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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇一

2.負(fù)責(zé)開(kāi)展所管項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù),，組織并開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

3.制訂所管項(xiàng)目的年度預(yù)算,，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理支出，在滿足服務(wù)需求的前提下,，降低服務(wù)支出成本;

4.根據(jù)實(shí)際情況擬定所管項(xiàng)目的人力需求計(jì)劃,，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

5.依據(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)制訂檢查計(jì)劃,，對(duì)各部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，及時(shí)糾正不合格服務(wù)項(xiàng)目，并接受業(yè)主大會(huì)和上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查;

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所管項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主重大投訴,，及時(shí)處理物業(yè)管理項(xiàng)目中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件,，并上報(bào)上級(jí)主管部門。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇二

1,、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服,、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;

2,、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出;制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳方案，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,，完成物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo);

3,、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

4,、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作,，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新,、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

5,、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,，督促、指導(dǎo),、培訓(xùn),、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,，持續(xù)提高員工滿意度;

6,、與政府各主管部門及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

7,、協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)及對(duì)外各部門的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇三

1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防,、治安等安全工作的管理工作，維護(hù)正常運(yùn)營(yíng)秩序

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策,、法律,、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

3.對(duì)所屬項(xiàng)目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督及檢查實(shí)施，完成各項(xiàng)工作計(jì)劃

4.對(duì)本項(xiàng)目工作和你安排,，及時(shí)掌握員工履職情況,，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目所有員工的工作進(jìn)行考核

5.對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和業(yè)主的來(lái)訪，熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督,，及時(shí)處理業(yè)主投訴,，堅(jiān)持定期回訪制度，聽(tīng)取合理化建議,，并努力付諸實(shí)施

6.項(xiàng)目遇有緊急情況,，負(fù)責(zé)全面處理

7.定期召開(kāi)項(xiàng)目的工作列會(huì)，及時(shí)檢查,、總結(jié),、布置相關(guān)工作

8.制定并審核各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督,、檢查實(shí)施情況

9.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度預(yù)算編制,，做好控制各項(xiàng)費(fèi)用成本，實(shí)施預(yù)算管理目標(biāo),，定期清點(diǎn)核對(duì)及時(shí)保養(yǎng)保修

10.建立健全各項(xiàng)制度,，督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備,、檔案等管理工作

11.負(fù)責(zé)玉相關(guān)政府職能部門及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,，做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)

12.定期組織項(xiàng)目人員培訓(xùn)，安全教育及消防演練,，不斷提高全體員工的安全意識(shí)

13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇四

1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針,，確保質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目部各部門內(nèi)有效運(yùn)行，不斷提升服務(wù)水平;

2. 負(fù)責(zé)組織制定,、修訂本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并呈報(bào)公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

3. 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo);

4. 參與項(xiàng)目物業(yè)的前期介入工作;

5. 對(duì)新物業(yè)的交付使用進(jìn)行驗(yàn)收,、辦理顧客入伙手續(xù);

6. 負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作;

7. 負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動(dòng)的策劃,、組織實(shí)施和評(píng)估工作;

8. 開(kāi)展客戶意見(jiàn)調(diào)查,，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)或建議及時(shí)處理;

9. 對(duì)項(xiàng)目一部的人、財(cái),、物進(jìn)行合理科學(xué)的配置,，充分整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)收;

10. 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與宣傳;

11. 全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作,，對(duì)監(jiān)查的問(wèn)題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改,，并反饋;

12. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作;

13. 完成公司交辦的其他工作事項(xiàng),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇五

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理,，完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2.制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃,，合理安排人員的日常工作,，建立崗位責(zé)任制。

3.提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量,，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù),。

4.負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。

5.完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳,，保證服務(wù)工作的客戶滿意度,。

6.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。

7.對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管,。

8.領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)目人員工作,，并對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo),。

9.協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi),、對(duì)外重大公眾關(guān)系。

10.與當(dāng)?shù)卣骷?jí)職能部門如市政,、供水,、供電、供氣,、工商,、城管等長(zhǎng)期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇六

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，主動(dòng)向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況，并且對(duì)部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé),。

2,、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系,。

3,、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算,，并報(bào)公司審核。

4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作,，負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力,、物力資源,，開(kāi)展增收節(jié)支，做到收支平衡,，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

5,、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常費(fèi)用支出的審批工作,，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)本部門的各類物資采購(gòu)和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作,，控制本部門的物資進(jìn)出,。

6、負(fù)責(zé)簽定本部門的各類合同,。

7,、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,，負(fù)責(zé)本部門員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)及職員工每季度工作效績(jī)的考核,，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù),。

8,、負(fù)責(zé)審批部門《月工作計(jì)劃》，根據(jù)工作需要,，主持召開(kāi)項(xiàng)目部工作例會(huì),，聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解工作中的不足,、疑點(diǎn),、難點(diǎn),，檢查、總結(jié)和布置工作,。

9,、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量,。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施,、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，負(fù)責(zé)公共設(shè)施大,、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,。

11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作,，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通,，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求,，定期開(kāi)展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類信息,，采納合理化建議,，配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)的決議予以貫徹執(zhí)行,。

13,、對(duì)住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤，并擬采取糾正,、預(yù)防措施,，不斷完善管理流程。

14,、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作,，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài),，幫助員工解決實(shí)際困難,。認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議,，接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督,，對(duì)合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答?。采取各種方式方法,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

15,、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題,。

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇七

1.領(lǐng)導(dǎo)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)達(dá)成;

2.組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)、組織編制,，制定本項(xiàng)目的管理手冊(cè)工作標(biāo)準(zhǔn),。保證管理體系有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

3.結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4.協(xié)調(diào)項(xiàng)目與總部,、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

5.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求,，組織,、監(jiān)督對(duì)所管轄項(xiàng)目的安全、消防等工作,，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

6.根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣,、電梯,、空調(diào)、給排水,、采暖,、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作，保證設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,。

7.組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃,，并督促切實(shí)執(zhí)行，并對(duì)完成情況實(shí)施考核工作,。

8.組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng),、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇八

●認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針,、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

●掌握所管物業(yè)房屋,、建筑物,、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

●制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃,、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí),，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

●負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,，履行增效節(jié)約的原則,，實(shí)現(xiàn)___收益;

●積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

●負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率,、業(yè)主綜合滿意率等);

●配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

●及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題,，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開(kāi)發(fā)商,、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

●負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

●定期組織員工召開(kāi)各類會(huì)議;

●負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

●負(fù)責(zé)帶教,、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

●關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

●負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施,。

●做好本部門的環(huán)境因素識(shí)別,、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作,。

●負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇九

1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,，配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作,。

2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服,、工程,、保安、保潔,、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,。

3,、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)

4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作管理,，參與費(fèi)用支出審核;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)收費(fèi)指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督,、管理,。

5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設(shè)施設(shè)備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監(jiān)督檢查流程,。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理,。

7,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十

1,、按服務(wù)要求對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理,，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,。

2,、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng),，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤,。

3、及時(shí)處理乙方投訴,，對(duì)重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門上級(jí),。

4、定期組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查活動(dòng),，促進(jìn)客情維系,。

5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會(huì)人脈資源,，如街道辦事處(居委會(huì)),、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

6,、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置,，督促、指導(dǎo),、考評(píng)下屬人員履行崗位職責(zé),，定期組織開(kāi)展績(jī)效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十一

1,、按照國(guó)家有關(guān)管理的法律法規(guī)以及合同的約定,，組織貫徹實(shí)施公司對(duì)物業(yè)的管理方案，并根據(jù)公司總的管理方案擬定部門的日常管理計(jì)劃,、措施,，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后付諸實(shí)施。

2,、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策,，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

3,、 對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作和項(xiàng)目費(fèi)用支出的監(jiān)管，督促帳目日結(jié)日清,，控制 成本,、編制預(yù)算;

4、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),，每月走訪業(yè)主不少于10家,，收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并制定及組織實(shí)施改善或解決方案,，不斷提升客戶滿意度;

5,、 代表公司協(xié)調(diào)與集團(tuán)地產(chǎn)公司及社會(huì)相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;

6、 負(fù)責(zé)對(duì)管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心,、維修部,、專區(qū)管理部、環(huán)境衛(wèi)生部總體工作的指導(dǎo),、安排、檢查與考核;

7,、 做好安全宣貫與風(fēng)險(xiǎn)防范管理,，負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

8、 負(fù)責(zé)組織,、安排落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,，不斷提高員工服務(wù)意識(shí)、勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)建設(shè),。

9,、 負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理，建立設(shè)備臺(tái)帳,，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，檢查水電工對(duì)設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;

10,、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查項(xiàng)目所有檔案資料的管理;

11,、 組織落實(shí)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、收樓入住、物業(yè)服務(wù)方案;

12、 組織開(kāi)展社區(qū)文化或服務(wù)活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)造和諧、溫馨社區(qū);

完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十二

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,，向分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2,、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,，控制管理成本,，對(duì)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

3,、根據(jù)年度考核指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目kpi達(dá)成負(fù)責(zé),，同時(shí)考核下屬各班組員工工作績(jī)效;

4,、負(fù)責(zé)健全項(xiàng)目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件;

5,、每周/每月對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;落實(shí)安全生產(chǎn),，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全負(fù)責(zé);

6,、按服務(wù)合同對(duì)項(xiàng)目清潔,、綠化,、秩序等外包單位進(jìn)行監(jiān)督管理考核，保障項(xiàng)目良行運(yùn)轉(zhuǎn)與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì);

7,、組織實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)活動(dòng),，及節(jié)日的布置、裝飾工作,，融洽客戶關(guān)系;

8,、協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十三

1)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,，并監(jiān)督各部門落實(shí),，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成。

2)指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，資源整合,，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足,，及時(shí)調(diào)整,，確保現(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成

3)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃,，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

4) 監(jiān)督外判單位的管理工作,，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

5)對(duì)項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力,、崗位匹配度的評(píng)估,，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);

6)負(fù)責(zé)與政府部門,、開(kāi)發(fā)商,、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

7)策劃、組織并參與項(xiàng)目層面對(duì)客戶的深度訪談,，每年至少2次,，并做好相應(yīng)的記錄;

8)定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作,，并提出改進(jìn)建議;

9)完成區(qū)域總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專項(xiàng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十四

1,、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理的相關(guān)工作,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督政策法規(guī)和集團(tuán)制度上的執(zhí)行情況;

2,、落實(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)的收繳,、催繳工作，按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)收繳等經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3,、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行特點(diǎn)對(duì)物業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)行梳理并及時(shí)完善,，不斷更新，建立各項(xiàng)管理制度及制定工作要求,、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn);

4,、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法,，致使日常工作有序,、正常開(kāi)展;

5、與業(yè)主,、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系,，定期開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，確保日常工作的開(kāi)展;

6,、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)職業(yè)規(guī)劃建設(shè),， 企業(yè)文化的引領(lǐng)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,，執(zhí)行績(jī)效考核工作,，并采取有效獎(jiǎng)勵(lì)激機(jī)制;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體安全,、責(zé)任事故,、意外傷害等，消除安全隱患,，杜絕責(zé)任事故和意外傷害,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十五

1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,，并主持開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作;

2,、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;

3,、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,，認(rèn)真做好本店的防火、防盜,、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

4,、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào),、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),，保證本店水、電,、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

5,、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理,，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任,，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生;

負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓?、交管、安檢,、城管,、接到等政府部門的關(guān)系;

7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算,，并嚴(yán)格執(zhí)行;

8,、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十六

1.參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，分解到部門,，統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

2.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;

3.主導(dǎo)制定項(xiàng)目文件的編寫,，并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)文件及時(shí)更新;

4.主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理,，制定品質(zhì)管理計(jì)劃、開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),、檢查,、整改及考核;

5.配合區(qū)域的市場(chǎng)拓展工作,，包括項(xiàng)目參觀、標(biāo)書制作,、市場(chǎng)信息收集等;

6.根據(jù)公司客戶滿意度目標(biāo),，制定相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

7.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的關(guān)系維護(hù),，及重要投訴等工作;

8.主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作,，確保合同順利續(xù)簽;

9.負(fù)責(zé)招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、人員管理與激勵(lì)等工作;

10.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)描述篇十七

1、統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目管理工作,，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作;

2,、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安,、保潔,、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;

4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體預(yù)算,，及各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及各類項(xiàng)目文件的編制,、審核工作;

6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)技能;

7,、檢查、督促,、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,，了解部門員工思想狀況,，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

8、做好項(xiàng)目外聯(lián)各項(xiàng)工作,。