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物業(yè)主管崗位職責詳細篇一

2,、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化,、宿管,、民用高低配,、維修）的操作技能和要求

3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,，定期召開工作會議,，總結(jié)工作完成情況,，向上級領(lǐng)導匯報項目工作情況,。

4、與其他部門保持密切溝通和交流,，認真聽取其他部門對后勤服務的意見,，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,，并及時調(diào)整各項工作部署。

5,、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工,，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識,，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質(zhì)水平,，保證各崗位正常運作。

6,、制定和修改各崗位責任制,，提出各崗位的聘任和解聘的建議,。

7、建立安全組織,，制定火災,、事故等防范預案及應急預案,；

8,、制定項目的工作計劃和各項費用預算,，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

9,、負責與政府有關(guān)部門聯(lián)系,，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進行,。

10,、定期總結(jié)項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃,，并在工作中確保實施,。

11,、完成領(lǐng)導交派的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇二

1,、負責制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

2,、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成,。

3,、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

4,、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管

5,、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防,、安全,、衛(wèi)生、通道,、車輛停放,、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管,。

6,、負責組織運營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理,、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管,。

7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關(guān)系的維護進行檢查監(jiān)管,。

8,、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。

9,、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件,、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管，負責市場較大突發(fā)事件,、事故撲救的組織指揮,。

10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租,、租戶租金的催收及封擋,、空擋管理進行檢查監(jiān)管。

11,、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇三

1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場,。

2,、負責制定案場物業(yè)服務方案,，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓,。

3,、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質(zhì),。

4,、負責帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作,。

5,、負責案場員工團隊建設(shè)、培訓,、考核與管理,。

6、對外關(guān)系維護與協(xié)調(diào),，甲方,、政府、派出所等部門,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇四

1,、負責擬定工程、安保,、保潔綠化,、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應急預案,、工作流程,、標準和規(guī)范并上報領(lǐng)導批準后實施；

2,、負責園區(qū)工程,、安保、保潔綠化,、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

3,、組織制定工作管理辦法,、工作程序制度，編制,、審核項目年度,、月度計劃；

4,、檢查,、督促,、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序,、規(guī)范及工作進度,，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正,；

5,、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤,；

6,、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度,、組織和執(zhí)行工作,；

物業(yè)主管崗位職責詳細篇五

1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作,，根據(jù)公司的總體規(guī)劃,，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2,、負責建立,、健全、貫徹,、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,，做到有章必依，違章必究;

3,、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理,，保證各項目的正常運營。

4,、負責與客戶保持聯(lián)系,，定期拜訪、回訪,，廣泛征詢服務意見,，分析意見，制定有效的整改措施,，努力為客戶排憂解難,。

5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件,，維護公司利益,，建立良好的公共關(guān)系,，協(xié)調(diào)與其他部門工作。

6,、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜,。

7、配合接待政府部門及vip客人的來訪,，維護公司形象,。

8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇六

1,、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；

2,、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安,、保潔、業(yè)務接待,、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,，以確保服務質(zhì)量；

3,、接受業(yè)主和住戶的投訴,，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛,；

4,、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；

5,、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督,；

6、配合組織實施對操作層員工的培訓,；

7,、配合實施項目的接管驗收；

8,、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件,；

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇七

1,、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督,，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改方案并跟蹤落實情況;

2,、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準,、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量,，并形成書面記錄,，每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;

3、配合新接管樓宇工程的驗收接管,，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司,，并督促整改;

4、配合公司做好管理工作,，提升公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量,，提高客戶滿意度并提出合理建議;

5、負責物業(yè)前期介入工作,，能從物業(yè)視角考慮,，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

6,、定期根據(jù)所查問題,，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇八

1,、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務品牌;建立物業(yè)住宅高端服務體系;

2,、打造社區(qū)高端服務的運營空間與服務團隊，培養(yǎng),、發(fā)展骨干人才,，并優(yōu)化管理團隊;

3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,，制定相關(guān)經(jīng)營管理計劃和目標并監(jiān)督落實;

4,、根據(jù)年度工作計劃和關(guān)鍵績效指標，引領(lǐng)團隊達成目標和完成工作計劃;

5,、制定各項工作制度及操作規(guī)范,，確保物業(yè)服務工作流程化、標準化;

6,、負責管理體系標準的運行與監(jiān)督,，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務水平。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇九

1,、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立,、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；

2,、負責與物業(yè)顧問公司對接,，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求,；

4,、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

5,、每周,、每月組織開展品質(zhì)檢查活動，對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查,、拍照,、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告,，對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議,；

6、接待業(yè)主（住戶）,、客戶的來訪,；

7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴,；

8,、負責策劃、組織,、總結(jié)社區(qū)文化活動,；

9、負責案場客服的管理,；

10,、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十

1. 受理租戶各類申請,、投訴,，跟進、落實,、回訪并做好相應的匯總,，及時向上級匯報;

2. 保持與租戶間的溝通渠道、了解租戶需求,、動態(tài);

3. 積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作,，包括但不限于安全、環(huán)境,、工程,、應急、節(jié)假日安排等,，確保時刻處于良好運營狀態(tài);

4. 負責整理本部門文件管理工作,，確保各類文函準時發(fā)放給租戶;

5. 負責樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好;

6. 協(xié)助上級監(jiān)督客服臺日常工作,，確保訪客登記流暢有序;

7. 監(jiān)督前臺物資情況,，每月對物資進行盤點,，確保物品始終保持在良好狀態(tài);

8. 高峰期間,，協(xié)助其他團隊維持大堂秩序;

9. 有效完成上級委派工作;

10. 上級可根據(jù)實際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十一

1,、負責制定辦公樓,、商場物業(yè)年、月,、周工作計劃

2,、負責制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行

3、負責辦公樓,、商場外包維保費用預算以及物資采購計劃

4,、負責辦公樓公樓宅、商場保安,、保潔,、綠化等工作的管理，確保良好的工作環(huán)境

5,、負責處理突發(fā)性事件

6,、負責與相關(guān)政府部門進行工作對接

7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

8,、停車場管理

9,、完成既定的各類物業(yè)費的收繳

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十二

積極參加思想教育和業(yè)務培訓學習，自覺遵守國家法律法令和公司各項規(guī)章制度,，并按規(guī)定開展日常工作,。

接待、受理來電來訪,，妥善處理客戶投訴,，虛心接受批評和建議，不斷改進工作,。

熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu),、樓座排列、單元戶數(shù)和管,、線路的走向,，各種設(shè)備開關(guān)的位置、人員素質(zhì),、管理費,、水電費的收費標準和計算辦法。

了解《中華人民共和國消防條例》的有關(guān)規(guī)定，掌握看抄水表,、更換燈泡等的基本技能,，熟悉發(fā)生火警、電梯困人,、臺風,、盜竊事故的應急處理程序。

維護治安秩序和公共設(shè)施完好,，每天巡查樓宇,，發(fā)現(xiàn)不正常情況，及時處理并作好記錄,。

檢查,、監(jiān)督、指導對外分包工作,。

做好客戶服務中心各種財產(chǎn),、用品、工具,、領(lǐng)用材料的登記,、保管和發(fā)放工作。

全面掌握責任區(qū)域樓宇的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、層次、戶型,、面積,、入住戶數(shù)。

對客服板塊的來文,、報告,、通知、業(yè)主檔案,、裝修申請表等資料,，分門別類做好收發(fā)登記工作。

參與樓宇的驗收交接工作,。

及時傳達上級和公司的各項通知規(guī)定,，密切保持與客戶的和諧關(guān)系。

協(xié)助項目出納員催收水費,、電費,、管理費、有償服務費及專項維修資金等費用,。

完成客戶服務中心領(lǐng)導交辦的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十三

1,、員工的招聘入職、調(diào)動,、離職等資料信息的采集與存檔;

2,、員工檔案的日常維護及管理;

3、根據(jù)公司需求進行招聘,、工作的具體實施;

4,、協(xié)助完成人事行政部相關(guān)日常事務性工作;

5、負責具體行政事務執(zhí)行,。

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物業(yè)主管崗位職責詳細篇十四

1,、按照公司要求落實園區(qū)租戶的入駐及裝修工作;

2、全面負責園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務,，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;

3、協(xié)助部門領(lǐng)導,，對物業(yè)設(shè)備管理,、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購,、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作;

4,、全面負責園區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理,、環(huán)境管理等工作;

5,、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

6、每月租金按時收繳,，各項開支成本的核算,，各項增收的開展;