“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
家電銷售述職報告總結篇一
一是在于服務,，直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。
作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理業(yè)務更應迅速,、準確,。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等,。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作,。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,。
具體包括按照相關銷售管理制度,，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查,、客戶評價;對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作。
三是領導交辦的其他工作,。
通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準確分析,、判斷、預測市場的能力,，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉,、客戶的`不了解等困難，較好的完成了工作任務,。
短短一年時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;
2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。
3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。
4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。
未來我將努力改進工作方法,，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質的提升。
家電銷售述職報告總結篇二
我將繼續(xù)參加等級(二級技師)的競聘,，下面就我今年的主要工作情況以及明年的工作打算向各位領導進行匯報：
本人工作積極,，責任心強，有一定的電氣的專業(yè)理論知識和較高操作技能,，能根據(jù)設備現(xiàn)狀和生產(chǎn)流程的變化,，對設備的配置及控制進行小改小革，并在工作中不斷探索新的工作方法,，解決了許多生產(chǎn)和設備維護中的'難題,。
本人所從事的工作是帶材車間所有電氣設備進行維護和技術支持，本人利用自己扎實的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗,，采用聽,、摸、看,、詢問的具體操作人員等方法,，迅速判斷出電氣設備的故障，并加以解決,。
xx年先后解決處理了以下主要問題,。
1、飛剪高速跳閘問題,。
2,、卷取機與全線速度不協(xié)調問題。
3,、36輥矯直機升速及速度不受控問題,。
4、40噸退火爐電氣改造的安裝調試,。
5,、飛剪亂尺不正常工作,。
6、20xx破條剪拆遷安裝調試,。
7,、軋機主機電流波動跳閘問題。
8,、40噸退火爐電源隔離開關故障用廢舊隔離開關組合,，保證退火爐正常工作。
明年的工作打算：
1,、進一步完善飛剪在剪切短料的精度(飛剪在剪切頻率高時的精度),。
2、進一步改善各機組之間的速度匹配問題,。
3,、著重進行圓盤剪的參數(shù)調整，消除圓盤剪低速振蕩問題,。
家電銷售述職報告總結篇三
尊敬的各位領導,、各位同事：
大家好!
20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和激光設備的客戶，因為是他們的'幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。
上半年，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，努力完成下達的銷售目標?，F(xiàn)將個人工作述職如下：
1、市場任務完成情況,。
我負責xx等局部地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實際發(fā)貨6臺,，與去年同期簽約持平,。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，對新客戶走訪量也有所突破。
2,、重新捋順銷售客戶,。
在原有的銷售客戶的基礎上，精耕細作,。以各無錫市場為中心,，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作,，并配合售后、在相關領導的支持下,，逐一解決售后服務等各項問題,，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3,、設備匯款情況,。
做好xx等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，有以下客戶因為其他原因,，導致目前設備款回款比較困難：a、朝旭b,、道康c,、光馳d、常盛,，其他客戶回款正常,。
雖然xx等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：
1,、銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，失去一部分銷量,。
2、客戶售后與設備維護不到位,。
導致多數(shù)客戶對我司設備不滿,、信心下降，特別是鑫燕物質設備,，一年多都處于調整階段,，該司本準備有計劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛,，大多都是有一定年限的老客戶,，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,，就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持，目前該情況有所改善,，但仍需一段時間,，來完善消除此次影響。
結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：
1、加強市場推廣,、宣傳力度,。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2,、健全營銷網(wǎng)絡,。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù),，配合售后協(xié)調與客戶工作,、增加新客戶拜訪量。
3,、服從大局,，團結協(xié)作,。
在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭完成公司下達計劃銷售量,，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。
家電銷售述職報告總結篇四
20xx年已經(jīng)過去,，在這一年中,，經(jīng)過自已的努力和領導的支持,，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理,，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系,、處理學校和社會的聯(lián)系。在這新的一年到來之前,，為了吸取教訓,，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下匯報,，讓20xx年的工作做的更好：
我是20xx年9月份到公司工作的,，參加的大型活動有創(chuàng)小區(qū)工廠直營店賣電視，廣場活動,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動,，店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20xx年5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前,，我是沒有經(jīng)驗的,，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識,。為了迅速融入到這個工作中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們,，也在下來和一些在學校做銷售的.兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。通過不斷的學習,，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力,，并且具備了獨立帶隊做活動的能力,。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力,。感謝公司給我的鍛煉,。
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。
2,、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。
3、做事總是畏手畏腳的,，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事。
4,、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大。
5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學院，而職院和其他高校卻很少,。
6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作,，導致臨促的質量不高,。
7、給自己的目標定的太低,，做事有點拖拉,，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習,，認為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司,，導致自己對于公司的很多事都不太了解,。
家電銷售述職報告總結篇五
逝去的是青澀，贏來的是苦澀,。漫漫飛雪訴說著年關邁進,，20xx猶那江水已去不復。20xx以銳不可擋之勢席卷而來――備戰(zhàn),，在路上!
銷售概況：
20xx年*****地區(qū)實現(xiàn)銷售****萬,。其中主力品牌：*****萬、*****萬,。較20xx年*增幅***%,、*增幅***%,。與20xx年相比整體持平的主要因素是****等整體萎縮，另**國商榮事達,、**庫存的轉代銷沖抵銷售等,。
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年,。各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是。直接導致三四線品牌生存壓力加劇,。例如：海爾的部分型號利潤空間可達到***余元,，而且零售價位并不高。
20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售。搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤。不搞活動就死,，而且死的很慘,。例如：****通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱***余臺,、**洗衣機***余臺!
20xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,。通過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,。但,，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題。例如：我們的**市場鵬程,、***區(qū)域連鎖模式,，**縣家電協(xié)會的成立。
通過觀察我司品牌,、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影,。例如：上菱冰箱通過****一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在**年的銷量將近***萬。
縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng),、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量。例如：美的,、海爾在**市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額。
團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力。而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,。思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌,。我們可以借鑒參考一下*的銷售團隊!
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓。我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的,。規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內(nèi)勤,、行政,、財務、倉管物流,、各級領導的權,、責、利,。應避免多頭領導,、權責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,，調動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售,。建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任,。同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作,。但,，一定要有意識的去關注、去引領,，這方面我覺得杭州**是所有子公司的榜樣!
針對****這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌,、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的。長期來看,，想要在**這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高,、中、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權,，成為行業(yè)規(guī)則制定者。此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)?；\營。成為**地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。
市場白熱化表明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn)。隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步,。其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額,，形成良性循環(huán),，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場。再三,，務必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖,。第四，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的`模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場,，我們應了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待,。第五,，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實,，20xx年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是,。針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制,，而應通過提升其他方面的服務來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等,，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務水平,。
20xx年褪去了年少，成熟了心智,。這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙,。波動的是心境,，有助的是未來，不變的是夢想,。懂得了應該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷,。融入社會,、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標準,。俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,。不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想,。謙遜,、和氣,、包容,、樂學、勤奮,、堅定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己,。浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈,。人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，半年真的教會了我許多,、也參悟了許多,。
家電銷售述職報告總結篇六
自本人x年年初參加工作以來，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
(二)制定正確,、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費,、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴謹、具有可操作性,，進行過程控制,，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實,。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作
我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的.市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務,。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務,，限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標,。
(三)自身素質方面
在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習,，結合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手,、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求,，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的、學習型的管理者,。
家電銷售述職報告總結篇七
自本人20xx年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結如下:
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務,。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的`誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費,、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴謹、具有可操作性,，進行過程控制,，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實,。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務,。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務,，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標,。
(三)自身素質方面
在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手,、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求,，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的、學習型的管理者,。
家電銷售述職報告總結篇八
有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦,，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,，有太多的知識需要學習,，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售,，完成任務,。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么,，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程,，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。
我做了四年的xx彩電銷售,，從未看到過像今年這樣的情況,，一個月調三次價，整千的往下降,，而且生意出奇的難做,，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大,，在嚴峻的考驗面前,，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來,，努力生存,。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質的服務,，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客,，用真心去溫暖顧客,，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業(yè)員,，我的職責就是服務好每一位顧客,，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量,，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地,。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,，為了讓自己滿懷激情,，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售,，總會有一份樂趣在其中,。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人,，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。
我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記,，我認為學習型的'營業(yè)員更專業(yè),，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,，尤其是彩電,，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代,，現(xiàn)在是平板電視逐步化,，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家,，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,，打擊對手的劣勢,，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫,。
我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪,，從我們這個團隊走出去的人,，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭,，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神,。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此,！大家想的都是同一件事情,，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我,。每到節(jié)假日,，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的,。
我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色,，遙遙領先。對于20xx年,，我算是交了一份肯定的答卷,，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里,，我還要不斷地學習,，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷,，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉,。
家電銷售述職報告總結篇九
時間如流水，不知不覺中,，我進公司已快兩個月了,，公司作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里,，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩,。
鑒于我這兩個月以來的學習,，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的.了解,，同時努力完全領導安排的工作，團結同事,，把賣場的銷售工作做到,。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班,，上班期間認真學習產(chǎn)品知識,，完善銷售每一個環(huán)節(jié),，用心傾聽每一位顧客的心聲，將優(yōu)質的服務帶給每一位顧客,。
在思想上不斷熟悉和掌握良好的銷售政策和企業(yè)文化,，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調各方面的關系,，充分調動每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復雜的工作任務?？偨Y銷售經(jīng)驗,、提出建議、提高自己解決問題的能力,。
在這兩個月里,，公司讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,，領導對我非常關心,，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步,。隨著時間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次,。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸构菊粽羧丈?。我們勢必高喊：加油！第一,！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博,，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標,；用主人翁的意識真正做到“至真至誠,，陽光服務”！
為共創(chuàng)美好的未來讓我們一起攜手共進吧,！努力吧,！
家電銷售述職報告總結篇十
我們作為珠海格力電器股份有限公司(以下簡稱“公司”)的獨立董事，本著為公司全體股東負責的精神,，嚴格依照《公司法》,、《證券法》、《關于加強社會公眾股股東權益保護的若干規(guī)定》,、《上市公司治理準則》,、《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》等法律,、法規(guī)，切實履行獨立董事誠信勤勉職責和義務,，努力維護公司整體利益及中小股東的合法權益,。
在20__年度的工作中，我們能獨立勤勉,，誠信履職,，分別通過和公司高管人員的電話溝通、會晤等多種方式,，積極主動了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和運行情況,，并積極出席公司20__年的董事會會議，認真審議董事會各項議案,，并對相關議案發(fā)表了獨立意見,，為公司穩(wěn)健和長遠發(fā)展諫言獻策，維護了公司和全體投資者的利益?，F(xiàn)將20__年度的主要工作情況報告如下：
20__年度公司召開的董事會(含通訊表決會議)全部參加;賀小勇,、唐國平列席了公司20__年度股東大會。
在20__年度任期內(nèi),，作為公司獨立董事,，在董事會做出決策前，我們根據(jù)相關規(guī)定對公司關聯(lián)方資金占用情況,、聘任亞太會計師事務所有限公司為公司20__年審計機構,、20__年度利潤分配預案、開展衍生品投資業(yè)務,、套期保值業(yè)務,、日常關聯(lián)交易、聘任董事等事項或議案發(fā)表了獨立意見,。
20__年,，我們?nèi)华毩⒍拢谡匍_董事會前主動調查,、獲取做出決議所需要的情況和資料,，了解公司的.生產(chǎn)經(jīng)營和運作情況，為董事會的重要決策做了充分的準備工作,。會議上認真審議每個議題,，分別運用各自擅長的經(jīng)濟管理、財會,、審計,、法律、金融方面的專業(yè)知識,，積極參與討論并提出合理化建議,。在董事會決策中都能對審議的專項議案發(fā)表明確意見，即：同意,、否決或提出修正意見,。
同時，我們作為公司獨立董事及提名委員會,、薪酬與考核委員會或審計委員會成員,，對公司關聯(lián)交易、定期報告,、重大事項,、內(nèi)部控制自我評價、聘任會計師事務所所等重大事項提出意見和建議,，推動董事會各專業(yè)委員會更有效地發(fā)揮作用,。
20__年我們將繼續(xù)履行好獨立董事的職責和義務，認真學習執(zhí)行《公司法》,、《上市公司治理準則》,、《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》,、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等法律法規(guī)和《公司章程》的有關規(guī)定,，更好地維護公司的整體利益，維護全體股東特別是中小股東的合法權益不受侵害,，以不辜負股東的信任,。
本人認為公司總體上已經(jīng)按照《公司法》、《證券法》和《上市公司治理準則》等國家的有關法律,、法規(guī)要求,，建立起了符合公司自身實際經(jīng)營狀況的現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結構，公司運作規(guī)范,，內(nèi)部控制制度健全,。
1、未有提議召開董事會情況發(fā)生,。
2,、未有獨立聘請外部審計機構和咨詢機構的情況。
3,、推動公司法人治理結構及公司內(nèi)控制度建設,。20__年度，凡需經(jīng)董事會審議決策的重大事項,，我們均認真審核了公司提供的材料,，運用專業(yè)知識，在董事會決策中發(fā)表專業(yè)意見,。
以上是我們20__年度履行職責情況匯報,。
述職人：
20__年__月__日
家電銷售述職報告總結篇十一
我叫xxx,，中共黨員，大專學歷,，電氣高級技師,，電氣助理工程師，現(xiàn)在xx車間電工副班長,，公司聘用二級技師,。下面我將比照崗位責任書述職如下：
1、圓滿地保證了所屬設備正常,，準確無誤地按照生產(chǎn)需要安全供電,，設備正常運轉。
2,、在生產(chǎn)過程中對重要設備進行巡查,，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備的隱患。
3,、組織并實施對電器設備進行定期檢查維修,，生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣設備故障處理，確保了生產(chǎn)的順利進行,。
4,、對在一起工作的同事進行有效的技術指導和安全監(jiān)護，沒有一起人身及設備安全事故發(fā)生,。
5,、積極參加電氣設備的改造(40噸退火爐、20xx破條剪的搬遷,、安裝調試),。
6、積極協(xié)助上級技術人員開展技術工作,，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術問題,，提供現(xiàn)場的.技術參數(shù)。
7,、較好地完成了領導交給的各項工作任務,，
8、能根據(jù)實際工作狀況提出行之有效的建議(20xx破條剪電源取向等)
以上是我述職情況,，不妥之處敬請各位領導批評指正,。
家電銷售述職報告總結篇十二
尊敬的領導：
您好!
我努力適應本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，埋頭工作,，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況述職匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手物業(yè)財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的.分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財務制度，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是及時收繳服務費。結合x的實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分，按照x公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳、催收,，20xx年全年的服務費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。
(二)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接。
在20xx工作一年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內(nèi)的工作做好,。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。
針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與x公司,、業(yè)主之間的協(xié)調,，進一步理順關系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;
(三)管好財,、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作,。
家電銷售述職報告總結篇十三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
這三個月來,，我認真執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合公司做好個人本職工作，并和區(qū)域業(yè)務經(jīng)理一起努力拼搏,、一起努力做好7月促銷活動,一起拓展市場,，沒有完成每個月銷售目標。現(xiàn)將這三個月工作述職如下：
1,、蘇豫市場3個月任務完成情況,。
我負責江蘇,河南地區(qū)的總體工作，該區(qū)5月指標100萬元，6月指標110萬,7月指標110萬,合計指標是320萬.實際完成指標是350萬.
2,、重新崔醒休眠客戶,。
在原有的`休眠客戶基礎上，精耕細作,。以休眠客戶為中心,，從一個一個市場入手，通過我們的努力,，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作，說明產(chǎn)品質量穩(wěn)定等各項問題,，對我們的產(chǎn)品有信心,。
3、對客戶跟蹤分銷,。
每個業(yè)務員在該區(qū)域里,對自己的客戶跟蹤分銷7天至10天,根據(jù)銷量進行下單.
4,、做好蘇豫市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況做好下月銷售計劃,。
在今后工作中，做好區(qū)域經(jīng)理本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對自己在工作上的失誤也在努力糾正、主動承擔責任,。
在下個季度我會和區(qū)域業(yè)務經(jīng)理一起努力拼搏,，為下個季度的目標而奮斗。
家電銷售述職報告總結篇十四
尊敬的領導：
您好!
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。
分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的.青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。
在年終銷售總結會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是x萬多,，回款是x萬多,，而我只有x萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。
我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到x萬,，即每個月要做x萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量。由于我的工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。
此致
敬禮!
