總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇一

收藏昨天，把握今日,，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結分析,，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,、條理化,、！從而在百尺桿頭,，更進一步,，達到新層次，進入新境界,，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的`開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗,、吸取教訓,，必將有利于自己更好的前行。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結：

回首20xx年以來的工作：

1,、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,，如今已滲透到生活中的各個細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,，給我們一個機會還公司一份滿意,！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇二

作為電子商務組正式成立的第一年，我相信這將會是激動人心的一年,，將會是收獲的一年,，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€簡單的整體的規(guī)劃，確定目標并且從過程中總結出經(jīng)驗讓我們的工作超目標完成,。具體做到搭建xx旗艦店和微信公眾賬號兩個平臺,，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設和維護來提升公司形象以及品牌價值,。

隨著電子商務這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢,，就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務平臺做為電子商務的切入點加入電商的大軍,，比如現(xiàn)在最紅火的xx商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店,，甚至一直被認為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設工作。從20xx年開始就有很多涂料行業(yè)在xx上建設自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績,，比方說立邦,、華潤、多樂士,、嘉寶莉等等,。因此巴德士集團公司做為涂料行業(yè)里的資深實力企業(yè)也必須要有一個屬于自己的xx商城，并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在,！

1,、申請xx旗艦店,。

新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團公司的xx旗艦店，這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定,，因為我相信只有去做了才能有機會成功,。

2、對xx旗艦店進行整體規(guī)劃,。

店鋪申請下來后我們就開始對店鋪的一系列事宜進行整體的規(guī)劃,。首先，店鋪將進行產(chǎn)品定位以及功能定位,，店里賣什么產(chǎn)品,，該如何定價,，這個將成為我們成功與否的關鍵,；其次，店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題,，需要既新穎又實用,。第三，對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重,，這塊我們需要的是花最少的錢達到最好的`效果,，是所有的做電商的人最看重的東西，對于這塊也是我們電子商務最核心的工作,，因為這將直接關系的公司的利益所在。不管說是那一步,，我們組的目標都是以最少的資源為集團公司爭取最大化的利益為出發(fā)點,，因為我們是巴德士人,，同時也是在這里希望方總及領導們相信我們并且支持我們！

雖然我們比別人起步要晚很多,，但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢,，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說參加電商的產(chǎn)品,，比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富！

3、xx旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式,。

涂料行業(yè)進入電商存在一定的阻礙,，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式,，這種形式導致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價不統(tǒng)一,，并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售，如果跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制,，如果公司成立xx旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地,，而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是：涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工,，但是涂料行業(yè)一直有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到一定的回扣,，但是如果是消費者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無法給油工回扣了，那么油工可能就會對施工這塊不是那么地認真負責也可能導致消費者很難找到施工人等等一系列的問題,，這個自然而然將會成為我們的售后問題,，并且如果處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生一定的影響！

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇三

公司給予我的是無限的鼓勵與支持,，在公司領導的領導下,，按照公司確定的方針，我很快速的進入電商運營管理工作的角色,，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識,，充分聽取他人的意見和建議,，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益,。通過與大學生們的密切配合,，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結：

1,、對大學生們進行培訓,、分工，近而安排他們的相關工作,。大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,，可以說都是幾乎為零，剛出學校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應,，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作,？對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步,，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處,？我們的市場目標應該投向哪里,？針對的市場個體與群體是誰？當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,，因人而異,，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標,，做起來就比較有目的,，從而達到人力資源的充分利用。

2,、建立淘寶商城平臺,，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理,、網(wǎng)頁美工,、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修,、數(shù)據(jù)分析,、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等,，包括一些淘寶商城的推廣,，例如淘寶客、淘掌柜,、相關論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,。

初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

（1）經(jīng)過幾個月的時間,，成功開通了淘寶商城和xxxx商城平臺,，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌,，兩店的開通運營,，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道,；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

（2）基于電子商務工作的實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮,，計劃在下個月我們將把xxxx商城平臺交給大學生團隊來策劃,，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗,。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展,，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結構,、分工,、素質等將不斷提高并加以完善。

（3）隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈,，為了順應形勢,，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯,。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問,，要下一番苦功夫才行,，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等,，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

（4）按照陶總的要求,，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，成本費怎么算包含哪些東西等,，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調整,，我們定位并調整了消費者能接受的`心理價格范圍,。

（1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

通過競爭市場的分析,，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和,，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確,，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊伍的缺乏,，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

（2）受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少,，若按剩余時間排名,，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名,，首頁展示的是信用高,、單品銷量大、人氣旺的店鋪,，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少,，就賣的越少,，賣的越少、人氣就越差,、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始,。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題,。

xxxx商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡營銷和宣傳推廣,，包括問答平臺、論壇,、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科、網(wǎng)站,、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護,、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術和廣告投放,、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作,。結合本公司情況，電子商務工作如下：

（1）導航網(wǎng)站鏈接,；

（2）搜索引擎登陸入口的提交,，大概有30個，需要審核,；

（3）seo搜索引擎優(yōu)化,，關鍵詞的設置；

（4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,，友情鏈接優(yōu)化,；

（5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇四

我于20xx年xx月xx日加入公司,，入職為一名電商運營專員，到今天終于完成了公司的考核,，可以轉正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間,，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務,，并且嚴格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤,，得到了領導表揚,。雖然我知道我就轉正了,，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失,，從而幫助自己在后面的工作中進步,。

這是我進入一個新的工作環(huán)境,，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同,，我在經(jīng)過最初的的適應期之后,，就加快了自己對新公司的制度學習,，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤,，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為,，對待工作認真負責,，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學習，像他們的.優(yōu)秀工作作風看齊,，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶,，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊,，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績,。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力,，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路,，并且在網(wǎng)上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的,，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材,，盡可能地避免用網(wǎng)絡上的素材,。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過,，但是我還是在堅持著,，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了,，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的,，還需要將自己的制作思路跟大家分享,，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了,，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的,，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系,，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去,，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇五

敬愛的領導：

您好,！xxxx年對我具有特別的意義,，因為這是我從學校畢業(yè)進入社會的第一年。進入****工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助，我逐漸了解物流這個行業(yè),，個人的工作技能也有了明顯的提高,。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助,。

現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧,，并就今后工作計劃進行具體的闡述，編寫此報告書如下：

這段時間以來,，我主要進行了以下工作：

1,、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作,，熟悉公司的日常運作流程,。我進行的'具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,，并以抄錄,、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入,，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔,。

2、由于公司業(yè)務涉及到的報關報檢,、現(xiàn)代物流,、保稅物流,、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程,、業(yè)務操作模式及規(guī)范等問題,。雖然我所讀專業(yè)與此相關，但從未進行過實際操作,，因此在同事幫助下逐步學習各種操作并合公司實際情況重新組織自己操作思路,。

3、承擔公司內(nèi)部財務會計出納工作,，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等,。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔,。

這一段時間的工作雖然可以看到些進步,，但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析,，主要有以下幾方面原因：

1,、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能,。

雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生,，由于剛畢業(yè)沒有相關工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關系網(wǎng)絡,，也沒有綜合的物流運作經(jīng)驗,，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干,，所以業(yè)務進展效果不是很理想,。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務錯誤，導致操作過程不能馬上到位,，產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費,。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,，盡快熟悉公司日常運作,。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力,。

由于初入社會,，沒有足夠的社會經(jīng)驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤,。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生,，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

3,、公司缺乏專業(yè)的運作經(jīng)驗,。

我司正處于起步階段,，許多業(yè)務上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務,，導致公司營業(yè)額停滯不前,，無法見到相應的產(chǎn)出效益。解決的方法是,，進一步加強學習,，吸收其他公司經(jīng)驗，干自己所能干,，專心本公司擅長業(yè)務,，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。

這段時間以來,，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步,，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰,，處理事情要以最簡單的方法來完成,，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，轉得不快,，沒有想在前，做在先,。

保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的責任,，這就是我司工作的特點,。從物流工作的性質上講，它具有專業(yè)綜合性強,、環(huán)節(jié)復雜,、程序縝密、突發(fā)性強的特點,。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎,，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講,，從事物流行業(yè),，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè),，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗,，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做,。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗所造成的,，也只能在今后工作積累和總經(jīng)驗,。

1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源,、物資資源,、人力資源、信息資源,。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點,，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭,?？偠灾軌虬盐杖瞬趴刂凭湍芨玫匕l(fā)展企業(yè),。因此,，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配,。因事設崗,，因崗設人。

2,、未啟動公司績效考核運行情況,，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量,，員工工作熱忱低下,，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難,，比如,；人員調動、工資調整,、升職,、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng),。

3,、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié),，也是平常工作不可缺少的使用工具,，一件事情,、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰,？這些都應規(guī)范起來,，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）,。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程,。

4、整理好公司財務帳,。入職以來我承擔公司內(nèi)部財務工作,，發(fā)現(xiàn)處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè),，很多支出都未能做到公私分離,，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費,，自置私人用品,，自用款等不應記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記,。

5,、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶,，意見書可以反映員工的心聲,，它應該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富,。公告欄,，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設置的,，并且也可以張貼一些培訓和教育資料,，以供大家學習,，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑,。

以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總情況，如有不妥之處請批評指正,。我堅信在不久的將來,，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化,、人情化,、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝大家,！

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇六

回望過去,，時光飛逝,，彈指之間，20xx年已過去一半,，內(nèi)心不禁升起感慨萬千,，時間如梭，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡來了解疾病知識,，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作,，緊跟項目組各項工作部署,。在網(wǎng)絡推廣方面做了應盡的責任。

收藏昨天,，把握今日,，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化、,！從而在百尺桿頭,，更進一步，達到新層次，進入新境界,，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗,、吸取教訓,，必將有利于自己更好的前行。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結：

回首20xx年以來的工作：

1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代,。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質的服務,。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,，給我們一個機會還公司一份滿意,！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度,。今年的電子商務的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關注搜索引擎的變化,，不斷地調整策略,，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力,。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中,，爭取xx年改進這一現(xiàn)狀,。

3、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站,，新站在上線之前,，進行關鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動,，站內(nèi)內(nèi)容質量不高,。

4、站外推廣,。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮,，此時就開始找平臺,，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率,，尋找高質量的平臺還是很重要,。

5、推廣策略：

（1）,、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一,。

seo是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與sem,、edm,、事件營銷等相結合，項目組主要靠360,、百度,、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間,，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量,。

（2）,、注重用戶體會。

在上年里,，搜索引擎不斷地變化,，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好,，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”,，做好服務,，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量,。

（3）,、推廣方式。

在做外推的時候,，要堅持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接,、多樣性的頁面連結,、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

（4）,、seo優(yōu)化,。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來進行調整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么,？ 使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉變,。只有找到精準的關鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢,。

（5）,、網(wǎng)絡推廣新群體。

隨著電子商務的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗,，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的.成績和好的工作方法外,，爭取在xxxx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，我將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,。

為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇七

監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價,，在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和關注,。與此同時，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛?、新聞等公司時事條目,，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎,。

協(xié)助領導做好各項事務性工作,。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動,，協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作,，協(xié)助領導做好人才招聘各項工作。

配合公司各種宣傳資料,，如產(chǎn)品手冊,、宣傳手冊、實用手冊,，四折頁,、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通,、協(xié)調,。

一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下,、溝通左右,、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息,，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道,，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會”召開,，編寫主持文案,，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用,，并做好反饋,、記錄工作。

20xxxxxxxx年是發(fā)展的一年,，也是艱苦奮斗的一年,，自己在工作上還有不足之處,，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上,，而主動參謀,、調查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的`細節(jié)落實,、整體規(guī)劃還不夠到位,，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

xxxx年對于公司,、對于我們每個人都是一個嶄新的開始,，也是一個新的起點,，我會加倍的努力,，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn),，才能更好的處理和解決面對的問題,，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足,，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天!

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇八

時間飛逝，轉眼間,。xx年已悄然結束了,，在這一年的時間里，通過對電子務的認識,，結合工作實際,，對工作做如下總結：

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,，對工作認識不夠,，特別是剛來的.時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可,，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設計,，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎,，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。

5.在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰,；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化,；工作方式不夠靈活,；缺乏工作經(jīng)驗；缺乏平時工作的知識總結

鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性,；工作要注重結果,；今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成,；把握一切學習的機會，平時要做總結,；多看,，多學習。多做

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠,，年銷售也就是xxxx件貨，人件利潤xx元,，年收入xx萬,，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設計人才,，在成本方面，一定要達到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會做到。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇九

經(jīng)過為期一年的資產(chǎn)運營,，我部門基本順利完成了企業(yè)下達的資產(chǎn)運營工作任務,。通過一年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了資產(chǎn)經(jīng)營對于公司的長期發(fā)展具有的重要意義,。

在過去的一年時間里,，我們能夠積極采取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下,，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極,、有效的處理。

現(xiàn)在總結企業(yè)資產(chǎn)運營部門工作如下:

第一,，積極參與學習活動,，提高業(yè)務能力。

我企業(yè)資產(chǎn)運營部門在工作中努力學習業(yè)務知識,，認真積累工作經(jīng)驗,，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運營部門屬于公務部門,，日常資產(chǎn)運作任務繁多,，程序復雜，業(yè)務領域范圍,。我們在積極學習業(yè)務知識的同時,，也努力提高工作能力。在辦理各種手續(xù)問題的時候努力減少浪費,，少走彎路,，不僅節(jié)省了時間，也提高了工作效率,。

第二,，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營的重點任務,。

這半年期間,，企業(yè)重點資產(chǎn)運作是十處房地產(chǎn)的資本運營任務。我企業(yè)資產(chǎn)運營部門開展分支操作,，多種經(jīng)營模式相結合,，根據(jù)實際情況運作資本，取得了良好的運作效果,，也取得了相當出色的業(yè)績,。對于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用。

第三,，工作中出現(xiàn)的問題,。

因為我企業(yè)的`性質與歷史原因，一部分海外業(yè)務處理遇到較多的政策問題,，一部分工作不能保證及時完成,。

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門,，微博、網(wǎng)站都很方便,。但進入公司,，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底-,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應聘,、試用,、工作上手、進入狀態(tài),，需要花費多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌,，作為一名人事工作人員,，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備,，對突發(fā)事件缺乏敏感,。好在吳總、聞副總運籌帷幄,、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這一系列的事情,。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇十

20xx年,，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。僅進入xx其實還沒到一年的時間,，但卻要總結這一年的所得所獲,，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙,。

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生,。可以說電子商務是我真正的第一份工作,，從剛踏入社會至今,，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情,。

剛開始涉及這個領域什么都不懂,，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情,，不停得做,，反復得做，不間斷得做,，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了,，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對xx的產(chǎn)品一直不夠了解,，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情,。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑,，100元的訂單,，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心,。以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事,，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,，也是對我工作的一個肯定,。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,，降低工人所耗廢時間。

如果僅僅靠自己去學習電子商務,，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作,。這中間不僅得到x總幫助，通過參加xx商盟的學習,，電子商務的培訓以及xx課程的教授,。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容,，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡因素,，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握,。

我覺得做電子商務最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題,，有可能面對潛在客人的流失,。用自信而權威的口吻來談論產(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶,。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

第二,，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟,，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實,。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的,，但是每個客戶我都認真對待，產(chǎn)品,，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領域的產(chǎn)品知識,，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程,，可能剛進接觸網(wǎng)站后,，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤,，但是長久以往,，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單,。

第三,，擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài),，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提,。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待,，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,，全身心的投入,。電子商務是一個長期見成效的過程,，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標,，一步一個腳印,，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效,，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味,，充實的滿足感即會油然而升,。

最后一點,，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入xx開始,，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習,，從xx商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人,，包括xx老師的網(wǎng)絡推廣及b2b的營銷途徑,。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助；論壇博客及社區(qū),，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品,；關鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡更多了些興趣,。除了這些課程學習還參加了xx千人網(wǎng)商大會的召開,，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議,。除了借助外力進行學習,，自己也會經(jīng)常去xx論壇，博客,，xx群進行各方面的學習,，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了,。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。

銷售部進駐xx也有好幾月的時間了,，這里的生活雖然與以前大不相同,，但是學習還是正常進行了。主要學習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識,。電子商務真得沒有太多技術性的東西,，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題,。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做,。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單,。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天,。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇十一

我于xx年1月1日榮幸的進入xx牛肉公司，已滿四年,，在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練,，由門市部調入車間，再到銷售部,。

并于xx年8月11日,，負責公司開票工作，又是我新的崗位,，同時又增加我的細心和責任,，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣,，所有的銷售金額我都會過目,，有更高的銷售業(yè)績我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。

自xx年8月11日,，公司決定固定開票時,，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重,，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質,，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升,，開票數(shù)量也就隨之增多,，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司,，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等,。

以及其它地方，閬中客戶比較凌亂,，也特別多,，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣,，有的是不含折扣,，有的含折扣，他們是先款后貨,，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入,，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重,，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系,，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任,，同進也是一個新的起點,，在新的崗位上，我性格變了很多,，因為我所做的工作有很大的責任,，有時不得不果斷處理，當然,，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事,，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責,，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!

對公司發(fā)展而言,，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結工作經(jīng)驗;

2,、為了工作流程和體系正規(guī),，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能,，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動,，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季,，都一直下去,，這樣也不會誤事和忙碌。

3,、在送貨方面還有些弊病,，因離城內(nèi)有點距離，除了特殊情況以外,，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨,，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求,，如要象流水線一樣的訂貨,，會耗費不必要的費用，降低工作效率,。當然,，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨,，多數(shù)是走托運,，不會存在類似的情況。

4,、為了運轉工序一事,，我想提一下我不該提的問題,，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關于送貨手續(xù)問題,，送貨人員應做的事是,，制單人制單，是他們送貨,，送貨方面也有很多手續(xù),，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納,，收款欠款單據(jù)要一一交清,，同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔心,，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上,，以免造成失誤，我講過多次,，但還是有類似錯誤,，在此，開票人員含有工作項目是,，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話,，多數(shù)都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序,，也許這樣是小題大說,，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在xx年新的一年有新的運作方式,，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替,，我想這樣運行量之重，在xx年,，要把每天的銷售金額填在表格上,，折讓是多少，不含折讓的,，都要填上去,，同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信,，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路,。

5、在每個部門我都會積極配合,，因有時工作忙碌有一些運轉不足,，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動,，要各自盡各自的責任心,，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多,，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達,，不然會造成對方生氣,，我要這樣去安排,，如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部，那怕是我們的'送貨人員不吃飯,，也必須要送去,，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心,，當然,，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣,，要果斷利索,。

在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣,，希領導明確表態(tài),，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣,，我是長坐在這里,，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在xx年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便,。

xx年,，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起,，希我們的部門齊心協(xié)力盡責做好自己要做的事,，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作,，這句話不是每個人都要用上它,，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗,，只要對它負責,，這門課算是有一半的及格分數(shù)，即時放棄,，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員,。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好,，在此,，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任,，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績,。

在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇十二

時光荏苒,，20xx年即將過去,，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下,，確保了公司網(wǎng)絡的正常運行,，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網(wǎng)”的開發(fā),、制作,、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，希望同大家一道,，在20xx年的工作基礎上，繼續(xù)群策群力,，為明杰人的明天,，攜手共進！總結如下：

一,、工作重點回顧

1,、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

（1）合理安排軟件使用流程并制定相關規(guī)范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護,，盡可能的降低使用故障,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決,，不能當場解決的也在最短時間內(nèi)解決,。

（2）定期對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份,，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題,、服務器故障等問題根據(jù)實際問題及時加以解決。

2,、網(wǎng)站平臺管理方面

全面加強公司4個門戶網(wǎng)站（明杰集團官網(wǎng),、贏家環(huán)保再生資源公共服務平臺、ok14資訊網(wǎng),、贏家汽拆網(wǎng)站）的建設,、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據(jù)公司的實際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣,，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎,。

在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩,。

3,、網(wǎng)絡管理方面

網(wǎng)絡市場的.競爭日趨激烈，為了順應形勢,，我們組織了多次網(wǎng)站推廣,，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保,、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高,，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

4,、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮,，盡管人數(shù)很少,，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長,，相互交流思想和經(jīng)驗,，今后團隊成員的數(shù)量、結構,、分工,、素質等將不斷加以提高和完善。

二,、工作中存在的問題1,、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出,，維修周期長,，費用高。

2,、網(wǎng)站平臺管理方面：公司動態(tài)活動中的照片拍攝不夠及時到位,，將每一個活動現(xiàn)場真實的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分,。

3,、網(wǎng)絡管理方面：網(wǎng)絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意,。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程,，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度,。

4,、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足,，應變能力不強,，對一些工作協(xié)調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通,，更有針對性的工作,，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿,，為公司的快速發(fā)展奠定基石,。

一、概述

20xx年電子商務部工作仍分為3大塊,，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面,、二網(wǎng)站平臺管理方面、三是網(wǎng)絡管理方面,。

二,、工作重點和計劃

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

（1）加強設備的檢修和保養(yǎng),，對潛在有威脅的設備進行及早處理,。

（2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進行升級，對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份,。

（3）完善工作流程和操作規(guī)范,，配合各部門完善和監(jiān)督操作的措施，從數(shù)據(jù)管理,，病毒防范管理,，網(wǎng)絡系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。

（4）在繼續(xù)完善以上工作的同時,，加強學習,，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術,，提高服務質量和工作效率,。

2、網(wǎng)站平臺管理方面

網(wǎng)站的維護建設開發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化,，完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,，加強網(wǎng)站用戶體驗,、方便運營推廣,，自己也會加強與各部門之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達到最優(yōu)整合,，使網(wǎng)站形象與公司形象達到統(tǒng)一,。

針對我公司的4個網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

（1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常,，一旦出現(xiàn)異常,，立即解決，解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理,，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行,。

（2）主要是每個網(wǎng)站的公司動態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整,。

（3）在線交流和留言板的管理,，保證每天查看留言板，遇到客戶留言,，及時進行處理,，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題,。

3,、網(wǎng)絡管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上，合理設計,、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建設,，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡平臺,。

（1）對公司網(wǎng)站進行全面分析了解，全面加強網(wǎng)站建設的基礎工作,，使其更加適應市場行情和消費者需求,，根據(jù)市場需求，精心設計,，加強推廣,。

（2）全方位的進行網(wǎng)絡推廣。

充分利用百度功能,，在百度百科,、知道、空間,、文庫,、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

通過搜索引擎,、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣,，多箭齊發(fā),，樹立明杰集團形象。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇十三

轉眼間,，20xx年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，有失敗，也有成功,，有遺憾,，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高,，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,，感謝董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進,，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋,。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

1,、為了更好的了解市場,、開拓市場、提高市場占有額,，本年度我們組織部門人員對七個省內(nèi)地級市和招商市場進行了詳細地摸底調查,，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友,。

2,、成立分支機構：

(1)分公司45家。

(2)分所23家,。

(略)

運營部自營項目一個,，合同總金額23萬元，已收18萬元,。

針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：

(一),、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度,，奠定工作有序進行的基礎,，明確部門和個人的責任、目標,，對部門強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用。

2,、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查,，制定詳細操作細則,，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險,。

3,、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量,，重服務,，做好部門運營工作。

(二),、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進,，挖掘新的業(yè)務增長點

1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升,，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點,。

2,、開發(fā)新渠道、維護老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。

3,、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商、建設主管部門,，建立人脈,、提升品牌影響，加大合作幾率,。

總的'來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖,，耽誤時間,，今后要多規(guī)范管理,，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率,。

3,、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見,，望控制在三到五個工作日內(nèi),。

回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中,，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識,。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想,，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去，x年的工作任重而道遠,，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇十四

1,、全力將“x市釣具（浮標）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務務示范基地,；

2、協(xié)助市浮標產(chǎn)業(yè)辦引進15家以上釣具（浮標）電商企業(yè)入園,，爭取園區(qū)網(wǎng)上年交易額達到3億元以上,；

3、引進中國網(wǎng)庫在線上建設打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺,。

1,、引進淘寶、京東商城,、郵樂購開設“x特色館”,，開發(fā)上行我市浮標、竹制品,、茶葉等特色產(chǎn)品,，力爭特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；

2,、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務認定企業(yè),，爭取x2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務示范企業(yè)。

搞好阿里村淘項目的調研,，參考湘陰縣,、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗,，形成x市農(nóng)村村淘項目落地方案，提供領導決策,，爭取阿里村淘項目早日落地x,，實現(xiàn)合作共贏。

1,、新建10個貧困村電商服務站,，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務中心；

2,、鼓勵和引導貧困戶開設網(wǎng)店,，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；

3,、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作,，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認證和原產(chǎn)地認證,，建立產(chǎn)品溯源體系,、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā),、“產(chǎn)地直供”電商基地建設等工作,。

全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上,。時間和內(nèi)容分別為：

第一期,，時間5月份左右，培訓內(nèi)容電子商務基礎知識,，國家政策講解,；

第二期，時間為9月份左右,，內(nèi)容為電子商務操作實務,，電商與特色產(chǎn)業(yè)；

第三期,，時間11月份左右,，內(nèi)容為網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)店開店技巧,、營運推廣等。

跨境電商運營工作總結 電商運營工作總結 新人篇十五

在過去的20xx年,，一篇《20xx年電商死亡名單（上半年）》讓無數(shù)人感慨資本寒冬,、電商難做。但不論如何,，身為一只電商狗,，在17年開始不久,，還是應該對xx年的工作進行總結，對17年的工作進行規(guī)劃一下,。

那么一份年終工作總結報告該有哪些方面組成呢,？

：

過去的總結、未來的規(guī)劃,、遇到的問題,。

：

kpi指標過去業(yè)績的完成情況、增長率情況,、未達成目標的原因分析,、過去一段時間工作上遇到的問題(短期問題、長期問題）,、產(chǎn)生問題的原因分析(外部原因,、內(nèi)部原因、自身原因）,、未來解決產(chǎn)生問題的方案,、未來工作的業(yè)績目標、業(yè)績總目標的分解,、達成目標的詳細規(guī)劃,、相比過去的增長點、未來的工作重點,、需要的工作支持等,。

一篇電商運營工作年終總結報告應該不止只有這些，而將這些內(nèi)容拼湊在一起,，沒有固定的模式和順序要求,，只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。

下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結報告將這些部分的邏輯流程理一遍,。

（1）xx年業(yè)績目標

在展示數(shù)據(jù)的時候,，采取圖表（如直接的`表格、折線圖,、餅圖等）往往更能一目了然,、言簡意賅。

而在提到業(yè)績目標的時候,，提到目標達成率和相比去年的增長率是相當重要的,。

其次要將業(yè)績目標的達成值和達成率分解到過去的每個月。

底下并附上些許簡單的說明文字,，如：月均達成的銷售額,、達成率超過100%份月份等。

然后將業(yè)績目標的完成分解到各業(yè)務部分或者組成頻道。

（2）未能完成回款目標分析

將以上未達成業(yè)績目標的月份分別羅列出來,，并附上相應的未達成目標的原因分析,。這樣既可方便了解一年當中業(yè)績發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時段，也方便來年提出更有針對性的解決方案,。

（3）費用率的分析

做的電商的,，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車,、鉆展,、報名一個活動，甚至你參加什么平臺必須支付的傭金扣點等等,。而這些費用的清楚羅列并分析,，對于制定來年的規(guī)劃、預估成本等都是必要的,。

這主要是對完成和實現(xiàn)業(yè)績目標所涉及到的各工作細節(jié)的細化分解分析,。這部分的分析對制定17年的相應工作提供一定的參考依據(jù)。

xx年里遇到的問題可從外部問題（外界,、比如說：消費者,、平臺、公司以外的對業(yè)績完成有影響的因素）,、內(nèi)部問題（公司內(nèi)部的,、如配合的部門等）、自身問題,。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析,。并且一定要提出17年解決方案。

（1）總目標的表明,、其次是每月目標的業(yè)績分解羅列,。

（2）達成每月業(yè)績分解目標的詳盡規(guī)劃：如貨值、貨品款式,、貨品價格段,、促銷活動、甚至是活動玩法等規(guī)劃,。

（3）17年的增長點,，相比于xx年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等,。

主要是根據(jù)xx年的工作重點羅列出17年需要關鍵把控的工作的部分的羅列分析,。并且需要務必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。

以上就是我的年終工作報告總結的基本組成部分,，僅供借鑒參考,，如有不足歡迎點評留言,。