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行政專員年度述職報(bào)告 行政專員述職報(bào)告篇一
一、主要工作回顧:
作為行政專員,,我清醒地認(rèn)識(shí)到,,行政管理課是企管部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。行政管理課的工作千頭萬緒,,有現(xiàn)場(chǎng)管理、后勤管理,、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系,、通知通報(bào)下發(fā)、外部聯(lián)絡(luò)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。
行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點(diǎn),,充分結(jié)合具體工作實(shí)際,,不斷轉(zhuǎn)換工作思路,創(chuàng)新工作方法,。通過兩個(gè)月的工作,、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié),在工作模式上有了一定的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1、日常工作:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔,、現(xiàn)場(chǎng)管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作,。
2)切實(shí)抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;對(duì)比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。
3)愛崗敬業(yè),,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,。以"謹(jǐn)慎",、"律己"的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。
4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,,提高管理效率,,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這兩個(gè)月,,我始終以以"溝通協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理"作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),,更注重與各部門的協(xié)作配合。
8)做好公司工作匯報(bào)會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。
2,、自身加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
隨時(shí)隨地向財(cái)務(wù)管理部人員請(qǐng)教財(cái)務(wù)知識(shí),。
3,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政專員,,自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),,是發(fā)揮"承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方"作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。
隨著公司大發(fā)展和新形勢(shì)的需要,,越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二,、工作中存在的問題
回顧這兩個(gè)月的工作,,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,,但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在:
1)面對(duì)以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境,,我花費(fèi)了較多時(shí)間去適應(yīng)和了解,。
2)行政管理的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作,但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,,不夠細(xì)心,,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,,在往后的工作中,,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。、對(duì)其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平,。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃
充滿希望的20xx年下半年即將到來,,也帶來了新的挑戰(zhàn),。我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,,為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,,努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2)本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),,正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,,了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅(jiān)持以"服務(wù)"為宗旨,,強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識(shí),,提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,賦予行政管理工作新內(nèi)涵,,持續(xù)改進(jìn)行政管理對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。行政管理部的工作突發(fā)性,、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng),,因而,,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,,以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。
5)全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
下半年的到來意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。20xx年上半年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,戒驕戒躁,,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政管理部的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,,從服務(wù)抓起,,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),,為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,,并爭(zhēng)取在20xx年到來之際能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)起主持行政管理全面工作。
行政專員年度述職報(bào)告 行政專員述職報(bào)告篇二
感謝公司為我搭建了一個(gè)學(xué)以致用的平臺(tái),,給我提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我實(shí)習(xí)期間工作的檢閱,。借助這個(gè)機(jī)會(huì),,我對(duì)逝去的三月做一個(gè)總結(jié),并對(duì)今后的工作有所規(guī)劃,,使得工作更具目的性,,從而提高工作效率。
基本資料
姓名:
所在部門:行政管理部
職級(jí):行政專員
輔導(dǎo)員:
一,、崗位認(rèn)知——崗位職責(zé)
(1)辦公用品的訂購與發(fā)放
(2)審批公文
(3)制作工牌與名片
(4)幫助出差人員訂機(jī)票或或者火車票
(5)接聽電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接
(6)收發(fā)傳真,,作好記錄
(7)每天幫加班人員訂餐,并做好記錄
(8)招待來訪客人,,禮貌問好,,通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,引客入座,,倒茶等
(9)輔助人事部門招聘新員工,,安排新員工入職和辦理離職手續(xù)
(10)打掃四個(gè)會(huì)議室衛(wèi)生,保持公共辦公區(qū)域衛(wèi)生
二,、崗位認(rèn)知——角色定位
前臺(tái)體現(xiàn)公司的形象,,是外來客戶對(duì)公司的第一形象,。從前臺(tái)迎客開始,,好的開始是成功的一半。不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
三,、工作成績
(1)展示公司良好形象
(2)為全體員工服務(wù)
(3)維護(hù)保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序
四,、需要加強(qiáng)改進(jìn)的地方
(1)對(duì)時(shí)間的分配和溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
(2)應(yīng)變能力稍有缺乏,。
五,、工作學(xué)習(xí)計(jì)劃
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,,有效率,,不出差錯(cuò)
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。保持好公司的門面形象,,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶賞心悅目
六,、對(duì)部門及公司的建議
希望多安排基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),以便提升公司員工的專業(yè)工作技能,。
再次對(duì)公司的栽培和各位領(lǐng)導(dǎo),、同事在工作和生活中的幫助表示感謝!在這個(gè)大家庭中我們共同努力奮斗,創(chuàng)造更美好的明天!
行政專員年度述職報(bào)告 行政專員述職報(bào)告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
自我有幸進(jìn)入公司工作,,至今已有將近3個(gè)月的時(shí)間,,三個(gè)月以來,我對(duì)公司的了解日益加深,,公司雖然剛成立不久,,卻充滿著生機(jī),它的發(fā)展目標(biāo)明確,,企業(yè)文化氛圍濃重,,很多東西都經(jīng)歷了從無到逐步完善的建立過程,伴隨著它的不斷成長,,我由衷感到快樂,,更堅(jiān)信在大家的共同努力下,公司將會(huì)不斷發(fā)展壯大,。
在這期間,,我努力適應(yīng)工作環(huán)境,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅,而對(duì)于因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行了反思,、總結(jié),,吸取教訓(xùn),因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn),,獲得了進(jìn)步,。以下我主要從幾個(gè)方面進(jìn)行述職,不足的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。
一,、扎實(shí)工作,認(rèn)真做好前臺(tái)的管理前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,,因此我嚴(yán)格要求自己,,每天必須以最佳的精神面貌迎接每一位到訪的客人和公司的同事,做到熱情周到,、耐心解答,、仔細(xì)引導(dǎo)。一直以來,,我都認(rèn)為前臺(tái)的工作雖繁瑣卻非常鍛煉人,,為達(dá)到工作要求,我也努力讓自己成為一個(gè)多面手,,盡心盡量管理好前臺(tái)的事務(wù),。在前臺(tái),我所負(fù)責(zé)的具體工作有:
1,、公司,、部門文件的收發(fā)、分類整理,、編制目錄及存檔,,公共文件盤電子文檔的更新和調(diào)整,方便工作的開展;
2,、跟進(jìn)電話,、網(wǎng)絡(luò)的安裝及報(bào)修工作,復(fù)印件,、空調(diào)等電器設(shè)備的維護(hù),、維修,確保資源得到合理,、有效利用;
3,、做好辦公室環(huán)境管理,監(jiān)督辦公室保潔工作,,確保為公司同事提供一個(gè)干凈,、舒適的辦公環(huán)境;
4,、每月按時(shí)完成各部門辦公用品的征訂工作,對(duì)公司辦公用品,、日常用品、生日禮券進(jìn)行申購和采購,,并對(duì)用品進(jìn)行庫存管理,、做好發(fā)放領(lǐng)用登記和用量控制,確保用到實(shí)處,,節(jié)約行政費(fèi)用的支出;
5,、對(duì)辦公室租賃、水電,、物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行查核和審批,,跟進(jìn)飲用水訂購、票務(wù)預(yù)訂及結(jié)算服務(wù),、廢品舊報(bào)紙回收,、員工工作證、名片制作等工作,,每月統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)行政費(fèi)用的收支情況;
6,、及時(shí)更新員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式,落實(shí)通知全體員工,。發(fā)公司傳真件,、郵件、報(bào)刊雜志,、外來文件信函,,做好及時(shí)傳達(dá);
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽,,嚴(yán)格按照電話禮儀的要求接聽來電,,做好電話內(nèi)容的記錄與及時(shí)傳達(dá),正確判斷和處理騷擾電話;
8,、負(fù)責(zé)來訪接待及前臺(tái)安全監(jiān)控工作,,做好來訪客人的引導(dǎo)和各項(xiàng)安排,讓每一位來訪人員都能感受到熱情周到的服務(wù),,同時(shí)警惕陌生人員到訪,,確保公司財(cái)產(chǎn)安全不受損害;
9、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待工作,,安排好會(huì)議用品,、茶水的供給,做好會(huì)后的場(chǎng)地保潔;
10,、跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作,。
二,、協(xié)助各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程的擬定
規(guī)范化的管理,,有助于為公司建立嚴(yán)謹(jǐn),、穩(wěn)健的發(fā)展形象,對(duì)于提高員工對(duì)公司的信任度和向心力,、提高員工的使命感和工作的積極性都起著重要的作用,。由于公司剛起步,各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作流程等相對(duì)欠缺,,這三個(gè)月期間,我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,認(rèn)真做好各類文件,、通知的修改、公布,、下發(fā)工作,,協(xié)助完成了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定擬定,草擬了《員工行為禮儀規(guī)范》,、《辦公用品申購流程》,、《各層級(jí)人員辦公文具配備標(biāo)準(zhǔn)》。目前,,規(guī)范化管理已初見成效,,公司內(nèi)部各項(xiàng)工作都嚴(yán)格按制度執(zhí)行,形成了有紀(jì)律,,有秩序的工作氛圍,。
三、控制成本,,設(shè)計(jì)制作企業(yè)宣傳欄
企業(yè)文化,,是員工對(duì)企業(yè)建立忠誠度的根本。我想,,精神的滿足才是最大的滿足,,因此我認(rèn)真的思考、領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的精髓,,以企業(yè)文化為指導(dǎo),,在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,設(shè)計(jì)制作了公司的宣傳欄,,并定期對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更換,,為辦公室的面貌增添了色彩,同時(shí)也受到了員工的關(guān)注和認(rèn)可,。雖然板塊的空間不大,,但我們?nèi)韵Mㄟ^努力的構(gòu)想,,讓它的內(nèi)容可以往更多更廣的方面延伸,不僅作為公司動(dòng)向,、通知,、公告的宣傳,也對(duì)行業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)行整理公布,,以及做一些有助于提高員工素質(zhì),,豐富業(yè)余生活的內(nèi)容,同時(shí)也讓其他部門的同事能參與其中,,采納了他們提出的意見和提供的資料進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。此外,,宣傳欄制作的過程中,,對(duì)制作成本、材料都一一進(jìn)行了考慮,,現(xiàn)在每期更換的內(nèi)容只需用公司現(xiàn)有的資源便可制作,,不需額外增加制作的成本,達(dá)到了節(jié)約費(fèi)用的目的,。