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銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇一

1,、任職資格：

（1）專(zhuān)科及以上學(xué)歷，電子商務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、及經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)等；

（2）性格外向,、反應(yīng)敏捷,、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,，具有親和力,；

（3）具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,，良好的`客戶服務(wù)意識(shí),；

（4）有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力,。

2,、崗位職責(zé)：

（1）按制定任務(wù)指標(biāo)完成客戶資料收集；

（2）建立客戶關(guān)系,，按月完成銷(xiāo)售任務(wù),；

（3）熟悉掌握公司產(chǎn)品，了解行業(yè)知識(shí),；

（4）開(kāi)發(fā)潛在客戶,，建立渠道資源；

（5）按月完成應(yīng)收帳款,；

（6）完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇二

1.完成公司,、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng),、有預(yù)見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題,。

2.準(zhǔn)確的掌握銷(xiāo)售方案的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí),，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因,，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調(diào)整,。

3.安排銷(xiāo)售助理的工作,，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理,、及時(shí)歸檔,，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息,、銷(xiāo)售回款信息。

4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員,、電話銷(xiāo)售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度,，提高儀態(tài)、儀表,、服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)意識(shí)。

5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌,、最高的熱情投入到工作中,。

6.監(jiān)管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接,，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置員工的工作,，并每天檢查他們的工作完成情況,。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員做出評(píng)價(jià),，并記入商務(wù)員,、電話銷(xiāo)售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員,、電話銷(xiāo)售員提高服務(wù)質(zhì)量,。

8.主持每天部門(mén)內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的`工作內(nèi)容,。了解商務(wù)員,、電話銷(xiāo)售員在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù),。

9.作好“上情下達(dá),、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策,，同時(shí)也關(guān)心員工的利益,，讓員工能真正地將自己融入到公司。

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇三

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員主要負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷(xiāo)售執(zhí)行工作,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

1.制定個(gè)人銷(xiāo)售方案,、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售,；

2.負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推介,，接待客戶促進(jìn)成交,；

3.掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,，做好對(duì)客戶的追蹤,、聯(lián)系；

4.熱情接待,，細(xì)致講解,，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的`服務(wù),；

5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋,，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告,；

6.協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù),；

7.維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位要求

1.熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),；

2.具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,，出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力,；

3.性格開(kāi)朗,，思維敏捷,，有較強(qiáng)的口頭交流溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力,；

4.熱愛(ài)房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè)，有工作激情和進(jìn)取精神,；

5.刻苦耐勞,，積極樂(lè)觀，誠(chéng)信務(wù)實(shí),。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員發(fā)展方向

向房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)展,。

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇四

1、電話銷(xiāo)售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情,，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷(xiāo)售任務(wù)；

2,、電話銷(xiāo)售員要隨時(shí)保持良好的儀態(tài),、儀表，良好的文明用語(yǔ),，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,；

3、電話銷(xiāo)售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷(xiāo)售模塊的操作,，并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作,；

4,、電話銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)商品的銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售商品的時(shí)候應(yīng)按照先進(jìn)先出,、近期先出,，零散先出的原則開(kāi)具銷(xiāo)售出庫(kù)單，以避免商品近效期,、過(guò)期而造成損失,；

5、電話銷(xiāo)售員開(kāi)具銷(xiāo)售出庫(kù)單時(shí)應(yīng)注意商品的有效期,，過(guò)期商品切勿打印出來(lái),，并應(yīng)及時(shí)上報(bào)；

6,、電話銷(xiāo)售員開(kāi)單時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記,，并上報(bào)；

7,、電話銷(xiāo)售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類(lèi)別,，選擇打印格式；

8,、電話銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤,，電話銷(xiāo)售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的'所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記,，1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護(hù),；

9、電話銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)貨款的催收,，電話銷(xiāo)售員在接到主管對(duì)客戶的貨款催收時(shí),，應(yīng)在當(dāng)日對(duì)客戶進(jìn)行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護(hù),，催收貨款,；

10、電話銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷(xiāo)商品及銷(xiāo)售推廣方案的銷(xiāo)售推廣,，并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù),；

11、電話銷(xiāo)售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能,，提高銷(xiāo)售水平,；

12、敬業(yè)愛(ài)崗,、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),。

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇五

1、在otc管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷(xiāo)售促進(jìn)工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí),，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。

3,、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷(xiāo)政策,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問(wèn)題產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客,。

4,、在銷(xiāo)售過(guò)程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾,、維修地點(diǎn),、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息,。

5,、接待客戶熱情、細(xì)心,，注意自身素質(zhì)的'培養(yǎng),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6,、積極配合開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息的收集工作,，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。

7,、對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé),，每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷(xiāo),、存和產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄,。

8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇六

1、推廣公司形象,，傳遞公司信息,。

2、積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤(pán),，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)。

3,、認(rèn)真填寫(xiě)各種銷(xiāo)售表格,，及時(shí)反映客戶情況，準(zhǔn)時(shí)提交工作報(bào)告

4,、每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

5,、保持服務(wù)臺(tái)及展廳的清潔。

6,、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),，及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài)

7、愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料,。

8,、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的.自我補(bǔ)充與提高。

9,、服從公司的工作調(diào)配與安排,。

10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

11,、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度。

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇七

1,、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪次序,，認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話、熱情接待來(lái)訪客戶,，并做詳細(xì)記錄,。

2、向來(lái)電,、來(lái)訪客戶主動(dòng),、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求,，推薦戶型,。

3、珍惜每一位客源,，詳細(xì)分析客戶情況,，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案,，作好跟進(jìn)記錄,。

4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào),，以便取得幫助,。

5、積極與客戶取得聯(lián)系,，促成客戶復(fù)訪,、提高客戶購(gòu)房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款,，不得以任何理由截留,，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū),，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中,。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管,、秘書(shū),，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的`情況下銷(xiāo)售,，否則后果自負(fù),。

8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,，認(rèn)真分析成交或未成交的原因,，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。

9,、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu),、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

10,、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息,、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶,。

11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員,，與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù),、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系,，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管),。

12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),，服從項(xiàng)目分配,。

13、與同事保持友好合作態(tài)度,，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,，不得以各種形式搶單,。

14、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn),。

15,、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間,。

16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生,。

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇八

1,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新客戶資源開(kāi)發(fā)及談判;

2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的開(kāi)發(fā)與維護(hù),發(fā)掘新客戶;

3,、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交,。

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)佳;

2,、有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),具有大型房產(chǎn)渠道開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3,、良好的.銷(xiāo)售、溝通技巧,親和力強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4,、有業(yè)務(wù)良好的拓展能力與執(zhí)行力;

5,、有較強(qiáng)的抗壓能力,有追求高薪的欲望。

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇九

1,、忠誠(chéng)于企業(yè),，熱愛(ài)銷(xiāo)售職業(yè)，專(zhuān)注銷(xiāo)售工作;

2,、熟悉行業(yè)知識(shí),、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷(xiāo)售知識(shí)與技能;

3、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

4,、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息;

5,、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴,，以提高客戶的滿意度;

6、維護(hù)老客戶,，拓展新市場(chǎng),，建立與擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提升銷(xiāo)量;

7,、講究團(tuán)隊(duì)精神,，與上級(jí)、同事,、其他部門(mén)人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;

8,、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)，提升自身的.專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);

9,、根據(jù)部門(mén)制定銷(xiāo)售目標(biāo),，擬定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃;

銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇十

一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。

三,、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四,、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,，盡量提高顧客滿意度。

五,、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的.布置,，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印,、粘貼好標(biāo)志牌,。

六、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng),。

七,、注意禮儀、禮節(jié),，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,，保持清潔、清新,、整潔而美觀的工作環(huán)境,。

八、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn),、加油,、清潔和擺放車(chē)輛。

九,、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表,。

十、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù),、性能特點(diǎn)),。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪,。

十二,、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē),。

十三,、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,，價(jià)目表清晰,，品種分類(lèi)擺放,。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,，盡快收齊車(chē)款,，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。

十五,、與顧客商定合同,，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。