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網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇一

第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,加強行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。

上網(wǎng)消費者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明,、健康的上網(wǎng)活動。

第二條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作,、下載,、復(fù)制、查閱,、發(fā)布,、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:

(一)反對憲法確定的'基本原則的;

(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨,、民族歧視,破壞民族團結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗,、習(xí)慣的;

(五)破壞國家宗教政策,宣揚*、迷信的;

(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

(七)宣傳淫穢,、賭博,、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的,。

第三條上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:

(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能,、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

(三)進行法律,、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

第四條應(yīng)當(dāng)通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng),。

網(wǎng)吧內(nèi)所有計算機必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng),。

第五條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第六條實施經(jīng)營管理技術(shù)措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本條例第二條,、第三條,、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向文化行政部門、公安機關(guān)舉報,。

第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照,。

第九條未成年人不得進入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志,。

第十條每日營業(yè)時間限于10時至2時,。

第十一條對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息,。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門,、公安機關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除,。

第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全,、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:

(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;

(二)禁止帶入和存放易燃,、易爆物品;

(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;

(四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗,、安全疏散通道和安全出口;

(五)不得擅自停止實施安全技術(shù)措施。

為了加強對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進社會主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇二

1,、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責(zé)任制度,。

2,、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé),。

3,、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,；對暫時難以消除的火險隱患必須采取應(yīng)急措施,。

4、建立本網(wǎng)吧防火檔案,，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位,。

5、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志,，設(shè)置消防門,、消防通道和報警系統(tǒng),，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,，做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移,。

6、對新老員工進行消防知識的普及,，對消防器材使用的培訓(xùn),。

7、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

8,、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線,、私自拆修和更換燈管,、燈泡、保險絲等,。

9,、營業(yè)場所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險品。

10,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患,。

11,、主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備,，執(zhí)行定點,、定人、定措施的`制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部門匯報,。

12、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量,， 必須符合消防安全要求,。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計、鋪設(shè),，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修,。

13、所有消防器材任何人不得擅自移動,、損壞,、挪用，并定期檢查和更換。

14,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳,，教育工作、利用各種形式（如黑板,、圖片,、錄像）宣傳，普及消防知識,、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識,，增強防火工作的自覺性。消防安全工作是一項十分重要的工作,。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識其重要性,。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和警惕性,，常年處于戒備狀態(tài),，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬無一失,。

奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧

20xx年11月5日

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇三

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展,，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡時代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度,。

一,、考勤制度

1、白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2,、每班提前5分鐘進行交接班準(zhǔn)備,，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,，半小時以外,、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元,。

3,、收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,，2人同時清點點卡,、現(xiàn)金。

4,、網(wǎng)管檢查各項設(shè)施,，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,，上班未能及時完成的工作(送修等),。

5、清點本區(qū)設(shè)備,，保證因此機器正常使用,，送修機器等未完成工作寫入記錄。

6,、交班時務(wù)必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。

二、服務(wù)制度

1,、所有人員應(yīng)大方,、待人熱情、語言溫和禮貌,，顧客進門要主動招呼,，安排。要熱情,、周到,、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作,，顧客的要求高于一切,，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩,。

2、工作時刻干私活,、影響公司形象的,、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

3,、上班時刻上網(wǎng),、睡覺、擅離職守,、聚堆閑聊,、服務(wù)差、被顧客投訴的,、上班時刻吸煙,、酗酒、賭博的,、和同事,、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的`、頂撞領(lǐng)導(dǎo),、不執(zhí)行命令,、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,，一次罰50元;

4,、顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨,。顧客永遠(yuǎn)是對的!

5,、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

6,、不隨便答應(yīng)客人的無理要求,，但若答應(yīng)后，則務(wù)必辦到,，不可食言,。

7、“笑容,、客氣,、有禮貌”是成功的開始。

8,、“活潑,、開朗、有信心”是動力的源泉,。

9,、“細(xì)心、認(rèn)真,、主動”是服務(wù)精神的要素,。

三、工作制度

1,、嚴(yán)禁遲到,、早退、離崗現(xiàn)象,，不得無緣無故曠工,，有事要先請假。

2,、上班時刻不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲,。

3,、上班時刻不得出門會客。

4、不得匯露商業(yè)機密,。

5,、上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元,。

6,、上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真圓滿的做好本職工作,，并在工作時刻內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排，用心完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,，當(dāng)天能完成的工作務(wù)必完成,。

7、所有員工要務(wù)必聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，嚴(yán)格按章操作,，不得違章作業(yè)。

8,、所有員工務(wù)必注意防火,、防盜、防暴,、防機械事故,，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施,，防止事故發(fā)生,，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

9,、要認(rèn)真檢查設(shè)備,，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全,。(各電線,、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

10,、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

11,、不好在電腦旁放置明火等危險品,，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

12、員工不得打架斗毆,，要保護自身安全,。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時刻以外,、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為,，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)職責(zé))

13,、網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時刻，3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧,。

14,、其他見<<網(wǎng)吧崗位職責(zé)>>。

四,、衛(wèi)生制度

1,、早上07：50后為打掃衛(wèi)生時刻，所有員工務(wù)必按時,、徹底打掃衛(wèi)生,。資料包括：過道、廁所,、地面,、墻壁、顯示器,、耳機,、鍵盤、鼠標(biāo),、機箱,、桌椅等。

2,、工作現(xiàn)場設(shè)施,、電腦、桌椅等,，擺放整齊,，持續(xù)干凈

3、及時清理顧客下機遺留物品,，耳機,，鍵鼠擺放整齊。

4,、清潔員持續(xù)大廳,、過道、樓梯,、衛(wèi)生間,，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

5,、還有其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

六,、獎懲制度

1,、所有員工,，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),，凡遵守各項制度的員工,，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

2,、如工作出現(xiàn)問題,，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點名批評,，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

3,、每月有一天的請假休息時刻,，如果沒請假，能夠得到相應(yīng)的全勤獎勵,。

4,、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的，處以100元—500元的罰款,，情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

5,、每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅。

七,、時代網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié),、務(wù)實、勤奮,、誠信,、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,，每位員工就應(yīng)時刻牢記,，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進,、生活互相關(guān)心”,。為了時代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇四

所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的,，促進網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo),。特制定以下規(guī)章制度：

1、上班人員不得做與工作無關(guān)的事情,，上班不得聚在一起聊天,，接打私人電話不得超過5分鐘,。

2、員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用,，包括內(nèi)部員工在內(nèi),。

3、網(wǎng)吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網(wǎng)的',，必須自覺下機,，

4、內(nèi)部員工不得私自進入收銀臺,、吧臺,，如發(fā)現(xiàn)類似情況，當(dāng)班收銀員一并處罰,，特殊情況除外

5,、上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋,、保持衣冠整潔,。

6、上班時間不得私自外出,，未經(jīng)上級許可,，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假,，經(jīng)允許后才可以外出,。請假外出不得超過1小時

7、拾到客人物品時要及時上交,，保持良好的品德習(xí)慣,，如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除,，不結(jié)算工資,。

8、工作時間內(nèi)不得吃零食,，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩,。

9、員工不得私自解鎖上機,。

10,、上班時間不得看報紙、雜志,、打瞌睡等,。

11、與下一班交接班時，應(yīng)檢查衛(wèi)生,、設(shè)備情況,，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失,，由當(dāng)班人員全額賠償,。

12、東西未按照要求擺放整齊（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,，耳麥應(yīng)掛起來,，椅子和鍵盤應(yīng)推進去,，餐牌,、顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一,，桌面整潔）

13,、巡場時應(yīng)注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理,。通風(fēng)的風(fēng)機,、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān),?？照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度。,。

14,、后門垃圾袋要及時更換。

15,、上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看

16,、上班時間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時休息，巡場時應(yīng)分開,，不得聚在大廳私聊,。

17、禁止他人私自操作收銀臺,、吧臺電腦,，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問題由收銀員吧員負(fù)責(zé),。

18,、工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖,，上班前或工作時不充許喝酒,。

19、內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人

20、凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外）,，否則以偷竊行為論處,。

21、收銀在工作時沒有使用禮貌用語或?qū)腿瞬焕聿徊?，態(tài)度冷淡,，情節(jié)嚴(yán)重者開除

22、禁止私自或讓非工作人員進入辦公室,、收銀臺,，收銀員吧員應(yīng)加以阻攔

23、吧臺商品,、零錢或點卡庫存接近零時,，應(yīng)及時進貨或向財務(wù)反映

24、收銀員,、吧員上班不得上網(wǎng),。

25、早班收銀員沒有應(yīng)及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置,。

26,、泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額，使公司遭受損失,，情節(jié)嚴(yán)重的開除不結(jié)算工資,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇五

1，遵守國家的各項法律,、法規(guī),、規(guī)章制度；

2,，遵守網(wǎng)吧的各項規(guī)章制度,，自覺維護網(wǎng)吧的形象；執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令,，服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排,，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮。

3,，每天按時到崗,，不遲到、不早退,、不擅自離崗,；

4，上崗要穿工裝,，佩帶胸卡,，儀容儀表端莊、整潔、大方,。男員工：不得留長頭發(fā),，不得留胡須，不得留長指甲,，上崗前應(yīng)保持口腔清潔,、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝,、不得用香味濃烈的香水,，不得留長指甲，上崗前應(yīng)保持口腔清潔,、不能喝酒或吃有異味的食品,；

5，客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時,，要及時應(yīng)答且聲音洪亮,，并快速到位；

6,，保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊,；定時開窗通風(fēng),，保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮；

7,，盡忠職守,，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為,；

8,，在崗期間不的做做與工作無關(guān)的事；

9,，不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機密,；

10，不得假借職權(quán),，貪污舞弊,，或以本公司名義在外招搖撞騙；

11,，不得私自攜帶違禁品,、危險品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入網(wǎng)吧；

12,，不得私自攜帶公物（包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本）出公司,；

13，與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和,，不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為,；

13，同事之間要和睦相處,，團結(jié)友愛,，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序,；

14,，工作時間不得接見親友；如經(jīng)允許,，應(yīng)在指定地點會客,；

15，姿勢,、動作要保持幽雅大方,。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度,，腰背挺直,，胸膛自然，頸脖伸直,，頭微向下,，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂,，雙手自然交叉于身前或背于身后,；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合,、或在長輩,、上級面前，不得把手交叉抱在胸前,；坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好,，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,，或俯視前方，要移動椅子時,，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,，然后再坐；

16,，在網(wǎng)吧內(nèi),，與客人或領(lǐng)導(dǎo)見面應(yīng)主動問好,，在通道中遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓，不能搶行,；

17,，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發(fā)生,，如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅,。五防：防火、防盜,、防水,、防電、防暴力,；巡崗時要注意步伐輕盈,，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩,；

18,，不得在工作時間內(nèi)聚眾聊天，不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑,；

19,，工作時間內(nèi)，不得做與工作無關(guān)的事,，不得吃零食,、化裝，不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙,；

20，對于顧客遺失物品,，要及時上交,，積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽和維護網(wǎng)吧形象；

21,，要愛護公共設(shè)施,、設(shè)備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償,；

22,，在崗期間不得做私活，不得私自利用網(wǎng)吧的'名義做各項活動,，不得做有害與網(wǎng)吧聲譽的事,；

23，涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機密相關(guān)性質(zhì)的事件,，任何員工不得擅自對外宣揚,，必須作到手口如平,；

24，員工如遇到不公平待遇時,，有申訴的權(quán)利,，但無特殊情況嚴(yán)禁越級上報；

25,，嚴(yán)禁未成年人進入網(wǎng)吧,，嚴(yán)禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站；

26,，員工要積極主動的維護公司形象,，維護公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位,，公司的利益高于一切,，當(dāng)網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時，要以網(wǎng)吧利益為主,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇六

1,、各職能部門員工，均認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定,；

2,、嚴(yán)格遵守網(wǎng)吧考勤制度，嚴(yán)謹(jǐn)未經(jīng)請示擅自休息,、串崗或者外出,；

3、在上班期間,，各位員工各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真圓滿做好本職工作，并聽從經(jīng)理安排,，積極完成經(jīng)理交辦的其他工作,；

4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服,，整理好衣冠,，無論任何原因，都要用飽滿的精神面對每一位顧客,。要求每一位員工都要保持個人衛(wèi)生,，無汗異味，工作前不得飲酒,、吃蒜,、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗,，打扮適度,；

5,、每位員工都要遵照公司禮儀培訓(xùn)：注意站姿、坐姿等均符合公司統(tǒng)一要求,；與客人相遇時主動相讓,；與客人同行時，應(yīng)讓客人先行,；不得前仰后合或倚靠他物,，不得插兜、叉腰,、抱肩,，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望,、搖頭晃腦,、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、嚼口香糖,、吃瓜子冰棍,，不得照鏡子、梳頭,、化妝,，不得嬉笑打鬧；

6,、主動與客人打招呼,，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應(yīng)站立端正,，用心聆聽,，不搶話、插話或爭辯,，講話聲音適度有分寸,，不大聲喧嘩，使用敬語服務(wù),，聽到意見批評時不辯解，及時上報,。遇到客人詢問,，做到有問必答，不得與任何客人開過頭的玩笑,，例如有關(guān)金錢,、生理缺陷，風(fēng)俗習(xí)慣,，或者貶低客人的玩笑,；

7,、全體員工必須按時、按部門徹底打掃文生,。各部門實時保持衛(wèi)生清潔,，不允許在水池、網(wǎng)吧門口亂扔亂倒,；

8,、違反操作章程，造成損失的照價賠償,；

9,、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團結(jié)的言行；嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,；

10,、嚴(yán)禁泄漏商業(yè)機密和管理機密；

11,、嚴(yán)禁工作失職浪費網(wǎng)吧各類資源,。注意節(jié)約用水、用電,，及網(wǎng)吧中各種設(shè)備與辦公用品,；

12、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí),；

13,、嚴(yán)禁上班時間會客、接打私人電話,、聊天,、閱讀小說報紙等。網(wǎng)管人員以外的其他人員,，上班時間禁止上機,；

14、遇到客人投訴時,，認(rèn)真,、耐心傾聽，對所有投訴都須表示理解,、接受,，并給投訴者以安慰；要求站在客人立場上了解客人的意向,；在值班記錄上記下投訴事項,；恰到好處地回答客人地投訴，如有可能應(yīng)為客人提供選擇的機會,；如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)要及時糾正,，使投訴者感到對其問題的重視,；事后詳細(xì)回報情況，并作紀(jì)錄,，切忌輕易向客人做出權(quán)利范圍之外的承諾,；

15、員工辭職必須提前10天書寫書面報告,，上交網(wǎng)吧物品,，等待主管批準(zhǔn)；

16,、鼓勵員工多提合理化建議,，使網(wǎng)吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納的,，有突出表現(xiàn)受到客人好評的,，保護網(wǎng)吧利益、積極與不正當(dāng)力量作斗爭,、避免網(wǎng)吧損失,、抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的,，公司將給予獎勵,。

1、網(wǎng)吧正常工作時間視部門工作需要確定,，因其他變化由網(wǎng)吧主管另行通知,；

2、上班時間從換好工作制服,、整理好儀容儀表后為準(zhǔn),；

3、上班30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位者,，每遲到1分鐘扣一分,，30分鐘后到達(dá)崗位者，另行處理,。早退者每分鐘扣一分,；

4、員工無故曠工,，包括事后請假者,，扣除當(dāng)日工資的兩倍，另扣30分,，無故曠工兩日以上，按自動離職處理,；

5,、事假須提前申請,，得到批準(zhǔn)后方可；

6,、病假需填報病假單,，急診可電話申請；

7,、事假,、病假時間內(nèi)，不發(fā)工資,；

8,、加班付相應(yīng)時間的雙倍工資；

9,、上班時間內(nèi),，短時間外出，須得到領(lǐng)班或主管核準(zhǔn),；

10,、上班時間因私有急事會客，須經(jīng)領(lǐng)班或主管核準(zhǔn),。

1）熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的進價售價,；熟練草所收銀機、打印機,、壓膜機等,；

2）時刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率等情況；

3）交接班時,，須2人同時清點,、復(fù)核商品、周轉(zhuǎn)資金等,，檢查有無上機時間超過五個小時的客人,，有無以前有欠款的`客人上機，嚴(yán)格做到商品,、貨款和記錄相符并雙方簽字確認(rèn),。做好每日進貨、欠帳等帳目的詳細(xì)登記,。如收銀臺現(xiàn)金出現(xiàn)差錯,，由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任；

4）收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)；

5）不得以任何理由對機時,、商品,、打印、光盤刻錄等不走帳,、即便不須付費,，也要注明出處；

6）除收銀員,、網(wǎng)管外,，其他人，一律不準(zhǔn)進入收銀臺,；

7）嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟,，做好收銀開票、登記等工作,，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,，推廣會員卡；

8）收款付款時,，吐字清晰,，唱收唱付，提醒客人當(dāng)面清點,，交付無誤后向客人道別,，嚴(yán)禁“摔、甩,、扔,、丟”；

9）如遇客人賒帳,，要語氣溫和,、態(tài)度堅決地拒絕；

10）協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上）上機客人進行提醒,；

1）負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)網(wǎng)吧內(nèi)所有員工地計算機基礎(chǔ)知識,、簡單機械故障解決方法和機器運行、操作規(guī)程等,；

2）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)所有計算機設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護，迅速快捷地排除機器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障,；

3）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧機器,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查,，確保機器正常運轉(zhuǎn),；

4）收集,、整理、安裝并及時升級各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲等,，至少做到每周更新一次,；所有機器，每100天重新格式化并對拷硬盤,，每100天作一次機器除塵，保證機器的最佳運行速度,；

5）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)其他上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)服務(wù),，如光盤刻錄、掃描等業(yè)務(wù),；

6）耐心解答客人提出的服務(wù)員解決不了的各種專業(yè)問題,。要求：當(dāng)與其正在做的工作沖突時，應(yīng)以解決計算機故障和客人上機問題為先,，先確保網(wǎng)吧正常運營,，客人能正常使用機器，不能讓客人長時間等待,；

7）手記,、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的詳細(xì)的機器軟硬件故障,，每周向網(wǎng)吧主管遞交一份報表,；

8）負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好更換的和新的計算機零配件及網(wǎng)吧相關(guān)軟件資料；

9）每周向網(wǎng)吧主管遞交工作總結(jié),、下周工作計劃,、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標(biāo)等易損物品的新貨使用情況表,；

10）積極協(xié)助其他人員工作,，并完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作。

1）做好客人的上機引領(lǐng)工作,；

2）工作時堅持站立服務(wù),，微笑服務(wù)，敬語服務(wù),，為每位出入店的客人開門關(guān)門,。做到客到有請聲，客問有應(yīng)聲,，客走有送聲,，迎客走在前，送客走在后,；

3）了解客人要求,，引領(lǐng)客人到滿意的廳室后，待其他廳的服務(wù)員迎上前或者客人已坐到位置上后離開；

4）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記和辦理會員卡,，客人結(jié)帳時疏導(dǎo)秩序,，人多時安撫在等待的客人情緒，避免跑單,；

5）熟悉各位客人的上座情況,；

6）與客人建立良好關(guān)系，熟悉老客戶習(xí)慣,、喜好,，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的工作意見，及時總結(jié)匯報,；

7）網(wǎng)吧客滿時,，應(yīng)對客人做耐心的解釋和協(xié)調(diào)工作；

8）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色,；

9）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽，并做來電登記,。

4,、保安員崗位職責(zé)

1）每10分鐘巡查一次上機客人的上網(wǎng)情況，對登錄和收發(fā)黃,、賭,、毒以及反革命內(nèi)容的客人應(yīng)立即制止并上報經(jīng)理，觀察客人使用機器是否得當(dāng),，禁止客人在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙,；

2）加強夜間巡視,，注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患,，詳細(xì)檢查機器及設(shè)備有無損壞，丟失,；桌椅是否牢固發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，并嚴(yán)格做好工作記錄,；

3）關(guān)閉室外燈箱，并鎖好屋門,，提高警惕,，做好防火、防盜,、防搶工作,；

4）負(fù)責(zé)夜間全面整理網(wǎng)吧衛(wèi)生。包括：清潔白天服務(wù)員不容易打掃的細(xì)節(jié)和角落,；每天做到給7臺機器打臘/人,；3個鍵盤內(nèi)部清理/人,；每月初5號前清潔屋頂一次；每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次,；每天清晨擦拭滅蚊燈一次,；

5）保證在白天服務(wù)員上班以前做好網(wǎng)吧全部衛(wèi)生清理工作；負(fù)責(zé)值班人員宿舍的衛(wèi)生,。聽從網(wǎng)管安排,，配合網(wǎng)管除塵等；

6）疏導(dǎo)店門前車輛,，維持店內(nèi)秩序,；

7）完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作；

8）協(xié)助公安機關(guān)和其他管理機關(guān)處理突發(fā)事件,。

1）做好交接班工作。檢查各項設(shè)施,、物品是否正常,、整潔，落實上個班未能或不能及時完成的工作,，核實報表,，雙方簽字；

2）工作時堅持站立服務(wù),，微笑服務(wù),，敬語服務(wù)，為每位出入店的客人開門關(guān)門,。做到客到有請聲,，客問有應(yīng)聲，客走有送聲,，迎客走在前,，送客走在后。注意客人的需要,，引領(lǐng)客人到滿意空位上方可離去,。做到客人隨叫隨到；

3）口袋里隨時備好紙筆等用具,。隨時了解客人上機率,，機器配置，游戲軟件的安裝情況,。每10分鐘與吧臺核對一次人數(shù),；

4）主動和進入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本廳室等待上機的客人,；

5）在任何時候顧客結(jié)賬下機后,，要立即機位清理干凈,，耳機、鍵盤,、鼠標(biāo),、顯示器要抹拭干凈，歸位,，按程序關(guān)閉計算機,。檢查機器桌椅等有無損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品,。并及時做好相關(guān)記錄,。

6）隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起,，打擾一下,，請問還用xxx嗎？,；請問還需要什么飲料食品嗎,？”；

7）隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,。廁所要隨時沖水,；顧客使用的煙缸、垃圾筒要隨時清理,；在營業(yè)時間內(nèi)保證：至少每4小時拖地一次,；垃圾桶、微波爐,、飲水機等,，每2小時清理一次；每半小時掃地一次,，清理客人雜物一次,；墻壁、網(wǎng)線盒,、窗臺,、機柜、空調(diào),、電腦桌壁板,、顯示器及主機、室外臺階窗戶,、門,、窗臺、排風(fēng)扇等每8小時擦一次,，不允許表面有黑印污痕,；室外門前三包區(qū)衛(wèi)生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等,；鼠標(biāo)墊每月15號收集刷洗一次，衛(wèi)生間每日消毒一次,；

8）遇到解決不了的問題和機器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理,，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問提的時間,，短時間解決不了的做到追蹤記錄,；

9）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記、辦理會員卡,，客人結(jié)賬時疏導(dǎo)秩序,，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等,；

10）嚴(yán)守工作崗位,，工作時不得隨意離崗，串崗,，努力做好客人的上機引領(lǐng)工作,。網(wǎng)吧客滿時，應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作,。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等；

11）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色,，如機器配置等，網(wǎng)吧上機制度和注意事項,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇七

為了加強消防工作,，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本消防安全管理制度,。

一,、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責(zé)任制度,。

二,、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)

三,、進行經(jīng)常性的防火安全檢查,，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應(yīng)急措施,。

四,、建立本網(wǎng)吧防火檔案,，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。

五,、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),，組建義務(wù)消防隊,，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移,。

六,、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的.培訓(xùn),，特別是消防的重點部門,，要進行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；?、制度化。

七,、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材,、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

八,、禁止私接電源插座,、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管,、燈泡,、保險絲等。

九,、營業(yè)及工作結(jié)束后,，要進行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過夜,，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),。

十、部門配置消防義務(wù)組員,，每天進行防火檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。

十一,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患,。

十二,、部門主管每月要進行一次消防自查,，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備，執(zhí)行定點,、定人,、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人匯報（書面材料）,。

十三,、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險品。

十四,、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,，必須符合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計,、鋪設(shè),，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。

十五,、所有消防器材任何人不得擅自移動,、損壞、挪用,，并定期檢查和更換,。

十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門,。

十七,、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。

十八,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作、利用各種形式（如黑板報,、圖片,、錄像等）宣傳、普及消防知識,、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識,、增強防火工作的自覺性。

十九,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作、利用各種形式（如黑板報,、圖片,、錄像等）宣傳,、普及消防知識。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇八

一,、確保疏散通道,、安全出口的`暢通，禁止占用,、堵塞疏散通道,、安全出口和樓梯間；

二,、營業(yè)期間疏散通道,、安全出口的門不應(yīng)鎖閉；

三,、安全出口,、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物；

四,、消防應(yīng)急照明,、安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)完好、有效,，發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修,、更換；

五,、消防安全標(biāo)志應(yīng)完好,、清晰，不應(yīng)遮擋,；

六,、窗口、陽臺等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄,；

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇九

為了加強消防工作,，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫(yī)學(xué)院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位特點,，制定本消防安全管理制度,。

一、網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)中心消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,，對網(wǎng)絡(luò)中心的消防安全工作全面負(fù)責(zé),，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。

二、網(wǎng)絡(luò)中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一,，它的制定和落實是關(guān)系到校園網(wǎng)設(shè)備和機房工作人員生命安全的大事,。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。

三,、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,，增強全體教工的'消防意識，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,，提高火災(zāi)處理能力,。

四、定期對消防報警,，消火栓,，滅火器等設(shè)施進行檢查，維修和保養(yǎng),，及時更換過期和損壞的消防器材,，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。

五,，在未發(fā)生火警情況下,，任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設(shè)施和器材,。不得埋壓,，遮擋消火栓。

六,、主機房內(nèi)及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,，因吸煙引起火災(zāi)，由肇事者負(fù)全部責(zé)任,。

七,、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計負(fù)荷，不得使用電爐,。

八,、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區(qū)域。落實安全措施,，確保安全。

九,、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話：119及報警方法,。

十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應(yīng)急處理方案,，掌握消防設(shè)備性能,，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

十一、消防安全管理員應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十

為了加強消防工作,，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位特點,，制定本消防安全管理制度,。

一、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,，對網(wǎng)吧的`消防安全工作全面負(fù)責(zé),，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。

二,、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一,，它的制定和落實守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的事，網(wǎng)吧全體員工不可粗心意,。

三,、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識，增強全體教工的消防意識,，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,，提高火災(zāi)處理能力。

四,、定期對消防報警,，滅火器等設(shè)施進行檢查，維修和保養(yǎng),，及時更換過期和損壞的消防器材,，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。

五,、在未發(fā)生火警情況下,，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設(shè)施和器材,。

六,、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi),，由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負(fù)全部責(zé)任,。

七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計負(fù)荷,，不得使用電爐,。

八,、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實安全措施,，確保安全,。

九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法,。

十,、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應(yīng)急處理方案， 掌握消防設(shè)備性能,，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

十一,、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主，定期檢查各種設(shè)備,，并記錄好每天的安全狀況,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十一

1、做好對上機用戶的身份核查,，并維持網(wǎng)吧內(nèi)正常的秩序,。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件,、黃色,、反動網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。

2,、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決,、不能解決的事情及時找技術(shù)員解決、

3,、在高峰時段如周五周六周日等時間應(yīng)盡量緊湊的安排用戶上機,，以便批量用戶安排。

4,、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚,，如有發(fā)現(xiàn)立即上報主管，緊急情況下直接報警,。

5,、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設(shè)備的行為應(yīng)立即予以制止并上報當(dāng)班主管處理。

6,、做好桌面的.清潔及環(huán)境的整潔工作,，為用戶創(chuàng)造一個良好的上機環(huán)境。

7,、做好巡視工作,，以便在問題沒有發(fā)生前解決，一般對用戶的響應(yīng)時間不該大于1分鐘,。

8,、配合技術(shù)員做系統(tǒng)的日常維護工作，吸煙請到休息區(qū),。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十二

1,、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內(nèi)含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站,。

2,、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言,，,。

3、本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內(nèi),，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網(wǎng)吧,，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用

4,、禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治,，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物,。

5,、上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內(nèi)含,，暴力和不健康的游戲,。

6、上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙飲酒和尋釁鬧事,，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩,，以免影響他人上網(wǎng)。

7,、任何人禁止破壞網(wǎng)吧內(nèi)一切公物,，如計算機，電腦桌椅等物品,。

8,、來上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的'有效證件,，否則本網(wǎng)吧不于接待,。

9、在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里,，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語,。

10、禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件,，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統(tǒng),。

如有違反以上規(guī)定者,，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者,，網(wǎng)吧有權(quán)對其進行處罰,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十三

為了加強對網(wǎng)吧的管理,，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障網(wǎng)吧健康發(fā)展,，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定本制度,。

第一條本網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，加強行業(yè)自

律,，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù),。

第二條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作,、下載、復(fù)制,、查閱,、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

（一）反對憲法確定的基本原則的,；

（二）危害國家統(tǒng)一,、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

（三）泄露國家秘密,，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的,；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視,，破壞民族團結(jié),，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的,；

（五）破壞國家宗教政策,，宣揚邪教、迷信的,；

（六）散布謠言,，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的,；

（七）宣傳淫穢,、賭博、暴力或者教唆犯罪的,；

（八）侮辱或者誹謗他人,，侵害他人合法權(quán)益的,；

（九）危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（十）含有法律,、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的.,。

第三條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：

（一）故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

（二）非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能,、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；

（三）進行法律,、行政法規(guī)禁止的其他活動的,。

第四條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第五條本網(wǎng)吧應(yīng)落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施,，建立場內(nèi)巡查制度,，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條,、第四條所列行為或者有其他違法行為的,，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向公安機關(guān)舉報。

第六條本網(wǎng)吧的經(jīng)營管理人員和安全管理人員先經(jīng)公安機關(guān)培訓(xùn),、考核合格,，具備必要的安全技術(shù)知識和熟練的操作管理技能。

第七條本網(wǎng)吧應(yīng)落實安全技術(shù)措施,，保障網(wǎng)吧局域網(wǎng)的運行安全和信息安全,，確保安全技術(shù)措施的正確安裝和正常運行：

（一）網(wǎng)吧實際情況（網(wǎng)吧名稱、法定代表人,、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、網(wǎng)絡(luò)地址、機器臺數(shù)）與備案資料相符,；

（二）網(wǎng)吧變更名稱,、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人,、注冊資本,、網(wǎng)絡(luò)地址或者終止經(jīng)營活動，應(yīng)向公安機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案,；

（三）日志留存,、備份達(dá)到60天以上，日志信息完整,、真實,；

（四）座號、機器號,、內(nèi)網(wǎng)ip保持對應(yīng),。

第八條本網(wǎng)吧依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全,、治安和消防安全職責(zé)。

第九條安全防火制度：網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,，懸掛禁煙標(biāo)志,；不準(zhǔn)使用明火取暖；不準(zhǔn)攜帶,、存放易燃易爆物品,；配置必要的防火設(shè)備，時刻保持安全通道暢通,。

第十條嚴(yán)格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》,、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等國家有關(guān)法律法規(guī)，接受公安機關(guān)等上級組織的監(jiān)督,。

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十四

1,、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》,、《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)消防法規(guī),。

2、嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任制,，堅持誰管理,，誰負(fù)責(zé)的原則。

3,、經(jīng)常對工作人員進行安全知識教育宣傳,。

4、堅持經(jīng)常性對電源,、器材等進行檢查,、發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

5,、禁止攜帶易燃,、易爆物品進入室內(nèi)，嚴(yán)防事故的發(fā)生,。

6,、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無阻,。

7,、堅持夜間定人值班，嚴(yán)防盜竊和其他的'事故發(fā)生,。

8,、下班時對場所內(nèi)認(rèn)真細(xì)致檢查，落實斷電制度。

9,、加強消防器材管理,，定期危險保養(yǎng)，保證性能良好,，隨時使用,。

10、自覺接受主管單位和公安機關(guān)消防安全檢查,、監(jiān)督指導(dǎo),，切實配合消防安全管理工作。

1,、新員工上崗前進行三級安全教育,，脫崗轉(zhuǎn)崗員工上崗前進行專項安全教育；新員工接受安全教育,，培訓(xùn)時間不少于4小時。

2,、教育培訓(xùn)要有記錄,；

網(wǎng)吧管理制度標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇十五

為了加強消防工作，貫徹“以防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,，特制定本消防安全管理制度,。

一、結(jié)合本網(wǎng)吧,，建立和完善各項安全防火職責(zé)制度,。

二、網(wǎng)吧實行逐級防火職責(zé)制,，做到層層有專人負(fù)責(zé)

三,、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,，對暫時難以消除的火險隱患務(wù)必采取應(yīng)急措施,。

四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位,。

五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,，設(shè)置消防門,、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊,，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,，做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移,。

六、對新老員工進行消防知識的普及,，對消防器材使用的培訓(xùn),，個性是消防的'重點部門，要進行專門的消防訓(xùn)練和考核,，做到經(jīng)?；⒅贫然?。

七,、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

八,、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線,、私自拆修開關(guān)和更換燈管,、燈泡、保險絲等,。

九,、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進行電源關(guān)掉檢查,，保證各種電器不帶電過夜,，各種該關(guān)掉的開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。

十,、部門配置消防義務(wù)組員,，每一天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報,。

十一,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角,，確保不留發(fā)生火情的隱患,。

十二、部門主管每月要進行一次消防自查,，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備,，執(zhí)行定點、定人,、定措施的制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人匯報(書面材料)。

十三、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險品,。

十四,、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量，務(wù)必貼合消防安全要求,。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計,、鋪設(shè)，務(wù)必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修,。

十五,、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞,、挪用,，并定期檢查和更換。

十六,、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門,。

十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度,，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。

十八,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作,、利用各種形式(如黑板報,、圖片、錄像等)宣傳,、普及消防知識,、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性,。

十九,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作,、利用各種形式(如黑板報,、圖片、錄像等)宣傳,、普及消防知識,。