總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此,，我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的`提高,。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面,、統(tǒng)一形象”的要求,。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便,、更溫馨,，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象,。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān),。

我在做好服務(wù)的同時，嚴(yán)格按照上級公司有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合自身實際,，引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法,。在制訂各種考核辦法時,，始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu),，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變,。同時加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營成本,，在日常管理中,，嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》,、《核保實務(wù)》等一系列規(guī)章,、辦法，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,。

在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。

在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格請求自己嚴(yán)以律已,，拾遺補漏,，一直地發(fā)明問題,，解決問題，總結(jié)起因,，積聚教訓(xùn),，從而完美和晉升公司的治理機制，能認(rèn)真履行保密制度,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，輔助同事做一些自己力不勝任的事件,。

進公司以來,，自己尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)聯(lián)融洽,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。為盡快進入工作角色，我自發(fā)當(dāng)真學(xué)習(xí)本公司,、本部分,、本崗位的各項軌制、規(guī)矩,，嚴(yán)格依照公司里制訂的工作制度發(fā)展工作,。并應(yīng)用業(yè)余時光進行自學(xué)實踐常識，業(yè)務(wù)水溫和理論素養(yǎng)都有所進步,。工作中我始終堅持謙遜謹(jǐn)嚴(yán)、虛心求教的態(tài)度,，主動向引導(dǎo),、共事們求教，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識應(yīng)用于實際工作中,，在實際中測驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高本人,，避免跟戰(zhàn)勝淺嘗輒止,、一知半解的偏向。近兩個月的工作,，培育了我樂觀,、自負(fù)、老實,、坦白的生涯立場;認(rèn)真,、謹(jǐn)慎、踴躍,、自動的工作風(fēng)格,。

以上是我在保險公司的試用期總結(jié)，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,，想想也快半年的變化使我成熟了不少,，經(jīng)歷了不少，每一天都在忙忙碌碌中度過,，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作評價如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，一來能增強我個人的交際本事,，比如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作上的往來,，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員,。在一些文件的整理,、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,，給財務(wù)的單子和倉庫的單子,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，增強自我協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學(xué)習(xí),，期望經(jīng)過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做好個人工作計劃,，不斷增加自我的經(jīng)驗和見識，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度,。

時刻警醒在工作中,，我從每一件事情上進行評價，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自我不足,，不斷提高自我,。我時刻提醒自我，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積1極想辦法，無論大事小事,，我都要盡本事去做,。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自我,。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的情景,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎研究不周全的情景。

1,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。

2,、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作資料,。

3、工作進取,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、虛心請教,，評價積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

4,、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團隊,。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感,。

在每一件事情做完以后,，要進行思考、評價,，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。在每周工作報告中及時的把每周銷售情景以及下周計劃和提議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。近半年的工作中,，我經(jīng)過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識,，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自我的本事,，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識,，可是作為新人，我深深明白,，自我經(jīng)驗還是十分欠缺的,，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時間，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐,，收集客戶資料,，為業(yè)務(wù)部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理,、各時期銷售合同的簽署,、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達、銷售數(shù)量的核實,、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾,，事事有著落,，也不斷提醒自己增強協(xié)調(diào)意識。

作為銷售內(nèi)勤,，我還負(fù)責(zé)及時跟進客戶發(fā)貨及貨款情況,，主要內(nèi)容是針對當(dāng)期客戶到款，發(fā)貨量,，貨款余額及銷售任務(wù)完全情況,，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時,，做到及時,、準(zhǔn)確，讓部門領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù),，針對不同的客戶做出相應(yīng)的策略,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制銷售風(fēng)險以及維系客戶關(guān)系。

1,。本年度合作客戶共xx家,，簽訂合同共xx份，合同銷售額為648550000元。

2,。本年度下發(fā)銷售任務(wù)單共計xx噸,，實際發(fā)貨數(shù)量為xxxx噸。合計銷售額為xxxx元,。

3,。完成了xxxx申請入網(wǎng)的相關(guān)資料

4。參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作,，參加相關(guān)培訓(xùn),，并通過審核考試。

入職到現(xiàn)在,，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,，但也存在一些問題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),，經(jīng)驗不足,，所以剛開始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會揚長避短,，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，同時也一定做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，同大家共成長,。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

我于20xx年x月任職公司業(yè)務(wù)部門的內(nèi)勤,，在相處的這近一年時間,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。在任職期間，我努力學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐,，收集客戶資料，為業(yè)務(wù)部的銷售工作做好保障,。在一些文件的整理,、各時期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達,、銷售數(shù)量的核實,、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，我基本做到了有頭有尾，事事有著落,，也不斷提醒自己增強協(xié)調(diào)意識。

作為銷售內(nèi)勤,，我還負(fù)責(zé)及時跟進客戶發(fā)貨及貨款情況,，主要內(nèi)容是針對當(dāng)期客戶到款，發(fā)貨量,，貨款余額及銷售任務(wù)完全情況,，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時,，做到及時,、準(zhǔn)確，讓部門領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù),，針對不同的客戶做出相應(yīng)的策略,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制銷售風(fēng)險以及維系客戶關(guān)系。

1.本年度合作客戶共xx家,，簽訂合同共xx份,，合同銷售額為648550000元。

2.本年度下發(fā)銷售任務(wù)單共計xx噸,，實際發(fā)貨數(shù)量為xx噸合計銷售額為xx元,。

3.完成了xx申請入網(wǎng)的相關(guān)資料

4.參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓(xùn),，并通過審核考試,。

入職到現(xiàn)在，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,，但也存在一些問題和不足,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),，經(jīng)驗不足，所以剛開始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會揚長避短,，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，同時也一定做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的.助手,，同大家共成長。

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時間，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、各種檔案的建立、整理,、完善與錄入工作。

二,、公司各部門人員要各負(fù)其責(zé)。（不要互相推,，按照公司5s執(zhí)行）,。

三,、公司生產(chǎn)訂單必須落實到項目負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)到底直到訂單的完成（投標(biāo)流程、購買標(biāo)書,、中標(biāo)及未中標(biāo)情況、按合同訂單生產(chǎn),、發(fā)貨、驗收單,、回款）,。

四、公司器材出廠必須有出庫單,。

五,、公司器材出廠要嚴(yán)格按照出庫單上價格回款，項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,。

六,、公司管理制度、各個崗位的`職責(zé)要明確健全,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。

我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

20xx 年上半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,，想想也快半年的變化使我成 熟了不少,，經(jīng)歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過,，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo) 和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一 定的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下

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對待銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，一來能增強我個人的交際能 力，比如和財務(wù),、倉庫每天都在有工作上的`往來,，銷售部內(nèi)勤是一個承上 啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信 息,，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員,。在一些文件的整理、買賣合同的整 理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,，給財務(wù)的單子和倉庫的單子,，面對這些繁瑣的 日常事務(wù)，要有頭有尾,，增強自我協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了 事事有著落。二來也能增進我的學(xué)習(xí),，希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做 好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提 到一個更高的高度,。

時刻警醒 在工作中，我從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高 工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在 平時工作和生活中,，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積1極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,， 必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴(yán)格 要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理 事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài)， 遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻 性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn) 一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、 缺少細(xì)心,， 辦事不夠謹(jǐn)慎,。

銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作， 這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠 細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況,。

一,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項 管理制度,，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。

三,、工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),、虛心請教,，總結(jié)積累，較好 的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

四,、與同事之間和諧相處、加強溝通,、團結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團隊。

1,、 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、 同事虛心請教學(xué)習(xí)， 要多與大家進行協(xié)調(diào),、 溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作 水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事 情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其 是要找出工作中的不足,，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周 銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn),。近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作 之余報考會計班,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,，有時在去財務(wù)辦單 子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識，但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還 是非常欠缺的,，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

某某某 20xx年 3 月3

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于20xx年xx月份進入xx公司,，在職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。我用最快的速度適應(yīng)和融入公司,，成為大家庭中的一員,。任職期間，我嚴(yán)格要求自我,，盡力做好自我的每一份工作,，現(xiàn)將20xx年的工作如下總結(jié)：

擔(dān)任銷售內(nèi)勤一職時，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待工作,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一絲不茍,，讓自我不出差錯。銷售部內(nèi)勤是一個上傳下達的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動情景了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

7,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

8、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

9,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進,。

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

20xx年中,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能,，多掌握一些技術(shù)上頭的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強自我的辨別本事,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

在明年的.工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,、具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究,，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗,，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自我,，爭取更大的提高!

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

經(jīng)過一年來在盈科中心工程部不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

由于我們工程部門人員分散，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù),。在這一年里,，遇到各類突發(fā)情況我都能與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

作為工程部文秘我必須具有先進的觀念,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的工作效率,。工作中,，能從部門集體大局出發(fā)，從部門整體利益出發(fā),，凡事都為部門集體著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強工作意識和大局意識。對工程部工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

為了做好日常工作,，熱心為全部門職工服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前二十到三十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備。下班后記錄好部門同事的考勤,。

2,、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照公司公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理,；收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把一周工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成。不屬于自己工作范圍的工作,，及時配合其他同事也要按時完成,，做到主動幫忙。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同事，在為人處事,、工作效率等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同事學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自身的工作效率,。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守公司紀(jì)律,、團結(jié)同事,、嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于部門的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須有細(xì)心良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的.聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,。

總之,，這一年在我們共同努力下，工程部的工作比起以前有了很大的進步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是所有同事和領(lǐng)導(dǎo),，對我工作的支持和幫助下是離不開的,，從同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處對同事和領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和致敬,，努力把新一年的工作做好，爭取更好的工作成績,。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了,，按照公司工作職

能分工，我主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,，在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在運營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助和關(guān)懷下,，開展如下工作:

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作,。積極參加公司組織的.集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作,，規(guī)范日常行為禮儀,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，堅持每天一小結(jié),，每周一總結(jié),，提高自身素質(zhì)。今后的工作中進一步加強學(xué)習(xí),，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié),，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對自己所做的工作進行反思總結(jié),、汲取經(jīng)驗教訓(xùn),，增強理性思維，提高素質(zhì)能力,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,；思想積極向上,，努力維護公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。同時積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做

一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工。

在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，要知道：天下事有難易乎,？為之，則難者亦易矣,；不為,，則易者亦難矣。

保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜,，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心，微笑面對每一天,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

五、下一步開展工作

……

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

一年來,，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)內(nèi)勤20xx年各項工作總結(jié)如下：

1、完善各項規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機制

物業(yè)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的規(guī)章制度,，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開,。

2,、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨、團員,、工會積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團結(jié)一致,、求真務(wù)實的工作氛圍；其次,，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階,、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作，按部門,、形式,、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,，極大方便了所需材料的及時查閱和利用,；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實,，促進工作迅速有效的開展。

3,、精減人員,、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高,。清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前,，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,。

1,、根據(jù)公司的要求和實際情況成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，就物業(yè)公司如何求真務(wù)實,、堅定信心地開展各項工作,，如何圍繞增加新的經(jīng)濟增長點和促進企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展,，提出了各自的觀點,，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識,，同時,，也使物業(yè)公司和各級管理人員受到了極大的啟發(fā)，對團結(jié)全體員工,、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用,。

2、物業(yè)公司黨支部堅持黨要管黨,、從嚴(yán)治黨的原則,，健全了黨的組織機構(gòu)，加強了對黨員的教育監(jiān)督和管理,，組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進人物等宣傳教育活動,，認(rèn)真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷,。

3、積極參加公司舉辦的各類文體活動,，還主動開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動,，物業(yè)公司積極組織、動員廣大員工報名參,。使員工感受到了企業(yè)的溫暖,，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

4,、為促進物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,，物業(yè)公司在加強

以上就是本年度的所以工作總結(jié)，新年到了,，我也相信在新的一年可以做到更好,！

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，某某營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入某某某某萬元,，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某某某元,，意外險保費某某某某萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標(biāo),；區(qū)部至11月有營銷代理人某某某某人，其中持證人數(shù)某某某某人,，持證率某某％,；各級主管某某人，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定?；仡?0xx年走過的歷程,，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心,，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為某某區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點,，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向,，推出了“人人達標(biāo)，爭做明星”的`競賽方案,，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標(biāo),，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中,，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初某某躉交銷售業(yè)務(wù)競賽,，我區(qū)部配合市公司“某某某某某某”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案,，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅。

第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長,。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績,、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導(dǎo)“人人舉績,，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員，年年進步”的區(qū)訓(xùn),，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績。

第三階段：九月份至年底,，區(qū)部利用某某x培訓(xùn)的有利時機,，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能,，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下,，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加某某公司的全套培訓(xùn),，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行,，在團隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開展并炒作“某某某某”區(qū)部對抗賽的同時,，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”,、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城,，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動,。

（三）針對各個層級人員,，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標(biāo)進行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確,，獎懲有據(jù),，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標(biāo)的信心；在一年的工作當(dāng)中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標(biāo),，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標(biāo)的達成情況,。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團隊主管始終認(rèn)清方向,，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標(biāo),。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加,，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人,。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對20xx年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強精英榮譽感,。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一

時光飛逝，20xx年即將結(jié)束,。半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,他們的工作取得了應(yīng)有的成績,但也存在不少不足,。回顧過去的一年，工作總結(jié)如下：

從這個階段開始,，我發(fā)現(xiàn)我渴望的知識不斷向我走來,，并在這個熔爐中融化。我想這就是經(jīng)驗,。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。

內(nèi)部工作是一項綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，具有左右協(xié)調(diào),、內(nèi)外貫通的作用,。內(nèi)部工作既輕又重。既要完成事務(wù)管理,文件處理,綜合情況,填寫報表,起草文件等日常工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,開拓進取,,，充分發(fā)揮員工助手的作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。一個合格的辦公室工作者必須有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求實務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)和辦公室工作,，知識面廣,，知識結(jié)構(gòu)合理，嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神,。

在過去的一年里,，我意識到同時擁有勇氣、專注,、關(guān)心和耐心是多么重要,。在工作過程中，我深深感受到加強學(xué)習(xí),、提高能力的`緊迫性,。首先，我從書本上學(xué)習(xí),，堅持每天擠出必要的時間,，不斷充實自己，吸收各種知識,；營養(yǎng),；，第二,，我向周圍的同事學(xué)習(xí),。在工作中，我始終堅持謙虛,、謹(jǐn)慎,、謙虛的態(tài)度,，并從中學(xué)習(xí),。第三是從實踐中學(xué)習(xí),，將所學(xué)知識運用到實際工作中。

在過去的一年里,，我在公司平穩(wěn)度過了一整年,，取得了成績，但更多的是對工作的一些理解和工作中發(fā)現(xiàn)的一些不足,，這是自我提升的最大障礙,。

我將工作中的一些錯誤和不足總結(jié)如下：

他們經(jīng)常很忙，很亂,，導(dǎo)致效率低下,。由于兼職崗位較多，工作安排不當(dāng)導(dǎo)致的失誤較多,。幸運的是,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，他們沒有造成嚴(yán)重后果,。然而,，在工作安排方面，他們?nèi)匀皇亲约旱娜觞c,。經(jīng)常有匆忙的情況,。為了避免這種情況，我決定在工作中做出詳細(xì)的安排和登記措施,，登記并合理安排要開展的工作,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況。

由于我自己的個性,，我與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通不多,，溝通也很少，這導(dǎo)致了相互理解的錯誤,。人與人之間最重要的是溝通,。溝通也是解決矛盾和相互理解的最佳方式。我決定改變我的缺點,，多說話,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，這樣我們可以互相理解和信任,，這使工作更容易,。

我決定進一步研究和加強保險公司的內(nèi)部工作。

在新的一年里,，我將抓住機遇,，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策法規(guī)，努力把思想覺悟和工作效率提高到一個新的水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總之，內(nèi)部工作崗位不僅是一個熔爐,，也是一個舞臺,。它可以鍛煉和展示自己。只要我們不斷加強政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，認(rèn)真履行內(nèi)部工作崗位職責(zé),，堅持“五?！保粩嗵剿鲃?chuàng)新,，就可以做好辦公室工作,。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二

公司（部門）： 采 供 部

報告 人： 報 告 日 期： 20xx-1-5

在貴州元和天成能源集團工作近三個多月了，在三個多月里,，新的公司,，新的氛圍，新的文化,，新的理念,。給了我很多的學(xué)習(xí)機會與成長的空間，使我得到更多新的能量,，所以在此要感謝公司給我的這次機會及公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與支持,、部門同事的大力配合。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識和行政辦公能力,。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格按采購制度程序辦事。在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中都積極主動跟蹤物資采購情況。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。

二,、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。密切關(guān)注采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。

三,、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),。對每一位來訪的供應(yīng)商進行引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或采購員，確保了每一個供應(yīng)商都能對公司留下一個良好的印象,。我也看到,，我們的.采購員在與供應(yīng)商合作過程中，公正嚴(yán)明,，杜絕徇私舞弊,。最終為公司選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

四,、逐步加強對材料,、設(shè)備價格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計劃,、詢比價都進行了核實登記,，保持了信息資料的完整，及時把資料輸入電腦保存,，建立采供部材料,、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱,、對比,。

五,、提高個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。雖然只是本部門的后勤人員,，但是我仍不忘提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,，必要的時候可以上網(wǎng)多了解各大煤礦企業(yè)采購流程與規(guī)章，不斷提成自我價值,。

六,、在20xx年的工作中，我虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。同時我會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試，取其精華,、修改弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

（一）,、完成工作方面

1、及時準(zhǔn)確地登記每日的采購清單,，每日早上主動詢問采購員是否有需要登記的銷貨清單,。如果有，請采購員做好清單交接,，簽收后就及時登記臺賬,；如有現(xiàn)金的及時返還采購員，余下按礦分類存放在指定位置以便于入庫單到的時候登記掛賬,。工作做到了及時登記,，數(shù)量金額及型號規(guī)格準(zhǔn)確無誤。

2,、確保采購的物資優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,，逐步完善物資價格目錄，登記好采購時間,，采購數(shù)量,，采購金額，以便以后采購過程中進行價格參考,。

3,、財務(wù)掛賬及付款核對登記,，當(dāng)入庫單傳上來，要及時做好交接本登記并道財務(wù)掛賬,，及時跟蹤采購員請款支付情況,，并在核查后做好登記處理。 協(xié)助采購員核對往來帳,，并與供應(yīng)商核對往來帳務(wù),。

（１）與供應(yīng)商核對往來時，必須內(nèi)部帳正確無誤

（２）應(yīng)先了解供應(yīng)商的余額,，如對方的余額小于我方,，不能將我方的余額透露給對方，也不能簡單的以對方的帳目為準(zhǔn),，應(yīng)先查看我方的帳務(wù)中是否有大批的退貨及破損,、費用,，詢問對方是否己下帳,，如未下帳，表明差異更大,。一種可能我方帳內(nèi)所體現(xiàn)的商品品種不完全屬于對方,，另一種可能對方有貨物為促銷品，我公司未沖帳,。應(yīng)與對方一一勾對后及時調(diào)帳

（３）如對方的余額大于我方時,，應(yīng)通過勾對來貨和回款找出差異，并提出解決的辦法代扣費用的,，復(fù)印費用票據(jù)或開收據(jù)讓對方?jīng)_帳,，退貨及破損允許補貨及少開稅票

（４）與供應(yīng)商核對完帳務(wù)后，均應(yīng)填寫對帳函,。對帳函應(yīng)明確說明至對帳日止與供應(yīng)商的欠款金額,，其中己開發(fā)票的數(shù)額，未開發(fā)票的數(shù)額以及未開發(fā)票的明細(xì),，以避免對帳不久又出現(xiàn)發(fā)票不符的情況,。同時確認(rèn)的欠款金額應(yīng)與系統(tǒng)

中財務(wù)、業(yè)務(wù)對應(yīng),。做到了核對帳務(wù)清楚,，保守公司秘密

4、工作中：團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù),，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要,。

5、及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

（二）、工作不足方面：

1,、.工作進行較亂,，需要改進工程方式方法，確保工作的順利進行,。

2,、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；造成工作有些脫節(jié),。

（三）,、明年工作計劃

1、做好供應(yīng)商管理：積極與各供應(yīng)商溝通,，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

2,、極力配合采購員工作,，讓采購員能夠及時準(zhǔn)確低價的進行物資采購工作。

3,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

4,、及時準(zhǔn)確的完成臺賬登記工作,，做到100%準(zhǔn)確無誤。

5,、按時與供應(yīng)商財務(wù)進行往來賬核對,，確保賬目清楚無誤。

七,、對公司的建議與意見增加有價值的培訓(xùn)機會,，提高員工的業(yè)務(wù)水平.

八、結(jié)束語

我以能在一個生機勃勃迅速發(fā)展的企業(yè)工作而感到榮幸,，我要不斷的提醒自己,，不學(xué)習(xí)就必然會被淘汰，這是永遠不變的法則,。公司的發(fā)展,、個人的成長、部門的工作更要上一個新的臺階，都須要學(xué)習(xí)更先進的知識與理念,，這是一個公司能更長久生存下去的必然,，也是我們能立足社會的必須。

我愿在采供部,、在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，為實現(xiàn)公司20xx年的目標(biāo)而努力工作，實現(xiàn)我個人與團隊的價值,。

戶籍內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三

又是一年歷盡風(fēng)華,，又是一年心手相牽，08年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首年,，在和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地了本職工作,，也了領(lǐng)帶交辦的任務(wù),，自身在各都提升，在公司一年多的,，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是心存感激,，在工作中學(xué)到了與工作的知識,、技能與方法，還領(lǐng)悟了如何做人,、怎樣為人處世的道理和，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年xx公司共計簽約xx套,，合同價款xx億元,，實收房款xx億元;共計辦房產(chǎn)證xx套；辦理接房手續(xù)xx套,。

二,、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。

三,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對,。

四、文字,、電子檔案的,、整理、與錄入工作,。

五,、每天帳目的日清月結(jié),。

六、銀行催繳欠款,。

辦公室是工作非常繁雜,，結(jié)算室一員，在工作安排在問題時,，都得慎重考慮,，能獨擋一面?？傊?，一年來,，努力學(xué)習(xí)和摸索，收獲，我堅信工作只要盡心努力去做,，就能夠。做了一年的辦公室工作了,，時候也覺得有些許經(jīng)驗,，或是由著的判斷來事情，了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道的社會閱歷，或是方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多的.素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的,，更大的進步,！

08年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇的一年，在整個市場低迷的情況下,，公司審時度勢,，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗,，是借公司慶典之際適時推出xx小兩棟樓,，面向市場幾天里戰(zhàn)績不錯，說明公司在剖析客戶,、把握市場的科學(xué)性,、性，這也為大家今后工作了信心,。在持幣觀望濃厚的下,，房地產(chǎn)冬季的到來已不爭事實，展望09年，政策市場如何調(diào)節(jié),，面對挑戰(zhàn)的激烈程度不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下，既要,，又要用敏銳的目光洞察機遇,，我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經(jīng)得住的考驗，我也相信洗禮后的xx公司的明天會燦爛輝煌,。