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行政管理制度篇一

第一條 公司的各類公文,、文件,、傳真、報告和資料,，由公司行政部負責管理,。 第二條 收文、發(fā)文的簽批管理

(一)收文：各級政府下發(fā)的公文,、文件,，政府和行業(yè)主管部門發(fā)來的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來的企事業(yè)單位的信函等,，應(yīng)由公司文員進行收文登記,，并填寫《收文處理單》，由行政部部長簽署批轉(zhuǎn)意見后,，呈送公司主管領(lǐng)導閱示,，文員按主管領(lǐng)導的批示，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門或相關(guān)人員傳閱辦理,。

(二)發(fā)文：公司對外發(fā)出的文件,、報告、請示,、信函等正式公文,，應(yīng)由與擬發(fā)文件內(nèi)容相關(guān)的部門負責起草文稿，經(jīng)主管領(lǐng)導審閱簽批后,，傳至公司行政部打印,、備檔和發(fā)送。

(三)凡公司對外發(fā)出的正式公文,、文件,、報告、請示,、信函等,，以及公司下發(fā)的各種公文,、文件,，須由總經(jīng)理,、董事長簽批才能生效。

(四)公司傳真件的接收和發(fā)出,，均應(yīng)由文員負責并做好記錄,，對以公司名義發(fā)出的傳真件，將底稿存檔;接收的傳真件,，要及時進行登記,，收件人簽字并存檔。

第三條 公文打印的管理

(一)公司公文,、文件的打印,，由文員負責。

(二)公司各部門需打印以公司名義發(fā)送的正式公文,，須按程序填寫《發(fā)文審批單》;文員依據(jù)《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批,，進行打印和發(fā)放。

(三)凡經(jīng)行政部打印的公文,、文件,，必須預留一份與原稿一起，統(tǒng)一存檔,。 第四條 文件借閱和復制的管理

公司各部門管理人員,，因工作需要借閱或復制公司存檔的各類文件時，按檔案管理中“檔案的借閱與復制”的規(guī)定執(zhí)行,。

第二章 檔案管理

第五條 歸檔范圍

(一)上級政府和相關(guān)主管部門下發(fā)的文件,、通知及相關(guān)許可證批件，企業(yè)上呈的報告,、請示,，企業(yè)發(fā)出的信函。

(二)公司近遠期規(guī)劃,、工作計劃,、各類統(tǒng)計報表、規(guī)章制度,、項目可行性研究報告,。

(三)公司各類會議記錄、紀要,、決議等文件,。

(四)業(yè)務(wù)往來信函、合同,、協(xié)議,、項目工程內(nèi)業(yè)資料等,。

(五)人事勞資檔案、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)代碼證,、資質(zhì)證書等。 第六條 歸檔要求

(一)凡屬應(yīng)歸檔范圍的收文,，均應(yīng)及時辦理歸檔手續(xù),。

(二)相關(guān)業(yè)務(wù)部門獲得的批件手續(xù)，要及時登記歸檔,，如要使用,，可辦理正常借用手續(xù);項目工程施工內(nèi)業(yè)資料、文件(竣工批件),，在工程結(jié)束后,，由相關(guān)責任部門進行裝訂整理，并將其完整歸檔,，同時辦理交接手續(xù),。

(三)公司的檔案由檔案員負責整理歸檔，并按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定,，進行檔案的密級及類別劃分,，針對不同密級的劃分，進行相應(yīng)的檔案管理,。 第七條 檔案的借閱與復制

(一)公司董事會成員,、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時,，在填寫《文件借閱,、復制記錄表》后，可通過檔案員辦理借閱手續(xù),，提檔或復制,，閱后返還。

(二)公司其它人員因工作或業(yè)務(wù)活動需要借閱公司檔案時,，在填寫《文件借閱,、復制記錄表》、經(jīng)行政部部長批準后,，公司檔案員方可辦理檔案的借閱,、提檔或復制手續(xù)。

(三)公司檔案,、文件的借閱人,，應(yīng)當愛護并保持借閱檔案的整潔和完整，嚴禁私自涂改,、外借,、翻印和抄錄,，杜絕遺失現(xiàn)象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動需要,，對檔案文件進行摘錄和復制的,，必須經(jīng)行政部長批準后，方可由公司檔案員進行摘錄或復制,。

第八條 檔案的標識

對于失效或已更改的文件如：公司有關(guān)規(guī)定,、制度、管理及辦法等,，公司檔案員要標識明確并做明顯的標記，以防止誤用,。

第九條 檔案的銷毀

(一)公司的任何人未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)允許,，無權(quán)隨意銷毀公司保存檔案資料。 (二)對于超過規(guī)定保存期限無保存價值的檔案資料,，應(yīng)當按規(guī)定的時限予以銷毀,。銷毀檔案資料時，應(yīng)當由公司檔案員,，提交檔案銷毀報告并附銷毀檔案資料明細表,，經(jīng)行政部長審核簽字，呈報副總經(jīng)理批準,，方可組織銷毀,。銷毀的全過程至少應(yīng)由兩人參加。

第三章 介紹信和印鑒管理

第十條 公司印信是指公司的印章,、公司法定代表人的名章,、財務(wù)專用章及公司的介紹信、證明信,、營業(yè)執(zhí)照,、資質(zhì)證書等。

第十一條 公司印信由某某公司辦公室統(tǒng)一保管,。

第十二條 除公文外,，需加蓋公司公章的文件、資料,，由使用人提出申請,，填寫印信申請單，經(jīng)副總經(jīng)理授權(quán)或批準,，方可用印,。 申請單應(yīng)注明資料名稱、份數(shù),、經(jīng)手人批準人,。

第十三條 公司的重大經(jīng)濟合同須加蓋公章,，應(yīng)由主辦部門提出申請，報董事長批準后,，方可加蓋公章,。

第十四條 公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本,、協(xié)議文本,，及以公司名義對外發(fā)出的所有公文，必須經(jīng)行政部審核,，并進行統(tǒng)一編號登記,、存檔備查。

第十五條 行政部應(yīng)建立印信臺帳,，每一個印信都應(yīng)預留樣式,，并存檔。

第十六條 公司印鑒的使用,，應(yīng)當按公司發(fā)文的審批程序規(guī)定進行審核批準,，公司文員方可蓋章。對于不屬于公司正式發(fā)文審批程序的,，對公司利益會產(chǎn)生重要影響的文件的簽章,，要通過主管副總經(jīng)理的批準方可進行;如果違反此項規(guī)定而造成的后果，由違反規(guī)定的直接責任人負責,。印信管理人員不得在審核手續(xù)不完備的文本上加蓋印章,。

第十七條 介紹信的填寫，必須注明辦事人,、去往單位,、辦理事由、時間等,，不允許攜帶空白介紹信,。嚴禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。

第十八條 公司印章除特殊規(guī)定外,，一律用紅色印泥,。

第十九條 印信管理人員應(yīng)在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔，一本介紹信不得跨年度使用,。

第二十條 經(jīng)公司加蓋印鑒的公文,，如出現(xiàn)意外情況或不利后果時，應(yīng)當由公文批準人和直接責任人承擔相應(yīng)責任,。

第二十一條 使用公司法定代表人名章,、財務(wù)負責人名章時，須征得公司法定代表人及財務(wù)負責人本人的同意。

第二十二條 公司印章因特殊原因借出使用,，需要報董事長批準,，并認真填寫公司印章借據(jù)，印章借據(jù)應(yīng)注明資料名稱,、份數(shù),、經(jīng)手人、批準人及借出時間和歸還時間,，印章歸還后,，該借據(jù)不得消毀，存檔備查,。

第二十三條 經(jīng)董事長批準方可銷毀印章,，銷毀時必須有兩人監(jiān)督，并做好登記,。

第四章 會議管理

第二十四條 公司召集的會議,，由行政部負責通知并組織人員準時到會。

第二十五條 公司級的會議只設(shè)有公司例會,、專題例會和總經(jīng)理辦公會。

第二十六條 行政部負責上述會議的會務(wù)工作,，必要時負責形成會議紀要,。

第二十七條 公司例會和總經(jīng)理辦公會形成的決定，由行政部負責督辦和檢查落實情況;專題例會所做出的決定,，由主管領(lǐng)導負責落實,。

第二十八條 公司例會是公司行政、業(yè)務(wù)及其他事務(wù)管理的會議,，會議由總經(jīng)理主持或授權(quán)主持,，全體員工參加，主要是報告和處理公司臨時性重要問題,，一周召開一次,。

第二十九條 專題例會是根據(jù)部門業(yè)務(wù)上的關(guān)系而召開的業(yè)務(wù)工作會議，由主管領(lǐng)導主持,，對生產(chǎn)經(jīng)營過程進行階段性分析和總結(jié),，并做出決定，報告董事長,。

第三十條 總經(jīng)理辦公會不定期召開,，會議主要討論、決定公司的發(fā)展規(guī)劃,、年度及月工作計劃及其他有關(guān)公司重大問題的會議,。

第三十一條 公司任何級別的會議，均要經(jīng)過周密的準備工作,，準備好議題,、提案,，不開無準備的會議。

第五章 固定資產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備管理

第三十二條 為加強對公司固定資產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備的管理,，特制定如下規(guī)定：

(一)公司固定資產(chǎn)及設(shè)備設(shè)施,，由行政部指定專人負責，統(tǒng)一進行管理,。

(二)公司固定資產(chǎn)及設(shè)備設(shè)施,，必須建立《固定資產(chǎn)管理臺帳》及《設(shè)備設(shè)施(辦公設(shè)備)登記表》。

(三)固定資產(chǎn)除不動產(chǎn)之外,，均應(yīng)建立實物負責人制度,，由責任人對所負責的設(shè)備設(shè)施定期提出保養(yǎng)和維護維修計劃，經(jīng)行政部長審核,，副總經(jīng)理批準后,，按計劃安排專業(yè)人員進行維修和修養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的完好,。

(四)因工作業(yè)務(wù)的需要,，需更換或新增辦公設(shè)備設(shè)施的，應(yīng)由各部門按規(guī)定填寫《設(shè)施配置申請單》,，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后,，由行政部負責組織安排采購;日常辦公用品和低值易耗品，由副總經(jīng)理批準后按需購買;

(五)各部門責任人要認真管理和維護好本部門使用的資產(chǎn)設(shè)備,，部門間不得隨意調(diào)換辦公設(shè)備,，不得隨意把辦公所用的桌椅、沙發(fā)等搬出辦公樓外,。

(六)作好辦公樓外(如施工現(xiàn)場,、售樓處等)的設(shè)備設(shè)施、辦公家具的管理,，如因階段性工作結(jié)束而對設(shè)備設(shè)施及辦公家具停止使用時,，應(yīng)負責與行政部進行交接，或以其它方式妥善保管以備再用,。

第六章 保密管理

總則 為增強公司全員的保密意識,，加強公司的保密工作，特制定本制度,。

第三十三條 保密范圍和密級確定

(一) 公司秘密包括下列秘密事項,。

1. 公司重大決策中的秘密事項。

2. 公司正在決策中的秘密事項,。

3. 公司內(nèi)部掌握的客戶,、意向客戶資料，合同、協(xié)議,、意向書及可行性報告,、主要會議記錄。

4. 公司財務(wù)預算報告及各類財務(wù)報表,、統(tǒng)計報表,。

5. 公司計劃開發(fā)的的、尚不宜對外公開的項目信息,。

6. 公司職員人事檔案,、工資性、勞務(wù)性收入及資料,。

7. 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項,。

一般性決定、決議,、通知,、行政管理資料等內(nèi)容文件不屬于保密范圍。

(二) 公司秘密的密級分為“絕密”,、“機密”,、“秘密”三級

絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴重的損害;機密是重要的公司秘密,，泄露會使公司權(quán)力和利益遭到嚴重的損害;秘密是一般的公司秘密,，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。

(三)公司密級的確定

1. 公司經(jīng)營發(fā)展中,，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料和正在洽談的尚未公開的新項目為絕密級,。

2. 公司的規(guī)劃,、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料,、重要會議記錄,、公司經(jīng)營情況為機密級。 3. 公司人事檔案,、合同,、協(xié)議、員工工資收入的各類信息為秘密級,。

4. 屬于公司秘密的文件,、資料，應(yīng)當依據(jù)規(guī)定標明密級,，并確定保密期限,。保密期限屆滿，自行解密。

第三十四條 保密措施

(一) 屬于公司秘密的文件,、資料和其他物品的制作,、收發(fā)、傳遞,、使用,、復制、摘抄,、保存和銷毀,，由主管經(jīng)理委托專人執(zhí)行。

(二) 對于密級的文件,、資料和其他物品,，必須采取以下保密措施

1. 未經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準,不得復制和摘抄.

2. 收發(fā)、傳遞和外出攜帶,，由指定人員擔任,，并采取必要的安全措施。

3. 保存在設(shè)備完善的保險裝置內(nèi),。

(三)屬于公司秘密的,，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施,。 (四)在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,，應(yīng)當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。

(五) 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動,，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：

1. 選擇具備保密條件的會議場所,。

2. 根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍,，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定,。

3. 依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。

4. 確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍,。

(六)不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,，不準在公共場所談?wù)摴久孛埽粶释ㄟ^其他方式傳遞公司秘密,。

(七) 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,，應(yīng)當立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理;總經(jīng)理接到報告，應(yīng)立即做出處理,。

第三十五條 責任與處罰

(一) 出現(xiàn)下列情況之一者,，給予警告。

1. 泄露公司秘密,，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的,。

2. 違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的,。

3. 已泄露公司秘密但采取補救措施的。

(二)出現(xiàn)下列情況之一的,，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失,，情節(jié)嚴重者，直至追究其法律責任

1. 故意或過失泄露公司秘密,，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的,。

2. 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取,、刺探,、收買或違章提供公司秘密的。

3. 利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的,。

第七章 公務(wù)車輛管理

(一)公務(wù)車輛由行政部負責管理,，統(tǒng)一調(diào)度。

(二)公務(wù)車輛負責公司組織的大型活動,、對外接待,、招待、財務(wù)部存取款(現(xiàn)金)及各部門公務(wù)用車,。

(三)各部門用車必須填寫《用車記錄》,，經(jīng)部門負責人審批后報行政部派車。

(四)公務(wù)車輛的所需費用,，如：保險費,、養(yǎng)路費、車船使用稅,、車輛檢驗費,、小修、正常保養(yǎng),、道橋和停車費,，以及因工作需要駕車到外省市往返費用由公司承擔。

(五)建立車輛臺帳,，實行單車百公里耗油考核，單車核算,，節(jié)約用油,。

(六)外單位需借用公司車輛的，必須經(jīng)主管經(jīng)理批準后方可安排,。

(七)要加強對車輛的定期保養(yǎng)和維護,，保證車輛的正常運轉(zhuǎn)和完好，正常保養(yǎng)按車輛行駛公里數(shù)的標準進行,，需修理的填寫《車輛維修單》,，按審批程序得到批準后,，由行政部統(tǒng)一安排維修，并填寫《車輛保養(yǎng)記錄》,。

(八)司機必須遵紀守法,，按章行駛，確保安全,。如因其違章駕駛,、亂停亂放、酒后駕車,、私自出車被取締,、罰款、吊扣等一切后果,，均由司機自己承擔,。公司將根據(jù)情節(jié)輕重對其進行扣發(fā)獎金、取消駕駛公司車輛資格,、直至辭退等處理,。

(九)公司車輛配備專職司機，其他人不準駕駛公司車輛,，否則發(fā)生事故均由駕車人承擔,，并視情節(jié)輕重追究司機責任。

行政管理制度篇二

一,、總則

1,、為了加強公司管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系,，使各項管理標準化,、制度化，提高辦公效率,，特制定本制度,。

2、本制度包括公司印鑒管理,，辦公設(shè)施管理,，辦公車輛管理，文檔管理,，辦公用品管理,，勞保用品管理，員工著裝管理,，辦公電腦管理,，辦公電話管理，衛(wèi)生管理,，宿舍管理等,。

二,、印鑒管理

1、公司印鑒由行政辦主任負責保管,，公司財務(wù)印鑒由財務(wù)部負責保管,。

2、公司印鑒的使用一律由副總以上領(lǐng)導許可后方可使用,，如違反此項規(guī)定造成的后果由當事人負責,。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信,，說明及對外開出的任何公文,，應(yīng)該統(tǒng)一編號登記，以備查詢存檔,。

三,、辦公設(shè)施管理

1、復印機的使用,，應(yīng)由各部門的辦公文員來操作使用,，操作前行政部組織培訓，操作后按登記表自覺登記,，沒有文員的部門由行政文員操作,，要求雙面復印減少單面復印，對印錯紙張,，要查明原因,。

2、各部門所需發(fā)送的傳真,，登記后由行政文員操作發(fā)送,。采購部的傳真機由采購文員管理，并做好登記,。登記表每月底交行政部備查,。

四、文檔管理

1,、檔案管理應(yīng)由專人負責,。人事檔案由人事部負責管理，公文檔案由行政文員負責管理,。

2,、所有的檔案應(yīng)分類編號管理。檔案存放要注意防火,、防蟲、防盜,。

3,、借閱檔案時,，要有主管批準，并辦理借閱手續(xù),。

五,、辦公用品管理

1、每月月底前,，各部門將本部所需要的辦公用品計劃交行政部,。

2、行政文員根據(jù)各部門計劃匯總,，經(jīng)審批后購買,，按計劃登記發(fā)放，領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取,。

3,、對辦公用品的采購行政文員要做到品種對路、量足質(zhì)優(yōu),、價格合理,、開支適當，對超常規(guī)計劃要嚴格控制,。

4,、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記,、個人使用登記表,，每月底盤點對帳。

六,、電腦管理

1,、各部門的辦公電腦要由專人操作管理，工作時間禁止無關(guān)人員上電腦操縱,，不準讀取無關(guān)資料,。

2、電腦發(fā)生故障要及時與電腦部聯(lián)系,，不得私自處理,。

七、電話管理

1,、各部門的辦公電話,，是進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的主要工具，員工要養(yǎng)成長話短說的習慣,，避免長時間占線,，影響他人使用。

2,、一次通話時間不超5分鐘,，超時的通話要使用傳真機聯(lián)系,。

3、各部門電話為部門專用,，反對其他人使用,。

4、長途電話要嚴格管理,，對超長通話和非業(yè)務(wù)通話要嚴格控制,，長話要求即打即鎖，長話鎖碼不得泄露,。

5,、將各部電話的電話費按月登記，對話費過高的電話,，要查明原因,。

行政管理制度篇三

一、 總則

為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣傳,、推廣,、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率,，特制定本流程與制度,。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理,。

銷售部經(jīng)理職責

1,、 對銷售任務(wù)的完成情況負責。

2,、 對回款率的完成情況負責,。

3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責,。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導,，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4,、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責,。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學習。

5,、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負責,。責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導提出獎懲建議,。

6,、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃,、日工作計劃,，并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導提出建議,。

7、 對本部門工作嚴格負責,，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導匯報,。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任,。

二、 銷售部工作流程

1,、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1)銷售員按照銷售考核指標自行設(shè)計和計劃個人月,、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志

2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導,，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點

3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪

4)在拜訪與回訪結(jié)束后,，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報

6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導和安排

2、產(chǎn)品報價,、投標的流程

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品

1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領(lǐng)導請示)

2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)

3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持

4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研

5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領(lǐng)導請示)確認后方可進行打印

6)制作出正規(guī)的報價單或投標書,，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標

3,、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1)銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)實際情況可進行商務(wù)談判

2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導請示)

3)與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導再次確認

4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同

5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔

6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導請示)確認后方可執(zhí)行

4,、發(fā)貨流程

1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉

2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部

3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉

3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

4)庫管辦理出庫手續(xù)

5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔

5,、回款流程

1)銷售員催款

2)銷售員填寫收款申請單

3)銷售部和財務(wù)部確認

4)反饋給客戶

5)客戶回款

6、開票流程

1)銷售員填寫開票申請單

2)銷售部審核

3)財務(wù)部開票

4)交客戶簽收

7,、售后服務(wù)流程

1)接客戶售后服務(wù)申請,，由銷售部經(jīng)理確認

2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部

3)技術(shù)部和客戶溝通

4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤

5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通

8,、退貨(換貨)流程

1)客戶提出申請,，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認

2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格,、數(shù)量

3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核

5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)

三,、銷售部管理制度

1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況,、終端用戶情況,、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司

3,、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判,，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,，并由銷售部經(jīng)理指導談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用,、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6,、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的,，由責任人賠償損失

7,、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細,、準確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,，由銷售內(nèi)勤承擔責任

9,、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失,。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票,、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同,、賬目,、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管,。

10,、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔

11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況,，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生

12,、對于收到的支票,、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收

13,、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理,，并通報公司財務(wù)部

14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報,，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導申請協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表

1)周工作計劃表

2)月工作計劃表

3)銷售情況周統(tǒng)計表

4)銷售情況月統(tǒng)計表

5)銷售員工作周統(tǒng)計表

6)銷售員工作月統(tǒng)計表

7)市場狀況周統(tǒng)計表

8)市場狀況月統(tǒng)計表

9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表

10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表

11)每月經(jīng)銷商管理匯總表

12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

17,、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元

行政管理制度篇四

新員工報到流程：

新員工報到流程：

1,、新員工憑人事部出具的“報到單”到綜合管理室部門文員(吳婧)處報到,，登記個人詳細信息，錄入考勤系統(tǒng),，申請領(lǐng)用電腦,，電話，文具,，申請開通郵箱，招商通等,。

2,、it管理員(高勇/蔡為夢)安裝好電腦后，通知圖檔管理員(嚴彩燕)開通圖檔賬號,。

第二條

員工著裝要求：

1,、為了實施公司的規(guī)范化管理、彰顯部門隊伍精神風貌和樹立良好的部門形象,，要求上班時間內(nèi),，部門男性員工嚴禁穿背心、沙灘褲,，拖鞋(或涼鞋當拖鞋穿),，最好穿工作服或長褲，帶領(lǐng)子上衣,。女性員工嚴禁穿低胸衫,，超短裙，超短褲,，拖鞋,。

2、進入車間及生產(chǎn)區(qū)域,，所有人都必須佩戴好全套勞保(工作服,、工作鞋、安全帽,、防護眼鏡,、耳塞、防塵口罩);

第三條

考勤制度：

1,、部門正常上班時間：周一至周五上午08：00-11：30 ,，下午13：00-17：30 ，

正常上班時間只需上下班打卡即可，忘記打卡必須及時填寫“外出申請單”,，注明忘記打卡時間,，由室主任及部門經(jīng)理簽字審核。每月若忘記打卡超過2次,，按缺勤半天處理,。

2、周末加班打卡注意事項：上午和下午加班時間必須獨立打卡,，如加班一整天,，則需打卡4次，例如：早上來加班時打卡,，中飯時間離開公司時打卡(做考勤表時中午按11：30下班計算),，下午來加班時打卡，下午下班打卡(做考勤表時下午按17：30下班計算),。如晚上需繼續(xù)加班,，則晚飯后來公司時打卡，晚上加班完畢時打卡,，共計6次,。

3、法定節(jié)假日加班注意事項：法定節(jié)假日加班必須填寫“加班申請單”,，由室主任及部門經(jīng)理簽字審核,，申請加班時間必須和實際加班時間相符，否則不提供加班補貼,。

4,、每月底部門文員需要整理考勤表交至人事部，部門人員需密切關(guān)注技術(shù)中心網(wǎng)盤(\\172.19.20.33\本部門\temp\j技術(shù)中心\技術(shù)中心公告欄)考勤文件夾,，查詢個人考勤記錄是否異常,，最后在文員整理好的紙質(zhì)版考勤表上簽字確認。

第四條

請假制度：

員工請假必須填寫“員工請假申請表”,。請假一天以內(nèi)(含一天)需室主任簽字審核;請假一天至三天(含三天)需室主任及部門經(jīng)理簽字審核;請假超過三天,，設(shè)計人員需要項目主管、室主任,、部門經(jīng)理簽字審核,，設(shè)計主管人員需要設(shè)計經(jīng)理、室主任,、部門經(jīng)理簽字;將簽字后的請假單及時交至部門文員(吳婧)處,。請假后，若提前上班,，需到部門文員進行銷假,。請假半天離開公司時,，也必須打卡考勤。

第五條

出差制度：

1,、出差人員出差前必須填寫“出差申請單”(多人出差只需填寫一份),，報科室主任確認后，由部門經(jīng)理簽字審核,，最后將申請單交至部門文員(吳婧),。出差人員須事先了解“江蘇重工差旅費財務(wù)管理辦法”(技術(shù)中心網(wǎng)盤公告欄文件夾)，避免出現(xiàn)差旅費用超支情況,。

2,、出差人員需要用車，必須填寫“用車申請單”,，注明用車時間,，地點，事由,，聯(lián)系電話等信息,，由部門經(jīng)理簽字審核，交至綜合管理室進行辦理,。

3、出差人員需要公司訂票,，需復印一份出差單,，備注好是項目號，填寫好個人信息,，然后聯(lián)系人事部訂票人員,。

4、出差人員如果自己會墊付費用,，需要復印一份出差單,，返司后，根據(jù)公司相關(guān)差旅報銷辦法,，將出差期間產(chǎn)生的費用票據(jù)收集整理,，填寫“費用報銷單據(jù)”，由部門經(jīng)理簽字審核后,，交至綜合管理室進行辦理,。

第六條

辦公用品領(lǐng)取制度：

所有辦公用品都在綜合管理室領(lǐng)取，借用,。員工必須遵守“當時領(lǐng)取,，當時簽字，誰簽字,，誰負責,，及時完好歸還等原則”。

1,、文具類用品只限于每周一下午17：00后領(lǐng)取,。辦公用品的領(lǐng)用標準為：8元/人/月。

2,、筆記本,，排插，相機等部門公用辦公用品領(lǐng)用后,，必須妥善保管,，及時歸還。

3,、勞保用品按需領(lǐng)用(紙巾,，肥皂類用品由綜合管理室統(tǒng)一下發(fā);手套,，口罩濾芯，耳塞,，安全帶等消耗性勞保用品根據(jù)需要到綜合管理室領(lǐng)取;工作服，勞保鞋,，安全帽則需個人根據(jù)需要到倉庫領(lǐng)取,，倉庫根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放)。

4,、每層樓每個區(qū)域都有打印機,，對應(yīng)科室員工發(fā)現(xiàn)打印機提示沒有墨粉，請及時到綜合管理室領(lǐng)取,，小心更換,。打印機出現(xiàn)異常及時向綜合管理室報修，切勿自行拆檢,。

5,、客戶到訪，按需領(lǐng)用瓶裝水,，內(nèi)部員工開會不提供瓶裝水,，需自行使用杯子自行解決。

第七條

員工電腦及辦公設(shè)備管理制度：

1,、員工下班后必須關(guān)閉電腦,，每天晚上12時服務(wù)器自行監(jiān)控技術(shù)中心所有電腦關(guān)聯(lián)情況,，一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)允許而不關(guān)電腦的情況，即對該電腦使用者進行200元/次的罰款,。

2,、公用電腦由其所在位置的科室人員共同負責，(4樓東由船體一室,、焊接室,、工藝室負責，5樓西由綜合管理室,、輪機室,、項目管理組負責)，公用電腦旁邊的同事和最后下班鎖門的同事多多留意電腦是否已經(jīng)關(guān)閉,，一旦發(fā)現(xiàn)不關(guān)公用電腦的情況,，即對相應(yīng)科室進行200元的罰款。

3,、為了節(jié)約能源,，保護環(huán)境，希望大家珍惜愛護公共資源,，節(jié)約用電;空的座位上的燈和空調(diào)不必要時請不要打開;中午,、下午下班后請順手關(guān)燈關(guān)空調(diào);加班時請根據(jù)實際情況開燈開空調(diào)，減少不必要的浪費;打印文件時,，請及時取走,，保護環(huán)境整潔。

4,、晚上最后一個離開辦公室的同事請一定要關(guān)閉電燈、空調(diào)和飲水機的電源,，最后務(wù)必鎖門,，將鑰匙交至8樓保安室并登記。

(公司能源體系要求：辦公區(qū)域空調(diào)的開啟條件是夏季室溫30°c以上但空調(diào)溫度不低于26°c,，冬季室溫5°c以下但空調(diào)溫度不高于18°c,，請知悉)

第八條

技術(shù)中心網(wǎng)盤管理制度：

1、\\172.19.20.55模型網(wǎng)盤由于建模工作需要,，空間有限,，員工盡量不要在該網(wǎng)盤存放個人文件資料，以免丟失,。

2,、\\172.19.20.33\本部門\temp\j技術(shù)中心網(wǎng)盤也只是一個供臨時文件傳遞的平臺，空間容量有限,，不允許存放模型文件,，請員工隨時將該網(wǎng)盤的過渡性文件進行備份和刪除,。

3、\\172.19.20.33\本部門\temp\網(wǎng)盤里的個人文件夾,，原則上室主任不超過2個g,，設(shè)計師不超過500m，請大家自覺遵照執(zhí)行,，如空間不足,，it管理員會進行清盤處理。

第九條

機動車和非機動車管理制度：

公司規(guī)定：機動車和非機動車都需辦理通行證方可進出公司(包括生活區(qū)),，有車的員工需及時到綜合管理室登記辦理,。通行證押金收費標準：機動車100/輛，自行車/電動車免費,。退證時押金即可返還,。

(公司廠區(qū)內(nèi)采用電子測速，所有機動車輛速度不能超過30公里/時,，如果超速將進行罰款及通報批評)

第十條

吸煙管理規(guī)定：

為了辦公室及公司的整體環(huán)境衛(wèi)生及同事們的身體健康,，為了減少消防安全隱患，結(jié)合公司的規(guī)范吸煙管理要求,，現(xiàn)對部門吸煙人員做出以下規(guī)定：

1,、吸煙時間：上午10：00-10：15、下午15：00-15：15

2,、吸煙地點：公司設(shè)置的吸煙亭或指定吸煙點(辦公室兩端玻璃間為吸煙點,，中間樓梯為禁煙地點，請切記)

3,、凡在非指定區(qū)域和廠區(qū)內(nèi)吸游煙的,，對違者給予1000元和停工學習三天的處罰，并且要求違章者協(xié)助查處三起違章吸煙行為,，方可上崗作業(yè),。(公司規(guī)定)

4、此規(guī)定對各外來人員同樣有效,，各相關(guān)對口部門負有告知,、監(jiān)督、查處的義務(wù),，且負責落實違章處罰費用,，并承擔相應(yīng)的管理責任。

此規(guī)定自20__年9月1日起開始實施,，為保證執(zhí)行安管部將成立監(jiān)查隊進行廠區(qū)巡邏執(zhí)法督查,，請技術(shù)中心人員自覺遵守及配合。

第十一條

上班時間進出公司規(guī)定：

公司發(fā)文規(guī)定：上班時間或非正常下班時間,，除經(jīng)理級(含)以上人員和分包商負責人以外,，所有員工進出廠,，公事進出必須填寫《上班時間出門條》，私事進出必須填寫《員工請假單》由室主任審核確認后,，將出門條交門崗確認,，假條出門供門崗確認后交部門文員處，方可打卡出門,。技術(shù)中心正常下班時間是指：中午11:30-13:30;晚上17:30以后(夏季作業(yè)時間若有修改另行調(diào)整),。請大家認真遵守執(zhí)行公司規(guī)定。

第十二條

公司工資條規(guī)定：

為了維護員工個人隱私,，公司發(fā)放的工資條,，嚴禁互相傳閱;有關(guān)工資的事宜，嚴禁員工互相詢問,，比較,。每位員工必須做好個人工資保密工作，一旦發(fā)現(xiàn)員工之間討論詢問工資事宜,，部門有權(quán)對當事人進行降薪等處理,。

第十三條

來訪人員要求規(guī)定：

技術(shù)中心員工因工作需要，有客戶或者供應(yīng)商因工作需來訪,，可根據(jù)自己的工作安排,，提前跟對方約好時間，填寫好公司的《來訪條》傳送至門衛(wèi)處,。接待人員需主動告知來訪人員不得在技術(shù)中心辦公區(qū)域隨意走動,，接待人員也不可將來訪人員帶至各人座位處談工作。拜訪工作需要在指定的六樓大會議室(此會議室沒空時可引導至其他樓層會議室)或者主任辦公室進行,，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,，將對違規(guī)者和接待人員一起采取警告和處罰措施。

第十四條

部門傳達“公司通知,，內(nèi)部通知”的方式：

由于技術(shù)中心隊伍不斷壯大,，人數(shù)過多，很多時候無法將公司和部門的各類文件,、通知及消息向員工口頭一一傳達,，綜合管理室一般采用以下幾種方式下發(fā)各類通知：

1,、經(jīng)常采用招商通及走廊公告欄粘貼發(fā)布(假期通知,，緊急通知，日常類通知,，公司oa緊急發(fā)文等)

2,、群發(fā)技術(shù)中心員工郵箱(公司規(guī)定，管理制度等)

3,、在\\172.19.20.33\本部門\temp\j技術(shù)中心\技術(shù)中心公告欄發(fā)布(表格類文件,，需要收集信息等通知)

行政管理制度篇五

第一條 用餐程序

1,、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準,，并提前將用餐通知書送交辦公室,，由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位,、時間,、標準,、人數(shù),。

2、如遇特殊情況,，可口頭請示,，同意后先用餐，再補辦手續(xù),。

第二條 用餐標準

餐費標準分為a,、b、c三個檔次(酒水除外),。即一般客人用c檔,，較重要客人用b檔，重要客人為a檔,。

第三條 酒水標準

除有明確批示外,，招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙,、烈性酒,、葡萄酒等經(jīng)批準后方可按量供應(yīng)。

第四條 用餐后的核算

1,、所有招待用餐費用,，接待部門須及時報批，辦理結(jié)算,。

2,、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,，一切費用由接待人承擔,。

第五條 注意事項

1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致,。

2,、接待費用開支，必須本著最小支出、最大成果的原則,，合理接待,，有效使用經(jīng)費開支。

行政管理制度篇六

第一條為規(guī)范配電系統(tǒng)管理,，保障公司辦公與動力設(shè)備安全可靠運行,，特制定本制度。

第二條綜合管理部為公司配電室和配電系統(tǒng)的日常管理部門,，電工負責配電系統(tǒng)的操作管理,。

第三條 一般規(guī)定

1、配電室應(yīng)門窗齊全,，設(shè)在建筑物首層的配電室窗戶應(yīng)裝設(shè)護欄,，配電室門應(yīng)加鎖,，在門窗上設(shè)置警示標志。

2,、配電室嚴禁堆放物料,，更不準將易燃易爆物品臨時或長期存放室內(nèi),。但下列物品除外：

2.1 必備的安全用具(如：絕緣手套,、絕緣鞋靴、臨時接地線)

2.2日常清潔所必需的用具(如：掃把,、墩布,、抹布等)

2.3電工專用工具及備件

2.4消防器材

3、保持配電室內(nèi)外衛(wèi)生,，定期進行清掃,，做到配電柜無積塵,，室內(nèi)無堆物、積水,。

4,、低壓配電柜前地面(雙面維護的柜前后地面)應(yīng)鋪設(shè)寬度1米等長的橡膠絕緣墊、配電柜上開關(guān)手柄或按鈕,、指示燈,，儀表下方應(yīng)標簽或文字標注名稱。

5,、除供電部門有關(guān)人員及上級主管人員外,，其他無關(guān)人員一律不得進入配電室內(nèi),。如確需進入應(yīng)經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準，并應(yīng)有電工跟隨,、監(jiān)護,，嚴禁在配電室內(nèi)吸煙及長時間逗留。

6,、其它配電線路,、設(shè)施應(yīng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時消除,，保障安全使用,。

第四條 配電室的日常巡視檢查

1、配電室應(yīng)按規(guī)定進行日常巡視檢查,，在夏季高溫季節(jié)和負荷高峰時段,，應(yīng)對配電室重點部位增加巡視檢查的次數(shù)。

2,、巡視檢查的主要內(nèi)容如下：

2.1各儀表,、信號裝置的指示是否正常。

2.2導線,、開關(guān),、接觸器、接線端子等有無過熱及打火現(xiàn)象,。

2.3電氣設(shè)備的工作噪音有無明顯增加和有無異常聲音,。

2.4對配電裝置與儀表表面進行清潔，對室內(nèi)環(huán)境進行清掃,。

2.5按規(guī)定做好相關(guān)記錄,。

第五條 配電系統(tǒng)的定期檢查及維護

電工應(yīng)按月或季度對配電系統(tǒng)進行檢修，時間應(yīng)安排在不影響辦公及生產(chǎn)的情況下,，并應(yīng)提前向主管領(lǐng)導或主管部門提出申請,，主要內(nèi)容如下：

1、檢查配電室開關(guān),、接觸器觸點的使用情況,，必要時修復或更換。

2,、檢查配電室緊固接線端子與導線接頭,，如過熱氧化嚴重時應(yīng)修復。

3,、檢查配電室導線,，特別是導線出入管口處的絕緣是否完好。

4,、檢查配電接地裝置是否良好,。

5,、其它配電線路和設(shè)備的檢查。

第六條 每年汛期和冬季來臨之前,，對配電室進行一次全面檢查,，主要內(nèi)容為：

1、電纜溝進戶保護管的密封情況,。

2,、門窗密封情況，做好防雨,、防風,、防塵工作。

3,、有無小動物鉆入配電室的通道,、孔洞等。

4,、地勢較低的配電室,，室外雨水或雪水有無倒灌的可能。

5,、配電室有無漏水的可能,。

第七條 如有緊急停電等突發(fā)事件發(fā)生時,，值班人員應(yīng)立即采取緊急控制措施,，并隨即向上級領(lǐng)導和綜合管理部報告。

第八條 消防安全管理

1,、定期對配電室設(shè)備進行檢查維修,、保養(yǎng)，做好相關(guān)記錄,。

2,、電工要加強巡視，注意觀察電壓負荷情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

3、配電室內(nèi)嚴禁吸煙,。

4,、配電室必須配備足夠適用于電氣線路或設(shè)備的滅火器材并保證其完好有效。

5,、配電室內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔,，無易燃易爆物品，不準堆放雜物,。

6,、主管領(lǐng)導或部門應(yīng)定期對配電室安全狀況進行全面檢查,，及時發(fā)現(xiàn)解決安全隱患，對違反安全管理規(guī)定的責任人員進行批評和處理,。

第九條本制度從二o**年十月一日起執(zhí)行,。

行政管理制度篇七

一、配電房由專人管理,，保證供電正常,，配電房工作人員須持證上崗，按時參加技術(shù)培訓和安全教育活動,。

二,、嚴格操作規(guī)程和完全生產(chǎn)規(guī)則，杜絕違章操作和不安全行為,。

三,、對設(shè)備和安全設(shè)施要勤查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告,。精心維護和保養(yǎng)好設(shè)備,，確保安全供電。

四,、做好防水,、防鼠、防盜工作,，注意隨手關(guān)閉好門窗,，經(jīng)常查看防護網(wǎng)、密封條防護情況,，謹防小動物竄入配電間而發(fā)生意外,。

五、嚴格禁火制度,。嚴禁將易燃易爆危險物品帶進配電間;嚴禁燒電爐等;配電間內(nèi)嚴禁吸煙,。工作人員須能熟練使用消防器材。

六,、嚴禁無關(guān)人員進出,。未經(jīng)培訓，不得隨便開關(guān)操作室內(nèi)設(shè)施,、設(shè)備,。

七、管理員應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)施,、設(shè)備動作情況,，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，每半年組織大檢查,，保證供電系統(tǒng)有良好的性能,。

八、沒有經(jīng)過領(lǐng)導批準,，非工作人員不得擅自進入配電房,。

九、抄表員來抄表,，管理員應(yīng)做好配合,、復核工作，確保交費及時,、準確,。

十、遇到緊急事故,，應(yīng)快速準確地斷電,、防止事故擴大 。

十一,、每天做好清潔衛(wèi)生工作,。

十二、因故需停部分負荷要提前一天通知使用部門,，突發(fā)性停電事故要應(yīng)打電話向使用部門做出解釋,。

十三、認真做好值班記錄和巡回記錄和交接班制度,。

行政管理制度篇八

行文簽發(fā)制度

縣委公文處理及簽發(fā)程序嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》,、《中共四川省機關(guān)公文處理實施細則》以及《縣委工作規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定。

1,、以縣委名義制發(fā)的涉及全局工作的重要文件,，須經(jīng)縣委全委會或縣委常委會討論通過,，由縣委書記簽發(fā),。

2、以縣委名義制發(fā)的涉及某一方面工作的文件,，由分管常委簽發(fā),。

3、經(jīng)縣委常委會討論決定的任免,、提名,、推薦重要干部的文件，由分管常委簽發(fā),。

4,、以縣委辦公室名義制發(fā)的文件，涉及某一方面工作的文件由分管常委簽發(fā);政策性強、涉及面廣的文件,，經(jīng)分管常委審核后,，由縣委書記簽發(fā)。

5,、黨政聯(lián)合行文,，由縣委有關(guān)部門起草的，經(jīng)縣委辦公室核稿,，轉(zhuǎn)縣政府會簽后,，再由縣委辦公室辦理;由縣政府有關(guān)部門起草的，經(jīng)縣政府辦公室核稿,，縣政府領(lǐng)導審簽后轉(zhuǎn)縣委辦公室辦理,。

6、縣委常委會紀要由縣委辦負責起草,，經(jīng)分管副書記審核后送書記審定簽發(fā),。

文件簽收登記制度

一、單位所有文件(除領(lǐng)導親啟的外)均由機要室收發(fā)員登記簽收,、拆封(由上級或郵電局機要通訊員直送的機要文件除外),。在簽收和拆封時，收發(fā)員需注意檢查封口,，對開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因,。

二、對上級部門發(fā)來的文件,，要進行文件,、文號、機要編號的核定,，如果其中一項不對口,，應(yīng)立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號,。

三,、收發(fā)員拆封和簽發(fā)后應(yīng)及時附上文件處理傳閱單，須將標題(文件摘要),、發(fā)文字號,、來文單位、件數(shù),、收文時間等逐項進行登記,，編號，保管,。

四,、本單位外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時送交收發(fā)員(文書)進行登記編號保管,，不得個人保存，如工作需要借閱的可按有關(guān)規(guī)定復印或借用,。

文件登記分發(fā)制度

一,、文件收發(fā)、登記,、呈送由專人負責,。凡正式文件均須均辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由收發(fā)員作好登記后分送領(lǐng)導和承辦部門閱辦,，其他人員不得隨意處理公文,。

二、一般禮儀性質(zhì)的函,、電,、單據(jù)等，可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理,。如涉及幾個單位會辦的文件,，應(yīng)同各單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

三,、為加速文件運轉(zhuǎn),，收發(fā)員應(yīng)在當天或第二天將文件送到領(lǐng)導和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上部門,，應(yīng)一一加以注明,，按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天(特殊情況例外),。

四,、分發(fā)文件要準確、及時,。分發(fā)文件人員要熟悉單位機構(gòu)設(shè)置,、職責范圍及領(lǐng)導同志的分工，遇到疑難或重大問題不能解決時,，要及時請示分管領(lǐng)導,。(并及時掌握變化情況)。重要文件或急件要及時呈送領(lǐng)導(或分管領(lǐng)導)閱批后分送承辦部門閱辦,，以免壓誤,，并在左上角標上緊急標簽。特急文件,，除催促經(jīng)辦單位及時處理外，應(yīng)向分管領(lǐng)導報告,。為避免文件積壓誤事,，一般應(yīng)在當天閱簽完。

五、誤分的文件,，應(yīng)及時退回分文單位,，不能壓著不退不辦。

文件復制匯編制度

一,、文件的復制,。復印密級文件，必須有嚴格的審批,、登記制度,，并指定專人管理。絕密級公文和發(fā)文部門規(guī)定不準翻印的公文,，不得自行復印,。因工作需要翻印或復印上級機關(guān)發(fā)給的密級文件，須經(jīng)文件制發(fā)機關(guān)同意,。經(jīng)批準同意翻印或復印的文件,，翻印件和復印件上要標明翻印、復印機關(guān)的名稱,。翻印,、復制的文件按正式文件一樣嚴格進行管理，不得任意擴大閱讀范圍,，要嚴格控制復印數(shù)量,。嚴禁將密級文件拿到社會上營業(yè)性的復印場所復印。

二,、文件的匯編,。匯編上級機關(guān)的秘密級以上文件需向上級機關(guān)寫出書面請示，并附上匯編文件的目錄,，經(jīng)發(fā)文機關(guān)批復授權(quán)后方可匯編,。經(jīng)批準匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級標注密級,，并按機要文件進行管理。匯編文件只發(fā)組織,，不發(fā)個人,。

文件擬辦閱簽管理制度

一、市以上文件由保密辦負責送主任批閱,。領(lǐng)導有批示意見的,，按批示意見辦理。有催辦查辦任務(wù)的,，由縣委,、縣政府督查辦負責,。

二、各類電報由機要局負責送主任閱批,，并負責傳閱。領(lǐng)導人有批示意見的,，送有關(guān)領(lǐng)導或部門辦理,。

三,、縣委,、縣委辦文件，按正常渠道分發(fā),，做到迅速及時，不出現(xiàn)漏發(fā),、誤發(fā)問題,。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門發(fā)來的文件,，由秘書綜合科辦理,，屬需要書記閱批的報告、請示等,，先送主任閱處;屬發(fā)給書記的信件按程序送書記辦公室;一般資料性文稿,，除寫明各科室收的其余都交分管文字的主任閱批。

五,、從事內(nèi)收發(fā)的文秘崗位人員負責縣委領(lǐng)導各類文件的傳閱工作;綜合秘書崗位負責辦公室正副主任,、掛靠單位領(lǐng)導的文件傳閱工作。

六,、及時將黨中央,、國務(wù)院，省委,、省政府,，市委、市政府,，縣級機關(guān),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件登記造冊按領(lǐng)導排名依次送各位領(lǐng)導傳閱。

七,、緊急文件及時登記,、及時傳閱,，保證文件的時效性,。絕密,、機密、秘密文件按傳閱范圍登記造冊,，專卷傳閱,。

八、文件傳閱要履行簽字手續(xù),，送出文件要登記,，退回文件要銷號。領(lǐng)導與領(lǐng)導之間文件不得橫傳,，不得將文件夾內(nèi)的文件隨意抽出或丟失,。每個傳閱卷每人閱文時間原則上不超過兩天，閱后的文件要及時交回綜合秘書崗位銷號,，閱件人要自覺遵守保密紀律,，嚴防失泄密事件的發(fā)生。

九,、文秘崗位相關(guān)人員對傳閱完畢的文件要及時清點,、核對，妥善保管,。做好中央,、省、市文件年終清退時的準備工作;做好有查考利用價值文件的平時歸卷工作;做好年終文件的銷毀準備工作,。

文件分類傳閱制度

一,、為做好文件的傳閱管理工作，按照有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我辦實際,，特制定本制度。

二,、辦公室收到各類文件后,，由機要室收發(fā)人員在做好文件的收發(fā)、分類,、編號,、登記工作后，認真填寫收文處理單,，附在所傳文件上,，送辦公室主任或副主任提出擬辦意見。

三,、根據(jù)領(lǐng)導的批示,，對需傳閱的文件分類別傳閱,，領(lǐng)導批示需具體部門、個人承辦的文件要及時送閱承辦人,。需要復印的文件,，由辦公室統(tǒng)一辦理，同時通知相關(guān)部門傳閱或復印送閱,，任何人不得在文件傳閱過程中擅自復制或損毀文件和資料,。

四、凡經(jīng)領(lǐng)導批準,，需傳閱的文件,，由辦公室派專人具體負責文件傳閱整個過程的服務(wù)管理工作，不得任意擴大傳閱范圍,。

五,、凡涉密文件的傳閱，均應(yīng)嚴格遵照有關(guān)保密規(guī)定具體辦理,。閱辦單位一般應(yīng)于當日把閱示文件返回機要室,，特殊情況須辦理借閱手續(xù)。

六,、送閱文件要及時,、準確、迅速,，急件急送,，文件傳閱完畢，應(yīng)及時收回,、清點注冊,、整理歸檔。

立卷歸檔制度

立卷歸檔工作是文書處理過程的最后環(huán)節(jié),，是檔案工作的基礎(chǔ),，為了使案卷更好的利用，發(fā)揮其作用,，便于管理和查找,，特作如下規(guī)定：

一、歸檔時間：

各部門要在每年12月份報文字材料和電子文檔,，移交本機關(guān)檔案人員,。

二、歸檔要求：

1,、凡是本機關(guān)在貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策和年度工作活動中形成的各類文件材料和電子文檔都應(yīng)歸檔立卷。

2,、歸檔的文件材料(原件,、修改件、正式件等)和電子文檔,，應(yīng)保持它們之間的歷史聯(lián)系,，并根據(jù)其性質(zhì)區(qū)分保存價值，分類整理,，確定保管期限立卷,。案卷標題簡明確切,，以便保管和利用,。

3、具有永久和長期保管價值的案卷內(nèi)“備考表”必須按要求填寫,。

4,、對需要歸檔的案卷，在裝訂時必須認真檢查,。圓珠筆,、鉛筆、復寫紙的材料一律不得歸卷,，有者必須用鋼筆重新抄寫或復印,。裝訂做到結(jié)實、整齊,、美觀,，便于長久保管。

5,、每年的文件材料和電子文檔,，要在第二年的四月末前裝訂成冊。

檔案員崗位責任制

一,、負責國家,、省、市,、縣各單位的各種文件分發(fā),、傳遞、搞好年存檔文件的歸檔立卷工作,。

二,、收發(fā)文件要做到及時、準確,、安全,，對各類文件及時處理，急件隨到隨辦,，做到當日文件當日發(fā)出,。

三,、對每件收發(fā)文件要認真分類登記，馬上送辦公室主任手中,，?對領(lǐng)導的批示,、批復，一般要在當天或第二天轉(zhuǎn)送有關(guān)部門承辦,，對返回的文件要妥善保管,，年終立卷做到一件不缺。

四,、要協(xié)助領(lǐng)導搞好保密檢查,，做好保密宣傳。

五,、半年核對一次文件,，以免丟失，文件借閱要認真簽字,。

六,、有計劃的搶救歷史檔案，使檔案工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、科學化,、制度化。

七,、負責接收財務(wù)檔案,，科技檔案的編目和管理工作。

八,、平時注意收集,、整理文件材料，為年末裝訂打下基礎(chǔ),。

九,、對案卷進行認真分類登記入冊，并隨時記載借閱利用情況,。

十,、及時為機關(guān)、為領(lǐng)導提供利用檔案資料,，做到查找迅速,、準確。

十一,、熱情接待來檔案室查找文件的同志,、并且對查檔人進行保密宣傳。

十二、做好縣委辦的資料,、刊物的登記,。

檔案借閱查閱管理制度

為了加強本單位檔案管理，搞好各門類檔案的提供利用工作,，特制定以下制度：

一,、本辦公室檔案原則上僅供本單位借閱查閱利用，不得外借,。

二,、本單位各部門借閱查閱檔案，必須按照單位制定的各門類檔案借閱查閱管理標準辦理借閱查閱手續(xù),。借閱查閱文件檔案,，需首先填寫借閱查閱登記表，履行批準手續(xù),，方能借閱查閱,。外單位來人查閱本單位檔案，需持單位介紹信并經(jīng)單位有關(guān)部門領(lǐng)導簽字批準,，方可查閱，不得抄錄或借出,。

三,、借閱查閱時需由檔案員按指定內(nèi)容查出，借閱查閱人不準隨意翻閱案卷,。借閱查閱檔案應(yīng)在閱覽室內(nèi)進行,，不準將檔案帶出檔案室，不得刪改,、涂寫,、拆損案卷、拍照等,。特殊情況需借出的,，需經(jīng)主管領(lǐng)導批準，但借出時間不得超過一周,，不得轉(zhuǎn)借他人,。需繼續(xù)使用者要辦續(xù)借手續(xù)，確保檔案的完整與安全,。

四,、絕密、機密,、秘密檔案借閱查閱一律按照《檔案安全保密標準》中的要求辦理,。

五、珍貴的實物檔案、重要的照片,、底片,、縮微膠片等檔案一律不準借出。

六,、復印檔案資料,，必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準。摘抄,、復印檔案資料不準外傳和翻印,。凡私自抄錄、拍攝,、描繪,、折散、刪刮,、撕毀檔案等行為者嚴格按照國家《檔案法》,、《保密法》追究責任。

文件的清退銷毀制度

1.辦公室秘書對承辦的公文應(yīng)抓緊催辦,，機要室應(yīng)定期對事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件,，進行收繳清退工作。(一般為月底一小清,，季末一中清,、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失,，必須及時查明原因和責任者,，并如實向領(lǐng)導報告，積極設(shè)法追查和補救,。如遺失密件,，還要及時向保密部門報告。

2.干部調(diào)動工作或離退休時,，必須將承辦,、借用的文件等清理退還，個人不得帶走,。

3.銷毀文件分為紙面文件銷毀和電子文件銷毀兩類,。

4.對于多余、重復,、過時和無保存價值的文件,，辦公室應(yīng)定期清理造冊，并按上級有關(guān)規(guī)定,，辦理申請銷毀手續(xù),。

5.銷毀密級公文必須逐一登記,，任何個人不得私自銷毀秘密公文。

6.經(jīng)審核同意銷毀的文件,，由單位主管領(lǐng)導批準簽字后,，方可銷毀。銷毀公文必須實行二人現(xiàn)場監(jiān)銷,。應(yīng)由辦公室機要室收發(fā)員和指定的專人,，在分管領(lǐng)導及縣保密局的共同監(jiān)督下到指定地點銷毀。電子類文件刪除后必須清空回收站,。在銷毀過程中,，應(yīng)禁止無關(guān)人員介入，不得失落,、遺漏,。

7.嚴禁向廢品收購等部門出售內(nèi)部文件、內(nèi)行刊物和內(nèi)部資料和其他涉密物品,。

信息報送制度

1.要緊緊圍繞縣委的工作中心,，及時為各級黨委和領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)和信息服務(wù);信息工作人員要認真學習政策理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，增強信息敏感性,。

2.必須遵循真實性、時效性,、全面性和保密性的原則,。一般動態(tài)性信息，力求當日發(fā)生當日報送;緊急重要信息,，必須在請示有關(guān)領(lǐng)導后，在規(guī)定的時間內(nèi)報省,、市委辦公廳,，并及時續(xù)報事態(tài)進展、措施,、原因,、后果等;每季度要報送一次反映全縣社情民意的綜合材料,。

3.信息的撰寫要力求選題準確,，立意新穎，語言簡潔,，層次明晰,。信息的校核要嚴肅認真，從語言,、文字,、思想,、內(nèi)容到數(shù)字、標點,、格式,、引文等都要確保無誤。

4.嚴格信息簽發(fā)制度,。上報常規(guī)性信息由分管副主任審核簽發(fā),，分管副主任外出時，委托其他副主任代簽;上報緊急重要信息(包括涉及縣內(nèi)工作問題的新聞,、調(diào)研文章或其他“問題信息”)必須由主任甚至分管縣領(lǐng)導,、縣主要領(lǐng)導審核簽發(fā)。下發(fā)信息在印發(fā)前必須經(jīng)分管副主任審閱,，重要的必須經(jīng)辦公室主任審閱,。

5.信息傳遞要快速、高效,。上報信息在簽發(fā)后從專網(wǎng)當日上報,。加急和特急信息要隨編隨發(fā)?！尔}邊信息》編印后,，由文秘直接分送縣委領(lǐng)導。

6.做好節(jié)假日期間的信息值班工作,。對節(jié)假日期間發(fā)生的緊急重要信息,，要立即向縣委和辦公室領(lǐng)導匯報，經(jīng)同意后,，以“特提”電報的形式報送省,、市委辦公廳值班室。

7.辦公室實行全員報送信息制度,。辦公室各主任和所有文秘人員都參與信息報送工作,，承擔信息報送任務(wù)。

8.信息會商制度,。每月月初對上月信息報送和采用情況進行通報,，研究近期信息工作，確定重點和方向,。

9.責任量化制度,。把信息報送和采用任務(wù)分解到人，人人頭上有指標,，個個肩上有擔子,。

10.考核獎懲制度。根據(jù)報送采用任務(wù)完成情況,，按照信息工作獎懲辦法,，每半年對鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門和辦公室內(nèi)部的信息工作進行考核，兌現(xiàn)獎勵,，通報后進,，調(diào)動工作積極性。

11.約稿制度,。加強與市委辦公室的銜接溝通,，掌握信息需求動向。每月月初下發(fā)信息要點,，根據(jù)需要隨時調(diào)整確定信息要點,，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位在限定時間內(nèi)整理上報,，為辦公室提供第一手材料,。

12.信息調(diào)研制度。加大信息調(diào)研力度,，變零敲碎打為深入調(diào)研,，注重綜合調(diào)研信息的采寫編發(fā)，定期開展信息調(diào)研活動,，及時為黨委決策提供有情況,、有分析、有建議的調(diào)研信息,。

13.檔案制度,。辦公室確定專人對上報信息、下發(fā)信息和《鹽邊信息》歸檔登記,，負責管理,，不斷提高信息工作規(guī)范化、標準化水平,。

重大緊急情況報告制度

一,、辦公室主任、副主任及各股室(班)負責人對辦公室承辦的緊急重大情況的處置和報告負責,，并督促值班人員或信息部門認真做好向領(lǐng)導和上級部門的緊急重大情況報送工作。

二,、緊急重大情況和事件主要包括：

(一)由于人為因素引發(fā)的重大危害國家和人民群眾的安全,、破壞社會穩(wěn)定、影響較大的事件;

(二)民族,、宗教,、邊界糾紛;

(三)金融擠兌、國有企業(yè)下崗職工安置,、工資和養(yǎng)老金發(fā)放,、農(nóng)民負擔過重等問題引發(fā)的群體性上訪,、請愿、罷工,、罷市和非法集會,、游行等重大情況和事件;

(四)各種生產(chǎn)事故、交通事故等重大安全事故;

(五)爆炸,、搶劫,、盜竊、兇殺,、故意縱火等重大刑事案件;

(六)火災,、水災、地震等各種重大自然災害和各種疫情;

(七)其他可能影響社會穩(wěn)定,、危害人民生命財產(chǎn)安全的情況,。

三、縣委必須向市委報告的緊急重大情況的具體內(nèi)容和標準是：

(一)縣所在地城市3級以上有感地震,，其他地區(qū)5級以上,，直接經(jīng)濟損失100萬元以上的破壞性地震;

(二)一次死亡3人以上或死亡、重傷累計,。10人以上或直接經(jīng)濟損失50萬元以上的特大道路交通事故;

(三)一次死亡2人,、重傷6人以上或直接經(jīng)濟損失100萬元以上的火災等自然災害;

(四)一次死亡2人、重傷6人以上或直接經(jīng)濟損失50萬元以上的重大責任事故,、重特大治安災害事故,、生產(chǎn)事故或涉及10人以上的重大中毒事故;

(五)一次死亡2人以上或重傷5人以上的重特大刑事案件;

(六)30人以上有可能到市委、市政府上訪的,，10人以上有可能到省委省政府上訪的,，或特殊人物、影響面大的上訪事件,，當?shù)匕l(fā)生的參與集會人數(shù)可能在100人以上的,，有暴力傾向或可能誘發(fā)暴力行為的事件;

(七)參與人數(shù)在100人以上或人數(shù)雖少，但造成工廠停工,、學校停課和城市交通堵塞的群體性事件;

(八)各種重大疫情;

(九)其它各類重要情況,。

四、凡有緊急重大情況發(fā)生,，各股,、局、室,、班及值班人員在及時妥善做好處置工作的同時,，必須及時、準確地先向辦公室主任和辦公室分管領(lǐng)導報告,，根據(jù)辦公室領(lǐng)導要求及時處理,。不得遲報,、漏報、瞞報,。一般情況下,，應(yīng)在2小時以內(nèi)將有關(guān)情況形成材料按規(guī)定程序上報，最遲不得超過24小時,，超過規(guī)定時限的視為遲報,。特殊情況下，可先電話報告主要,，晴況,，再書面報告詳情，并根據(jù)事態(tài)進展和處理情況,，隨時續(xù)報,，直至事情處理完畢。

五,、對緊急重大情況的報送要視不同情況,，及時請示縣委有關(guān)領(lǐng)導后確定報送程序、范圍和形式,。

行政管理制度篇九

1,、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位，不要串崗,。

2,、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天,、玩電腦游戲,、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

3,、辦公桌上應(yīng)保持整潔,，并注意辦公室的安靜

4、不要因私事長期占用電話,。

5,、不要遲到早退。

6,、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準,，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,，以曠工論處，扣減工資,。

7,、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準,，事后備案不發(fā)加班費。

8,、在月末統(tǒng)計考勤時,，辦公室對任何空白考勤不予補簽。

9,、不準在辦公室吸煙,，如有需要請自動離開，否則將被罰款,。

10,、請病假如無假條，一律認同為事假,。

11,、請假條應(yīng)于事前交辦公室，否則將視為曠工,。

12,、因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理,，本部門全體外出,，必須給集團辦公室打招呼。

13,、不得將集團煙缸,、茶杯、文具和其他公物帶回家私用,。

14,、在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過量,。

15,、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部,、以及會議室,、接待室。

行政管理制度篇十

第一條 為了完善各項工作制度,，加強公司管理,，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程,，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定,、紀律。

第三條 公司的財產(chǎn)為全體股東所有,。公司禁止任何組織,、個人 利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

第四條 公司禁止任何所屬部門,、個人損害公司的形象,、聲譽和內(nèi)部穩(wěn)定。

第五條 公司禁止任何所屬部門,、個人為小集體,、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員 工的技能,、經(jīng)營管理水平，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,，實行清晰明確的責任制,，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學習業(yè)務(wù)知識,，公司為員工提供學習,、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平,，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍,。

第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻,。對有突出貢獻者,，公司予以獎勵、表彰,。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,，鼓勵員工積極向上。

第十條 公司倡導員工團結(jié)互助,，同舟共濟,，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的管理,，歡迎就公司事務(wù)和發(fā)展提出合理化建議,，對做出貢獻者公司予以獎勵、表彰,。

第十二條 公司尊重各類人才的辛勤勞動,，為其創(chuàng)造良好的工作條件和平臺，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其能力,。

第十三條 公司為員工提供收入和福利保證,，并隨著公司經(jīng)濟效益的增長而提高員工各方面的待遇。

第十四條 公司實行“按勞取酬”,、“多勞多得”的分配制度。

第十五條 公司推行崗位責任制,，實行考勤,、考核制度，端正工作作風和提高效率,，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度,。

第十六條 公司提倡節(jié)約，反對鋪張浪費;降低開支,，增加收入,，提高效益。

第十七條 維護公司紀律,，對任何人違反公司章程和各項制度的行為,，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條 遵守國家法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度,，嚴于律己,，克己奉公。維護公司聲譽,，保護公司利益,，敢于同不正之風和違法行為作斗爭。

第十九條 注重個人儀容儀表,，形象健康自然,，按規(guī)定穿著工服、佩戴工牌,。注意公共形象,，講文明講素質(zhì)。

第二十條 嚴格遵守工作紀律,，做到按時上下班,，上班期間不做與工作無關(guān)的事情。

第二十一條 工作上服從領(lǐng)導,，同事之間彼此配合,，生活上大家團結(jié)互助，關(guān)愛互敬,。

第二十二條 養(yǎng)成良好的工作作風,，做到盡職盡責，盡善盡美，不拖沓,、不推卸,，做到精神飽滿，干勁十足,。

第二十三條 對待客戶要有服務(wù)意識,，做到熱情周到，不卑不亢,，待人接物要講禮貌,、懂禮儀。

第二十四條 做到愛惜公物,，合理使用,，節(jié)約開支，杜絕浪費,。

第二十五條 堅持學習的態(tài)度,，不斷提高工作水平和技能，精通業(yè)務(wù),。

第二十六條 做到積極進取,，保持身心健康，積極開拓創(chuàng)新,，努力多做貢獻,。

第三章 行政管理制度

第一節(jié) 總 則

第二十七條 為實現(xiàn)公司行政管理的規(guī)范化，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項行政工作有章可循,，特制定本制度。

第二節(jié) 前臺管理(服務(wù)中心)

第二十八條 公司前臺直接展現(xiàn)著公司的第一形象,，是公司的重要窗口,，也是公司內(nèi)外溝通的橋梁。不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平是前臺管理的核心要求,。

第二十九條 前臺人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗,，打開門窗、辦公設(shè)備,、照明設(shè)施等,。

第三十條 接待來訪時。需明確訪問對象,、訪客稱呼,、是否有約，根據(jù)需要帶入會談房間;公司領(lǐng)導的客人經(jīng)核實后,，帶進指定的房間,、奉茶倒水,。如暫時不能接待，則請客人稍坐,，并說明情況,。

第三十一條 及時接聽電話，耐心解答,，如遇到不能解答的,，應(yīng)轉(zhuǎn)接相關(guān)人員接聽。通話結(jié)束一般應(yīng)待對方先掛電話,。

第三十二條 前臺人員負責聯(lián)絡(luò)快遞人員寄出物品,，對收件進行登記并分發(fā)。

第三十三條 做好公司飲用水,、紙巾、紙張,、杯盤,、茶具、清潔工具等物品的使用和保管工作,，監(jiān)督辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況,。

第三十四條 做好報刊雜志管理。及時更新報刊閱覽夾,，做好廢舊報刊雜志的收集工作,。

第三節(jié) 文件檔案管理

第三十五條 公司正式文件由行政部負責起草。文件形成后,，由公司領(lǐng)導批準發(fā)布,。屬于秘密的文件，按保密規(guī)定由專人印制,、報送,。

第三十六條 文件凡以公司名義發(fā)出的通知、公告,、請示,、報告、會議紀要,均屬發(fā)文范圍,。部門需以公司名義對外行文的,，須經(jīng)領(lǐng)導同意后由行政部按發(fā)文流程負責行文。

第三十七條 外來的文件由前臺文員負責簽收,、登記,。簽收后應(yīng)及時報送,，不得積壓遲誤,。

第三十八條 外來文件需批示處理的，應(yīng)由前臺文員報請公司上級領(lǐng)導批示處理意見,。

第三十九條 機密文件復印,、傳真,、掃描和借閱,，均須得到公司領(lǐng)導許可。

第四十條 文件的立卷存檔,。立卷存檔文件范圍包括：公司重要通知,、公告,、匯報;領(lǐng)導重要發(fā)言材料,、先進事跡、重要活動宣傳材料;建筑圖紙,，設(shè)備資料,，財務(wù)報表,，人事資料及外來重要文件等,。

第四節(jié) 印章證照管理

第四十一條 印章包括公章,、合同專用章,、財務(wù)專用章,、法人私章等印章;公司證照包括營業(yè)執(zhí)照(正,、副本),、組織機構(gòu)代碼證(卡),、銀行賬戶,、稅務(wù)登記證(地稅、國稅),、財政登記證及其它證件,。

第四十二條 公司印章由公司領(lǐng)導管理，或交由指定人員管理,。

第四十三條 行政部是公司證照管理的職能部門,，單獨或協(xié)助辦理證照的申報、注冊,、年檢,、變更、注銷,、備案等事項,，相關(guān)文件和材料由公司領(lǐng)導保管或指定專人保管。

第四十四條 公司印章,、證照未經(jīng)公司領(lǐng)導批準,、授權(quán)，任何人不得隨意使用,，需使用,、復印辦理有關(guān)事項的,，應(yīng)事先經(jīng)公司領(lǐng)導同意。

第四十五條 公司印章,、證照須避免丟失,、損壞，要明確保管人員,。如損壞或丟失,，應(yīng)立即向領(lǐng)導報告，及時辦理掛失,、作廢和補辦手續(xù),。

第五節(jié) 辦公物資管理

第四十六條 公司辦公物資包括一般低值易耗物品及高值辦公設(shè)備，由行政部負責購買,、登記入庫,、發(fā)放、管理,。

第四十七條 辦公物品采購,。經(jīng)部門主管同意，再經(jīng)公司領(lǐng)導批準后由行政部專人負責購買,。

第四十八條 辦公用品,、設(shè)備均須做好臺帳，明確使用人或保管人,。

第四十九條 辦公設(shè)備應(yīng)合理使用,，注意維護保養(yǎng)，保障辦公的正常進行,。若有故障需檢修的，應(yīng)由行政部及時聯(lián)系專業(yè)人員進行檢修,。

第五十條 存放辦公用品的房間,、儲物柜鑰匙由專人嚴格保管，不得隨意轉(zhuǎn)交他人,。辦公物品損壞,、報廢的，應(yīng)及時向上級報告,。

第六節(jié) 合同管理

第五十一條 為保障公司合法權(quán)益,，根據(jù)《合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合公司實際情況,，特制定本規(guī)定。

第五十二條 公司合同實行統(tǒng)一管理,。由合同經(jīng)辦人員與對方進行初步接洽,、商談,，合同由行政部起草或初審，由公司領(lǐng)導進行最終審核,、簽訂,。

第五十三條 以公司名義對外簽訂合同，必須由公司法定代表人或授權(quán)代表簽署,。對方簽訂合同時,，必須由其法定代表人簽署，不是法定代表人的,，必須有授權(quán)書,。

第五十四條 凡需有關(guān)部門批準、備案的合同,，合同經(jīng)辦人員應(yīng)及時上報批準或備案,。

第五十五條 合同簽訂后，涉及公司收付款的合同,，合同經(jīng)辦人應(yīng)及時將合同送至財務(wù)室,，會同財務(wù)室按公司領(lǐng)導指示的時間、方式,、價款進行收付,。

第五十六條 公司財務(wù)人員根據(jù)生效合同對外付款。無合同,、合同未正式生效,、收款單位與合同對方當事人名稱、 賬號不一致的,，財務(wù)在請示領(lǐng)導以前,，不得對外付款。

第五十七條 合同用章,、合同文本由公司領(lǐng)導指定人員保管,。

第五十八條 簽訂虛假合同的、利用合同損害公司利益的,，公司將予以處罰,，并要求其承擔連帶賠償責任;構(gòu)成犯罪的，將移送公安機關(guān)處理,。

第七節(jié) 會議管理

第五十九條 會議類型,。會議一般有部門例會、公司經(jīng)營會議,、公司大會,、臨時會議、對外會議等。

第六十條 召開部門會議的,，一般在周一舉行,，由各部門負責組織，由部門主管主持會議,。參加人員為部門主管,、部門人員。會議主要內(nèi)容為總結(jié)上周工作,，聽取情況匯報,，安排本周部門工作等。

第六十一條 召開公司經(jīng)營會議,、公司大會,、臨時會議的，由行政部負責組織,，主要內(nèi)容為分析公司經(jīng)營情況,，制定經(jīng)營路線，解決經(jīng)濟問題;公司大會參加人員為公司領(lǐng)導及全體員工,，一般為一年召開一次;臨時會議,，參加人員視情況而定。

第六十二條 召開對外會議的,，一般由行政部門組織,，由公司領(lǐng)導主持，或由上級部門組織和主持,，行政部做好協(xié)助工作,。

第六十三條 會議紀律。參加會議人員應(yīng)準時到達;攜帶必要記錄工具;會議開始前,，應(yīng)盡量把手機鈴聲調(diào)為震動,，尊重他人，尊重會議;會議發(fā)言須文明禮貌,，避免語言粗俗,，更不能語言攻擊。

第六十四條 行政部負責做好會議前后的各項后勤支持工作,。

第八節(jié) 安全與保密

第六十五條 安全保衛(wèi)工作的主要目標是保障人員財產(chǎn)安全，做到防火,、防盜,、防澇、防止人為破壞,、責任事故等,。

第六十六條 開展安全保衛(wèi)工作要認真落實責任制，應(yīng)組織安全小組定期、不定期檢查安全情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。公司具體安全保衛(wèi)工作由物業(yè)部門負責。

第六十七條 安全保衛(wèi)人員因失職造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的,，根據(jù)崗位責任和獎懲管理規(guī)定予以處罰,。

第六十八條 公司的安全教育工作要保持經(jīng)常性，員工應(yīng)加強自身安全意識,，加強安全知識學習,。

第六十九條 公司保密規(guī)定。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù),，在對外交往和合作中,，不能泄漏公司秘密，更不準出賣公司的秘密,。

第七十條 公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,，只限一定范圍的人員知悉的事項。公司秘密包括： 1.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;2.商業(yè)談判中的事項;3.重要的合同,、客戶和貿(mào)易渠道;4.公司非向公眾公開的財務(wù)情況;5.其他應(yīng)當保守的秘密事項,。

第七十一條 屬于公司秘密的文件、資料,，由專人負責印制,、收發(fā)、傳遞,、保管,。非經(jīng)批準，不得復印,、摘抄,、拷貝秘密文件、資料;非經(jīng)批準,，不得將秘密文件帶至公共場所,，或在公共場所談?wù)摗?/p>

第七十二條 接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露,。非接觸公司秘密的員工,，不得打聽、刺探公司秘密,。

第七十三條 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以開除,，構(gòu)成商業(yè)犯罪的,，將移送公安機關(guān)處理。

第九節(jié) 車輛管理

第七十四條 公司車輛應(yīng)為業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)，實行專人專車,，專車專管,。

第七十五條 車輛如需送廠修理保養(yǎng)，須事前向公司領(lǐng)導申請,。

第七十六條 車輛應(yīng)辦的各項手續(xù)由駕駛?cè)藛T負責辦理,。車輛的各類資料交行政部存檔或者直接由駕駛?cè)藛T保管。

第七十七條 駕駛?cè)藛T應(yīng)注意合理使用,、勤加養(yǎng)護以及減少開支,。

第七十八條 加強交通安全意識，嚴禁酒后開車,、疲勞開車,、帶情緒開車、有故障開車,，避免違規(guī)行為或事故發(fā)生,。

第七十九條 外單位或人員借用車輛，應(yīng)事先得到公司領(lǐng)導許可,，私自借車的,，若發(fā)生意外情況則應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

第四章 人事管理制度

第一節(jié) 總則

第八十條 為進一步完善人事管理制度,，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法律法規(guī)及公司章程之規(guī)定,，制定本制度。

第八十一條 公司人事管理由行政部負責,，即負責公司的人事計劃,、員工的培訓、獎懲,、勞保福利等項工作的實施,，并辦理員工的聘用、辭職,、辭退,、開除等各項手續(xù)。

第八十二條 公司各職能部門用人實行定員,、定崗,，崗位編制由行政部根據(jù)實際情況計劃，由公司領(lǐng)導決定或變更,。

第二節(jié) 招聘錄用

第八十三條 招聘原由,。為推動公司的進一步發(fā)展壯大，需要增加人才儲備;因業(yè)務(wù)擴充需擴大編制,、增加人員;人員異動,，需進行人員補充。

第八十四條 用人原則,。用人唯賢,，德才兼?zhèn)?能者上，庸者下,。

第八十五條 招聘流程,。(一)確定人員需求;(二)由行政部發(fā)布招聘信息;(三)篩選人員面試;(四)面試;

(五)綜合面試意見，得出是否招聘結(jié)論;(六)面試滿意的,，通知入職,。

第八十六條 招聘人員。(一)內(nèi)部招聘：員工可自薦,、部門推薦,，最終由公司領(lǐng)導決定;(二)外部招聘：可以通過網(wǎng)上招聘、人才市場現(xiàn)場招聘等形式進行,。

第八十七條 初步甄選,。根據(jù)求職人員的資料，以及崗位要求進行甄選,，從中選出面試人員,，通知面試及要求。

第八十八條 面試要求,。(一)面試時間合理安排,， 面試前做好準備工作，布置好場所;(二)普通員工由用人部門和行政部進行面試,，管理人員由用人部門,、行政部進行第一輪面試，由公司領(lǐng)導進行第二輪面試;(三)面試時要從求職人員基本情況,、專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗、個人性格等多方面進行了解,，綜合判斷;(四)查驗面試人員提供的各類資料,、證書，收集資料,、證書復印件,。

第八十九條 面試合格的,，由行政部通知其入職并告知注意事項,，如提交個人免冠寸照2張。

第九十條 正式錄用后,，由行政部做好相關(guān)人事資料的收集,、存檔工作，以及會同用人部門對新員工進行入職培訓,。

第三節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正

第九十一條 試用期限,。求職人員面試合格后,，確定其試用期限，不超過三個月,。

第九十二條 試用期解聘與離職,。試用期內(nèi)員工有違規(guī)行為,、能力明顯不足或其他原因可予以解聘;員工提出離職應(yīng)提交書面申請書,，并辦理相關(guān)手續(xù)。

第九十三條 轉(zhuǎn)正,。員工試用期期滿后向部門主管提交《轉(zhuǎn)正申請書》,，申請轉(zhuǎn)正,，由部門主管進行評估,，再將評估意見上報公司領(lǐng)導審批,。

第九十四條 轉(zhuǎn)正后，由部門主管將工資調(diào)整,、社保辦理等情況分別通知財務(wù)和行政部,。

第四節(jié) 薪資待遇

第九十五條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,，據(jù)員工的崗位,、職責,、能力、表現(xiàn),、工作年限等情況綜合考慮決定其工資,。

第九十六條 薪資構(gòu)成,。員工薪資由工資和獎金組成,，獎金根據(jù)個人表現(xiàn),、企業(yè)經(jīng)營情況發(fā)放,。員工工資一般由基本工資、崗位補貼,、通訊補貼,、加班工資、工齡工資等方面構(gòu)成,。

第九十七條 薪資發(fā)放,。公司每月20日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日相應(yīng)調(diào)整,，發(fā)放時向員工出具工資條,，并由員工簽收。

第九十八條 公司按國家規(guī)定為員工辦理社會保險,，提供勞動保障,。

第五節(jié) 考勤規(guī)定

第九十九條 為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率,，加強員工自我約束，現(xiàn)制定本規(guī)定,。

第一百條 工作時間。管理人員實行一周六天工作制,，每天工作時間為8：30至12：00，14：00至18：00;安保人員實行倒班制,，即三班倒或兩班倒,，每班次工作8小時或12小時;保潔人員工作時間為每天 7：30至11：30 13：30至17：30。

第一百零一條 公司設(shè)專人負責考勤,，所有員工須按時打卡或簽到,，遵守相關(guān)要求;因工作原因無法簽到、打卡或漏打卡的,，返崗后應(yīng)當向考勤負責人說明。

第一百零二條 員工應(yīng)按時上班打卡,，遲到10至30分鐘罰款20元/次,，遲到30分鐘以上罰款30元/次。

第一百零三條 未辦理請假手續(xù)而缺勤,，或請假未獲批準即離崗,，以及假期逾期卻無續(xù)假手續(xù)的,，均按曠工處理,。曠工半天的扣全天工資,，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開除,。

第一百零四條 請假規(guī)定,。員工因病、因事請假,，請假時間一天內(nèi)的由部門主管審核,。請假超過一天的須公司領(lǐng)導簽字同意,。因特殊原因無法提交申請的,，應(yīng)于上班前電話通知部門主管或公司領(lǐng)導,。

第一百零五條 病假。員工休病假須有醫(yī)院證明(病歷表,、醫(yī)囑,、藥品單等)，否則按無薪假期計算,。病假期間工資按員工日工資60%計發(fā),，但不低于最低工資標準的80%。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行,。

第一百零六條 事假,。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請假手續(xù),。

第一百零七條 婚假,。請婚假時須有合法的結(jié)婚證，且結(jié)婚證登記日期在入職公司后;帶薪婚假為3天,，若為晚婚且初婚的再增加10天(女大于23歲,，男大于25歲)。

第一百零八條 產(chǎn)假,。產(chǎn)假不少于90天(含節(jié)假),，產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育,，非計劃生育產(chǎn)假均按事假處理,。

第一百零九條 喪假。公司員工親屬喪亡的,，經(jīng)批準可請3個工作日的帶薪假,，超過的按事假處理。

第一百一十條 法定假日,。按國家規(guī)定的法定假日日期,、天數(shù)休假。

第一百一十一條 年休假,。根據(jù)公司經(jīng)營情況進行安排,，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完,，不跨年累計,。

第一百一十二條 值班和加班。公司值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的應(yīng)安排調(diào)休,，不能調(diào)休的應(yīng)加發(fā)補貼,，法定節(jié)假日值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。

第六節(jié) 考評規(guī)定

第一百一十三條 為提高公司員工工作效率和質(zhì)量,，提高工作積極性,，現(xiàn)制定本規(guī)定。

第一百一十四條 考評分為月度和年終綜合測評,，考評結(jié)果與員工工資獎金和職務(wù)升降掛鉤,。月度考評中，普通員工月工資中的100元,，部門主管月工資中的200元,，為績效浮動工資。

第一百一十五條 考評分為員工自我評分,、部門評分,、公司領(lǐng)導評分，其中公司領(lǐng)導評分為最終評分,?？荚u工作由行政部負責組織。

第一百一十六條 考評指標,，主要考評員工工作態(tài)度,、工作成果,、執(zhí)行能力等,。

第一百一十七條 考評結(jié)果?？荚u結(jié)果分為a,、b、c,、d四個等級,，考評總分90分(含)以上為a級(優(yōu)秀)、總分80分(含)以上為b級(良好),、總分60分(含)以上為c級(及格),、總分60分以下為d級(不及格)。月度考評成績?yōu)閍級的浮動工資加發(fā)50%,、b級加發(fā)20%,、c級的正常發(fā)放、d級的扣發(fā)50%;年度測評成績?yōu)閍級的年度績效獎金加發(fā)20%,、b級加發(fā)10%,、c級的正常發(fā)放、d級的扣發(fā)20%。

第一百一十八條 績效考評制度實施細則根據(jù)公司情況制定,，具體實施時間由公司統(tǒng)一安排,。

第七節(jié) 培訓與發(fā)展

第一百一十九條 為提高員工的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì),，強化服務(wù)意識,、創(chuàng)新意識，現(xiàn)制定本制度,。

第一百二十條 培訓內(nèi)容與類型,。公司培訓分為內(nèi)部培訓和外部培訓，培訓一般有入職培訓,、專業(yè)培訓,、理論培訓和綜合培訓等，根據(jù)公司實際推行和開展,。

第一百二十一條 培訓職責,。培訓由行政部及各部門主管負責，根據(jù)公司需要制定培訓計劃,，建立培訓檔案和信息,。

第一百二十二條 內(nèi)部培訓：根據(jù)培訓需求，由行政部及部門主管負責制定計劃,、制作講義,，科學安排培訓時間。

外部培訓：需要專業(yè)講師培訓的,，根據(jù)公司領(lǐng)導要求,，由行政部進行聯(lián)系和安排。

第一百二十三條 培訓要求,。培訓應(yīng)嚴格對待,，不得馬虎應(yīng)付，培訓要保質(zhì)保量,，注重培訓效果,。

第一百二十四條 培訓方式。包括：會議傳達,、現(xiàn)場剖析,、標兵示范、情景模擬,、專題討論,、觀看視頻、舉辦比賽,、戶外訓練等,。

第八節(jié) 辭職辭退規(guī)定

第一百二十五條 為規(guī)范員工辭職,、離職及公司辭退操作程序，維護勞資雙方合法權(quán)益,，現(xiàn)制定本規(guī)定,。

第一百二十六條 員工試用期需離職的，須至少提前三天遞交辭職申請書,。員工轉(zhuǎn)正后需離職的,，應(yīng)提前15天遞交辭職申請書，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后,，辦理工作移交及相關(guān)手續(xù),。

第一百二十七條 具體流程：員工向部門主管遞交辭職申請書，由部門主管遞交公司領(lǐng)導,，最后由公司領(lǐng)導簽署意見,，準予辭職的，部門主管通知行政部,，由行政部辦理包括終止保險在內(nèi)的手續(xù),，辦理完相關(guān)手續(xù)后通知財務(wù)進行工資結(jié)算。

第一百二十八條 辭退：公司有權(quán)辭退以下人員：試用期不符合錄用條件的;嚴重違反公司制度,、規(guī)定和職業(yè)道德的;嚴重失職,、以權(quán)謀私，造成公司重大經(jīng)濟損失的;被依法追究刑事責任的;多次考評不及格,，經(jīng)調(diào)動工作又不能勝任或不愿調(diào)動的,。以上情況辭退的，公司不予經(jīng)濟補償,，造成公司經(jīng)濟損失的,，公司保留追索的權(quán)利。

第一百二十九條 部門主管建議辭退員工的,，應(yīng)當說明辭退原因,，上報公司領(lǐng)導審批,，批準的則按要求辦理相關(guān)手續(xù),。

第五章 膳食管理規(guī)定

第一節(jié) 食堂管理

第一百三十條 為確保員工身體健康、營養(yǎng)豐富,、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù),，特制定本辦法。

第一百三十一條 公司設(shè)立職工食堂,，專門為職工提供膳食服務(wù),。

第一百三十二條 食堂財產(chǎn)歸公司所有，食堂為非盈利性福利機構(gòu),，每月基本做到收支平衡

第一百三十三條 食堂收支帳目要求清晰,、準確,，做到日清月結(jié)。

第一百三十四條 財務(wù)核定一定數(shù)額備用金為食堂周轉(zhuǎn)金,。食堂采購根據(jù)就餐人數(shù),、標準采購，經(jīng)驗收后簽字入帳,。

第二節(jié) 就餐管理

第一百三十五條 公司每天提前通知或訂購就餐數(shù)量,。因出差或其他原因不就餐，須及時通告行政部經(jīng)理,。

第一百三十六條 制定就餐時間：

早餐：7:50-08:20

午餐：11：50-12：20

晚餐：18：00-18：30

第一百三十七條 保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生,，做到無臟物、無異味,、無污跡,，餐具清潔干凈、勤擦洗,、勤消毒,，做無毒無菌。

第一百三十八條 對飲食加工器皿,，注意使用安全,，消除事故隱患;注意飲食衛(wèi)生，防止中毒

第一百三十九條 主動,、積極地聽取員工對用餐要求,、意見，積極改進食堂或外訂工作,，公司對每月用餐情況進行統(tǒng)計,，填寫月度用餐統(tǒng)計表。

第六章 員工宿舍管理

第一百四十條 任何員工未經(jīng)公司許可,，不得擅自留宿外人,。

第一百四十一條 公司員工不得擅自調(diào)換房間或公司財產(chǎn)物品。

第一百四十二條 員工離開住所必須關(guān)好門窗,，鎖好房門,。

第一百四十三條 宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用電量大的電器，禁止使用電爐,，不私接電路,。

第一百四十四條 住宿人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲,。

第一百四十五條 住宿人員不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施,，如造成損壞，應(yīng)照價贈償,，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款,。

第一百四十六條 不得在公共走廊,、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰,、亂倒垃圾,，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)牲畜，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道,，嚴禁和窗外潑水,、亂倒雜物。

第一百四十七條 建立值日制度,，值班者負責責任區(qū)公共衛(wèi)生,、水、電設(shè)備狀況,。

第一百四十八條 注意宿舍安全,，嚴禁攜入易燃易爆物品，及進排除事故隱患,。

第一百四十九條 宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點,，嚴禁打架、賭博,、吸毒,、等不良活動。

第一百五十條 對違反管理規(guī)定的人員,，及進批評教育,、提出警告;對多次不改者，公司可予以處罰,，乃至逐出宿舍,。

第一百五十一條 水電等費用在公司規(guī)定的額度內(nèi)由公司承擔，超過額度的由員工自理

第七章 附則

第一百五十二條 本管理文件的修正,、解釋,、施行以及作廢由公司領(lǐng)導層決定。本文件由行政部負責監(jiān)督執(zhí)行,。

第一百五十三條 本管理文件自公司領(lǐng)導正式簽發(fā)之日起生效施行,。

行政管理制度篇十一

一、總則

為保證印章,、介紹信使用的合法性,、嚴肅性和可靠性,，有效地維護集團利益,，杜絕違法行為的發(fā)生，特制定本辦法 ,。

二,、印章的刻制

1,、集團印章刻制均須報總經(jīng)理批準，由行政辦公室憑集團介紹信統(tǒng)一到公安機關(guān)辦理刻制手續(xù),。

2,、印章的形體和規(guī)格，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

3,、選用國際、國內(nèi)先進,、適用的質(zhì)料和種類,。

4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?，但須?jīng)總經(jīng)理批準方可刻制,。

三、印章的啟用

1,、新印章要做好戳記,，并留樣保存，以便備查,。

2,、印章啟用事先須發(fā)啟用通知，注明啟用日期,、發(fā)放單位和使用范圍,。啟用印模應(yīng)用藍色印油，以示首次使用,。

四,、印章的保管、交接和停用

(一)集團各類印章必須有專人保管,。

1,、董事會、集團的正式印章,、專用印章,、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2,、各部門,、中心印章由各部門指定專人負責保管;

3、印章保管須有記錄,，注明印章名稱,、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù),、收到日期,、啟用日期,、領(lǐng)取人、保管人,、批準人,、圖樣等信息。

(二)印章保管必須安全可靠,，須加鎖保存,。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,，不準委托他人代管,。

(三)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,，應(yīng)保護現(xiàn)場,，及進匯報，配合安保部門查處,。

(四)印章移交須辦理手續(xù),，簽署移交手續(xù)證明，注明移交人,、接交人,、監(jiān)交人、移交時間,、圖樣等信息,。

(五)有下列情況，印章須停用：

1,、機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

2,、上級部門通知改變印章圖樣;

3、印章使用損壞;

4,、印章遺失或被竊,，聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,，并報經(jīng)領(lǐng)導批準,，及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀，建立印章上交,、清退,、存檔、銷毀的登記檔案,。

五,、印章的使用

(一)使用范圍。

1、凡屬以集團名義對外發(fā)文,、開具介紹信,、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

2,、凡屬集團內(nèi)部行文,、通知，使用集團內(nèi)部印章;

3,、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4,、凡屬合同類的用合同專用章;

5、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章,。

(二)使用印章,，一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導批準方可蓋印,，其權(quán)限分級掌握,，使用哪級印章，由哪級領(lǐng)導批準,，并由其負責,。凡不符合用印需要的，均應(yīng)拒絕蓋印,。用印人填寫用印登記簿,，領(lǐng)導在該表上簽批。

(三)使用印章,，一律實行登記制度,，注明用印事由、數(shù)量,、申請人,、批準人、用印日期,。

1,、使用印章時，保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容,、手續(xù),、格式把關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導,，妥善解決,。

2、嚴禁在空白的信箋,、介紹信,、合同上用印，印章保管人長期外出時須將印章妥善移交，以免貽誤工作,。

六,、介紹信管理

1、介紹信種類：存根介紹; 信箋介紹;證明信(材料),。

2,、介紹信一般由辦公室負責保存。

3,、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù),。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批，重要事宜需由集團領(lǐng)導審批,，方可開具,。

4、嚴禁開出空白介紹信,。

七,、附則

1、未按本辦法要求使用印信,、保管印信,，造成丟失、盜用,、仿制等,，依情節(jié)輕重，對責任者分別進行批評教育,、行政處分,、經(jīng)濟處罰直至追究法律責任。

2,、本辦法由辦公室解釋,、補充，由集團總經(jīng)理頒布生效,。

行政管理制度篇十二

第一條 遵法制

學習理解并模范遵守國家的政策法律,、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度，爭當一名好公民,，好市民,、好職員。

第二條 愛集體

和集團榮辱與共,，關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益,，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力,， 多提合理化建議,，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象,。

第三條 聽指揮

服從領(lǐng)導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù),。要按照民主集中制原則,， 堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開展工作,。

第四條 嚴紀律

不遲到,，不早退,，出滿勤,，干滿點。工作時間不串崗,，不辦私事,，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙,，不私拿或損壞公物,，不做有損團結(jié)之事。

第五條 重儀表

保持衣冠,、頭發(fā)整潔,。男員工不準留長發(fā)、留胡須,，女員工要淡妝上崗,，打扮適度。

第六條 講禮貌

使用您好,、歡迎您,、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,，與客人同行時,，應(yīng)禮讓客人先行。

第七條 講衛(wèi)生

常剪指甲,，注意衛(wèi)生,，無汗味，異味,，工作前不得飲酒,、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生,。

第八條 敬客戶

1,、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌,，用心聆聽,，不搶話，插話,，爭辯,，講話時聲音適度，有分寸,，語氣溫和文雅,，不大聲喧嘩。聽到意見,、批評時不辯解,、冷靜對待，及時上報,。

2,、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答,。不能說不,、不知道、不會,、不管,、不明白、不行,、不懂等,，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客,。

3,、尊重服務(wù)對象風俗習慣，不議論,、指點,，不譏笑有生理缺陷的客人。

4,、接轉(zhuǎn)電話時,，要先說“您好，x部門”,，然后仔細聆聽,，聲調(diào)溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語,。

第九條 守機密

不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切事內(nèi)部務(wù),。一切內(nèi)部文件,、資料、報表,、總結(jié)等,，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密,。

第十條 保廉潔

不以拉關(guān)系圖私利,。不貪污、不受賄,、不挪用公款,，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,，要打擊歪風，樹立正氣,。

第十一條 勤節(jié)約

消滅長明燈,，長流水,，節(jié)約使用文具和器材,，愛惜各種設(shè)備和物品。