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網(wǎng)吧管理制度掛牌篇一

1、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營情況,，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差,，以及網(wǎng)吧本周出現(xiàn)的問題和解決辦法,，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況,，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評,，如果情節(jié)嚴重的警告或開除,。

2、主管每天應到網(wǎng)吧兩次以上,，對網(wǎng)吧的衛(wèi)生及員工的工作態(tài)度,，工作情況進行了解，對服務器及客戶機的運行狀況進行檢查,。

二,、網(wǎng)管的職責

1、監(jiān)督收銀員務必做好每天的上網(wǎng)登記,。

2,、協(xié)助收銀員對飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售,，特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4以上,，絕不允許冰柜里飲料少于1/2,。

3、做好網(wǎng)吧里的巡查以及游戲點卡的銷售,，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進行清場工作,，禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長時間逗留。

4,、在對網(wǎng)吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上,，以免手機丟失。

5,、對網(wǎng)吧的配件進行清理歸類,，要隨時知道各種備用配件的多少，在數(shù)量及少時告知主管,，以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓,。

6、在安裝有監(jiān)控的網(wǎng)吧每天上班應該檢查監(jiān)控主機工作是否正常,，如有問題應及處理,。

7、對網(wǎng)吧機子出現(xiàn)在問題應及時處理,，如是處理不好的應告知主管,。

三、收銀員的職責

1,、收銀員每天做好吧臺的衛(wèi)生以及飲料,，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可以叫網(wǎng)管幫忙,。

2,、在客人要求換機時應詢問更換機子的原因并及時告知網(wǎng)管，在網(wǎng)管沒空時應做好記錄,，在網(wǎng)管不忙時告知,。

3、收銀員應做好每天的上網(wǎng)登記,，登記本上的內(nèi)容及人數(shù)要和記費主機相符,，上下機時間也要登記好。

4,、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班,，并要求其把登記做好，冰柜水加好再進行交接班,。

5,、在交班時應如數(shù)如實上交當天收入，做到多錢我不拿，少錢我不補,。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少,，絕對不能有少找或扣客錢的事情發(fā)生。

四,、保潔員的職責

1,、保潔員應保持網(wǎng)吧內(nèi)的清潔，保持地面,、桌面以及顯示器的清潔,，對門窗、墻面,、墻角及天花板應做到一周清掃一次,。

2、在客人下機后應及時對桌面上的東西進行清理,，保持桌面清潔整齊,，擺放好鍵盤、鼠標,、耳機及凳子,。

3、在打掃衛(wèi)生時撿到客人的東西要如實上交吧臺,，不得私自處理,。

五、所有員工在交接班時必須準時,，推遲不得超過10分鐘,，如有事應提前電話和上一班人員進行協(xié)商，要求其為自己代班,，在對方同意后可以推遲接班,，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意,，對請霸王假的一律嚴處,。

六、對于有分店的網(wǎng)吧,，網(wǎng)吧老板應該每兩周招集各分店的店長或主管開會，聽取網(wǎng)吧近期出現(xiàn)的問題,，以及大家對問題的解決辦法,，對于好的建議應該采納并實施。

網(wǎng)吧管理制度掛牌篇二

為了加強對網(wǎng)吧的管理,，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展，促進社會主義精神文明建設,，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》制定本制度,。

第一條 經(jīng)營單位應當遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，加強行業(yè)自律,，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務,。

上網(wǎng)消費者,，應當遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，遵守社會公德,，開展文明、健康的上網(wǎng)活動,。

第二條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作,、下載、復制,、查閱,、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統(tǒng)一,、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

(三)泄露國家秘密,，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視,，破壞民族團結(jié),，或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)破壞國家宗教政策,，宣揚邪教,、迷信的;

(六)散布謠言,，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;

(七)宣傳淫穢、賭博,、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

(十)含有法律,、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的,。

第三條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡安全的活動：

(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的;

(三)進行法律,、行政法規(guī)禁止的其他活動的,。

第四條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第五條

經(jīng)營單位應落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施,，建立場內(nèi)巡查制度,，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條,、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的,，應當立即予以制止并在24小時內(nèi)向公安機關(guān)公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)察部門舉報,。

第六條

經(jīng)營單位應對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、如實辦理實名制上網(wǎng)卡上網(wǎng),。記錄備份保存時間不得少于60日,，并在文化行政部門、公安機關(guān)依法查詢時予以提供,，記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除,。

網(wǎng)吧管理制度掛牌篇三

為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營和信息安全規(guī)范管理，根據(jù)國家公安部,、信息產(chǎn)業(yè)部,、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營行業(yè)加強安全管理的通知》中的規(guī)定,，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運行,，營造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進未成年人思想道德建設以及社區(qū)精神文明建設,，結(jié)合本網(wǎng)吧的實際情況,，特制定本管理制度。

一,、服務宗旨

“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學習和娛樂的場所,。要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā),，通過倡導健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩,、科學向上的綠色網(wǎng)絡信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶,，精神生活得到充實,，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口，為培育德,、智,、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用,，真正做到受青少年歡迎,，讓家長放心、社會滿意,。

二,、主要服務對象

“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動場所，主要服務對象是社會(學校)未成年人,。原則上除學校上課時間外，其余時間包括雙休日、節(jié)假日,、寒暑假等均應對未成年人開放,。

三、服務范圍：

向未成年人提供信息瀏覽,、信息查詢,、網(wǎng)絡休閑、收發(fā)電子郵件,、主頁制作域名申請,，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務及電腦練習等。

四,、做到七不準：

1,、不準利用公眾信息網(wǎng)絡進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

2,、不準擅自制作,、復制、查閱,、傳播迷信,、淫穢、色情等影響社會秩序,、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;

3,、不準利用計算機進行賭博活動;

4、不準利用光盤,、軟盤從事電腦游戲;

5,、不準利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡安全活動;

6、不準隨意開關(guān)設備電源,，嚴禁和自拆,，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標,，鍵盤,，耳機時應予以愛護。

7,、不準個人攜帶的磁盤和光盤上機,，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意,，并進行登記方可使用,。

五、措施：

1,、 凡進入綠色網(wǎng)吧,，必須持網(wǎng)絡證進入,，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借,。

2,、要拷貝文件、資料,，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核,，有權(quán)拒絕復制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進行拷貝操作,。

3,、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡都有經(jīng)過安全信息過濾。

4,、進入網(wǎng)吧內(nèi),，貴重物品要自己保管，如有丟失,，本網(wǎng)吧概不負責,。

5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，嚴禁吸煙,，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑,，不許吃零食,，不許大聲喧嘩。

6,、對違反上述規(guī)定者,，視其情節(jié)終止其上機，對造成設備損壞者,，需按照設備原價進行賠償,。

開放時間：

未成年人(雙休日、節(jié)假日開放)

時間： 上午：9：00-11：00

下午：15：00-17：30

網(wǎng)吧管理制度掛牌篇四

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,，特制定如下網(wǎng)吧管理制度,。凡時代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

一,、考勤制度

1,。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2。每班提前5分鐘進行交接班準備,，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,，半小時以外,、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元,。

3,。收銀員整理好帳目,，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,，2人同時清點點卡、現(xiàn)金,。

4,。網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全,、正常,、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等),。

5,。清點本區(qū)設備，保證因此機器正常使用,，送修機器等未完成工作寫入記錄,。

6。交班時務必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。

二,、服務制度

1。所有人員應大方,、待人熱情,、語言溫和禮貌，顧客進門要主動招呼,，安排,。要熱情、周到,、耐心,，做好每一位顧客的服務工作,，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩,。

2,。工作時刻干私活、影響公司形象的,、儀容不整的,、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

3。上班時刻上網(wǎng),、睡覺,、擅離職守、聚堆閑聊,、服務差,、被顧客投訴的、上班時刻吸煙,、酗酒,、賭博的、和同事,、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導,、不執(zhí)行命令,、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,，一次罰50元;

4,。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨,。顧客永遠是對的!

5,。永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

6,。不隨便答應客人的無理要求,，但若答應后，則務必辦到,，不可食言,。

7?！靶θ?、客氣、有禮貌”是成功的開始,。

8?！盎顫?、開朗,、有信心”是動力的源泉。

9,?！凹毿摹⒄J真,、主動”是服務精神的要素。

三,、工作制度

1,。嚴禁遲到,、早退、離崗現(xiàn)象,，不得無緣無故曠工,，有事要先請假,。

2。上班時刻不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天,、玩游戲,。

3。上班時刻不得出門會客,。

4,。不得匯露商業(yè)機密。

5,。上班不得私自刷卡上網(wǎng),。違者罰款50元。

6,。上班期間,，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作,，并在工作時刻內(nèi)聽從負責人的安排,，用心完成負責人交待的其他工作,，當天能完成的工作務必完成。

7,。所有員工要務必聽從領(lǐng)導指揮,，嚴格按章操作，不得違章作業(yè),。

8,。所有員工務必注意防火、防盜,、防暴,、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時采取措施,，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導,。

9,。要認真檢查設備，消除不安全隱患,，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全,。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查,，不得有煙頭等危險品存在)

10,。發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導,。

11,。不好在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

12,。員工不得打架斗毆,，要保護自身安全。也務必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時刻以外,、網(wǎng)吧以外,，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔職責)

13,。網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時刻,，3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧。

14,。其他見<<網(wǎng)吧崗位職責>>,。

四、衛(wèi)生制度

1。早上07：50后為打掃衛(wèi)生時刻,，所有員工務必按時,、徹底打掃衛(wèi)生。資料包括：過道,、廁所,、地面、墻壁,、顯示器,、耳機、鍵盤,、鼠標,、機箱、桌椅等,。

2,。工作現(xiàn)場設施、電腦,、桌椅等,，擺放整齊，持續(xù)干凈

3,。及時清理顧客下機遺留物品，耳機,，鍵鼠擺放整齊,。

4。清潔員持續(xù)大廳,、過道,、樓梯、衛(wèi)生間,，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

5。還有其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

六,、獎懲制度

1。所有員工,，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的,，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工,，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策,。

2。如工作出現(xiàn)問題，違反制度,，由負責人提出點名批評,，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除,。

3,。每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假,，能夠得到相應的全勤獎勵,。

4。如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,，處以100元—500元的罰款,，情節(jié)嚴重的直接開除!

5。每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅,。

七,、時代網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié)、務實,、勤奮,、誠信、熱情,、高效”為企業(yè)宗旨,，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結(jié)友愛,、工作互相促進,、生活互相關(guān)心”。為了時代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!

網(wǎng)吧管理制度掛牌篇五

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要,，特制定如下管理制度,。

一、凡網(wǎng)吧員工,，以下事項被嚴格禁止：

1,、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為,、舉動等,。

2、上班時刻非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天,、看電影,、聽音樂等。

3,、上班時刻會客,、打電話等。

4,、泄露商業(yè)機密的行為,。

5、其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

二,、收銀臺收款員要求:

1、按時接班,，嚴禁遲到,，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生,，上班時刻嚴禁會客,。

2、禁止以任何理由上機娛樂,。

3,、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4,、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,，應立刻提出,，由交班方補足差額。否則,，將由接班方承擔經(jīng)濟職責。

5,、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生，一切職責由收款員承擔,。

7,、除了收款員，其他閑雜人等,，不得進入收銀臺內(nèi),。

8,、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

9,、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟職責,。

10、及時認真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作,。

三,、服務人員要求:

1、按時接班,，嚴禁遲到,，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴禁會客,。

2、不得以任何理由上機娛樂,。

3,、認真學習計算機維修維護技術(shù)，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài),，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,，維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。

4,、桌上,，地上的雜物要及時清理。

5,、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒,，要隨時注意清理,。6、顧客上,，下機要盡快向收銀臺收款員登記,、發(fā)卡。

7,、在任何時候顧客結(jié)賬下機后,，要立即將桌面清理，持續(xù)干凈,。桌子,、耳機、鍵盤,、鼠標,、顯示器要抹拭干凈,，歸位。

8,、嚴禁與顧客發(fā)生爭持,。

四、獎懲制度

所有員工,，均以提高經(jīng)濟效益,，促進網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守各項制度,，當月效益有顯著提高者,，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策,。凡完不成既定的銷售收入,，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評,，凡點名批評三次以上者,，停職檢查，扣罰工資獎金或除名,。(4)

網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化推薦,，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理獎勵,。

網(wǎng)吧管理制度掛牌篇六

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展,，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡時代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度,。

一,、考勤制度

1。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2,。每班提前5分鐘進行交接班準備,，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外,、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元,。

3,。收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,，2人同時清點點卡,、現(xiàn)金,。

4。網(wǎng)管檢查各項設施,，財產(chǎn)是否齊全,、正常、整潔,，上班未能及時完成的工作(送修等),。

5。清點本區(qū)設備,，保證因此機器正常使用,，送修機器等未完成工作寫入記錄。

6,。交班時務必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。

二、服務制度

1,。所有人員應大方,、待人熱情、語言溫和禮貌,，顧客進門要主動招呼,，安排。要熱情,、周到,、耐心，做好每一位顧客的服務工作,，顧客的要求高于一切,，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩,。

2。工作時刻干私活,、影響公司形象的,、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

3,。上班時刻上網(wǎng),、睡覺、擅離職守,、聚堆閑聊,、服務差、被顧客投訴的,、上班時刻吸煙,、酗酒,、賭博的、和同事,、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導,、不執(zhí)行命令,、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,，一次罰50元;

4,。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨,。顧客永遠是對的!

5,。永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

6,。不隨便答應客人的無理要求,，但若答應后，則務必辦到,，不可食言,。

7?！靶θ?、客氣、有禮貌”是成功的開始,。

8,。“活潑,、開朗,、有信心”是動力的源泉。

9,?！凹毿摹⒄J真,、主動”是服務精神的要素,。

三、工作制度

1,。嚴禁遲到,、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工,，有事要先請假。

2,。上班時刻不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天,、玩游戲。

3,。上班時刻不得出門會客,。

4。不得匯露商業(yè)機密,。

5,。上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元,。

6,。上班期間，各位員工各負其責,，認真圓滿的做好本職工作,，并在工作時刻內(nèi)聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作,，當天能完成的工作務必完成,。

7。所有員工要務必聽從領(lǐng)導指揮,，嚴格按章操作,，不得違章作業(yè)。

8,。所有員工務必注意防火,、防盜、防暴,、防機械事故,，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施,，防止事故發(fā)生,，同時上報領(lǐng)導。

9,。要認真檢查設備,，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全,。(各電線,、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

10。發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導,。

11。不好在電腦旁放置明火等危險品,，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

12,。員工不得打架斗毆，要保護自身安全,。也務必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時刻以外,、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為,，若發(fā)生大小事故公司不承擔職責)

13,。網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時刻，3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧,。

14,。其他見<<網(wǎng)吧崗位職責>>。

四,、衛(wèi)生制度

1,。早上07：50后為打掃衛(wèi)生時刻，所有員工務必按時,、徹底打掃衛(wèi)生,。資料包括：過道、廁所,、地面,、墻壁、顯示器,、耳機,、鍵盤、鼠標,、機箱,、桌椅等。

2,。工作現(xiàn)場設施,、電腦、桌椅等,，擺放整齊,，持續(xù)干凈

3。及時清理顧客下機遺留物品,，耳機,，鍵鼠擺放整齊,。

4。清潔員持續(xù)大廳,、過道,、樓梯、衛(wèi)生間,，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

5。還有其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

六、獎懲制度

1,。所有員工,，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標,，凡遵守各項制度的員工,，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

2,。如工作出現(xiàn)問題,，違反制度，由負責人提出點名批評,，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,，情節(jié)嚴重者開除。

3,。每月有一天的請假休息時刻,，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵,。

4,。如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的，處以100元—500元的罰款,，情節(jié)嚴重的直接開除!

5,。每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅。

七,、時代網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié),、務實、勤奮,、誠信,、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,，每位員工就應時刻牢記,，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”,。為了時代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!

網(wǎng)吧管理制度掛牌篇七

為規(guī)范企業(yè)管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進企業(yè)的良性發(fā)展,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,，特制定如下企業(yè)管理制度。

一,、凡及其下屬的各職能部門員工,，均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

二,、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點,，夜班時刻為23點--9點。

三,、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻,，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生,。資料包括:樓梯,，過道。廁所,，地面,，墻壁，門,，窗,，天花板，顯示器,，耳機,，鍵盤，鼠標,，機箱,。桌，椅,。煙缸,。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔,。

四,、服務制度：工作人員要著裝得體，大方,。待人熱情,，語言溫和,，禮貌。顧客進門要主動招呼,，安排,。熱情、周到,、耐心做好每一位顧客的服務,，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見,。隨時注意顧客要求,，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩,。

五,、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責,，認真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內(nèi),，聽從經(jīng)理安排,，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成,。

六,、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語,、行為,、舉動等。2,、上班時刻非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天、看電影,、聽音樂等,。3、上班時刻會客,、打電話等,。4、泄露商業(yè)機密的行為,。5,、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

七,、以"團結(jié),、務實,、勤奮、誠信,、熱情,、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應時刻牢記,。嚴禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,，嚴禁拉幫結(jié)派。同事之間團結(jié)友愛,，工作互相促進,，生活互相關(guān)心。

八,、獎懲制度：所有員工,，均以提高所在部門的經(jīng)濟效益，促進健康快速發(fā)展為目標,。凡遵守公司各項制度,，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵,。貢獻突出者享受特殊獎勵政策,。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題,，違反公司制度者,，由公司經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者,，停職檢查,，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦,，一經(jīng)公司采納,，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎。

九,、收銀臺收款員要求:

1,。按時接班，嚴禁遲到,，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客,。

2,。禁止以任何理由上機娛樂。

3,。接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字,。

4,。交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金,，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,，應立刻提出，由交班方補足差額,。否則,，將由接班方承擔經(jīng)濟職責。

5,。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生，一切職責由收款員承擔,。

7,。除了收款員，其他閑雜人等,，不得進入收銀臺內(nèi),。

8。嚴禁與顧客發(fā)生爭持,。

9。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟職責

10,、及時認真做好上網(wǎng)登記工作,。

九。服務人員要求:

1,。按時接班,，嚴禁遲到，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴禁會客。

2,。不得以任何理由上機娛樂,。

3、認真學習計算機維修維護技術(shù),，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài),，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護優(yōu)化*作系統(tǒng),。

4,。桌上,，地上的雜物要及時清理。

5,。隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸,，垃圾筒,，要隨時注意清理。

6,。顧客上,，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡,。

7,。在任何時候顧客結(jié)賬下機后，要立即將煙缸清理,，沖洗干凈,，歸位。桌子,、耳機,、鍵盤、鼠標,、顯示器要抹拭干凈,，歸位。

8,。嚴禁與顧客發(fā)生爭持,。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務必立即進行處理或報告,。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件,，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解，或及時打110,。用心學習消防安全知識,，學會使用滅火設備。

十一,、注意節(jié)約用水,，用電。

以上各項制度,，由全體員工簽字認可后,，公布實施。公司不定期進行制度資料考核,。

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