計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。什么樣的計劃才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

景區(qū)營銷工作計劃篇一

i. 網(wǎng)絡直銷

開通淘寶,、阿里巴巴、慧聰,、qq,、中關(guān)村在線等直銷，在線平臺銷售條碼掃描槍,，打印機,，數(shù)據(jù)采集器等

ii. 行業(yè)網(wǎng)站

對已經(jīng)開通的行業(yè)，刪選出20-30個效果較好,，重點維護,，及效果評估,，回復客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站,，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，及其解決方案推廣，提高新公司的影響力,。

iii. 郵件營銷

首先,，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表，制作月刊,，制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題,，方便以后對不同的需求的客戶進行推廣，并推廣郵件的到達率進行跟蹤,，對客戶郵件進行分類,，每月發(fā)布1600條月刊信息

iv. 博客微博

1、發(fā)布并更新企業(yè),、公司或個人的相關(guān)概況及信息

2,、密切關(guān)注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢

3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,，以達到宣傳目的的營銷手段

4.可以通過博客發(fā)布產(chǎn)品信息,，進行推廣。微博可以實時的對行業(yè)網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品信息,，分享到各大微博(qq,、新浪、搜狐,、人人、開心等),，建立起與本行業(yè)相關(guān)的粉絲群體,，加入相關(guān)的微博群

v. 企業(yè)網(wǎng)站

維護公司網(wǎng)站，添加新聞,，產(chǎn)品,，解決方案，進行關(guān)鍵字優(yōu)化,，點擊量統(tǒng)計等

vi. 在線咨詢客服

每天qq,、qq群、阿里,、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,，答客戶咨詢問題

vii. 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分

定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進行優(yōu)化，根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞,，對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標題及其內(nèi)容進行優(yōu)化,。 配合銷售,，選擇的詞的熱度不能太熱，避免無效點擊,。

viii. 搜索云推廣

1年6800 可推廣100關(guān)鍵字,，將企業(yè)的信息，以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁

ix. 彩頁,、月刊,、名片等推廣

x. 付費類行業(yè)網(wǎng)站

對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站，挑選出1-2家,，開通會員服務,。

i.

ii. 電話量統(tǒng)計：針對每月的電話來訪量進行登記。 關(guān)鍵字排名：定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況,，包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的`精準產(chǎn)品信息的排名情況,。

iii. 網(wǎng)站點擊量：企業(yè)網(wǎng)站點擊率，行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點擊率的統(tǒng)計

iv.

v. 郵件效果：每月所發(fā)送的郵件,，看客戶的反應及其回復率 在線咨詢量：通過統(tǒng)計qq,、qq群、淘寶,、慧聰,、阿里、微博,、行業(yè)網(wǎng)站留言等,，與顧客在線溝通。

每月對電話來訪客戶,、網(wǎng)上咨詢客戶,、郵件回復客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計,。

對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤,，篩選出成單機會大的客戶，進行重點跟蹤,，維護好客戶關(guān)系,。

在已有的客戶中，選出產(chǎn)品需求大的,，效益好的客戶進行重點關(guān)系維護,。

看具體情況

景區(qū)營銷工作計劃篇二

xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網(wǎng)絡,、報刊,、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度,。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,，利用周末的休息時間,，到省內(nèi)幾大的旅游城市進行走訪，與xx市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入。

xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,，棋牌,，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,，以限度的吸引顧客,，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。

建立良好的'溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障,。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,，相互配合。以一個整體面對顧客,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益

a、會議計劃收入為xx萬,，理想目標是完成xx萬,。

b、會議團隊,、旅行團隊的總收入力爭達到xx萬,。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破xx萬

新的一年,，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習,，我們希望又會有忙碌而充實的一年,，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾,。我們不奢望盡善盡美,，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色,，有突破,，有創(chuàng)新,，最終當然要有不錯的業(yè)績。

景區(qū)營銷工作計劃篇三

本學期是這批孩子在幼兒園的最后一學期,，也是最關(guān)鍵的一學期,。再過幾個月，他們將離開幼兒園這片讓他們開心,、難忘的地方,，在小學的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光,、如何使他們順利過渡并盡快適應,、如何使他們充滿自信地走進小學的課堂等話題，將是本學期的工作重點,，本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃,。

良好的學習習慣對一個小學生來說是至關(guān)重要的，也是終身受益的,。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作,，通過開展“比一比，誰能坐端正”,、“我的作業(yè)最整潔”,、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動，培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣,，通過開展“跳繩,、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動,，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。

抓住一日活動的有利時機,，多與幼兒孩子溝通,，了解他們的內(nèi)心世界，增進師生情感,，促進內(nèi)向幼兒大膽表達的能力,。

本學期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進行主題活動，及時抓住幼兒的興趣點,，為下一步的活動提供依據(jù),，更多地體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位，培養(yǎng)幼兒的主動性學習和探究性學習,。

在幼小銜接方面,，我們重點培養(yǎng)幼兒的社會性，適當?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務意識，活動之中加強幼兒的規(guī)則意識,。

注意培養(yǎng)孩子良好的坐姿和握筆姿勢,；

學習認真的傾聽，注重注意力的培養(yǎng),；

結(jié)合教學和日常生活中滲透環(huán)境與人類關(guān)系的教育內(nèi)容,，培養(yǎng)幼兒從小樹立環(huán)保意識，引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環(huán)境的初淺知識和簡單技能,，初步確立保護環(huán)境的責任感和光榮感,。

一個班級的活力，就在于它所開展的活動是否符合幼兒的發(fā)展,，是否有新意,，是否有創(chuàng)意。本學期,，我們在開展各項活動時,，將注重創(chuàng)新：

創(chuàng)設(shè)適合幼兒認讀的閱讀識字區(qū)，通過擺擺,、認認,、讀讀，培養(yǎng)幼兒對認讀漢字的興趣,，以及早期閱讀的能力,；根據(jù)主題活動內(nèi)容，隨時創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域,，運用多種形式,、多種材料進行綜合的、多元化的活動,，讓孩子在玩中樂,，玩中思、玩中求發(fā)展,，在指導中做到月月有重點,，月月有發(fā)展。

環(huán)境是孩子的第三位老師,，美麗的環(huán)境不再是一成不變,，而是在不斷更新、不斷豐富,。在我班的主題墻面上,，將根據(jù)每個主題內(nèi)容，及時更換,，及時展示幼兒的作品,。將根據(jù)幼兒的年齡特點,，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境,，讓孩子們在大一班這個大集體里,，愉快地生活，健康地成長,，和諧地發(fā)展,。

本學期我們將繼續(xù)辦好“家園聯(lián)系專欄”，不斷增設(shè)新的欄目,，不斷豐富版面內(nèi)容,，并爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來，抒發(fā)感想,，暢所欲言,；堅持寫好家園聯(lián)系冊，及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點,，并把每個孩子的情況真實地反饋給家長,；抓住與每個家長的交流機會，幫助家長解決困難,，經(jīng)常與家長換位而思,，贏得家長的理解、支持和幫助,。

做好衛(wèi)生消毒工作,，防止傳染病流行：本學期重點做好班級的.衛(wèi)生消毒工作，保證幼兒生活在清潔明朗的環(huán)境中,。

做好日常保健工作,，保證幼兒健康成長：注意幼兒活動前后的衣服更換，提醒幼兒主動小便,、喝水,，提高幼兒的自理能力，為入小學打好基礎(chǔ),。

新學期即將開始,，為了更好的開展好園內(nèi)的各項工作，搞好班級的工作,，現(xiàn)結(jié)合班級的具體情況做以下的計劃：

總體來看,，班級幼兒發(fā)展水平相當，在自理能力方面較好,，語言表達能力較強,。在自律方面幼兒表現(xiàn)較弱，這將作為本學期的工作的重點,。班級中有三名年齡較小的幼兒,，針對他們的年齡特點，重點突出自理能力及交往能力的培養(yǎng)。

培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣,，培養(yǎng)喲而服用完整語言表達自己的意愿,；培養(yǎng)幼兒續(xù)編仿編故事的能力。這些目標主要通過故事講述,、二個朗誦,、看圖講述等形式來完成。

幼兒能愉快來園,，積極參加集體活動,、體驗共同合作游戲的樂趣；學習處理交往中的沖突,，學習謙讓和分享,；初步就形成后城市、勇敢,、自信,、助人等良好品行。這些目標主要在日常生活活動匯總游戲中進行分散教育,。通過潛移默化的影響讓幼兒達到此目標,。

幼兒能大膽表述自己對美的感受；學習用自然聲音,、表情演唱歌曲,；學習使用多種材料、工具及多種方法進行簡單的創(chuàng)作活動,。主要通過歌曲,、舞蹈、律動,、美術(shù),、手工等活動來完成此目標；

對周圍的新奇,、有趣的事物產(chǎn)生興趣,、學習使用比較、分類,、排序等方法地學習簡單數(shù),、形、時等知識的學習,；學習10以內(nèi)輸?shù)艏臃ā?/p>

每月的活動做以下安排：

1,。做好幼兒分入院工作，穩(wěn)定幼兒情緒,，引導幼兒積極參與活動

2,。結(jié)合教師節(jié)引導幼兒愛老師尊重老師

3,。結(jié)合中秋節(jié)，引導幼兒體驗節(jié)日的快樂,。

1,。結(jié)合國慶節(jié)，讓幼兒認識國旗,，中國地圖，激發(fā)幼兒愛國情感

3,。準備運動會項目的練習

1,。繼續(xù)省編教材的落實工作

2。準備選編元旦節(jié)目

1,。給幼兒排練節(jié)目

2,。布置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛

3。在冬日里游樂,，感受冬日的體術(shù)氣氛與快樂,。

2。 主動參與參觀,、種植,、探索,、交流等活動,，會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。

3,。 注意聽清楚成人和同伴的講話,，能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書,，愛聽故事,，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達自己所見所聞,。

4,。樂意與人交往，學習互助合作和分享,。有同情心,，不怕困難，有初步的責任感,。樂意與人交談,，有良好的傾聽習慣，能大膽并清楚地說出自己想說的事,。

5,。樂于參加體育集體活動,，培養(yǎng)正確坐姿，走路步幅均勻,，能有精神按節(jié)奏行進靈活,、協(xié)調(diào)、快速地進行跳躍,、鉆爬,、攀登活動。能進行多項創(chuàng)造性體育活動,。

6,。培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣，發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性,。

1,。充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動，帶領(lǐng)幼兒多走出去,，開拓幼兒眼界,，豐富幼兒感性知識。

2,。加強對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng),，培養(yǎng)幼兒的自立能力，并教給幼兒衛(wèi)生習慣術(shù)語,。

3,。根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗,、季節(jié)時令等來開展多種主題活動,。

景區(qū)營銷工作計劃篇四

1、不斷提高人員服務意識,。我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅持你用電，我用心,。避免客戶的投訴,，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行考核,。

2,、落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施,。一是加強服務理念教育,。有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情,，用語文明等方面的培訓,，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。二是設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實,。經(jīng)過全班的共同努力,，我班服務意識，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

1、客戶滿意度有待提高,。大廳服務人員的思想意識,、大局觀念還有所欠缺，,。今后在加強窗口運營管理,、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理,、服務人員行為規(guī)范等方面的同時,，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高服務行為規(guī)范,，組織員工認真學習每次明察暗訪結(jié)果，查找不足,、分析原因并逐項認真整改,，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。

2,、員工的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)有待提高,。工作人員中,，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的'新人,，也有從其他崗位上調(diào)來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅,；有技能高級工，也有沒有參加過技能鑒定人員,，所以,，員工的專業(yè)知識、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)良莠不齊,，存在辦理業(yè)務時專業(yè)知識欠缺,，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清,、引導錯誤等,，影響了業(yè)務水平的發(fā)揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力,，使工作人員的形象受損,。同時對公司也有一定的影響。今后營業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務水平和綜合辦事能力,，加強業(yè)務知識,、禮儀規(guī)范等的培訓，老員工帶動新員工,，讓老員工起到傳,、幫、帶的作用,，共同進步,。

景區(qū)營銷工作計劃篇五

1、網(wǎng)絡直銷

開通淘寶,、阿里巴巴,、慧聰、qq,、中關(guān)村在線等直銷,，在線平臺銷售條碼掃描槍，打印機,，數(shù)據(jù)采集器等,。

2、行業(yè)網(wǎng)站

對已經(jīng)開通的行業(yè),，刪選出20-30個效果較好,，重點維護，及效果評估,，回復客戶留言等,。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站,，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，及其解決方案推廣,，提高新公司的影響力,。

3、郵件營銷

首先,，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表,，制作月刊，制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題,，方便以后對不同的需求的客戶進行推廣,，并推廣郵件的到達率進行跟蹤，對客戶郵件進行分類,，每月發(fā)布1600條月刊信息

4,、博客微博

1、發(fā)布并更新企業(yè),、公司或個人的相關(guān)概況及信息,。

2、密切關(guān)注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢,。

3,、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,，以達到宣傳目的的營銷手段,。

4、可以通過博客發(fā)布產(chǎn)品信息,，進行推廣,。微博可以實時的對行業(yè)網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品信息，分享到各大微博(qq,、新浪,、搜狐、人人,、開心等),，建立起與本行業(yè)相關(guān)的粉絲群體，加入相關(guān)的微博群,。

5,、企業(yè)網(wǎng)站

維護公司網(wǎng)站，添加新聞,，產(chǎn)品,，解決方案，進行關(guān)鍵優(yōu)化,，點擊量統(tǒng)計等,。

6,、在線咨詢客服

每天qq、qq群,、阿里,、企業(yè)網(wǎng)站客服上線，答客戶咨詢問題,。

7,、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分

定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵進行優(yōu)化，根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞,，對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標題及其內(nèi)容進行優(yōu)化,。配合銷售，選擇的詞的熱度不能太熱,，避免無效點擊,。

8、搜索云推廣

1年6800可推廣100關(guān)鍵,，將企業(yè)的信息,，以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁。

9,、彩頁,、月刊、名片等推廣

10,、付費類行業(yè)網(wǎng)站

對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站,，挑選出1-2家，開通會員服務,。

1,、電話量統(tǒng)計：針對每月的電話來訪量進行登記。關(guān)鍵排名：定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵搜索引擎排名情況,，包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準產(chǎn)品信息的排名情況,。

2、網(wǎng)站點擊量：企業(yè)網(wǎng)站點擊率,，行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的.點擊率的統(tǒng)計,。

3、郵件效果：每月所發(fā)送的郵件,，看客戶的反應及其回復率在線咨詢量：通過統(tǒng)計qq,、qq群、淘寶,、慧聰,、阿里、微博、行業(yè)網(wǎng)站留言等,，與顧客在線溝通,。

每月對電話來訪客戶、網(wǎng)上咨詢客戶,、郵件回復客戶,、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計。

對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤,，篩選出成單機會大的客戶,，進行重點跟蹤，維護好客戶關(guān)系,。

在已有的客戶中,，選出產(chǎn)品需求大的，效益好的客戶進行重點關(guān)系維護,。

看具體情況

景區(qū)營銷工作計劃篇六

在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作,，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494,。46萬元，新簽合同人民幣2523萬元,；全面完成廠下達的產(chǎn)品服務及搶修任務,；提高了人員的業(yè)務能力；做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作,；完善部門質(zhì)量工作,，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。

1）實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣1,。64億元,，其中：柴油機1,。33億元,，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元,；力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元,；新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。

2）進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務水平,，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才,。

3）進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。

4）進一步提高售后服務管理工作,，提高顧客滿意度,。

1）加強市場調(diào)研和研究工作。

2）加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略,，努力開拓市場渠道,。

3）加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠，了解船舶需求信息,。

4）建立用戶信息檔案,、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。

5）加大對主流客戶的營銷力度,，積極承接新機型訂單,，提高市場占有率。

6）進一步把握軍品老船復造市場,，在穩(wěn)固老機型（l+v20/27）的.基礎(chǔ)上,，爭取新機型（l16/24、l21/31）早日進入軍方型譜,。

7）加大增壓器市場開發(fā)力度,，拓展nr15r、nr20r的整機市場,，擴大增壓器整機及備件的市場占有率,。

8）進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務的承接。

9）做好產(chǎn)品技術(shù)服務和質(zhì)量保修任務的管理,，及時組織人員提供相關(guān)服務,；及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息；建立售后服務信息月報表制度,，按時編制報表,；進一步提高顧客滿意度。

景區(qū)營銷工作計劃篇七

20xx過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年x月份到工作的,，同時開始組建銷售部，進入之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句,，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的'失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家,，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的,，我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細,，我的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他無法比擬的,。

在xx市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。根據(jù)下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后,，在做出一項決定前,，應先更多的考慮領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設(shè)方面,。當下打好20xx年銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì),，的指導方針，團隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。

景區(qū)營銷工作計劃篇八

20xx年即將過去,，在這年末之際我加入了xx證券，目前自己的工作做得不是很好,，沒有什么業(yè)績,，即將到來的xx年會努力做好自己的工作，呈現(xiàn)一個嶄新的面貌,，現(xiàn)把xx年的工作計劃如下,，以此督促自己。

一：日常工作

1.營業(yè)部任務

作為基層營銷人員要認真學習營業(yè)務統(tǒng)一安排的`各項內(nèi)部培訓學習事項,，積極完成營業(yè)務下達的各項創(chuàng)新業(yè)務指標,，對外展示西南證券良好的企業(yè)文化，做責任感的理財專家!

2.團隊任務

團隊是整個營銷業(yè)務鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門,。作為基層的營銷人員,，我們要按照團隊經(jīng)理的安排，做好渠道建設(shè),，拓寬業(yè)務渠道,，挖掘更多有潛力的高凈值客戶群,。聽取團隊經(jīng)理的調(diào)度，具體執(zhí)行分攤下來的業(yè)務指標,。維護團隊和諧,，共同打造最有競爭力的團隊。

二：業(yè)績目標

1.開戶數(shù)

上半年開戶數(shù)達到30戶,，其中有效戶達到20戶以上,。下半年開戶數(shù)達到30戶,，其中有效戶在20以上,。力爭全年開戶數(shù)在80左后，有效戶達到50,。

2.托管資產(chǎn)

托管資產(chǎn)是重要的考核要求,，是硬性指標。

20xx年上半年托管資產(chǎn)要求達到700萬以上,，全年力爭托管資產(chǎn)達到1500萬,。

景區(qū)營銷工作計劃篇九

活動重點說明：

20xx年1月、2月將是商品銷售高峰,，融歲末促銷,、元旦促銷、新年促銷,、春節(jié)促銷于一體,，一方面是冬季服裝、珠寶首飾,、家電等當季商品將會熱銷,，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外,，還需要針對會員,、單位團購、家庭等展開特別的促銷,。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時,，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍,，另外還要舉辦一些公益活動來提升商場形象,。

活動內(nèi)容：

20xx=200+18=xx+18=?

購物滿200元，加18元可換購價值58元的商品;

購物滿xx元,，加18元可換購價值88元的商品(換購商品可為一些實用性商品,，如茶杯、電飯煲,、電吹風等)

操作說明：

憑購物小票到服務臺一側(cè)換購商品,，并在小票上蓋章以示無效,，如某商品已換購完，可用同價值商品替換,。

在商場內(nèi)購物滿200元,，可扎破氣球一個，在氣球內(nèi)藏有獎券,。

滿400元扎兩個,，以此類推，單張小票限扎xx個,。

獎券設(shè)置：

(獎券為即刮即開型,，xx0%中獎，獎品可以為實物商品或消費券)

一等獎：在獎券上標有5個大象,，2名,，獎品為價值xx元的禮品或消費券;

二等獎：4個大象，5名,，獎品價值為500元;

三等獎：3個大象,，xx名，獎品價值200元;

四等獎：2個大象,，20名,，獎品價值50元;

五等獎：1個大象，獎品為價值xx元,。

操作說明：

可以在商場內(nèi)圈定一個區(qū)域,，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內(nèi)扎氣球,。

當將圖象印在t恤上已經(jīng)變得不再新鮮時,，隨著流行時尚的不斷變化，人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上,，又稱馬克杯,，天天相伴，時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨,?；顒幽繕祟櫩腿后w：重點針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,，可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊,。

購物滿300元，即可贈送一個馬克杯,，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上,，每個馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取,，體現(xiàn)個性魅力,，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品,。

設(shè)備可以租用專業(yè)個性彩印店的設(shè)備,，或與專業(yè)個性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。

在舊的一年將逝去,、新的一年將來臨際,，聽聽顧客的意見，是十分有必要的,，有助于商場對過去一年進行更好的總結(jié)和反思,，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的`提升完善自己。同時,，此舉也會讓顧客感受到xx的真誠,。選擇周末兩天,，老板親自坐堂,，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值5-20元,，如臺歷,、小型工藝品或印有“xx”的實用商品等)，而那些提出了好建議的顧客,，可以通過事后篩選,，給予xx00元的獎勵，并予次日張榜公布,。如果感覺建議特別好,，也可以當場拍板給予xx00元獎勵。對于那些提出了好意見和建議的顧客,，商場還可以聘為兼職監(jiān)督員,。

景區(qū)營銷工作計劃篇十

20xx年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發(fā)+網(wǎng)絡服務”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營打開市場,，提升品牌價值籍著各項文化內(nèi)涵豐富的營銷活動表達一種人文的關(guān)懷傳播書香文化,。形成“圖書零售→團購服務→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務→文化市場”營銷體系，通過品牌營銷,、顧客滿意度營銷,、網(wǎng)絡營銷、關(guān)系營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷,、文化營銷來綜合提高企業(yè)競爭力。

以豐富活動樹文化品牌

借助政府引導、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提,，社會需要,、大眾支持是保證這類活動取得成功的基礎(chǔ)，計劃在營銷活動借助社會文化,、公益等活動,，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。

20xx年主要社會活動：

1.名人講師團巡回演講

2.啟動讀者服務網(wǎng)絡

3. 20xx學生新生讀書節(jié)

4.教育系統(tǒng)論壇

5. “我的閱讀生活”主題書展

6.名作家的讀書生活展覽

7.佛山名作家講座

8. “成長書房”——名社精品圖書薈萃

9.為企業(yè)創(chuàng)建學習型組織

10. “我的書房”設(shè)計方案大賽

11.詩歌,、散文朗誦比賽

12.每店設(shè)“讀者推薦好書欄”的展示板,，讓讀者推薦好書及進行圖書導讀

促銷活動創(chuàng)造品牌效應

為配合業(yè)績的成長確保有市場占有的優(yōu)勢，做營銷及促銷活動是重要商業(yè)手段,，除在推出應時,、應季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié),、時令,，做出不同的主題的'活動：折扣活動、互動式活動,、商品組合活動,、數(shù)據(jù)庫營銷等，運用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動,，如簽名,、演講、抽獎,、打折等手段來制造積極的賣場氛圍,。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機。1.活動形成的獨特經(jīng)營文化;2.精神物質(zhì)雙“酬賓”活動促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應是關(guān)鍵,。

完善客戶服務體系增忠誠

服務的觀念：在賣場設(shè)計,、陳列展示、圖書分類,、檢索查詢,、定購服務等將“人文服務”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場更人性化,、更舒適,、視野更開闊的思路。將客戶服務水平置于的最高點,，將服務的理念體現(xiàn)在每一個細節(jié),，每一個員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度,，創(chuàng)造更多的價值,。我們服務策略：顧客至上的服務理念,。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內(nèi)的顧客微笑”,。善待顧客，將滿足顧客,、尊重顧客,、服務顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會帶來巨大回報。

1.成立讀者采購委員會,、專家導讀組。

2.在店面建立商品導購員引導購買，公司培訓各店導購員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會員設(shè)計圖書信息資料單、推薦購書書目單，以此為契機逐步與會員建立長期合作關(guān)系。

3.培養(yǎng)出資深營業(yè)員為顧客服務,。

4.發(fā)展客戶群體,、建立完整的客戶資料庫,，通過特色化服務提高客戶知名度,。收集之后的客戶資料,，通過計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫并及時走訪聯(lián)絡,、跟蹤管理,。

引進先進營銷手段占市場

利用先進的市場營銷手段：改進會員管理提升會員增殖服務、開展各種各樣的賣場促銷活動,、成立vip會員俱樂部、專家導讀團等搶占市場份額,。

銷售方式：店銷以外,、機團直銷、書展,、網(wǎng)上銷售,、電話訂購、雜志訂閱,、郵購等

顧客的溝能方式：會員制,、會員刊物、網(wǎng)站,、電子郵件、短信`

20xx年1-12月份促銷活動

一月份：

1.元旦迎新活動,。

2.新春大優(yōu)惠。

3.春節(jié)禮品展。

4.除舊迎新活動。

5.禮品優(yōu)

購物計劃,。

二月份：

1.情人節(jié)活動。14日

2.元宵節(jié)活動,。15日

3.歡樂寒假,。

4.寒假電腦產(chǎn)品展銷。

5.開學用品展銷,。

三月份：

1.世界圖書節(jié),。2日

2.商品優(yōu)惠特價周系列活動。

3. “三八婦女節(jié)”商品展銷,。

4. “新天葡萄酒系列”展銷,。

四月份：

1.全國企業(yè)家活動日21日

2.世界地球日、法律日22日

3.會員消費周(20-27)

五月份：

1.勞動節(jié)(5/1)活動,。

2.青年節(jié)商品展銷及活動4日

3.國際護士節(jié)12日

4.世界無煙日31日

5.母親節(jié)

六月份：

1.兒童節(jié)圖書,、玩具展銷及活動。

2.世界環(huán)境日5日

3.國際奧林匹克日23日

4.父親節(jié)

七月份：

1.歡樂暑假商品展銷及活動

2.中國共產(chǎn)黨誕生日1日

3.中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念日7日

八月份：

1.中國人民解放軍建軍節(jié)1日

2.升學用品展銷,。

九月份：

1.中秋節(jié)禮品展銷,。

2.中國教師節(jié)。

3.世界旅游日27日

十月份：

1.國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展,。

2國際老人節(jié)1日

3.重陽節(jié)中國老年節(jié)

十一月份：

1.冬季圖書主題促銷活動

2.國際學生節(jié)17日

3.感恩節(jié)第四個星期

十二月份：

1.圣誕節(jié)禮品圖書展銷,。

2.歲末迎春商品展。

景區(qū)營銷工作計劃篇十一

1,、進一步強化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全,，按ccs系統(tǒng)的要求，推進公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運用,，有序推進建設(shè)方案的實施,，加強分析研究，對照標準找差距,，使業(yè)務流程不斷優(yōu)化,，管理秩序不斷規(guī)范。

(1),、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立,，必須按ccs系統(tǒng)的管理標準執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯,，考核責任人員20元/戶,。

(2)、加強用電營業(yè)一口對外的管理，簡化辦電程序,。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負荷在10-30kv的為7個工作日,，及時查勘、上報,、裝表通電)完成，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力,、非普,、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴,，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因,，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。

(3),、各類計量裝置故障,，在計劃安排的時間內(nèi)(緊急計量裝置事故務須當即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核,、動力,、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核,、臺區(qū)表超計劃按100元考核,。

1、抓好各級計量裝置的檢查,、管理工作,。經(jīng)營專責(擬定專變客戶檔案和當月檢查周期表)、線損專責定期對專變客戶的計量裝置進行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當月未完成巡檢計劃者,，考核50元，并且在隨后的三天時間內(nèi)完成,。

2,、對超期運行的計量裝置進行有計劃的輪換,。抄收班臺區(qū)責任人負責對所轄運行的`客戶計量裝置情況進行統(tǒng)計，超期運行或有異常的計量裝置須在當月內(nèi)統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者,，考核臺區(qū)責任人20元/戶,。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃,，考核50元),，計劃內(nèi)的工作，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核,。

3,、重視抄表質(zhì)量,，每月經(jīng)營專責、線損專責定期或不定期進行抽查,，抽查臺區(qū)不得少于五個,，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。

4,、堅持開展對高線損和負線損的線路和臺區(qū)進行檢查,，臺區(qū)責任人自己認真分析原因，提供情況,。由經(jīng)營專責組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進行獎勵,。

5,、杜絕估超、漏抄,、錯超,、錯乘倍率等習慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動幅度,。凡臺區(qū)責任人工作不負責,，故意估超，超表不到位;或以電費不好收,、客戶不好找為由,，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴重者按工作制度標準考核或移交上級部門處理,。

6,、制票人員應積極配合臺區(qū)責任人工作，認真審核數(shù)據(jù),，因工作大意造成充紅票等過失,，考核20元/戶。

7,、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,，加強巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系,，減少電量損失,，確保電費電量及時回收,。若臺區(qū)責任人工作疏忽和不及時控制和匯報，造成電費電量不能及時回收,，考核20元/戶,。

1、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查,，檢查電價執(zhí)行情況,。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(未完成考核50元)，經(jīng)營專責按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元),。

2,、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀行為的工作，由經(jīng)營專責,、線損專責和抄收班長共同參與執(zhí)行，臺區(qū)責任人配合工作,。未完成當月計劃的戶數(shù),，各考核20元/戶。

堅持把客戶放在第一位,，始于客戶需求,，終于客戶滿意。努力做好服務理念追求真誠,，服務內(nèi)容追求規(guī)范,，服務形象追求品牌，服務品牌追求一流,。

(1),、加快辦電速度，簡化辦電程序,，嚴格按照供電局統(tǒng)一服務流程開展工作,。對待客戶的提問，耐心回答,，認真解釋,。不得為難客戶，引起客戶投訴,，責任人考核50元,。

(2)、營業(yè)廳和各收費點必須做到規(guī)范,、整潔,，對客戶提出的批評要虛心接受，要以誠待人,，誠信為本,。引起客戶投訴,，責任人考核50元。

(3),、接到客戶報修電話和事故報告,，值班人員要及時記錄在案，積極采取應急措施,，視事故情況的大小,，能處理和解決的不能推脫，否則考核當值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理,。

(4),、面對和接到客戶的投訴，要認真了解情況,，并做好記錄匯報并在規(guī)定的時間內(nèi)(4天)答復和處理,。未能在規(guī)定的時間內(nèi)回復和處理的考核責任人50元;不得因態(tài)度問題

景區(qū)營銷工作計劃篇十二

**年了，間隔畢業(yè)的時間未幾了,，回想過往,，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己并沒有學到什么,，再過兩年就要踏進社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個布滿規(guī)則 的社會，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒實踐的人才是無處可用的。要融進社會,，首先要了解社會,，希看能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助,。

想通了這點,，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己往體驗社會 生活，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔心受騙上當,，究竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡埽?也增強了團隊意識,，有事情的時候也好有個照應,。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,，這是一個電腦銷售的公司,，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生,，這個也是 不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里布滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會 有收獲,，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么,，就開始投進工作的思想預備了,。

固然不會退縮，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,，同時也會教我們往組裝電腦,，雖說我自己學 的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是布滿愛好的,，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有 什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作職員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的 安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的,，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操縱系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就

是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細節(jié)要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以,。經(jīng)過幾次動手，終于把握了這基本的電腦組裝 了,，同時心里也終于有點學有所成的感覺了,。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學發(fā)展進步的 飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔心腦袋會負荷不起,，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我 暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些工作職員也知道要記住這些不輕易，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢把握,，這也讓我松了一口氣。當 我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在偷偷的隱退,，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來,。原來當個學徒一點都不簡單 啊，固然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習慣的.原因吧,。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會 生活的味道了,，澀澀的，也甘甜的,。

培訓之后,，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天，終于有人客上門了,，是一個學生配電腦上 學,，我們就給他先容了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,，還有動手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感,，究竟是開始,，要沉 住氣。之后工作漸漸上手,，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆，要求 多高,，都要盡量滿足顧客,。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮 貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作,，細節(jié)都是必須要留意 的,，細節(jié)決定成敗,，這是一句老話了，但至今仍然適合,。

景區(qū)營銷工作計劃篇十三

銷售部自20__年初以來,，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好__機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下,，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對__機組進行市場開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,。

一、銷售部成員組成信任

目前,，銷售部共有業(yè)務人員_人,，他們進公司的時間最短的也有_個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,，他們已基本熟悉了__機組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關(guān)流程。對這_名業(yè)務人員,，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分,，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管,，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通,，探討分季節(jié)段的__機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。

其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程,、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,，做到了“事事有要求，事事有標準,?！?/p>

再次，制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。

最后,，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務辦公會制度,。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

三、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求__機組快速推進市場的方法,。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力,。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初,，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務,、定期限,、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導,，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡,，對我公司的__機組銷售前景更樹立了信心。

五,、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

由于受到__影響,，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高,、風險大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時,，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲 望，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,，漁船尾氣__機組的市場前景非常廣闊。

（一）在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份,，在漁船__前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對__機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下,，我們組織技術(shù)骨干,，業(yè)務人員到福建、兩廣,、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的__效果演示，取得了較好的效果,，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的__方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量,。同時,，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

（二）電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,，真正地在代理商與漁民之間形成了廣告、公司,、業(yè)務有機結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求。

（三）積極走上層路線,，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下,，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的.做工作，取得了在__水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機組在今年_月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ),。

六、銷售工作中存在的問題及20__年下半年工作計劃

（一）產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1,、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價格上與我們反復商量,，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀,、全面的認識,，致使市場推廣具有一定難度。

3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到__機帶來的經(jīng)濟效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài),。

4、公司具有針對性促銷活動少,，致使產(chǎn)品信息,、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果,，產(chǎn)品的價格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高,。目前,，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機__機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟魚類少,，認為__機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

（二）幾點建議

1,、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用__機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的,、理性的認識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商,，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。

3,、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),，以此打消漁民對__機組的性能問題的顧慮,，進一步提高__機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲,，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。

4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,，因為時間不允許,，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助,，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶,。

（三）下半年工作重點

1,、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度,，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。

2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3,、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員,，以備后事之需,。