報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心部署,，“醫(yī)院管理年”活動扎扎實(shí)實(shí)開展

1,、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想

為了使“醫(yī)院管理年”活動扎實(shí)地開展,，在去年的基礎(chǔ)上,，我院通過科主任護(hù)長會議和全院職工大會，進(jìn)一步宣傳開展“醫(yī)院管理年”活動的重要意義和必要性,。使全院每個(gè)員工都充分認(rèn)識,，開展“醫(yī)院管理年”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”,、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的健康權(quán)益的一項(xiàng)重大舉措。全院職工統(tǒng)一了認(rèn)識,、統(tǒng)一了思想,，積極投入“醫(yī)院管理年”工作中，使醫(yī)院管理年活動取得實(shí)效。

2,、精心組織，統(tǒng)一部署

我院成立了以院長為組長的14人“醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),。對照《醫(yī)院管理評價(jià)指南》開展自查自糾，查漏補(bǔ)缺,，制訂改進(jìn)措施,，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制,。

二,、實(shí)行規(guī)范化管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全

在開展“醫(yī)院管理年”活動中,，不斷探索醫(yī)院科學(xué)管理的路子，逐步完善醫(yī)院的規(guī)范化,、制度化管理,，提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,。

1,、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，以法執(zhí)業(yè),，以法行醫(yī)

我院在執(zhí)業(yè)經(jīng)營中,，嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，不隨意擴(kuò)大診療科目,。從不設(shè)立“院中院”,、“分院”一類的承包機(jī)構(gòu)，從沒有將診療科室承包給院外人員經(jīng)營,，杜絕使用非衛(wèi)生專業(yè)人員從事診療活動,。醫(yī)療護(hù)理人員全部持證上崗，醫(yī)師必須取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,，護(hù)士必須取得執(zhí)業(yè)護(hù)士資格,，才能獨(dú)立工作。根據(jù)上級有關(guān)法律,、法規(guī)精神,，本院規(guī)定，未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的不給予處方權(quán),。其他醫(yī)技人員,，都必須取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)院不斷加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)培訓(xùn)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等，都安排人員進(jìn)行專題講座,。提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的了解程度,，增強(qiáng)法律意識和自我保護(hù)意識，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量,，贏得了廣大群眾的信賴,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2,、建立院,、科兩級管理責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、護(hù)理質(zhì)量管理小組,，病案管理委員會，加強(qiáng)對醫(yī)療護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo),。下屬科室成立相應(yīng)的管理小組,。各組織機(jī)構(gòu)制訂相應(yīng)的管理制度和責(zé)任制，安排人員負(fù)責(zé)日常工作,，保證各項(xiàng)工作的落實(shí),。

為提高醫(yī)院處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，加強(qiáng)對醫(yī)院的應(yīng)急管理,，本院制訂《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事

件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行急救技術(shù)培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理技術(shù)和應(yīng)急能力,。對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需的醫(yī)療用品，如消毒劑,、防護(hù)用品,、藥品等，做好足夠的儲備,，并定期檢查,，保證隨時(shí)可以使用。

3,、健全和落實(shí)各種醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)任制

臨床一線科室現(xiàn)行的各種規(guī)章制度,，特別是關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量和醫(yī)療安全的'核心制度，如首診負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度、會診制度、危重病搶救制度,、術(shù)前討論和死亡討論制度,、分級護(hù)理制度、查對制度等,，在“醫(yī)院管理年”活動中,，繼續(xù)抓好完善和落實(shí)工作。

繼續(xù)加強(qiáng)對病案的管理,，要求醫(yī)生書寫病歷嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)病歷書寫規(guī)范》的要求，按時(shí)按質(zhì)完成,。本院制訂了《病案管理規(guī)定》和《病歷歸檔管理規(guī)定》,，規(guī)定住院部甲級病歷要達(dá)90%以上，不能出現(xiàn)丙級病歷,，出院病歷最遲要在7天內(nèi)歸入病案室,。達(dá)不到要求的扣除科室績效工資，把病案質(zhì)量與績效工資掛鉤進(jìn)行管理,。

醫(yī)教科和護(hù)理部制訂《醫(yī)療質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》和《護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》,，并對臨床科室的工作進(jìn)行監(jiān)督審查。每月一次抽病歷審查,、每月一次對臨床科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行考評,。內(nèi)容包括各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)，病歷書寫是否符合規(guī)范,，各種醫(yī)療護(hù)理表格填寫是否合格,，用藥是否合理，有無濫檢查,、濫用藥的情況,。要求臨床科室最低達(dá)80分以上，醫(yī)技輔助科室最低達(dá)85分以上,，達(dá)不到要求按規(guī)定扣科室績效工資,。如臨床科室達(dá)90分以上，醫(yī)技科室達(dá)95分以上,，則給予獎(jiǎng)勵(lì),。

4、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練

醫(yī)院訂購人民衛(wèi)生出版社出版《實(shí)用臨床診療規(guī)范》和《護(hù)理操作常規(guī)》,，每科一冊,，便于醫(yī)生護(hù)士學(xué)習(xí)。制訂了《專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)制度》,，每年選送3―5名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

同時(shí)進(jìn)行“三基”知識和急救知識的培訓(xùn)，每季度由醫(yī)教科組織對各專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行“三基”知識考試考核,?？荚囘_(dá)不到要求的除補(bǔ)考之外，并給予扣績效工資處理,。

5,、臨床診療工作符合規(guī)范，堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥

各級醫(yī)師在臨床診療工作中,，用藥、檢查,、手術(shù)等各項(xiàng)操作都能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程,，做到因病施治，合理用藥,。不得濫開檢查單,、濫開大處方。特別加強(qiáng)對抗菌素應(yīng)用的監(jiān)管,，要求嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥,，不隨意擴(kuò)大抗菌素的應(yīng)用范圍及預(yù)防性應(yīng)用，堅(jiān)持分級使用的原則,，對抗菌素的應(yīng)用進(jìn)行定期檢查,，并逐步建立藥品用量動態(tài)檢測及超常預(yù)警制度。

6,、加強(qiáng)對醫(yī)院感染的管理

成立醫(yī)院感染管理委員會,，加強(qiáng)對醫(yī)院感染工作的領(lǐng)導(dǎo)，并半年開一次會,，總結(jié)布置工作,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,。制訂相應(yīng)的消毒管理制度,，消毒隔離制度、無菌操作規(guī)程及監(jiān)測制度,，保證各項(xiàng)醫(yī)療操作的安全,。每年對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，并進(jìn)行考試考核,，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染工作的認(rèn)識及診療水平,。

三、堅(jiān)持“以人為本”,，開展人性化服務(wù)

為患者提供溫馨,、細(xì)心,、愛心、耐心的高質(zhì)量的服務(wù),，是開展“醫(yī)院管理年”活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，我院采取多種措施為患者提供人性化的服務(wù)。臨床一線科室,、藥房,、收費(fèi)處等“窗口”部門實(shí)行彈性排班，在早上病人高峰時(shí)間增加工作人員,，以減少病人排隊(duì)等候的時(shí)間,。在候診大廳、輸液室等公共場所播放電視,，提供健康保健知識讀物,，宣傳衛(wèi)生知識，供患者及家屬候診時(shí)消遣,，減少候診的煩惱。制訂我院《醫(yī)療服務(wù)文明用語》和《工作人員禮儀,、儀表行為規(guī)范》,。工作人員著裝整潔，熱情大方,，開展微笑服務(wù),、主動服務(wù)，使用文明用語,，杜絕使用服務(wù)忌語,。設(shè)立導(dǎo)診臺，方便患者或家屬的咨詢,，有問必答,。并協(xié)助危重病人，或沒有家屬的患者辦理繳費(fèi),、取藥或入院手續(xù),。為完善監(jiān)督機(jī)制，在候診大廳設(shè)置意見箱,，院長信箱,，并公開投訴電話，暢開不良服務(wù)的投訴渠道,。發(fā)放“征求意見表”,，定期召開社會監(jiān)督員和病陪人座談會，廣泛征求病人的意見和建議,，把醫(yī)療服務(wù)工作做得更好,。

四,、多管齊下，解決“看病難,、看病貴”難題

在開展“醫(yī)院管理年”活動中,，我院采取多種辦法，多種措施,，努力解決群眾反映較大的“看病難,、看病貴”問題。貴重醫(yī)療儀器的采購和銷量較大的藥物的購進(jìn),，遵照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定,，全部采取招標(biāo)采購，藥品定價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價(jià)政策,。新開展的檢查及檢驗(yàn)項(xiàng)目的收費(fèi),，經(jīng)過物價(jià)部門的審批，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,。病房,、門診、檢驗(yàn),、醫(yī)技檢查各項(xiàng)計(jì)價(jià),、收費(fèi)均采用電腦化管理，使收費(fèi)更準(zhǔn)確,、更透明,。經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、職業(yè)道德教育,，做到文明行醫(yī),、因病施治。不需要的檢查不做,，不該用的藥物不用,，設(shè)身處地為病人著想。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人及家屬的“紅包”和其他財(cái)物,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)藥領(lǐng)域中收受“回扣”，違反者給予嚴(yán)肅處理,。

存在問題：

1,、部分病歷、處方不夠規(guī)范,，有的書寫比較潦草,。

2、院內(nèi)感染的診斷率較低,，報(bào)告也很少,。

3,、醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。

4,、部分醫(yī)務(wù)人員法律意識不強(qiáng),，缺乏自我保護(hù)意識。

醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇二

20____年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù),、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長,，醫(yī)院科室年終工作總結(jié)。

一,、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度,。

2.樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)醫(yī)生查房制度。

一年來,，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。

3.____年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn),。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果。

一是抓合理用藥,。

二是抓單病種費(fèi)用,。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周轉(zhuǎn),。

通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè),我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間,，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng),。____年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才,。

3.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。

三,、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、"精心服務(wù),、愛心關(guān)懷"還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等?？傊?，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好。

20____年____月____號

醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇三

為落實(shí)貫徹衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年活動方案”,，執(zhí)行院部統(tǒng)一布置,，醫(yī)技科通過學(xué)習(xí)，結(jié)合本科室基體情況,，遵照開展“醫(yī)院管理年活動方案”活動要求,，明確強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性,，保證人民群眾身體健康和生命安全,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，通過學(xué)習(xí)對照,，實(shí)行自查自糾,，解決存在問題。

醫(yī)院發(fā)展中確實(shí)存在著醫(yī)療安全隱患的問題,。這些問題背后的主要原因是科室各項(xiàng)制度沒有完全得到落實(shí),，安全意識薄弱，管理監(jiān)督工作松懈,，忽視內(nèi)涵建設(shè),，在當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理,、穩(wěn)定醫(yī)療秩序,、保證醫(yī)療安全尤其重要?！耙圆∪藶橹行?，提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題，開展對醫(yī)療診斷技術(shù)方面進(jìn)行查找整理,、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機(jī)制,。徹底落實(shí)核心制度,，規(guī)范各種檢查操作程序。認(rèn)真仔細(xì)完成檢查書寫報(bào)告,，為臨床提供病人檢查有效診斷意見,。

建立有秩序工作流程，b超,，彩超在病人多的情況下,，檢查流程紛亂，有的病人等候時(shí)間過久,，家屬有意見,，發(fā)生爭吵,，在這方面必須設(shè)立檢查登記窗口，按排號順序進(jìn)行檢查,，急診除外,。以防止?fàn)幭瓤趾笳T發(fā)矛盾。b超檢查病人數(shù)明顯增加,，目前兩臺不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,，必須增加臺數(shù)，配套電腦打印報(bào)告,，規(guī)范檢查單的報(bào)告形式,，檢查報(bào)告結(jié)果要檢查醫(yī)師簽名審查后發(fā)出。b超醫(yī)技工作人員欠缺,，應(yīng)該抓緊解決,。解決值班規(guī)定，崗位落實(shí)到人,，實(shí)行24小時(shí)在崗值班制,。

內(nèi)窺鏡室，上班時(shí)間多數(shù)人遲到,，麻醉醫(yī)師沒有按時(shí)到位,，病人常常在等候時(shí)間過長。檢查按先來先查的原則進(jìn)行,，胃鏡室護(hù)士對胃鏡檢查的設(shè)備要進(jìn)行嚴(yán)格消毒,，對配制消毒液注意濃度，有效時(shí)間,，防止院內(nèi)感染發(fā)生,，醫(yī)療診斷質(zhì)量方面，做到檢查要細(xì)心,，工作要認(rèn)認(rèn),，態(tài)度要合心，一切按操作規(guī)范進(jìn)行,，防止出現(xiàn)差錯(cuò),。腸鏡上午及下午進(jìn)行檢查，做好檢查前清潔洗腸等工作,。所有一切都要為病人著想,，解決看病難看病貴的問題，做到真心為病人服務(wù)崇高思想,。

新設(shè)備16排螺旋ct已經(jīng)開展半年多了,，自開展以來，基本完善配合臨床檢查的需要，但仍未發(fā)揮16排螺旋ct全效檢查功能,，逐步把檢查范圍向廣深方面發(fā)展,，開拓新項(xiàng)目。雖然目前取得大量績效,，但仍然存在著很多問題,。

制度落實(shí)不到位，操作程序不夠規(guī)范,，尤其在腹部檢查方面,，沒有按規(guī)范性對病人檢查前做好檢查要求，影響圖像質(zhì)量,，造成診斷質(zhì)量模糊,。

診斷質(zhì)量控制把關(guān)不嚴(yán)格，出現(xiàn)誤診錯(cuò)診現(xiàn)象存在,，在方面要加大力度把好質(zhì)量關(guān),，實(shí)行三級閱片審核制度，在質(zhì)控多下功夫,。

規(guī)定取片時(shí)間及報(bào)告結(jié)果時(shí)間,，急診半小時(shí)內(nèi)取片，一小時(shí)內(nèi)取結(jié)果,，非急診檢查,，頭顱上午檢查，下午4點(diǎn)取結(jié)果,，胸部,，腹部檢查次日10點(diǎn)取結(jié)果，腹部檢查病人都要平掃加增強(qiáng),，一次性交費(fèi),，減少病人來回交費(fèi)麻煩。

加速對新項(xiàng)目開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關(guān)課題,，圖像三維重建處理，更重要是加快ct診斷技術(shù)發(fā)展,，通過短期培訓(xùn),，參與網(wǎng)上交流學(xué)習(xí)討論，逐步提高專業(yè)技術(shù)診斷水平,。

疑難病例討論不規(guī)范,。沒有建立完善制度,，醫(yī)師發(fā)表意見沒有記錄及相當(dāng)資料存檔,，病例跟蹤反饋，缺乏認(rèn)真總結(jié)。在這方面,，必須著手完善建立長效機(jī)制,，制定有效措施方案，集中閱片,，病例討論分析,，報(bào)告審查核對，病例跟蹤記錄檔案,，不斷總結(jié),，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，開創(chuàng)新項(xiàng)目,，充分發(fā)揮16排螺旋ct功能作用,，把好質(zhì)量關(guān)，加快血管成像,，仿內(nèi)窺鏡,，三維重建等技術(shù)知識學(xué)習(xí)，提高ct影像專業(yè)診斷技術(shù)水平,。

勞動紀(jì)律自覺性太差,，上班遲到，對院部規(guī)章規(guī)定落實(shí)不到位,，值班不在崗,，有時(shí)導(dǎo)致病人家屬有意見。目前b超,，彩超,，ct已經(jīng)實(shí)行24小時(shí)在崗值班制度.解決了急診病人隨到隨查。

通過學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)醫(yī)院管理年活動方案,，進(jìn)一步認(rèn)領(lǐng)會到,，醫(yī)務(wù)人員所有一切都要為病人著想理念，解決看病難看病貴的問題,，做到真心實(shí)意為病人服務(wù)的崇高思想,。為廣大病者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快醫(yī)院總體規(guī)劃發(fā)展美好前景,，共同努力,。