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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇一
2,、 計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃,、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;
3,、 經(jīng)營管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項(xiàng)目,,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
4,、 品質(zhì)管理:制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問題跟進(jìn)落實(shí)情況,確??蛻魸M意度的提升;
5,、 危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
6、品牌運(yùn)營:對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,,維護(hù)與房管局,、街道、社區(qū),、派出所,、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,,協(xié)助市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7,、 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),,前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置,、培養(yǎng)等;
8,、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇二
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃,,制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和實(shí)施方案;
2,、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項(xiàng)目物業(yè)管理工作;
3、根據(jù)項(xiàng)目的品牌定位,,制定切合實(shí)際的物業(yè)管理方案及活動(dòng)方案;
4,、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目問題的收集、反饋,,并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實(shí);
5,、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的驗(yàn)收工作,及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);
6,、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),,加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理和安全教育,那立安全制度,,防止發(fā)生安全事故;
7,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)的維護(hù)與提升,包括但不限于衛(wèi)生,、環(huán)境,、停車、安全、設(shè)備等;
8,、負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目的月度,、季度、年度工作計(jì)劃并遵照實(shí)施;
9,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收取及其他費(fèi)用的支出安排,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇三
1、做好各項(xiàng)工作的工作計(jì)劃與落實(shí);
2,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收,、交付工作;
3、帶領(lǐng)物業(yè)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi);
4,、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項(xiàng)目的管理要點(diǎn);
5,、組織項(xiàng)目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;
7,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇四
1. 對(duì)下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)員工績效考核,。與員工保持良好溝通,,以提高工作質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的日常工作,合理安排人員和區(qū)域,,確保各項(xiàng)工作的落實(shí);
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔,、綠化、保安等相關(guān)工作;
4. 負(fù)責(zé)員工的技能,、工作安全,、注意事項(xiàng)及禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)指導(dǎo);
5. 負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6. 根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
7. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴,,提高客戶滿意度;
8. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇五
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作,。
2,、制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,、預(yù)算計(jì)劃并分解各部門實(shí)施,。
3、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,、工程,、保安、保潔,、收費(fèi)等工作,。
4,、代表項(xiàng)目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào),出具月度報(bào)告和不定期專項(xiàng)報(bào)告上報(bào),。
5,、制定項(xiàng)目各項(xiàng)物管制度與表單。
6,、負(fù)責(zé)外包工作的綜合考評(píng)及外聯(lián)協(xié)作工作,。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇六
職責(zé):
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;
負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立,、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;
負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃,,并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)組織制訂,、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度,并組織評(píng)審;
負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各部門管理體系,、管理體系計(jì)劃和其他各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況的監(jiān)督,、檢查;
負(fù)責(zé)公司理論研討工作,對(duì)物業(yè)管理的新課題,、新領(lǐng)域進(jìn)行探索,、研究、分析,,形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告;
負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;
負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
任職要求:
質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理,、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,,中級(jí)以上職稱,年齡30至45歲,,性別不限;
大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn),,兩年以上物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
熟悉管理體系,,具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,并能規(guī)劃、組織,、實(shí)施,、控制各項(xiàng)管理工作;
很高的忠誠度,較強(qiáng)的全局意識(shí),、組織掌控能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),,良好的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
思維清晰,文字功底好,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇七
一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,,在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
二,、建立健全客服部的組織系統(tǒng),,使之合理化、精簡化,、效率化,。
三、選擇合格的服務(wù)供方,,擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),,實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定,,確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求,。
四、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況,,提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo),。
五,、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實(shí)施,。
六,、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制,、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定,。
七、主持每周一次的客服部例會(huì),,聽取工作匯報(bào),,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,,改進(jìn)管理方法,,促進(jìn)工作進(jìn)展。
八,、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況,,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決,。
九、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃,,監(jiān)督員工培訓(xùn)工作,。
十,、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查,通過檢查,、考核,,加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí),。
十一,、關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,,增強(qiáng)集體凝聚力,。
十二、積極與屬地派出所,、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電,、供水、供氣,、有線電視,、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,,協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作,。
十三、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作,。
十四,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,負(fù)責(zé)客服部員工工作績效考評(píng),。 十五,、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,,采納合理化建議,。
十六、接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核,。
十七,、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇八
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo),,組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案
2,、負(fù)責(zé)對(duì)影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素及時(shí),、果斷做出處理,,確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、落實(shí)驗(yàn)證考評(píng)機(jī)制,,負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查,、分析,、評(píng)價(jià)
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督,,組織實(shí)施月度,、季度和年度項(xiàng)目經(jīng)營例會(huì),及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營重點(diǎn),,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);
4,、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控,定期向上級(jí)報(bào)告工作,,接受監(jiān)督,、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi),、對(duì)外關(guān)系
5,、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴,并按照公司流程報(bào)備處置情況,、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo),,組織制定項(xiàng)目年度客戶滿意度提升工作計(jì)劃策略;
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn),、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查,、考核、評(píng)價(jià)工作,,對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇九
1)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定與實(shí)施監(jiān)督
2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標(biāo)組織制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃及目標(biāo),,編制部門預(yù)算,并組織實(shí)施和監(jiān)督,。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定,,督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;
3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督服務(wù)中心各項(xiàng)日常服務(wù),、工程管理,、安全管理、綠化保潔管理管理,、客戶投訴管理,、客戶滿意度調(diào)查等各項(xiàng)工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備,、環(huán)境工作;
5)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收,、催繳工作;
6)定期召集和主持項(xiàng)目例會(huì)或?qū)m?xiàng)會(huì)議;
7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃,組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃,,并督促執(zhí)行;
8)監(jiān)督各部門績效考核工作;
9)組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng),、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十
1,、統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目管理工作,,接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作;
2,、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安,、保潔,、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;
4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體預(yù)算,,及各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及各類項(xiàng)目文件的編制,、審核工作;
6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部人才培養(yǎng),定期組織員工專業(yè)培訓(xùn),,提升業(yè)務(wù)技能;
7,、檢查、督促,、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序,、規(guī)范及工作進(jìn)度,,了解部門員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
8,、做好項(xiàng)目外聯(lián)各項(xiàng)工作,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十一
1、管理所在物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔,、運(yùn)送,、護(hù)工、電梯,、工程,、秩序等);
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度,、季度,、月度工作計(jì)劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);
3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;
4,、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,,確保現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正,、預(yù)防及跟蹤;
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理,、指導(dǎo),、培訓(xùn)、激勵(lì),。
8,、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十二
職責(zé)
1,、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
6,、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,,保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),。
任職資格
1,、45周歲以下,統(tǒng)招大?;蛞陨蠈W(xué)歷,,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),,20萬方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
3,、熟悉物權(quán)法、國家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);
4,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
6,、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十三
1,、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策,按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng),。
2,、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3,、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃,。
4、主持管理處的內(nèi)部管理工作,,妥善調(diào)配軟硬件資源,,執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序,對(duì)下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績效考核,。
5,、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理,依權(quán)審批,,增收節(jié)支,。
6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正,、內(nèi)部調(diào)崗/晉升,、離職等進(jìn)行審核/審批。
7,、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃,,確保對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
8,、代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé),,積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng),做好與顧客的交流,、溝通工作,,受理顧客重大投訴。
9,、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件,、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作,。
10,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù),,做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十四
1. 熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;
2. 嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照項(xiàng)目合同履行服務(wù);
3. 嚴(yán)格遵守公司人事制度,,按照公司及合同要求,,組織完成人事事宜;
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,,根據(jù)預(yù)算加以實(shí)施,,及時(shí)催討項(xiàng)目應(yīng)收賬款;
5. 主持項(xiàng)目日常工作,,圍繞公司年度目標(biāo)制定計(jì)劃并具體實(shí)施;
6. 加強(qiáng)走動(dòng)式管理,積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題;
7. 積極配合院方重大活動(dòng),、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù),建立良好的人際關(guān)系,,提升滿意度;
8. 監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度,、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序,、計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);
9. 妥善處理項(xiàng)目運(yùn)行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;
10. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各級(jí)管理崗位的指導(dǎo),、考核和評(píng)價(jià);
11. 保持與公司的密切聯(lián)系,,定期報(bào)告相關(guān)重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置,,確定是否落實(shí),巡視醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域,。關(guān)注各部門工作開展,,對(duì)投訴或發(fā)生的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù),、規(guī)范操作,,檢查主管工作;
13. 對(duì)有投訴病區(qū)、科室重點(diǎn)關(guān)注,,檢查整改落實(shí)情況,。與院方相關(guān)部門進(jìn)行溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十五
1,、主持項(xiàng)目日常管理工作;
2,、負(fù)責(zé)召集員工周例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,,布置工作任務(wù),,協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào);
3,、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目一線員工的招聘,、考核獎(jiǎng)懲、工作調(diào)配,、考勤等員工管理工作;
4,、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,,并監(jiān)督各部門落實(shí),,確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;
5、監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支,,督促帳目日結(jié)日清,,控制成本;
6、負(fù)責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;
7,、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系;
8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十六
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書,,完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費(fèi),、車位費(fèi)、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo),,負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,,確保裝修有序進(jìn)行,,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制,。
5.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
6.及時(shí)妥善處理各類投訴,,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系,。
7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì),、分析,、處理和回訪。
8.維護(hù)與房管局,、街道,、社區(qū)、派出所,、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系,。
9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活,。
10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通,、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作,。
11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作重點(diǎn)內(nèi)容篇十七
1. 根據(jù)公司總體規(guī)劃,,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo);
2. 監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理等,,包括成本控制、進(jìn)度控制,、質(zhì)量,、風(fēng)險(xiǎn)及采購管理等;
3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理制度,包括人事制度,、財(cái)務(wù)制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;
4. 組織制定項(xiàng)目年度預(yù)算,、年度計(jì)劃(消防管理、電氣設(shè)備管理,、員工培訓(xùn),、應(yīng)急事件處理等);
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、工程,、保安,、保潔等相關(guān)工作;
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),包括人員招聘,、人員培訓(xùn),、績效考核,、排班,、查崗等管理工作;
7. 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作,妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件,,在___時(shí)間維護(hù)公司利益;
8. 與業(yè)主保持良好溝通,,滿足客戶服務(wù)要求;
9. 公司指派的其它工作。