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銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇一
1、任職資格:
(1)??萍耙陨蠈W歷,,電子商務、市場營銷,、及經(jīng)濟學類專業(yè)等,;
(2)性格外向、反應敏捷,、表達能力強,,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力,;
(3)具備一定的市場分析及判斷能力,,良好的`客戶服務意識;
(4)有責任心,,能承受較大的工作壓力,。
2、崗位職責:
(1)按制定任務指標完成客戶資料收集,;
(2)建立客戶關系,,按月完成銷售任務;
(3)熟悉掌握公司產(chǎn)品,,了解行業(yè)知識,;
(4)開發(fā)潛在客戶,建立渠道資源,;
(5)按月完成應收帳款,;
(6)完成部門領導交辦的其他工作
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇二
1.完成公司,、經(jīng)理交給的各項任務,并能積極主動,、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題,。
2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況,當狀況不佳時,,能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因,,并告之相關部門,以便及時作出調(diào)整,。
3.安排銷售助理的工作,,督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理,、及時歸檔,,隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息,。
4.負責督促商務員,、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度,提高儀態(tài),、儀表,、服務質(zhì)量,服務意識,。
5.掌握員工的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),,使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中,。
6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,、物品擺放,發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門銜接,,并負責解決,。
7.布置員工的工作,并每天檢查他們的工作完成情況,。隨機地請客戶對商務員,、電話銷售員做出評價,并記入商務員,、電話銷售員檔案,,以促進商務員、電話銷售員提高服務質(zhì)量,。
8.主持每天部門內(nèi)部的早會,,總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的`工作內(nèi)容,。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題,,并及時給予回復,。
9.作好“上情下達、下情上表”工作,。使員工能理解公司的舉措與政策,,同時也關心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司,。
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇三
房地產(chǎn)銷售人員主要負責房地產(chǎn)開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作,。
房地產(chǎn)銷售人員崗位職責
1.制定個人銷售方案、計劃,,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售,;
2.負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交,;
3.掌握客戶需求,,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤,、聯(lián)系,;
4.熱情接待,細致講解,,耐心服務,,為客戶提供滿意的`服務;
5.負責市場信息的反饋,,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,,提交銷售總結報告;
6.協(xié)助銷售主管處理一般日常事務,;
7.維護售樓現(xiàn)場設施的完好及清潔,。
房地產(chǎn)銷售人員崗位要求
1.熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關政策法規(guī);
2.具有較強的溝通與談判能力,,出色的營銷技巧,、銷售技能與說服能力;
3.性格開朗,,思維敏捷,,有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力;
4.熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),,有工作激情和進取精神,;
5.刻苦耐勞,積極樂觀,,誠信務實,。
房地產(chǎn)銷售人員發(fā)展方向
向房地產(chǎn)銷售經(jīng)理發(fā)展,。
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇四
1、電話銷售員應具備創(chuàng)業(yè)熱情,,富有競爭意識,,與商務員一起高效超額的完成銷售任務;
2,、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài),、儀表,良好的文明用語,,良好的服務意識和服務質(zhì)量,;
3、電話銷售員應熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作,,并嚴格按照操作流程進行操作;
4,、電話銷售員負責商品的銷售,,在銷售商品的時候應按照先進先出、近期先出,,零散先出的原則開具銷售出庫單,,以避免商品近效期、過期而造成損失,;
5,、電話銷售員開具銷售出庫單時應注意商品的有效期,過期商品切勿打印出來,,并應及時上報,;
6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應做好登記,,并上報,;
7,、電話銷售員應嚴格按照客戶的類別,選擇打印格式,;
8,、電話銷售員負責客戶的跟蹤,電話銷售員務必跟蹤負責區(qū)域的'所有客戶,,發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應登記,1周未下定單的客戶應讓區(qū)域商務員前往了解維護,;
9,、電話銷售員負責貨款的催收,電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時,,應在當日對客戶進行貨款催收,,并讓商務員前往了解維護,催收貨款,;
10、電話銷售員負責內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣,,并按下達的任務積極高效的完成任務,;
11、電話銷售員應不斷學習銷售技能,,提高銷售水平,;
12、敬業(yè)愛崗,、愛護公司財產(chǎn),。
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇五
1、在otc管理員的指導下抓好產(chǎn)品的銷售促進工作,。
2,、認真學習相關法律法規(guī)及產(chǎn)品知識,給顧客提供良好的產(chǎn)品服務咨詢,。
3,、認真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴把質(zhì)量關,,杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客,。
4、在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項,。包括產(chǎn)品的售后服務承諾,、維修地點、聯(lián)系方式,、注意事項等信息,。
5、接待客戶熱情,、細心,,注意自身素質(zhì)的'培養(yǎng),不斷提高服務質(zhì)量,。
6,、積極配合開展市場調(diào)查和市場信息的收集工作,,隨時掌握市場動向。
7,、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責,,每日詳細登記各網(wǎng)點進、銷,、存和產(chǎn)品銷售記錄,。
8、按時完成上級領導交辦的其他工作,。
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇六
1,、推廣公司形象,傳遞公司信息,。
2,、積極主動向客戶推薦樓盤,按照服務標準指引,,保持高水準服務素質(zhì),。
3、認真填寫各種銷售表格,,及時反映客戶情況,,準時提交工作報告
4、每月有銷售業(yè)績,。
5,、保持服務臺及展廳的清潔。
6,、培養(yǎng)市場意識,,及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)
7、愛護銷售物料,。
8,、不斷進行業(yè)務知識的.自我補充與提高。
9,、服從公司的工作調(diào)配與安排,。
10、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。
11,、嚴格遵守行業(yè)保密制度,。
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇七
1,、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序,認真接聽來電電話,、熱情接待來訪客戶,,并做詳細記錄,。
2、向來電,、來訪客戶主動,、熱情介紹本項目概況,耐心了解客戶需求,,推薦戶型,。
3、珍惜每一位客源,,詳細分析客戶情況,,制定跟進策略,及時填制客戶檔案,,作好跟進記錄,。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報,,以便取得幫助,。
5、積極與客戶取得聯(lián)系,,促成客戶復訪,、提高客戶購房意向直至成交。
6,、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款,,不得以任何理由截留,認購,、成交后務必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書,,不得以任何理由保留在銷售員手中。
7,、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管,、秘書,確認該房號尚未售出后方可銷售,,不得在不知情的`情況下銷售,,否則后果自負。
8,、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,,認真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務水平,。
9,、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。
10,、與客戶建立并保持良好的關系,,將有關通知、項目最新信息,、促銷活動及時主動轉達客戶,。
11、尊重開發(fā)商工作人員,,與開發(fā)商的財務,、工程、銷售管理人員保持良好的關系,,及時將有關信息傳達給銷售經(jīng)理(主管),。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領導,,服從項目分配,。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,,如遇撞單應互相溝通情況,,及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排,不得以各種形式搶單,。
14,、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。
15,、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間,。
16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生,。
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇八
1,、負責區(qū)域內(nèi)新客戶資源開發(fā)及談判;
2、負責客戶關系的開發(fā)與維護,發(fā)掘新客戶;
3,、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務談判及成交,。
1、大專及以上學歷;形象氣質(zhì)佳;
2,、有市場營銷工作經(jīng)驗,具有大型房產(chǎn)渠道開拓經(jīng)驗者優(yōu)先;
3,、良好的.銷售、溝通技巧,親和力強,良好的團隊合作精神;
4,、有業(yè)務良好的拓展能力與執(zhí)行力;
5,、有較強的抗壓能力,有追求高薪的欲望。
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇九
1,、忠誠于企業(yè),,熱愛銷售職業(yè),專注銷售工作;
2、熟悉行業(yè)知識,、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能;
3、積極開拓業(yè)務,,按時保質(zhì)完成上級下達的任務指標;
4,、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;
5,、高標準地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務和妥善處理客戶投訴,,以提高客戶的滿意度;
6、維護老客戶,,拓展新市場,,建立與擴大銷售網(wǎng)絡,提升銷量;
7,、講究團隊精神,,與上級、同事,、其他部門人員保持良好的協(xié)作關系;
8,、不斷學習新知識與新技術,提升自身的.專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);
9,、根據(jù)部門制定銷售目標,,擬定自己的銷售計劃;
銷售人員的崗位職責說明書 銷售人員的崗位職責和任職要求篇十
一、市場信息的反饋,、收集和總結,,了解市場及競爭對手的情況。
二,、完成上級領導布置的工作,。
三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識,。
四,、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度,。
五,、負責展廳內(nèi)展車的.布置,要求展車:整潔,、無手印,、粘貼好標志牌。
六,、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項,。
七、注意禮儀、禮節(jié),,隨時關注展廳的環(huán)境,,保持清潔、清新,、整潔而美觀的工作環(huán)境,。
八、負責辦理收車及新車檢驗,、加油,、清潔和擺放車輛。
九,、填寫銷售員負責的各種報表,。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù),、性能特點),。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪,。
十二,、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車,。
十三,、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,,品種分類擺放,。
十四、負責跟蹤上牌情況,,盡快收齊車款,,及時將車輛交給客戶。
十五,、與顧客商定合同,,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。