無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇一

1,、我公司保證所供設(shè)備是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的,。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū),。

2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

1,、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為年,；

免費(fèi)質(zhì)保期為年,；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù),。超出保修期的`部件收取部件成本費(fèi),。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn),，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn),；

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)；如在個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常,，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用,，直至故障排除為止；

c,、定期回訪(fǎng)維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)一次,，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命,；用戶(hù)在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠(chǎng)正規(guī)產(chǎn)品。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話(huà)：xxx。

聯(lián)系人：xxx,。

投訴電話(huà)：xxx,。

聯(lián)系人：xxx。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇二

1,、 根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件,，遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述文件及其他相關(guān)資料后，我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo),，我方的條件以投標(biāo)書(shū)所顯示內(nèi)容為準(zhǔn),。

2、 我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件,，包括修改文件(如果有的話(huà)),，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利,。

3,、 我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

4,、 我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效,，在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo)，我方將接受此約束,。

5,、 我方同意貴方，不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束,。

6,、 我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容

7、 我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正,、合法,、的無(wú)論我方是否中標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受這一結(jié)果,。

8,、 我方一旦中標(biāo)，我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議,，并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的.相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議,。

9、 我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠,，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任,。

投標(biāo)人;黑龍江恒事達(dá)建筑安裝公司(蓋章)

單位地址; 哈爾濱市賓西經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)福賓路

法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)

郵政編碼;1500 電話(huà); 傳真;

日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇三

科技有限公司為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行的原則向您鄭重承諾:

凡購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng),，成都騰友科技有限公司提供的售后服務(wù)如下:

1.技術(shù)支持服務(wù)

提供的.技術(shù)支持服務(wù)包括電話(huà)支持、遠(yuǎn)程支持及現(xiàn)場(chǎng)支持三種服務(wù),，用于協(xié)助用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商保障系統(tǒng)的問(wèn)題及時(shí)得到解決,。

●電話(huà)支持:用戶(hù)在使用系統(tǒng)的過(guò)程中產(chǎn)生的故障類(lèi)及非故障類(lèi)問(wèn)題,，均提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，國(guó)家法定工作日,，每天8小時(shí)服務(wù)方式,。

●遠(yuǎn)程支持:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問(wèn)題,。

●現(xiàn)場(chǎng)支持:如果不能通過(guò)電話(huà)支持服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決系統(tǒng)發(fā)生的技術(shù)故障,，經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，公司將派人赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障,。

2.資料服務(wù)

隨時(shí)更新產(chǎn)品升級(jí)資訊及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題處理解決方案,。

同時(shí)，通過(guò)電子郵件或郵寄方式,，向用戶(hù)發(fā)放技術(shù)資料及產(chǎn)品解決方案,，讓用戶(hù)及時(shí)了解產(chǎn)品最新技術(shù)及學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用操作技巧。

售后服務(wù)收費(fèi)及相應(yīng)其它補(bǔ)充條款:

1,、系統(tǒng)一次購(gòu)買(mǎi),，軟件終身享受免費(fèi)售后服務(wù)!

2、應(yīng)用培訓(xùn),，公司將為經(jīng)銷(xiāo)商或最終客戶(hù)提供系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū),，提供產(chǎn)品的操作使用培訓(xùn)，直到用戶(hù)熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護(hù)技巧,。

3,、售后故障響應(yīng)時(shí)間，工作日內(nèi)為24小時(shí)之內(nèi),，節(jié)假日48小時(shí)內(nèi),。

4、產(chǎn)品硬件如智能門(mén)鎖,，led屏,，刷卡機(jī)等。

三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障,，公司免費(fèi)更換,，一年以?xún)?nèi)，免費(fèi)維修,。

一年以上硬件出現(xiàn)故障的,，根據(jù)合同單價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的維修收費(fèi)或者更換。

系統(tǒng)官方的網(wǎng)站

20xx年1月20日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇四

在現(xiàn)在社會(huì),，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū),，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。大家知道承諾書(shū)的格式嗎,？以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)內(nèi)容,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》,，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對(duì)《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會(huì)會(huì)所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),，按照有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的.管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任,。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝)

保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分,、屋面彩鋼圍護(hù)部分、frp采光帶,。

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期：

1、 網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年,。

2,、 屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。

3,、 frp采光帶質(zhì)保3年,。

以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算,。

1,、 屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知7日內(nèi)實(shí)施保修,。

2,、 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,。

3,、 對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定,，采取安全防范措施,，由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修,。

本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方,、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署,，其有效期至保修期滿(mǎn),。

本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份黨員承諾書(shū)，發(fā)包方,、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家(設(shè)計(jì)單位)各執(zhí)一份,。附;設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件,。

發(fā)包方(公章)：xxx 簽 字：xxx

承包方(公章)：xxx 簽 字：xxx

設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠(chǎng)家(公章)：xxx 簽 字：xx

x年x月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇五

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的.選材均選用國(guó)內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件,；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家,。

20xx年4月15日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇六

根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 yxcz20xx-yd-g001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l,、提供的產(chǎn)品是全新的,、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備,、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)（或合格證明）的產(chǎn)品,；

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求,；

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿(mǎn)足,；

4,、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，若有不符,，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

2,、 保修年限、范圍,、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我司負(fù)責(zé)修理、更換,，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題,，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi),。

3,、 質(zhì)量問(wèn)題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表）,，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外,，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任,。我司將建立完善的'維修保檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),。

1,、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

到位,。

2,、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理,。

3、在保修期內(nèi),，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn),、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題,，實(shí)行包修,、包換、包退,、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,。承擔(dān)修理、調(diào)換,、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失,。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障,。修好后,，我方將一式兩份報(bào)告給用戶(hù)，包括故障原因,，解決措施,，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5,、在保修期期滿(mǎn)時(shí),，我方工程師和用戶(hù)代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶(hù)的認(rèn)可,。

4,、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

負(fù)責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：

5、 其他

售后承諾

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品,，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn),。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè),、電控系統(tǒng)檢測(cè),、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）,。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,，并提供免費(fèi)維保,；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi),。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題

在48小時(shí)之內(nèi)解決,，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

7,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

用戶(hù)培訓(xùn)

（一）、用戶(hù)培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶(hù)的有關(guān)操作,，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu),、工作原理,、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題,。

（二）,、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理,、構(gòu)成和功能

②常見(jiàn)故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查,、調(diào)整和維護(hù)

④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)

（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查,、調(diào)整和潤(rùn)滑,。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè),、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào),，具體工作如下：

a、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）

1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng),、排污,、除塵、蒸發(fā)器,、電機(jī),、風(fēng)扇葉等）

2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度,、閥門(mén)接口等）

3) 電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓,、電流、線(xiàn)口,、電源等檢查）

4) 溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度,、除霜系統(tǒng)等）

5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線(xiàn)路、循環(huán)泵等）

b,、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

1) 對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏

2) 收緊電路上各電線(xiàn)接點(diǎn)

3) 清掃電器柜

4) 試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行

5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

6) 過(guò)濾網(wǎng)清洗

7) 測(cè)定工作電壓,、電流

8) 點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)

9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)

10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)

11) 電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)

12) 信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)

13) 保溫層的修補(bǔ)

14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)

15) 濾網(wǎng)清洗

16) 振動(dòng),、噪聲的檢測(cè)調(diào)整

17) 換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試,，并用專(zhuān)用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)

18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試

企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）:________________________

簽字代表：________________________

浙江中閥科技有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù),，求發(fā)展”的精神,，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格,、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé),、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū),，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)

品,。

二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng),。

保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,，對(duì)出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)?nèi)（以先到者為限）,，若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì),、材料或加工缺陷,，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,，更換或按訂貨價(jià)全額退款,。

三、用戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出

處理意見(jiàn),。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離,。對(duì)每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

四,、在任何情形下,，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù),、材料,、設(shè)

備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用,。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責(zé)任,。

我公司服務(wù)宗旨：高效,、負(fù)責(zé)、解惑

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶(hù)服務(wù)

中閥科技溫州銷(xiāo)售中心電話(huà)：0577-67339333 聯(lián)系人：陳佩君 qq：9707509 sales@

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇七

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：

2,、全面推行iso9001：20xx和iso14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，確保在正常運(yùn)輸情況下,，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。

3,、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾,，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)99%以上,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部cj128-20xx、cj128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程jjg225-20xx,，并按合同條款認(rèn)真履行;

2,、我公司所提供的產(chǎn)品,，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修,。超出質(zhì)保期的.維修只收取材料成本費(fèi),，終身保修。

3,、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌,、合格證隨行制;

4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù),，隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún),、專(zhuān)業(yè)的售后保障;

5、產(chǎn)品或配件在安裝,、調(diào)試過(guò)程中,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則;

1,、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性,，確?？蛻?hù)如期安裝使用;

2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，指定交貨地點(diǎn),，交貨方式，確保貨物的安全性;

3,、不論訂貨量大小,，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

1、為客戶(hù)免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn);

2,、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求;建立客戶(hù)檔案,，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);

3、建立完善售前,、售中,、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù),。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu);

4,、24小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求;

5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù);

1,、xx七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)：xx,，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題;

2、青島辦事處：

聯(lián)系人：黃孕坡

xx七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：,，每天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴,。

x有限公司

日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇八

我公司在此向社會(huì)及用戶(hù)鄭重承諾：

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范,。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年,。質(zhì)保期內(nèi),，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問(wèn)題,，本公司實(shí)行包,、“一保”制度（包退,、包換,、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的.產(chǎn)品和良好的服務(wù)）,；在安裝過(guò)程中,，用戶(hù)按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，本公司將無(wú)償?shù)?、及時(shí)地予以解決,。

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨,。為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。在用戶(hù)正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，我公司保證在接到用戶(hù)信息后（主城區(qū)6小時(shí),，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)，省外72小時(shí)內(nèi)）,，派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理,，若屬質(zhì)量問(wèn)題，我方將及時(shí)免費(fèi)維修和更換,，除不可抗力和使用方責(zé)任外,，費(fèi)用全部由我方承擔(dān),，并做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意,，服務(wù)不停止。

公司全稱(chēng)（蓋章）：xxxx

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：xxx

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇九

1,、質(zhì)量保證：

作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū),、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時(shí)間：

桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶(hù)提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：

盡量按用戶(hù)要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

4,、保修承諾：

我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時(shí)間：

若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶(hù)造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：

作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

1,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)人售后服務(wù)制度;

1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、 對(duì)用戶(hù)所投訴的'問(wèn)題,，核實(shí)是我們責(zé)任的,，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶(hù)賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇十

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2,、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的`高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶(hù)提供下列文件;① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 安裝總圖

③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

④ 提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

四,、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。

4、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇十一

非常高興能與貴單位進(jìn)行合作,，共圖發(fā)展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸,，為了能和貴公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作,，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：

1、嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款

2,、對(duì)于業(yè)務(wù)接洽中,，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿(mǎn)足。

3,、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極主動(dòng)與發(fā)印方配合，并在不超過(guò)承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作,。

同時(shí)保證：

一,、印品干凈，印刷清楚,，無(wú)斑點(diǎn),、無(wú)污跡；

二,、色彩亮麗,，圖片清晰，無(wú)色差,、無(wú)模糊現(xiàn)象,；

三、用紙規(guī)范,，折疊標(biāo)準(zhǔn),，無(wú)錯(cuò)版、無(wú)遺漏現(xiàn)象,；

四,、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

4,、本公司一切印品實(shí)行包裝統(tǒng)一化 標(biāo)簽化 產(chǎn)品按國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗(yàn)收。

5,、根據(jù)采購(gòu)單位的要求,，及時(shí)將制作稿樣交付采購(gòu)單位審閱、修改,，直至正確無(wú)誤,，完全符合承印要求。

6,、業(yè)務(wù)人員在洽談過(guò)程中做到禮貌,、大方，對(duì)采購(gòu)單位提出的每個(gè)問(wèn)題應(yīng)有問(wèn)必答,。

6,、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間交貨、保質(zhì)保量的'快速并及時(shí)將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn),。

7,、所有印品全部由本公司印刷,，決不外漏印刷。

8,、認(rèn)真做好每次印刷品的保密和管理工作,，未經(jīng)采購(gòu)單位同意決不將印刷版本外泄,，印刷廢品及時(shí)銷(xiāo)毀,。

9、歡迎采購(gòu)方監(jiān)督,、檢查,。

10、隨時(shí)向貴方提供印品新型工藝,，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,，供其參考。

11,、隨時(shí)與貴單位交流國(guó)家有關(guān)印品制作的法律法規(guī),，及時(shí)改進(jìn)，減少損失,。

12,、工作中做到定期回訪(fǎng)，跟蹤服務(wù),。

13,、產(chǎn)品出廠(chǎng)后，質(zhì)量實(shí)行（包退,、包換）,，采購(gòu)單位在印刷品使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷,，做到迅速及時(shí)解決,。

14、讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們公司的宗旨,。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量,。

15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個(gè)放心 信任 忠懇的長(zhǎng)期伙伴形象,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇十二

一,、整機(jī)保修

第一包：臺(tái)式計(jì)算機(jī)

(一)方正臺(tái)式計(jì)算機(jī)三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第二包：筆記本電腦

(一)方正筆記本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保

(二)宏基筆計(jì)本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第六包：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

(一)方正網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第十一包：投影儀

(一)三菱投影儀主機(jī)一年燈泡半年二：主件保修

方正，宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年,，投影儀保修一年,，其它投標(biāo)的產(chǎn)品根據(jù)隨機(jī)所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。

三：耗材易損件保修

1：電腦及服務(wù)器易損保修一年：

2：耗材根據(jù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所帶的保修卡的`保修承諾執(zhí)行

四：運(yùn)輸方式

凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén),。

五：交貨時(shí)間

臺(tái)式計(jì)算機(jī),、筆記本電腦、標(biāo)配機(jī)型一天以?xún)?nèi)供貨，特配機(jī)型在十二天內(nèi)供貨,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三天內(nèi)供貨,，投影機(jī)兩天內(nèi)供貨。六：設(shè)備安裝與調(diào)試

1：所提供的設(shè)備由我公司技術(shù)人員免費(fèi)安裝調(diào)試,，并保障正常運(yùn)行,。2：在設(shè)備安裝時(shí)，努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求,，從美觀(guān),、，實(shí)用,，耐用等方面來(lái)設(shè)計(jì)安裝,。

3：設(shè)備安裝完畢，保證設(shè)備正常動(dòng)行,。

七：整機(jī)免費(fèi)換貨期限

整機(jī)免費(fèi)換貨期限按生產(chǎn)廠(chǎng)家規(guī)定執(zhí)行,。

八：免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限

凡我公司提供的產(chǎn)品用戶(hù)享受三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)

九：保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障電話(huà)支持在十五分鐘內(nèi)提供服務(wù)響應(yīng)，每天二十四小時(shí)接聽(tīng)電話(huà),。每周七天值班服務(wù),。

十：上門(mén)服務(wù)時(shí)間

每天上午八點(diǎn)至晚上二十二點(diǎn)，市區(qū)半小時(shí)內(nèi)到達(dá),，市外兩小時(shí)到達(dá),，服務(wù)熱線(xiàn)：0732-2871777xxxx-255xxxx

十一：故障修復(fù)時(shí)限

1，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)半小時(shí)內(nèi)排除故障,。

2，硬件故障,，市內(nèi)一小時(shí)排除,，市外三小時(shí)排除。

十二：提供備用設(shè)備時(shí)限

現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)限為半天,若仍無(wú)法排除故障,我方即提供備用機(jī),。

十三：技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持

湘潭開(kāi)悅資訊提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù),，并免費(fèi)上門(mén)技術(shù)指導(dǎo)，每年為用戶(hù)單位培訓(xùn)技術(shù)管理人員兩次,。

十四;客戶(hù)回訪(fǎng)

定期回訪(fǎng),，不論用戶(hù)單位設(shè)備有無(wú)故障，我公司規(guī)定技術(shù)部定期回訪(fǎng)客戶(hù),，一周內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)一次,，二周內(nèi)技術(shù)員上門(mén)回訪(fǎng)一次。(不包括正常服務(wù)在內(nèi))

承諾人：

20____年__月__日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇十三

尊敬的客戶(hù)：

您好,！

我司對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范,。

2,、我方帶給的`產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,，如有不符,，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān),。

3,、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),，價(jià)格若要變動(dòng),，保證經(jīng)由使用單位同意。

4,、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn)、住宿,、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由我方自行負(fù)責(zé)。

5,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),，每逾期一天,，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工,，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期。

6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后，付總貨款的10%,，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(zhǎng)住xx,，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇十四

致：公司

1.我公司產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,，電動(dòng)執(zhí)行器類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月,。

2.對(duì)貴公司所采購(gòu)的.貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①免費(fèi)安裝調(diào)試; ②免費(fèi)技術(shù)改造定制;

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),，產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),，我公司負(fù)責(zé)維護(hù)修理,，并酌收配件工本費(fèi)。

4.若用戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn),，視情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,。

5.我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持,。

供貨單位名稱(chēng)：xxx公司

授權(quán)代表：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)文件格式 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)是否有法律效應(yīng)篇十五

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我們?cè)诓灰越档彤a(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的.設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)樣本三

1.實(shí)驗(yàn)室整體規(guī)劃,水,電,通風(fēng)系統(tǒng)的整體布局,實(shí)驗(yàn)臺(tái),天平臺(tái),藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設(shè)計(jì).

2.實(shí)驗(yàn)室平面圖及立體效果圖提供.滿(mǎn)足客戶(hù)需求.

3.產(chǎn)品報(bào)價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明.實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)及功能合理性.

4. 免費(fèi)安裝,使用說(shuō)明,講解,培訓(xùn).

5.嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,材質(zhì)符合國(guó)家實(shí)驗(yàn)室國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).

6.產(chǎn)品安裝,調(diào)試,布局,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意.

7.終身免費(fèi)售后服務(wù).

8.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修,服務(wù).

9.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù),售后服務(wù)部定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù),回訪(fǎng),了解產(chǎn)品使用情況,保養(yǎng).

10.技術(shù)部對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用講解,培訓(xùn).

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)樣本四

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善,、用戶(hù)滿(mǎn)意,。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng),。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內(nèi),，有任何不滿(mǎn)意，可無(wú)理由退貨換貨,。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān),。

2.產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內(nèi),，客戶(hù)提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問(wèn)題的,，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān),。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,。

服務(wù)承諾：

1.針對(duì)客戶(hù)售后咨詢(xún)，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答,。

2.針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后,，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3.若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

4.售后人員服務(wù)完畢,，向客戶(hù)提交售后服務(wù)報(bào)告,，由客戶(hù)簽字確認(rèn)?？蛻?hù)需求得到解決,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

xxxxxxxx股份有限公司