，主要有健康教育,、心理調(diào)整,、調(diào)整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動等,。因此必須進(jìn)行老年人衛(wèi)生需求和老年人健康調(diào)查,，做出診斷，建立老年人健康檔案,，根據(jù)老年人健康問題開展針對性管理,。對65歲以上老年人每年進(jìn)行一次全面體檢，根據(jù)特點,，開展多種形式的老年人醫(yī)療衛(wèi)生管理,，加強(qiáng)常見疾病的預(yù)防，做好預(yù)防性衛(wèi)生管理,，開展重點慢性病篩查與病例管理,。
8、高血壓病管理：
對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,，完整歸檔,。每季度進(jìn)行一次隨訪,，持續(xù)開展健康教育、生活方式干預(yù)和藥物治療三位一體的健康促進(jìn)活動,。對高血壓高危人群開展三級預(yù)防,，平衡膳食、戒煙限酒,、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時測量血壓,。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病,，糖尿病的管理和干預(yù)可使病人正確掌握飲食治療,，配合藥物治療，達(dá)到理想控制血糖,、減少藥物用量,、減少醫(yī)療費用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展,、提高病人生活質(zhì)量的目的,。糖尿病治療要點為飲食控制運動療法、血糖監(jiān)測,、藥物治療和糖尿病教育,。良好的健康教育可充分調(diào)動患者的主觀能動性，積極配合治療,，有利于疾病控制達(dá)標(biāo),、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座,。
10,、重性精神疾病患管理：
患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為,，長期患病者可以造成社會功能嚴(yán)重?fù)p害,。因此，加強(qiáng)對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛(wèi)生工作的一項重要任務(wù),。對重性精神疾病患者建立健康檔案,、隨訪、按流程提供管理,。
11,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會議和上級業(yè)務(wù)部門的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際及20__年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標(biāo)管理責(zé)任,，在工作紀(jì)律方面，嚴(yán)格遵守工作制度和紀(jì)律，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理管理職責(zé),，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理工作,，以保護(hù)全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為執(zhí)法宗旨，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理水平和能力,，保障公共衛(wèi)生安全,。
基本公共衛(wèi)生管理均等化項目涉及面廣，任務(wù)重,，政策性強(qiáng),，我院通過發(fā)放宣傳單、入戶等多種形式宣傳項目實施的重大意義,，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛(wèi)生管理內(nèi)容,，切實營造濃厚的輿論氛圍。保證公共衛(wèi)生管理均等化工作規(guī)范開展,。全面推行公共衛(wèi)生管理工作績效考核,。制定公共衛(wèi)生管理考核方案和評定標(biāo)準(zhǔn)，保證公共衛(wèi)生管理項目任務(wù)的落實和群眾受益,。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇九
產(chǎn)房護(hù)理工作中,，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了xx年的工作任務(wù)?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、雜志,、報紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動,。
二、專業(yè)知識,、工作能力方面：
1,、在工作態(tài)度方面，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標(biāo),，在日常工作中，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進(jìn)病房,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅持查對制度,，做到班班查對，病人床頭交接的原則
2,、在能力提升方面,，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能),，堅持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。每月我們都會組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識,。
3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí),、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的,?！痹卺t(yī)務(wù)工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來,，都算不上了。
憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強(qiáng)烈追求,，我嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì),。
同時,，在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理。為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動,，不斷的豐富自己的閱歷。
四,、今后目標(biāo):
當(dāng)助產(chǎn)師長的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù),，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對科室里的護(hù)理工作計劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠(yuǎn),。護(hù)理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè),。在今后工作中,，我將加倍努力，努力在科室護(hù)理隊伍中,，以身作則,，起表率作用。
1,、加強(qiáng)安全防范,，減少護(hù)理缺陷。
要提高全體人員的安全意識,，對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育,，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量,。
2,、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生,。
產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控,，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，嚴(yán)格陪人的管理,，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動，配備晚夜班護(hù)工隨時做好清潔,，消毒工作及終末處置,。加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染。
3,、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),，確保母嬰的安全。
助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗欠豐富,，目前助產(chǎn)隊伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓(xùn)的方式,，充實助產(chǎn)技術(shù),。
強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每周講課,，每月護(hù)理查房等方式,，每月對助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識,。針對產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平,。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病,，新生兒復(fù)蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實踐演練中熟練掌握,。
4、推行助產(chǎn)新模式,，實施分娩新項目,。
在今后的工作中，不斷創(chuàng)新,，逐步開展導(dǎo)樂分娩，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù),，無痛分娩,。
5,、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),。
溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅持從儀表美,、語言美、行為美做起,。而且要做到：
1,、溫馨禮儀服務(wù);
2、溫馨知識服務(wù);
3,、人性化溫馨護(hù)理服務(wù);
4,、人本護(hù)理服務(wù)。
產(chǎn)科風(fēng)險大,，病情變化快,，可預(yù)見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程,，重視病人的主訴,，認(rèn)真遵守各項操作常規(guī)，確保母嬰的安全,，嚴(yán)范差錯事故發(fā)生,。
在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇十
一、加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作
1,、醫(yī)改六項工作穩(wěn)步推進(jìn),。今年我院認(rèn)真落實xx年全縣醫(yī)改六項重點工作，特別是重點做好公共衛(wèi)生項目,，并達(dá)到年度目標(biāo),。
2、衛(wèi)生民生工程實施良好,。做好省市賦予我縣衛(wèi)生六項民生工程,，截止目前已基本完成年度任務(wù)。
一是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運行平穩(wěn),。
二是城鄉(xiāng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快,。
三是結(jié)核病等重大傳染病救助全面落實,。
四是婦女兒童健康民生工程有效推進(jìn)。
五是兒童計劃免疫民生工程全力實施,。
六是城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生積極開展,。
3、公共衛(wèi)生體系建設(shè)加快,。一是公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷完善,。縣醫(yī)院,、中醫(yī)院和疾控中心不斷加強(qiáng)了急診,、急救和疾病控制能力建設(shè)；縣衛(wèi)生監(jiān)督所和婦幼保健所著力強(qiáng)化了衛(wèi)生執(zhí)法隊伍和婦幼保健體系建設(shè),。二是突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制得到夯實,。針對今年我縣手足口病和周邊地區(qū)“甲型h1n1流感”疫情，進(jìn)一步健全完善了《旌德縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣衛(wèi)生局帶領(lǐng)全體衛(wèi)生同仁認(rèn)真履行職責(zé),，積極應(yīng)對,。目前，我縣未發(fā)生一例手足口病重癥和死亡病例,，也無一例“甲型h1n1流感”疫情發(fā)生,。
4、衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng),。一是加強(qiáng)了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。進(jìn)一步完善了以縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐,、村級衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，基本實現(xiàn)了“大病不出縣、一般病不出鄉(xiāng),、小病不出村”的目標(biāo),。二是全力推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理。xx年,，在孫村,、云樂、興隆三個鄉(xiāng)進(jìn)行試點,，運行良好,。
5、依法行政力度持續(xù)加大,。一是學(xué)習(xí)了《食品安全法》等法律法規(guī),。二是認(rèn)真開展了節(jié)慶及升學(xué)宴期間衛(wèi)生監(jiān)督,。三是對供水單位進(jìn)行專項檢查4次。四是全力開展職業(yè)衛(wèi)生檢查,。檢查企業(yè)51家，涉及職業(yè)危害361人,。五是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,。對全縣113個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為、消毒管理和醫(yī)療廢物處置進(jìn)行了監(jiān)督,。
二,、加強(qiáng)精神文明學(xué)習(xí)
(一)、堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、匯聚人心
我院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間,。成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到吃苦在前，享受在后,；上崗在前,，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前,，既得榮譽在后,。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見,，為職工排憂解難,，從而使醫(yī)院上下形成了很強(qiáng)的凝聚力。院黨小組和團(tuán)支部注重加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè),，不定期的召開黨小組會和團(tuán)支部會,，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項工作。堅持民主集中制,，重大問題堅持職工會研究決定,。同時定期開好民主生活會，開展批評與自我批評,，解決好傾向性問題,。經(jīng)常分析職工的思想動態(tài)，及時引導(dǎo),，時刻保持黨員和團(tuán)員的先進(jìn)性,，積極推行院務(wù)公開，實行民主管理是醫(yī)院凝聚力強(qiáng)的重要條件,。院管理層定期向職工通報重大事項和財務(wù)收支情況,，實行基建項目公開招標(biāo),，購置設(shè)備進(jìn)行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄,，將行政,、醫(yī)療、財務(wù),、總務(wù),、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度,，自覺接受職工監(jiān)督,，以有關(guān)規(guī)定和黨紀(jì)來保證各項工作的開展。
(二),、規(guī)范管理,、加強(qiáng)監(jiān)督
始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運行。我院以病人為工作中心,，不斷完善醫(yī)院管理制度,，使各項工作有章可循，考核有據(jù)可查,，獎罰有理可依,。醫(yī)院成功的進(jìn)行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。在建立完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀(jì)上，狠下決心,，勵精圖治,，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為切入點,，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明,、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”,。歷年來,，醫(yī)院無重大差錯事故發(fā)生。
(三),、開拓創(chuàng)新,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是青年人多的特點，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育,、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項常規(guī)的工作來抓,，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項管理和監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)黨員和團(tuán)員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標(biāo),，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨,，經(jīng)過不斷的探索和努力,，醫(yī)護(hù)人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會的高度信賴和贊揚,。衛(wèi)生院環(huán)境清潔,，全體人員著裝整齊，儀表端莊,，講文明，講禮貌,，開展微笑服務(wù),，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識,、服務(wù)意識,、奉獻(xiàn)意識，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護(hù)人員文明用語》等,，廣泛開展對病人“三不”（不準(zhǔn)與病人爭吵,、不準(zhǔn)推諉病人、不準(zhǔn)收受病人錢物）,、“五心”（檢查細(xì)心,、治療精心、解釋耐心,、聽取意見虛心,、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣,、群眾干部一樣,、院內(nèi)院外一
樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動,，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團(tuán)文明示范崗,，工作職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,、服務(wù)價格等都上墻進(jìn)行了公示，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗,，接受群眾的監(jiān)督,，使全體醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便,、舒適,、安全的治療康復(fù)條件。由于該院地處貧困山區(qū),，多年來,，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費,。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,，確保無孕產(chǎn)婦死亡。
三,、積極開展各項工作
1,、學(xué)習(xí)實踐活動受到好評。按照縣委統(tǒng)一部署,，我局參加了第二批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。局黨組高度重視、周密部署,，確保了學(xué)習(xí)實踐活動有效進(jìn)行,。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院第三批學(xué)習(xí)實踐活動中，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，黨員積極參與,，目前已初顯成效。其中三溪衛(wèi)生院黨支部活動開展扎實,，受到了市局黨組和縣委充分肯定,。
2、“三項評議”活動扎實開展,。xx年,，縣衛(wèi)生局、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院分別開展人民滿意機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動,；局衛(wèi)生監(jiān)督股、疾控中心,、婦幼保健所行政主要負(fù)責(zé)人開展“百名股長”考評,；10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長參加基層站所長考評。在評議活動中,，局機(jī)關(guān)著力推行“54321”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升機(jī)關(guān)效能?？h醫(yī)院,、中醫(yī)院健全了“以病人為中心,、以質(zhì)量為重心、以安全為核心”的工作機(jī)制,。局衛(wèi)生監(jiān)督股,、疾控中心、保健所共疏理意見18條,，并認(rèn)真進(jìn)行了整改,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共征求意見68條，制定了整改臺帳,，目前已全部整改到位,。
3、衛(wèi)生隊伍建設(shè)全面加強(qiáng),。一是班子隊伍建設(shè)得到夯實,。
（1）合理分工，密切配合,；
（2）注重理論學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想政治建設(shè)；
（3）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),，提高專業(yè)素質(zhì)；
（4）扎實開展黨風(fēng)廉政知識學(xué)習(xí),；
（5）貫徹民主集中制,，堅持重大問題集體研究。二是人才隊伍建設(shè)得到推進(jìn),。制定了《旌德縣衛(wèi)生人才發(fā)展中長期規(guī)劃（-20xx年）》,，印發(fā)了《縣衛(wèi)生局關(guān)于實施衛(wèi)生人才戰(zhàn)略的意見》，并著力在引進(jìn)人才,、培養(yǎng)人才,、使用人才、激勵人才上下功夫出成效,。
4,、各項中心工作成績顯著。一是“7億只高檔環(huán)保無粉塵乳膠指套項目”是我局招商引資項目,，總投資3000萬元,，分兩年實施。目前,，完成招商引資任務(wù)806萬元,，完成任務(wù)的100。75%,，年內(nèi)預(yù)計完成招商引資1000萬元,。二是結(jié)合“項目建設(shè)”年，做到了積極爭取和實施好項目。三是認(rèn)真做好文明創(chuàng)建工作,。四是全力抓好黨風(fēng)廉政,、綜治維穩(wěn)和計劃生育等其他工作。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作,，更好地管理于廣大人民群眾,，促進(jìn)我院的進(jìn)一步發(fā)展，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求,，現(xiàn)制定我院20__年的工作計劃如下：
一,、指導(dǎo)思想
全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī),，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求,，進(jìn)一步為群眾提供安全、有效,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理,，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。
二,、工作目標(biāo)
圍繞“改善民生,、管理健康”這一目標(biāo)，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”,、“進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求,，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力管理健康,，傾情造福人民,，進(jìn)一步促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
三,、工作計劃
(一)辦人民滿意醫(yī)院,，筑放心公衛(wèi)屏障。
1,、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理,，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開，積極推進(jìn)單位績效工資制度改革,，全面實施國家基本藥物制度,。
2、強(qiáng)化疾病預(yù)防控制,，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作,，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能,，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生管理,，通過廣泛宣傳動員,，積極引導(dǎo)精神病人及時就醫(yī)治療。
(二)完善三大體系建設(shè)
1,、醫(yī)療保障體系,。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達(dá)95%以上,，進(jìn)一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì),，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療管理;進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度,，擴(kuò)大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
2,、公共衛(wèi)生管理體系,。實施建立居民健康檔案、健康教育,、免疫規(guī)劃,、傳染病防治、兒童保健,、孕產(chǎn)婦保健,、老年人保健、慢性病管理,、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生管理項目，定期開展65歲以上老年人檢查,、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查,、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動，為高血壓,、糖尿病,、精神疾病、艾滋病,、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)管理,。
3、醫(yī)療管理體系,。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，努力達(dá)到醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化水平，使醫(yī)院發(fā)揮效益,，做到功能突出,、流程合理,，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
(三)強(qiáng)化措施
1,、目標(biāo)管理：建立和完善以管理質(zhì)量和管理數(shù)量為核心,、以崗位責(zé)任與工作績效為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)考評辦法，強(qiáng)化對各科室的目標(biāo)管理,。結(jié)合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求,，對全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實人員,，明確責(zé)任,。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策,、科學(xué)決策,，重大事項須經(jīng)院務(wù)會、職代會討論通過后實施,，堅持民主科學(xué)管理,，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排,、件件有著落,。二是全面落實首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房,、病例討論,、會診、醫(yī)療安全,、醫(yī)患溝通等16項核心制度,，做到人員到位、流程科學(xué),、記錄準(zhǔn)確,、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運行機(jī)制改革,，完善運行機(jī)制,。四是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)內(nèi)控制度，科學(xué)編制收支預(yù)算,，以收定支,。
(四)突出重點
1、加強(qiáng)項目建設(shè)工作：20__年改造院壩,、花園,，門診樓一、二樓裝修,。
2,、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強(qiáng)國家基本藥物陽光采購工作;三是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)工作,。
3、加強(qiáng)均等化管理工作：按照20__年均等化實施方案要求進(jìn)一步加強(qiáng)國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作,。
4,、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生站管理工作。
(五)統(tǒng)籌各項工作
1,、深入開展愛國衛(wèi)生運動,。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強(qiáng)責(zé)任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治,，綠化,、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評,、民主評議行風(fēng)工作,。
3、加強(qiáng)紅會及獻(xiàn)血工作,。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動,，爭取完成無償獻(xiàn)血計劃任務(wù)。
4,、嚴(yán)格按照“五?！币螅訌?qiáng)毒麻藥品,、精神藥品的管理和使用,，對特種設(shè)備進(jìn)行檢修并按照規(guī)定適用，加強(qiáng)安全生產(chǎn),。
5,、加強(qiáng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”,，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，同時認(rèn)真抓好黨建和精神文明建設(shè),、計劃生育等工作,。
