為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開(kāi)展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

內(nèi)部培訓(xùn)方案篇一

一,、指導(dǎo)思想

開(kāi)展村干部教育培訓(xùn)工作,，要以鄧小平理論和、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),、增加農(nóng)民收入、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,，按照“生產(chǎn)發(fā)展,，生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、村容整潔、管理民主”的要求,，堅(jiān)持以人民高興不高興,，人民滿意不滿意,、贊成不贊成為標(biāo)準(zhǔn)，融入全局,，立足多予，重在運(yùn)作,，注重實(shí)效,，以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為中心，加快農(nóng)村工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化進(jìn)程,，有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)地全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),，推進(jìn)“班子隊(duì)伍帶村,、人才科技興村,、民主法制管村”為內(nèi)容的“三村建設(shè)”工作,。著力提高村干部的素質(zhì)能力、政策水平和帶領(lǐng)群眾致富奔小康的本領(lǐng)。努力培養(yǎng)造就一支政治上靠得住,，并旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂，工作上有本事,，能帶頭致富并能帶領(lǐng)群眾共同致富,，作風(fēng)上過(guò)硬、務(wù)實(shí),、清廉的高素質(zhì)的村干部隊(duì)伍,，為永定縣全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二,、基本原則

開(kāi)展村干部教育培訓(xùn)工作,，應(yīng)把握以下工作原則：

(一)圍繞中心,，服務(wù)大局,。

緊密聯(lián)系農(nóng)村改革發(fā)展，穩(wěn)定實(shí)際和村干部的思想,、工作狀況,，緊緊圍繞縣委、縣府對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作的總體部署來(lái)展開(kāi),，緊扣經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全,、社會(huì)更加穩(wěn)定,、農(nóng)民生活更加殷實(shí)的目標(biāo)來(lái)加強(qiáng),。以農(nóng)業(yè)增收,、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的實(shí)際成效檢驗(yàn)村干部培訓(xùn)工作。

(二)突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)。

堅(jiān)持在職干部,、后備干部,、實(shí)用技術(shù)人材一起抓，把在職干部作為培訓(xùn)重點(diǎn)，在職村干部以村(居委會(huì))黨支部書(shū)記、村(居委會(huì))主任為重點(diǎn)，后備干部以入黨積極分子為重點(diǎn),，實(shí)用技術(shù)人才以黨員為重點(diǎn),，把實(shí)用技術(shù)人才中的先進(jìn)分子培養(yǎng)成黨員,，把黨員培養(yǎng)成實(shí)用技術(shù)人才,，把黨員中的實(shí)用技術(shù)人才培養(yǎng)成村干部,。

(三)按需培訓(xùn),，注重實(shí)效,。

堅(jiān)持以我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求為導(dǎo)入，以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，有針對(duì)性地確定教育培訓(xùn)的內(nèi)容,，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，把掌握知識(shí),、提高能力,、改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)工作等作為開(kāi)展村干部教育培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

(四)形式多樣,，形成合力。

爭(zhēng)取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合,，自學(xué)與集中授課相結(jié)合,，長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí),、參觀考察與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，以僑榮職專(zhuān)為主陣地，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校和農(nóng)業(yè)科技示范基地等的作用,，構(gòu)建多層次,、全方位、寬領(lǐng)域,、廣覆蓋的培訓(xùn)體系,，形成齊抓共訓(xùn)的合力。

三,、目標(biāo)要求

通過(guò)開(kāi)展村干部教育培訓(xùn)工作,，使村干部以下幾個(gè)方面的素質(zhì)得到提升：

(一)政策理論水平有明顯提高。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)黨的某某大精神，掌握馬克思主義的基本立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法,，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，熟悉黨的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)政策,，做到正確宣傳解釋,、創(chuàng)造性地貫徹和模范帶頭執(zhí)行黨的農(nóng)村政策。

(二)民主法制意識(shí)有明顯增強(qiáng),。

堅(jiān)持依法辦事,，認(rèn)真落實(shí)村務(wù)公開(kāi)，民主管理制度,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的民主權(quán)利,。

(三)宗旨意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。

時(shí)刻牢記黨的宗旨,，想群眾所想,，急群眾所急,，辦群眾所需，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事,、辦好事,，及時(shí)解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題。

(四)科學(xué)文化水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力有一定提高,。

努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，熟練掌握幾門(mén)必備的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，充分發(fā)揮在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的骨干帶頭作用,，緊緊圍繞加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化目標(biāo),，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極帶領(lǐng)群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，提高農(nóng)業(yè)效益,，增加農(nóng)民收入，積極動(dòng)員農(nóng)村富余勞動(dòng)力參加技能培訓(xùn),，服務(wù)當(dāng)?shù)亍?0+3”產(chǎn)業(yè),，使農(nóng)民盡快致富，向工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化邁進(jìn),。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)政策理論：

以“鄧小平理論,、‘三個(gè)代表’重要思想和黨的某某大,、某某屆某中、某中,、某中,、某中全會(huì)和省委盧展工同志在省第八屆委員會(huì)大會(huì)上所作的《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì),，為全面推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)而努力奮斗》的報(bào)告及市委,、縣委擴(kuò)大會(huì)議精神”為指導(dǎo)思想。

(二)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)五個(gè)專(zhuān)題：

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè),、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與新農(nóng)村建設(shè),、農(nóng)村城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)、先進(jìn)文化與新農(nóng)村建設(shè),、村民自治與新農(nóng)村建設(shè),。

(三)農(nóng)業(yè)科技實(shí)用技術(shù)：

結(jié)合農(nóng)村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培訓(xùn)相關(guān)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)：日光溫室種菜,、曖棚圈舍養(yǎng)畜禽,、糞便封閉發(fā)酵、沼氣做飯、沼渣肥田以及種植和“一池三養(yǎng)”(建設(shè)一個(gè)容積為8立方米左右的沼氣池,，配套改圈、改廁和改廚)等技術(shù)和農(nóng)業(yè)管理相關(guān)知識(shí),。

(四)行政管理知識(shí)：

1,、掌握包括村莊位置圖、平面圖,、交通及管成規(guī)劃圖的編制方法;

2,、學(xué)習(xí)包括優(yōu)化布局、整合閑置土地資源,、布局村內(nèi)路網(wǎng),、村莊綠化、環(huán)境美化,、河道凈化等人居環(huán)境化知識(shí),。

(五)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)。

(六)法律法規(guī)知識(shí)：

包括社會(huì)治安,、計(jì)劃生育,、社會(huì)公德、職業(yè)德行,、家庭美德教育和形勢(shì),、政策、法制,、文化,、衛(wèi)生和“八榮八恥”榮辱觀教育，以及破除封建迷信,、移風(fēng)易俗,、依法維權(quán)等知識(shí)。學(xué)會(huì)文明風(fēng)尚引導(dǎo)社會(huì),，學(xué)習(xí)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生,、文藝體育，養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí),、村務(wù)公開(kāi),、綜合治理等知識(shí)。

(七)計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用知識(shí),、農(nóng)業(yè)技術(shù)網(wǎng)上學(xué),、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。

(八)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移引導(dǎo)理論等,。

五,、培訓(xùn)教材和師資

組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)教師編寫(xiě)通俗易懂、實(shí)用性較強(qiáng)的教材,。同時(shí)還可聘請(qǐng)鄉(xiāng)土科技人才和致富能手參加村干部培訓(xùn)教材的編輯工作,。編印基礎(chǔ)教材及相關(guān)文件材料時(shí),，參考《農(nóng)村基層干部讀本》、《實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想必讀》和《文教科技工程系列科教片》等基礎(chǔ)教材,，并編印成冊(cè),。

在師資方面，由僑榮職專(zhuān)專(zhuān)業(yè)教師承擔(dān)“行政管理,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用、財(cái)會(huì)管理,、文化體育,、村莊建筑設(shè)計(jì)、水電安裝,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”等課程的教學(xué)工作。同時(shí),，聘請(qǐng)黨校,、農(nóng)業(yè)局、司法局,、交通局,、林業(yè)局、環(huán)保局,、建設(shè)局,、文化局等單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上政策理論和新農(nóng)村建設(shè)專(zhuān)題、農(nóng)業(yè)科技實(shí)用技術(shù),、農(nóng)業(yè)管理知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí),。

六、培訓(xùn)方式

為提高教育教學(xué)和自學(xué)水平,，教學(xué)方式采取課堂講授,、案例教學(xué)、錄像教學(xué),、交流研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等五種形式。緊貼農(nóng)村工作的實(shí)際,，增加一些農(nóng)業(yè)技術(shù)操作,、調(diào)研課題等實(shí)踐活動(dòng)，使培訓(xùn)工作更好地為村干部做好實(shí)際工作而服務(wù),。

七,、考核方法

每期培訓(xùn)結(jié)束前一天，對(duì)參加學(xué)習(xí)的村干部進(jìn)行考核，經(jīng)考核合格后,，發(fā)給村干部教育培訓(xùn)合格證書(shū),。同時(shí)建立村干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案，以便及時(shí)掌握村干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,，為有計(jì)劃培訓(xùn)村干部,，合理使用村干部提供依據(jù)。

八,、培訓(xùn)管理方法

村干部培訓(xùn)期間，統(tǒng)一住宿,，并制定在學(xué)習(xí)期間的管理規(guī)定,。每期派一名教師當(dāng)班主任，負(fù)責(zé)集中簽到,、后勤服務(wù)以及與師資的聯(lián)系與溝通,，有效地保證培訓(xùn)班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每期選出一名班長(zhǎng),，協(xié)助班主任做好有關(guān)管理工作,。

九、培訓(xùn)地點(diǎn)

永定僑榮職專(zhuān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校,。

十,、培訓(xùn)時(shí)間安排

(一)村干部培訓(xùn)班實(shí)行分期分批舉辦，每期培訓(xùn)時(shí)間為30天,。

(二)具體組織實(shí)施時(shí)間為：

(1)前期工作：

20某某年12月1日——12月30日制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，做好師資、教材,、設(shè)施設(shè)備和課程表等培訓(xùn)籌備工作,。

(2)組織報(bào)名：

20某某年1月1日——1月10日制訂培訓(xùn)通知且下發(fā)通知，并組織報(bào)名,。

(3)學(xué)習(xí)時(shí)間

第一期：20某某年1月11日——2月10日(1月10日?qǐng)?bào)到,，2月11日返程);

第二期：20某某年3月15日——4月14日(3月14日?qǐng)?bào)到，4月15日返程),。

十一,、培訓(xùn)費(fèi)用

培訓(xùn)村干部所需費(fèi)用，由財(cái)政投入村干部教育培訓(xùn)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)承擔(dān),，對(duì)村干部實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn),，以確保大規(guī)模培訓(xùn)村干部工作的順利開(kāi)展。

內(nèi)部培訓(xùn)方案篇二

一,、培訓(xùn)目標(biāo)

在這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代,，辦公自動(dòng)化逐步取代了以往的工作方式，財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則也在不斷修訂更新，希望通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)可以及時(shí)更新和提升部門(mén)人員財(cái)務(wù)知識(shí),，達(dá)到增強(qiáng)整個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

二,、培訓(xùn)對(duì)象

全部財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)人員

三、培訓(xùn)組織形式

采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式

四,、培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)

主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類(lèi)培訓(xùn),、管理類(lèi)培訓(xùn)、綜合類(lèi)培訓(xùn),，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》,。

五、培訓(xùn)的時(shí)間安排和要求

1,、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次

2,、對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求部門(mén)全體員工都能認(rèn)真對(duì)待,，準(zhǔn)時(shí)參加,，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,，通過(guò)培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力,、拓寬知識(shí)層面，做個(gè)全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員,。

內(nèi)部培訓(xùn)方案篇三

員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20某某全年度的工作重點(diǎn),。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功,。

20某某年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí),，熟練掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能,、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能,。

一,、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn),，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題,。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度,，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

(3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng),。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下,，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證,。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊(cè),、安全知識(shí),、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三,、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20某某年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始,。

(1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平。

(2)在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn),，以加?咳嗽繃鞫?，金q鲇鼻榭魷碌娜痹蔽侍猓幣參骯と嬲莆輾竇寄?，争创一专多能掉[悄芐橢骯ぬ峁┍匾乃嗇芴跫?

四,、質(zhì)量檢查

“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作,?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件,。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題,。

1,、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提,。20某某年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計(jì)劃各門(mén)店(部門(mén))在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度,，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查,。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升,。

2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,，也是多家酒店一直在說(shuō)的問(wèn)題之一,。服務(wù)無(wú)止境,。我們會(huì)通過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變?！耙耘啻B(yǎng),，以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》,。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高,。

五、其他管理協(xié)助和涉及方面

1,、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階,。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查,。

2,、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

3,、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù),。

4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作,。