總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

年度總結(jié)怎么寫篇1

在本學(xué)期,組織部將完成由團委向?qū)W生會的過度和轉(zhuǎn)折,這即是意味著組織部將成為溝通團委和學(xué)生會的樞紐.如何在轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)自身價值,秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢,搭建聯(lián)絡(luò)平臺,構(gòu)建和諧信安是我們今后努力的導(dǎo)向.

現(xiàn)將本學(xué)期工作計劃公布如下,望各位同學(xué)監(jiān)督指正,不吝賜教:

一.傳統(tǒng)文化

1."牽手閔行,心系交大"

與上海市閔行區(qū)閔行中學(xué)的共建項目開展于20xx年10月份,自開展以來受到了學(xué)校各界的積極好評.本項目主要包括對高三緊張應(yīng)考的學(xué)生進行學(xué)習指導(dǎo),人生規(guī)劃指導(dǎo),報考指導(dǎo).借鑒自身經(jīng)歷,向更多高三學(xué)子傳授備考經(jīng)驗等.時至今年,我們將在今年10份繼續(xù)"牽手閔行,心系交大",以指引更多優(yōu)秀的同學(xué)加入到交大人信安人的行伍之中.

與此同時,我們將在借鑒往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,擴大規(guī)模,擴大范圍至.個閔行區(qū),并展開與學(xué)院學(xué)習部協(xié)作的機制,共同開展實施共建項目.

屆時,我們將在基礎(chǔ)學(xué)年招募相關(guān)志愿者加入我們的行列,我們期待你的加盟!

2."團改金"項目培訓(xùn)指導(dǎo)

"團改金"全稱是團組織生活的改革基金,是交大一個極具特色的學(xué)生活的動,做為每個交大的學(xué)生都有必要參加.主要是為了提供大家一個課外社會實踐的平臺,促進提高大家的能力.現(xiàn)在也有許多其他的高校.納）了我們的做法，可見它的效果,。而且，優(yōu)秀的團改金活動會得到相應(yīng)的獎勵,，來鼓勵大家繼續(xù)將這個活動做下去,。

本學(xué)期,我們將繼續(xù)對大一各個班級的團支書同學(xué)進行培訓(xùn),以使得各個班級能順利的開展團改金活動,并提高支部的凝聚力.

歡迎大家前來學(xué)院組織部咨詢相關(guān)事宜.

3.責任和義務(wù)

作為一名團員,按時交納團費,積極完成團組織的下達的指令和任務(wù),切實履行團員的職責.

本學(xué)期,我們將配合校團委按時完成團費上繳和團員統(tǒng)計工作,切實履行團組織工作職能.

二.前人種樹,后人乘涼

首先,感謝過去一年為我們工作創(chuàng)造良好環(huán)境的老干部們---陳欣蔚,蘇浩,李鵬杰.

(但凡組織部的干事,日后找此三人,自報家門,必衣食無憂!)

1.破冰

我們將在學(xué)生會的統(tǒng)一安排下進行招新工作,吸納更多的優(yōu)秀同學(xué)成為我部干事.并將對其進行定期的培訓(xùn),內(nèi)容包括:

a.與名師對話:邀請有學(xué)生工作經(jīng)驗的學(xué)長,老師進行工作交流和指導(dǎo).

b.破冰:在招募完成后,立即進行團隊組建和破冰活動,我們將突破以往的形式,實施新的部門工作形式.以工作小組和工作團隊的形式進行項目攻關(guān),以提高效率和責任制.同時,我們也希望組織各個班級的班長以及團支書進行相應(yīng)的培訓(xùn),以鼓勵大家在日后工作中積極的配合和協(xié)作!

c.交換生:我們將定期與其他部門進行干事交換項目,以鍛煉更多的人才.

2.utjs項目

utjs即是體驗式培訓(xùn)項目的簡稱,我們將在大一年級開展相關(guān)培訓(xùn),以增強支部的凝聚力.我們將邀請我院資深培訓(xùn)導(dǎo)師,院團委書記朱春玲老師為我們新生進行指導(dǎo)培訓(xùn)工作.

3.過度和轉(zhuǎn)折

加強與學(xué)生會其他的共建工作.包括:與學(xué)習部,外聯(lián)部高三備考指導(dǎo)項目;與宣傳部博客網(wǎng)絡(luò)宣傳項目;與文體部支部風.大賽;與人力資源部團員檔案共建項目;

我們在本學(xué)期也將相繼出臺相關(guān)的部門工作

規(guī)章制度

定期指定工作計劃.設(shè)置團委(組織部)工作信箱,及時反饋學(xué)生建議和意見.

4集團支部風.大賽

我們將借鑒其他相關(guān)學(xué)院的經(jīng)驗,開展團支部風.大賽活動,以提高團支部的凝聚力.

5.黨團和諧

為向我黨輸送更多的優(yōu)秀人才,我們將聯(lián)合學(xué)院的黨支部進行相關(guān)的協(xié)作共建工作,主要包括:優(yōu)秀黨員與學(xué)院團員面對面活動;支部積極分子培訓(xùn);黨建對外實踐交流活動等.

6.我的地盤

支部活動豐富多彩,結(jié)合時政,每月制定一支部活動主題,在相關(guān)主題基礎(chǔ)上完成活動.

例如,9月份支部活動主題是"選擇交大,惟我信安"(僅供參考)

7.對口幫建

開展不同年級的對口班級的扶持共建工作,使更多低年的支部得到相應(yīng)高年級支部學(xué)長的幫助和指導(dǎo).希望班長和團支書予以配合.

8.生日快樂

組織各個支部,為家庭困難的同學(xué)過.體生日,感受家的溫暖.

9.博客

建立博客,搭建支部交流和展示的平臺,邀請宣傳部進行共建!

以上是我們組織部新學(xué)期的工作計劃,希望你積極投身我們的活動中,并從中感知支部的溫暖,學(xué)院的祥和!

年度總結(jié)怎么寫篇2

為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平,；保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進并有效進行,；促進各項質(zhì)量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標,，特制定20xx年質(zhì)量管理工作計劃：

一,、質(zhì)量目標：

為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署,，特制定如下目標：

（1）單位工程合格率100%,，產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%,；

（2）用戶滿意率95%,，顧客滿意度90分以上；

（3）強檢計量器具周期檢定率達到100%,；

（4）重大及以上質(zhì)量事故為零,；

（5）工序（分項工程）一次合格率90%。

二,、主要工作

（一）健全和完善工程質(zhì)量保證體系,，夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點,。結(jié)合公司的實際,，建立完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負責和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,、程序化、制度化,。

（二）完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責,，做到責任內(nèi)容明確。公司質(zhì)量管理工作第一責任人,，對本單位質(zhì)量管理工作負全責,。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上,。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心,，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。

（三）加強內(nèi)部溝通,。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效,，實現(xiàn)質(zhì)量目標，公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會,，簡報,、組織專題活動（質(zhì)量月、百日競賽）等,、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性,。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進行分析,，詳細說明質(zhì)量問題整改情況,。公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作,、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析,，找出不足或存在的問題，制定糾正預(yù)防措施,。

（四）加強質(zhì)量誠信管理,，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。公司要切實本著改進質(zhì)量,，提高服務(wù)為目的,，確保“三個落實”,，一是措施落實到位,，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施,，檢查落實“三檢制”等措施實施情況,；二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃,，對工程的關(guān)鍵工序,、關(guān)鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查,；三是責任目標落實，要明確責任目標,，細化分解到各機組（作業(yè)隊）,，明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系,，定期對目標完成情況進行考核,。在項目建設(shè)過程中，要針對顧客的明示要求（合同,、圖紙）和暗示要求（進度,、質(zhì)量），按照體系文件要求,，開展顧客滿意度調(diào)查,，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施,，

注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤,，切實達到改進質(zhì)量、提高服務(wù)的效果,，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈,，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底,，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。

（五）做好職工培訓(xùn),。公司要制定切實可行的培訓(xùn)計劃,，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員,、技術(shù)人員進行強制培訓(xùn),，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標,、標準,、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制,。

（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動,。公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié),，消除質(zhì)量事故,，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題,，選題要講求實際,，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色,，合理確立活動目標，開展質(zhì)量管理qc（quality control質(zhì)量控制,；質(zhì)量管理）小組活動,，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始,，每月向公司上報qc小組活動情況,。要加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導(dǎo),，對實施效果進行驗證,。

三、落實以下具體措施

（一）加強施工過程質(zhì)量控制

1,、完善質(zhì)量管理制度,，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解,，明確各部門,、各崗位的質(zhì)量職責，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員,，加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查,。

2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制,。公司加強原材料進貨檢驗,，合格產(chǎn)品才能進場使用，不合格產(chǎn)品嚴格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預(yù)防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定,，并按要求做好原材料的標識工作,。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃,。各項目部按照工程分類的不同,，依據(jù)施工技術(shù)標準、規(guī)范,，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點,，明確檢查記錄,。公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證,。

4,、強化工程質(zhì)量過程控制。公司要嚴格按照f版（中心管理）體系文件要求開展質(zhì)量策劃,，確定特殊過程,、關(guān)鍵工序,，制定質(zhì)量檢驗計劃,。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度,，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程,，落實技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān),，通過層層控制,，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施,。

5,、加強施工過程監(jiān)督管理,。公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強施工過程的監(jiān)督管理,，嚴格履行監(jiān)督職責，對重點工序,、重要質(zhì)量控制點,，實行重點監(jiān)控，切實提高施工一次合格率,。并隨時對在建工程進行監(jiān)督檢查，定期通報抽查結(jié)果,，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證,。

6、加強不合格品管理,。公司要加強現(xiàn)場不合格品的管理,，針對自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預(yù)防措施，并做好記錄,。要加強對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析,，運用統(tǒng)計技術(shù)找出存在的問題，及時采取預(yù)防措施,，每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表,。

（二）定期召開質(zhì)量會議，公司（項目）定期召開質(zhì)量管理,、質(zhì)量分析例會,，傳達質(zhì)量管理標準,、規(guī)程，運用統(tǒng)計技術(shù),，分析當前施工,、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)果斷做出處理,，必要時研討解決方案,，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高,。

（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度,。項目部在分項工程施工前，應(yīng)組織技術(shù),、質(zhì)量和所有施工人員進行全面的技術(shù),、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應(yīng)包括項目施工技術(shù)規(guī)范,、質(zhì)量驗收標準,、方法等。

（四）加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次,。

對所有施工項目,，公司質(zhì)量管理部門進行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點工序,、關(guān)鍵控制點,，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位進行整改。在檢查中,，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題,，或多個施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題，公司立即召開質(zhì)量分析會,，制定糾正預(yù)防措施,。

（五）加強分包方管理。

公司要切實執(zhí)行管理局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件,，堅決杜絕資質(zhì)不合格,、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前,，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì),，在施工時加強檢查力度，公司對分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查,，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光,，并隨時復(fù)查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規(guī)分包單位,，立即清出分包隊伍,，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象,。

（六）認真開展質(zhì)量服務(wù)工作

公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作,，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表,；每季度至少一次對所有施工用戶進行調(diào)查測評,，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道,；每半年對顧客滿意度進行統(tǒng)計分析,，并上報指標完成情況分析報告。依據(jù)測評及分析結(jié)果,，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié),，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意,。

（七）計量管理

1,、加強計量器具的管理。公司根據(jù)工程施工需要,，合理配合計量準備度等級,、測量范圍、使用條件,、使用數(shù)量,，滿足要求的計量器具，根據(jù)實際情況制訂檢定計劃,，完善計量器具臺賬等相應(yīng)的計量基礎(chǔ)性資料,。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續(xù),，按規(guī)定進行隔離標識,。

2、加強現(xiàn)場計量管理,，加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具,、計量監(jiān)視測量設(shè)備使用過程中,，應(yīng)嚴格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具以及未經(jīng)校準不能滿足要求的計量監(jiān)視測量設(shè)備嚴禁使用,；現(xiàn)場使用的計量器具要有清楚,、有效的標識；做好新購置測量設(shè)備及停用設(shè)備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查,。

年度總結(jié)怎么寫篇3

為深入貫徹落實的精神,，改善##市居民工作生活環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量,，營造安寧祥和的社會環(huán)境,，##市建設(shè)委員會制訂了。按照該方案的部署,，從xx年9月到同年12月底,，我委完成了“城鄉(xiāng)清潔工程”的宣傳發(fā)動工作和集中整治工作，從xx年1月開始進入了長效管理時期,。為在新的一年更好地開展“城鄉(xiāng)清潔工程”工作,，我委制訂xx年“城鄉(xiāng)清潔工程”工作計劃如下：

一、加強學(xué)習,，提高認識,。

組織全委工作人員認真學(xué)習等與“城鄉(xiāng)清潔工程”有關(guān)的重要文件，使全委工作人員進一步提高對實施“城鄉(xiāng)清潔工程”重要性和緊迫性的認識,，積極主動投身于這項偉大的運動當中,，并在日常工作中切實轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風，塑造執(zhí)政為民的良好形象,。

二,、完善機構(gòu)、健全制度,。

xx年12月,，我委成立了“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好地開展工作,，于xx年2月在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作督查辦公室,，并準備完善和建立工作責任制度、責任追究制度,、定期巡查制度,、投訴舉報制度、快速反應(yīng)制度,、總結(jié)匯報制度,、獎勵制度、工作檔案制度,、宣傳報道制度,，抓好制度落實，通過嚴格的制度來管理和規(guī)范我委xx年“城鄉(xiāng)清潔工程”的各項工作,。

三,、制訂五年工作規(guī)劃,。

根據(jù)提出的未來五年“城鄉(xiāng)清潔工程”的總體要求、總體目標,、主要任務(wù)和相關(guān)措施,，配合##市三個階段的“城鄉(xiāng)清潔工程”工作，結(jié)合##市城市建設(shè)的特點,，制訂##市建委五年“城鄉(xiāng)清潔工程”工作的實施細則,，力爭##市到20xx年自治區(qū)成立50周年大慶時獲國家文明城市或國家創(chuàng)建文明城市工作先進城市稱號，確保到20xx年##市城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境質(zhì)量將得到明顯改善,。

四,、加強巡查督促工作。

“城鄉(xiāng)清潔工程”工作督查辦公室每周一下午對建委及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任路段城鄉(xiāng)清潔擔負的職責內(nèi)容及全市范圍內(nèi)建委業(yè)務(wù)內(nèi)容中各單位開展“城鄉(xiāng)清潔工程”情況進行督查和巡查,，及時發(fā)現(xiàn)并處理違反和的現(xiàn)象和行為,，督促有關(guān)部門對存在問題進行整改，檢查整改的進展情況及措施的落實情況,，及時向上級有關(guān)部門匯報“城鄉(xiāng)清潔工程”工作情況,，正常情況下每月1～2報，特殊情況或特殊問題在解決后立即匯報,，保證信息暢通,。

五、編制專業(yè)規(guī)劃,。

按照“統(tǒng)一規(guī)劃,、合理布局、因地制宜,、綜合開發(fā),、配套建設(shè)”的原則，積極開展專業(yè)規(guī)劃研究與編制的各項工作,，對新建,、擴建、改建城市道路中各種管線設(shè)施的建設(shè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃,、綜合協(xié)調(diào),，做到管線入地、同步建設(shè),。xx年我委已上報計劃,，協(xié)調(diào)規(guī)劃部門完成公交、燃氣,、供水,、排水等多個行業(yè)的專項規(guī)劃編制工作。

六,、加強宣傳教育工作。

我委將積極利用現(xiàn)有的宣傳方式、渠道,，宣傳報道自治區(qū),、市委、政府的有關(guān)政策,、法規(guī),、通知以及本單位“城鄉(xiāng)清潔工程”開展情況，讓廣大人民進一步了解和充分認識開展城鄉(xiāng)清潔運動的必要性和重要性,，提高公民意識,，使廣大居民群眾理解、支持并主動地參與城鄉(xiāng)清潔運動,，配合做好“城鄉(xiāng)清潔工程”工作,。目前，我委用于宣傳的渠道有三條：

1,。利用##市建委網(wǎng)站,，開辟“城鄉(xiāng)清潔工程”專欄或?qū)ｎ}，及時上傳自治區(qū),、市委,、政府和我委印發(fā)的有關(guān)政策、法規(guī),、通知以及廣西自治區(qū)內(nèi)各地“城鄉(xiāng)清潔工程” 開展動態(tài),，在條件允許前提下組織網(wǎng)民對目前存在的“城鄉(xiāng)清潔工程”熱點問題、難點問題進行探討,，及時處理網(wǎng)民投訴的問題,，勇于接受網(wǎng)民的監(jiān)督和建議，并將有利于轉(zhuǎn)變我委機關(guān)干部作風,、提高行政效能的良好建議貫徹到實際工作當中,。

2。利用公交候車站及其它公益廣告設(shè)施開展宣傳工作,，設(shè)置我委開展“城鄉(xiāng)清潔工程”及城市建設(shè)等宣傳標語或宣傳圖板,，宣傳“城鄉(xiāng)清潔工程”的重要性和意義，為開展各項工作營造濃厚的社會輿論氣氛,。

3,。主動與新聞媒體如廣播、電視臺,、報紙,、雜志聯(lián)系,，對我委負責的與老百姓飲食起居密切相關(guān)的重大“城鄉(xiāng)清潔工程”項目進行全程跟蹤報道,，對建委在“城鄉(xiāng)清潔工程”方面取得的成就進行宣傳,，以便于市民更好地了解建委的工作情況，同時也有利于媒體和大眾更好地監(jiān)督建委開展各項工作,。

七、將“城鄉(xiāng)清潔工程”各項工作與全區(qū)“南珠杯”競賽活動,、##市“金壺杯”市容環(huán)境綜合整治競賽活動以及其他評比活動相結(jié)合,。

另外，為鼓勵先進,，鞭策后進,，擬于年終時結(jié)合日常工作情況組織一次考評，對“城鄉(xiāng)清潔工程”工作抓得緊,、成效顯著的單位或個人給予通報表揚,，評定實施“城鄉(xiāng)清潔工程”先進單位、個人,，召開表彰大會,，對評出來的先進單位和先進個人，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵,，通過報紙,、刊物、網(wǎng)絡(luò),、廣播,、電視等新聞媒體報道宣傳其先進事跡。

年度總結(jié)怎么寫篇4

一.業(yè)主(租戶)報修工作：

逐步需要健全工程維修服務(wù)工作程序流程制度,。規(guī)范服務(wù)工作行為,，提高工作效率，增強服務(wù)意識,。以解決業(yè)主的困難為己任,，把業(yè)主的問題當自己的問題來對待，把業(yè)主的事當自家的事來做,，不卑不亢既要服務(wù)又要效益互惠互利,。

二.公共區(qū)域的報修及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作：

完善健全各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序。制度,。操作規(guī)程及各種表格記錄,，并完成如下工作：

1.小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維修工作

2.電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作

3.消防泵房消防報警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作

4.小區(qū)會所中央空調(diào)維修保養(yǎng)工作

5.小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護工作

6.紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作

7.小區(qū)設(shè)施維修保養(yǎng)工作

8.物業(yè)用房的維護工作

9.小區(qū)公共土建維修工作

三.小區(qū)內(nèi)物業(yè)改造工程項目：

1.南會所物業(yè)辦公室員工宿舍客服中心的改造工程

2.南會所圖書閱覽室乒乓球室臺球室的設(shè)施采購

3.一期車庫照明改造工程

4.湖邊河邊南側(cè)鐵柵欄圍墻，安裝紅外感應(yīng)燈工程

5.斜塘河河堤2臺安裝75℃鐵柵欄及植物爬騰覆蓋工程

6.湖邊棧橋,，活動墻地等防腐木滌刷桐油工作

7.消防系統(tǒng)的恢復(fù)工程

8.車場管理系統(tǒng)大屏系統(tǒng)的恢復(fù)使用

四.配合地產(chǎn)公司的工作

1.配合豪宅各施工分包單位的竣工驗收及接管驗收工作

2.統(tǒng)計檢查,，跟蹤各分包單位保修期的維修工作

3.配合保修單位在小區(qū)的保修工作

五.進一步完善健全裝修管理程序。規(guī)定,。流程,。表格。記錄,。

六.配合管理處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作

七.完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

年度總結(jié)怎么寫篇5

一,、安全管理

1,，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。

2，明確安全操作責任,，形成完善的安全維修管理制度。

3,、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化,。

4,，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件,。

二,、工作計劃

1、加強維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2,、完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責任，保證了部門工作的良性開展,。

3,、加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行、性能,，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備,，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

4,、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習,，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能，適當開展理論學(xué)習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

5,、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化,。