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物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)篇一

2,、統(tǒng)一受理租戶需求,、意見反饋或建議、投訴,，及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn),、落實(shí)整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總，對(duì)于無(wú)法解決處理的問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

3,、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作,，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好,，有需要時(shí)與其他部門共同解決;

4,、協(xié)助租戶辦理各類申請(qǐng)，包括但不限于：交房,、二次裝修,、入駐、退租,、復(fù)原裝修,、車位申請(qǐng),、有償工程服務(wù)申請(qǐng)等;

5、跟蹤各項(xiàng)涉及租戶事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度,，包括跨部門協(xié)調(diào)等,，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶間的溝通渠道,、了解租戶意向動(dòng)態(tài);

6,、根據(jù)各部門工作安排需要,，積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作,，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔,、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工,、停電,、玻璃更換、節(jié)假日安排等,，確保時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);

7、協(xié)助租戶進(jìn)行各類活動(dòng)的辦理,，包括但不限于公司慶典、特賣等;

8、完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)篇二

1)、負(fù)責(zé)潛在客戶,、合作機(jī)構(gòu)、外部中介及轉(zhuǎn)介紹客戶等來(lái)訪接待;

2),、負(fù)責(zé)項(xiàng)目講解、動(dòng)態(tài)跟進(jìn),、簽約,、客戶維護(hù)等全過程跟進(jìn);

3)、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的招商目標(biāo)任務(wù);

4),、負(fù)責(zé)對(duì)招商相關(guān)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作;

5),、協(xié)助部門招商流程,、方案,、租金水平,、招商策略等的制定工作;

6),、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)篇三

1,、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目文件管理工作,，發(fā)放各類文函：?jiǎn)柧碚{(diào)查、投訴處理,、對(duì)外文函等給到租戶,，確保各類文函準(zhǔn)時(shí)發(fā)放給租戶;

2、統(tǒng)一受理租戶需求,、意見反饋或建議,、投訴，及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實(shí)整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總,，對(duì)于無(wú)法解決處理的問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

3,、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境,、公共設(shè)施完好,，有需要時(shí)與其他部門共同解決;

4、協(xié)助租戶辦理各類申請(qǐng),，包括但不限于：交房,、二次裝修、入駐,、退租,、復(fù)原裝修、車位申請(qǐng),、有償工程服務(wù)申請(qǐng)等;

5,、跟蹤各項(xiàng)涉及租戶事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度，包括跨部門協(xié)調(diào)等,，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶間的溝通渠道,、了解租戶意向動(dòng)態(tài);

6、根據(jù)各部門工作安排需要,，積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作,，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔,、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修,、租戶施工,、停電、玻璃更換,、節(jié)假日安排等,，確保時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);

7、協(xié)助租戶進(jìn)行各類活動(dòng)的辦理,，包括但不限于公司慶典,、特賣等;

8、完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng),。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)篇四

1,、熟知園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理情況，以及查看管轄范圍的待辦事項(xiàng);

2,、建立,、維護(hù)、更新項(xiàng)目業(yè)戶、裝修等檔案,，并整理,、完善與保管,及時(shí)更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);

3、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分析,，做好各類費(fèi)用的催繳工作;

4、維護(hù)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序,，保持消防通道暢通;對(duì)于車庫(kù),、樓宇、天面,、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時(shí)制止和安全隱患及時(shí)防范,，通知秩序維護(hù)部主管協(xié)助處理，重大事項(xiàng)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;

5,、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請(qǐng)材料,，檢查裝修單元施工進(jìn)展情況，制止違章,、違建行為,，并下達(dá)整改書;

6、負(fù)責(zé)確認(rèn)區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的放行管理;

7,、對(duì)園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務(wù)工作進(jìn)行跟進(jìn),、處理;協(xié)助項(xiàng)目完成對(duì)維修資金的申請(qǐng)工作;

8、接待客戶的咨詢,、報(bào)事報(bào)修,、投訴，并及時(shí)做好客戶滿意度回訪;每月對(duì)報(bào)事報(bào)修,、投訴進(jìn)行分析,。

9、監(jiān)管,、考核外包單位的服務(wù)質(zhì)量,，包括園區(qū)清潔、綠化,、白蟻防治,、四害消殺等工作事項(xiàng);

10、配合項(xiàng)目做好社區(qū)文化活動(dòng)及活動(dòng)的宣傳工作,，提升業(yè)主的滿意度;

11,、對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)，建立客戶良好關(guān)系,，了解客戶的實(shí)際需求,，宣傳公司的各類服務(wù)項(xiàng)目;

12,、維護(hù)好客戶各種溝通途徑，及時(shí)做好通知,、通告等信息的發(fā)布與更新工作,。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)篇五

1.文明上崗、禮儀服務(wù),。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項(xiàng)工作,。

2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè)，參與部門培訓(xùn)工作,。

3.參與部門各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查,。

4.負(fù)責(zé)部門體系文件的建立、完善與管理,，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善,。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序。

6.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的日常溝通,，保證及時(shí)解決落實(shí)各類意見,、建議并及時(shí)反饋。

7.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的定期拜訪,，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討,，協(xié)調(diào)解決落實(shí)相關(guān)意見、建議,，監(jiān)督落實(shí)反饋,。

8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討,，協(xié)調(diào)落實(shí)解決相關(guān)意見,、建議，監(jiān)督落實(shí)反饋,。

9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴,，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通，直至滿意,。

10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實(shí)回訪工作。

11.負(fù)責(zé)落實(shí)或安排跟進(jìn)中央海航廣場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置,、更新與維護(hù)工作,。

12.負(fù)責(zé)落實(shí)中央海航廣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收,。

13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場(chǎng)環(huán)境與形象的巡視,，包括中央海航廣場(chǎng)外圍及各樓層清潔、綠化,、裝修現(xiàn)場(chǎng)形象,、中央海航廣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域形象,，記錄不合格處并監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果。

14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào),，保持內(nèi)部溝通暢通,。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)篇六

1.文明上崗,、禮儀服務(wù),。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項(xiàng)工作。

2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè),，參與部門培訓(xùn)工作,。

3.參與部門各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查。

4.負(fù)責(zé)部門體系文件的建立,、完善與管理,，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序,。

6.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的日常溝通,，保證及時(shí)解決落實(shí)各類意見、建議并及時(shí)反饋,。

7.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的定期拜訪,，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)解決落實(shí)相關(guān)意見,、建議,，監(jiān)督落實(shí)反饋。

8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查,，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討,，協(xié)調(diào)落實(shí)解決相關(guān)意見、建議,，監(jiān)督落實(shí)反饋,。

9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通,，直至滿意,。

10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實(shí)回訪工作。

11.負(fù)責(zé)落實(shí)或安排跟進(jìn)中央海航廣場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置,、更新與維護(hù)工作,。

12.負(fù)責(zé)落實(shí)中央海航廣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收,。

13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場(chǎng)環(huán)境與形象的巡視,，包括中央海航廣場(chǎng)外圍及各樓層清潔、綠化,、裝修現(xiàn)場(chǎng)形象,、中央海航廣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域形象,，記錄不合格處并監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果。

14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào),，保持內(nèi)部溝通暢通,。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。