無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

服務(wù)微笑感言一句話篇1

收銀員是整個商場或超市中直接對顧客提供服務(wù)的人員,，可以說是超市服務(wù)的代表,我們的一舉一動,，都代表超市的形象。因此,，就算是一個小小的疏忽,，都可能讓顧客對整個超市產(chǎn)生不良的看法。尤其在目前市場競爭激烈的情況下,，

貼心的服務(wù)以及良好顧客關(guān)系的建立,，就顯得尤為重要。

微笑是人與人交往最好的開場白,，如果每一位收銀員在為顧客提供服務(wù)時,，都能面帶微笑的來招呼和協(xié)助顧客，并且和顧客稍作家常式的談話,，將使顧客在購物之余,，還能感受到愉快及親切的氣氛。也許顧客并不會當(dāng)面稱贊或感謝,，但是當(dāng)顧客再度光臨我們收款臺時,，就是肯定我們服務(wù)的最好證明,。

在與顧客交往的過程中應(yīng)隨時保持笑容，注意一些細(xì)節(jié),，服務(wù)細(xì)節(jié)決定成敗,，有時候一聲溫馨的提示就能讓顧客對你的服務(wù)感到滿意，態(tài)度貴在真誠,，微笑是發(fā)自內(nèi)心的微笑,，把顧客當(dāng)做是自己的親人來購物。微笑是一種語言,，是和人相處的一種最好表達(dá)方式,。所以我們時刻記住微笑!

服務(wù)微笑感言一句話篇2

微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下,，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意,、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中,，司乘人員身心愉快,，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài),，是司乘人員心中所要求的,，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,，微笑傳遞包括收費人員與司乘之間,，收費人員與收費人員之間的微笑。

一,、收費人員與司乘之間

有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ),，有了做好服務(wù)的首要條件,，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決,，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,，即“真誠微笑”，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進。有的收費員很會微笑,，讓人看上去很甜美,，很受司乘人員的贊賞，但服務(wù)意識不強,，服務(wù)水平不高,，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法,，這個收費員只會傻笑,，其它什么也不會，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失,。

二,、收費員與收費員之間

有車輛進站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外,，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù),，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉,，特別是本路段路標(biāo)不清楚,，有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨，甚至發(fā)脾氣,，時或收款過程中,，當(dāng)班收費員不便立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,，一個微笑,，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌,，司乘人員也會有所理解,，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦,。

在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的,，在炎熱的夏天,，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng),，在冬天,，一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗,，微笑拉近了我們與客戶的距離,，消除了我們之間隔閡。試想,，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對收費管理所留下美好的印象?,，微笑服務(wù)是每一位收費人員共有的名片,。

請不要吝嗇你的微笑,，因為“微笑”讓你我如此美麗。

服務(wù)微笑感言一句話篇3

美學(xué)家認(rèn)為世界萬物中人是最美的,，而人的言行舉止中微笑是最美的,。微笑，是一種美麗的心情;是一種堅強的意志;是一種人生的態(tài)度;是一座通向成功的橋梁,。

有人說,，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到,。有人說,，微笑很難，難在持之以恒天天做到,。我們生活在這個世界,，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那么這個世界也將會更加美好,。一個真誠的微笑,，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠;一抹自信微笑,，可以征服全世界;一個溫暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈;那么,，不管是簡單還是艱難，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容,。

可是,，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作,、生活壓力之下,，在社會對我們的要求越來越高之時，在年復(fù)一年,，日復(fù)一日重復(fù)的生活,、工作中，我們的激情逐漸減弱,，我們忘記了怎樣保持微笑,。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時刻保持微笑,，讓別人看到我們的微笑,。真誠微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念,。

就從這一刻開始,，當(dāng)我們迎接老朋友時，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們;當(dāng)我們接待新朋友時,，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑,，接受我們;當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時,，請微笑吧，微笑能撫平憤怒,、化解矛盾,，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬!

我們知道，人生并非坦途,，我們也會有傷心,，也會面對挫折，我們并不能時時刻刻保持好的心情,。但是不管是為了自己,，為了我們的朋友，還是為了我們工作,，我們都要學(xué)會控制自己的情緒,，保持良好的心態(tài)，保持微笑,，用微笑來回報生活,，回報關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構(gòu)造美的和平,，他人的微笑導(dǎo)致理解,，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患,。一個不會微笑的人可能擁有名譽,、地位、金錢,，但一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福,。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生,，但是我們千萬不要將微笑遺忘,，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊的醇香，超越悲歡,。

微笑吧!微笑是清晨的一抹亮麗的陽光,，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈,，寬廣我們的心胸,。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動嘴角,，我們的臉上就會帶著微微的笑意,，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信,。

你還等什么,，就從現(xiàn)在開始，從你我做起,，讓別人看到我們的微笑!

服務(wù)微笑感言一句話篇4

微笑是全世界最美的通用語言,，它傳遞著親切、友好,、愉快的信息,。隨著我國社會的發(fā)展，時代的進步,，對于各種服務(wù)行業(yè)而言,，微笑已不再是一種表面的東西，它在工作中被賦予了更加深刻的內(nèi)涵,，是一種美德,。

微笑服務(wù)是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)和延伸，是一種高層次,、高規(guī)格的禮儀服務(wù),。在當(dāng)前行業(yè)競爭越來越大、消費者對被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護的情況下,，體現(xiàn)文明,、體質(zhì)、規(guī)范的"微笑服務(wù)",，越來越被企業(yè)所重視,，甚至被當(dāng)做本單位樹立形象、創(chuàng)建品牌的名片,。

"您好,，請慢走"，從未進收費站就聽到收費員微笑著向過往的車主問候,。也許你會覺得這不過是一個普通的服務(wù),，但這樣的問候，收費站的收費員最多一天要說一千次,，在一平方米左右的收費亭里,，噪聲大，尾氣重,，工作環(huán)境十分惡劣,，但是就是有這么一些收費員，為了展示寧淮高速公路的形象，堅守自己的崗位,，永遠(yuǎn)保證微笑服務(wù),，這難道不是一種美德嗎?

對于高速公路這個純粹的服務(wù)行業(yè)來說，我們的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品,。文明服務(wù),，微笑服務(wù)，是高速公路收費窗口規(guī)范化建設(shè)的基本要求,，也是收費人員責(zé)無旁貸的一種責(zé)任，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn),。微笑是一種無聲的語言,，是人類一種高尚的表情，還是對工作意義的正確認(rèn)識,，表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)的精神,，通過它可以讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費窗口服務(wù)中,，我們要想用戶之所想,，急用戶之所急，幫用戶之所需,。在為車主用戶服務(wù)過程中,，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，精通的業(yè)務(wù)知識,，努力為車主用戶提供溫馨,、舒適、快捷的通行環(huán)境,。前不久,，一輛超寬車從我站通行，進入道口時,，引起方向盤失控,，撞在收費亭的護欄上。突如其來的驚嚇,，令渾身疲憊的司機沮喪到了極點,。

這時一聲"師傅，你先不要急,，請坐下來喝杯水,，我們幫你想辦法。"我們當(dāng)班班長親切的微笑,，樸素的語言,，猶如一弘清泉滋潤了司機急躁的心田，司機很快地冷靜了下來，六神無主之后有了主心骨,。我們班長帶領(lǐng)在場的同志卷起衣袖,，揮汗如雨，幫助換上備胎,，清理現(xiàn)場,，順利解決了困難。事后,，司機感動的說,，你們收費站同志的微笑讓人感覺遇到了家人，心不慌,，人也不急了,。有時候我們還需要在微笑中承受著委屈，這也是一種美德,，記得有一次,，我們站的一收費員，一名貨車司機向少交通行費,，被她嚴(yán)詞拒絕,，惱羞成怒的司機破口大罵，并將唾液吐在收費員的身上,，但是她并沒有還擊司機,，只是忍住心中的委屈,，將淚水往肚子里咽,，他做到了堅守崗位，在微笑中承受著屈辱,。

文明微笑的服務(wù)可以讓企業(yè)得到效益,，讓單位的形象得以維護,，讓更多人了解單位的文化,。笑迎天下客，譽從信中來,。在高速公路收費服務(wù)工作中,，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務(wù)窗口和形象，這就要求收費員從細(xì)節(jié)做起,，從微笑開始,，用微笑表達(dá)情感，發(fā)揚這種美德,。通過一言一行樹立高速完美形象。

服務(wù)微笑感言一句話篇5

微笑服務(wù)是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)和延伸,，是一種高層次,、高規(guī)格的禮儀服務(wù),。在當(dāng)前行業(yè)競爭越來越大,、消費者對被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護的狀況下，體現(xiàn)禮貌,、體質(zhì)、規(guī)范的"微笑服務(wù)",，越來越被企業(yè)所重視，甚至被當(dāng)做本單位樹立形象,、建立品牌的名片,。

"您好，請慢走",，從未進收費站就聽到收費員微笑著向過往的車主問候,。也許你會覺得這但是是一個普通的服務(wù)，但這樣的問候,，收費站的收費員最多一天要說一千次,，在一平方米左右的收費亭里，噪聲大,，尾氣重,，工作環(huán)境十分惡劣，但是就是有這么一些收費員,，為了展示寧淮高速公路的形象,，堅守自我的崗位，永遠(yuǎn)保證微笑服務(wù),，這難道不是一種美德嗎?

對于高速公路這個純粹的服務(wù)行業(yè)來說,，我們的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。禮貌服務(wù),，微笑服務(wù),，是高速公路收費窗口規(guī)范化建設(shè)的基本要求，也是收費人員責(zé)無旁貸的一種職責(zé),，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn),。微笑是一種無聲的語言,，是人類一種高尚的表情，還是對工作好處的正確認(rèn)識,，表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)的精神,，透過它能夠讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費窗口服務(wù)中,，我們要想用戶之所想,，急用戶之所急，幫用戶之所需,。在為車主用戶服務(wù)過程中,，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，精通的業(yè)務(wù)知識,，努力為車主用戶帶給溫馨,、舒適、快捷的通行環(huán)境,。前不久,，一輛超寬車從我站通行，進入道口時,，引起方向盤失控,，撞在收費亭的護欄上。突如其來的驚嚇,，令渾身疲憊的司機沮喪到了極點,。

這時一聲"師傅，你先不要急,，請坐下來喝杯水,，我們幫你想辦法,。"我們當(dāng)班班長親切的微笑,，樸素的語言，猶如一弘清泉滋潤了司機急躁的心田,，司機很快地冷靜了下來,，六神無主之后有了主心骨。我們班長帶領(lǐng)在場的同志卷起衣袖,，揮汗如雨,，幫忙換上備胎，清理現(xiàn)場,，順利解決了困難,。事后，司機感動的說,，你們收費站同志的微笑讓人感覺遇到了家人,，心不慌,，人也不急了。有時候我們還需要在微笑中承受著委屈,，這也是一種美德,，記得有一次，我們站的一收費員,，一名貨車司機向少交通行費,，被她嚴(yán)詞拒絕，惱羞成怒的司機破口大罵,，并將唾液吐在收費員的身上,，但是她并沒有還擊司機，只是忍住心中的委屈,，將淚水往肚子里咽,，他做到了堅守崗位，在微笑中承受著屈辱,。

禮貌微笑的服務(wù)能夠讓企業(yè)得到效益,，讓單位的形象得以維護，讓更多人了解單位的文化,。笑迎天下客,，譽從信中來。在高速公路收費服務(wù)工作中,，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務(wù)窗口和形象，這就要求收費員從細(xì)節(jié)做起,，從微笑開始,，用微笑表達(dá)情感，發(fā)揚這種美德,。透過一言一行樹立高速完美形象,。

服務(wù)微笑感言一句話