體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

藥店工作心得體會感悟篇一

一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。 1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,， 為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通， 告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議，留取病人 的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。 2,、 通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工 作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心 協(xié)力,，克服困難。 3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng) 班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時 核對計算機,。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,， 賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。藥品入庫后,，認(rèn)真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化 和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三、做好財務(wù)對賬工作,。 1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng) 一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符,，本 年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確。 2,、20xx 年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,，截止 20xx 年 12 月 1 日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多 人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確，登記詳細(xì),、及時,。上報及結(jié)算、對賬工作及時,、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理,。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā) 現(xiàn)問題,、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方 點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交 接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

六,、做好藥房各種表格的登記,。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用 院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。 2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度、 濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記,。

七,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》 《藥房調(diào)劑工作制度》 《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥 品，堅持清查比對,，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全 心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。 20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各 項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,， ,，但作為藥劑管理人員我 們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自 己的缺點,，逐漸完善各項工作。

藥店工作心得體會感悟篇二

西藥房在院黨委的關(guān)心,、支持下,，通過大家共同努力，曾四年連續(xù)被評為“先進科室”,。成績僅代表過去,，我們要以此為起點，奮發(fā)圖強,，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，不斷完善科室管理,，努力提高業(yè)務(wù)能力,，不斷改進服務(wù)意識。在新的一年,，我們科室決心做到以下七點：

一,、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平,。

二、購藥做到有計劃,、有安排,，藥房堅持每周進行三次進藥和領(lǐng)藥工作,，確實作好周一、周三的腎病?？朴盟帨?zhǔn)備工作,，確保庫存供應(yīng),。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種,、劑型等進行更換及更新,。

三,、加強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對,，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

四,、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，做到出,、入庫有記錄,，有賬目，有審核,，有明細(xì);要做到公私分明,，廉潔自律，不拿回扣,，不收禮品,，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。

五,、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)

的拒收,，質(zhì)量不好的拒收，每季度對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理,。堅持每周對二類精神藥品的保管進行檢查工作，確保二類精神藥品管理的落實,。

六,、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購,，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成,。

七、加強安全意識,，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,，做好防火,、防盜、防電,，確保安全無事故,。

總之，我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大家齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé)，定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好,，把科室各項工作做得更好,。

藥店工作心得體會感悟篇三

時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去 ,，在這近一年的工作中,，藥房認(rèn)真貫 徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)， 切實保障了人民群眾的用藥安全性,、 有 效性,、經(jīng)濟性、合理性等,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門和科室 的大力支持幫助下,， 緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,， 全科組成人員以團 結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),。 一年 來的藥房工作總結(jié)如下： 方便護士、病人,。

一,、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護士、病人,。 藥房是藥劑科直接面對護士,、病人的重要窗口，如何方便護士,、病 人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。隨著日工作量的增加,，為了 更好的完善藥房工作，提高工作效率,，為了更好的方便護士,、病人,，在滿 足其要求的前提下，首先做好與護士,、病人的溝通,，告知其耐心等待，科 組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢,。 這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積 極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

二,、做好藥品計劃、藥品盤點工作,。把每一項工作做實,、做細(xì)、且 做好藥品計劃,、藥品盤點工作,。 一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。 按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào) 配情況做好藥品的訂制， 每按時提交完畢,， 滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。 在這一年的時間里， 藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng),。 藥房人員進行藥品 盤點,， 為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性， 每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班 時間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機,。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度， 確保盤點工作進行順利,， 庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù) 與賬本相符,，賬物相符，無差錯事故發(fā)生,。且盤點藥品做到了心里有數(shù),、 擺放合理、整齊等,。

三,、做好藥品管理。 做好藥品管理。 收到計劃藥品后,，認(rèn)真做好進藥的查對和驗收,，認(rèn)真查看藥品的有 效期和認(rèn)真維護藥品的日常養(yǎng)護。 在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的 用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,， 做到藥品常用常新,。 緊密配合 臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作， 確保藥品的質(zhì)量,， 同時 努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì),，以 期更好的加強管理,，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性,、合理 性,、有效性、經(jīng)濟性,。

四,、規(guī)范特殊藥品管理。 規(guī)范特殊藥品管理,。 對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按 “一雙四專交接班”管理,。即：專 人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房 很好的做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放,、及 藥品缺失等問題,。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。 每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》 《藥房調(diào) 劑工作制度》 《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴(yán)防 發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。近一年來 做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不 斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年的工作方向： 繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,， 發(fā)現(xiàn)問題、 20xx 年的工作方向： 出現(xiàn)問題要及時糾正解決,， 結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。 把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作 要求我們要特別認(rèn)真、 細(xì)心,、 不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,， 輕者經(jīng)濟受損， 重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失,。 建立、 健全各項規(guī)章制度尤為重要,， 能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并 落到實處,，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯 事故的發(fā)生。 對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。 每月做好藥品盤點,， 藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。 存在的不足是專業(yè)知識 不夠扎實,，一定要努力改進,。 總之，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,， 總之，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,，發(fā) 章程法則 揚主人翁的思想,，刻苦學(xué)習(xí)，踏實工作,，在新的一年里迎接新的起點,、 揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí),， 踏實工作,， 在新的一年里迎接新的起點、 新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好。 新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好。

藥店工作心得體會感悟篇四

回首在過去的一年當(dāng)中,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w人員的共同努力下,，在新樂成功的又新開了一家新店,，并順利的通過了__體系認(rèn)證。作為一名新店長我深感到責(zé)任的重大,。

作為一名新的店長,，在藥店工作上沒有太多的管理藥店工作經(jīng)驗，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個有責(zé)任心的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。在藥店工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流,，這樣就可以做好,。具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想藥店工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的藥店工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職藥店工作。首先,，做好每天的清潔藥店工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的藥店工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待藥店工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的藥店工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。

成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店。面對將來的藥店工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清好藥店工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)藥店工作的管理,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的藥店工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的藥店工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

藥店工作心得體會感悟篇五

時光荏苒,，不知不覺在__藥房工作已經(jīng)一年了,，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團隊中,。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊,，十分榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位,，作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個顧客服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在同事的無私幫忙下,，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按時上下班,，從無遲到早退現(xiàn)象,。

2、進取熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，牢記各種藥品的價格,，保證顧客能在最短的時間買到最夢想的藥品。

3,、堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)和會議,，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結(jié)合藥房工作實際,，制定出適合自我相關(guān)崗位的規(guī)章制度,。

4、專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé),，態(tài)度誠懇,，和藹熱情，關(guān)心體貼病人,，掌握病人的心理特點,，給予細(xì)致的身心護理。

5,、做好心理護理,，時刻做到語言親切，解釋耐心,，有針對性地做好病人的思想工作,，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心。

6,、堅持衣著整齊,，儀表端莊，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人,，樸素大方。

7,、作風(fēng)正派,，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

俗話說：“金無足赤,，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升,。在此,，我感激領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人也必須嚴(yán)格要求自我,，加強學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)本事，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作,。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,，為藥房更完美的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量。