報告,，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結報告篇一

一,、領導重視,、精心部署，“醫(yī)院管理年”活動扎扎實實開展

1,、提高認識,，統(tǒng)一思想

為了使“醫(yī)院管理年”活動扎實地開展，在去年的基礎上,，我院通過科主任護長會議和全院職工大會,，進一步宣傳開展“醫(yī)院管理年”活動的重要意義和必要性,。使全院每個員工都充分認識，開展“醫(yī)院管理年”活動,，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”,、堅持科學發(fā)展觀，切實維護廣大群眾的健康權益的一項重大舉措,。全院職工統(tǒng)一了認識,、統(tǒng)一了思想，積極投入“醫(yī)院管理年”工作中,，使醫(yī)院管理年活動取得實效,。

2、精心組織,，統(tǒng)一部署

我院成立了以院長為組長的14人“醫(yī)院管理年”活動領導小組,，加強對該項工作的領導。對照《醫(yī)院管理評價指南》開展自查自糾,，查漏補缺,，制訂改進措施，建立和完善各項規(guī)章制度,，建立科學的監(jiān)督管理機制,。

二、實行規(guī)范化管理,，努力提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全

在開展“醫(yī)院管理年”活動中，不斷探索醫(yī)院科學管理的路子,，逐步完善醫(yī)院的規(guī)范化,、制度化管理，提高醫(yī)療和護理質量,，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性,。

1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),，以法執(zhí)業(yè),，以法行醫(yī)

我院在執(zhí)業(yè)經(jīng)營中，嚴格按照衛(wèi)生行政部門核準的診療科目執(zhí)業(yè),，不隨意擴大診療科目,。從不設立“院中院”、“分院”一類的承包機構,，從沒有將診療科室承包給院外人員經(jīng)營,，杜絕使用非衛(wèi)生專業(yè)人員從事診療活動。醫(yī)療護理人員全部持證上崗，醫(yī)師必須取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,，護士必須取得執(zhí)業(yè)護士資格,，才能獨立工作。根據(jù)上級有關法律,、法規(guī)精神,，本院規(guī)定，未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的不給予處方權,。其他醫(yī)技人員,，都必須取得相應的執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)院不斷加強對醫(yī)務人員的法律法規(guī)培訓,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》等,，都安排人員進行專題講座,。提高醫(yī)務人員對醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的了解程度，增強法律意識和自我保護意識,，進一步增強了服務意識及服務質量,，贏得了廣大群眾的信賴，構建和諧的醫(yī)患關系,。

2,、建立院、科兩級管理責任制,，加強醫(yī)院的科學管理

醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、護理質量管理小組，病案管理委員會,，加強對醫(yī)療護理工作的領導,。下屬科室成立相應的管理小組。各組織機構制訂相應的管理制度和責任制,，安排人員負責日常工作,，保證各項工作的落實。

為提高醫(yī)院處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,，加強對醫(yī)院的應急管理，本院制訂《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》,，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事

件應急領導小組,。定期對醫(yī)務人員進行急救技術培訓，提高醫(yī)務人員對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理技術和應急能力,。對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需的醫(yī)療用品,，如消毒劑、防護用品、藥品等,，做好足夠的儲備,，并定期檢查，保證隨時可以使用,。

3,、健全和落實各種醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責任制

臨床一線科室現(xiàn)行的各種規(guī)章制度，特別是關于醫(yī)療衛(wèi)生質量和醫(yī)療安全的'核心制度,，如首診負責制,、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度,、會診制度,、危重病搶救制度、術前討論和死亡討論制度,、分級護理制度,、查對制度等，在“醫(yī)院管理年”活動中,，繼續(xù)抓好完善和落實工作,。

繼續(xù)加強對病案的管理，要求醫(yī)生書寫病歷嚴格按照《內蒙古自治區(qū)病歷書寫規(guī)范》的要求,，按時按質完成,。本院制訂了《病案管理規(guī)定》和《病歷歸檔管理規(guī)定》，規(guī)定住院部甲級病歷要達90%以上,，不能出現(xiàn)丙級病歷,，出院病歷最遲要在7天內歸入病案室。達不到要求的扣除科室績效工資,，把病案質量與績效工資掛鉤進行管理,。

醫(yī)教科和護理部制訂《醫(yī)療質量考評標準》和《護理質量考評標準》，并對臨床科室的工作進行監(jiān)督審查,。每月一次抽病歷審查,、每月一次對臨床科室醫(yī)療質量進行考評。內容包括各項醫(yī)療指標是否達標,，病歷書寫是否符合規(guī)范,，各種醫(yī)療護理表格填寫是否合格，用藥是否合理,，有無濫檢查,、濫用藥的情況。要求臨床科室最低達80分以上,，醫(yī)技輔助科室最低達85分以上,，達不到要求按規(guī)定扣科室績效工資,。如臨床科室達90分以上，醫(yī)技科室達95分以上,，則給予獎勵,。

4、加強“三基三嚴”訓練

醫(yī)院訂購人民衛(wèi)生出版社出版《實用臨床診療規(guī)范》和《護理操作常規(guī)》,，每科一冊,，便于醫(yī)生護士學習。制訂了《專業(yè)技術人員培訓制度》,，每年選送3―5名專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修學習,，提高業(yè)務水平。

同時進行“三基”知識和急救知識的培訓,，每季度由醫(yī)教科組織對各專業(yè)技術人員進行“三基”知識考試考核,。考試達不到要求的除補考之外,，并給予扣績效工資處理,。

5、臨床診療工作符合規(guī)范,，堅持合理檢查,、合理用藥

各級醫(yī)師在臨床診療工作中，用藥,、檢查,、手術等各項操作都能嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，做到因病施治,，合理用藥,。不得濫開檢查單、濫開大處方,。特別加強對抗菌素應用的監(jiān)管,，要求嚴格掌握適應癥，不隨意擴大抗菌素的應用范圍及預防性應用,，堅持分級使用的原則,，對抗菌素的應用進行定期檢查，并逐步建立藥品用量動態(tài)檢測及超常預警制度,。

6,、加強對醫(yī)院感染的管理

成立醫(yī)院感染管理委員會，加強對醫(yī)院感染工作的領導,，并半年開一次會,，總結布置工作，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。制訂相應的消毒管理制度，消毒隔離制度,、無菌操作規(guī)程及監(jiān)測制度,，保證各項醫(yī)療操作的安全。每年對醫(yī)務人員進行醫(yī)院感染知識的培訓,，并進行考試考核,，提高醫(yī)務人員對醫(yī)院感染工作的認識及診療水平。

三,、堅持“以人為本”,，開展人性化服務

為患者提供溫馨、細心,、愛心,、耐心的高質量的服務，是開展“醫(yī)院管理年”活動的一項重要內容,，我院采取多種措施為患者提供人性化的服務,。臨床一線科室、藥房,、收費處等“窗口”部門實行彈性排班,，在早上病人高峰時間增加工作人員，以減少病人排隊等候的時間,。在候診大廳,、輸液室等公共場所播放電視，提供健康保健知識讀物,，宣傳衛(wèi)生知識,，供患者及家屬候診時消遣，減少候診的煩惱,。制訂我院《醫(yī)療服務文明用語》和《工作人員禮儀,、儀表行為規(guī)范》。工作人員著裝整潔,，熱情大方,，開展微笑服務、主動服務,，使用文明用語,，杜絕使用服務忌語。設立導診臺,，方便患者或家屬的咨詢,，有問必答。并協(xié)助危重病人,，或沒有家屬的患者辦理繳費,、取藥或入院手續(xù),。為完善監(jiān)督機制，在候診大廳設置意見箱,，院長信箱,，并公開投訴電話，暢開不良服務的投訴渠道,。發(fā)放“征求意見表”,，定期召開社會監(jiān)督員和病陪人座談會，廣泛征求病人的意見和建議,，把醫(yī)療服務工作做得更好,。

四、多管齊下,，解決“看病難,、看病貴”難題

在開展“醫(yī)院管理年”活動中，我院采取多種辦法,，多種措施,，努力解決群眾反映較大的“看病難、看病貴”問題,。貴重醫(yī)療儀器的采購和銷量較大的藥物的購進,，遵照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，全部采取招標采購,，藥品定價嚴格執(zhí)行國家的物價政策,。新開展的檢查及檢驗項目的收費，經(jīng)過物價部門的審批,，杜絕亂收費現(xiàn)象,。病房、門診,、檢驗,、醫(yī)技檢查各項計價、收費均采用電腦化管理,，使收費更準確,、更透明。經(jīng)常對醫(yī)務人員開展醫(yī)德醫(yī)風教育,、職業(yè)道德教育,，做到文明行醫(yī)、因病施治,。不需要的檢查不做,，不該用的藥物不用，設身處地為病人著想,。嚴禁醫(yī)務人員收受,、索要病人及家屬的“紅包”和其他財物,，嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)藥領域中收受“回扣”，違反者給予嚴肅處理,。

存在問題：

1,、部分病歷、處方不夠規(guī)范,，有的書寫比較潦草。

2,、院內感染的診斷率較低,，報告也很少。

3,、醫(yī)務人員業(yè)務素質參差不齊,。

4、部分醫(yī)務人員法律意識不強,，缺乏自我保護意識,。

醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結報告篇二

20____年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入,、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長,，醫(yī)院科室年終工作總結,。

一、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

1.首先我們認真組織科室醫(yī)師,，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

2.樹立優(yōu)質服務理念,，提出科室服務理念,，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范,，落實醫(yī)生查房制度,。

一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務,，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平,。

3.____年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調整醫(yī)療結構,，采取有效措施,，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果。

一是抓合理用藥,。

二是抓單病種費用,。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周轉,。

通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率,。

二,、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設,我科人員利用專家做診時間,，衛(wèi)生局講課時間,，桂林業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

2.我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng),。____年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。

3.強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議,，每周一次,，強調安全，質量,，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估,。

三,、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務、"精心服務,、愛心關懷"還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等?？傊?，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好,。

20____年____月____號

醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結報告篇三

為落實貫徹衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年活動方案”，執(zhí)行院部統(tǒng)一布置,，醫(yī)技科通過學習,，結合本科室基體情況，遵照開展“醫(yī)院管理年活動方案”活動要求,，明確強化醫(yī)療機構內涵建設和內部管理,，提高醫(yī)療服務質量的重要性，保證人民群眾身體健康和生命安全,，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，通過學習對照，實行自查自糾,，解決存在問題,。

醫(yī)院發(fā)展中確實存在著醫(yī)療安全隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實,，安全意識薄弱,，管理監(jiān)督工作松懈，忽視內涵建設,，在當前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下,，切實加強行業(yè)管理、穩(wěn)定醫(yī)療秩序,、保證醫(yī)療安全尤其重要,。“以病人為中心,，提高醫(yī)療質量”為主題,，開展對醫(yī)療診斷技術方面進行查找整理、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制,。徹底落實核心制度,，規(guī)范各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告,，為臨床提供病人檢查有效診斷意見,。

建立有秩序工作流程，b超,，彩超在病人多的情況下,，檢查流程紛亂，有的病人等候時間過久,，家屬有意見,，發(fā)生爭吵，在這方面必須設立檢查登記窗口,，按排號順序進行檢查,，急診除外。以防止爭先恐后誘發(fā)矛盾,。b超檢查病人數(shù)明顯增加,，目前兩臺不適應形勢發(fā)展的需要，必須增加臺數(shù),，配套電腦打印報告,，規(guī)范檢查單的報告形式，檢查報告結果要檢查醫(yī)師簽名審查后發(fā)出,。b超醫(yī)技工作人員欠缺,，應該抓緊解決。解決值班規(guī)定,，崗位落實到人,，實行24小時在崗值班制。

內窺鏡室,，上班時間多數(shù)人遲到,，麻醉醫(yī)師沒有按時到位，病人常常在等候時間過長,。檢查按先來先查的原則進行,，胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒，對配制消毒液注意濃度,，有效時間,，防止院內感染發(fā)生，醫(yī)療診斷質量方面,，做到檢查要細心,，工作要認認，態(tài)度要合心，一切按操作規(guī)范進行,，防止出現(xiàn)差錯,。腸鏡上午及下午進行檢查，做好檢查前清潔洗腸等工作,。所有一切都要為病人著想,，解決看病難看病貴的問題，做到真心為病人服務崇高思想,。

新設備16排螺旋ct已經(jīng)開展半年多了,，自開展以來，基本完善配合臨床檢查的需要,，但仍未發(fā)揮16排螺旋ct全效檢查功能,，逐步把檢查范圍向廣深方面發(fā)展，開拓新項目,。雖然目前取得大量績效,，但仍然存在著很多問題。

制度落實不到位,，操作程序不夠規(guī)范,，尤其在腹部檢查方面，沒有按規(guī)范性對病人檢查前做好檢查要求,，影響圖像質量，造成診斷質量模糊,。

診斷質量控制把關不嚴格,，出現(xiàn)誤診錯診現(xiàn)象存在，在方面要加大力度把好質量關,，實行三級閱片審核制度,，在質控多下功夫。

規(guī)定取片時間及報告結果時間,，急診半小時內取片,，一小時內取結果，非急診檢查,，頭顱上午檢查,，下午4點取結果，胸部,，腹部檢查次日10點取結果,，腹部檢查病人都要平掃加增強，一次性交費,，減少病人來回交費麻煩,。

加速對新項目開展業(yè)務知識學習，以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題，圖像三維重建處理,，更重要是加快ct診斷技術發(fā)展,，通過短期培訓，參與網(wǎng)上交流學習討論,，逐步提高專業(yè)技術診斷水平,。

疑難病例討論不規(guī)范。沒有建立完善制度,，醫(yī)師發(fā)表意見沒有記錄及相當資料存檔,，病例跟蹤反饋，缺乏認真總結,。在這方面,，必須著手完善建立長效機制，制定有效措施方案,，集中閱片,，病例討論分析，報告審查核對,，病例跟蹤記錄檔案,，不斷總結，努力學習新技術,，開創(chuàng)新項目,，充分發(fā)揮16排螺旋ct功能作用，把好質量關,，加快血管成像,，仿內窺鏡，三維重建等技術知識學習,，提高ct影像專業(yè)診斷技術水平,。

勞動紀律自覺性太差，上班遲到,，對院部規(guī)章規(guī)定落實不到位,，值班不在崗，有時導致病人家屬有意見,。目前b超,，彩超，ct已經(jīng)實行24小時在崗值班制度.解決了急診病人隨到隨查,。

通過學習貫徹落實醫(yī)院管理年活動方案,，進一步認領會到，醫(yī)務人員所有一切都要為病人著想理念,，解決看病難看病貴的問題,，做到真心實意為病人服務的崇高思想,。為廣大病者提供優(yōu)質服務，為加快醫(yī)院總體規(guī)劃發(fā)展美好前景,，共同努力,。