隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

保潔員主管的述職報告篇一

一、工作情況

我根據(jù)保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求,，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學(xué)習(xí),。對保潔員和保潔區(qū)域進行了合理化分工,，實行責(zé)任制，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人,，消除了作業(yè)模糊區(qū),。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時,，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進行了崗位培訓(xùn),，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以真正達到培訓(xùn)的目的,，使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時,，對公司相關(guān)的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求,，較好的完成了保潔管理工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二,、工作中存在的問題

1,、是保潔管理方式粗放，主要表現(xiàn)在工作不夠精細,，對各保潔員的情況掌握的還不全面,、不透徹。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密,，落實不到位,，影響了工作的質(zhì)量,，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想,，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面,、不夠到位、影響了工作效率,。

2,、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少,，沒有將對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實到位,。

3、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進一步的提高,，應(yīng)該從全局的角度思考問題,，思想認識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有

一定的片面性,。對公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認識不足,，對公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松，缺乏主動性,。

4,、求真務(wù)實的工作作風(fēng)還有待進一步加強，在保潔工作中抓實,、抓細,、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大,。同時,，對在工作中產(chǎn)生的.新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿,，沒有達到公司的要求,。

針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細致的分析,，認為有以下幾個方面的原因：

1,、對公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強，即使學(xué)習(xí),，也是只學(xué)習(xí)重點需要的東西,，沒有全面的系統(tǒng)的進行深入學(xué)習(xí)，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,。

2,、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調(diào)查研究,，造成工作沒有深入現(xiàn)場,，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準(zhǔn)確,。

3,、工作中創(chuàng)新意識不夠,，總認為一些老的工作方法還比較實用。因此,，造成了工作方法簡單,，不能使用新的工作方式，無法解決新問題,。

根據(jù)自身在各方面存在的問題和不足,，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：

1、加強自身學(xué)習(xí),，提高保潔工作管理水平和工作能力,。

2、轉(zhuǎn)變工作方式,，狠抓工作落實,。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究，制定出符合公司要求的工作思路,。

3,、改進工作方法，增強工作創(chuàng)新意識,，在處理工作問題上要有

主見,。

4、要組織好,、協(xié)調(diào)好,、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實,。

三,、下一步的工作設(shè)想

1、鞏固經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。進一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細化責(zé)任分工,，牢固求真務(wù)實的工作思想,，做自己的本職工作。

2,、掌握崗位特點,，總結(jié)工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平,。

3,、增強創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平,。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉(zhuǎn);充分吸取以往工作中的教訓(xùn),，總結(jié)其中的經(jīng)驗,，以解決今后工作中出現(xiàn)的新問題。

4,、加強員工工作中對良好意識的培養(yǎng),，尤其是安全意識,，引導(dǎo)員工在工作中要特別要注意安全問題,。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全,。

今后的保潔工作任務(wù)很重,、困難很多、壓力很大,、標(biāo)準(zhǔn)很高,，我決心以這次述職報告會的機會，帶領(lǐng)保潔員工勤奮學(xué)習(xí),、勇于創(chuàng)新,、埋頭苦干、公道用權(quán),、廉潔自律,，圓滿完成公司交給的各項任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績,。也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我,、幫助我、監(jiān)督我,，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好,。

保潔員主管的述職報告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負責(zé)鉆石星座項目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓(xùn)工作,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下:

一,、項目管理:

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，同時對外招聘人員，部門定人,、定崗,、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū),。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作,。

2、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題,，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員,，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時間,。事事想在前，件件做在前,，樓上樓下來回跑,。同時兼管的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。部門人員又做了調(diào)整,，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗,，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

保潔員主管的述職報告篇三

一、履行職責(zé),，努力做好本職工作

作為小區(qū)經(jīng)理,，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責(zé)任重大,。為此,，一年來我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，努力開展各項工作,。把精力用在抓管理,、服務(wù)上,，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，任職10個月來,，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干,、高效的原則,，制定符合服務(wù)中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查,。堅持定期到班級聽取意見,，指導(dǎo)工作，幫助解決困難,，在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎(chǔ),。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中,，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通,，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議,，及時吸取并運用到工作改進中,。并取得較好效果。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持重大問題集體決策，具體工作分工負責(zé)的原則，及時溝通交流,。工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

二,、嚴(yán)格自律,，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取員工的意見，尊重,、團結(jié)每一個成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人,，踏踏實實做事,。

三、任職來的工作目標(biāo)完成情況

1年來,，在服務(wù)中心員工的共同努力下,，各項工作目標(biāo)均圓滿完成。

一是完成經(jīng)濟目標(biāo),。服務(wù)中心認真貫徹公司第三個五年計劃,，通過服務(wù)中心全體員工的不懈努力，放棄休息日,，克服各種艱難,，擔(dān)負著巨大工作壓力，在20__年收取到物業(yè)服務(wù)費-元,，完成工作指標(biāo)-%,，停車費-元，完成工作指標(biāo)101%,，裝修管理費-元,，完成工作指示-%，有償服務(wù)費-元,，完成工作指標(biāo)-%,。較好的完成了各項工作。

二是加強與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通,。針對-小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點進行警,、民工作的溝通聯(lián)系,。我小區(qū)秩序維護員當(dāng)班過程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人,。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度,。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題,。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便,，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋,，占用公共空間等住房違規(guī)裝修,，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改,，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主,，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設(shè)局、執(zhí)法局,、銀山街道辦事處,、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作,。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中,，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎,。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見,。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球,，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活,，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主生活的關(guān)心，促進小區(qū)和諧,。

六是對惡意欠費戶,，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權(quán)益，同時提高了小區(qū)的收費率,。

七是加強對在職及新入職員工的培訓(xùn),。對消防應(yīng)急培訓(xùn)、電梯困人培訓(xùn),、防洪救災(zāi)培訓(xùn),、燃氣泄漏等進行專項培訓(xùn)，教會他們操作的技巧,。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪,、培土、防病,、防蟲等工作,，冬季對灌木進行了過冬保護刷石灰粉。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務(wù)中心做好保潔團隊建設(shè),，增強員工服務(wù)意識，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

九搞好工程,、消防管理工作。在春節(jié),、五一節(jié),、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進行逐一安全檢查,，發(fā)放安全提示,，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設(shè)施進行檢查,，確保消防水,、滅火器的正常使用。并對消防設(shè)施進行防銹,、潤滑保養(yǎng);檢查排水工程,，確保暢通無故障;維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患,，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全;解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停,、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象，服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個石樁,，解決了因車輛亂停放,，占用廣場的現(xiàn)象。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂,，融洽業(yè)主關(guān)系,。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險公司舉行慶六一游園活動，2月攜同柳州南國今報,，航星社區(qū)舉行歡度元旦,，和諧鄰里游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲,，活動現(xiàn)場氣氛融洽,。

四、需完善及改進的問題

1.提高服務(wù)品質(zhì),，細致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進,反饋業(yè)主要及時,。

2.規(guī)范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。

3.加強秩序隊伍形象,、思想品質(zhì)教育,。

4.加強車輛停放管理,、停車收費，確保車輛有序安全停放,。

5.積極催收物業(yè)費,，把盡可能收上來的費用，都進行催收,。

6,、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7,、不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致,、周到的服務(wù),。在新的一年，我將以百尺竿頭更進一步的工作干勁,，以飽滿的工作熱情,，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治,，開拓進取,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚成績,，以新的姿態(tài),、新的服務(wù)理念，全身心為業(yè)主服務(wù),，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗,。