從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇一

一,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

二、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

三,、正確樹立服務(wù)意識(shí)

目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平

要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。對(duì)于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作,，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。

通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

vv年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇二

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)結(jié)束,，我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子,，在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在20xx年來臨之際，回顧20xx的工作,，具體總結(jié)

倉庫保管員的工作

負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫,、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作,。

2.做到對(duì)倉庫配件動(dòng)點(diǎn),、定期盤點(diǎn)，做好帳,、卡,、貨物相符，保證帳目日清月結(jié),，一目了然,，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),、按合同或訂單的要求,，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),，并做好記錄,。

4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,，采用貨位編號(hào),，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊,、擺設(shè)合理,。

4.配合備件主管對(duì)倉庫不定期的檢查，核對(duì)管理工作,，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作,。

5.做到對(duì)倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作,。

6.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳,。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出,、存動(dòng)態(tài)

7.定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況,。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞,、產(chǎn)品過期等問題,，也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,，做好貨物之間的墻距,、柱距、垛距,、燈距,，以便發(fā)貨通暢。

8.配合好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求,。當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單,，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時(shí)發(fā)貨的客戶,，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,，會(huì)及時(shí)和客戶做好電話溝通,，讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解。

9.做到每月一次對(duì)倉庫進(jìn)行大掃除,，清潔工作,，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火,、防盜,。

10.做好各種入庫產(chǎn)品型號(hào)的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具,，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí),、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好,。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績(jī),，但成績(jī)只能代表過去,。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇三

試用期就快要過去了,，時(shí)間可過得真快啊,，從剛進(jìn)入醫(yī)院做護(hù)士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了,，我在護(hù)理的工作中學(xué)到了很多在實(shí)際工作中需要用到的知識(shí),，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護(hù)理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情,，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)

從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度,，到科室的一些注意事項(xiàng),，再到護(hù)理工作中的一些細(xì)節(jié)，我在試用期間可以說是學(xué)到了很多的東西,，也是對(duì)我們的工作有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)知,，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也是不會(huì)放過,，認(rèn)真積極的去參加,，不斷的充實(shí)自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好,。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù),，也是在不斷的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護(hù)的工作是不斷的在更新的,，如果我不努力的學(xué)習(xí),，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會(huì)阻礙我自身的成長(zhǎng)的,。

二,、工作

在工作當(dāng)中，我認(rèn)真的聽從醫(yī)生的指導(dǎo),，做好每日的護(hù)理工作,，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)分配下來的護(hù)理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，積極的配合醫(yī)生做好病人相關(guān)的護(hù)理,，有時(shí)候醫(yī)生忘記或者護(hù)士長(zhǎng)沒有及時(shí)的分配工作,，我也是會(huì)積極主動(dòng)的去問，去找更多的事情來做,，讓自己的工作更加的充實(shí),，也是可以鍛煉自己的護(hù)理技巧和操作水平。同時(shí)如果同事有護(hù)理方面需要幫忙的地方,，我也是只要有時(shí)間都會(huì)積極的幫助,，這不但是團(tuán)結(jié)了同事,，也是讓我能多做事情，多提升自己的護(hù)理水平,。遇到不懂的問題,，我也是及時(shí)的詢問，好讓自己的工作能順利的進(jìn)行下去,，考勤方面,，我都是準(zhǔn)時(shí)的到醫(yī)院上班，不遲到,，也不會(huì)早退,，即使是有事情需要請(qǐng)假，我也是會(huì)提前和護(hù)士長(zhǎng)溝通,，然后把我應(yīng)該做的工作交接好,，不會(huì)耽擱了科室的護(hù)理工作正常的進(jìn)行。

三,、不足

護(hù)理的工作是需要我們耐心,，細(xì)心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西,，工作也比較認(rèn)真,，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進(jìn),，像護(hù)理知識(shí)方面也是有很多不懂的,，需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生,，讓自己能更加的優(yōu)秀,，把護(hù)理工作做得更好，在工作中,，偶爾也是會(huì)因?yàn)殡y題有點(diǎn)退縮,，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改進(jìn),，不能面對(duì)困難而退怯,，而是要迎頭直上，讓自己克服困難,，把護(hù)理的工作做得更好,。

總之，在今后的工作中,，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，勇敢的面對(duì)一切困難，把護(hù)理的工作做好,，不讓護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生操心我的工作,，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正,，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇四

實(shí)習(xí)是一種期待,，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我們出校門的第一件事就是實(shí)習(xí),，以下《電工實(shí)習(xí)心得體會(huì)》由第一范文網(wǎng)心得體會(huì)頻道為您精心提供,，歡迎大家參考。

為期四周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,，在這四周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識(shí),，例如簡(jiǎn)單的焊接技術(shù)，非常感謝這次的培訓(xùn),，讓我學(xué)到那么多,，以后我也會(huì)更加的努力。

首先,，我們都拿到自己的烙鐵和工具包,，練習(xí)最基本的焊接方法，一開始看老師演示的視頻,，感覺挺簡(jiǎn)單的,，手就發(fā)癢，就想自己試一試,，結(jié)果自己焊出的樣子卻非常難看,，而且不如老師的結(jié)實(shí)。經(jīng)過老師的親手指教,，我發(fā)現(xiàn)了自己的問題,，不急不躁的一步一步來，終于有點(diǎn)樣子了,。第一次真正動(dòng)手操作,，我就知道了一個(gè)道理：眼高手低,，看著簡(jiǎn)單的事情真正做起來并不容易,。做事要虛心，不要急躁,。

接下來的實(shí)習(xí)我們就要焊接自己的萬用表,，我們每個(gè)人都領(lǐng)到一個(gè)盒子，里面裝著很多的電阻以及各種不知道干什么用的東西,，一下子懵了,，根本想象不出這些東西怎么會(huì)通過焊接和組裝，成為一個(gè)可以測(cè)量電壓,、電流,、電阻的萬用表呢?!老師首先是讓我們看演示的視頻,，接下來又告訴了我們幾個(gè)注意事項(xiàng)以及容易出現(xiàn)的問題，叮囑我們不要著急,，仔細(xì)認(rèn)真地焊,。這一次，我碰到了一個(gè)比較棘手的問題,，烙鐵不好用,，不沾錫，總是起球兒,，這樣不僅焊的速度慢了好多,，而且影響美觀。焊了幾個(gè)之后,，我終于受不了了,，便找老師來幫忙。老師幫我在電路板上摩擦了一會(huì)兒,，并且告訴我以后碰到這樣的問題怎樣處理,。經(jīng)過老師的處理。烙鐵正常了,，真的很感激各位老師的熱心幫助,。焊接的這次成功，讓我很貼切的意識(shí)到一絲不茍的重要性,。在工作和學(xué)習(xí)中,，我們一定要一心一意，否則事倍功半,，被別人甩到后面,。

在我們焊接完成后，我們就要安裝了,，這是比較需要技巧的一步,，不僅要緊緊地卡住電路板，而且要完全吻合,，否則就會(huì)出現(xiàn)不理想的現(xiàn)象,，比如液晶屏顯示不穩(wěn)定等。安裝好之后,，我們都拿著自己的作品讓老師檢驗(yàn),，心里面非常地高興，每個(gè)完成的同學(xué)臉上都洋溢著自豪的深情,。

在實(shí)習(xí)的過程中，我也得到了老師們很好的教導(dǎo)和幫助,，非常感謝你們的諄諄教誨,，在以后的日子里我也會(huì)牢記老師們的教誨,，更加努力做的更好。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇五

不知不覺已經(jīng)來到20_年度,，回首往昔已有1年多的工作時(shí)間,，從學(xué)校出來不久后來到了這個(gè)衡陽西渡項(xiàng)目大家庭中，也是第一次真正意義上的外出打工,，抱著一份好奇,，一份忐忑不安，獨(dú)自一人踏上火車,，幾經(jīng)周折,，終于到達(dá)了目的地。

最開始的我基本上什么都不懂,，被領(lǐng)導(dǎo)安排在玉華南路獨(dú)自施工,，經(jīng)過一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)不能勝任當(dāng)前工作，后向領(lǐng)導(dǎo)提出需要有一個(gè)前輩帶著一起施工,，后又被安排至開福路與王工學(xué)習(xí),，在這段時(shí)間內(nèi)，我學(xué)習(xí)到了很多以前沒有經(jīng)歷過的事物,，懂得了真正意義上的施工員的責(zé)任,。把現(xiàn)場(chǎng)工作管理好只是施工員的最基本的工作，如何協(xié)調(diào)各部門,，當(dāng)?shù)卮迕褚约瓣?duì)伍的關(guān)系,，才是我們作為施工員最大的一項(xiàng)本事。

在20_年回到項(xiàng)目部的第一個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)讓我管理人和路k0+000—k1+025段道路排水工程的施工,，從此時(shí)開始，我真正的將一人面對(duì)工作中的突發(fā)情況,，我出師了,，但我也從此刻開始意味到了責(zé)任的重要性，今后的我沒有誰在后面指揮你做事,，一旦你做錯(cuò)后也沒有人幫你擔(dān)責(zé)任,，因?yàn)榇藭r(shí)的我已經(jīng)是一個(gè)真正的施工員,。將以前我?guī)煾祵?duì)我在工作上的經(jīng)驗(yàn)以及自己犯的錯(cuò)誤一一縷了一遍,，腦中也回味了一遍以前做排水工程該怎樣做和必須將施工技術(shù)交底給隊(duì)伍每一個(gè)人的事，每次上工地都會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)觀察工人做的事,，及時(shí)找出現(xiàn)場(chǎng)不對(duì)的地方,，將錯(cuò)誤扼殺在搖籃中,。還記得4月份的時(shí)候，當(dāng)時(shí)周市長(zhǎng)蒞臨我項(xiàng)目部檢查工作的時(shí)候,，我們項(xiàng)目部所有員工抱著高度緊張的態(tài)度,，提前把未知發(fā)生的事盡量解決好,，而在這段時(shí)間內(nèi)，我也理解了面對(duì)突擊我們必須迎刃而上,，不光是為項(xiàng)目部,，更是為自己的努力成果而不懈奮斗，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，把自己所管轄的范圍處理的有模有樣,，也在這個(gè)月我得到了優(yōu)秀員工這個(gè)光榮的稱號(hào)，對(duì)此也在我人生的道路上贏得了一次成功,。

在此之后我又接管了玉華北路的土石方工程和排水工程,，將自己變得更加忙碌，也得到了更多的鍛煉機(jī)會(huì),，經(jīng)歷一個(gè)月的時(shí)間,，順利把玉華北路的路基基本成型，這也是我第一次自己帶領(lǐng)隊(duì)伍完成了一條路,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)該怎樣找協(xié)調(diào)部協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)矛盾,，哪些東西需要成控部找管委會(huì)計(jì)量，哪些事必須做影像資料,，和現(xiàn)場(chǎng)土方隊(duì)商量這個(gè)事應(yīng)該如何處理有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),。此時(shí)此刻的我明白了屬于自己身上的一份責(zé)任，對(duì)此我也更加感謝以前前輩對(duì)我的教育,，以他們?yōu)榍斑M(jìn)路上的明燈,，將自己人生道路照得更加透徹。

在8月來臨之際,，我做出一個(gè)大膽的決定,，向領(lǐng)導(dǎo)提出將合順路給予我施工，讓我可以學(xué)習(xí)更多的工作經(jīng)驗(yàn),。在合順路開始施工之時(shí),，我也將圖紙一一審視了一遍，哪些需要注意,，哪些需要和土方隊(duì)配合,，哪些可以自己處理做了針對(duì)性的總結(jié)，每天把圖紙帶到施工現(xiàn)場(chǎng)做比較,，考慮現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境情況,，對(duì)機(jī)械材料人工做出最合理的安排。爭(zhēng)取項(xiàng)目部的利益最大化,。在每次遇到不懂的地方,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，把自己的想法提出后做出規(guī)劃，分析出不足的地方,，各領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我現(xiàn)場(chǎng)工作的短板一一講解,，將其帶入更快捷合理的區(qū)域,，避免了很多無用功,，與領(lǐng)導(dǎo)的交流讓我更加明白自己的目標(biāo)，也從中得到了現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況發(fā)生后我們作為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員所應(yīng)做出的應(yīng)對(duì)辦法,。

在1年零2個(gè)月的工作中,，有過坎坷，有過委屈,，有過成就,，有過光榮，在20__年來臨后,，我希望我們項(xiàng)目部大家庭能有更好的發(fā)展,，為此我提出幾點(diǎn)意見和建議：

1)各部門之間應(yīng)該有更加密切的配合，多溝通,，多交流,，將自己部門的難處講出，其他部門作出相應(yīng)解決辦法,，讓每個(gè)人做事都有一種積極向上的態(tài)度,，有一份屬于自己的光榮感。

2)基層員工應(yīng)多多發(fā)表自己的心理想法,，不是每次領(lǐng)導(dǎo)來關(guān)心后才做出回應(yīng),，相信自己，超越自己,。

3)規(guī)范員工工資變更制度,，讓每名員工做事更具有積極性。

世界盡在眼底,，一切皆有可能,。懷著一顆感恩的心，我相信我會(huì)和項(xiàng)目部全體成員走的更遠(yuǎn),，飛得更高,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇六

一、對(duì)20xx年度畢業(yè)的醫(yī)師進(jìn)行了為期兩周的崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)院各項(xiàng)主要規(guī)章制度、抗菌素的規(guī)范使用,、病歷的書寫要求,、12項(xiàng)醫(yī)療法律法規(guī)和14項(xiàng)醫(yī)療核心制度、門診病歷的書寫、處方管理規(guī)定,、科研和發(fā)表論文的有關(guān)規(guī)定,、教學(xué)要求、醫(yī)患溝通,、醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和住院醫(yī)師培訓(xùn)的有關(guān)文件規(guī)定,。崗前培訓(xùn)結(jié)束后，要求每人書寫心得體會(huì),、進(jìn)行培訓(xùn)考核,。

二、為了不斷加強(qiáng)醫(yī)師的理論學(xué)習(xí),，提升醫(yī)師專業(yè)理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能,，醫(yī)務(wù)處自今年4月份至10月份利用每周三下午對(duì)全院臨床醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)踐技能的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)授課共26次,，52學(xué)時(shí),。今年培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是心電圖、x光片,、ct,、mri、檢查報(bào)告單的有關(guān)知識(shí)和判讀技能,，以及診斷癥狀學(xué)的有關(guān)理論,。

三、加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)工作,，舉辦多種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng),。

今年舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)和培訓(xùn)講座26次，其中重要的培訓(xùn)和講座有：

1,、舉辦了四大穿刺培訓(xùn),、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、“講病”競(jìng)賽,。

2,、組織外國(guó)專家來院講學(xué)、手術(shù)示教4次,。

3,、舉辦外出進(jìn)修、歸國(guó)人員匯報(bào)評(píng)議會(huì)6次,，有25名醫(yī)師在全院做了國(guó)外見聞和本學(xué)科最新學(xué)術(shù)進(jìn)展的報(bào)告,。

四、對(duì)住院醫(yī)師12月份進(jìn)行了大內(nèi)科,、大外科出科考核,。全部通過考試,。

五、上半年和下半年分兩次召開各科室主任會(huì)議,，聽取住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)的問題,、研究解決的辦法。

六,、上半年和下半年分兩次召開培訓(xùn)基地指導(dǎo)老師會(huì)議,，聽取各科室住院醫(yī)師規(guī)培匯報(bào)，布置新的工作任務(wù),。

七,、上半年和下半年分兩次召開輪轉(zhuǎn)住院醫(yī)師會(huì)議,，就半年來檢查培訓(xùn)情況和醫(yī)務(wù)處組織的考試考核情況進(jìn)行通報(bào),，聽取住院醫(yī)師培訓(xùn)期間出現(xiàn)的問題，提出的建議,，對(duì)住院醫(yī)師工作提出新的要求,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇七

回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會(huì),?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神,，完成了飯店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)。接待了世博論壇,、等重要客人,。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo),，確?？头康募皶r(shí)出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力,。

一,、改變工作方法：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多,，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨,，每個(gè)問題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人,，件件有反饋,，我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上,，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因,，找出解決問題的方法,，演示操作方法，如套枕套的技巧,、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn),。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。

二,、切實(shí)履實(shí)職責(zé),，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色,，但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單,，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員,。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡,、床下,、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過”制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決,，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

三,、做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工,，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助,、共同進(jìn)步,。在日常工作中了解員工的個(gè)性，講話方式,，身體狀況,。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作,，有時(shí)遇見員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等,，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中,。

四,、協(xié)助主管提高員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作,，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作,。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保新員工掌握技能的同時(shí),，并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧,。

20__年即將過去,，我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往,，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力,，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇八

市委和上級(jí)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大及其會(huì)的監(jiān)督下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神，按照“三個(gè)代表”的要求,，堅(jiān)持立檢為公,，執(zhí)法為民的思想，突出“強(qiáng)化法律監(jiān)督,，維護(hù)公平正義”的主題,，緊緊圍繞發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,，認(rèn)真履行檢察職責(zé),，經(jīng)過全院干警的共同努力，較圓滿地完成了市委和上級(jí)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、工作成績(jī)

(一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經(jīng)濟(jì)案件線索8件12人,，經(jīng)過初查立案8件12人,，其中大案2件6人。在所立案件中,，貪賄案4件4人,，占立案數(shù)的50%。已結(jié)案6件10人,。通過辦案,，為國(guó)家挽回直接經(jīng)濟(jì)損失1000余萬元。

(二)瀆職侵權(quán)檢察工作：共初查瀆職侵權(quán)案件1件,，立案1件1人,，依法查處公安干警徇私枉法案件。

(三)偵查監(jiān)督工作：共受理審查批捕案件104件146人,，經(jīng)過審查,，批準(zhǔn)逮捕103件140人，不批準(zhǔn)逮捕1件6人,，平均辦案時(shí)限1.2天,，批捕與不批捕的準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。堅(jiān)持提前介入制度,，對(duì)重大刑事案件提前介入21件28人,，適時(shí)引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)偵查取證;通過立案監(jiān)督,，辦結(jié)刑事立案監(jiān)督案件3件5人，其中辦結(jié)公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監(jiān)督,，防錯(cuò)1件3人,。

(四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經(jīng)審查,，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報(bào)送綏化市檢察院審查起訴10件14人,。平均辦案時(shí)限為4. 78天，起訴的準(zhǔn)確率達(dá)到100%,。同時(shí),，在審查起訴環(huán)節(jié)改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人,。

(五)控告申訴檢察工作：共受理群眾舉報(bào)和來信來訪29件(次),，其中，來信24件(次),，來訪5件(人),。對(duì)群眾舉報(bào)和來信來訪，都及時(shí)做出處理,，化解了矛盾,，消除了不安定因素，防止了重復(fù)上訪和越級(jí)上訪,。堅(jiān)持了檢察長(zhǎng)接待周制度,，檢察長(zhǎng)接待群眾來訪5件10人。對(duì)舉報(bào)的線索初查3件,，其中1件移交偵查部門,。

(六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事,、行政申訴案件7件,，經(jīng)調(diào)查，立案2件,，息訴5件,。在所立的2件民事、行政申訴案件中,，提請(qǐng)綏化市檢察院抗訴1件,，建議法院再審1件。

(七)監(jiān)所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天,，科長(zhǎng)到所檢查83次,，主管檢察長(zhǎng)到所檢查12次，檢察長(zhǎng)到所檢查2次,，重大節(jié)日協(xié)同政法有關(guān)部門聯(lián)合防范檢查3次,。從中發(fā)現(xiàn)并糾正各類違法問題1件1人,，即為超期羈押1件1人。同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)看守所的安全防范檢察和管理教育活動(dòng)檢察,，及時(shí)消除了不安全隱患，使看守所無人犯脫逃,、無自殺自殘,、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟,。

(八)檢察技術(shù)工作：我們?cè)谠屑夹g(shù)裝備的基礎(chǔ)上,，又購置一定數(shù)量微機(jī)，使我院的微機(jī)數(shù)量達(dá)78臺(tái),，并與政府和網(wǎng)通公司多次聯(lián)系,，使我院的三級(jí)專項(xiàng)網(wǎng)的光纖已經(jīng)入戶。在此基礎(chǔ)上,，為了提高全院干警對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用技能,，盡快達(dá)“五會(huì)”，我們堅(jiān)持微機(jī)技術(shù)崗位練兵,，并組織干警培訓(xùn),，參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，現(xiàn)已有23人取得一級(jí)等級(jí)證書,。同時(shí),，完成物證照相4件，制作視聽資料7件,，進(jìn)行政務(wù)類照相、錄像14次,。進(jìn)而,，提高了各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)的科技含量。

(九)預(yù)防職務(wù)犯罪工作：幫助有關(guān)單位或部門進(jìn)一步健全了預(yù)防機(jī)制,，個(gè)案預(yù)防率達(dá)80%以上,。通過我們的預(yù)防工作，減少了職務(wù)犯罪案件的發(fā)生,。

(十)思想政治工作：20xx年,，我院又有4名干警光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨組織。在干警隊(duì)伍建設(shè)上,，我們采取有力措施,，不斷提高干警的綜合素質(zhì)。一方面,，我們通過組織干警學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神,，結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，召開了一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),、參加綏化市院組織的黨的知識(shí)競(jìng)賽演講,，深化“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”教育,，使干警進(jìn)一步樹立“立檢為公,，執(zhí)法為民”的思想，愛崗敬業(yè),，扎實(shí)工作,。另一方面，我們堅(jiān)持每周一課制度,，利用周一早會(huì)的時(shí)間進(jìn)行法律知識(shí)和檢察業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，進(jìn)而不斷提高了干警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。

此外,，籌措資金,，為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題,。

(十三)后勤保障工作：加強(qiáng)了財(cái)務(wù),、政務(wù)和事務(wù)管理，完善了各項(xiàng)管理機(jī)制,。在財(cái)務(wù)管理上,，堅(jiān)持一支筆理財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定和內(nèi)審制度,，做到精打細(xì)算,，日清月結(jié);在政務(wù)管理上，做到檔案管理規(guī)范化,，文件收發(fā)和報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確;在事物管理上,，經(jīng)過努力工作，確保了全年無事故,，保障了各項(xiàng)檢察工作的開展,。

(十四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室工作：初查貪賄等經(jīng)濟(jì)案件線索9件，為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,，保護(hù)和促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

二、為取得上述成績(jī),，采取取的工作措施

1,、堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，把握正確的檢察工作方向。在實(shí)際工作中,，我們時(shí)刻圍繞黨和國(guó)家的工作大局履行檢察職責(zé),，不斷強(qiáng)化立檢為公，執(zhí)法為民的理念,，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標(biāo)準(zhǔn),，按照人民的意志行使檢察權(quán)。

2,、制定目標(biāo)管理責(zé)任制,，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。年初,，針對(duì)各科室的工作職責(zé),，不同程度地確定了全年工作的任務(wù)目標(biāo)，由政治處不定期地督促檢查其任務(wù)目標(biāo)的完成情況,，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，并將任務(wù)目標(biāo)的完成情況作為考核政績(jī)和提職晉級(jí)的依據(jù),。以此調(diào)動(dòng)干警的積極性,，激發(fā)干警們積極做好本職工作的熱情。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇九

xx年10月上,、中旬,，我有幸參加省局(公司)紀(jì)檢監(jiān)察處組織的全省煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察干部，參加中共中央紀(jì)委監(jiān)察部北戴河培訓(xùn)中心舉辦的第136期紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。此次培訓(xùn)是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行了一次很好的洗腦和沖電,，通過聽取中紀(jì)委監(jiān)察部等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)和加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度的重要性和迫切性,，明確紀(jì)檢監(jiān)察干部在新時(shí)期,、新形勢(shì)下所肩負(fù)的重任。通過專家,、教授們采取理論結(jié)合實(shí)際,、互動(dòng)與溝通等豐富多彩的授課方式，對(duì)自己深受啟發(fā),，學(xué)習(xí)掌握了一些新的理論知識(shí)，新的思維和新的工作方法,，開闊了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，淘冶了情操,，對(duì)今后開展本職工作受益匪淺,。

一、提高思想認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定理想信念,。

通過對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作綜合業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作在煙草系統(tǒng)內(nèi)部的重要性和必要性。紀(jì)檢監(jiān)察工作是推進(jìn)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù),、健康發(fā)展,，促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)，和諧煙草,，和諧社會(huì)的一項(xiàng)基本職責(zé),、重要手段，是深入,、持久地開展反腐敗斗爭(zhēng)始終必須抓好的一項(xiàng)重要工作,。通過學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)理論知識(shí)和政策,、法規(guī),，使自己更加堅(jiān)定投身于懲治和預(yù)防腐敗體系工作的決心和信心，在今后工作中要更加深入學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,，積極配合相關(guān)部門認(rèn)真做好思想政治工作,，加大對(duì)法律法規(guī)和政策的宣傳，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，特別要落實(shí)好在xx大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)的“以改革創(chuàng)新

精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)的偉大工程”。扎扎實(shí)實(shí)把提出的“六個(gè)著力”,，著為黨風(fēng)廉政建設(shè),、懲治和預(yù)防腐敗體系的重要基礎(chǔ)工作，抓緊抓好落實(shí),，并做到長(zhǎng)抓不懈,。在堅(jiān)決懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本,，更加注重預(yù)防,，更加注重制度建設(shè)，拓展從源頭上防治腐敗工作的領(lǐng)域,，健全紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)控機(jī)制,，加大監(jiān)督、檢查,、考核力度,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，提高黨員干部拒腐防變能力，使領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶領(lǐng)廣大干部員工埋頭苦干,，扎實(shí)工作,，確保企業(yè)的健康發(fā)展。

二,、增強(qiáng)責(zé)任感,，拓展工作思路。

紀(jì)檢監(jiān)察是一項(xiàng)長(zhǎng)期,、復(fù)雜,、艱巨的政治工作，必須長(zhǎng)抓不懈,。作為紀(jì)檢監(jiān)察工作者要切實(shí)做好此項(xiàng)工作,，必須自覺地加強(qiáng)自身黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng),，要懷著對(duì)黨,、對(duì)人民負(fù)責(zé)的深厚感情開展工作，要加強(qiáng)自己的思想品德修養(yǎng),，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),，要講原則，做到公道正派,，要講團(tuán)結(jié),，同心協(xié)力，互相配合,，要始終做到表里如一,，講實(shí)話，辦實(shí)事,。在實(shí)際工作中,，對(duì)案件審理工作要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從案件立案到審理的每一個(gè)階段,，必須注意從不同案件的客觀實(shí)際出發(fā)去研究,、分析，并作出正確叛斷,。堅(jiān)持懲處與教育引導(dǎo)相結(jié)合,，重在加強(qiáng)教育，嚴(yán)肅慎重,，區(qū)別對(duì)待原則是案件審理工作的重要原則之一,，做好紀(jì)律面前人人平等，堅(jiān)持民主集中制原則,。要切實(shí)保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利，對(duì)他們要嚴(yán)格保密,，這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作,，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部,，為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件,，使企業(yè)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)無藏身之處，為確保企業(yè)持續(xù),、健康發(fā)展,，保好駕、護(hù)好航,，為努力爭(zhēng)當(dāng)黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士而勤奮工作

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十

近一年來,，在招商局局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我工作兢兢業(yè)業(yè),，生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),。按照工作職責(zé)，我在招商局工作的同時(shí),，又被抽派到赫章縣太原招商分局參與招商引資工作,，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責(zé),，認(rèn)真履行自己職責(zé),，按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成效,。

一,、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想理論水平,，提高了自身素質(zhì) 為了適應(yīng)時(shí)代的要求,，根據(jù)招商局的工作需要，首先,，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，全面深入地 領(lǐng)會(huì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),，自覺培養(yǎng)貫徹學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性,，其次，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，把大學(xué)期間所學(xué)到的 書本上知識(shí)和現(xiàn)在的工作實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn),，有針對(duì)性地解決思想,、行動(dòng)上存在的突出問題,，做到學(xué)用結(jié)合。最后,，我還注 重集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合,。我多次參加招商局舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。除集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外,，我還能夠擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),，熟練掌握法律、電腦等知識(shí),，力 爭(zhēng)在原有理論上有所突破,，在理論素養(yǎng)方面有所升華，豐富自己的知識(shí),，拓寬自己的視野,，增強(qiáng)實(shí)際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見性,，從而提高了自身的綜合素質(zhì),。

二、愛崗敬業(yè),，努力做好自己的本職工作

我 嚴(yán)格遵守招商局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠做到不遲到、不早退,、有事主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān) 系。平時(shí),，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng),、能想別人所想,，急別人之所急、人際關(guān)系和諧融洽,，團(tuán)結(jié)同志,、與人為善，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，從不鬧無原則 的糾紛,，處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風(fēng)上,，務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度 和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨，認(rèn)真的完成自己的本職工作,。在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,， 勤勤懇懇做事,。

三、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作

剛參與招商引資工作時(shí),，招商引資對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的工作，為 了 能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開展工作,，首先我虛心的向單位的老同志請(qǐng)教，不懂的地方向請(qǐng)他們幫忙,。其次,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，閱讀大量的招商引資方面的資料,，從報(bào)紙 上,，電視上，網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識(shí),，充實(shí)了我的頭腦,。在開展招商引資工作的過程中，確實(shí)感受到了招商引資是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作,，對(duì)于我們 來說要進(jìn)一步解放思想,，更新觀念。

在招商分局的招商引資工作中,，我本著“介紹赫章,、推薦優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、引導(dǎo)企業(yè)投資,、搞好跟蹤服務(wù)”的 原 則,，從主動(dòng)融入赫章經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境入手，積極培植信息源,、建立檔案庫,，并與各級(jí)商會(huì),、協(xié)會(huì)、企業(yè)界人士廣泛接觸,，擴(kuò)大赫章的知名度,，努力尋找縣外省外投資者 和我縣的項(xiàng)目對(duì)接點(diǎn)。截至目前,，招商分局共與外來投資者洽談對(duì)接了53人次,，并成功引進(jìn)貴州金大陸清潔能源有限公司投資6000萬開發(fā)我縣輔處鄉(xiāng)牛吃水水 電站項(xiàng)目，此項(xiàng)目曾經(jīng)歷復(fù)雜漫長(zhǎng)的過程,，因此項(xiàng)目水源地與威寧縣交界,，存在資源權(quán)屬問題，為此曾幾次向縣委政府專題請(qǐng)示匯報(bào),，后經(jīng)縣委政府與威寧縣成功協(xié) 商解決,。目前項(xiàng)目已完成公司注冊(cè)，正抓緊開展項(xiàng)目申報(bào),、設(shè)計(jì)等前期工作,。

四、存在的問題和不足

我性格不夠太嚴(yán) 謹(jǐn),，辦事比較急,，準(zhǔn)確性有時(shí)不夠，對(duì)自己從事工作存在的困難和問題,，自己琢磨的多,，沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗W(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成 績(jī),，但也總結(jié)出一定的不足，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正,。比如說,，開創(chuàng)性的工作開展的不多，有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué) 習(xí),，及時(shí)改進(jìn)。我相信,，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我在今后工作學(xué)習(xí)中一定會(huì)做得更好、更出色,。努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,，為實(shí)現(xiàn)我縣的經(jīng)濟(jì)跨 越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十一

干部人事檔案工作,，是組織人事部門工作中的一個(gè)重要組成部分,，是做好干部工作的基本前提。加強(qiáng)干部人事檔案規(guī)范化管理,，充分發(fā)揮干部人事檔案在實(shí)際工作的作用,，是干部管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好,，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量,，同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門,、一個(gè)單位干部工作水平的標(biāo)志之一,。結(jié)合實(shí)際，本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作,，必須做到“四抓四到位”。

一,、抓關(guān)鍵,，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。

長(zhǎng)期以來,，由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作,，是一項(xiàng)并不引人注目,、默默無聞的工作，因此,，有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視,，存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。一是無關(guān)緊要的思想,。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，干部檔案沒有多大作用;二是無需親為的思想,。認(rèn)為干部人事檔案工作就是簡(jiǎn)單的收存材料,，是干部檔案工作人員的事情,，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性,，但在實(shí)際工作中并不夠重視,，認(rèn)為干部人事檔案管理沒有火燒眉毛的事，只要“守好攤”,，干部人事檔案不丟失,，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了,。

由于思想認(rèn)識(shí)不高,，在實(shí)際工作中就存在著：1、管檔人員配備不到位,，沒有按規(guī)定比例配備工作人員;2,、投入不夠，基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位,，保管條件落后;3,、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，變化比較大;4,、干部人事檔案人員政治,、經(jīng)濟(jì)待遇不高等。這些問題既影響了干部檔案管理人員的積極性,，又影響了干部人事檔案管理的工作水平,。因此，要做好干部人事檔案工作,，就必須加大宣傳力度,，加強(qiáng)督促檢查，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí),，牢固樹立檔案意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心管檔人員的政治,、生活待遇,，重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平,。

二,、抓規(guī)范，基礎(chǔ)工作到位,。

維護(hù)干部人事檔案的完整,、準(zhǔn)確與安全，是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容,，涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線,、方針、政策，它直接關(guān)系到組織人事部門對(duì)干部的評(píng)價(jià),、培養(yǎng)和使用,，關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此,，對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作,，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。一是檔案材料收集不齊全,，沒有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失,。二是鑒別不準(zhǔn)確，把不應(yīng)歸檔、手續(xù)不完備和有問題的材料歸入了干部檔案中，損害了檔案的真實(shí)性;三是整理不及時(shí),，對(duì)收集來的檔案材料沒有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案，導(dǎo)致無序管理;四基礎(chǔ)設(shè)施不配套,，檔案保管環(huán)境惡劣,，影響了檔案使用;五是制度不到位，材料的轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行,，檔案管理混亂,。針對(duì)存在的這些問題，應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”,。一是收集歸檔程序化,，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對(duì)于人事變動(dòng),、工資調(diào)整等材料,，應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門收集，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔,。二是鑒別整理規(guī)范化,，嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地鑒別,、整理加工,，該歸檔的歸檔，不該歸檔的予以剔除,。三是設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,，按照檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有關(guān)要求，配備標(biāo)準(zhǔn)的檔案用品、微機(jī)和設(shè)備,，使干部檔案管理實(shí)際現(xiàn)代化;四是管理工作制度化,，自覺執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度，使每項(xiàng)工作都制度化,，保證管理工作井然有序地開展,。

三、抓素質(zhì),，隊(duì)伍建設(shè)到位,。

隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化,，這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，做到知識(shí)化、年輕化,、專業(yè)化,，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng)，又能根據(jù)工作的需要,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中,，干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,。一是人員配備比例不夠，有的甚至沒有明確管理人員,，或者兼職人員主要精力不在檔案管理上;二是管檔人員整體素質(zhì)不高,，有的管檔人員政治素質(zhì)不高，工作原則性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)不熟悉,，工作不踏實(shí)，應(yīng)付了事;三是部分人員工作不安心,，由于一些政治,、生活待遇沒有落實(shí)，導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神,，總想跳槽,，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。

面對(duì)存在的問題,，應(yīng)該通過抓管檔人員的整體素質(zhì),，來促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。一是抓基礎(chǔ),。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管,，同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員、中專(高中)以上文化程度,，保證檔案員的素質(zhì),。兼職人員不可兼職過多，應(yīng)以干部檔案管理為主,，保證管檔人員的工作時(shí)間,。二是抓培訓(xùn)。通過舉辦各種不同層次,、類型的檔案人員培訓(xùn)班,，來更新觀念、更新知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)，鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策,，提高政治素質(zhì),，增強(qiáng)原則性。三是抓待遇的落實(shí),。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作,，督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇;另一方面，從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng),。通過一系列措施,，從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高干部檔案的管理水平,。

四,、抓服務(wù)，信息開發(fā)到位,。

加強(qiáng)干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案,，為干部人事工作服務(wù),。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。隨著干部人事制度改革的不斷深化,，干部檔案除了滿足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定,、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外,，對(duì)各級(jí)黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部,，已成為一個(gè)重要的依據(jù),。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作,。一是資料收集手段落后,。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序，檔案材料沒有及時(shí)更新和補(bǔ)充,，信息不新,，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響了干部工作效率和質(zhì)量,。二是管理方式落后,。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式,，只注重收集,，不注重信息的開發(fā)和分析。三是服務(wù)方式單調(diào),。只滿足于干部工作需要,，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來的意識(shí)，對(duì)干部檔案利用開發(fā)不夠,。

因此,，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式,，通過服務(wù)來促進(jìn)信息資源的開發(fā)。一是實(shí)行現(xiàn)代化管理,。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用,，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫，及時(shí)更新,，動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息,，保證干部檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性,。二是實(shí)行開放式的管理,。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案，及時(shí)將干部的工作情況,、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng),、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案，為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù),。另一方面建立干部能力檔案,，重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專業(yè)水平,、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試,、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料,，真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整,、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平,。三是實(shí)行服務(wù)式管理,。在工作中注重實(shí)效，在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下,，堅(jiān)持熱情服務(wù),，在干部的入黨、出國(guó),、調(diào)動(dòng),、任免、福利待遇,、辦理退(離)和處理歷史遺留問題時(shí),，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高干部檔案的使用效率,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十二

今年，我們縣紀(jì)委監(jiān)察局在市紀(jì)委監(jiān)察局,、縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和中紀(jì)委二次全會(huì),、省紀(jì)委三次全會(huì)、市紀(jì)委四次全會(huì)精神,，與時(shí)俱進(jìn),，積極創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，務(wù)求實(shí)效,，全面落實(shí)上級(jí)紀(jì)委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了明顯實(shí)效,。

工作進(jìn)展情況

今年，我們按照上級(jí)紀(jì)委工作部署,，結(jié)合*實(shí)際,，采取針對(duì)性措施，創(chuàng)造性開展工作,，使各項(xiàng)工作得到了順利進(jìn)展,，有效落實(shí),。

一、創(chuàng)造性地開展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作

(一)認(rèn)真落實(shí)了“四書一談”制度,。我們結(jié)合廉政檔案,，建立了規(guī)范的“四書一談”檔案。按照分級(jí)監(jiān)督的原則,，縣廉自辦對(duì)鄉(xiāng)科級(jí)黨政一把手逐人建檔,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣直各單位紀(jì)檢組對(duì)班子成員逐人建檔,。并將“四書一談”制度延伸到村委和縣直單位二級(jí)機(jī)構(gòu),。在實(shí)際操作中，廉自辦加強(qiáng)與信訪,、糾風(fēng),、案件檢查和下訪工作隊(duì)的橫向聯(lián)系，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、紀(jì)委,，縣直單位黨組、紀(jì)檢組的縱向聯(lián)系,，全面掌握干部的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,，有針對(duì)性地實(shí)施“四書一談”制度,。今年，縣委廉自辦共對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)出情況“說明書”,，對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和*個(gè)鄉(xiāng)科級(jí)黨組下發(fā)了“整改通知書”,，全年共下發(fā)了“提醒通知書”份，下發(fā)“督查通知書”份,。同時(shí),，實(shí)行了紀(jì)委誡勉談話責(zé)任制，紀(jì)委分片包鄉(xiāng)實(shí)施誡勉談話,。今年,，縣紀(jì)委監(jiān)察局共對(duì)**名鄉(xiāng)科級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行誡勉談話，促進(jìn)了“四書一談”制度的順利落實(shí),。

(二)全面推行了廉政承諾制度,。我們采取面對(duì)面承諾，全方位公開的辦法,，積極實(shí)施廉政承諾,。縣委四大班子成員在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,，面對(duì)多名正科級(jí)干部和多名社會(huì)各界群眾代表,，逐人公開承諾,。在縣電視臺(tái)連續(xù)播放一周，向全縣黨員干部,、人民群眾公開,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府班子成員均采取與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部,、群眾代表,、教師代表面對(duì)面的方式，做出鄭重的廉政承諾,?？h直單位班子成員均面對(duì)單位全體工作人員承諾。主要負(fù)責(zé)人的承諾內(nèi)容在公開欄內(nèi)留置一年,，以利于群眾隨時(shí)對(duì)照監(jiān)督,。一是結(jié)合民主生活會(huì)，加強(qiáng)組織內(nèi)部監(jiān)督,。二是結(jié)合廉政檔案建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織的監(jiān)督，將承諾履行情況逐人記錄歸檔,，作為半年,、年度考核、考察的主要依據(jù),。三是結(jié)合群眾評(píng)議,，實(shí)行公開述廉。結(jié)合群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部活動(dòng)的開展,，將廉政承諾履行情況作為述廉的主要內(nèi)容,，公開接受評(píng)議。促使領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律,，自覺履行廉政承諾,。**月—**日，縣紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)廉政承諾兌現(xiàn)情況統(tǒng)一組織了民主評(píng)議,，結(jié)果有**名鄉(xiāng)科級(jí)干部履行承諾存在不同程度的問題,，縣紀(jì)委對(duì)這些“言而無信”干部區(qū)別情況逐人下發(fā)了“限期整改通知書”，責(zé)令他們限期整改,，整改結(jié)果屆時(shí)向群眾公開的同時(shí),，向縣紀(jì)委廉自辦寫出書面報(bào)告，接受紀(jì)委核查,。

(三)狠抓了基層黨員干部廉潔自律工作,。為使基層黨員干部切實(shí)適應(yīng)帶領(lǐng)群眾全面建設(shè)小康社會(huì)的要求，今年，我們將基層干部廉潔自律工作作為重點(diǎn)來抓,。

首先，健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度,。通過近兩年來的實(shí)踐,，我們感受到，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度,，不僅僅只是一種形式,，更是強(qiáng)化對(duì)干部的日常監(jiān)督、促使干部廉政監(jiān)督經(jīng)?；?、規(guī)范化的有效措施。因此,，今年我們?cè)谠瓉淼幕A(chǔ)上,，認(rèn)真分析存在的問題，進(jìn)一步健全廉政檔案制度,。重點(diǎn)抓好三個(gè)方面的規(guī)范：一是形式上規(guī)范,，統(tǒng)一檔案規(guī)格?？h紀(jì)委按照高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作了廉政檔案盒,，對(duì)原來的檔案盒全部更換;二是內(nèi)容上規(guī)范，統(tǒng)一內(nèi)容要求,。將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾,、重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政考評(píng),、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),、季度述廉、住房收入登記,、年度述職,、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制履行情況等**項(xiàng)內(nèi)容做為每個(gè)鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案的必備內(nèi)容。三是管理上規(guī)范,，提高廉政檔案的效力,。對(duì)廉政檔案我們要求由專人管理，采取定時(shí)填寫與隨時(shí)填寫相結(jié)合的辦法,，對(duì)縣委,、縣紀(jì)委統(tǒng)一部署的工作評(píng)估、群眾評(píng)議等定時(shí)填寫;對(duì)個(gè)性問題,，比如誡勉談話的整改情況,、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度落實(shí)情況等，按照組織要求隨時(shí)填寫,，使廉政檔案共性問題重實(shí)際,，個(gè)性問題不遺漏,。同時(shí)，我們堅(jiān)持將廉政檔案作為干部政績(jī)?cè)u(píng)估,、選拔任用的主要依據(jù),。切實(shí)增強(qiáng)了廉政檔案的效力。

其次,，完善了重大事項(xiàng)報(bào)告制度,。縣紀(jì)委制定下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度的規(guī)定》,，對(duì)重大事項(xiàng)報(bào)告制度從時(shí)間,、內(nèi)容、方式,、審批等方面進(jìn)行了全面規(guī)范,。一是明確報(bào)告事項(xiàng)。具體規(guī)定了單位黨組織應(yīng)報(bào)告的十項(xiàng)重大事項(xiàng)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)報(bào)告的五項(xiàng)重大事項(xiàng),。二是規(guī)范報(bào)告時(shí)間及報(bào)告方式,。規(guī)定凡屬應(yīng)報(bào)告的重大事項(xiàng)，必須提前*—天以書面形式報(bào)告,。三是規(guī)范報(bào)告內(nèi)容,。對(duì)一些重大事項(xiàng)的報(bào)告內(nèi)容作了具體明確的規(guī)定。比如建樓,、換車等重大事項(xiàng),，不僅要寫明事由，且要寫出詳細(xì)預(yù)算報(bào)告,，提供相關(guān)資料附件,，以備核查審批。四是規(guī)范了審批程序,?？h委廉自辦接到報(bào)告后五日以內(nèi)做出答復(fù)，單位黨組織或領(lǐng)導(dǎo)干部必須按批示意見執(zhí)行,。五是明確了監(jiān)督責(zé)任,。各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化對(duì)落實(shí)重大事項(xiàng)審批意見的監(jiān)督。重大事項(xiàng)執(zhí)行完畢后,，單位紀(jì)委書記或紀(jì)檢組長(zhǎng)及時(shí)向縣委廉自辦匯報(bào),。六是明確了責(zé)任追究辦法。對(duì)應(yīng)報(bào)告不報(bào)告,，不按時(shí),、如實(shí)報(bào)告，或不按審批意見辦事、陽奉陰違的,，對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)人,、相關(guān)責(zé)任人制定了具體的責(zé)任追究辦法。使重大事項(xiàng)報(bào)告制度可操作,、易落實(shí),，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的日常監(jiān)督。

第三,，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部和基層站所負(fù)責(zé)人廉潔自律中存在的實(shí)際問題。一是進(jìn)一步遏制公款吃喝玩樂歪風(fēng),。我們?cè)陟柟搪鋵?shí)取消村級(jí)招待費(fèi)和中小學(xué)校招待費(fèi)成果的基礎(chǔ)上,，對(duì)行政事業(yè)單位的招待費(fèi)實(shí)行“一刀切”，出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)行政事業(yè)單位公務(wù)招待費(fèi)實(shí)行總量控制限額管理的暫行規(guī)定》,。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年招待費(fèi)一律不得超過**萬元;縣直單位招待費(fèi)按編制數(shù)控制在每人每年**元以下,，一律不準(zhǔn)超支。今年來,，我們明查暗訪共查處黨員干部公款吃喝行為*起*人,，均給予了相應(yīng)處理。二是糾正婚喪喜慶大操大辦歪風(fēng),。今年,，我們對(duì)《關(guān)于狠剎婚喪喜慶事宜大操大辦歪風(fēng)的若干規(guī)定》又制定了補(bǔ)充規(guī)定，必須事前報(bào)告縣委廉自辦,，接受組織監(jiān)督,，事后對(duì)落實(shí)情況寫出書面報(bào)告，存入廉政檔案,。同時(shí),，還具體明確了對(duì)違規(guī)者的處理意見和責(zé)任追究辦法。三是解決財(cái)務(wù)管理混亂問題,。在堅(jiān)持村賬鄉(xiāng)管的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實(shí)行會(huì)計(jì)委派，財(cái)所主任,、主管會(huì)計(jì)和農(nóng)經(jīng)站長(zhǎng)全部由縣財(cái)政局統(tǒng)一調(diào)配,，統(tǒng)一管理?？h紀(jì)委會(huì)同財(cái)政,、審計(jì)等部門，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、站所和村委財(cái)務(wù)賬目定期不定期進(jìn)行檢查,，對(duì)執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度不力、問題突出的單位重點(diǎn)檢查。對(duì)少數(shù)有令不行,、有禁不止,、欺上瞞下、嚴(yán)重違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅查處,。今年,，共查處基層干部違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律案件起，處理**人,。四是解決黨員干部八小時(shí)以外的監(jiān)督不力問題,。我們針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”以及一些黨員干部不能嚴(yán)格要求自己，出入營(yíng)業(yè)性娛樂場(chǎng)所,，甚至參與賭博,、封建迷信活動(dòng)等現(xiàn)象，結(jié)合*實(shí)際,，制定了《關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部“八小時(shí)以外”監(jiān)督管理的暫行規(guī)定》,，實(shí)行了四項(xiàng)制度，即領(lǐng)導(dǎo)干部外出活動(dòng)匯報(bào)制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部雙休日,、節(jié)假日活動(dòng)記實(shí)制度、八小時(shí)以外黨風(fēng)廉政特邀監(jiān)督員制度,。通過加強(qiáng)監(jiān)督管理,，八小時(shí)以外的違紀(jì)問題明顯減少，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)干部公款旅游,、公車釣魚,、公款吃喝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部走讀等都得到有效治理,。

二,、進(jìn)一步加大了查處違法違紀(jì)案件力度

**年，我們縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共立案起,，其中大要案起;處理黨員干部*人,，撤職以上重處分**人。特別是一些大案要案的成功查處,，在群眾中引起了強(qiáng)烈反響,，對(duì)廣大黨員干部起到了很好的警示教育作用，收到了良好的社會(huì)效果,。

**年,，我們?cè)诓榘腹ぷ髦兄刈ズ昧巳齻€(gè)方面：

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)抓,、抓領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)行“三個(gè)負(fù)責(zé)制”,。即：分工包片負(fù)責(zé)制、室主任履行本室工作職能負(fù)責(zé)制,、承辦人對(duì)案件基本事實(shí)和卷宗質(zhì)量負(fù)責(zé)制,。將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位劃分為七個(gè)協(xié)作區(qū),，每個(gè)協(xié)作區(qū)由一名和一個(gè)室具體組織協(xié)調(diào),，對(duì)查案工作統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，具體運(yùn)作交叉辦案,、頂崗辦案和集中力量突破大案要案。通過查案協(xié)作區(qū)的建立,、運(yùn)作,，集中了力量，加大了查案力度,，切實(shí)提高了查案效率。今年,，僅基層紀(jì)委,、紀(jì)檢組就查辦案件起，同比上升*%,。

(二)強(qiáng)化了質(zhì)量監(jiān)督,。為保證辦案質(zhì)量，在進(jìn)一步完善辦案紀(jì)律十不準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，縣紀(jì)委出臺(tái)了《關(guān)于在查辦案件工作中對(duì)辦案人員的監(jiān)督管理辦法(試行)》,，制定了**條辦案紀(jì)律和**項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)督制度。又明確了關(guān)于在實(shí)施“兩規(guī)”,、“兩指”過程中的紀(jì)律規(guī)定,，實(shí)行了錯(cuò)案追究制度，,，由案管室和干部室對(duì)每起案件跟蹤監(jiān)督,。同時(shí)，對(duì)一些重大案件,，堅(jiān)持以《案情通報(bào)》的形式向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)案件，通過我們縣電視臺(tái)開設(shè)的“以案說法”和“曝光臺(tái)”專欄等新聞媒體及時(shí)報(bào)道,，公開接受廣大群眾的監(jiān)督,。

(三)建立健全辦案協(xié)調(diào)機(jī)制。今年,，我們致力于建立一個(gè)“機(jī)構(gòu)健全,、分工明確,、渠道暢通、運(yùn)行規(guī)范”的辦案協(xié)調(diào)機(jī)制,，保證參與辦案的各個(gè)部門能按照統(tǒng)一部署,，各負(fù)其責(zé)、密切配合,、協(xié)同作戰(zhàn),，提高辦案效率，保證辦案質(zhì)量,。在充分發(fā)揮縣反腐敗協(xié)調(diào)小組的基礎(chǔ)上,，針對(duì)具體案件，以參加辦案人員的部門為基礎(chǔ),，自下而上成立專項(xiàng)工作組,、指揮中心、專案工作小組,。通過召開聯(lián)席會(huì)議,，專題會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)督,、批辦,，信息交流等，集中剖析案件,，交流辦案經(jīng)驗(yàn),分析存在的問題,，總結(jié)查案經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高辦案人員的查案技巧,。今年,，我們共召開案件分析會(huì)**次,促進(jìn)了整體辦案水平的提高。

三,、狠抓了糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作

今年我們將糾風(fēng)工作作為轉(zhuǎn)變作風(fēng),、重塑干部形象的切入點(diǎn)，堅(jiān)持“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”,、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范疇,，緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn),、難點(diǎn)”問題，標(biāo)本兼治,，糾建并舉,，突出重點(diǎn)，綜合治理,，取得了明顯成效,。

(一)認(rèn)真治理中小學(xué)亂收費(fèi),。今年，我們對(duì)教育系統(tǒng)實(shí)施了“八項(xiàng)制度和“五條禁令”,。即：收費(fèi)報(bào)批準(zhǔn)入制度,、學(xué)校向家長(zhǎng)送發(fā)收費(fèi)通知單制度、統(tǒng)一選用學(xué)生用書制度,、收費(fèi)管理制度,、學(xué)生費(fèi)用結(jié)算制度、目標(biāo)責(zé)任制度,、責(zé)任追究制度,、公開公示制度?！傲鶙l禁令”;嚴(yán)禁以勤工儉學(xué)等名義向?qū)W生收費(fèi),、嚴(yán)禁學(xué)校代收保險(xiǎn)費(fèi)及其它部門、單位委托性收費(fèi),、嚴(yán)禁攤派經(jīng)營(yíng)學(xué)生校服,、嚴(yán)禁辦各類收費(fèi)補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班,、嚴(yán)禁增加考試科目收費(fèi),。今年,，在對(duì)全縣所中學(xué)所小學(xué)的檢查中,，共查出中小學(xué)亂收費(fèi)案件*起,，涉及費(fèi)用**萬元,，清退違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)**萬元，黨政紀(jì)處理**人,。切實(shí)遏制了中小學(xué)亂收費(fèi)歪風(fēng),。

(二)切實(shí)糾正了醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實(shí)際,，研究制定了《*縣**年狠剎醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)工作實(shí)施意見》,。圍繞群眾“看病難”“用藥難”的難題，制定了*縣衛(wèi)生系統(tǒng)“六項(xiàng)制度”和醫(yī)務(wù)人員“六個(gè)不準(zhǔn)”,。即：藥品集中招標(biāo)采購制度,、醫(yī)藥費(fèi)用一日清單制度、住院病人用藥認(rèn)定卡制度,、病人自主選擇醫(yī)生制度,、醫(yī)藥公開核算分別管理制度、服務(wù)承諾制度;不準(zhǔn)用醫(yī)托誘導(dǎo)病人開單提成,、不準(zhǔn)買賣藥品吃回扣,、不準(zhǔn)開大處方偏”藥方,、不準(zhǔn)亂收費(fèi)、不準(zhǔn)以任何名義,、形式收受病人禮金,、紅包和接受病人家屬宴請(qǐng)、不準(zhǔn)對(duì)病人“生,、冷,、硬、推”,，嫌“貪”愛“富”,。所有這些制度都向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督,。有效地遏制了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),，解決了群眾看病難，用藥難的難題,。

(三)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作,。首先，完善制度,，確保減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作落到實(shí)處,。一是層層簽訂減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)責(zé)任書。二是清理涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目,，全面實(shí)行涉農(nóng)收費(fèi)公示制度,，堅(jiān)決糾正違反政策向農(nóng)民集資、攤派問題,。三是嚴(yán)格執(zhí)行“農(nóng)村稅費(fèi)改革政策卡,、糧售卡”制度。四是嚴(yán)格“一事一議”提前申報(bào)制度,。五是建立農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督員制度,。六是嚴(yán)格村級(jí)、農(nóng)村中小學(xué)訂閱報(bào)刊最高限額制度,。其次,，嚴(yán)肅查處農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件。今年*次從農(nóng)稅,、整治辦,、農(nóng)監(jiān)等部門抽調(diào)**名黨員干部，組成*個(gè)督查組,，分赴全縣**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)縣直單位對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改革執(zhí)行情況和村內(nèi)“一事一議”審報(bào)規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行督查,。發(fā)現(xiàn)了*起農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件，并及時(shí)給予了處理,。通過落實(shí)各項(xiàng)制度,，人均減負(fù)比去年減少%,，落實(shí)社會(huì)減免**萬元，取消報(bào)刊雜志等不合理收費(fèi)**余種,。

(四)治理公路“三亂”工作,。今年，我們按照《**年全省治理公路“三亂”中原萬里行工作實(shí)施意見》的要求,，進(jìn)一步加大治理公路“三亂”工作力度,，著重采取五項(xiàng)措施，不斷鞏固和擴(kuò)大治理成果,。*,、聘請(qǐng)治理公路“三亂”監(jiān)督員。由**名社會(huì)各界人士擔(dān)任的治理公路“三亂”監(jiān)督員,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò),，及時(shí)反饋。*,、建立營(yíng)運(yùn)業(yè)走訪制度,。及時(shí)了解和掌握運(yùn)輸業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)問題早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早處理。*,、實(shí)行公路“三亂”舉報(bào)激勵(lì)制度,。廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠社會(huì)各方面的力量,，進(jìn)行全方位的監(jiān)督,。*、實(shí)行上路檢查備案制度,。凡需上路檢查的,，除執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定外,，必須將檢查的事項(xiàng),、時(shí)間、地點(diǎn),、人數(shù)提前報(bào)請(qǐng)縣治理公路“三亂”聯(lián)席會(huì)議備案,，否則，按“三亂”行為論處,。*,、實(shí)行工作責(zé)任追究制度。今年共組織路風(fēng)檢查**次,，查處公路“三亂”案件*起,，黨政紀(jì)處理**人,，組織處理*人，責(zé)任追究*人,，沒收違規(guī)收費(fèi)面包車*輛,，受理群眾舉報(bào)起，反饋率%,。有效遏制了公路“三亂”反彈勢(shì)頭,。

四、認(rèn)真開展了執(zhí)法監(jiān)察工作

(一)開展了國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛出讓情況執(zhí)法檢查,。成立了經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，專設(shè)了辦公室;制定了*縣開展國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察實(shí)施意見;充分利用電視臺(tái)等宣傳工具，大力宣傳這次執(zhí)法監(jiān)察工作的目的及相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,。對(duì)**年以來全縣規(guī)劃用地,、經(jīng)營(yíng)性用地、土地出租收益,、建筑許可證發(fā)放等情況進(jìn)行了全面自查,。通過檢查自查發(fā)現(xiàn)挪用土地出讓金補(bǔ)償.*萬元，欠交或未交土地出讓金的個(gè)人*戶,，金額*萬元,，單位**個(gè)，金額*萬元,。**年以來,，單位規(guī)劃用地宗，其中改變土地使用性質(zhì)的有宗,。區(qū)別性質(zhì),，采取措施，進(jìn)行處理糾正,。下達(dá)整改建議書份,，立案查處*起，處理違紀(jì)人員*人,。通過開展監(jiān)督檢查,，共清繳土地出讓金**萬元。

(二)積極開展了行政效能監(jiān)察工作,。我們組建了行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組,，出臺(tái)了《*縣行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》(汝政[]號(hào))，縣監(jiān)察局,、縣人勞局制定了關(guān)于**年至**年行政效能監(jiān)察工作安排意見,。對(duì)行政機(jī)關(guān)從事行政管理活動(dòng)的質(zhì)量要求等作出規(guī)定。就行政機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為,、強(qiáng)化工作紀(jì)律,、提高行政效率、確保政令暢通等諸方面作出二十六條相關(guān)規(guī)定,，目的是解決職責(zé)不清,、辦事效率低、有令不行,、有禁不止,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象。為確保規(guī)定落到實(shí)處,，我們加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，建立行政效能監(jiān)察投訴中心，接到投訴件,，受理件,。每月*-*日，辦公室組織人員隨機(jī)對(duì)各行政單位進(jìn)行檢查,，并邀請(qǐng)縣人大,、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見和建議**條,，對(duì)工作中脫崗的三門閘鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)馮憲中和鄉(xiāng)干部張偉、代國(guó)強(qiáng)三位同志給予了行政警告處分,。

另外,，我們還積極穩(wěn)妥地開展了建筑工程項(xiàng)目招投標(biāo),，共完成評(píng)標(biāo)定標(biāo)工程**項(xiàng)，工程建筑面積*.*萬平方米,，全縣**萬元以上工程全部進(jìn)入有形建筑市場(chǎng)公開招標(biāo);全面開展了安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察,，共查出大小隱患**處，當(dāng)場(chǎng)整改**處,，限期整改*處;認(rèn)真開展了招生工作,、殯葬改革、三項(xiàng)資金管理等情況的執(zhí)法監(jiān)工作,。

五,、加大了源頭治腐力度

**年，我們以制權(quán),、管錢和規(guī)范行政行為為核心,，深化改革,，積極探索,，進(jìn)一步加大了源頭治腐力度。

(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,。一是全面實(shí)行“收支兩條線”管理,，規(guī)范收罰行為,。下發(fā)了《*縣實(shí)行票款分離和罰繳分離征收管理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步明確了實(shí)施票款分離,、罰繳分離的征收管理范圍,，實(shí)行了“收支兩條線”規(guī)定季報(bào)制度，對(duì)全縣**個(gè)部門和單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。使“收支兩條線”管理規(guī)定得到全面落實(shí),。二是會(huì)計(jì)委派穩(wěn)妥推進(jìn)。開展了縣直單位實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算試點(diǎn)工作,。進(jìn)一步推進(jìn)村帳鄉(xiāng)鎮(zhèn)管,，財(cái)務(wù)集中核算，人員統(tǒng)一管理,。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行村級(jí)會(huì)計(jì)委派制度,。

(二)切實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革。今年初,，縣直各單位按照《*縣縣級(jí)行政審批制度改革實(shí)施意見》的要求,，對(duì)各自的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步清理，共清理出現(xiàn)行的行政審批事項(xiàng)*項(xiàng),，審核事項(xiàng)**項(xiàng),，核準(zhǔn)事項(xiàng)*項(xiàng)，備案事項(xiàng)**項(xiàng),。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批制度改革的通知》,，加大了清理力度。全縣共取消行政審批事項(xiàng)*項(xiàng),，合并**項(xiàng),，保留*項(xiàng)。為切實(shí)減少行政審批項(xiàng)目并改革審批管理方式,，積極籌建行政審批和行政服務(wù)收費(fèi)大廳,，**年將全面實(shí)行“一站式”辦公，“一條龍”服務(wù),。逐步建立科學(xué)的管理機(jī)制,、規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制。

(三)強(qiáng)力推進(jìn)政府采購工作,。制定了《*縣政府采購制度實(shí)施辦法》和《政府采購資金管理辦法》,。從資金管理入手，規(guī)定各單位在實(shí)施采購之前無特殊情況必須把資金足額存入政府采購資金專戶,，建立完善帳務(wù),，加強(qiáng)采購票據(jù)的控制，加大了政府采購檢查工作力度。查處了違反政府采購資金多萬元,，并對(duì)違紀(jì)單位進(jìn)行了處罰,，對(duì)違紀(jì)行為給予糾正。今年,，全縣共納入采購金額多萬元,，節(jié)支金額達(dá)多萬元。

(四)繼續(xù)深化政務(wù)公開工作,。嚴(yán)格按照規(guī)范,、及時(shí)、全面的原則,，在抓好規(guī)范性公開的基礎(chǔ)上,，緊緊抓住基層群眾最關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,，全面推行點(diǎn)題公開,，群眾想知道什么就公開什么，達(dá)到群眾滿意的公開實(shí)效,，切實(shí)深化了民主監(jiān)督,。

六、加大了整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境力度,。

今年,，我們將整頓經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)作為整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重中之重來抓，取得了明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，營(yíng)造氛圍。制定了《大力整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的決定》和實(shí)施方案,，建立了聯(lián)席會(huì)議制度,，要求各職能部門通過各種形式向社會(huì)作出公開承諾。二是全面自查,，集中檢查,。在認(rèn)真自查自糾，全面澄清底數(shù)的基礎(chǔ)上,，我們會(huì)同審計(jì),、物價(jià)、財(cái)政等部門聯(lián)合行動(dòng),，組成*個(gè)檢查組,，對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)單位進(jìn)行全面檢查，對(duì)企業(yè)和群眾反映大,、問題多的**個(gè)單位進(jìn)行重點(diǎn)清理檢查,，全面整改,。三是抓重點(diǎn)，抓查處,。我們對(duì)工商,、稅務(wù),、公安,、交通、等多個(gè)行業(yè)或部門,，采取全面檢查,、重點(diǎn)抽查與從企業(yè)、商戶“倒查”相結(jié)合的辦法,，開展重點(diǎn)清理檢查,。對(duì)在檢查和舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)行為嚴(yán)肅查處。今年,，共查處擾亂經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境案件起,，處理**人，其中有*名相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部被追究責(zé)任,。四是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,。把經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公布,，接受企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督;在縣電視臺(tái),、廣播電臺(tái)開通“行風(fēng)熱線”，單位一把手與群眾面對(duì)面,，直擊“熱點(diǎn)”;從人大,、政協(xié)及社會(huì)各界聘請(qǐng)監(jiān)督員和評(píng)議代表多名，對(duì)縣定多家單位和省定**個(gè)重點(diǎn)部門進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議,。實(shí)施社會(huì)監(jiān)督以來,，發(fā)現(xiàn)行風(fēng)問題**條，受理案件*件,，均進(jìn)行了認(rèn)真解決和處理,。促進(jìn)了整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境工作的深入開展。

七,、進(jìn)一步開拓了信訪工作新局面

為切實(shí)營(yíng)造建設(shè)小康社會(huì)的良好環(huán)境,，確保社會(huì)穩(wěn)定，我們今年進(jìn)一步加大信訪工作力度,，全面開拓信訪工作新局面,。

(一)建立了大信訪工作機(jī)制。實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。對(duì)排查出的重點(diǎn)疑難信訪案件,，由縣領(lǐng)導(dǎo)采取定期走訪,、跟蹤下訪、跟蹤督辦等方式,，包調(diào)查,、包處理、包穩(wěn)定,，切實(shí)解決了一些久拖不決的“老大難”問題,。在群眾中引起了良好反響。我們還嚴(yán)格實(shí)行了信訪責(zé)任追究制,，對(duì)*名因工作不到位造成越級(jí)上訪或重大影響的責(zé)任人,，均給予了紀(jì)律處分。切實(shí)增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪工作責(zé)任意識(shí),。

(二)建立信訪信息專報(bào)制度,。健全縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),，通過多名基層信息員，搜集信訪苗頭,、社會(huì)熱點(diǎn)和不穩(wěn)定因素,，逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)采取切實(shí)可行的措施,，針對(duì)性進(jìn)行解決,。今年以來，共摸排信訪問題多個(gè),，就地解決多個(gè),，制定整改計(jì)劃逐步解決多個(gè)，縣紀(jì)委立案查處多起,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委立案查處多起,，有效解決了發(fā)生在老百姓身邊的實(shí)際問題，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定,。

(三)持之以恒地堅(jiān)持下訪制度,。下訪工作隊(duì)，圍繞“三條渠道”,，主動(dòng)深入基層,，解決群眾反映的問題，收到了較好的社會(huì)效果,。一是結(jié)合廉政督查,，定期巡訪。下訪工作隊(duì)結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制季度匯報(bào),，每季度全面巡訪一次,，重點(diǎn)巡查對(duì)存在問題的整改情況,。二是配合中心工作，重點(diǎn)下訪,。今年,，結(jié)合防治非典工作，下訪工作隊(duì)不分白天黑夜,，明查暗訪,，強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督，強(qiáng)化干部責(zé)任,協(xié)助縣委,、政府確保防治非典工作扎實(shí)開展,。三是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,快速下訪,。對(duì)突發(fā)事件和重大信訪問題,快速反應(yīng),及時(shí)出訪,。今年,下訪工作隊(duì)解決突發(fā)信訪問題件,既穩(wěn)定了當(dāng)?shù)厝罕姷那榫w,又維護(hù)了受害人的合法權(quán)益。

(四)及時(shí)回訪,，鞏固信訪成果,。特別是對(duì)查結(jié)的毆打村民、欺壓群眾的惡性案件,，逐個(gè)登記造冊(cè),，定期回訪，一方面是化解矛盾,，防止打擊報(bào)復(fù),，避免產(chǎn)生新的信訪問題，另一方面是教育被查處人改過自新,。同時(shí),，下訪工作隊(duì)堅(jiān)持對(duì)縣紀(jì)委資助的多個(gè)貧困戶和**名特困生經(jīng)常回訪,，發(fā)現(xiàn)新的困難及時(shí)解決,，保證了扶貧助學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)展。

八,、進(jìn)一步抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)

(一)進(jìn)一步細(xì)化了責(zé)任,。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解到縣委、政府各部門,。制定下發(fā)了汝廉責(zé)[]*號(hào)《*縣委,、縣政府有關(guān)部門貫徹落實(shí)**年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署的工作意見》，并專題召開了任務(wù)分解會(huì),，將今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)*個(gè)方面的**項(xiàng)工作任務(wù)逐項(xiàng)明確了具體要求和各負(fù)責(zé)部門,，使責(zé)任更加明確，任務(wù)更加具體,，要求更加詳實(shí),。結(jié)合**年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)的分解,，逐單位建立職責(zé)履行情況跟蹤督查檔案，將各單位的職責(zé)履行情況結(jié)合季度匯報(bào)情況記錄歸檔,，作為年度考核的依據(jù),，敦促責(zé)任單位切實(shí)履行職責(zé)。

(二)實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任制度,?？h紀(jì)委制定了《關(guān)于在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任制的意見》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直單位分為*個(gè)督導(dǎo)協(xié)作區(qū),，由縣紀(jì)委包區(qū)、包片,，科室包鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期不定期督導(dǎo)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作,，確保整體推進(jìn)。同時(shí)將督導(dǎo)責(zé)任制履行情況的評(píng)估與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核,、紀(jì)檢監(jiān)察工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考核結(jié)合起來,，責(zé)任范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位在兩項(xiàng)考核中處于后三名的,，責(zé)任和責(zé)任室不得評(píng)先,、評(píng)優(yōu)，工作有所創(chuàng)新,，在市以上產(chǎn)生影響的將記功受獎(jiǎng),。

(三)嚴(yán)格責(zé)任追究。今年,我們堅(jiān)持對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的行為嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究,。今年,結(jié)合糾風(fēng),、查案、廉潔自律和防治非典工作,，共有**名領(lǐng)導(dǎo)干部受到責(zé)任追究,，其中組織處理**人，黨政紀(jì)處分**人,。嚴(yán)格的責(zé)任追究,，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實(shí)。

主要工作舉措

今年,，我們結(jié)合上級(jí)紀(jì)委工作部署,，立足實(shí)際，著重圍繞四條主線開展工作,。

一,、圍繞著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展工作

(一)深入基層摸實(shí)情。為切實(shí)掌握社情民意,，真正了解群眾意愿和迫切需要解決的問題,，縣紀(jì)委在進(jìn)一步加大下訪工作隊(duì)下訪力度的同時(shí),，紀(jì)委機(jī)關(guān)實(shí)行全員調(diào)研，推行了紀(jì)委干部聯(lián)系村制度,，每一位紀(jì)委和室主任聯(lián)系一個(gè)村,，定期不定期下鄉(xiāng)入村，體察民情,，紀(jì)委定期召開碰頭會(huì),，將基層存在的問題歸類整理，區(qū)別輕重緩急,、個(gè)性共性,，認(rèn)真加以解決。

(二)采取措施出實(shí)招,。針對(duì)一些基層干部群眾觀念淡薄,，對(duì)解決群眾的困難和問題，缺乏責(zé)任意識(shí),，更缺乏緊迫感等情況,，我們出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的若干意見》,，將黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入基層，傾聽群眾呼聲,，排查群眾困難,，認(rèn)真接待群眾來信來訪，及時(shí)解決群眾反映的問題,，等等,，用制度固定下來，強(qiáng)化了責(zé)任,，明確了紀(jì)律要求和責(zé)任追究辦法,。通過監(jiān)督實(shí)施，使全縣黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀念進(jìn)一步增強(qiáng),執(zhí)政為民,，守土有責(zé)意識(shí)逐步提高,，使群眾的困難和問題得到了及時(shí)、有效的解決,，使一些基層存在的苗頭性,、傾向性問題得到及時(shí)化解，有力促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定,。

(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)辦實(shí)事,。要使群眾反映的突出問題得到有效解決，根本問題是要轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，特別是要力戒形式主義,、官僚主義,。今年來，我們對(duì)擺花架子,、搞形象工程,、政績(jī)工程，加大了超前防范力度,?？h紀(jì)委明確規(guī)定，凡上經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,、搞經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須廣泛征求群眾意見,，提前向紀(jì)委報(bào)告，紀(jì)委提前介入監(jiān)督,，凡不合民意,、不合民力的堅(jiān)決取締。同時(shí),，我們積極探索在監(jiān)督中參與,，在參與中監(jiān)督的紀(jì)檢監(jiān)察工作新路子，扎實(shí)開展扶貧助學(xué)活動(dòng),，創(chuàng)造性地抓好了包村富民聯(lián)系點(diǎn),，以實(shí)際行動(dòng)形成辦實(shí)事的工作導(dǎo)向。

(四)加強(qiáng)監(jiān)督求實(shí)效,?？h紀(jì)委充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益,，強(qiáng)化對(duì)解決群眾反映的突出問題的監(jiān)督檢查,。今年，我們連續(xù)查處了*起公安干警濫用職權(quán)欺壓群眾的行為,，處理公安干警*人,，其中留黨察看*人，開除公職,、移交司法機(jī)關(guān)*人,，*名所長(zhǎng)、副所長(zhǎng),、指導(dǎo)員被免職,，受到了群眾的普遍好評(píng)，收到了較好的社會(huì)效果,。另外,，我們進(jìn)一步加大了對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的力度，凡發(fā)現(xiàn)行業(yè)不正之風(fēng)，侵犯群眾利益,，欺民,、擾民、與民爭(zhēng)利行為立即查處,。今年,，我們查處向群眾的亂收費(fèi)、亂攤派,、亂罰款行為起,，并在縣電視臺(tái)公開曝光，切實(shí)解決了發(fā)生在群眾身邊的不良現(xiàn)象,，維護(hù)了人民群眾的利益,，促進(jìn)了社會(huì)大局的穩(wěn)定。

二,、圍繞建立服務(wù)型紀(jì)委開展工作

針對(duì)xx大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),我們立足創(chuàng)新,調(diào)整部署,緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù),努力打造服務(wù)型紀(jì)委,。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)紀(jì)觀念。我們結(jié)合新形勢(shì),、新任務(wù),、新要求，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展了監(jiān)督與服務(wù)關(guān)系的討論,，樹立了“監(jiān)督即是服務(wù)”的執(zhí)紀(jì)理念,，確立了“在參與中監(jiān)督，在監(jiān)督中服務(wù)”的新思路,，努力將服務(wù)意識(shí)融入紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)具體工作中,。通過執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，為思想作風(fēng)建設(shè)服務(wù),，為基層黨組織建設(shè)服務(wù)，為大局穩(wěn)定服務(wù),，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),。推行了紀(jì)委包村聯(lián)系點(diǎn)制度和機(jī)關(guān)干部一幫一扶貧活動(dòng)。從思想認(rèn)識(shí),、工作作風(fēng),、紀(jì)律觀念和實(shí)際行動(dòng)上全方位轉(zhuǎn)換到服務(wù)型監(jiān)督上來。

(二)改進(jìn)工作方法,。我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上,，立足服務(wù)，不斷改進(jìn)工作方法,，前移監(jiān)督關(guān)口,，爭(zhēng)取執(zhí)紀(jì)主動(dòng)權(quán)，逐步由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)到事前預(yù)防、事中參與,、全程監(jiān)督上來,。首先,建立了紀(jì)委“四書一談”責(zé)任制，責(zé)任范圍內(nèi)的干部特別是鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在思想,、作風(fēng),、紀(jì)律方面存在問題，負(fù)責(zé)要及時(shí)警誡,，督促整改,，發(fā)現(xiàn)有重大問題，上報(bào)紀(jì)委會(huì)立案調(diào)查,。其次,，實(shí)行重大事項(xiàng)全程監(jiān)督制。我們進(jìn)一步完善了重大事項(xiàng)報(bào)告制度,，重點(diǎn)是擴(kuò)大了報(bào)告事項(xiàng)范圍,，凡上經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、修路,、裝修整修新建辦公樓,、重大收費(fèi)項(xiàng)目的審批和干部選任等，都要事先向縣紀(jì)委報(bào)告,，縣紀(jì)委根據(jù)情況或直接派員或責(zé)成基層紀(jì)委,、紀(jì)檢組全程監(jiān)督。今年,，提前向縣紀(jì)委申報(bào)的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)**項(xiàng),，縣紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委通過認(rèn)真調(diào)查,，走訪干部群眾,，取消*項(xiàng)，對(duì)其余**項(xiàng)全程派員監(jiān)督,，收到了較好實(shí)效,。第三，實(shí)行案件剖析制度,。堅(jiān)持一案一剖析,，充分運(yùn)用查案結(jié)果增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)效果。案件查結(jié)后,，調(diào)查組不撤離,，協(xié)同發(fā)案單位班子，認(rèn)真剖析發(fā)案原因,，挖出制度,、管理等各方面的問題，采取針對(duì)性措施，完善制度,，堵塞漏洞,，避免或杜絕類似情況再度發(fā)生。今年,縣紀(jì)委監(jiān)察局結(jié)合案件查處,，幫助**個(gè)發(fā)案單位完善各種制度**條,協(xié)助有關(guān)單位和部門給*個(gè)村委,、*所學(xué)校配硬配強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子。

(三)拓寬監(jiān)督渠道,。我們努力從被動(dòng)執(zhí)紀(jì),、應(yīng)對(duì)性監(jiān)督中解脫出來，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，拓寬監(jiān)督渠道,。一是加大主動(dòng)下訪力度。今年,，僅下訪工作隊(duì)就主動(dòng)深入基層,，解決村級(jí)財(cái)務(wù)、計(jì)劃生育,、土地批租等群眾反映的突出問題件,，化解苗頭性、傾向性問題起,，切實(shí)維護(hù)了基層穩(wěn)定,。二是加大了經(jīng)濟(jì)環(huán)境巡查力度。進(jìn)一步充實(shí)了治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境巡查隊(duì),，配備了專車,，公布了舉報(bào)電話。巡查隊(duì)深入城區(qū),、街道,、鄉(xiāng)村，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、亂設(shè)卡,、亂罰款行為就地處理。今年,，治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境巡查隊(duì)共查處“三亂”、“四亂”案件*起,，處理**人,，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任**人，使全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境得到了明顯改善,。三是激發(fā)民主監(jiān)督活力,。今年，通過組織群眾評(píng)議，排查發(fā)現(xiàn)問題*條,，提出整改建議*條,。使黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的工作效率明顯提高,，行政風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),。

三、圍繞構(gòu)筑思想道德防線開展工作

首先,，集中開展了以“牢記兩個(gè)務(wù)必,，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主題的權(quán)力觀教育活動(dòng)。成立了以縣委書記崔喜成為組長(zhǎng)的權(quán)力觀教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立專項(xiàng)工作辦公室,，結(jié)合我縣實(shí)際，縣委出臺(tái)了《權(quán)力觀教育活動(dòng)意見》,，縣紀(jì)委制定了實(shí)施方案,，明確了工作任務(wù)，工作目標(biāo),，方法步驟及有關(guān)要求,。活動(dòng)致力于解決黨員干部,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部思想,、工作作風(fēng)、紀(jì)律中存在的問題,，以改善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的形象是權(quán)力觀教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，著力解決以下*個(gè)方面的問題：宗旨意識(shí)不強(qiáng)問題，公款大吃大喝,、揮霍浪費(fèi),、貪圖享樂問題、工作浮漂,、不思進(jìn)取問題;以權(quán)謀私,、濫用職權(quán)問題、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門亂收費(fèi),、亂罰款,、亂攤派等損害群眾利益的問題;干部任用中跑官要官問題;不認(rèn)真執(zhí)行民主集中制問題;領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力不強(qiáng)問題。為保證活動(dòng)扎實(shí)有效開展,，縣委召開了縣四大班子成員及縣直,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部千余人參加的權(quán)力觀教育動(dòng)員大會(huì)充分利用各種載體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，通過廣播,、電視,、過街宣傳橫標(biāo),、張貼標(biāo)語等方法營(yíng)造良好的工作氛圍，縣電視臺(tái)開辟了“局長(zhǎng),、書記談權(quán)力觀”專欄,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、縣直局委的局長(zhǎng)利用電視媒介暢談自己關(guān)于權(quán)力,、權(quán)力觀的想法,、體會(huì)及感受，達(dá)到了自我教育與感染教育他人的目的,，產(chǎn)生了較好的社會(huì)效果,。通過權(quán)力觀教育活動(dòng)的開展，全縣黨員干部都得到一次政治洗禮和精神凈化,，思想作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,，僅今年秋冬，全縣黨員干部為困難群眾捐款**余萬元,，捐衣物**余件,，解決群眾熱為點(diǎn)問題多個(gè)。

其次,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育,。認(rèn)真開展了警示教育活動(dòng)。集中組織黨員干部觀看《為民書記鄭培民》,、《觸目驚心的蛻變》,、《慕綏新腐敗案》、《扭曲的人生》等警示教育錄像帶,，并要求各單位組織黨員干部座談?dòng)^后感,。堅(jiān)持辦好“兩團(tuán)一展一班”。即：組織黨風(fēng)廉政法規(guī)知識(shí)巡講團(tuán),，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各單位專題講解黨政紀(jì)法規(guī)，促使黨員干部學(xué)紀(jì),、知紀(jì),、懂紀(jì)，從而自覺守紀(jì);組織一次反腐倡廉成果展;舉辦鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班,，集中進(jìn)行廉政教育培訓(xùn),。使黨員干部紀(jì)律觀念逐步增強(qiáng)，當(dāng)年違紀(jì)現(xiàn)象逐年下降,，在群眾中重塑了清正廉潔,、勤政為民的干部形象。

第三,，深入開展了向楊正超同志學(xué)習(xí)活動(dòng),。充分利用先進(jìn)典型就在身邊的優(yōu)勢(shì)，把學(xué)習(xí)楊正超與“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)結(jié)合起來,，與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合起來,，與思想作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與實(shí)際工作結(jié)合起來,，力爭(zhēng)學(xué)深,、學(xué)實(shí)，切實(shí)學(xué)出成效,。一是充分利用廣播,、電視、報(bào)紙等媒體對(duì)楊正超的先進(jìn)事跡和向楊正超學(xué)習(xí)的重大意義進(jìn)行廣泛宣傳,。二是在全縣鄉(xiāng)科級(jí)以上干部中全面開展自查自糾活動(dòng),，對(duì)照楊正超先進(jìn)事跡，排查各自存在的問題與不足,，積極開展批評(píng)與自我批評(píng),，深挖思想、作風(fēng),、工作中存在的問題,。三是要求全縣各級(jí)黨員干部要向楊正超同志那樣，想群眾所想,，急群眾所急,，時(shí)刻將群眾利益放在第一位，積極為群眾辦實(shí)事辦好事,，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系,。四是挖掘向楊正超學(xué)習(xí)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型人物和好人好事，使?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)楊正超式的好干部風(fēng)氣正逐步形成

四,、圍繞建強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督隊(duì)伍開展工作

為了在新形勢(shì)下反腐倡廉工作的需要,，我們努力建立一支高素質(zhì)的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè),。首先,，為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”,，集中開展了建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。年初印發(fā)了《*縣紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于開展“建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)的實(shí)施方案》,，系統(tǒng)地安排了機(jī)關(guān)干部輪流學(xué)習(xí)輔導(dǎo)表,，機(jī)關(guān)全體干部按照安排的時(shí)間認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)、輔導(dǎo),，并對(duì)每一位同志所撰寫的心得筆記進(jìn)行認(rèn)真檢查,，登記存檔,，此項(xiàng)活動(dòng)的開展，切實(shí)提高了機(jī)關(guān)干部政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。其次,，進(jìn)一步完善紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍管理體系。實(shí)行了以目標(biāo)責(zé)任量化評(píng)估為主要內(nèi)容的工作實(shí)績(jī),、百分量化評(píng)估制度,，并與紀(jì)檢監(jiān)察干部的晉職、晉級(jí),、任用掛鉤,。特別是在紀(jì)委機(jī)關(guān)實(shí)行崗位責(zé)任制，通過政績(jī)?cè)u(píng)估對(duì)不適合該崗位的進(jìn)行調(diào)整,，不斷達(dá)到崗責(zé)統(tǒng)一,、崗位能相符。第三,，建立起嚴(yán)格的教育培訓(xùn)制度,。今年，我們縣紀(jì)委仍然堅(jiān)持辦好“三班一會(huì)”,。即：辦好為期*天的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記培訓(xùn)班,、為期*周的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委副書記培訓(xùn)班、為期*天的縣直單位紀(jì)檢組長(zhǎng)培訓(xùn)班,，開好每月的**日召開紀(jì)委書記和紀(jì)檢組長(zhǎng)例會(huì),。通過培訓(xùn)和例會(huì)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育,，使他們的政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，有力促進(jìn)了全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作整體上水平,。

總之,，**年，我們按照上級(jí)紀(jì)委的總體部署,，結(jié)合*實(shí)際,，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作,，努力開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面,，取得了明顯的階段性實(shí)效。但也存在一些問題和不足：一是由于防治非典工作致使年初的整體規(guī)劃在落實(shí)上滯緩,，比如行政收費(fèi)大廳的建立未能如期完成;二是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制還需要進(jìn)一步完善,，特別是基層黨組織在履行職責(zé)、齊抓共管上落實(shí)還不平衡,，一些工作還不夠細(xì);三是糾風(fēng)工作還有待在加大治理力度的同時(shí)完善監(jiān)督制約機(jī)制,，在鞏固成果的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步深化提高;四是從源頭上治理腐敗工作有待進(jìn)一步深化;等等。明年,，我們將按照“突出重點(diǎn),整體推進(jìn),取得實(shí)效,創(chuàng)出特色”的思路,，提高標(biāo)準(zhǔn)，加大力度,，立足創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，努力使我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得新的更大成效,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十三

即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

2,、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,。

3、正確樹立服務(wù)意識(shí),。目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好。

4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安,。同時(shí),，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十四

學(xué)習(xí)可以提高素質(zhì),，學(xué)習(xí)可以增加智慧，學(xué)習(xí)可以促進(jìn)工作思路的開闊,、工作水平的提高,、工作方法的拓展、工作能力的增強(qiáng)。時(shí)值年末,，對(duì)個(gè)人20xx年度學(xué)習(xí)情況進(jìn)行梳理,、做以總結(jié)。

一,、在五個(gè)方面有所獲,，

在法律法規(guī)學(xué)習(xí)方面，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《教育法》,、《教師法》,、《未成年人保護(hù)法》，尤其是《校園傷害事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),，充實(shí)了法律知識(shí),，增強(qiáng)了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中,，能夠自覺地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)正確及時(shí)的處理，是教師,、學(xué)生及家長(zhǎng)都得到滿意結(jié)果,，真正達(dá)到了學(xué)以致用。

在師德學(xué)習(xí)方面,，自身學(xué)習(xí)加之平時(shí)的實(shí)踐,，深刻體會(huì)到師德學(xué)習(xí)至關(guān)重要，有師德才有教育,，師風(fēng)正則教風(fēng)正,，師風(fēng)正則學(xué)風(fēng)正，師風(fēng)正則校風(fēng)正,。

在讀書學(xué)習(xí)方面,，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點(diǎn)》等書籍，再次感受到讀書的好處,，開闊眼界,，增加知識(shí)，提高素養(yǎng),，并能帶動(dòng)教師,、學(xué)生讀書活動(dòng)的開展，對(duì)于學(xué)?！罢b讀經(jīng)典美文,、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動(dòng)也起到引領(lǐng)作用。

在參加上級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面,，認(rèn)真參加了縣教育行政部門及業(yè)務(wù)部門組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排,，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)城掛職培訓(xùn)班,，其中在省教育行政學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周，聆聽了教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)松林,、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學(xué)者的報(bào)告和講座：《教師心理健康與人生幸?！?撫順市教師進(jìn)修學(xué)院 曹麗娟)、《辦學(xué)思想與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(鐵嶺市教師進(jìn)修學(xué)院 鄭重),、《潤(rùn)物無聲——關(guān)于學(xué)校文化建設(shè)的探討與設(shè)計(jì)》(中國(guó)教育學(xué)會(huì)中育文化研究中心,、北京空間道藝術(shù)設(shè)計(jì)中心 張晗東)、《如何制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心副主任,、東北師范大學(xué)農(nóng)村教育研究所所長(zhǎng) 鄔志輝),。十一月份，按照省里安排,，在11月12日到26日,，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學(xué)掛職培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫,，但感觸很深,、收獲很多，十幾天的掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，深受渾南一小領(lǐng)導(dǎo)尤其是馮凝校長(zhǎng)的悉心引領(lǐng),，深入到學(xué)校的各項(xiàng)管理中,，學(xué)?，F(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備令我羨慕，學(xué)?！昂椭C發(fā)展有所長(zhǎng),、知能并舉有個(gè)性”的辦學(xué)特色令我欽佩,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、注重細(xì)節(jié),、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高,，在掛職中成長(zhǎng)，在掛職中感悟,，在掛職中反思,。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓(xùn)班一起到江蘇南京,，先后到了南京市天正小學(xué),、泰興市洋思中學(xué)考察學(xué)習(xí)，近距離感受了我國(guó)江南教育的發(fā)展成就和辦學(xué)模式,，通過本次掛職學(xué)習(xí),，使我思想有所更新,，理論有所提升，視野有所開闊,，既學(xué)習(xí)聆聽了教育專家學(xué)者的報(bào)告,、講座，又親身深入到一所學(xué)校工作,、學(xué)習(xí),、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學(xué)模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學(xué)校發(fā)展前景,，使我在實(shí)踐上也有了較大收獲,，確實(shí)不虛此行，唯有在今后工作中,，將所學(xué)和所在學(xué)校工作實(shí)際相結(jié)合,，并付諸實(shí)踐，才是真正的收獲,，學(xué)以致用,。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面，參加了網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí),，并積極經(jīng)營(yíng)自己的教育博客,，訪問、交流,、瀏覽、學(xué)習(xí),、撰寫博文等等,，既學(xué)習(xí)了外地外校的好經(jīng)驗(yàn)好做法，也借鑒了外地外校的辦學(xué)思路,、發(fā)展特色,，讓網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)學(xué)習(xí)平臺(tái)為自身學(xué)習(xí)發(fā)揮了作用。

學(xué)習(xí)得以收獲,，關(guān)鍵還得應(yīng)用,，只有將所學(xué)和自身工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，才是學(xué)習(xí)的目的和歸宿,，否則,，就是作秀，就是紙上談兵,。

二,、學(xué)習(xí)中存在的不足。

1,、理論方面學(xué)習(xí)不深,、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細(xì)致研究,。

2,、讀書少，無論對(duì)自身,，還是教師,、學(xué)生，書讀的少,，問題恐怕不在教師,、學(xué)生，而在自己模范帶頭作用起的不好,，時(shí)間安排在學(xué)校事務(wù)上的多,，而真正靜下心來讀書的時(shí)間太少了。

3,、學(xué)習(xí)和工作沒有融合到一起,，應(yīng)該在學(xué)習(xí)中促進(jìn)學(xué)習(xí)，在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中又能促進(jìn)工作,，使學(xué)習(xí)理論和工作實(shí)踐真正融合到一起，這樣才是學(xué)習(xí)的目的,。

4,、動(dòng)筆不勤，平時(shí)文章和博文寫的少,，導(dǎo)致學(xué)習(xí)有時(shí)就是走馬觀花,，學(xué)習(xí)了過后也可能白學(xué)了，需要今后改正,。

總之,，20xx年度，一方面學(xué)有所獲,，另一方面也存在不少問題,，收獲需應(yīng)用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補(bǔ),，力爭(zhēng)20xx年學(xué)習(xí)再努力!

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十五

1月16日,天公作美,，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開，此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”,，會(huì)議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會(huì)”,，在參加會(huì)議的過程中，深受其會(huì)議精神的啟發(fā),，從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo),。

本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長(zhǎng)震撼人心的演講》,，文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)”,，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷,，高校長(zhǎng)改成了“天下興亡,我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù),，深入淺出,，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理,，寓意深刻,，發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中,、工作中,、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任,?！钡拇_，責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼,，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子,，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之,，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任,。

作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把“天下興亡,，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話,，那我就應(yīng)該說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船,，那么,，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn),，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任,。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn),，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸,，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任,。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮,，一損俱損,，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,，每個(gè)員工都必須振作精神,，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡,，我的責(zé)任!

要承擔(dān)起這一責(zé)任,，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起,，從身邊的小事做起,，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”,，從一件一件的小事開始負(fù)責(zé),，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天,，認(rèn)真工作,，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇于承擔(dān)責(zé)任,，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力,，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感,。

其次，要精通業(yè)務(wù),。一名優(yōu)秀的員工,，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,，確保工作無差錯(cuò)，圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位,，放眼全企業(yè),，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此外,，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè),，還要當(dāng)成一種理想的追求,，克服浮躁的情緒，把工作標(biāo)準(zhǔn),、工作激情調(diào)整到最高,，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作,、每一項(xiàng)任務(wù),，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓企業(yè)形象在自己這里受損,。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),，優(yōu)質(zhì)高效,，厲行節(jié)約。

在本次會(huì)議中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的ppt演講,，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象,，聽完大家的演講,，更清晰明確自己20xx年的目標(biāo)與步伐，讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí),，勇于擔(dān)當(dāng),，攜手并進(jìn)。請(qǐng)大家都多份責(zé)任心,，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪,，奮勇前行!

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十六

緊張忙碌的20xx年即將過去，酒店一年的工作也接近尾聲,?；仡欉^去這一年的工作，有很多感受和體會(huì),，房務(wù)部是酒店的一個(gè)重要的部門,，其工作質(zhì)量的好壞將直接影響酒店的外在形象和經(jīng)濟(jì)效益。在此我非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，讓我有幸擔(dān)任酒店房務(wù)部主管一職，在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和房務(wù)部全體員工的共同努力下,，我部門很好的完成了酒店客房和前臺(tái)20xx年的工作,，客房完成了4、5樓的裝修工作,，完成了對(duì)房間空調(diào)的檢修和更換,。而前臺(tái)也完成了對(duì)系統(tǒng)的升級(jí)和管理,，提高了工作效率，大幅度縮小了開房以及退房的時(shí)間,。確保了整個(gè)部門各項(xiàng)工作都能順利開展,。但是在過去的一年里，我們的工作還存在很多不足,，客房硬件設(shè)施大部分都需要進(jìn)一步進(jìn)行整改,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

客房：

1,、物品管理和成本控制方面，做好物品的回收,，使得一些消耗品得到再次利用,，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，比如洗發(fā)水,、沐浴露以及前臺(tái)使用的房卡帶等等,。酒店已經(jīng)開業(yè)四年了，布草報(bào)廢率逐漸增高,，在與洗滌方協(xié)調(diào)后,，提高了洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育以及規(guī)范的操作,，減少了因?yàn)閱T工在實(shí)際操作中對(duì)布草的損壞情況,，根據(jù)酒店客房的銷售情況和現(xiàn)有棉品情況，客房補(bǔ)充了部分棉品,，保證客房棉品能夠正常的使用,。加強(qiáng)對(duì)客房消費(fèi)品的管理和調(diào)查，即時(shí)進(jìn)行整改與調(diào)整,，主動(dòng)詢問客人意見,，詢問客人喜歡的客房用品，使得酒店迷你吧收入得到提高,。

2,、衛(wèi)生檢查方面，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,，實(shí)行員工自查,，領(lǐng)班復(fù)查，主管抽查的三級(jí)查房制度,，保證房間清潔衛(wèi)生能夠達(dá)到酒店的衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),。規(guī)范房間的物品擺放位置，是客房物品擺放從不規(guī)范到規(guī)范,，讓客人能很明確的找到自己所需要的東西,。

3,、在酒店硬件質(zhì)量方面，在客房空調(diào)未更換之前,，客房投訴較多,，主要投訴體現(xiàn)在房間的硬件設(shè)施上，由于我們酒店是商務(wù)型酒店,，對(duì)客房硬件要求沒有星級(jí)酒店那么高,，這就導(dǎo)致大部分硬件設(shè)施在使用過幾年后出現(xiàn)老化褪色等問題，特別是空調(diào),。后來客房部根據(jù)客人的要求以及現(xiàn)在酒店發(fā)展的需要,，將房間部分老化的空調(diào)全部更換。在解決這一問題過后,，客房在夏天的入住率提高了30%左右,，保證了酒店的利益，留住了大部分老客戶,。減少了客人的投訴,。

4、在服務(wù)質(zhì)量方面,，由于客房部的特殊性,，從事客房工作的的大多數(shù)都是40歲左右的老大姐，她們沒有接受過較高的學(xué)校教育,。因此在服務(wù)方面出現(xiàn)較大的偏差,，

年初的時(shí)候客人對(duì)這方面的投訴居多，主要體現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)的效率以及態(tài)度上,。后面我針對(duì)這一情況,，與客房領(lǐng)班一起對(duì)客房大姐進(jìn)行了一些對(duì)客方面的培訓(xùn)，提高了客房對(duì)客的工作效率,，減少了投訴,。

5、在工程維修面,，酒店由于已經(jīng)走過了4個(gè)年頭了,，房間出現(xiàn)了很多工程方面的問題，主要體現(xiàn)在房間門鎖,，客房的電話線路以及網(wǎng)絡(luò)等問題,。后面經(jīng)郭總同意，在工程部的配合下,，對(duì)房間的電話線路和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)試及檢查,，改善了房間的網(wǎng)絡(luò)情況。房間門鎖由于使用時(shí)間較長(zhǎng)，大部門門鎖都不能正常的打開,，客人對(duì)此意見很大，后面通過檢查維修,，解決了這一問題,，客人反映良好，客房住房率明顯提高,。同時(shí)對(duì)4,、5f客房過道和客房進(jìn)行重新裝修，更換了過道地毯和房間墻紙,，客房品質(zhì)得到提升,，增加了酒店收入，減少了客源流失,。

6,、人員管理方面，堅(jiān)持公平公正原則,，關(guān)愛員工,，拉近與員工之間的距離，使得客房部員工能夠穩(wěn)定的工作,，客房成為酒店員工流失最少的部門,，同時(shí)在根據(jù)酒店的實(shí)際情況和酒店減員增效的政策，客房一共減少三名員工,，降低了部門的營(yíng)運(yùn)成本,，同時(shí)提高了員工的收入，與酒店達(dá)到雙贏,。提高了員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,。 當(dāng)然，客房還有很多需要改進(jìn)的地方,，房間的設(shè)施設(shè)備急需完善,，而我們客房的人員的素質(zhì)仍然需要提高，對(duì)客服務(wù)方面仍需要加強(qiáng),，我在新的一年里,，將完善客房管理制度，加強(qiáng)員工與自身的培訓(xùn),，與員工共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,。

前臺(tái)：

前臺(tái)是酒店的門面崗位，是客人咨詢問題,，提出建議,，投訴問題比較集中的地方。每一位員工都要直接面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度與工作質(zhì)量直接反應(yīng)酒店的服務(wù)水平與管理水平,。

1,、處理好客人的投訴，我作為客房部主管,，同時(shí)兼任酒店的值班經(jīng)理,，每天都要處理很多大大小小的投訴，讓客人滿意,，讓酒店不受損失,。在不斷的處理投訴的過程中，不斷的積累,，不斷的學(xué)習(xí),，慢慢的變得成熟起來，能夠妥善的處理各種各樣的問題,。減少酒店的損失和增加客人的滿意度,。

2、做好各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)工作,，前臺(tái)是酒店的樞紐,，與各個(gè)部門之間有著非常密切的關(guān)系，在實(shí)際的工作中,，部門與部門之間工作上難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的摩擦,，我能夠及時(shí)的與該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，最終使問題得到解決,，避免事情和部門關(guān)系惡化,。

3、人員管理方面,，前臺(tái)員工大多數(shù)年紀(jì)都很年輕,。存在工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意,，馬虎等情況,。針對(duì)這種情況，我對(duì)員工進(jìn)行思想上的培訓(xùn),，同時(shí)在工作中隨時(shí)提

醒,，使得員工在工作中得到更好的鍛煉。

4,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，前臺(tái)在前期員工流動(dòng)頻繁，新員工居多,，在工作上存在很大的問題,，經(jīng)常出現(xiàn)賬務(wù)不清楚,，交接班不清楚等情況。針對(duì)這種情況,，我對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),，并在實(shí)際的工作中注重員工的實(shí)際操作與思想的培訓(xùn)。同時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，提高了員工對(duì)日常賬務(wù)的處理能力,，使得工作效率得到提高，規(guī)范前臺(tái)的操作流程,。

相對(duì)客房來說，我接管前臺(tái)的時(shí)間還比較短,，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在不斷的學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行總結(jié)，規(guī)范自己的言行舉止,，以身作則,，使得前臺(tái)能夠真正成為酒店的窗口，成為酒店一道靚麗的風(fēng)景線,。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、配合銷售部完成部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作,。

2,、加強(qiáng)部門內(nèi)部質(zhì)檢，提高工作效率以及工作質(zhì)量,，確?？头壳鍧嵭l(wèi)生達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

3,、對(duì)1,、2、3f客房進(jìn)行裝修整改,，提高客房品質(zhì),。

4、通過培訓(xùn)提高員工的素質(zhì),，提高工作效率,，加強(qiáng)員工思想教育，提高對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,。

以上是我對(duì)20xx年客房前臺(tái)工作的總結(jié)與計(jì)劃,，我堅(jiān)信酒店總經(jīng)理郭總的帶領(lǐng)下，在我部全體員工的共同努力下,，我們一定能夠很好的完成20xx年的工作,。作為房務(wù)部主管,，我將在新的一年里，繼續(xù)學(xué)習(xí),，努力提高自身能力,，加強(qiáng)對(duì)員工的思想素質(zhì)教育，為酒店奉獻(xiàn)自己的力量,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十七

時(shí)間如梭,，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子,，時(shí)間雖短,，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí),，幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對(duì)和情緒管理等內(nèi)容,，也使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感,，自身的差距和不足之處，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,，也使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí),，更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感與使命感,。巴振東書記的開班動(dòng)員講話緊密結(jié)合實(shí)際,，給我們提出了要求,。是的，基層黨建工作亟待加強(qiáng),，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無旁貸,，要不斷學(xué)習(xí),，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù),，貢獻(xiàn)精神，結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”,，回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話,，提醒我們：做好本職工作,，做一名稱職的黨務(wù)工作者,。

一,、培訓(xùn)體會(huì)

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì),。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展,，科技進(jìn)步日新月益,，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工,。要勤于思考,，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí),，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要,，才能做好本職工作,。

2,、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人,。應(yīng)把職工最難解決,，最難辦的事情，幫他們解決,，讓職工有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語,做到來有問聲,，問有答聲,，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。讓職工不會(huì)有生疏感。

3,、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精,、業(yè)務(wù)通,、要有責(zé)任,。像田書記講的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”這五個(gè)內(nèi)容,，在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際,，以創(chuàng)新的精神,，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展,，這也是個(gè)永恒的課題,，永遠(yuǎn)沒有一成不變的答案,，只有不斷去探索,、去思考,、去實(shí)踐，才會(huì)有發(fā)展,。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示,，到怎么去做地分析，非常到位,。我們要以“為職工真心服務(wù)維護(hù)企業(yè)黨組織形象為核心”的思想,，貫穿于黨建工作中，要有信念,、有設(shè)計(jì),、有方法，促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展,。

4,、抓活動(dòng)，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制,，要使黨組織的作用能過得到很好的發(fā)揮,，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí),、先鋒意識(shí),、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng),。

二,、培訓(xùn)啟迪。

1,、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序,，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性,。

2,、在職工建設(shè)方面：一加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用,，建立健全組織制度,帶動(dòng)職工群眾,，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動(dòng),。建立黨員示范機(jī)制,，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè),，建立黨員檔案,，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì),，做到從職工關(guān)心的問題入手,，以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為職工群眾辦實(shí)事,、好事,，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。

三,、培訓(xùn)感受：

總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班,，內(nèi)容切合實(shí)際工作，針對(duì)性強(qiáng),，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者,，講課理論結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)具體,，可操作性強(qiáng),，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實(shí)事,，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”,，今后，不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得,，更要融入到實(shí)際工作,，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局,，不斷提升公司黨建工作水平,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十八

本人自4月中旬份加入到_精英部落，融為這個(gè)大集體以來,，本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛,，用心做好每件事,，做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作，充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程,，收獲和感觸頗多。

(一)強(qiáng)化品牌形象,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，堅(jiān)持奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已

從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來,，始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,，在工作中，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，積極維護(hù)公司良好形象,。

(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能

工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,，在這短短幾個(gè)月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,，以及自己的努力,，這幾個(gè)月以來自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了一定的突破,。在精英部落直營(yíng)部,，這半年來取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職,，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),，對(duì)我來說這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

1,、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神,，反映員工及柜組情況,，起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作,，落實(shí)每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解本組人員思想狀況,，排除不良傾向,，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;

4,、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程,、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情,。

5,、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6,、不定時(shí)巡視各崗位,，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8,、組織市場(chǎng)調(diào)查,，反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作,，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí),，對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。

9,、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

10,、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng);

11,、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀,，提出工作要求和解決辦法,，明確工作目標(biāo);

12,、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng),，給員工樹立良好形象;

13,、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),，以及各種指標(biāo),，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;

14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng),，這不是權(quán)力的象征,，而是賦予我一種責(zé)任。因此,，這對(duì)我來說是一次非常難得的受教育過程,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真并加倍努力的工作,。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己,，始終以高度的責(zé)任感,，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上,、勤奮敬業(yè),，為_的未來，奉獻(xiàn)自己的力量,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇十九

20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰景脖２堪踩珕T崗位實(shí)習(xí),，回顧過去，展望未來,，我充滿信心,，尤其在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的信任與支持下,，我非常珍惜安全這項(xiàng)工作,，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，強(qiáng)化安全管理，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我感到非常充實(shí),?！白鲆幻细竦陌踩珕T”是我現(xiàn)在本職工作的追求目標(biāo),，自實(shí)習(xí)以來，我始終保持清醒的頭腦,，以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作。現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié)如下：

一,、安全教育

我在上崗前接受了公司級(jí)安全教育,，學(xué)習(xí)了燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)、消防基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，以較為優(yōu)秀的成績(jī)完成考試,，提高了我的安全法制意識(shí)和安全防范意識(shí),。

二、冬季安全保障啟動(dòng)會(huì)

我參加了公司的冬季安全保障啟動(dòng)會(huì),。會(huì)議針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故,，公司在冬供氣期間組織員工進(jìn)戶進(jìn)行安全檢查，發(fā)放安全宣傳單,。同時(shí)還組織員工在小區(qū)利用橫幅,、宣傳版畫、安全宣傳單等形式,，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R(shí),。我在安保部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，去顧家崖頭社區(qū)為用戶進(jìn)行安全用氣知識(shí)的講解和發(fā)放宣傳單,。同時(shí),，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區(qū)進(jìn)行入戶安全檢查,，發(fā)現(xiàn)了燃?xì)庠O(shè)備泄露1處,，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處,，燃?xì)夤艿腊?處,，存在雙火源1處，同時(shí)宣傳了燃?xì)獍踩R(shí),。

三,、企業(yè)一把手安全意識(shí)教育活動(dòng)

我參加了公司舉辦的“企業(yè)一把手安全意識(shí)教育活動(dòng)”，梁雪總經(jīng)理親自授課,。這次學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識(shí)到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”,、“四不放過”,、“五同時(shí)”等原則,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注重事前的安全控制,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，防患于未然,，警鐘長(zhǎng)鳴,，力爭(zhēng)讓安全成為一種習(xí)慣。同時(shí),，我意識(shí)到燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作的社會(huì)責(zé)任和重要性,，要建立專業(yè)化、正規(guī)化的巡檢搶修隊(duì)伍,，嚴(yán)格遵守運(yùn)行,、維護(hù)、搶修,、保養(yǎng)安全操作規(guī)程,。要制定各種泄露及意外情況的搶險(xiǎn)搶修預(yù)案，保障必要的搶險(xiǎn)物資,，并做好搶險(xiǎn)應(yīng)急演練,，提高實(shí)戰(zhàn)能力，建立反應(yīng)快速,、保障有力的應(yīng)急救援機(jī)制,。

四、積極參與施工現(xiàn)場(chǎng)工作

我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗(yàn)收和青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰臼程脦庾鳂I(yè)及置換過程,，對(duì)施工過程的安全保障措施進(jìn)行了的檢查與監(jiān)督,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”我積極以飽滿的熱情將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,，應(yīng)用到新的工作崗位中來,，不斷學(xué)習(xí)更多新知識(shí)，積累更多現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),。

五,、安全工作的認(rèn)識(shí)

做一名合格的安全員，是我對(duì)現(xiàn)在本職工作追求的首要目標(biāo),。自從步入安全員工作崗位工作以來,，我始終讓自己保持一種積極的心態(tài)，重視安全、遵章守法,、履行崗位職責(zé),。在實(shí)習(xí)的安全員崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī),、公司安全制度,，在工作中發(fā)現(xiàn)并制止一些不安全行為，及時(shí)預(yù)警,，有效消除一些安全隱患,。通過一些安全生產(chǎn)教育，我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故,，就是傷害自己,、傷害他人，甚至走向死亡,。 企業(yè)成于安全,，敗于事故。任何一次安全事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,，對(duì)家庭,、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛,，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行一名安全員的職責(zé),。安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我我中有你,，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈,，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。一定要把上級(jí)“安全第一,，預(yù)防為主”的安全方針真真正正的落到實(shí)處,。從自己做起認(rèn)真負(fù)責(zé)，不搞形式上的安全,，要追求實(shí)質(zhì)上的放心安全,。

六、學(xué)習(xí)勞模 領(lǐng)悟新奧文化

徐總帶領(lǐng)我們?nèi)熍_(tái)聽勞模宣講,，我被勞模事跡深深感動(dòng),，勞模的身上體現(xiàn)了新奧的企業(yè)文化：誠(chéng)信、穩(wěn)健,、實(shí)力,、敏銳、團(tuán)隊(duì)與和諧共生,。我一定要以勞模們?yōu)榘駱?，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好本職工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

有一句話“思想有多遠(yuǎn),，你就能走多遠(yuǎn)”一個(gè)人思想的深度也許決定了人生的高度,，所以要大力提升自身的思想層次，增強(qiáng)思想積淀無疑是至關(guān)重要的,。我要在思想上深入的認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性,，要在實(shí)際工作中認(rèn)真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態(tài)度和工作思維,，為下一步在工程部的實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ),。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇二十

客戶的投訴意味著什么?意味著客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意，意味著我們的服務(wù)存在不足,，意味著我們可能失去這些客戶,，意味著……

這一連鎖反應(yīng)令人生畏，久而久之,，客戶投訴被視為一種負(fù)擔(dān),。其實(shí)客戶的投訴并非我們的夢(mèng)魘，相反它是一種無形的資源,。

任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問題,，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對(duì)客戶的抱怨和投訴處理得好,，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度,，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會(huì)丟失客戶,，還會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響,。因此，處理好客戶投訴是我們認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)重要問題,。

一是迅速處理

接到投訴工單后,，我們要冷靜分析事情發(fā)生的原因，要快速判斷,、迅速處理,。經(jīng)過判斷分析，找到問題所在,，以積極的正面態(tài)度回應(yīng)客戶,，能當(dāng)場(chǎng)處理的要當(dāng)場(chǎng)處理。對(duì)于一時(shí)無法答復(fù)的,，要做出時(shí)間承諾,。在處理過程中無論進(jìn)展如何，到承諾的時(shí)間一定要給對(duì)方答復(fù)，直到徹底解決,，使投訴者對(duì)處理結(jié)果得到滿意,。

二是認(rèn)真傾聽

投訴處理完畢后，我們還要對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回復(fù)調(diào)查,，了解他的滿意程度,。消除公司在客戶心中的負(fù)面印象。通常情況下,，客戶不滿時(shí),，常會(huì)帶著怒氣而來，因此在說話或態(tài)度上難免會(huì)出現(xiàn)過激行為,，在這種情況下我們必須克制自己,，要站在客戶的立場(chǎng)上將心比心，應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹的認(rèn)真傾聽他的投訴,，這樣可以緩沖客戶的激動(dòng)情緒,，也為自己爭(zhēng)取思考的時(shí)間。處理客戶投訴需要認(rèn)真聽取客戶的意見;保持冷靜,，不反駁,，不爭(zhēng)論，不推卸責(zé)任,，不怪罪客戶;對(duì)我們工作中的不足之處向客戶道歉,，獲求客戶的諒解;處理客戶投訴時(shí)要時(shí)刻把握換位思考問題,，對(duì)客戶的感受表示理解,，表示同情,。二次回復(fù)是建立信任,，彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查核實(shí)完善我們的工作質(zhì)量,，與客戶溝通好,、交流好、處理好,、落實(shí)好,，最終達(dá)到叫客戶滿意。

三是總結(jié)完善

最后要做的是總結(jié),，總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因,，從這次投訴處理中應(yīng)該汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發(fā)生,。

例如本月我組處理基礎(chǔ)通信的投訴,，一些投訴是由于網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋導(dǎo)致，暫時(shí)無法解決的，將這些投訴匯總,，為新工程的基站選址提供依據(jù);通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,，能通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的，及時(shí)的在周計(jì)劃中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導(dǎo)致的,，在核查基站有關(guān)指標(biāo)后,，找出故障點(diǎn)，再下站進(jìn)行維修處理,。對(duì)投訴上的及時(shí)處理,，一方面及時(shí)的了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，有助于及時(shí)的解決網(wǎng)絡(luò)故障,，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，大力的支持了業(yè)務(wù)部門工作的開展。

客戶是企業(yè)最重要的資源,，是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉,。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的有力法寶,。

個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)篇二十一

寒假時(shí)期,，我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。工夫是20xx年2月1日至2月28日,。實(shí)習(xí)時(shí)期努力將本人在學(xué)校所學(xué)到的理論學(xué)問向理論方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與理論相分離，在實(shí)習(xí)時(shí)期不遲到,、早退,，認(rèn)真完成指導(dǎo)和同事們交辦的任務(wù)，得到指導(dǎo)和同事們的肯定,，同時(shí)也發(fā)覺了本人的許多不足之處,。

回憶實(shí)習(xí)生活，感受是很深的,，收獲是豐盛的,。實(shí)習(xí)時(shí)期我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí)，辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,，是溝通高低,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)各方,，保證機(jī)關(guān)任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐,。能有機(jī)會(huì)在辦公室實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次很好進(jìn)修的好機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰(zhàn),。作為一名助理,，我的次要任務(wù)具體方面包括文件發(fā)送,，電話記載，指令下達(dá),，傳真以及函件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)任務(wù)便于對(duì)企業(yè)全體運(yùn)作模式的觀察，因而擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)學(xué)問與實(shí)際絕比照,。

剛開端去的時(shí)分,，還真的有點(diǎn)不順應(yīng)，覺得本人什么都不會(huì)做,，還好后來在教師的鼓勵(lì)和協(xié)助下,，我也開端有了點(diǎn)覺得，對(duì)公司環(huán)境開端漸漸順應(yīng)了,。由于以前在學(xué)校里的時(shí)分條件的限制,，我對(duì)日常辦公主動(dòng)化和工具保護(hù)這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的效勞器,、激光打印機(jī),、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和保護(hù)過,，所以對(duì)這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已,。不當(dāng)時(shí)來在教師的逐個(gè)引見下，我對(duì)普通的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的理解,。在開端的任務(wù)中,，由于對(duì)人員和任務(wù)環(huán)境還不太熟悉，因而任務(wù)效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比方發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)當(dāng)時(shí)來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)喪失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，理解人員關(guān)系,，順應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技藝,，后面的類似任務(wù)便能對(duì)付得比較隨心所欲。由于業(yè)務(wù)方面的純熟,，企業(yè)指導(dǎo)對(duì)我進(jìn)步了懷疑程度,，并且交給了我一些較為繁雜的任務(wù)。

在這里經(jīng)過協(xié)助同事們?nèi)蝿?wù),，我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理學(xué)問,。這里經(jīng)常組織一些活動(dòng),，經(jīng)過組織和參與對(duì)我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進(jìn)步，并有機(jī)會(huì)參與一些社交場(chǎng)所,，對(duì)本人以后的發(fā)展也奠定了一些根底,。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！痹陂L(zhǎng)久的實(shí)習(xí)進(jìn)程中，我深深的覺得到本人所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際使用中學(xué)問的充裕,，剛開端的一段工夫里,，對(duì)一些任務(wù)感到無從動(dòng)手，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)校總以為本人學(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)覺本人曉得的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無盡頭”的含義,。這也許是我一個(gè)人的覺得,。不過有一點(diǎn)是明白的，即課堂教育與社會(huì)理論的關(guān)系,，以課堂為主題,，經(jīng)過理論將理論深化。

千里之行,，始于足下”,，這近一個(gè)月長(zhǎng)久而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我以為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走上任務(wù)崗位也有著很大協(xié)助,，能夠防止我畢業(yè)后的眼高手低景象。向別人謙虛請(qǐng)教,，恪守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)氣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段工夫所學(xué)到的經(jīng)歷和學(xué)問大多來自指導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻理解到,，在任務(wù)中和同事保持優(yōu)良的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是古代社會(huì)的做人的一個(gè)最根本的成績(jī),。關(guān)于本人這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說,，需求進(jìn)修的東西很多，他們就是最好的教師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保夷軌蛳蛩麄冞M(jìn)修很多學(xué)問,、道理,。

在此次的實(shí)習(xí)任務(wù)中，我嚴(yán)守職業(yè)品德標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真完成了指導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，利用進(jìn)修到的理論學(xué)問投入到現(xiàn)實(shí)的任務(wù)中，利用本人學(xué)到的學(xué)問處理現(xiàn)實(shí)中發(fā)作的成績(jī),，利用本人的特長(zhǎng)為企業(yè)進(jìn)步效率,。做好了本人的本職任務(wù)的同時(shí)，帶頭做出了一些如清掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),，利用本人的組織協(xié)調(diào)能力,，使得本人和員工之間的任務(wù)合作默契，進(jìn)步任務(wù)效率,，遭到指導(dǎo)和員工的好評(píng),。

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)本人的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的理解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)學(xué)問的鞏固與使用,。從這次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)會(huì)到了實(shí)際的任務(wù)與書本上的學(xué)問是有一定間隔的,，并且需求進(jìn)一步的再進(jìn)修,。雖然這次實(shí)習(xí)并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理，業(yè)務(wù)有的與企業(yè)管理聯(lián)絡(luò)并不是太緊密,。但是,，這協(xié)助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的模式，對(duì)專業(yè)進(jìn)修和今后的任務(wù)提供了極大的協(xié)助,，使我在企業(yè)管理專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的理解,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)常常是不能在書本上完全理解的,，所以根底的實(shí)務(wù)特別顯得重要,，特別是目前的就業(yè)情勢(shì)下所反映的擁有理論的任務(wù)經(jīng)歷的合作力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論學(xué)問。從這次實(shí)習(xí)中,，我領(lǐng)會(huì)到,，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的理論分離在一同，用理論來檢驗(yàn)真理,，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和進(jìn)修我們進(jìn)修過的理論學(xué)問,，這才是我們進(jìn)修與實(shí)習(xí)的真正手段。

社會(huì)理論是每個(gè)大學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)歷,，他是我在理論中理解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的學(xué)問，也打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí),，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。我想,，作為一名大學(xué)生來說,，建立本身的十年發(fā)展方案已火燒眉毛。

很快,，一個(gè)寒假又過來了,，面對(duì)最初半年的校園生活，想著剛剛過來的最初一個(gè)寒假,，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個(gè)腳印都是那么的深，真的說不出是什么覺得,，伴著工夫,，就像是在和本人的影子賽跑，不能夠從實(shí)在的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過來,，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我,，怎可駐足,。一個(gè)月,，短短的一個(gè)月,，說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存,，但緊張沉默之后更多的的確是感慨,。

最初,，非常感激臨沂市中裕燃?xì)夤窘o我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我對(duì)社會(huì),、對(duì)任務(wù),、對(duì)進(jìn)修都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上任務(wù)崗位增添了決心,，讓我在大先生活中留下了美好的一頁!