人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

一句微笑感言服務(wù)篇1

收銀員是整個(gè)商場(chǎng)或超市中直接對(duì)顧客提供服務(wù)的人員，可以說(shuō)是超市服務(wù)的代表,我們的一舉一動(dòng),，都代表超市的形象,。因此，就算是一個(gè)小小的疏忽,，都可能讓顧客對(duì)整個(gè)超市產(chǎn)生不良的看法,。尤其在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,，

貼心的服務(wù)以及良好顧客關(guān)系的建立，就顯得尤為重要,。

微笑是人與人交往最好的開場(chǎng)白,，如果每一位收銀員在為顧客提供服務(wù)時(shí)，都能面帶微笑的來(lái)招呼和協(xié)助顧客,，并且和顧客稍作家常式的談話,，將使顧客在購(gòu)物之余,，還能感受到愉快及親切的氣氛,。也許顧客并不會(huì)當(dāng)面稱贊或感謝，但是當(dāng)顧客再度光臨我們收款臺(tái)時(shí),，就是肯定我們服務(wù)的最好證明,。

在與顧客交往的過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)保持笑容，注意一些細(xì)節(jié),，服務(wù)細(xì)節(jié)決定成敗,，有時(shí)候一聲溫馨的提示就能讓顧客對(duì)你的服務(wù)感到滿意，態(tài)度貴在真誠(chéng),，微笑是發(fā)自內(nèi)心的微笑,，把顧客當(dāng)做是自己的親人來(lái)購(gòu)物。微笑是一種語(yǔ)言,，是和人相處的一種最好表達(dá)方式,。所以我們時(shí)刻記住微笑!

一句微笑感言服務(wù)篇2

微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下,，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意,、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中,，司乘人員身心愉快,，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),，是司乘人員心中所要求的,，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,，微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間,，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。

一,、收費(fèi)人員與司乘之間

有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ),，有了做好服務(wù)的首要條件,，但如何讓對(duì)方再遞過(guò)來(lái)呢,，有幾個(gè)問(wèn)題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,，即“真誠(chéng)微笑”,，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn),。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞,，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),，久而久之,，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,，其它什么也不會(huì),，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。

二,、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間

有車輛進(jìn)站,，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),，以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍,。有司乘人員對(duì)路線不熟悉，特別是本路段路標(biāo)不清楚,，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以質(zhì)問(wèn)埋怨,，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過(guò)程中,，當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí),，用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑,，一個(gè)示意,，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解,，至少氣氛可以得到很大程度的緩和,，不再有不必要的爭(zhēng)執(zhí)和磨擦。

在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒有國(guó)界的語(yǔ)言”,，我們窗口是收費(fèi)窗口,，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的,，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來(lái)往的司乘人員帶來(lái)一陣涼爽的清風(fēng),，在冬天,，一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光，即使隔著窗,，微笑拉近了我們與客戶的距離,，消除了我們之間隔閡,。試想,，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,，誰(shuí)愿意看你的臉色辦事，誰(shuí)能對(duì)收費(fèi)管理所留下美好的印象?,，微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片,。

請(qǐng)不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?/p>

一句微笑感言服務(wù)篇3

美學(xué)家認(rèn)為世界萬(wàn)物中人是最美的,，而人的言行舉止中微笑是最美的,。微笑，是一種美麗的心情;是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志;是一種人生的態(tài)度;是一座通向成功的橋梁,。

有人說(shuō)，微笑很簡(jiǎn)單,，只要嘴角上翹就能做到,。有人說(shuō)，微笑很難,，難在持之以恒天天做到,。我們生活在這個(gè)世界，如果能把一個(gè)甜美的微笑掛在臉上,，那么這個(gè)世界也將會(huì)更加美好,。一個(gè)真誠(chéng)的微笑，可以打動(dòng)多少善良的人,，贏得多少真誠(chéng);一抹自信微笑,，可以征服全世界;一個(gè)溫暖的微笑可以點(diǎn)亮多少冷漠的心靈;那么，不管是簡(jiǎn)單還是艱難,，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容,。

可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了,。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作,、生活壓力之下，在社會(huì)對(duì)我們的要求越來(lái)越高之時(shí),，在年復(fù)一年,，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中,，我們的激情逐漸減弱,，我們忘記了怎樣保持微笑,。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時(shí)刻保持微笑,，讓別人看到我們的微笑,。真誠(chéng)微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念,。

就從這一刻開始,，當(dāng)我們迎接老朋友時(shí)，請(qǐng)微笑吧,，微笑能使老朋友更信賴我們;當(dāng)我們接待新朋友時(shí),，請(qǐng)你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑,，接受我們;當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時(shí),，請(qǐng)微笑吧，微笑能撫平憤怒,、化解矛盾,，親切的微笑能使對(duì)方感激莫名而對(duì)我們肅然起敬!

我們知道，人生并非坦途,，我們也會(huì)有傷心,，也會(huì)面對(duì)挫折，我們并不能時(shí)時(shí)刻刻保持好的心情,。但是不管是為了自己,，為了我們的朋友，還是為了我們工作,，我們都要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，保持良好的心態(tài)，保持微笑,，用微笑來(lái)回報(bào)生活,，回報(bào)關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會(huì)構(gòu)造美的和平,，他人的微笑導(dǎo)致理解,，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患,。一個(gè)不會(huì)微笑的人可能擁有名譽(yù),、地位、金錢,，但一定不會(huì)有內(nèi)心的寧?kù)o和真正的幸福,。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬(wàn)不要將微笑遺忘,，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇香,，超越悲歡。

微笑吧!微笑是清晨的一抹亮麗的陽(yáng)光,，微笑是雨后的絢麗的彩虹,，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸,。微笑吧,，朋友，只是輕輕地牽動(dòng)嘴角,，我們的臉上就會(huì)帶著微微的笑意,，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠(chéng)信,。

你還等什么,，就從現(xiàn)在開始，從你我做起,，讓別人看到我們的微笑!

一句微笑感言服務(wù)篇4

微笑是全世界最美的通用語(yǔ)言,，它傳遞著親切、友好,、愉快的信息,。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步,，對(duì)于各種服務(wù)行業(yè)而言，微笑已不再是一種表面的東西,，它在工作中被賦予了更加深刻的內(nèi)涵,，是一種美德。

微笑服務(wù)是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)和延伸,，是一種高層次,、高規(guī)格的禮儀服務(wù)。在當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,、消費(fèi)者對(duì)被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護(hù)的情況下,，體現(xiàn)文明、體質(zhì),、規(guī)范的"微笑服務(wù)",，越來(lái)越被企業(yè)所重視，甚至被當(dāng)做本單位樹立形象,、創(chuàng)建品牌的名片,。

"您好，請(qǐng)慢走"，從未進(jìn)收費(fèi)站就聽到收費(fèi)員微笑著向過(guò)往的車主問(wèn)候,。也許你會(huì)覺得這不過(guò)是一個(gè)普通的服務(wù),，但這樣的問(wèn)候，收費(fèi)站的收費(fèi)員最多一天要說(shuō)一千次,，在一平方米左右的收費(fèi)亭里,，噪聲大，尾氣重,，工作環(huán)境十分惡劣,，但是就是有這么一些收費(fèi)員，為了展示寧淮高速公路的形象,，堅(jiān)守自己的崗位,，永遠(yuǎn)保證微笑服務(wù)，這難道不是一種美德嗎?

對(duì)于高速公路這個(gè)純粹的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),，我們的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品,。文明服務(wù)，微笑服務(wù),，是高速公路收費(fèi)窗口規(guī)范化建設(shè)的基本要求,，也是收費(fèi)人員責(zé)無(wú)旁貸的一種責(zé)任，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn),。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,，是人類一種高尚的表情，還是對(duì)工作意義的正確認(rèn)識(shí),，表現(xiàn)出樂(lè)業(yè)敬業(yè)的精神,，通過(guò)它可以讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費(fèi)窗口服務(wù)中,，我們要想用戶之所想,，急用戶之所急，幫用戶之所需,。在為車主用戶服務(wù)過(guò)程中,，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，精通的業(yè)務(wù)知識(shí),，努力為車主用戶提供溫馨,、舒適、快捷的通行環(huán)境,。前不久,，一輛超寬車從我站通行，進(jìn)入道口時(shí),，引起方向盤失控,，撞在收費(fèi)亭的護(hù)欄上。突如其來(lái)的驚嚇，令渾身疲憊的司機(jī)沮喪到了極點(diǎn),。

這時(shí)一聲"師傅,，你先不要急，請(qǐng)坐下來(lái)喝杯水,，我們幫你想辦法,。"我們當(dāng)班班長(zhǎng)親切的微笑，樸素的語(yǔ)言,，猶如一弘清泉滋潤(rùn)了司機(jī)急躁的心田,，司機(jī)很快地冷靜了下來(lái)，六神無(wú)主之后有了主心骨,。我們班長(zhǎng)帶領(lǐng)在場(chǎng)的同志卷起衣袖,，揮汗如雨，幫助換上備胎,，清理現(xiàn)場(chǎng),，順利解決了困難。事后,，司機(jī)感動(dòng)的說(shuō),，你們收費(fèi)站同志的微笑讓人感覺遇到了家人，心不慌,，人也不急了,。有時(shí)候我們還需要在微笑中承受著委屈，這也是一種美德,，記得有一次,，我們站的一收費(fèi)員，一名貨車司機(jī)向少交通行費(fèi),，被她嚴(yán)詞拒絕,，惱羞成怒的司機(jī)破口大罵，并將唾液吐在收費(fèi)員的身上,，但是她并沒有還擊司機(jī)，只是忍住心中的委屈,，將淚水往肚子里咽,，他做到了堅(jiān)守崗位，在微笑中承受著屈辱,。

文明微笑的服務(wù)可以讓企業(yè)得到效益,，讓單位的形象得以維護(hù)，讓更多人了解單位的文化,。笑迎天下客,，譽(yù)從信中來(lái)。在高速公路收費(fèi)服務(wù)工作中，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務(wù)窗口和形象,，這就要求收費(fèi)員從細(xì)節(jié)做起,，從微笑開始，用微笑表達(dá)情感,，發(fā)揚(yáng)這種美德,。通過(guò)一言一行樹立高速完美形象。

一句微笑感言服務(wù)篇5

微笑服務(wù)是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)和延伸,，是一種高層次,、高規(guī)格的禮儀服務(wù)。在當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,、消費(fèi)者對(duì)被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護(hù)的狀況下,，體現(xiàn)禮貌、體質(zhì),、規(guī)范的"微笑服務(wù)",，越來(lái)越被企業(yè)所重視，甚至被當(dāng)做本單位樹立形象,、建立品牌的名片,。

"您好，請(qǐng)慢走",，從未進(jìn)收費(fèi)站就聽到收費(fèi)員微笑著向過(guò)往的車主問(wèn)候,。也許你會(huì)覺得這但是是一個(gè)普通的服務(wù)，但這樣的問(wèn)候,，收費(fèi)站的收費(fèi)員最多一天要說(shuō)一千次,，在一平方米左右的收費(fèi)亭里，噪聲大,，尾氣重,，工作環(huán)境十分惡劣，但是就是有這么一些收費(fèi)員,，為了展示寧淮高速公路的形象,，堅(jiān)守自我的崗位，永遠(yuǎn)保證微笑服務(wù),，這難道不是一種美德嗎?

對(duì)于高速公路這個(gè)純粹的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),，我們的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。禮貌服務(wù),，微笑服務(wù),，是高速公路收費(fèi)窗口規(guī)范化建設(shè)的基本要求，也是收費(fèi)人員責(zé)無(wú)旁貸的一種職責(zé),，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn),。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,，是人類一種高尚的表情，還是對(duì)工作好處的正確認(rèn)識(shí),，表現(xiàn)出樂(lè)業(yè)敬業(yè)的精神,，透過(guò)它能夠讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費(fèi)窗口服務(wù)中,，我們要想用戶之所想,，急用戶之所急，幫用戶之所需,。在為車主用戶服務(wù)過(guò)程中,，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，精通的業(yè)務(wù)知識(shí),，努力為車主用戶帶給溫馨,、舒適、快捷的通行環(huán)境,。前不久,，一輛超寬車從我站通行，進(jìn)入道口時(shí),，引起方向盤失控,，撞在收費(fèi)亭的護(hù)欄上。突如其來(lái)的驚嚇,，令渾身疲憊的司機(jī)沮喪到了極點(diǎn),。

這時(shí)一聲"師傅，你先不要急,，請(qǐng)坐下來(lái)喝杯水,，我們幫你想辦法。"我們當(dāng)班班長(zhǎng)親切的微笑,，樸素的語(yǔ)言,，猶如一弘清泉滋潤(rùn)了司機(jī)急躁的心田，司機(jī)很快地冷靜了下來(lái),，六神無(wú)主之后有了主心骨,。我們班長(zhǎng)帶領(lǐng)在場(chǎng)的同志卷起衣袖，揮汗如雨,，幫忙換上備胎,，清理現(xiàn)場(chǎng)，順利解決了困難,。事后，司機(jī)感動(dòng)的說(shuō),，你們收費(fèi)站同志的微笑讓人感覺遇到了家人,，心不慌,，人也不急了。有時(shí)候我們還需要在微笑中承受著委屈,，這也是一種美德,，記得有一次，我們站的一收費(fèi)員,，一名貨車司機(jī)向少交通行費(fèi),，被她嚴(yán)詞拒絕，惱羞成怒的司機(jī)破口大罵,，并將唾液吐在收費(fèi)員的身上,，但是她并沒有還擊司機(jī)，只是忍住心中的委屈,，將淚水往肚子里咽,，他做到了堅(jiān)守崗位，在微笑中承受著屈辱,。

禮貌微笑的服務(wù)能夠讓企業(yè)得到效益,，讓單位的形象得以維護(hù)，讓更多人了解單位的文化,。笑迎天下客,，譽(yù)從信中來(lái)。在高速公路收費(fèi)服務(wù)工作中,，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務(wù)窗口和形象,，這就要求收費(fèi)員從細(xì)節(jié)做起，從微笑開始,，用微笑表達(dá)情感,，發(fā)揚(yáng)這種美德。透過(guò)一言一行樹立高速完美形象,。

一句微笑感言服務(wù)