演講稿具有宣傳,，鼓動(dòng)，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

微笑與服務(wù)演講稿開頭 服務(wù)微笑感言一句話篇一

想起來,，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位，成為白衣一員,，面對(duì)每天的巡房,、打針、輸液和日復(fù)一日的三班倒,，覺得淡然無味,，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時(shí)候；那是面對(duì)年節(jié)時(shí)候他人探親訪友,、合家團(tuán)聚,，而自己孤守病房的時(shí)候；那是將自己嗷嗷待哺的孩子托人照看,，為搶救他人孩子忙前忙后,，而不能按時(shí)下班回家為孩子喂奶的時(shí)候；那是以前學(xué)習(xí)還不如自己的同學(xué),，有的在機(jī)關(guān)高就歸鄉(xiāng)時(shí)坐著轎車的神氣,，有的下海撈世界做老板碰面時(shí)的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣,，讓我有點(diǎn)不服氣,、不順氣的時(shí)候……,。的確,，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里,，我是一個(gè)服侍病人的小護(hù)士,，位卑人微；闊朋友眼里,，我是一個(gè)窮姐妹,，不敢逛時(shí)裝店，進(jìn)精品屋,，上美容院,，不敢用時(shí)髦和名牌包裝自己……

然而，不服氣歸不服氣,，不順氣歸不順氣,，我還真沒在這上面較勁。我想象不出一些人為買時(shí)尚閃亮自己,，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài),，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三，最終仍沒舍得掏出上百大毛時(shí)的英雄氣短,，這不打緊,，能夠上網(wǎng)讀，能夠借人看,。對(duì)護(hù)理工作氣順心舒,，說穿了，得感謝身邊的同行,，感謝一代又一代老護(hù)理工作者,，是她們對(duì)我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪,，是時(shí)間讓我在醫(yī)院這個(gè)大熔爐里,，一步步成長(zhǎng)，帶著天使隱性的翅膀飛翔……

當(dāng)一頁頁臺(tái)歷演變成面面錦旗,、封封感謝信,，當(dāng)無數(shù)個(gè)平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個(gè)碾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院的老病號(hào)在我們這里康復(fù)，一個(gè)垂危掙扎的生命在我們這里手術(shù)成功……,，我慶幸我是白衣隊(duì)伍里的一員,，我深切體味到護(hù)理這個(gè)平凡崗位的偉大，我為她自豪,；我真正意識(shí)到護(hù)理這個(gè)普通職責(zé)的崇高,，我為她神氣；我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內(nèi)涵所在——比“漂亮”多一種風(fēng)韻,，比“俊俏”多一層高貴,，比“可愛”多一份責(zé)任。乏味寥寞屬于過去,，惆悵茫然離我遠(yuǎn)去,。只因這里——永濟(jì)市人民醫(yī)院，有我的愛,，有我的青春歲月,，有我的苦樂年華。

當(dāng)時(shí)間的鏡頭定格在今天,，當(dāng)我們醫(yī)護(hù)人員歡聚一堂,，大家可以驕傲的發(fā)現(xiàn)，我們醫(yī)院已經(jīng)站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,，在新一屆班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量同步提升，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng),。新起點(diǎn)意味著新挑戰(zhàn),，我們有理由相信，一個(gè)醫(yī)療水平更高,、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu),、經(jīng)濟(jì)效益更好、社會(huì)效益更佳的新的市人民醫(yī)院,，在我們的手里,，在不久的將來，必將以她更加強(qiáng)勁的實(shí)力,、更加迷人的魅力展現(xiàn)在世人面前,。

而我,，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵,，在這里,，更應(yīng)該大聲說，護(hù)理工作——在我深情地眸子里,，你是我永恒的忠貞,，這——無需守口如瓶。

我愛醫(yī)院,，我愛護(hù)理,。

我的演講完畢，謝謝,！

微笑與服務(wù)演講稿開頭 服務(wù)微笑感言一句話篇二

每一個(gè)熱愛生活的人都善于發(fā)現(xiàn)生活中的美,，而他們也都喜歡用微笑來表達(dá)對(duì)美的享受。微笑,，有如一縷陽光,，溫暖了自己，也照亮了他人,；微笑,，有如一種通行人際的語言,，它讓理解溝通在不同國(guó)界,、宗教、膚色中傳遞,。微笑,，也讓我與病人之間由陌生到熟悉，由熟悉到信任,，近一點(diǎn),，再近一點(diǎn)。

回想入職當(dāng)初,，我懷揣著做一名白衣天使的夢(mèng)想,，開始了我的職業(yè)生涯?？删o張而忙碌的工作卻漸漸讓我失去了激情與歡樂,，工作與快樂不再劃上等號(hào)，取而代之的是越來越多的抱怨??抱怨工作,，抱怨生活,，抱怨種種的窘境與不如意。長(zhǎng)此以往,，這種消極的工作態(tài)度讓我的工作效率越來越低,，心情越來越糟糕,，不但不能更好為病人減輕病痛，反而增加了自己的痛苦,，更加無法發(fā)現(xiàn)工作中的快樂,、享受生活中的樂趣，職業(yè)的麻木感侵蝕了我的生活幸福指數(shù),。

就在前段時(shí)間,，我無意中讀了一本書叫做《微笑的力量》的書，書中寫到這樣一則故事：某天瑪麗小姐打開門時(shí),，發(fā)現(xiàn)一個(gè)持刀的男人正惡狠狠地盯著自己?，旣愳`機(jī)一動(dòng)，微笑地說：“朋友,，你真會(huì)開玩笑,！是推銷菜刀吧？我喜歡,，我要一把,。”邊說邊讓男人進(jìn)屋,，接著說：“你很像我過去的一位好心的鄰居,，看到你真的很高興，你要咖啡還是茶,？”本來臉帶殺氣的歹徒慢慢地變得靦腆起來,，他有點(diǎn)結(jié)巴地說：“謝謝，哦,，謝謝,！”最后，瑪麗真的買下了那把明晃晃的菜刀,，陌生的男人看著錢遲疑了一下走了,，在轉(zhuǎn)身離去的時(shí)候，他說：“小姐,，你將改變我的一生,！”

這篇文章僅僅用了二百余字，卻道出了一個(gè)深刻而生動(dòng)的人生哲理??或許,，只需要我們的一個(gè)微笑,，生活就能變得燦爛多姿，世界就能變得豐富多彩,，而我們的人生軌跡也許會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)微笑而改變,。

記得去年，我遇到過這樣一位病人：這是一位血尿待查的病人,，有一天我去巡視病房,，發(fā)現(xiàn)病人窗戶沒有關(guān),，雙腳裸露在被子外面，便走到病人床前問她腳冷不冷,，幫她蓋了一下被子,，可病人卻惡狠狠地回答：“你分明是在詛咒我，問我腳冷不冷,，冷了我還能在這兒?jiǎn)?？”?dāng)時(shí)我一下愣了，覺得十分委屈,。之后,，我才了解到這位病人，入院已經(jīng)一周了,，盡管醫(yī)生已經(jīng)用了止血藥,，也做了很多檢查，可到現(xiàn)在血還是沒有止住,，病因也還沒查清,，可以想象，當(dāng)時(shí)的她肯定受著身體和心理上的雙重煎熬,，心情肯定不好,。于是，第二天晨間護(hù)理的時(shí)候,，我便微笑地來到病人床邊,，向她解釋了昨天的誤會(huì)，沒想到病人卻哭著說：“小姚,，我知道你是為我好,，可是我血尿一周了,，醫(yī)生用了那么多藥也不見好轉(zhuǎn),，我真的很害怕，不知道是什么病,，不知道我還能活多久,，我們家的經(jīng)濟(jì)也不寬裕，我和孩子他爸都下崗了,，孩子還在上大學(xué),，再這樣下去我真的不知道該怎么辦了，我就要這樣等死了嗎,？”我握著病人的雙手的微笑安慰病人：“阿姨,，我非常能理解你的心情，也能夠理解你的難處,，可是阿姨,，你的親人都希望您早日康復(fù),，看到你不開心，他們肯定比你更難過,。作為我們醫(yī)生護(hù)士也希望看到你能用積極的心態(tài)去面對(duì)疾病,，去配合我們的治療，看到你恢復(fù)健康,，才是我們最大的安慰,！”之后的幾天，我每天都微笑著去病房與這位病人交談,，給她做各項(xiàng)操作,，漸漸的病人的心情好轉(zhuǎn)了，也逐漸樹立起了對(duì)疾病的信心,，兩周后,，病人康復(fù)出院了，她緊緊的拉著我的手,，連聲說：“護(hù)士,，謝謝，謝謝你,，是你用親切的微笑與悉心的護(hù)理,，讓我重拾了對(duì)生活的希望?！痹谶@之后,，我每天都帶微笑工作，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣,，也能夠直面困難與挫折,，化解種種壓力。我想這樣的微笑不是面具式的例行公事,，而是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工作的熱愛,，是我用真誠(chéng)的心在對(duì)待身邊的每一位同事與病人。

對(duì)病人而言,，微笑是苦難中探尋的希望曙光,；對(duì)朋友而言，微笑是生活中彼此溝通的無影橋梁,；對(duì)孩子而言,，微笑是生命中輪回不息的蓬勃朝氣。微笑,，是陽光下燦爛的花朵,，給人一種美麗的享受，給人一種生命的力量??這就是我追夢(mèng)成長(zhǎng)中頓悟的人生真諦,，它幫助我從容淡定地面對(duì)生活中的不快,，陰霾,、埋怨、誤解統(tǒng)統(tǒng)離我遠(yuǎn)去,。

朋友們,，讓我們揚(yáng)起嘴角，展現(xiàn)出一個(gè)微笑,，用我們的笑容去面對(duì),、去感染我們身邊的每一個(gè)人。笑對(duì)人生,，擁抱幸福,！

微笑與服務(wù)演講稿開頭 服務(wù)微笑感言一句話篇三

微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑,。微笑,，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果,。微笑是人的天性,，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些接受的人,，而又不使給予的人變得貧瘠,。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶,。它不僅縮小心理距離,、達(dá)成情感交流的階梯。

微笑,，面對(duì)您的客戶,，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑,。微笑是通往勝利的后勤保障,，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大,，事半功倍的的方法,。只有熱愛生活、熱愛顧客,、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務(wù),，是健康的性格,，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng),，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露,。是真誠(chéng)的微笑,，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑,，不是暗含譏諷的嘲笑,；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑,。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn),，但只要有信心、有微笑,，就有成功的希望,。 微笑給人以一種親切、和藹,、熱情的感覺,，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會(huì)使客人感到親切,、安全,、到酒店有賓至如歸之感。

微笑服務(wù)可以使酒店顧客的需求得到最大限度的滿足,。酒店除了滿足顧客物質(zhì)上的需求外,，也應(yīng)滿足顧客精神、心理需求,。實(shí)踐證明,，誠(chéng)招天下客，客從笑中來,；笑臉增友誼,，微笑出效益。

笑有多種多樣,，要笑得親切,、甜美、大方,、得體,，只有對(duì)酒店顧客尊敬和友善及對(duì)自己所從事工作的熱愛，才會(huì)笑容滿面地接待每一位顧客,。

微笑服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)規(guī)范,，貫穿到工作的全過程，并應(yīng)對(duì)所有酒店顧客都一樣,。

笑要自然，因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?；笑要甜美,，因?yàn)榭腿耸恰柏?cái)富” ,；笑要親切，因?yàn)榭腿耸羌钨e,。因此,，職業(yè)素質(zhì)要求酒店工作人員能做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱,、不安置于腦后,，振作精神，微笑著為每一位賓客服務(wù)……