在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇一

尊重就是把孩子看作是一個(gè)獨(dú)立的人,，不是在成人之下，受成人支配的,。

給予孩子足夠的尊重,，就要滿(mǎn)足孩子這種對(duì)獨(dú)立的需求。當(dāng)孩子做事情出差錯(cuò)或者不夠完滿(mǎn)的時(shí)候,，成人能接納他,，體諒他。比如孩子倒水倒不好,，會(huì)打翻,，或者動(dòng)作很慢，這時(shí)我們要有足夠的耐心,，充分地體諒孩子,。如果我們不體諒孩子，一看孩子做得不好,，不如意，就上手替代,，孩子就會(huì)覺(jué)得自己不行,，漸漸失去信心。

蒙特梭利說(shuō),，成人一定要抱著“謙卑”的態(tài)度去對(duì)待兒童,。這個(gè)“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子。不了解孩子的需要,，不了解孩子的能力就是對(duì)兒童的態(tài)度不謙卑,。

而如何去了解孩子呢?通過(guò)活動(dòng)，給孩子游戲,、活動(dòng)的機(jī)會(huì),，抱著我不了解孩子的誠(chéng)懇態(tài)度去觀察孩子。在活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)孩子的需求和能力,，從而對(duì)孩子的獨(dú)立性發(fā)展,，社會(huì)交往發(fā)展等都有了清楚的認(rèn)識(shí)。相反,，成人不謙卑的態(tài)度則是固守成見(jiàn),，自以為對(duì)孩子的情況都懂，“我早知道孩子是這樣”,，“果不出我所料”,，“我早就有先見(jiàn)之明”......這樣就把孩子活動(dòng)的興趣、獨(dú)立發(fā)展的意愿打擊沒(méi)了,。孩子每一天都是在發(fā)展變化的,，明天的能力和今天的能力就不一樣，所以我們要抱著謙卑的態(tài)度去認(rèn)識(shí)孩子,，了解孩子,。

2.常和孩子一起游戲或交談

家長(zhǎng)每天要分配一些時(shí)間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時(shí),，要用正確的語(yǔ)言,，文明禮貌的語(yǔ)言和孩子多交談，使孩子從小養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣,。通過(guò)與孩子一起玩耍,、游戲，能了解到孩子的性格,、脾氣以及能力的成長(zhǎng),。而孩子也能感受到父母對(duì)他的關(guān)注和愛(ài)。這對(duì)良好親子關(guān)系的建立與孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)都是很重要的,。

3.和孩子建立彈性的親子關(guān)系

成人要追隨孩子的發(fā)展成長(zhǎng),。孩子逐漸走向獨(dú)立，成人對(duì)孩子就不必事事幫他,。不要過(guò)于啰嗦,，要看到孩子的能力和成長(zhǎng)。

有時(shí)孩子不愿聽(tīng)到家長(zhǎng)的念叨,，覺(jué)得家長(zhǎng)老一套,，不愿跟家長(zhǎng)多談，就是因?yàn)榧彝ブ械挠H子關(guān)系缺乏彈性,。

有彈性的親子關(guān)系是,，家長(zhǎng)了解孩子能力的發(fā)展，對(duì)孩子能做的事情能放手讓孩子去做,，只是在孩子確實(shí)需要幫助的時(shí)候才去幫助他,。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環(huán)境下工作,、生活。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇二

1.身教重于言傳,。

建議家長(zhǎng)們多一些身教,，少一些言教;多一些讀書(shū)聲，少一些爭(zhēng)吵聲;多一些陪伴,，少給一點(diǎn)金錢(qián);多一些激勵(lì),，少一點(diǎn)打指責(zé);多一些讓孩子做家務(wù)的機(jī)會(huì)，少一些父母包辦替代;多一些帶孩子觀光旅游,，少一些電腦,、電視暢游;多一些家庭文化氛圍的創(chuàng)造，少一點(diǎn)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè);多一些心靈美的引導(dǎo),，少一點(diǎn)外表美的誘導(dǎo),。

2.關(guān)注孩子的心理和內(nèi)心的需求。

有的父母雖然與孩子常年在一起,，卻不跟孩子經(jīng)常溝通;有些父母以忙為由,，忽視親子間的交流：……。這些都是引起與孩子關(guān)系淡漠的原因,，所以做父母的盡可能避免這些,，盡最大可能創(chuàng)造行為上的關(guān)心、關(guān)注,、愛(ài)護(hù)和親近,，同時(shí)用語(yǔ)言向孩子表達(dá)出來(lái)。只有孩子清楚明白了這些無(wú)聲的關(guān)心,、關(guān)注,、愛(ài)護(hù)和親近，孩子就會(huì)對(duì)父母還以尊重,、愛(ài)戴和親近,。

3.要?jiǎng)?chuàng)造和睦、穩(wěn)定的家庭氣氛,。

父母不要在孩子面前爭(zhēng)執(zhí),，當(dāng)著孩子的面，應(yīng)該互相支持,、相互融洽、相互配合,。父母,、孩子之間要民主平等、和諧寬容,，作為父母,，無(wú)論你多忙,，都應(yīng)留意一下孩子在干什么，并盡量抽時(shí)間與之討論,，交談時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)孩子的意見(jiàn),，采取一種平等的談話(huà)方式，可以避開(kāi)所謂的“沖突”,。

4.無(wú)條件信任孩子,。

父母要做到對(duì)孩子多欣賞、贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，盡量包容缺點(diǎn)乃至錯(cuò)誤,，用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光看待孩子，即便是孩子犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該以平和語(yǔ)調(diào),、建議和探討的方式轉(zhuǎn)達(dá)給孩子父母無(wú)條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ),。

5.多贊美、少批評(píng),。

希望得到尊重和贊美,，是人們內(nèi)心深處的一種愿望，贊美使人溫馨和感激,，能讓人產(chǎn)生一種向上的力量,，孩子需要這種善意與美好的表達(dá)。幾句真情實(shí)意的贊美會(huì)使你的孩子創(chuàng)造一個(gè)令你意想不到的奇跡,，父母對(duì)孩子每時(shí)每刻的了解,、欣賞、贊美,、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊,、自信。

6.糾正孩子的關(guān)鍵性缺點(diǎn)時(shí)一定要把握時(shí)機(jī),，運(yùn)用成熟有效的方式方法,，使其覺(jué)悟自己錯(cuò)在何處，為何是錯(cuò)的,，當(dāng)然也別忘了選擇最佳地點(diǎn),，以免傷害孩子的自尊和面子。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇三

1. 溝通需要時(shí)間：特別是新婚,即或忙碌的日子仍要預(yù)約溝通時(shí)段,。

2. 聆聽(tīng)是溝通的重要點(diǎn).

3. 注意感受多過(guò)理論

4. 時(shí)間/話(huà)題要適當(dāng)

5. 透過(guò)言語(yǔ)行動(dòng)達(dá)致溝通,。更要學(xué)習(xí)用非言語(yǔ)的肢體語(yǔ)言等方法溝通。

6. 欣賞,。注目積極非消極,。盡量了解和接納他人意見(jiàn)。雙方都愿意改變自己,。

7. 注重解決目前而非往事,。問(wèn)題一個(gè)一個(gè)處理.遇困難時(shí),，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)當(dāng)負(fù)的責(zé)任。

8. 不含怒到日落

9. 不翻舊帳,。有錯(cuò)先認(rèn)錯(cuò)請(qǐng)求原諒,。饒恕后，不要再提他人錯(cuò)失,。

10. 給對(duì)方機(jī)會(huì)下臺(tái),。待已待人.其二：一般良好對(duì)話(huà)指引如下：

11. 不要夸張，愛(ài)心說(shuō)真話(huà)

12. 不要輕率說(shuō)話(huà),，想清楚才說(shuō),。慢慢說(shuō)話(huà)，不要粗魯,。用對(duì)方所能明白的言詞

13. 注意聆聽(tīng)對(duì)方講話(huà),，不要打叉

14. 非必要莫以緘默為武器，不說(shuō)話(huà)也要講清楚,。

15. 說(shuō)明,，但莫要堅(jiān)持己見(jiàn)。

16. 不要以憤怒的語(yǔ)氣回答

17. 不要因情緒激動(dòng)而說(shuō)負(fù)氣的話(huà)：如「你老是,、我不管,、你不是真心愛(ài)我」

18. 避免啰唆

19. 不要還擊他人無(wú)理的責(zé)難

20. 避免破壞性，多說(shuō)造就性的話(huà)

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇四

中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),，再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任，都是假的,，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么,。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差,，及時(shí)糾正;二則利于控制大局,，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,，喜歡有下屬請(qǐng)示,，我們就滿(mǎn)足他。

如果你在公司,，每天都至少到他的辦公室坐坐,，聊聊昨天做過(guò)的事，甚至家長(zhǎng)里短;如果你出差在外,，不管多晚,，多累，也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,，這樣每二天一早,，他就知道你昨天的活動(dòng)。至少要打個(gè)電話(huà),，哪怕發(fā)發(fā)牢騷,，讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況,，更要馬上通報(bào),，若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息，你的苦日子就不遠(yuǎn)了,。輕則一頓臭罵,，緊緊皮肉;重則收回授權(quán)，從此不再重用,。如遇請(qǐng)客吃飯洗浴,，一定要在發(fā)生前做溝通，而且過(guò)程中如果超出計(jì)劃數(shù),，還要再打電話(huà),，不要等報(bào)銷(xiāo)請(qǐng)老板簽字時(shí)再解釋?zhuān)悴皇敲看味寄敲春眠\(yùn)氣的。

知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,，幾經(jīng)篩選,，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試,。復(fù)試由老板親自主持,，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她,，并命令她到樓下買(mǎi)包香煙,。這位女孩心想,，自己還未被正式錄用,，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿(mǎn)，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心,。因此,，老板丟出來(lái)的錢(qián)，她連看都不看,，便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我,，這份工作不要也罷!”

第二位女孩一進(jìn)來(lái)，也遇到相同的情況,，只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢(qián),，但是她也沒(méi)有用它去買(mǎi)煙,，因?yàn)殁n票是假的,。由于她失業(yè)許久,，急需一份工作,，只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔,，為老板買(mǎi)了一包煙,，還把找回來(lái)的錢(qián),，全交給了老板。不過(guò),，如此盡職賣(mài)力的第二位面試者,，卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn)?，老板錄用了第三位面試的小姐,。原?lái)，第三位女孩一接到錢(qián)時(shí),，就發(fā)現(xiàn)錢(qián)是假的，她微笑著把假鈔還給老板,，并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張,。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔，并立即與她簽定合約,，放心地將收銀工作交給她,。

三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài),，是多數(shù)老板最害怕的類(lèi)型,，畢竟，只會(huì)用情緒來(lái)處理事情的人,，任誰(shuí)也不敢將工作托付給他,。第二位面試者的處理方式，則是最不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn),，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,，但萬(wàn)一真的遇到重大問(wèn)題，老板需要的不是員工委屈與退縮,，而是冷靜與理性的處理能力,。于是,，第三位面試者成功了，因?yàn)樵谶@件小事上,，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)能力,。

有效溝通技巧3、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,，這一點(diǎn)非常重要!這是中國(guó)人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;

你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰(shuí)能領(lǐng)先,、誰(shuí)會(huì)落后的問(wèn)題，而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問(wèn)題決定;在這種情況下,，你必須時(shí)刻保持警惕,、永遠(yuǎn)不能放松，更不用說(shuō)與他們合作了,。

他們一旦得到機(jī)會(huì),，就會(huì)亮出王牌、給你致命一擊,，而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí),。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無(wú)情、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎?

與公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)相比,，暗中進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)也好不到哪里去,。盡管某人在你心目中具有重要的地位，你仍然絕對(duì)不能信任他,，因?yàn)樗赡苄膽压硖?，打算乘你不備之機(jī)搶奪你的地位。而且,，你會(huì)感到自己必須搶先一步陷害別人,，因?yàn)閯e人必定也會(huì)陷害你。暗地里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你造成的危害只會(huì)比明里的競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)重,。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇五

與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí),，講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,，使他愉快地與你合作，有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,，提高家庭教育的水平,。班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見(jiàn),，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長(zhǎng)說(shuō)話(huà)就變得容易多了,，千萬(wàn)不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣,，否則是很難解決問(wèn)題的,。家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)盡量做到起身歡迎,，端椅遞茶,，家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語(yǔ),，如“請(qǐng)坐”,、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任,，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ),。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生,，包括學(xué)習(xí)成績(jī),、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等,，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí),，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通,。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要,，謙虛誠(chéng)懇，專(zhuān)心傾聽(tīng),，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視,。即使是一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天,，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前,，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理,。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述，同時(shí)要輔以眼神,、動(dòng)作,，或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解,，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流,，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。

與學(xué)校教育相比,，家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn),，那就是“個(gè)性”突出,。因?yàn)榧议L(zhǎng)的組成是非常復(fù)雜的，其知識(shí)結(jié)構(gòu),、職業(yè)類(lèi)別,、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊,，沒(méi)有哪一種家庭教育方法是萬(wàn)能的,，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈,。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,，對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況,、年齡,、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù),。

1,、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映,，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施,，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議,，并適時(shí)提出自己的看法,，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力,，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作,。

2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng),，交談時(shí),，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng),，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足,。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn),。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害,，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女,，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女,，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失,。

3,、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，班主任要多報(bào)喜,，少報(bào)憂(yōu),，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理,，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度,，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí),，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響,，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的,，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度,，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境,。

4,、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿(mǎn)信心,。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng),。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話(huà)可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,，無(wú)言以對(duì),。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步,，看到希望,。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō),，但不要一次說(shuō)得太多,，不能言過(guò)其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話(huà),。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情,、有力度,，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn),，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿(mǎn)信心,。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,，配合老師的工作。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇六

教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,，主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交,，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作,，例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn),，電話(huà)聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢(xún)活動(dòng),，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,。比如說(shuō)：班上的嘉睿、戎騰,、樂(lè)添,、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的,。因此在于家長(zhǎng)的溝通中,，我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì)：如洗自己的手絹、襪子,，自己洗漱,，自己收拾玩具、作業(yè)本,、小畫(huà)書(shū)等,。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑,。

在教育實(shí)踐中,，教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的,，因此,，在教師與家長(zhǎng)的交往中，一是要尊重家長(zhǎng),，尊重他們的感情,，尊重他們的意見(jiàn)，尊重他們的人格,。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,，或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng),，并讓家長(zhǎng)也理解教師,，作為家長(zhǎng)，一般都期盼孩子成才,，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心,，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光,，教師在與家長(zhǎng)接觸,，不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處,，向家長(zhǎng)“告狀”,，不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé)，挖苦學(xué)生,，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn),，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法,。

為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合,，教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心，幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng),，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng),，根據(jù)學(xué)

生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),，應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃,，明確教育方向。例如：我班的宇烽,、云逸,、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了,，但大都不久就又犯了,。針對(duì)這種情況，我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通,，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間,，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話(huà)語(yǔ)。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法,，給幼兒予較多的關(guān)注,，比方說(shuō)：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí),，可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類(lèi)活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類(lèi)活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡,，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為,。

教師與家長(zhǎng)之間的交往，是教育學(xué)生,，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要，不是處于功利目的,，例如：有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài),。因此，百般討好老師,，尋找哪一位是班里的“主管”,，哪一位比較好說(shuō)話(huà)，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”,。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解,，家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足，與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái),，言談中表示出不滿(mǎn)足或是做“最后發(fā)難”,，使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕,。對(duì)于這種情況，我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為,，以維護(hù)人民教師的形象,。

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醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧

(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)

向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)，首先要考慮患者的性格特點(diǎn),、年齡,、社會(huì)地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,，尤其是告知一些不好的消息,。其次要考慮患者的心理承受能力，最后還要了解患者想了解病情的程度,。

(二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)

告知的時(shí)間,，一般要求掌握及早的原則，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力,。

告知地點(diǎn)安靜、隱私性好,，掌握患者利益第一的原則,。

例如，一位重病患者未搶救無(wú)效死亡,，此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的,。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài),，制訂了方案，一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情,，循循善誘,，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則,。

(三)告知的方式和策略

世界衛(wèi)生組織1993年對(duì)9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),，60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下,，醫(yī)生在告知患者的時(shí)候,，應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃，包括對(duì)診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷,，應(yīng)該告訴患者哪些病情,，分幾個(gè)階段告知，每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,，有哪些是好的消息,，下一步還要做哪些檢查，患者得知后的反應(yīng)等,。

1,、留有余地，初步接受,。先使用一些含糊的語(yǔ)言,，不能過(guò)于肯定的語(yǔ)氣，讓患者有一個(gè)逐漸過(guò)渡的心理狀態(tài),。

2,、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息,，產(chǎn)生煩躁,、焦慮、悲觀等心理,，對(duì)病情恢復(fù)和治療帶來(lái)很多負(fù)面影響,。

3、告知同時(shí)盡可能給患者希望,。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。

4,、不欺騙患者,。

5、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療,。

6,、告知后與患者共同制定未來(lái)的計(jì)劃,，保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。

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1,、要尊重孩子,。

比如說(shuō)：遇到孩子鬧著哭著要賣(mài)玩具。如何滿(mǎn)足孩子愿望呢?遇到這樣的事情,，正好是培養(yǎng)孩子多動(dòng)腦子的思維習(xí)慣,。我的做法時(shí)，兒子第一次提出來(lái)我是不會(huì)買(mǎi)的,，但我會(huì)引導(dǎo)兒子：想出三個(gè)買(mǎi)這個(gè)玩具的理由來(lái)說(shuō)服爸爸媽媽。當(dāng)兒子說(shuō)出第二個(gè)理由時(shí),，我表現(xiàn)出半想買(mǎi)半不想買(mǎi)的猶豫,，給兒子一點(diǎn)希望，兒子看著有希望了,，又去想第三個(gè)理由,，只要兒子能找到三個(gè)理由，再貴的玩具我都會(huì)給他買(mǎi),。這樣做使孩子學(xué)到了多動(dòng)腦子的甜頭,。在與孩子溝通某件事情時(shí)，無(wú)論是行為還是語(yǔ)言要處處尊重孩子,，尊重是溝通的出發(fā)點(diǎn),。

2、理解孩子語(yǔ)言背后的潛臺(tái)詞,。

不管是孩子與家長(zhǎng),、還是家長(zhǎng)與孩子溝通，都是為了解決問(wèn)題,，不是為了發(fā)脾氣,，更不是為子誰(shuí)制服了誰(shuí)，問(wèn)題解決了才是有效溝通,。

家長(zhǎng)總是滿(mǎn)足不了孩子的愿望,，這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)是什么呢?還用孩子哭著、鬧著賣(mài)東西這件事,，想想孩子哭,、鬧、要買(mǎi)玩具,，這三種行為背后的潛在語(yǔ)言是什么?他是為尋求大人,、家長(zhǎng)的關(guān)注!。不妨,，此時(shí)坐好,，安靜地,、全神貫注地傾聽(tīng)孩子，停下手邊的工作,，這等于告訴孩子：你是被我們?cè)谝獾?，我們?cè)谡J(rèn)真地聽(tīng)、在注意著你所說(shuō)的問(wèn)題和你的感覺(jué),。因?yàn)樾枰⒆颖蝗俗⒁?、關(guān)注、贊美這樣的感覺(jué),，只因?yàn)槟挲g小,，而不會(huì)表達(dá)：”你陪我、關(guān)注我“這樣的心理需求,，他會(huì)借助有形的,、可見(jiàn)的玩具，來(lái)吸引父母的注意力,，有時(shí)會(huì)用毀物來(lái)表達(dá)自己的情緒,。很多時(shí)候，在家里夫妻之間也不會(huì)或不主動(dòng)表達(dá)雙方的情感需要,，而也常會(huì)讓對(duì)方猜猜來(lái)示意,，結(jié)果可想而知，因?yàn)樽约航^不是彼此肚里的蛔蟲(chóng),。大人如此,，何況孩子呢?

3、父母要和孩子共同確定要遵守的規(guī)則,。

和孩子設(shè)立規(guī)則時(shí),，不僅是給小孩子設(shè)置，大人也要有規(guī)則;同時(shí),，設(shè)置規(guī)則時(shí)鼓勵(lì)孩子參與規(guī)則的制定與修改,，如果孩子參與制定某種規(guī)則，他會(huì)樂(lè)于遵守該項(xiàng)規(guī)則也不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生反感,。約定后好的,，要遵守，即使爽約,，一定要兌現(xiàn)承諾,。記得兒子小學(xué)二年級(jí)時(shí)，我的一次爽約,，不得不面壁了十分鐘,，兒子至今時(shí)不時(shí)用此事調(diào)侃我，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)的他,，行事為人謹(jǐn)慎,，承諾了的事情必定履行,。

4、在孩子面前放下權(quán)威,。

親子溝通,，互動(dòng)中，當(dāng)放下“媽媽”權(quán)威時(shí),，溝通才真正開(kāi)始,。記得兒子上大二時(shí)，就督促,、引誘,、找人當(dāng)說(shuō)客提醒孩子考研，直到準(zhǔn)備上大四時(shí),，他和我們之間有一次嚴(yán)肅對(duì)話(huà)：我是你們親生的嗎?(以此題目還寫(xiě)了一篇博文呢),。孩子，無(wú)論哪個(gè)年齡段,，他都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,，有他獨(dú)立的人格,，有自己的思想,、主見(jiàn)。作為父母我們是生了他,，養(yǎng)著他,，但他絕不附屬于父母。所以,，平等交流,，也是有效溝通的因素之一。

孩子為了獲得到某一要求,，常常用“鬧“的方式來(lái)達(dá)到目的,，同時(shí)，用這種方法也控制了家長(zhǎng),。是什么讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問(wèn)題是”堵“還是”引“?我們做了什么讓孩子來(lái)哭,、鬧呢?是什么言行把孩子培養(yǎng)成了這樣?是榜樣!是榜樣的力量。

如果一個(gè)東西沒(méi)有及時(shí)得到,，正是孩子學(xué)會(huì)承擔(dān),、學(xué)會(huì)延遲滿(mǎn)足、鍛煉孩子自控力的極佳機(jī)會(huì),，也是孩子成長(zhǎng)的黃金時(shí)期,。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇九

1、對(duì)于直銷(xiāo)界的朋友,，用輕松聊天的方式,，從國(guó)際,、國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀,、未來(lái)分析直銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì),，從更高更寬的角度去審視這個(gè)行業(yè)，然后再重點(diǎn)講一下,，網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的優(yōu)勢(shì),。

2、對(duì)知道直銷(xiāo)是機(jī)會(huì)但害怕失敗的人,，應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手,。同時(shí)要引導(dǎo)他們正確對(duì)待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們,，人生的唯一失敗就是不敢參與,。委腕地告訴他們其實(shí)人生沒(méi)有失敗，只有放棄,，只有暫時(shí)停止成功,。影響和改變他們對(duì)人生的看法，同時(shí)告訴并想法讓他們牢記：今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn),，每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步,。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對(duì)這類(lèi)朋友不要操之過(guò)急,。

3,、對(duì)銷(xiāo)售模式有異議的人，分析一下商業(yè)發(fā)展史,，告訴他們直銷(xiāo)在國(guó)外已經(jīng)很普遍,，在國(guó)內(nèi)也是一種必然趨勢(shì)，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,。,，直銷(xiāo)是把毛澤東的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精華拿出來(lái)，形成計(jì)劃和市場(chǎng)的聯(lián)合體,。麥當(dāng)勞既有全球計(jì)劃,，又有個(gè)人合作方案，這是一種店和店之間,、店和人之間的連鎖,。安利運(yùn)行了近半個(gè)世紀(jì)，從某種意義上來(lái)說(shuō),，是公司與市場(chǎng),、人和人之間的連鎖。銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,，直銷(xiāo)體現(xiàn)的是乘法,。

4、對(duì)有人說(shuō)我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人,，應(yīng)該告訴他們：在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者,，但在直銷(xiāo)中不僅是消費(fèi)者，還是經(jīng)營(yíng)者,。消費(fèi)的同時(shí)還有利潤(rùn),，這是新生事物。

5,、對(duì)于那些找機(jī)會(huì),、找出路的朋友，與他們多交流一些：機(jī)會(huì)來(lái)時(shí),，要當(dāng)機(jī)立斷,。猶豫者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，觀望者喪失機(jī)會(huì),，等待者永無(wú)機(jī)會(huì),，強(qiáng)者抓住機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì),?？梢蕴嵝岩幌拢荷鲜兰o(jì)八十年代抓住機(jī)會(huì)經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬(wàn)富翁，九十年代抓住機(jī)會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬(wàn)富翁,，21世紀(jì)直銷(xiāo)又是一次機(jī)會(huì),，就看我們能不能把握了,。人生不應(yīng)該為昨天活著,，總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著,，抓住今天,，把握明天才是。

6,、對(duì)于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人,，應(yīng)該提醒他們：社會(huì)在發(fā)展，新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),，新的機(jī)會(huì)隨之產(chǎn)生,。昨天是機(jī)會(huì),，不等于今天還是機(jī)會(huì),，新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時(shí)代的進(jìn)步,，是任何人,、任何力量都阻擋不了的,。過(guò)去從事bp機(jī),、手機(jī)、化妝品,、保健品是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷(xiāo)是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。從觀念上入手,，并不斷地跟進(jìn)他們。

7,、對(duì)于那些曾經(jīng)有過(guò)輝煌的人,，多與他們交流：人無(wú)百日好，花無(wú)百日紅,。新陳代謝是自然法則,，長(zhǎng)江后浪推前浪是永恒不變的。社會(huì)與個(gè)人一樣,，生存永遠(yuǎn)是第一位的,，只有發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才是最好的生存,，只有發(fā)展才能求壯大,，躺在過(guò)去的輝煌上就等于倒退。所以,，不要躺在過(guò)去的功勞簿上,，束縛在舊有的觀念上，犧牲在自己的誤區(qū)上,。要在新事物中找尋機(jī)會(huì),，求得發(fā)展，再創(chuàng)人生的第二次輝煌,。

8,、對(duì)于戒備心特別強(qiáng)，又不斷打岔,、總是拒絕別人的人,，應(yīng)該告訴他：我們過(guò)去之所以失去了很多機(jī)會(huì)，是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了,。只有善于傾聽(tīng)的人,，才會(huì)掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人，才會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì),。拒絕別人等于拒絕財(cái)富,，拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣鳌⑸朴诮邮苄率挛?、喜歡與朋友打交道的人,。所以要打開(kāi)心靈之門(mén)，擁抱這個(gè)世界,。

9,、對(duì)于羨慕直銷(xiāo)前輩的成就的朋友，與他們多交流：如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績(jī),，只要選則一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)工具,、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺(tái),、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),，跟隨一個(gè)好的直銷(xiāo)系統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，不斷地累積市場(chǎng)，不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，成為直銷(xiāo)行業(yè)的內(nèi)行,，有一天會(huì)成功的?？梢越o他們多講講身邊成功的例子,，做到學(xué)有榜樣，做有樣板,，讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望,。

10、對(duì)只想抓機(jī)會(huì)卻不善于學(xué)習(xí)的人,，與之探討學(xué)習(xí)的重要性,，并告訴知識(shí)匱乏的人，最有可能和財(cái)富擦肩而過(guò),。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，就是憑知識(shí)掙錢(qián),。不學(xué)習(xí),，沒(méi)有知識(shí)是行不通的?！坝兄浅灾?，無(wú)智吃力”，正是這個(gè)時(shí)代明顯的就業(yè)特征,，不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會(huì),。任何一個(gè)事業(yè)，都遵守自然法則，適者生存,，優(yōu)勝劣汰,。要想在一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)成功，一定要逐漸成為內(nèi)行和專(zhuān)家,。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇十

案例一：過(guò)于緊張的孩子

案例聚焦

小d,，男，在來(lái)信中談到“上了高三,，一個(gè)個(gè)壓力接踵而來(lái)：家人的壓力,、老師的壓力、同學(xué)的壓力,、自身的壓力,、學(xué)習(xí)的壓力……眾多的壓力讓我難以承受，又無(wú)處發(fā)泄,，每天我的腦袋都處在高度緊張狀態(tài),，因此也經(jīng)常失眠。有時(shí)我想放松自己,，可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時(shí)我無(wú)言以對(duì),，有時(shí)我能控制住自己，拖著疲憊的心繼續(xù)努力,，有時(shí)很難控制住自己,，便會(huì)與家人發(fā)生沖突?！?/p>

原因分析

高三的學(xué)生往往頂著來(lái)自父母,、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力,。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,，面對(duì)這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解，想在家中得以放松,，但他們回到家里,，看到父母比他們更緊張、更焦慮,。試想：在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時(shí),，沖突與不快就很容易發(fā)生，在雙方都不理智的情況下,，矛盾也會(huì)不斷升級(jí),。

溝通策略

1.父母的情緒要穩(wěn)定。父母的情緒會(huì)直接影響孩子的情緒,，父母的焦慮也會(huì)使孩子更焦慮,，因此父母要有一顆平常心,，父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提。

2.體諒孩子,，給孩子放松的時(shí)間和機(jī)會(huì),。當(dāng)孩子拖著疲憊的身體回家后，可心疼地說(shuō)：“累了吧,，先放松一刻鐘再寫(xiě)作業(yè)吧!”這樣孩子會(huì)感受到你對(duì)他的理解,、關(guān)心和疼愛(ài)。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇十一

大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通,。

一,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對(duì)方的傾訴中,，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此,，我們需要耐心去聆聽(tīng)，并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想,，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話(huà)，免得影響部分人的思路,，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣,，我們需要做好渠道，除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外,，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù),，基礎(chǔ)是聆聽(tīng)，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情,，并做好跟進(jìn);如果面對(duì)客戶(hù)的傾訴,，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶(hù)的需求,，就無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

二,、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶(hù)面對(duì)你,，滿(mǎn)懷疑心時(shí),，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會(huì)明確于你,，自然談不上溝通有效果,，因?yàn)闇贤ㄟ€沒(méi)有正式開(kāi)始;因此，面對(duì)一個(gè)市場(chǎng),，服務(wù)一個(gè)客戶(hù),，要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你，他愿意與你溝通,，用你的誠(chéng)意先破冰釋疑;

三,、將心比心：溝通的過(guò)程中，大家都可能有自己的目的或者需求,，我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí),，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對(duì)方,，理解對(duì)方;當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理,，甚至過(guò)分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí),，我們需要換一個(gè)角度,，站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng)，假如自己就是那個(gè)客戶(hù),，自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的,，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議,，從而達(dá)到良好的溝通;

四,、控制情緒：溝通的過(guò)程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造,，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通,，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，盡量避免受其影響,，冷靜地聆聽(tīng)他的聲音,，等他傾訴完畢后，思路多對(duì)其作引導(dǎo),，從而緩解其情緒的同時(shí),，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通?？梢圆扇?wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通,，只能加深矛盾，不能解決問(wèn)題;

五,、包容胸懷：在市場(chǎng)的過(guò)程中,，客戶(hù)的投訴，自然有其的理由,，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重,，這是可以理解，因此我們要對(duì)客戶(hù)多一份寬容,，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想,，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn),，否則你對(duì)客戶(hù)只能抱怨,，影響到你為其排憂(yōu)解難的積極性;

六,、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此,，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,，或者了解對(duì)方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下,，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,，揣摩其心理，迅速找到解決問(wèn)題的突破口,，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶(hù)應(yīng)該如此,，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

謝謝大家!

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇十二

1)尊重同事說(shuō)話(huà),，重視同事的意見(jiàn)

真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,，同時(shí)也要最大限度的為同事著想,。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ)。

2)尊重對(duì)方勞動(dòng)

時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,，肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的,。我們要相信別人獲得的成績(jī)是通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得的，不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑,，應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，不斷的提高自己。

3)尊重同事隱私

自覺(jué)的尊重同事的隱私,，保守屬于同事的秘密,。

與同事交流時(shí)，語(yǔ)言交流時(shí)應(yīng)自然隨和,，不要心不在焉,、愛(ài)理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵,。如果談話(huà)中出現(xiàn)矛盾,、分歧，不必太當(dāng)真,，不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣,。閑談要把握分寸，適可而止,，更不能因此延誤正常工作,。

傾聽(tīng)屬于有效溝通的必要部分，傾聽(tīng)要虛心,、耐心,、誠(chéng)心和善意,。

一個(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者往往要比一個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí),，如果不聽(tīng)同事的說(shuō)話(huà),，或者表現(xiàn)出不滿(mǎn)的表情,，這種做法是很不禮貌,，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。

在與同事之間交往的時(shí)候,，不僅要尊重別人說(shuō),，還要認(rèn)真的去聽(tīng)。傾聽(tīng)的時(shí)候,，最好不要做其他的事情,，應(yīng)與說(shuō)話(huà)人有目光的接觸，不時(shí)的以表情,、手勢(shì)等動(dòng)作表示認(rèn)同,。

職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純,，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的,。雖然如此，只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的原則,，相信還是可以拓展良好的人際交往局面,。

職場(chǎng)同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人,，其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠(chéng),，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你,。

虛心學(xué)習(xí),，同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié),。

作為職場(chǎng)人,，缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過(guò)程,，在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中,，一定要有耐心。

即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話(huà)極為的不滿(mǎn),，也不要表現(xiàn)出反感的表情,。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。

擁有耐心的職場(chǎng)人,，常常是具有毅力的,，他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì),。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇十三

利用好和領(lǐng)導(dǎo)在一起的每一分，每一秒

如果我沒(méi)猜錯(cuò)的話(huà),，你領(lǐng)導(dǎo)的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外,，所以別浪費(fèi)他們的寶貴時(shí)間。

每一次的談話(huà)之前,，先明確好這次談話(huà)的目的和你們要討論的問(wèn)題——需要有清晰具體的目標(biāo),。事先做足research的工作，別讓你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你一些你不知道的東西,，還要記住給他們每一個(gè)可能問(wèn)的問(wèn)題準(zhǔn)備好答案,。

日常工作報(bào)告其實(shí)就是一件挺浪費(fèi)時(shí)間的事——你可以簡(jiǎn)單地通過(guò)郵件完成這項(xiàng)任務(wù)。寶貴的時(shí)間應(yīng)該用來(lái)了解他們對(duì)某件事的想法,，或者獲得有用的反饋上,。

當(dāng)你遇到工作上的問(wèn)題時(shí)，要做的不只是向他們求助,，而是要告訴他們,，你認(rèn)為他們要是遇到這件事會(huì)怎么處理。

這么做,，不僅你可以了解他們對(duì)于你現(xiàn)在手頭工作的滿(mǎn)意度,，而且可以讓他看到你的思考，與領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)更穩(wěn)固,、更真誠(chéng)的關(guān)系,，最終獲得升職、加薪,，離人生巔峰更近一步,。

只承諾那些的你能做到的事

言行不一是你可能在工作上犯的最大錯(cuò)誤。

人們總是描繪出一幅宏偉的藍(lán)圖,，但十之八九都做不到,。無(wú)意識(shí)的夸下海口是很多錯(cuò)誤的根源,。

永遠(yuǎn)別在承諾之后讓你的領(lǐng)導(dǎo)失望,。

你可能會(huì)擔(dān)心，如果我告訴我的領(lǐng)導(dǎo)我做不到,，一定會(huì)留下不好的印象甚至被罰獎(jiǎng)金,。

但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到他的期望的時(shí)候，最好的辦法就是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),，不過(guò)在說(shuō)實(shí)話(huà)之前最好先想一些能補(bǔ)救的備選方案,。

時(shí)刻做好準(zhǔn)備

再充分也不為過(guò)

永遠(yuǎn)都再準(zhǔn)備得充分一些，這是做事的黃金法則。

因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不會(huì)知道你的領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候會(huì)開(kāi)一場(chǎng)緊急會(huì)議,，在會(huì)議上問(wèn)一些你事先可能沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題,。

這時(shí)候，如果你答不上來(lái),，他們可能會(huì)對(duì)你非常失望,，至少你自己一定覺(jué)得大受打擊。開(kāi)始胡思亂想無(wú)心工作,。

解決這個(gè)問(wèn)題的答案就是自律,。即使沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)管著你，你也要管好你自己,。每周可以先給自己做一份工作總結(jié),，這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r(shí)就會(huì)知道重點(diǎn)是什么,、什么是不該說(shuō)的,。

積極的處理好每一項(xiàng)工作，每一次站在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)都帶著解決問(wèn)題的答案,，而不是向他們提出問(wèn)題,。

換位思考

你會(huì)滿(mǎn)意自己的工作嗎?

常常把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上思考。如果是我雇傭了一個(gè)像自己一樣的雇員,，我會(huì)對(duì)他的工作滿(mǎn)意嗎?我會(huì)不會(huì)早就把他辭了?

一開(kāi)始確實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標(biāo)準(zhǔn),，但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達(dá)不到他的期望，你也可能很好地達(dá)到了他對(duì)你的期望,，你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好,。

經(jīng)常的進(jìn)行換位思考，你就會(huì)明白：很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意其實(shí)不是過(guò)于挑剔,，而是你完成的工作確實(shí)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn),。每次完成工作后,，以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視自己,，一定會(huì)對(duì)你大有裨益。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇十四

一,、秉持正確的態(tài)度

銷(xiāo)售人員應(yīng)端正態(tài)度，因?yàn)橹挥卸苏龖B(tài)度，銷(xiāo)售人員才能用正確的方法把事情做好,。面對(duì)客戶(hù)提出的異議,，期望你能秉持下面的態(tài)度：

1.異議表示客戶(hù)仍有求于你;

2.將異議視為客戶(hù)希望獲得更多的信息;

3.注意聆聽(tīng)客戶(hù)的話(huà),，分辨真異議,、假異議及隱藏的異議;

4.異議是客戶(hù)宣泄內(nèi)心想法的最好指標(biāo);

5.沒(méi)有異議的客戶(hù)才是最難處理的客戶(hù);

6.異議經(jīng)過(guò)處理能縮短定貨的距離，經(jīng)由爭(zhēng)論會(huì)擴(kuò)大定貨的距離;

7.不可用夸大不實(shí)的話(huà)來(lái)處理異議,，當(dāng)你不知道客戶(hù)問(wèn)題的答案時(shí),，坦誠(chéng)地告訴客戶(hù)你不知道。告訴他,，你會(huì)盡速找出答案,，并確實(shí)做到;

8.異議表示你給客戶(hù)的利益目前仍不能滿(mǎn)足他的需求;

9.客戶(hù)永遠(yuǎn)是正確的，銷(xiāo)售人員要誠(chéng)實(shí)懇切,，充滿(mǎn)自信,，靈活機(jī)智，避免爭(zhēng)論,。

二,、放松情緒，不要緊張

既然客戶(hù)的異議是必然存在的,，那么,，在聽(tīng)到客戶(hù)異議后，銷(xiāo)售人員應(yīng)保持冷靜,，不可動(dòng)怒,，也不可拿出抗拒的態(tài)度，而必須繼續(xù)以笑臉相迎,，并了解反對(duì)意見(jiàn)的內(nèi)容和重點(diǎn),。

當(dāng)然，要想輕松地應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議,，你首先必須對(duì)商品,、公司經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者都有深刻的認(rèn)識(shí)，這是控制異議的必備條件,。

三,、認(rèn)真傾聽(tīng)，真誠(chéng)歡迎

當(dāng)客戶(hù)提出異議時(shí),，銷(xiāo)售人員應(yīng)表示真誠(chéng)歡迎,，并聚精會(huì)神地傾聽(tīng)，千萬(wàn)不可強(qiáng)行加以干擾;要帶有濃厚的興趣去聽(tīng)取客戶(hù)異議,，使客戶(hù)感受到自己受到了重視,，同時(shí)要在語(yǔ)言和行為、表情上給予適時(shí)的反應(yīng),，鼓勵(lì)客戶(hù)把心中的疑問(wèn)說(shuō)出來(lái),。認(rèn)真傾聽(tīng)是對(duì)客戶(hù)的尊重，這種行為語(yǔ)言有利于化解對(duì)抗,、尋求共識(shí),。只要客戶(hù)提出的異議不是無(wú)理取鬧，你最好先承認(rèn)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn),，以示尊重,，并讓客戶(hù)感覺(jué)到他的意見(jiàn)已經(jīng)得到了你的重視，并獲得了認(rèn)同,，那么，當(dāng)你提出相反意見(jiàn)時(shí),，客戶(hù)自然而然也容易接納你的提議,。

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇十五

“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時(shí)”,，在這么一個(gè)美麗誘人,、心曠神怡的日子里，我們一起探討溝通的話(huà)題,，這的確是一件愉悅的事,。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠(yuǎn)和快樂(lè)在一起,。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>

說(shuō)到溝通,，大家一定記得美國(guó)的卡耐基說(shuō)過(guò)的這樣一句話(huà)：一個(gè)人的成功，15%來(lái)自于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的影響,，85%靠他與別人相處的方式方法,。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn)，他說(shuō)：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上,。”從他們兩個(gè)人的表述中我們可以看出，雖然說(shuō)法不同,，但中心詞是一個(gè),，就是有效溝通的積極意義。

那么,，何為溝通?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是交流觀點(diǎn)和看法,，尋求共識(shí)，消除隔閡,，謀求一致,。可以說(shuō),，溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,。自你出生，無(wú)時(shí)無(wú)刻你不在與人溝通,。而隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，溝通能力也從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件,。

有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的,，而無(wú)效的溝通往往會(huì)成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿(mǎn)足的障礙,。這里我給大家講兩個(gè)小故事。

第一個(gè)故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了,，他想,，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中。于是他高高興興上街買(mǎi)了條褲子,，可惜褲子長(zhǎng)了兩寸,。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶,、媽媽和嫂子都在場(chǎng),，阿東把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下，飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng),。飯后大家都去忙自己的事情,，這件事情就沒(méi)有再被提起。到了晚上,，媽媽睡得比較晚,，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處,。半夜里,，狂風(fēng)大作,，窗戶(hù)“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長(zhǎng)兩寸,，自己輩分最小,，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡,。而老奶奶覺(jué)輕,，每天一大早醒來(lái)給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開(kāi)的時(shí)候也想起孫子的褲子長(zhǎng)了兩寸,，馬上快刀斬亂麻,。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了,。

第二個(gè)故事是一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無(wú)法將它撬開(kāi),。一片瘦小的鑰匙來(lái)了,，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn),，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了,。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男??！?/p>

第一個(gè)故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實(shí)生活中，許許多多的不愉快,、不順暢,、難堪、挫折,、失敗、不幸,，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系,。英國(guó)學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵眨瑢⒑芸斐錆M(mǎn)謠言,、誤解,、廢話(huà)與毒藥?！奔彝ブg,，朋友之間，人與人之間,，無(wú)不需要經(jīng)常性的溝通,、經(jīng)常性的交流,。后一個(gè)故事則告訴我們：打開(kāi)鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙,。人與人溝通不難,，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開(kāi)它。

溝通對(duì)事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解,。沒(méi)有溝通,，其體系組織就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒(méi)有溝通，就不會(huì)有合作;沒(méi)有合作,，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì);沒(méi)有團(tuán)隊(duì),，就不會(huì)有發(fā)展;沒(méi)有發(fā)展，就沒(méi)有市場(chǎng);沒(méi)有市場(chǎng),，就不會(huì)有成功,。這是一個(gè)有效鏈接。所以說(shuō)溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶,，它是通向友誼的橋梁,，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

在這里,，請(qǐng)大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào)：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂(lè)于作答;能使人覺(jué)得自己的話(huà)值得聆聽(tīng);能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功,。

那么，如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通,，使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位,、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置,、溝通的對(duì)象把握以及溝通的肢體語(yǔ)言等五個(gè)方面來(lái)解讀,。

溝通的目的定位。溝通并不是一種本能,，而是一種能力,。溝是手段，通是目的,。如果人一生當(dāng)中想要有所作為,，一定要學(xué)會(huì)溝通。溝通的目的有四個(gè)方面：了解他人,、激勵(lì)他人,、表達(dá)情感,、傳遞信息,。

了解他人：如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動(dòng)機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分了解了他,，并能夠有足夠的力量影響和改變他,。名人之所以成功,，很大一部分和他們的溝通技巧分不開(kāi)。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性,。資深的安利銷(xiāo)售總監(jiān)，你和他聊天時(shí),，他能80%猜到你在想什么,，然后一步步走進(jìn)你心里，讓你感覺(jué)他說(shuō)的話(huà)很有道理,，和你想的一樣，或者是你的想法的補(bǔ)充,，覺(jué)得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華。現(xiàn)實(shí)生活中,，人的理想,、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求，理想,、信念與世界觀不同的人,，也可以在一定條件下互相交往,、互相理解,。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活,，要互相配合,、齊心協(xié)力、和諧相處,，就必須了解他人的行為,，了解的過(guò)程就是溝通的過(guò)程。蔣介石的一生是爭(zhēng)權(quán)奪利的一生,，在國(guó)民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上，他斗敗了李宗仁,、馮玉祥,、閻錫山。他身上中華文化的印記很深,，很少見(jiàn)他穿西裝,，多數(shù)是戎裝或長(zhǎng)袍,。蔣介石對(duì)部屬非常了解，真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通：愛(ài)官的給官,，愛(ài)錢(qián)的給錢(qián),，愛(ài)地盤(pán)的給地盤(pán)。像陳布雷這樣不愛(ài)官,，不愛(ài)錢(qián)的舊知識(shí)分子,，他又區(qū)別對(duì)待，更是了解有加,，知其嗜好,。記得在陳布雷50歲生日時(shí)，蔣介石送了8個(gè)字“寧?kù)o致遠(yuǎn),，淡泊名志”,。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果?！皩?kù)o致遠(yuǎn),，淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書(shū)的這八個(gè)字,，感慨萬(wàn)千,。他說(shuō)：“蔣先生給我這八個(gè)字，使我特別感奮!淡泊為立身之本,，寧?kù)o為處世之要,。淡泊則與世無(wú)爭(zhēng)，寧?kù)o則堅(jiān)忍不拔,?！逼狡降?個(gè)字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對(duì)他知其最深,。后來(lái),，在蔣家王朝日落西山時(shí)，陳布雷以自殺表示了他對(duì)蔣的忠誠(chéng),。

當(dāng)然,，我們?cè)跍贤ㄖ辛私馑耍淠康氖牵褐松平??！皳衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹??！敝松迫巍Ｍㄟ^(guò)了解人,，合理的安置人,，量才使用,。《尚書(shū)?皋陶謨》說(shuō)：“知人則哲,，能官人,。”知人善舉,。就是通過(guò)認(rèn)知,，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來(lái)。宋代黃庭堅(jiān)詩(shī)云：“世上豈無(wú)千里馬,，人間難得九方皋,。”知人善諫,。日常交往中,，搞好人際關(guān)系，不等于一團(tuán)和氣,、抹稀泥,，對(duì)于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，及時(shí)提出善意的批評(píng)和建議,，這是對(duì)朋友同事的愛(ài)護(hù)和關(guān)心,，可以避免因小誤大，鑄成大錯(cuò),，釀成大禍,。知人善學(xué)?！耙?jiàn)賢思齊焉,，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也?！?/p>

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇十六

唯一的要求：無(wú)條件的相信孩子

學(xué)生和家長(zhǎng)溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因：一是從小親子溝通較少,，對(duì)孩子寵愛(ài)過(guò)多而約束較少，養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣,。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,，情緒低落而不愿意和家長(zhǎng)溝通。

1.溝通沒(méi)有秘訣,，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn),，創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人,，就能找到適合自己孩子的溝通方式,。

2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

與孩子溝通需要談自己的意見(jiàn)，但更需要耐心地傾聽(tīng)孩子的想法,。

3 要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),。青少年不喜歡預(yù)約的談話(huà),。

4 討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大,，一時(shí)難以協(xié)調(diào),，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望,，耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)瑥亩共町愊薅ㄔ谝欢ǚ秶鷥?nèi),，而不至于演變成一場(chǎng)沖突。

5 避免過(guò)度反應(yīng)

對(duì)孩子言行的反應(yīng)過(guò)于激烈往往導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵,，使交談無(wú)法繼續(xù).父母要認(rèn)識(shí)到,，孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞,。如果孩子和父母談話(huà)時(shí)受到批評(píng),，他會(huì)感到自己的坦率得到的不是獎(jiǎng)勵(lì)而是懲罰，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性,。

6 討論對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)重要的事情,父母不必假裝對(duì)孩子們的事情感興趣,，但是必須對(duì)他們感情和觀點(diǎn)表示尊重。因此,，經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的,。

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婚后，生活確實(shí)變得現(xiàn)實(shí)多了,，但只有不斷發(fā)展類(lèi)似婚前的那種戀情,，平凡的生活才會(huì)產(chǎn)生樂(lè)趣，才能從生活的繁瑣中體味到人間的幸福,。否則,，每日埋頭于生活瑣事，會(huì)漸漸讓人產(chǎn)生厭倦情緒,，這樣便使“結(jié)婚是愛(ài)情的墳?zāi)埂钡玫搅擞∽C,。

多在家庭生活中安排一些娛樂(lè)項(xiàng)目與交流感情的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@不僅僅是鞏固和發(fā)展夫妻關(guān)系的需要,，同時(shí)也是對(duì)繁忙緊張工作的調(diào)劑,，從而使人們能從緊張的工作中解脫出來(lái)，以旺盛的精力和充沛的體力,，繼續(xù)工作與學(xué)習(xí),。

夫妻間不應(yīng)當(dāng)笑話(huà)誰(shuí)主動(dòng)了，誰(shuí)得面子了等等。因?yàn)橹鲃?dòng)和熱情本身就是對(duì)愛(ài)人的一種尊重與依賴(lài),，對(duì)方若以此取笑,，豈不是不知好人心?

和諧的性生活是強(qiáng)化夫妻感情的一種粘合劑。夫妻間如果在性生活中有了障礙,，一定要去尋求專(zhuān)門(mén)的科學(xué)指導(dǎo),。否則，一生中幾十年都會(huì)在痛苦中度過(guò),。

真正的男子漢,，應(yīng)該是既懂大義，又明細(xì)理;既有七情六欲,，又會(huì)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行表達(dá),。那種缺乏溫情的、冷酷的男人,，實(shí)際上是心理不健康的男人,。

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1、真正地去“聽(tīng)”你的孩子講話(huà),。當(dāng)孩子和父母交談時(shí),，父母應(yīng)該“停止手中所作的一切事情”。如果父母繼續(xù)他們?cè)谧龅氖虑?，孩子?huì)認(rèn)為父母對(duì)他們所說(shuō)的事情不在乎,。

2、不管孩子說(shuō)什么,，千萬(wàn)別笑他,。孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑,，否則別去笑他,。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時(shí)，你輕蔑或不相信的態(tài)度,，只會(huì)傷害孩子,，而且以后也不再跟你談了。

3,、主動(dòng)分享自己的感受,。當(dāng)然，做父母的,，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明,，去增加孩子擔(dān)憂(yōu)的心理負(fù)擔(dān)，但有時(shí)不妨主動(dòng)地與孩子分享自己的心情,、感受,，及對(duì)事情的看法,，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說(shuō)他的心情、感受與看法了,。

4,、必要的時(shí)候只要傾聽(tīng)，不要說(shuō)教,。在與孩子聊天的過(guò)程中要注意傾聽(tīng),，讓孩子把真實(shí)感受說(shuō)出來(lái)，要誠(chéng)信的聽(tīng),，不要急于說(shuō)教。如果你與孩子一開(kāi)始聊天就開(kāi)始變成“你說(shuō)教孩子聽(tīng)訓(xùn)”的模式,，那么這樣的聊天相信有第一次,，第二次，孩子就不會(huì)與你第三次的聊天,。在與孩子聊天的過(guò)程之中只有正確的方法,，我們才能真正走入孩子的內(nèi)心世界，了解孩子最真實(shí)的想法,。

5,、充分利用身體語(yǔ)言。目光的接觸,、手拍一下孩子的肩膀,，將上身略為前傾地聽(tīng)孩子講話(huà)等，這些小動(dòng)作,，皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿,。當(dāng)然，也別心急,，指望一坐下來(lái),，孩子就會(huì)滔滔不絕地開(kāi)講，但你可利用一些自然的身體語(yǔ)言,，讓孩子知道,，你已準(zhǔn)備和他“聊”了。

6,、了解孩子的想法,。大部分時(shí)間，孩子只是想從他信任的成人中,，確定自己的想法與做法,。所以，我們可在了解情況后,，做個(gè)回答或支持,。

7,、成為孩子受到鼓勵(lì)的來(lái)源。當(dāng)孩子信任父母,，有疑難時(shí)和父母商量時(shí),，父母要讓孩子覺(jué)得他得到了父母的肯定與認(rèn)可。而不能讓他有自己很無(wú)用,，做了許多讓父母失望的事情的感受,。當(dāng)孩子來(lái)到跟前，向父母述說(shuō)時(shí),，父母要認(rèn)真聽(tīng),，并不時(shí)給與他一些鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)。

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調(diào)整

誰(shuí)都有心情不好,、不爽,，想發(fā)泄的時(shí)候，要是遇上孩子恰好不聽(tīng)話(huà),，是不是正好找到了發(fā)泄口,。是啊，熊孩子該教訓(xùn),，你又找不到氣往哪出,，一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對(duì)你來(lái)說(shuō)是弱勢(shì)群體啊，你批評(píng)了又能怎樣,，他又不是你的老板,、不懷好意的路人 ，這些人給你的氣你不能撒,，你可以撒給孩子啊，他們又不會(huì)反抗!

是嗎?孩子真的不會(huì)反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢(shì)群體獨(dú)有的方式反抗你,。不僅如此，發(fā)泄時(shí)滿(mǎn)滿(mǎn)的負(fù)能量都會(huì)加之于孩子身上,，你發(fā)泄越多他也會(huì)越來(lái)越浮躁,、暴戾，難以控制自己,。

所以,，面對(duì)孩子時(shí)先調(diào)整好自己的情緒，別因此影響到他,，這才是你該做的,。如何調(diào)整?告訴自己將要面對(duì)十分重要的事(教育孩子)，情緒低落不止做不好,，還會(huì)影響對(duì)方情緒,，讓自己更難受。如果實(shí)在要宣泄,，找個(gè)沒(méi)人的地方，或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!

共情

情緒不好時(shí),，盡量別影響到孩子,，給他灌輸負(fù)面情緒，但這不等于一定要隱瞞你很煩躁,、不高興這個(gè)事實(shí),，有時(shí)甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑,，做到與孩子的共情,。

菲菲媽開(kāi)始的做法是不錯(cuò)的，告訴孩子她心情不太好,，只是孩子畢竟是孩子，她不是不疼媽媽?zhuān)皇沁€不能完全感受心情不好時(shí)什么滋味,，在她心里會(huì)認(rèn)為媽媽陪我看看動(dòng)畫(huà)片心情可能就好了,。

共情可以是經(jīng)常性的動(dòng)作，要把孩子當(dāng)作自己的朋友,，經(jīng)常與他說(shuō)說(shuō)心里話(huà),，讓他慢慢體會(huì)你的喜怒哀樂(lè)，漸漸明白心情好壞的程度,，這不是可量化的,，而是你們共同生活得來(lái)的默契，你把他作為朋友換來(lái)的理解,。

技巧

如果說(shuō)和孩子溝通技巧重要,，那心情低落時(shí)技巧就更重要了。一個(gè)陰森的臉已經(jīng)讓孩子感到被烏云籠罩了,，如果再來(lái)幾句：“還不快寫(xiě)作業(yè),，是不是今天不打算睡覺(jué)了”“寫(xiě)的什么東西啊，重寫(xiě)”“本來(lái)就夠煩的了,，你就不能給我省點(diǎn)心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結(jié)下了，就像菲菲媽一樣,，前面都表現(xiàn)的很好,，就因?yàn)檫@一句便徹底讓孩子不理她了。

什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來(lái),，并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過(guò)分,，在你心情不好的時(shí)候,，盡量順著孩子來(lái)吧，不過(guò)也要孩子付出點(diǎn)代價(jià)!這是避免你受不了吼他,，對(duì)他造成傷害最好的辦法,。

就像菲菲媽一樣，如果她能溫柔的對(duì)孩子說(shuō)：“媽媽再躺5分鐘就給你聽(tīng)寫(xiě),，你一會(huì)叫媽媽好不好,，不過(guò)你要認(rèn)真寫(xiě)啊,，前面這些就不太整齊,，只有寫(xiě)好了咱們才能看動(dòng)畫(huà)片,?！笔紫却饝?yīng)了菲菲會(huì)給她聽(tīng)寫(xiě)，然后提出讓菲菲叫媽媽,、把字寫(xiě)好這兩個(gè)任務(wù)，只有完成好了任務(wù)才能獲得最后看動(dòng)畫(huà)片的獎(jiǎng)勵(lì),，孩子既達(dá)到了目的還有收獲,，這才是真正的技巧!

此外，和孩子溝通過(guò)程中,，盡量降低聲調(diào),，一是可以抑制自己的負(fù)面情緒，使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸,、逆反心理,，更有利于交流;三是也為孩子做了個(gè)表率，讓他也無(wú)法用高聲調(diào),。

情緒不好的時(shí)候,，盡量別教育孩子，這時(shí)的你不是好榜樣,。如果真不可避免那就先調(diào)整好自己,，用共情讓孩子理解你，再來(lái)小技巧讓他乖乖就范吧!

如何與孩子進(jìn)行有效溝通案例 如何與孩子進(jìn)行有效溝通電子版篇二十

大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通,。

一,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對(duì)方的傾訴中,，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此,，我們需要耐心去聆聽(tīng),，并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想,，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話(huà),，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣,，我們需要做好渠道,，除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù),，基礎(chǔ)是聆聽(tīng),，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對(duì)客戶(hù)的傾訴,，你自己控制不了不耐煩的情緒,，不清晰客戶(hù)的需求，就無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

二,、建立信任：信任是溝通的催化劑,，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶(hù)面對(duì)你，滿(mǎn)懷疑心時(shí),，其不可能將真實(shí)的情況向你表述,，其需求也自然不會(huì)明確于你，自然談不上溝通有效果,，因?yàn)闇贤ㄟ€沒(méi)有正式開(kāi)始;因此，面對(duì)一個(gè)市場(chǎng),，服務(wù)一個(gè)客戶(hù),，要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你，他愿意與你溝通,，用你的誠(chéng)意先破冰釋疑;

三,、將心比心：溝通的過(guò)程中，大家都可能有自己的目的或者需求,，我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí),，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對(duì)方,，理解對(duì)方;當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理,，甚至過(guò)分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí),，我們需要換一個(gè)角度,，站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng)，假如自己就是那個(gè)客戶(hù),，自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的,，如果確實(shí)是合理,，我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議，從而達(dá)到良好的溝通;

四,、控制情緒：溝通的過(guò)程,，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通,，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽(tīng)他的聲音,，等他傾訴完畢后,，思路多對(duì)其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí),，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵,，通常可以采取問(wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通,，只能加深矛盾,，不能解決問(wèn)題;

五、包容胸懷：在市場(chǎng)的過(guò)程中,，客戶(hù)的投訴,，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重,，這是可以理解,，因此我們要對(duì)客戶(hù)多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想,，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí),，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對(duì)客戶(hù)只能抱怨,，影響到你為其排憂(yōu)解難的積極性;

六,、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此,，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,，或者了解對(duì)方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下,，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,，揣摩其心理，迅速找到解決問(wèn)題的突破口,，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶(hù)應(yīng)該如此,，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。