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網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇一

第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實(shí)施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。

上網(wǎng)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會(huì)公德,開展文明,、健康的上網(wǎng)活動(dòng)。

第二條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作,、下載,、復(fù)制、查閱,、發(fā)布,、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:

(一)反對(duì)憲法確定的'基本原則的;

(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的;

(四)煽動(dòng)民族仇恨,、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗,、習(xí)慣的;

(五)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)*、迷信的;

(六)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;

(七)宣傳淫穢,、賭博,、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

(九)危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

(十)含有法律,、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第三條上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng):

(一)故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能,、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

(三)進(jìn)行法律,、行政法規(guī)禁止的其他活動(dòng)的。

第四條應(yīng)當(dāng)通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng),。

網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng),。

第五條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng)。

第六條實(shí)施經(jīng)營管理技術(shù)措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本條例第二條,、第三條,、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時(shí)內(nèi)向文化行政部門、公安機(jī)關(guān)舉報(bào),。

第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照,。

第九條未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志,。

第十條每日營業(yè)時(shí)間限于10時(shí)至2時(shí),。

第十一條對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對(duì)、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息,。登記內(nèi)容和記錄備份保存時(shí)間不得少于60日,并在文化行政部門,、公安機(jī)關(guān)依法查詢時(shí)予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除,。

第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全,、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:

(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;

(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;

(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;

(四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗,、安全疏散通道和安全出口;

(五)不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施,。

為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動(dòng)健康發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇二

1,、結(jié)合本網(wǎng)吧,，建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。

2,、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,，做到層層有專人負(fù)責(zé)。

3,、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止；對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施,。

4,、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位,。

5,、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門,、消防通道和報(bào)警系統(tǒng),，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,，做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移,。

6、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及,，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn),。

7、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

8,、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線,、私自拆修和更換燈管,、燈泡、保險(xiǎn)絲等,。

9,、營業(yè)場所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品。

10,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患,。

11,、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,，執(zhí)行定點(diǎn),、定人、定措施的`制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向安全部門匯報(bào),。

12、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量,， 必須符合消防安全要求,。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修,。

13、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng),、損壞,、挪用,，并定期檢查和更換。

14,、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,，教育工作、利用各種形式（如黑板,、圖片,、錄像）宣傳，普及消防知識(shí),、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí),，增強(qiáng)防火工作的自覺性。消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作,。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識(shí)其重要性,。自覺增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高消防安全工作的自覺性和警惕性,，常年處于戒備狀態(tài),，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬無一失,。

奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧

20xx年11月5日

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇三

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡時(shí)代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度,。

一,、考勤制度

1、白班上班時(shí)刻：08:00～20:00晚班上班時(shí)刻：20:00～08:00

2,、每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,，遲到半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外,、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,，一小時(shí)以外30元。

3,、收銀員整理好帳目,，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡,、現(xiàn)金,。

4、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,，財(cái)產(chǎn)是否齊全,、正常,、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作(送修等),。

5,、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,，保證因此機(jī)器正常使用,，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄。

6,、交班時(shí)務(wù)必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。

二、服務(wù)制度

1,、所有人員應(yīng)大方,、待人熱情、語言溫和禮貌,，顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,，安排。要熱情,、周到,、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作,，顧客的要求高于一切,，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩,。

2、工作時(shí)刻干私活,、影響公司形象的,、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

3,、上班時(shí)刻上網(wǎng),、睡覺、擅離職守,、聚堆閑聊,、服務(wù)差、被顧客投訴的,、上班時(shí)刻吸煙,、酗酒、賭博的,、和同事,、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的`、頂撞領(lǐng)導(dǎo),、不執(zhí)行命令,、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,，一次罰50元;

4,、顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨,。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!

5,、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

6,、不隨便答應(yīng)客人的無理要求,，但若答應(yīng)后，則務(wù)必辦到,，不可食言,。

7、“笑容,、客氣,、有禮貌”是成功的開始。

8,、“活潑,、開朗、有信心”是動(dòng)力的源泉,。

9,、“細(xì)心、認(rèn)真,、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素,。

三、工作制度

1,、嚴(yán)禁遲到,、早退、離崗現(xiàn)象,，不得無緣無故曠工,，有事要先請(qǐng)假。

2,、上班時(shí)刻不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天,、玩游戲。

3、上班時(shí)刻不得出門會(huì)客,。

4,、不得匯露商業(yè)機(jī)密。

5,、上班不得私自刷卡上網(wǎng),。違者罰款50元。

6,、上班期間,，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作,，并在工作時(shí)刻內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,，用心完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作務(wù)必完成。

7,、所有員工要?jiǎng)?wù)必聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè),。

8、所有員工務(wù)必注意防火、防盜,、防暴、防機(jī)械事故,，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生,，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

9、要認(rèn)真檢查設(shè)備,，消除不安全隱患,，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線,、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,，不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)

10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo),。

11、不好在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品,，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止

12,、員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時(shí)刻以外,、網(wǎng)吧以外,，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)職責(zé))

13,、網(wǎng)管下班后有3個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)刻,，3個(gè)小時(shí)后要自覺離開網(wǎng)吧。

14,、其他見<<網(wǎng)吧崗位職責(zé)>>,。

四、衛(wèi)生制度

1,、早上07：50后為打掃衛(wèi)生時(shí)刻,，所有員工務(wù)必按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生,。資料包括：過道,、廁所、地面,、墻壁,、顯示器、耳機(jī),、鍵盤,、鼠標(biāo)、機(jī)箱,、桌椅等,。

2、工作現(xiàn)場設(shè)施,、電腦,、桌椅等，擺放整齊,，持續(xù)干凈

3,、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī),，鍵鼠擺放整齊,。

4、清潔員持續(xù)大廳,、過道,、樓梯、衛(wèi)生間,，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

5、還有其他不利于正常經(jīng)營的事項(xiàng)。

六,、獎(jiǎng)懲制度

1,、所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),，凡遵守各項(xiàng)制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

2,、如工作出現(xiàn)問題，違反制度,，由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng),，凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除,。

3,、每月有一天的請(qǐng)假休息時(shí)刻，如果沒請(qǐng)假,，能夠得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì),。

4、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,，處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

5,、每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅,。

七、時(shí)代網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、勤奮、誠信,、熱情,、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工就應(yīng)時(shí)刻牢記,，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛,、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”,。為了時(shí)代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇四

所有員工,，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo),。特制定以下規(guī)章制度：

1,、上班人員不得做與工作無關(guān)的事情，上班不得聚在一起聊天，接打私人電話不得超過5分鐘,。

2,、員工會(huì)員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用，包括內(nèi)部員工在內(nèi),。

3,、網(wǎng)吧只剩5臺(tái)空機(jī)時(shí)仍用員工會(huì)員卡上網(wǎng)的'，必須自覺下機(jī),，

4,、內(nèi)部員工不得私自進(jìn)入收銀臺(tái)、吧臺(tái),，如發(fā)現(xiàn)類似情況,，當(dāng)班收銀員一并處罰，特殊情況除外

5,、上班時(shí)間沒有按照公司要求配帶工號(hào)牌上班,，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔,。

6,、上班時(shí)間不得私自外出，未經(jīng)上級(jí)許可,，不允許替班換班,，需要外出要向管理人員請(qǐng)假，經(jīng)允許后才可以外出,。請(qǐng)假外出不得超過1小時(shí)

7,、拾到客人物品時(shí)要及時(shí)上交，保持良好的品德習(xí)慣,，如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交,，有損公司聲譽(yù)的直接開除，不結(jié)算工資,。

8,、工作時(shí)間內(nèi)不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩,。

9,、員工不得私自解鎖上機(jī)。

10,、上班時(shí)間不得看報(bào)紙,、雜志、打瞌睡等,。

11,、與下一班交接班時(shí),，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況,，并做交接記錄,，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當(dāng)班人員全額賠償,。

12,、東西未按照要求擺放整齊（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來,，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去,，餐牌、顯示器要按要求擺好,，做到整齊統(tǒng)一,，桌面整潔）

13、巡場時(shí)應(yīng)注意桌面雜物要及時(shí)清理,，地板有煙頭雜物要及時(shí)處理,。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào),、窗簾要根據(jù)需要開關(guān),。空調(diào)規(guī)定調(diào)到26度,。,。

14、后門垃圾袋要及時(shí)更換,。

15,、上班時(shí)間禁止長時(shí)間站在顧客后面觀看

16、上班時(shí)間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時(shí)休息,，巡場時(shí)應(yīng)分開，不得聚在大廳私聊,。

17,、禁止他人私自操作收銀臺(tái)、吧臺(tái)電腦,，更改服務(wù)器設(shè)置,，出現(xiàn)問題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。

18,、工作場所禁止吸煙,，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒,。

19,、內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺(tái)現(xiàn)金或借出給他人

20,、凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處,。

21,、收銀在工作時(shí)沒有使用禮貌用語或?qū)腿瞬焕聿徊桑瑧B(tài)度冷淡,，情節(jié)嚴(yán)重者開除

22,、禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺(tái),，收銀員吧員應(yīng)加以阻攔

23,、吧臺(tái)商品、零錢或點(diǎn)卡庫存接近零時(shí),，應(yīng)及時(shí)進(jìn)貨或向財(cái)務(wù)反映

24,、收銀員、吧員上班不得上網(wǎng),。

25,、早班收銀員沒有應(yīng)及時(shí)把報(bào)紙夾好放在規(guī)定的位置。

26,、泄露商業(yè)機(jī)密或營業(yè)金額,，使公司遭受損失，情節(jié)嚴(yán)重的開除不結(jié)算工資,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇五

1,，遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī),、規(guī)章制度,；

2，遵守網(wǎng)吧的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺維護(hù)網(wǎng)吧的形象,；執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令，服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排,，在緊急情況下必須聽從在場級(jí)別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮,。

3，每天按時(shí)到崗,，不遲到,、不早退、不擅自離崗,；

4,，上崗要穿工裝，佩帶胸卡,，儀容儀表端莊,、整潔,、大方。男員工：不得留長頭發(fā),，不得留胡須,，不得留長指甲，上崗前應(yīng)保持口腔清潔,、不能喝酒或吃有異味的食品,；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水,，不得留長指甲,，上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品,；

5,，客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時(shí)，要及時(shí)應(yīng)答且聲音洪亮,，并快速到位,；

6，保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔,，物品擺放整齊,；定時(shí)開窗通風(fēng)，保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮,；

7,，盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo),，不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為,；

8，在崗期間不的做做與工作無關(guān)的事,；

9,，不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機(jī)密；

10,，不得假借職權(quán),，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙,；

11，不得私自攜帶違禁品,、危險(xiǎn)品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入網(wǎng)吧,；

12，不得私自攜帶公物（包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本）出公司,；

13,，與客人之間要以禮待人,、態(tài)度謙和，不得有損害本網(wǎng)吧名譽(yù)之行為,；

13,，同事之間要和睦相處，團(tuán)結(jié)友愛,，不得吵鬧斗毆,、搬弄是非或擾亂秩序；

14,，工作時(shí)間不得接見親友,；如經(jīng)允許，應(yīng)在指定地點(diǎn)會(huì)客,；

15,，姿勢、動(dòng)作要保持幽雅大方,。站姿：兩腳腳跟著地,，腳尖離開約45度，腰背挺直,，胸膛自然,，頸脖伸直，頭微向下,，使人看清你的面孔,，雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后,；身體重心在兩腳之間,，會(huì)見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩,、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量坐端正,，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,，或俯視前方,，要移動(dòng)椅子時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,，然后再坐,；

16，在網(wǎng)吧內(nèi),，與客人或領(lǐng)導(dǎo)見面應(yīng)主動(dòng)問好,，在通道中遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓,，不能搶行；

17,，工作中要勤巡崗,，并注意五防事件的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅,。五防：防火,、防盜、防水,、防電,、防暴力；巡崗時(shí)要注意步伐輕盈,，不得唱歌,、吹口哨或大聲喧嘩；

18,，不得在工作時(shí)間內(nèi)聚眾聊天,，不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑；

19,，工作時(shí)間內(nèi),，不得做與工作無關(guān)的事，不得吃零食,、化裝,，不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙；

20,，對(duì)于顧客遺失物品,，要及時(shí)上交，積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽(yù)和維護(hù)網(wǎng)吧形象,；

21,，要愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及各類物品,，如有損壞或丟失要照價(jià)賠償,；

22，在崗期間不得做私活,，不得私自利用網(wǎng)吧的'名義做各項(xiàng)活動(dòng),，不得做有害與網(wǎng)吧聲譽(yù)的事；

23,，涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機(jī)密相關(guān)性質(zhì)的事件,，任何員工不得擅自對(duì)外宣揚(yáng)，必須作到手口如平；

24,，員工如遇到不公平待遇時(shí)，有申訴的權(quán)利,，但無特殊情況嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào),；

25，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,，嚴(yán)禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站,；

26，員工要積極主動(dòng)的維護(hù)公司形象,，維護(hù)公司利益和主動(dòng)的為公司創(chuàng)造聲譽(yù),，時(shí)刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切,，當(dāng)網(wǎng)吧利益和個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),，要以網(wǎng)吧利益為主。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇六

1,、各職能部門員工,，均認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定；

2,、嚴(yán)格遵守網(wǎng)吧考勤制度,，嚴(yán)謹(jǐn)未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出,；

3,、在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真圓滿做好本職工作,，并聽從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交辦的其他工作,；

4,、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服，整理好衣冠,，無論任何原因,，都要用飽滿的精神面對(duì)每一位顧客。要求每一位員工都要保持個(gè)人衛(wèi)生,，無汗異味,，工作前不得飲酒、吃蒜,、韭菜等異味食物,。女員工要淡妝上崗，打扮適度；

5,、每位員工都要遵照公司禮儀培訓(xùn)：注意站姿,、坐姿等均符合公司統(tǒng)一要求；與客人相遇時(shí)主動(dòng)相讓,；與客人同行時(shí),，應(yīng)讓客人先行；不得前仰后合或倚靠他物,，不得插兜,、叉腰、抱肩,，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn),，不得東張西望、搖頭晃腦,、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙,、嚼口香糖、吃瓜子冰棍,，不得照鏡子,、梳頭、化妝,，不得嬉笑打鬧,；

6、主動(dòng)與客人打招呼,，接待客人時(shí)面帶微笑,，與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，用心聆聽,，不搶話,、插話或爭辯，講話聲音適度有分寸,，不大聲喧嘩,，使用敬語服務(wù)，聽到意見批評(píng)時(shí)不辯解,，及時(shí)上報(bào),。遇到客人詢問，做到有問必答,，不得與任何客人開過頭的玩笑，例如有關(guān)金錢,、生理缺陷,，風(fēng)俗習(xí)慣,，或者貶低客人的玩笑；

7,、全體員工必須按時(shí),、按部門徹底打掃文生。各部門實(shí)時(shí)保持衛(wèi)生清潔,，不允許在水池,、網(wǎng)吧門口亂扔亂倒；

8,、違反操作章程，造成損失的照價(jià)賠償,；

9、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言行,；嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,；

10,、嚴(yán)禁泄漏商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密,；

11、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源,。注意節(jié)約用水、用電,，及網(wǎng)吧中各種設(shè)備與辦公用品,；

12、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí),；

13,、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打私人電話,、聊天、閱讀小說報(bào)紙等,。網(wǎng)管人員以外的其他人員,，上班時(shí)間禁止上機(jī)；

14,、遇到客人投訴時(shí),，認(rèn)真、耐心傾聽，對(duì)所有投訴都須表示理解,、接受,，并給投訴者以安慰；要求站在客人立場上了解客人的意向,；在值班記錄上記下投訴事項(xiàng),；恰到好處地回答客人地投訴，如有可能應(yīng)為客人提供選擇的機(jī)會(huì),；如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)要及時(shí)糾正,，使投訴者感到對(duì)其問題的重視；事后詳細(xì)回報(bào)情況,，并作紀(jì)錄,，切忌輕易向客人做出權(quán)利范圍之外的承諾；

15,、員工辭職必須提前10天書寫書面報(bào)告,，上交網(wǎng)吧物品，等待主管批準(zhǔn),；

16,、鼓勵(lì)員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高的,、探索改革被公司采納的,，有突出表現(xiàn)受到客人好評(píng)的，保護(hù)網(wǎng)吧利益,、積極與不正當(dāng)力量作斗爭,、避免網(wǎng)吧損失、抵制歪風(fēng)邪氣,，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的,，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、網(wǎng)吧正常工作時(shí)間視部門工作需要確定,，因其他變化由網(wǎng)吧主管另行通知；

2,、上班時(shí)間從換好工作制服,、整理好儀容儀表后為準(zhǔn)；

3,、上班30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位者,，每遲到1分鐘扣一分，30分鐘后到達(dá)崗位者,，另行處理,。早退者每分鐘扣一分,；

4、員工無故曠工,，包括事后請(qǐng)假者,，扣除當(dāng)日工資的兩倍，另扣30分,，無故曠工兩日以上,，按自動(dòng)離職處理；

5,、事假須提前申請(qǐng),，得到批準(zhǔn)后方可；

6,、病假需填報(bào)病假單,，急診可電話申請(qǐng)；

7,、事假、病假時(shí)間內(nèi),，不發(fā)工資,；

8、加班付相應(yīng)時(shí)間的雙倍工資,；

9,、上班時(shí)間內(nèi)，短時(shí)間外出,，須得到領(lǐng)班或主管核準(zhǔn),；

10、上班時(shí)間因私有急事會(huì)客,，須經(jīng)領(lǐng)班或主管核準(zhǔn),。

1）熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的進(jìn)價(jià)售價(jià)；熟練草所收銀機(jī),、打印機(jī),、壓膜機(jī)等；

2）時(shí)刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率等情況,；

3）交接班時(shí),，須2人同時(shí)清點(diǎn)、復(fù)核商品,、周轉(zhuǎn)資金等,，檢查有無上機(jī)時(shí)間超過五個(gè)小時(shí)的客人，有無以前有欠款的`客人上機(jī),，嚴(yán)格做到商品,、貨款和記錄相符并雙方簽字確認(rèn),。做好每日進(jìn)貨、欠帳等帳目的詳細(xì)登記,。如收銀臺(tái)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò),，由收銀員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

4）收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān),；

5）不得以任何理由對(duì)機(jī)時(shí),、商品、打印,、光盤刻錄等不走帳,、即便不須付費(fèi)，也要注明出處,；

6）除收銀員,、網(wǎng)管外，其他人,，一律不準(zhǔn)進(jìn)入收銀臺(tái),；

7）嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟，做好收銀開票,、登記等工作,，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡,；

8）收款付款時(shí),，吐字清晰，唱收唱付,，提醒客人當(dāng)面清點(diǎn),，交付無誤后向客人道別，嚴(yán)禁“摔,、甩,、扔、丟”,；

9）如遇客人賒帳,，要語氣溫和、態(tài)度堅(jiān)決地拒絕,；

10）協(xié)助服務(wù)員對(duì)長時(shí)間（5個(gè)小時(shí)以上）上機(jī)客人進(jìn)行提醒,；

1）負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)網(wǎng)吧內(nèi)所有員工地計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、簡單機(jī)械故障解決方法和機(jī)器運(yùn)行,、操作規(guī)程等,；

2）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護(hù)，迅速快捷地排除機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障,；

3）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧機(jī)器,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查,，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

4）收集、整理,、安裝并及時(shí)升級(jí)各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲等,，至少做到每周更新一次；所有機(jī)器,，每100天重新格式化并對(duì)拷硬盤,，每100天作一次機(jī)器除塵，保證機(jī)器的最佳運(yùn)行速度,；

5）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)其他上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)服務(wù),，如光盤刻錄、掃描等業(yè)務(wù),；

6）耐心解答客人提出的服務(wù)員解決不了的各種專業(yè)問題,。要求：當(dāng)與其正在做的工作沖突時(shí)，應(yīng)以解決計(jì)算機(jī)故障和客人上機(jī)問題為先,，先確保網(wǎng)吧正常運(yùn)營，客人能正常使用機(jī)器,，不能讓客人長時(shí)間等待,；

7）手記、監(jiān)督,、記錄并整理每天發(fā)生的詳細(xì)的機(jī)器軟硬件故障,，每周向網(wǎng)吧主管遞交一份報(bào)表；

8）負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好更換的和新的計(jì)算機(jī)零配件及網(wǎng)吧相關(guān)軟件資料,；

9）每周向網(wǎng)吧主管遞交工作總結(jié),、下周工作計(jì)劃、硬件損耗表以及鍵盤,、鼠標(biāo)等易損物品的新貨使用情況表,；

10）積極協(xié)助其他人員工作，并完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作,。

1）做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作,；

2）工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù),，敬語服務(wù),，為每位出入店的客人開門關(guān)門,。做到客到有請(qǐng)聲，客問有應(yīng)聲,，客走有送聲,，迎客走在前，送客走在后,；

3）了解客人要求,，引領(lǐng)客人到滿意的廳室后，待其他廳的服務(wù)員迎上前或者客人已坐到位置上后離開,；

4）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記和辦理會(huì)員卡,，客人結(jié)帳時(shí)疏導(dǎo)秩序，人多時(shí)安撫在等待的客人情緒,，避免跑單,；

5）熟悉各位客人的上座情況；

6）與客人建立良好關(guān)系,，熟悉老客戶習(xí)慣,、喜好，不斷聽取客人對(duì)網(wǎng)吧的工作意見,，及時(shí)總結(jié)匯報(bào),；

7）網(wǎng)吧客滿時(shí)，應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋和協(xié)調(diào)工作,；

8）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色；

9）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽,，并做來電登記,。

4、保安員崗位職責(zé)

1）每10分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況,，對(duì)登錄和收發(fā)黃,、賭、毒以及反革命內(nèi)容的客人應(yīng)立即制止并上報(bào)經(jīng)理,，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng),，禁止客人在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙；

2）加強(qiáng)夜間巡視,，注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患,，詳細(xì)檢查機(jī)器及設(shè)備有無損壞，丟失,；桌椅是否牢固發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，并嚴(yán)格做好工作記錄；

3）關(guān)閉室外燈箱,，并鎖好屋門,，提高警惕,，做好防火、防盜,、防搶工作,；

4）負(fù)責(zé)夜間全面整理網(wǎng)吧衛(wèi)生。包括：清潔白天服務(wù)員不容易打掃的細(xì)節(jié)和角落,；每天做到給7臺(tái)機(jī)器打臘/人,；3個(gè)鍵盤內(nèi)部清理/人；每月初5號(hào)前清潔屋頂一次,；每月10號(hào)擦拭窗簾一次玻璃一次,；每天清晨擦拭滅蚊燈一次；

5）保證在白天服務(wù)員上班以前做好網(wǎng)吧全部衛(wèi)生清理工作,；負(fù)責(zé)值班人員宿舍的衛(wèi)生,。聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等,；

6）疏導(dǎo)店門前車輛,，維持店內(nèi)秩序；

7）完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作,；

8）協(xié)助公安機(jī)關(guān)和其他管理機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件,。

1）做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施,、物品是否正常,、整潔，落實(shí)上個(gè)班未能或不能及時(shí)完成的工作,，核實(shí)報(bào)表,，雙方簽字；

2）工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù),，微笑服務(wù)，敬語服務(wù),，為每位出入店的客人開門關(guān)門,。做到客到有請(qǐng)聲，客問有應(yīng)聲,，客走有送聲,，迎客走在前，送客走在后,。注意客人的需要,，引領(lǐng)客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到,；

3）口袋里隨時(shí)備好紙筆等用具,。隨時(shí)了解客人上機(jī)率,，機(jī)器配置，游戲軟件的安裝情況,。每10分鐘與吧臺(tái)核對(duì)一次人數(shù),；

4）主動(dòng)和進(jìn)入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本廳室等待上機(jī)的客人,；

5）在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,，要立即機(jī)位清理干凈，耳機(jī),、鍵盤,、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,，歸位,，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞,。提醒顧客不要遺失隨身物品,。并及時(shí)做好相關(guān)記錄。

6）隨時(shí)清理客人桌上雜物,，清理時(shí)要先說“對(duì)不起,，打擾一下，請(qǐng)問還用xxx嗎,？,；請(qǐng)問還需要什么飲料食品嗎？”,；

7）隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,。廁所要隨時(shí)沖水；顧客使用的煙缸,、垃圾筒要隨時(shí)清理,；在營業(yè)時(shí)間內(nèi)保證：至少每4小時(shí)拖地一次；垃圾桶,、微波爐,、飲水機(jī)等，每2小時(shí)清理一次,；每半小時(shí)掃地一次,，清理客人雜物一次；墻壁,、網(wǎng)線盒,、窗臺(tái)、機(jī)柜、空調(diào),、電腦桌壁板,、顯示器及主機(jī)、室外臺(tái)階窗戶,、門,、窗臺(tái)、排風(fēng)扇等每8小時(shí)擦一次,，不允許表面有黑印污痕,；室外門前三包區(qū)衛(wèi)生每4小時(shí)檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等；鼠標(biāo)墊每月15號(hào)收集刷洗一次,，衛(wèi)生間每日消毒一次,；

8）遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細(xì)做好記錄及故障原因,，出問題的時(shí)間和解決問提的時(shí)間,，短時(shí)間解決不了的做到追蹤記錄；

9）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記,、辦理會(huì)員卡,，客人結(jié)賬時(shí)疏導(dǎo)秩序，人多時(shí)安撫客人情緒,，避免跑單和客人不耐煩等,；

10）嚴(yán)守工作崗位，工作時(shí)不得隨意離崗,，串崗,，努力做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作。網(wǎng)吧客滿時(shí),，應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作,。例如替客人找臨時(shí)等候的位置及倒水等；

11）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色,，如機(jī)器配置等，網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項(xiàng),。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇七

為了加強(qiáng)消防工作,，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,，特制定本消防安全管理制度,。

一、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度,。

二,、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)

三,、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施,。

四,、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位,。

五,、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門,、消防通道和報(bào)警系統(tǒng),，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移,。

六、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及,，對(duì)消防器材使用的.培訓(xùn),，特別是消防的重點(diǎn)部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,，做到經(jīng)?；⒅贫然?。

七,、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

八,、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線,、私自拆修開關(guān)和更換燈管,、燈泡、保險(xiǎn)絲等,。

九,、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查,，保證各種電器不帶電過夜,，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),。

十、部門配置消防義務(wù)組員,，每天進(jìn)行防火檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄上報(bào)。

十一,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患,。

十二,、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,，執(zhí)行定點(diǎn),、定人、定措施的制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)（書面材料）,。

十三、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險(xiǎn)品,。

十四,、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量，必須符合消防安全要求,。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì),、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修,。

十五,、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞,、挪用,，并定期檢查和更換。

十六,、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時(shí)處理并報(bào)相關(guān)部門,。

十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實(shí)場地巡查制度,，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并備案。

十八,、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作、利用各種形式（如黑板報(bào),、圖片,、錄像等）宣傳,、普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí),、增強(qiáng)防火工作的自覺性。

十九,、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作、利用各種形式（如黑板報(bào),、圖片,、錄像等）宣傳、普及消防知識(shí),。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇八

一,、確保疏散通道、安全出口的`暢通,，禁止占用,、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間,；

二,、營業(yè)期間疏散通道、安全出口的門不應(yīng)鎖閉,；

三,、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物,；

四,、消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)完好,、有效,，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換,；

五,、消防安全標(biāo)志應(yīng)完好、清晰,，不應(yīng)遮擋,；

六、窗口,、陽臺(tái)等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄,；

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇九

為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“以防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫(yī)學(xué)院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位特點(diǎn),，制定本消防安全管理制度,。

一、網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)中心消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心的消防安全工作全面負(fù)責(zé),，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。

二,、網(wǎng)絡(luò)中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一,，它的制定和落實(shí)是關(guān)系到校園網(wǎng)設(shè)備和機(jī)房工作人員生命安全的大事。機(jī)房管理人員和機(jī)房工作人員不可粗心大意,。

三,、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識(shí)，增強(qiáng)全體教工的'消防意識(shí),，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,，提高火災(zāi)處理能力。

四,、定期對(duì)消防報(bào)警,，消火栓，滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查,，維修和保養(yǎng),，及時(shí)更換過期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài),。

五,，在未發(fā)生火警情況下，任何部門和個(gè)人不得損壞或者擅自挪用,，拆除消防設(shè)施和器材,。不得埋壓，遮擋消火栓,。

六,、主機(jī)房內(nèi)及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi),，由肇事者負(fù)全部責(zé)任,。

七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計(jì)負(fù)荷,，不得使用電爐,。

八、禁止將易燃易爆物品帶入主機(jī)房及主要防范區(qū)域,。落實(shí)安全措施,，確保安全,。

九、應(yīng)熟記火災(zāi)報(bào)警電話：119及報(bào)警方法,。

十,、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應(yīng)急處理方案，掌握消防設(shè)備性能,，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

十一,、消防安全管理員應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十

為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“以防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本單位特點(diǎn),，制定本消防安全管理制度。

一,、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,，對(duì)網(wǎng)吧的`消防安全工作全面負(fù)責(zé)，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員,。

二,、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實(shí)守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的事,，網(wǎng)吧全體員工不可粗心意,。

三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識(shí),，增強(qiáng)全體教工的消防意識(shí),，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災(zāi)處理能力,。

四,、定期對(duì)消防報(bào)警，滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查,，維修和保養(yǎng),，及時(shí)更換過期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài),。

五,、在未發(fā)生火警情況下，任何個(gè)人不得損壞或者擅自挪用,，拆除消防設(shè)施和器材,。

六,、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi),，由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負(fù)全部責(zé)任,。

七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計(jì)負(fù)荷,，不得使用電爐,。

八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域,。落實(shí)安全措施,，確保安全。

九,、應(yīng)熟記火災(zāi)報(bào)警電話:119及報(bào)警方法,。

十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應(yīng)急處理方案,， 掌握消防設(shè)備性能,，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

十一、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主,，定期檢查各種設(shè)備,，并記錄好每天的安全狀況。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十一

1,、做好對(duì)上機(jī)用戶的身份核查,，并維持網(wǎng)吧內(nèi)正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載,、瀏覽非法軟件,、黃色、反動(dòng)網(wǎng)站的行為必須馬上阻止,。

2,、對(duì)用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時(shí)找技術(shù)員解決,、

3,、在高峰時(shí)段如周五周六周日等時(shí)間應(yīng)盡量緊湊的安排用戶上機(jī)，以便批量用戶安排,。

4,、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)主管,，緊急情況下直接報(bào)警,。

5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設(shè)備的行為應(yīng)立即予以制止并上報(bào)當(dāng)班主管處理。

6,、做好桌面的.清潔及環(huán)境的整潔工作,，為用戶創(chuàng)造一個(gè)良好的上機(jī)環(huán)境。

7,、做好巡視工作,，以便在問題沒有發(fā)生前解決，一般對(duì)用戶的響應(yīng)時(shí)間不該大于1分鐘,。

8,、配合技術(shù)員做系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，吸煙請(qǐng)到休息區(qū),。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十二

1,、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內(nèi)含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站,。

2,、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動(dòng)宣言,，。

3,、本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內(nèi),，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計(jì)算機(jī),。本人不能使用

4,、禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對(duì)國家政治，國家體系的言論,，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物,。

5、上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上,，上傳和下載內(nèi)含,，暴力和不健康的游戲。

6,、上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙飲酒和尋釁鬧事,，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng),。

7,、任何人禁止破壞網(wǎng)吧內(nèi)一切公物，如計(jì)算機(jī),，電腦桌椅等物品,。

8、來上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證,，或者能夠證明自己身份的'有效證件,，否則本網(wǎng)吧不于接待,。

9、在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里,，發(fā)布一些對(duì)他人造成人身攻擊的言語,。

10、禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件,，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),。

如有違反以上規(guī)定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門予以查處,。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者,，網(wǎng)吧有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十三

為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理,，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,，維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障網(wǎng)吧健康發(fā)展,，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》制定本制度,。

第一條本網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，加強(qiáng)行業(yè)自

律,，自覺接受政府有關(guān)部門依法實(shí)施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù),。

第二條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作,、下載、復(fù)制,、查閱,、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

（一）反對(duì)憲法確定的基本原則的,；

（二）危害國家統(tǒng)一,、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

（三）泄露國家秘密,，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的,；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,，破壞民族團(tuán)結(jié),，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的,；

（五）破壞國家宗教政策,，宣揚(yáng)邪教、迷信的；

（六）散布謠言,，擾亂社會(huì)秩序,，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（七）宣傳淫穢,、賭博,、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人,，侵害他人合法權(quán)益的,；

（九）危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（十）含有法律,、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的.,。

第三條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：

（一）故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的；

（二）非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能,、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的,；

（三）進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動(dòng)的,。

第四條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng),。

第五條本網(wǎng)吧應(yīng)落實(shí)實(shí)名制網(wǎng)吧安全管理措施，建立場內(nèi)巡查制度,，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本制度第二條,、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的,，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),。

第六條本網(wǎng)吧的經(jīng)營管理人員和安全管理人員先經(jīng)公安機(jī)關(guān)培訓(xùn),、考核合格,，具備必要的安全技術(shù)知識(shí)和熟練的操作管理技能。

第七條本網(wǎng)吧應(yīng)落實(shí)安全技術(shù)措施,，保障網(wǎng)吧局域網(wǎng)的運(yùn)行安全和信息安全,，確保安全技術(shù)措施的正確安裝和正常運(yùn)行：

（一）網(wǎng)吧實(shí)際情況（網(wǎng)吧名稱、法定代表人,、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、網(wǎng)絡(luò)地址、機(jī)器臺(tái)數(shù)）與備案資料相符,；

（二）網(wǎng)吧變更名稱,、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人,、注冊(cè)資本,、網(wǎng)絡(luò)地址或者終止經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案；

（三）日志留存,、備份達(dá)到60天以上,，日志信息完整、真實(shí),；

（四）座號(hào),、機(jī)器號(hào)、內(nèi)網(wǎng)ip保持對(duì)應(yīng),。

第八條本網(wǎng)吧依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全,、治安和消防安全職責(zé)。

第九條安全防火制度：網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,，懸掛禁煙標(biāo)志,；不準(zhǔn)使用明火取暖；不準(zhǔn)攜帶,、存放易燃易爆物品,；配置必要的防火設(shè)備，時(shí)刻保持安全通道暢通,。

第十條嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等國家有關(guān)法律法規(guī)，接受公安機(jī)關(guān)等上級(jí)組織的監(jiān)督,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十四

1,、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》,、《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)消防法規(guī),。

2、嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制,，堅(jiān)持誰管理,，誰負(fù)責(zé)的原則。

3,、經(jīng)常對(duì)工作人員進(jìn)行安全知識(shí)教育宣傳,。

4、堅(jiān)持經(jīng)常性對(duì)電源,、器材等進(jìn)行檢查,、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

5,、禁止攜帶易燃,、易爆物品進(jìn)入室內(nèi)，嚴(yán)防事故的發(fā)生,。

6,、安全出口禁止堆放物品或堵塞,，保證出力暢通無阻。

7,、堅(jiān)持夜間定人值班,，嚴(yán)防盜竊和其他的'事故發(fā)生。

8,、下班時(shí)對(duì)場所內(nèi)認(rèn)真細(xì)致檢查,，落實(shí)斷電制度。

9,、加強(qiáng)消防器材管理,，定期危險(xiǎn)保養(yǎng)，保證性能良好,，隨時(shí)使用,。

10、自覺接受主管單位和公安機(jī)關(guān)消防安全檢查,、監(jiān)督指導(dǎo),，切實(shí)配合消防安全管理工作。

1,、新員工上崗前進(jìn)行三級(jí)安全教育,，脫崗轉(zhuǎn)崗員工上崗前進(jìn)行專項(xiàng)安全教育；新員工接受安全教育,，培訓(xùn)時(shí)間不少于4小時(shí),。

2、教育培訓(xùn)要有記錄,；

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十五

為了加強(qiáng)消防工作,，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本消防安全管理制度,。

一,、結(jié)合本網(wǎng)吧,，建立和完善各項(xiàng)安全防火職責(zé)制度,。

二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火職責(zé)制,，做到層層有專人負(fù)責(zé)

三,、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,，對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患務(wù)必采取應(yīng)急措施,。

四,、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位,。

五,、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門,、消防通道和報(bào)警系統(tǒng),，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,，做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移,。

六、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及,，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn),，個(gè)性是消防的'重點(diǎn)部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,，做到經(jīng)?；⒅贫然?。

七,、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

八,、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線,、私自拆修開關(guān)和更換燈管,、燈泡、保險(xiǎn)絲等,。

九,、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查,，保證各種電器不帶電過夜,，各種該關(guān)掉的開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。

十,、部門配置消防義務(wù)組員,，每一天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄上報(bào),。

十一,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角,，確保不留發(fā)生火情的隱患,。

十二,、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,，執(zhí)行定點(diǎn),、定人、定措施的制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)(書面材料),。

十三、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險(xiǎn)品,。

十四,、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量，務(wù)必貼合消防安全要求,。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì),、鋪設(shè)，務(wù)必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修,。

十五,、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞,、挪用,，并定期檢查和更換。

十六,、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時(shí)處理并報(bào)相關(guān)部門,。

十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實(shí)場地巡查制度,，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并備案。

十八,、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作、利用各種形式(如黑板報(bào),、圖片,、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí),、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí),、增強(qiáng)防火工作的自覺性。

十九,、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作,、利用各種形式(如黑板報(bào),、圖片,、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí),。