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物業(yè)主管崗位職責詳細篇一

2、負責內(nèi)部和外來文件的收發(fā),、登記,、傳閱、催辦,、回復和立卷歸檔工作,。

3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理,，對各項費用,、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收,，及時向總經(jīng)理反饋匯報,。

4、負責各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作,，包括租金調(diào)查,、招租、租金追繳,、日常管理,、退租、物業(yè)維保,、監(jiān)管等工作,。

5、負責與管理處所在地街道辦,、派出所,、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協(xié)調(diào),。

6,、負責各物管小區(qū)的一般員工(保安,、清潔、綠化,、雜工等)的招聘,、考核、培訓,、報批手續(xù),，并定期對員工進行技能培訓。

7,、協(xié)助總經(jīng)理落實工作的具體實施和開展內(nèi)部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業(yè)道德教育,、考核管理工作。

8,、負責物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ets客戶端)的使用管理,，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況,。

9,、負責對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化,、公共設施的管理和巡檢工作,，每月不少于4次。

10,、領導交辦的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇二

職責：

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織,、安排物業(yè)管理處的各項工作,，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見,，并負責改進工作及落實,。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領導匯報,。

3. 負責管理公司清潔,、綠化、治安,、維修,、接待、回訪等項服務工作,。

4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見,。

5. 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作,。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作,。

7. 負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作,。

8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

任職資格：

1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī),，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識,，責任心強。

3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,，良好的團隊合作精神,。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮,、協(xié)調(diào)控制,、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定,、能夠抗壓

物業(yè)主管崗位職責詳細篇三

職責：

1,、 配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作;

2、 配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安,、保潔,、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,，以確保服務質(zhì)量;

3,、 接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復,，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;

4,、 配合客戶服務中心經(jīng)理對空關房管理和出租工作;

5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督;

6,、配合組織實施對操作層員工的培訓;

7,、配合實施項目的接管驗收;

8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件;

9,、配合處理客戶服務中心的投訴事件,。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2,、3年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)歷,，1年以上物業(yè)主管崗位經(jīng)歷;

3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)

4,、具有較強的組織能力,、邏輯思維能力,、公文寫作能力及溝通能力;

5、正直,、誠信,，能承受較大工作壓力;

6、熟練使用office系列軟件,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇四

職責：

1. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作

2. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;

3. 負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場,、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;

5. 負責管理物業(yè)的日常工作如：保安,、保潔,、綠化、安全等管理;

6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服,、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2. 熟悉國有物業(yè)出租相關政策,，操作流程;

3. 有較強的文字功底，規(guī)范的寫作能力,，具有獨立編寫報告,、請示等能力;

4. 工作責任心強，溝通能力強,，有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;

5,、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。

6 具備較強的學習意愿和能力,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇五

職責：

1,、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告,。

2,、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善,、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實,。

3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴,。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感,。

4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備,、設施完好,以備查考,。

5、組織隊員參加消防演練,。

6,、與相關政府部門溝通。

7、領導交辦的其他工作,。

崗位要求：

1,、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

2,、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,，具備商場物業(yè)管理的基礎知識;

3、熟練使用辦公軟件,，oa系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、內(nèi)控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);

4,、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防,、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

5,、執(zhí)行力、責任心,、領導力、溝通能力,、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇六

1. 配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生,、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作,。

2. 具體制訂本專業(yè)相關制度,、表格、預算,、方案，并報上級批準后實施,。

3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺,、石材養(yǎng)護、地毯清洗,、高空清潔等)并督導執(zhí)行;

4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執(zhí)行;

5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃(綠化養(yǎng)護、綠植租擺)并督導執(zhí)行;

6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池,、化糞池,、污水井、管網(wǎng))并督導執(zhí)行;

7. 負責與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào),，具體負責培訓和服務監(jiān)督工作,。

8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,。

9. 制定年度預算，嚴格管理,，控制成本,。

10. 熟知所在崗位的相關安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行,。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;

11. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔,。

12. 完成上級交辦的其它事宜,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇七

職責：

1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;

2,、協(xié)助與派出所,、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作 ;

3,、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;

4,、負責安全管理隊的內(nèi)務管理;

5、 負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督,、檢查和指導,，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

6,、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

7,、 負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

8、完成領導交辦的其他工作,。

任職資格：

1,、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2,、三年以上安防領班工作經(jīng)驗,，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、協(xié)調(diào)能力強,、溝通好,、執(zhí)行力強、抗壓;

4、持有水電證件擇優(yōu),。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇八

1,、負責辦公園區(qū)日常運營中的招商;

2、受理租戶來電來訪和投訴,，及時登記,、跟進、落實和反饋;

3,、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備,、安全防范;

4、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,，并按時向總經(jīng)理提供各種報表;

5,、負責物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集,、跟進,、回訪、統(tǒng)計工作,，加強與業(yè)戶的溝通,，增強業(yè)戶的滿意度;

6、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域,，按各種工作量化標準要求,，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作;

7,、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函,、通知、簡報,、公告,，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作.

物業(yè)主管崗位職責詳細篇九

職責：

1,、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

2,、對項目內(nèi)部保安、保潔,、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

3,、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃,，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;

4,、負責制定部門預算，監(jiān)督、控制部門預算支出,，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設備的低成本正常運行;

5,、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水,、消防及有關施工單位的關系;

6,、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項目籌備期項目的工程前期介入,、接管與驗收;

8,、上級領導安排的其它事務。

任職資格：

1,、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī),、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關法律法規(guī);

2、負責過工程對接,、設備選型,、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理,、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;

3,、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展,。

4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關資格證書優(yōu)先考慮,。

5. 五年酒店、商場,、寫字樓,、服務式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗;

6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;,。

7.熟悉水,、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護,、安保,、監(jiān)控、清潔等管理;

8 .擁有豐富的應急事件處理經(jīng)驗,，為人誠實,，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十

1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安,、消防,、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序,，并不斷完善及改進,，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責,，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施,，預防各類案件的發(fā)生;

4.對園區(qū)內(nèi)安全,、消防設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度,，對安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機關,、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;

6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;

7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排,，提出合理化建議,，積極配合上級領導的工作;

8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作,，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

9.掌握園區(qū)防火工作重點,，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案,，并監(jiān)督執(zhí)行;

10.建立健全防火安全管理組織,，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地,、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

11.負責建立防火檔案,，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務培訓工作,，定期組織消防業(yè)務和相關常識的培訓與考核工作,，并對業(yè)主、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;

13.負責消防控制室管理工作,，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法,，做好各類設備、設施的管理,、保管工作,，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練,，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒,、疏散,、營救,、撲救與報警;;

14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀律,，及時處理當值時發(fā)生的各類消防問題,，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報,，提出整改意見;

15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查,，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止,，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);

16.做好日常文件、檢查,、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理,，做好車輛及違建管理臺賬;

17.每天做好工作日志，將未完成,、需要跟進事件及上傳下達文件,、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;

18.負責建立各崗位管理制度,，規(guī)范各崗位工作指引/流程,，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進整改;

19.負責本部門人員的定崗定編,，及提出員工的招聘,、調(diào)職、晉升,、解聘等相關意見或建議;

20.加強本部門內(nèi)部的管理與溝通,，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導與整改;

21.定期主持本部門工作例會,，聽取匯報及給予合理化建議,，監(jiān)督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

22.監(jiān)管并指導下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容,，并審核其準確性;

23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃,，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作,，對下屬工作進行分工,、監(jiān)管與培訓;

24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工業(yè)務技術水平,，為公司培養(yǎng)能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;

26.負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況,，并定期總結匯報。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十一

職責：

1,、負責公司物業(yè)服務,、設備管理工作;

2、負責客戶維修,、物業(yè)材料采購工作;

3,、領導、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

4、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關各部門保持良好關系;

5,、管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

6,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

7,、負責樓宇、設施,、設備的安全排查及設備設施的維修,，安排各項維修工作;

8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關工作;

9,、負責處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序,。

任職條件：

1,、本大專或以上學歷,，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;

2,、三年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力,、良好的服務意識,，工作積極主動,。

3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,，協(xié)助提升公司的知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律,、法規(guī);

6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,，富有團隊合作及敬業(yè)精神,，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7,、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力;

8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

9,、年齡28--45歲左右,，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十二

1. 負責現(xiàn)場保潔,、保安服務,、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作;

2. 負責現(xiàn)場保潔保安管理、培訓及人事相關工作;

3. 負責前臺,、保潔,、保安等相關工作計劃制定,，并安排執(zhí)行;

4. 各類巡檢,，作業(yè)記錄等文檔工作準備,，變更，審批等;

5. 定期提交服務報告;

6. 其他交辦的工作

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十三

1,、與業(yè)主溝通及業(yè)主信息收集更新;

2,、業(yè)主訴求處理，常見突發(fā)事件處置;

3,、物業(yè)服務費催繳;

4,、負責社區(qū)活動組織與實施;

5、社區(qū)資產(chǎn)的配置與相關產(chǎn)品的銷售;

6,、責任區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)和風險巡查,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十四

職責：

1、負責客服組的全面工作,，協(xié)調(diào),、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平,。

2,、根據(jù)部門kpi指標，負責制定和落實客服組工作計劃,。

3,、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進,，并將信息反饋有關部門,。

4、跟進管理費,、水電費,、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作,。

5,、負責小區(qū)清潔、園林綠化,、會所等的監(jiān)督管理工作,。

6、做好與各部門的橫向配合工作,。

7,、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1,、大專學歷,，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學歷要求;

2,、 熟悉客服前臺操作流程,，管家操作流程,，能較好的對接客戶，溝通能力強;

3,、辦公軟件熟練,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十五

1.負責根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領導審批;

2.負責制定各部門管理制度并組織實施,，業(yè)務上接受公司的領導和監(jiān)督;

3.負責所屬項目物業(yè)管理工作,，確保物業(yè)服務達到企業(yè)標準;

4.負責根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;

5.負責制定各項專業(yè)制度,，對員工進行業(yè)績評審;

6.負責物業(yè)管理的日常工作,，確保物業(yè)管理秩序井然;

7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓;

8.負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,，責任到人,，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查,，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,，落實安全防火工作;

10.負責協(xié)調(diào)業(yè)務部門與供水、供電,、工商等物業(yè)管理有關部門的關系,，便于開展各項工作;

11.負責自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預防措施;

12.負責檢查各項業(yè)務計劃(年度,、季度,、月度等)的實施情況并向上級匯報;

13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務的投訴,，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;

14.負責推廣新的有效的管理辦法,，并總結分析，提出合理化建議;

15.負責參與項目的驗收工作;

16.其他上級領導交辦事項,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十六

1.負責所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作,。

2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。

3.負責項目的日常保潔管理工作,。

一,、財務工作

1.協(xié)助市場部完成服務項目的合同續(xù)簽工作。

2.負責服務的客戶溝通與協(xié)調(diào),，處理所轄客戶投訴,。

二、客戶工作

1.負責按照公司指定的目標指標,、服務標準開展服務工作;

2.完成公司領導交辦的其他工作,。

3.負責制定項目年、月、周工作計劃,。

4.負責制定項目年,、月、周工作計劃,。

5.負責制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行,。

6.負責項目現(xiàn)場服務人員的招聘,、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

7.負責現(xiàn)場物料的驗收,、使用和保管;

8.負責代表公司對應急事故,、事件進行處理，組織開展應急演練工作,。

9.負責所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理,，辨識風險源并制定相關措施，并實施,。

10.負責所轄管的項目環(huán)境歸口管理,，識別環(huán)境因素并制定相關措施，并實施,。

11.項目運營工作

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十七

1)根據(jù)部門月度工作計劃,，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導;

2)統(tǒng)籌項目會務接待活動;

3)與甲方建立良好溝通關系,，協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴,，提升客戶滿意度;

4)完成項目物業(yè)服務費的季度、年度收費催費工作任務;

5)按照相關合同,，執(zhí)行清潔,、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理,，提高外委服務工作質(zhì)量;

6)組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃,，完成項目多種經(jīng)營指標;提交制定多種經(jīng)營業(yè)務增收方案。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十八

1,、負責組織,、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會,，提出問題及改進意見,，并負責改進工作及落實;

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,，并向領導匯報;

3,、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

4,、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域,，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

5,、負責指導并監(jiān)督員工,、保潔、工程等員工的工作;

6,、跟進,、落實領導安排的各項工作。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十九

1,、 全面管理處各項日常管理工作

2,、 嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標,、計劃及預算,、完善制度，持續(xù)改進,。

3,、 倡導節(jié)能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節(jié)流

4,、 建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準,，理順工作關系，確保各項工作的有序開展,。

5,、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度,，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控,，必要時作相應調(diào)整。

6,、 對管理處全員的培訓,，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì),。

7,、 強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神,，關心員工,，營造良好的工作氛圍。

8,、 按公司要求對管理處員工進行考核,，做好公平,、公正、透明,、合理,。

9、 按公司要求正確處理客戶投訴,、突發(fā)事件或各類重大事件,。