總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé),，更是一種境界,。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化思維本事,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我,。客服月工作評(píng)價(jià),。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力,。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取,、努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的'了解、掌握,，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來,。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答,；對(duì)顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取,、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自我不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù),；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì),，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

以上是自我對(duì)全年工作的評(píng)價(jià)，但自我深知還存在一些不足之處,。

（1）工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。

（2）工作創(chuàng)新,。

（3）工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改善,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，第3季度已經(jīng)過去,，過去的一個(gè)季度在公司廠部的指導(dǎo)下，水處理車間在3個(gè)月中不短完善改進(jìn),，取得了一定的成績(jī),，但也存在諸多不足，回顧過去的一個(gè)季度,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

為保證設(shè)備正常運(yùn)行,，提高設(shè)備利用率，加大設(shè)備設(shè)施管理力度,，實(shí)行崗位責(zé)任制,，機(jī)臺(tái)承包制，加大設(shè)備巡查制度,，開展對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，做到人人懂技術(shù)，事事有準(zhǔn)則。

從全廠大檢修開始,，我車間在廠部的支持下對(duì)污水中和池進(jìn)行了改造,，由于前中和池平底有很多污泥排不徹底，污泥堆積,，可能會(huì)造成中和池水滿外溢，影響污水處理,。在檢修期間在各車間的大力幫助下,，水處理車間把3個(gè)中和池底改成漏斗型，使得排泥流暢,，徹底消除了隱患,。污水處理石灰泵，拖泥機(jī)房濾罐進(jìn)行承包制“誰不通,，誰負(fù)責(zé)”原則,，確保石灰泵，濾罐堵塞現(xiàn)象不發(fā)生,。

從全廠大檢修開始,，我車間安排保全對(duì)軟水站一期，二期（部分）鈉離子交換器進(jìn)行逐臺(tái)檢修,。清洗樹脂,，更換濾網(wǎng)，更換多孔板,，對(duì)缺少樹脂的交換器進(jìn)行添加樹脂,。對(duì)軟水的供應(yīng)提供保障。為保證產(chǎn)水水質(zhì)對(duì)一二期反映沉淀池斗進(jìn)行一次徹底清理,。

車間一直嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝參數(shù),，在5月分員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，員工都能掌握技術(shù)要點(diǎn),，在這幾個(gè)月都進(jìn)行邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，員工水平都有很大的提高，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，沒有水超標(biāo)的事故發(fā)生,。在本季度軟水站共送出450000m3軟水，400000m3除鹽水,。污水處理方面,，由于前段時(shí)間的各種原因，導(dǎo)致活性淤泥活性降低,，沉降比下降,，出水水質(zhì)有很大影響，在經(jīng)過這一季度的細(xì)心培菌，現(xiàn)在菌團(tuán)已恢復(fù)正常,，活性淤泥良好,，沉降比達(dá)到10ml以上，經(jīng)過改造現(xiàn)物化池出水在400-800mg/l,，排水在100mg/l以下,，污水各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到技術(shù)要求。為降低污水進(jìn)水硫化物的含量特地在吹脫池增加了暴氣管道,，加大了對(duì)廢水的吹脫能力,，從而降低廢水中硫化物含量，面隊(duì)社會(huì)對(duì)環(huán)保要求不斷提高,，日益增長(zhǎng),，使我們水處理車間運(yùn)行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn)，但我們一定會(huì)克服種種困難,。

污水處理刮泥機(jī)由于各種原因經(jīng)常停車,，造成大量活性淤泥的流失，對(duì)污水處理有一定的`影響,，在今后要盡快解決刮泥機(jī)的問題,。

在廠部和企管科的協(xié)作下，明確了本車間各崗位在勞動(dòng)紀(jì)律中的職責(zé),，規(guī)范車間的勞動(dòng)行為,，為保證車間正常的生產(chǎn)，良好的工作秩序做基礎(chǔ),。車間每周都要進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并進(jìn)行復(fù)查,。員工的勞動(dòng)紀(jì)律有一定的好轉(zhuǎn),。

水處理車間在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)安全操作的重要性，并時(shí)刻叮囑員工,。進(jìn)行安全培訓(xùn),，并進(jìn)行考試。定時(shí)定期排查安全隱患,，從而至今無一起重大安全事故,。

在今后的工作中，我們水處理車間會(huì)繼續(xù)努力,，將我們的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)廠部對(duì)我們的期望，我們會(huì)盡我們的所能,，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好,！

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

二季度以來我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省,、市,、區(qū)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，牢固樹立紅線意識(shí),，始終把安全工作放在首位,，認(rèn)真開展大排查、大整治和安全生產(chǎn)月活動(dòng),，堅(jiān)持做到檢查不走過場(chǎng),，隱患整改不放過，責(zé)任追究零容忍,，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。現(xiàn)將二季度工作情況小結(jié)如下：

根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整變化,，及時(shí)調(diào)整鎮(zhèn)安委會(huì)組成人員和安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，保證了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作有效銜接和有序開展。

一是堅(jiān)持每月對(duì)全鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)和11家xx零售戶的安全檢查,。二季度共檢查出安全隱患6個(gè)單位,、6處隱患點(diǎn)，已整治到位5處,，還有1處因資金沒有到位沒有及時(shí)整治,，但落實(shí)隱患整治措施和檢測(cè)人員。已經(jīng)整治好的5處分別是：國(guó)平塑料廠3具滅火器失效,，新東方電器有限公司3具滅火器失效,，兩廠已及時(shí)更換滅火器。xx村5社竹林,、大樹被大風(fēng)吹到倒在青謝路上,，造成交通安全隱患，政府在5月6日及時(shí)組織人員排除隱患,。xx村3社廣場(chǎng)電桿傾斜,，使通信線路離地不足1米，給人車出行帶來安全隱患,，政府及時(shí)向有關(guān)部門下達(dá)整改通知書,，相關(guān)部門在6月7日已將隱患全部排除。社區(qū)2組一棵大樹,，樹干大部分腐爛,，隨時(shí)會(huì)給群眾和附近房屋帶來安全隱患，政府組織人員及時(shí)將大樹砍掉,，消除了安全隱患,。

二是督促企業(yè)落實(shí)隱患整治工作。針對(duì)佳宜磚廠窯洞隱患，安辦在1月份通知該廠進(jìn)行修補(bǔ),，由于企業(yè)的原因一致沒有落實(shí),，3月份安辦再次督促該廠進(jìn)行修補(bǔ)，在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補(bǔ)工作,。轄區(qū)內(nèi)公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事,，在鎮(zhèn)安辦的'督促下，該企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的政治,，在4月初完成了整改工作,。

三是專項(xiàng)治理x零售戶達(dá)標(biāo)工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶,，長(zhǎng)期處在下店上宅,，前店后宅，住宅內(nèi)就是x倉(cāng)庫(kù),，按照上級(jí)要求,，經(jīng)營(yíng)條件一家都不合格，這次按照區(qū)安委會(huì)《關(guān)于開展x零售經(jīng)營(yíng)安全專項(xiàng)整治工作的通知》精神,，我鎮(zhèn)初步方案是把x倉(cāng)庫(kù)修到無人區(qū)域集中存放一點(diǎn)銷售,，必須消除零點(diǎn)存放零點(diǎn)銷售的現(xiàn)象。

四是扎實(shí)開展《安全生產(chǎn)月》活動(dòng),。結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際,，印發(fā)活動(dòng)《方案》，召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署,。利用趕場(chǎng)日,，安辦把圖文并茂的宣傳畫懸掛在人群集中區(qū)開展宣傳，發(fā)放有關(guān)安全知識(shí)宣傳單xx余份,。同時(shí),，深入到企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位開展安全生產(chǎn)大檢查,，督促企業(yè),、經(jīng)營(yíng)單位履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

一是我鎮(zhèn)有一條古街,，建筑結(jié)構(gòu)為磚木,，年代久遠(yuǎn)，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來水,，但在建設(shè)過程中沒有消防栓和消防設(shè)施,，一旦失火，后果嚴(yán)重,。建議有關(guān)部門到公義實(shí)地查看,，提出解決方案,。

二是集鎮(zhèn)有10家燃?xì)怃N售戶，每戶都把燃?xì)鈹[放在底樓,，人在樓上居住,，幾乎沒有安全防范措施，存在嚴(yán)重的安全隱患,。作為公義政府,，只能進(jìn)行監(jiān)管，沒有根除隱患的權(quán)利,，此事應(yīng)該引起有關(guān)部門的重視,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

今年一季度，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

(1)粉刷了住戶家的陽臺(tái),，使小區(qū)的外觀煥然一新。

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全,。

(3)在公司的大力支持下,，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的`問題,。

(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)。

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇。

(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,，配合派出所,、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,，并抓獲了__犯罪分子,。

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),，接待了__區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(8)開展了社區(qū)文化活動(dòng),，組織近百名小區(qū)老人去__、__一日游,，讓老人們渡過了一個(gè)愉快的重陽節(jié),。

__花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元,，每月平均收入在96823元左右,，收繳率達(dá)99、8%以上,。

停車場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元,，每月平均收入為21072元，會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,，每月平均為5197元,。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元,，超支65947,、33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1,、2號(hào)樓,、__區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi),。

2,、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施,。

3,、業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

我在中國(guó)銀行解放南路支行是如何做的：

1）附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

2）留學(xué)的多 炒股的多 放貸款多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

3）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解

4）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好,，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真,，細(xì)心,，開口量很低，幾乎不開口,，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè),，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失）,，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法是放平心態(tài),， 一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn),，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦,，不要排隊(duì),，這個(gè)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家,，我的做法：

1、辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如,，漢園賓館員工來辦卡,，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

2、在柜臺(tái)前,，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目

3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻(xiàn),，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值,。

4,、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶,，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過5000元,，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著,，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作,，賺錢，對(duì)于大客戶,，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去,，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款,，存款,，基金，黃金等,，成功了好幾例,。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。

5,、定位好自己的角色,，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角,，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，我是主角。不怕挫折,，不怕困難,，不畏艱難，不怕歧視,，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作,。

6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,，平衡業(yè)務(wù)的分配,，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的'去做,，不要計(jì)較個(gè)人得失,，魏總常說，吃虧是福,，處理好柜臺(tái),，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理,，行長(zhǎng)之間的關(guān)系,。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做,，哪怕有誤解,，他們最終會(huì)理解的,。

7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案,，以期交為主，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路,。

從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚,，以人為本,，審時(shí)度勢(shì)，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步,，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng),，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,，公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心,，拼盡全力,，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高,，我作為新人,，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助,，在此我表示衷心感謝,，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，不斷勉勵(lì)自己,，勤學(xué)苦練期交話術(shù),，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,，力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

xx年一季度，我部認(rèn)真按照區(qū)聯(lián)社總體工作要求,，本著有利于防范新增信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),，有利于推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作,，提高信用社經(jīng)營(yíng)效益及可持續(xù)發(fā)展能力的工作目標(biāo)，我部做了大量工作,，現(xiàn)將一季度工作簡(jiǎn)結(jié)如下：

一季度末,，我區(qū)不良貸款余額為萬元，較上年度末下降萬元,，占比下降,，不良貸款占比控制在，其中損失類貸款下降萬元,。我部主要采取了以下工作措施：

㈠制定和完善了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理辦法,。為了建立和完善適應(yīng)轄內(nèi)農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制，強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)全程管理,，有效防范,、控制和化解各類貸款風(fēng)險(xiǎn)，降低不良貸款,，提高貸款質(zhì)量,，合理確立農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)授權(quán)授信額度，促進(jìn)有效貸款營(yíng)銷工作,，一月份,，我部制定了《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后農(nóng)房重建貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，及《貸款綜合管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施意見》,，進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理工作,。

㈡認(rèn)真做好大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)審查工作。一季度以來,，我部審查了個(gè)人類和公司類貸款共計(jì)筆,，合計(jì)金額萬元，

對(duì)借款的合規(guī)性,、合法性,、安全性、效益性及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,、預(yù)警,，從而有效防范新增信貸資金風(fēng)險(xiǎn)。

㈢加強(qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)的管理工作,。一是辦理了一批去年處置抵債資產(chǎn)的.過戶手續(xù),。二是完成了抵債資產(chǎn)的租賃工作。㈣對(duì)到期貸款及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知書,。一季度發(fā)出貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知63份,，金額20xx萬元，并要求各社、部及時(shí)制定清收計(jì)劃及防范措施,。

㈤認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。根據(jù)區(qū)聯(lián)社培訓(xùn)安排，3月份我部完成了春季培訓(xùn)工作,，主要對(duì)災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及信貸工作所涉及的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),。

㈥認(rèn)真做好法律服務(wù)工作。一季度完成了訴訟案件戶,，合計(jì)金額萬元,。

㈦完成了不良貸款十大戶清收管理的指導(dǎo)工作。㈧完成了不良貸款清收考核工作,、對(duì)信用社的督導(dǎo)工作及日常報(bào)表工作,。

㈠對(duì)20xx年度經(jīng)聯(lián)社審批的大額貸款及農(nóng)貸社10萬元以上的貸款進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

㈡完成資產(chǎn)接收及管理工作,。

㈢全面啟動(dòng)不良貸款清收盤活工作及委托清收工作,，為組建農(nóng)村商業(yè)銀行起好步。重點(diǎn)是做好災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及汽車按揭貸款,、置換貸款和已核銷貸款的管理和清收

工作,。

㈣繼續(xù)做好新增貸款的審查工作，以防范新增貸款的風(fēng)險(xiǎn),。

㈤全面啟動(dòng)抵債資產(chǎn)處置工作,。

㈥組織召開一次信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議。㈦完成20xx年區(qū)聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理工作指導(dǎo)意見,。㈧全面清理未結(jié)案件,。㈨完成聯(lián)社安排的其他工作。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

第二季度的工作結(jié)束了,，現(xiàn)在做個(gè)總結(jié),。

按照“兩院兩部”聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》以及省、市,、縣社區(qū)矯正工作意見,，出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)社區(qū)矯正試點(diǎn)實(shí)施意見》進(jìn)一步明確了工作格局、組織體系和職責(zé)分工,，組建了兩支隊(duì)伍,。一是組建了xx鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委副書記xx擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由鎮(zhèn)綜治辦主任,、鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)、鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)擔(dān)任,，成員由鎮(zhèn)財(cái)政,、民政、勞保,、工會(huì),、共青團(tuán)、婦聯(lián),、工商,、稅務(wù)等部門負(fù)責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所,，主任由司法所長(zhǎng)兼任。同時(shí),，各村(居)委會(huì)組建相應(yīng)的社區(qū)矯正工作站,，站長(zhǎng)一般由書記或村(居)委會(huì)主任兼任，共組建社區(qū)矯正工作站22個(gè),。二是鎮(zhèn)組建一支由社區(qū)矯正工作者和社區(qū)矯正志愿者組成的社區(qū)矯正工作隊(duì)伍,，社區(qū)矯正工作者主要由司法所工作人員和公安派出所社區(qū)民警組成，共有成員x余人,。同時(shí)在全社會(huì)進(jìn)行公開招募社區(qū)矯正自愿者,，共招募專家、學(xué)者,、干部,、教師、社會(huì)團(tuán)體人員,、社區(qū)服務(wù)人員共x余人,。三是針對(duì)矯正對(duì)象的年齡性別，設(shè)置了婦女幫教組,、青年幫教組,，為社區(qū)矯正步入正規(guī)化管理渠道打下了良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

鎮(zhèn)司法所堅(jiān)持對(duì)每名矯正對(duì)象實(shí)行一人一檔,，詳細(xì)記載了矯正方案,、志愿者協(xié)議書、監(jiān)護(hù)人協(xié)議書,、公益勞動(dòng)記錄,、每月小結(jié)、談話記錄,、電話匯報(bào)等方面的資料,，形成了一套完整、規(guī)范的基礎(chǔ)性臺(tái)帳,。在管理機(jī)制上,，充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村(居)兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，明確各自的工作地位和工作任務(wù),。實(shí)施村(居)每月一次例會(huì)制度,，為社區(qū)矯正工作的長(zhǎng)期發(fā)展和司法所的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了規(guī)范矯正工作程序,，鎮(zhèn)司法所對(duì)矯正對(duì)象舉行人性化接收儀式,，由鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)、矯正人員,、社區(qū)民警,、社區(qū)工作站負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人,、志愿者,、矯正對(duì)象等人員參加，規(guī)范了接收八項(xiàng)程序,，使矯正對(duì)象在進(jìn)入社區(qū)矯正前感受到矯正的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性,，起到了一定的懾服作用。同時(shí),，鎮(zhèn)司法所對(duì)每個(gè)解除矯正的對(duì)象也舉行解矯程序,，對(duì)他們?cè)诔C正期間的表現(xiàn)進(jìn)行綜合講評(píng)，最終提出要求和希望,，真正做到工作有始有終,，使矯正對(duì)象切身感受到矯正對(duì)他們的幫助，通過矯正悔過自新,，重新認(rèn)識(shí)自我,。

社區(qū)矯正對(duì)象的學(xué)習(xí)教育和公益性勞動(dòng)，是提高思想認(rèn)識(shí),，改變思想觀念,，矯正其不良行為，提升道德品行的.良好手段,。一是針對(duì)矯正對(duì)象的刑罰種類不同,，選擇一些針對(duì)性強(qiáng)的法律知識(shí)，實(shí)行專題化教育,，如對(duì)交通肇事罪,，進(jìn)行相關(guān)交通法規(guī)學(xué)習(xí)，盜竊罪進(jìn)行相關(guān)刑法知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到有的放矢,。根據(jù)性別、年齡,、體質(zhì)和特長(zhǎng)以及刑罰種類不同,，安排相應(yīng)性勞動(dòng),，如交通肇事罪安排社區(qū)治安防范巡邏等。二是每個(gè)社區(qū)確立和選擇一至二個(gè)公益性勞動(dòng)基地,，如共建單位,、學(xué)校、幼兒園,、敬老院、公共場(chǎng)所(社區(qū)公園,、綠化帶),，采取集中與分散相結(jié)合，提倡以分散為主,，并實(shí)行公益勞動(dòng)計(jì)分制,，具體操作由各社區(qū)落實(shí)。三是對(duì)一些由心理障礙的矯正對(duì)象,，適時(shí)進(jìn)行專業(yè)化的心理疏導(dǎo),，矯正對(duì)象x某、x某通過心理疏導(dǎo),，擺脫了心理上的陰影,，重新過上了正常人的生活。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

第一季度行政部的工作在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以保障為起點(diǎn),，以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代企業(yè)的工作流程為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)第一季度工作計(jì)劃,，結(jié)合集團(tuán)的具體情況，目前已完成的工作任務(wù)如下：

1,、演出節(jié)目雖然簡(jiǎn)單了些,，但后期增加了以抽獎(jiǎng)形式的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)表演，充分體現(xiàn)出自娛自樂的,、輕松愉快的團(tuán)體氛圍;

2,、不足之處：?jiǎn)T工普遍反映沒有吃年夜飯，我的想法是今年由我們自己做年夜飯,。

近階段,，門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出園區(qū)人、車,、物管控的不嚴(yán),，比如：個(gè)別公司職員工作期間隨意外出，有沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意?外出人員是屬于休息還是屬于工作期間?外出公干還是私事?車輛外出有無經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?物品外運(yùn)是什么情況等等,。根據(jù)上述情況,，為了加強(qiáng)管理,，我們重新修訂了《門衛(wèi)管理制度》。我們把這個(gè)制度張貼在門衛(wèi)室,，要求門衛(wèi)認(rèn)真執(zhí)行,，另外再發(fā)到各部門主管領(lǐng)導(dǎo)郵箱內(nèi)，要求各部門主管也加強(qiáng)對(duì)部門人員的教育,、監(jiān)管,。

1、組織,、協(xié)調(diào)做好創(chuàng)新基金方面的年度工作;

2,、固廢申報(bào)備案工作，危險(xiǎn)廢物委托處理費(fèi)去年是2萬元,，今年只用了1萬;

1,、榮獲鎮(zhèn)黨委頒發(fā)的“優(yōu)秀黨支部”榮譽(yù)證。

2,、獲得鎮(zhèn)團(tuán)委頒發(fā)的 “優(yōu)秀團(tuán)支部”榮譽(yù)證,。

3、為集團(tuán)4名家庭困難職工申請(qǐng)并領(lǐng)取了松江區(qū)總工會(huì)下發(fā)的2600元 “困難職工補(bǔ)助款”;

4,、為集團(tuán)40名外來民工領(lǐng)到了鎮(zhèn)總工會(huì)下發(fā)的每人100元,，共計(jì)4000元的電話卡。

(五)其他工作：組織了3名職工參加了內(nèi)審員培訓(xùn),，并取得了證書;

1,、工業(yè)和緩沖塊生產(chǎn)車間環(huán)境檢測(cè)工作;去年的檢測(cè)4月26日到期，費(fèi)用合計(jì)為1600元;

2,、開展員工健康,，職業(yè)病體健工作;我們計(jì)劃工業(yè)的30多人涉及到mdi，安排到樂都醫(yī)院進(jìn)行職業(yè)病體檢,，費(fèi)用為155元/人;緩沖塊打磨,、減邊和切割三個(gè)組約40人接觸粉塵較多，安排參加泖港衛(wèi)生院的體檢,，費(fèi)用為173元/人;其他泖港園區(qū)職員由瑞美公司上門來體檢,，費(fèi)用為男280元，女330元;市區(qū)辦公職員憑卡自行前往瑞美公司參加體檢;集團(tuán)部分高管憑卡自行前參加瑞美公司的體檢(內(nèi)定),。

1,、聚氨酯工業(yè)5月6-10日開展iso質(zhì)量體系審核工作;由行政部牽頭，工業(yè)協(xié)助,、配合,。

2、做好食堂衛(wèi)生安全工作,，確保食品安全,、營(yíng)養(yǎng)搭配合理,、費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi)。

3,、繼續(xù)做好每月的.費(fèi)用控制,、行政車輛控制工作;

4、繼續(xù)做好每月的消防,、安全巡查工作

5,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人、車,、物進(jìn)出園區(qū)的管理工作

(一),、鎮(zhèn)總工會(huì)舉行“五一”表彰會(huì)，我們推薦了工業(yè)的技術(shù)部為優(yōu)秀班組和緩沖塊的張群為優(yōu)秀職工;

(二),、第二季度組織了如下活動(dòng)：1 “韻味泖港”—泖港鎮(zhèn)戲曲,、歌曲比賽; 2 “讀書讓我在崗位上閃光”讀書征文活動(dòng),， 3,、籃球比賽： 4、職工素質(zhì)培訓(xùn)工作： 5,、工會(huì)書屋建設(shè);以上,，我們?cè)谂浜蠄?zhí)行。

(三),、工會(huì)會(huì)費(fèi)的繳納：

經(jīng)過協(xié)商,，今年我們上繳會(huì)費(fèi)2萬元;我計(jì)劃向職工收取一部分，具體是：生產(chǎn)一線員工：5元/月;科室：7元/月;中層管理：15元/月;高管：20元/月,。從4月1日起,，大約在1.5萬左右;還有5千元由公司出,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

今年以來，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加,，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊,，任務(wù)重的困難,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇,，堅(jiān)守職責(zé),，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率,，較好完成了工作任務(wù),，下面將具體工作匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù),。由于工作量繁重,，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn),，甚至帶病堅(jiān)持工作,，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想,，極大地方便了企業(yè)辦事,，受到企業(yè)由衷的好評(píng)。今年1——3月共收到錦旗2件,。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%,；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象,。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序,，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》,，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等,?！斗桨浮返?完善，使我委的行政審批工作步入正軌,。

3,、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證、備案等,，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé),。今年1——3月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)38項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件,；成品油經(jīng)營(yíng)許可證變更,、新建2件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件,；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定6件,；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)3件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件；處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件,，咨詢8件,；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4,、加強(qiáng)信息報(bào)送工作,。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條,。

5,、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年3月28日,，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形,，我們依法受理，并立即開展調(diào)查,，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴,。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿處理了投訴事件,。

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期,，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn),、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,、備案等工作,；

2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核,、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證,、備案等,。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格的年檢工作,；

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作。

4,、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識(shí)的培訓(xùn),。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求,，與時(shí)俱進(jìn),，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化治理，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，治理程度不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下時(shí)期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行第一季度工作總結(jié)

至今年9月末，全行人民幣存款**億元,，比年初增長(zhǎng)**億元,，增幅**%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元,，余額達(dá)**億元,，增幅**%，對(duì)公及其它存款余額**億元,，比年初增加**億元,。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元,，增幅達(dá)**%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元,，比年初增長(zhǎng)**億元;民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,，比年初增長(zhǎng)**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%,。

9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元,，比年初增長(zhǎng)**萬美元,。國(guó)際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元,，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元,，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售會(huì)合計(jì)**萬美元,，比去年同期增加**萬美元,。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長(zhǎng)**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長(zhǎng)**萬元,。

9月末不良資產(chǎn)余額**億元(包含抵貸資產(chǎn)**億元),，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%,，比年初降低2個(gè)百分點(diǎn),。今年三季度，貸款綜合收息率**%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬元。

今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年上半年我行存款總額盡管實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,，任務(wù)過半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%。面對(duì)這一情況,，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”，三季度,，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是為關(guān)心各支行調(diào)動(dòng)職員積極性,，激發(fā)職員工作熱情,，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，打好組織資金好看仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來第一次在晚上召開了各支行行長(zhǎng)會(huì)議,，全面動(dòng)員,，緊密安排了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽”活動(dòng)。比賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額程度和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式比賽考核,，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用,。

二是通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),，分析我行組織資金工作存在的考核不力，勉勵(lì)不力等具體問題和不足,，8月24日,，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng),，在**支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氣氛,，和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金履行公開、公平,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額，增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氣氛,、考核氣氛、組資氣氛,，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。

同時(shí)，為讓全行干部職員通過與兄弟支行的對(duì)照比較,，更加清楚自個(gè)兒存在的差距,，和在全部農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們創(chuàng)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽簡(jiǎn)報(bào)》,，每周頒布存款情況，跟蹤各支行組織資金比賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法,，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育,，支持地點(diǎn)力度再提高,。

三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展,，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一安排，精心組織,，周到安排,，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)職員工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地點(diǎn)發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地點(diǎn)銀行名譽(yù),。

以支持地點(diǎn)發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：**神龍蛇業(yè),，**九州果業(yè)，**華麗生態(tài)園藝,，**稷山養(yǎng)雞場(chǎng),，**澄禾禽業(yè)，**今后園林,，**唐興才養(yǎng)牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行堅(jiān)固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。

同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了特別好的帶頭作用。全行高低結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信用好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底,，全行支持民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,，貸款余額**億元,，比年初增長(zhǎng)**億元，比6月末新增**億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額,，也進(jìn)一步提升了我行地點(diǎn)銀行的名譽(yù)和社會(huì)地位。

(三)常抓基礎(chǔ)治理,，案件專項(xiàng)治理全面推動(dòng),。

按照國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，戒備商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部3個(gè)時(shí)期工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)行方法》為根據(jù),，對(duì)基層支行在履行賬戶治理,、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題,，有的放矢，查找了問題的癥結(jié),，并對(duì)操作流程的各個(gè)方誚行了梳理,，作出了相應(yīng)漳規(guī)范，增進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化?/p>

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸治理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類精確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地增進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范治理。

通過案件專項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作,，增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)和軟弱環(huán)節(jié),，并通過制定相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)行整改。使案件專項(xiàng)治理工作,，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位，問題整改到位,，杜絕隱患,、遏制案件到位。服務(wù)程度得到提升,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨,，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢(shì)上,，另一方面體現(xiàn)如今服務(wù)優(yōu)勢(shì)上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),，我行自下而上,，從支行——各片——總部,，在7月份普遍開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶的基礎(chǔ)要求出發(fā),，從分析基層職員需求出發(fā)，履行換位考慮,，積極探究新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而增進(jìn)全行高低服務(wù)理念更新,，服務(wù)程度提升,，保持地點(diǎn)銀行活力，增進(jìn)**商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一,、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展現(xiàn)自個(gè)兒的知識(shí)才干,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,，收到了顯著的效果,。

另外，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在7月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得特別好效果,，深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開放式服務(wù)拋棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，履行與客戶面對(duì)面,，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適。目前,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的`服務(wù)主旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，提升**行形象作出貢獻(xiàn),。

二季度工作計(jì)劃

二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺時(shí)期,，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠,，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力,、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高級(jí)不足,，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”,、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作,，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。

1,、突出重點(diǎn)增存款,，份額再上新臺(tái)階。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),。前時(shí)期的結(jié)對(duì)子比賽,，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng),，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化比賽考核,，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階,。

2,、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后來一年,，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門、重點(diǎn),，緊盯我市臨江開發(fā),、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng),，爭(zhēng)取效益最大化,。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)治理,，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,，盡力操縱不合理費(fèi)用開支,，反對(duì)鋪張白費(fèi),，杜絕跑、冒,、滴,、漏，戒備各類案件發(fā)生,，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全部股東交上一份中意的答卷,。

3,、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī),，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良,，爭(zhēng)取余額占比雙降低,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手，加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè),，早日為我行強(qiáng)化信貸治理供給科學(xué)決策工具,。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位,。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、操縱類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸治理打好基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化宣傳樹形象,，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典預(yù)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案,，大搞輿論宣傳,，深化、細(xì)化,、延升ci形象策劃,，促使我行辦公場(chǎng)合、辦公用品,、宣傳資料,、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件,、軟件建設(shè)上檔次,、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力,。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

三季度,，我財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線,，以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范,、提素質(zhì),、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進(jìn),、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，提高賬務(wù)組織能力，扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作,，規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作行為,，努力提升會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理水平，現(xiàn)將今年一季度工作開展情況總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入管理，超額完成三季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

截止三季度末,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入24402.48 萬元,，較去年同期增加 4468.29 萬元,，增幅 22.42 %;其中貸款利息收入 20262.75萬元，較去年同期增加3831.03萬元,，增幅23.31%,，較三季度計(jì)劃超762.75萬元，完成計(jì)劃的104.48%;中間業(yè)務(wù)收入142.15萬元,，較去年同期增加18.24萬元,，增幅14.72%。 三季度賬面利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)5293.50萬元,，較去年同期增盈886.85萬元,。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1. 根據(jù)明光市財(cái)政局《關(guān)于開展20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，提升我行員工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí),、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會(huì)計(jì)管理能力，積極保證會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì),，促進(jìn)會(huì)計(jì)核算的`準(zhǔn)確性和規(guī)范化。

2. 集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報(bào)告員,、臨柜人員,、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員，分兩期共有126人參加反洗錢知識(shí)培訓(xùn),，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,，進(jìn)一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶,、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融秩序,。

3. 依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(20xx版)》,，組織會(huì)計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn)，逐條講解,，規(guī)范操作,，并組織集體討論，編發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范?？?，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作，有力提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平,，不斷推動(dòng)我行創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階,。

三、開展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，防控操作風(fēng)險(xiǎn)

三季度依據(jù)銀監(jiān)部門,、省聯(lián)社、省物價(jià)部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,，會(huì)同稽核部,、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門組織開展存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、20xx年度反洗錢工作檢查,、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查,、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查，通過檢查,，及時(shí)糾正了存在問題,，落實(shí)整改措施，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰,，共處罰1.25萬元,，進(jìn)一步加強(qiáng)警示，教育廣大員工,，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，杜絕違規(guī)操作行為,，確保檢查工作成效,，有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),，促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展,。

四、加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范人民幣收付行為,，確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序。

1. 根據(jù)人民銀行明光市支行《關(guān)于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)》的通知,，制定 “加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)考核方案,，切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會(huì)宣傳，加快殘損人民幣回籠速度,，確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù),。

2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動(dòng)的通知》(明反假辦?20xx?3號(hào))文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動(dòng),，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于9月18日組織集中宣傳,，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動(dòng)宣傳,，并在營(yíng)業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺(tái),，宣傳展板,，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動(dòng),，切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī),，促進(jìn)公眾樹立法制意識(shí),，有力打擊假幣違法犯罪行為。

五、做好機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作，全面完成存量機(jī)構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放,。

六,、積極拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)行為,。三季度組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試,，共有45人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,，截止目前,，已有167人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,，占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識(shí),。

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

xx月份忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)營(yíng)銷部門xx月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

xx月份共完成營(yíng)收元,，其中客房完成營(yíng)收元,，占計(jì)劃的%，平均出租率%,，平均房?jī)r(jià)元,；另外,，餐飲完成營(yíng)收收入元,，占計(jì)劃的%,；xx月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比，有所提高,；但是較xx月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的,；另外，在xx月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例,；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比,，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的`,；另外,，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù),，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn),。

在部門工作方面：營(yíng)銷部在xx月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同,；另外，接待了中化輪胎和金萊克,、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作,，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見,；同時(shí),，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定,；另外,，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶,；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求,，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外,，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng),；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí),，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用,；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

xx月份的工作已經(jīng)過去,，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場(chǎng)情況和xxxx年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將xxxx年xx月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：

部門工作方面：

本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,；另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性,；

市場(chǎng)銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ),；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來看,，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重,，來提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；

會(huì)議市場(chǎng),，加強(qiáng)鞋城,、洗化類、服裝類公司的走訪,，搜集行業(yè)信息,，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議,，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng),，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性,，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源,；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù),，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與酒店,；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通,；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪,，重點(diǎn)對(duì)禹州市,、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪,；

營(yíng)銷活動(dòng)方面：

本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察,，確定今年酒店銷售方式；

以上是對(duì)營(yíng)銷部xx月份工作的總結(jié)和對(duì)xx月份工作的計(jì)劃,；

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

xx月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1,、xx酒店xxxxxx本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主,；散客客源走勢(shì)下半月較差,；

2、xx賓館xxxxxx本月主要是以中石油會(huì)議為主,；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高,，未接旅游團(tuán)隊(duì)；

3,、&大酒店xxxxxx散客出租率不高,，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人,；

4,、&酒店xxxxxx本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售,；

5,、 xxxxxx此月前半月的出租率較高；下半月一直下降,；

綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足,，下半月呈下降趨勢(shì),；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈,；

進(jìn)入xx月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯,；會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主,；

第四季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

第一季度**公司黨委在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，全面開展領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨的建設(shè),、思想政治工作,、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工會(huì)建設(shè)等五個(gè)方面工作，順利完成了預(yù)定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作中亮點(diǎn),、特色做法和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)在會(huì)上作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

1,、深化黨的建設(shè),，展示一流公司的超強(qiáng)凝聚力,。一是在年初抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建

工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全力以赴深入抗冰搶險(xiǎn)一線,，與作戰(zhàn)人員同工作,、同甘苦，在抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建工作中發(fā)揮了積極推進(jìn)的作用,，確保了搶修工作的正常開展，保障了縣域電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。二是公司黨委著眼大局,，緊緊圍繞抗災(zāi)救災(zāi)工作中心，大力提升宣傳力度,，利用圖片展和黨旗飄揚(yáng)在雪山中等形式多樣活動(dòng)的開展,，充分激發(fā)搶修人員的積極性。三是成立黨團(tuán)員先鋒隊(duì),，特別是機(jī)關(guān)部室黨員深入抗冰搶險(xiǎn)第一線充當(dāng)“民工”,，表率帶頭，積極發(fā)揮骨干模范作用,，號(hào)召全體員工奮勇拼搏,，為打贏抗災(zāi)保電戰(zhàn)奠定了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2,、強(qiáng)化基層黨支部建設(shè),，促進(jìn)“三化”管理。**公司黨委結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、精細(xì)化的管理，深入推進(jìn)基層黨支部建設(shè)工作,。一是完善規(guī)范支部軟件資料建設(shè),，公司黨委設(shè)計(jì)新穎紅色會(huì)議記錄本，并且規(guī)范填寫標(biāo)準(zhǔn)和要求,，統(tǒng)一內(nèi)容格式,，完善資料建設(shè)。二是在執(zhí)行力建設(shè)方面,，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化到位,，對(duì)待工作要一絲不茍，精心領(lǐng)會(huì),，密切配合行政落實(shí)好各方面的工作,；同時(shí)要切實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)員工的'思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，及時(shí)做好分析,，解決存在中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,。

3,、加強(qiáng)新聞宣傳工作力度，大力提升企業(yè)文化,。一是加大對(duì)外媒體,、報(bào)刊及網(wǎng)站新聞稿件的投稿工作，及時(shí)將公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)等情況的稿件在多類媒體上刊登，第一季度公司共在各類縣級(jí)以上媒體上稿133篇（未包括**電力政工上稿數(shù)）,，在社會(huì)和系統(tǒng)樹立了公司良好的形象,。二是在對(duì)內(nèi)刊物方面，重新設(shè)計(jì)更新了《**供電》簡(jiǎn)訊的封面,，出版了抗冰災(zāi)?？诒鶠?zāi)期間,，公司通訊員跟隨搶修隊(duì)伍深入冰天雪地的一線,，白天跟蹤采訪拍攝，夜間執(zhí)筆寫稿,，將現(xiàn)場(chǎng)驚心動(dòng)魄,、戰(zhàn)天斗地的感人場(chǎng)面第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道，在社會(huì)上樹立了供電人不畏艱辛,、迎難而上作戰(zhàn)精神的良好形象,，利用搶修人員在一線奮戰(zhàn)的畫面和精神激勵(lì)全體員工，為保證任務(wù)順利完成提供了強(qiáng)有力的思想保證,；同時(shí)豐富了內(nèi)部刊物的內(nèi)容,，鮮活了宣傳的色彩。三是在去年制作創(chuàng)一流電視片,、宣傳畫冊(cè)的基礎(chǔ)上,，重新策劃，將20xx年創(chuàng)新工作,、亮點(diǎn)等進(jìn)行歸納,，并把抗災(zāi)救災(zāi)階段攝錄到的精彩瞬間，一并制作公司企業(yè)文化建設(shè)宣傳畫冊(cè)和電視專題片,，大力宣傳公司的新形象,。

4、組織學(xué)習(xí)了市公司紀(jì)委《關(guān)于20xx年春節(jié)期間切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律堅(jiān)決禁止奢侈浪費(fèi)行為的通知》及省電力公司《關(guān)于南昌供電公司嚴(yán)肅匿名短信誣告和員工為誣告者提供便利條件的情況通報(bào)》,，做好春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。同時(shí)在縣委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考評(píng)工作當(dāng)中，公司再次榮獲縣委“黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位”,。

5,、勝利召開了公司三屆一次職工（會(huì)員）代表大會(huì)暨20xx年工作會(huì)議,，確定了今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及總的工作指導(dǎo)思想，歸納整理出職工代表提案***條,。在送溫暖工作中,，共補(bǔ)助困難職工**人次，慰問金******元,；慰問退休干部**人次,，慰問金*****元。切實(shí)維護(hù)女職工權(quán)益,，組織開展了女職工家庭趣味游戲活動(dòng)并為每位女職工投保了一份“安寧”互助險(xiǎn),。

1、深化培訓(xùn)教育工作,。對(duì)20xx年**名建黨對(duì)象和基層黨支部書記分別進(jìn)行培訓(xùn)教育，一是拓展建黨對(duì)象對(duì)黨的深刻認(rèn)識(shí)和認(rèn)知,，并進(jìn)一步掌握黨的知識(shí),；二是提高支部書記在日常黨建工作的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范資料軟件建設(shè),，提升做好思想政治工作的能力,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層支部的戰(zhàn)斗凝聚力。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道工作,。一是利用開拓眼界的多種形式活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)通訊員的培訓(xùn)，爭(zhēng)取新聞稿件在質(zhì)量上,、數(shù)量上有所突破,；二是積極改善公共關(guān)系，規(guī)避新聞風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)揮宣傳功效,，為構(gòu)建和諧企業(yè)營(yíng)造良好氛圍。

3,、組織召開行風(fēng)監(jiān)督員和客戶座談會(huì),，開展行風(fēng)建設(shè)明查暗訪活動(dòng)；健全完善“三位一體”行風(fēng)評(píng)價(jià)考核體系,，扎實(shí)開展客戶滿意度測(cè)評(píng)和“創(chuàng)建人民滿意供電所”活動(dòng),。

4、完善“三重一大”制度,，明確議定事項(xiàng)的范圍和程序,；做好20xx年度民主生活會(huì)的工作安排，加強(qiáng)對(duì)各支部班子民主生活會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督,。

5,、組織開展職工合理化建議活動(dòng),。

6、做好申報(bào)省模范職工之家迎檢工作,，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查,。

7、召開一流團(tuán)員青年座談會(huì),，評(píng)比表彰20xx年度優(yōu)秀電力青年,，開展“五四”青年節(jié)慶祝活動(dòng),。